移动公司工作经验总结范文第1篇
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生产技术部2012年工作总结 2012年是公司融入燃气集团第二年，也是步入绩效考核之年，公司坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，以安全发展为指导，认真贯彻落实燃气集团一系列重大决策部署，上下紧紧围绕十二五战略目标“1144111”，深入推进“01310”安全管理模式。生产技术部严格按照2012年生产经营、基本建设年度计划和各项工作责任目标，在保障生产指标的同时，狠抓安全管理、部门管理等各项工作，现将2012年工作总结如下：
一、迎十八大，保安全，层层落实安全责任制。
坚持“安全第
一、预防为主、综合治理”的安全工作方针，狠抓“三违”和习惯性违章行为，为安全生产工作创造良好的条件。强化安全生产教育培训管理，各班组坚持每天班前安全教育、每周召开一次安全主题会议，员工的安全生产综合素质得到了很大的提高。安全质量无事故，全面完成了上级下达的各项指标，取得了良好的经济效益。
(一)完成张家湾129户隐患整改。
(二)雨季三防工作按要求有序地开展。
(三)配合安全管理部，积极开展百日隐患排查工作。
(四)部门按集团1号文和公司1号文认真进行了分解，落实到相关责任人，抓提前，争主动，集团半年安全大检查和协会年终大检查取得了满意效果。抓提前，争主动，力争集团年终安全大检查取得更优异的成绩。
二、实现安全平稳供气，力争完成年度指标。
受国际经济持续低迷影响，供区内大部分工业客户订单减少，用气量减少;其次政府综合治理，部门企业关闭停产;铝制品厂等大宗客户迁出供区等严峻形势下，经公司领导和员工们多方努力，截止11月30日，实现供气6583万立方米，累计完成全年计划指标90.18%，在接下来地12月份，部门将不折不扣地克服各种困难，同相关部门一道，为7300万立方米指标做最后的努力。
三、短兵缺粮，齐心协力，全面完成各项生产经营目标。
(一)抓住华岩新城发展机遇，工程安装完成量达到历史最好水平，为公司明年能成功步入集团“三类公司”打下了坚实的基础。
工程安装完成情况：民用安装26039户，工商业、集体客户安装59户,迁改或增量18户;pe管完成安装35.6公里，钢管完成安装121.5千米(户内管);调压器安装277台，调压柜安装6台;完成各种型号桩头539个。截止11月30日，民安华福公租房19746户全部安装完工，中梁云峰1059户于5月份全部安装完毕，圆满地保证了两项政府工程进度。
特别是金科五期民用燃气安装工程得到集团高度评价和认可，组织各分子公司一把手到现场对工程管理、工程质量控制进行了观摩，在整个集团，是至高无上的荣誉。
(二)克服人员不足和燃气专业化薄弱的现状，设计取得可喜成绩。2012年共完成民用小区设计12458户，工、商、集65户，民用零星户136户，较2011年全年民用小区9341户，工、商、集49户同比增长了33%、32%。
(三)变被动为主动，及时消除安全隐患，确保了管网运营安全。
1、全年共抢险60次，其中自然锈蚀29次，第三方破坏31次(上报集团26次)。
2、井座更换：轻型35个，重型28个。
3、钢阀门整改26个，其中取消12个，更换成pe阀14个。
4、警示标志铺设或更换共计339个。
5、管线巡查完成情况：中压管线11190.5公里，低压管线4769公里。
6、绝缘层破损处理58处，裸露管处理21处。
7、违章占压处理26处。
(四)忙而不乱，稳步推进，确保顺利完成集团下达的2012年各项生产经营指标。
1、技措按错项目 1.1气柜防腐工程已经完成了上、中、下塔防腐工作，管道防腐工作已接近尾声，目前正在实施气柜平台锈蚀钢结构更换工作。 1.2歌矿等三个隐患工程进展顺利，力争12月20日前完成。 1.3埋地管网探测已经完成约100公里，钢制埋地管绝缘层破损检测已经完成10公里，12月一举拿下155公里年度目标(埋地管探测120公里，绝缘层破损检测55公里)。 1.4按照集团设备、设施普查要求，圆满地完成了此项工作。11月底迎接了集团考核。 1.5储配站加压机冷却水循环供给系统改造未进行，主要是因集团西彭直径426天然气管线明年建成并通气，公司战略将随之而调整。
四、 增效率，降低运营成本，技术创新推陈出新。 2012年大胆使用新技术和成熟技术。
(一)燃气表后采用pe衬塑管，停止使用铝塑复合管。
(二)金科五期等高层开始试用涂塑管。
(三)和泓四季、金科五期、朝阳村还建房等民用燃气工程开始 试用远程智能表。
(四)埋地pe管失踪线，中压用红色，低压用蓝色。失踪线在 每个警示标示、每个地面桩以及调压设施中低压管进行了引出。
(五)在建工程开始引入工程竣工测绘。
五、夯基础，制度建设促升管理
(一)继续推进制度建设：配合综合办公室，完成了《岗位职责修编》、《考核细则》;继续对《外包单位管理办法》、《外包安装工程管理办法》、《外委单位考评办法》等制度修编和完善。
(二)继续完善技术规范制度建设：对工程竣工资料进行修编，制定了《户内民用气竣工资料》、《户外民用气竣工资料》、《零星工程竣工资料》三个版本;编写了《工程质量考评标准》、《户内安装质量考评细则》、《户外安装质量考评细则》、《外委单位考核评分表》以及现场质量管控的一些表格等。
(三)工程管理日趋规范。出台外委施工单位资质、合同管理、工程验收制作一系列格式化样表，推进工程实施过程中的规范化、标准化、模块化。
六、工作中的不足。
(一)执行力不强，工作中有拖拉现象，造成部分工作被动。
(二)管理水平不够，缺乏管理技巧，需全面提升管理能力。
(三)部门部分管理者有充当“老好人”现象，绩效考核不逗硬，造成团队工作积极性不高，阻碍了工作开展。
(四)专业知识达不到工作需求，但部分员工学习主动性不强。绝大部分员工综合能力较差。
(五)管理人员中存在“大老爷”现象和官僚主义作风，与基层脱节。
(六)部分员工还未转变客户服务管理意识或服务质量不到位，对外影响了公司形象。
(七)培训工作有松懈，培训计划未完成。篇二：天然气公司2014年工程技术部年度总结
工程技术部2014年度汇报
尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：
大家好!
光阴似苒，物转星移，转眼间，2014年已落下帷幕，我们回首过去，有与同事共同辛劳的汗水，有工地繁忙的身影，有办公室里认真负责的态度，在部门员工团结互助的基础上，我工程技术部一切运转正常，并严格执行公司的管理制度。 下面将对工程技术部2014年的工作做一个简单的总结： 工程技术部2014年全年安全无事故!
一.2014年工程整体发展情况 1.各项整合初显成效，集中完成遗留结算 1)已完工项目进行结算确认及委托情况：完成28个2012~2013年度遗留项目，41个2014年度项目;
2)已完工项目资料初审情况：完成28个 2012~2013年度项目，12个2014年度项目; 3)结算项目报审情况：完成38个2012~2013年度遗留项目，14个2014年度项目; 2.项目建设步入正轨，施工环节紧密相扣 1)发挥主动性和创造性，利用各种资源，创新思路方法; 2)一心一意抓施工管理，聚精会神提工程质量; 3)紧密围绕“抓质量、重安全、提进度”的工作思路，全面完成各
项施工任务。
要保证持续发展,必须认清形势, 必须破除固步自封的思想,提高员工专业能力,增强紧迫感和责任感,强化危机意识和忧患意识,树立正确的思想观念,打造部门核心竞争力。 3.新技术新工艺逐步应用，工程质量日益提高 1)引进新材料——成品钢塑转换、金属波纹管的应用，既简化施工程序又保证施工质量; 2)推行新工艺——施工各环节进行改进方案的制定并实施，保证施工质量的同时节省施工成本; 3)带动新技术——燃气泄漏报警装置的安装及推广，增加公司收益且提高后期运营安全。 二.2014年工程建设情况 1.重点项目：xx路加油加气站 xx加油加气站于2014年9月1日正式开始施工。 截止目前，混凝土地坪浇筑、营业房及室内装修、辅助用房及室内装修、气路工艺区(包括储气瓶组、压缩机撬、废气回收罐、干燥器)、加油加气区罩棚主体、加油加气机安装均已完成;加油加气区罩棚装修、油路工艺区(油气回收)本月底完成。xx路加油加气站预计2015年4月进行投产，届时，它将成为我公司规模最大、设置最全、工艺最先进、效益最好的油气混合站! 2.市政项目：截止2014年12月31日，完成市政改建项目2个(次高压1个，中压1个)，新建项目6个(中压)，共敷设米数达8509.1 米。
具体项目：xx路次高压改建工程(1438米)、xx南街天然气道路中压改建工程(280米)、xx十一街天然气道路中压工程(1544米)、xx十六路天然气道路中压工程(929.9米)、xx十街天然气道路中压工程(1008米)、xx八街天然气道路中压工程(3066米)、xx大街(xx路段)道路中压工程(66.2米)、xx大街(xx人家路段)道路中压工程(177米);
上述项目全部验收完成。 3.庭院小区项目：截止到2014年12月31日,新建庭院小区项目17个，共计9474户;跨年度续建庭院小区项目8个，共计5488户。 新建具体项目：xx花园二区一期天然气庭院户内安装工程(648户)、xx天然气庭院户内安装工程(84户)、xxd区天然气庭院户内安装工程(98户)、xx三期二区(7#、12#、15#)天然气庭院户内安装工程(132户)、xx康居安置区二期天然气庭院户内安装工程(288户)、xx三期二区(18#-20#)天然气庭院户内安装工程(198户)、xx安置区二期天然气庭院户内安装工程(1436户)、xx苑天然气庭院户内安装工程(1898户)、xx·墅城(别墅区)天然气庭院户内安装工程(38户)、xx人家天然气庭院户内安装工程(660户)、xx保障性住房小区二期天然气庭院户内安装工程(1019户)、xx·墅城(高层)天然气庭院户内安装工程(622户)、xx天然气庭院户内安装工程(386户)、xx·xx天然气庭院户内安装工程(793户)、xx·xx(高层)天然气庭院户内安装工程(524户)、xx·xx(别
墅区)天然气庭院户内安装工程(17户)、xx花园三区一期天然气庭院户内安装工程(633户);
跨年度续建具体项目：xx花园二区(别墅区)天然气庭院户内安装工程(201户)、xx天然气庭院户内安装工程(508户)、xx花园三区二期天然气庭院户内安装工程(1802户)、xxb区二期天然气庭院户内安装工程(862户)、xx三期二区(二标段)天然气庭院户内安装工程(72户)、xx保障性住房天然气庭院户内安装工程(1354户)、xx天然气庭院户内安装工程(99户)、xx安置区一期天然气庭院户内安装工程(590户)。
上述项目验收完成的有：xx花园二区一期天然气庭院户内安装工程(648户)、xx天然气庭院户内安装工程(84户)、xxd区天然气庭院户内安装工程(98户)、xx三期二区(7#、12#、15#)天然气庭院户内安装工程(132户)、xx康居安置区二期天然气庭院户内安装工程(288户)、xx三期二区(18#-20#)天然气庭院户内安装工程(198户)、xx安置区二期天然气庭院户内安装工程(1064户)、xx苑天然气庭院户内安装工程(1898户)、xx·墅城(别墅区)天然气庭院户内安装工程(4户)、xx花园二区(别墅区)天然气庭院户内安装工程(201户)、xx天然气庭院户内安装工程(508户)、xx花园三区二期天然气庭院户内安装工程(1802户)、xxb区二期天然气庭院户内安装工程(862户)、xx三期二区(二标段)天然气庭院户内安装工程(72户)、xx保障性住房天然气庭院户内安装工程(1266户)、xx天然气庭院户内安装工程(99户)、xx安置区一期
天然气庭院户内安装工程(590户)。 4.公福用户项目：截止到2014年12月31日，建设公福用户项目14个，共计53户。 具体项目：xx1#楼五层壁挂炉天然气安装工程(1户)、xx3#商业楼天然气安装工程(8户)、xx私房菜天然气安装工程(1户)、xx幼儿园天然气安装工程(1户)、xxbt社区服务锅炉房天然气安装工程(1户)、xx安置区老年人日间照料中心天然气安装工程(6户)、xx4#5#商业房天然气安装工程(6户)、xx会所锅炉房天然气安装工程(1户)、xx儿童医院锅炉房天然气安装工程(1户)、xx花园二区商网123#-01室天然气安装工程(1户)、xx音乐烤吧天然气安装工程(1户)、xx清真寺锅炉房天然气安装工程(1户)、xx区xx锅炉房天然气安装工程(1户)、xx1#2#商业楼天然气安装工程(23户)。
上述项目验收完成的有：xx1#楼五层壁挂炉天然气安装工程(1户)、xx3#商业楼天然气安装工程(8户)、xx私房菜天然气安装工程(1户)、xx幼儿园天然气安装工程(1户)、xxbt社区服务锅炉房天然气安装工程(1户)、xx安置区老年人日间照料中心天然气安装工程(6户)、xx4#5#商业房天然气安装工程(6户)、xx会所锅炉房天然气安装工程(1户)、xx儿童医院锅炉房天然气安装工程(1户)、xx花园二区商网123#-01室天然气安装工程(1户)、xx音乐烤吧天然气安装工程(1户)、xx清真寺锅炉房天然气安装工程(1户)、xx区xx锅炉房天然气安装工程(1户)。篇三：燃气公司年度工作总结
四川中正燃气供应有限公司年度工作总结
尊敬的各位领导、各位同事大家好!
时光飞逝、岁月如梭，回顾2015年，四川中正燃气供应有限公司在集团公司和公司领导的正确带领下、公司各部门的配合协助下，以“xxxxxx”发展目标为指导，强化安全工作，完善了各种办公室规章制度，抓好基础工作，为公司发展打下坚实的基础，我们抓住城镇建设的发展机遇、抢占市场、开发用户、建章立制、降低成本，提高经济效益，确保公司利益最大化。
现在根据今年公司实际情况，将工作情况作如下汇报：
一、公司财务分析报告
1、今年全年公司总收入xxxx万元：其中气费款收入xxxx万元、新开户收入xxxx万元、安装部安装收入xxxx万元、燃气安装项目收入xxx万元、其他收入xxx万元。
2、全年总支出xxxxx万元：其中购进天然气费用xxxx万元、支付管输费xxxx万元、支付税金及附加费xxxx万元、补交2014年增值税和所得税xxx万元、付工程安装费xxx万元、付销售及管理费用xxx万元;
3、安装工程款应收未收xxx万元、未付工程及材料款xxx万元，2015年公司实现利润达到xxx万元。
二、制定和完善了各项管理制度。
为公司更好更快的发展，根据公司的实际情况，我们制定了四川中正燃气供应有限公司《劳动纪律管理办法》、《绩效考核实施办法》、《机动车辆管理办法》和《绩效考核评定标准》等，随着这些制度的出台对工作的优劣都有明确的评定标准，奖罚分明，员工的积极性大为提高。
三、抢占市场，发掘辖区供气潜力，为公司发展壮大打下坚实的基础。
由于江油的特殊性，燃气公司多，区域供气交叉复杂。公司通过自身的努力奋进，
拿下xxxx安置房用户xxx户，安装xx小区xx户，发展xxx工业用气用户xx户，供气区域内开发安装新增散户xx户。今年安装新增用户共计xx户，工业用户x户;xxx安置房xx户有望在2016年5月前交付使用，为来年的发展打下了坚实的基础。
四、高度重视安全工作，加强对安全的宣传、教育和培训工作。
公司紧密围绕集团公司提出的“xxxx”为奋斗目标，以安全生产为中心，视安全生产为一切工作的重中之重。自公司成立以来，克服重重困难，通过不断的学习、总结和提高，没有发生重大安全责任事故。积极参加和燃气有关的各项燃气安全培训;工作期间公司定期组织员工进行安全培训，使员工牢固树立安全生产意识。公司每年与员工签订安全目标责任书，实行谁在岗、谁负责，谁操作、谁负责的首尾责任制。认真贯彻实施《新安全生产法》，坚持“安全第一，预防为主”的方针，争取事故零发生。
五、燃气管道的巡护，场站的日常维护和应急抢险工作。
公司要求各部门人员要熟悉相关生产安装流程，设备的性能等;对站场内设备设施的安全管理，日常维护和保养工作要做到一准、二灵、三清、四无、五不漏，达到安全、平稳输供气。同时要求工作人员对管线、设施每月进行一次检查，并做好记录;今年公司辖区内抢险应抢修xx户，已抢修xx户，达到抢险完成率100%。
六、入户安全检查工作。
由于较多公司管线年限长，腐蚀较严重，私拉乱接现象普遍等，易导致安全隐患的发生。为确保人民群众的生命和财产安全，我公司今年分别对公司辖区内三个场镇进行入户安全检查，按照检查的要求，检查人员分别对存在安全隐患的用户下发了安全隐患整改通知书，同时在用户室内还张贴了如何使用天然气的标语贴;希望能通过这次入户安全检查，加强对用户的安全用气知识的宣传，杜绝用气安全隐患的发生。
七、工作中存在的不足
1、公司的管理措施的执行力度仍然较差。
2、工作中落实考核制度和措施细化有待加强，需完善公司规章制度。
3、安全工作有疏漏之处，特别是对工作人员操作的自身安全教育与管理有待进一步加强。
4、增收降支有待深化，为公司创造更好的效益。
八、明年的工作安排计划
1、进一步开拓天然气区域，将公司继续发展壮大。
2、努力挖掘对现有区域内散户的开发安装工作。
3、认真对辖区内用户的入户安全检查，排查安全隐患落到实处。
4、从源头控制降低输差费用。
6、搞好职工福利待遇，提高员工生活水平。
今年的工作实践给我们带来了很多提高，同时也存在着许多的不足，接下来我们要竭尽全力，迅速执行，及时完成领导下达的工作任务，各部门同事之间紧密配合，齐心协力共同完成实现公司美好未来。
四川中正燃气供应有限公司 2016年1月8日篇四：燃气公司2014年度工作总结
落实安全主体，强化安全责任
祁县洁源天然气有限公司2014年度工作总结 2014年，在董事会和公司领导的正确指引下，全体员工团结一心，精诚合作，在安全生产工作当中，加强领导、严格管理、采取措施、杜绝隐患，认真贯彻执行国家有关安全工作的方针、政策、法规，圆满完成了年前制定的各项工作任务。全年共铺设中压pe管道23351.4米，安装钢管31580米，入户安装民用户3655户，公福餐饮22户。全年主营业务收入1.3亿元，其中销售天然气4160万m3，销售收入1.12亿元，上交税款383万元。
回顾全年工作，主要有以下几项：
一、多方奔走，几经周转，要回各种补贴款。近几年，在国家政策的支持下，祁县经济开发区迅猛发展，受此影响，公司领导积极联系有关部门，办理各种手续，于2014年8月要回经济开发区管网贴息款71万元;去年从祁县土地局领取了加气站土地证，由于天然气属于惠民、利民工程，公司积极向政府打申请报告，董事长亲自找县长签字，年底要回门站、加气站土地返还金82万元;2011年，祁县县城东外环和东风路实施改造拓宽工程，当时天然气管道铺设资金都由公司出资，近几年公司领导积极联系交通局等有关部门索要资金，于年底要回道路管网费62万元;由于天然气陆续调价，而居民用气 不变，祁县居民用户冬季采暖使用壁挂炉者居多，而上游省公司指定
的居民用气远远不够祁县居民冬季采暖使用，形成价格倒挂，年底公司向政府打报告补贴居民气差价300万元，目前正等待政府的批复。
二、不断努力，坚持不懈，完善各种手续。自从加气站运行开始以后，各种手续不断完善，规划、施工许可等已经办理，城建、消防验收合格，2014年8月领取了土地证，目前，加气站燃气经营许可证也正在积极的申报中;2013年公司向省发改委申报惠民、利民的祁县天然气利用扩建工程项目，省发改委于2014年10月13日以晋发改地区发【2014】1378号文件批复核准建设，并于年底办理了该项目的环境评估报告。
三、吸取精华，精益求精，完善设备检验。从2008年天然气运行开始，祁县天然气的发展步伐不断加快，城区已基本覆盖，不断向农村延伸，燃气表的使用也不断增多，为了达到燃气表使用精准，误差出现为零，领导多方考察，最终在门站建起燃气表流量检定检验室，为用户安全、精确使用燃气表建起了一道天然屏障。
四、精打细算、节约成本、提高经济效益。为了节约成本，降低能源消耗，对门站、加气站的用电进行调整，避开高峰用电，开机打压、干燥脱水等在平峰低谷进行，尽可能节约用电成本，同时对门站、加气站250w高耗能路灯更换成45wled路灯，从而降低了成本，提高站内经济效益。
五、不断创新，加强管理，运用新技术。最近几年公福餐饮及工业使用流量表的用户不断增多，对其加强管理迫在眉睫，以前的远传由于系统瘫痪不能使用，公司领导多方考察，最后决定运用北京盈正
远传技术对公福企业的流量表进行管理，同时对表内传感器进行更换，能第一时间对公福企业使用的天然气进行管理、统计，从而提高对燃气流量表的管理效率。
六、完善机制，根据实际，实行新制度。为了稳定货源渠道,降低采购成本,提高工作效率和采购管理水平,发挥价格调整机制的作用,公司实行采购制，加强货物管理，提升管理层次，提高公司经济效益。
之所以取得以上成绩，主要缘于以下几点
一、加强学习，不断提高全员素质 企业员工的素质高低才是决定企业命运成败的关键，提高职工整体素质，培养一支技术过硬、德才兼备的职工队伍，是新形势下企业面临的一项重要任务，对天然气这个新型产业显的尤为重要。为此，我们不断加强学习，提高员工整体素质。一是继续“每周一题”的学习，员工结合部门的特点，以企业和自身发展提高为目标，坚持每周一题的学习，不断提高员工的燃气知识水平，增强员工的服务意识，努力创建“内强素质，外树形象”的天然气行业一流企业;二是聘请厂家技术人员来公司进行专题培训，邀请山东斯柯达公司技术人员就流量表的日常使用和注意事项进行培训，邀请江苏大丰厂家技术员就调压箱器的原理，日常维护保养、故障判断和处理进行专项培训，并在现场进行了调压箱的切断阀调试讲解和实际操作;三是员工自学，提高自身的操作技能，为了在中压管网不停气的情况下进行常压操作，年初公司购买了一台夹管机，员工通过用废旧管不断做实验操作，且和厂家进行技术沟通，最终在冠中高层等小区进行带压力夹口实际
操作，在不停气的情况下顺利完成连接工作;四是聘请安监局的讲师对员工进行《新安全生产法》的培训，2014年国家对《安全生产法》进行了修订，并于12月1日开始实施，公司为了能在工作中强化安全主体责任，加大隐患排查力度，完善监管，加大违法惩罚力度，特意聘请县安监局的专业讲师对全体员工进行培训指导，从而能使员工在日常的安全生产中准确的执行和运用新安法的规定和要求，为企业保安全、解忧愁;五是聘请专家来公司授课，今年公司聘请市特种设备协会樊世龙老师来公司授课，专业讲解燃气压力管道安全知识，移动、固定压力容器安全技术和气瓶充装等方面的知识，全面学习燃气管道和设备的技术和安全等方面的内容，确保公司燃气设备和管道安全运营。2014年有五人参加了山西省住房和城乡建设厅燃气技术人员证书年检培训，十人参加晋中市特种设备协会“特种设备作业人员证”的培训。
二、编制新安全生产职责，规范全员工作行为。
为了明确各部门安全生产主体责任，强化安全责任意识，提高本质安全 水平，务实安全工作基础，有效防止安全事故，构建安全生产长效机制。公司根据新《安全生产法》重新编制各部门安全生产职责，进一步强化员工责任意识，通过责任分工、权利明确，有效地调动了员工的积极性、创造性和主人翁精神，同时“实施安全生产法，人人事事保安全”这是对安全管理工作提出的目标和要求。因此，把提高安全管理工作的法律意识放在首要位置，在思想上始终保持安全生产警钟长鸣。安全生产工作主要领导重点抓，分管领导亲自抓，安 全管理部门具体抓，层层抓落实。把安全生产工作贯穿到每项生产活动中。
三、加强制度创新，提高企业文化
古人云：“天下之事，不难于立法，而难于法之必行;不难于听言，而难于言之必效。”加强企业管理工作，有了规章制度，同时还在于狠抓落实。制度落实是做好经营管理工作的关键和保障，也是体现一个企业管理水平高低的风向标。所以公司积极推行新制度，年中以田工为首的编制组编制了新《安全管理制度》和《燃气管网及其设施运行维护管理制度和实施细则》，保证了公司生产经营活动中的人身财产安全，保证公司顺利发展，维护企业社会荣誉。同时为明确天然气管网安全责任，安全运行部把全县管网分成四片，东、西、南、北城区各一人负责，东观镇设专职巡线人员，城郊管网设置了两名巡线人员，坚持“谁巡线谁负责”的原则，区分区域责任，避免安全管理盲目造成安全隐患而互相推诿责任，从而提高了巡线效果，保证了全县管网安全运行。
四、严把质量关，加强燃气安全建设。
质量和安全是企业之魂，想要立足竞争激烈的市场潮头不败之地，就必须把好质量和安全关，把质量安全管理理念落到实处，这也是安全工作的重中之重。一年来，一是对全县居民用户制定详细计划进行了安全大检查，分小区到人强化责任，认真核对用用户的用气量，仔细检查用户的用气设施，对软管老化、私自改动燃气设施的及时下达整改通知书，全年共安检7000余户，整改250余户;二是对全县调篇五：天然气公司生产运营部2014年工作总结及2015年工作计划 2014年工作总结及2015年工作计划
今年以来，生产运营部在公司上级领导的正确指导和各部门同仁的大力协作下，通过调整配备岗位人员，严格制度管理，明确任务分工，加强工作效率，圆满完成了各项工作任务，确保了生产运营安全稳定发展，实现了企业逐步走向正轨，展现新面貌，完善新体制，为创造和谐安定社会而努力奋斗奠定了扎实的根基，现将2014年工作情况作如下总结汇报：
一、总体情况：
自2014年以来，生产运营部在岗位人员缺少、管理制度不严、工作效率不高、各项资料不全等诸多问题情况下，通过公司积极配备人员，部门明确任务分工，合理管理安排，加强工作效率力度，实现了各项工作稳步全面发展的良好局面。
在工作开展中，首先从新员工的思想教育和培训学习抓起，增
强责任心、责任感和安全意识，做到对公司负责、对社会负责、对自己负责。其次，严格落实制度规定，做到有禁则止、有令则行;合理安排分工，周密统筹决策，做到因人而宜、求实求效;加强管理力度，熟悉掌握本职岗位，做到保质保量、安全第一;完善各项资料，认真及时归档，做到有章可循、有据可查。最后，各级各类岗位人员，统一思想认识，积极钻研学习，相互协同合作，共同努力奋斗，紧紧围绕“抓安全、促生产、创和谐”的总体目标，部门一班人大力发扬爱岗敬业、尽职尽责，团结协作、任劳任怨，知难而进、努力拼搏的精神，克服诸多困难和不利因素，为公司减少气量耗损，确保安全生产运营，圆满出色完成了多项工作任务。
二、主要工作内容及图例
1.散户点火通气：今年通气小组通气共计2503户。 2.小区及公福用户核表：
今年对小区及公福用户核表，夏季是小区一些转租用户结算核表，进入冬季部分小区壁挂炉和公福锅炉用户反映用气量较大要求共计核表113块，7-8月份联合客服部对抄表发现0方气和三个月止码不变的表核对571块(发现坏表16块)，全年核表合计684块。 3.小区表箱安检：今年安检组对所有庭院小区1984个表箱每季度安检一次，共4次，发现表箱漏气36处，箱体损坏165个，立管下陷32个。 3.小区调压箱安检：今年安检组对所有庭院小区418个调压箱每季度安检一次，共4次，调压箱漏气10处，箱体损坏77个，立管下陷25个。 4.公福安检：今年完成对公福用户每月安检维护一次，冬季完成对所有67 个公福用户安检维护，夏季部分壁挂炉、锅炉停气对22个公福用户安检维护。 安检工作：公司加装燃气设施管线漏气6处，用户锅炉厂家设备漏气1处。 维护工作：私接乱改3处，其他燃气设施安装加热带、添加润滑油、调节压力 燃气管道吹扫、解冻维护情况等25处。
移动公司工作经验总结范文第2篇
? 移动公司员工个人年终总结范文 1 ? 各位领导：
? 本人于*年*月*日交流到*******公司企业信息化部计费结算处工作。在交流的半年期间，我主要负责*****的维护，支撑集团公司市场前端营销(以家庭客户部为主)，负责领导交办的软课题的评审，对省分公司计费专业相关工作进行指导以及领导交办的其他任务等工作。在工作中，我严格履行个 ? 人岗位职责，认真学习，努力工作，较好的完成了本职工作和领导交给的各项任务。
? 一、2019 年工作小结 ? (一)做好《*****》文档维护工作 ? 随着***对移动业务的承接，给计费专业工作带来了新的场景和挑战。在全程全网全业务运营的场景下，计费工作的外延和都有了前所未有的丰富。主要表现为：在地域层面，传统的以省为基本单位的计费格局，随着移动业务漫游场景的出现和丰富，正在悄然发生变化，省与省之间，省与总部之间的联系得到了前所未有的加强，计费体系网络化的趋势日益明显;在业务层面，传统的以语音和数据业务为骨干的并驾齐驱的计费形态，随着增值业务的井喷式出现，而呈现三足鼎立的态势，由此对计费的实时性，结算的多样性，融合的灵活性以及客户感知，财务分摊等都提出全新的要求。
? 值此时机，总部启动了*****的编写工程。***是在继承*****优点的基础上，对现实以及未来的业务场景和支撑需求进行了高度的概括和抽象。在*****中，模型的关注点已由过去的数据模型层面转移到能力结构层面，以计费网络化、系统产品化为基础，重点关注协议、网元以及各项能力的形成，目的是打造一个功能强大，结构灵活，响应迅速，全网联动的计费能力体系。
? 在该工程中，我主要负责*****的文档维护，我在工作中认真阅读研究院的各种文档并且与自己在省里面的工作相结合，吃透模型的设计精神。同时对文档中
写的不够详细或者全面的部分按照领导和专家们的意见进行补充和调整，通过此项工作，使我对计费专业的未来发展方向有了比较清晰的了解，为自己今后的工作打下了坚实的基础。
? (二)完成软课题评审工作 ? 软课题是总部计费专业针对现实的业务场景和未来可能的发展方向所作的技术业务方面的提前预研和技术储备工作。它的目的是形成技术和能力储备，以便为今后的工作打下坚实的技术业务基础。由于软课题没有现成的业务环境进行验证，因此对软课题的评审人员需要较高的综合素质，既要有对现实场景的深刻了解，也要有对未来方向的充分把握。总之，这是一项全新的，具有很大挑战性的工作。
? 在接受这项工作之初，我感到比较吃力，因为这毕竟是原来在省公司不曾遇到过的，但是在困难面前，我没有退缩，通过积极与软课题编写人员的沟通，了解了软课题的研究动机和研究的具体内容，认真阅读软课题的各种文档，结合自己在工作中的实际经验，形成对该课题的全面认知和把握。通过与软课题编写人员的全面沟通与交流，对课题中的描述不完整和不全面的部分形成一致的修改意见。通过和软课题编写人员的全面合作，终于形成了最终的定稿文件。在总部举行的软课题评审会上，我所负责的****、*****、******和*****四个软课题顺利的通过了评审。
? (三)积极主动做好营销支撑工作 ? 随着移动业务的承接，****面临着更多的机遇和挑战。为了确保移动市场份额，实现有效益的市场扩张。市场前端部门推出了一系列的营销方案和新产品，给it 支撑带来了很大的压力。在集团公司做营销支撑的最大特点就是必须站在全国的角度去思考问题，必须充分考虑到不同省份之间的建设水平和能力的差异，在将“市场语言“翻译成为“系统语言“的过程中，必须统筹考虑，综合权衡，才能形成最终的具备可落地性的方案。
? 经过短暂的磨合，在领导和同事们的帮助下，我逐渐掌握了在总部做营销支撑的工作方法，具备了独立完成营销支撑工作的能力。我主要负责对家庭客户部和3g 重点产品的营销支撑工作。家庭客户部推出的营销方案一般融合性和复杂度都比较高，计费实现有较大的难度。在工作中，我一方面认真领会家庭客户部营
销方案的精神，根据自身工作经验提出合理化建议，使方案更加完整，具备可落地性;另一方面加强和省分公司的沟通交流，充分了解省分公司的能力水平,根据营销方案的要求，提出对计费系统的改造意见，提升系统能力，确保方案能够按时平稳落地。
? 在交流期间，我主要完成了以下营销方案的支撑工作：
? 1、无线宽带营销方案支撑，通过对系统能力的挖掘，满足了市场前端部门提出的时长流量“双限“的需求。
? 2、统一认证营销方案支撑，通过新建事件的方式，满足了市场前端部门提出的单独区分统一认证场景下 wlan 接入话单的需求。
? 3、参与校园套餐方案讨论，提出通过省互设亲情号码方式实现互打免费的需求，解决了校园方案不成熟，实现难度大的问题。
? 4、参与双节营销方案讨论，建议通过设置亲情号码 ? 的方式来实现通话免费需求，解决了采用加入优惠群的方式，受理难度复杂的问题。
? 5、参加移动支付项目组，提出了明确通信账户和支付账户关系的建议。参与修改了《******体系设计方案》。
? (四)参加计费组巡，加强对省分公司情况的了解 ? 计费组巡是集团公司总部了解省分公司基础管理，运营管理，计费关键能力，人员综合素质的重要 ? 手段，特别是在移动业务承接之后，随着省分公司和集团公司的纵向业务交流的日益增多，该项手段的重要性日益突出。
? 2014 年总部计费结算处开始组织移动业务承接后的第一次计费组巡。我作为第一阶段组巡的第一组巡小组组长，参加了对山东、湖北和**三个省分公司的组巡。在组巡过程中，我严格按照总部制定的评分标准对被组巡省进行评分，充分调动参加组巡成员的积极性，尊重他们提出的意见和建议，在时间紧，任务重的情况下，科学合理的安排时间，比较好的完成了第一阶段组巡工作。
? 在第二阶段的组巡中，我主要负责对省分公司人员综合素质考试的出题工作。在工作中，我在第一阶段组巡中所了解的省分公司基本能力的基础上，参考集团下发的计费专业类各类文件，结合当前和今后的计费工作形式，编制了相应的题
目，力求对省分公司人员的综合能力有一个比较客观全面的考核。另外，我还参加了对上海和北京的组巡工作，完成了领导交办的相关任务。
? (五)学习新知识，了解新系统 ? 随着 3g 牌照的发放，内容计费越来越受到运营商的重视。为了适应未来内容计费的需要，集团公司启动了 ha/ccg 建设项目，并且在江苏、湖北、广东、四川、福建进行了试验。我作为成员之一参加了该项目。在工作中，我认真学习了ccg 的相关规范，积极和试验省分公司计费专业人员进行沟通，了解试验的进展以及和计费系统联调的情况。在领导和同事的指导帮助下，我对 ccg 与计费系统的关系有了一个比较清晰的了解，对于 ccg 商用之后如何与计费系统进行对接有了初步的规划并得到了领导的认可。目前该项目仍在进行中，我将继续加强对该系统的学习，进一步熟悉掌握该系统。
? (六)完成领导交办的其他工作 ? 在交流期间，我还完成了领导交办的以下工作：
? 1、编写长市漫一体价分析材料，为市场部门的营销政策的制定提供依据。
? 2、参加 ocs 四期推广方案和 ocs 网管系统建设方案评审。
? 3、参加****移动计费全网运营专项会议，并作《2014 年计费专业滚动规划》报告。
? 4、参加 ocs 系统部署及推进会，听取厂家关于 ocs 产品化研发情况汇报。
? 5、组织厂家进行产品化、网络化和 petri 网出帐的研究并汇报。
? 6、收集省分公司计费大比武材料，准备全国计费大比武的策划。
? 二、工作感受和体会 ? 总结自己交流期间在集团工作，有以下几点体会：
? 第一，集团计费专业的相关工作具有很强的全局性和前瞻性，对人员的综合素质有着较高的要求。一方面既要有深厚的技术业务基础，对现状有着全面而深刻了解，另一方面又要对新技术，新业务保持敏感，对计费专业的未来要有清晰的认识和明确的规划。要具备制定清晰的，具有可操作性的由现状向未来演进的路线图的能力。这对于我来说无疑是一个巨大的挑战。
? 由于自己长期在省公司负责具体事务的工作，因此往往在工作时容易形成事务主义的作风，屈服于现状的压力，不能认识到工作的重要意义和清晰的把握工作
的脉络，从而对目标的达成带来消极的影响。今后在工作中，我要不断加强学习，克服自身事务主义的倾向。更好的完成各项工作。
? 第二，集团计费专业的相关工作具有很强的专业性，对人员的专业素质有很高的要求。特别是对于许多的新产品、新系统、新概念，要求能迅速形成对该产品、系统和概念的理解和准确把握，要求能迅速模拟出承接或实现上述元素的系统场景并能够最终形成具备可操作性的规范和方案。这需要有足够扎实的技术业务基础，也就是所谓的技术业务底蕴。只有具备了在技术业务上足够的底蕴，承接相关的工作才能得心应手，游刃有余，充分体现计费专业的神采。反之，在工作中就会左支右绌，顾此失彼，最后影响最终目标的达成。
? 虽然自己在技术业务上有一定的积累，但还是无法满足集团计费专业工作的要求，在工作中往往有进退失据，勉为其难之感。今后，自己一定要加强对专业技术业务知识的学习，丰厚自己的技术业务基础，争取在工作中能展现出计费专业的神采，为最终目标的达成尽自己的努力。
? 第三，集团计费专业的相关工作涉及部门多，情况比较复杂，对人员的沟通和协调能力提出了更高的要求。随着计费工作重要性的日益体现，需要计费专业支撑的部门也越来越多，不仅涉及市场前端，还包括运维、网发等部门以及各研究院、厂商等。因此，保持良好的沟通和协调能力，对于工作目标的达成至关重要。好的沟通和协调能增进对对方工作的理解，达成一致的目标解读，提高工作效率，化解工作矛盾。
? 由于自己长期在省公司工作，来到集团以后思想观念上没有很好的完成转型。因此在平时的工作中对于沟通和协调方面的能力重视不够，往往容易形成先入为主的观念，不能很好的与其他方面进行沟通，对其他方面的意见不能换位思考的去理解，导致在工作中增加了不必要的沟通成本，降低了工作效率。在今后的工作中，自己要加强这方面的锻炼。培养自己的沟通协调能力，为工作的顺利进行提供重要的保障条件。
? 第四，集团计费专业的相关工作对人员的作风有更高的要求。由于是在集团工作，与基层接触较少，时间一长就容易形成官僚主义的作风;由于工作涉及面多，责任重大，如不能正确对待就容易形成形式主义和粉饰太平的作风;由于在工作中难免会遇到与省分公司之间，与厂商之间人际关系上的往来，如不能保持清醒
的头脑，就容易在工作中丧失原则立场，形成“庸俗的好人主义“的作风。
? 因此，自己要不断加强自身的思想作风建设，切实强化共产党员党性修养，严格要求，防微杜渐，保持清醒的头脑，保持共产党员的先进性，以好的思想作风指导自己的工作，争取在工作中为企业作出更大的贡献。
? 三、2020 年工作规划 ? 1、强化对《******》的学习，争取进一步吃透模型的设计思路，全面掌握模型架构，理清模型脉络，为********的落地工作做准备。
? 2、加强对新产品、新系统和新概念的学习，重点加强对内容计费、云计算、移动支付等关键技术业务的学习，了解未来计费专业的工作方向，提升自身的综合素质。
? 3、做好对市场前端部门的营销支撑工作，加强和市场前端部门的沟通，对营销方案提出合理化建议，并配合前端部门完成方案的落地工作。
? 4、继续加强思想作风建设，提高党性修养，确保价值观念过关，确保得失观念过关，培养坚韧顽强，奋斗不息的作风，培养务实勤勉，谦虚谨慎的作风。
? 5、完成领导交办的其他工作。
? 移动公司员工个人年终总结范文 2 ? 尊敬的各位领导，同事：
? 你们好!我是进入唐河移动的新员工吕泳斌。当我向唐河移动公司投出了求职简历以后,我并不知道,这一份简历会把我带进一个怎样的世界,我将走上一条怎样的路，但心底的自信洋溢在脸上，经过笔试和面试，我被录用了! ? 在经过公司优秀员工对我们的培训后,我懂得了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是移动的好员工。实习前公司各位领导还特意为我们这些新员工组织了见面会，会上把公司总体情况做了介绍，并鼓励我们尽快熟悉公司各项业务充分发挥 ? 自己的潜能，会后经过人力部门的分配，我在营业厅以及电话营销实习.从进公司实习的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己一定要“高标准、严要求”。事实证明，在这段时间中，我既辛苦又开心，收获很大，感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。在营业厅实习期间，我得到了领导谆谆的教导和营业厅各位老员工的悉心的帮助，加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风，使得我对公司营业前台
有了初步的了解。在短暂的实习生活中，我深深的感觉到自己所学 ? 知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，但通过这段时间的细心学习和同事们的热心帮助，我对业务逐渐熟悉起来，并渐渐的得心应手。这不仅是工作也是一种生活阅历，虽然时间不长，但我觉得我在这个岗位上的每一天都很充实，客户满意是我工作价值的体现.? 而电话营销则提高了我们的语言技巧，磨练了我们的耐性!我们在和客户电话交流中，遇到了各种人，有仔细聆听的，也有一张嘴便挂断电话的，甚至有人说“这是骗钱的”。渐渐 ? 得，我熟悉了推销内容，也熟悉了形形色色的人的态度。不管客户喜不喜欢这种方式，我反倒觉得，我一定要让自己的声音听起来充满信任、向上和快乐。
? 10 月初至今，我被分配在深度营销班实习。进入深度营销班后，我们的主要工作就是通过电话联系联通目标用户，推荐移动的卡品，由于之前在电话营销方面有了几个月的实习，上手也很快，但是业务方面仍不理想，因此我要培养细致而敏锐的观察力，抓住一切机会学习!实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程，因为作为短时间实习的人 ? 员，老员工不可能有太多时间来手把手的教我们，而且他们自己都有一大堆的工作。因此，很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩，通过观察来自己学习、自我完善!顺利完成工作任务! ? 时间一晃而过，转眼间几个月试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里领导和同事们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，也体会到了移动公司为我们员工提供的广阔的发展空间。在对领导和同事们肃然起敬的同时，也为我 ? 有机会成为唐河移动的一份子而惊喜万分! ? 在以后的工作中，我会投入更多的热情，以岗为家，以职业为事业，发挥自己的人生价值，做出自己更大的贡献! ? 移动公司员工个人年终总结范文 3 ? 走出美丽的校园，满怀无限的憧憬与期待，我走进了中国移动，移动公司新员
工培训个人总结范文。从初时找工作的彷徨到如今和同事们愉快的相处，时间已从指缝间悄然溜过了一个月。8 月 13 号，这是一个激动人心的时刻，因为在这一天中国移动 xx 分公司的第四期新员工培训拉开了序幕，主要有省公司的各部门领导和专职培训师就公司的发展战略、业务概况、规章制度和现代员工的职业素养进行了深入、系统的培训。时间虽短，但受益匪浅。在以下几个方面感悟颇多：
? 第一，自身素质和企业文化的结合。在学校里我们早就习惯于“礼义廉耻”的说教，不断地告诫自己，要学会“先做人，再做事”。学会做人，才能游刃有余;学会做事，才能在工作中厚积薄发。简而言之，大家都要立志成为一个道德高尚、才智杰出的人，可从来都没有用一个明确而清晰的标准来要求过、衡量过自己，这让大家时感困惑。现在中国移动给了我们一把很好的钥匙——正德厚生 臻于至善。这八字虽少，但意义非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生;臻于至善，即不断追求完美，是从优秀到卓越的有力体现。它至少回答了：“我们是谁?我们要做什么?我们的目标是什么?”，更明确了我们的工作责任、社会责任和 ? 自我责任。因此，我们移动人只有坚持以强烈的社会责任感为使命，在工作中勇担责任，对自己严格要求，并不断超越，才能打造中国移动卓越的运营体系，建设卓越的组织，培养卓越的人才。只要这样，中国移动必将成为卓越品质的创造者。
? 第二，具备敬业精神和专业精神。具体而言，就是要求我们每个人都要成为职业化的员工。职业化最感性的理解就是学、肯干、会干、忠诚;敬上级、敬同事、敬客户，个人总结《移动公司新员工培训个人总结范文》。
不难体会，实际上职业化主要包括态度和技能两个方面，这就要求我们要有强烈的责任心和使命感。记得米卢大师曾经说过：“态度决定一切”。对工作要有正确的工作心态，对我个人而言，我常常希望自己是一个艺术家，我的每一件工作都是我的作品，凝结着我的智慧和汗水，完成之后，带来成就感与满足感，藉此成就与满足形成了快乐工作的本源，形成了工作的动力。而良好的工作技能或方法更是一名职业化员工不可缺乏的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、组织安排的技巧、提高工作积极性的技巧、表达能力与合作技巧等等。这些都要求我们在职业化的成长道路上不断地去积累和磨练，最终使自己成为一名职业化的现代工作者。
? 第三，加强和同事的沟通，形成团 ? 队作战的强大力量。在团队合作中，加强彼此的沟通是激发团队最强力量的主要途径，因为我们由木桶原理知：只有加强沟通，才能发挥最短板的最大效应。那如何进行最有效的沟通呢?我们知道，中国移动的服务理念就是：沟通从心开始。即要我们从内心去信任团队成员，并具备强烈的责任感。其实，我们在南山湖拓展基地的一天体验已很好地诠释了这一切。在团队中，没有个人英雄，只有团队成员，大家要互帮互助，多些奉献和宽容。因为团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神，这种精神的基石就是奉献和宽容。所以我们团队之间要大力、有效地沟通，讲究奉献和宽容别人，这样才能发挥出团队的巨大力量。
? 第四，总结经验，创新思路。以前江泽民总书记曾经指出：创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。大到一个国家，小到一个家庭，都需要有创新的发展思路和创新的发展动力，中国移动也是如此。在关于中国移动需要什么样员工的论述中，集团王建宙总裁已重点指出：一、强烈的创新意识;二、艰苦奋斗的精神;三、尽善尽美的追求;四、谦虚谨慎的态度。由此可见，创新在企业的发展中占据着核心的地位，是一个企业不断进步的灵魂。它主要 ? 包括技术创新和管理创新。这需要我们在平时的工作中从点滴做起，从每个人做起。只有这样，点点滴滴的聚集才能汇聚成河流， 从而川流不息。简言之，只有我们中国移动的每一位员工发挥自身的创新能力，才能使我们中国移动的事业生生不息，为社会、为国家、为人民做出更大的贡献。
? 虽然培训已过近一周，但在我的脑海中留下了很多刻骨铭心的记忆：
? 让我铭记在心的是，各部门领导的介绍讲座，使我们迅速了解了各个部门的概况和发展方向。
? 让我感慨万千的是，公司那博大精神的企业文化——正德厚生 臻于至善，使我们在成长的过程中找到了人生的指路明灯。
? 让我难以忘却的是，深入南山湖基地，烈日炎炎下如何和同事们众志成城、攻城拔寨，使我们明白了“只要战胜自己，你就赢了人生”。
? 移动公司员工个人年终总结范文 4 ? 如今在百信乐移动分公司工作，现回想起，我并没有为公司做出特别的重大贡
献，也没有取得炫耀可喜的业绩。我只是尽量做好自己岗位上的工作，尽自己的努力去完成每一次任务，总结经验，从经验中学习，尽量将自己的工作做得一次比一次好，提高工作效率。始终抱着务实认真的工作态度，埋头苦干加巧干，勤勤恳恳做好本职工作。
? 1、工作上，先后学习了移动的各项工作的知识，各项工作都严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。
? 2、思想上，自觉遵守移动的规章制度，坚持参加移动的每次的培训。要求积极上进，严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的重要性。
? 3、学习上，严格要求自己，凭着对知识和技能的强烈追求，端正工作态度，作到了理论联理实际;同时还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的知识，从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。
? 如果要总结一些经验的话，我想端正的工作态度是必要的前提。”学要学个塌实，玩要玩个痛快”，这句话让我记忆犹新。我觉得工作也是一样的，工作做事就应该要踏踏实实，不能浮躁，并且让踏实成为一种习惯。这是一种工作和生活的态度，秉持这种态度，就一定能找到属于自己的一片天地。这种踏实态度的有时候会比做事本身更重要。
? 还有就是要敢于尝试。我们现在还年轻，年轻人就应该敢于尝试，勇于尝试。只要你肯干，用心去做，努力去做，我相信事情一定可以做好。只有经历过了，才会有更深刻的体验，才可以更好更快的成长。它不仅增强自我的信心，还锻炼我独立处理事务的能力。
? 另外，工作和学习中困难是难免的。我们应勇于面对，不能放弃，只有经过自己的努力后，才会对已有的知识点有更透彻的了解。
? 移动公司员工个人年终总结范文 5
? 用真情服务于客户 ? 时光飞逝,转眼 07 年即将过去,又将迎来新的一年.来到移动公司快四年了，我的工作岗位是在前台，我的职责是接待客户,为他们办理业务和解答有关业务上的问题。回顾这一年来的工作，在各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面又增加了很多经验，我很热爱营业这项工作，在工作中，我品尝了酸甜苦辣的人生百味，体会到了它给我带来的快乐与悲伤。直到遇到一件事，一件很小的事，让我感悟到了人与人之间的真情与理解。
? 一天下午我代班，大约两点半左右我在厅里询视。就在我看客户意见本的时候，感觉身后有人在拍我的肩膀，我转过身去是一位中年妇女和一个个子很高的年轻男子。那位中年妇女向我比划着什么，嘴里不时发出啊，呀的声音，我顿时明白了：他们是聋哑人! ? 经过了解我才知道，那位中年妇女昨天下午来营业厅交费，因为现在都是自助交费机，所有的程序都是客户自己操作，她当时输入号码时错把自己手机号码的尾数 8151 输成了 1851，给那个号码交上了 30 元的话费，因为走得急没有看发票上的号码是不是自己的。直到回家后才发现话费交错了。。。。。。今天她拿着票过来想把钱退出来再交到自己的号码上。她的情况我基本了解，我在纸上写了我的意思，告诉她按我们公司回退的流程，她的话费是昨天交的，已经超过了 24小时，如果回退需要和那个 1851 的机主联系他同意退才可以，而且还需要他提供机主的身份证件，否则我们不能随便回退。看到这里，她的脸上有些失望，我想她如果和机主联系困难比较大，所以我就抱着试试看的心情给那位 1851 的客户打了个电话，电话接通后我把情况给客户详细地说明，那位唐先生很通情达理，他说先看看有没有收到交费通知短信，稍后再让我打过去，我挂了电话在纸上写到：“不要着急，正帮您联系着呢。”那位妇女点了点头。在安慰这位妇女的同时我也有些担心再打过电话去对方会不会不接电话?因为这种事情以前遇到过很多次了，结果都是如出一辙，不是不接电话就是直接关机。几分钟后我再次与那位唐先生电话联系，电话通了!他说是确实收到了一条交费信息，但是现在不方便来营业厅。因为他在长城南大街离我们营业厅太远了，而且他还在上班。我有些失望，电话那边的唐先生又说道：“这样吧，你把她的号码和姓名告诉我，我在附近的充值站帮她交了话费吧。我很爽快地答应了并让他记下了手机号码及机
主姓名，他说会在今天下午抽空去交一下，我对这位客户表示了感谢并挂了电话。随后我又告诉这位中年妇女下午会有人帮她交 30 元话费，让她注意查收交费成功的信息，如果没有交发票留好再过来找我们。他们看明白了我的意思对我表示了感谢，随后也出了营业厅。
? 其实我对那位唐先生说的话没有抱太大的希望，虽然他口头上答应了，但交不交很难说。在营业厅工作了这么长时间，这种交错话费的事情很常见。有一次一个客户也是在自助交费，把 300 元的话费交错了给另外一个号码，第二天她找回来我们就和机主联系，人家压根儿就不接电话，最后没有办法了客户只好自己再和那位机主联系了。转回来我们再说这件事，快下班时我突然又想起了那位聋哑人的事情。于是我通过系统查询了一下那位中年妇女手机号码的余额：53 元，刚才还 23 元呢。再查交费历史：今天下午 3 点半左右在空中充值代收点交了 30元的话费。我笑了，心里在感谢这位唐先生的同时也联想到了自己，在这一年的三百多个工作日中，在对待来营业厅办理业务的每一位客户我不能保证都是同样的服务态度。唐先生的这件事虽小，可它让我明白其实人与人的沟通是很微妙的，用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务，真心的微笑换来客户的满意，对我们工作的肯定，对企业的好感，才能为公司赢来更多的效益。然而在工作中并非都是快乐的。有的客户会因情绪所致，破口大骂，因为对业务的不了解，误认为是你的无能，试想一下，有谁能在挨骂的同时，心情愉快的起来呢?要说不难过那是假话，可是换个位置为客户想一下，他们因为卡或手机不能正常使用，给自己带来不便，故而脾气急躁，我们是应该理解的。这就要求我们用良好的心理素质，熟练的业务知识，与客户进行沟通，让他了解我们的业务，避免不必要的误解。
? 记得一本书中曾经说过这样一句话：“微笑是上帝送给人们最好的礼物，它能敲开每扇紧闭的心门，人们的笑容将是解决问题最好的方法。”微笑服务，看起来简单，有人说笑一下不就行了，实则不然。曾经为一位客户直接服务的时候，从他感激的目光，满意的笑容中，我享受到了一种从未享受过的东西，在我看来，我只是做了我应该做的，尽了自己应尽的义务。但从客户的眼中，我似乎又读懂了很多，明白了许多。社会中需要真情与理解，客户更需要真情与理解。我们与客户的关系就好像与家人与朋友那样的亲近。我们要用真情服务每位客户，这样
才会有很多热心的客户反馈给我们更多的建议，同时也拉近了我们和客户之间的距离，真正达到了心与心的沟通。
? 在移动事业蓬勃发展的今天，客户更多关注的是我们的服务，新业务的不断推出，增强自身素质，提高业务水平，加强服务意识，势在必行。我们要多充实自我，以更加饱满的热情投入到工作中去，争取以更大的成绩回报公司的培养。用我心换你心，真心真意地去面对每一位客户。
? 裕华路营业厅 于淼 ?
移动公司工作经验总结范文第3篇
还记得工作中有那么一件事，那是一个星期天的下午，天气特别寒冷，一位大爷满面沧桑地来到我们营业厅。远远地，我就看到了他。也许是心有灵犀，他走到了我的营业前台，我热情地招呼道：您好，请问您需要办理什么业务?大爷依旧站在那里，摩挲着双手不安地说：我想，我想查下话费。也许意识到了什么，我继续招呼道：好的，您请坐。大爷说：没关系，我站着就行了。农村人就是这样，总是特别小心，怕麻烦别人，哪怕你是服务行业，他也是这样小心，我知道这样的人自尊心特别强。我便用地道的方言安抚道：大爷您请坐，我来帮你仔细查查。大爷终于坐了下来，报了号码之后，我发现他的话费每月只是基本月租，本地通话费很少，然后就是大量的梦网信息费用。我便明白了。我赶紧问道：大爷您的手机带了吗?麻烦您让我看下好吗?大爷里三层外三层地把手机从外套里面的口袋里掏了出来，用微微战抖的手递给我，我发现他的手已经像枯树皮一样的了，那是和我的父亲一样的大手。仔细检查了下手机，我说道：大爷，您的这部手机是山寨手机，它里面出厂时内置了很多的病毒软件，收费的功能特别多。大爷激动地说：那怎么办呀?这手机还能用吗?我继续说道：大爷，您别急，我们中国移动为保护客户的利益，也一直在大力打击山寨手机以及不规范梦网服务商。这样的山寨手机最好还是不要用了。大爷立刻沮丧了：那怎么办呀?我出门卖水果还要靠它联系业务呢。我说怎么费用这么贵呢?移动这么大的公司，很多人都在用移动的卡，不应该乱收费的呀!我想了想说：大爷，您身份证带了吗?我来帮您设个密码吧，帮您仔细查查那些多收取的费用，根据有关条例，多收取的费用是可以为您退费的。大爷的眼睛像是看到了希望，我赶紧把大爷的问题反映到计费中心，求助it人员帮忙计算之前多收取的梦网信息费用。于此同时，我继续安抚道：大爷，您的这部手机也不是不能用，我们只是建议以后不要用这种不正规的山寨机了。我这里可以帮您把梦网信息给关闭掉，以后手机不要乱点，您正常拨打电话，发信息也是可以的。大爷很高兴地连声说好。
于此同时，计费中心那边很快回复了，然后我申请值班长给予退费。大爷看着我忙里忙外，很激动地说：我只是个乡下人，你们却给予我这么热情的服务。哪怕话费问题不给我解决，就凭这你们这种热情的精神，我也会继续使用移动。他终于伸出宽大厚实的手，我赶紧握住。这是我感受过的最温暖的握手，十指相扣，扣住的是服务和感谢，付出和信任，坦诚和理解。
通过这次事件，我认识到移动的服务任重而道远，很多不法商利用移动的影响力在做非法的事情来坑害我们善良的用户。既然用户选择了我们移动，我们就要为他们负责，就要继续与不法服务商和不规则合作伙伴做斗争。
移动公司工作经验总结范文第4篇
近三年来，我校坚持以中国特色社会主义理论为指导，紧密结合实际，坚持不懈地开展“法律进校园”法制教育活动，取得了初步的成效。通过教育，广大青少年学生法律素质有了明显提高，良好的校风、教风和学风进一步形成，教学质量有了明显提高。广大师生依法保护自身合法权益的自觉性明显增强，有力推动了我校的依法治教工作。具体做法如下：
一、提高思想认识，加强对法制教育工作的组织领导
这些年来，我们有些家长由于生活环境的改变和生活水平的提高，头脑里渐渐滋长了安于现状、追求享乐的思想，艰苦奋斗的观念淡薄了，不注意言传身教，不严格要求自己，对子女也带来了消极负面影响。面对这种情况，我校高度重视青少年学生的法制教育工作，把这项工作摆上重要议事日程，不断加大了工作力度。一是建立健全法制教育的领导机构和工作机制，确保了对我市青少年法制教育工作的组织领导。由分管领导亲自挂帅，有关部门参加，并明确各部门的职责，及时研究和解决青少年学生法制教育中出现的重大问题。二是制定一系列有关青少年法制教育的规章制度，形成了有法可依、有章可循的法制教育环境。三是不断加大青少年学生法制思想渗透，设立法制咨询办公室，有专门教师为学生答疑，解决心理和精神上各种疑惑。
三、转变教育方式，丰富教育手段，增强青少年学生法制教育的及时性、针对性和科学性
通过多年来的实践和总结，我们感到，对于中小学生的法制教育，仅靠单纯的说教和条文灌输效果十分有限，甚至还会在学生当中产生厌烦上法制课的心理，因此，我们要求在对中小学生的法制教育工作当中，必须在形式上贴近、适合他们的心理和生理特点，采取“法制教育与思加强法制教育 牢树法制观念
培养遵纪守法时代新公民
1 想品德教育相结合;条文灌输与诱导形象教育相结合;法制教育与校园文化相结合”等方法，经过不断探索和实践，收到了非常好的效果。
一是采取以正面教育为主，反面教育为辅的方法。青少年学生模仿力强，凡事不管好坏，都想试一试，他们的思想尚未定型，还不能以较为成熟的思想方式和判断能力来分辨是非曲直，因此，我们坚持以时代主弦律和遵纪守法的先进典型教育学生，用正面的事例占据学生的思想领域。比如：开展“法制宣传手抄报”比赛、“做遵纪守法好学生”演讲比赛、编排法制文艺小品、学生带法回家、国旗下誓言等活动，达到了于教寓乐的目的。在运用反面事例教育学生时，我们尽量不把违法犯罪的经过和手段详细暴露给学生，面是重点落在警示学生前车之鉴，后事之师，提高他们的防御能力。这些生动、直观、形式多样的法制教育手段，既激发了学生学习法律知识的兴趣，又增强了他们明辨是非，自觉抵御不良社会影响以及依法维护自身合法权益的意识和能力。
二是采取以一科为主，多科渗透的方法。在学科教学的普法活动中，我们除了要求政治教师、班主任利用政治课、班会、团队会以思想政治教材、《中小学生法律知识读本》为主，结合《中小学生守则》、《中小学生日常行为规范》开展法制教育，让法制教育进入学校教育的主渠道，通过课堂教学，使学生系统地学习《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》等法律知识外，还要求其他学科的教师必须承担对学生法制教育的义务，充分利用其他学科的教材优势有意识地提取法律信息，收到了意想不到、潜移默化的特殊效果。例如：历史学科中有世界各国法制史和重大犯罪案，学生可以学到世界各国的历次革命一旦成功，都无不非常重视立法，特别是宪法的制定，可以学到法律对于维护
2 国家独立和长治久安的意义;从地理学科和生物学科中，学生可以学到人类与自然的和谐共处是多么的重要，通过立法保护环境、防止污染是人类生存和幸福所必需等等，有针对性地把法制教育渗透进去。 开展多种形式法制教育，成效显著。
近一年来，我在开展法制教育活动中，立足于提高学生的法制素质，围绕学校工作中心，采取多种形式，加大宣传法制教育力度，概括起来为“一学二讲二活动”。
一学：即组织学生学习有关法规，如订阅《青少年法制教育辅导读本》、《法规汇编》、《中小学生安全须知》、《自我防范安全常识》做到人手一份。有针对性地组织学习贯彻《中小学生守则》、《中小学生日常行为规范》，搜集印发新时期英模人物的先进事迹材料，进行学习，正面教育，重在引导，激励上进。
二讲：一是通过每学期我开展两堂法律教育讲座，让师生接受法律教育。二是发挥学科教育主渠道作用。如政治课结合《刑法》、《宪法》、
3 《义务教育法》、《治安管理处罚条例》、《末成年人保护法》、《预防末成年人犯罪法》等，地理课结合《矿业法》、《环境保护法》等，生物课结合《野生动物保护法》、《森林法》等，对学生进行遵纪守法教育，增强法制观念。此外，引导班主任在班级有意识地举办主题班、团会，辩论会，如“民主与法制”、“法律面前人人平等吗?”、“纪律与成才”等，帮助学生澄清是非，提高认识。
二项活动：(1)利用黑板报、墙报开展宣传法律教育活动。学校黑板报每学期安排两期出版“法律知识专刊”，内容主要有“法制教育常识”、“法律知识问答”等。还印发有关材料，各班级黑板报予以刊载、出版。其次，学生广播站配合普法活动，及时播送法规条文，加大宣传力度。在校园的显要处，张挂大幅宣传标语，使师生耳濡目染，增强了法制意识。(2)举行“法律知识普查”。“法律知识普查”是检验学生是否有较强的法制观念，是否有掌握一般法制知识的一种有效措施。每学年我们都要进行一次普查，在深入学习、宣传的基础上，采取“知识竞赛”、“测验”等形式，进行摸底透视，及时发现问题，注意补缺补漏。
第
一、以教师培训序列为基础，将教师参加普法学习纳入教师继续教育内容，通过组织专题讲座、听法制报告会。按学校统一布置的自学提纲自学、召开研讨会、经验交流会、参加普法知识竞赛、进行普法考试等形式，开展以普及教育法律法规为中心内容的法制教育活动，提高教师的法律知识、法制意识和法制教育水平，为加强学生法制教育奠定良好的基础。
4 第
二、以家长培训序列为先导。主要是依托家长学校、家长座谈会等开展教育活动。如通过专题讲座、组织讨论、经验交流等形式，使家长了解教育政策，懂得教育法规，重点是了解《义务教育法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》的有关内容，提高家长主动配合学校教育子女的能力。
坚持每年寒暑假，向学生家长印发《致学生家长的一封公开信》，向家长提出假期中如何引导孩子遵纪守法，参加社会实践活动等各项要求，促进家庭教育与学校教育协调一致。学校每学期请家长评教，进一步促进教师的行为规范的好转。确保教育质量、教育过程的健康发展。加强对留守儿童的关爱和教育，教他们学法、懂法，学会用法律保护自己。
四、第四，开展军、警、校共建，强化校园法制教育。我校与武装部、派出所开展警校共建工作，请他们参与到学校的法制教育中来，充分发挥他们的自身优势，把中小学的法制教育纳入他们的职责范围，让政法干警与教师一样，走上讲台，走到学生中间，通过讲授生动的案例，以案释法。通过讲座，把法律、道德教给学生，让学生真正学法、懂法、用法、守法，提高他们的认识能力，让他们树立正确的审美观，学会辨别美丑、美恶，学会用法律武器保护自己。
开展校园周边环境的治理，营造良好的育人环境。
组织学生广泛参与社会宣传活动。通过学校与社会的互动，促进社会环境与学校教育同步协调。每年4月，我校都要组织法制教育月活动，团总支宣传守法、守纪、严格要求，做祖国好公民，班主任利用班会时间对学生进行学校法制教育，加强学生法制观念，每周一国旗下讲话具体内容安排学法、知法、守法、法制宣传。每年“6·26”禁毒日让学生观看禁毒图片展、进行“珍爱生命，拒绝毒品”签名仪式并且写出观后感。
结合学校采取预防在校学生旷课、逃学，游荡在社会上，减少和杜绝辍学学生的措施，防止他们过早地流入社会，染上不良习气，将导致未成年人违法犯罪的隐患消灭在萌芽状态。
5 总之，我校在过去法制教育工作中，尽管我们做了很多工作，但是有许多需要改进的地方，同时我们也衷心的希望上级有关部门能够给予我们更多的支持，加大对学校周边环境的整治力度。共同教育好学生，让学生有一个和谐、安定、舒适的学习环境。不断增强未成年人的法制观念，预防未成年人违法犯罪，保护他们的合法权益，为教育事业作出我们德育工作者应有的贡献。
在全校教职员工的共同努力下，我校法治建设工作取得了一些成绩，先后获得“依法治校示范校”、“平安学校”等荣誉。但我们也清醒地认识到，我校法治建设工作与领导的要求相比还有一定的距离，依法治教工作水平与人民群众的期望相比还有较大的差距。在今后的工作中，我们将以普法依法治理工作总体规划为目标，以创建“依法治校示范校”活动为载体，以法制队伍建设为根本，加大力度，进一步提高教育管理水平，为宣汉教育事业又好又快地发展出一份力。
移动公司工作经验总结范文第5篇
一、分公司渠道现状
县面积东省平方公里，全县人口万，个乡镇。其中经济水平较好的为麻尾镇，基长镇，上司镇，麻万镇，下司镇。分公司现有营业厅个，家专卖、家代理点，便利渠道家。营业厅分布城区家，家，家，1家。营业厅从7月最新的达标情况看，县城营业厅达标数6家，乡镇达标数1家。
二、认清渠道存在的问题
1、整个市场环境氛围较差，市场缺乏活性
2、代理商普遍缺乏积极性，思想陈旧。
3、渠道服务能力较弱，营业员流失率较高，导致业务素质差。
4、营销政策落实不理想，渠道业务培训效果差。
5、分公司对渠道支撑力度不够，缺乏责任心。
分公司高度重视存在问题，提出了“逐项整改，重点检查”的整改思路，并针对问题层层落实解决。
三、营造市场氛围，盘活现有渠道
因为没有做好对市场的统一策划，导致各渠道道之间各自为战，降低了分公司兵团作战的能力，对竞争对手的凌厉攻式常常感到力不从心，无以应战。业务发展量的下降，佣金的下降一度让代理商对市场缺乏信心，消极心态在代理商与相互蔓延，整个渠道形势不容乐观。如何营造市场氛围，如何让代理商有钱赚增强信心成为了分公司急需解决的问题。为此，分公司针对现有市场情况，外部市场环境上将城区、基长、麻尾作为分公司近期区域性氛围营造重点，在以上地区重点投入广告宣传，塑造市场氛围。通过在以上几个区域的路牌、广告栏、人口聚集区、沿路等制作大范围的公益性广告，让只要有人的地方就会看得到的标志，统一塑造了良好的氛围。对渠道内部提出将劣势化为优势，借用资费清理时机，理清思路。展开本地化方面的营销，以达到内外环境相呼应的局面，如针对离网率较高，业务增长乏力等情况，制定了《关于短期入网优惠
的本地化活动方案》，内容为使用3元vpn组网重新进行包装，以“喜迎奥运盛事，畅聊无限精彩---入网，送亲情号“活动。通过等等一系统的本地化活动，各营业网点业务发展量明显上升，达到了分公司盘活现有渠道的目的，为分公司的下一步工作打下了基础。
四、转变渠道思想，激发信心
只有统一思想，才能够将企业做强做大，代理渠道消极的心态及陈旧的经营理念与模式与无法适应分公司的高速发展。只能通过转变代理商思想观念，让代理商思想与公司下上统一，行动上下统一，才能实现分公司持续稳定的发展。为此，经对渠道代理商进行认真分析后认为，现阶段代理商主要为看不清分公司发展前境。此次的电信重组更让代理商感觉到迷茫，大都有着观望思想。导致业务发展不主动，紧收业务坐等政策的情况。对此情况，分公司对症下药，通过组织代理商集中开会讨论，传达分公司业务发展思想，电信市场后期竞争
格局。告知广大代理商每次的市场变格其实就是一次机遇，分公司的后期撑握的网络将为重成熟的网络。通过透彻的电信市场分析，让代理商看到的充满希望的未来。与此同时，带领代理商在全县范围内观看了分公司制作的宣传广告，现场感受宣传氛围，让代理商感到正在改变着一切，同时一切也正在改变。那是观念的改变，也是市场的改变。通过多种形式的沟通，转变了代理商的思想观念，激发了代理渠道做强做大的信心。也使得分公司每次的政策传达落实执行得以顺利的实现。
五、加强业务培训，提升服务质量 针对近期分公司服务质量明显下滑，业务知识在日常抽查过程中常常名列末位的情况，分公司在业务培训方面提高重视力度。认真落实周二晚上的周例培训制度，在培训方式上，通过现时培训立即考试的形式，增强了培训的效果。在内容上将分公司近期营销政策作为学习重点，狠抓不懈。学习主要围绕针对套
餐的结构特点、内容及与竞争对手的套餐对比。在统一培训后，利用渠道巡查的机会，现场对前台营销人员进行业务知识的抽查。以确保前台人员能随时正确掌握业务知识。
针对服务质量方面存在的问题，分公司制定了严格的考核机制。将州公司对县分公司的各项服务质量指标落实到每个前台一线人员身上，对因服务质量问题导致分公司被扣分的，分公司将对具体责任人给予相应的处罚。同时，对在各项服务指标月度排名靠前的人员，包括代理渠道人员，分公司每月会通过全县通报表扬及进行一些物质奖励。通过奖罚分明的考核制度，服务质量得以有所提升。
六、建立考核机制，促进渠道发展 建立建全对代理渠道的考核机制，对业务发展较为稳定，具备考核条件的代理渠道，采取月考核制度。每月初根据渠道的前几月业务完成情况，下达本月的发展任务。同时将任务的完成情况与渠
道的升降级相挂钩，连续三个月未完成分公司下达任务的代理渠道将自动降一级。并根据完比情况，对任务的前二名及后二名进行奖罚。使代理商感受到了业务发展的压力。为使代理商能清楚的了解自身业务发展情况，分公司每日将全县代理商发展情况以短信形式进行通报，使代理商之间形成了你追我赶的良好的内部竞争氛围。
七、落实渠道会议制度，布置工作任务 每月一度的渠道会议，是分公司与代理商，代理商与代理商之间的一个交流平台。为了更好的利用这么平台，渠道会议主要围绕上月业务完成情况，本月分公司的业务重点和工作方向，听取代理商意见和建议，组织讨论近期的市场情况等方面进行展开。会议最后，针对上月的任务完成情况，现场宣布奖励决定，并发放奖金，同时给予上台领奖人员热烈的掌声，增强了代理渠道的荣誉感，同时也对未能获奖的代理渠道取到了刺激促进的作用。