社会化电商营销论文范文第1篇
国家相关文件指出:促进农村电子商务加快发展, 形成线上线下融合、农产品进城与农资和消费品下乡双向流通格局。鼓励大型电商平台企业开展农村电商服务, 支持地方和行业健全农村电商服务体系。深入开展电子商务进农村综合示范。[1]
可以看出, 国家通过出台文件, 从战略高度全面布局, 点燃了农村电商发展的引擎, 激活了农村经济, 为农村经济转型升级注入了新的动能。
“互联网+”已然成为当代一种具有代表性的经济发展新形态, 互联网在生产要素配置中的优化和集成作用, 其巨大的创新意义和创新成稿一旦应用于经济社会中, 对于提升经济的大力发展、调整经济结构、提升生产力必然有重要的作用。它的本质是传统产业的在线化、数据化, 即将商品交易由线下迁移到互联网上, 实现“在线化”, 并保证在线数据可以随时被调用。而“互联网+农业”即将互联网技术运用到农业生产中, 使互联网从生产端, 经营管理, 流通领域和农业服务四个方面来推进传统农业的网络化和科技化。[2]
农村电商巨大的市场前景吸引了无数的创业者, 而且在全国各地也涌现出了数百家农村电商平台, 诸如村村乐、赶街网、乐村淘、淘实惠、卖货郎、穗片土货等众多农村电商平台纷纷涌现出来, 同时阿里、京东、苏宁等巨头也纷纷进入农村电商市场。[3]
美国作为现代信息技术强国, 已成功将计算机、信息储存和处理、通讯、全球定位系统GPS、遥感技术PS、多媒体、人工智能、地理信息系统GIS等各项信息技术运用于农业。借助这些先进技术, 美国农民在农业生产过程中, 可根据对应信息进行播种、施肥、灌溉、灭虫等作业。与此同时, 美国还建设了规模庞大的农业数据库和信息系统以支撑其农业发展, 主要包括: (1) 数据库:美国国际农业数库 (AGRI COLA) 、国家海洋与大气管理局数据库 (NOAA) 、地址调查局数据库 (USGS) 等规模化、影响广的涉农信息数据库; (2) 信息系统:GPS、农田遥感监测系统RS、农田地理信息系统GIS、农业专家系统、智能化农机具系统、环境监测系统、系统集成、网络化管理系统、培训系统等。[4]
二、农村电商营销及4P营销理论的概念
(一) 农村电商营销概念
农村电商营销, 特指以农村区域为地缘、以村民为端口交易主体一方, 通过互联网平台发现或挖掘准消费者和众多商家的需求, 从整体以及自身产品形态的营造去推广、传播和销售产品, 深挖产品本身的内涵, 切合消费者的需求, 让消费者深刻了解并购买该产品而开展的各种商业商务活动。[5]
(二) 4P营销理论概念
1960年, 著名的营销学家杰罗姆·麦卡锡在其《基础营销》一书中第一次将企业的营销要素归结为四个基本策略的组合, 即著名的“4P”营销理论, 包括:产品 (Product) 、价格 (Price) 、渠道 (Place) 、促销 (Promotion) 。其中, 产品 (Product) 注重开发方面的功能, 要求产品具有独特的卖点, 并始终把产品的功能诉求放在第一位;价格 (Price) 则是根据不同的市场定位, 制定不同的价格策略, 主张产品的定价依据是企业的品牌战略, 注重品牌的含金量;渠道 (Place) 则提出企业并不直接面对消费者, 而是注重经销商的培育和销售网络的建立, 企业与消费者的联系是通过分销商来进行的;促销 (Promotion) 方面则包括品牌宣传 (广告) 、公关等一系列的营销行为。
三、国内农村电商营销现状及分析
(一) 现状
近年来, 在我国政策的大力支持下, 农村电商行业呈现蓬勃发展势头。2014-2017年, 我国农村网络零售额快速增长, 2017年底已达到12448.8元, 较2016年的8945.4亿元同比增长39.10%, 处于高速发展阶段 (图1) 。
2017年, 中国网络零售额达到71751亿元, 同比增长32.2%, 同期农村电商网络零售额占全网网络零售额的比例不断飙升, 由2014年的6.45%上升到2017年的17.35% (图2) 。
而农村电商网络零售额占全网零售额的比例不断扩大则说明农村地区的经济在电商高速发展下有了相当程度的发展。据了解, 四年来电商零售额增幅超200%, 而农村网络零售额翻了六番, 其增速直接反映了国家和社会各界对农村地区发展的重视度和支持力度。
另外, 农村电商的发展提升了就业。农村网店数量如雨后春笋般增长, 从事网店的人也越来越多, 这在一定程度上缓解了社会就业压力。统计数据显示, 2017年农村网店数量达到985.6万家, 较2016年增加169.3万家, 同比增长20.7%, 带动就业人数超过2800万人 (图3) 。
其中, 农村网店用户主要集中在农村淘宝、云集等平台, 其中阿里巴巴的平台拥有超100万农村网商, 云集也在全国31省市自治区均有店主分布。随着农村地区电商知识的普及和基础设施的完善, 加上数量不断增加的服务类平台, 将进一步助力农村电商发展。[3]
(二) 分析
从以上数据来看, 我国农村电商发展势头良好, 这得益于国家政策的大力扶持及互联网的迅速发展。
但我们也要看到, 农村电商依旧是优势与劣势共生, 挑战与机遇共存。其优势在于: (1) 市场机遇和可预见市场份额增大。诸多农业人口与交易机会提供了相当大的市场机遇。在我国, 农村人口占绝大多数, 而农民主要以生产各类农副产品为主, 其中粮食、蛋禽、猪牛羊肉等农林牧副渔产品需要生产、销售, 这些必然有巨大的市场前景, 大大提升了交易可能性; (2) 降低成本对于农村经济发展而言迫在眉睫。它主要体现在两个方面:一是能够降低交易的成本。
运用电商平台, 农民能够缩短销售时间, 从而减少仓储保管技术需求和保管费用, 从而降低金钱、时间等成本;二是由于我国农村地区的劳动力成本一般都低于城市的劳动力成本, 所以能够有效降低劳动力的支付成本。
而其劣势则主要在于农村电商观念普遍较为滞后。近年来, 我国经济一直在不断地稳步向前发展, 互联网技术也在随着经济迅猛发展, 但广大农户的认识尚未与不断发展的经济与网络技术共同发展, 很多农民对电商并不能真正接受, 甚至产生怀疑与不信任, 这种观念严重桎梏了电商的深入发展, 使得农民的产品与市场需求难以真正结合, 造成了信息沟通的不畅通、不对称, 也是当前农村电商发展亟须解决的问题。由此, 本文提出基于4P营销理论下的农村电商营销具体策略。
四、基于4P营销理论下的农村电商营销策略
(一) 产品 (Product) 方面的农村电商营销
(1) 做好产品定位.把握人们关于绿色健康的独特诉求点, 将其定位在绿色有机食材, 满足广大消费者需求, 使产品具有独特卖点, 打造农产品核心竞争力, 增强其吸引力; (2) 严控产品质量。减少农药化肥的使用, 从源头控制农产品质量, 加强过程监管; (3) 健全产品体系。丰富农产品种类, 增加衍生产品, 使农产品的营销更加多元化, 最终形成有机体系。
(二) 价格 (Price) 方面的农村电商营销
(1) 制定科学合理的价格。在制定农产品价格时要充分考虑其绿色有机食材的定位、生产成本、顾客需求以及市场相关产品定价等因素, 以制定满足目标顾客需求的科学、合理的价格; (2) 灵活调整农产品价格。根据消费者等的反馈及运营过程中市场价格的波动等情况, 及时灵活地调整农产品销售价格。
(三) 渠道 (Place) 方面的农村电商营销
(1) 做深、做细、做透本地市场.初期先在农产品生产当地打通销售渠道, 形成可复制营销模式以便日后推广; (2) 加大外地市场的推广及招商力度。运用初期建立的可复制模式进行市场拓展, 在此过程中吸引多方投资, 逐步增强开拓市场的资金实力。
(四) 促销 (Promotion) 方面的农村电商营销
(1) 加强广告宣传.与有影响力的广告公司及门户网站合作, 增加广告投放量, 加大宣传力度; (2) 加强产品推介。通过定期参加大型农产品博览会等进行产品不同维度的宣传与推介, 吸引消费者访问平台购买产品; (3) 合理进行促销。在节假日或品牌创立纪念日等时间, 通过打折、返现、赠送优惠券等方式吸引消费者, 展开促销。
【相关链接】
农村电子商务, 通过网络平台嫁接各种服务于农村的资源, 拓展农村信息服务业务、服务领域, 使之兼而成为遍布县、镇、村的三农信息服务站。
作为农村电子商务平台的实体终端直接扎根于农村服务于三农, 真正使三农服务落地, 使农民成为平台的最大受益者。
农村电子商务平台配合密集的乡村连锁网点, 以数字化、信息化的手段、通过集约化管理、市场化运作、成体系的跨区域跨行业联合, 构筑紧凑而有序的商业联合体, 降低农村商业成本、扩大农村商业领域、使农民成为平台的最大获利者, 使商家获得新的利润增长。
(1) 网上农贸市场。迅速传递农林渔牧业供求信息, 帮助外商出入属地市场和属地农民开拓国内市场、走向国际市场。进行农产品市场行情和动态快递、商业机会撮合、产品信息发布等内容。
(2) 特色旅游。依托当地旅游资源, 通过宣传推介来扩大对外知名度和影响力。从而全方位介绍属地旅游线路和旅游特色产品及企业等信息, 发展属地旅游经济。
(3) 特色经济。通过宣传、介绍各个地区的特色经济、特色产业和相关的名优企业、产品等, 扩大产品销售通路, 加快地区特色经济、名优企业的迅猛发展。
(4) 数字农家乐。为属地的农家乐 (有地方风情的各种餐饮娱乐设施或单元) 提供网上展示和宣传的渠道。
(5) 招商引资。搭建各级政府部门招商引资平台, 介绍政府规划发展的开发区、生产基地、投资环境和招商信息, 更好的吸引投资者到各地区进行投资生产经营活动。
摘要：随着社会经济的持续发展及“互联网+”计划的提出, 农村的发展问题尤其是农村地区的电商营销逐渐成为人们关注的焦点。怎样让农民生产的农产品快速而顺利地营销出去, 并进一步提高农民收入是实现农村区域经济和农业协调发展的核心, 也是现在农村电商营销所要研究分析的重要课题之一。本文以4P营销理论作为切入点, 阐述农村电商营销的概念, 并对农村电商营销的现状进行分析, 根据该理论分产品、价格、渠道、促销四个方面提出适于农村电商营销的具体策略。
关键词：4P营销理论,农村电商营销
参考文献
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社会化电商营销论文范文第2篇
摘要：农村电商扶贫作为我国目前开展战略扶贫工作的关键新思路，更作为“十三五”至今推进农村地区“互联网+”发展战略指导规划的重要内容，全面开展农村电商扶贫，对实现建设小康社会这一目标具备实践指导作用。本次研究针对辽宁省地区研究农村电商扶贫模式，简要阐述开展农村电商扶贫必要性，结合前期调研情况分析辽宁省农村电商扶贫工作开展实践，阐明不同农村电商扶贫模式的优劣势，针对辽宁省的农村电商扶贫现行模式，提出在此基础之上构建“品牌农产品+农村电商平台+贫困户参与”、“贫困户+”的扶贫模式，为辽宁省农村电商扶贫工作开展，提供参考指导意义。
关键词：辽宁省;农村电商扶贫;模式
在十九大理念贯彻引领下，农村能够摆脱贫困与全国人民共同奔赴小康生活，这作为我国扶贫工作开展的根本愿景，也是我国发展至2020年人民全面奔赴小康社会的任务目标。互联网时代的消费金融理念，使得消费、产业两者形成高效互融关系局面，也将成为下一阶段“互联网+”的战略实施的发展关键，更作为“十三五”规划扶贫攻坚战的关键内容[1]。我国通过贯彻落实《中共中央 国务院关于打赢脱贫攻坚战的决定》[2]，针对扶贫工作提出了“互联网+”这一方向，借助互联网平台作为开展扶贫工作的有效途径，帮助贫困地区农民尽快脱贫[3]。习近平总书记也在《摆脱贫困》一书中提及“勤富、智富、共富”这一观念，[4]又提出“扶贫开发贵在精准，重在精准，其成败之举在于精准化”方针。近些年来我国各个地区农村都结合自身情況，已获农村扶贫工作的初步成效。辽宁省共计14个需要扶持的深度贫困县区，20多个深度贫困的乡镇地方，还有2770多个贫困村，均作为我国农村扶贫工程需要开发的主要战场[5]。本次研究以辽宁省地区为例，探讨该地的农村电商扶贫模式，为辽宁省农村电商扶贫模式创新提供新思路。
1、开展农村电商扶贫必要性
党的十八大提出，到2020年实现全面建成小康社会宏伟目标[6]，我国吹响建设小康社会建设幸福中国这一号角。党的十九大报告指出，让改革发展成果更多更公平惠及全体人民，朝着实现全体人民共同富裕不断迈进。目前，在信息时代大数据背景下，电子商务成为发展主流[7]。农村经济发展作为目前主要待解决的客观问题，也是维护农村地区稳定发展，共同推动农民能够走向致富之路的关键。不仅如此农村电子商务扶贫，也作为对“三农问题”有效解决的重点，作为推进我国整体现代化发展的基础。通过结合农村地区的地方资源优势，真正借助电子商务加快农业实现市场化、现代化、标准化的发展步伐，作为村级经济收入形成的关键来源。
2、辽宁省农村电商扶贫实践探索
2.1网络普及化带动电商快速发展
辽宁省在农村电商扶贫工作开展中，通过构建电商服务中心及移动通讯光纤，积极构成了“淘宝村”[8]，农户可以足不出户的借助网络交易获取经济效益。服务中心与农产品生产基地形成有效嫁接，工业产业园、批发厂商、零售商家、下游企业之间也同样形成有效连接。天天推广逐渐扩大宣传力度规模，同时也减少了成本投入，无需过多农产品生产投放技巧。电子商务模式在目前飞速发展进程中，借助电商平台譬如辽宁省农村电商合作的阿里巴巴、淘宝、京东等平台，全国大范围的推广农产品[9]。再加上辽宁省与电信、移动、联通合作关系的战略结合，高效网络速度也为电商交易提供良好环境。
2.2经济金融化降低电商发展风险
辽宁省的农村电商扶贫工作开展，借助政府落实的优惠补贴政策，主要包括如下内容[10]：其一创业担保贷款贴息，在创业初期阶段自筹金额缺少的，可以申请创业担保贷款，个人最高可达时限2年的20万贷款金额，并且根据农户的实际情况予以全额贴息。其二是补贴租金，对于符合相应条件的经营场地租用，创办者抑或法定代表者，申请获取每年可达3000元补贴，累积补贴领取在3年期限之内等政策[11]。辽宁省地方政府还在多县区构建了普惠金融服务中心，针对电商行业的从事创业者，提供更加良好的发展创业环境，更为辽宁省地区的淘宝村发展提供新路径。
2.3物流便利化搭建电商配套服务
在辽宁省地区农村电商发展中，与顺丰、圆通、中通、韵达等多家快递公司形成良好沟通合作，共同达成了互惠互利协议。力争保证成本最小化，促进农村电商的合作发展，构建了目前比较完善的电商物流配套化服务体系，满足物流市场发展所需[12]。同时辽宁省还要求对农村电商设施逐步完善，形成了比较完善的产业链，促进代递业、代储业以及代发业的良好发展，很大程度上也为辽宁省的地方农产品提供电商发展创新之路。
2.4培养电商人才发展战略电商
对于电商人才培养不足，农村电商扶贫工作开展建设配套设施目前较不完善的诸多制约类问题。辽宁省通过成立电商组织协会，展开电商人才培养策略[13]。其一是面向接受高等教育的创业者及毕业生，对于他们缺乏从事电商领域的专业经验，展开电商产业有关内容的传授指导;其二是面向受教育文化水平较低的农村居民，加强培训电商知识结合自身的社会实践能力，能够谋求电商发展机遇;其三是培养电商企业所需人才，通常是面向已经具备丰富知识的学习者，展开更加深入的学习指导，培养全面型电商企业所需人才。
3、不同农村电商扶贫模式优劣势分析
3.1公共机构主导模式
在开展农村电商扶贫工作中运用公共机构主导型模式，需要对所面向扶贫群众之间存在的较大差异性综合考虑，进而选择针对性的扶贫工作模式。该模式主要以教育、科研、政府等机构为主导，全面推广农村电商扶贫工作，解决贫困地区在电商扶贫中的相关问题。通过借助公共机构资金来构建农村电商扶贫平台，实现有力推进地域化农产品品牌，进而高效弥补了原本存在的市场化电商服务缺陷问题。以公共机构为主导的电商扶贫模式，在运营方面有效整合了人才、技术、设施等多方面资源，全面服务于贫困农户。创设农户电商平台使得该平台的运营实施具备较强公益性。该模式在推行落实中将农村扶贫农户作为主要对象，尽快的落实资金问题，培养顺应农村电商扶贫工作开展的所需人才。但同时这一模式也存在弊端问题，本身模式过于僵化缺乏创新力，且该模式推行对政府投入资金、人力所需较大，内部激励机制也尚未健全，缺乏市场发展的独立运营性。
3.2农业企业主体模式
针对农业企业电商扶贫模式开展，基于政府机构的引导下实现与农业企业之间的有效契合，与有关高校、科研组织、电商企业实现了资源的高效整合，对农村电商服务平台实现共同管理。针对该模式的具体运营，通过构建农村电商扶贫工作机制，以企业为主体具备了较强独立性、市场化、自主经营及自负盈亏特色，有效确保了农业企业以及农户本身的经济效益。当然针对农业类企业的电商扶贫模式创新这一机制，借助独立法人机制实现对人力结构的有效优化，对内部配置机制有效完善，更增强电商扶贫整体活力。但是该模式在不同地域实施存在差异及不均衡性，容易受到地域经济大环境的影响，产生盈利性、服务性两特性矛盾问题，对电商扶贫效度有所降低。
3.3合作社为主模式
在开展农村电商扶贫工作中，以合作社为主这一扶贫模式，通过实现合作社作为扶贫模式的关键主体，鼓励合作社内的所属成员，可以积极参与至农村电商扶贫工作的推广和开展中。政府部门机构也可以在旁做出积极指导，密切配合电商扶贫项目开展，也可与科研、高校、企业多机构资源形成良好衔接，对贫困地区人群形成更好的政策服务。此种模式自身组织机构相对来讲比较稳定，能够与不同地区的实际情况结合，构建针对性的合作社组织架构，提供全面的信息、培训、物流等多方面服务。但是此种模式的农村电商扶贫，在一定层面上需要解决其建设成本较大这一问题，同时还对政府存在较高依赖性。在另一层面还存在整合农村资源这一方面，仍然存在诸多实际待解决的问题，包括引进、管理成本;人才组织;市场营利模式的不确定;自负盈亏能力的不具备等，包括组织、人员、技术多方面，都缺乏有效保障。
4、构建辽宁省农村电商扶贫新模式
4.1构建农村电商扶贫模式原则
立足解决辽宁省农村电商扶贫工作开展中的具体问题，在构建辽宁省农村电商扶贫新模式中，应当立足农村电商扶贫工作开展，将扶贫工作开展作为主要核心点，优化电商扶贫模式，进而有效解决农村贫困这一问题。再者需要重视开展农村电商扶贫工作中，能够优化农村电商扶贫模式基础之上，提供丰富的互联网信息服务，尤其针对网站平台建设、基础设备技术、农信共享、网络营销等多领域，落实于真正贫困农户群体中。最后借助农村电商平台建设，积极引入第三方组织机构，实现农村电商及其他电商之间的有效互联，真正形成“产、供、销”一条龙服务[14]。在构建农村电商扶贫模式过程中，始终要遵循如下四大原则：（1）科学性，积极贯彻国内外先进的农村电商扶贫经验，全面了解辽宁省地区的贫困情况及农村电商扶贫所需，达到内外互补充分结合;（2）系统性，确保农村电商扶贫整体全面，制定更加完整的电商扶贫机制，协同不同组织之间的充分合作;（3）目标性，农村电商扶贫模式始终以扶贫为目标，致力让农民脱贫致富;（4）适用性，通过对农村电商扶贫模式有效选择运用，实现与本地区域情况充分结合，充分发挥本土优势农产品资源，选择契合实际的农村电商扶贫模式。
4.2“品牌农产品+农村电商平台+贫困户参与”扶贫模式
4.2.1统筹地域农产品资源打造特色产业园区
对电商扶贫模式的创新作为构造地域性农产品集体化优势，政府作为地域农产品的主导规划者，通过渗入至农村地区的工作实际，整合特困地区的农产品资源，譬如辽宁省的玉米、高梁、水稻等特色农产品;连年保持较高产量始终居于我国首列，诸多优质化农产品实现建设电商扶贫产业园区，充分带动贫困农户能够拓宽销路，配合电商企业抢占更加有力市场。对特色产业园区的打造需要保證设施配套，积极建设特色区域品牌引入现代化要素。立足辽宁省特色资源，构建产业基础、农耕文化区域，共同培育具备较强竞争力的农产品品牌。
4.2.2拓宽农村电商平台范围与电商巨头战略化合作
农村电商平台在建设工作开展中，需要始终立足扶贫这一目标。尤其是针对省级、县级、村级不同级别区域的农村电商合作平台体系中，应当始终重视与电商巨头企业之间展开良好合作，譬如阿里巴巴、京东、淘宝、苏宁等，畅通农村地区电商渠道形成全域电商。由最初的农村建店直至后来辽宁省形成农村电商扶贫体系，以辽宁省抚顺县为例，抚顺县已经构成了极具规模的县级“淘宝”运营服务中心，并设立了42家村级服务站点，高达15家快递企业，注册了32家电商企业和268家网点[6]，充分带动了将近七百人的就业群体。通过借助丰富的辽宁省地区产品资源，拓宽市场营销战略带动辽宁省的电商扶贫工作良好开展。
4.3“贫困户+”扶贫模式
农村电商扶贫攻坚战开展，不仅需要逐步推进农村电商互联网平台的广泛普及，逐步扩大农村电商在辽宁省地区的主要覆盖范围，重视对贫困区域的贫困农户，增强农村电商技能培训。政府机构对于特色化农产品电商园区在建设过程中，需要始终重视引入人才政策，从而对农村电商的整体服务水平有效提升。除此之外，还需要重视培训辽宁省本土的贫困人群电商技能水平，可以实现与高校之间展开共同教学培训合作，实现对本土电商人才的积极培育，为辽宁省开展农村电商扶贫工作提供所需人才，更提供了坚实的人才保障。
4.3.1“贫困户+电子商务+帮扶主体”模式
通过借助“贫困户+电子商务+帮扶主体”模式，该模式能够帮助贫困农户本身，真正的对农产品销售问题有效解决。在帮扶过程中，往往会发现绝大多户贫困农户本身并未具备电子商务经营能力。就是在接受过相关电商知识培训后，还仍然尚未形成全面的电商经营经验。纵观已经开设网店的农户也始终缺乏创新，存在比较严重的同质化问题，限制了整体的销售成效。针对绝大多数贫困农户，不仅仅需要培养电子商务管理与运营的技能，还要培训其种植与养殖的技能，在扶贫中通过向农户提供种子、肥料、栽种等相关技术知识，这样确保农产品的整体供应数量及质量，引导帮扶主体学会借助电商的手段进行销售，达到真正独立的在线销售农产品，这样才能真正达到帮扶效果。
4.3.2“贫困户+合作社+电子商务”模式
贫困户通过加入到农村合作社内，能够对整合程度有效提升，更在很大程度上对农产品分散进入市场这一问题有效解决。电商扶贫需要把农村合作社的作用充分发挥出来，进而构建形成“贫困户+合作社+电子商务”模式。借助农村合作社整合网商、基地以及贫困农户，不仅可以对单一农户的市场生产风险有效化解，同时还可以对贫困农户的农产品生产数量及质量真实保障，构建可追溯的农产品电商经营体系，推广辽宁省区域化特色高质量农产品，为更多农户创造收益可能性，并能促进电商扶贫工作机制逐渐完善。
4.3.3“贫困户+龙头企业+电子商务”模式
在扶贫工作开展过程中，龙头企业占据了极为关键的作用，而此种“贫困户+龙头企业+电子商务”模式，又会在发展推行中逐渐形成“贫困户+龙头企业+合作社+电子商务”这一模式。首先龙头企业实现针对产业链的纵向化协作，通过积极与农户签订合同，提供有针对性的技术支撑，对生产成本及市场风险有效降低。并且龙头企业也可带领农户真正发挥其优势作用，包括资金、行业优势，构建农产品示范基地，并可以通过实现特色化农产品旅游社区组织活动，广泛吸纳组织特色农业社区活动，引导农户积极参与其中，以此共享电商收益。除此之外，还要可以起到对运营情况的监督作用，真正实现农村电商扶贫的良性循环。
结语
总而言之，农村电商扶贫工作开展，需要始终以贫困农户作为核心主体，以扶贫工作作为根本目标，密切结合旅游扶贫、产业扶贫等精准化扶贫举措，对于贫困户本身所具备的脱贫致富能力有效提升。不仅在一定程度上对贫困农户的自身生产经营能力有效提升，同时还充分发挥了政府、龙头企业、农民合作社以及农民大户的带动作用，形成贫困户电商产业链，推进农村电商扶贫工作良好开展，取得显著成效。
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社会化电商营销论文范文第3篇
服装类产品电子商务是互联网行业升起的新星，据《2011年中国服装网络购物行业研究报告》显示，服装电商2010年以来更是得到了快速发展，其市场规模在2010年为1052.4亿元，与前一年相比增幅达111.2%；2011年则达到了2049亿元，增幅达94.7%。根据预计，到2014年，中国服装电子商务市场整体规模将达到5195亿元，届时在整体电子商务市场中的占比将达到27%。
随着时间的发展，诸多电商企业纷纷试水服装领域，当当网和京东商城都传出准备销售自有品牌服装的消息。正略钧策管理咨询顾问张大志认为，在传统行业中利润比较高的服装类产品，进入电子商务领域之后仍然没有摆脱“赔本赚吆喝”的状态。回顾相关企业的发展，我们不难看出“目的不纯、商业模式缺乏创新、轻公司不轻”是导致当下局面的主要原因。
当当自创服装品牌背后
《创新时代》：据了解，当当网自上市以来，由于陷入和京东商城无休止的价格战比拼，去年净亏损达3630万美元，亏损远超出2010年的3080万美元。请问在资金链紧张的电商大环境下，当当网此时推出自有品牌计划将给自己带来哪些利好？
张大志：首先亏损和资金链紧张不是一个概念，一些电商并不“缺钱”，只是没有盈利。当当网做自有品牌服装在完善产品线的同时可以为他的盈利增加砝码，服装的利润远比图书要高。
据当当网CEO李国庆透露，当当网的自有品牌发力远非小打小玩的尝试，其“一张口”的布局规模就囊括了服装、家纺及家居三大品类，三四千种规格的种类。“仅服装方面，就将涉及内衣、衬衫、T恤、卫衣、裤子、毛衣、夹克、风衣等不同种类，男女装都有；而家纺方面，将涉及床上用品、浴室用品等；至于家居用品方面，将涉及DIY家具类、厨房用品、生活日用、五金类等。”
在对外界作出上述表态的同时，李国庆还和盘推出了当当网做自主服装品牌的计划：“做自有品牌的服装、鞋子、包包等存在三个不同的领域，一是基本款，基本款价格最低，成本最低，毛利率很好。二是经典款，款式多年不变，不怕积压。三是时尚款，ZARA是个代表，时尚款需要特快速地反应，第一时间就模仿完，不久流行就过去了，容易造成库存积压。做自有品牌，当当网肯定不会选择时尚款，而是做中高端的基本款、经典款，走GAP和优衣库的路线，这样有利于控制成本，靠量靠规模取胜。”可见，早在一年前，当当网就已经对“做自有服装品牌”这件事有了深远的谋划。
《创新时代》：请问当当网的自有品牌开发路子与其大平台战略是否相左？其大平台优势是否会助力其自由品牌的开放之路？
张大志：平台和自有品牌并不冲突，就像封闭和开放不是绝对的。当当网的平台做得比较成功是基于它多年的客户积累。但在某些方面它也会选择开放之路，比如大家电就与国美合作开了一个频道，而在某些方面它也会选择自有品牌之路，比如：利润较高，门槛又相对较低的服务领域。可以说，当当网做出怎样的战略选择与其品牌认知、运营成本、客户认可度都有很密切的关系，最终的选择却是商家与市场博弈的结果。
实际上，在当当网开发自有品牌服装之前，网商中早有押注在自有品牌上的先行者。凡客诚品自不必说，化妆品电商乐蜂网等也和凡客诚品一样将自己视为自有品牌公司，而非电子商务公司。据了解，仅2011年，乐蜂网就推出了Jplus、Jmixp、Siqi、Kevin等四个达人品牌，目前，乐蜂网自有品牌占到其总销售额的40%。而今日，乐蜂网宣布投资6亿元扶持自有品牌推广项目，并计划在今年打造大约10个新自有品牌，品类将扩展至服装领域。同时，聚美优品CEO陈欧也表示，自有品牌的发掘是电商未来的趋势所在。“一是利润率更高，二是供应链可控。”陈欧甚至认为，化妆品自有品牌将可能开创类比“马化腾创造即时通讯时代”之类的机遇。
《创新时代》：一旦当当网自创服装品牌面市，是否意味着其将面临众多垂直类服装电商的激烈竞争？在国内陷入价格战的服装业竞争中，当当网是否具备竞争优势？
张大志：服装领域有很多细分市场，当当网切入其中多半会选择款式简单、花色多样的产品来做。PPG和凡客诚品都从男士衬衣起家做电商就是这个道理。当当网现有客户群，比较成熟的运营体系都是它的竞争优势。
此外，当当网的优势还体现在品牌、流量和更多经销商、供货商、渠道商资源共同构成的整体运营优势，这样一个开放综合的平台是要去和未来的京东和淘宝做抗衡，而不是转而做盈利模式截然不同的垂直的B2C自有品牌开发商。一旦当当网自创服装品牌面市，就意味着其将面临众多垂直类服装电商的激烈竞争，在国内陷入价格战的服装业竞争中，当当网的优势并不明显。
然而，当当网的自有品牌也有过失败的尝试，易观电子商务分析师陈寿送就曾指出，早在2007年，当当网就曾经仿照凡客模式，推出过Bond Street品牌，但是不久之后，就由于市场反应惨淡，而被迫下线，不了了之。当当网似乎还是陷入到此前挥之不去的电商价格战阴影，其将自有品牌的定位画在了“高质低价”上。按当当网旗下自有品牌Bond Street衬衫的调查介绍，“没有渠道费、没有广告费、与图书一起配送、无条件退换、高质低价，这就是当当Bond Street衬衫。截至目前，开创自有品牌服装电商路的PPG早已倒闭，而接续而上的凡客诚品在靠广告和低价迅速抢占市场份额后却也一直没有找到明确的盈利点，服装和电商的结合应该说还没有找到成功的先例。
服装电商自创品牌难成功？
《创新时代》：到目前为止，从PPG到凡客诚品到玛索玛索，正如你所言，尚未有服装电商自有品牌成功的先例。请分别举例说明诸如PPG、凡客诚品、玛索玛索等屡屡败北服装电商失败的原因？
张大志：2005年成立的PPG，将电子商务与传统零售业进行融合，依托呼叫中心进行销售。很快以其低价捆绑战略成为网络男士服装直销网站耀眼的新星，让消费者觉得“产品即使不好，买一次也不会亏到哪里”，从而激发他们的初次购买行为。伴之以巨额平媒、电视媒体广告费、人气明星代言，2007年PPG登上自己事业的最高峰。即使此时，公司都没有把客户放在第一位，网上关于产品“做工粗糙、缩水、退货不及时”的投诉比比皆事。失去客户信任后的PPG，以廉价产品加大规模广告投入的路也走到了头儿。2010年1月，PPG公司被上海地方法院判处经济赔偿债务成立，其银行180万存款被冻结，公司剩余物资也被搬走。“服装行业的DELL”应声倒地，因为他们一直忽略DELL电脑始终是以服务客户为核心的发展理念。
此外，PPG吸引风险投资之后还曾一度做IPO的打算，而后期则让人感觉完全是为了扩张而经营。投资人需要公司上市好套现，创始人要公司快速扩张好占领市场，客户则仿佛被放到了后面。由此可见，目前由相当大的一部分服装电商走的都还是网站经营的老路，即建站拉投资、上市圈钱。风险投资进入后，又要求快速扩张占领市场空间、达到一定规模后包装上市。而快速扩张的电商自然无法顾及利润，运营全凭投资支撑，一旦资金链断裂后果不堪设想。
相比PPG，凡客诚品和玛萨玛索目前都还在路上，尚谈不到败北服装电商的结局，但是PPG失败的教训也给他们敲响了警钟，那就是产品和服务始终是服装电商能否经营成功的关键。如果这两样都不行，服装电商花再多钱打广告也不会为其带来正面效果。
《创新时代》：在用户方面，为何多数电商相比培养新客户而言，更愿意把营销重点放在维护老客户身上？
张大志：不只是电商这么做。中国的移动运营商，无论是移动还是联通每年都会把营销重点放在培养新客户上。现在从整个电商行业看，形成的是买方市场这是毫无疑问的，产品的同质化程度越来越高，同时产品的生命周期也变得越来越短。而网上店铺的营销策略和手段也大同小异，例如淘宝上的直通车、秒杀促销等等。如今的消费者又变得相当理智，所以此时对自己的老客户进行有效地维护和售后服务就变得非常重要。
值得注意的是，店铺在实际营销活动中，有相当一部分只重视开拓新客户，而忽视老客户，或者说不知道如何重视老客户。是店铺的管理中心置于售前和售中，造成售后服务中存在的诸多问题得不到及时有效的解决，从而是先有的老客户大量流失。然而店铺为了生存，则必须不断地补充新客户，如此循环。这就是著名的“漏斗原理”。今天流失10个，同时又来10个，从表面上看销售业绩没有受到任何影响，而实际上为争取这些老客户所花费的宣传、促销成本显然要比维护老客，户昂贵得多。从投资回报程度的角度考虑这是非常不经济的。
服装电商≠“轻资产”公司
《创新时代》：请举例说明目前服装类电商主要采取哪几种商业模式，各有哪些优缺点？
张大志：现在看来，服装类电商大多采取两种商业模式，一是投资型，另一是运营型。前者靠VC起来，后者则多半由传统领域的服装转做网上销售而成。投资型的优点就是成长速度快，只在资金充足时才可以快速复制、快速成长，当年PPG能在短期内覆盖全国就是这个原因。但是问题在于这么“烧钱”在短期内却很难实现盈利，国内电商大部分不盈利也多半因为此模式。运营型电商因为从传统服装商起家，多半不引入VC也因此没有快速扩张的巨大压力。好处是可以走得比较“稳”，缺点是成长速度不够快。我个人比较好看运营型电商，因为，“烧钱”总不是长远之计，任何企业都应该以盈利为目的，这也符合客户、投资人和电商三方的利益。
无论采用哪种方式，电商的模式都是靠前端网站展示吸引客户，后端配合相应仓储和物流。由于模式从根本上完全相同，同质化现象也很严重，店商扩大经营又抢占市场空间，因此电商企业只能靠加大广告投放力度、提升服务、降低产品价格。
广告投放方面，VANCL曾宣称创新，并采用分成方式，即利用相关网站的广告投放，按销售分成的方式分成。此种方式看似很创新，但其实是互联网公司广告最常用的一种模式；提升服务方面，客户感受的是“30天无条件退货”、“现场试穿”，而这是以损失5%—7%的利润为代价的；最后一招也是最有效的一招，那就是价格战了。从29元的衬衣到59元的帆布鞋，虽然销量很大，但此举能给商家带来多少利润一直是个疑问。此外，服装类电商给消费者的印象仍然是低价，此印象能留住多少忠诚用户，有多少用户认可电商的品牌也是个未知数。
曾有电商表示：“现在公司盘子很大，盈利能力很强。不盈利是时机未到。你看我现在这么多单货，每单加1元钱利润就很可观。”我认为此人多半没认识到品牌形成之前，客户对普通消费品的需求有着很强的弹性，每增加1元的成本就要失去相当多的客户，消费者具备很高的价格敏感度。据说当当网在美国上市融资之后，在国内走的仍然是价格战的老路就是基于以上考虑。
《创新时代》：业界有一种观点认为，服装电商就是“轻资产”公司，你是否赞同此种观点，为什么？
张大志：不赞同。服装电商就是“轻资产”公司，只是前台介面（网站）比较轻而已，后台的生产、储运等环节仍旧不轻，运营模式决定了电商公司根本不轻。因此，服装电商并不是社会普遍认为的“轻资产”公司，除了服务器、人员、运营支出之外，还包括仓储、物流配送。而“无店铺”也只是对客户界面而言的，值得注意的是，目前很多电商已在规划逐步“下网”建立线下体验店，从某种意义上它们将变得非常“重”。
“轻资产”对服装电商多半只是个概念。除了销售前台从网下变成了网上，其他环节并没有减少。尤其是低价引来客户形成购买后的存储和运输本更占用了公司的大量资源，后期第三方物流不能满足送货时间和售后服务要求时，电商只能被迫自建仓储和物流，京东、VANCL都建立了自己的仓库，京东自建物流、VANCL还成立了如风达快递。虽然互联网能够为企业提供更加精准的客户供求信息，从而大大提高周转速度，但是做到服装零库存是不可能的，只有做到采购量要略大于出货量，否则就会因断货而影响客户购买体验。即使只提供平台的电商，也需要对入驻商家有一定的资源支持，因此从这个角度上看，服装电商没有“轻”公司。
同时，随着品类增加，电商也正变得“重”起来。VANCL陈年早年也曾说：“我们不做女装！”后来则因竞争要求，发展成为提供服装全品类产品的网站。互联网站的货品陈列是无限的，多一个商品或品类，表面上无非就是多几个页面。但背后成倍的库存仓储、物流配送都让电商倍感压力。
加之管理水平不能跟业务的迅速扩张，很容易给经营造成问题。考虑到客户需求的多样性，以及线上线下店都各有特点等原因，部分以网站起家的服装电商也准备开设自己的体验店，可以想象高额的房屋租金、人工成本、管理模式的不同都会造成新的挑战。
社会化电商营销论文范文第4篇
摘 要：随着我国跨境电商的发展和扩大，跨境电商人才缺口也越来越大。高校作为培养跨境电商人才的摇篮，应该持续加大电商人才的培养，尤其应该重视跨境电商人才实践能力的培养。文章从电商人才培养的必要性、当前跨境电商人才培养面临的问题与现状，以及产教融合背景下跨境电商企业培养人才的路径与方法进行研究与分析。
关键词：跨境电商;教育;人才培养;产教融合;大学生就业
随着我国高等教育的持续发展，国家越来越重视学生的实践能力培养。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》明确提出：“支持学生参与科学研究，强化实践教学环节。加强就业创业教育和就业指导服务。”[1]这为高校进一步强化学生实践能力提出了明确的目标，为强化实践能力提供思路。同时，中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《加快推进教育现代化实施方案（2018—2022年）》中将信息技术作为新时代实现教育现代化的重要手段。[2，3]利用信息技术培养跨境电商人才的实践能力一直是跨境电商人才培养的重点内容。
当前，在产教融合的背景下，利用虚拟仿真实验教学提高跨境电商人才的实践能力成为一种新的发展趋势。文章在梳理前人研究的基础上，结合我国跨境电商人才培养选择，力图分析对跨境电商人才培养现状、培养必要性、培养路径进行分析和研究，以求教于方家。
1 跨境电商人才培养的现状与问题
1.1 传统教学方式占主导地位
一方面，作为高校人才培养基础的教师队伍，他们的教学和科研都是纯理论的研究，大多数教师授课都是从书本到课堂，他们自身也很少有机会实际参与和从事跨境电商商业活动，使得他们对于跨境电商的教学多数属于纯理论的教学。但是由于当前信息技术飞速发展，尤其是跨境电商企业类型复杂、形式多样，使得纯理论培养的人才不能够适应电商企业生产的实际需求。
另一方面，高校教育有其自身的特殊性，由于各高校对于跨境电商重视程度不一样，各高校对于跨境电商学生实习的要求也不一样，使得跨境电商专业大学生的实践能力培养很难制定统一的标准和制度。同时，为了确保大学生实习，教育主管部门制定了非常详细的实习教学规定，学校在派遣学生实习时需要制定详细的教学计划，从教学内容到实习工作，从住宿安排到餐饮服务，从实习环境到个人安全等都需要考虑。
从高校角度而言，能够符合跨境电商专业实习的企业数量比较少，这就使得跨境电商专业学生无形中减少了实习机会，进一步减弱了学生的实际操作能力，致使我国跨境电商人才培养面临理论与实践不匹配的尴尬局面，当前跨境电商人才的操作和实践能力较弱，缺乏实操能力，难以将理论知识应用于实践。
1.2 跨境电商企业能够提供给大学生的实习岗位较少
目前，从我国跨境电商企业来看，我国的跨境电商企业主要是以国内市场为主体的阿里巴巴、京东、唯品会等超大型企业在经营国内市场的基础上，为进一步扩展业务，开辟国际市场而设立跨境电商业务。但是由于这些超大型企业发展相对成熟，人才济济，能够提供给大学生实习的岗位非常少。同时，国外的跨境电商企业，如亚马逊、易趣、速卖通等跨境电商平台，他们更愿招收本国员工，且他们对于实习要求非常高，能够提供的实习岗位也十分有限。
另外，由于跨境电商企业的特殊性，跨境电商往往是开展两国或者两个国家以上的商业活动，商品运输成本比较高。如果一旦发生错误，将会造成巨大的损失，很多跨境电商企业不敢使用没有任何电商从业经验的大学生直接开展业务。即使有些企业允许大学生实习，但由于实习期限非常长，并不在大学生实习时间规定范围内。因此，从跨境电商企业角度而言，他们能够提供给大学生实习的岗位非常少，使得大学生跨境电商实践能力进一步弱化。
1.3 跨境电商人才缺口持续扩大
跨境电商作为移动互联网时代兴起的跨境贸易新型模式，党和国家也非常关注跨境电商的发展。《2019中国进口发展报告》显示，2020年中国跨境电商交易额预计达到12.7万亿元，但是由于前期人才储备不足，当前跨境电商人才缺口高达450万。同时，随着中国对外贸易及互联网经济的发展，我国跨境电商人才缺口以每年30%的速度增长。
可以预见，未来我国市场进一步扩大开放，随着我国国民对于外国产品消费需求的加大，在国家大力扩展国际市场和发展国内消费市场的前提下，未来我国跨境电商企业将会倍数激增。由于人才培养的周期性，未来我國跨境电商企业缺口必将进一步扩大。
2 跨境电商人才培养的必要性
2.1 我国外贸经济持续增长
改革开放以来，随着我国经济的持续发展，尤其是外贸经济的持续发展，其对于我国经济越来越重要。人才培养作为外贸经济发展的关键和核心，是外贸经济可持续发展的关键。习近平总书记在第三届中国国际进口博览会开幕式上强调：“促进外贸创新发展，中国将推动跨境电商等新业态新模式加快发展，培育外贸新动能”[4]。
近年来随着电商的持续兴起，跨境电商成为外贸的主渠道之一，成为连接国内国外两个市场的重要纽带。当前，我国经济持续发展，尤其在疫情全球爆发的大背景下，在百年未有之大变局时代背景下，继续在WTO框架内与世界各国保持良好的经贸关系基础上，我国与多国开展“一带一路”框架下合作。当前，我国又加入区域全面伙伴关系协定（RECP），未来中国还有可能加入全面与进步跨太平洋伙伴关系协定（CPTPP），成立中日韩自贸区等。
可以说，随着我国对外开放的程度越来越高，跨境电商作为信息时代重要的对外贸易手段，将会发挥越来越重要的作用。因此，从未来我国对外开放程度和当前跨境电商发展趋势看，我国必须加大对跨境电商人才的培养，尤其是加大对具有实践能力的跨境电商人才的培养，以促进我国跨境电商的进一步发展。
2.2 我国消费者对国际优质产品需求日益旺盛
由于中国拥有14亿人，人口基数决定我国是一个超级大市场。习近平总书记曾说：“中国经济是一片海。”这句话充分说明中国市场潜力，也说明中国消费市场的巨大。随着中国经济的持续发展，中国已经拥有近4亿的中等收入群体，他们对于国内外优质商品更为青睐。未来随着我国全面脱贫，尤其是大力发展农村消费市场等，我国的消费市场将会进一步扩大，成为我国经济发展的支柱之一。
当然，由于人们对于美好生活的向往，国内消费者对于国外优质产品的需求也越来越旺盛，尤其是一些消费产品。因此，电商企业作为连接国内和国外市场的桥梁和纽带将会发挥更为重要的力量，成为助推中国消费升级的重要因素和助推力量。可以预见，未来随着我国对外开放程度的提高，跨境商务将会在满足国内消费者需求方面扮演更为重要的角色。因此，从满足市场发展需求角度而言，未来市场将进一步扩大对跨境电商人才的需求，培养合格的跨境電商人才成为当前乃至今后我国教育的重要使命。
2.3 我国产品越来越受到世界各国人民的青睐
当前，我国作为名副其实的世界工厂，已经成为多国第一大贸易伙伴。但是由于我国当前出口主要是通过传统商业模式进行。随着我国与其他国家合作越来越紧密，尤其是基础设施的互联互通，使得未来我国对外贸易的方式也将随之发生改变。
从我国电商发展经验来看，未来我国与其他国家的商业合作也会更多倚重跨境电商。由于我国不断集成创新，商品质量不断提升，我国已经从中国制造转向中国创造。未来随着中国创造的不断转型升级，越来越多的优质产品将会面世，越来越多的国家将会从中国进口优质产品。
2.4 技术发展引起的行业变革与全球化发展的必然趋势
当前，人们已经进入5G时代，未来随着互联网技术的迭代进步，将会有更多的企业加入跨境电商模式。跨境电商作为电商的一种，对于减少跨境商务企业成本、增加跨境商务企业利润至关重要。由于信息技术已经改变了传统商业经营模式，尤其是在当前智能化、数字化加速发展的今天，跨境商务企业随着信息技术的迭代更新将会发挥更为重要的作用。
因此，从信息技术进步的角度看，未来没有人能够置身于电商商业形态之外。跨境电商作为国与国之间的商业合作纽带，必将发挥越来越重要的作用。所以，我们必须调整思路，未雨绸缪，积极培养跨境电商人才，以满足因信息技术发展而带来的电商企业大发展的人才需求。
3 跨境电商人才培养教学体系探索
3.1 探索协同培养跨境电商人才新模式
教育部鼓励和支持高校探索建立校企、校所、校地协同培养跨境电商人才的新机制，力图推动高校与科研院所、高校与跨境电商企业共同参与，制定跨境电商培养目标，共同设计课程体系，共同开发优质教材，共同组织教学团队，共同建设实习实训平台，从而满足当前我国对于跨境电商人才的需要，助推中国经济转型升级，不断创新发展。
但当前各高校跨境电商教学模式不一，教学效果、教学重点各不相同，使得教学效果参差不齐。因此，改革当前跨境电商人才培养机制，建立健全校企协同培养互联网商务人才的新模式，成为当前跨境电商改革的重点方向之一。从改革发展看，当前我国跨境电商人才培养还有许多欠缺，尤其是学生缺乏应有的实习机会，高校毕业的跨境电商人才实践能力普遍偏弱。未来从教学成本、教学实际需要、学生实际需要出发虚拟仿真实验室作为跨境电商学生实践操作的重要平台，将会在未来的教学中发挥更大的现实作用。
3.2 跨境电商课程体系
跨境电商的出现和兴起的根源在于经济全球化，也是随着互联网技术不断进步发展出现的新型商业模式。从当前高校跨境电商专业课程看，国际商务、电商、国际贸易实务、报关与国际货运、国际经济与贸易、网络营销等课程与跨境电商的关系最为紧密;从实际教学看，国际商务、电子商务、国际英语等课程也是各高校培养跨境电商人才的基础课程。
但是从跨境电商实践性非常强的特点出发，跨境电商教学效果最终要通过国际贸易的电子化和商业化来检验。因此，从跨境电商人才培养的实际出发，从跨境电商实际需求出发，当前，跨境电商教学的改革目标就是建立完善的实习实践教学平台和教学体系。
目前，各高校在跨境电商教学方面的探索主要有三种方式：课堂教学、真实业务实训、仿真实训平台。跨境电商课程是一门实践性很强的课程，其主要包括课堂教学和实训项目（见表1）。通过课堂教学和实训训练，学生在掌握跨境电商基础理论知识的基础上，能够在跨境电商平台搭建店铺、编辑产品、设置物流模板、优化产品详情等操作，并且能够解决交易磋商中的问题，妥善处理交易纠纷，从而有能力从事跨境电商相关岗位的工作。通过跨境电商实训将学生培养成为具有跨境电商策划与运作能力、市场洞察能力、营销推广能力、客户沟通能力、物流配送管理能力等综合性和复合型的人才。
由表1可知，跨境电商人才培养目标非常明确，就是培养熟悉跨境电商运作流程，能够熟练操作和控制整个跨境电商发展的人才。但是从实际教学情况看，各高校跨境电商教学普遍重理论轻实践，学生实习实践机会少。
3.3 未来跨境电商人才培养思路
教育部会同国家发展改革委等六部门印发了《国家产教融合建设试点实施方案》，明确提出“积极建设培育一批深度参与产教融合、校企合作，在职业高等院校（含技工高等院校）、高等学校办学和深化改革中发挥重要主体作用，在提升技术技能人才和创新创业人才培养质量上发挥示范引领作用的产教融合型企业”[5]。即用产教融合的理念来开启高校跨境电商专业及课程体系的建设工作，根据对校企双方各自特点的研究和分析，高等院校提出一条宏观的跨境电商人才培养思路（见图1）。
仿真平台，即采用主流的仿真平台进行教学、实训和学习。首先，跨境电商属于实践性极强的专业与行业，实操是上手最快最有效的方式，因此实训教学应为基础教学，不可或缺。其次，主流的平台拥有最大的流量、最广泛的覆盖范围、最完善的体系，是进入该行业的重要环节。最后，使用真实平台账号具有成本高、要求高、风险高、覆盖面低的三高一低特点。所以采用仿真大平台是经过综合考虑最适当的方案。学生可以由此入门，快速掌握主流平台的操作、规则、概念和技能。
熟练操作，学生在掌握操作的基础上进一步融会贯通，掌握具体平台的规则、流程和完整体系，为下一步学习打牢基础。
共性功能，当熟练掌握两个以上主流平台的个性化的规则、操作和体系后，可对跨境电商行业有更广更深的认识。不同的主流平台虽然界面、操作、规则、风格有较大的差异，但是商品优化、广告推广、物流服务、订单处理、数据分析等基础的共性化功能模块都是各平台所具备的。由个性到共性，是扎实学习基础的必然环节。
基本原理，基本性原理对于高等院校教学来说极为重要。基本原理是对共性功能的进一步压缩和提炼，具有较高的稳定性和积累性，可以认为基本原理是教学的核心。对于教学工作的开展和教学体系的不断完善有着根本的意义和作用。这样教学大纲才可以稳定，跨境电商一站式整体解决方案才可以优化，教学才可以真正触及跨境电商行业的本质。
迭代理念，在满足高等院校基础教学的基础上，应积极向行业前沿和企业实务看齐，学习最前沿的各种理念、操作和技巧。致力于校企融合，致力于学以致用，在前期仿真平台熟练掌握、共性功能和基础原理充分理解的基础上，学生学习迭代的前沿知识将相对容易很多，将所学到的知识应用于实践也就非常自然。到此阶段，高等院校的基础教学任务已基本顺利完成。
特长技能，跨境电商行业和企业的规模越来越大，分工也越来越细。很多专业岗位已经产生并有了相当深厚的基础。希望发展特色的高等院校或发展特长性技能的学生可选定一个或多个方向进行深入研究和学习。有巨大潜力的方向包括营销推广、数据分析等。
真实平台，真实平台即真实主流平台，经过层层学习和筛选之后，在有条件的情况下，专业教师可选拔一部分优秀的、有从业意愿的学生在真实主流平台上开展真实跨境电商业务实战环节，接受更高标准的学习要求。
综合平台，在经过前面多个学习阶段后，因行业内核相对稳定、前沿知识不断更新，学生再接触更多更新的一些专业平台、区域平台时，只需少量的时间来了解平台规则之后即可以快速掌握。此阶段可以是脱离学校学习阶段的最后一步，也可以是进入社会后的任何一个阶段。
3.4 跨境电商人才培养教学体系
依托跨境电商人才培养整体思路，高校提出跨境电商五位一体人才培养教学体系，其中包含：练、学、考、教、企五个方面。这五个方面互相关联，环环相扣。既有基础部分的“学”和“练”，也有辅助部分的“考”，还有延伸部分的“教”和“企”，如图2所示。
首先“练”是起点，仿真实训平台是跨境电商教学的基础和依托。作为替代真实业务实训的重要方式，仿真实训平台应首先具备高仿真性，达到学生学习的基本要求。其次应具备符合跨境电商专业的完善易用的教学管理功能，达到有效辅助教师教学工作的要求。最后是高迭代，实训平台應及时更新达到保证教学工作顺利开展的要求。
“学”的方面的核心就是学练结合，在学习和实操过程的初始阶段，琐碎的问题是层出不穷的，应有相应功能辅助学习，同时也应有系统性课程进行深入学习和理解。“学”可采用的有效方式包括但不限于学习指引、课程体系和学习视频。“学”与“练”为整个体系中最为核心的部分，做好了“学练结合”，就为整个体系打下了坚实的基础。
“考”也是教学过程中的重要一环，但在无标准答案的专业里考核是相对较难的，因为要考的内容往往都是一些定性因素，如何将这些定性因素转化为科学合理的定量算法，这需要结合具体专业来认真设计一整套考核体系。这套考核体系应具备客观性、公正性、严谨性和现实性。
“教”为教师在专业建设上的发展方向，主要有课程开发、教材编撰、专项课题等方面。跨境电商是个新兴的行业，也是个潜力巨大的行业，高等院校层面的研究还远远不够，权威的专家也极少，是非常值得投入研究的一个学科和方向。
“企”是教学的出发点和落脚点，有条件的高等院校可以开展校企合作，进行创新创业项目，也可以选择一些优秀的学生送到企业进行顶岗实习，并为学生提供就业服务。这对提升高等院校跨境电商教学水平有非常积极的意义，同时也为学生创新创业就业铺平了最后的道路。
“练”“学”“考”“教”“企”是一整套教学体系，“练”“学”“考”三部分均可以由仿真实训平台提供，满足基础教学是完全足够的;“教”“企”需要可行性的具体方案来支撑。
4 结语
理论和实践能力的双提升是跨境电商专业教学的必然要求，跨境电商五位一体人才培养教学体系不仅侧重于理论学习，更侧重于实践锻炼。学生通过虚拟仿真实验室最大化实现虚拟仿真的跨境电商交易，实现理论知识向实践能力的快速转化。跨境电商五位一体人才培养教学体系打破传统的教学方式，减少教学成本，增加学生实习机会，不仅提高了教学效率，而且使得教学实效性大大增强。
参考文献
中共中央国务院印发国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）[J].人民教育，2010（17）：2-15.
中共中央办公厅、国务院办公厅印发.加快推进教育现代化实施方案（2018-2022年）[N].人民日报，2019-02-24（08）.
教育部办公厅关于2017—2020年开展示范性虚拟仿真实验教学项目建设的通知[J].实验室科学，2017，20（04）：190.
习近平.在第三届中国国际进口博览会开幕式上的主旨演讲[EB/OL].教育部机关服务中心.http：//www.moe.gov.cn/s78/A01/s4561/jgfwzx_xxtd/202011/t20201105_498447.html.2020-11-04.
中华人民共和国教育部.教职成提案〔2020〕107号，关于政协十三届全国委员会第三次会议第1225号（教育类104号）提案答复的函[EB/OL].http：//www.moe.gov.cn/jyb_xxgk/xxgk_jyta/jyta_zcs/202011/t20201110_499173.html.2020-10-14.
社会化电商营销论文范文第5篇
关键词： 社会化媒体;营销背景;企业营销;企业微博;营销策略
一、社会化媒体营销
在社会化媒体技术的驱动下，传统的信息汇聚方式产生了很大的变化，由先前的独立网站方式逐渐转变为人们之间的交流沟通方式，虽然文字、图画、影像等仍然是基本的存储信息方式，但是它们间的关系却发生了很大的变化，通过依据人们间的社会化关系重新布局信息内容，能使社会受众更方面的接触到沟通所需的和更为关注的信息内容。在这种信息技术的支撑下，社会化媒体能够更为准确的对潜在用户进行定向;其互动性强的特点能够在很大程度上拉近用户和企业的距离;作为社会化媒体的主要特点之一，大数据能使企业用尽可能少的支出来完成舆论监控和市场调查，可以说在社会化媒体背景下，企业拥有了低支出组织的能力。上述社会化媒体的特点和优势为社会化媒体营销的发展提供了广阔的空间。
所谓社会化媒体营销是指通过社会化媒体平台，例如百度百科、微信微博、博客、社会化网络和线上社区等，进行客户服务维护和公共关系开拓的一种营销模式。线上营销的社会化媒体通常是指综合性的网络站点，站点同用户间无雇佣关系，用户无偿、自主提供大多数网络内容是其主要特点。博客、微信、微博等是主要的社会化媒体营销工具。
二、企业微博营销所存在的问题
2.1整体营销策略的缺乏 。对于社会化媒体平台的优势，大多数的企业对其都有很好的了解，认为应充分利用这种优势进行自身产品营销。但是也存在一些企业只是在看到其他企业的成果后，在缺乏企业战略定位的情况下，只是因为时髦便进行网络平台营销。对于企业营销战略方面的问题并未给予足够的重视，导致即无整体营销理念，也没有与之相应的整体营销策略和营销战术。
这类企业缺乏对社会化媒体的整体认知，无法在宏观上进行企业品牌形象、战略 发展与社会化媒体营销的系统整合，只是认为其是单一的“危机公关”、“危机检测”和“微博营销”途径，这在很大程度上弱化了微博营销的价值和意。另外，虽然企业接连进行社会化营销活动，但由于对其认知不充分，对于社会化媒体引发的商业变革企业依然不知所措。
2.2对于预期效果过于乐观 。社会化媒体的有关特点使得其营销效果的达成必须坚持持续而温和的营销方式，通过耐心经营，同潜在用户和已存用户构建一种良好关系，并逐步提升企业的社会认知度。然而，虽然社会媒体对促进企业宣传具有积极作用，但是并不会在实施微博营销之后就立马取得立竿见影的效果。实际上很多企业对微博营销抱有过于乐观的期望，微博内容的发布也单单追求眼球效益，忽视了企业的品牌相关内容的发布，这种微博营销方式无法增加企业的粉丝数量，也难以将潜在消费者转化为实际消费者，为此，企业只有依照自身的实际请，制定相关的微博营销目标，才能真正发挥微博营销的作用，推动企业品牌在社会大众心目中的认知度。
2.3微博营销方法不当 。微博营销方法各种各样，对企业来说，如果知识简单的照搬别人的微博营销方法，忽视自身的实际情况，就难以发挥微博营销的效果。比如，很多企业会通过开展活动送奖品的形式吸引粉丝的关注，吸引粉丝的兴趣，并通过长期的互动和关注，培养产品的良好口碑。但是并不是所有的企业微博营销都可以采用这一营销模式，微博强调的是互动，企业的微博营销不能简单的采用一种方法，而应该通过多种方法与受众互动，提高受众对企业产品的关注度。
2.4微博营销的风险具有不可控性 。作为一种开放式的网络营销方式，微博平台的信息传播具有不可控性，企业在借助微博开展营销活动时，信息的传播方向、内容都难以控制，甚至可能给公司带来风险。在微博营销活动中，企业必须做到公平公正，对于微博平台上出现的各类负面信息，要及时进行正面回应，解决社会大众心目中的疑惑，避免信息的任意传播可能给企业带来的负面影响。
三、完善企业微博营销的策略
3.1明确微博营销的目标 。微博营销的目标有很多，企业在实施微博营销之前必须明确自己的营销目标，并根绝营销目标采取不同的营销方法，通常情况下，为了取得较好的营销效果，企业不能制定过多的营销目标，并确定分阶段实现目标的策略。现阶段利用微博进行品牌经营是最常见的微博营销目标，企业主要是借助微博进行品牌宣传，吸引更多的粉丝关注企业品牌，以不断提升企业品牌的社会认知度，建立与目标客户的良好互动关系，最终达到提高企业品牌价值的宣传营销目的。除此之外，微博营销还可以作为企业的危机公关渠道，任何企业都可能会出现危机，而微博作为一种普遍的社交媒体，可以成为企业发现危机信息呵呵及时进行危机公关的渠道，通过微博检测危机的发生、发展，进行及时的危机化解，通过舆论引导，临阵不乱，以真诚主动的态度赢得消费者的理解，维护企业的品牌形象。
3.2科学选择微博营销平台 。企业要开展微博营销，就必须选择合适的微博网站平台。国外的Twitter是企业微博营销的平台，而国内，新浪微博和腾讯微博都拥有很多用户，就新浪微博来说，其带有很强的媒体属性，已经成为我国规模最大的社会化媒体平台，很多企业都有新浪微博官方账号，借助微博进行成功营销的案例也较多，其已经成为社会主流舆论的集散地。而腾讯微博的社交属性要强一些，其中有很多的用户都是通过QQ绑定开通，覆盖的人数和比例并没有较大的参考价值，所以借助腾信微博开展企业营销的案例相对较少。当然，在实际企业营销过程中，企业应该选择适合自己的营销平台，以充分发挥微博营销的实际价值。
3.3合理定位企业微博营销 。企业的官方微博主要是按照企业的战略定位来划分的，现阶段的企业微博营销包含企业产品微博、企业部门微博、企业高管微博等等，其中企业的产品微博专注于单一的产品营销，其大都是以企业产品名称进行注册的，可以称之为产品交流平台，旨在向粉丝展示企业产品的生产，推广企业产品的品牌。企业部门微博则是企业内部部门结构的展示，注册名称大都是具体部门的名称，其更关注与部门职能，比如客服部、人力资源部等等;企业高管微博的开通对提高企业产品的社会认知度也有很大成效，企业员工可以通过微博与其进行更好的沟通，比如我国京东的刘强东、小米的雷军等人都有个人微博，其微博内容本身就是对企业的宣传，企业最新产品和技术在高管微博上的发布则使得信息的真实度更可信，也更容易赢得受众的信任。除此之外，企业高管微博与企业其他微博之间的互动，可以让企业的产品品牌形象更鲜活，也更吸引粉丝注意。
结语：
企业进行微博营销的前提是充分了解社会化媒体平台的运作规律，为此，要充分发挥微博营销的优势，企业就必须根据自身的实际情况制定和选择合适的企业微博营销方案，通过科学选择微博营销平台，发挥企业微博营销的最大作用，提高企业的品牌认知度。 (作者单位：杭州电子科技大学)
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