电梯故障事故应急预案范文第1篇
一、本预案的适用范围
本单位目前有6台电梯在用，为我单位重点设备。本预案所称安全事故，是指在本公司使用的电梯突然发生的，造成或可能造成人身安全和财务损失的事故，事故类别包括：
电梯困人故障：由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故：由于触电等原因造成的人身伤亡事故：其它安全事故。 安全事故的具体标准，按国家或行业、地方的有关规定执行。
二、应急救援组织机构
1、成立电梯安全事故应急救援指挥部(一下简称救援指挥部)。指挥长由总经理担任;副指挥长由分管工程的副总经理担任;各相关部门负责人为指挥部成员，参与现场抢险救援工作。
2、设立现场救援组，由各工程部组人员兼职组成。组长由分管工程的副总经理担任，负责现场具体抢险救援工作;在指挥长到达现场之前，负责指挥现场抢险救援工作。
三应急救援组织的职责
(一)指挥部职责
1、组织有关部门按照应急救援预案迅速开展抢救工作，防止事故的进一步扩大，力争把事故损失降到最低程度：
2、根据事故发生状态，统一布置应急救援预案的实施工作，并对应急处理工作中发生的争议采取紧急处理措施;
3、根据预案实施过程中发生的变化和问题，及时对预案进行修改和完善。
4、紧急调用各类物资、人员、设备;
5、当事故有危及周边单位和人员闲情时，组织人员和物资疏散工作;
6、配合上级有关部门进行事故调查处理工作;
7、做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。
(二)现场指挥长的主要职责：
1、负责召集各参与抢险救援部门的现场负责人研究现场救援方案，制定具体救援措施，明确各部门的职责分工;
2、负责指挥现场应急救援工作。
(三)副指挥长的职责：
负责组织实施具体抢险救援措施工作。 现场救援组的职责
抢救现场伤员;抢救现场物资;保证现场救援通道的畅通。
四、应急联络机构
五应急救援的培训与演练
(一)培训
按计划组织安全管理人员、操作人员和工程技术人员等相关人员进行有效的培训，从而具备完成其应急任务所需的知识和技能。 (1)每年的1月份进行一次培训; (2)新加入的人员及时培训;
主要培训一下内容：困人解救、井道内作业、轿顶作业、底坑作业、厅层作业、机房作业、更换和割短钢丝绳、施工用电尝试、坠落保护、电动工具的安全使用、对危险源的突显特性辨识、事故报警、紧急情况下人员的安全疏散、现场抢救的基本知识。
(二)演练
应急预案和应急计划确立后，按计划组织安全管理人员、操作员和工程技术人员等相关人员经过有效的培训，公司按照本预案要求，每年的1月份组织开展一次事故应急演练。每次演练结束，及时作出总结，对存有一定差距的在日后的工作中加以提高。
六、事故报告和现场保护
1、公司的工程部是事故报告的指定机构，联系人李国超，电话13508987001，工程部接到报告后及时向指挥长报告，指挥长根据有关法规及时、如实地向
110、市安全生产监督管理局、市质量技术监督局或其他有关部门报告。
2、严格保护事故现场。
七、应急处理
(一)接报事故后5分钟内必须完成以下工作：
1、立即报告公司主要领导，由总经理批准，立即启动本应急救援预案，按照各自的职责和共工作程序执行本预案。当指挥长不在时，由副指挥长负责组织指挥应急抢险救援工作。
2、指挥部根据事故或险情情况，立即组织或指令事故发生地组织调集应急抢救人员、车辆设备。组织抢救力量，迅速赶赴现场。
3、通知电梯维护保养单位，立即派专业技术人员赴现场。
4、立即组织或通知就近网点，组织调集应急抢救人员
(二)应急处理措施。
1、抢救方案根据现场实际发生事故情况，制定抢救方案，迅速投入开展抢救行动。
2、伤员抢救立即与急救中心和医院联系，请求出动急救车辆并做好急救准备，确保伤员得到及时医治。
3、事故现场取证救助行动中，安排人员同时做好事故调查取证工作，以利于事故处理，防止证据遗失。
4、在救助行动中，救助人员应严格执行安全操作规程，配齐安全设施和防护工具，加强自我保护，确保抢救行动过程中的人身安全和财产安全。
(三)紧急救援程序及措施
电梯困人的解救：接报后，救援人员赴现场展开救援。首先要了解轿箱内情况，稳定被困人员情绪;其次准确判断电梯所在楼层(位置)，根据具体制订并实施救援方案。有关救援程序如下：
1、停电或轿门故障：轿箱停在平层位置时，救援人员用三角钥匙开启厅门及轿箱门解救被困人员，轿箱停在楼层之间时，应按以下程序进行：断开电梯主电源开关(主电源开关设在机房内)--使用专用工具松开曳引机制动闸--扳动曳引机(必须双人操作)，向上或向下移动轿箱至平层位置--以三角钥匙开启轿箱门，解救被困人员。
2、安全钳动作：轿箱停在平层位置时，救援人员用三角钥匙开启厅门及轿箱门，解救被困人员。安全钳动作，轿箱停在楼层之间时，应按以下程序进行：开启轿箱上方厅门--进入箱顶，先按下“急停按钮”--开启箱顶安全窗、放入“七横竹梯”--帮助和指挥被困人员由轿箱顶部的安全窗有秩序撤离。
3、电梯坠落事故救援;接报后，救援人员应首先关闭该电梯主供电源--使用三角匙开启首层厅门及轿门，确认人员伤亡和设备损坏情况--立即通知电梯维修专业单位到场抢险。
八、救援器材、设备、车辆等落实
单位每年安排一定比例的费用，根据本单位的性质、特定以及应急救援工作的实际需要有针对、有选择地配备应急救援器材、设备，并对应急救援器材、设备进行经常性维护、保养，不得挪作他用。启动应急救援预案后，单位的机械设备、运输车辆统一纳入应急救援工作之中。
九、应急救援预案的启动、终止和终止后工作恢复
1、当事故的评估预测达到启动应急预案条件时，由应急指挥长启动应急反应预案令。
2、对事故现场经过应急救援预案实施后，引起事故的危险源得到有效控制、消除;所有现场人员均得到清点;不存在其它影响应急救援预案终止的因素;应急救援行动已完全转化为社会公共救援;应急指挥长认为事故的发展状态必须终止的;应急指挥长下达应急终止令。
3、应急救援预案实施终止后，应采取有效措施防止事故扩大，保护事故现场和物证，经有关部门认可后可恢复施工生产。
十、应急总结与奖惩
应急救援工作结束后，指挥部组织相关部门认真进行总结、分析，吸取事故事件的教训，及时进行整改，并按照下列规定对有关单位和人员进行奖惩。
1、对在应急抢险救援、指挥、信息报送等方面有突出贡献的个人，按公司有关规定，给予表彰和奖励。
2、对瞒报、迟报、漏报、谎报重特大事故和突发事故中玩忽职守，不听从指挥，不认真负责或临阵逃脱、擅离职守的人员，按照公司有关规定，给予责任追究或处分。对扰乱、妨碍抢险救援的人员，由有关行政管理部门依法处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
十一、其它事项
1、本救援预案针对有可能发生的电梯安全事故、组织实施紧急救援工作并协助上级部门进行事故调查处理的指导性文件，可在实施过程中根据不同情况随机进行处理。
电梯故障事故应急预案范文第2篇
电梯出现突发故障时电梯维修人员接报后及时通知工程部，并做好以下救援工作。
1.救援人员通过电话或对讲机同被困乘客联系，安抚乘客不要紧张、不要强行扒门，并通知他们轿厢随时可能移动。
2. 迅速查看轿厢所在位置。
3. 如发现电梯没在开门区，应在机房进行盘车(盘车需两人同时进行，首先断开电源开关，一人将盘轮上至曳引机电动机头部两手握住盘轮，另一人用报闸扳手松开报闸，须一松一紧点动进行直到轿厢到达开门区)
4. 轿厢进入开门区后，救援人员应迅速达到电梯所在楼层，用外开打开厅门，放出被困乘客。
至此，救援工作全部完成。
电梯困人解救程序
电梯“困人”的原因很多，电源故障，电梯机械、电气故障是常见的原因，解救方法按下列步骤进行：
一. 与轿厢内乘客取得联系，并安抚乘客。
二. 确定轿厢故障停靠位置，如果是由于“冲顶”或“蹲底”造成的，可由电梯专业维修人员操作控制柜的“紧急电动运行装置”或采取“封线”点动上行或下行，将轿厢移至电梯上、下端站平层区域，开门放人。
三.
如果是由于安全钳误动作造成的，可以通过机房“封线”的方式，上行点动轿厢，使安全钳正常复位，然后启动电梯到最近层站的平层位置，开门放人。
四.
由于其它短时间难以修复的故障造成电梯困人，需要具备一定专业知识的维修保养人员(两人以上)去机房处理。具体操作程序如下：
1. 拉下机房总电源开关。
2. 在判明轿厢停靠位置的情况下，利用机房所备用手动松闸装置打开制动器(事先另一位操作人员应先握紧盘车手轮)。
3、按盘车手轮所标旋转方向，手动盘车、就近靠站。
4、在确认轿箱停靠准确位置后，于本停靠站用厅门机械钥匙打开厅门，轿门，疏散所困乘客。
五、电梯交付维修人员管理。
电梯维修操作规程
一、电梯维修，须经质量技术监督局培训的持证人员进行操作，并不得少于两人。
二、维修电梯时，应在各层厅门口悬挂“检修停用”告示牌。
三、需停电操作时，应在机房总电源开关处悬挂“正在维修、严禁合闸”警示牌。
四、在轿顶或底坑操作时，应首先将急停开关按下，以防发生意外。
五、检修操作时，必须将各层站厅门关好，如必须开启某厅门时，厅门口应有监护人员。
六、检修灯必须配有防护罩，并使用36伏以下安全电压。
七、工作时应由两名维修人员协同进行，并由一人下达检修运行程序。
八、如需司机配合作业，司机务必要精神集中，严格服从检修人员指令。
九、严禁检修人员在井道外探身到井道内或在厅门外与轿厢地坎之间各站一只脚进行检修工作。
十、在轿顶做检修运行时，应精神集中，避免与井道相关部件发生碰撞与挤压。
十一、进行登高作业时，应严格做好各项安全防护措施。 十
二、作业人员维修操作时，应佩戴好劳动防护用品(安全工作服、绝缘鞋、绝缘手套等)。
电梯安全操作规程
一、电梯投入运营前须进行试运行，以检查各部位是否工作正常。
二、搞好轿厢、厅轿门清洁卫生，清理门地坎滑槽内杂物，保障电梯门的正常开闭。
三、严禁电梯超载运行，不允许开启轿厢安全窗，安全门运送超长物件，对重量判断不明或不符合安全条件的物品谢绝运送，禁止乘客电梯当载货电梯使用，载运重量较大物品应注意在轿厢内均匀分布。
四、不允许用急停开关，检修开关做正常运行中的消号，不得在电梯运行中使用厅门钥匙开启厅门，严禁在厅、轿门开启的情况下检修运行。
五、当发现电梯运行故障如“平层不开门”、“关门不走车”、“运行冲顶或蹲底”、“安全钳误动作”、“有异常噪声或较大震动冲击”时，请立即按动警铃按扭，及时通知电梯的管理人及维修人员处理。
六、电梯的厅门钥匙，电源开关钥匙由该电梯的司机或电梯管理人员，维修人员专人管理，认真做好钥匙的交接登记。
七、电梯的司机和维修及管理人员，定期参加培训，掌握电梯的性能，熟知安全操作规程，持证上岗。
电梯维修保养制度
一、每日应对机房的电气和机械设备做巡视检查，清理轿厢机房卫生，检查司机交接班记录。
二、应当至少每15日按照国家安全技术规范的要求对电梯进行一次维护保养。
三、每月对各种安全防护装置和电控部分进行详细检查，更换各种易损部件。
四、每季度对重要的机械部件和电气设备进行详细检查，调整和修复以下内容：曳引机注油，导轨打蜡，油杯注油，更换门导靴，轿厢导靴衬板，更换破损、烧蚀的安全开关和继电器等。
五、每年进行一次全面的安全技术检验。确定电梯运行状态及不安全因素。制定整改维修计划(更换曳引机油，清洗导轨工作面，控制屏除尘，检修安全回路，更换磨损和性能不可靠的机械、电子部件)。
六、根据电梯的性能和使用频率，可在三至五年内进行一次全面的大修(清洗曳引机、更换摩擦片、检修控制屏、更换钢丝绳、做平衡系数试验等)。
七、电梯长时间停用或发生火灾、地震、水淹等情况，应做好详细记录，并报请特种设备监督检验部门检验合格后，方可投入使用。
八、建立《电梯运行记录》，并详细填写。对故障原因尤其是对安全部件安装装置维修及调整后的数据记录在案为日后的维修保养工作提供可靠的数据。
乘坐电梯注意事项
1.爱护电梯内外设施,不要踢打厅门、轿门。 2.请乘客在电梯停稳平层后再先上后下。 3.请不要在电梯关门过程中强行扒门进入轿厢。 4.请不要在候梯厅门与轿厢交界处停留,以免发生危险。 5.轿厢门关闭后和电梯运行中,请不要倚靠轿厢门。 6.不得运载易燃易爆、超长超重物品。
7.电梯发生故障时,请您不必惊慌,不要强行扒门、撬门，甚至跳出轿厢。首先要按动紧急呼叫按扭，用通讯工具向外求援，然后保持平静，等待求援。
电梯轿厢检查标准
1.照明齐全有效。 2.厢门开关平稳。
3.光电系统正常，启动无台阶感，也无震动异响。 4.换速平层准确，升降舒适平稳。
电梯机房管理制度
一、机房应设固定照明，备有足够的干粉来灭火器。
二、机房应保持清洁干燥，与水箱、蒸汽有可靠的隔离并原间。
三、机房应有良好的通风，室内温度应保持在5℃~40℃之间。
四、机房内除必备的工具、设施外，不得堆放其它杂物。
五、机房及井道的照明电源应与控制线路分别敷设。
六、电梯长期不使用时，应有机房总电源断开。
七、机房应配有门锁，并只允许维护检修人员值班管理，其他人员禁止入内。
电梯机房检查标准
1.电源电压:设备承受范围±10%,不得超过410V。 2.环境温度<23℃。
3.曳引机：运转无异常噪音，两端轴承温度<60℃。 4.电机温升<80℃。
电梯故障事故应急预案范文第3篇
为了保障电梯的正常运行，减少安全事故的发生，事故发生时最大限度保障乘客的人身安全以及设备安全，保证处理各类突发紧急情况有章可依、有序可循，特制定相关的操作标准和防范措施。
一、制定电梯故障应急救援预案
电梯出现突发故障时电梯维修人员接报后及时通知工程部，并做好以下救援工作。
1.救援人员通过电话或对讲机同被困乘客联系，安抚乘客不要紧张、不要强行扒门，并通知他们轿厢随时可能移动。
2. 迅速查看轿厢所在位置。
3. 如发现电梯没在开门区，应在机房进行盘车(盘车需两人同时进行，首先断开电源开关，一人将盘轮上至曳引机电动机头部两手握住盘轮，另一人用报闸扳手松开报闸，须一松一紧点动进行直到轿厢到达开门区)
4. 轿厢进入开门区后，救援人员应迅速达到电梯所在楼层，用外开打开厅门，放出被困乘客。
至此，救援工作全部完成。
二、完善电梯困人解救程序
电梯“困人”的原因很多，电源故障，电梯机械、电气故障是常见的原因，解救方法按下列步骤进行：
(一)与轿厢内乘客取得联系，并安抚乘客。
(二)确定轿厢故障停靠位置，如果是由于“冲顶”或“蹲底”造成的，可由电梯专业维修人员操作控制柜的“紧急电动运行装置”或采取“封线”点动上行或下行，将轿厢移至电梯上、下端站平层区域，开门放人。
(三)如果是由于安全钳误动作造成的，可以通过机房“封线”的方式，上行点动轿厢，使安全钳正常复位，然后启动电梯到最近层站的平层位置，开门放人。
(四)由于其它短时间难以修复的故障造成电梯困人，需要具备一定专业知识的维修保养人员(两人以上)去机房处理。具体操作程序如下：
1. 拉下机房总电源开关。
2. 在判明轿厢停靠位置的情况下，利用机房所备用手动松闸装置打开制动器(事先另一位操作人员应先握紧盘车手轮)。
3、按盘车手轮所标旋转方向，手动盘车、就近靠站。
4、在确认轿箱停靠准确位置后，于本停靠站用厅门机械钥匙打开厅门，轿门，疏散所困乘客。
(五)电梯交付维修人员管理。
三、制定电梯维修操作规程
1、电梯维修，须经质量技术监督局培训的持证人员进行操作，并不得少于两人。
2、维修电梯时，应在各层厅门口悬挂“检修停用”告示牌。
3、需停电操作时，应在机房总电源开关处悬挂“正在维修、严禁合闸”警示牌。
4、在轿顶或底坑操作时，应首先将急停开关按下，以防发生意外。
5、检修操作时，必须将各层站厅门关好，如必须开启某厅门时，厅门口应有监护人员。
6、检修灯必须配有防护罩，并使用36伏以下安全电压。
7、工作时应由两名维修人员协同进行，并由一人下达检修运行程序。
8、如需司机配合作业，司机务必要精神集中，严格服从检修人员指令。
9、严禁检修人员在井道外探身到井道内或在厅门外与轿厢地坎之间各站一只脚进行检修工作。
10、在轿顶做检修运行时，应精神集中，避免与井道相关部件发生碰撞与挤压。
11、进行登高作业时，应严格做好各项安全防护措施。
12、作业人员维修操作时，应佩戴好劳动防护用品(安全工作服、绝缘鞋、绝缘手套等)。
四、制定电梯安全操作规程
1、电梯投入运营前须进行试运行，以检查各部位是否工作正常。
2、搞好轿厢、厅轿门清洁卫生，清理门地坎滑槽内杂物，保障电梯门的正常开闭。
3、严禁电梯超载运行，不允许开启轿厢安全窗，安全门运送超长物件，对重量判断不明或不符合安全条件的物品谢绝运送，禁止乘客电梯当载货电梯使用，载运重量较大物品应注意在轿厢内均匀分布。
4、不允许用急停开关，检修开关做正常运行中的消号，不得在电梯运行中使用厅门钥匙开启厅门，严禁在厅、轿门开启的情况下检修运行。
5、当发现电梯运行故障如“平层不开门”、“关门不走车”、“运行冲顶或蹲底”、“安全钳误动作”、“有异常噪声或较大震动冲击”时，请立即按动警铃按扭，及时通知电梯的管理人及维修人员处理。
6、电梯的厅门钥匙，电源开关钥匙由该电梯的司机或电梯管理人员，维修人员专人管理，认真做好钥匙的交接登记。
7、电梯的司机和维修及管理人员，定期参加培训，掌握电梯的性能，熟知安全操作规程，持证上岗。
六、按照规定对电梯进行维修保养
1、每日应对机房的电气和机械设备做巡视检查，清理轿厢机房卫生。
2、应当至少每15日按照国家安全技术规范的要求对电梯进行一次维护保养。
3、每月对各种安全防护装置和电控部分进行详细检查，更换各种易损部件。
4、每季度对重要的机械部件和电气设备进行详细检查，调整和修复以下内容：曳引机注油，导轨打蜡，油杯注油，更换门导靴，轿厢导靴衬板，更换破损、烧蚀的安全开关和继电器等。
5、每年进行一次全面的安全技术检验。确定电梯运行状态及不安全因素。制定整改维修计划(更换曳引机油，清洗导轨工作面，控制屏除尘，检修安全回路，更换磨损和性能不可靠的机械、电子部件)。
6、根据电梯的性能和使用频率，可在三至五年内进行一次全面的大修(清洗曳引机、更换摩擦片、检修控制屏、更换钢丝绳、做平衡系数试验等)。
7、电梯长时间停用或发生火灾、地震、水淹等情况，应做好详细记录，并报请特种设备监督检验部门检验合格后，方可投入使用。
8、建立《电梯运行记录》，并详细填写。对故障原因尤其是对安全部件安装装置维修及调整后的数据记录在案为日后的维修保养工作提供可靠的数据。
七、宣导乘坐电梯注意事项
1.爱护电梯内外设施,不要踢打厅门、轿门。 2.请乘客在电梯停稳平层后再先上后下。 3.请不要在电梯关门过程中强行扒门进入轿厢。 4.请不要在候梯厅门与轿厢交界处停留,以免发生危险。 5.轿厢门关闭后和电梯运行中,请不要倚靠轿厢门。 6.不得运载易燃易爆、超长超重物品。
7.电梯发生故障时,请您不必惊慌,不要强行扒门、撬门，甚至跳出轿厢。首先要按动紧急呼叫按扭，用通讯工具向外求援，然后保持平静，等待求援。
八、加强电梯轿厢检查 1.照明齐全有效。 2.厢门开关平稳。
3.光电系统正常，启动无台阶感，也无震动异响。 4.换速平层准确，升降舒适平稳。
九、完善电梯机房管理制度
1、机房应设固定照明，备有足够的干粉来灭火器。
2、机房应保持清洁干燥，与水箱、蒸汽有可靠的隔离并原间。
3、机房应有良好的通风，室内温度应保持在5℃~40℃之间。
4、机房内除必备的工具、设施外，不得堆放其它杂物。
5、机房及井道的照明电源应与控制线路分别敷设。
6、电梯长期不使用时，应有机房总电源断开。
7、机房应配有门锁，并只允许维护检修人员值班管理，其他人员禁止入内。
十、加强电梯机房检查
1.电源电压:设备承受范围±10%,不得超过410V。 2.环境温度<23℃。
3.曳引机：运转无异常噪音，两端轴承温度<60℃。 4.电机温升<80℃。
电梯故障事故应急预案范文第4篇
一、 本预案的适用范围
本预案所称安全事故，是指在本公司电梯安装现场或维修保养的电梯突然发生的，造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括：
(一)电梯困人故障;
(二)由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故;
(三)由于触电等原因造成的人身伤亡事故;
(四)其它安全事故。
安全事故的具体标准，按国家或行业、地方的有关规定执行。
二、 应急救援组织机构
(一)成立电梯安全事故应急救援指挥部(以下简称救援指挥部)。指挥长由总经理担任;副指挥长由分管工程的副总经理担任;各相关部门负责人为指挥部成员，参与现场抢险救援工作。
(二)设立现场救援组，由各安装、维修班组人员兼职组成。组长由由分管工程的副总经理担任，负责组织现场具体抢险救援工作;在指挥长到达现场之前，负责指挥现场抢险救援工作。
三、 应急救援组织的职责
(一) 指挥部职责
(1)组织有关部门按照应急救援预案迅速开展抢救工作，防止事故的进一步扩大，力争把事故损失降到最低程度;
(2)根据事故发生状态，统一布置应急救援预案的实施工作，并对应急处理工作中发生的争议采取紧急处理措施;
(3)根据预案实施过程中发生的变化和问题，及时对预案进行修改和完善;
(4)紧急调用各类物资、人员、设备;
(5)当事故有危及周边单位和人员的险情时，组织人员和物资疏散工作;
(6)配合上级有关部门进行事故调查处理工作;
(7)做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。
(二)现场指挥长的主要职责：
(1)负责召集各参与抢险救援部门的现场负责人研究现场救援方案，制定具体救援措施，明确各部门的职责分工;
(2)负责指挥现场应急救援工作。
(三)副指挥长的职责：
负责组织实施具体抢险救援措施工作。
(四)现场救援组的职责：
(1)抢救现场伤员;
(2)抢救现场物资;
(3)保证现场救援通道的畅通。
四、应急救援的培训与演练
(一) 培训
按计划组织工程技术人员、安装、维修人员进行有效的培训，从而具备完成其应急任务所需的知识和技能。
(1)每年进行一次培训;
(2)新加入的人员及时培训;
主要培训以下内容：
(1)困人解救
(2)井道内作业;
(3)轿顶作业
(4)底坑作业
(5)厅层作业
(6)机房作业
(7)更换和割短钢丝绳
(8)扶梯桁架作业
(9)施工用电常识
(10)坠落保护
(11)电动工具的安全使用;
(12)对危险源的突显特性辩识;
(13)事故报警;
(14)紧急情况下人员的安全疏散;
(15)现场抢救的基本知识。
(二) 演练
应急预案和应急计划确立后，按计划组织工程技术人员、安装、维修人员经过有效的培训，公司工程技术人员、安装、维修人员每年演练一次。每次演练结束，及时作出总结，对存有一定差距的在日后的工作中加以提高。
五、事故报告和现场保护
(一)接到报告后根据有关法规及时、如实地向
110、市安全生产监督管理局、市质量技术监督局或其他有关部门报告。
(二)严格保护事故现场
六、应急处理
(一)接报事故后5分钟内必须完成以下工作：
(1)立即报告物业主要领导，由总经理批准，立即启动本应急救援预案，按照各自的职责和工作程序执行本预案。当指挥长不在时，由副指挥长负责组织指挥应急抢险救援工作。
(2)指挥部根据事故或险情情况，立即组织或指令事故发生地组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，迅速赶赴现场。
(3)立即组织或通知就近网点，组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，做好增援准备。
(二)应急处理措施：
(1)抢救方案根据现场实际发生事故情况，制定抢救方案，迅速投入开展抢救行动。
(2)伤员抢救立即与急救中心和医院联系，请求出动急救车辆并做好急救准备，确保伤员得到及时医治。
(3)事故现场取证救助行动中，安排人员同时做好事故调查取证工作，以利于事故处理，防止证据遗失。
(4)在救助行动中，救助人员应严格执行安全操作规程，配齐安全设施和防护工具，加强自我保护，确保抢救行动过程中的人身安全和财产安全。
七、救援器材、设备、车辆等落实
公司每年从利润提取一定比例的费用，根据公司施工生产的性质、特点以及应急救援工作的实际需要有针对、有选择地配备应急救援器材、设备，并对应急救援器材、设备进行经常性维护、保养，不得挪作他用。启动应急救援预案后，公司的的机械设备、运输车辆统一纳入应急救援工作之中。
八、应急救援预案的启动、终止和终止后工作恢复
当事故的评估预测达到起动应急救援预案条件时，由应急指挥长启动应急反应预案令。
对事故现场经过应急救援预案实施后，引起事故的危险源得到有效控制、消除;所有现场人员均得到清点;不存在其它影响应急救援预案终止的因素;应急救援行动已完全转化为社会公共救援;应急指挥长认为事故的发展状态必须终止的;应急指挥长下达应急终止令。
应急救援预案实施终止后，应采取有效措施防止事故扩大，保护事故现场和物证，经有关部门认可后可恢复施工生产。
九、 应急总结与奖惩
应急救援工作结束后，指挥部组织相关部门认真进行总结、分析，吸取事故事件的教训，及时进行整改，并按照下列规定对有关单位和人员进行奖惩。
(一)对在应急抢险救援、指挥、信息报送等方面有突出贡献的个人，按公司有关规定，给予表彰和奖励。
(二)对瞒报、迟报、漏报、谎报重特大事故和突发事故中玩忽职守，不听从指挥，不认真负责或临阵逃脱、擅离职守的人员，按照公司有关规定，给予责任追究或处分。对扰乱、妨碍抢险救援的人员，由有关行政管理部门依法处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
十、 其它事项
电梯故障事故应急预案范文第5篇
1、
电梯在故障状态救援须有专业人员进行;
2、
救援人员需要保持镇静，及时与单位及有关人员取得联系，告知具体情况;
3、
监控值班人员应向乘客说明故障原因，使乘客镇静等待，并劝阻乘客不要强行扒轿厢门或企图出入轿厢，并与维修人员取得联系;
4、
不准从轿厢安全窗撤离被困人员，以防发生人身伤害事故;
5、
确定统一指挥、监护、操作人员;
6、
指挥人员、维修人员应了解被困人数及健康状况，轿厢内应急灯是否完好，轿厢所停层站位置，以便开始救援操作;
7、
在救援工作开始前，必须先检查各层门是否关闭;
8、
在救援操作前先通知被困人员，救援工作将开始，请乘客予以配合;
9、
在机房拆去曳引电动机轴头的防护罩(若有的情况下);
10、
按照电梯手动盘车须知程序进行操作;
11、
当轿厢未超出顶层或底层的平层位置时，可向较省力的方向移动轿厢。当电梯超出顶层或底层的平层位置时，则应向顶层或底层的反方向移动轿厢;
12、
当按上述方法和步骤操作救援时发生异常情况，应立即停止救援，并及时拨打救援电话进行紧急救援;
13、
故障状态下救援工作结束后，应由电梯维修人员全面检查故障原因，并及时处理恢复电梯的正常运行;
14、
电梯故障事故应急预案范文第6篇
2. 保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向保安部经理或当班领班汇报，请求派人或联系工程部前往解救。
3. 保安部经理或当班领班接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。
4. 工程部经理或值班人员接报后，应立即派人前往现场解救，必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。
若自己无法解救，应设法采取措施，确保被困乘客的安全，等待电梯维修公司技工前来解救。
5. 若工程部和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助(应说明求助原因和情况)。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。
6. 在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷(尤其是老人或小孩)，应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。
7. 被困者救出后，保安部经理或当班领班应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。
8. 被困者救出后，工程部应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。
9. 保安部经理或当班领班应详细记录事件经过情况，包括接报时间、保安和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码;被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。
10. 工程部经理或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。
突发停电应急预案
1. 在接到停电通知的情况下，物业服务中心应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个住户和商户，并在主要出入口发布停电通告;同时，工程部应做好停电前的应变工作。
2. 在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下，工程部应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大;若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知物业服务中心。 3. 保安部立即会同工程部派人分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。
4. 物业服务中心立即将停电情况通知小区内住户和商户，并在主要出入口发布停电通告，必要时启用紧急广播系统通知住户，要求住户保持冷静，做好防范。 5. 若突发停电时，正值商场营业，保安部应协助商场维持好秩序，指导商户启用应急照明灯、蜡烛等备用照明，疏散顾客，并要注意防火，防止发生火灾。 6. 安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序，保安加强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门。
7. 派人值守办公室、值班室，耐心接待住户和商户询问，做好解释和疏导工作，防止与住户、商户发生冲突。
8. 详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。 9. 突发停电的预防措施：
1) 工程部应经常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。
2) 物业服务中心应提醒写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电。