行政年度工作计划范文第1篇
尊敬的嘉宾、各位同事：
大家好!值此辞旧迎新之际，我谨代表祥瑞物业管理有限公司向您和您家人致以新春最美好的祝福，恭祝您全家新年快乐、合家安康、万事如意!
过去的2013年是我们公司承前启后，继往开来的一年，更是发展壮大的一年。一年来，我们顺利接管了粮食局家属院、陶瓷厂家属院、诸城市总工会家属楼、诸城中慧饲料有限公司、中国银行家属院等多个项目，并尝试为诸城市总工会家属楼提供供暖。在与业主沟通上，公司不但成立了监督委员会，由专人定期走访业主，近距离与业主接触，聆听建议和意见，同时也在各小区设立里建议箱，搭建起了物业公司与业主沟通的桥梁。祥瑞物业在过去一年所取得的成绩是可喜可贺的，这些成绩的取得离不开主管单位的领导和支持，离不开广大业主的理解与配合，更加离不开所有祥瑞物业人的辛勤劳动与付出的汗水，所以我们要更加珍惜和巩固这个成果。总之一句话，所有的成绩都是靠大家共同创造的，都离不开在座各位的共同努力，所以，在这里我代表祥瑞物业的领导班子，向获得企业标兵、优秀个人和所有祥瑞物业人表示最热烈的祝贺和最崇高的敬意，衷心感谢您们，感谢您们家人的支持，为祥瑞物业的发展作出贡献，再一次向您们说一声：您们辛苦了，谢谢您们!
当然，我们在取得成绩的同时，也暴露出工作中的一些不足之处;
1、工作缺乏主动性，依赖性较强，工作的计划性较差;
2、对细节的管理、落实不到位;做事而没有做到位。缺乏“举一反三”。
3、对工作的前瞻意识不足，考虑不周;
4、程序化的工作，持续性不强，思想上没有充分重视起来。
5、物耗用品的管理使用控制有待进一步提高。
其实，我们接管的小区大部分为老旧小区，存在着很多这样那样的复杂问题，那么如何将祥瑞物业“以人为本”的服务理念体现出来;如何缓解跟业主之间的矛盾，提高业主满意率塑造公司形象，就是我们下一步的工作重点。所以，2014年公司将在以下几个方面做出规划：
一、管理策略：
1、要求明确：业主不总是对的，但永远是最重要的;完全满足客户的需求，并以此作为工作的出发点和归宿。
2、预防在先：充分做好达到要求的各种准备，积极预防可能发生的问题。
3、一次做对：实施中要第一次做对，不能把工作过程当试验。
4、责任到位：把服务质量目标分解，并落实到各部门、各岗位直至个人，按计划分步实施。
5、强化培训：对员工进行理念灌输、知识教导、技能培训。
6、严格检查：实行个人自查、主管督查、办公室考察、总经理检查;并分析结果，以明确解决存在问题的原因，和各岗位人员担当的责任。
7、 循环检讨：定期对服务中存在的问题(尤其是业主投诉)及时落实并回访，并制定相应的预防措施。
8、整合组织：在直线型组织架构的基础上，以客户满意为中心，完善"第一责任人"制度，加速信息交流的速度，突出全面质量管理的思路。
9、规范操作：进一步完善操作规范。
二、内部建设
物业坚持以内涵为立足之本，完善操作规程，不断强化内部建设。
1、 人力资源，人力资源是公司发展的重要保证，是公司最重要的资源。面对人员流动性较大的客观因素，公司将积极开展各项专业知识培训，使员工"一专多能"，能够圆满完成任务。
2、法规遵守，公司今年将积极与各方合作，进一步满足运营的法规符合性要求。严格按照有关规章制度和条例来进行管理，进一步来约束个体生活中影响群体利益的行为，减少或杜绝不符合社会公德和伤害公共生活秩序的现象发生。
三、管理创新
创新是公司发展的原动力，是公司超越自我的必然选择。
1 、员工的管理，通过员工资料的登记与更新，了解每位员工的年龄、个性、职业、家庭状况、收入水平、文化背景等情况以及经济收入差异所形成的品位趋向，针对不同的类型，策划一套与之沟通的方法，减少与员工沟通的摩擦，增加员工工作的积极性。
2、量化服务体系，物业管理属于服务业，涉及面广，影响服务质量的因素较多，质量保证的实施较困难，尤其特殊的是，业主对物管服务质量很难全面、客观的检查和评价。对此，办公室将在充分交流的基础上，建立可行的业主满意评价方法，通过识别顾客、确定评价指标、设计调查、调查实施、统计分析五步骤，利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法，对公司服务质量进行客观的评价。
一个公司的发展、长久繁荣昌盛需要我们每个人精心呵护，来不得半点掉以轻心、半点糊里糊涂。战略决定方向，细节决定成败。我们公司要持续发展，需要我们每个人每天每月每年兢兢业业，同心同德，创新进取。2014年，新的希望，新的起点，我们将通过吸取教训、总结经验、规划改革等一系列方法提高公司的专业水平，提升物业管理的品位，满足业主及使用人的要求，实现祥瑞物业的腾飞!
最后，再次衷心祝愿所有来宾及同事春节愉快，身体健康，合家欢乐，生活美满!
诸城市祥瑞物业管理有限公司
行政年度工作计划范文第2篇
通过我的观察以及切身体会，发现我公司的人事行政工作还是存在一些不足：人事方面，招聘面试之后信息反馈不及时，存在潜在优秀员工遗失;行政方面，公司宿舍管理不规范。
根据上年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况与发展规划，人事行政部门计划从以下几个方面开展2011年度的工作。
一、人事管理方面
1.根据各部门的实际需要有针对性、合理的招聘员工，以配备各岗位。
2.完善、规范人事档案并及时建立电子档案，严格审查已有员工的档案资料，对于资料不全一律补齐。
3.推行薪酬管理，完善员工薪资结构，较大限度地实行科学公平的薪酬制度。
4.充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养员工主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
5.有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习，并要求合作厂商来培训员工，同事加强公司内部的培训机制。
二、 行政部分
6.组织完善与制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行，让公司在营运过程中有章可循，违章必究，奖惩分明的良性循环。
7.宿舍、安全管理。
8.组织、协调公司年会、员工活动及各类会议，负责外联工作及办理或督导办理公司所需各项证照。
9.其它或领导交办的人事行政工作。
三、各工作项目的具体操作实施方案
1.人员招聘与配置
① 计划采取的招聘方式：以网络招聘为主，兼顾现场招聘会。
② 根据公司需求，可以考虑在适当的时候参加3至5场现场招聘会;(根据我的经验，
技术性的求职者或者年龄稍大点的求职者习惯于在现场招聘会上找工作，不擅于网
上投递简历)。
长期保持智联招聘和建筑英才网的网上招聘，及上海理工大学的校园招聘，以储备
可能需要的人才;
(2)实施注意事项
① 招聘前应做好准备工作：与用人部门沟通，了解特定需求;招聘广告(招聘职位与
要求)的撰写熟悉;公司宣传品、一些必需的文具、招聘工作所用表单等。
② 安排面试应注意：面试方法的选定、面试官的选定、面试题的拟定、面试表单的填
写、面试官的形象、面试结果的反馈。(未做)
③ 注意人力成本控制。
2.人事档案的完善
(1)具体实施方案
①对现有人事纸质档案进行审查，并及时更正，主要针对电话号码、住址更新。
②对现有电子档案进行审查，及时补充。
(2)实施注意事项
①要区分好在职员工和离职员工档案，并进行不同放置。
②离职员工档案的保存，确保不外泄。
3.薪酬管理
(1)具体实施方案
建立健全公司的薪酬制度，使薪酬制度更加公平、公正。
(2)实施注意事项
① 改革后的薪酬体系和管理制度，应以能激励员工、留住人才为支点，充分体现按劳
取酬、按贡献取酬的公平原则。
② 建立薪资管理体系的目的是规范管理、提高士气，因此人事行政部在操作过程中会
考虑对个别特例进行个案处理，全面考虑整体影响，以免因个案而影响全局士气。
4.员工福利与激励
① 计划设立福利项目：员工食宿补贴、加班补贴、全勤奖(上述三项进行改革与完善)、
工龄奖、社会保险、员工生日庆生会(或发放带企业文化的纪念品或者给生日蛋糕
补贴)、抽奖活动等。
② 计划制订激励政策：年度优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立、员工
合理化建议(提案)奖、对部门设立年度团队精神奖等。
③ 员工缴金问题的核实，避免用工风险(及时办理用工、退工及缴金)。
(2)实施注意事项
员工福利和激励是相辅相承的关系，工作的认真与否直接影响到员工士气、人才流
动率、企业凝聚力和吸引力、公司整体人才层次、企业运作效率和公司的长期发展方向。人事行政部应站在公司长远利益的立场上，做好员工福利与激励工作。
5.员工培训与开发
(1)具体实施方案
① 根据公司整体需要和各部门2011年培训需求编制2011年度公司员工培训计划。 ② 采用培训的形式：外聘讲师到企业授课;派出需要培训人员到外部学习;争取对有
潜能的员工进行轮岗培训;员工自我培训(读书、工作总结等方式)等。
③ 计划培训内容：根据各部门需求和公司发展需要而定。主要应重点培训以下几个方
面内容：营销管理、品质管理、生产技术管理等岗位技能提升培训及新进员工公司
企业文化和制度培训等。
(2)实施注意事项
① 人事行政部平时注意培训课题的研究与开发，及时搜集国内知名顾问咨询和培训公
司的讲师资料、培训课目资料，结合公司需要和部门需求，不定期地向有关部门推
荐相关培训课题信息。
② 培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。外派培训人员归来后必须进行
培训总结和内容传达，并将有关资料交人力资源部。
③ 人事行政部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档
案，作为员工绩效考核、升迁和调薪等决策的依据之一。
④ 人事行政部在安排培训时一要考虑与工作的协调，避免工作繁忙与培训时间的冲突，
二要考虑重点培训与普遍提高的关系，综合考虑，以公司实际需要为标准，全面提
高员工队伍素质。
6.行政规章制度的完善与执行
(1)具体实施方案
①2011年3月31日前完成《员工手册》的完善，呈总经理审批后，争取在2011年5
月31日以前完成《员工手册》的宣传与培训，并印制成册发放。
②之前各项制度的落实工作，制度面前，人人平等，并根据实际情况修订与拟制相应
规章制度。
(2)实施注意事项
①根据多年经验，不管什么企业，每项规章制度的执行，都会遇到一定的阻力，结合我公司情况来看，困难可能会更大。所以，在落实执行过程中，扎实做好沟通协调工作
的同时，还要加大宣传力度，持客观、公正，不亢不卑态度，不得徇私舞弊，不得存
有偏见。以柔克刚为主，必要时可以以刚克刚，强制执行，维护制度的严肃性。
②每项制度的的有效执行，大部分还是借助行政权威来进行的，然而，行政权威除来自公司的受予之外，主要来自行政人员本人的廉洁自律、奉公无私。所以，在请求公司
大力支持的同时，行政执纪人员也要严格要求自己，做到公平、公正、公心。
7. 后勤行政工作
(1)具体实施方案
① 宿舍管理、加强管理、充分利用。
A、 我公司共有4间宿舍，一间女生宿舍和三间男生宿舍，规范宿舍管理，定期对已有
宿舍进行检查、评定，并伴有相应的奖惩制度。(制度未出，待讨论)
B、 规范宿舍入住人员审查，规范入住程序。(个人提出—主管审核—人事行政部审核
—总经理批准)
② 安全管理。
A、安全包括消防、财产、人身等，这是一项任重道远的工作。通过消防演练、逃
生培训、巡查制度、物品管理、放行制度、责任制度等的完善与推进，步步为
营、逐步保障安全。
B、根据我司的具体情况，结合所存的行政安全管理、行政后勤保障、行政制度执行的
全局性、细致性、持续性与复杂性、艰巨性，计划人事行政部增配一名行政专员，
兼后勤主管，协助本人完成行政工作。
(2)实施注意事项
宿舍管理要注意细节;注意工程的质量与进度的跟进，施工队伍评估与开发，工
程成本的控制，施工人员的出入管理;注意强化安全防范意识，根据“预防为主，防消结合”的方针，通过持续的危险识别和风险管理过程，将损失的风险降低至并保持在可接受的水平或其以下。
8.组织活动、证照办理工作
(1)具体实施方案
①按照既定制度有序有效组织与策划各种会议或活动。
②公司各种证件的年审：营业等证照等的年审;车辆年审可委托修理公司代办，司机驾驶证等由其本人负责等。
(2)实施注意事项
注意各种证件的年审时间。
9.其它与交办事项
(1)具体实施方案
①计划内没有，而在实际工作中需要办理的人事行政事务以及紧急意外事故。这类工作出现时，高速高效地立马处理，哪怕是加班加点，尽量不影响计划进度。
②公司交办的其它工作，实施方案同上。
行政年度工作计划范文第3篇
工作转变总结
1工作回顾
在过去的一年里，对我而言，最大的变化是我的工作转变——从前台调岗到行政助理。在这里，
我非常感谢领导对我的努力肯定以及对我今后的工作发展方向的一些支持。调岗之后，我的责任已不限于前台，而是担负起整个部门的管家作用，起了协调部门同事之间工作桥梁作用。
2工作分析
调岗之后，内部部门架构也起了很大的变化。每个人都肩负着自己的不同工作上的使命。对于
我的性格和做事方式而言，如果我想在服务性的岗位走向成功，就要学会不妨以积极的心态来应对各种问题和挑战。有了这次的工作转变，简单诉说下转变过程中带来的思考对于我自己的工作上带来的帮助与各位做些探讨交流。
3转变过程
工作模式改变：
在前台，永远有接不完的电话，结束不了的面试接待。还有各种各样的突发事件等待着你去处理。我可以说，一天工作下来你连思考的时间都没有，别人看你永远是在忙忙碌碌的状态…也许有时候解决问题处理方式会有些过于简单。
调岗之后，站在自己的工作角度换位思考，突然发现某些事情我可以做的更好，或者有更加好的其他建议。每天下班前能有充足的时间回顾一天工作内容，写些自己的工作日记。需要强调的是与领导沟通是最重要的!领导能发现你工作模式方向是否正确，及时改变或给你更好的建议是对自己的工作经验最好的累积。
工作内容改变：
从之前更多的操作类转向辅助管理类。对自己的工作要求也越来越高，对于原先的工作进一步提升化，如易耗品管理、仓库管理、会议管理、花木管理等等等等。这些管理工作有利于培养自己的独立思考能力、应变能力及解决问题能力。
工作定位转变：
我觉得不管任何工作都要认清自己，不超越岗位范围要坚定自己的工作原则。若找不准自己工作的立足点，工作起来你会发现找不到“感觉”。不仅要善于捕捉问题，发现问题还要分析问题并给出解
决方案，解决方案制定之后要落实并监督和反馈。对于现在工作定义为部门管家的我，要时刻记着公司部门利益大于个人利益，重点在于部门问题及时解决率和部门服务满意度，并做好协调部门与部门之间的关系。做到外部求支持协作，内部求团结向上。
4转变思考
对于自己的工作转变，明确了自己的职业定位，除了在我自己岗位学到各种工作技能之外，最重要的就是要及时充电。需要强调的是充电不可盲目，要围绕自己的职业规划和目标进行学习和提升。很欣喜的看见，部门非常重视学习的重要性，会定期的有计划的组织各种培训，大家对于自己工作上的困扰、工作压力的叠加都能在相互学习中交流探讨，通过这种方式我们可以在学习“投资”中得到收益。
5工作总结
在过去的2012年，我已慢慢将重心转移到内部辅助管理方面，不定期的对于各种问题及时解决率及部门服务满意度做个分析，独立工作时要摸清工作思路，哪怕工作中你错了就要学会自我批评，并及时调整方向。
行政年度工作计划范文第4篇
时光如梭，2016年即将过去，与此同时迎来崭新的2017年，回首过往，我带着对事业的激情和新生活的憧憬走上了公司人事行政部的工作，作为一名专业不对口，且没有太多相关经验的我来讲，一切都是陌生而新鲜。工作中我努力做好本职工作，在过去的一年里，虽然没有轰轰烈烈的战果，但是也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，现将上年度的工作情况总结如下：
一、 培训
新员工培训是让每位新员工最快了解公司制度、部门职能及公司状况的一个环节，有利于新员工尽快融入公司，在此阶段，我的主要工作包括以下几个方面：
1. 《员工手册》培训(含人事、行政、后勤、财务等相关制度); 2. 公司组织结构及各部门职能介绍; 3. 企业文化介绍。
在2016年里，在培训开发方面做的工作是不够的，大多员工基本上都是在入职期间进行过新员工入职的培训，上岗后与岗位有关的培训及专题类的培训比较少，工作岗位相关培训均是部门为主导，由部门进行内部培训，均是以部门平时的工作、实操、旧人带新人等方式给予员工相关的引导、灌输及指点，其次专题类的培训因领导层更替、新三板上市、一线员工素质不高及培训讲师资源等问题，并未很好的开展起来。
在2016年度组织参加一定规模的在职培训及外出培训仅有15%
1 左右，主要原因是因为公司正处于开源节流、发展时期，故明年的培训计划仍然要在开源节流的前提下进行。
通过几次的培训及部门内部培训，发现存在以下几点问题，希望在今后的培训中得以改进：
1. 员工对待培训机会不够珍惜，态度散漫; 2. 培训后较少进行心得总结及效果评价;
3. 仅有少部分员工真正吃透、领悟及运用培训上学到的知识; 4. 人事行政部未参与到部门内部培训中去，未了解内部培训是否按照计划进行，是否进行培训考核，是否流于形式化。
二、 企业文化建设
企业独有的企业文化是企业向心力的源泉，故本年初步建立了以“家”为理念的企业文化，希望能够结合宽松、人性化的管理氛围，同事间的友善热情，形成以公司为“家”的企业精神。
本年度通过以“凝聚团队正能量，同心共筑XX梦”为主题的军训活动，增强员工的感恩心、乐于奉献、团结纪律性及凝聚力;通过以“勇攀新高峰，XX伴君行”为主题的户外登高烧烤活动、生日会聚餐活动及节日礼品发放等让员工感受公司对员工关怀;通过采摘XX活动，让员工更深入了解公司实力及前景;通过季度、年度优秀员工及年度先进集体的评比活动，成立优秀员工群体，树立榜样，激励员工人人争当优秀。
在企业文化实施的过程中，主要的工作有以下几点工作： 1. 活动筹划期间，了解相关资料及信息;
2 2. 活动方案的编写及准备相关资料; 3. 跟进活动后续的报道;
在实施企业文化建设的过程中，仍有以下几点问题：
1. 因公司开源节流及工作影响，2016年企业文化建设实施未按计划完全实施，仅实施了70%;
2. 部分员工对于参与企业组织的活动不够积极，推脱; 3. 活动后的效果维持时间不长;
4. 优秀员工评选流于形式化，因此当选优秀员工的员工也未起到榜样作用;
5. “家”的理念并未深入每位员工心中，未能像家人一样乐于奉献于公司。
三、 6S协助工作
推行6S工作，每月进行6S检查并汇总，就本年度的6S工作来看，有流于形式化的趋向。其实6S不是一种形式，6S只有起点，没有终点，进行6S管理是一项长期、细致而艰苦的工作，6S管理工作和所有管理工作一样，有一个循序渐进的过程，是在不断摸索、积累、改进中一步步提高的，在改进中完善，在完善中优化，它没有最好，只有更好。
对于影响6S的工作的因素还有，员工对于6S的意识不够深入，公司的硬件设施不够完善等等，因此6S工作任重而道远。
四、 印章管理协助工作
印章管理协助工作主要是与广州XXXX对接公章使用，因公司营
3 销主要在广州，但在日常工作中，经常有资料需要加盖公章，在对接的过程中，发现以下几点问题：
1. 广州同事在申请公章使用时，并未按照要求填写申请表，如申请表中的序号、日期未填写，未填写文件的页数及份数; 2. 填写申请时，盖章文件未按照文件标题填写且多份资料写在一个文框内;
3. 合同或协议需盖章时，可使用广州已备案的“合同专用章1”，但仍将合同寄往工厂进行公章加盖，增加不必要的工作; 4. 将未签名的协议及合同，或未填写信息资料的寄往工厂盖章，违反不盖空白章的条例;
5. 部分未填写的资料不是有经办人自行填写，而是需要工厂人事行政部协助填写，存在隐患，容易造成资料出错; 6. 经常出现加急件，不按照正常的盖章时间进行盖章，从而影响XX人事行政部工作计划。
五、 日常工作
1. 跟进整理每月部门经理的工作总结及计划; 2. 跟进每周周例会会议纪要制作; 3. 跟进企业宣传栏内容更新; 4. 跟进到期健康证更新事宜; 5. 跟进员工沟通工作; 6. 跟进证照的更新及办理工作。
六、 自身的不足
4 1. 工作时细心程度不够，经常出现这样那样的小毛病; 2. 工作时效性不够强，常出现拖延的情况; 3. 自身专业性不够强。
2017年，将从以下几点着手进行工作：
一、 加强培训力度，完善培训机制
企业的竞争最终归于人才的竞争，目前公司一线部门的综合素质普遍偏低有待提高，需根据实际情况，制定培训计划，从正真意义上为他们带来帮助。
做好培训跟踪，参与到部门的每一场培训中，从根源上解决培训流于形式等问题，对于知识的渗透性，则要求主管级以上人员对培训过的知识进行定期的抽查，稳固学到的内容。
按培训计划完成，实施低成本的培训，丰富培训内容，改善培训方法。
做好公司员工技能培训的跟踪工作。
二、 完善企业文化建设
2017年企业文化建筑，总体以低成本，高回报、走进人心的前提进行，按照实际情况，计划新年度的企业文化建设，将2016年未能实施的活动，计划将在2017年实施。
调动员工的积极性，让员工积极参与进公司组织的活动，了解参与公司活动的重要性，并做好公司活动后的宣传工作，让员工及客户深刻感受公司企业文化，感受公司的魅力。
完善季度、年度优秀员工的评选方案，让员工参与到评选过程中，
5 激励员工积极争当优秀员工，完善优秀员工。
三、 推广6S工作，完善管理模式
6S是长期、艰辛的工作，合理安排，认真组织，宣传贯彻好6S管理体系，清除各种不利影响因素，让全厂员工参与进来，加强团队精神，努力完善6S工作。
四、 完善印章制度，强调印章使用流程
完善印章管理制度(针对广州公章使用)，与广州同事强调印章使用流程，严格遵守印章使用流程，明确公章使用范围，包括公章、法人章、合同专用章等。
五、 日常工作
跟进好日常健康证及公司相关证照办理，跟进好周例会会议纪要、公司部门经理工作总结及计划，跟进好员工沟通工作，从而了解员工的心里动态。
六、 完善自身不足
正所谓术业有专攻，要努力学习专业上的知识，改正拖延的毛病，加强工作时的细心度，成为更专业的HR。
在将来迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助公司实现发展，相信公司的明天会更好!
汇报人：XXXX
行政年度工作计划范文第5篇
一、 思想政治、纪律学习方面的主要工作
进入公司以来，我时刻严于律己，根据集团公司下发的各项 文件和本公司召开的会议，认真学习文件内容，体会会议精神，执行并贯彻公司的各项规章管理制度，对公司严令禁止的事项，绝不触犯，并以身作则，坚决维护并服从公司的各项管理。参与公司开展的各项培训课程，认真学习，做好笔记，撰写学习心得。对公司组织的各种活动，也是踊跃参加，积极配合。通过学习公司的制度，参加各项活动，提高了自身的素养和情操，同时也增强了公司员工的团队协作能力和健康向上的精神面貌，提升了公 1
司对外的良好形象。
二、 业务方面的工作
在各部门领导和全体同事的帮助和支持下，我以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为原则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务：
1.行政日常工作。公司今年共开展办公例行30余次，根据会议精神，编写会议纪要共34份;根据集团公司的要求，协助部门领导撰写公司月度和季度工作小结10余篇;拟写公司红头文件3份;根据公司和集团举办的各项活动及县镇各级职能部门领导前来视察工作的情况，编写并上报集团公司简讯10篇，并拟写了公司大事记。认真做好文件收发、公文处理工作，公司目前收取正式文件、函件24份(其中集团来文17份，电缆股份公司来文4份，县镇职能部门来文2份，外单位来文1份);共下发文件38份(其中会议纪要34份，公司红头文件3份，《薪酬补充规定》1份)，收取传真40余份。做好公司报刊杂志的收发工作，自5月份，共收取并发送各部门电线电缆类期刊20期，集团中超通讯3期。每一次文件资料都及时发送，并认真登记，做好相关的台账。
2.公司印鉴及办公设备的管理工作。严格遵守并执行公司下发的各项规章制度。对于公司公章和合同章的管理，根据公司《印章管理制度》中的相关要求，建立印鉴档案，将印章的图案、样式存于档案室保存。并严把用印关，建立《公章/合同章使用登记表》，注明用章时间、事项、用章人等，按照用印程序逐层审批，
对于不合格、不合法或有损公司利益的文件，坚决不用印，并督促借章外出者及时将印章归还。对于办公设备如公司空调电脑、传真机、复印机、打印机等的管理工作，由需求部门递交《物资采购申请单》，报上级领导同意后，做出汇总，交由专人购买，并负责建立《办公设备管理台账》，登记设备的购买日期，使用部门，使用人，购买金额等事项，保管设备附件资料，并负责联系办公设备的保修、添粉加墨等工作。其他的保管工作如各部门房门备用钥匙的保管，影音设备的保管等。
3.仓库管理工作。严格按照公司的规章制度进行办公用品、烟、酒、茶叶、礼品等低值易耗品的采购、入库、领取等工作。每月根据仓库库存量及各部门递交的《物资申请单》，统一汇总并制定采购计划，交部门领导审批后，下达采购通知，由专人负责购买。入库时，认真检查物品质量，清点数量，同时按要求进行入库登记，填写《公司物资、产成品入库单》，并做好入库明细账目的登记，目前公司一年共采购办公用品20余次，总计14655.12元，进行烟、酒的采购10余次。关于办公用品、烟、酒等的领取，须坚持是从外开展业务工作及自身工作开展的需要出发，在不妨碍工作开展的同时，严格控制领取数量，根据各部门的《材料领用单》将物品分发给需要部门，再根据《材料领用单》，按部门及领用人进行“办公物品领用明细账登记”，并每月按部门统计耗用办公物品费用，于月底将统计表送财务部审核。
4.其他工作。如办公室员工的考勤，办公室的日常清洁，员工
用餐的登记及餐费的收取等工作。
三、在工作中的不足之处
在工作中，从书本上学到的知识要真正运用到工作中，真正得到实践，还是有一定的难度。比如说文书的写作，在学校学到的只是文书的大致分类、文书写作时的格式以及平常的一些简单的练习，但是如何提高写作的技能，如何在斟词酌句、组词断句中使整片文章看起来符合不同文种的要求，这不是一朝一夕就可以掌握的，需要在工作中通过不断的琢磨，最终形成一定的写作模式。又比如对各种文件资料的收集、整理与归档工作，虽然已经有《企业文件材料归档范围与保管期限参照表》可以对照与参考，但是这给出的范围非常宽，又非常详细，不能全部照搬，这需要根据公司日后具体的经营与管理再做修改，以符合公司的实际要求。又比如印章的管理，应根据公司的《印章管理制度》，坚持原则，不徇私情，用印前一定要看看是否经总经理签字或电话批准，否则一律不得用印。
虽然在工作中也犯了几次错误，但是我觉得有错是好事，起码知道怎样做是错的，改进以后不会再在一件事情上犯第二次错，有批评才能改进，才能知道以后应该如何做。
经过一年的工作，我虽然在思想和工作上都有了很大的进步，但是与岗位上要求的技能相比，还存在着很大差距，这要求我在今后的工作中，要客观地面对自己的不足之处，逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点，注重锻炼自己的应变能力、协调
能力，不断在工作中学习、进取，以完善自己。同时在与公司每一位人员的相处中，我深深体会到：我们公司是一个积极、和谐、健康的公司，而公司里的每一个人，上至经理，下至员工，都勤奋努力，对于各项工作都精益求精。在这样的氛围中，只有在思想上与公司保持高度一致、严于律己、积极上进，才能融入到这个集体之中。所以，我必须更加努力学习、熟练掌握业务知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感投入到工作中，要在加强专业知识学习的同时，踏踏实实地做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。
对于明年，我满怀期待，也充满信心，针对今年我在工作中存在的不足，在明年的工作中，我需要做好以下几个方面：
1.加强专业知识的学习，提高个人工作技能。作为一名行政人员，要学的东西还很多，在今年的工作中，我深刻的意识到自己所学的知识还不全面，很多书本上的理论与实践工作无法完全衔接，这需要我在今后的工作中不断的给自己充电，高标准要求自己，不断的挑战自己，每一天都检讨自己的工作和绩效，同时利用各种途径加强专业知识的学习，以便提高自己的工作能力，跟上工作的需要。我一直相信只有掌握过硬的工作技能，才能胜任这份工作，才能在这一岗位上游刃有余。
2.做好行政日常工作，使各项工作规范化，具体化。加强对公司管理制度的学习，并遵照执行其中的各项条文。将自己的本职工作罗列出来，编写详细的工作流程及工作流程图，使公司人员
对照执行，并建立相关的工作表格，登记明细台账，使各项工作都做到“件件有着落，事事有回音”，以保证相关工作的正常有序开展，以备部门领导的随时检查。
3.提高自身修养。在专业知识和个人能力提升的同时，注重自己内涵的提高。每天保持一颗积极向上的心态去工作，要把工作当成是一件有意义的事，而不是一种负担。同时团结同事，尊敬领导，微笑示人，保持一颗乐观开朗的心，营造健康和谐的工作氛围，要维护公司的良好形象，时刻与公司的理念宗旨相一致。
4.协助部门领导处理好行政部的大小事务，以及与本公司及 对外各部门的协调工作。
南京中超是一个新公司，而新的一年带给我的无疑将是更多的机遇和挑战，我会按照给自己的规划，一步一脚印，脚踏实地，以平稳踏实的心态做好我的本职工作，在自己的岗位上作出成绩，并不负领导的期望。
行政部孔玲萍