物流企业经营模式研究论文范文第1篇
摘要：随着我国的经济发展进入新的阶段，市场改革力度也不断加大，物流行业正迎来发展的春天。对于国内民营快递业第一的顺丰而言，在二十多年的发展过程中积累了庞大的资金和资源，同时顺丰企业也涉足其他的业务板块，有助于降低单一业务产业对企业业绩造成的影响，可增加新的业务增长点。本文从顺丰企业的实际情况出发，详细分析了顺丰企业多元化经营存在的缺陷，就顺丰的多元化经营存在的问题阐述了解决策略，最后提出了保障多元化战略实施的有关措施。
关键词：快递业；多元化战略；企业文化
国内的物流企业，从孕育到发展至今，经过数十年的大规模发展与壮大，一批小企业逐渐成长为行业的巨无霸。一方面，随着快递产业的竞争日益激烈，国外快递公司纷纷来华拓展快递市场，其中以国际四大快递公司（UPS、DHL、FEDEX、TNT）等为典型代表。另一方面，电子商务的持续增长，让很多电商开始尝试建立自营的物流体系，例如京东正在大力发展的京东快递，阿里开始尝试的菜鸟物流。这些变化对物流企业的发展产生了根本性的影响，快递企业在未来面临的竞争将会更加激烈。顺丰企业经过二十多年的发展，虽然在2014年速递业务营业收入已达257亿人民币，但增速已放缓，以至于一度低于行业平均水平，顺丰越来越感受到竞争与发展的压力。为了保证企业的发展壮大，在激烈的快递市场继续保持民营快递第一的位置，就必须求变，充分利用先进的管理理论与方法来分析当前企业面临的内外部环境，而实现企业多元化发展战略未尝不是一个明智的选择。
一、快递企业多元化经营现状
（一）国内快递企业的经营现状
纵观国内其他快递公司，经过多年的发展，我国很多快递企业都有着较大的规模，例如申通、韵达、中通、EMS、圆通以及顺丰等。大部分快递公司的主要业务都是省际快递以及同城快递。其中，顺丰和EMS有开展国际业务，但是只占有较小的市场份额。在发展中、高端市场方面，顺丰和EMS则占据了主要优势，市场份额高达80%。韵达、申通以及圆通则主要定位于低端市场，所占的份额也比较大。国内快递市场有着三足鼎立的局面，民营、国营以及外资企业争相竞争。在开拓国内市场方面，EMS、申通、韵达以及圆通等快递公司是顺丰主要的竞争对手，而在国际市场方面，顺丰属于起步的阶段，一些网点的设立还需要进一步的完善，同四大国际快递相比仍然稍有逊色。
（二）快递行业多元化发展融资难、留人难
快递企业的“融资难”主要集中在如下的几个方面：第一、正常、高效融资渠道的匮乏。自有资金是企业资金的主要来源。目前，通过发行债券的社会融资方法很难成功。同相同类别的外资企业和国有企业来比，快递企业的资产负债率相对较低。第二、银行贷款困难。两个新概念（“民营”与“物流”）的组合，更是使银行贷款难上加难。第三、缺乏完善的融资担保体系。现今，不动产通常是银行信贷的主要抵押物，快递企业的物流设备以及应收帐款等作为抵押物的担保业务还没有完全实现。第四、缺乏社会信用评估体系。现今，社会信用评估体系的建立并不完善，银行信用贷款也主要面向大型企业，而顺丰在信用贷款上也只能眺望。
其次，企业多元化发展面临人才瓶颈。面对日益激烈的市场，快递企业需要多方面的改造和规划，诸如企业物流系统的改造、物流园区以及配送中心的规划和设计，而这些都需要复合型的人才。目前，知识面宽广的复合型人才不但紧缺，而且难以迅速培养。若想进一步开拓国际市场，就需要培养更多的外向型国际物流人才。企业物流人才的紧缺说明，降低物流成本已成为企业的共识。企业为提高市场竞争力，已开始把物流管理上升到战略管理的高度，从优化上下游资源向供应链管理过渡。
二、顺丰企业多元化经营现状
（一）顺丰企业简介
1993年，顺丰公司在深圳正式成立。公司主要经营国际快递、国内快递以及相关的业务，属于服务性质的企业。直到今天，顺丰已经成为了业内的佼佼者，树立起了良好的品牌形象，营业收入高达三百亿人民币，营业网点达到六千多个，覆盖范围也非常广泛，包括内陆三十一个省、直辖市以及自治区，涉及三百多个大中城市以及一千九百多个县区或者县级市。
1.顺丰快递的优缺点
纵观顺丰企业的快递业务，在国内件快递业务方面有着巨大的优势，主要体现在以下方面：第一，品牌认知度较高。作为国内首屈一指的民营快递企业，顺丰经过多年的发展，建立了良好的口碑和形象。第二，网络覆盖率高。目前顺丰在国内的网点覆盖广泛，覆盖了三百多个大中城市，内陆的各省份几乎都有顺丰的网点，营业网点达更是高达六千多个。第三，网点管控能力强。面对众多的覆盖网点，顺丰始终有其良好的管理能力和管理效率，各个流程都能控制到位。第四，高效的运输效率。顺丰快递的运输效率在国内快递业处于佼佼者的地位，一提到运输速度最快的快递，大家第一时间想到的就是顺丰，顺丰企业有着自己的快速运输通道，充分保证了其快递业务的迅速而及时。第五，服务质量高。顺丰快递对其员工有着严格的要求，在员工服务质量方面更不曾松懈。顺丰在保证其快递业务高效而迅速的同时，不可避免的会带来业务成本和运营成本的提高，因此，相比于其他快递企业，顺丰有着快递业务价格高的劣势。
2顺丰企业发展中存在的缺陷
同企业多元化的问题类似，顺丰企业也或多或少的面临着融资困难、专业技术人才匮乏等问题。首先，顺丰企业发展的流动资金以及融资渠道的匮乏，也是制约顺丰发展的主要因素之一。在贷款和融资上，顺丰企业跟其他的所有制企业对比，存在明显的不平等现象。在信贷业务的办理方面，银行针对民营物流企业要求非常苛刻，不仅手续繁琐复杂，贷款额度较小，而且审批时间也很长，这些不利条件都对顺丰企业的快速扩张产生阻碍。由于在银行信贷十分困难，民营企业往往会采取不正规渠道的借贷方式，难免会增加企业经营风险，并带来金融秩序的混乱。在社会信用评估体系的建设方面，顺丰也没有起到行业领头的作用。其次，在人才培养方面，顺丰缺乏高级的规划以及咨询的人才。此外，顺丰还缺乏物流研究性人才。
三、快递企业多元化经营发展未来的改进措施
（一）努力完善物流供应链解决方案
随着国民经济的稳步发展，产业得到不断升级和创新，无形之中增强了对于一站式物流解决方案的需求。物流供应链事务部门的建设可按如下的步骤：第一，先组建基本的运营团队，在国内各大中型城市配备必要的人员和网点，同时为了解决供应链环节的短板，可以先聘请专业人士加入，搭建解决方案和管理体系。第二，由于是新拓展的业务，顺丰企业可尝试在老客户的基础上试点新项目，待各个环节成熟以后再逐步推向市场。第三，业务开展秉承先易后难的原则，并根据不同行业的特点逐步扩大业务的范围。
（二）积极实施外包策略
企业将一些非核心或辅助性业务外包给专业服务提供商，利用他们的专长和优势来提高企业的整体效率和竞争力，而自身仅专注于企业具有核心竞争力的业务。随着顺丰公司的规模、人员的不断壮大，组织规模也增大很多；将非核心或辅助性的业务外包给专业的服务供应商完成，一方面，可减少管理的分散精力，将可集中精力建设核心业务上，另一方面，专业的服务供应商可更专业完成此项工作。以顺丰的核心竞争力，主要集中在收、派终端、航空运输能力、IT 研发能力等，可将部分干线线路运输外包、快递运单面单信息录入等项目工作外包；干线外包可减低公司车辆的投入，减少车辆维护与保养的工作环节，所以选择适宜的部分线路外包出去，对陆运干线的迅速铺开将起促进作用，同时也能让公司集中精力去拓展其他方面的业务。
结论
综上所述，文章首先通过分析国内外多元化经营研究概况和物流行业经营战略实施情况，说明顺丰公司实施多元化经营战略的必要性。其次，对公司的经营和业务情况进行分析，剖析在目前行业多元化经营的大环境下公司发展中存在的问题。通过分析顺丰速递有限公司存在的缺陷，阐述在目前行业多元化经营过程中，如何制定顺丰速递有限公司的多元化经营发展战略。通过开展综合物流业务，拓展业务板块，加快物流基地建设等多种多元化经营发展战略实施对策。
纵观世界范围内，一些大型公司往往把多元化发展作为企业的长期战略，并将多元化视为企业做大做强的重要途径，而对于顺丰企业而言，在快递界已经是有口皆碑的知名品牌，同时也积累了庞大的资金和资源，顺丰企业涉足其他的业务板块，有助于降低单一业务产业对企业业绩造成的影响，可增加新的业务增长点。本文从顺丰企业的实际情况出发，详细分析了顺丰企业多元化经营存在的缺陷，就顺丰的多元化经营阐述了有效的策略，最后提出了保障多元化战略实施的措施。
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物流企业经营模式研究论文范文第2篇
摘要： 企业选择什么样的物流经营模式，主要取决于两个因素：其一是物流对企业成功的影响程度；其二是企业对物流的管理能力，初步探讨了企业物流的三种模式，即物流自营、物流外包、物流联盟，以及每种模式中常见的经营方式。企业物流经营就是企业为合理配置物流资源、有效提供物流服务、不断创造物流价值、谋求良好经济效益而理顺各种关系的活动过程。
关键词：企业物流；物流自营；物流外包；物流联盟
一、企业物流经营模式选择的必要性
由于深受“重商流”、“轻物流”思想的影响，经营者对物流在企业中的作用和地位缺乏足够认识和重视，没有将物流看成优化生产过程、强化市场经营的关键，而将物流活动置于附属地位，被动地接受生产、销售服务。
按照英国的研究表明，各种物流费用平均占货价总额的14.8%；而美国的研究表明，各种商品的物流费用百分比，最低占10%，而最高可达32%；而中国的研究表明，一般商品物流成本占商品总成本50%～60%以上，水果、食品等商品的流通费用占商品总成本的60%～70%，玻璃、陶瓷的运输破损率高达20%；物流过程占用的时间几乎占整个生产经营流程的90%。据统计，发达国家的物流成本一般占GDP的10%左右，而中国的物流成本在15%～30%之间。
二、企业物流经营模式选择
企业选择什么样的物流经营模式，主要取决于两个因素：其一是物流对企业成功的影响程度；其二是企业对物流的管理能力。据此，设计出三种决策方案：物流自营方案、物流外包方案、物流联盟方案。
1.物流自营方案
物流自营是指生产企业借助于自身的物质条件自行组织的物流活动。在物流自营方式中，企业也会向运输公司购买运输服务或向仓储企业购买仓储服务，但这些服务都只限于一次或一系列分散的物流功能，而且是临时性、纯市场交易的服务，物流公司并不按照企业独特的业务程序提供独特的服务，即物流服务与企业价值链是松散的联系。
2.物流外包方案
物流外包是以签订合同的方式，在一定期限内将部分或全部物流活动委托给专业物流企业来完成。由于任何企业所拥有的资源都是有限的，它不可能在所有的业务领域都获得竞争优势，在快速多变的市场竞争中，单个企业依靠自己的资源进行自我调整的速度很难赶上市场变化的速度，企业必须将有限的资源集中在核心业务上，强化自身的核心能力，而将自身不具备核心能力的业务以外包的形式或战略联盟、合作的形式交由外部组织承担。
据中国仓储协会1999年初对全国450家大中型工业企业进行的一项调查，45.3%的企业将在未来一二年内选择新的物流供应商，其中75%的企业将选择新型的物流企业，而不是原来的仓储运输企业，并且64.3%的企业将把所有的综合物流业务外包给新型的物流企业；美国《财富》杂志报道，年收入在5000万美元以上的公司，普遍开展了外包业务；据IDC统计，全球外包服务市场年增长率为12.2%。。
3.物流联盟方案
物流联盟是企业双方在物流领域的战略性合作中进行的有组织的市场交易，形成优势互补、要素双向或多向流动、互相信任、共担风险、共享收益、长期互利、全方位的物流合作伙伴关系。物流联盟是介于物流自营和物流外包之间的一种物流组建模式，联盟双方在相互合作的同时，仍保持各自的相对独立性。物流联盟的建立有助于物流伙伴之间在交易过程中减少相关交易费用，如信息搜索成本、讨价还价成本、监督执行成本、机会主义成本、交易风险成本。
一般说来，如果物流对企业成功的影响程度很大，而企业对物流的管理能力很弱，或是物流对企业成功的影响程度不大，而企业对物流的管理能力很强，企业采用物流联盟模式较适宜。常见的物流联盟经营方式有：
（1）水平一体化物流联盟，通过同一行业中多个企业在物流方面的合作而获得规模经济效益和物流效率。如不同的企业可以用同样的装运方式进行不同类型商品的共同运输。当物流范围相近，而某个时间内物流量较少时，几个企业同时分别进行物流操作显然不经济。于是就出现了一个企业在装运本企业商品的同时，也装运其他企业商品。
（2）垂直一体化物流联盟，要求企业将提供产品或运输服务等的供货商和用户纳入管理范围，要求企业从原材料到用户的每个过程实现对物流的管理；要求企业利用企业的自身条件建立和发展与供货商和用户的合作关系，形成联合力量，赢得竞争优势。
(3)混合一体化物流联盟，是水平一体化物流联盟和垂直一体化物流联盟的有机组合。
作者单位：河南商丘职业技术学院
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物流企业经营模式研究论文范文第3篇
物流一词最早出现于美国，1915年阿奇•萧在《市场流通中的若干问题》一书中提到了物流一词。二战期间，美国军队为了改善战争中的物资供应状况，研究建立了“后勤”理论，战后该理论逐渐应用到企业界，发展完善形成为现代物流理论。1985 年美国物流管理协会对物流作了如下定义：物流是以满足客户需求为目的，为提高原料、在制品和制成品以及相关信息从供应到消费的流动和存储效率而对其进行的计划、执行和控制的过程。中国国家质量技术监督局发布的《中华人民共和国国家标准物流术语》中对物流的解释是：物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
1.2 物流模式
(1)自营物流。自营物流是指企业自营物流就是企业自身经营物流业务，建设全资或控股物流子公司，完成企业物流配送业务。即企业自己建立一套物流体系。企业在各地的居民密集地区设置自己的配送点，在获得消费者的购物信息后，将相关的信息即刻送往离消费者最近的配送点，然后由配送点的人员将商品为消费者送货上门。优点是掌握控制权;盘活企业原有资产;降低交易成本;避免商业秘密泄漏;提高企业品牌价值;有利于推进客户关系管理;适应性、针对性强。缺点是投资多、风险大;资产利用率的波动性;增加管理难度，降低专业化水平管理机制约束;存在跨行业经营风险。使用对象：适用于具有一定物流资源的传统企业进行电子商务时所采用。代表企业：沃尔玛集团、海尔集团、连邦软件。
(2)第三方物流。第三方物流是指企业将一部分或全部物流活动委托给外部的专业物流公司来完成。物流公司本身不拥有商品，而是与企业签定合作协定或结成合作联盟，在特定的时间内将商品送达消费者。在某种意义上，可以说它是物流专业化的一种形式。优点是集中精力发展核心业务;减少投资，加速资本周转;降低运营成本及库存成本;改善企业价值链，实现资源优化配置;提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更多价值。缺点是成本控制困难;发展目标不一致;不利于整体优化;物流资产的制约;市场交易成本的制约。使用对象：不具备现代化物流技术手段，无法满足对物流系统的高度化需要的企业。代表企业：DELL电脑公司、当当网上书店。
(3)物流联盟。物流联盟是指物流服务的当事人在物流服务方面选择少数稳定且有较多业务往来的物流公司通过契约形成长期互利、优势互补、要素双向或多向流动、互相信任、共担风险、共享收益的物流伙伴关系，是战略联盟的一种具体形式。优点是可降低成本，减少投资，降低风险和不确定性，获得一定的物流技术及相应的管理技术;有利于发挥渠道优势，提高利润水平;有利于拓展经营领域，提高顾客服务水平，提升企业形象。缺点是冲击主业发展，降低专业化水平;破坏旧的客户关系;物流联盟模式非常脆弱，这种关系很难形成且非常容易解体。使用对象：区域配送系统完善、物流内容相对单
一、物流规模较稳定的企业。代表企业：北京世佳、上海梅林正广和、美国UPS。
2 企业物流模式选择关键因素
2.1 物流对于企业成功的关键程度
2.1.1 企业的行业性质、产品性质
企业所处的行业不同、经营的产品不同，物流模式的选择则不同。因为不同的行业和产品，需求的大小不同，物流配送的规模也有很大差别。不同的产品对物流配送时间的要求也有很大不同。
2.1.2 企业规模和实力
一般说来，大中型企业由于实力较雄厚，有能力建立自己的物流系统，制定合适的物流需求计划，保证物流服务的质量。另外，还可以利用过剩的物流网络资源拓展外部业务(为别的企业提供物流服务)。而小企业则受人员、资金和管理的资源的限制，物流管理效率难以提高。此时，企业为把资源用于主要的核心的业务上，就适宜把物流管理交给第三方物流代理公司。
2.1.3 物流系统总成本
物流系统总成本由运输总成本、库存维持费用(包括库存管理费用、包装费用以及返工费)、批量成本(包括物料加工费和采购费)、总固定仓储费用、总变动仓储费用、订单处理和信息费用及顾客服务费用(包括缺货损失费、降价损失费和丧失潜在顾客的机会成本)构成。这些成本之间存在着效益背反现象，减少库存数量时，可降低库存费用及仓储费用，但会带来缺货率上升而导致运输费用及订货费用的增加。如果运输费用及订货费用的增加部分超过了库存费用及仓储费用的减少部分，总的物流成本反而增大。如图1所示。
图1 物流系统中各物流成本的效益背反
2.1.4 物流的客户服务能力
在选择物流模式时，考虑成本尽管很重要，但物流的客户服务能力在选择物流模式时至关重要。也就是说，物流在满足企业对原材料及时需求的能力和可靠性，对企业的零售商和最终顾客不断变化的需求的反应能力等方面也应该作为重要的因素来考虑。
2.2 企业的物流管理能力
企业的物流管理能力强，现有的物流网络资源丰富，可自营物流。若物流管理水平低，企业宜于第三方物流或组建物流联盟。
3 企业物流模式决策分析
3.1 定性分析方法
企业采用自营物流模式、第三方物流模式还是物流联盟模式取决于“物流对于企业成功的关键程度”与“企业的物流管理能力”两个因素的平衡。如图2所示，企业所处的位置决定了企业进行物流模式决策时有以下三种方案可供选择：
图2 物流模式选择的图示
方案1：选择自营物流模式。
如果物流对于企业成功很关键，企业对客户服务要求高、物流成本占总成本的比重大，且企业的物流管理能力较高，已经有高素质的人员对物流运作进行有效的管理，那么该企业就不应该采用第三方物流模式将物流业务外包出去，而应该采用自营物流模式。
方案2：选择第三方物流模式。
如果对于一家企业来说，物流对于企业成功不是很关键，物流并不是其核心战略，企业内部物流管理水平也不高，那么将物流业务外包给第三方物流企业就有利于降低成本、提高客户服务质量。
方案3：选择物流联盟模式。
(1)寻找强有力的合作伙伴。
如果物流对于企业成功很关键，物流是企业战略的核心，但企业的物流管理能力很低，那么寻找物流伙伴将会给企业带来很多收益。好的合作伙伴在公司现有的、甚至还未进入的市场上拥有物流设施，可以向企业提供自营物流模式无法获得的物流服务及专业化的管理。
(2)成为合作关系的领导。
如果企业的物流活动不那么重要，但是企业的物流管理能力较高，由专业人员管理，那么企业就会主动寻找需要物流服务的伙伴，通过共享物流系统，提高货物流量，实现规模经济效益，降低企业成本。
3.2 定量分析方法
3.2.1 层次分析法
层次分析法 (AHP法)最先于20 世纪70 年代提出，是一种定性和定量分析相结合的多目标决策分析方法，特别是将决策者的经验判断给予量化，在目标(因素)结构复杂且缺乏必要的数据的情况下更为实用，近几年中获得了非常广泛的应用。
层次分析法解决问题的基本思路和基本原理:首先，把要解决的问题分层系列化，即根据问题的性质和要达到的目标，将问题分解为不同的组成因素，按照因素之间的相互影响和隶属关系将其分层聚类组合，形成一个递阶的、有序的层次模型;然后，对模型中每一层次因素的相对重要性，依据人们对客观现实判断给予定量表示，再利用数学方法确定每一层次全部因素相对重要性次序的权值;最后，通过综合计算各因素相对重要性的权值，得到最低层(方案层)相对最高层(总目标)相对重要性次序的组合权值，以此作为评价和选择方案的依据。
3.2.2 模糊综合评价方法
模糊综合评价是对受多种因素影响的事物做出全面评价的一种十分有效的多因素决策方法，其特点是评价结果不是绝对地肯定或否定，而是以一个模糊集合来表示。
物流企业经营模式研究论文范文第4篇
摘要：随着我国国民经济的发展，企业竞争日趋激烈，如何降低企业经营成本，从成本降低中获取更多利润也日益得到企业的重视，本文从物流成本本质分析和管理控制两方面阐述企业在现代市场中如何加强物流成本管理，从而使企业降低物流成本在竞争中立于不败之地。
关键词：物流成本分析 控制 成本降低
近几十年来，我国国民经济不断发展，企业的各项管理活动也得到长足进步，进入新世纪，随着物流业的兴起，物流管理逐步渗透到企业各项管理和经营活动之中，并对传统的物流管理和控制模式提出了新的挑战。现阶段我国企业要向“第三利润源泉”———物流领域要效益，首先必须对自身物流资源进行优化配置，研究如何实施物流成本的分析与控制，以期用最小的成本带来最大的效益。物流被看作是企业最后的也是最有希望降低成本、提高效益的环节。
一、企业物流成本的本质分析
物流即物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，它是对运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。在我们还不明确我国现代物流成本的大小及其本质的情况下，就难以对它控制，也就更谈不上用什么方法控制以及如何控制了。换言之，发展我国现代物流，必须认识物流成本的本质，并对其进行有效的分析，才能使我国现代物流起到“开源”“节流”的作用。
（一）明确物流成本的构成
1.运输成本：运输成本是指企业对原材料在制品以及成品的所有运输活动所造成的费用，包括直接运输费用和管理费用。
2.存货持有成本：一般来说，存货可以占到制造商资产的20%以上。存货持有成本有些概念区分模糊，难以确定，所以，目前许多公司只是以当前的银行利率乘以存货价值再加上其它一些费用，作为存货持有成本。实际上，存货持有成本包括存货资金占用成本、存货服务成本、存货风险成本和调价损失等。
3.仓储成本：大多数仓储成本不随存货水平变动而变动，而是随存储地点的多少而变。仓储成本包括仓库租金、仓库折旧、设备折旧、装卸费用、货物包装材料费用和管理费等。
4.批量成本：批量成本包括生产准备成本、物料搬运成本、计划安排和加速作业成本以及因转产导致生产能力丧失等。
5.缺货损失：缺货成本是指由于不能满足客户订单或需求所造成的销售利润损失。
6.订单处理及信息成本：订单处理是指从客户下订单开始到客户收到货物为止，这一过程中所有单据处理活动，与订单处理相关活动的费用属于订单处理费用。IT成本指与物流管理运作有关的IT方面的成本。包括软件折旧、系统维护及管理费用等。
7.采购成本：采购成本指与采购原材料部件相关的物流费用。包括采购订单费用、采购计划制订人员的管理费用、采购人员管理费用等。
8.其它管理费用：其它管理费用包括与物流管理及运作相关人员的管理费用。
（二）物流成本降低是个系统工程
物流系统成本之间存在着效益背反规律，物流各项功能之间，某一种功能成本的降低，会使另一种功能成本增加。由于构成物流成本的元素众多，各种费用互相关联，工作千头万绪。因此，要想切实地进行，就必须设立工作目标，明确任务，确定工作优先级以项目管理的方法，有序受控地开展，最终获得系统的利润。
当前，实现物流降低成本的首要任务是：明确物流成本的构成，分析和比较物流成本与制造成本，物流费用与其他费用之间的关系，切实掌握物流系统的成本。分领域全面清理物流系统的资源配置，建立物流成本数据库，建立物流成本科学的比较基础。
（三）健全企业物流成本财务模式
目前，我国企业物流成本的构成模式尚未建立，物流成本的各个项目分散在企业成本核算的不同会计账户中。由于物流成本没有被列入企业的财务会计制度，制造企业习惯物流费用计入制造成本和诸项费用中；流通企业则将物流费用包括在商品流通费用中，因此，无论是制造企业还是流通企业，不仅难以按照物流成本的内涵完整地计算出物流成本，而且连已经被生产领域或流通领域分割开来的物流成本，也不能单独真实地计算并反映出来，无法掌握物流成本真实的全貌。当前首要任务便是健全企业物流成本财务模式，理清头绪。
二、企业物流成本的管理与控制
（一）运用成本分析管理和控制物流成本
1.通过效率化的配送来降低物流成本，企业实现效率化的配送，减少运输次数，提高装载率及合理安排配车计划，选择最佳的运送手段，从而降低配送成本。
2.利用物流外包降低企业物流成本，降低投资成本，企业把物流外包给专业化的第三方物流公司，可以缩短商品在途时间，减少商品周转过程的费用和损失。有条件的企业可以采用第三方物流公司直供上线，实现零库存，降低成本。
3.借助现代化的信息管理系统控制和降低物流成本，在传统的手工管理模式下，企业的成本控制受诸多因素的影响，往往不易也不可能实现各个环节的最优控制。企业采用信息系统一方面可使各种物流作业或业务处理能准确、迅速地进行；另一方面通过信息系统的数据汇总，进行预测分析，可控制物流成本发生的可能性。
4.加强企业职工的成本管理意识把降低成本的工作从物流管理部门扩展到企业的各个部门，并从产品开发、生产、销售全生命周期中，进行物流成本管理，使企业员工具有长期发展的“战略性成本意识”。
对企业的全过程实现供应链管理使由生产企业、第三方物流企业、销售企业、消费者组成的供应链的整体化和系统化，实现物流一体化，使整个供应链利益最大化，从而有效降低企业物流成本。
（二）运用作业基准成本法进行物流成本的控制
企业经营的一个重要目标是以最小的投入换取最大的收益。而实现这一目标的最好途径是成本管理，物流成本的控制是对成本限额进行预算，将实际成本与目标成本限额加以比较，纠正存在的差异，提高物流活动的经济效益。
一般地对物流成本加以控制可采用生产率标准、标准成本和预算检验物流绩效等方法。战略成本管理是一种全面性与可行性相结合的管理技术，使企业在产品企划与设计阶段就关注到将要制造的产品成本是多少，战略成本管理最关键的因素是目标成本。
作业基准成本法（简称ABC法）就是一种战略成本管理方法，作业基准成本法由R.Cooper与R.S.Kaplan在20世纪80年代末提出。所谓ABC法，是按照各项作业消耗资源的多少把成本费用分摊到作业，再按照各产品发生的作业多少把成本分摊到产品。利用ABC法可以改进优化作业链，减少作业消耗，提高作业质量，并在整个作业生命周期内进行战略成本管理。作业基准成本法不但是一种较为先进的成本计算方法，通过作业成本管理对企业战略成本进行管理，为物流实施流程再造、业绩评价等提供成本信息，也为企业进一步改进成本控制和战略性规划与决策提供了更为有利的依据和标准。
（三）运用企业理财加强物流成本控制
1.营运资本管理：在现代物流管理模式下，企业可以根据消费者特定的需求进行商品生产。通过对产品交付期、质量及价格的预测，利用国际互联网在全球范围内获取所需的原材料和零部件资源。由于是以消费者需求为基础进行生产，所以大大减轻了产品推销的压力。在整个过程中，消费者是商业秩序的主导者和推动者。企业利用现代物流管理，无需占用流动资金，实现了无本获利，能有效地提高竞争力。
2.存货管理：现代物流管理是各种软件技术与物流服务的融合应用，通过应用客户关系管理、商业智能、计算机电话集成、地理信息系统、全球定位系统、INTERNET、无线互联技术等先进的信息技术手段以及配送优化调度、动态监控、智能交通、仓储优化配置等物流管理技术和物流模式，物流管理信息系统可以为生产厂家建立敏捷的供应链系统提供强大的技术支持。生产厂家根据客户的需求，委托物流公司进行供应链的管理，使得物流运行高效畅通，无须设置仓库、车队，避免了资金被大量占用，节省了仓储成本、人工费用等。
3.降低经营风险。由于物流管理信息系统的完善，使得信息技术实现了数据的快速、准确传递，提高了仓库管理、装卸运输、采购、订货、配送发运、订单处理的自动化水平，使分装、包装、保管、运输、流通加工实现一体化，生产厂家可以方便地使用信息技术与物流企业进行交流和协作，企业间的协调和合作有可能在短时间内迅速完成。这样一来，可以在很短的时间内满足客户的个性化需求，实现适时生产。生产企业可以规避原材料市场变动的风险以及产品市场价格变动的风险，经营风险大大降低了。
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物流企业经营模式研究论文范文第5篇
摘要：教学企业是以由学校和企业共同建设的，在对教学企业进行硬件建设的同时重视文化建设，本文以广东科学技术学院广州昊王教学企业为例，从企业文化物质层、行为层、制度层和精神层的四个层面，对教学企业文化建设进行实践探索。
关键词：教学企业 文化建设
目前，高职院校都重视教学企业的建设，然后由于内涵建设，尤其是文化建设尚不完善，导致教学企业的功能并没有得到充分的发挥。明确教学企业文化的内涵，探索教学企业文化建设的层次，为教学企业的经营、促进校企紧密合作，实现人才培养目标提供保障，为全面推进教学企业的建设和发展提供保障。
“教学企业”是由学校和企业共同建设，融合双方优势资源和育人环境，将学校的教学活动与企业的生产过程紧密结合，集生产运营、专业教学、实训实战、社会服务等功能于一体，并按市场机制运营的经营实体。教学企业也是特殊的企业，是以专业教学和企业运营为目的的企业，同时要兼顾技术研发和社会服务等企业功能。因此，在对广东科学技术职业学院广州昊王教学企业研究过程中，我们在企业文化建设的理论基础上，探索了教学企业文化的内涵、教学企业文化建设的关键流程以及模式。
1 教学企业文化的内涵
“教学企业”是由学校和企业共同建设，融合双方优势资源和育人环境，将学校的教学活动与企业的生产过程紧密结合，集生产运营、专业教学、实训实战、社会服务等功能于一体，并按市场机制运营的经营实体。
教学企业也是特殊的企业，需要兼顾专业教学和企业运营的双重目的，融合学校和企业的双元文化，因此，教学企业的内涵也围绕企业文化的四个层次，主要包括物质层、行为层、制度层和精神层。（图1）
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图1 教学企业文化建设的四个层次
2 广东科学技术职业学院广州昊王教学企业文化的内涵
广州昊王教学企业（又名哈淘电子商务学院）是经管学院和广州昊王皮具有限公司共同创办的校外教学企业。该教学企业旨在为国内外电子商务行业培训销售、美工、客服等人才，在2012年11月11日，“双十一”购物节中，经管学院的学生全程参与推广、美工、客服、跟单、售后等工作，经过24小时奋战，双十一当天销售额达到300万元。因此，不同于工科专业的生产型实训基地，更注重谨慎、稳定等文化因素，广州昊王教学企业注重充满激情、服务意识、团队通力合作、业绩评比等“经营服务型”企业文化因素。
3 广州昊王教学企业文化建设的实践研究
3.1 广州昊王教学企业的物质层文化建设
物质层是指各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态加以表现的表层文化。包括教学企业提供的产品和服务、教学企业环境等。广州昊王教学企业提供的是电子商务平台，为在校生提供培训，以便于毕业后更好地就业和创业，同时为企业储备电子商务人才。起初在选择广州昊王教学企业的创办地址时，经管学院为了学生学习方便，希望能够把教学企业建设在学校校园内，却遭到了企业的拒绝。企业认为学校的校园文化是一种较封闭的文化，传统的东西多，创新的东西少，和社会经济活动接触少，比较松散，缺少竞争，即使学校的教室等硬件环境较好，但很难提升学生竞争和服务的意识，需要把学生放到真实的电子商务企业的环境中才能够得到锻炼。然而，放在广州昊王皮具有限公司也是不现实的，企业的工作内容、流程、人员等都比较固定，一期接受了20多位学生去广州昊王皮具有限公司跟着电子商务的工作人员实践学习，给企业的正常运行带来很大的负担。可见，需要建立一个校企文化兼容的环境，这里既可以方便的随时接纳学生实践学习，同时也可以和竞争激烈的电子商务企业紧密接触，紧跟行业的细微变化。鉴于此，经过校企双方共同认为广州昊王教学企业应该定位在广州花都，离广州昊王皮具有限公司较近，周围有很多实力强的电子商务企业，师资、产品、毕业生输送等都有了一个较好的平台，并且广州昊王教学企业坐落在淘淘乐商务中心二楼，整个大楼都由广州昊王皮具有限公司承办，共9层，其他楼层均为电子商务创业者提供平台，学生接触创业的机会更多，创业者也可以直接从哈淘吸取知识、实战经验和新的员工。广州昊王教学企业的环境选取得当，为日后的行为层、制度层和精神层的建设打下了坚实的基础。
3.2 广州昊王教学企业的行为层文化建设
行为层文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的活动文化。指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。对于广州昊王教学企业，从企业家行为、企业模范人物行为和学员行为三个方面来剖析文化的建设。
3.2.1 企业家行为
广州昊王教学企业的创始人是广州昊王皮具有限公司的总经理吴书星先生。他是来自福建的年轻企业家，他的企业家精神可以概括为：善创新、肯吃苦、敢冒险、能自主，对市场的悟性高，商业嗅觉灵敏。2004年兜里仅有的600元做货车司机，三年变一亿。2006年创建花花王子品牌，通过招聘精英，半年内业绩突飞猛进，在50个城市火热销售。2007年创建实体工厂，三年时间，从几十人的小工厂，壮大到1000多人的大工厂。企业站稳了脚跟，他并没有沾沾自喜，面对行业的激烈竞争，作为中小企业，他意识到能在经济危机的寒冬中突围而出，必须建立企业文化。“铁打的营盘流水的兵”，通过企业文化才能留住人才，这是企业生存的根本。因此，吴书星的企业家行为对该教学企业的影响深远，广州昊王教学企业营造一种家庭氛围，学生在该教学企业像在家一样，没有太大的压力，提高了学习和工作的主动性。吴书星认为，教学企业就像一艘船，建船不容易，让这艘船在风浪中远航更不容易，因为不光是看船的质量，更重要的是看船上的人有没有共同的梦想和过硬的航海技术。
3.2.2 企业模范人物行为
企业模范人物是企业的中坚力量，他们的行为在整个企业行为中占有重要的地位。在具有优秀企业文化的企业中，最受人敬重的是那些集中体现了企业价值观的企业模范人物。这些模范人物使企业的价值观人格化，他们是企业员工学习的榜样，他们的行为常常被企业员工作为仿效的行为规范。
广州昊王教学企业中有两个人的模范作为显著，他们成为学生学习的榜样。学生亲切地称其为“易云”和“三锋哥”。
易云是广州昊王教学企业的执行院长的网名，他负责整个广州昊王教学企业的日常管理和运作，作为执行院长，他具有丰富的电子商务实战经验，但仅27岁，初中辍学独自去北京大学旁听1年，回到广东后在携程网做电子商务销售，销售业绩排名第一。阿里巴巴高薪聘请他去做广州花都区的阿里巴巴销售，业绩突出，在花都地区积累了广泛的企业家人脉。把广州昊王教学企业创建成为一个校企平台，他起到了非常重要的作用。他的模范人物行为可以归结为：年轻，人脉广，敢做敢闯，行动力强，思维敏捷。他的行为鼓舞着去广州昊王教学企业锻炼的学生，虽然年轻但有通过电子商务创业的决心。同时，用模范行为告诉学员：人脉基础是职业发展的关键，鼓励学员积极拓展人脉，积极主动与人沟通交往。
三锋是广州昊王教学企业的项目总监，他负责国际电子商务（阿里巴巴平台）的项目。大学期间加入安利公司，大学毕业时已发展了50人的团队，具有很强的销售能力和团队管理能力，回到广东后2年内先后加入3家外贸公司从事电子商务外贸销售工作，最后创建了自己的外贸公司，在阿里巴巴销售平台上，他的产品在同行中销量领先。他年仅25岁，大学毕业仅3年时间。他的模范人物行为可以归结为：年轻，敢闯，人脉广，网络技术精湛，注重交际圈。他的行为鼓舞着国际贸易专业学生，能够在毕业后按照同样的轨迹发展，起到了很好地模范作用，学员不再认为前途渺茫，三锋成为了学员行为的榜样。
3.2.3 学员行为
学员主要是由经管学院电子商务和国际贸易专业高年级的学生组成。从他们在学校的行为来看，容易懈怠、较松散，注意力容易不集中，对外在环境抱怨多，缺乏团队精神，缺乏体育锻炼。在学校文化中，经常采取说教的方式，不但没有积极作用，反而加强了反感情绪。在广州昊王教学企业的实践探索中，同样遇到了这些问题，几个学员的消极行为影响到绝大多数人的行为，因此需要规范整体学员的行为尤为重要。员工是企业的重要资本，学员也是教学企业的重要资本，一个教学企业无论规模大小，要想长期生存、发展下去，就必须彻底改变学员学习和工作上的懈怠情绪与纪律上的松散状况。
有什么办法能够使学生愿意并热爱在广州昊王教学企业学习，并且能够积极地投入其中呢？我们认为“获得承认，得到尊重”是每一个人的愿望，没有人从内心是自甘落后的，因此，我们大力宣传学员的积极行为，主要通过在公众场合鼓励和引导等方式，让大多数人在积极的行为中获得承认并得到尊重。例如，第一批学生刚到广州昊王教学企业的时候恰好是夏天，宿舍没有空调风扇，引起学员的普遍抱怨，虽然还没有接触到实践学习内容，但是很多学员已准备立刻放弃1个月在广州昊王教学企业的锻炼，这种行为如果处理不当，将可能导致未来没有学员愿意在广州昊王教学企业实践学习，但通过安装空调来解决问题，显然也不符合实际。在这种情况下，我们把学生的行为分为三种，一种是坚定回学校，一种是犹豫是否回学校，一种是不抱怨，平心静气，等待第二天待训的内容。那么在全部学员在场的时候，我们大力表扬第三种学员，条件艰苦可以修炼身心，锻炼更加坚韧不拔的意志，希望每个同学抓紧机会锻炼自己的意志力，第三种学员行为受到肯定，他们被承认后会更加积极地作为，其他人也会受到影响，转变消极心态。
3.3 广州昊王教学企业的制度层文化建设
制度层文化是企业为实现自身目标对员工的行为给予一定限制的文化，它具有共性和强有力的行为规范的要求，它规范着企业的每一个人。企业的制度文化使行为文化得以贯彻的保证。
广州昊王教学企业的制度层文化，是校园制度和企业制度双元文化制度的融合。校园制度主要包括教学目标、教学内容、教学过程等人才培养方案，以及学生考勤、学习成绩等学生规范。这种文化以育人为本，按部就班。企业制度是为了实现企业的价值最大化，更强调团队协作，打破常规解决实际问题。广州昊王教学企业的制度既要以育人为本，同时要融入企业竞争，通过各种文化活动等竞赛培养学员的团队意识、合作精神、沟通能力、集体荣誉等企业文化素养。我们在实践探索中，探索出行之有效的几种制度：
3.3.1 问好制度
老师上课时要向学员问好“同学们好”，学员要以更加好的精神状态向老师问好并按节拍鼓掌“好，很好，非常好”。这个制度是保险公司、直销公司等很多营销类公司在培训时的惯用制度。问好表面上是一种制度，实质上是学员素质的体现，是企业文化的体现。在一个懂得自尊和互相尊重的集体里，在一个气氛融洽、心情舒畅的团队里，见同事打招呼、见顾客问好是再自然不过的事。我们提倡，问好从自身做起。问好制度不仅仅是问好，还包含了为顾客服务的各方面内容的诞生，这种制度的核心理念是“一切以客户为中心”，让顾客有“宾至如归”的感觉，有被受尊敬的自豪感。尊重顾客的同时得到顾客的认同，这是“双赢”的体现。作为电子商务的校外实训基地，培养“以顾客为中心”的服务理念对学员的未来发展尤为重要。
3.3.2 晨练制度
在学校期间，很多同学上午第一节课容易迟到，即使到了教室也很难进入学习状态，为了整天学习和工作精力充沛，增进员工间的感情，增强全员团队意识，锻炼良好的体魄，我们制定了晨练制度：学员每天清晨在花都湖边集合，全体学员一起练太极。学员在娱乐中锻炼了身体，保证了学习和工作的精神状态，增强了团队精神。
3.3.3 团队小红花激励制度
团体即组织，团体意识是指组织成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分，使他们对自己作为企业的成员而感到自豪，对企业的成就产生荣誉感，从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。因此，他们就会为实现企业的目标而努力奋斗，自觉地克服与实现企业目标不一致的行为。
团队小红花制度，是对考勤、学习表现等团队日常管理的激励制度，从而调动学员的潜能，发挥高效的团队力量。和学校课堂的团队合作有所不同，我们希望团队中的优秀者能够帮助落后者，每个人都能够参与日常的教学活动，因此，团队最终不是以小红花的总数量多少来衡量是否取胜，而是兼顾是否每个团队成员都参与了，是否每次都是团队的优秀者获得的小红花等因素，来判断团队的合作精神。
3.3.4 文化活动竞赛制度
每期学员在广州昊王教学企业学习之余，按照团队准备文娱活动，在花都政府的支持下，参与大型文娱比赛，让学员明白特长对职业的发展同样重要。每天的艰苦训练也锻炼了他们吃苦耐劳的精神，增加了团队情感，团队合作的默契，并增强自信心。
3.3.5 广州昊王教学企业的精神层文化建设
精神层文化是指在企业生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。包括企业精神、企业价值观等，它是企业意识形态的总和。
广州昊王教学企业经过一段时期的经营，我们形成了如下的精神层：
企业的定位：新商业（电子商务）人才实践教育基地；
使命：为新商业人才服务，成就商业文明之家；
愿景：成为卓越的新商业人才实践教育服务机构
精神：乐在其中，借假修真；
哈淘人：稳定、责任、诚信、价值。
从实践的结果可见，2012年8月至2013年11月一年多的项目研究期内，输送电子商务专业和国际贸易专业 5期共230多位学生去广州昊王教学企业学习并成功就业和创业，5期学生均热爱并珍惜在广州昊王教学企业实践学习的机会，非常认同该教学企业的文化，调查显示，通过在广州昊王教学企业锻炼的学生，更具有职业素养和创业的基本素质。
3.4 教学企业文化建设的关键流程
广州昊王教学企业文化内涵的建设按照企业文化建设的关键流程展开，基于教学企业特有的性质和经营模式，通过文化诊断阶段、理念设计阶段、行为规范设计阶段、制度梳理阶段、VI设计阶段和文化推广阶段等阶段进行。
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图2 教学企业文化建设的关键流程
参考文献：
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基金项目：中央财政支持高职院校“提升专业服务产业发展能力”（教职成厅函[2011]71号）项目阶段性研究成果。广东科学技术职业学院“广州昊王教学企业文化建设实践探索”项目阶段性研究成果。
作者简介：秦雯（1983-），女，山西人，大学本科，硕士，讲师，主要研究方向：高职教育、物流管理。
物流企业经营模式研究论文范文第6篇
[摘 要] 随着科技的进步和物流行业的发展，我国的电子商务行业越来越景气，人们足不出户便可以购买到来自世界各地的商品，极大程度上满足了人们的消费欲望。从另一个方面来看，电子商务的兴起对传统的实体经济产生了巨大的冲击，许多中小企业难以抵御电商带来的巨大竞争压力纷纷倒闭。这必将引发传统实体企业管理者们的重视，如何在电子商务的背景下寻求一条适合企业发展的新出路是每一个管理者必须考虑的问题。
[关键词] 电子商务;企业营销模式;创新方向
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2020. 01. 072
0 引 言
在电子商务击垮部分传统企业的背后，是新兴经济对传统经济的挑战和创新。电子商务不仅仅改变了人们的消费方式，还冲击着传统的商业结构和贸易方式，它推动着企业不得不探索出一种新的营销方式。在好的经济发展趋势的大背景下，企业可以将传统商务和电子商务结合，开阔新市场、拓展新业务、寻找新出路。本文将阐述在电子商务背景下传统企业应如何创新企业营销模式。
1 电子商务的出现对企业营销的影响
1.1 冲击传统实体经济
电子商务利用科技和网络连接商务平台、买卖双方、物流等方面的用户，形成一种快速、稳定、便捷的贸易关系，它实现了商务活动的虚拟化，满足了人们丰富多样的购物需求。电子商务中的商品以其品种多、质量优、价格低的特点吸引了大批忠实的消费者，即使是和实体店同样的一种商品也能实现同质价更低的效果，因此人们越来越倾向于用网上购物替代实体店消费。这样一来，电子商务便严重影响了传统市场的发展平衡，导致大批实体企业员工失业，对现代企业营销模式带来巨大冲击[1]。
1.2 改变消费者消费行为
这是电子商务带来的最直观的影响。电子商务操作速度快、行业涉猎广、涉及范围大，利用科技加强了不同地域之间的联系，拓展了电子商务的灵活性，符合快节奏时代人们的消费心理，一定程度上满足消费者日益增长的消费需求。利用电子商务，人们可以花更少的钱购买到更心仪的商品。不仅如此，人们在工作和生活之余只要拿出手机便可以进行购物，既省时省力又经济实惠。在这样的便利下，越来越多的人选择用网上购物代替实体店消费。
1.3 推动企业营销模式革新
时至今日，现代企业的管理人员无一不意识到，电子商务的时代已经来临，在社会发展的大背景下，想要保持企业继续经营和向好的发展必须对企业的营销模式进行变革，使企业经营符合经济发展趋势和要求。传统企业如果只把电子商务当成竞争，都仇敌，未免过于片面，它可以为企业的营销模式创新提供新思路，企业完全可以充分利用起电子商务来寻求新的发展方式。
2 利用电子商务转变企业营销模式的意义
在面临电子商务带来的巨大压力后，一些先进的企业已经重视电子商务对于企业未来发展的重要意义。传统的企业营销模式受到地区和技术的限制，只在附近区域内进行营销活动，并没有对现有的多种营销模式进行整合利用，耗时耗力又浪费资源[2]。如果利用电子商务对企业营销模式进行整改，便可以打破地域的局限，利用科技的手段更加便捷地扩大营销范围。但是企业开展电子商务的同时还需要注重商务交易的安全问题，这要求企业在系统构造之初就做好安全系统的建设并且定期进行安全维护，委派专门的系统安全维护人员进行定期的安全检查，以此来维护电子商务交易的安全与稳定。
企业开展电子商务活动转变自身营销模式，还可以拉近自身与顾客之间的距离，建立更加密切的贸易联系，能够通过数据更加直观、准确地了解顾客的消费需求，尽其所能用更符合顾客心意的服务和产品回报顾客，完善自身不足，推动企业持续向好发展。
3 电子商务化企业营销模式创新的必要条件
3.1 创新经营思想和理念
思想是行为的先导，在企业营销模式转化过程当中，如果没有先进的营销思想作为指导，那么整个企业的革新工作也不会成功，由此可见，思想理念的创新是企业营销模式改革的基础。紧跟时代经济发展趋势、符合企业自身情况的经营理念对企业的经营和管理起到至关重要的作用。企业必须调整原有的营销理念，摒弃其中落后腐朽的部分，保留积极的先进思想，创新企业的营销手段和营销方式。企业可以多多招聘掌握现代化企业经营理念和电子科学技术的专业人才，定期开展培训活动对企业员工进行电子商务思想理念培训，传授给使用先进设备的方法，提高企业整体科技能力和水平，为企业营销模式的创新奠定良好的基础。
3.2 培养良好的营销环境
电子商务背景下的企业营销环境并不是现实中实体的经营环境，而是指虚拟化、网络化、电子化的电子商务交易环境[3]。企业在搭建电子商务营销平台时，要注重平台的平民性、开放性、共享性建设，保证任何个人、组织、团体都可以自由地利用这个平台进行贸易活动，为电子商务化的营销模式创新提供良好的运营条件。
3.3 經营策略创新
企业的经营策略创新与其他方面的创新都有所不同，主要表现在经营策略需要根据企业自身的经营范围和销售目标而决定。一家销售智能洗衣机的企业的营销策略必然与新媒体企业的经营策略不同，其营销侧重点和营销方式也各有其特点。企业在电子商务中交易的商品应该享受到同实体店购买的商品同等的售后福利待遇，满足消费后顾客对产品的保养和维修需求，实现商品销售的同效化。
3.4 物流管理模式创新
电子商务交易中一大关键环节就是物流，企业的一切商品交易也都离不开物流环节。为了确保商品能够在保证不被破坏的基础上尽快地从卖方仓库传送到买方手中，应当创新物流管理模式，利用大数据和智能技术提高物流工作的质量和效率。物流运输的工作质量严重影响着顾客的消费体验，关系着消费者是否会再次进行消费，更关乎企业的品牌声誉。物流模式的创新主要应从信息反馈技术、物流传输速度、配送服务质量、网络查询系统、投诉与答疑专区等方面入手，确保企业、物流公司、消费者三方可以实现信息互通共享，保证顾客的意见和建议能够畅通无阻地反馈给商家和物流公司，为电子商务化的企业营销模式创新提供强大的后勤保障。
4 电子商务背景下企业营销模式的创新
4.1 调整电子商务发展战略
电子商务能够帮助企业在其价值范围内进行大力的网络宣传，尽可能地帮助商家获得更多的利润，实现商品价值最大程度的利润转化[4]。因此要采用适合企业自身实际情况的发展模式，使企业能够在电子商务交易过程中实现利益的最大化，形成企业在市场竞争中独有的竞争优势，促进企业在电子商务浪潮中能够维持发展不落后，甚至有机会谋求新的行业地位。调整电子商务发展战略不仅仅要求企业调整企业内部资源的分配、资本投入比重、企业员工综合素质、专业化人才引入等方面的部署，还要求企业坚持以优化顾客服务为主旨进行战略调整，开拓更加广阔的市场。为了实现更加有效的资本投入，企业应该科学地进行活动策划和线上线下的推广，特别是线上平台的宣传工作，确保电子商务的良性发展。为了保证电子商务交易平台的安全和稳定，要设置专门的安全保障机构，定期对平台进行安全检查和维护，保障商品交易活动的安全进行，维护买卖双方的信息安全。
4.2 营造良好的企业营销环境
企业内部营销环境的整改应从思想理念创新开始，企业应当建立起现代化的企业文化，宣传电子商务的营销理念，加强企业内部人文建设，推动企业经营理念的创新。企业可以借鉴其他先进企业在塑造企业文化时取得的经验，但由于不同企业经营方向和目标的不同，不能完全照搬其他企业的文化精神，应当结合企业自身规模，突破落后的传统管理理念的束缚，根据未来发展目标和发展规划对内部员工进行理念培训，打造和谐的企业内部氛围，努力提升自身的行业竞争优势。
4.3 完善售后意见采集制度
完整的电子商务交易不只是结束于买家收到货物之时，还要注重采集顾客对商品及服务的意见反馈，及时处理顾客提出的问题，进行售后的保障和服务工作[5]。良好的售后服务能夠为顾客提供更佳的消费体验，为企业带来更好的品牌声誉，增加顾客对其品牌的消费黏度，对整个营销活动有着深远的影响作用。企业可以建立独立的信息反馈平台，为消费者提供更便利的售后服务渠道，安排专门的客服人员，第一时间为顾客提供私人化的答疑服务，树立良好的企业形象。
4.4 加强网络系统建设
在电子商务化的企业营销过程中，平台和系统的搭建是至关重要的，需要企业利用现代化的科技和互联网技术，量身定做企业独有的商品交易平台和内部管理信息系统，放低交易平台的准入门槛，吸引更多的消费者参与企业的商务活动。同时要引进更多高精尖的计算机科技人才，将更多先进互联网、计算机技术引入本企业的商务活动中去，实现企业营销模式的创新。同时还需要政府降低上网门槛，改善企业、单位、个人的上网条件，搭建行业化、专业化的信息平台，吸引更多企业加入，实现信息的互通共享，创造更多的社会财富，促进社会经济发展。
5 结 语
电子商务化的企业行销新模式是时代发展的趋势，是每一个现代化企业都不可避免的发展方向，必将引发企业由内到外的全新改变。企业要学会高效利用电子商务，扩大营销市场，拓展业务范围，降低经营成本，打造优质品牌，最大程度实现商品利润转化，以促进企业现代化建设，推动社会经济发展，为构建可持续发展社会努力。
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