银保人员日常工作要求范文第1篇
2010-03-04 18:46
办公室是一个单位的综合办事机构，起着承上启下，左右沟通、上下协调、方方面面联系的重要作用。它上要服务于单位领导，下要服务于单位职工及到单位来办事的群众，哪一个方面做的不好，都会带来负面效应。办公室人员素质的高低，个人修养好坏，工作能力的强弱，直接关系到单位整体形象，关系到全局工作能否顺利地开展。同时，办公室工作还具有很大的保密性和实效性。因此，对办公室人员应有与其他业务股室不同的特殊要求。尽管每个人的性格特点各不相同，优点、缺点很不一致，我想身为办公室人员必须努力做到以下几方面：
一、要全面提高个人综合素质
1、强责任严要求，按时完成工作。办公室人员必须热爱自己的工作，忠实于自己的职责，不能有丝毫的懈怠。领导交办的任务忘记了，或能够想方设法完成的工作敷衍塞责，推脱了事，都不是政治责任感强的表现。
2、善待人亲接物，工作要主动。作为办公室人员，无论对领导，对职工，都应热情周到的服务。工作要主动，态度要和气，办事要尽心。特别是遇有职工来开取证明，了解情况，办公室人员更应放下手头工作，热情接待，尽快办理，绝不能不理不问，听之任之，让职工留下办公室“门难进，脸难看，事难办”的坏印象，给单位的形象抹黑，给领导的脸面抹黑。
3、强理论抓学习，做到各项精通。办公室人员要求既能办事，又能办文。由于每个人性格特点各不相同，因此，领导在分工时会有所侧重，但绝不是说，
我搞接待的，可以连简单的报告格式都不知道;我是搞文字的，对外联系工作就可以前怕狼后怕虎，口齿不清，叙事不明，给人留下不好的印象。办公室人员，应衣着整洁大方，待人接物彬彬有礼，处理问题有理、有力、有节。
4、高素质好修养，提高自身形象。办公室人员必须具备一定的素质修养，虽说一个人的素质是以人的先天禀赋为基质，但是后天环境和教育影响也是非常重要的。一个人良好的修养最能体现一个人的品位与价值,一个有很高个人修养的人,才具最具有个性和人格魅力。假如说,身为办公室人员出口就是脏话，语言不规范、接人无礼貌等，对方对本单位整体形象怎么看?
二、必须严格要求自己的行为
办公室是单位的门面，是领导的参谋助手，那么，我们各方面工作都应走在其他股室前面。办公室人员处处都应严格要求自己。一是要严格遵守作息时间，只能提前，不能拖后。上班时间一到，领导、部门、职工很可能立即到办公室办事;会议室正点开会，也需要办公室开门。所以，办公室人员上班是绝不能来晚的，上班后在办公室吃早点也很不好。作为一个窗口部门，上班后就是要全力以赴地开展工作，而不是去干工作以外的事情工作;二是工作时应精神饱满，集中精力。打瞌睡、听歌、玩电脑游戏、高声谈笑，都会造成很坏的影响，都应在办公室杜绝。三是要严守岗位。身为办公室人员要尽量少请假，如果大家都有事请假，那么工作谁来做呢?确实有病、有事非请假不可也一定要事先请假，而不能事中请假或事后请假。上班时不能串岗聊天，必须要离开时要与同事打招呼，以便相互有个照应。四是要调整好自己的身体状态，处理好工作与家庭事务的关系。作为办公室人员，由于工作关系，应尽量出满勤，出全勤，把自己的全部精力投入工作。而不应“三天打鱼，两天晒网”，经常请病事假，这样做对工作的影响
是很大的。五是要有随时听从工作召唤的思想准备。办公室加班加点是家常便饭，对这一点，要有充分的思想准备，做到要不折不扣，不讲价钱。
三、努力提高个人工作效率
办公室是一个反映迅速、高速运转的枢纽系统，办公室办事效率的快慢，优劣，对整个单位的工作运转结果有着重大影响。办公室遇到的突发性事件也是很多的。很多时候，一件任务未完成，另一件工作又布置下来了。因此，领导交办的工作必须雷厉风行地完成，只能提前，不能延后。不能说，要求25号完成的材料我就拖到25号再写，那么如果23号又布置一个材料，也要25号完成，你怎么办呢?要么完不成，要么就只好粗制滥造了。所以，对于办公室来说，工作布置下来后，有时间就要抓紧完成，说了就办，办就办好。必须做到先工作后休息，而不能先休息后工作。要有工作的紧迫感，不能拖拖拉拉，松松垮垮，那不是办公室的作风。
四、工作要力求细致
办公室的工作既要求效率，又要求准确。该办的事，一件不能忘;文件，要仔细处理，不能丢失。借文签字，归还盖章。重要的文件资料，必须作收文处理，单位印章更要严格管理，严格执行制度;即使短时间离开办公室，重要的文件资料也必须妥善存放，切忌丢失;打印材料，要认真校对，不能疏忽大意。要知道，有时，就是一个小小的粗心或大意，就会给单位带来无法弥补的损失和难以挽救的影响。
五、加强自身学习
办公室作为领导的参谋股室，必须多看多写，加强学习。要多动脑筋，多调查研究，做到嘴勤，腿勤，手勤。要了解党和国家及上级机关的方针政策，注意
银保人员日常工作要求范文第2篇
各岗位人员任职资格要求
XXX/QG 07-201
1编制：
分发号： 持有人:
审核：
审批：
2011年 月 日发布2011年 月 日实施
1.目的
为了使企业管理工作更上一层楼，保证各部门各岗位工作人员的教育经历、工作经历和能力满足本企业生产、管理的要求，特制定本规定。
2.适用范围
本规定适用于公司所有中层以下岗位人员，新聘任的部门经理以上干部。(部门经理以上干部已在公司任职三年以上的暂不在此范围。)
3.职责
行政部负责制定本规定，总经理批准。总经理负责组织每年对各岗位人员的任职资格和能力进行评定，行政部负责具体实施，编制评定结果报告。
4.引用文件
XX/QSP-03各岗位人员质量职责和权限
XXX /QM-01-2003质量手册
XXX/QSP-05人力资源控制程序
5.内容
5.1总经理
5.1.1 大专以上文化程度，在相关食品企业从事管理工作3年以上，有一定的企业全面管理的实际经验，熟悉ISO9001：2200标准。
5.1.2在本企业工作5年以上，经管理知识考核其有能力承担此岗位工作并履行公司《各岗位人员质量职责和权限》上所规定的各项职责的员工可以破格担任。
5.2管理者代表
5.2.1 大专以上文化程度，持国家认可的培训机构出具的内审员资格证书，掌握ISO9001质量管理体系运行要求，能独立承担组织质量体系的运行工作。
5.2.2本企业工作3年以上，部门经理以上，持国家认可的培训机构出具的内审员资格证书，掌握ISO9001质量管理体系运行要求，能独立承担组织质量体系的运行工作的可以降低文化程度的要求。
5.3生产部经理
5.3.1大学本科以上文化程度，从事相关产品生产、技术管理工作2年以上， 熟悉本公司产品的生产过程，熟悉ISO9000标准，了解质量管理体系运行要求;
5.3.2大专文化程度，从事相关产品生产、技术管理工作4年以上，熟悉本公司产品的生产过程，熟悉ISO9000标准，了解质量管理体系运行要求;
5.3.3在本企业技术岗位从事技术工作4年以上，经考核有能力履行公司《各岗位人员质量职责和权限》上所规定的生产部经理职责的员工可以破格聘任。
5.4办公室主任
5.4.1大专以上文化程度，在企业从事相关管理工作2年以上，熟悉ISO9001：2000标准，了解统计技术应用原理，能独立承担组织质量体系的运行工作。
5.4.2中专或高中文化程度，在企业从事相关管理工作3年以上，熟悉ISO9001：2000标准，了解统计技术应用原理，能独立承担组织质量体系的运行工作。
5.4.3 在本企业的管理部门工作5年以上，对企业质量管理体系运行较熟悉、清楚，经考核有能力履行公司《各岗位人员质量职责和权限》上所规定的办公室主任职责的员工可以破格聘任。
5.5销售部经理
5.5.1高中以上文化程度，具备本岗位的相关知识，有2年以上从事相关岗位工作经验。
5.5.2本企业工作3年以上，熟悉本企业生产过程，经考核有能力履行公司《各岗位人员质量职责和权限》上所规定的相关岗位职责的员工可以破格聘任。
5.6质检部经理
5.6.1大专以上文化程度，熟悉ISO9000标准，在企业从事质量、检验管理工作2年以上;
5.6.2中专或高中文化程度，熟悉ISO9000标准，在企业从事质量、检验管理工作3年以上;
5.6.3 在本企业的管理部门工作5年以上，对企业质量管理体系运行较熟悉、清楚，经考核有能力履行本厂《各部门岗位职责》上所规定的质检部经理职责的员工可以破格聘任。
5.7 工程师
5.7.1 熟悉本公司产品的生产工艺、操作技术及与产品有关的国家有关标准，了解工艺技术文件的编写方法、要求，会编制作业指导书。在相关产品生产企业从事技术管理工作2年以上;
5.8车间主任、班组长
5.8.1高中以上文化程度，在相关产品生产企业任组长以上干部2年以上，经月试用熟悉本车间各岗位生产管理工作，具有履行公司《各岗位人员质量和权限》上所规定的车间主任、班组长岗位职责的能力。
5.8.2在本企业工作3年以上，熟知本车间各岗位生产管理工作，经考核有 能力履行公司《各岗位人员质量职责和权限》上所规定的相关岗位职责的员工可以破格聘任。
5.9检验员
5.9.1相关专业职高以上文化程度，持检验员上岗证，经公司岗位实习三个月试用，能够胜任。稍有欠缺不能胜任的经公司专业检验知识和操作技能培训，考试合格，持证上岗;
5.9.2在本企业生产岗位工作3年以上，工作责任心强，并经公司或公司外专业检验知识和操作技能培训，考试合格，持证者，可以适当降低文化教育程度要求。
5.10特殊过程岗位操作工
5.10.1高中以上文化程度，经本岗位师傅指导实际操作和《工艺操作规程》、《设备操作规程》培训，书面考试合格，在本岗位实习操作满一个月并以能力鉴定合格。
5.10.2初中文化程度，本公司工作3年以上，经本岗位实际操作和《工艺操作规程》、《设备操作规程》培训，书面考试合格，并经能力鉴定合格。
5.11其他岗位员工
5.11.1特殊工作人员(如电工、行车工、驾驶员等)根据《人力资源控制程序》规定的要求执行;
5.11.2非特殊工作岗位操作工应具有初中或同等以上文化程度，并经实际 操作和相关操作知识培训合格。
5.11.3仓库管理员和其他部门办事员，必须具有高中以上文化程度，并经试用证实具有履行《各岗位人员质量职责和权限》上规定的相关岗位工作的 能力。
6.说明
6.1.1本规定由公司行政部编制，总经理批准，解释权归经理室。
6.1.2 不论是哪一级的操作、管理人员，都必须身体健康，不得有传染性疾病。
6.1.3本规定自2011年6月10日起开始实施，于每年年初进行任职资格的评定，经评定不符合任职资格要求的人员根据《人力资源控制程序》的有关规定进行换岗或辞退(解聘)处理。
7.记录
7.1培训记录表
7.2员工登记表
银保人员日常工作要求范文第3篇
不了解销售特点的人总是把“雪白的衬衣，笔挺的裤子、西装、领带”作为销售人员的基本着装，其实，业务人员根据产品和顾客的不同随时更换合适的着装，更能唤起对方的好感与共鸣，这样才能体现出恰如其分的礼貌。
服装花哨，给人轻浮、不可信的感觉，请力求整洁、大方。对男性而言，白色是一种基调，整套服装的搭配，最好是两三种，力求太多反而难以达到协调统一的效果;对女性而言，则应讲究花色的对比和款式的新颖，如能佩带与年龄相当的饰品，效果或许会更好一些。
销售人员与人接触，应注意每个细节。例如手帕，在正规场合，白手帕最合适。吸烟者，应经常刷牙，应洗掉手指上的黄斑;喜欢留长发和胡须着，特别应该整洁;女性的口红、香水及衣服，穿戴不同的服装以获得良好的第一印象。
(3)名片——自身形象的延伸
每个人都有自我延伸的心理，如何正确地利用医生的这种心理，在销售活动中十分重要，对待名片的方式，可能会造成交易的极大差别。正确使用名片的规则：
A、交换名片应站立。即使已经坐下，在交换时还是应该站起来。
B、右手递出，双手接受。要自然地送到对方胸前，但在接受对方的名片时，应十分恭敬地用双手接住。
C、先给名片。药品销售人员应先把自己的名片给对方，以示尊重。
D、边介绍边递出。“我是某某公司的某某”。从今天起开始由我负责这一区域的业务，请多多关照，切记，别忘了微笑。
E、名片不要放在桌子上，亲手交接是一条准则。
银保人员日常工作要求范文第4篇
一年以来，在公司上级领导的正确带领和大力支持下，经过全员银保的共同努力，发扬吃苦耐劳和艰苦奋斗的优良传统，较好的完成了全年各项工作任务。现将全年的工作情况总结如下：
1、大力响应市公司增员计划。XX公司客户经理数量由原来的9名增加到14名，经过培训，将14名客户经理合理科学的分配管理网点，有力的促进了银保工作的开展。
2、较好的完成的新团队新天地的任务要求。在XX公司组织的任务中，公司共有2名客户经理达到或超过任务目标。
3、在公司领导的正确带领和科学的客户经理培训，XX银保部积极与各渠道进行有效的沟通，期缴保费数额突飞猛进。XX公司银保部全年共完成保费XX万，其中期缴共完成XX万，是去年期缴保费数额的X倍，较之去年的XX万有了长足的进步。
虽然XX公司银保部在2010年取得了长足的进步，但也存在许多不足，在未来的2011年中，我们将更加努力，紧密团结在公司领导周围，开拓进取，力争中介业务更上一个台阶。
XX公司银保部
银保人员日常工作要求范文第5篇
一年以来，在公司上级领导的正确带领和大力支持下，经过全员银保的共同努力，发扬吃苦耐劳和艰苦奋斗的优良传统，较好的完成了全年各项工作任务。现将全年的工作情况总结如下：
1、大力响应市公司增员计划。XX公司客户经理数量由原来的9名增加到14名，经过培训，将14名客户经理合理科学的分配管理网点，有力的促进了银保工作的开展。
2、较好的完成的新团队新天地的任务要求。在XX公司组织的任务中，公司共有2名客户经理达到或超过任务目标。
3、在公司领导的正确带领和科学的客户经理培训，XX银保部积极与各渠道进行有效的沟通，期缴保费数额突飞猛进。XX公司银保部全年共完成保费XX万，其中期缴共完成XX万，是去年期缴保费数额的X倍，较之去年的XX万有了长足的进步。
虽然XX公司银保部在2010年取得了长足的进步，但也存在许多不足，在未来的2011年中，我们将更加努力，紧密团结在公司领导周围，开拓进取，力争中介业务更上一个台阶。
XX公司银保部
银保人员日常工作要求范文第6篇
各部门岗位职责和任职要求
·总经理职责和权限
1、总经理全面负责公司的经营管理工作，持续改进公司业绩;
2、决定公司重大的投资决策和生产经营、环保、安全决策;
3、批准公司组织机构的设置及各部门职责权限的制定;
4、确保公司三标体系所需的人力、物力、财力资源的获得;
5、负责公司贯彻落实国家有关的法律、法规、政策和质量环境安全标准及规范;
6、负责主持重大项目合同的评审和批准;
7、制定公司的项目质量、环境、安全方针和确保公司质量、环境、安全目标建立和实现;
8、在公司内部建立以顾客为关注焦点，污染预防，关注员工安全健康的氛围和工作原则;
9、组织管理评审，组织制定改进和预防措施并监督实施;
·总经理任职要求:
1.具有两年以上管理经历，决策性强，经营管理经验丰富，知人善任，熟悉相关的法律、法规。
2.大专以上文化或从事物业服务经营管理五年以上
·副总经理职责和权限
1、 负责人力资源的管理和财务工作，合理调配资金，确保满足管
理体系运行资金的需求;
2、 贯彻执行公司管理方针、目标和指标，并教育全体员工;
3、 负责公司人才的招聘、考核，满足公司人才的需求;
4、 负责公司人员能力的考核，合理使用人才，满足岗位要求; ·副总经理任职要求:
1.具有两年以上管理经历，经营管理经验丰富，知人善任，熟悉相关的法律、法规。
2.大专以上文化或从事物业服务经营管理五年以上
·管理者代表职责和权限
1.组织建立一体化管理体系，负责程序文件和有关部门制定的体系性文件的审批，确保一体化管理体系有效运行，负责管理评审的组织和实施，并向管理评审会提出体系运行及审核情况报告。
2.协助总经理贯彻实施一体化管理方针和目标，领导对全体员工质量、环境和职业健康安全意识和能力的培训工作。
3.主持质量和事故分析工作。
4.负责内部一体化管理体系审核计划的审批，组织内部一体化管理体系审核，对一体化管理体系持续有效地运行负责。
5.负责与顾客、相关方认证机构等单位就一体化管理体系有关事宜进行协调。
6. 负责一体化管理体系目标、指标的审核和管理方案的审批。
7. 审批重要环境和风险因素。
8. 组织管理评审。
·管理者代表任职要求:
1.具有两年以上管理经历，能充分理解最高管理者经营意图，有较强的配合意识，专业能力强，熟悉相关的法律、法规有组织协调能力
2.大专以上文化或从事建筑行业且有辅助管理工作二年以上 ·人事行政督察部长职责和权限
1. 做好三标文件的编制、分发、保管、更改、处置工作;
2. 负责综合体系记录的标识、贮存、保护、处置工作;
3. 负责法律法规的识别、获取、分发和监控;
4. 组织本部人员研究新问题和业务知识，努力提高业务水平，在
政策范围内提高项目造价，指挥协助、市场部、财务部做好项目造价。
5. 配合市场部搞好招投标，指挥和协调好各项目的生产活动。制
6. 定环境、职业安全健康目标指标的管理方案，并监督实施。
7. 制定环境、职业安全健康目标指标的管理方案，并监督实施。
8. 对项目的工作过程的质量检查，监督。
9. 负责员工职业健康安全的控制，确保工程安全无事故。
10. 对于项目实施的质量不合格，安全事件进行控制.11. 努力学习、精通业务，熟悉施工机械物资的性能、规格、型
号、用途、产地、质量。
12. 负责生产设备的登记、维护保管按公平合理、实事求是的原
则验收盘点，不得有营私舞弊行为。
13. 参与并执行环境安全目标指标方案及日常运行控制的实施。 工程部部长职责和权限
1、 调整各专业组的生产、穿插和工序接交工作，指导各项目的
技术工作的建立、收集、存档工作。
2、 组织有关人员制定切实可行的技术方案、工艺规程、进度计
划、现场平面布置，并监督实施。
3、 负责各项目技术、安全交底工作，制定交底规划，监督检查
技术、安全交底工作，避免失误。
4、制定布置安全生产工作，做到严要求、勤检查，每天必交底，
常抓不懈，监督实施。
5、 负责各项目现场管理工作，制定标准，监督实施，确定、提供
并保证项目所需的基础设施，提供所需的工作环境。做好工作
的技术准备工作。
·任职要求：
1学历(培训)要求：具有高中以上文化。
2经验要求：有3年以上工作经验。
3能力要求：能独立胜任本部门业务管理工作，满足各种管理要求。 ·市场部部长职责和权限：
1. 在总经理领导下，负责各职能部门的工作协调;
2. 拟定公司员工培训计划，经总经理批准组织实施;
3. 负责体系的对环境、危险因素进行识别与评价。
4. 宣传、贯彻与项目相关的质量、职业健康安全、环境的法律法
规及标准。
5. 对项目提供生产和服务的控制标准，并对项目提供过程的确认，
对已完工序做可追溯的标识，对顾客财产和项目的成品及半成品进行保护，制订保护措施。
6. 对项目EMS、QMS的运行进行控制，配备监视测量装置，制订应
急预案与响应措施。
7. 在管代的领导下，组织内部审核工作，对三标实施的过程进行
监视和测量，对事故、事件不符合进行控制、数据分析，制订纠正和预防措施。
8. 负责公司三标管理体系运行的情况汇总工作;
9. 做好管理评审的组织工作;
10. 做好人力资源管理及人员能力意识的培训工作;
11. 负责环境安全体系业绩的监控和测量，重要环境安全因素的监
控。
·任职要求：
1学历(培训)要求：具有高中以上文化。
2经验要求：有3年以上工作经验。
3能力要求：能独立胜任本部门业务管理工作，满足各种管理要求。 ·职业安全健康员工代表职责和权限：
1. 保障作业场所员工的职业安全健康利益;
2. 接受和收集员工的建议和意见，向有关部门反映、督促处理;
3. 参与职业安全健康方针和目标的确定和评审;
4. 参与事故、事件调查;
5. 参与危险源辨识、风险评价和风险控制的策划及实施。 ·财务部部长职责和权限：
1.认真执行公司财务管理制度及会计岗位责任制，依据财务管理制度管理好公司财务工作。
2.领导好各单位的财务、统计和审计工作，对全公司的财务做到有计划、有控制。
3.作好公司生产资金的筹集和拆借工作，做到资金使用有计划、有方案，力争资金的合理利用和确保生产资金的周转，减少资金成本，做好工程款的摧要、拨付工作。
4.带领本部人员做好开支工作，做到资金早备，发放有序。
5.做好公司财务支出的把关工作，把好一切不合理开支的关，用好财，理好财。
6.配合做好GB/T19001-2000、GB/T24001-199
6、GB/T28001-2001三标运行工作，参与并执行环保/安全的管理方案，及日常控制的执行。 ·任职要求：
1.学历(培训)要求：高中以上学历，持有相应的财会质格证书。
2.经验要求：三年以上财务工作经历。