教学督导年度工作计划范文第1篇
对督导的认识和角色定位：
随着品牌不断的发展，市场不断的壮大，从整个市场来看。终端市场的饱和趋向明显，业绩的提升就需要靠终端店铺的提升来达到，另一方面，目前的公司门店终端大部分还处于产品营销的情况下，督导在整改转变及发展中其实起着相当关键的作用，传递公司的理念落实到所有终端店铺，反馈终端的需求，以谋求企业的不断壮大。
终端一定必须与店铺人员了解该店铺货品、人员和沟通，并做记录。你需要了解的店铺的全方面情况，货品销售、补货、来货、库存情况，终端销售偏向和存在问题。
其主要工作有下面几大点
一、 确保直营店以及加盟店的销售工作进行;
1、对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责;对市场调研内容准确性负责。主要工作:监督专卖店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱。
2、监督招募和人员保留活动，以维持适当的人力，以使顾客满意活动可热烈专注的执行。
3、监督专卖店内执行业新产品推出。
4、负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
5、举行专卖店店长会议、服务员意见调查和沟通座谈会。
6、监督市场性的行销活动以及全国性促销活动。
7、确认专卖店内递交的各项报表的准确性。
8、监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况;
9、作好专卖店固定设施配备巡查工作，对需要解决的设备问题上报店务部。
10、完成上级交给的各项调查任务;编制市场调研报告，确定调研项目;根据市场状况，提供科学有效的促销方案。
工作一：督导工作流程：
一、督导任务来源(6种)：
1、计划性业绩提升督导任务：根据公司营运部的目标计划发展重点及重点支持辅导各终端分店，确定本月或本周督导该去门店的目的和问题，制定工作方案计划，根据计划的要求，安排各分店人员如期内完成任务，以此做为督导的计划性的任务。重视门店各方面的工作，能有效指导店长提升终端门店人员对自己的态度和处事能力，并认同和执行公司的方案。打造完善的终端团队体系。
2、临时性业绩提升督导任务：在每季的营运中，根据目前客户营运情况，如门店业绩下滑或业绩需要进一步提升，由公司针对具体情况提出的督导任务。
3、新店督导：新店开业时，由公司新店的区域督导进行业务辅导的督导任务。
4、一般性督导：如进行陈列、服务、店务等单项或几项以标准化营运为目的的督导任务。
5、店铺认证：进行店铺评级论证人员提升、调动、招聘、辞退、等的督导任务。
6、促销活动计划：在大型节假日或者针对业绩不好店铺甚至为了提高业绩需要做活动时，督导需提前约一个月针对市场调研情况和下属店铺具体事项做出促销方案计划，上报公司报批。
7、试销：公司要求进行各种活动前期时督导到门店针对活动内容或活动的季节性产品前期的预销售，并配合店铺认真整理报告反馈问题和实际情况。
二、督导巡店外出前的路线图安排：
1、督导巡店外出前，必须按照事件的轻重缓急界定安排巡店的先后顺序;
2、外出巡店，则需按最短线路、最快来回程时间、最少差旅费用为原则进行店铺路线的安排。
督导工作流程：
1、到达店铺：
(1)、先到店铺周边了解竞争品牌状况
并记录相关内容及情况
(2)、回到店铺观察户外门头/灯箱/广告/橱窗/招贴画等
(必要时拍照留档)
(3)、进入本公司店铺并向店长、店员问候，说明巡店目的内容。
并做好沟通，主要跟问题员工或店长沟通，沟通前一定是对店铺优秀方面总结并给予赞美。并通过询问了解店员的困惑或需求，并立即结合你判断的问题与其进行沟通。并告知整改方法和步骤，并一一进行跟踪和前期实行，并
给店长制定后期跟进的工作计划。
2、进行店铺检查：填写《终端门店检查表》;
3、与店长、店员沟通，查询业绩数据(或询问)或查阅报表，获得店铺近期进销存情况;
4、门店业绩下滑特别严重的要填写《成交分析表》，分析业绩未达成的真正原因;
5、按公司的《终端门店每周销售分析》的格式，需要做前四周的《每周销售分析表》;
6、根据分析下滑业绩门店规划《业绩提升方案计划书》;
7、根据《终端门店铺检查表》检查内容进行评估：
(1)、首先对达标项目予以肯定并给于鼓励;
(2)、再将不达标项目告知相关人员并给于建议;
(3)、双方对不达标部分及改进建议、行动方案取得共识。
8、培训辅导：
(1)、视情况采取分班培训或安排在晚上打烊时间，在店铺现场，根据《规划业绩提升方案计划书》，进行现场培训辅导;也就是我们发现的欠缺弥补和公司推广的推行。
(2)、采用辅导的教导技术：结合实际操练进行，懂得技术是练出来的。并鼓励员工进而改变。
“理论教学、我做你看、你我同做、你做我看”四步曲进行培训，并分步进行训练。
9、根据时间的安排，如当时安排在该店日程为两天以上，则在次日在店铺
里对昨日辅导的内容进行观察，是否完全按照我们的要求执行，如还未能完全掌握，则同样再根据“理论教学、我做你看、你我同做、你做我看”四步曲进行再次培训，并分步再次进行训练。
10、确认店铺已掌握技术，则告别店铺，并通知下次预计巡店时间和鼓励加油..
11、与店铺沟通结果，并就存在问题的解决方案达成共识。
12、离开店铺。
三、新店督导工作流程：
A、督导前的准备工作：
督导每次出差前需准备以下五个基本工具
1、新店档案资料：新店店面布局图、货架陈列图、店铺陈列方案等。
2、讲课资料：带齐公司相关制度、工作流程资料、店员培训资料。必要时携带电脑(内含〈店员培训PPT〉等相关培训资料)。
3、销售和管理表格：《店铺检查表》、《营业开支表》、《营业员排班表》等相关表格。并对新店店长交接一系列日常工作消耗品。
4、培训、日志：培训人员记录表、工作笔记本/日历/日程安排，日/周/季度工作计划工作重点、销售进度计划与实际达成资料等。
B、新店督导工作流程：
1、开业前七日协助仓库一起按照新开店的图纸、公司存货确定首批上货和适宜的“促销方案”交客户确认。
2、一般提前二天到达店铺现场，首先与客户进行沟通，对店铺所需的人数、
篇二：服装督导岗位职责(共5篇)
篇一：服装督导工作职责
行业不同，督导方式也有所不同。不管做哪个行业，首先你必须对这个行业了解透彻。记住你是在工作，协调一切资源尽力把工作做好就好了。
以服装为例(转载)：
服装督导工作内容
主要内容: 客户管理, 货品分析, 店铺陈列, 营业员培训
某服装品牌的市场督导工作流程，供给参考，在讲述市场督导的工作流程之前，我们先了解市场督导工作职责：
1、跟进每日店铺数据上传的准确性，及时性。
2、货品到货信息，发布到各店铺并跟进配货。
3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。
4、对无电脑专柜每日进行销售录入，下单配货，并核实其配货数量与其销售，库存是否合理，进行正确下单。) `
5、到店检查相关工作，随时了解店铺情况。
市场督导每周工作流程7 b9 ?( ph6 d x8 k* s/ h3 l
1、周一查看负责片区的一周销售，库存，上周活动，现在配送中心存等。根据上周情况制定本周工作计划。! g h# o! j) d
2、周二经营分析时总结分析上周工作情况，制定本周工作计划，活动计划。
3、周三店长会议。总结上周自己所负责片区的货品，人员，活动情况。告诉店长本周计划，并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。到店检查周二晚大扫除完成情况。 ! n! d7 ]/ m& q1 z- d
4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表，上周店长对员工的考核(由内务收集汇总)。周一做店铺(柜)与上周同期的销售对比分析，进销存分析，周二“经营分析会议”对店铺一周整体销售进行概括总结。
5、下发每周《考核表》、《调查表》;并提供各店一份仓库正价与特价货品的库存表，指导其配货。对上周的《调查表》，收集统计，反馈给经理，销售主管，总公司市场部;统计各店的《考核表》，于每月初反馈给市场督导审核，再交由行政部作为员工工资核算因素之一。
6、周四到自己所负责的片区巡店检查，周三店长反馈的相关店铺货源，陈列、卫生、活动、跟进店长是否把本周工作目标认真执行。执行效果如何?跟进店铺问题是否都有相关人员去解决?再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。! k% e* {0 ~0 q8 y. u. y; q
7、周五跟进本周末活动。店铺货源准备情况，活动准备情况及加班人员安排。. u8 c. c- xc& z# s- p- @1 v
8、周末到店协助销售。随时关注店铺销售情况，并做好协调工作。- b- e2 h( e- |0 v i$ p6 g
9、每周
二、
四、六抽时间到店参加晨会。 d! d+ ?! o8 u4 a @9 r9 k l
10、专职陈列员每周会根据陈列标准对店铺进行考核。专职陈列员的责任就是在日常 工作中维护各自店铺的陈列情况，主要是店铺的清洁卫生;服饰的整洁与否;宣传品的张贴情况和陈列道具的维护;还有临时出现的一些陈列问题。再按照《成都直营店铺陈列考核奖惩制度》作出评比。以保证陈列维护的执行力度。据《成都直营店铺陈列标准》、《店铺陈列考核》、《成都直营店铺陈列考核奖惩制度》，定期对店铺作出形象考核。时间为一星期一次，一个月四次。每月集中评比一次，选出评比中的第一名和最后一名，对其做出激励
11、专职陈列员每两周到直营店铺拍一次照片，把陈列状况反馈给陈列创意部图片已关闭显示，点此查看
篇二：服装公司直营督导工作职责
直营营运部工作内容及工作职责
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篇三：服装零售督导工作职责
1、督导的概念
督导是对制造产品/或提供服务的员工进行管理的人。
2、督导的作用
作为一名督导者，你必须对分公司、客户及员工尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位。
对于你的员工而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。对分公司或你的上级而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务;同时你又代表着手下员工的需要和要求。对顾客而言，你的产品和员工代表着整个公司。
3、督导的义务
对分公司的义务：?
a. 做好分内工作，这关系到他们的利益，也是他们雇佣你的原因。
b. 督导有义务高效完成代理商授权的工作。
c. 由于与员工和客户的日常接触比较频繁，督导还有义务把员工、客户的要求汇报给代理商。
?对客户的义务：
a. 新店开业的全程协助。
b. 日常营运管理的协助(人、货、场等)。
c. 加盟店日常培训工作的协助。
对员工的义务：?
为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同，能够坦言相对，具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。对当今的多数员工而言，以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务，也是自身工作的需要。
二、督导的岗位说明
(一)督导的岗位职责
1. 确保客户部按质、按时地实现工作计划。
2. 确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。
3. 对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。
4. 对市场调研内容准确性负责。
5. 对加盟店选址可行性负责。
6. 对所掌握的销售数据的安全负责。
7. 对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。
(二)督导的主要工作
1. 负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。
2. 负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。
3. 负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。
4. 负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
5. 主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。
6. 监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。
7. 确保专卖店内递交的各项报表的准确性。
8. 监督指导直营店、加盟店的销售。
9. 监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。
10. 完成上级交给的各项调查任务。
11. 根据市场状况，提供科学有效的促销方案。
12. 协助加盟商调查市场编写调查报告。
13. 协助招商人员调查加盟商背景资料。
14. 协助加盟商选择店址并确定。
15. 指导、监督加盟店装修等事宜。
16. 协助加盟店的综合培训。
篇四：服装督导部经理的岗位职责--李俊强
服装督导部经理的岗位职责--李俊强
职责范围
1、营销方面：
①、 根据营销企划案对各专卖店员工进行培训;
②、 根据营销企划要求对店面进行布置;
③、 活动期间充分调动各员工的积极性;
④、 活动过程中密切关注进展情况，对存在的问题及时提出解决办法;
⑤、 配合所管辖物业活动，及时对店内货品进行调整，达到促进各店销售的目的; ⑥、 根据物业其它品牌推出的促销活动，及时调整专卖店活动内容，创造理想销售业绩。
2、培训方面：
①、 根据每季的营销教案，对员工进行营销语言的培训，培训重点：面料、款式、洗涤方法、各种保养方法等。让员工了解品牌文化，并激发他们的销售激情;
②、 每次营销、形象方案的培训讲解;
③、 根据专卖店操作规范，对员工进行服务、销售、形象、店务管理等规范; ④、 根据对案列的分析，培训讲解，培养营销人员的应变反应能力;
3、特卖工作方面：
①、 活动前组织员工培训，店每位员工知道活动细则;
②、 活动期间与店长根据实际情况，合理安排班次;
③、 下店组织卖场气氛，参与销售;
④、 根据销售情况随时调整店内货品;
⑤、 根据销售情况及时追补畅、滞销品;
4、所管辖店环境布展的实施及各季货品陈列的展示：
①、 四季环境布展及圣诞节、元旦、春节环境布展;
②、 根据新上货品，每周对店面货品进行调整，保持店内货品陈列新颖; ③、 现场货品调整，并让员工动手操作，并加以点评、修改，培养员工的动手能力; ④、 根据畅、滞销情况，对店内货品进行调整，以达到最有效的促销目的;
篇五：督导岗位职责
以提升终端店铺(直营店、加盟店)的销售业绩为前提，围绕对市场终端店铺的运营及店员的销售技巧、陈列技巧、心态引导为中心开展市场督导的各项工作。 工作对象：店长、店员、加盟商。
工作目的：改善经营，提升销售
工作大体内容：节日活动和促销策划及执行、新品上市计划与执行、处理库存、店铺维护、市场分析。
一、 店铺运营、日常事务管理
1、 监督公司总部各项政策在直营店和加盟店的执行情况。
2、 负责专卖店员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司汇总报告。
3、 负责对导购人员的销售技巧培训和服装陈列培训。
4、 协助加盟店的综合培训。
5、完善运营体制和考核制度，以加强人员的服务意识，提高工作热忱。
6、加强品牌形象店及各个终端店铺新产品上市的宣传及执行力度。
二、店铺销售管理
1、监督、指导直营店、加盟商的销售。
2、监督、策划并实施市场性的行销活动以及全省性的促销活动。
3、根据公司货品状况，市场状况及市场竞争力，提供科学有效的促销方案。
4、根据每月销售任务，细分到个人及其每周、每日。
5、监督并核实每日上报所负责区域终端店铺销售报表及各项报表的准确性。
6、对每日销售情况进行分析并总结，根据其情况改进和完善相关措施。
三、市场服务
1、稳固现有市场，我们到达市场第一要做的事情就是稳定现有市场，调动现有市场的积极性。第二步召开会议，传递新信息，展示公司实力和优势，展示公司前景和未来。第三步找个别人沟通，它包括两方面，一是加强积极者的信念，二是做消极者的工作。
2、融入市场，了解市场，巩固市场忠诚度，建立畅通的信息反馈渠道。
四、参与公司各项政策和制度的制定与完善。
总结：市场督导的一个重要的职责就是桥梁和纽带的作用，在稳固市场的同时，我们要做的工作就是融入你服务的市场，和你服务的市场的每一个伙伴成为无话不说的朋友，这样你就能听到市场的心声，了解各位朋友的心态和能力，为你以后的工作打下基础，为以后培训核心建立正确的判断，为公司掌握市场情况提供最真实的资料，为公司的下一步战略定位提供依据。同时也只有这样你才能和你服务的市场伙伴，心心相应，达成统一的价值观，稳稳的留住他们的心，让他和你一起工作，在他们心理有波动的时候能在第一时间进行调整，而避免跳巢危机的。
本部门按质、按时地实现工作目标;
确保直营店以及加盟店的销售工作进行;
对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责;
对市场调研内容准确性负责;
对加盟商综合调研报告负责;
对加盟店选址可行性负责;
服装专卖店督导的主要工作：
监督专卖店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱。
监督招募和人员保留活动，以维持适当的人力，以使顾客满意活动可热烈专注的执行。监督专卖店内执行业新产品推出。
负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
举行专卖店店长会议、服务员意见调查和沟通座谈会。
监督市场性的行销活动以及全国性促销活动。
确认专卖店内递交的各项报表的准确性。
监督、指导直营店、加盟店的销售;
监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况;
协助行管科作好专卖店固定设施配备工作;
完成上级交给的各项调查任务;
编制市场调研报告，确定调研项目;
根据市场状况，提供科学有效的促销方案;
协助加盟商调查市场编写调查报告;
协助招商人员调查加盟商背景资料;
协助加盟商选择店址并确定;
指导、监督加盟店装修等事宜;
协助加盟店的综合培训;
编制加盟店开业手册;
具体还是要看你们公司的工作安排的，我想你们公司招你进来的时候是有工作简介的，老总他让你进公司来肯定是心里有想法了的，具体做什么工作，你可以去找他沟通啊。一般的服装公司数据分析可以分为两类：一类是销售数据分析，另一类是货品数据分析。有点长啊。
一、销售数据分析，可以做得很细，也可以是区域性质的。
大的方面，可以是区域销售市场的数据报表，同竞争品牌，同区域市场数据变化，如同比、环比数据对比。小的方面可以具体到销售个人。通过对区域、个人销售数据分析而得出结论，销售个体需要哪些培训、提升、激励。从而给营运部门数据支持，给货品部门数据分析。营运部门(或者市场部门)根据数据分析而制定市场计划，货品部门根据数据而制定货品调配策略。公司高层通过数据分析而制定发展计划。
二、货品数据。
可以分好几个环节。
1、新货销售数据分析。通过数据跟踪调整上货节奏、货品调整计划、货品促销制定，折扣率控制。
2、库存数据，监控库存情况，库存预警
3、具体款式细节畅滞销售款式、颜色统计，从而为买手制作货品备忘录，为陈列部门提供数据支持，陈列部门参考畅滞销货品，调整实体店面陈列手法。
4、历年来销售数据、买货数据分析，验证调整上货节奏、季节变化因素，买货额度。 暂时就这么多吧。把这些做好也差不多了。
店面督导工作职责
一、基本工作职责：
1、负责每日店铺数据上传的准确性、及时性。
2、货品到货信息，根据各店销售状况合理配置货源，保证在库合理周转，有效的跟踪货品
的补充，维修商品的跟进，各店的内仓整理在库的盘点工作作进行不定期抽查，并及时处理店铺的货品损益情况，防范内盗情况的发生。
3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。
4、对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，进行正确下单。
5、到店检查相关工作，随时了解店铺情况。
6、根据各店铺的实际情况，与部门主管经理共同制定每月、每周和每日的任务，以及考核每月、每周和每日任务完成的达成率情况，并且评细分析各店铺畅滞销品(颜色、制材、款式)，随时跟进货品的进货、销售、库存状况。
7、合理做好所管辖店铺人员管理，深入发掘具有潜制的员工，着重培养各店铺的资深店员，不断培养新人，为所属区域存储后备店铺管理层。严格监督店长有
无包庇，徇私，舞弊员工的现象，合理公正的处理日常所属店铺事务，汇报店铺实际情况。
篇三：服装督导工作职责
篇一：服装督导工作职责
行业
不同，督导方式也有所不同。不管做哪个行业，首先你必须对这个行业了解透彻。记住你是
在工作，协调一切资源尽力把工作做好就好了。
以服装为例(转载)：
服装督导工作内容
主要内容: 客户管
理, 货品分析, 店铺陈列, 营业员培训
某服装品牌的市场
督导工作流程，供给参考，在讲述市场督导的工作流程之前，我们先了解市场督导工作职责：
1、跟进每日店铺数
据上传的准确性，及时性。
2、货品到货信息，
发布到各店铺并跟进配货。
3、对每日销售与上
周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。
4、对无电脑专柜每
日进行销售录入，下单配货，并核实其配货数量与其销售，库存是否合理，进行正确下单。)
`
5、到店检查相关工
作，随时了解店铺情况。
市场督导每周工作流程7 b9 ?( ph6 d x8 k* s/ h3 l
1、周一查看负责片
区的一周销售，库存，上周活动，现在配送中心存等。根据上周情况制定本周工作计划。! g
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2、周二经营分析时
总结分析上周工作情况，制定本周工作计划，活动计划。
3、周三店长会议。
总结上周自己所负责片区的货品，人员，活动情况。告诉店长本周计划，并组织店长和其他
片区店长进行交流和互动。到店检查周二晚大扫除完成情况。 ! n! d7 ]/ m& q1 z- d
4、每周三店长会议
时收集专柜信息调查表，上周店长对员工的考核(由内务收集汇总)。周一做店铺(柜)与上周
同期的销售对比分析，进销存分析，周二“经营分析会议”对店铺一周整体销售进行概括总
结。
5、下发每周《考核
表》、《调查表》;并提供各店一份仓库正价与特价货品的库存表，指导其配货。对上周的《调
查表》，收集统计，反馈给经理，销售主管，总公司市场部;统计各店的《考核表》，于每月
初反馈给市场督导审核，再交由行政部作为员工工资核算因素之一。
6、周四到自己所负
责的片区巡店检查，周三店长反馈的相关店铺货源，陈列、卫生、活动、跟进店长是否把本
周工作目标认真执行。执行效果如何?跟进店铺问题是否都有相关人员去解决?再把所收集
到的问题汇总找相关人员解决。! k% e* {0 ~0 q8 y. u. y; q
7、周五跟进本周末
活动。店铺货源准备情况，活动准备情况及加班人员安排。. u8 c. c- xc& z# s- p-
@1 v
8、周末到店协助销
售。随时关注店铺销售情况，并做好协调工作。- b- e2 h( e- |0 v i$ p6 g
9、每周
二、
四、六
抽时间到店参加晨会。 d! d+ ?! o8 u4 a @9 r9 k l
10、专职陈列员每
周会根据陈列标准对店铺进行考核。专职陈列员的责任就是在日常
工作中维护各自店铺的陈列情况，主要是店铺的清洁卫生;服饰的整洁与否;宣传品的张贴
情况和陈列道具的维护;还有临时出现的一些陈列问题。再按照《成都直营店铺陈列考核奖
惩制度》作出评比。以保证陈列维护的执行力度。据《成都直营店铺陈列标准》、《店铺陈列
考核》、《成都直营店铺陈列考核奖惩制度》，定期对店铺作出形象考核。时间为一星期一次，
一个月四次。每月集中评比一次，选出评比中的第一名和最后一名，对其做出激励
11、专职陈列员每
两周到直营店铺拍一次照片，把陈列状况反馈给陈列创意部
篇二：服装公司直营督导工作职责
直营
营运部工作内容及工作职责
篇三：督导岗位职责
1、
督导的概念
督导是对制造产品
/或提供服务的员工进行管理的人。
2、督导的作用
作为一名督导者，
你必须对分公司、客户及员工尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位。对于你的员工
而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。
对分公司或你的上
级而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量
管理、客户服务;同时你又代表着手下员工的需要和要求。
对顾客而言，你的
产品和员工代表着整个公司。
3、督导的义务
对分公司的义务：?
a. 做好分内工作，
这关系到他们的利益，也是他们雇佣你的原因。
b. 督导有义务高
效完成代理商授权的工作。
c. 由于与员工和
客户的日常接触比较频繁，督导还有义务把员工、客户的要求汇报给代理商。?对客户的义
务：
a. 新店开业的全
程协助。
b. 日常营运管理
的协助(人、货、场等)。
c. 加盟店日常培
训工作的协助。
对员工的义务：?
为员工创造一种使
他们感到自己被接纳、被认同，能够坦言相对，具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。
对当今的多数员工而言，以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。创造一种能使他们心
甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务，也是自身工作的需要。
二、督导的岗位说明
(一)督导的岗位
职责
1. 确保客户部按
质、按时地实现工作计划。
2. 确保直营店、加
盟店的销售工作顺利进行。
3. 对公司各项方
针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。
4. 对市场调研内
容准确性负责。
5. 对加盟店选址
可行性负责。
6. 对所掌握的销
售数据的安全负责。
7. 对加盟店销售
任务、培训结果、陈列状况负责。
(二)督导的主要工作
1. 负责专卖店内
所有员工的培训、工作考核、薪资考核。
2. 负责专卖店的
人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。
3. 负责专卖店内
新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。
4. 负责专卖店内
员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
5. 主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。
6. 监督店铺促销
活动的执行及促销结果的反馈工作。
7. 确保专卖店内
递交的各项报表的准确性。
8. 监督指导直营
店、加盟店的销售。
9. 监督公司各项
政策在直营店和专卖店的执行情况。
10. 完成上级交给
的各项调查任务。
11. 根据市场状况，
提供科学有效的促销方案。
12. 协助加盟商调
查市场编写调查报告。
13. 协助招商人员
调查加盟商背景资料。
14. 协助加盟商选择店址并确定。
15. 指导、监督加
盟店装修等事宜。
16. 协助加盟店的
综合培训。
总则
督导——顾名思义
督导就是监督和指导，专职督导则是针对市场中a店工程进行的监督和辅导的行为。作为一
项综合性强，专业性高的工作，市场督导在未来的营销战役中将扮演愈来愈重要的角色，这
也意味着对督导从业人员自身素质的要求越来越高
总之，求木之长者，
必固其根本;欲流之远者，必浚其泉源。一个服装企业，如能用好市场督导机制，必能增强
服务营销的质量，提高产品竞争力和附加价值，在终端获得市场。市场督导对企业形象、品
牌形象具有强力的塑造作用，能给企业和产品带来不可估量的效应，真正赢得顾客的忠诚和
长线效应。
第一条 目的
为规范匹克督导工
作，保证直营店加盟店运营工作的顺利进行，维护匹克运营质量标准，规范督导人员的督导
工作特制定本管理手册。
第二条 原则
督导工作应遵循以
下原则：
(一) 客观公正、
实事求是、廉洁奉公的原则
(二) 监督和指导
相结合的原则
(三) 以提高加直
营店和盟店业绩为导向
(四) 多方面综合
监督指导的原则
第三条 适用范围
本手册适用于督导
人员对匹克所有直营店和加盟店的检查和指导。
第四条 督导的作
用
(一) 定期探访加直营店和加盟店，并做实质性支援，纠正加直营店和盟店的不良做法，
现场指导并解决营运上存在的问题;
(二) 帮助加盟店订立营业计划和改善经营绩效，进行市场分析和营业分析;
(三) 广
告宣传和品牌现象支持;
(四) 提供管理及财务方面的咨询与服务;
督导每周工作流程
1,周一查看负责片区的一周销售,库存,上周活动,现在配送中心存等.根据上周情况制定本周
工作计划.
2,周二经营分析时总结分析上周工作情况,制定本周工作计划,活动计划.
3,周三店长会议.总结上周自己所负责片区的货品,人员,活动情况.告诉店长本周计划,并组
织店长和其他片区店长进行交流和互动.到店检查周二晚大扫除完成情况.
4,每周三店长会议时收集专柜信息调查表,上周店长对员工的考核(由内务收集汇总).周一做
店铺(柜)与上周同期的销售对比分析,进销存分析,周二 经营分析会议对店铺一周整体销售
进行概括总结.
5,下发每周《考核表》,《调查表》;并提供各店一份仓库正价与特价货品的库存表,指导其配
货.对上周的《调查表》,收集统计,反馈给经理,销售主管,统计各店的《考核表》,于每月初
反馈给市场督导审核,再交由行政部作为员工工资核算因素之一.
6,周四到自己所负责的片区巡店检查,周三店长反馈的相关店铺货源,陈列,卫生,活动,跟进
店长是否把本周工作目标认真执行执行效果如何跟进店铺问题是否都有相关人员去解决.再
把所收集到的问题汇总找相关人员解决.
7,周五跟进本周末活动.店铺货源准备情况;活动准备情况及加班人员安排.
8,周末未休息的督导到店协助销售.随时关注店铺销售情况.并做好协调工作.
9,每周二,四,六抽
时间到店参加晨会.
10,专职陈列员每周会根据陈列标准对店铺进行考核.专职陈列员的责任就是在日常工作中维
护各自店铺的陈列情况,主要是店铺的清洁卫生;服饰的整洁与否;宣传品的张贴情况和陈列
教学督导年度工作计划范文第2篇
一、主要的成绩
(一)完善制度，加强教学督导工作
本学年，督导处在院领导正确指导、亲切关怀下，进一步改善和加强学校教学督导工作。在实际教学督导工作中，不断完善学院督导工作制度、程序和评价体系，使制度与时俱进，不断完善，不断适应工作实际情况。随着工作重心，不断调整了原有的督导工作职能，从以督为主逐步转变到以导为主，督与导相结合。
(二)深入教学一线，督导教学全过程
1、近一年来，督导处全体成员勤奋工作，督促检查南北两校区日常教学工作，深入课堂教学第一线，认真调查研究，督促检查教学工作，比较全面的掌握了学校教学工作的情况，为稳定教学秩序，不断提高教学质量做出了一定成绩。对课堂教学中存在的问题，教学督导员和任课教师交换意见，交流看法，提出很多宝贵建议，比较全面掌握了学院教学情况，为进一步提高教学质量提供了有益的依据。
2、在工作中，加强常规工作，维护教学秩序。能坚持原则，注意方法，取得了良好的效果，落实学校各项教学管理制度，处处为学校的教学质量负责，十分注意工作方法，尽力处理好各方面的关系;也能正确处理好督与导的关系，对老师教学中存在的问题，给予热情指导。对教学中的困难和问题能积极帮助、协助解决，对青年老师的点滴进步，给予肯定，大大地调动了广大教师们对教学工作的积极性。
(三)配合教务处，抓好教学常规检查
一年来，督导处积极参与学校的各项教学常规检查工作
1、开学初教学检查
为保证学校开学正常的教学秩序，督导处每一个学期均参与教务处的开学初的教学检查，保证教学正常运行。
2、期中教学质量检查
期中教学质量检查是教学质量监控的重要手段之一。督导处协助教务处，深入到各个系、部，检查、监督、评估教学工作，并对存在的问题提出建设性建议与意见，成为学院教学质量的好帮手，教学管理的好参谋。
3、期末配合教务处完成教学质量检查
期末教学检查是教学质量的检查和总结关键，它为下期教学工作提供切实可行决策。
4、抓好全院信息员工作
定期召开全院各年级班的信息员工作会，倾听同学学习情况，了解教学和管理存在的问题，听取学生合理化的建议。
5、考试巡考
为严肃考风考纪，规范考试过程，保证考试工作的客观公正，每一个学期督导处均参加期末考试巡考，对考场的考风、考纪进行巡查，以保证考试的客观性和严肃性。
二、存在的问题
(一)个别教师没有带齐教学文件，有的教师课前不查课堂人数，对迟到学生熟视无睹，这是对课堂教学不认真的表现。
(二)个别授课教师讲课照本宣科，课堂设计欠差，有些老师用了很多时间去自习。讲课时未很好利用多媒体和板书很好的结合，90分钟上课完黒板上无板书字。
(三)缺乏集体备课。部分教师在授课内容上重点不突出，难点讲的不到位，疑点不分明，交代不清，不能完全脱稿。特别是当今科学技术日新月异，教师在授课时缺乏理论联系实际，举不出生动贴切的实例。这说明教研室没很好的集体备课，认真的研究教学内容，对青年教师教育培养不够深入，这样不利于学科的
建设和发展。
(四)教学方法研究不够深入。不少教师还沿用过去的教学方法，缺乏教学艺术，课讲的不活，课堂上照本宣科，不注意开发学生学习兴趣。没有积极采用启发式、讨论式等新的教学方法，缺乏对教学新理念、新方法的研究。青年教师还存在知识面狭窄的问题。
(五)教学环节不完整或安排不合理。个别教师上课无提问、或在课堂教学过程中提问时间较长，自习时间太长，影响本节课的教学进度。还存在新课授完无小结、无重点、无作业等现象。
(六)不善于组织课堂教学。课堂上大部分老师能够竭尽全力组织教学，不注意维持课堂纪律，极少数教师面对学生存在出勤率不高、上课吃东西、睡觉、讲话、玩手机等现象视而不见，缺乏德育渗透，责任心不强。
(七)多媒体的制作和应用没有真正起到应有的作用。由于现代教育技术的广泛应用，许多教师都采用多媒体课件授课，应积极鼓励，这是值得肯定的。但与此同时也出现了一些与多媒体辅助教学、提高课堂教学效果相背离的现象，如有的教师整堂课都坐在电脑旁，盯着显示器，念着屏幕上的文字等等。多媒体不同于幻灯片，不能把自己的教案(讲稿)搬到荧幕，而是应使多媒体成为一个比较直观的、容易理解的、生动的，使学生能记得牢的一种教学工具。不能只用字幕，或者按照字幕念下来，长此下去则会养成教师的惰性，学生完全无思考回旋余地，教学效果也不会好，将会造成学生对所讲授内容兴趣不大，记忆不深等不良后果。
三、几点建议
针对以上提出的问题，希望在今后的教学管理工作中要做到：
(一)完善学院师资培训规划，特别是建立青年教师激励机制，制定教师提升工程。采取切实有效的措施，如一帮一，一帮二的传帮带方式，培养更多的骨干教师。各教研室要经常不断的对青年教师培养、教育，提高教学水平。
(二)着力培养尊师爱教的良好风气，规范课堂师生的基本要求。教师要注重教态，衣着整齐，仪表大方，要检查课堂实到人数，维持好课堂秩序，填写好教学日志等。
(三)加强学生思想教育刻不容缓。近几年来随着在校生的增加和生源诸多
方面因素，给教育教学带来了一是定的困难。因此我们必须有强有力的措施和方法，上下一致、团结一心、同心同德，对学生开展积极主动、针对性很强的思想教育，专业和职业能力引导，让他们在学校的学习生活中，有目标、有收获。
四、今后努力方向
2016年教学督导工作，取得了一定的成绩，但还存在一些不足。主要是：教学督导相对于我校的办学规模和办学类型而言，人员还偏少，所属学科偏窄，督导范围不能全面覆盖;对教学督导工作的宣传不够，广大教职工对开展教学督导工作提高教学质量的认识有待提高;教学督导工作有待进一步深化等等。为此，新一年教学督导工作的初步打算是：
(一) 进一步加强督导队伍建设
按照教学督导内涵发展的要求，做好督导队伍充实、调整的同时，对教学督导员开展督导专项培训活动，不断提高督导专业化水平。
(二)进一步加强教学督导自身学习
教学督导要紧跟教育教学发展的新形势，不断转变教育思想，更新教育观念。近年来，由于教育教学形势的发展很快，学校也引进了大量的新生力量，带来了一些新的思想、新的观念。我们要加强学习，研究新情况、新问题。树立新的教育思想观念，适应不断变化的新形势，进一步把教学督导工作做好。
(三)进一步处理好督与导的关系
坚持督导结合，以导为主，以督为辅的工作方法，强化服务意识。为此我们要不断加强学习，不断改进工作，建立和完善教学信息反馈机制，提高管理和服务水平。
(四)进一步加强教学督导工作制度化、规范化
为促进教学督导工作上水平、上台阶，新一年教学督导工作将进一步加强制度化、规范化建设。在《安徽冶金科技职业学院教学督导工作条例》的基础上，制定《教学督导工作制度》与工作流程，进一步完善督导信息反馈机制，提高管理和服务的水平，增强为广大师生服务的意识，强化为教学服务的职能。
我们也希望学院各教学职能部门与教学单位充分重视教学督导工作，对教学
督导反映的教育教学问题做出积极反映，以保持并促进教学督导的工作积极性，以利于教学质量的提高。
教学督导年度工作计划范文第3篇
为进一步规范教学管理，提高教学质量，培养应用型、技能型人才。根据市电大教育09年督导工作计划，特制定2009年我校教学督导工作计划。
一、以教学工作为中心，全面提高对教学督导工作的认识
组织督导组全体成员认真学习市电大教学督导有关精神，把教学督导工作与规范管理相结合，与深化教学质量相结合。围绕教学工作的中心地位，全方位做好教学督导工作，督导组成员都应当认识到，在市场经济条件下，学校有特色才有生命，教师有特长才有权威。学生有特技才有出路。通过学习，全面提高督学水平，以督促教，以督促管，以督促学，以督促改，以督促建，以督促研，以督促导，不断提升学校的办学质量，为学校的持续发展和长远发展服务。
二、以质量提高为根本，有效开展教学督导工作
今年主要开展以下几方面工作：
1、全面督查“教学五认真”，加强对教师课堂教学检查。每个督导组成员通过课堂听、看、查、导方式，促使教师备课、上课、批改作业、辅导、考核工作的规范化、制度化。
2、开展初期、期中、期末阶段性教学检查。初期教学检查重点教师选聘、教材、教学大纲到位情况，资源准备情况，教学秩序正常情况;期中重点检查教学计划、教学进度执行情况，作业布置批改情况，学生对教师的反馈情况;期末重点检查教学任务完成情况，教学工作的考核情况，学生民主测评情况等。
3、加强一日常规检查。检查教师是否提前到班，有无迟到、早退、接听手机、随意调停课等现象，并将各专业课堂上课出勤情况张榜公布，既督教又督学。
4、强化对实验、实习、课程设计等实践性教学环节的检查，查看实验课教师、学生是否到位，教学内容是否有针对性，能力培养是否体现应用性等。
5、加强对远程开放教育各班级教师导学过程和形成性考核过程的检查督导。开放教育作为新型教学模式，教学的重点是导学而不是授课;是网络资源和多种教学媒体的综合利用，而不是单一媒体的使用;是通过作业、网上答疑、讨论、BBS交流、小组学习为主的自主学习而不是集中学习。要通过教学督导，有目的地提高教师的导学导修水平，提高学生终身学习能力。
6、开展对毕业设计、毕业作业工作的督导。特别要从课题选题、过程指导、答辩、考核等环节着手，防止课题来源陈旧，设计(作业)内容雷同，答辩考核走过场，完成质量不高等现象。保证毕业设计质量，促进学生综合能力的提高。
三、以规范管理为突破，增强教学督导工作的教学支持服务功能
教学督导年度工作计划范文第4篇
一、外语教学部督导工作小结
(一)计划先行，逐层分解，责任到人。
有了好的计划，等于成功有了开始。我们在期初依据教务处的工作计划结合教学部的实际制定好了工作计划，并重点抓落实情况。
(二)适时调整了教学督导小组的成员，加强了教学常规管理。
1.深入课堂，全面掌握教学情况，以教学督导工作促进教研室建设。本学期我系共安排公开课教学8次，青年教师公开课13次。督导组成员根据督导听课计划，深入课堂教学第一线听课，系主任和系教学主任认真及时组织督导组成员进行评课，对课堂教学中存在的问题及时与任课教师交换意见，交流看法，提出了很多宝贵的建议，比较全面掌握了课程的教学情况。通过听评课一方面发挥了“督导”的作用，加大了课堂监控力度，加强了教学指导，另一方面也是促进教师发展的有效途径，致力于培养教师认真钻研教材的自觉性，推动教学改革，提升教学质量。教师们普遍反映，举办公开课是一个很好的学习机会，能够相互学习、互相借鉴、互相提高。
其次，在进行公开课教学时，我们要求教师必须参加本教研室的听、课工作，其它教研室的教师可根据自己的时间选择参加。这样教研室可以以教师听评课的工作为纽带，切实通过教研室内部互相评教为教师提升教学水平搭建平台，充分发挥教研室教学研究的功能，在教研室形成浓厚的教研氛围。老师们在评课时，对教学内容、教学形式、教学手段及教学条件进行比较全面客观的研讨，从很大程度上促进了课程的内涵建设。
2.落实常规检查，及时反馈。督导组在教学部的领导下成立了教学巡查小组，及时了解教学秩序，执行教学规范的情况，检查的内容包括：学生课堂秩序;教师有无迟到、早下课现象;教师是否按教学规范上课;教师上课状态;其他突发事件处理等。同时对检查了教师的学期授课计划、教学进度、教案、多媒体使用情况和作业的批改情况，检查了各教研室开展教研活动的情况。检查中发现以下问题：
(1)部分指导老师检查青年教师教案后，未在青年教师教案上体现。按照学院规定，指导教师每月至少检查一次青年教师教案，并有所体现。
(2)部分教师在课后未及时进行课后反思，或部分教师是一个单元进行一次课后反思。按照教学常规要求，每上一次课，都要进行课后教学反思。
(3)部分教师的教案上没有教研室主任的签字。 (4)学期过半，有部分班级的学生一次平时成绩都没有。
针对以上问题，督导组及时对相关教师进行反馈，让他们进行整改。
二、对学院督导工作的建议
教学督导工作主要目的是对学院教学工作进行监督、评价、指导、服务职能，不断总结经验、发现问题、督促整改，促进学院教学管理水平持续提升，推动教学质量不断提高。教学督导是教学质量监控与保障体系的一个重要环节。学院要加强教学质量管理必须建立教学督导制度，形成科学的运行机制。通过教学督导，学院可对教学的实际效果、质量以及相关教学程序进行监督、检查、指导和评价，以此提升高职教育的人才培养质量。对于教学督导来说，在监督和反映教育教学水平方面，本应发挥主导作用，但目前由于一些因素的存在，制约了教学督导工作的正常运行：
1.教学督导人员专业结构不合理。虽然现在学院从各系部遴选了近60名兼职督导专家，但由于专业知识的差异性，导致不同专业背景的教学督导对跨专业教师的教学质量督导难以达到公平。对课程内容、特点、侧重均不熟悉，所提出的改进建议流于表面、专业性不强，有帮助的实质性内容可能不多。
2.评教过程中的人为因素。一般而言，学校督导组成员基本由本校教师组成，大家都是同事，难免会出现人情分，任人唯亲的现象。
3.学生评教过程中，不少学生给对教学严格的教师打分偏低，而对课堂管理不严的教师打分偏高。 不少学习意愿不强的学生对教师的教学水平根本不感兴趣，相反对教学严格要求或批评过自己的教师存在逆反心理， 这与部分高职学生心智不够成熟有关。
4.听课评教是高校督导工作最普遍、最常用、最主要的督导方式。课堂教学听课是教学督导的一项常规工作，但不应是唯一的工作，应加强对实践教学环节和整体教学过程的监控。对于高职教学来说，实践教学重要性不言而喻，所以仅以理论教学打分进行评价，既不够全面，也不够科学，难以体现出“工学结合、教做合一”的高职课程特色。
5.缺少对学生学习的督学。教与学是教学督导的两个重要方面，两者不可偏废。我们不能否认一个事实，即自扩招以来，学生生源质量明显下降，学风差是当今存在的突出问题。若将教学质量不佳、学生不愿学习的主要原因归结于任课教师没有水平或教学的不认真、不负责任，这样的观点显然有时不符合实际情况，而且会人为制造评教关系的紧张。
针对以上问题，我部建议：
1.在确认教师准备工作充分、讲课态度认真负责的前提下，外行督导教师给出的评价意见，不论高低好坏，只应视为具有参考价值，但不具备评判价值。 督导教师虽然在自身领域有丰富的教学工作经验，但没有本专业、本课程的从教经历，其评价意见虽有其合理成分，但并未必符合该课程的特点及发展要求，出发点虽好，但效果如何有待商榷。建议挑选具有相似专业背景或近似的工作经历的教师来担当，否则在对该课程内容、课程特点、侧重内容及大概要求均不甚了解的情况下，给出的建议只能停留在诸如“课堂气氛不够活跃”、“缺少师生互动环节”等表面现象，其评价打分结果必然缺少客观性与公信力。
2.注重不同课程间的差异性。目前现有的评价教学质量的体系，目标不明确，指标不全面且难以量化，教师与教师、课程与课程、专业与专业之间缺少可比性。因此建议在评教时，在强调教师精神面貌、教学态度、多媒体课件制作质量等共性要求的前提下，根据不同专业、不同课程间差异状况，区别对待每一门课程的不同要求，一刀切地用一套标准去衡量所有课程的课堂教学显然是不合适的。 另一方面，作为上课教师个人，应当坚持自己正确的做法，不应放弃本课程特点去一味迎合督导的标准，不顾实际状况地一味追求“课堂气氛、师生互动”等表象，大学阶段的教育有别于中小学教育，有时安静的环境更有利于学生对课堂问题的深入思考。
3.建立教学督导人员的培训与交流机制，不断提高队伍专业素质。教学督导成员应做到与时俱进，紧跟高职教育改革发展的新形势，及时掌握高职教育的发展动态，才能发挥好引领作用。因此，需要建立教学督导人员的培训与交流机制，通过培训与交流使他们熟悉有关教育政策、法规，掌握新的教育理念与教育理论，了解现代教育技术的特点，了解其他高职院校督导的最新作法，掌握科学的工作方法，保障教学督导工作正确的方向性和高度的科学性。
4.建立可操作的督导评价标准体系。教学督导，核心在于“导”。教学评价具有导向性，是教学督导的核心。然而，现实中，教学督导往往根据听一两节课，凭自己的经验，就对教师进行教学评价，感性因素占很重要的因素，不同的教学督导人员往往对同一教师上的同一堂课也有不同的看法，有些甚至截然相反，这种凭经验等感性的教学评价容易造成督导工作的随意性。因此，建立一个可操作性的评价标准体系显得尤其重要。评价标准的建立要迎合高职教育的最新理念，引导教师采用启发式、项目教学、任务驱动教学等迎合高职应用型人才培养的最新教学方法与手段;其次，评价标准要有针对性，如不同专业的评价标准要有所区别，理论课程与实践课程要有区别;教学督导评价体系应包括课堂教学评价、实验教学评价、课程设计评价等一系列指标体系，并根据专家组在教学督导与检查过程中反馈的意见不断修改指标体系，不断提高评价的可操作性与科学性。
外语教学部
教学督导年度工作计划范文第5篇
教学督导工作简报
2015年第四期教学督导室编 2015年11月
【督导动态】
●经贸学院五抓管理提质量，着力内涵促发展 ●建筑工程学院举行青年教师“说课大赛”
●江津电大加强学科教研组建设 提升教师专业发展水平
●市电大教学督导室、江津电大派人参加国家开放大学质量监控与评估专题培训
●以参赛促培新推优，为转型发展储备师资
——南川分校教师参加南川区“梦想100”人生规划赛决赛小记
【督导视角】
●涪陵电大启动2015年秋期网上教学竞赛及管理教师信息技术培训 ●大渡口分校以“翻转课堂”为实例，探索适宜成人课堂的教学模式
1 【督导动态】
经贸学院五抓管理提质量，着力内涵促发展
经贸学院主动适应经济社会发展新常态，紧抓国家加快发展现代职业教育和继续教育的机遇，以“抓过程向教学常规要质量，抓基础向德育工作要质量，抓关键向师资素质要质量，抓创新向模式改革要质量，抓技能向实训实习要质量”的“五抓”管理为重点，将其融入专业建设、课程体系改革、师资队伍建设、信息化建设各环节，以主动适应“三融合”(远程教育与职业教育相融合、学历教育与非学历教育相融合、现代信息技术与教育教学相融合)的转型需要，并以“三融合”为路径，构建“机制建设+过程监控+支持服务 ”的教学管理模式，逐步提升育人质量。
完善机制。一是机构改革。主动开展内部机构改革，变原先“学校—班级”的直线型教学管理为“学校—系部—班级”的二级管理。一方面根据专业性质合理划分系部，以系部为五抓管理的主体，激发专业群建设和教学管理的内在活力，另一方面转变教务部门原有工作重点，使其更聚焦于课程体系建设、教育教学模式改革和质量提升。二是制度完善。主动修订完善了13个教学管理相关制度，创设良好运行环境。
监控过程。建立了“三四五”教学督查评价模式，及时汇总评价结果，动态跟踪质量提升情况。“三”即“三视导”：视导管:管什么,怎么管,管得怎样,还可以怎样管;视导教：教了些什么，怎么教，教得怎样，还可以怎样教;视导学：学了些什么，怎么学，学得怎样，还可以怎么学。“四”即“四关注”：关注学校管理制度，关注教师课堂实效，关注教师理实结合教
2 法，关注学生学法、技能掌握。“五”即“五见面”：与领导见面，了解教学管理的指导思想、制度运行方式等;与专业教研组长见面，了解教学管理思想的贯彻力度，教师教学及合作的基本情况、困惑和要求等;与班主任见面，了解班主任管理情况，对教育工作的构想情况、困惑和要求等;与教师见面，了解教学的规划和进度情况，教研合作、学生学力情况等;与学生见面，了解对教师的认知状况，课堂学习、实训情况，自身对学习的规划状况等。
强化师资。通过实施“研究生工程”“工程师工程”“技师(高级技师)工程”“会计师(经济师)工程”“农艺师工程”等五大工程，采取大师带徒、名师引领、国培提升、企业实践、校培闯关、国际交流、学术促动、执业考证、项目历练、技能比武等10大措施，让教师主动关注职业教育和继续教育发展变化，主动适应远程教育和信息化教学要求，不断提升综合素质。
夯实基础。以450余万元的数字校园项目为驱动，完善网络和硬件基础设施，拓展应用平台功能，建设优质教学资源，成功申报了国家数字资源分中心，提升了现代远程教育服务能力。
近年来，经贸学院育人质量稳步提升，队伍素质不断提高，综合实力显著增强。教师新增硕士研究生52人，市级骨干教师10人，区级骨干教师23人，双师型教师87人。教师各类科研获奖82人次，公开发表学术论文500余篇，2项科研成果获国家专利。学院先后接待了中组部博士团、广州市教育局、青海省教育厅、重庆广播电视大学等单位220余人次来校考
3 察、交流和学习。人民日报、中国教育报、重庆日报、重庆电视台等媒体对学院办学成果和经验进行了宣传报道。
(经贸学院齐英)
建筑工程学院举行青年教师“说课大赛”
为促进青年教师队伍的快速成长，提升青年教师把握教材、处理教材的能力，提高课堂教学水平，达到以“说”促“教”的目的。建筑工程学院教务处于10月30日下午组织近两年的新进教师，举办了青年教师“说课大赛”。
“说课”不难，“说”好不易。为了精彩、充分的呈现出自己的课程，老师们为本次的“说课大赛”做了精心准备，无论是说课稿撰写还是演示文稿制作都精雕细琢，课堂教学目的明确、思路清晰，过程设计合理，语言表达准确精炼，教学方法独特新颖。选手流利的阐述，端庄大方、挥洒自如的仪态，展现了过硬的教学技能。陈琪等三位经验丰富的优秀教师对本次说课做了客观点评，既肯定了选手们的优点，也提出了改进建议，令在场教师受益匪浅。
经过评审团的评议和讨论，易佳玮老师和钟伟老师的说课以其教学设计新颖，条理分明，仪态自然大方，说课过程流利生动，并列第一名。 最后，程翠华副校长向此次“说课大赛”的优胜选手表示祝贺。并提出，希望我校青年教师能够创新思维，创新课程模式，共同推进课程向前迈进
4 一大步。
此次青年教师说课大赛的成功举办，不仅增进了教师之间的交流，也促使青年教师的课堂驾驭水平得到了提高，有效地促进了青年教师专业发展的提升，大力推动了建筑工程学院的师资队伍建设。
(建筑工程学院 黎璐璇)
江津电大加强学科教研组建设提升教师专业发展水平
为进一步落实江津电大在转型发展过程中“固本强基、服务社会”理念，打造高效教学队伍，提升核心竞争力，江津电大管理学、经济学、政治类、综合类4个教研组，于2015年11月4日-5日开展了专项教研活动。
——公开课。经济学教研组讲师李宗会讲授《公共部门人力资源管理》公开课，课堂教学方法新颖、灵活，气氛活跃。教研组全体成员参加了听课，并依据有关评价标准给公开课授课教师评分，现场提出意见和建议。
——教学方法。综合类教研组高级讲师王应中以开放本科《计算机应用基础》为例，就任务驱动教学法进行了精彩的讲解，以富有趣味性，能够激发学生学习动机与好奇心的情景为基础，与教学内容紧密结合的任务为载体，通过向学生布置任务，完成特定任务的过程中获得知识与技能的一种教学方法，给在座教师耳目一新的感觉。
——教研活动创新设计。管理学教研组以“创新教研活动模式、深入开展主题研究”为主题，开展了教研活动，各位教师就教研活动的形式与
5 主题畅所欲言，与会教师提出应充分发挥管理学教研组人员优势，发挥团队力量，力促教学与科研更上一层楼。大家一致认为教学、科研应紧密结合，课题申报应注重实用性，着重将落脚点放在基层电大转型发展建设方面，鼓励全员参与，发挥老教师对年轻教师的传、帮、带作用，切实提高教学质量。
——课程重点知识树。政治类教研组讲师陈春燕解读《中国共产党第十八届中央委员会第五次全体会议公报》。以树型结构布局知识点，通过课程重点知识树让学员明白本课程的重点知识及学习方法，小组成员就《公报》内容以树型结构布局知识点开展讨论，并就“十八届五中全会”宣讲树型提纲及教法展开讨论，提出教师在制作课程重点知识树的时候，应该以体现各自的学科特点。
本次教研活动得到江津电大校领导和全体教师的一致认可。全体教师认为，本次教研活动丰富多彩，有声有色，教研活动交流了教学经验。通过这种活动，逐步形成推动学风教风建设的长效机制，不断加强精品课建设和名师工程建设，促进教学优质资源共享和教育培训质量的提高，将更好地为江津经济社会发展培养应用型和实用型人才。
(江津电大王应中)
市电大教学督导室、江津电大
派人参加国家开放大学质量监控与评估专题培训
6 为切实加强学校教学质量监控体系建设，促进教学管理专业化发展，提升教学督导的业务能力，2015年10月25日—31日，市校教学督导室、江津电大派管理人员参加了由国家开放大学举办的第1519期质量监控与评价工作人员研专题培训班。
国家开放大学质量监控与评价中心围绕培训主题，采取专家讲座、主题研讨的培训方式，开设各分部单位经验交流、学员现场分享等互动环节，旨在通过专业知识更新和思维碰撞，促使与会成员结合日常教学管理岗位工作，进行教学管理进行反思，为开放大学质量监控体系建设提供有力的实践支撑。
培训期间，清华大学严继昌教授、北京大学继续教育部部长侯建军、教育部普通本科高校教学杜林等一批知名专家分别做了“高校继续教育发展的新业态、新思维”、“远程教育的质量保证与评价”、“走ISO9000之路打造远程教育品牌”和“关于开放大学学士学位审核标准与程序的说明”的专题讲座，来自国家开放大学系统的与会者进行了积极发言，与专家们进行了现场探讨和深入交流。
此次研修学习使与会者更新了理念，开阔了思路，进一步掌握了国家开放大学质量监控与评价相关工作的流程与规则，为进一步开展好我校的教学质量监控与管理工作打下了坚实的基础。
(市校教学督导室)
7 以参赛促培新推优，为学校转型发展储备师资
——南川分校教师参加南川区“梦想100”人生规划赛决赛小记
10月26日，南川区第二届“梦想100”人生规划大赛决赛在隆化职中学术报告厅隆重举行，从初赛的二十几名选手中过关斩将的10名选手精彩展示了他们的人生规划项目，南川分校教师庹大芳凭借出色的生活规划和项目设计获得佳绩。
本次大赛由南川区委宣传部、区教委、区总工会、团区委共同主办，大赛以“做有梦想有追求的重庆人”为主题，包括学业规划、事业规划和生活规划3个比赛项目。南川分校十分重视该项比赛，全校上下将活动视为培养和展示电大教师专业能力的良好平台，专门组织召开全校教职工大会传达活动的有关精神，并充分鼓励学校青年教师积极参与，经内部组织评选，择优上报表现出色的教师到区教委参加全区决赛。
在决赛现场，选手通过规划陈述、同步演示、情景模拟、现场答辩环节，为观众带来了精彩的人生规划项目，结合评委们的现场提问和各个环节的总得分，南川分校教师庹大芳凭借出色的PPT展示，以及精彩的陈述和现场答辩列总成绩第五名，获得决赛三等奖。
南川分校新一届领导班子凝聚共识，着力加强师资建设，助推学校转型发展。大力倡导和支持教职工参加市电大、区政府、区教委组织的各种比赛竞赛，鼓励教职员工做有思想、积极上进的教育工作者，为学今后的发展不断储备和充实力量。
(南川分校：廖玄弢庹大芳)
8 【督导视角】
涪陵电大启动2015年秋期网上教学竞赛及管理教师信息技术培训
2015年11月11日下午，涪陵电大教学处、计算机中心、督导室以会带训，共同举行了2015年秋期教学工作及管理教师信息技术培训会。学校领导、开放教育管理教师、专兼职教师共40余人参加了会议。
会议由涪陵电大学校党委委员、副校长张正武教授主持。教学处就近期的面授辅导、实践环节的有关问题提出了要求，强调了在学校转型发展背景下开展基于网络环境的网上教学的重要意义，指出重庆电大推出电大微信的重大举措，必将能强化教学支持服务，简化办学环节，减轻基层经济压力，动员师生关注和利用重庆电大微信显得十分紧迫。会上，教学处就2015年秋期网上学习竞赛活动做了全面安排部署，明确了参赛对象、竞赛时间和要求以及奖惩措施，并要求全体教师转变观念，认真组织，积极动员，赛出风格，赛出成绩，发扬涪陵电大人开拓创新的精神，以优异的成绩回报学校，促进涪陵电大事业更好发展。
为不断提高教师适应远程开放教育教学的能力，涪陵电大每期进行教师信息技术培训。2015年秋期网上学习竞赛活动动员结束后，学校计算机中心对全校40余名管理教师进行了信息技术培训。
本次培训主要围绕为教学服务，为学生服务的信息技术技能的提升，进行了“重庆电大短信平台”应用;重庆电大网上学习考核指标体系涉及的内容和国开大学习网新增内容详解;计算机维护及办公软件应用技巧三个方面相关内容的培训。
9 由于在培训会前，计算机中心面向全校发放了培训内容征询意见建议表并回收梳理，本次培训结合上级电大要求和学校教学处等相关业务处室具体要求，以及教师个人定制内容，针对性强，准备充分，培训氛围良好。参加培训的老师认真听讲，积极思考，踊跃提问，及时练习。
培训会后大家普遍反映培训内容具体实用，学有所获，表示会尽快将这些技能应用到工作中去，为教学、为学生进行更好的服务，也希望以后多进行这样的培训，提升信息技术能力。按照学校要求，培训结束后，计算机中心对全校教师组织了测试。
涪陵电大督导室将全程跟进本次竞赛，并将竞赛结果和教师信息技术测评结果应用于绩效考核中。
(涪陵电大戚娟)
大渡口分校以“翻转课堂”为实例，探索适宜成人课堂的教学模式
大渡口分校从2014年秋期开始采用“翻转课堂”进行教学实践活动。目前已有4-5门课程采用这样的教学方式。英语课程采用“翻转课堂”的教学方式，成效比较明显。通过抛出一个热门的话题或则课文的主题内容，让学生通过线下查找资源，最后收集到相关资源的学生在课堂上与老师和同学们一起分享的教学方式，激发了学生的兴趣，提高了学生的到课率。同学们觉得课堂更活跃了，学习气氛更浓郁了。
10 2015年秋期，“翻转课堂”又新增了开放本科《西方经济学》这门课程，本课程以任务驱动的教学方法进行教学，教师精心设计教学情境和各项任务，激发学生发现问题积极解决问题的能力。首先由教师围绕教学目标将知识点拍摄成视频上传到大渡口电大校园网。学生利用休息时间看视频自主学习，并记录下学习中的疑问。在课堂上，教师收集学生自主学习中遇到的问题，在课堂中答疑解惑，解决学生自学中的问题，反馈练习，甄别疑难;再将学生难以理解的重难点归纳成几个问题，围绕教学目标，交流互动。
通过运用“翻转课堂”的教学方式，根据成人教育教学要求，以学生为主体创设适合学生年龄特征、社会基本认知的教学环境，激发学生的学习兴趣。这样的课堂吸引了学生，经过两学期的教学实践，采用“翻转课堂”实践的课程到课率已经从以前30%提高到45%。学生评价普遍良好，为学校的教学工作带来了新局面。“翻转课堂”有助于学生自主学习，自己思考，这样的教学模式可以让学生真正成为一个思想的强者，适应于终身学习的大趋势。
(大渡口分校唐歉敏)