中国银行实习报告范文第1篇
银行实习报告：农业银行实习报告模板
一、实习单位简介
中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京.在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国的银行之一.在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一.中国农业银行蓬安县支行是在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全,快捷的全方位优质金融服务.中国农业银行实行总分行制，为一级法人，总行是全行经营决策、风险控制、内部监督、财务核算以及人力资源管理的中心。总级分支机构为非独立核算单位，在总行授权范围内开展其经营管理活动，对总行负责。中国农业银行大力实施人才强行战略，努力探索建立符合现代商业银行要求的人力资源激励与约束机制。高度重视人才的招聘，培养，选拔和应用，不断提高人力资源管理科学化，制度化和规范化水平。
xx年，正式启动人才培养工程，制定了人才培养工程五年规划，把建设“三支队伍”(经营管理，专业技术，岗位技能人才队伍)，培养“五类人才”(决策人才，管理人才，专业技术人才，市场营销人才，岗位操作人才)，作为全含人才队伍建设的重点。着力构建全员学习，全过程学习，终生学习的组织体系&管理制度，不断改善员工对于的整体素质和结构，努力建设学习型银行。高度重视员工培训工作，不断提高员工整体素质。在组织开展全员培训的基础上，重点抓好中高级管理人才培训&专业技术人才培训，全面完成高级管理人员emba核心课程培训，精心组织高级管理人员赴境外培训，通过各种途径丰富培训方式，提高培训质量，远程培训网络建设取得实质性进展。
二、实习经历及心得
7.11到7.26期间，我通过面试有幸进入中国农业银行蓬安县支行实习，虽然实习的时间不长，我却在这宝贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了大学的理论知识，同时也深感自己知识面的匮乏，鉴定了我积极学习的信念。在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。“技术水平只能让你达到一定的层次，而为人出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。”此一席话给我上了实习的第一课。在实习期间，我虚心学习，认真工作，认真完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。在实习中，我学习了农行改革的各案例，并发现了改革中的问题，结合本专业的学习。
(一)跟主任学习相应的理论知识，及各种文件
在实习的前几天里，我主要跟主任学习，一方面要学习相关的实务操作，其中会计占决大多数，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合农行金融报，金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。今年是四大商业银行改革的关键时刻，银行改革举措众多，是什么因素引发的政策改变呢?实务操作上，农业银行对现有系统进行改革，从9.1，中国农业银行将开始使用农行综合应用系统(abis)。业务操作上，加强对票据结算的管理，从7.1开始，启用新版票据及结算凭证，同旧版相比，对票据用户有什么要求?相应的规定有什么变化?金融动态上，分析金融大家言论，关注人民币汇率改革-自xx年7月21日起，我国开始实行以市场供求为基础、参考一篮子货币进行调节、有管理的浮动汇率制度。人民币汇率不再盯住单一美元，形成更富弹性的人民币汇率机制。股权分置改革。其中特别是对吴敬琏关于股市五大观点-中国股市黑不得;政府托市，国企圈钱祸国殃民;中国股市是泡沫;中国股市受政府决定，政策无人预测;千点不该托市，补偿流通股股东不公平的争论。产品经营上，商业银行是如何一步步进行混业经营的尝试-银证一卡通，银行基金号发行。信贷经营上，关注身边的变化，公司的兼并重组，同时，铁矿，原油，劳动力成本价格上升，都会影响企业信贷质量。
在学习中，我深切的感到，学习就是为了提高，提高素质，加强对工作的负责态度，每一个员工都有权利和义务去学习!因为四大商业银行中，农行改革起步晚，存在的问题又多-资产负债率低，坏帐多。资产准备率也是最低的。因此，作为一名农行员工都应该积极对待改革，并在改革中，以实际行动履行一个员工的责任。
(二)跟业务员学习操作
中国银行实习报告范文第2篇
刚开始的几天我都在营销室里看些相关的信贷知识，后来行助就让我到大堂下来了，那时候对于领导把我分配在哪里确实没多大感觉，现在实习完了想想到大堂还是比较好的，因为做任何事都得先打好基础，在大堂跟客户接触中，感受了银行的工作氛围跟环境，同时真真切切的进行了实践，而非学校式的继续理论。在大堂的第一天主任简单的交代了几句关于办卡填单以及作为大堂经理的一些基本要求之后就走了。然后，就有越来越多的客户来咨询我这个“大堂经理”，这时候我才发现问题来了：并不是所有的客户都是来办卡的，有时候面对问题比较茫然。于是我决定开始学习。
首先，对大堂里的“宝”先挖掘一遍，关于利率啊，本期的理财产品的一些基本知识啊，电汇的手续费啊什么的。然后，了解了一下大堂的硬件设施的功能：金融通、存折补登机甚至是叫号机。这时候可谓是不耻下问，能问的有空回答我的我都问了，当然最有空的就是保安，还好我这个人比较不知羞耻，虽然心里也会有别扭的感觉，一个大学生却去向保安请教，自己也挺无奈的，但是“三人行，必有我
师焉”，企业选择我们不正是因为我们有很强的可塑性吗?我们可以很快的学会保安那样的工作，但是保安很少会做到我们将来要做的工作，这样想着，心里就平衡了。就这样简单的学习了一轮下来，渐渐的基本的还算可以应付。但是像一些类似户“公司更换印鉴这个章要怎么盖”，“非本人的卡转账怎么规定”等，我也不太明白，就只能说到业务咨询窗口去咨询一下。虽然主任没说什么，但是下了班，回到宿舍，躺在床上脑中浮现的都是当天不知所措的画面。想了很多，或许我可以给自己找借口，刚从学校出来还很欠缺实践经验，人也不够成熟，但如果一遇到事情就如此阿q般的思考，是很难使一个人进步的。当然，现在的思考虽然有点马后炮似的，想着当时就应该全面考虑，会碰到什么样的难题，同时应该请教主任自己应该注意什么等等，但是这些思考能给以我警醒，并用日记记录下来，以后就能够时刻提醒自己该如何更好的去完成一件事哪怕是一个小小的任务。事实上，刚开始自己是有一个朦胧的想法，问营销部的同事说有没有专门的大堂学习资料，然后他说没有，说时间长了自然就会处理这些问题了，所以自己也就放松思想了。这是自己的一个很大的失误。
在行里待久了就会发现，作为一名从事服务业的人员，更应该学会的是如何跟客户打交道。我们都知道要微笑的面对顾客，但是得笑的真诚，这样自己笑起来舒服，顾客看着也不会有心里压力。“你好”问的也要恰到好处，有些顾客其实只要一个眼神就可以了。当然无论是以怎样的方式接待他们，自己都得有热情得有一颗真诚帮助的心。我给自己总结了一条对待客户的定律就是：用心。只要用心，没什么是不能克服的。
中国银行实习报告范文第3篇
进行了以“大众投资方向”为主题的实习调查。通过这次的实习，我丰富了自己的课余生活，学到了很多学校学不会的技能，培养了自己的理财能力，为自己今后的经济生活也有很大的启发。
关键词：物价，储蓄，投资
正文：
大学生活平稳的进行着，大一平淡的结束了，大二也已过去了一半，今年的寒假之后现在读的景观专业将占据更多的空间，所以今年的寒假选择了去银行实习，是自己很喜欢的金融业。
一 、了解业务，丰富业务知识
1、基础业务——储蓄工作
银行有关于实习生的培训课程，在课程中我学习到了关于银行的一些法令以及相关的文件精神，操作流程等。
之后在营业厅我真切的接触到了工商银行的“柜员制”工作流程，深切了解了作为商业银行日常业务中最基础同时也是最重要的储蓄业务。
通过实践，我深深的体会到了作为一名银行从业人员，扎实的业务基础是多么的重要。每个行业都是，扎实的基本功总是必不可少的。
2、沟通交流，了解贷款业务
在实践期间，除了学习储蓄的操作流程，我通过与客户经理的交流，在这位已从事商业银行信贷业务近十年的经理的耐心讲解下，掌握了商业银行信贷的基本操作流程。
同时，我还跟随信贷人员深入单位个人的审查，参与一些还款检查工作，从中懂得了坚持业务学习和实践技能相结合的学习方法，收获颇丰。自身的交流沟通能力也得到了很好的锻炼。
二、 加强自我思想水平，努力提高自身学习能力
每天在银行的营业大厅里，我总是能看到大厅中，无论是大堂经理，还是营业人员，度热情耐心的接待储户，周到细致的办理业务，一切始终以方便顾客为原则。
为了方便顾客了解银行业务，耐心的解答着顾客提出的每一个问题，大厅中也开设了业务及理财咨询服务;针对不同的文化程度的顾客还增设了代写凭条等服务。
随着世界经济文化的发展，许多银行为了适应这种变化趋势都纷纷采取行动，不断调整和制定适合本行发展的新规划，随着各大商业银行不断朝着专业化和综合化的方向和要求发展，这就必然要求今后进入这一领域和从事这一行业的人们具有更扎实的专业知识和更综合全面的业务素质及能力。
结语：
中国银行实习报告范文第4篇
一、储蓄存款实名制的含义
储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时，必须出示有效身份证明，银行员工有义务给予记录，并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的前提下，促进金融体系在公平、公正、公开的基础上进行，保证个人金融资产的真实性、合法性。
我国建国五十年来，储蓄存款制度一直实行的是记名储蓄制度。其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。特别是活期储蓄，银行只认存折不认人，只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码银行即按折付款。储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度，也是绝大多数发展中国家实行的金融制度.
二、为什么要实储蓄存款实名制
我国现行的储蓄存款记名制可以说从源头上造成了一系列社会经济问题，已经妨碍了改革开放的进程，到了积重难返的地步。
1、储蓄存款加快增长现象下掩盖了触目惊心的社会财富转移。截止1999年6月末，我国商业银行储蓄存款总额达6.3万亿元。我国居民储蓄存款是呈几何级数增长的，1987年，我国居民储蓄存款余额仅3073亿元,1992年突破1万亿元,1994年突破2万亿元,t995年突破3万亿元，到1998年末更是达5.3万亿元，而仅仅半年,1999年6月末已达6.3万亿元。1992年以来，我国GDP增长率虽然走上了快速增长的通道，最高的年份是1992年的14.1%，最低的年份是1998年的7.8%，从92年到98年，算术平均数也仅10.76%,GDP的增长与储蓄存款增长不同步，这说明两点，一是国民收入的分配过份向个人倾斜。二是有些个人收入已经不于国民收入，而是直接于国有资产的流失。
2、税收征管困难，偷逃税款严重。纳税是公民的义务，但在现实条件下，能偷逃税赋成了个人的本事，对不少财务管理人员来说，逃税倒成了其义务，我国个人所得税规模占人均GDP的比重大约在0.28%左右，远低于发展中国家平均水平的2.1%，税源流失过多，根源在于我国的现行储蓄存款制度根本无法支持个人所得税的征收和监管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用体系，不能明确个人对国家应尽的义务，无法通过税收杠杆调节居民收入差距和贫富差距，缓解社会矛盾，使国家集中力量办大事。
中国银行实习报告范文第5篇
二、实习时间：2014.5.28——2014.7.10
三、实习目的：
1、通过社会实践实习，更多的接触社会，为即将面临就业对社会有更多的了解。
2、通过理论联系实际，将我们三年来所学的市场营销理论在实践中得到充分的利用。
3、通过实习学习更多我们在课本上学习不到的知识，拓展我们的视野。
四、实习过程
2014.5.28——2014.5.30 ：中国民生银行培训——为我们讲解了中国民生银行手机银行的各个强大功能以及好处;中国民生银行的经营理念以及两个目标，三个定位、、、;借记卡的业务基础;信用卡的业务基础等等一系列的内容。 2014.6.3——2014.6.28：中国民生银行实训——全重庆各大主城区开展开卡并且开通民生手机银行的业务，我们先后去了南坪城南家园公租房的各个组团，重庆理工大学，重庆邮电大学，杨家坪、石桥铺、黄桷坪、大坪、大学城、北碚、大渡口、弹子石等等地区的大型网吧。
2014.6.29——2014.7.9：总结，并且撰写报告和关于民生手机营销建议。 2014.7.10：最后一天，集体开会。各班展示这一个月的实习成果，以及颁奖大会。
五、实习经历
记得实习前庞主任召集我们所有在民生银行实习的同学开了一次会议，庞主任当时提到，可能有些同学可能会不能胜任这份工作，到时候就在民生银行当后勤，当时在想学长学姐们的经验告诉过我们实习都是很水的，不就是坐坐办公室玩玩手机一天就过去了，可是现实却不是这样的。
前三天培训我们的手机都是必须统一放前面的，为我们培训的老师也用他的热情带动了我们大家与他互动，完全是全身心的投入这件事上面。不过喝着矿泉
水、吹着空调、吃着民生银行免费的午餐感觉也挺惬意的，然而真正的暴风雨即将来临。
经过实习，接下来的便是真正的实战了——早上6点多起床，晚上9点下班。越到后面，我感觉9点能下班是一件好高兴的事情，10点、11点、11点半、、、、随着三个班相互竞争，以及空中团队少女时代的加入，竞争越来越激烈，有时候连宿舍都进不去，还得喊宿管阿姨开门。
最后我们一班不经成功的完成任务，而且还超了四百多张，感觉一个月的辛苦和劳累都值得了!
在这一个月期间发生了很多事，这一个月来这些事教会了我很多东西，学会了曾经都学不到的东西，了解了更多的社会现实。下面我主要说几件我觉得对我来说很重要的几件事：
事件一：穿湿鞋坚持一天，导致感冒输液
这个六月是一个特别的六月，这个六月是一个难忘的六月，这个六月是一个雨季陪我们度过的六月。在最开始的那几天我们一直在城南家园为那里的居民开户开通手机银行，6月9号那天雨下的特别的大，当天我穿的帆布鞋，到达目的地以后，就和同学们一起摆放桌子、贴海报、支撑打雨伞，鞋子完全打湿了，雨水蔓延到裤腿。但是学校离工作地点有一个多小时车程了，工作还是得继续开展，就只好穿着湿鞋子工作到晚上9点下班，回到寝室为了预防感冒就喝了一包999颗粒，接下来的两天仍然是重复着昨天的工作，虽然头有点晕晕的，我一直觉得可能是太多客户来办卡，忙的头晕。6.12休假感觉就体力不支，才赶紧去打针吃药。6.14号满血复活，赶往大坪春之天网吧继续工作。 事件二：32度高温，大学城暴走事件
在我们老大洋哥的安排下，6月18号我们早上6点多起床，9点准备到达老大为我们在大学城安排好的一个大型网吧继续我们的开卡开通手机银行的业务，可是等我们达网吧，才了解到这个网吧之前已经有人来办过卡了，而且上座率也不高，所以最后我们选择放弃在这个网吧开户办卡。我们决定在大学城靠我们自己微薄的人际关系来拉熟人办卡，当天我们去了熙街、重庆大学、重庆师范大学、重庆科技学院、重庆医科大学，最后还把送我们去轻轨的三轮车司机给营销了，
帮我们办了一张卡。各个高校虽然都是在大学城内，但是到达不同学校办卡还带着相关的宣传资料、办卡工具以及送给客户的小礼品，完全一天都处于暴走状态，坐上轻轨之后我、李朝钱、黄俊逸我们三个将对我们办理的客户进行手机银行激活。真是实习不易，且实习且珍惜。
事件三:重邮客户被“抢”，同伴丢手机
6.15号，我和王玲燕以及杨启兰三个妹纸和张斌“杀”进重庆邮电大学，因为之前联系好了邮电大学的精英社社长，社长承诺我们说他会组织精英社的成员来办卡，能帮我们搞定60的任务量，可是该社的三十几个成员来办了卡并且开通了手机银行。离我们期望的60的目标相差远。而且玲燕姐认识重邮的人，她有信心能将重邮体育系的同学“一锅端”，然后就去找该校的熟人办卡，最后联系后才知道我们民生银行的其他团队的人已经来办过卡了，可是再怎么“拼凑”我们也才四十几张，去扫附近的网吧也被拒绝，最后我们决定拼了——在重邮的小吃一条街，挨着一桌一桌问吃饭的人，期望着完成100的业绩量，最后四人艰辛的完成了60的业务量。关键是这次重邮办卡过程中我们的同伴还把手机给丢了，感觉一整天办卡不顺利还丢东西，真是有种得不偿失的感觉。
事件四：北碚——不管多远，回来多晚，第二天满血复活
北碚，离学校接近个多小时的车程，上高速，跨长江，路过n处风景，长途跋涉就只有一个目的——办更多的卡，开通更多的民生手机银行。在辛苦也不怕，只为了对的起我们这一个的实习。
每天天刚刚亮就得起床，每天寝室灯已熄我们才回学校。长时间的工作，都感到很是疲倦，可是第二天我们还是得满血复活，继续微笑、办卡、开通手机银行、激活。只为了学习，只为了对的起自己。
事件五：“撒娇卖萌、死皮赖脸 、死缠烂打”的精神
要让一个客户在三分中之内接受我们民生银行的手机银行并且喜欢上我们的手机银行并不是一件容易的事情，我们不能只是为了推广产品而推广，我们首先得先推广自己，和他建立好的关系，让他能主动和我对话，这样子我才能有机会介绍我们的手机银行。
但是我们也会遇到很多不愿意办卡的人，这个时候就需要我们发挥死缠烂打、死皮赖脸、撒娇卖萌的精神了，她不接受我们就讲到你接受为止。
记得刚刚开始实习的时候别人不办卡就是说到我要哭她都不会办卡，到后面就变成了我能把客户说到哭也要让他办卡。我记得遇到过好多这样的人，最开始拒绝抵制我们的手机银行，原因就是办过很多银行卡了不想再办、觉得我们摆摊办卡不正规、耽误时间、担心我们会泄露他的身份证信息。
但是我就会死皮赖脸的一直跟他讲，为他答疑，只到最后他们都觉得完全没有理由再来决绝这个新产品。
记得在大渡口的某网吧， 不过遇到一个很特别的顾客，当我向他靠近的时候还没说话，他就对我果断说了一句“不要找我，我心情不好，不想办”，然后我也没有跟他提办卡的事，就跟他聊了很久其他的，问他为什么心情不好了，帮他疏导情绪，后面他也顺利的办了卡并且开通了手机银行。不要因为拒绝就选择放弃，不要因为顾客看上去很难搞定就选择了拒绝，不努力去尝试，谁会知道他到底会不会被你说服!不去努力，怎么会知道自己有多强大。
六、实习感悟 这个六月是一个特别的六月，这个六月是一个难忘的六月，因为有你、有我。曾经的汗水挥洒，换来更加成熟的自己，这个六月，过得很精彩!
真的很感谢庞主任为我们联系了这次实习，让我们没有虚度六月，也很感谢李宗漆总洋哥他们的对我们的关心，不只是把我们当成是理工的一名学子，更是把我们当做民生银行的一民战士在对待。
不去努力，你永远不知道自己有多强，通过这次实习我用行动去学会了坚持、耐心、以及“撒娇卖萌、死缠烂打、死皮赖脸”的精神。客服身体的障碍，继续工作，开始的时候觉得这会是一个难熬的实习，不过一晃眼即过，实习发生的每件事仿佛都历历在目，怀念曾经那么拼命地自己，对我来说，我觉得一个月并不是太长的坚持，8月，我将继续在民生银行实习，我觉得一个月都能坚持下来，我已经习惯民生“简单粗暴”的工作方式，我愿在民生继续坚持、努力。
民生，8月等我回来!篇二：中国民生银行毕业实习报告
毕业实习报告 姓 名: xxx 班 级: xxxx 实习单位: xxxx 实习时间:2014.03.1-2014.04.29 中国民生银行毕业实习报告 1引言
根据学校的要求，本人在2014年3月1日开始为期两个月的时间在中国民生青岛分行长江中路支行进行了毕业实习。在中国民生青岛分行长江中路支行实习期间，在单位指导老师的帮助、指导和教育下，我熟悉了民生银行的主要经济业务活动，系统地学习并较为深刻地掌握了民生银行各方面的实务工作，对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次毕业实习的具体情况及心得体会作一个系统的归总和小结。 2实习时间
2014.03.01—2014.04.29 共8周 3实习地点
中国民生青岛分行长江中路支行 4实习的目的
通过在民生银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门专业课课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力和实际的工作能力。
通过在民生银行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉民生银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行企业微型贷款业务工作和日常业务的操作流程。
通过在民生银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及
端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基矗 5企业概况 5.1中国民生银行介绍
中国民生银行(上交所：6000
16、港交所：01988)股份公司是中国大陆第一家由民间资本设立的全国性商业银行。成立于1996年1月12日。目前主要大股东包括刘永好的新希望集团，张宏伟的东方集团，卢志强的中国泛海集团，王玉贵代表的中国船东互保协会，中国人寿保险股份公司，史玉柱等。民生银行a股于2000年12月19日在上海证券交易所公开上市，民生银行的h股于2009年11月26日在香港证交所挂牌上市。[1] 中国民生银行于1996年1月12日在北京正式成立，是一家全国性股份制商业银行，同时又是严格按照《公司法》和《商业银行法》建立的规范的股份制金融企业。多种经济成份在中国金融业的涉足和实现规范的现代企业制度，使中国民生银行有别于国有银行和其他商业银行，而为国内外经济界、金融界所关注。中国民生银行成立16年来，业务不断地拓展，规模不断地扩大，效益逐年递增，并保持了良好的资产质量。 2000年12月19日，中国民生银行a股股票(600016)在上海证券交易所挂牌上市。2003年3月18日，中国民生银行40亿可转换公司债券在上交所正式挂牌交易。2004年11月8日，中国民生银行通过银行间债券市场成功发行了58亿元人民币次级债券，成为中国第一家在全国银行间债券市场成功私募发行次级债券的商业银行。
2005年10月26日，民生银行成功完成股权分置改革，成为国内首家完成股权分置改革的商业银行，为中国资本市场股权分置改革提供了成功范例。
中国民生银行自上市以来，按照“团结奋进，开拓创新，培育人才;严格管理，规范行为，敬业守法;讲究质量，提高效益，健康发展”的经营发展方针，在改革发展与管理等方面进行了有益探索，先后推出了“大集中”科技平台、“两率”考核机制、“三卡”工程、独立评审制度、八大基础管理系统、集中处理商业模式及事业部改革等制度创新，实现了低风险、快增长、高效益的战略目标，树立了充满生机与活力的崭新的商业银行形象。
截至2010年12月31日，本集团资产总额达到18,237.37亿元，比上年末增长27.86%;贷款和垫款总额约10,575.71亿元，比上年末增长19.77%;实现净利润176.88亿元左右，同比增长46.09%;不良贷款率为0.69%，比上年末下降0.15个百分点;拨备覆盖率达到270.45%，比上年末增加64.41个百分点。
民生银行的高速发展在国内受到公众和业界的高度关注和认同。2004年在“中国最具生命力企业”评选中，民生银行排名第十八位，获得了“2004年中国最具生命力百强企业”称号;2005年度中国企业信息化500强中，民生银行排名第22位;在“2005年度财经风云榜”评选活动中，民生银行荣获“2005年度最佳网上银行”称号;在“2006民营上市公司100强”中位列第一名，并在市值、社会贡献两项分榜单中名列第一;2007年11月，民生银行获得2007第一财经金融品牌价值榜十
佳中资银行称号，同时荣获《21世纪经济报道》等机构评选的“最佳贸易融资银行奖”;2007年12月，民生银行“非凡理财”产品业务获得“中国银行业卓越创新奖”和“中国银行业最佳个人理财品牌”;2008年4月，民生银行荣获第四届中国上市公司董事会“金圆桌奖”;2008年7月，民生银行荣获“2008年中国最具生命力百强企业”第三名;2009年民生银行荣获第一财经金融价值榜最佳小微企业服务奖;2009年5月，荣获《亚洲银行家》评选的“中国区贸易金融成就奖”;2009年11月，民生银行在21世纪亚洲金融年会上荣获“2009年亚洲最佳风险管理银行”和“2009年小微企业金融服务创新奖”;2009年12月，民生银行获得“最佳服务私人银行”、“2009年最佳零售银行”、“2009年度最佳营销与服务团队”奖以及“2009年最受尊敬银行”大奖;2011年荣获“2011年度最佳银行金融服务中心”、“民生u宝——2011年度最佳网上银行安全产品”“、2011年度用户满意十大电子金融品牌”。。 5.2关于民生银行的业务
商业银行业务是民生银行的传统主营业务，包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。
6实习过程
在这次实习过程中可以说真的是获益良多，掌握了民生银行的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等。在实习期间，我能够做到虚心学习，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。 6.1在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求篇三：民生银行实习报告 经 济 学 院 专 业 实 习
学 院经 济 学 院
专 业___经 济 学____________ 班 级经 济 一 班
学 号 姓 名指导教师成 绩
二o 一三 年 五 月
中国民生银行实习报告
内容摘要
2013年4月到2013年6月在中国民生银行济南分行玉函支行的两个月实习，对银行的向往与神秘感渐渐到深刻的思考与认识。从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。同时，逐渐理解社会是个人际交往的社会，要先学会做人，再踏踏实实做事。这次实习所涉及的内容，主要是个人业务，其他一般了解的有个人储蓄业务、信用卡业务、理财业务、对公业务。 关键词：贷款 银行 利率
一、 中国民生银行简介
中国民生银行于1996年1月12日在北京正式成立，是中国首家主要由非公有制企业入股的全国性股份制商业银行，同时又是严格按照《公司法》和《商业银行法》建立的规范的股份制金融企业。多种经济成份在中国金融业的涉足和实现规范的现代企业制度，使中国民生银行有别于国有银行和其他商业银行，而为国内外经济界、金融界所关注。作为中国银行业改革的试验田，民生银行14年来锐意改革、积极进取，业务不断地拓展，规模不断地扩大，效益逐年递增，保持了快速健康的发展势头，为推动中国银行业的改革创新做出了积极贡献。 2000年12月19日，中国民生银行a股股票(600016)在上海证券交易所挂牌上市。2003年3月18日，中国民生银行40亿可转换公司债券在上交所正式挂牌交易。2004年11月8日，中国民生银行通过银行间债券市场成功发行了58亿元人民币次级债券，成为中国第一家在全国银行间债券市场成功私募发行次级债券的商业银行。2005年10月26日，民生银行成功完成股权分置改革，成为国内首家完成股权分置改革的商业银行，为中国资本市场股权分置改革提供了成功范例。2009年11月26日，中国民生银行在香港交易所挂牌上市。站在新的历史起点，中国民生银行确定了“做民营企业的银行、小微企业的银行、高端客户的银行”的市场定位，积极推动管理架构和组织体系的调整、业务结构的调整和科技平台的建设，努力实现二次腾飞，打造成特色银行和效益银行，为客户和投资者创造更大的价值和回报。
中国民生银行自上市以来，按照“团结奋进，开拓创新，培育人才;严格管理，规范行为，敬业守法;讲究质量，提高效益，健康发展”的经营发展方针，在改革发展与管理等方面进行了有益探索，先后推出了“大集中”科技平台、“两率”考核机制、“三卡”工程、独立评审制度、八大基础管理系统、集中处理商业模式及事业部改革等制度创新，实现了低风险、快增长、高效益的战略目标，树立了充满生机与活力的崭新的商业银行形象。
二、实习基本情况
(一)银行组织结构和基本业务的熟悉
初到银行，考虑到实习生对银行基本业务没有实际经验，安排我们主要学习银行大
厅放的宣传彩页以及帮助客户办理个人和对公业务。同时了解各部门主要负责的内容以及职责怎么分工。通过一个周的观察和积极主动的询问，了解到玉函支行的组织结构。
理财业务只要针对个人，有很多人希望用钱来进行投资，可是又不愿意尝试股票、外汇等高风险的金融产品，所以会倾向于选择银行推出的理财产品，这种产品有预期的收益率，期限可供选择，而且一旦出现金融危机，银行就会推出很多保本理财产品，所以“稳健”和“保守”成了08年理财产品市场的主旋律。
银行柜台主要从事会计业务，包括存款、取款、汇款，还有转账，更多还有银行卡挂失，个人网上银行的开通等。如果我们注意的话，银行的柜台还分为对公业务，主要是针对企业做结算，如支票支付，对账单等。柜台还会在侧边分出一个独立窗口，是贵宾窗口，有些客户由于在银行的存款额较大(50万以上)那么就可以申请成为会员，根据不同银行的制度，可以尊享增值服务。
个人部和对公业务部，主要是银行的销售部门，不同是个人业务部是针对个人，对公业务部是针对企业。相同点是二者都有业绩压力，每季度对客户经理都有考核标准，直接和奖金挂钩，业务范围都是储蓄和信贷。但从平时的工作强度来看，对公业务部一般只要一年拉到一两个大客户，就能完成任务了，可是个人业务部由于服务对象是个人，转账比较容易，很多客户当看到别的银行有更好的政策时，就会把钱转到别处，不稳定性高。我们看到个人业务部有个销售内勤，这个职务主要为了支持个人业务部顺利开展业务。如统计客户存款余额，贷款余额查询，贷款审核前期合同，所需文件的整理等。
办公室主要负责采购和福利领用和发放，同时传达上级发放的文件，组织各部门学习。
(二)具体业务的实际开展
(1)客户个人业务和对公业务办理
每天很多客户都会来办理各种业务，当然主要以对公业务部最为繁忙，几乎每天都会有很多公司来开户或者销户，以及办理各种支票业务等。对于公司开户还是有差别的，一般公司开办基本户，有的供公司开立商用账户，这两者其实并没有太大的区别，都需要带上法人身份证、经办人身份证以及公章、法人章、财务章再加上营业执照、税务登记证及复印件，这些都是很重要的，缺一不可。
(2)客户贷款情况查询
很多贷款人在还款过程中由于工作繁忙，很容易忘记还款日期，对于选择等额本息还款方式的客户更容易忘记自己每月该还多少钱，因为这种还款方式是逐月递减方式还款的。如果少还了，就会对信用有很大的影响，所以很多人都会隔段时间到银行来对一下自己现在的还款状况。原则是借款人带着本人的身份证到银行，银行的理财经理或者销售内勤，会根据身份证号码在信贷系统上查询到他的余额以及按现行利率每月应还多少钱，一般会把还款计划表打印给客户。很高兴我接触了这一部分工作。每当客户拿着还款计划表感谢我的时候都特别开心。
(3)还款方式变更
还款方式的变更分为三种情况：1.提前还部分金额，如，最近手里有钱了，就先还上1万或十万。那会剩余的本金就会少些，利率也会相对少些。2.缩短还款年限，这种方式适用于每月能承担更多的月供的客户，年限越短本金加利息会少很多。3.变更还款方式，还款方式分为等额本息和等额本金，如果还款年限一样，等额本息的还款方式是逐月递减，但前期还款压力大，因为前几年的月供会高些，而等额本金是每月还的钱一样多，每月平均还压力小些，适合收入稳定处于中等水平的客户。贷款者根据自身情况可以申请变更。
变更程序是，首先，带着借款合同，身份证到银行填写变更申请书，银行交到消费信贷中心审核并且更变。再交回银行，由银行通知客户变更结果。我主要的是协助客户填写变更申请书，并且在银行往来项里做记录，然后每周三到消费信贷中心递资料。
(4)个贷利率调整细则查询
2011年1月初，民生银行的个贷利率调整细则，对于除了连续三次逾期或者欠款记录的贷款者给7折优惠(限首套住房)，细则出来不久，贷款者纷纷打电话咨询，整个办公室电话声不断。我得到了新任务，接电话，解答咨询，这个活虽然枯燥，但我喜欢，从电话里你可以感觉到与人沟通的好处，能体会客户的心情，同时能锻炼自己的耐心和服务意识，如果客户有需要，我们应该尽量为他们解答。在这个社会中，每个人都充当着客户的优势，把客户放在第一位，就是把自己放在了第一位。
三、 实习心得
记得实习期间师兄教过，到一个新环境首先得适应，当适应了才真正发挥自己的优势。当大家认可你的为人的时候才会认可你的工作。在实习的开始，要积极主动，帮大家做事，并且加上必要的客气和礼貌很重要。正是这样我取得了各位同事的认可和信任，愿意耐心教我，并且把重要的工作教给我做。以后我们走上社会更要如此，毕竟社会很复杂，要想成功就要先迈好第一步，要处理不少人际关系，建立自己的人脉网。
刚开始的时候，因为以前做过市场营销一类的工作，因此经理经常让我给客户打电话，告知客户一些必要的事情，同时我也知道这是她在考验我，想知道我面试的时候是否说谎，结果很令人满意。在之后的一段时间里，我经常通过打电话的方式和高、中、低的客户进行交流，之间当然也出现了一些不愉快，但是对于我来说这是最大的收获，毕竟以后出社会，你就是被别人压榨的。
银行的工作压力很大，业绩压力很大，每位客户经理必须有很强的人际交往能力和良好的客户资源，日益积累的经验更重要。对于个贷部，放款要控制风险，审核要严格。销售内勤对数据的熟知和分析为客户经理开展业务提供了很大的帮助，理财经理对理财产品收益，宣传要有独到的见解。
此次实习，学到了很多，不管是知识方面、见识方面、做人处事方面还是自己的各方面能力均得到一定的提高，但是通过实习还是可以发现自己的一些缺点，比如说有时候在对待态度比较恶劣的客户时，难免心中有一些反感，潜意识里不愿意为这样的人服务，而且在很多时候，我发现自己还是不够自信，自信是一个成功者所必须具备的，但