如何招聘美容师范文

2023-12-13

如何招聘美容师范文第1篇

一、建立以人为本的企业文化

几乎所有的美容化妆品公司都尝过骨干人员出走的苦头,他们要么另立门户,要么成了竞争对手,法人干将。当然,人才不可能绝对不流失,但是,怎样把自己原有的人才资源流失减少到最少程度,使人才总量入大于出,这对于每一个老板来说,都是及其严重的问题。

谈及管理,绝大多数老板首先想到的是制定严格而缜密的规章制度,诸如迟到扣罚款,吃回扣走人,业务多奖励等等,不行的话再搞一次军训。这样做确实能起到一定的作用。外资企业初入大陆时,用的也是这种管理模式。

但问题是,这样的管理并不能阻止人才流失。许多老板为避免因人才流失造成太多的损失,拼命地将那些核心工作抓在自己手里,忙起来恨不得有三头六臂,这样,业务规模稍一拓展,便难以招架。

真正的管理,不是管住这些人,而是将有才能的人“集结”在一起,以共同的价值观,沟通追求为基础,加强原动力和凝聚力。规章制度只是起引导作用,或约束作用,把握价值观才是公司领导带人最重要的工作与气势,这一切的综合就是企业文化。

强势企业文化大致有这些内容:企业内部所有人员都有基本相同的价值观,如认为自己和自己的工作是“最好”或一定能成为“最好”;作为“人”的重要性;拼命争取最好的工作结果;大多数员工都是优秀人员、都是探索者,并且甘愿给不断探索的失败者以支持;对经济增长和取得的礼仪有明确的信念与认识等。

强势企业文化一旦塑造成功,每一个成员都会尽职尽责,甚至超职超责。在不同时间、不同地点、不同环境下,大多数成员的言行,都会惊人地相似,甚至处理突发事件时,他们处理问题的方法同老总的想法出人意料地一致。最难得的是,企业文化使原来的那些静态的东西,变成了动态的东西,能充分地将团队的整体潜力调动起来,在顺利时走得更快更稳,一定是市场环境发生变化,能迅速调整结构,尽快做出应对。

总之,企业就如同一个国家,一个家庭或一个人,表面上看都差不多,当认真接触之后,才知道根本不一样。一个要立志建设一流企业的老总,没有强大的企业文化做支撑,很难想象他如何去实现自己的理想。这正如一个民族,如果没有独特的文化、宗教世代传承,迟早会被“吃掉”或自生自灭。

二、美容院人才流失的原因及解决方法

曾几何时,跳槽之风汹涌吹至美容界,对整个事业体制而言无疑成为业界的头号杀手。人才外流,如同资金流失。是哪些因素造成美容师纷纷出走?有哪些方法,可以留住顾客的心?

相信这是美容业经营者最为关心的问题。

1、人才流失的原因

① 福利不佳,无保障:美容师属专业人才,但相对的工作,有时并未获得相应的回报。美容师的待遇少有调薪、年终奖金等制度,且多半无劳保,在劳资意识抬头的今天,难怪美容师会跳槽。

② 生活枯燥,工作时间过长:据统计,美容师平均一天工作约8~10小时,月休2~4天,而人体以一天工作8小时为适。美容工作大多一成不变,终日在美容室内打转,在单调中面对冗长的时间,就更让美容师感到度日如年,而急于跳槽。

③ 工作环境不佳,无升迁机会:一般公司注重门面,环境的装饰,并未激励自身或优秀员工,而予以升职调任。反而模式却经常与茶水、洗刷、蒸烫为伍,几乎无升迁机会;想突破,只有另起炉灶。

④ 认为创业容易:眼见店内的顾客络绎不绝,在“宁为鸡首,不为牛后”的心态下,不少美容师也想另立门户。

⑤ 人际关系不佳:亲兄弟,有时也起争执,更何况是朋友、同事,在同一工作环境下,合作的关系固然亲密,然而为了一己之利而与人僵持不下,也是屡见不鲜的。同事不和也是造成人员流失的重要原因。

⑥ 美容同业挖墙角

角逐在金钱的游戏中,人往往沦为被操纵者,同业之间有时为了扩大声势,会运用各种手段互相挖墙角,美容师就顺理成章成了流动人口。

⑦ 无合约牵制:少了一纸合约,许多人就朝秦暮楚,心有旁鷔。若有约在身,至少能降低任意流动的意愿。

⑧ 工作缺乏挑战性:一般美容师的年龄多半在20~30岁之间,每天面对不同的人却要说相似的话,当他们熟悉工作的技巧之后,往往希望接受新的挑战,对他们来说太过轻易的工作,反而不值得留恋了。

⑨ 职业倦怠,弹性疲乏:在讲求多变的今日,许多人耐不住单调的模式,再加上没有在职训练的技术充电,美容师容易有求去之念。这种意识的力量,并非金钱能左右。

⑩ 追求自我突破

一个人所学毕竟有限,当他发现变不出新的样式,而继续留下来学不到新技术时,便会考虑另谋发展,以求突破。

综观当前美容界人才流失之弊端,业者当进行规划、整顿,以慰留人才,舒解其心结!

三、遏止人才流失的方法

1、真诚与关怀

精诚所致,金石为开,人之相处尤重坦诚,现今个人主义浓重,人与人之间的疏离感更为明显。许多美容师为了工作而远离家乡,若老板能给予生活上和工作上的指导,注重其情绪变化,适时辅导他们。则容易建立员工以店为家的共识,增加内部和谐气氛。

2、加强福利设施

工资是工作的回馈,合理的待遇能增加工作的热忱,而节庆的赠礼,有时也颇能温暖员工的心。若能申请劳动保险,或按年资核发年终奖金,或招待资深员工参加旅游,无疑更能稳定美容师留任的意愿。

3、完善的奖励制度

对于美容师的工作予以考核,依能力表现给予精神上或物质上的鼓励,这是直接激励工作士气的方法之一。受奖者会因此而有“被肯定、被重视”的感觉,对工作自然不敢掉以轻心。其他员工,也会因此而受到促动,不断完善自己。而其中重要的是奖励制度要公平、明确。

4、实施在职培训

定期或不定期举办美容发表会专题讨论,能让美容师汲取新知,交换工作经验,对于增进专业素养,有相当的帮助,在技术运用上可做良性的循环。

5、允许员工持股

大多数的员工,不论年资深浅,都有为人做嫁衣的感觉。不论是否独当一面,而终究觉得受制于人,认为成就与荣耀属于老板。即使待遇优厚,但在心态上仍觉得只是过路客。因此。老板若能将一部分股权转让给员工持握,必然会唤回美容师成风而去的心。

6、合理的休假制度

美容业和一般的上班族相比较,工作时数有过之而无不及,一般的节假日,往往是美容业做繁忙的时刻,员工休假只能以轮休的方式进行,这常对美容师的社交活动造成不便。因此适度地调配人才,以求实效,让美容师能获得合理的身心调适,必能在面对顾客时神采奕奕。

7、储备干部

未雨绸缪一直是智者的策略,许多突发事件也非常人所能把握,平常在美容院预留几名实习生,让他们在工作中学习,采取渐进的方式熟悉所有运作。通常实习生待遇不高,不至于对老板造成压力,而一旦面临人员不够的情况,这些储备人员,即能发挥替补的功能。

8、增加生活情趣

生活是一种艺术,在工作中伴随一些音乐,偶尔更换一些摆设,添置一些花草装饰或邀约员工一同逛街、购物、喝茶、看电影,甚至为员工庆生日、举办聚餐、联欢等活动,以丰富员工的心灵世界,从而减少员工对工作的乏味感。

9、完整的合约

合约在经济社会中,扮演着“承诺”的角色,雇主双方若能制定合理的互相关系,并订为彼此遵守之契约,则对雇主双方都是一种保障。在了解人才流失的因素后,只要经营者能够找准病因,对症下药,自然可以坐拥众将,高枕无忧了。

如何招聘美容师范文第2篇

如何防止顾客流失

简单来说就是建立起客户至上的经营理念,找出对营销产生明显影响的关键要素,不断调整经营策略。及时采取适当措施,在优化客户群结构的同时,保障全程服务的最优化,以获得客户青睐,达到客户贡献度最大化以及忠诚度最高化。美容院与客户合作过程经常会发生很多短期行为,这就需要美容院对其客户灌输长期合作的好处,对其短期行为进行成本分析,指出其短期行为不仅给美容院带来很多不利,更给客户本身带来了资源和成本的浪费。美容院应该向老客户充分阐述自己美容院的美好远景,使老客户认识到只有跟随美容院才能够获得长期利益,这样才能防止客户投向竞争对手。

定期跟踪调查非常重要

在美容行业,很多美容师跳槽会带走大批老顾客,究其原因就是美容院管理人员对客户情况不了解,缺乏与客户的有效沟通和联系。只有详细收集客户资料,建立客户档案,进行归类管理并适时把握客户需求,才能真正实现“控制”客户的目的。研究表明,客户每4次消费中就会有一次不满意,而只有5%的不满意客户会抱怨,大多数客户则会减少来美容院消费的次数或转向其他美容院。所以,美容院绝对不能以抱怨水平来衡量客户满意度,而应通过定期调查直接测定客户满意状况。可以在现有客户中随机抽取样本,向其发送问卷或电话咨询,以了解客户对美容院环境、服务各方面的印象。在收集客户满意信息时,询问一些其他问题以了解客户再消费的意图将十分有利。一般而言,客户越满意,到美容院消费的可能性就越高。衡量客户是否愿意向其他人推荐本院及其服务也是很有用的,好的口碑意味着美容院创造了高的客户满意度。了解了客户不满意所在才能更好地改进,防止老客户的流失。

善用感情法宝

美容院与客户的交易结束并不意味着客户关系的结束,在服务后还须与客户保持联系,以确保他们的满足感持续下去,而感情是维系客户关系的重要方式。日常拜访、节日问候、一束鲜花都会使客户深为感动。某美容院的老板会在每年的大年三十带上漂亮的鲜花和丰盛的年货,到该院最“忠诚”的客户家中拜访,了解客户新的需求,为来年的继续服务打下良好的基础。

防止客户流失作既是一门艺术,又是一门科学,它需要美容院不断创造、传递和沟通,这样才能最终获得、保持和增加客户,锻造美容院的核心竞争力,使美容院拥有立足市场的资本。

如何招聘美容师范文第3篇

激励的方法有很多,以下技巧仅供参考。

1、 增加工资收入

所有员工都希望自己能从工作中获得满足,收入的增加使他们的生活 更好,在心理上也是一种满足,因为良好的收入是社会地位、角色扮演和个人成就的象征。

2、 奖金激励

严格地说,奖金应该是超额劳动的报酬,但是也不能搞平均主义。一定要激励那些工作表现最好的员工,让他们最满意,也让其他的人明白奖金的实际意义,明白努力工作会得到回报。同时,还要让员工体会到,只有美容院兴旺发达,自己的收入才能不断提高,让他们把自己的利益和美容院的效益紧密联系,同舟共济。

3、 丰富工作内容

丰富工作内容可以使员工的潜能得到更大的发挥。具体做法有,在工作中扩展员工的个人成就,向他们提供个人晋升或成长的机会。让他们学着做的工作,比方说,鼓励美容师上夜校去提高自己的技能等,尽可能地让员工奋发、愉快地工作,充分发挥其创造力和聪明才智。

4、 给予支持

一位店长谈到,上级对下级说“我批准你怎么做”和“我支持你怎样去做”,两者的意思不同,产生的效果也是不同的。身为店长,要爱护员工的进取精神和独特见解,爱护他们的积极性和创造性。在某些方面,甚至可以让员工参与管理,让员工参与制定工作目标和标准,这样他们会更加努力,发挥出最大潜能。

5、 给予适当关怀

对于员工来说,这是他们的精神需要。店长的关怀,可以在美容院里创造一个和睦、友爱、温馨的环境,避免他们产生孤独感和压抑感。如果一家美容院的员工工作情绪低落,客人也不愿意进来消费。

6、 鼓励竞争

竞争对员工个体的发展有较大的激励作用,能激励员工个人更加努力,

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促使他们学习、思考,千方百计地去提高和完善自己。事实上,员工之间本来就存在竞争,那些渴望成功的美容师就一直在努力要胜出。良性竞争对于美容院是有益处的,但如果变成员工之间阴暗的嫉妒和戒备,相互揭发、投诉和抱怨纠缠,就不妙了。身为店长,要从制度上和实践上两方面入手,遏制员工之间的恶性竞争,积极引导员工的良性竞争。要创造一套正确的业绩评估机制和公开的沟通体系。同时,店长要成为本店的核心和模范,让大家齐心协力将本店的工作越做越好!

如何招聘美容师范文第4篇

美容院员工的欠缺是每个经营者最为烦心的事,美容院店铺的增加,让经营者及老员工产生成就感,会形成服务跟不上,现有员工自以为是的心境,一但顾客进店不消费,接待不周就会冷落客人,最终顾客也会望店却步,不健全的售后纠纷方案也是一种失败的管理制度,经营美容院,特别是经营连锁美容院,经常会有或多或少遇到顾客投诉及发生一些纠纷,美容院闪烁其词,不能公平合理的解决顾客问题,最终为两败俱伤,真正最大的失败方才是美容院,所以,经营连锁美容院者不能因为有几家美容院而自傲,服务好顾客才是经营的本质。

二:修辞立诚 作为美容院,为顾客提供是的美容养生,为经营者带来的财富与声誉。众多连锁美容院在经营中向顾客推销项目及产品时,很多美容院都会夸大性能及效果,让顾客办理疗程卡,所收取的费用因人而宜,顾客私下对比后,明显感到美容院在欺骗顾客,这种方法让顾客的利益得不到一点保障,甚至有的连锁美容院以店面升级的形式停业装修,再次开业时更换店名及经营模式,变相收取顾客一定的费用,这些都是毫无诚信的经营,相信这种美容院再怎么折腾,也不能经营长久。连锁美容院经营中,诚信经营,稳健发展才能给顾客良好的形象,同时也能为美容院带来好的声誉。

三:超范围经营

美容院所经营的项目主要以工商部门颁发的经营许可证范围为基准,连锁美容院很多情况下,所有的的管理制度都来自连锁总部,包括经营模式及项目,如果美容院连锁店都以总部所要求的运营方式来经营,一般都不会出现什么问题,然而,现实中有部份美容院连锁店的经营者把医疗美容和生活美容混为一团,也许是在利益的驱使下,在美容院中增加一些医疗美容的项目(绣眉,口服性保健品,瓢唇,针灸等)来提高利润,美容院技师不具备专业知识及相关手续的情况下,很容易出现事故,到那时,将会面对的是投诉或高额索赔,甚至被执法部门封店门整顿,最终得不偿失。经营连锁美容院,更应该把握好分寸,也许不经意的上一个项目及产品超出经营范围就会牵涉到其它店,遵纪守法,才能避免不必要的麻烦。

四:停止不前

经营连锁美容院,依托总部的管理与技术是一种捷径,但作为连锁美容院的经营者,不能把所有都寄托于总部,每个地域及市场有所不同,竞争也不同,总部出台的所有销营策略和计划都是针对所有市场,但不一定适每个美容院,所以经营者还得综合总部的营销方案,不断创新,起长补短,然后根据当地实质

情况由自已来决策各种方案,当然,一些连锁美容院全程依赖于总部,结果是一些方案到店来时,以落后竞争对手,所以小编见意连锁美容院经营者不妨在总部未出台任何政策时,自己作出方案,时备急用,也不会耽误商机。

如何招聘美容师范文第5篇

1、地产直销团队及负责人、地产代理销售团队及负责人

2、物业负责人及团队

3、其他业内相关人员

二、渠道合作计划

1、地产直销团队及负责人

由销售负责人组织销售人员,我公司安排合作讲解。

成交报备客户(100平米以上的为主)。

购房成交后均赠送我公司免费平面规划设计卡(由我公司制作盖章有效),并享受设

计费5折优惠;团队推荐来访量单月累计达到10户可获赠我公司出资500元团队聚

餐经费。

成功签约施工合同:基础工程4万以上奖励500元奖金;6万以上奖励600元奖金;8

万以上奖励800元奖金;10万以上奖励1000元奖金;15万以上奖励1800元奖金; 20

万以上2500元奖金。(针对个人)

2、物业负责人及团队

交房期间我公司将安排工作人员发放业主装修播客,在于提高业主装修知识,便于业

主与装修施工方达成较为合理的装修方案,减轻物业因装修期间大量违规施工的管理

如何招聘美容师范文第6篇

1、服务工作不到位

一般情况下,美容院的顾客对定期美容护理观念不强,另外一部份顾客因客观原因不能定期做保养,导致美容院客流减少,形成淡季的经营难题,对于这些问题其根本原因还是美容院的售后服务工作做得不到位,美容院应该在平时就跟顾客将皮肤护理的重要性灌输到顾客的思想中,定期做美容护理更利于身体的健康,让顾客在潜意识中形成要定期做护理的想法,同时对一定时间段内没来的顾客做电话问候,改变顾客这种错误的观念。

2、吸纳新客源

美容院可以根据季节做一些拓客策划,以老顾客带新顾客的方式吸纳新客源,并给老顾客一定的实惠,综合近两月的客流情况,一旦感觉到客源在流失,就改变一下经营方式,利用所有资源及方法,多做一些宣传。首先不要过于追求利润,将新顾客稳定在美容院就是以后最大的利润保障了。

3、项目及技术要革新

美容院不能一成不变,跟着别的美容院路走,永远走不出自己的特色,也许它美容院的今天就是你美容院的明天,所以,美容院在经营状况不佳时,可以在项目和技术作调整更新,以此来吸引顾客,相信美容院也会有一定的好转。

4、态度与激情

往往美容院经营者认为是谈季时,在潜意识中就形成了顺其自然,这是市场决定的,工作激情与态度也会大大折扣,最大的敌人不是别人,而是自己,如果在美容院生意清淡时你以这种思想来经营美容院,你的态度也会影响到员工,那么员工的心态又如何,可想而知,相反,如果你以积极的态度来激励你的销售团队,也许在客源少情况下,所创造的价值远比客源多时强,所以,当你以积极的态度工作时,必然会收获丰硕,当你消极时,你所面临的问题将越来越多。

美容院经营者认为是谈季时,可以利用这个时间段适当将店内的布局及员工做一下调整,因为大家都知道,磨刀不误砍柴工,在以后的经营中给顾客新视觉效果和服务技能,让顾客重新认识美容院,从而激发顾客的消费欲望,让美容院经营更具活力。

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