社区全科社工范文第1篇
1、“三线”“老军工”当年度发生的大病、重病门诊和住院医疗费用(不含各类药店购药费用)，符合基本医疗保险规定的本人自付部分，按10%予以补贴，最高不超过( D )元。
A.3000 B.4000 C.5000 D.6000
2、“三无”人员老年生活困补助每月(C )日发放至“三无”人员开办的银行卡中。
A.10 B.15 C.20 D.25
3、持第二代残疾人证的残疾人属于重度残疾的是下列那类残疾( B )。
A.听力一级 B.视力二级 C.言语三级 D.精神四级 E.智力三级
4、贫困精神病人免费服药，每月领取药物的经费标准是多少元?( D )
A.50元 B.60元 C.80元 D.100元
5、享受门诊统筹待遇的退休(职)人员，一个自然年度内最高补助限额为( B )。
A.2000元 B.3000元 C.4000元 D.5000元
6、用人单位参加基本医疗保险月缴费比例，用人单位按照在职职工月平均工资的( )缴纳，在职职工按照本人月平均工资的( )缴纳。( B )
A.8%、2% B.9%、2% C.9%、3% D.8%、3%
7、创业小贷采取还本付息后贴息的方式。贴息资金每年在市就业再就业资金预算中安排，专项用于创业小贷贴息。同一借款人享受创业小贷贴息政策不超过( B )次。
A.1次 B.2次 C.3次 D.4次
8、申请南京青年大学生创业成功奖励的创业实体必须是( C )年1月1日后成立，工商登记地和实际经营地均在我市原十区范围内。
A.2010 B.2011 C.2012 D.2013
9、独生子女私托管理费票据的标准是每人每月( B )。
A. 27元 B. 45元 C. 36元 D. 60元 E.100元
10、私托管理费票据的管理由以下哪个部门统一进行?( C )
A.市财政局 B.市民政局 C.市妇联 D.市计划生育委员会 E.市物价局
11、南京市就业困难人员认定工作从( C )开始?
A.2006年1月1日 B.2008年1月1日 C.2009年1月1日 D.2010年1月1日
12、就业困难人员认定范围中的单亲家庭所监护的未成年子女是指未满( C )周岁。
A.14周岁 B. 16周岁 C.18周岁 D.20周岁
13、社区(村)人力资源和社会保障服务站、街道人力资源和社会保障所在收到《城乡居民社会养老保险参保登记表》的( A )个工作日内，对参保申请材料进行初审，并录入参保缴费信息。
A.3 B.5 C.7 D.9
14、城乡居民养老保险基础养老金和基本养老金领取人员每年( B )月，须携带本人身份证、户口簿到各社区(村)人力资源和社会保障服务站、街道人力资源和社会保障所办理居民养老保
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险待遇领取资格年度验证手续。
A.1-3 B.4-6 C.7-9 D.10-12
15、每年参加南京市居民医保的“新生儿”，在( )前参保的缴纳全年费用，( )后参保的缴纳半年费用。 ( D )
A.2月28日 3月1日 B.12月31日 1月1日 C.10月31日 11月1日 D.6月30日 7月1日
16、新生儿参加居民医保有特殊要求，在出生后( )年内随时均可办理参保登记手续，待遇享受从缴费到账当日开始;如新生儿在出生( )个月内办理参保登记并缴费，待遇享受从出生之日开始。 ( B )
A、半年 3个月 B、一年 3个月 C、半年 1个月 D、一年 1个月
17、劳动保障行政部门对违反劳动保障法律法规或者规章制度的调查应当自立案之日起( D )个工作日内完成。
A.10 B.30 C.45 D.60
18、用人单位应当自依法成立之日起( C )日内到有管辖权的市或区县劳动保障监察机构办理劳保障登记手续领取劳动保障证。
A.5 B.10 C.30 D.60
19、我们国家所说的老年人是指年满( B )。
A.55周岁以上 B.60周岁以上 C.65周岁以上 D.70周岁以上
20、老年人申请办理《江苏省老年优待证》，自申请之日起到领取证件的时间原则上不超过( D )个工作日。
A.5 B.7 C.10 D.15
21、计划生育公益金发放标准中错误的是：( C )。
A.当年未婚独生子女死亡的家庭，一次性补助不低于 3000元
B.当年未婚独生子女严重伤残(三级以上)的家庭，一次性补助不低于2000元;
C.当年未满18周岁的独生子女患有恶性肿瘤、白血病、精神病、尿毒症、瘫痪、严重烧伤、重大器官移植手术等重大疾病的家庭，一次性补助不低于2000元
D.当年未满 18 周岁独生子女，父母一方死亡，一次性补助不低于 2000 元;父母双亡，一次性补助不低于 3000 元
E.当年未婚独生子女父母患有恶性肿瘤、白血病、精神病、尿毒症、瘫痪、严重烧伤、重大器官移植手术等重大疾病的家庭，一次性补助不低于 2000 元
22、特别扶助资格注销正确的是：( B )。
A.扶助对象康复的 B.扶助对象再生育子女或收养子女的
C.扶助对象户口由本街道迁往本区其他街道的 D.扶助对象11月没经过年审的
23、服务对象选择非定点医院做四项手术，费用报销按照：( C )。
A.发票产生费用 B.医保自付费用 C.基本报销标准
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24、病残儿医学鉴定一般向哪里提出申请( A )
A.女方单位或女方户籍所在地 B.男方单位或女方户籍所在地 C.病残儿户籍所在地
25、《流动人口婚育证明》的办理对象是本区户籍人员，拟离开南京市，以工作、生活为目的异地居住的( C )。
A.育龄妇女 B.育龄人群 C.成年育龄妇女 D.成年育龄人群
26、每位流入育龄妇女在我区每年最多享受( C )次免费孕环情检查。
A.2 B.3 C.4 D.5
27、符合《独生子女父母光荣证》申领条件的夫妻所生育的孩子必须是( C )后出生。
A.1978年1月1日 B.1980年1月1日 C.1963年1月1日 D.1979年1月1日
28、《独生子女父母光荣证》的颁发机关是( B )。
A.社区居委会或村委会 B.乡镇人民政府或街道办事处 C.区县人口计生部门
29、企业退休人员社会化管理服务是在( C )，其管理服务工作与原企业相分离。
A.职工办理退休手续时 B.终止社会保险关系后 C.职工办理退休手续后 D.职工解除劳动关系后
30、在退休人员基本信息库(卡)中,不属于退休人员家庭情况的是: ( C )。
A.户口所在地 B.家庭其他联系人 C.享受低保情况 D.配偶健康状况
31、城市最低生活保障申请中，持有本市常住户口的城乡居民家庭，户籍在本市( B )年以上的方可申请。
A.2年 B.5年 C.6年 D.4年
32、低保金的计算，低保金按照被保障家庭月人均收入低于当地低保标准之间的差额确定。计算公式为( A ) A.家庭月低保金=(当地低保标准-家庭月人均收入)×保障人数 B.家庭月低保金=当地低保标准-家庭月人均收入×保障人数 C.家庭月低保金=(家庭月人均收入-当地低保标准)×保障人数
33、2014年7月1日起，南京市失业保险金最低标准______元，最高标准______元。( B )
A.780，1480 B.858，1480 C.702，1320 D.650，1140
34、失业人员自主创业补贴，自2008年7月1日起可申请( C )元创业补贴。
A.2000 B.3000 C.4000 D.5000
35、市民卡的主要功能包括社会保障卡、( B )和银行卡功能。
A.个人身份证凭证功能 B.金陵通卡功能 C.公园年卡功能 D.信用卡功能
36、市民卡的质保期为( B )年。
A.1年 B.2年 C.6个月 D.9个月
37、计算机病毒的主要防治措施包括：( A )。
A.对重要软件和数据做备份 B.可以安装各类软件 C.可以安装来历不明的软件 D.经常更换U盘
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38、在劳动就业管理系统里，输入( C )，可调出曾录入的答业人员登记情况。
A.身份证号码 B.姓名 C.社会保障号 D.电话号码
39、召开业主大会应于多少日前以书面形式通知全体业主?( C )
A.7日 B.10日 C.15日 D.30日
40、业主委员会备案工作流程，对于公示的的时间要求一般不少于( A )。
A.7日 B.10日 C.15日 D.30日
41、哪些人员在民政优抚部门可以评定伤残?( C )
A.地方中学教师 B.政府部门聘请的人员 C.人民警察 D.省厅事业编工作人员
42、残疾的等级，根据劳动功能障碍程度和生活自理障碍程度确定，由重到轻分为( C )。
A.一级至六级 B.一级至八级 C.一级至十级 D.一级至十二级
43、符合条件，可以享受职业培训补贴的人员，每人每年只能享受( A )次职业技能或创业培训补贴。
A.1 B.2 C.3 D.4
44、享受职业培训补贴的培训期限最长不超过( C )个月。
A.2 B.4 C.6 D.8
45、保障性住房申请人首先应向哪个部门填交资料( D )。
A.区房改办 B. 市房改办 C.区民政局 D.户口所在地的街道或社区
46、低保户申请廉租房的条件中，对于申请人享受低保的时间要求为( B )。
A. 半年 B.两年 C.一年 D.三年
二、多选题
1、办理“三无”人员老年生活困难补助需要的材料有(ABD )。
A.由南京市公安部门出具的户籍迁入、迁出的证明 B.社区出具的无任何养老保障待遇的证明 C.下放地公安部门出具的户籍证明 D.本人户口簿、身份证原件及复印件
2、符合“三线”“老军工”生活补贴申请条件的是( ABC )。
A.20世纪60年代和70年代原本市企业职工响应国家号召支援“三线”建设(及其配偶、子女) B.按照国家规定在“三线”企业退休(退职) C.现已回宁定居并取得南京市户籍
D.退休(退职)待遇高于本市养老保险待遇平均水平的人员
3、下列哪些辅具适用于视力残疾? ( A B C)
A.声光盲杖 B.无障碍开水报警壶 C.电子语音盲表 D.闪光门铃
4、孩子的哪些异常表现可以提示家长及早发现脑瘫?(A B C D )
A.新生儿期或3个月内婴儿易惊，啼哭不止，睡眠困难 B.吸吮无力，吞咽咀嚼困难，进食时易呛，体重增长缓慢
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C.6～8个月仍不会独自坐 D.8个月以后仍无爬行意识与动作
5、长期驻外人员包含的人群以及如何办理备案手续?( ABCD ) A.长期驻外人员是指驻外工作学习六个月以上的在职职工。 B.长期居住(定居)在外地的退休人员。
C.填写《南京市城镇职工基本医疗保险常驻外地人员登记表》。 D.携带相关证件、资料至市医保中心办理。
6、灵活就业人员发生下列情形之一的，按首次参加基本医疗保险处理。( ABC ) A.在原单位已参加基本医疗保险，自与单位终止、解除劳动关系之日起，超过3个月未办理续保手续的。
B.经部、省、市授权部门批准实行改革改制单位的终止、解除劳动关系人员，自与单位终止、解除劳动关系之日起，超过3个月未办理参(续)保手续的。
C.灵活就业人员参保后中断或未足额缴纳费用超过3个月的。 D.灵活就业人员参保后中断或未足额缴纳费用超过4个月的。
7、以下( ABC )是南京市户籍失业人员申请创业小额担保贷款需要提供的材料。
A.《营业执照》副本 B.《就业失业登记证》 C.户口簿、身份证 D.《劳动保障证》副本
8、申请南京青年大学生创业带动就业奖励需提供的申报材料包括( ABCD )。
A.《营业执照》副本或民办非企业证书 B.带动就业人员《就业失业登记证》 C.创办企业的验资证明 D.《劳动保障证》副本
9、《私人办托管理办法(试行)》文件是以下部门共同制定：(A B D)。
A.市财政局 B.市物价局 C.市计生委 D.市妇联 E.市民政局
10、私托管理费票据办理条件：(A B C)。
A.本区户口的3周岁以下独生子女
B.符合计划生育政策的3周岁以下非独生子女
C. 确有疾病或其它特殊情况的3-6岁儿童(指残疾儿童) D.不符合计划生育政策的非独生子女 E.8岁的学龄儿童
11、就业援助工作相关流程是：(ABCD)。
A. 开展“四清”调查，制定援助方案。 B.提供援助服务，促进实现就业。 C.落实补贴政策。 D. 建立跟踪回访制度。 E.提供党团组织管理服务
12、灵活就业分为：(ACE)。
A.非全日制就业 B.全日制就业 C.临时就业 D.单位就业 E.派遣就业
13、城乡居民社会养老保险参保登记申请条件有( ABC )。
A.具有本市户籍 B.年满16不满60周岁(不含在校学生) C.非国家机关、社会团体工作人员 D.当期参加企业职工基本养老保险
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14、同时符合以下条件的城乡老年居民，可以按规定享受相关养老待遇：( ABC )。
A.2012年1月1日前，本市户籍满5年(2012年1月1日前，本市户籍不满5年的城乡老年居民，个人按本年度各区居民养老保险个人缴费最低标准一次性补缴5年保费)。
B.年龄已年满60周岁
C.未享受国家规定的其他社会养老保险待遇 D.个人缴费年限满五年
15、下列( AB )需办理下一年度居民医保续保手续。
A.低保人员 B.特困职工子女 C.其他居民 D.老年居民
16、居民医保人员办理生育登记必须提供的材料有( ABD )。
A.南京市市民卡 B.结婚证 C.身份证 D.社区居委会出具的符合计划生育的相关证明
17、人力资源保障部门对下列( ABD )实施监察. A.用人单位制定和执行劳动管理制度情况 B.用人单位执行工作时间和休息，休假规定情况 C.用人单位建立工会情况
D.用人单位参加社会保险和缴纳社会保险规定情况
18、劳动保障行政部门实施劳动保障监察，履行下列职责( ABCD )。
A.宣传劳动保障法律法规和规章，督促用人单位贯彻执行 B.检查用人单位遵守劳动保障法律法规和规章的情况 C.受理对违反劳动保障法律法规或者规章的行为的举报，投诉 D.依法纠正和查处违反劳动保障法律法规或者规章的行为
19、有哪些城市是南京都市圈城市?( ABD )。
A.镇江、扬州 B.淮安、马鞍山 C.常州、芜湖 D.滁州、芜湖 20、请办理《江苏省老年优待证》需要携带的材料有：( CD )。
A.申请人申请时需携带本人户籍材料即可 B.申请人申请时需携带本人身份证原件即可 C.申请人申请时需携带本人户籍材料、身份证原件
D.居住本区的外地老年人，申请时还需持有现居住地派出所出具的暂住证
21、符合独生子女特别扶助条件的是：(BCDE)。
A.男、女双方均年满 49 周岁 B.只生育一个子女或合法收养一个子女 C.子女在 1963 年 1 月 1 日以后出生 D.已经领取《独生子女父母光荣证》 E.现无存活子女或独生子女被依法鉴定为残疾，伤、病残等级达到三级(含)以上
22、我区对哪几类人员实行免费婚前孕前检查(ABCD)。
A.符合我国婚姻法的人员 B.一方或双方户籍在本区的新婚、拟孕人员 C.居住在本区半年以上的非南京籍新婚、拟孕人员 D.上述人员中符合再生育一个孩子政策的拟孕人员
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23、办理《流动人口婚育证明》需当事人提交的材料有( ABCD)。
A.身份证明 B.户籍证明 C.婚姻状况证明 D.1寸近期正面免冠照片两张
24、申领《独生子女父母光荣证》时应携带下列哪些证件材料?(ABCD)
A、《独生子女父母光荣证申领表》一式三份 B、身份证、结婚证和户口簿原件及复印件各一份
C、孩子出生医学证明(或合法有效的收养证明)原件及复印件一份 D、申请人近期一寸照片一张
25、退休人员社会化管理服务的意义包括( ABCD )。
A.是进一步保障企业退休人员晚年生活和提高生活质量的重要举措 B.是完善社会保障体系的重要内容 C.是经济社会发展的客观要求
D.是构建社会主义和谐社会的重要方面
26、社区按规定对辖区内的企业退休人员进行走访，其中包括( ABCD )。
A.首次走访 B.定期走访 C.重点走访 D.特定走访
27、低保家庭中有下列情形之一的，本人每月增发低保标准的10%。( ABCDF ) A.70周岁以上的老人
B.在校就读的义务教育阶段学生
C.独生子女家庭中达到法定退休年龄的父母，未成年独生子女 D.单独生活的居民
E.持有《残疾人证》的残疾人; F.少数民族居民。
28、持有本市常住户口的居民家庭，其共同生活的家庭成员人均收入低于户籍地低保标准的2倍，且家庭成员中有下列情形之一的，可以申请低保边缘家庭。( ABCEF ) A.大病患者(病种参照南京市职工基本医疗保险门诊慢性病、门诊特定项目、门诊精神病种类) B.持有《中华人民共和国残疾人证》的残疾人 C.父母一方死亡的未成年子女 D.单独居住的60岁以上老人 E.幼儿园学童、全日制在读学生 F.遭受突发性灾害或变故的
29、失业人员申请自主 创业补贴应提供的材料( ABCD )。
A.营业执照副本及复印件 B.税务登记证及复印件
C.身份证、户口本及复印件 D.《就业失业登记证》原件及复印件 30、非本人意愿中断就业是指：( ABCD )。
A.终止劳动合同的 B.被用人单位解除劳动合同的 C.被用人单位开除、除名和辞退的
D.《劳动法》第三十二条第
二、三项与用人单位解除劳动合同的
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31、下列哪种情况下，换卡费用需由持卡人自行承担：( ABC )。
A.质保期内，市民卡卡面污损、残缺不能辨认的 B.超过质保期，市民卡已经不能在专用设备上读写的 C.持卡人的基础信息(包括姓名、证件号、性别等)发生变更 D.质保期内，市民卡面完好，并且存在质量问题
32、市民卡的密码功能主要应用与以下哪些领域：(ABCD)。
A.市民卡电话挂失 B.医疗保险支付 C.养老保险生存验证 D.社保信息查询
33、操作人员应严格执行( ABCD )。
A.一人一用户 B.严密设置、管理好本人操作密码，并适时修改密码 C.严禁相互借用操作号 D.离开电脑前需退出操作系统
34、在参保职工信息查询系统里，包括了哪些查询功能( ABCD )
A.在职档案 B.退休档案 C.养老个人帐户 D.基本信息变更查询
35、业主委员会备案需提供如下哪些材料?( BCD )
A.收入证明材料 B.《管理规约》 C.物业基本情况材料 D.《业主大会议事规则》
36、业主大会会议形式有如下几种? ( BCD ) A.打电话 B.集体讨论 C.书面征求意见 D.集体讨论与书面征求意见结合
37、按照规定以下哪些伤残人员享受伤残抚恤?( ABCD )
A.伤残军人 B.伤残机关工作人员 C.伤残人民警察 D.伤残民兵民工
38、优抚对象中的遗属(家属)是指烈士、军人的( ABCD )。
A.父母(抚养人) B.配偶 C、子女 D.依靠烈士生活的18周岁以下兄弟姐妹
39、职业培训工作主要内容是( ABC )。
①职业指导培训 ②职业技能培训 ③创业能力培训 ④就业见习培训 ⑤农村劳动力转移培训 ⑥在职职工培训 ⑦高技能人才培训 A.①②③ B.④⑤ C.⑥⑦ D.①②③④⑤⑥ 40、享受职业培训补贴的人员为( ABCD )。
A.城镇登记失业人员(含被征地人员) B.毕业学年高校毕业生
C.农村转移就业劳动者(含外来人员) D.城乡未继续升学的应届初高中毕业生
41、保障性住房的申请需提供如下哪些材料?( ABD ) A.身份证明材料 B.收入证明材料 C.健康证明材料 D.婚姻证明材料
42、社会困难户可以申请的保障房类型有( ABC )。
A.廉租房 B.公租房 C.经济适用房 D.中低价商品房
三、判断题
1、“三无”下放人员是指我市上世纪支援边疆建设、下乡插队(场)、1969年冬至1970年春随父母下放农村及居民下放人员。( × )
2、残疾人机动轮椅车燃油申请条件补贴服务是具有本区户籍、年龄在16周岁以上、持有第二代
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《中华人民共和国残疾人证》、《南京市残疾人专用车证》及市公安局车辆管理所发放的南京市残疾人车车牌、准驾证、行驶证的肢体残疾人车主。( × )
3、城镇职工医保中，享受门诊统筹待遇的在职职工起付标准为1000元。( × )
4、城镇职工医保中，在职职工门诊慢性病超过起付标准以上，社区医院补助比例为70%。( √ )
5、经就业困难人员认定的青年大学生从事个体经营，申报就业登记，按时足额缴纳社会保险费的，按公布的本市当期最低缴费基数缴纳社会保险费金额的1/3给予社会保险补贴。( × )
6、私托管理费是夫妇双方单位共同承担，按男单、女双(年)报销。( √ )
7、符合申报条件的灵活就业人员，在缴纳社会保险费满3个月、每季末月的最后10个工作日前，携《就业失业登记证》原件，向本人户籍所在社区人力资源和社会保障服务站提出补贴申请。( × )
8、参加城乡居民社会养老保险的人员，在2012年1月1日前南京市户籍不满5年的，年满60周岁后，可往后顺延缴费，待居民养老保险缴费年限满 5 年后，方可按月领取基本养老金。( √ )
9、参加居民医疗保险的长期驻外人员，在外地定点医院发生的门诊、门诊大病和住院医疗费都能报销。( × )
10、劳动关系自用人单位与劳动者订立劳动合同之日起同时建立。( × )
11、老年人因污损需要更换《江苏省老年人优待证》的，直接原申办程序补办。( × )
12、1.我区居民张某，女1953年5月出生，配偶陈某，1952年1月出生。该夫妇的独生子于2000年12月死亡，并于2007年申请并领取了特扶金。该夫妇于2010年离异，离异后张某于2011年10月合法收养一名弃婴。此种情况，张某应于2011年11月起停止发放特扶金，陈某仍然符合特扶金发放条件。( √ )
13、残疾证可以代替病残儿医学鉴定.( × )
14、流出到外省市的本区户籍人口不能在本区办理《流动人口一孩生育服务登记》只能在其流入地办理。( × )
15、甲男与乙女于2012年非婚生育一个孩子，在此之前二人均未生育过，现在甲跑路了，乙独自抚养这个孩子，小孩马上就要上幼儿园了，乙来咨询她这种情况可以申领《独生子女父母光荣证》吗。街道计生办工作人员回答她可以。请问这个回答对吗?( × )
16、参加基本养老保险的退休人员死亡后，其家属可申领丧葬补助费和遗属津贴，待遇由社会保险基金支付。( √ )
17、低保人员住院，在医保用药和医疗服务目录内发生的医疗费用，对个人负担部分按60%比例予以救助，年度医疗救助金额累计不超过3万元。边缘困难人员中住院和门诊大病患者，在医保用药和医疗服务目录内发生的医疗费用，对个人负担部分按60%比例予以救助，年度医疗救助金额累计不超过1.5万元。( √ )
18、市、区、街道每月办理失业保险相关事宜的时间为每月3日至25日期间的法定工作日。( × )
19、所有的市民卡经办网店都可以办理市民卡的附卡。( × )
20、安装有社保系统并联入社保专用网络的电脑，因实际工作需要可以同时连接其他网络。( × )
21、房子由我出钱购买的，用了孩子名字，所以我就是业主。( × )
22、伤残军人抚恤金标准有时候没必要每年都调整。( × )
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23、职业培训补贴标准按照同一地区、同一工种补贴标准统一的原则，并结合职业技能培训职业(工种)、创业培训项目及培训成本核定。( √ )
24、保障性住房的终审部门是区级房改办。( × )
四、简答题
1、“三线”老军工生活补助在什么时间进行养老金水平申报?
答：每年1月申请人携带退休地养老保险经办机构出具的支付其上年度12月份养老金水平证明，到户口所在街道办理养老金水平申报。
2、新秦淮区残联出台的在执行中的《秦淮区残疾人护理补贴发放的实施办法》(以下简称《实施办法》)立足于改善重度残疾人的生存状况，减轻重度残疾人家庭在抚养、看护、治疗和康复等方面所承担的压力和困难，在《南京市残疾人护理补贴发放管理办法》政策相对照，惠残方便有三大突破。(点出标题就行)
答：扩大补贴范围。考虑到部分残疾等级二级的残疾人同样需要他人长期看护和照料的实际，为能惠及更多的困难残疾人，《实施办法》规定享受护理补贴对象是：且残疾等级评定为(含)二级以上，残疾类别为视力残疾、肢体残疾、智力残疾、精神残疾的重度残疾人;市级以一级为主，仅考虑部分类别二级残疾人。
不设年龄上限。考虑到目前享受居家养老的年龄一般要70岁以上的实际，如果将年龄限制在60岁以内，会导致部分老龄残疾人无法享受相应政策，为此，《实施办法》规定享受对象的年龄在16周岁以上，不设上限。市级设定为16-60周岁。
提高补贴标准。考虑到残疾人的生存状况，《实施办法》规定：享受居家安养的残疾人，每人每月补贴200元;在区残联认定的托养机构进行寄宿托养的给予500元(低保对象600元)的集中托养补贴。市级要求不低于每人每月100元。
3、残疾人康复服务“四进家庭”的内容?
答：“康复知识进家庭、康复指导进家庭、康复器材进家庭、无障碍设施进家庭”。
4、什么是大病医疗救助?
答：大病医疗救助基金主要解决参保人员在一个自然年度内因患大病、重症，发生的超过基本医疗保险统筹基金最高支付限额以上的医疗费用。大病医疗救助基金的支付范围、标准按基本医疗保险规定执行。对基本医疗保险统筹基金最高支付限额以上符合医保范围的医疗费用，大病医疗救助基金支付比例为95%。
5、申办南京市青年大学生创业证所需的申报材料有哪些?
答：
1、申请人身份证、毕业证(在校生提供学生证)、学历认证(海外留学人员需提供)、创业项目意向计划书等材料的原件及复印件;
2、工商营业执照和税务登记证原件及复印件(仅有创业计划尚未注册公司的可以不用提交);
3、两张一寸个人免冠证件照。
6、社区妇女联合会的性质和职能是什么?
答：妇联在社区的基层组织，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是城市基层政权的重要社会支柱。社区妇联的基本职能是代表和维护妇女权益，促进男女平等，参与社会管理和公共服务。
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7、首次办理私托管理费需要带的材料有哪些?
答：请携带幼儿的出生证、户口薄和独生子女父母光荣证。
8、哪几类人员可以享受灵活就业人员社会保险补贴?享受期限是多久?
答：就业困难人员可享受灵活就业人员社保补贴。其中就业困难人员包括：A、女40周岁以上，男50周岁以上;B、享受最低生活保障;C、单亲家庭;D、夫妻双方均失业;E、城镇家庭零就业;F、残疾人;G、特困职工家庭;H、无经营性、投资性收入的连续失业1年以上人员。 灵活就业人员社会保险补贴期限累计最长不超过3年。
9、哪些居民参加城乡居民社会养老保险个人不需缴费? 答：享受最低生活保障待遇、二级以上重度残疾人(肢体、智力、精神及盲残)、重点优抚对象、特困职工子女、孤儿参保，个人不需缴费，参保费用由财政予以全额补助。
10、参加居民医疗保险的人员如何持“卡”看病?
答：参保居民在看病时，应凭“南京市民卡”到社区医院或市属专科定点医院就诊。需要到三级综合医院看病的，应先到社区医院凭“南京市民卡”办理转诊手续后，再凭“南京市民卡”到三级医院就诊。学生儿童还可直接凭“南京市民卡”到市儿童医院或本人参保时选择的一家设有儿童专科的综合医院就诊。
11、什么是举报和投诉
答：任何组织或者个人对违反劳动保障法律的行为，有权向劳动保障行政部门举报;劳动者对用人单位违反劳动保障法律，侵犯其合法权益的行为有权向劳动保障行政部门投诉。
12、老年人《江苏省老年人优待证》遗失如何补办?
答：需要向办证点提供在新闻媒体刊登的遗失声明原件，按原申办程序补办。申请人补办时还需携带本人户籍材料、身份证原件;居住本区的外地老年人，补办时还需持有现居住地派出所出具的暂住证。
13、申请计划生育公益金需要提交哪些材料? 答：(1)《南京市计划生育公益金补助申请表》一式两份;(2)夫妻双方身份证明、婚姻证明、户籍证明、《独生子女父母光荣证》原件及复印件;(3)独生子女残疾的提供残疾证原件、复印件;(4)独生子女死亡的提供死亡证明;(5)当年发生疾病的证明材料原件及复印件;(6)未婚独生子女，需提供婚姻登记部门未婚记录证明
14、申请病残儿医学鉴定需准备哪些材料?
答：(1)《病残儿医学鉴定申请表》;(2)夫妻双方与子女近期2寸合影照片一张;(3)夫妻双方身份证明原件及复印件;(4)夫妻双方户籍证明原件及复印件;(5)夫妻双方婚姻状况证明原件及复印件;(6)病残儿童出生医学证明原件及复印件;(7)病残儿童病史资料原件：三级以上医疗单位的疾病诊断书;近两年门诊系统治疗病历、住院治疗病历及必要的辅助检查报告;(8)其它相关的有效证明材料。
15、流动人口一孩生育服务登记的办理流程是什么?
答：(1)街道查验登记人相关证件，确认是否符合登记条件，不符合登记条件的应当场告知理由或要求登记人补充材料;(2)登记人阅读登记须知，填写《江苏省流动人口一孩生育服
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务登记表》;(3)街道对登记人信息进入流动人口信息系统进行比对、修改或录入;(4)街道现场发放《江苏省流动人口一孩生育服务登记证明》;(5)街道将信息录入PADIS平台流动人口一孩生育服务登记承诺库。
16、简述申请人符合什么条件可以领取《独生子女父母光荣证》? 答：只生育一个孩子的夫妻;依法收养一个孩子后不再生育的夫妻;合法生育两个孩子，其中一个孩子在未结婚生育子女前死亡，以后未再生育的夫妻;一方生育一个孩子，另一方未育的再婚夫妻;再婚夫妻中依法只生育一个孩子的一方;夫妻婚后生育一个孩子，离婚或丧偶后没有再婚的一方。
以上6项所指的孩子必须是1963年1月1日后出生。《独生子女父母光荣证》，夫妻一方符合条件的一方领取，双方符合条件的双方领取。
17、社会化管理服务工作的主要内容是什么?
答：
(一)做好确保养老金按时足额发放工作。
(二)为企业退休人员提供社会保险政策咨询和信息查询服务。
(三)开展企业退休人员养老保险待遇领取资格认证。
(四)对高龄、特困、鳏寡孤独、重病企业退休人员进行走访慰问。
(五)对死亡退休人员遗属进行慰问，帮助遗属办理一次性丧葬抚恤费和供养直系亲属救济费申领手续。
(六)市、养老保险统筹县(区)集中管理企业退休人员的人事档案。
(七)建立企业退休人员健康档案，有计划开展健康教育、疾病预防控制和保健工作。
(八)引导社会力量为企业退休人员提供医疗护理、生活照料、殡葬服务、法律援助等服务，推动老年公寓的建设与发展。
(九)依托基层党组织，组织企业退休人员中的党员开展组织活动，加强企业退休人员的思想政治工作。
(十)组织企业退休人员开展文化体育健身活动，指导、帮助他们通过各种形式社会公益活动发挥余热，开展自我管理和互助服务。
18、简述低保单进线的有关条件。
答：家庭月人均收入高于当地低保标准，但在当地低保标准2倍以内，家庭成员患有恶性肿瘤、尿毒症、白血病以及器官移植的，本人单独全额享受低保金，家庭其他成员不享受低保户的相关优惠政策。
19、大龄失业人员申请延长领取失业金的条件?
答：本市户籍的大龄失业人员在领取失业保险金期满后，同时具备以下条件的可以申请延长领取失业保险金：
1、女性48周岁以上、55周岁以下(含55周岁)，男性58周岁以上、60周岁以下(含60周岁);
2、参加失业保险满十五年，其中，实际缴纳失业保险费满十年;参加失业保险满十五年，指失业人员失业前的累计缴费年限满十五年，包括在用人单位就业和灵活就业期间参加失业保险的实际缴费年限，以及根据国家和省规定可计算为连续工龄的视同缴费年限。实际缴纳失业保险费满十年，指在用人单位就业和灵活就业期间参加本市失业保险的实际缴费年限累计满十年;
3、已办理失业登记并有求职愿望，非本人原因无法实现就业。
20、可以办理市民卡的人群主要有哪些?市民卡有哪些主要功能?如何办理相应的开通手续?
答：可以办理市民卡的人群：(1)本市参保人员(包括单位参保和个人参保);(2)新生儿、外地长期驻宁老人;(3)事业单位和公务员;
主要功能：市民卡整合社会保障卡、金陵通卡和银行卡功能。社会保障功能市民领卡时已开通;
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如何开通：市民如需使用银行功能或者金陵通卡功能则需由持卡人按相关规定到指定地点办理激活手续。
21、劳动保障信息系统社会化管理应用系统的工作范围是什么?
答：街道或所属社区劳动保障信息系统计算机操作人员由街道人社所负责人提名并签字盖章，经本区网络管理中心组织相关培训后，报市局信息中心进行操作用户授权。
22、召开业主大会会议的程序是什么?
答：(1)会议筹备工作;(2)发布公告;(3)征询意见;(4)回收统计意见;(5)通报大会议事决定。
23、伤残军人证遗失补办需要提供哪些材料?
答：①个人申请②《补办伤残证审批表》一式四份(街道填写)③报纸遗失登报，拿登报原件一个月以后来街道申报④2寸照片四张⑤身份证，户口本原件和复印件
24、失业人员参加就业培训可以得到哪些服务?
答：(1)可以在政策规定的范围享受培训费补贴;(2)可以得到免费的就业服务。对取得培训合格证书或职业资格证书的失业人员，按人力资源和社会保障部门的要求，职业介绍机构可根据其所学专业技能，纳入劳动力市场信息库，优先推荐就业;(3)可以参加社会各类企事业单位以及社区、服务行业组织的订单、定向培训。
25、低收入住房困难家庭申购经济适用住房需符合什么条件?
答：(1)具有本市市区城镇常住户口且满5年;(2)家庭人均月收入在规定标准以下﹙现标准为1513元以下﹚;(3)家庭人均住房建筑面积在规定标准以下﹙现标准为15平方米以下﹚;(4)家庭人均财产：3人户低于15万元;2人户及以下户低于17万元;4人及以上户低于13万元;拥有2辆以上或1辆价格超过8万元机动车辆的家庭不认定为城市低收入住房困难家庭。
五、实务题
实务一：8月8日，家住秦淮区五老村社区的一户多残家庭张先生可谓双喜临门，首先他以妻子名字命名的朝霞盲人按摩中心，经过相关部门的审批，获得残联系统颁发的盲人按摩营业许可证，今日正式对外营业。与此同时儿子亮亮(视力三级残疾)被北京联合大学特殊教育学院，针灸推拿学本科专业录取，亲朋好友都送来了祝贺。请回答下列问题：
1.张先生在创办的按摩中心过程中，街道可以协助他或指导他落实哪些优惠政策?(ABCDE)
A.协调有关部门在经营场地等方面给予照顾，免除行政事业性收费。 B.协助税务部门对其给予税收减免优惠。 C.根据本人需求帮助申请小额贷款。
D.协助人社部门对其公司员工给予社会保险补贴和岗位补贴的减免。 E.提醒他按年度进行盲人按摩机构的从业资质年审。
2、对张先生成立的盲人按摩中心下步发展提出合理性的建议有哪些?(ABC)
A.研究盲人按摩市场的发展前景，适当尝试拓宽按摩、推拿工作范围 B.继续培养和雇佣优秀的有技能的残疾人员工
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C.多参加按摩医疗等行业会活动交流经验、拓展思维 D.学习如何偷税漏税，降低成本 E.要另辟蹊径
3、根据表述该家庭综合情况，已经享有或者继续可以申请的惠残补贴政策有：(AB)
A.根据秦淮区“重度残疾人”、“老养残”、“一户多残”发放生活补助的修改意见，以张先生名义享有重残补贴100元/月。
B.申请残疾人个体创业一次性奖励费用2000元。
C.根据《南京市特殊困难残疾人生活救助办法》政策，以张先生名义申请重残补贴660元/月。 D.根据《南京市特殊困难残疾人生活救助办法》政策，以张先生和儿子亮亮的名义可申请“一户多残”补贴396元/月。
E.根据《秦淮区残疾人护理补贴发放的实施办法》政策，以张先生名义可享有护理补贴200元/月。
4、亮亮同学在高中期间已经获得省专项教育补贴3年(1000元/年，共3000元)，市一次性奖励费用500元，区级一性补助2000元的基础上街道还能为他申请的助学补贴费用有：(ABC)
A.高校每生每学年1500元标准补助。
B.本科录取的残疾学生，可获得一次性区级助学补助4000元。 C.本科录取的残疾学生，可获得一次性市级奖励1000元; D.以上补助标准选择就高不就低的原则，不重复享受 E.以上补助标准根据高中学历期间发放的标准进行补差发放。
实务二：参加省内其他城市城镇职工基本医疗保险人员来宁就医申请办理人群、提供资料及流程?
答：(1)办理参保人群范围：在江苏省内除南京以外的其他城市参加职工基本医疗保险，长期居住在南京，已在参保地办理长期驻外手续。
(2)申请时提供的材料：南京市民卡、《异地就医申请表》
(3)流程：申请人必须先在原参保地办理长期驻外手续，之后在南京办理南京市民卡，在领取了市民卡后携带以上材料至街道人力资源和社会保障所提出申请，街道人力资源和社会保障所工作人员办理申请受理。
实务三：李明2011年大学毕业后，在一家动漫公司工作学习，一年以后，学有所成，和2个朋友合资于2012年6月一起注册成立了一家动漫公司，由李明担任法人，因为大家都是本市人员，所以都是自己交着保险，随着大家的努力，公司的发展越来越好，先后又录用了2名非本市人员，因为非本市人员无法自己缴纳保险，公司必须给他们缴纳保险，于是李明去了人社局为2名非本市人员办理社保手续，在劳动局，李明无意中看到有关青年大学生创业优惠政策的宣传册，可以申办创业证，凭创业证享受创业成功奖励、创业带动就业奖励，社保补贴等政策，于是立刻回去准备资料准备申报。请问
(1)李明符合办理青年大学生创业证的条件吗?
(2)如果李明成功办理了创业证，是否能够立刻申请创业带动就业奖励?
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答：(1)创业证申报的条件为：
1、具有大专以上文化在校大学生或毕业五年内的大学生(含海外留学人员);
2、有创业项目意向计划书并基本可行的。李明2011年毕业，是毕业5年内，公司也已经成立，说明创业项目的可行性，所以李明符合办理大学生创业证的条件。
(2)首先创业带动就业奖励的申报条件是：
1、创业实体为持《创业证》的青年大学生初次创办并担任企业法定代表人、民办非企业负责人或个体工商户业主，于2012年1月1日后工商注册，登记地和实际经营地均在我市原十城区范围的创业实体(建筑业、娱乐业、广告业、桑拿、按摩、网吧、氧吧等国家限制行业及劳务派遣企业除外)。
2、创业实体在创办后3年内吸纳持《就业失业登记证》的本市户籍失业人员或就业困难人员，实际用工满1年并依法缴纳社会保险费。李明的动漫公司成立于2012年6月，不属于国家限制行业，但是公司内，参保的只有2名非本市人员，而另外三名本市人员虽然用工满一年，但都是自己参保，不是单位参保，所以不能申请创业带动就业奖励。
实务四：张某(男)1970年10月1日出生，其配偶李某(女)1974年9月25日出生。2014年8月两人均从单位失业。张某决定自己创业，于2014年8月25日领取工商部门营业执照。张某夫妇听说失业人员可以享受相关的就业优惠扶持政策。2014年9月10日两人携带相关有效证件到户籍所在地社区(村)劳动保障服务站申请办理《就业失业登记证》及相关优惠扶持政策。
(1)请问张某夫妇是否符合办理《就业失业登记证》条件，如何办理? (2)请问张某夫妇是否符合享受就业优惠扶持政策的条件，简述理由。
(3)李某如2014年9月25日之后来做就业困难人员认定是否符合认定条件。如若符合认定条件需携带哪些相关材料。
(4)李某被认定为就业困难人员以后想享受灵活就业人员社会保险补贴，如何才能享受，标准是什么?
答：(1)张某夫妇均从用人单位失业，通过对张某夫妇资料的核对，发现张某已于2014年8月25日领取了工商部门的营业执照从事自主创业，不是失业状态，不能办理《就业失业登记证》，李某符合办理条件。李某需携带本人户口簿、身份证、与用人单位终止或解除劳动关系证明、近期二寸免冠证件照2张，并填写《南京市失业人员登记表》。
(2)张某已于2014年8月25日领取了工商部门的营业执照从事自主创业，不是失业状态，不符合就业困难人员认定条件。因为享受就业优惠扶持政策的前提条件必须是就业困难人员，所以张某不符合享受就业优惠政策的条件 。李某因其配偶处于自主创业状态，不符合夫妻双方均失业的条件，而其本人也未满40周岁，故不符合就业困难人员认定条件，也不能享受相关就业优惠扶持政策。
(3)李某2014年9月25日后已年满40周岁，符合就业困难人员认定条件。认定时需携带：本人的《就业失业登记证》原件、身份证原件和复印件、户口簿原件和复印件。
(4)本市就业困难人员从事个体经营或灵活就业，申报就业登记并按时足额缴纳社会保险费的，可给予社会保险费补贴。对灵活就业人员和比照灵活就业人员参保办法缴纳社会保险费的个体经营者，按公布的本市当期最低缴费基数缴纳社会保险费金额的2/3 给予补贴;
实务五：住在秦淮区的居民徐先生1955年8月2日出生，于2011年5月户口迁入南京，此
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前没有参加任何社会保险。现在，徐先生想参加南京市城乡居民社会养老保险，请你向他解释以下问题：如何办理参保手续?怎样缴纳费用?什么时候可以享受待遇?
答：参加南京市城乡居民社会养老保险有两种方式：一是持本人有关材料到户籍所在社区(村)人力资源和社会保障服务站、街道人力资源和社会保障所办理参保登记手续，填写《南京市城乡居民社会养老保险参保登记表》参保，每年按标准(900元、1000元、1100元、1200元、1300元，自己选择一个标准)缴纳保费，缴满5年保费后申请领取待遇。二是暂时不参保，到60周岁时，按本年度各区居民养老保险个人缴费最低标准一次性补缴5年保费，保费到帐后，申请领取待遇。所缴保费不划个人账户，不算年限。
实务六：住在秦淮区洪武路389号的居民老张今年65岁，他于2012年11月份参加了南京市居民医疗保险，并按规定缴纳了2013年保费。2013年12月25日前，老张又通过市民卡上的工商银行进行了2014年续 缴费。2014年6月3日，老张检查出胆囊结石，需要到鼓楼医院住院手术治疗。请你向他解释一下如何看病?怎样报销医药费的问题?
答：第一步，老张要持“南京市民卡”(医保卡)到附近社区医院进行挂号转诊，转到鼓楼医院。第二步，老张再持“南京市民卡”到鼓楼医院看病，办理住院手续。住院发生的医疗费用，凭“南京市民卡”直接与医院结算。个人只需付清自付自理费用，统筹基金支付部分不需个人垫付，由市医保中心与医院结算。至于报销比例问题要视老张的用药情况而定，用药明细清单上也能看出来。
实务七：劳动者2013年3月1日到南京某物业公司上班，从事保洁员岗位，每天工作6小时，无休息日。口头约定每月工资1280元。上班一个月后该物业公司以各种理由不与劳动者订立书面劳动合同。2013年7月1日，劳动者以该单位未与其订立劳动合同，未依法缴纳社会保险为由提出辞职，并向该单位所在地的劳动保障监察机构进行投诉。(2013年南京市最低工资标准为1480元)问题：
(一)请列出两种该物业公司违反劳动保障法律法规的行为。
(二)根据劳动合同法该物业公司应当向劳动者支付几个月的双倍工资，经济补偿金的标准是多少?
答：
(一)(1)未依法与劳动者订立书面劳动合同;(2)未为劳动者缴纳社会保险;(3)约定的工资低于南京市最低工资标准。
(二)3个月的双倍工资，经济补偿金的标准是半个月工资。
实务八：王小敏有一儿子王辉，其子今年2岁，一家三口住在绵阳街10号2幢301室。王小敏母亲周飞飞西安人，心疼儿子儿媳带孙子辛苦，从西安赶到南京帮助儿子儿媳带孙子。王小敏的母亲听说有老年证就可以免费或优惠进公园，就想办个老年证带孙子进公园游玩。请问，
1、周飞飞要符合哪些条件才能办理《江苏省老年优待证》?
2、如何办理?
答：
1、周飞飞必须年满60周岁且来宁居住一年以上的才可以申请办理《江苏省老年优待证》。
2、申请人申请时需携带本人户籍材料、身份证原件及现居住地派出所出具的暂住证。
实务九：我区居民张某，女，1956年11月出生。配偶，陈某，男，1957年8月出生。该夫妇于1981年5月结婚，于1982年9月合法生育一女陈某某，系独生子女。陈某某于2013年5月死亡。该夫妇符合特扶申请条件，需要提交哪些材料?
答：①《江苏省独生子女伤残死亡家庭扶助对象申报表》一式三份;②夫妻双方身份证明原件及复印件;③户籍证明、婚姻证明、《独生子女父母光荣证》原件及复印件;④陈某某的死亡
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证明。
实务十：一外地夫妻如何参加免费婚检孕检?
答：①参检人员携带本人身份证、结婚证、婚育证明、暂住证等到社区居民委员会口头申请;②社区居委会工作人员对证件进行审核，对符合条件的人员发放《服务通知单》;③参检人员相关证件和《服务通知单》到区免费婚检孕检中心参检。
实务十一：一名户籍本区的20岁男子，拟到六合工作，来街道办理《流动人口婚育证明》，你给不给予办理?为什么?
答：不予办理。因为：①《流动人口婚育证明》的办理对象是成年育龄妇女，育龄男性只是在流入地有要求时，才需办理。②六合属于南京市，南京市内流动的，不作为流动人口，不需要办理《流动人口婚育证明》。
实务十二：一对夫妻到某街道市民服务中心来办理《独生子女父母光荣证》，你作为受理人员应该如何办理?
答：①审核《独生子女父母光荣证申领表》，看是否填写完整正确，看工作单位或户籍地社区是否签署意见并盖章②核对申请材料，根据申请条件查看提供的申请材料是否齐全，对照原件和复印件，原件由街道经办人当场审核无误后退还，在复印件加盖“此件与原件核对无误”章并由经办人和申请人签字后留存③符合颁发条件的，由街道当场制作《独生子女父母光荣证》，发放给申请人;不符合颁发条件的，作出《不予发放<独生子女父母光荣证>告知书》，并在5个工作日内送达当事人。
实务十三：石头城丝织厂的职工周一航1932年1月19日出生，16岁就参加了工作，勤勤恳恳、忙忙碌碌了一辈子，1992年1月光荣退休，退休后的周一航闲不住，经常参加各种文体活动，他还组织辖区的退休人员成立自管组织——“和谐艺术团”，带领大家开展各类文体娱乐活动。然而，天有不测风云风云，三个月前，周一航查出肝癌晚期，没多久就过世了。老伴陈咏梅与周一航同年同月同日生，甚是有缘，相濡以沫，共同养育了5个孩子，由于孩子众多，为了让周一航安心工作，陈咏梅辛勤操劳家事，拉扯孩子们长大，帮助孩子们成家立室，从来没有出去工作过，主要依靠周一航的退休金过日子。周一航去世后她失去了主要的依靠，伤心无比。为周一航办完丧事后，其子周明来到社区询问如何申领周一航的丧葬抚恤金，同时，他还想咨询，对于他没有工作的母亲有没有补贴。社区劳动保障协理员耐心细致的接待了周明，对其做了详细的解释说明，让其备好材料后再去社区办理相关手续。请仔细阅读本案例,回答下列问题：
1、本案例中，周一航作为自管组织领头人，经常开展各类文体娱乐活动，请问：退休人员纳入社区管理后，日常文体娱乐活动的主要形式是( C )。
A.劳动保障协理员引导志愿者服务队伍 B.社保经办机构引导志愿者服务队伍
C.劳动保障协理员指导退休人员自我管理和互助服务组织 D.社保经办机构指导退休人员自我管理和互助服务组织
2、( C )不属于工作人员在解答周一航儿子问题时的基本要求。
A.熟练掌握当前的有关政策
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B.态度诚恳、耐心细致
C.熟练掌握和运用思想教育的方法 D. 解答要通俗易懂、相互交流
3、社区工作人员根据相关文件要求，告知周明其母陈咏梅符合申领供养直系亲属定期救济费的年龄要求，即死亡人员在2003年12月31日前办理退休手续的，配偶在其办理退休手续时( A )。
A.需男年满60周岁，女年满50周岁，死亡时，配偶须男年满60周岁，女年满55周岁 B.需男年满60周岁，女年满50周岁，死亡时，配偶须男年满60周岁，女年满50周岁 C.需男年满60周岁，女年满45周岁，死亡时，配偶须男年满60周岁，女年满45周岁 D.需男年满60周岁，女年满45周岁，死亡时，配偶须男年满60周岁，女年满50周岁
4、周明申领周一航的丧葬抚恤金，需提供( ABCD )材料。
A.殡仪馆出具的周一航的火化证明
B.公安机关出具的注明周一航死亡原因、死亡时间户口注销证明 C.周明和周一航是直系亲属关系的证件或证明 D.周明的身份证
实务十四：李某，45岁，家住秦淮区大光路蓝旗社区XX小区，住房面积51㎡，妻子张某，无业，精神三级残，安徽户籍，与李某育有一女，今年9岁，上小学。李某在某单位做保安，月收入1700元。李某家庭生活困难，到大光路街道市民服务中心申请低保，请说明办理流程及低保金的测算。
答：中心受理李某提供的相关材料后，需进行信息比对，并委托社区走访调查和张榜公示，如无异议，通过审核。再将材料递交区民政局，区民政局救助科每月集中进行审批，如符合条件，次月可享受最低生活保障。此户经区民政局救助科审核，因李某妻张某不是南京户籍，根据属地管理的原则，不能纳入低保，张某本人及女儿符合条件，根据计算，李某和其女儿月补差金额为330元(含在校就读的义务教育阶段学生增发10%)。
实务十五：张某2013年失业，审核了两年的失业救济金，今年7月张某到达法定退休年龄，8月份正式领取退休金，剩余的失业金能领取完吗?为什么?
答：不能。因为失业人员在领失业保险金期间有下列情形之一的，停止领取失业保险金：①重新就业。②移居国外的。③应征服兵役的。④享受基本养老待遇的。⑤无正当理由，拒不接受职业介绍和培训的。
实务十六：星期六李师傅在医院不慎遗失了自己的市民卡，而李师傅之前又更改过姓名，急着看病的李师傅不知道该怎么办?问题：
1、李师傅遗失了旧的医保卡该怎么办才能避免损失?
2、李师傅更名后，是否会影响市民卡的使用?如果有影响，该如何处理?
3、李师傅怎样才能在最短的时间内拿到市民卡及时到医院就医?
答：因为李师傅是在非工作日的时候遗失了自己的医保卡，为了防止他人盗用自己的医保费用，避免损失，李师傅应该立即拨打“12333”对自己的市民卡进行口头挂失及时冻结市民卡上的医保帐户。等到工作日，再前往各区、街道的市民卡办理网点进行书面挂失和补卡手续。
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持卡人李师傅更名之后，会影响其市民卡的正常使用。针对这种情况，李师傅可以在补卡时向工作人员出示自己更名的证明文件，先更改为持卡人的正确姓名，再进行补卡。
一般补办新市民卡的时间为5个工作日，如持卡人有特殊情况需要尽快就医，可向工作人员说明，将领卡地址选择在南京市市民卡中心，可以缩短其领卡时间。
实务十七：请简单阐述新增4050困难人员李明跟踪服务卡信息的操作流程。
答：首先，输入人员的社会保障卡号，按《回车》，若此人是失业人员，那么程序界面上的人员类别会自动显示为“失业”;然后，按程序界面中间一排的按纽，可查询出此人相关方面的信息(如果系统中有此人这方面的信息)，可以修改原有的信息或进行新增;最后，按《确认》按纽，保存本次操作。若保存成功，系统会自动清屏。
实务十八：李某为一小区业主，因对物业不满要求召开业主大会临时会议把物业企业赶走，业主委员会认为不妥，李某到处上访，认为业主委员会作为，强烈要求召开业主大会。
答：李某做法明显不符合法规要求，业主委员会没有组织召开业主大会临时会议并无不妥。 业主大会指导规则明确：符合下列条件之一的，业主委员会应在收到提议30日内组织召开业主大会临时会议：(1)业主提议人数达到议事规则约定数量或比例的;(2)经专有部分占建筑物面积20%以上且占总人数20%以上的业主提议的;(3)20%以上的业主体表提议召开的。
实务十九：周**，1931年7月出生，1950年入伍，1955年退伍，曾经参加抗美援朝，现在无收入，来街道咨询在优抚政策方面有什么可以帮助，如果可以帮助需要提供哪些材料。
答：建国后在乡老复员军人待遇，提供材料
1、申报条件：在1954年10月31日之前入伍、后经批准从部队复员的人员
2、申请时必须的提供材料是：
(1)申请人的书面申请材料及其联系方式;(2)户口簿及其身份证复印件;(3)复员证原件及其复印件;(4)所属街道劳动保障部门出具的申请人的个人参保(医疗保险和养老保险)
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情况的证明材料以及退休金的证明材料;(5)街道及其居委会证明材料，材料中应包含个人的目前收入情况;(6)街道填写表格上报(以文字形式)。
实务二十：老李，53岁，失业多年，老伴已退休，家庭收入偏低。失业后，从事过多项临时性、灵活性工作，一直未能实现正规就业，对社区劳动保障协理员推荐的多项实用性培训也以年龄大、文化水平低为由拒绝。一天，他来到社区服务站，提出要参加计算机操作培训。负责职业培训服务的协理员小张就问到：“老李，你报名计算机操作培训，是想做什么工作?” 老李回答到：“我还找什么工作，就是想学学电脑操作，有时间玩玩电脑游戏，反正培训也不用花钱。” 小张明白了老李的意图后，就对老李说：“您距退休还有
六、七年，家庭收入又不是多么富有，学电脑就是为上网玩游戏我不赞成，您还是应该考虑考虑学一项实用技能，做好自己的工作。” 老李说：“那你说我该学什么?” 小张说：“咱们社区的物业公司，经常补充招收一些物业管理员，您可以参加物业管理培训，取得职业资格证书后，我们优先推荐您上岗。”听了小张的一席话，老李不再坚持个人意见，报名参加了物业管理培训，经培训后取得了职业资格证书。半年后，老李经服务站推荐，被物业公司聘用，终于实现了正规就业。 问题：请仔细阅读本案例后，回答问题：
1、本案例中，小张通过实施( C )转变了老李的培训意愿。
A.求职技巧指 B.创业指导 C.个人基本情况分 D.心理测评
2、本案例中，一向拒绝参加职业培训的老李，因( D )要求主动参加培训。
A.工作需要 B.提高技能水平 C.个人创业需要 D.满足个人业余爱好
3、本案例中，老李是通过( A )实现正规就业的。
A.参加职业培训，取得了职业资格证书后 B.小张提供的就业岗位信息 C.亲戚朋友介绍 D.自己到用人单位应聘
实务二十一：居民李大姐离异10年带孩子生活，家庭人均收入、资产等条件都符合保障房的申请标准，但离异时离婚协议上判决其与孩子对前夫的房产有共同居住的权利，该套房屋建筑面积为42平方。问
(一)李大姐申请经济适用房需要准备哪些材料?
(二)如何认定李大姐家庭的人均住房面积?
答：
(一)(1)家庭收入情况证明;(2)房产证、公房租赁证等家庭住房状况证明;(3)家庭成员身份证和户口簿等证件类证明;(4)结婚证、离婚证、离婚协议等婚姻状况证明;(5)需提供的其他证明。
(二)由于李大姐和孩子对其前夫房屋有居住权，故其前夫住房面积需按三人分摊，故人均住房建筑面积为42除3为14平方。
社区全科社工范文第2篇
尊敬的各位领导、各位社区代表们：
大家好!
入职以来，在街道和社区领导的关心和指导下，在社区全体同事的帮助下，以社区党建为核心，以服务群众为宗旨，紧紧围绕强基础、创载体、重服务的工作方针，着力创新工作思路和方法，确保任务的圆满完成。现就20xx年在社区工作情况述职如下：
一、工作内容
目前，我主要配合社区党建领导做好党建的文字材料工作。通过对党建材料的整理，了解了党建的工作流程及相关业务，配合各支部开展各项活动，努力做好党务居务公开工作，及时更新各支部远程教育学习记录。由于刚入职，对社区党建这块内容还比较陌生，工作之余，我认真学习有关党务知识，翻阅各类相关文件资料，虚心学习老同志的经验和做法，大胆进行工作尝试，将所学的知识运用到工作中来。
其次，积极配合社区网格化的建设，现在各个社区都大力推广网格化建设，这项工作对于村改居的社区来说，困难度远远大于纯社区。xx社区的特点是房屋分布不规则，流动人员多，且相对复杂，这样加大了我们入户和网格划分的困难度。以往我们社区是按照小组来划分，这样就会造成小组人员信息和网格人员信息不一致的问题。我们也一直就此问题与街道、电信多次探讨，力求更好的把小组人员信息与网格信息相挂钩。
我还通过对社区各口信息的采集，汇总，及时更新社区网站，让居民能及时的知道社区的最新动态。积极配合社区做好精神文明建设的档案归集工作。
二、工作体会
通过总结经验和认真思考，对于社区工作，我有几点体会：
第一，我感受到了当一名社区工作者的不易，社区工作绝不是单打独斗而是整个社区全体工作同仁一起努力才能把工作做好。只有各口积极配合，才能把繁琐的社区工作做得井井有条。
第二，我感受到了当一名社区工作者在思想上不断完善，在政治上不断求强，在工作上不断求精，从而使自身综合素质不断提高。
第三，在未来的职业生涯中，可能有机会经手相关业务经费，我应具有全心全意为人民服务的基本道德规范，廉洁奉公，忠于职守，不用权谋私，公平、公正、敬业，上为社区分忧，下为百姓解愁。
三、存在不足
由于个人经验有所欠缺，在工作中还存在一定不足：
一是自身学习仍需要进一步加强。
随着城市管理体制的不断发展，社区工作职能将不断更新。对社区专职工作者的知识、能力提出了更高的要求，为社区党员群众服务的能力，水平有待进一步提高。
二是身份转变不够迅速。
由于经验不足，个人在为人处事方面还不够严谨、细致，今后要更加努力改正，也请领导和同事给予批评指正。
四、今后的工作
综合以上不足，我今后要更加努力地工作，积极进取、不断创新，进一步加强自身建设，为搞好社区工作而作出努力。同时也请各级领导、同事在今后的工作中继续给予批评与指正，我将认真反省并及时改正。
述职人：xx
20xx年x月x日社区社工述职报告2
尊敬的各位领导、同志们：
大家好!
大家上午好!我是社区的专职社工xx，在这一年工作中，我秉承着社工应有的“助人自助”的理念，努力去完成每一项事务，去实现这份工作的真正意义和价值，下面我就自己20xx年度的个人工作情况做如下汇报和总结，请各位领导、前辈批评指正。
一、个案服务
根据社工团队任务分工，今年专职社工需要完成近20个个案，任务量相当艰巨。社工深入挖掘个案潜在服务对象资源，多听多看多了解，再加上团队成员的积极配合和分享资源，较为顺利的完成了20个个案。市级项目的个案主题为健康，着重解决案主因病致贫，心理健康方面的问题，针对化深入化的帮助案主走出困境，提升了个案案主自我抗逆力能力，加强了服务对象的非正式支持网络，解决了服务对象的实际问题。
二、小组工作
今年社工需要完成10个小组活动。市级项目有4个小组，本职工作中有6个小组。市级项目主题围绕老年人及低保低收入人群的`健康问题和社区问题展开，因此社工根据服务对象切身需求开展了“安全在身边”安全行动小组，“医疗政策直通车”宣传小组，“心灵老鸭汤”心理疏导小组，“一叶知秋”秋季养生小组。小组活动的开展提升了服务对象的健康知识水平，加强了服务对象对心理健康的重视，增强了服务对象对医疗政策的了解，宣扬了健康积极的社区风尚。除此之外，街道项目的本职工作任务量也在持续完成，例如“乐动人生”乒乓球小组，“歌声与微笑”怀旧小组，“花开富贵”手工小组，志愿者服务小组和即将开展的夏日消暑小组等等。小组的开展丰富了居民的精神文化生活，提升了居民的居家安全意识，加强了社区居民对社区活动的参与度，也让更多的居民了解社区。
三、社区活动
20xx区活动依托各种节日开展了丰富多彩的社区活动。例如腊八节活动、元宵节活动、端午节活动等。活动让社区居民相聚在一起，营造了良好的节日气氛，宣传了社工活动，促进了居民的融合。活动得到了居民的好评，社工也在各项活动中提升了自己的专业能力，加深了对社区居民的了解。
四、其他工作
除了三大主要的任务量之外，社工还持续进行询访建档服务，挖掘更多的服务对象资源，了解他们的需求和意见，完善社工服务，加深服务对象和社工的专业关系，为之后的服务打好基础。社工不仅在服务中挖掘资源，还在活动中发现志愿者进行培育，挖掘服务对象自身潜能，让服务对象在合适的岗位发光发热，提升自我的价值，增强自信心。
五、下一步计划
下一步社工室将申报20xx―20xx年的区级项目。在吸取今年的工作经验的同时，总结工作中的不足，提升社工的专业知识水平，考取更高一层的中级社会工作师。社工将更加合理安排任务量的.时间，更加注重服务质量和活动的创新性，为服务对象设计更加符合需求，更加具有新意和乐趣的活动，让更多的居民认识社工，了解社工活动。
述职人：xx
20xx年x月x日社区社工述职报告3
尊敬的各位领导、同志们：
大家好!
我叫xx，xx月份刚到xx社区，担任社区的xx专干。虽然时间不是很长，但我依然勤勤恳恳尽心尽力的干好我的本职工作，当然一定会有不足的地方欢迎大家的指导，给我改正的机会。现在我将20xx年的工作汇报如下：
一、全面清理社区外环境
今年在全区开展创文明城区活动，xx社区高度重视，专门召开动员大会，统筹规划，分阶段分步骤有制度有计划，定人定岗，做到任务明确、责任落实，形成全社区齐抓共管，整治环境卫生的良好局面。
二、开展“牛皮癣”整治活动
按照xx街道工作任务的部署，认真开展清理乱张贴工作，社区十分重视对小街巷、新楼道的乱张贴“牛皮癣”现象的专项清理整治。每月的清洁日也针对社区的脏、乱、难角落集中清理，现已清洗永强三道街，二道街，一道街等。通过各种措施专项整治乱张贴“牛皮癣”，使得乱张贴小广告得到有效的遏制。
三、大力开展爱国卫生运动
根据区爱卫办“除四害”工作布置，开展春、夏季爱国卫生活动和环境大整治。每月定期两次外环境消杀(对社区内垃圾箱地下水道、地下车库以及楼梯口、绿化带等进行消杀)，发动群众及时清理废弃物。翻盆倒罐，清除室内外各种闲置积水、有效防止蚊子滋生。
虽然我刚到社区不久，但我仍以以饱满的工作热情完美的完成了各项工作!社区工作繁琐而复杂，综治、环境卫生、冬季除雪，在众多的工作当中，我都任劳任怨的`毫无怨言的做着，因为付出的背后换来的是居民的一句谢谢!
作为一名社区工作者，我觉得对人真心最重要，居民来了热情接待，不能给他们冷面孔，他们能来社区就是相信我们，所以我要不断学习不断增加新知识，掌握新业务，真心真意为居民服务!
新的一年即将到来，我要扬长避短，吸取好的工作方式与人处世，让自己能在新的一年里，把自己的工作推上一个新台阶!
述职人：xx
20xx年x月x日社区社工述职报告4
尊敬的各位领导、同志们：
大家好!
我在社区主要负责计生工作，本人在社区两委会的正确领导下和关心下，在社区居同事、社区民小组长、代表、群众的帮助下，不断钻研业务。现将本人一年来的工作情况作汇报如下：
一、思想政治建设
本人思想纯洁、政治立场坚定，任何时期都同党组织保持一致。处处以一个党员的身份严格要求自己，随时牢记党的宗旨，正确树立世界观、人生观和价值观。始终保持清醒的头脑和提高自己政治敏锐性。
二、学习情况
一年来，积极参加党支部组织的政治学习，提高了自身的政治素质。二是提高业务水平，努力掌握有关社区委会建设和工作方面的知识和政策，加强自己的工作能力。
四、廉法自律方面
在处理计划生育过程中，从不名目吃请、挥霍浪费社区里的经济，也不在社区里报销招待费、出租车费。始终坚持以德服人，勤政为民的原则，能正确处理集体、个人的利益关系。
五、存在的问题和今后努力方向
一是理论和业务的小学不够，特别是计算机操作还不够熟练，二是工作还不够大胆。
今后我将克服缺点加强学习，不断总结，提高岗位技能，放手工作，迎难而上，更加努力工作，更好地为群众服务，把工作干好，干出色。
以上是我的述职报告，敬请各位领导批评指正。
述职人：xx
社区全科社工范文第3篇
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社区全科社工范文第4篇
社工年度工作计划范文篇一
社区在街道党工委、办事处的指导下，在辖单位及居民的积极配合和支持下，通过全体社区工作者的共同努力，社区各项工作均取得了阶段性成效，并完成年各项考核任务。在新的一年中，我社区将再接再励，力争使社区工作的各方面都更上一层楼，现将我社区年的工作计划及工作思路总结如下：
一、抓好社区党组织建设
1、继续深入贯彻党的“十九大”精神，坚持科学发展观，不断提升基层党组织领导水平。在社区建设中，紧密结合新的历史条件，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，使社区居委会紧密团结在社区党组织周围，带动社区干部以坚定的信念、饱满的热情，积极主动地投入到工作中。
立足本职，一心为民，坚持每周二政治学习制度和社区例会制度。社区党支部结合当前形势，用先进的理论思想激励每一位社区干部，奋发向上，努力工作;用严格的制度约束每一位党员，始终与党中央保持一致，团结协作，增强凝聚力。
2、加强高素质干部队伍建设，加强党组织建设。坚持每周二政治学习制度和社区例会制度，做好党员干部培训工作，继续深入开展各种专题学习活动。深入学习贯彻党的十届中全会精神，组织各级党组织和广大党员通过各种途径学习，扎实开展学习实践科学发展观活动，引导党员干部准确把握科学发展观、构建社会主义和谐社会等党的重大战略部署。
对社区干部进行十届中全会精神、科学发展观、城市管理、服务群众、维护稳定、加强流动人口和出租房管理、党的民族宗教政策等方面的培训。并举办公文写作、计算机操作、信息报送技巧等知识竞赛。不断提高他们联系服务群众、维护社会稳定的能力和素质。
二、完善社区服务，促进社区全面发展
1、社区环境卫生
搞好社区的环境和卫生，是一项合民心、顺民意、使人民群众安居乐业的重要工作，也是改善居民生活质量、塑造社区形象的一项重要举措。因此我社区把环境卫生当作社区工作的重头戏来抓。
我社区将专门设立工作领导组，合理制定宣传方案，有组织地做好宣传、发动工作，充分调动社区居民的积极性，并派专人负责市容环卫工作，对违反市容环境的行为起监督作用，努力营造“人人爱护社区、个个维护环境”的良好氛围。为建设环境优美、整洁的新型社区提供强有力的保障。继续完善“靓丽星期五”工作机制。加强辖区日常生活垃圾、冬季积雪积冰的清扫清运工作，积极争取政府投入，加强社区卫生设施建设。
2、社区治安
良好的治安环境是建设和谐社区以及保证社会稳定的基本保障。我社区将在综合治理方面花大力气，下大工夫制定有效措施，建立社区治安防火墙，组建社区巡逻队，定期对居民小区进行巡查。建立由社区干部、党员、楼栋长、居民代表、爱国宗教人士等组成的社会治安信息员队伍，形成覆盖社区全体居民的社会治安信息网络，健全社情民意定期报告制度和汇集分析制度。
3、社区文化建设
加强社区文化建设，今年我社区计划继续扩大对社区平安文化艺术团队成员的招募，将更多人才吸纳到社区文艺队伍中来，在社区建设配套文化活动中心和居民健身设施。培养一批社区文体骨干和专业文艺人才，组织开展丰富多彩、健康有益的文化、体育、科普、教育、娱乐活动。
4、社区综合服务
社区居委会是城市基层群众性自治组织，是党和政府与居民群众联系的桥梁和纽带。宣传贯彻党的方针、政策，协助政府部门做好社会工作是我们社区工作的基本要求和最终目的。我社区建立和完善各种服务制度和社会体系，不断拓宽服务领域，提升服务水平。以广泛服务居民为宗旨，以为老弱服务、助残帮困服务为侧重点多方位地开展工作。
搭建全方位、广覆盖的计划生育优质服务体系。深入开展计划生育优质服务，充分发挥计生协会作用，着重加强对流动人口的教育、管理、服务工作。
三、社区班子建设
多年的社区工作经验告诉我们，加强班子建设十分重要。我社区在本着人尽其才，充分发扬民主的基础上，进行合理分工，使每个社区干部都能充分发挥自己的特长。在工作中尽量做到分工不分家，大事讲原则，小事讲风格，并形成互相帮助，团结协作的工作作风。对社区各种制度进行不断的规范和完善，为各项工作的顺利开展提供组织保障。
在年的工作中，我们还将始终坚持党的领导，坚持以“十大”会议精神以及科学发展观为指导，充分发扬“团结、奉献、争优、创新”的兴华精神，以服务居民为宗旨，以共创和谐为目标。努力使社区的工作再上新台阶。为居民营造管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型现代化社区。
在新的一年里，社区全体成员一定团结一致，按照年工作计划有条不紊的开展工作，充分发挥党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，力足本职，做好各项工作，为广大居民多办好事、实事，圆满完成上级下达的各项任务。
社工年度工作计划范文篇二
一、加强就业培训，增强就业能力。通过大力开展失业人员的技能和创业培训，增加他们的就业能力。
二、拓宽就业渠道，加大就业力度。多方联系就业单位，千方百计为下岗失业人员提供推荐就业服务，一方面从街道劳动保障站和区就业局网站及时了解就业信息，另一方面对辖区内用工单位经常进行沟通和联系，及时了解他们的用工信息、空岗情况，并建立长期有效的联系机制和渠道，为下岗、失业人员尽可能就近安排工作，创造便利条件，对社区内经常需求的家政服务用户，我们尽量推荐有工作经验的，了解的，素质高的人员，达到用户的满意。
三、鼓励自主创业，宣传优惠政策。对有条件的失业人员我们鼓励他们自主创业，将再就业的各项优惠政策、优惠条件、就业信息、社会保障规定宣传材料送到没人家中，同时了解她们的要求、愿望，解答她们的咨询问题。在及时向他们宣传各项优惠政策的同时，推荐他们参加市、区组织的创业培训，并为他们创业提供便利。
四、加强规范化管理工作、贯彻全心全意为人民服务的宗旨、关心失业人员的生活、帮助再就业对象解决生活中实际困难、进一步做好失业人员再就业工作。
五、认真调查、摸清失业人员就业信息、做到情况清楚、信息及时全部输入电脑、并分类建立档案、使工作有目的。
六、认真做好失业人员再就业求职工作，为失业求职人员提供信息、引线搭桥、灵活多样就业，经常走访、了解家庭情况，对特殊困难家庭要尽量帮助他们，对较困难失业人员暂时无力解决的要给予适当的救济。
七、组织开展退休人员政治文体活动，丰富退休人员精神文化生活，对特殊困难的人员进行探访慰问、扶贫救困，配合做好退休人员的最低生活保障工作，为他们提供信访接待、政策咨询等日常服务，对他们反映的问题，及时与上级有关部门做好协调解决工作。
八、及时了解社保新政策，做好宣传工作，并完善管理系统。做好城镇居民医疗保险的参保登记，信息采集和证卡申领工作。做好灵活就业人员社保补贴申请和《就业失业登记证》的办理工作。
在新的一年里要不断总结经验，不断提高服务质量，着力探索和追求创新机制，紧紧围绕创建充分就业和谐社区的目标，落实措施，完善各项工作，把劳动保障工作做好、做细、做实。
社工年度工作计划范文篇三
20年是我中心成立的第二年，趁着社会工作大发展的春风，机构将继续秉承“扎根社区，服务社群，助人自助”的宗旨，在各方的大力支持下，以继续建设好一个凝聚爱心，服务社群的专业社工组织为目标，致力打造扬帆社工服务品牌，扎根南海，服务南海。20年度中心工作计划如下：
一、坚持一个中心：以专业服务为己任
佛山社工事业现在正处于起步阶段，作为南海第一家专业社工机构，我们有义务为社工事业的发展尽一份力。虽然在过去的一年中，我们通过开展青少年、老人服务，让服务走进社区、走进居民家庭，不断推进社工+义工的服务模式，但是居民对社会工作的认知程度仍不高，各级部门对社会工作专业服务的内容、方法和意义还缺少认识。
今后的中心工作，我们将以加强南海乃至佛山社工人才队伍建设，发展社会工作为己任，继续坚守社会工作的专业理念，按照社会工作服务程序，运用社会工作的专业技巧，解放思想，克服困难，大胆探索，在社会工作知识的培训、宣传，还是社工岗位的开发、社工专业服务的介入方面，进行积极的尝试，探索本土化的服务模式，积累可推广的经验。
二、做好两项工作：自身建设和社工宣传
(一)自身建设
20年，我们将继续完善中心在管理方面和服务方面的建设。管理方面，继续建立健全与严格执行规章制度，树立中心的品牌意识，打造中心的品牌文化。服务方面，加强项目规范，建立更加丰富的资源库，同时加强与广州等高校社会工作系的联系，挖掘优秀的社工人才，并加强粤港台社工督导的沟通，打造专业的品牌团队。另外，加强员工的培训，提升员工的项目管理水平和服务技巧，提升服务质量。
(二)社工宣传
社会工作作为中国大陆新兴的一个事业，并不为广大群众所完全认知与接纳，为了更好地开展服务，对于社工的宣传也是现阶段的一项重要工作。
中心将通过深入社区宣传、报刊、网络等途径进行社工知识宣传。
1、深入社区：中心将在节假日不定期到社区举办活动，让居民在参与活动中对社工有深刻的认识。过去的一年中心在南桂、桂园社区的成功充分表明了这一途径的可行性，今年我们将加大力度，扩大范围宣传。
2、媒体：争取与《佛山日报》、《珠江时报》《南海电视台》等佛山本地媒体合作，发布中心的活动通讯、宣传社工文化，让居民在日常活动中对社工有进一步的认识。
3、网站：在新浪等网络媒体上开通了博客、微博，定期、及时更新中心的活动、项目开展情况。并争取在今年内完成中心网站的建设。
4、宣传专刊：通过活动宣传单张、项目通讯、月刊、年报等各类宣传手册，及时传递服务信息，加强中心服务动态介绍。
三、打造三大品牌项目：为老服务、青少年服务和社工人才建设
(一)以养老机构为载体开展为老服务
老龄化社会呼唤专业服务的介入，养老机构的老人需要社工的慰籍。经过对南海老人服务的现状评估，整合中心的现有资源，中心在佛山市、南海区民政局的指导下，将为老服务定位为以养老机构为载体，深入开展老年社会工作服务。
一是开展桂城长者颐乐中心社工人才队伍建设试点项目。在获得桂城关爱基金的资助下，中心将在桂城长者颐乐中心开展专业服务。包括建立社工部，开设社工岗位、建立社工服务的各项规章制度，打造院内社工文化，开展员工专业团队建设、开展长者专业服务等。通过整合院内外的志愿者、场地设施、设备等资源等，为长者提供充足的资源服务;协助长者建立自助互助组织，满足长者的需要，提升长者的生活质素。
二是开展西樵福利中心的社工督导和培训。在西樵镇政府的支持下，采取了政府派驻社工，机构派驻督导的1+1合作模式，整合港台的社工专业资源，为西樵福利中心的员工提供系统专业的培训。派驻专业督导定期为西樵福利中心社工提供专业指导，为西樵福利中心设立社工岗位、制定规章制度、打造院内文化、培养专业团队、开展专业服务提供及时有效的专业支持。
三是拓展其他的养老机构服务。继续与南海其他的养老机构加强沟通，探讨服务模式，寻求可合作的途径，建立扬帆为老服务的专业品牌。
(二)以学校为阵地开展青少年服务
在过去的一年中，我们开展的430动力快车、阳光伙伴励志营项目经验分享，对中心开展青少年的服务区域有了重要的认识。学校是青少年学习生活的重要场所，对孩子的学习、情绪、智力、人格都有重要的影响。学校也是联系家庭和社区的纽带，为专业服务的介入提供了空间和条件。因此，今年中心的青少年服务采取驻校社工的形式，开始一个新的服务模式的探索。
策划“阳光动力”助学与助长计划，争取关爱基金的支持，在桂城的两所中学(一所农村、一所城市)开始试点。一方面研究农村、城市学校的教育教学模式、青少年行为特征等，借助专业手法为青少年提供学习、生活、情绪等方面开展专业性辅导工作，探索不同的驻校社工服务的介入模式;另一方面探讨社工与教师、家长的沟通合作模式，总结社会工作的介入途径。同时，通过社会工作专业服务，帮助有需要青少年得到及时的服务，推广“爱己及人，助人乐己”关爱精神，培养活力健康新一代。
通过驻校社工服务，进一步推广学校社会工作，关心青少年的全方位发展，实施培养青少年的“全人计划”，协助青少年学生能够正视生活现状，挖掘自身潜能，培养良好的人际交往能力，促进其全面健康成长，并能在活动中成为桂城义工中的一分子，参与“爱家、爱桂城”的行动。
(三)以培训为手段加强社工人才队伍建设
加快本土社工人才建设，进一步推动社会工作的本土化是中心今年的另一重要工作。一是通过社会工作职业水平考试考前辅导，帮助应考人员把握考试大纲规定内容，加强对教材的理解，提高应试能力，提高，加快人员转型;二是通过专题培训，进一步普及社工知识，提高工作效能，推广社会工作服务理念和技巧;三是通过业务考察、交流，实务训练，拓宽本土服务人员的专业服务手法，加快社会工作专业人才队伍的建设。
四、做好四项工作：预估策划-项目实施-评估反思—总结研究
要提升专业水平，保证专业服务品质，必须要做好四项工作：
(一)预估策划：加强对服务人群和区域的调查研究，借助访谈提纲、问卷等工具，通过社区探访、焦点访谈等形式，深入一线了解服务对象的需求。制定各类服务人群的访谈提纲和问卷，完善调查研究的手段和方法，加强项目策划的培训和指导，继续策划出符合市民需求、政府需要的专业服务项目。
(二)项目实施：在现有的服务项目中，将进一步规范服务的流程，建立服务的标准，规范各类文书档案，形成一套制度化、规范化的可复制的经验模式。按照项目书的内容和进程，坚持专业服务的原则，有序开展各项专业服务，确保项目进度和服务品质。
(三)评估反思：根据项目要求，做好20年度关爱基金资助的三个项目、西樵山复退军人医院社工人才队伍建设试点项目结项工作。做好项目的自评、项目服务的文书、图片、音像资料整理、分档保存工作，各项规章制度和财务审计报告等，做到管理规范、材料完整、交代清楚，确保项目评估顺利通过。同时，要加强项目服务的反思，及时弥补不足，积累经验。
(四)总结研究：要充分利用中心的专家团队，加强对项目服务的模式研究，不断总结本土化服务的经验，推广本土社会工作专业服务模式。今年，要在各级刊物上发表专业的研究性文章，并总结介入服务案例，在合适的时机结集出版，进一步宣传社工专业服务。
社区全科社工范文第5篇
一、根据对现有资料和有关数据的整理、部分女社工的走访，以及调查问卷，得出以下现状：
(一)、基本信息
无锡南长区各街道共有社工65名，其中男社工8名，女社工57名，女社工年龄结构为：30周岁及以下32人，占56%;31-40周岁20人，占35%;41-50周岁5人，占9%。学历分布为：本科有24人，大专有16人，高中(含中专、职高)有16人，研究生学历为1人，分别占42%、28%、28%、2%。57名女社工中有21人未婚，27人未育，30名已生育的女社工中孩子0~3周岁的有17人。女社工中担任社区正职的有2人，副职的有10人。
(二)、工作情况
工作有“三多”。
第一，工作任务多。各类条线工作，接待居民来访，帮助他们解决各种问题，走家入户对居民进行走访，还需要完成拆迁、招商引资、协护税、征订报纸等各项任务。
第二，创建检查多。近年来，一些职能部门不断加大对社区的创建检查力度，迫使社工不得不抽出相当多的精力和时间来应对。有些创建工作老百姓的确收益，但也不乏有些创建工作形式重于内容，耗精力，又无实际意义。
第三，工作台账多，现在都提倡无纸化办公，纸质台账相对以前要减少许多，但电子台账和各类平台多了很多。有些条线的社工要花费大量的时间在电子台账和各种平台上，间接影响了社工与居民面对面的时间。
(三)、心理状态
第一、心理压力重。女社工要承担繁杂琐碎的工作以及面对弱势群体的一些无奈等，很容易产生心理压力。除此之外，为了完成行政性事务，分配给走访和联系居民的时间相对较少，有时会引起居民的不满和误解，加剧了社工的无形压力。除此之外，女社工的生理特点，如例假、怀孕、生育、哺乳等，都会令她们精力分散，形成工作与个人问题之间的压力。
第二、不良情绪的困扰。由于工作量大、收入不高、得不到居民的理解，有些女社工会产生焦虑、烦躁、郁闷、懈怠等不良情绪，长久下去，影响了工作的积极性。
第三、期望落差大。“您当初选择做社工主要是出于何种考虑”，此题为多选题，30位女社工中，选择了“看好社工行业发展前景”的有15个人，占50%，选择“听从父母家人安排”的有6人，占20%，选择“兴趣爱好/个人理想”的有5人，占17%，选择“找不到更好的工作”的有4人，占13%。“现在，您对社区工作未来发展的看法是”一题中，选择前景不明朗，走一步看一步的人数达到17人，占57%，7人选择前景光明，愿意扎根，占23%，4人选择了前景渺茫，临时跳板，占13%，2人选择了没有想过。占7%。这些数据表明，在经过一段时间工作后，有些社工或多或少会产生对未来发展迷茫，对自身工作的信心不足。
二、存在问题
第一、社工性别结构不合理。女社工占社区工作主力的绝大多数，这就造成了“女的当男人用”的现象。社区中一些重体力活儿女社工也得顶上，有蛮横的男性居民来闹时，也大多是女社工拦着。
第二、社区行政化倾向严重。据不完全统计，目前社区承接的各条线工作有20多条，主要包括党建、工会、统战、妇联、团建、综治、人武、民政、老龄、残联、社保、计生、卫生、教育、文体、关工委、宣传等。每条业务线又都有细化的内容，纷繁的社区行政工作不仅加重了女社工的负担，更减少了她们与居民沟通的时间，与社居委宗旨想违背。
第三、心理素质有待加强。当很多压力迎面而来的时候，有些女社工会出现退缩心理，或以负面情绪面对，甚至出现逃离心态。
第四、工作积极性减弱。随着工作时间越久，社工的工作积极性会出现懈怠现象。
三、建议与对策
第一、优化社工性别结构，增加男社工的人数，减少女社工招人力度，以达到男女社工比例平衡。
第二、合理减轻女社工工作负担。一方面，呼吁上级各部门尽量取消一些对社区没有实质性帮助、形式化的工作内容，为社区减负;另一方面，社区也应开动脑筋，更新服务思路。比如采取“服务外包”等方式，将某些工作任务委托给社会组织来承接，这有利于提高工作水平和工作成效。
第三、缓解心理压力，提升职业自信。通过开展排解工作与生活中的压力、与人沟通、了解自我增强自信等心理服务内容方面的心理讲座，也可以通过邀请专业人士进行解压训练，达到缓解压力，保持良好心态的目的。
社区全科社工范文第6篇
在政治思想方面，始终坚持党的路线、方针、政策，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论以及江总书记的“三个代表”等重要思想，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神，工作任劳任怨、呕心沥血、最重要就是对工作敬业。
在工作中，本人深切的认识到一个合格的全科医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，通过社区卫生工作学习有关卫生知识，丰富了自己的理论知识。并多次在社区认真学习新的社区知识和医疗技术以及方法，从而开阔了视野，扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握社区的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术和公共卫生技能。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治。自任现职以来，无医疗纠纷发生。并且热情接待每一位前来就诊的患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者。同时，严格要求自己，不骄傲自满，坚持以服务医务工作为重，遵守各项纪律，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好形象。坚持精益求精，一丝不苟、救死扶伤的原则，做到无私奉献、无怨无悔。
在社区工作期间，积极围绕社区卫生工作方针，以提高管理水平和业务能力为前提，以增强理论知识和提高业务技能为基础，坚持走全科医疗和公共卫生工作相结合的道路，努力工作，圆满完成了各项工作任务。自从选择了医生这个职业，从某种意义上来说，就是选择了奉献。医务工作者从事的是救死扶伤的职业，曾被誉白衣天使和生命的守护神，可只有医务工作者才知道实际工作中的艰辛。回首过去的工作，总的感觉是忙与累，但我觉得很充实;尽管付出了很多，但面对患者的赞许、夸奖和认可，我觉得所有的付出都值得。 自任职以来，开展全科医疗和社区卫生工作。在卫生人员的培训中提高了社区卫生工作能力，真正发挥了业务骨干作用。 在社区工作期间，严格按照上级工作要求，认真制定了切实可行的工作指标和计划，为进一步完成社区卫生工作制定了良好的目标。 积极 配合主管领导，完成各项目标任务，配合各级领导，当好参谋，并制定切实可行的实施办法，积累了大量的实施材料，在省市抽查、评估、验收时，顺利通过。
学习、宣传、落实卫生局社区卫生有关文件，整理收集有关材料，书写版面，组织人员利用宣传车到各集市、乡镇宣传，散发宣传材料，带领同志们办起宣教室，并帮助指导各乡镇办宣教室或宣传栏，为社区卫生相关文件的落实打下一定基础。积极主动服务为不便于就诊的患者提供主动服务。
自20xx年本人进入**社区卫生服务站工作以来，团结各位同志，齐心协力、求真务实、大胆创新，不断吸取先进的管理经验，坚持走全科医疗与社区卫生相结合的路子，通过改善提高医疗水平，使社区工作上了一个新台阶，促进了各项工作的开展。在管理方面，建立健全各项规章制度，加强行风建设，注重思想教育，任人唯贤，积极发挥业务骨干带头人的作用，通过岗位责任制，职称评聘分开等措施的实施，极大的提高了广大职工的工作积极性，强化了主人翁意识。一年多来，社区工作有了新的突破。社会保健工作也得到了进一步完善，极大地提高了两个系统化管理率，使社区的各项工作有了新的飞跃。 综上所述，本人从政治表现、任职年限、业务技术、科研能力等方面已经具备了担任主治医师资格，评聘后，本人将认真履行职责，努力做好各项工作，为社区卫生工作贡献毕生力量。
篇二：2016社区全科医生年终述职报告
xx年，在领导和同事们的悉心关怀和指导下,在社区居民的支持下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了许多不足。现将今年的工作情况汇报如下，有不妥之处，请各位领导和各位居民代表批评指正。
一、社区塑造我，我更爱社区
我们服务里社区是由原来的4个居委会即：xxx、xxx、xxx、xxx合并而成的。3000户的大社区，对于年轻的新干部，对于我有5年社区工作经验的老干部来说，都是一个挑战，细算起来我们社区工作任务有30多项，再加上政府职能部门的临时任务，我们的工作任务的确很繁重，但是，自从我选择了这份职业，我就没有一天后悔过，我把全部的精力和热情都倾注于社区工作中，甚至连我的爱人和孩子都跟我一起忙活，因为是社区给我提供了展示才能的舞台;是社区塑造了我;是社区给我提供了为社会做贡献、为居民办实事的机会;是社区让我懂得了人生的价值;是社区实现了我一生的愿望，我是一名预备党员。社区工作虽然很辛苦，但我选择了社区，我离不开社区，因为我深深地爱社区。
二、奉献是天职，敬业是本分
由于xx区居委会体制的改革，老一届居委会干部被淘汰，新招聘的都是有学历的年轻干部，我的年龄也自然成为了被淘汰的对象。这正是长江后浪推前浪，一代新人胜旧人。新旧交替，实属必然。于是，我于1月8日办完了交接手续，干起了我得心应手的房屋中介工作，两个月我就赚了4600块钱，就在这时(3月10号)我突然接到民政局的电话，我被聘为居委会干部，3月15日到港城大街办事处报到。这一消息来的很突然，也改变了我的生活，是喜是忧，我很矛盾，喜的是我又能重返岗位，干我所热爱的社区工作，忧的是我现在的经济收入很高，我干中介一年下来能挣几万多块，可到居委会全年也挣不了5000块钱，是去是留我犹豫了，后来我通过学习“三个代表”重要思想，学习党的“十六大”四中全会精神，最后决定服从安排，忍痛把中介所兑了出去，选择了自己热爱的社区工作。
3月15日我正式到港城大街办事处服务里居委会上班，我分管服务里小区，可是服务里小区400多户人家什么档案资料也没有，一切从零开始，我又不想干了，就在我犹豫不定的时候，人大代表，居委会主任孟祥敏同志做我的思想工作，她好心的挽留我说：“魏大姐，你不能走，别忘了你是人大表，你是上级派来的骨干啊……”是啊，我是人大代表，一句话提醒梦中人，我不但不能走，我还要好好干，我如果不好好干，对不起党和人民对我的期望。，53岁的我在xx区居委会干部当中，可能是年岁最大的一个，上级领导能录用我，说明我还是有能力胜任的，我一定要克服种种困难，把本职工作干好。开始我自费印制了民政户卡400多张，我给自己定任务每天入户8-10户，完不成任务不回家，在我的工作最难开展的时候，服务里有一位热心肠的老党员一直陪着我走家串户，她就是杨桂珍大姨。她人好、心眼好，热情高，我俩用了1个多月的时间，民政户卡建全了。