专业技术人员年度考核总结范文第1篇
我在平时的教学工作中，处处以突出德育教学工作为重点，深入教学第一线，对学生狠抓基础知识、基本技能教育，培养学生全面发展的各项技能。认真学习党的十八大会议精神，思想意识始终和党中央保持一致。在平时的工作中，以德育为先，教书育人。
我在平时的语文教学工作中，经常深入钻研教材，课前认真备课;上课时，根据学生对不同知识的接受能力，认真做到了因材施教，循循善诱。并且注意突出每节课的重点、难点;课下细致批改学生的每本作业。在大面积提高教学质量方面，教学效果较为突出。所教班级由原来接任班级时的23名，达到了现在的第7名。
我在遵守纪律方面，能够按照学校规定的作息时间表严格要求自己。做到了早上班，晚下班;出满勤，干满点。平时要求学生做到的，自己首先必须做到，工作中为师生们起到了表率作用，受到了家长和学生的一致好评。
经过一年的辛勤工作，我取得了一定的良好成绩。一年来，共发表校园新闻4篇，写读书学习笔记近两万字。本学，所教语文学科在经开区中心校名列前茅。德、能、勤、绩四项要求均达到了“优秀”的好成绩。(全文420字左右)
经开区xx小学台德成
专业技术人员年度考核总结范文第2篇
(范文一)
转眼间2015年快要过去了，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，我就本年度的工作小结如下：
一、思想工作方面：
坚决拥护中国共产党的领导，坚持党和国家的方针政策。本人一直在各方面严格要求自己，努力提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。
二、遵守纪律方面：
本人严格遵守单位各项规章制度。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。
平时我能积极服从领导的工作安排，完成工作任务，维护集体荣誉，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
三、专业知识方面：
建筑材料检测项目比较多，各种建筑材料性能指标也不一致，这些都要求我们要对现行国家规范和建筑行业标准有较为熟悉的了解与掌握，同时还应具备较强的理论知识。
四、业务进修方面：
随着社会对建筑工程质量要求的提高，本人在工作之余，还挤时间自学建筑材料检测相关知识，并积极学习与建筑相关的法律法规和行业标准规范，进一步掌握并熟悉普通建筑材料检测及应用，不断充实完善自己。做到思想行动统一。坚持保证质量第
一、安全第一的思想指导自己的工作。
(范文二)
时光飞逝，2016年转眼就要过去了，在我正式进入四川省自贡市盐都建设工程质量检测有限公司的四年工作中，单位领导和同事们给了我莫大的帮助。在这个平凡的岗位上，我努力工作，认真对待工作中的每一件事情，和同事们为公司的发展一起奋斗。具体工作如下：
一、思想工作方面
在党支的带领之下，本人一直在各方面严格要求自己，努力提高自己各个方面的能力，以便使自己更快地适应当今社会发展形势。通过“争先创优”的政治理论学习，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质，关心同事，积极主动配合单位，做好本职工作。
二、专业知识学习方面
建筑材料检测项目比较多，各种建筑材料性能指标也不一致，这些都要求我们要对现行国家规范和建筑行业标准有较为熟悉的了解与掌握，同时还应具备较强的理论知识。
四年的工作实践中，我十分注意对建筑材料检测中产生的模棱两可的地方进行积累与总结，一方面积累工作经验，另一方面也对自己专业知识和技术水平的
提高有所帮助。
三、业务工作方面
2012年9月至今，本人严格遵守本公司各项规章制度，积极服从领导的工作安排，完成工作任务，维护集体荣誉，思想上要求进步，积极响应号召，认真贯彻执行建筑行业文件及会议精神。工作积极努力，任劳任怨，认真学习建筑材料检测知识，熟悉并了解普通建筑材料检测及应用，不断充实完善自己。做到思想行动统一。坚持保证质量第
一、安全第一的思想指导自己的工作。不放过工作中的每一个细节。
(范文三)
本年度，在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高自己的理论和实践水平，顺利完成了各项工作任务，在思想觉悟方面也有了进一步的提高。现简要总结如下：
1、政治思想方面：
思想上，严于律己，自觉加强党性锻炼。一直以来，我始终坚持学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和十九大精神，深刻领会其科学内涵。始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国，拥护党，拥护社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。
通过认真系统地学习党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。
2、出勤及工作纪律方面：
按时上下班，不迟到早退。一年以来，我兢兢业业做好本职业工作，用满腔热情积极、认真完成好每一项工作任务。平时生活中团结同事，不断提高自己的团队合作能力。
3、专业知识及业务方面： 认真学习业务知识，通过理论学习和日常工作积累使我对工作有了较为深刻的认识。建筑材料检测项目比较多，各种建筑材料性能指标也不一致，这些都要求我们要对现行国家规范和建筑行业标准有较为熟悉的了解与掌握，同时还应具备较强的理论知识。
工作日变日新，时时需要学习，处处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间，我认真学习了建筑材料检测专业知识。在领导同事们的带领下，多看、多问、多想，主动请教。
专业技术人员年度考核总结范文第3篇
以区、市、县三级职改文件为依据，加强事业单位岗位设置有效管理，引进竞争机制，合理地设置专业技术岗位，使我县教育系统岗位设置工作更进一步地适应教育发展和教学改革的需要，更好地稳定我县教师队伍，激励先进，鞭策后进，为提高教育教学质量服务。根据《XXX县教育系统各类岗位同等级、同职务资格人员竞聘考核办法》，结合我校实际，制订我校岗位设置考核实施方案。
二、岗位竞聘原则
1.坚持按需设岗、按岗聘用的原则。竞聘岗位的设置必须按照市人力资源和社会保障局核准的岗位设置总量、类别、等级计其数量，并根据单位和个人发展需要科学设定岗位及按岗位组织聘用。
2.坚持公开、公平、公正的原则。 3.坚持竞争、择优的原则。
4.坚持德才兼备、注重实绩、群众公认的原则。
三、领导小组
组 长：XXXX 副组长：XXXXXX 成 员：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
四、考核对象
全校在职的、具有对应的专业技术职务资格的人员，均应积极参与竞聘。获得相应等级专业技术职务资格满一年及以上(获得聘任)才能竞聘同级岗位，未参与竞聘或拒不提供考核材料者不予竞聘。
凡有下列情形者不予竞聘：
(一)获得资格后犯有严重错误受行政处分尚未撤销者。
(二)未获得相应专业技术资格证书者。
(三)在竞聘中弄虚作假者。
(四)拒不履行本级职务职责，影响极坏者。
(五)获得资格以来，近三年考核有一年为不合格或无故未参加考核者。
(六)其他不符合竞聘条件的人员。
五、考核的时间、内容
(一)考核时间：从获得现任职务资格起至XXXXX日止。
(二)考核内容：主要考核竞聘者的德、能、勤、绩、廉及履行本级职务职责的情况，重点考核教育教学及教学研究的实绩。
六、统一的量化标准
(一)教龄：实际教龄统一为每年计1分，半年计0.5分，工龄每年计0.5分，半年计0.25分，超过半年的按1年计，不足半年的按半年计。(教龄、工龄从参加工算起，不能重复计分，借调外系统人员借调期间只计工龄分，不计教龄
分)
(二)学历：初中毕业计1分，高中毕业计2分，中专中师毕业计3分，大专毕业计4分，本科毕业计5分，研究生毕业计6分(以最高学历计)。
(三)考核：考核优秀者每年计0.5分。
(四)继续教育：完成继续教育规定的学分者每年计0.5分。(从1999年实行专业技术人员继续教育学分管理规定开始)
(五)支教、挂职：下乡支教、挂职者每年计1分，轮岗者每年计0.5分，借调教育局工作人员(含抽调、跟班学习)每年计1分，半年计0.5分，超过半年的按1年计，不足半年的按半年计。
(六)岗位职务：以年为单位计分，半年的计相应职务一半分。担任学校班主任每年计0.5分，副班主任每年计0.4分;担任二层机构副职领导、团委书记、工会副主席、少先队大队辅导员每年计0.7分;担任二层机构正职领导每年计0.9分;任副校长、党支部副书记、工会主席每年计1.1分;任党支部书记、校长每年计1.3分;教研组长每年计0.4分;支部委员、工会委员每年计0.2分;教科研助理每年计0.3分，功能室管理员每年计0.3分;科技辅导员每年计0.2分;勤工俭学专干每年计0.5分;兼任多种职务的，以最高计分职务为基础，加上兼任职务分的50﹪累计。
(七)出勤：请假每天扣0.05分，依次类推(法定假除外)。无故旷工(旷工)每节扣1分，每天扣5分。
(八)教学技能比赛奖、论文论著、指导奖最高分限额分别为：5分、4分、3分。
1.教学技能比赛奖
(1)公开课：校级一节计0.3分，校级对外公开课一节计0.4分，县级对外公开课一节计0.5分，市级计0.6分，区级计0.7分，国家级计0.8分。(同一节课按最高级别计分)。
(2)现场比赛课：校级三等奖计0.3分，二等奖计0.4分，一等奖计0.5分;县级三等奖(优秀奖)计0.5分，二等奖计0.6分，一等奖计0.7分;市级三等奖(优秀奖)计0.7分，二等奖计0.8分，一等奖计0.9分;区级三等奖(优秀奖)计1分，二等奖计1.2分，一等奖计1.4分。国家级三等奖(优秀奖)计1.5分，二等奖计1.7分，一等奖计2分。(同一节课按最高级别计分，不累计。) (3)录像课及其他教学技能(说课、教学技能等)比赛：按现场比赛课相应级别奖的50﹪计分。
(4)后勤、校医每年计0.3分，行政人员每年计0.5分，主管领导每年计0.8分.县级以上学校指定的课件制作老师，按上课教师相应级别的80﹪计分。
2.论文论著
(1)在刊物上发表教案、论文、经验交流文章，每篇县级计0.5分，市级计0.7分，区级计1.2分，国家级计1.8分。
(2)教师本人撰写的新闻通讯稿，在刊物或广播电台、电视台、网站发表， 每篇县级计0.25分，市级计0.35分，区级计0.6分，国家级计0.9分。
(3)教师个人撰写论文或经验交流文章，每篇校级计0.1分，县级计0.2分， 市级计0.3分，区级计0.5分，国家级计0.6分。(同篇论文(文章)按最高分 计，不累计。)
3.指导奖
(1)校级计0.1分，县级计0.2分，市级计0.4分，区级计0.6分，国家级
计0.8分(同一类别的按最高分计，不累计)。其他专业技术人员每学期计0.2 分，行政人员每学期计0.4分，但教师指导学生参赛须经学校行政同意方可计分。
(2)指导学生在刊物或广播电台、电视台、网站发表文章，每篇县级计0.1 分，市级计0.2分，区级计0.3分，国家级计0.5分。(以上同篇文章、稿件以最高分计，不累计。)
(九)教育教学、教育科研
1.教育教学：教学成绩计算到xxxxx1日止(因从此时间至今学校取消了教学奖)，第一名计0.5分，第二名计0.4分，第三名计0.3分。同一教师一学期任教多个班级的，以最高计分为基础，其余名次按相应计分的30﹪累计，一个教师每学期只限计两个名次。其他专业技术人员和低于第三名人员每学期计0.2分，行政人员每学期计0.4分。
2.教育科研：每个课题在县级或以上教育部门立项进行教育教学科研实验的教师计0.5分，副组长计0.6分，组长计0.7分，负责人计0.8分。已完成实验全过程并有实验总结报告的，在前项计分基础上分别加0.2分.
(十)各类先进
1.个人先进：校级计0.1分，县级计0.2分，市级计0.3分，区级计0.4分，国家级计0.4分。(同一级别按最高分计，不累计。)
2.集体先进(最高限额计6分)：
优秀中队、文明班级：校级计0.1分，县级计0.2分，市级计0.4分，区 级计0.6分，国家级计0.8分(同一类别的按最高分计，不累计)。其他先进集体按上述对应级别的50%计分。 学校每获得一项集体奖，主管领导分别计县级计0.2分，市级计0.4分，区级计0.6分，国家级计0.8分，协助工作的行政人员计分为主管领导的50%。由主管教师指导所获得集体奖(3人以上)，按指导奖第(2)条计分(计了集体奖分的，个人奖则不再计分)。学校教职工组队参加各类比赛获团体奖时，参赛人员县级计0.05分，市级计0.1分，区级计0.15分，国家级计0.2分。
(十一)各项计分以提供原(证)件为准(从获得现任职务资格以来)。
(十二)从不同学校有不同工作经历的人员需原工作单位提供出勤证明、任职情况、集体荣誉等无法提供原件评分凭证的证明。
专业技术人员年度考核总结范文第4篇
护士专业技术工作报告1
20____年三外科在院党委的的领导下，结合医院中心工作，以开展“优质护理服务”活动为契机，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作重点，不断提升护理服务水平，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，努力开展工作。现将一年来的工作总结如下：
一、加强培训教育，不断提升优质护理能力。
社会在发展，时代在进步，只有不断学习才能与时俱进，才能在激烈的医疗竞争中立于不败之地。我科护理人员在临床护理工作中深深地体会到，为患者提供优质服务不仅需要有扎实的理论知识、娴熟的操作技能，护士富有同情心和尽职尽职的奉献精神对护理事业的发展起到推动作用。
1、以“三基三严”为基础，护理人员业务技能得到提高。认真抓好“三基”学习和考核工作。范围涉及到基本知识、基本技能、基本操作及其他急救知识等。同时积极参加护理部组织的业务学习，加强了护士的在职教育。在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根据工作计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。我科在组织“三基”及专科技能的培训中，特别强调临床需要什么技能就重点学习和考核某项知识要点，做到考与做不分离的做法，使考试更加贴近临床，采取现场考核与现场点评，实物示教与规范演示相结合，组织岗位练兵。
力争使每个护士熟悉基本的技能业务，以老带新，坚持边学边实践，做到一岗多能，形成个个爱学习、人人钻研业务的好风气。既各司其责又主动配合，形成团结和谐、朝气蓬勃、富有战斗力、竞争力和创新精神的团队，增强了凝聚力，提高了我科护理综合素质、工作效率。在“5.12”护士节期间举行了护理技术操作比赛中，获得操作比武3等奖。全年共参加“三基”理论考试4次，科室一人获得第二名的好成绩，合格率95%。5名护士能够利用业余时间自觉的学习文化知识，报读成人自考，续专、续本。不断提高自身文化修养。
2、护理文书书写规范培训，增强法律责任意识。认真贯彻落实卫生部的《病历书写基本规范(试行)》和省制定的《病历书写基本规范(试行)实施细则》，加强了对病历质量的检查。工作护理文书的规范不但能更好的反映病人住院期间医疗护理动态变化、为医疗护理诊断提供重要的依据，更为医疗护理行为提供了重要的法律凭证。我科把增强护理人员的法律意识和提高医疗文书的书写质量两项工作作为一项重点工作来抓。组织护士参加护理文书书写规范培训，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，对责任心差，书写潦草的护士进行重点帮扶。今年出院病历份，护理文书合格率达到了98%
3、加强礼仪培训，提升人性化服务水平。大方得体的行为能为患者带来良好的心境。科室在组织护士进行礼仪培训时，要求护士举止文雅，端庄大方，动作轻巧，着装整齐，与病人交往面带微笑，态度和蔼，使护士外在形象与内在修养相结合。今年，我科老年人股骨折患者多，生活护理是老年患者最基本的需求。为此我科把为患者做生活护理作为护理工作的重要一部分，护士主动帮助患者翻身、拍背，使病人得到全面、及时、满意的护理。病人称赞护士“技术精湛，服务一流”。在强化人性化护理教育后，护士转变了服务观念，较好的克服了粗心、大意、毛躁等缺点，主动服务的意识更浓厚一些。也让“三好一满意”的主题在为患者的服务过程中得到了较好的体现。
二、严格规章制度，抓好护理质量安全管理。
每周护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，针对问题，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，定期和不定期各项护理制度的执行情况。确保安全医疗的根本保证。
1、明确岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，熟悉自己的工作内容、应尽的职责。引导责任护士对分管的病人全面履行观察病情、治疗护理、基础护理、健康指导职责。杜绝了病人自换吊瓶、自拔针、口服用药不到口、健康教育不到位的不良现象。2、坚持查对制度。(1)要求医嘱班班查对，每周总核对1-2次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡。
3、认真落实骨科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，规范了护理常用各种标牌、标签(如床头牌、一览表、输液卡、氧气吊牌、物品标签等)，加强了病区药品管理特别是毒麻药品、危险药品管理，加强了操作时的细节管理。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发。根据科室特点对护理床头交接班的重点、时间要求、内容、流程等进行规范。使床头交接班的内涵质量得到提升，对患者的病情观察得到连续。
5、严格执行了病区消毒隔离制度。坚持了每天对病区治疗室、换药室进行紫外线消毒，一次性用品使用后及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促。对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。我科在卫生员辞职的一段时间中，在只有一个卫生员的情况下，病房卫生得到了改善。病人有了一个舒适整洁的就医环境。
三、发挥专科优势，为兵服务不打折扣。
虽然医院降格为临床部，但为兵提供优质服务没有变。随着新时期军队国防建设的需要，部队外训、野练任务多而繁重，官兵出现意外伤也是在所难免。“不能让战士们流血流汗又流泪”，三外科在以科主任学术领头人的带领下，把“士兵第一、基层至上”的为兵服务理念实实在在地落实到每一个住院战士的身上。同时，进一步深化护理服务内涵，为军人患者提供个性化、人性化的护理服务。根据患者年龄、性别、知识水平的差异，帮助患者，缓解心理压力，护士应耐心细致、态度温和、具有同情心，增加患者的信任，使之积极配合接受治疗。定期反馈患者的意见，军人病房内设有意见本，患者有什么困难和意见、建议，写在本子上，相互沟通，相互协调，给予帮助和解决。，患者可以与医护人员畅谈，发表自己的看法，增进了理解，护士能够及时了解患者的不满之处，尽快做出相应改进，取得患者的信赖、理解和支持，满足官兵需求。通过护理满意度调查，针对护理工作中存在的问题，制定措施，全心全意为部队官兵服务。
四、自查自纠找问题，针对问题找措施。
在提高护理技能和落实优质服务活动中，我科做了大量的工作，但离上级领导的要求、患者的满意还有差距，年内找出存在的主要问题是：
1、基础护理不到位，专业技术不精湛，出现一次导尿操作严重失误，引起患者强烈不满。
2、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。
3、病房管理有待提高，病人自带物品较多。
4、健康教育工作不细致护士在工作中，只忙于完成各种治疗、护理操作，忽视了对患者进行细致的健康指导，认为进行过一次健康指导就算完成任务，健康教育缺乏动态连续性。20____年，我们在继续抓好护理质量，提高护理人员业务技术水平的基础上，以优质护理服务为核心，创新管理方式，不断提高社会满意度。
特制定20____年护理工作计划如下：
一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，加强重点环节的风险管理，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。
二、对重点员工的管理：如实习护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。
同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
三、进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。
四、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，主动做入出院病人健康宣教。
提高病人满意度，避免护理纠纷。五、以基础理论知识，专科理论知识，院内感染知识为基础，加强“三基”培训计划，提高护理人员整体素质。
护士专业技术工作报告2
时间流逝，很快的____年就这样结束了，在____年的工作中，我们得到了更大的发展，我们医院乔迁新址，我们医院的发展得到了质的飞跃，同时我们医院护理部的工作也取得了很好的发展。这些都是我们一直以来不断努力的成果!总结____年的工作，特写出一下____年的工作年终总结：
一、定期检查考核，提高护理质量
质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，护理部在总结以往工作经验的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查，共检查近200次，合格率95%以上。在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能够根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结。
在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查，对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作中的薄弱环节。
在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。________________病历书写规范，内涵质量较高，被评为优秀护理病历。
在安全管理方面和消毒隔离方面，内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作符合规范国，无差错事故发生。
全年各科基础护理合格率达到90%以上。健康教育覆盖率达到100%，在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态，完好率达到100%，全年无差错事故发生，工作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出，通过组织学习讨论，落实改进措施，将不安全因素扼杀在朦芽状态。提高了护理质量。
二、加强思想教育营造“务实高效，团结奋进”的工作氛围
在思想教育形式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。一年来，涌现出一大批先进人物和典型事迹。____________两位老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工，数十年如一日忘我工作，视病人如亲人，用优质的护理服务向人民交上一份满意的答卷。________________一直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，深受病人好评。在年轻护士长的队伍中，____________等能严格要求自己，以其优良的工作作风，顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务，用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务，成绩是肯定的。门诊服务台的__________二位主管，工作严谨，服务态度意识强，她们把真诚的微笑送给患者，多次亲自送病人到病区，帮助病人取药，测血压无数，为病人提供简洁的就医程序，她们热情周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景，为医院窗口形象服务树立了楷模。
我们充分感受到护士们的温情服务，面对病人的恐慌，她们用微笑、提供一流的护理服务去缓解;面对病人的种种状况她们用耐心去感化，对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰。
三、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通
为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。
提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间，安慰鼓励病人，尽的努力解决病人的后顾之忧。第三，提供规范化服务，做到“送药到手，看服入口，服后再走”把亲情化服务纳入工作之中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。
加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，护理部推行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动去观察病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离，有效地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。护理部实行的一提倡三禁忌，提倡就是“见什么人说什么话”禁说三句“忌语”“我不知道，我正忙着，等一会儿再说”。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题，不再成为医护合作不愉快的导火线。
四、重视提高护士整体素质，优化护理队伍
随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。因此，护理部重点从三个方面着手抓。
1、提高护士的理论与技术操作水平：为了做好护士的在职继续教育工作，护理部每季度组织大课业务学习1次，科内每周业务学习1次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率98%。护理部定期组织全院护理人员加强第四版"三基"理论学习，全年组织三基理论考核二次，实行a、b卷两场，既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达100%。其中：__________=______等在三基考核中取得优秀成绩。在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根据工作计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项，由经验丰富、教学态度严谨的__________________四位老师亲自示教，不厌其烦，直到学员合格为止。其中，____________操作规范，考核中取得好的成绩。考核的参与率为100%，合格率为100%。
每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次。有效地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的学习热情。提高了她们的理论技术水平。
2、人才培养：护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作，各科室选派业务水平高的护理人员带教，使实习人员圆满地完成了任务，如：____________等在专职带教中受到实习同学的好评。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习分别是：icu2人，外周静脉置管2人，同时组织大部份护士长到外地参观考察，短期培训，拓展她们的视野，学习结束后每人写进修小结，或者学习心得，将好的经验、方法及时反馈，改进我们工作，对新技术、新项目及时运用临床。
3、提高护士应急能力和急救水平：11月份护理部分别在外科、内科搞了急诊病人入院处置现场观摩，提高了专科护理救治能力，张____院长亲自参加并给予高度评价。护理部还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学习。
五、强调数据说话实行量化管理
全年各科室累计共输血2578人次，输液90100人次，静脉推注39042人次，各种注射46648人次，灌肠1878人次，口腔护理6380人次，导尿1993人次，吸氧3039人，心电监护2476人次，褥疮护理1368人次，会阴侧切缝合术872例，为病人取药896人次，换药室换药9200人。
____年的工作成绩已经成为过去时，值得总结，但是不值得回忆。在____年的工作中，我们一切都是从零开始，一切都是以我们的最基本工作开始。我们没有压力，也没有思想上的包袱，我们只有做好自己工作的赤诚之心，相信我们一定能够在20____年的工作中做到!
护士专业技术工作报告3
一、重视人才培养，优化护理队伍
1、加强护理管理培训。医院于今年先后派两位总护士长到第四军医大学进修学习，与此同时医院部分常委还对全院代理护士长及老护士长进行了培训。
2、优化整体护理队伍，提高护理人员的综合素质。医院分四批次共选派58名护理骨干(包括10名护士长)前医学往____医院、____医院、解放军总医院进修学习，这是近十年来护理人员外出进修学习人数最多的一次。特别值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月与总医院专家共同完成的14例心脏手术及术后护理，病人均已康复出院。
3、积极完成各项培训。____年护理部组织全院护理人员参加专题讲座14次，参加人数为1389人次。临床科室每月组织护理查房1次，专题讲座4课时，鼓励护理人员发表科研论文。续实行多渠道的学历培医|学教育网搜集整理。截止今年底，全院193名临床护士均为大专学历，其中已有5名本科学历，27名本科在读。
4、充分培养护理人员组织参与性。“5.12”护士节举办了以倡导人性化服务为主题的多项活动，以医学教育|网搜集整理护士礼仪表演，护理操作技术展示为主。护理人员各尽所长，既强化了护理知识，又陶冶了情操，增强集体主义荣誉感。
5、加强实习生的带教工作。实习生来院后集中组织岗前培训2次，主要从实习生制度、50项基础操作技能各科室建立健全的带教制度，每名实习生均有固定带教，有小教员针对科室专业定期授课，出科由护士长进行理论及操作考试。科室对实习生层层把关，确保无医疗差错发生。
二、加强监督管理保障护理安全
1、护理部定期督促检查护理工作，重点加强了节前安全检查，增强护理人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定”：专人管理、定点放置医|学教育网搜集整理、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。
2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持每月护士长联查一次，每两周召开护士长例会一次，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。
3、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。
4、组织了见习期护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识医|学教育网搜集整理、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。更好的为医院建设贡献力量。
三、规范护理文件书写，强化护理法制意识
随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照北京军区护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，提高了护理质量;在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，提出了相应对策。
四、加强了质量管理监控力度
1、护理部按照护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质控标准，由一名护士长专门负责检查护理文书
2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。
3、加强了医院感染控制管理，组织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、医院感染管理规范，通过每月质量检查和护士长夜查房，对护理人员消毒执行情况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理
五、提升服务质量，塑造医院形象
护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者医|学教育网搜集整理，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。
1、护理部首先从业务素质抓起，坚持了每半年进行操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，培养护理人员有一套过硬的业务技术。
2、规范护理人员着装、要求文明用语，接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。
3、继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想医学`教育网搜集整理，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。
六、围绕医院工作部署，积极协助
1、配合政治处成功组织了“八。一”联欢会医|学教育网搜集整理，与科室联合组织了新闻发布会、放射治疗新技术与规范化应用学术研讨会等重大活动，赢得了科室一致好评。
2、认真学习医院人事制度改革相关文件，按照文件精神拟订护理人员编制，并配合医院全面展开人事制度改革。完成了代理护士长的述职答辩工作，为医院做好护理管理者的培训工作。
3、围绕“创满”、“质量管理年”的中心工作，护理部不断建立健全各项规章制度、各班职责并按各项评分标准加以落实。
护士专业技术工作报告4
一年的工作情况总结如下：
一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。
4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。
5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。
7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。
8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。
9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。
护士专业技术工作报告5
尊敬的各位领导、各位同事：
我来到广州市南沙中心医院工作已近三年了!这些日子里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下，及同事们的关心与帮助下，认真学习业务知识，努力提高理论知识和实作技能。较好的完成了各级院领导交给的各项护理工作。在思想、学习和工作等方面变得更加成熟。
记得刚工作时，刚入社会的我还不适应，但我没有退缩，为了做好工作，我还是虚心向前辈请教、学习、服从领导安排，踏踏实实做好护理工作，认真地完成工作任务，积极主动学习护理专业知识。在很短的时间内熟悉了自己的工作，了解了各班的职责，明确了工作的方向，提高了工作能力，在工作中有个清晰的思路，能够顺利、熟练、圆满地完成本职工作。当然在工作中仍有不足之处，如工作中技术有待提高，面部微笑不够，在今后的工作中一定努力提高自己的技术，更加细心，提高微笑服务，端正工作态度，用自己所学的知识完成好自己的本职。在近三年的护理工作中，我越来越能够感觉出护理工作的重要性!护理工作是一门精细的学问，是健康的基本保证。我的 体会是“三分治疗，七分护理”，我感觉我要有一颗真诚的心，发扬医德的精神，认真履行医务工作职责。我希望通过自己的努力获得病员肯定的同时，也能得到各级领导、护士长的认可。我为自己是护士队伍中的一员而自豪，在今后工作中，我将加倍努力，为护理事业做出自己应有的贡献。本着“巩固优势，稳步发展”的原则，近三年来做了本职工作。现将个人任职以来的专业技术工作汇报如下：
一、政治思想方面：在思想上加强学习提高理论和业务素养。
作为一名中共党员，始终坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作能力的重要途径。利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内外形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍。在学习过程中，注意理论联系实际的方法，不断提高自身的认识能力和思想政治素，一直坚信人应该坚守自己的信念和操守，在这个物欲横流的社会，保持内心的纯净，言者易，行者难，要耐得住寂寞，有所为，有所不为。
二、专业知识方面：信息高速发展，知识不断更新，只有不断地学习才跟上时代的进步。
2010年取得了护理学专业初级(士)专业技术资格证;2012年取得了护理学专业初级(师)专业技术资格证;2013年取得了全国职称外语考试成绩单、并通过了全国专业技术人员计算机应用能力的四个模块的考试;2013年7月2012年9月至2013年1月，参加了广东省急诊专科护士培训，通过努力以优秀的成绩取得了广东省急诊专科护士资格，并荣获了二等奖学金;利用业余时间参与了广州市护理学会，及时获取专业讯息。
三、工作能力方面：对工作热爱，心不累则身不累，象蚂蚁一样工作，象蝴蝶一样生活，对于自己的工作要高要求严标准。
在护士长的悉心指导支持下，组织了科室的心肺复苏专科小组，开展组内和全科的专科学习、培训及考核;参加了科室的培训督察小组，参与科室的基础及专科操作培训;在科室日常工作中，我具有强烈的责任感和爱心，端正工作态度，爱岗敬业，勤奋工作，积极进取，真正以病人为中心，服务周到，态度和蔼，语言文明，努力把工作做细，做实，做扎实，力求在治疗上精心，护理上细心，真正让家属放心，病人安心。我总是不等他们询问，就主动问他们有什么需求，是否需要帮助，或是耐心的解答他们的问题。患者需要时，我们哪怕是一个善意的眼神，一个淡淡的微笑，对他们也许就是整个春天。我们医院的每位护士也是如此，不管任何情况下，都会微笑着面对患者，百问不烦地耐心解释，只要患者需要，病情需要，工作永远是第一位的。生活就是一面镜子，你对他笑，他就会对你笑，我们的患者也是一面镜子，你对他笑，他也会微笑地回报你。
四、团结协作方面：严以律己，宽以待人，不埋怨，不指责，当意见有冲突时，先想想自己的过失，有则改之，无则加勉，空余时间读好书，做好事，工作中分工不分家，为调节医护患关系，构建和谐社会做出努力。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!新一年的曙光即将到来，譬如旭日东升，我将迎着阳光，踏步前行!
2013年12月2日
专业技术人员年度考核总结范文第5篇
一、单项选择题
1、公文的作者是指( )
A、撰稿人 B、审核人 C、签发人 D、发文机关
2、批示转发下级机关的公文应使用( )
A、指示 B、通报 C、通知 D、通告
3、签发人一项用于( )
A、上行文 B、平行文 C、下行文 D、紧急公文
4、北京市人民政府向国务院各部委制发(主送)的公文属于( )
A、上行文件 B、下行文件 C、平行文件 D、呈请性文件
5、向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用( )
A、请示 B、报告 C、请示报告 D、函
6、联合行文标注发文机关时，标在前面的机关是( )
A、组织序列表中靠前的 B、主办的 C、级别高的 D、其他系统的
7、公文的成文日期应使用( )
A、阿拉伯数字 B、汉字 C、汉字大写 D、黑体字
8、下面这组发文字号( )是正确的
A、×府字[2001]5号 B、×府发办字(2001)5号 C、×府发[2001]5号 D、×府发办字[01]5号
9、按照密级划分规则，含有一般的国家秘密，泄露会使国家的安全和利益遭受损害的文件属于(A、限国内公开的 B、内部使用的 C、秘密的 D、机密的
10、撰写规范性文件时，所运用的表达方式主要是( )
A、说明 B、议论和说明 C、叙述 D、描写
11、规范性文件正文表达的基本单位是( )
A、章 B、节 C、条 D、款
12、在规范性文件中表述惩处办法的内容应写入( )
A、总则 B、分则 C、罚则 D、附则
二、多项选择题
1、转发的对象包括( )
A、上级文件 B、下级文件 C、平级文件 D、不相隶属机关的文件
2、可用来发布规章的文件有( )
A、命令 B、决定 C、通知 D、通告
3、禁止在主送的同时抄送给下级机关的文件有( )
A、主送给上级机关的请求批准的请示 B、主送给平级机关的商洽性函件 C、主送给有关下级机关的政策性批复 D、主送给上级机关的请求指示的请示
4、报告可用于( )
A、汇报工作 B、反映情况 C、提出意见或者建议 D、答复上级机关的询问
5、在下行文中提出执行要求时，要使受文者不折不扣执行文件，应写作( )
A、参照执行 B、遵照执行 C、参酌执行 D、按照执行
6、可用来签批和书写公文的字迹材料有( )
A、墨汁 B、碳素墨水 C、蓝黑墨水 D、纯兰墨水
)
7、目前我国标准公文用纸包括( )
A、16开型 B、国际标准B5型 C、国际标准A4型 D、大32开型
8、公文开头适宜采用的形式有( )
A、气氛渲染 B、场景描写 C、概述行文目的与根据 D、阐明基本观点
三、判断题
1、公文的结尾应“言止意不尽”( )
2、在报告中不能夹带请示事项( )
3、某县公安局向县财政局主送《关于限三日内完善安全措施的指示》( )
4、主送机关是受文机关中级别层次高的机关，抄送机关是其中级别层次低的机关( )
5、为使上行文能得到及时的处理，应在文中多标注几个主送机关( )
6、未经签发人同意，任何人不得改动公文定稿的内容( )
7、请示在未获批准之前不能抄送给下级机关( )
8、公文中的数字均应用阿拉伯数码表示( )
9、请示的结尾可写作：以上意见如无不当，请着即批复( )
四、判断题
1、表彰性通报既要写明被表彰者的先进事迹，还要简介其一般表现。(×)
2、政府机关不得对党组织作批示、交任务。(∨)
3、级别低的机关可以和级别高的机关联合行文。(×)
4、批复同请示一样，也应一文一事。(∨)
5、写作调查报告时，一般常用第一人称。(×)
6、××市教育局关于召开××同志任职的通知。(×)
7、××市电信局关于安装私人电话的公告。(×)
8、国家税务总局关于个体工商户必须依法纳税的通告。(∨)
9、几个单位联合行文，主办单位要排列最前。(∨)
10、写作调查报告时，一般常用第三人称。(∨)
11、关于申请资金修建学生公寓楼的报告。(×)
12、意见既可作下行文，也可作平行文，还可以是上行文。(∨)
13、报告一般不需要上级答复。(∨)
14、版记是公文的文尾部分，包括主题词、抄报机关、抄送机关、印发机关、印发份数。(×)
15、××市电信局关于安装私人电话的公告。(×)
16、中共××市纪律检查委员会公布关于严肃党纪、杜绝“走后门”等不正之风的有关规定，用通告。(×)
17、公安厅表彰公安战线先进集体和先进个人用决定。(∨)
18、情况紧急可以越级请示。(∨)
19、××县税务局通知建筑税纳税的有关事项，用公告。(×) 20、政府机关不得对党组织作批示、交任务。(∨)
21、几个单位联合行文，主办单位要排列最前。(∨)
22、××学院关于招收IBM研究生的通告。(×)
23、通知可以“特此通知”结尾，也可以发出号召、抒发感情。(×)
24、表彰性通报既要写明被表彰者的先进事迹，还要简介其一般表现。(×)
25、任免通知均需写明经何组织研究决定、任免谁及任免职务、任期和待遇，这样才便于执行。(×)
五、根据下列素材判断文种正误，简述理由
1、××县财政局关于同意追加水利设施建设经费问题，给县水利局的批复。
2、××市交通管理局关于××大街进行市政施工期间来往车辆绕行的公告。
3、××大学申请举办高级秘书研修班的报告。
4、××部关于允许个体开业行医问题给国务院的请示报告。
5、××部关于召开1998年民政工作会议的通知。
6、××市××厂关于印发《工厂安全操作规程》的命令。
7、××部关于在打击刑事犯罪活动期间如何掌握政策界限问题，给××省人民政府的指示。
8、××县成人教育局关于申请扩大招生与举办师资培训班的问题，向××市成人教育局的报告。
9、××法学研究所关于××地区发案情况的总结报告。
10、××区人事局关于商洽联合举办公务员知识培训班问题，给××学院的函。
六、根据素材判断行文的正误，简述理由
1、××部关于进口化肥生产设备问题，给××省人民政府的指示。
2、××市人民政府关于处理张××来信一事向所属××县人民政府及该县县委的指示。
3、××市人民政府与所属××县人民政府关于处理张××重要来信问题，向××省人民政府的请示。
4、××市广电局关为申请购置网络设备经费，向该市财政局的请示。
5、××矿物局所属煤矿关于增加安全生产设备问题，向国家煤炭部的请示，并抄送所属各分矿。
6、中共××市委及其宣传部就学习“三个代表”活动联合下发通知。
7、××县教育局关于西部大开发中如何发挥归侨教师的作用问题，向该县县委统战部发出请示，县委统战部研究后，行文予以批复。
七、补写文章要素
1、按照公文标题的写法，为下面一份公文补写标题 各省、自治区、直辖市人民政府、 国务院各部委、各直属机构：
国务院同意国务院证券委员会、中国证券监督管理委员会《关于进一步加强期货市场监管工作的指示》，现转发给你们，请认真贯彻执行。
国务院
一九九六年二月二十三日
标题：
2、按照公文标题的写法，为下面一份公文补写标题 各省、自治区、直辖市人民政府， 国务院各部委、各直属机构：
国务院同意邮电部《关于进一步加强电信业务市场管理的意见》，现转发给你们，请认真贯彻执行。
国务院
一九九三年八月三日
标题：
3、按照公文标题的写法，为下面一份公文补写标题。 各省、自治区、直辖市人民政府， 国务院各部委、各直属机构：
我国自1985年开始实行的出口退税政策，对鼓励外贸出口，扩大创汇，促进国民经济发展，发挥了积极作用。但是，目前出口退税工作存在着少征多退、退税规模超出财政负担能力等问题，为了既支持外贸的发展，同时又兼顾到财政的实际情况，国务院决定调低出口货物退税率。现通知如下：
一、1996年1月1日(含1月1日)以后报关离境的出口货物按下列税率计算退税：
(一)煤炭、农业品出口退税率仍为3%;
(二)以农业品为原料加工的工业品和按13%的税率征收增值税的其他货物，出口退税率由10%调减为6%。
(三)按17%的税率征收增值税的其他货物，出口退税率由14%调减为9%。退税率计算退税，并结转到1996年1月1日以后，经税务部门严格审核，按出口的时间先后办理退税。
国务院
一九九五年十月六日
标题：
4、按照公文标题的写法，为下面一份公文补写一个标题。 ××经管会：
根据计量管理及统计要求，热量的法定计量单位为“焦”，为了使用上的规范并且使之能够真正反映热量值，建议计价时采用“百万千焦”作为蒸汽计价单位。
妥否，请批示。
××公司
一九××年×月×日
标题：
5、按照公文标题的写法，为下一份公文补写标题。 国家教委：
为适应改革开放，繁荣社会主义市场经济的需要，我院拟从19××年新学年开始增设房地产经营专业，隶属我院市场营销系。(下文从略)
以上意见当否，请批示。 附件：(从略)
北京××学院
一九九×年×月×日 标题：
6、按照公文标题的写法，为下面一份公文补写标题。 市商业局：
为了搞活经济，加强国内外科技信息交流，拟建立××市饮食服务公司商业科技信息服务部。该部与商业基建工程队合署办公。主要经营商业专业成果转让、科技咨询服务、引进技术及人才、代办来料加工、供应国内外信息等项目。
妥否，请审查批示。
××市饮食服务公司
一九九一年八月六日
标题：
7、按照公文标题的写法，为下面一份公文补写标题。 中国科学技术协会：
你协会《关于科协应积极兴办科技开发企业的请示》(科协发综字[1990]325号)收悉。经研究，现函复如下：
关于科协兴办企事业问题，可按照中共中央书记处十三届第22号办公会议纪要中有关精神办理。即：允许科协及地方科协设立一些为科技工作者服务的、公益性的、不以营利为目的、主要从事科技开发、技术咨询、技术转让、技术服务的科技型企事业。这些企事业单位必须严格遵守国家的法律、法规和有关经营政策，独立核算，照章纳税。
国务院
一九九一年六月四日
标题：
8、下面是一份公文的开头段，请指出所属的文种，并拟定公文的标题。
最近，有些企业自行决定对职工免费供应午餐，引起了连锁反应，影响很大。目前我国经济发展水平低，经济上还不富裕，如果全国现有职工都免费供应午餐，一年将增加开支上百亿元，国家财力难以承受，为此，特作如下( )：
标题：
9、补充完整这篇公文的标题文种和开头。
××省人民政府
转发《国务院关于进一步加快旅游业发展的通知》的( ) 各市人民政府、省直属各单位：
10、广东省人民政府收到江苏省人民政府《关于商洽经贸协作关系事宜的函》(苏政发〔2003〕×号)，经研究，同意合作并给予函复，请代拟这篇复函的标题和开头的文字。
11、××厅拟将《××厅财务管理办法》印发给各处、室，请代××厅拟写这份文件的标题。 标题：
12、××市人民政府拟在全市范围内开展政风政纪大检查，请代该市拟写这份公文的标题。 标题：
13、××省人事厅向××省财政厅申请公务员培训经费，请代××省人事厅拟写这份公文的标题。 标题：
八、拟写公文标题
1、某市人民政府为了巩固城市绿化的工作成果，制发一公布性文件，将保护城市绿地应遵守的有关事项告知全市各界。
标题：
2、某市劳动局为了加强对城镇待业人员的管理，进一步做好劳动就业工作，经市人民政府同意，决定对全市城镇待业人员统一进行登记，为此行文告知全市各级劳动管理部门及有关单位。
标题：
3、某市人民政府就开展国有资产核定工作向所属下级机关行文，陈述该项工作的必要性，交代具体的工作任务及时间安排，并针对有关的步骤方法、政策界限、注意事项、报告方式与期限等提出具体要求。
标题：
4、某省人民政府收到《某省教委关于加强农村教师队伍建设问题的报告》以后，经研究认为文件针对的问题十分重要，文中的建议切实可行，决定对该文加注批语后下发施行，为此制发一文件。
标题：
5、某市人民政府为适应现代化城市建设的需要，拟在原某林场内建一座具有一定规模的某市植物园，为此致文省人民政府请求批准。
标题：
6、国务院行文同意河北省人民政府关于设立廊坊市的请示，并对该市行政区域及领导关系予以明确。 标题：
九、根据下列素材拟写文件标题
1、XX省就保护森林禁止乱砍滥伐的问题，对全省人民发出要求遵守周知的公布性文告。
2、XX市人民政府针对少数犯罪分子在该地区拐卖妇女、儿童带来严重危害一事，做出坚决打击此类严重犯罪活动的决定，并以张贴、广播、登报等形式向全市公布决定事项内容。
3、国务院同意国家计委、国家经委、国家机械工业委员会、国家能源委员会关于更新改造新旧汽车的报告并批示转发各省、市、自治区人民政府、国务院有关部门研究执行。
4、国务院同意国家旅游局《关于加强旅游行业管理若干问题的请示》，并批示转发给各省、自治区、直辖市人民政府和国务院各部委贯彻执行。
5、北京市林业局在认真调查研究后，拟将百望山森林公园内的红叶斋商店列入旅游定点商店，为此行文至北京市旅游局请求批准。
6、XX省委定于1998年 6月召开全省统战工作研讨会，特发文告知与会者所在单位。
7、为了培养高级公关人才，XX大学准备在1998 年9月起增设高级公关专业，为此，向该省教育主管部门行文请求批准。
8、XX市人民政府为了提高本市绿化水平，适应现代化城市建设的需要，拟在XX林场内建立一座具有一定规模的XX市植物园，为此行文至XX省人民政府，请求批准。
9、为加强城镇待业人员的管理，进一步做好劳动就业工作，经过XX市城镇就业委员会同意，XX市劳动局决定对全市城镇待业人员进行统一登记，为此行文通知市属各有关部门。
10、为了引导档案工作者大力开展档案科学研究工作，北京市档案局向各区、县档案局，市属各委、办、局、总公司、高等院校档案部门下文，通知做好申报北京市2002档案科技项目的工作。
11、国务院同意河北省政府关于建立廊坊市的请示，并对该市行政区划及领导关系予以明确。
12、为了将XX地区档案工作协会会议基本情况、主要精神和决定事项，向上级机关作汇报并向与会单位传达贯彻，在会议记录及其他会议文件的基础上加工整理出正式文件。
13、XX大学就XX系学生张 X X 94——95学年第一学期内擅自离校、到外地旅游，严重破坏学校纪律，给予记过处分一事通报全校。
十、给材料作文
1、起草一份转发下列通知，要求下级机关做好该通知所布置的工作的通知。
国务院关于加强水土保持工作的通知
国发[1993]5号
各省、自治区、直辖市人民政府、 国务院各部委、各直属机构：
为了从根本上改善农业生产条件，促进国民经济的发展，发挥治理水土流失对于加快贫困山区脱贫致富、保护国土、改善生态环境等方面的作用，特就加强水土保持工作通知如下：
一、 加强对九十年代治理水土流失的紧迫感，进一步加强领导。
二、 认真贯彻执行《中华人民共和国水土保持法》，加强预防监督，建立和完善各项监督管理制度。
三、 多形式、多渠道增加投入，大力开展水土保持。
四、抓好重点，以点带面，全面推进。
国务院
一九九三年一月十九日
2、起草一份转发下列文件，要求下级机关做好该文件所安排的工作的通知。
国家税务总局关于进一步强化个人所得税征收管理的通知
国税发[1997]62号 各省、自治区、直辖市和计划单列市地方税务局：
1994年以来，在各级政府的关心和支持下，个人所得税征管不断加强，收入幅度增长，征管工作取得明显成效。但是，应当清醒地看到，个人所得税征管工作离要求仍有较大差距，人们的纳税观念还很淡薄，偷逃税现象仍很普遍，税收流失严重，个人所得税的作用未能充分发挥。各级税务机关要积极采取措施，进一步加强和改进个人所得税征收管理，努力提高全民依法纳税意识，改善税收征管环境，落实征管制度，规范征管程序，加大稽查力度，严厉打击偷逃个人所得税的犯罪活动，切实把个人所得税征管工作提高到一个新的水平。现将有关问题通知如下：
一、 切实加强组织领导，搞好部门间的协作配合。
二、 加大税法宣传力度，注重税法宣传效果。
三、 大力加强代扣代缴工作。
四、 要突出重点，强化高收入者的征管。
五、 巩固扣缴义务人申报支付个人收入明细表制度试点。
六、 加强对劳动报酬所得的控管。
七、 坚持做好个人所得税专项检查工作。
八、 加大执法力度，严肃查处大案，震慑偷逃税犯罪分子。
九、 建立健全个人所得税征管机构，充实征管和检查力量。
十、个人所得税征管逐步实行计算机管理。
国家税务总局
一九九七年四月十七日
3、起草一份转发下列通知，要求下级机关做好该通知所布置的工作的通知。
国务院关于坚决制止乱集资和加强债券发行管理的通知
国发[1993]24号 各省、自治区、直辖市人民政府， 国务院各部委、各直属机构：
去年以来，许多地区、部门以及企事业单位违反国家有关规定，擅自利用发行债券等各种方式进行集资，其特点是利率高、涉及面广、发行量大，问题相当严重。目前，这种乱集资的状况还有进一步扩大的趋势，如不及时加以制止，不仅扰乱金融秩序，而且还容易引发严重的社会问题。为了制止乱集资，加强对证券市场，特别是债券发行市场的管理，维护正常的金融秩序，保持社会稳定，促进国民经济既快又好地健康发展，现就有关问题通知如下：(略)
国务院
一九九三年四月十一日
4、以某市人民政府名义撰写一篇公文稿，主送市属各区县人民政府和市直各部门，要求全市各级行政机关自×年×月×日起一律不得以任何名义在旅游季节(3月1日-11月30日)在旅游城市、名胜风景区召开会议，否则将追究有关责任者的行政责任，给予纪律处分。
提出上述要求的客观依据主要是近一时期，一些行政机关纷纷以各种名目在旅游季节(特别是旺季)在旅游城市、名胜风景区召开会议，用公款旅游，浪费国家资财，浪费旅游资源。文中应阐明这一重要要求的意义，指明处理有关问题的措施和方法。
字数要求：300--400字。
5、××地区商业局决定于一九××年六月二十日召开一次地区商业工作会议，传达省商业厅对当前商业工作的指示，布置下一阶段的工作。按此内容，拟写一份会议通知。
6、××省经委召开全省经济工作会议，出席对象为各市分管经济的副市长，各市经委主任，请代该省经委拟写会议通知。
7、ⅩⅩ市司法局根据目前许多律师事务所的工作状况，决定召开一次由各区、县司法局长参加的整顿律师事务所工作座谈会，学习贯彻省司法局加强律师事务所管理工作的有关文件，研讨整顿工作措施，布置整顿工作任务，会期2天，提前报到，统一安排食宿，地点在市司法局礼堂2楼会议室。按此内容，拟写一份会议通知。
8、根据下述内容，拟写一份通知。
××市粮食局决定免去张为同志储运科科长职务，任命他为局长办公室主任;任命王新同志为储运科科长。
9、根据下述内容拟写一份通报。
一九××年二月十五日夜，天降大雪，××省农资公司××仓库保管员张××，在值夜班时违反工作制度，酒后吸烟，熟睡后酿成火灾。报警灭火后，清点库存，损失货物价值达一万余元。张××玩忽职守，使国家财产遭受了重大损失，现决定给予张××开除公职留用察看一年的行政处分，并罚款七百元。
10、近年来机动车增长很快，由于种种原因，交通安全事故一直居高不下。请以××市公安局的名义起草一份关于2004年上半交通安全事故的情况通报，要求格式正确，内容完整。
字数要求：不少于350字。
11、根据通报写作要求，调整以下语序，并拟写标题，连接成正文。 (1)原XX市XX市场协税员王XX，男，现年20岁，文化程度高中。
(2)王XX利用工作之便，贪污国家税款，已经丧失了协税员的职业道德，造成了一定的损失和不良影响。
(3)王XX于1987年4月15日至5月26日应聘为XX市XX市场协税员。
(4)各单位要组织协税人员认真学习通报，增强协税人员的法纪观念，提高其遵纪守法的自觉性，并建立健全各种规章制度，严防贪污、挪用等类似事件的发生。
(5)该员在应聘期间，组织纪律性较差，法制观念淡薄，经领导帮助尚未认识主自己问题的严重性，而且对收取的税款不按规定及时上交入库。
(6)问题暴露后，不但不及时向组织报告，反而外逃躲避，后被公安机关抓获，予以行政拘留。 (7)挪用税款972﹒90元，用于和社会上不三不四的“朋友”吃喝玩乐和赌博。
(8)经研究决定，责令王XX必须把贪污的税款限期清退，并予辞退。为了加强对协税员的管理，提出以下意见。(略)
12、根据提供的素材拟写通报。
最近，青海省邮政运输局党委作出决定，授予在邮车出班途中以身殉职的邮车驾驶员陈有万“优秀共产党员”的荣誉称号。
1997年陈从部队复员后调入邮电系统。一直担任省邮政运输局汽车驾驶员。20年来，他长期驾车奔波在高原邮运线伤，大部分时间跑高海拔地区。他兢兢业业地为党工作，从未发生行车责任事故和质量责任事故，出色地完成了每一次邮运任务。
1996年9月10日，陈有万同志担任西宁至黄南藏族自治州河南县的邮件运输任务，11日返回途中经海拔3600多米的麦秀山时，陈有万突然患脑出血，半身麻木。在右手、右脚都不听使唤的情况下，他在崎岖难行的山路上行驶了5个半小时，把邮车和邮件安全无损地送回州上。汽车开进州邮电局后，陈有万终于支持不住，倒在了方向盘上。虽经过医院全力抢救，终因他体力耗尽。抢救时机已过，在昏迷了20多天后，于10月2日不幸去世，年仅49岁。
13、根据下述内容，拟写一份报告。
××县马山乡双河粮站于1991年6月20日晚因突降暴雨，半夜一点左右山洪暴发，冲毁了仓库两座，冲走稻麦等粮食×××公斤，冲垮宿舍平房八间。事前，气象站未发出准确预报，所以事情刚发生时全所职工措手不及，公私财产损失严重。目前大雨仍时断时续，粮站职工正在全力抢救国家财产。已有×万公斤粮食转移到安全处。马山乡粮所需将上述情况报告××县粮食局。
14、根据下述内容拟写请示和批复。
××市副食品公司考虑到生产不断发展、人民生活水平逐步提高的情况下，小食品的经营范围已日益扩大，这对繁荣市场，满足群众需要，回笼货币，都有一定的作用。为了进一步加强对小食品经营的领导，搞好市场供应，拟增设小食品科。所需人员在本公司现有人员中调剂解决。为此，准备向市商业管理委员会写一份请示。要求在一九××年四月十五日发出，发文字号是：×副字[19××]第38号。
××市商业管理委员会接到上述请示后，经研究，批准副食品公司成立小食品科，于一九××年六月六日以“×商×字[19××]第21号”文件给予批复。按此内容写一份批复。
15、根据下述内容拟写请示和批复。
某研究所筹建生物工程实验室，但资金尚缺100万元，拟向省科技厅请示拨款，请代该研究所拟写这份请示，再代该省科技厅拟写同意该研究所拨款请示的批复。
16、根据下列材料，起草一份请求上级机关拔款维修幼儿园的请示。写作要求：内容单
一、明确、中心突出;格式正确，语言准确、通顺、简明。
8 ○××厂技校教职员工很多，他们需要入托的子女也很多。
○技校79年复校时，为了解决教职员工的子女入托的问题，上级曾经拔一万多元作为开办费，购买了设备、教具等。
○随着技校规模扩大，入园幼儿已经增加了135名，原幼儿住房显得十分拥挤。
○1979年复校时，教职员工的年龄大，年轻的同志不多，当时入托幼儿仅27名，校领导利用原四十年代的旧式平房开办了幼儿园。
○该幼儿园与其他兄弟单位幼儿园相比，条件很差，而且室内生活设施也不配套，无洗澡及活动的设备，对儿童健康非常不利。
○现幼儿园年久失修，室内墙壁暗淡无光，石灰剥落，顶棚水迹斑斑，部分地板塌陷，已严重影响幼儿园教学活动的正常开展。
○经请人预算，维修费约需×万多元，特地报告请求上级能拔×万元的款，给予修理补助。 ○儿童是祖国的花朵，孩子是祖国的未来，使他们健康成长是我们每个人每个领导应尽的义务。为了尽快改善幼儿园现有的活动场所和居住条件，给幼儿健康成长创造一个较好的生活环境，技校领导研究决定，必须对很难维持正常生活的房屋和场所进行分期维修，并增添部分设备。
○市×幼儿园是先进典型，园内活动场所宽敞，每人拥有15平方米的活动场所，二层楼房的宿舍，木头地板，大玻璃，采光和通风都很好。还有儿童活动晴雨操场，电视室、儿童阅览室、盥洗室，每天都有热水供洗澡。有壁灯、吊灯、还有吊扇。
17、根据下述内容，拟写一份公函。
滨湖市纺织品公司于×年×月×日与东方针织厂签定了一份供货合同，由东方针织厂供应滨湖市纺织品公司100公分大红色腈纶运动服五百套，80公分蓝色腈纶运动服六百套，于×年×月×日前交货。现在，交货时间已过八天，东方针织厂仍未交货，眼下又正值销售旺季，所以滨湖市纺织品公司向东方针织厂发出“请迅速履行供货合同的函”，请对方认真履行合同，迅速发货。
18、某市人民政府准备在12月份举办招商洽淡会，特邀请其对口城市广西柳州市参加。请代为起草一份公函，以表恳切邀请之意。
19、根据下列素材拟写公函
要求：格式规范，内容具体，表达准确，简练通畅，语气得体。
北京××学院拟利用今年暑期组织25名在校学生赴河北省清河县杨二庄乡进行社会实践活动。为此，以该院名义向该县人民政府发函联系有关事宜：活动的主要内容是在力达学校开办暑期辅导班，由该院大学生辅导该校学生学习英语、数学、写作、书法和计算机操作，为期1个月，每天安排6节文化课，另有适量体育和娱乐活动。为了保证实践活动顺利进行，需要安排该院学生和2名带队教师(男女各1人)的食宿和接站事宜(具体接站时间听电话通知)，并协助力达学校做好辅导班学生的报名和辅导期间的管理工作。
20、××县根据该县气候条件和特点，决定推广烤烟种植项目。为解决烤烟种植过程中的技术问题，××县农科所决定请××省农科所派技术专家来县里进行专业培训。共举办5期培训班，每期100人。参训学员为具有高中以上文化程度的农业技术骨干。请代××县农科所写一份请求函，再代××省农科所写一份答复函。
21、根据下面这份函的内容，起草一份答复此函的复函。 写作要求：内容要明确，中心要突出：格式要正确，写法要规范(可只写标题、主送机关、正文、发文机关和发文时间几个项目);语言要准确、简明、得体，书写要清楚。
××地区统计局关于商请代培统计人员的函
××字[1985]×号
××市统计局：
9 得悉你市将于近期举办统计工作人员学习班，系统培训统计人员。我地区拟派十名统计人员(地区两名，每县一名)随班学习，请你市代培。如蒙同意，将是对我地区统计工作的有力支持。代培所需费用由我地区如数拔付。可否，即请函复。
××省××地区统计局
×年×月×日
受函单位接到上述来函后，经局办公会议研究，同意代培，并有下述事项告知对方：住宿问题无法解决;代培人员可单独编组，指定一名组长;代培费用按实际参加人数均摊，于学习班结束时结算;拟于三月中旬开学，具体开学日期和报到地点另定。
22、起草一份答复此函的复函。
××省人民政府办公厅关于申请拔款维修省府机关办公室的函
×发×字[1991]28号 省财政厅：
省府机关办公室多是五
十、六十年代修建的，不少门窗破烂，漏水严重，急需维修。为保证省府机关正常办公，请拔给房屋修善费十万元。是否同意，即请答复。
××省人民政府办公厅
一九九一年×月×日
23、起草一份答复此函的复函。
××省人民政府办公厅
关于商请办理直通香港运输车辆有关牌证的函
×发×字[199×]×号
××省人民政府办公厅：
××省人民政府同意国营××农场与香港××陆运公司合作经营××直通运输公司，经营××往返香港的进出口物资运输业务。为有利于开展正常的业务活动，请协助办理该公司直通香港的100部各类运输车辆在贵省境内行驶的有关牌证。
妥否，请函复。
××省人民政府办公厅
一九九×年×月×日
24、北京市人民政府收到江苏省人民政府《关于商洽商贸协作关系事宜的函》(苏政发〔2003〕×号)，经研究，同意合作并给予函复，请代拟这篇复函。
25、请按简报的编排形式，以“金融动态”为报头，为××市人民银行设计一份简报(正文内容可以省略)。
26、下面是《××印刷厂核定××××流动资金定额的工作计划》的材料。请根据计划写作的要求，合理安排材料的顺序，适当增设必要的小题，使之成为一份规范的计划。
1、总的时间为一个月，自即日起到×月底止结束。
2、核资工作分三步进行：第一步，各部门自查自核，财务科配合协助;第二步，全厂平衡，汇总上报;第三步，建立健全制度，深入动员，做好执行定额的思想准备。
3、在去年核资的基础上，结合增产节约运动中揭露的问题，发动群众挖掘资金潜力;按照正常生产最低需要的原则和加速资金周转的要求，从紧核定资金定额，通过核资，认真建立健全制度，进一步提高企业管理水平。
4、这次核资采取分级归口、自查自核、专业部门协助的办法进行。具体做法是： (1)定额的计算，以第一季度生产计划为依据;
(2)一切不参加正常周转的呆滞、积压物资和供、产、销各个环节上不正常因素所需的额外资金，不包括在核定定额范围内;
(3)凡原材料供应方式、地点、价格发生变动，产品生产周期和存放期限变化，或者销售条件和结算方式的改变，均据实予以调整;
10 (4)供应正常，可以保证供应或有其他代用品的原材料物料，一律不计算保险日数;
(5)各项定额均须分项计算，并计算系数。如纸张分品种计算，油墨应分书版墨、色墨、一般墨及高档墨计算，一般原材料和辅助材料应分小类计算。同时，应认识计算定额负债(包括税金、应付工资等)，以防止资金使用上的浪费。
5、根据上级关于核定流动资金定额通知的精神，提出我厂核定××××流动资金定额工作计划。
6、×月×日至×日。财务科内部测算，开始拟定资金归口管理办法，厂部动员。
7、×月×日至×日。各部门准备资料，发动有关群众讨论，自查自核。
8、×月×日至×日。财务科综合平衡，上报方案。各部门酝酿讨论资金归口办法，开会听取汇报。
9、×月×日至×日。向上级办理资金交拨，公布资金归口办法。
27、划分层次，增设小标题，拟写文章标题。
我店位于和平路口，曾是两起两落的“潮汕酒家”。开业三个月，亏损六万多。1983年12月底改为“喜相逢酒家”后，半年盈利达八万元。在同样的设备、同等的营业面积的条件下，为什么前亏而后盈?我们看有三条基本经验。以前的“潮汕酒家”，既以“潮菜”为主，又想做大生意，搞中高档菜式，结果环境、位置和技术、菜色等方面都不具备经营中高档的条件，因而碰了钉子。改名为“喜相逢酒家”后，吸取以前的教训，坚持以中低档、散餐、便食为主，搞大众化，不企求承揽豪华宴席，而做到价廉物美，薄利多销。我们把平均毛利率控制在40%以内，低于市府规定的酒家、宾馆的毛利率可取45%的标准。为了提高菜肴的质量，我们高价聘请了香港名厨主灶掌勺，并引进马来西亚的“沙爹牛肉”、香港的“金牌霸王鸡”和潮汕大菜等名肴。此外还根据时令，不断创造新的菜色，鱼、虾、禽、肉、蛋和蔬菜等餐料，均选购新鲜上品。当天未销售的菜，第二天不再出售，从而受到顾客的欢迎。我们改变了以前干活“打大捞”和分配上的平均主义，制订了计分、打卡的考勤制度和服务公约、卫生标准、敬业尊客、仪表仪容等岗位负责和具体要求，奖勤罚懒，奖先罚后。职工上班迟到早退、与顾客吵嘴或受到顾客投诉者，则实行经济处罚。为了保证服务质量，我们订出了正副经理每天轮流到餐厅值班的制度，值班经理必须认真观察职工工作情况和精神状态，征求顾客的意见，接受顾客的投诉和批评，发现问题及时处理，并且要将当天情况作好记录，搞好交接班，玩忽职守者，也按规定受罚。领导以身作则，群众自然不敢怠慢。“喜相逢酒家”博采众长，虚心学习香港和本市其他酒家的先进管理经验，制订服务规范、操作规范，对服务员进行严格要求、严格训练。我们在开业前，先对全体职工进行了两个多月的岗位培训，从服务员的意义、工作的程序、要求，到怎样排碗碟、怎样上菜、怎样接待顾客等，一一进行较系统的学习、训练，开业后，又坚持每星期
一、
三、五对服务员进行班前班后一小时的轮训，学习业务条例和进行“五讲四美”等道德品质教育，组织大家练习基本操作要领，要对一整套服务程序达到娴熟、快捷、轻巧、稳当。对学习情况实行考核，按成绩优劣评分定级。由于坚持了教育和训练，服务员的思想和业务素质不断提高，每天从早晨六点钟开始营业，直至深夜二点收市，全天营业达十八个小时，但服务员没有一个叫苦的，个个保持着饱满的工作情绪，热情地接待好每一位顾客，招徕了越来越多的客人上门光顾。
十一、公文评析(只列出部分题目)
1、请从各自所在的单位找出一份文件，运用所学的公文写作知识，指出其内容和格式是否规范。
2、指出下列文稿存在的问题。
通 知
刘ⅩⅩ同志：
兹定于一九九九年六月十五日在西郊粮库召开第一次筹备委员会工作会议，请勿必准时到会参加。
Ⅹ Ⅹ街道办事处 1999年6月8日
3、指出下列文件在格式、内容、语言表达等方面的问题，并将全文改写一遍。
Ⅹ Ⅹ县工商行政管理局 Ⅹ Ⅹ 县 公 安 局
(98)Ⅹ发Ⅹ号———————————————————————————————————
全县各旅店业：
根据上级指示精神，对全县旅店业进行一次整顿。我们经过研究决定要召开一次全县旅店业负责人会议。现将有关事项通知如下：
一、会议时间：1998年3月12日在县政府第一招待所报到，会期两天。
二、参加会议人员：全县国营、集体、个体旅店业来一名负责人，不得缺席，否则按停业处理或取缔。并请各派出所、工商所负责人出席会议。
三、差旅费自理。 特此通知。
报：县政府办公室、地区工商局、行署公安处三科 送：各派出所、工商所存。
一九九八年三月二日
4、评析下列通报。
(1)分析正文的结构与写法;(2)指出段落划分存在的问题。
国务院办公厅关于ⅩⅩ省ⅩⅩ县红星玻璃钢厂
擅自制作和出售国徽的通报
各省、自治区、直辖市人民政府办公厅：
据反映，ⅩⅩ省ⅩⅩ县红星玻璃钢厂1983年6月向各地函称：本厂系用玻璃钢材料制作中华人民共和国国徽，自从去年生产了直径为67公分的国徽以来，已经有25个省、市、自治区数百个单位前来定货，还根据一些单位的要求，试生产了直径一米的国徽，欢迎订购等等。国徽是中华人民共和国的象征。国徽的制发是一件非常严肃的事件。前中央人民政府办公厅和国务院办公厅都曾规定，县级以上各级人民政府悬挂的国徽由中央人民政府办公厅和国务院办公厅统一制发，并对悬挂国徽的机关和各级政府悬挂国徽的尺寸作了具体规定。ⅩⅩ省ⅩⅩ县红星玻璃钢厂未经授权、自定规格、擅自制作和出售国徽是错误的。请ⅩⅩ省人民政府办公厅立即前往制止，对已经出售和制出的不合格国徽应当全部就地立即销毁。
请各省、自治区、直辖市人民政府办公厅认真检查一下本地区有关类似情况，一经发现，应当立即纠正。
国务院办公厅(印)
一九八三年Ⅹ月Ⅹ日
5、阅读分析下列文稿，说明其优点。
12 吉林省人民政府关于增拨防汛抢险救灾用油的请示
国务院：
今年入汛以来，我省气候异常，旱涝交错，灾害的突发性、阶段性十分明显。进入主汛期以后，出现3次较大的降雨过程，使我省白城、长春、四平、吉林等地区十多个县发生了洪涝灾害。特别是进入8月份以后，嫩江连续发生两次大洪水，更加重了灾害程度(灾情统计待汇总核实后另文报告)。
近30多天，为战胜嫩江洪峰，确保沿江城镇、铁路、油田和人民生命财产的安全，白城地区的镇赉、大安、前郭、扶余等县(市)以及吉林省驻军，每天出动12万多人、⒊5万多台机动车辆，日夜抢修加固堤坝，运送抢险物资，现已耗用柴油3700吨，汽油2000吨。
根据省防汛指挥部通告，嫩江洪水消退到安全水位要到9月下旬。目前抗洪抢险的重点，已由加高、加实、加固堤坝，转为在200多公里长的堤坝上防风浪、抢险段，避免渗水滑坡。抗洪战线长，洪峰消退慢，抢险工程量大，恢复生产、重建家园和修复水毁工程的任务十分艰巨。为此，特请国家增拨防汛抢险抗洪救灾用柴油5000吨、汽油5000吨。
以上请示，请予审批。
吉林省人民政府 一九××年×月××日
6、分析下列文稿的结构和写法。
文秘教研室关于改革《公文写作》考试方法的请示
行管系：
《公文写作》是秘书专业的主干专业课之一，实践性很强，在学生的知识与能力结构中占有重要地位。因此，教师一直比较注重学生的课后练习环节。然而在以往的考试中，该课程平时成绩占学期成绩的比例偏低(20%)，期末卷面成绩比例偏高(80%)，不利于调动学生课后练习的积极性，也难以科学合理地反映学生的学习效果。根据我院的教学改革精神，为了实现《公文写作》课程的教学目标，促使学生认真完成平时的写作练习，提高写作能力，经过慎重考虑，文秘教研室拟对该课程实行考试方法改革。
《公文写作》课程考试方法改革的总体思路是，在总结以往教学实践经验的基础上，进一步加强写作训练环节，注重指导学生开展课后练习，相应地调整考核方法。在具体操作上，拟将平时成绩与期末卷面成绩的比例由20%∶80%，调整为40%∶60%。我们认为，加大平时练习力度、调整平时成绩与期末考试成绩的比例，对于提高学生的学习积极性，增强写作能力具有积极意义，同时也有利于更加准确合理地反映学生该课程的学习成绩。
以上意见如无不妥，请批准。
行管系文秘教研室
二OO一年三月二日
7、评析下面这份公文。
要求：列点指出文中的主要错误，并简要说明理由。
关于××仓库急需修建下水道的请示报告
(9×)×字×号
市商业局负责同志：
你好!我公司新建仓库，位于××公路以西和××厂以南的通道，由于地势低，东北两方高处的水一股劲儿地往仓库方向流积。大雨之时，仓库周围内部积水之深，可以游泳，既影响仓库基脚，又危及仓储商品。现在因为雨季即将来临，为防万一，急需修建下水道，决定要人民币××万元，特此报告。
附件一份
××市蔬菜公司党支部
九×年×月×日
8、根据公文写作要求，分条列项指出下面公文文稿中的主要错误，并简要说明理由
关于区教育局校办企业管理科更名的请示报告
区委、区政府、区经委：
经局务会议讨论通过，决定将局校办企业管理科更名为××区校办工业总公司，原该科科长张××同志任总经理。
以上请示如无不当，请即批复。
××区教育局
1995年六月九日
9、指出下列文稿的不当之处，并且改写全文。
请示报告
局领导：
我们处一九九二年已经购买过六台286计算机，多年来一直不停地使用，今年以来已经很明显地不能使用了。致使我们的工作效率无法提高，必须重新购买一些计算机。为此，要求局里拨款十二万元，打算购买八台586计算机和数量相当的打印机。无论如何，望批准购买。另外，财务科的保险柜密码锁也严重失灵，不太安全，应当更换新的保险柜，请顺便追加拨款四千元，请一并批准。
××局××处
1999年9月
10、修改下列复函。
关于联系进修教师的函
X X 大学教务处：
首先让我们以X X市工业学校的名义，向贵处表示衷心的感谢，过去你们为我校办学给予了很大的帮助。目前我校又面临一个很难解决的问题。
原来事情是这样的：我校新增设了计算机应用、会计电算化2个专业，对原有的个别专业进行了改造。而这方面的师资力量较差，决定派8位教师到贵校相关专业脱产进修一年。我校已与贵校有关部门多次商量，但是这些教师的住宿问题，至今也没有得到解决。提高教育质量的关键是师资。为提高我校教育质量，恳请贵校设法解决进修教师的临时住宿问题，以便他们安心学习。但是不知贵处是否有什么困难。再说一句，贵处如能解决我校进修教师的问题，我们将以我校领导的名义向贵校领导深表敬意。
致以崇高的敬礼!
X X市工业学校(印章) 19X X年X X月X X日
11、以下是××部机关党委在“九八抗洪”期间编发的一篇简报的正文。 要求：(1)据此拟写标题，须指出所写标题种类;(2)简析该文写作特点。
自长江流域和松花江、嫩江流域遭受特大洪灾以来，××部广大干部职工情系灾区，紧急动员，踊跃捐款，以实际行动落实中央直属机关工委、中央国家机关工委《关于组织抗洪救灾捐款活动的通知》和唐家璇部长“行动要快，全力做好”的指示，为抗洪赈灾奉献爱心。
8月11日动员大会后，我部同志无论是党、团员还是普通群众，无论是在职人员还是离退休干部职工，纷纷争先恐后，伸出援助之手，为灾区人民尽一份绵薄之力。部机关党委领导同志率先捐款;各司局领导和驻外使馆大使、总领事、参赞都是本单位第一批捐款者;全部同志人人捐款，就连刚入部尚未领过工资的同志也向灾区人民奉献爱心。截至8月19日，××部所属各单位干部职工共捐款497万元。
离退休老同志在此次捐款赈灾活动中表现尤为突出。92岁高龄的著名法学家、国际法院前大法官倪征
14 奥同志生病住院，当他听到捐款消息后，立即让孩子替他捐款2万元;一位93岁高龄的老同志，一直卧病在床，生活难以自理，经济也不宽裕，当他在病床上听说灾情后十分焦急，急忙告诉保姆替他捐献了2000元;一位离休干部近年来一直资助4名贫困大学生，老家还有身患癌症的弟弟需要接济，经济负担较重，但是仍然捐献了1000元;一位退休干部已双目失明，爱人没有工作，家庭条件比较艰苦，但是他在爱人的搀扶下坚持亲自到部里捐款，表达了一个残疾老人的爱心。有的老大使召开家庭会，决定每人都要捐款，保姆为此深受感动，也捐献了平日的积蓄。
灾情牵动着我驻外使领馆人员的心。他们说：“虽然远离祖国，不能战斗在抗洪救灾第一线，但是我们的心和祖国的脉搏一起跳动。”一方有难，八方相助。几天来，180多个驻外使领馆、团、处和驻香港公署干部职工共捐款人民币近300万元。
12、修改公文标题。
(1)关于《普通高等学校学生管理条例》的通知
(2)××省财政厅转发财政部加强基本建设拨款管理工作的通知 (3)××市地方税务局关于开征个人收入调节税有关事项的公告
(4)××省国家税务局关于建议把依法纳税列为国家考核企业的一个重要指标的请示报告 (5)国务院转发国家医药管理局关于治理整顿医药市场意见的通知 (6)某市某局关于批复某问题的函 (7)同意你校关于建立行政学院的请示
(8)某区教育局关于召开全区中小学校长会议的《通知》 (9)某局关于走私贩私的指示
(10)某市人民政府转发国家计委1982年2号文件的通知 (11)某市某局关于全市上半年技术改造情况的反映 (12)某省教委关于健全建立监考制度的指示 (13)某局关于清仓核资工作结束总结报告
(14)××大学关于98年义务献血工作情况好人好事总结的报告 (15)××处申请购买一批计算机的报告 (16)×大学关于新校园绿化工作计划的请示报告
13、指出下列公文用语在语法逻辑方面的错误，并进行修改。
(1)各级政府在贯彻党的经济政策的同时，要注意贯彻党的农业政策。
(2)他们把群众对这个问题的意见报告上去以后，有关领导同志表示基本上完全同意。 (3)到本月末，这一重点工程项目已经全部完工，只有少数扫尾工程还在抓紧进行。
(4)各地在安排计划中都积极争取这个重点工程项目，我们要建成这个重点工程项目，全部的工业总产值和经济效益都将有很大增长。
(5)在社会主义条件下，为什么会出现吃“大锅饭”的弊端呢?这是因为实行按劳分配制度的结果。 (6)大多数经过整顿验收合格的企业是合乎整顿要求的。 (7)以上意见如有不当，着即批转各有关单位认真遵照执行。 (8)这是一位多病的老工人的妻子。
(9)我们一定要严厉打击少数腐败分子，把反腐败进行到底。 (10)该犯持枪拒捕，当场将我武警战士刘晓阳同志击毙。 (11)我们一定要采取措施，尽可能节省不必要的开支和浪费。
(12)加强全面质量管理是目前我们能否搞好企业管理的一个最最首要的问题。 (13)今年春节前后，全县预计能建造3级公路约五十多里左右。 (14)离退休干部李永同志参加革命的确切年代是1938年8月12日。 (15)北京市城区主要包括东城区、西城区、崇文区、宣武区等4个区组成。
14、修改公文语句。
1、 教育部关于应届大学毕业生分配工作的通知早已经印发，你校是否收到?请速了解答复。
2、省政府领导同志就在当场发表讲话。
3、你厂部分房屋产权应属我局所有。上次会上已经作出决定并记录在处理公事的记录里。
4、该批机器设备，不几天后就可运抵你厂。
5、我局接到全力防洪的紧急通知后，当时立刻就进行了研究，并采取了一系列具体措施。
6、由于考虑到今年财力较紧，扩建体育场的项目，打算等到明年再来进行安排。
7、关于去杭州市档案馆参观的有关事项的安排和处理，请直接和他们单位进行联系商量。
8、时令正当早春，气温骤降，希望各地做好防寒保苗工作了。
9、你县3月7日关于X X问题的来信收到了，内容也全知道了，经过研究答复如下：
10、现在介绍我局张X X同志，前往你厂了解X X情况，请你们接待商量并给予多多帮忙。