办公室人员的岗位要求范文第1篇
工作职责：
主要负责办公楼一楼公共区域及二楼公共区域的所有地面、楼梯台阶、楼梯扶手、走道;会议室及董事长、总经理办公室的卫生保洁工作。
各场所卫生标准及要求：
1、大厅玻璃推门每天上班前(或下班后)必须擦洗1次，保证把手无污迹，玻璃无浮尘;玻璃幕墙每月至少擦拭1次，保证玻璃幕墙明亮清洁，无污迹和蜘蛛网等;
2、大厅、走廊每天上班前(或下班后)必须打扫一次，保持地面光洁，无污迹、污水、纸屑;保持墙面良好，无明显污迹、蜘蛛网、浮尘;办公地点桌椅摆放端正，干净整洁。
一、走廊及楼梯走道：
1.走廊过道：1-2楼楼梯台阶每天至少打扫2次，保证地面清洁，无纸屑、积水、污迹。二楼大厅、会议室窗玻璃每月至少擦拭1次，保持无污渍; 2.楼梯扶手：每天至少打扫1次，保证无污迹，扶手无积尘。
二、会议室：
地面、会议台、报刊架、办公桌、办公椅、烟火缸、茶水柜、饮水机、空调等每天上班前必须打扫1次，因会务需要，应按办公室要求，做到随时打扫，保证会议室清洁。
三、董事长、总经理办公室：
1、地面、桌椅、沙发、茶几、电话等每天打扫1次，上班前完成，保证地面清洁，桌椅、沙发等无浮尘。
2、窗玻璃、书橱及陈列品每月至少擦试1次，保持书籍资料以及陈列品摆放整齐，无浮尘。
四、纪律要求
1、尊重领导，服从管理，自觉履行工作职责，严格遵守公司的规章制度和有关 劳动安全纪律;
2、每天必须提前半个小时上班，中午可提前半小时下班，及时做好保洁工作。 因工作需要，必须随叫随到，愉快完成突击性任务;
3、节约用水、用电，爱护公用设施，保管好保洁用品，发现屋面渗漏、管道堵 塞损坏等应及时向办公室汇报;
4、注意着装，文明举止，礼貌接客，自觉维护公司形象。
XXXX有限公司
办公室
办公室人员的岗位要求范文第2篇
为了使企业管理工作更上一层楼，保证各部门各岗位工作人的教育经历、工作经历和能力满足本企业生产、管理的要求，特制定本规定。
2、 适用范围
本规定适用于公司所有岗位人员，
3.职责
行政部负责制定本规定，总经理批准。总经理负责组织每年对各岗位人员的任职资格和能力进行评定，行政部负责具体实施，编制评定结果报告。
4.内容
4.1总经理
4.1.1 大专以上文化程度，在化工企业从事管理工作3年以上，有一定的企业全面管理的实际经验，熟悉三标体系标准。
4.1.2在本企业工作5年以上，经管理知识考核其有能力承担此岗位工作并履行公司《各岗位人员质量职责和权限》上所规定的各项职责的员工可以破格担任。
4.2管理者代表
4.2.1 大专以上文化程度，持国家认可的培训机构出具的内审员资格证书，掌握ISO9001质量管理体系运行要求，能独立承担组织质量体系的运行工作。
4.2.2本企业工作年以上，部门经理以上，持国家认可的培训机构出具的内审员资格证书，掌握ISO9001质量管理体系运行要求，能独立承担组织质量体系的运行工作的可以降低文化程度的要求。
4.3生产部经理
4.3.1大学本科以上文化程度，从事相关产品生产、技术管理工作2年以上， 熟悉本公司产品的生产过程，熟悉ISO9000标准，了解质量管理体系运行要求;
4.3.2大专文化程度，从事相关产品生产、技术管理工作4年以上，熟悉本公司产品的生产过程，熟悉ISO9000标准，了解质量管理体系运行要求;
4.3.3在本企业技术岗位从事技术工作4年以上，经考核有能力履行公司《各岗位人员质量职责和权限》上所规定的生产部经理职责的员工可以破格聘任。
4.4办公室主任
4.4.1大专以上文化程度，在企业从事相关管理工作2年以上，熟悉ISO9001：2000标准，了解统计技术应用原理，能独立承担组织质量体系的运行工作。
4.4.2中专或高中文化程度，在企业从事相关管理工作3年以上，熟悉ISO9001：2000标准，了解统计技术应用原理，能独立承担组织质量体系的运行工作。
4.4.3 在本企业的管理部门工作5年以上，对企业质量管理体系运行较熟悉、清楚，经考核有能力履行公司《各岗位人员质量职责和权限》上所规定的办公室主任职责的员工可以破格聘任。
4.5销售部经理
4.5.1高中以上文化程度，具备本岗位的相关知识，有2年以上从事相关岗位工作经验。
4.5.2本企业工作3年以上，熟悉本企业生产过程，经考核有能力履行公司《各岗位人员质量职责和权限》上所规定的相关岗位职责的员工可以破格聘任。
5.6质检部经理
4.6.1大专以上文化程度，熟悉ISO9000标准，在企业从事质量、检验管理工作2年以上;
4.6.2中专或高中文化程度，熟悉ISO9000标准，在企业从事质量、检验管理工作3年以上;
4.6.3 在本企业的管理部门工作5年以上，对企业质量管理体系运行较熟悉、清楚，经考核有能力履行本厂《各部门岗位职责》上所规定的质检部经理职责的员工可以破格聘任。
4.7 财务主管
4.7.1 大专以上文化程度，具备会计/财务相关专业知识，有3年以上企业主管会计/财务工作经验。分析能力前，善于把握细节;能熟练使用办公软件和财务软件，良好的书写及沟通能力，良好的团队精神。
4.8出纳
4.8.1中专及以上学历，财务相关专业，具备会计从业资格证书，2年以上出纳工作经验，熟悉财务相关法律法规，掌握现金、银行管理制度和其它财务开支标准，爱岗敬业，对工作认真负责，并能保守公司相关财务秘密。
4.9车间主任、班组长
4.9.1高中以上文化程度，在相关产品生产企业任组长以上干部2年以上，经过试用熟悉本车间各岗位生产管理工作，具有履行公司《各岗位人员质量和权限》上所规定的车间主任、班组长岗位职责的能力。
4.9.2在本企业工作3年以上，熟知本车间各岗位生产管理工作，经考核有能力履行公司《各岗位人员质量职责和权限》上所规定的相关岗位职责的员工可以破格聘任。
4.10检验员
4.10.1相关专业职高以上文化程度，持检验员上岗证，经公司岗位实习三个月试用，能够胜任。稍有欠缺不能胜任的经公司专业检验知识和操作技能培训，考试合格，持证上岗;
4.10.2在本企业生产岗位工作3年以上，工作责任心强，并经公司或公司外专业检验知识和操作技能培训，考试合格，持证者，可以适当降低文化教育程度要求。
4.11特殊过程岗位操作工
4.11.1高中以上文化程度，经本岗位师傅指导实际操作和《工艺操规程》、《设备操作规程》培训，书面考试合格，在本岗位实习操作满一个月并以能力鉴定合格。
4.11.2初中文化程度，本公司工作3年以上，经本岗位实际操作和《工艺操作规程》、《设备操作规程》培训，书面考试合格，并经能力鉴定合格。
4..12其他岗位员工
4.12.1特殊工作人员(如电工、行车工、驾驶员等)根据《人力资源控制程序》规定的要求执行;
4.12.2非特殊工作岗位操作工应具有初中或同等以上文化程度，并经实际操作和相关操作知识培训合格。
4.12.3仓库管理员和其他部门办事员，必须具有高中以上文化程度，并经试用证实具有履行《各岗位人员质量职责和权限》上规定的相关岗位工作的 能力。
5.说明
5.1.1本规定由公司行政部编制，总经理批准，解释权归经理室。
5.1.2 不论是哪一级的操作、管理人员，都必须身体健康，不得有传染性疾病。
5.1.3本规定自2013年7月25日起开始实施，于每年年初进行任职资格的评定，经评定不符合任职资格要求的人员根据《人力资源控制程序》有关规定进行换岗或辞退(解聘)处理。
7.记录
7.1培训记录表
7.2员工登记表
7.3岗位人员上岗资格鉴定报告
办公室人员的岗位要求范文第3篇
各岗位人员任职资格要求
XXX/QG 07-201
1编制：
分发号： 持有人:
审核：
审批：
2011年 月 日发布2011年 月 日实施
1.目的
为了使企业管理工作更上一层楼，保证各部门各岗位工作人员的教育经历、工作经历和能力满足本企业生产、管理的要求，特制定本规定。
2.适用范围
本规定适用于公司所有中层以下岗位人员，新聘任的部门经理以上干部。(部门经理以上干部已在公司任职三年以上的暂不在此范围。)
3.职责
行政部负责制定本规定，总经理批准。总经理负责组织每年对各岗位人员的任职资格和能力进行评定，行政部负责具体实施，编制评定结果报告。
4.引用文件
XX/QSP-03各岗位人员质量职责和权限
XXX /QM-01-2003质量手册
XXX/QSP-05人力资源控制程序
5.内容
5.1总经理
5.1.1 大专以上文化程度，在相关食品企业从事管理工作3年以上，有一定的企业全面管理的实际经验，熟悉ISO9001：2200标准。
5.1.2在本企业工作5年以上，经管理知识考核其有能力承担此岗位工作并履行公司《各岗位人员质量职责和权限》上所规定的各项职责的员工可以破格担任。
5.2管理者代表
5.2.1 大专以上文化程度，持国家认可的培训机构出具的内审员资格证书，掌握ISO9001质量管理体系运行要求，能独立承担组织质量体系的运行工作。
5.2.2本企业工作3年以上，部门经理以上，持国家认可的培训机构出具的内审员资格证书，掌握ISO9001质量管理体系运行要求，能独立承担组织质量体系的运行工作的可以降低文化程度的要求。
5.3生产部经理
5.3.1大学本科以上文化程度，从事相关产品生产、技术管理工作2年以上， 熟悉本公司产品的生产过程，熟悉ISO9000标准，了解质量管理体系运行要求;
5.3.2大专文化程度，从事相关产品生产、技术管理工作4年以上，熟悉本公司产品的生产过程，熟悉ISO9000标准，了解质量管理体系运行要求;
5.3.3在本企业技术岗位从事技术工作4年以上，经考核有能力履行公司《各岗位人员质量职责和权限》上所规定的生产部经理职责的员工可以破格聘任。
5.4办公室主任
5.4.1大专以上文化程度，在企业从事相关管理工作2年以上，熟悉ISO9001：2000标准，了解统计技术应用原理，能独立承担组织质量体系的运行工作。
5.4.2中专或高中文化程度，在企业从事相关管理工作3年以上，熟悉ISO9001：2000标准，了解统计技术应用原理，能独立承担组织质量体系的运行工作。
5.4.3 在本企业的管理部门工作5年以上，对企业质量管理体系运行较熟悉、清楚，经考核有能力履行公司《各岗位人员质量职责和权限》上所规定的办公室主任职责的员工可以破格聘任。
5.5销售部经理
5.5.1高中以上文化程度，具备本岗位的相关知识，有2年以上从事相关岗位工作经验。
5.5.2本企业工作3年以上，熟悉本企业生产过程，经考核有能力履行公司《各岗位人员质量职责和权限》上所规定的相关岗位职责的员工可以破格聘任。
5.6质检部经理
5.6.1大专以上文化程度，熟悉ISO9000标准，在企业从事质量、检验管理工作2年以上;
5.6.2中专或高中文化程度，熟悉ISO9000标准，在企业从事质量、检验管理工作3年以上;
5.6.3 在本企业的管理部门工作5年以上，对企业质量管理体系运行较熟悉、清楚，经考核有能力履行本厂《各部门岗位职责》上所规定的质检部经理职责的员工可以破格聘任。
5.7 工程师
5.7.1 熟悉本公司产品的生产工艺、操作技术及与产品有关的国家有关标准，了解工艺技术文件的编写方法、要求，会编制作业指导书。在相关产品生产企业从事技术管理工作2年以上;
5.8车间主任、班组长
5.8.1高中以上文化程度，在相关产品生产企业任组长以上干部2年以上，经月试用熟悉本车间各岗位生产管理工作，具有履行公司《各岗位人员质量和权限》上所规定的车间主任、班组长岗位职责的能力。
5.8.2在本企业工作3年以上，熟知本车间各岗位生产管理工作，经考核有 能力履行公司《各岗位人员质量职责和权限》上所规定的相关岗位职责的员工可以破格聘任。
5.9检验员
5.9.1相关专业职高以上文化程度，持检验员上岗证，经公司岗位实习三个月试用，能够胜任。稍有欠缺不能胜任的经公司专业检验知识和操作技能培训，考试合格，持证上岗;
5.9.2在本企业生产岗位工作3年以上，工作责任心强，并经公司或公司外专业检验知识和操作技能培训，考试合格，持证者，可以适当降低文化教育程度要求。
5.10特殊过程岗位操作工
5.10.1高中以上文化程度，经本岗位师傅指导实际操作和《工艺操作规程》、《设备操作规程》培训，书面考试合格，在本岗位实习操作满一个月并以能力鉴定合格。
5.10.2初中文化程度，本公司工作3年以上，经本岗位实际操作和《工艺操作规程》、《设备操作规程》培训，书面考试合格，并经能力鉴定合格。
5.11其他岗位员工
5.11.1特殊工作人员(如电工、行车工、驾驶员等)根据《人力资源控制程序》规定的要求执行;
5.11.2非特殊工作岗位操作工应具有初中或同等以上文化程度，并经实际 操作和相关操作知识培训合格。
5.11.3仓库管理员和其他部门办事员，必须具有高中以上文化程度，并经试用证实具有履行《各岗位人员质量职责和权限》上规定的相关岗位工作的 能力。
6.说明
6.1.1本规定由公司行政部编制，总经理批准，解释权归经理室。
6.1.2 不论是哪一级的操作、管理人员，都必须身体健康，不得有传染性疾病。
6.1.3本规定自2011年6月10日起开始实施，于每年年初进行任职资格的评定，经评定不符合任职资格要求的人员根据《人力资源控制程序》的有关规定进行换岗或辞退(解聘)处理。
7.记录
7.1培训记录表
7.2员工登记表
办公室人员的岗位要求范文第4篇
办公室文员的职责，主要包括会议、文书、印信、档案、接待、宣传、文件报纸收发，具体负责：
1、接听、转接电话;接待来访人员。
2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3、负责总经理办公室的清洁卫生。
4、做好会议纪要。
5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6、负责传真件的收发工作。
7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8、做好公司宣传专栏的组稿。
9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11、每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12、管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13、社会保险的投保、申领。
14、统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16、接受其他临时工作。 办公室文员的职业要求
1、首先要有一个很好文字功底，因为你要靠这个吃饭，无论是写“实心”的东西还是写“空心”的东西，另外还有能领会领导的意图(可能有的时候，他不一定能很好的表达出来他要说的意思，但是你要能设身处地的替他想到，写出来，这个比较难)。
2、工作效率要高，记忆力要超强，因为你要处理很多琐碎的事情和突发事件，有的时候会有一些很小、时间周期很长的事情需要你去做，如果你把这件事忘得一干二净，到领导、单位需要答案、结果的时候，你会知道后果的。
3、如果是领导的跟班秘书，你还的要照顾好领导的饮食起居，替他想到、照顾到，做好这一点是很重要的，对你也有很好的帮助的。
4、文员的工作是比较繁杂的，有的小公司文员根本就是杂工，平时扫扫地，擦擦桌子，而且有人来的时候要倒倒水，最重
要的是文员要懂想与想，知道什么事情该做，什么不该做。
5、文员的计算机水平，一般只要会操作常用办公软件就可以了。
办公室人员的岗位要求范文第5篇
的实施方案
为规范******编外聘用人员劳动用工行为，进一步明确******与聘用人员之间的权利与义务关系，建立和谐稳定的劳动关系。以《劳动合同法》为依据，结合高新区实际，与******编外聘用人员签订劳动合同。为规范签订行为，现制定如下劳动合同签订方案：
一、基本原则
(一)依法签订原则。
(二)切合实际原则。
(三)平等协商原则。
二、操作程序
(一)确定劳动合同形式。根据《劳动合同法》有关规定，结合岗位工作特点，******与员工所签订合同按签订的期限可分三类：有固定期限的劳动合同，无固定期限的劳动合同和以完成一定工作任务为期限的劳动合同。
①签订有固定期限劳动合同人员范围：按照《劳动合同法》规定符合签订劳动合同的，应签订固定期限劳动合同，期限为3-5年。
②签订无固定期限劳动合同人员范围：截止目前，在用人单位连续工龄满10年的，依法与其签订无固定期劳动合
同。
(不要)③签订以完成一定工作任务为期限的劳动合同人员范围：对于岗位处于施工现场的公司部分员工，因其工作流动性强，为了便于长期管理，与其签订以完成一定施工任务为期限的劳动合同。
(二)确定劳动合同内容。以《劳动合同法》为依据，以市人力资源和社会保障局制定的劳动合同为范本，针对签订对象所从事的工作岗位特点和工作要求等，在与聘用人员平等协商的前提下确定劳动合同专项条款内容。
(三)确定签订时间及聘用单位。凡是此次续签的合同，签订的起始时间统一规定为2011年9月1日，由郑州高新区人才交流中心作为聘用单位统一签订。人才交流中心与新聘用人员之间的劳动合同，应在******与所聘人员劳动关系确定的同时予以签订，因特殊情况没有签订的，人才交流中心应在用工之日起一个月以内与其签订。
三、实施步骤
(一)调查摸底阶段(时间为月日—月日)对******机关事业单位、办事大厅等部门工作的所有编外聘用人员的个人基本情况及现在工作情况、表现等进行全面的调查、摸底，确定好需要签订劳动合同对象范围。并根据《劳动合同法》的规定和每个聘用人员所在岗位性质、工作难易程度、个人业务水平和本人工作意愿确定与其所签劳
动合同形式。
(二)组织签订阶段(时间为月日—月日) 鉴于******编外聘用人员人数多、岗位分散等实际情况，拟按照工作单位分批次进行签订。第一批：先与******机关事务管理局、行政执法局两个单位工作的聘用人员进行签订。第二批：与******其他机关、事业单位工作的聘用人员签订。第三批：与地税、国税办事大厅工作的聘用人员签订。人才交流中心统一印制《劳动合同》文本，根据各单位的实际情况组织签订。
(三)备案登记阶段(时间为月日—月日) 人才交流中心在合同签订和实施中，要严格按照法律法规的规定，在做好前期摸底工作的基础上，与聘用人员进行充分沟通协商，确定好双方间的权利义务关系，确保合同签订率达100%，并做好备案登记手续。
四、有关要求
(一)聘用人员在与人才交流中心签订书面合同时，必须是本人签字盖章，其他人不得代替。违反上述规定的，一律视为无效合同。对自愿在******工作但不愿签订书面劳动合同的员工，人才交流中心应在******与其确定事实劳动关系一个月内，向其本人送达签订书面劳动合同的通知，并要求其本人在送达回执上签字。
(二)年月日以前参加工作的员工此次签订劳
办公室人员的岗位要求范文第6篇
一、 加强秘书人员的职业道德素质
秘书人员要搞好本职工作，一定有具有高尚的职业道德。所谓职业道德，是指担负不同社会责任和服务的人员应当遵循的道德准则。它通过人们的信念、习惯和社会舆论而起作用，成为人们评判是非、辨别好坏的标准和尺度。一个秘书人员，如果不能把“德”放在首位，即使有“满腹经纶”、“张良之才”，也不能算是一个合格的秘书。提高秘书人员自身的职业道德素质，应该注意以下几点：
1、踏踏实实，做好本职工作。做秘书，最根本的一条就是实事求是、尽心尽责的工作。邓颖超同志曾为《秘书工作》杂志写过一篇文章，说秘书的高尚可贵之处，恰恰在于他的献身精神、埋头苦干精神、热爱事业的精神、不计报酬待遇的精神。秘书不为名，不为利，任劳任怨，甘当无名英雄。经常拟稿，但自己不署名，也不拿稿费;经常组织会议，但自己从不上主席台;经常熬夜，但白天还得正常工作;节假日他人可以逛公园、溜马路、与家人共享天伦之乐，但自己还得值班，不能休息;其他人员受了委屈还可以说几句，而秘书必须以绝对服从为天职，等等。秘书人员责任重大，要求秘书人员在工作中要诚实，不能弄虚作假，不能越权或滥用职权。
2、辅助领导，当好参谋。秘书之职 要在参谋 秘书的服务职能，是由非参谋性工作和参谋性工作所实现的。 党的十一届三中全会以来，中央领导同志多次提倡秘书部门要充分发挥参谋助手作用。参谋工作的开展，是不断发展变化的新形势的需要，是领导工作努力提高科学化水平和效能的需要，是秘书部门职能自我完善的需要。各地秘书部门的实践也说明，做好参谋工作，是秘书工作有所突破的关键所在。有人提过这样的问题：当秘书，按领导意图办事与当参谋有时会产生矛盾，若是领导人的意见是错的，他又不采纳我的意见，怎么办?这里要注意以下三点：首先不要指望领导人采纳秘书人员的一切建议;其次不要以为自己的意见就是对的;最后要明确认识，领导人是决策者，秘书无权强要领导者采纳自己的意见。邓小平同志说过：“我们的组织原则中有一条，就是下级服从上级，”“对于上级的决定、指示，下级必须执行”。不自以为是是秘书人员职业品德的一个重要因素。
3、为人正直，人格高尚。秘书在领导人身边工作，随时随地需要向领导人汇报情况，提供对事物的看法。这种工作条件要求秘书必须公正、客观、超脱。涉及人事，决不可借工作之便假公济私说别人的坏话，这是一条美德，也是一条纪律。
4、谦虚谨慎，平易近人。秘书的工作性质决定秘书人员应服从领导和上司，关心体贴下属。如果秘书人员自恃有才干而不服从领导或因为自己有地位而不尊重下属，那他就缺乏了最起码的职业品德修养。最终将是三国时祢衡的例子。此人很有才能，很会写文章，但是性格怪异。在曹操那嫌礼遇不厚而大骂曹操;转到刘表那里，又多次冒犯刘表;再到江夏太守黄祖处当秘书，黄重用他，很佩服他的文采，但终究在下棋时又把黄祖骂了，导致不可收拾的后果。
5、实事求是，恪尽职守。秘书人员工作态度和工作质量的好坏，在一定程度上直接影响着一个单位的作风建设。只有树立较强的责任意识，秘书人员才能随时随地注意维护单位的形象和声誉，才能做到工作认真、态度端正、处事果断，在任何人面前、在处理任何事上，
都表现出良好的思想文化和职业道德素养，才能真正提高秘书工作的质量和水平。如果秘书人员在工作中不负责任，办事拖拉，得过且过，势必会给工作带来损失，给单位带来影响，同时也是缺乏道德素养的具体体现。
二、 加强秘书人员的业务素质
秘书人员的业务素养集中体现在工作能力和工作方法上，一个秘书人员只有在平时工作中勤于学习、勤于钻研、勤于调查、善于总结，才能不断提高自己的政治水平和文化水平。政治水平指的是马克思、列宁主义理论修养，认识问题的能力，对现行政策的理解和掌握。文化水平指的是基础知识、文字能力等等。这是秘书业务素养的土壤和肥料，也是业务素养的构成部分。那么，秘书人员的业务素养在工作中是如何加强的呢?下面就6点加以探讨：
1、终生学习---厚功底
在学习内容上，侧重学政策、学理论、学业务、学经济、学法律、学写作、学计算机、学现代市场与科技知识，以拓宽知识面;同时，还要在实践中学习，边工作、边学习、边总结、边提高，使撰写的文稿充实生动;向领导学习，学习领导讲话时的构思、处理问题时的技巧，使文稿起伏与领导语言、工作方式达到高度和谐;向同事学习，取人之长，补己之短，努力做一个多专、多能的合格秘书。
2、不断锻炼---强能力
尽可能地安排秘书人员深入调查研究，吃透“下情”，广泛获取第一手资料，这样，既能填充他们的“资料库”，增强写作能力;又能为领导的科学决策提供准确、可靠的依据。现今的时代，秘书人员一方面受开放环境的影响，应该具有较强的主动性和能动性，另一方面又多半受过较高层次的教育，更加应有思考的独立性。如果没有自我意识，又怎么能够“参与政务”、“管理事物”?因此作为一名秘书人员，应该锻炼和培养自己的独立思考和独当一面的能力，以便在领导决策前为之提供有效的依据，在领导决策后正确领会其意图。当然，秘书人员在强化自我意识的同时，还要注意自我意识和角色意识的对立统一。
3、加强规范---遵法纪
严格遵循政策法规和公文规范;以实事求是的精神，忠实地体现组织意志;准确把握客观规律、政策法规、组织意志和领导意图，是秘书撰拟公文最基本的要求，是公文有效发挥管理工具作用的基础。严格按党和国家的公文条例规范拟文，则是撰拟公文时必须遵循的准绳。
4、加强管理---促效率
这方面，主要建立健全各项规章制度，实现管理的规范化、制度化和科学化，尤其要突出抓好目标管理，对秘书人员每次承担的文稿，都要按照难易程度、完成时限进行量化，半年小结，年终考核，按积分多寡权衡下一年文稿的撰写任务。分多、质量高多安排，分少、质量劣少安排或另改其他工作，并根据总积分评定秘书工作的优劣，实施奖罚。
5、钻研业务---灵头脑
作为一名成功的文秘人员，我自认为能让领导满意放心是天职，要想做到这些，必须得具备过硬的业务技能，必须具备秘书人员要具备的各方面的能力。如：对问题的理解，分析和处理能力，应变能力，社交能力，在实际生活中表现为替领导出谋划策，排忧解难。在顺境中，能让领导更借东风，在逆境中能帮领导力挽狂澜。
由此可见，秘书人员应该具备一定的“谋略”，应是足智多谋，善于谋划，是文秘者必备的素质，倘能谋划得当，受到领导的嘉奖，定能在文秘路上绽放异彩。
6、积累经验---活办事
秘书的办事才干有许多方面，如领会能力、语言表达能力、组织协调能力等。秘书与领导人共事，经常接受任务，汇报工作。领导人说话各自有不同的特点：或简或详、或快或慢、
或直或曲，千差万别。有时，他说了，就认为秘书懂了。而事实上，秘书听到的与领导人头脑中想的总有一定差距。这就全靠秘书领会了。只有把意图领会了，把握准确了，才能很好地执行。秘书的表达能力在发挥办事职能方面起着重要的作用。在日常工作中，对上对下，都不能说话过快过慢、罗索、冗长，词不达意。而应简练明白，富于感染力，忠于事实。只有这样，在上传下达过程中才能协调好、组织好。而协调、组织的能力要在平时的工作中不断的学习、积累和总结。
三 、加强秘书人员的心理素质
心理素质是秘书人员基本素质的基础。面对纷繁复杂的日常工作和社会上一些人士的世俗偏见及一些心术不正的秘书利用职务之便进行一些不法行为，不道德交易以获得自身利益。给社会，人们造成了极坏的影响，带给人们对这一职业的偏见，给秘书带来极大的心理压力。一个秘书如果没有良好的心理素质，是难以胜任这项工作的。要想成为一个成功的文秘人员，必须学会调整自己的心理平衡保持良好的心态，坚定信心和意志，完善个人的乐观、豁达的性格。
1、 平衡心理---稳心态
情感是人的喜怒哀乐等心理状态。秘书的情感是秘书对客观事物是否符合其需要而产生的内心体验。优秀的秘书应自觉培养自己良好的情感品质，清醒把握自己的情绪状态，保持稳定的心境，能镇静、从容、敏捷、果断地处理问题。要加强情操的修养，具有高尚的道德感、健康的美感和高度的理智感。
2、 坚定信心---强意志
超强的自信，坚韧的意志是秘书人员心灵的护卫和保障。一种披荆斩棘、破釜沉舟、不惜任何代价、任何牺牲都要达到其目标的决心、恒心、信心，是秘书用以克服、解除一切困难的钥匙。具有坚韧的意志，不但是一切成就大事业的人们的心理特征，而且也是平凡岗位上默默无闻，不是“红花”而甘为“绿叶”者的一种典型心理特征。做一件事，完成某项工作，能否有不达目的不肯放手的劲头和毅力，是评判秘书是否具备坚韧的意志力的一个标准。一般情况下，许多人都能随众而向前，顺利时也肯努力奋斗。可是，在别人都已退出，或者都已向后转的情况下，对于一个既要参与政务，又要管理事务的秘书，如果不具有这种始终如一的信心和意志，他的工作就会虎头蛇尾，有始无终，难以令人满意。有了这种贯穿始终的信心和意志，他就能兢兢业业，满怀信心，胜利到达理想的彼岸。
3、 完善性格---心地宽
性格是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。秘书作为“内管家”，要处处关心工作，关心集体和关心群众，对集体不能漠不关心，对待群众，要尽力合群，融洽相处，不要孤独怪僻，脱离群众。性格内向的，要多看到工作中有利条件，增强自强，自信、自爱，千方百计的完成工作任务。不同性格的上级，待人处世的方式往往不一样;有些人眼中的可爱，会成为另外一些人心中的忌讳，性格的差异造成了不同的相处状态。秘书工作的特殊性，对秘书人员的性格要求是豁达开朗、意志坚强、敏捷应变、幽默风趣和友爱合作。
所以说秘书是一个富于挑战的职业，必须在情感的基础上，上升为意志，才能激励秘书在到达目标的山路上攀爬。作为秘书，要想在人群中脱颖而出，出类拔萃，就必须放弃以往保守被动的心理，而以积极的进取心来迎接一切。在建设有中国特色社会主义宏图大业中，各行各业、各级党政机关需要有大批精明能干的秘书，才能适应现代社会高效率的管理。尽管秘书人员级别不同，行业各异，“闻道有先后，术业有专攻”，其秘书心理素质不能不增强，不能不控制。有良好的心理素质，秘书功能才能得到最佳发挥，秘书职能才会高效运转。因此，秘书人员在不断扩充理论、应用知识、提高各种办事能力的同时，必须自觉加强秘书的心理素质。