如何管理企业知识范文第1篇
高级咨询师 张广兵
它山之石可以攻玉，企业标杆研究的本质是取人之长、补己之短、获得持续发展。复星的标杆是哈撒韦，华润的标杆是GE，国内众多企业的标杆是华为，我的客户的标杆是金螳螂。无数企业都将业内“领头羊”作为学习的典范、追赶的目标、超越的对象。诚然，标杆研究对企业的重要性不言而喻。如何在短短几天之内，迅速获取有效信息并形成对自身企业有价值的标杆研究研报?作为企业的“医生”咨询师，愿与您共同分享实战经验。
企业标杆研究主要分为资料搜集与提取、分析研究、研报形成三个环节。三个环节相辅相成，缺一不可。资料搜集与提取是基础，直接影响到研报的广度;分析研究是关键，直接关系到研报的深度;报告形成是核心，直接影响到报告的精度。
资料搜集与提取的10大法宝
法宝1，百度文库，这里可能有已研究过的报告，这样可以准确且快速地把脉标杆企业的KSF(关键成功要素)，省时省力省心;
法宝2,招股说明书(巨潮网站可免费下载)，这里有较为完整的业务介绍、产业布局、商业模式、核心能力、发展战略等，不足之处是招股说明书的内容可能过时。 法宝3，年报(巨潮网站可免费下载)，这里有最新的发展战略、组织结构、财务数据等;
法宝4，公司网站，这里有公司的基本信息。
法宝5，债券与短融中票(中国债券信息网可免费下载)，此法宝最容易被忽略，企业在发行债券或票据时会公布一些财务等方面的数据与信息。
法宝6，公司董事长或总经理的公开演讲稿，这里有公司的细支末节但重要的信息。
法宝7，行业协会、论坛、QQ群、微信，这里可能得到标杆企业的内部资料与信息。
法宝8，打电话给标杆企业，这里得到的信息可以与搜集的资料进行相互印证，去伪存真。
法宝9，访谈标杆企业或专家(万不得已用之，因为收费且不便宜)，当然信息可能失真，但可通过第三方信息公司(例如商霖华通)获取较为真实的信息;
法宝10，百度换关键词不断搜索，搜到啥是啥。
分析研究的3种方法
方法1，按需分类。根据企业自身发展需求，将搜集的资料按战略、组织、人力资源等要素进行分类。 方法2，对比分析。以时间为线索，对分类后的资料与自身企业进行对比分析，找差距，缺啥补啥。
方法3，总结提炼。这点是标杆研究最重要的关键点，需要较强的分析、能力、逻辑推理、判断等方面的能力，主要依赖于研究者自身的素质。
报告形成的1种工具与1个原则
1种工具：研究者可以将历年做的较好的用于表达文字、观点的表格与图形归集到一个PPT内，这样方便在撰写PPT时，快速地将分析研究的结论精准地表达。
1个原则：在用PPT呈现结论时，能用数据或事实的不用理论，能用表格的不用文字，能用图形的不用表格。
金螳螂标杆研究过程不再一一赘述，在这里仅谈经验，希望对读者有所启发与帮助。金螳螂标杆研究虽历时1周，但基本是晚上完成，因为白天还要做制度流程及定岗定编事宜，且最终研究成果获得客户总经理的高度赞许。究其主要原因有四。其一，综合运用并灵活处理了上述10大法宝，尤其是法宝
1、法宝3、法宝7以及法宝8的运用。其二，采用对比分析方法，点出了企业的痛点并找到了解决痛点的方法，例如通过50/80全过程工程管理体系，解决客户工程管理中的质量、成本、进度、效益等方面的问题，再如通过BI系统加强异地管理、经验交流、风险管控等。其三，运用平时积累的PPT制作模板，加上较强的分析研究能力，快速且较为精炼、简单明了地展示了研究成果。其四，科学合理的选择了标杆。选择了业务与客户公司接近且标杆企业的规模就是客户在未来5年内所追求的规模。
金螳螂10点借鉴意义
1.强总部管理：金螳螂业务人员只负责前期业务收集、客户联络和投标等基础工作，合同评审与签约归口到总部;总经理每周对全国各个项目进展情况进行把控;项目组人员归属于总公司统一调配;资金财务归口总部把控等。
2.标准化管理：金螳螂先后推行全岗50/80管理体系、内部捆绑经营模式、“五力五意识”思想指导体系等，打造“强总部”管理模式，进一步强调“没有完美的个人，只有完美的团队。”
3.人力资源。金螳螂坚持“知人善任、大度用人”和“赛马而不相马”的用人理念，造就公司优秀的人才队伍;引进360 度考评机制进行全方位综合考评，找出每个被评估者自身的优势、短板和发展需求，相应制定包括管理类、技能类、综合类(证书)等多层次的培训计划，提升员工综合素质。
4.组织优化。金螳螂围绕业务的扩张对组织结构进行优化，不断强调核算中心职能，将法务合约独立以控制风险，明确8大条线职责权限，将营销、施工、投标条线进行分离，但是对项目盈利状况负责。
5.生产管理。金螳螂在项目前期会配置两个重要角色：现场设计师和预决算员，每个项目配备一个资深高级设计师领衔，财务、审计、管理等部门人员参与的项目专案小组，与前方施工人员和项目经理协同相关事项。
6.率先上市。金螳螂先人一步，通过上市一举突破行业充分无序竞争带来的压力;行业高端人才、优惠政策等资源随之靠拢，利用上市融资平台收购设计龙头，走向国际化，提升企业形象，促使企业的运作更加规范，发展更加持续、健康。
7.一体两翼。金螳螂创新商业模式：以复制标准化管理模式为主体，以设计驱动施工和工厂化生产、装配化施工为两翼;通过模式创新规避人和业务断档风险，保障项目质量、降低成本、缩短工期及规模化扩张。
8.品牌号召。金螳螂通过鸟巢、人民大会堂江苏厅、上海中心等一大批具有国际影响力的大项目，大幅度提升金螳螂企业品牌， 采用“不挂靠、不转包”的直营模式避免品牌受损;凭借日益强化的品牌影响力摆脱装饰行业“业务随着项目承接人员流失而流失”的魔咒。
9.协同发展。金螳螂以装饰为核心，成立多家分公司，同时通过幕墙、家具、景观、艺术品等多家专业子公司为其提供配套，在整个大装饰产业链中通过自我配套，达到良好的整体装饰效果，为客户提供一站式服务。
如何管理企业知识范文第2篇
一、以档案资源为核心的企业知识库
（一）企业知识库
现有研究认为，企业知识库是运用科学的方法对不同来源、不同层次、不同结构、不同内容的知识进行综合和集成，实施再建构，使单一知识、零散知识、新旧知识、显性知识和隐性知识经过整合提升形成新的知识体系。企业知识库的主要内容包括显性知识和隐性知识。以咨询设计企业知识库为例，显性知识主要包含设计图纸、设计文件和管理文件等设计档案，还包含规章制度、客户文件、图书规范等资料，隐性知识包含员工进行设计开发时的技巧、经验、想法等。需要指出的是，企业知识库并不等同于企业信息数据库，“信息数据库属于知识库的一部分，但知识库的内容要广泛得多。企业知识库应尽可能包含所有与企业有关的信息和知识，使知识库真正成为信息源和知识库。”
（二）档案资源是企业知识库构建的核心
1.档案资源是知识库的主要内容，是企业显性知识的重要组成部分。在企业显性知识中，如设计蓝图、设计合同、设计文本、质量记录等完成运转后，都将归档生成档案资源，而这些资源是企业业务生产与管理的原始记录与凭证，记录企业发展的全过程，蕴含着企业人员的智慧，是企业的核心资源；同时，在数量方面，企业档案资源的数量在企业信息资源中占据决定优势。以某咨询设计企业为例，截止到目前，馆藏档案中设计图纸有1284765张，设计文本73453本，设计合同5635份，总计约18万卷册，占企业全部信息资源的90%以上。
2.档案资源是组织有序的信息资源，是企业知识库构建的基础。档案资源由专门的机构和专业人员进行有序管理，档案资源经过整理（鉴定、分类、著录标引、编目）变得规范有序，而有些个别的信息资源由于缺乏专门规范化的管理，在搜集、整理和利用方面面临诸多困难，因此，档案资源更便于利用和转化生成知识，是企业知识库构建的基础。
3.档案资源是企业员工的主要需求源。在企业中，企业生产与管理的思想理念、技术方法、经验等很大一部分都蕴含档案中，甚至有些档案可以直接转化为企业员工的知识，应用于企业工作。因此，在实践中，企业员工对档案资源的需求是巨大的。
二、以档案资源为核心的企业知识库构建原则
（一）以资源为基础
企业知识库构建和利用需要以一定数量和质量的信息资源为基础。一方面，企业知识库不仅要包含档案资源，还囊括符合企业需求的其他各类信息资源，不仅要注意显性知识的采集，还要搜集员工头脑中的创意、经验、技巧等隐性知识，为企业知识库的构建奠定量的基础；另一方面，企业还应注重提升企业信息资源的质量，不仅要对现有档案进行提升型管理，還要对其他缺乏规范性管理的信息资源进行归聚、分类、编目、著录标引，为知识的深度挖掘和检索利用等提供良好的质量条件。
（二）以需求为导向
企业知识库的构建要以企业和员工的实际需求为导向，紧紧围绕企业核心业务开展，同时由于企业的需求随着企业的发展在不断变化，尤其是在当期环境下很多企业处在转型升级的关键期，企业知识库的构建应该注意到这一变化，与时俱进，主动迎合企业不断变化的需求。因此，企业知识库的构建需要对企业和员工的需求进行深入调研，了解需求的资源类型、内容、数量，据此设计企业知识库的功能。
（三）以安全为前提
无论是档案资源、客户资料、管理文件等显性知识，还是创意、经验、技巧等隐性知识，都含有一定的商业机密，一旦被非法窃取或将影响企业的核心技术，导致企业竞争失利，尤其在当前各种数字网络环境下，各种信息资源以数字形式，容易遭遇网络技术攻击，这就要求企业知识库的构建要以安全为前提，采取有效措施确保信息资源的安全。
（四）以组织为保障
企业知识库的构建是一项系统性复杂性的工作，涉及企业的各部门各方面，需要设立专门的组织机构来统筹协调各项工作，这是企业知识库的构建的组织保障。基于档案资源是企业知识库的核心，这要求在组织机构建设中考虑到这一特殊性，将档案部门列为协调组织的重要对象。
三、以档案资源为核心的咨询设计企业知识库的功能需求与设计
进行功能需求分析，并依此进行功能设计，是企业知识库构建的基础和关键。“需求分析的好坏，直接决定了企业知识库构建的优劣。”在构建企业知识库之前，进行需求分析有助于明确企业对知识库在知识提供（广度和深度）、知识库功能要求、方便利用和安全性等方面的期望，将企业的需求精确化、完全化，能够以此来指导企业知识库的设计和构建。
（一）知识采集
企业档案是企业员工开展各项业务工作的主要依据，图书、图集、资料、期刊论文、标准规范、法律信息、市场动态信息等外部资料是员工开展业务工作的重要参考，生产管理的经验、技巧、方法、各类会议汇报材料等隐性知识是企业员工不可或缺知识来源。企业知识库的采集既要注重知识采集的全面性，全面采集企业内外部的显性和隐形知识，以满足企业员工的不同需求，还要有一定的重点性和针对性，紧紧围绕企业的核心业务和员工主要需求进行采集。以某咨询设计企业为例，该企业知识库系统既涵盖了内部档案、资料、企业动态新闻的采集，同时也将外部购买的图书规范、图集、商业性数据库等知识资源囊括在内，除了显性知识，为了收集企业员工的创意想法、员工小结、撰写的论文等隐性知识，还设计了合理化建议窗口，来采集关于企业发展的各项建议（图1）。
（二）知识组织
在数字化时代，企业产生了海量的数据信息，很多信息处于冗余混乱的状态，导致员工在获取所需的信息时经常陷入迷茫而无所适从。这就要求我们在构建企业知识库时采用知识组织方法，使杂乱的企业信息有序化，有序的信息知识化，最终有效地服务于企业服务。常见的知识组织方法有知识分类和知识著录标引。
知识分类是企业知识库构建的基础。根据不同的标准，知识可以分为不同的类别。不过，“在构建知识库时，应选择好适合本企业的分类体系。针对不同类别知识，确定不同的描述标准、存储路径以及属性说明。”。企业知识库无论以何种方式分类，都应该坚持围绕核心业务来分，体现企业业务的特点。
知识著录标引是指对企业知识进行描述，它是企业知识库知识数据质量的重要保障。企业应针对不同的知识资源特点，建立各自规范的著录标引准则和体系，严格按标准录入。企业知识库的设计应能够体现咨询设计特点与需求。以某咨询设计企业为例，该企业知识库的档案知识库根据需要，著录标引的元数据项目（图2）主要有：工程的编号、工程名称、案卷名称、分类号、设计阶段、专业名称、编制日期与编制人等。
（三）知识检索
成熟、高效的企业知识检索技术一直是知识库应用中所面临的一个难点，目前大部分企业知识库采用网络技术进行建立，且检索技术方面采用了各式各样的知识检索方法。企业知识库不同于一般的数据库，尤其在检索功能设计方面需要更强的功能。
全文检索。随着知识管理的逐渐深入和只是挖掘技术的成熟，企业的技术人员不仅希望能够检索到图纸、文本等的标题和目录信息，还希望能够检索到全文的信息，甚至是全文内部的信息知识。
智能检索。企业知识库的知识检索方法应致力于检索语言的开发，要做到能将专业术语与自然语言相结合，并能从不同的角度提供检索的入口，既要满足专业用户的需要又要能方便普通用户的使用。在检索语言的选择上，应尽量避免单独使用分类号等专业术语作为唯一的检索标识。
知识导航与知识地图。对于知识需求模糊、知识水平不高的用户，可借助知识导航系统与知识地图服务检索所需知识。“知识导航系统是引导用户，使用检索工具、档案知识资源库等获取所需档案知识的服务系统。”而知识地图可以“用可视化图形等格式告诉用户在哪里或怎么样可以找到所需的知识资源”。
（四）知识利用
知识利用是企业知识库构建的最终目的，也是企业知识库的价值实现的关键。知识利用归根到底还是企业人员对企业知识库的使用，因此，企业知识库利用的功能设计要了解企业设计人员的实际需求。
根据利用需求，企业知识库不仅要设计浏览访问、下载等功能，还要通过信息推送技术，根据知识访问量、点击率推荐给用户热点知识和推荐知识，这样便于用户浏览信息变化的新情况和趋势，从而动态地选取需要深入了解的信息，大大提高了知识检索效率。为了促进知识的共享和人员的协作，还应该设计一定的共享功能。当然，由于很多知识资源具有商业机密，考虑到安全性和一定的保密性，这种共享只能在企业内部按照权限共享。
四、以档案资源为核心的咨询设计企业知识库的构建难点与建议
（一）隐性知识的采集与管理
相较于显性的档案知识，隐性知识主要来源于人们头脑中的隐性知识，而且没有一定的形成、存在规则，采集、管理起来存在较大困难。同时，不同人员产生的隐性知识，在质量方面存在差异，“如果没把好质量关，知识库内容混乱，则仅能充当数据库的角色，并不能起到知识库的作用”。因此，如何把控质量也是一个难点。此外，由于工作经验总结、培训教材等企业内部知识一般都是员工个人在工作过程中逐渐积累的经验和方法，凝聚着员工个人的心血和创造价值，涉及到个人的知识产权，采集时可能会遇到一定的法律问题。
基于以上考虑，笔者认为有几点建议：其一，知识库内容输入需要有一个统一的编码规则，对各类非结构化知识进行结构化，知识库内容上传时必须符合编码规则及质量标准；其二，实行知识准入流程，每份资料入库之前必须通过相应的审核流程；其三，为了尊重个人劳动成果、避免不必要的知识产权纠纷并鼓励员工创新，组织内应营造一种创新环境，在信息资源共享时必须标注作者、来源和出处；其四，企业知识库必须建立一套有效的激励措施，鼓励员工进行知识总结和创新，同时愿意与大家共享学习。
（二）知识的更新与维护
知识管理系统与信息管理工具的一个很大区别在于，知识管理系统是一个活的有机体，其生命力在于不断地更新。当员工不断地从知识库中提取有用的数据，放入新的内容，知识库将会保持活力。相反，长期不使用的知识库将会降低知识库內容的可用性。从知识的可用性来看，有些知识的可用周期很长，但有些知识的可用周期很短，如果不定期地对知识库中的知识进行评价，那么库内的知识不仅不能支持员工高效率工作，而且还会产生误导。因此，不断地周期性地对知识库的内容进行评价，对数据库的可用性十分重要。然而企业知识库的更新与维护是一项长期的复杂的工作，涉及到技术、管理等各方面，需要采取有效措施。
因此，笔者有以下几方面的建议：其一，知识库的更新维护必须依靠强有力的技术支持，在系统中安装具有提醒更新维护功能的组件，能够准确有效地提醒哪些数据已经失效，哪些数据需要更新。知识库管理人员根据系统提醒，对相关数据进行检查核实，确认是否进行更新维护；其二，企业应建立长期的更新维护机制，确认更新维护的人员、时间、权限等；其三，企业知识库的内容涉及到企业发展的各个领域，其更新维护既是一项技术性工作又是一项专业化的管理工作，这需要培养复合型的多面手人才。
（作者单位：中交第三航务工程勘察设计院有限公司）
如何管理企业知识范文第3篇
【关键词】企业知识管理;知识需求;基本策略
随着知识经济的到来，企业对知识管理的概念开始进一步深化，在具体的管理过程中也做到了知识管理的应用，但是从效果上看并没有发现取得有效的效果，需要对其进行实质性分析，本文拟通过实践调研的基本方式，对我国企业知识管理中存在的问题进行分析，并在分析问题的基础上提出一定的策略建议。
一、企业知识管理过程中存在的问题分析
在企业管理过程中，需要对企业需要什么样的管理方式进行全面细致的了解，但是在实施过程中却忽视了企业知识管理真正需要什么，该如何取得需要的知识，造成了企业知识管理方面的误区。主要有以下几方面，如图1所示：
(1)对企业自身的知识需求遇见不完整。在企业的发展过程中需要对企业的整个发展程序进行全面的掌握，在管理措施中需要嵌入哪一种管理理念，同样是企业在发展过程中需要解决的问题。但是从现阶段的企业发展来看，知识管理虽然已经融入到了管理理念中，但是从管理模式上分析却没有发挥其应有的作用，其主要原因在于企业并没有发现自身的知识管理真正的需要什么，对知识管理需求认知不准确。(2)管理过程不完善。在知识管理的过程中，知识需求固然对整个企业的发展起到巨大的作用，但是知识需求需要有效的管理措施和管理手段，应该在管理过程中队管理需求做动态跟踪，实现时刻对企业不同的知识需求进行分析，并进行需求上的改变，但是现阶段的多数企业只是做到了这种管理模式上的套用，并没有一定的跟踪管理措施，也就实现不了既定的管理效果，因此应该在知识需求的基础上实现知识管理动态化、常态化。(3)知识需求上缺乏评价体系建设。在企业知识管理的过程中，应该对企业管理有充分的认识，在理念付诸实施的过程中要有一定的跟踪管理体系，但是从现阶段的企业发展看，企业的知识管理在阶段性管理结束后，并没有一定的评价措施，造成企业知识管理的盲目性，对下一阶段的知识需求也没有做出一定的预测和分析，这样就造成下一阶段的知识管理形成盲点，这样形成恶性循环，势必严重影响企业的整体发展。
二、实现知识需求基础上的企业知识管理优化措施分析
企业要发展，需要建立完整的知识管理体系是现代企业管理的重要体现，同时作为我国企业管理的重要组成部分的知识管理也已经被众多企业所接纳，因此，要实现企业的综合管理和能力提升，需要对知识管理进行全面细致的理解，做到在知识需求管理方面的具有管理措施的实施。笔者认为，应该在具体的知识管理过程中进行步骤化的探索，应该坚持“需求分析—缺口分析—管理工具分析—实施过程分析—评价程序分析”的知识管理步骤，在每个步骤的实施过程中，都需要对企业的知识需求进行较为周密的探索，这样才能实现企业的良性发展，促进企业取得更大的经济效益。在各个环节的分析过程中，要始终保持以知识需求为主导，在企业的知识缺口分析中，要以前一阶段的知识需求为基础，发现知识缺口，形成弥补方案，而在管理过程中，管理工具的选择分析上，更应该对企业的知识管理进行分析，什么样的知识需求应该选择适当、配套的实施工具，否则达不到应有的效果。
知识经济已经成为我国企业发展过程中的主流方向，在知识经济情况下实现企业的知识管理具有其自身的成长环境，同时具有一定的发展空间，但在这个发展过程中需要对企业知识管理进行有效分析和考察，形成体系化发展趋势，可见，在知识经济时代要实施具体完善的知识管理并非一蹴而就，需要对企业发展环境、企业需求进行较为合理的分析，在此基础上的知识管理才能达到应有的效果。
参 考 文 献
[1]贾璐等.一种考虑知识供需匹配的知识服务方选择方法[J].工业技术经济.2012(1)
[2]顾新等.基于生命周期的知识链管理研究[J].科学学与科学技术管理.2007(3)
[3]耿彩凤，郭楠.一种基于RBAC的岗位知识需求分析方法[J].辽宁大学学报：自然科学版.2008(4)
如何管理企业知识范文第4篇
【关键字】创新战略;人力资源;管理;内涵
改革开放以来，我国市场经济体制在不断完善，企业想要更好的发展，必须管理制度进行改进与优化。人力资源管理是企业重要的管理制度，这项制度可以实现企业的最大化发展，而且可以提高人力资源的利用率，有助于实现人尽其才才尽其用。现代社会，要在创新战略的导向下，优化人力资源管理制度，做好对员工的调配以及岗位安排，这样可以提高企业生产的效率，有利于提高企业的经济效益。只有积极推动具有创新性的人力资源管理模式，才能促进企业更好的发展壮大。
一、人力资源管理创新的重要意义
人力资源管理制度对企事业单位的发展有着重要的促进意义，随着社会的不断发展，很多企业的管理者逐渐认识到了人力资源管理的重要性，而且不断的优化与改进这项管理措施，有效提高了员工的工作效率。我国应用人力资源管理模式的时间不长，在应用的过程中，需要借鉴西方发达国家企业应用的经验，而且还要结合我国企业的实际情况，对管理模式进行创新，在创新战略的导向下，可以保证人力资源分配制度的合理性，也可以使我国人力资源管理模式更加完善。社会在不断的发展，市场经济机制也在不断变化。所以，企业的人力资源管理模式需要不断的改革与创新，这样才能适应社会的发展需求，才能提高企业的竞争力，为企业创造更多的利润价值。
二、企业创新发展人力资源与管理的途径
1.加强企业人力资源管理的信息化建设
信息化建设对人力资源管理水平的提升有着较大影响，加强信息化建设可以促进员工之间的交流与沟通，可以实现资源的共享，还可以在企业中建立信息交流的平台。进入信息时代后，企业信息化发展进程越来越快，这有利于促进企业经济经济效益的提升，还有利于实现人力资源的科学化管理。加强信息化建设，可以实现人力资源统一化管理，可以使管理的模式以及措施更加规范。企业想要更好的发展，必须合理安排人力资源，实现资源的最佳配置，还要加强员工之间的交流，增加企业的凝聚力，使员工之间、部门之间更加团结，所以，人力资源的信息化建设，可以凝聚人心，可以提高资源的利用率，是提高企业人力资源管理水平的有效措施。
2.完善招聘录用与培训系统
招聘录用制度对企业的发展有着较大影响，为了提高企业的核心竞争力，必须招聘优秀的人才，现代社会对人才的需求量很大，企业间对于人才的竞争也比较激烈。所以，在招聘面试的过程中，招聘人员一定要做好筛选工作，测试应聘者的综合能力，不但要考核其专业能力，还要考察其是否具备创新能力以及与时俱进的精神。为了提高员工的技能水平，还要加强对员工的后期培训，对能力比较强的员工还要进行提拔与奖励，并且要积极为员工提供足够多的机会和足够大的平台来展现自己，扩大员工的发展空间，促使员工与企业一起共同成长。
3.企事业单位员工绩效考核系统
绩效考核系统实施后，企业事业单位通过此可以对员工的具体工作情况进行了解，同时按照了解的情况对员工实施奖励以及惩罚。此外，企事业单位还可以依照绩效考核结果来明确每个员工的具体工作实力，从而有针对性的制定员工发展规划，争取做到人尽其才，最大程度的挖掘出员工的潜力，所有的考核内容都要用一套考核指标，这样才能保证考核公平合理。员工工作情况考核的最终目的是为了让每位员工都找到合适的岗位，保质保量的完成工作任务，以此促进企事业长久发展。
4.薪资绩效系统
由于员工个体的能力差异，工作效率不同，每个员工最终产生的实际价值是不一样的，通过绩效的考核来确定员工工资具有重要意义。对于绩效考核评估结果优异的员工，给予一定的奖励措施，对于长期绩效考核不佳的员工予以辞退。可以有效的提升员工的工作效率，在竞争的过程中不断发展。薪资绩效系统可以切实的根据员工个人工作情况，给予其符合其劳动成果的薪筹作为报答。绩效优异的员工为企事业单位创造了更高的经济效益，企事业单位也更愿意为这些员工支付更高的薪酬作为报答，实现了企事业单位与员工之间的良性循环，推动了企事业单位与员工的共同发展。完善薪资绩效系统，制定合理的薪资绩效标准，促进员工个人和合作团队对于工作效率的追求，激发员工更多的创造性劳动，保证企事业单位能够得到更好更快的发展。
三、结语
人力资源管理是提高企业竞争力的有效措施，进入信息化时代后，为了促进企业更好的发展，一定要在创新战略导向下进行人力资源的管理与实践，要加强企业信息化建设，实现资源共享，加强企业部门间的合作，加强员工间的良性竞争与合作，这样才能快速达到企业制定的目标。提高人力资源管理的水平，需要实现人力资源的优化配置，还要结合社会的发展形势以及企业的发展现状，对人力资源管理模式进行创新与优化，这样才能实现企业的健康发展，才能提高企业的经营利润。
参考文献：
[1]杨洁，战梦霞.创新战略导向下的人力资源管理实践内涵探析[J].生产力研究，2010，(10).
[2]周江海.创新战略导向下的人力资源管理实践内涵探析[J].中国对外贸易(英文版)，2012，(08)
如何管理企业知识范文第5篇
如何加强企业往来账款管理
摘 要：往来账款是企业在经济业务活动中发生的应收、应付、暂收、暂付款，是企业资产、负债的一个组成部分。随着市场经济的发展，社会竞争的加剧，企业为了扩大市场占有率，越来越多地运用商业信用进行促销;然而，市场的信用危机又使得企业间相互拖欠现象越来越严重，造成企业的往来账款增加。再者，由于企业财务及经营管理上的原因，许多不属于往来账款的其他经济内容，也体现在往来账款中，有些企业的往来账款中包罗万象，其结果也造成往来款的增加。特别是在商业企业，往来账款所占比重越来越大，不仅造成企业资金周转困难，而且也使企业的会计信息失真。加强企业往来账款的管理，对减少企业资金占压，创造良好的企业内部经营管理环境都是十分重要的。
关键词：往来账款管理;企业管理;财务管理
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江苏技术师范学院商学院学年论文
目 录
引 言 ·························· 1
一、往来账款形成原因 ·················· 2
(一)概述 ··························· 2
(二)往来账款形成的原因 ···················· 2
二、往来账款中存在的共性问题 ············
(一)往来账款处理不规范 ···················· 2
(二)利用虚拟财务账户结算 ·········· 错误!未定义书签。
(三)利用往来账户处理预提、待摊性质费用 ············ 3
(四)往来账款未得到有效地监控及定期清理 ············ 3
(五)客户和供应商分割，缺乏有机联系 ·············· 3
(六)往来款项函证未得到有效利用 ················ 4
三、加强企业往来账款管理的措施 ···········
(一)加强管理，减少往来账款挂账 ················ 4
(二)内部控制 ························· 5
(三)信息与沟通 ······················
(四)发挥财务管理监督职能，强化往来账款管理 ·········· 7
结论 ·························· 7 参考文献 ························ 8
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江苏技术师范学院商学院学年论文
如何加强企业往来账款管理
引 言
在审计工作中发现，部分企业对本单位往来账款的管理重视程度不够，出现双方挂账金额不符、长期挂账不及时清理、产生呆账死账的现象，有的还因往来账款挂账问题，影响了会计信息的解读。
往来账款是企业在生产经营过程中因发生供销产品、提供或接受劳务而形成的债权、债务关系。它主要包括应收、应付、预收、预付、其他应收、其他应付款。不同之处是：应收款是企业应收的销货款，即向购货方收取的款项;预付款是企业的购货款，即预先付给供货方的款项。应付款是在购销活动中由于取得与支付货款在时间上的不一致而产生的负债;预收款则是由购货方预先支付一部分货款给供应方面发生的负债。往来账款是用来核算债权债务关系的款项，往来账款的产生涉及采购、销售、管理等各个环节，其贯穿于企业的全过程。往来账款的管理工作代表的是企业收款的权利或付款的义务，是成本费用、经营成果核算中不可缺少的经济信息。加强各种往来款的管理，可有效地防止虚盈或潜亏，有利于真实地反映企业的经营成果。因此，加强往来账款的管理水平，对提高资金周转率，提高经济效益具有重要意义 。
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江苏技术师范学院商学院学年论文
一、往来账款形成原因
(一)概论
往来账款是企业在生产经营过程中因发生供销产品、提供或接受劳务而形成的债权、债务关系。它主要包括应收、应付、预收、预付、其他应收、其他应付款。不同之处是：应收款是企业应收的销货款，即向购货方收取的款项;预付款是企业的购货款，即预先付给供货方的款项。应付款是在购销活动中由于取得与支付货款在时间上的不一致而产生的负债;预收款则是由购货方预先支付一部分货款给供应方面发生的负债。往来账款的管理工作代表的是企业收款的权利或付款的义务，是成本费用、经营成果核算中不可缺少的经济信息。加强各种往来款的管理，可有效地防止虚盈或潜亏，有利于真实地反映企业的经营成果。
(二) 往来账款形成的原因
往来账款形成的主要原因有以下三个方面：一是受计划经济的影响，效益观念、时间观念、财务风险意识淡薄，投资资金长期在账款项目挂账。甚至有时由于责任不清，手续不全，虽已发生损失但难以予以及时地进行账务处理。二是管理意识淡，监督失控。特别是往来账款管理制度不健全或有章不循，造成往来账款管理失控。随着账龄的增长，企业不能有效地回笼资金，使资金流量处于非正常状态，甚至发生坏账，造成资金严重损失;或者只满足在资金收回未丢失的程度上，而不考虑由于时间的推移，流动资金被长期占用所丧失的时间价值。三是财务部门监督管理不到位。财务人员习惯上重视资金和成本核算的管理，往往忽视对往来账款的跟踪管理。即使进行监督管理，也因力度不够或者管理方法落后，影响往来账款催收工作的开展。另外，财务内部管理脱节，失去相互控制、制约的作用，同样也使往来账款管理工作受到阻碍。财务人员责任心不强，对往来账款清理不及时也是造成往来账款长期挂账的原因之一。
二、往来账款管理中存在的共性问题
(一)管理制度不健全，账务处理不规范
有些财务人员在进行日常账务处理时，未严格按照会计准则规定的科目核算内容进行经济业务核算和分类。主要表现在：应计入应付账款的业务误计入其他应付款;同一客户的预收、应收不分业务随意对冲后余额记账;在会计凭证摘要仅仅注明“清账”二字，甚至无摘要，人为地造成往来账目的混乱。
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创建和使用虚拟账户已经成为企业特殊账务处理的一种常用方法。目前使用虚拟账户主要有两方面的用途，一是满足大量一次性往来单位的业务需求;二是根据内部管理的特殊需要，归集部分项目的前期核算。客观地讲，虚拟账户的存在满足了企业财务管理的特殊需求，但同时出现的问题是这些虚拟账户由于使用人员较多、业务繁杂，缺乏有效的监管意识和手段，随着组织机构的调整和人员变迁，导致部分挂在虚拟账户的往来账款变成了呆账。
按照新企业会计准则，除某些特定费用计入长期待摊费用核算外，企业在生产经营过程中产生的符合国家规定的待摊、预提性质的费用，除发生时根据相关业务形成的结果分别计入相关项目外，一般是通过往来科目暂时挂账。这就给日常管理带来了困难。一方面这部分费用的实际结算时间、结算金额不确定，存在一定的差异;另一方面会计凭证归档后，只能依靠台帐对预估或者是真实发票入账的费用进行甄别。
(二)客户和供应商分割，缺乏有机联系
现代企业往往存在多种经营行为，某些企业就会具备既是客户又是供应商，或者提供采购业务、修理性劳务多重业务。而在企业中，销售、采购、维修业务一般都是由不同的业务部门负责，相应的经济业务处理投射到财务上，也是分离的，由此就产生了一个新的问题，如何实现从企业整体的层面上来对客户、供应商进行综合管理。
(三)企业内部财务监督不完善
一般而言，企业都比较重视债权管理，但是对债务的监管，往往不甚重视而导致管理不全面，使一些名存实亡的往来款项长期挂账，该付出的不付出，该收的不收，对无法支付债务不作会计处理，这些都极易造成往来科目的混乱，严重扰乱了往来账款的规范管理。
企业往来账款项函证未得到有效利用主要表现有两个方面：一是重视对账形式，轻视对帐效果。因为涉及主体较多，单据传递存在时差性，并且往来账款多数不影响敏感指标，因此在没有强制性的约束下，函证工作得不到重视，使其流于形式;二是重债权、轻债务。在日常工作中，对于债权的核对，企业往往非常积极。
三、加强企业往来账款管理的措施
(一)加强管理，减少往来账款挂账
1.强化管理者财务意识，正确决策，防范风险。
随着市场经济发展与机制的改变，财务管理工作主导作用日渐明显，这就要求企业
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管理者不仅要具备现代化企业经营管理知识，而且还必须具备一定的财务专业知识。《会计法》规定，“单位负责人，是指单位法定代表人或者法律、行政法规规定代表单位行使职权的主要负责人”。在单位每年填报的《企业基础材料》中，首页即是“法人声明”。由此可见，单位负责人要对本单位的全部经营情况负责，财务知识的学习已成为必不可少的课程。只有单位负责人掌握基本的财务知识，才能看懂财务报表，才能面对激烈竞争的市场，加强风险防范意识，从而做出适合本单位科学、正确的经营决策。
2.加强科研合同的管理
对于往来账款的管理，同对财务管理工作一样，可进行事先、事中、事后三方面管理。事前管理尤为重要，在签定合同时，就应充分意识到往来账款的财务风险，针对科研单位预付款合同占主要部分的现状，建立相应的制度，对合同签定、采购过程、借款环节加以严格控制。避免流动资金长期被债务人占用，提高单位财务成本。对投资性、决策性事项，领导层则要对其做好事前的充分论证，以减少失误。往来事项形成后，相关业务部门要实行动态跟踪管理，财务部门予以协同监督。
3.建立应收账款的管理制度，控制应收账款的收回期限
首先，岗位分工责任明确，工作质量与考核奖惩挂钩，调动财务人员和相关人员的积极性，增强其责任心。其次，针对科研单位研制费周期长、金额大，跟踪管理难度大的特点，需制定采购制度。用以约束和督促物资管理人员尽早收回往来款，减少资金长期被占用。
4.加强应收账款的催收力度，改变催收方法，强化日常监督作用
财务管理应建立相应的考核方法，改变以往往来账款管理过程中发放催收清单而不注重催收效果的状况，建议监察部门参与财务部门往来账款的催收工作，加强往来账款的管理、监督作用，提高财务人员管理责任感，充分发挥其潜能，减少坏账损失。
(二)内部控制
1.涉及销售与收款的内部控制
(1)企业应制定信用政策，确定信用标准、信用条件(含信用期限，信用额度，折扣率)及收款政策，对客户的赊销均应被授权批准，客户信用期限、额度的调整必须经过相应权限审批人员审核批准。
(2)销售部门应对赊销客户信用进行调查，对其尚可使用的信用额度等进行审查并按客户设置应收款台账，及时登记每一客户应收账款增减变动情况和信用额度使用情况;企业会计人员应及时清理应收账款，定期编制应收账款账龄分析表提供给财务负责
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人和企业负责人、销售部门，对于逾期的应收账款应督促销售人员催收。
(3)企业应分部门、分人员下达销售货款回笼率，按月考核，并将考核结果与奖惩挂钩。对于逾期未还款应组织人员催收，并要求客户提供担保、抵押等条件。如果可能，采取法律途径解决。
2.涉及其他应收款的内部控制
(1)建立明确的职责分工制度。货币资金的收支与记账分离，货币资金的经办人员与资金收支的审核人员分离，这样可以防止恶意串通。
(2)建立备用金领用和报销制度。为加强管理应尽量实行定额备用金制。备用金应实行专人保管，并在规定期限内报销;备用金的领用和报销，应根据金额不同建立授权和批准制度，报销时应按领取时用途报销;年终应全部收回，次年再借。对无正当理由不按期报销的职工应予以一定处罚。
(3)存出保证金应有很关的凭证，并应有授权审批手续。
(4)所有其他应收款应定期清理，制定催款制度，防止出现坏账。
3.涉及预付账款的内部控制
(1)进行适当的岗位分离：付款审批人员不能办理寻求供应商和索价业务;审核付款人员、付款人员、记录应付账款人员应进行岗位分离，以防止舞弊发生。
(2)对预付货款的商品及客户进行市场及信用调查，预付货款应经过严格的审批程序，并应严格按照合同的规定执行;防止企业多付或有不必要的预付款发生。
(3)建立催收货款制度，建立坏账审批制度。
(4)采购人员应在可能的范围内定期轮换，以防止采购人员与供货商联手舞弊。
4.涉及应付账款的内部控制
(1)采购审批人员、采购人员、验收人员、储存人员、财会记录应实行岗位分离，以防止串通舞弊。
(2)定期分析应付账款，规定付款顺序，财务人员与业务人员配合，在企业资金许可的情况下，尽可能先付有折扣的货款。
(3)制定应付账款清理计划，对长期无人追索的款项应进行调查，确属不需付的账款，应报有关领导批示，及时转入收入账内。
(4)建立双方定期对账制度，以防止双方业务人员串通舞弊。 5.涉及其他应付款的内部控制
(1)实行岗位分离，房屋、设备、场地等的租赁人员、审批人员、记账人员实行
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岗位分离;废旧物资、材料、包装物的管理人员、销售人员、审批人员、记账人员等实行岗位分离。
(2)定期对其他应付款进行清理，有不需付的款项应及时做账务处理。
(三)信息与沟通
往来账款中问题较多的企业往往在信息沟通方面做得不够。首先，财务人员没有定期向相关业务人员报送与其业务有关的应收、应付余额、账龄、风险分析等资料，并且由于企业没有相关的收款、报销等时间的规定，财务人员也不便于与相关人员进行往来账款清理进度及计划方面的交流;其次，财务人员也不能做到定期向主管领导汇报往来账款中存在的问题并提供风险分析报告及解决方案，因此主管领导也心中没数;再者，企业间由于缺乏定期进行账目核对工作也会造成企业往来账的不准确。所有这些都影响往来账款管理。
为加强信息交流与沟通，企业管理当局、财务部门、相关业务部门及管理部门应定期进行交流，相互配合，上传下达，共同做好往来账款的管理工作。
(四)发挥财务管理监督职能，强化往来账款管理
1.确定财务管理在企业管理中的重要地位
理顺关系，赋予财务人员一定的权利，加强内部会计与会计相关业务的控制，形成完善的内部牵制和监督机制。在实际工作中，财务内部管理状况的好坏对往来账款管理，起着相当重要的作用。有章不循、有法不依的不良现象，使一些好的管理模式和管理措施不到位，直接影响财务管理的作用。通过理顺关系，可以强化规章制度的建设，规范财务管理，充分发挥财务的监督管理职能。
2.加强采购过程的财务监督与控制，警示呆账、坏账的形成
科研单位合同比重很大，加强财务控制与管理是搞好往来账款管理的重要保障。制定物资采购人员考核制度和采购制度，制定经济合同管理规范，加强采购成本意识，明确其职责权限和工作程序。加大物资采购和引进项目的监管力度，定期对采购工作、经济合同的管理工作进行审核，以减少呆账、坏账的形成。
3.定期清理往来账款，促进往来账款管理工作规范化
根据单位往来账款的特点，按单位、部门列出清单，并进行定期或不定期的催收。同时，对工作人员进行教育，使往来账款的管理工作成为制度化和规范化合为一体的、具有长期性、经常性的工作。以增强所有涉及人员对往来账款工作的认识。
4.明确管理责任，落实日常管理。
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在实际工作中分工明确、责任到人是一项行之有效的办法。在往来账款业务发生较多、数额较大、周期较长的企业，往来账款的管理可以按其内容的性质或发生的时间分别进行管理。对往来账款合同期限与对象进行分析，即发现问题，提前采取对策，建立“坏账准备”科目，把往来账款的管理工作作为企业长期管理的一部分，使其真正落到实处。
结论
随着市场经济的发展，社会竞争的加剧，企业为了扩大市场占有率，越来越多地运用商业信用进行促销;然而，市场的信用危机又使得企业间相互拖欠现象越来越严重，造成企业的往来账款增加。再者，由于企业财务及经营管理上的原因，许多不属于往来账款的其他经济内容，也体现在往来账款中，有些企业的往来账款中包罗万象，其结果也造成往来款的增加。特别是在商业企业，往来账款所占比重越来越大，不仅造成企业资金周转困难，而且也使企业的会计信息失真。加强企业往来账款的管理，对减少企业资金占压，创造良好的企业内部经营管理环境都是十分重要的。企业往来账款的管理仅仅依靠财政人员的力量是不够的,更需要科学管理，只有这样才能最大限度地规避财政风险。保证企业经营资金的良性运转。
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参考文献
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如何管理企业知识范文第6篇
如何加强企业往来账款管理
摘 要：往来账款是企业在经济业务活动中发生的应收、应付、暂收、暂付款，是企业资产、负债的一个组成部分。随着市场经济的发展，社会竞争的加剧，企业为了扩大市场占有率，越来越多地运用商业信用进行促销;然而，市场的信用危机又使得企业间相互拖欠现象越来越严重，造成企业的往来账款增加。再者，由于企业财务及经营管理上的原因，许多不属于往来账款的其他经济内容，也体现在往来账款中，有些企业的往来账款中包罗万象，其结果也造成往来款的增加。特别是在商业企业，往来账款所占比重越来越大，不仅造成企业资金周转困难，而且也使企业的会计信息失真。加强企业往来账款的管理，对减少企业资金占压，创造良好的企业内部经营管理环境都是十分重要的。
关键词：往来账款管理;企业管理;财务管理
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目 录
引 言 ·························· 1
一、往来账款形成原因 ·················· 2
(一)概述 ··························· 2
(二)往来账款形成的原因 ···················· 2
二、往来账款中存在的共性问题 ············
(一)往来账款处理不规范 ···················· 2
(二)利用虚拟财务账户结算 ·········· 错误!未定义书签。
(三)利用往来账户处理预提、待摊性质费用 ············ 3
(四)往来账款未得到有效地监控及定期清理 ············ 3
(五)客户和供应商分割，缺乏有机联系 ·············· 3
(六)往来款项函证未得到有效利用 ················ 4
三、加强企业往来账款管理的措施 ···········
(一)加强管理，减少往来账款挂账 ················ 4
(二)内部控制 ························· 5
(三)信息与沟通 ······················
(四)发挥财务管理监督职能，强化往来账款管理 ·········· 7
结论 ·························· 7 参考文献 ························ 8
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如何加强企业往来账款管理
引 言
在审计工作中发现，部分企业对本单位往来账款的管理重视程度不够，出现双方挂账金额不符、长期挂账不及时清理、产生呆账死账的现象，有的还因往来账款挂账问题，影响了会计信息的解读。
往来账款是企业在生产经营过程中因发生供销产品、提供或接受劳务而形成的债权、债务关系。它主要包括应收、应付、预收、预付、其他应收、其他应付款。不同之处是：应收款是企业应收的销货款，即向购货方收取的款项;预付款是企业的购货款，即预先付给供货方的款项。应付款是在购销活动中由于取得与支付货款在时间上的不一致而产生的负债;预收款则是由购货方预先支付一部分货款给供应方面发生的负债。往来账款是用来核算债权债务关系的款项，往来账款的产生涉及采购、销售、管理等各个环节，其贯穿于企业的全过程。往来账款的管理工作代表的是企业收款的权利或付款的义务，是成本费用、经营成果核算中不可缺少的经济信息。加强各种往来款的管理，可有效地防止虚盈或潜亏，有利于真实地反映企业的经营成果。因此，加强往来账款的管理水平，对提高资金周转率，提高经济效益具有重要意义 。
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一、往来账款形成原因
(一)概论
往来账款是企业在生产经营过程中因发生供销产品、提供或接受劳务而形成的债权、债务关系。它主要包括应收、应付、预收、预付、其他应收、其他应付款。不同之处是：应收款是企业应收的销货款，即向购货方收取的款项;预付款是企业的购货款，即预先付给供货方的款项。应付款是在购销活动中由于取得与支付货款在时间上的不一致而产生的负债;预收款则是由购货方预先支付一部分货款给供应方面发生的负债。往来账款的管理工作代表的是企业收款的权利或付款的义务，是成本费用、经营成果核算中不可缺少的经济信息。加强各种往来款的管理，可有效地防止虚盈或潜亏，有利于真实地反映企业的经营成果。
(二) 往来账款形成的原因
往来账款形成的主要原因有以下三个方面：一是受计划经济的影响，效益观念、时间观念、财务风险意识淡薄，投资资金长期在账款项目挂账。甚至有时由于责任不清，手续不全，虽已发生损失但难以予以及时地进行账务处理。二是管理意识淡，监督失控。特别是往来账款管理制度不健全或有章不循，造成往来账款管理失控。随着账龄的增长，企业不能有效地回笼资金，使资金流量处于非正常状态，甚至发生坏账，造成资金严重损失;或者只满足在资金收回未丢失的程度上，而不考虑由于时间的推移，流动资金被长期占用所丧失的时间价值。三是财务部门监督管理不到位。财务人员习惯上重视资金和成本核算的管理，往往忽视对往来账款的跟踪管理。即使进行监督管理，也因力度不够或者管理方法落后，影响往来账款催收工作的开展。另外，财务内部管理脱节，失去相互控制、制约的作用，同样也使往来账款管理工作受到阻碍。财务人员责任心不强，对往来账款清理不及时也是造成往来账款长期挂账的原因之一。
二、往来账款管理中存在的共性问题
(一)管理制度不健全，账务处理不规范
有些财务人员在进行日常账务处理时，未严格按照会计准则规定的科目核算内容进行经济业务核算和分类。主要表现在：应计入应付账款的业务误计入其他应付款;同一客户的预收、应收不分业务随意对冲后余额记账;在会计凭证摘要仅仅注明“清账”二字，甚至无摘要，人为地造成往来账目的混乱。
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创建和使用虚拟账户已经成为企业特殊账务处理的一种常用方法。目前使用虚拟账户主要有两方面的用途，一是满足大量一次性往来单位的业务需求;二是根据内部管理的特殊需要，归集部分项目的前期核算。客观地讲，虚拟账户的存在满足了企业财务管理的特殊需求，但同时出现的问题是这些虚拟账户由于使用人员较多、业务繁杂，缺乏有效的监管意识和手段，随着组织机构的调整和人员变迁，导致部分挂在虚拟账户的往来账款变成了呆账。
按照新企业会计准则，除某些特定费用计入长期待摊费用核算外，企业在生产经营过程中产生的符合国家规定的待摊、预提性质的费用，除发生时根据相关业务形成的结果分别计入相关项目外，一般是通过往来科目暂时挂账。这就给日常管理带来了困难。一方面这部分费用的实际结算时间、结算金额不确定，存在一定的差异;另一方面会计凭证归档后，只能依靠台帐对预估或者是真实发票入账的费用进行甄别。
(二)客户和供应商分割，缺乏有机联系
现代企业往往存在多种经营行为，某些企业就会具备既是客户又是供应商，或者提供采购业务、修理性劳务多重业务。而在企业中，销售、采购、维修业务一般都是由不同的业务部门负责，相应的经济业务处理投射到财务上，也是分离的，由此就产生了一个新的问题，如何实现从企业整体的层面上来对客户、供应商进行综合管理。
(三)企业内部财务监督不完善
一般而言，企业都比较重视债权管理，但是对债务的监管，往往不甚重视而导致管理不全面，使一些名存实亡的往来款项长期挂账，该付出的不付出，该收的不收，对无法支付债务不作会计处理，这些都极易造成往来科目的混乱，严重扰乱了往来账款的规范管理。
企业往来账款项函证未得到有效利用主要表现有两个方面：一是重视对账形式，轻视对帐效果。因为涉及主体较多，单据传递存在时差性，并且往来账款多数不影响敏感指标，因此在没有强制性的约束下，函证工作得不到重视，使其流于形式;二是重债权、轻债务。在日常工作中，对于债权的核对，企业往往非常积极。
三、加强企业往来账款管理的措施
(一)加强管理，减少往来账款挂账
1.强化管理者财务意识，正确决策，防范风险。
随着市场经济发展与机制的改变，财务管理工作主导作用日渐明显，这就要求企业
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管理者不仅要具备现代化企业经营管理知识，而且还必须具备一定的财务专业知识。《会计法》规定，“单位负责人，是指单位法定代表人或者法律、行政法规规定代表单位行使职权的主要负责人”。在单位每年填报的《企业基础材料》中，首页即是“法人声明”。由此可见，单位负责人要对本单位的全部经营情况负责，财务知识的学习已成为必不可少的课程。只有单位负责人掌握基本的财务知识，才能看懂财务报表，才能面对激烈竞争的市场，加强风险防范意识，从而做出适合本单位科学、正确的经营决策。
2.加强科研合同的管理
对于往来账款的管理，同对财务管理工作一样，可进行事先、事中、事后三方面管理。事前管理尤为重要，在签定合同时，就应充分意识到往来账款的财务风险，针对科研单位预付款合同占主要部分的现状，建立相应的制度，对合同签定、采购过程、借款环节加以严格控制。避免流动资金长期被债务人占用，提高单位财务成本。对投资性、决策性事项，领导层则要对其做好事前的充分论证，以减少失误。往来事项形成后，相关业务部门要实行动态跟踪管理，财务部门予以协同监督。
3.建立应收账款的管理制度，控制应收账款的收回期限
首先，岗位分工责任明确，工作质量与考核奖惩挂钩，调动财务人员和相关人员的积极性，增强其责任心。其次，针对科研单位研制费周期长、金额大，跟踪管理难度大的特点，需制定采购制度。用以约束和督促物资管理人员尽早收回往来款，减少资金长期被占用。
4.加强应收账款的催收力度，改变催收方法，强化日常监督作用
财务管理应建立相应的考核方法，改变以往往来账款管理过程中发放催收清单而不注重催收效果的状况，建议监察部门参与财务部门往来账款的催收工作，加强往来账款的管理、监督作用，提高财务人员管理责任感，充分发挥其潜能，减少坏账损失。
(二)内部控制
1.涉及销售与收款的内部控制
(1)企业应制定信用政策，确定信用标准、信用条件(含信用期限，信用额度，折扣率)及收款政策，对客户的赊销均应被授权批准，客户信用期限、额度的调整必须经过相应权限审批人员审核批准。
(2)销售部门应对赊销客户信用进行调查，对其尚可使用的信用额度等进行审查并按客户设置应收款台账，及时登记每一客户应收账款增减变动情况和信用额度使用情况;企业会计人员应及时清理应收账款，定期编制应收账款账龄分析表提供给财务负责
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人和企业负责人、销售部门，对于逾期的应收账款应督促销售人员催收。
(3)企业应分部门、分人员下达销售货款回笼率，按月考核，并将考核结果与奖惩挂钩。对于逾期未还款应组织人员催收，并要求客户提供担保、抵押等条件。如果可能，采取法律途径解决。
2.涉及其他应收款的内部控制
(1)建立明确的职责分工制度。货币资金的收支与记账分离，货币资金的经办人员与资金收支的审核人员分离，这样可以防止恶意串通。
(2)建立备用金领用和报销制度。为加强管理应尽量实行定额备用金制。备用金应实行专人保管，并在规定期限内报销;备用金的领用和报销，应根据金额不同建立授权和批准制度，报销时应按领取时用途报销;年终应全部收回，次年再借。对无正当理由不按期报销的职工应予以一定处罚。
(3)存出保证金应有很关的凭证，并应有授权审批手续。
(4)所有其他应收款应定期清理，制定催款制度，防止出现坏账。
3.涉及预付账款的内部控制
(1)进行适当的岗位分离：付款审批人员不能办理寻求供应商和索价业务;审核付款人员、付款人员、记录应付账款人员应进行岗位分离，以防止舞弊发生。
(2)对预付货款的商品及客户进行市场及信用调查，预付货款应经过严格的审批程序，并应严格按照合同的规定执行;防止企业多付或有不必要的预付款发生。
(3)建立催收货款制度，建立坏账审批制度。
(4)采购人员应在可能的范围内定期轮换，以防止采购人员与供货商联手舞弊。
4.涉及应付账款的内部控制
(1)采购审批人员、采购人员、验收人员、储存人员、财会记录应实行岗位分离，以防止串通舞弊。
(2)定期分析应付账款，规定付款顺序，财务人员与业务人员配合，在企业资金许可的情况下，尽可能先付有折扣的货款。
(3)制定应付账款清理计划，对长期无人追索的款项应进行调查，确属不需付的账款，应报有关领导批示，及时转入收入账内。
(4)建立双方定期对账制度，以防止双方业务人员串通舞弊。 5.涉及其他应付款的内部控制
(1)实行岗位分离，房屋、设备、场地等的租赁人员、审批人员、记账人员实行
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岗位分离;废旧物资、材料、包装物的管理人员、销售人员、审批人员、记账人员等实行岗位分离。
(2)定期对其他应付款进行清理，有不需付的款项应及时做账务处理。
(三)信息与沟通
往来账款中问题较多的企业往往在信息沟通方面做得不够。首先，财务人员没有定期向相关业务人员报送与其业务有关的应收、应付余额、账龄、风险分析等资料，并且由于企业没有相关的收款、报销等时间的规定，财务人员也不便于与相关人员进行往来账款清理进度及计划方面的交流;其次，财务人员也不能做到定期向主管领导汇报往来账款中存在的问题并提供风险分析报告及解决方案，因此主管领导也心中没数;再者，企业间由于缺乏定期进行账目核对工作也会造成企业往来账的不准确。所有这些都影响往来账款管理。
为加强信息交流与沟通，企业管理当局、财务部门、相关业务部门及管理部门应定期进行交流，相互配合，上传下达，共同做好往来账款的管理工作。
(四)发挥财务管理监督职能，强化往来账款管理
1.确定财务管理在企业管理中的重要地位
理顺关系，赋予财务人员一定的权利，加强内部会计与会计相关业务的控制，形成完善的内部牵制和监督机制。在实际工作中，财务内部管理状况的好坏对往来账款管理，起着相当重要的作用。有章不循、有法不依的不良现象，使一些好的管理模式和管理措施不到位，直接影响财务管理的作用。通过理顺关系，可以强化规章制度的建设，规范财务管理，充分发挥财务的监督管理职能。
2.加强采购过程的财务监督与控制，警示呆账、坏账的形成
科研单位合同比重很大，加强财务控制与管理是搞好往来账款管理的重要保障。制定物资采购人员考核制度和采购制度，制定经济合同管理规范，加强采购成本意识，明确其职责权限和工作程序。加大物资采购和引进项目的监管力度，定期对采购工作、经济合同的管理工作进行审核，以减少呆账、坏账的形成。
3.定期清理往来账款，促进往来账款管理工作规范化
根据单位往来账款的特点，按单位、部门列出清单，并进行定期或不定期的催收。同时，对工作人员进行教育，使往来账款的管理工作成为制度化和规范化合为一体的、具有长期性、经常性的工作。以增强所有涉及人员对往来账款工作的认识。
4.明确管理责任，落实日常管理。
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江苏技术师范学院商学院学年论文
在实际工作中分工明确、责任到人是一项行之有效的办法。在往来账款业务发生较多、数额较大、周期较长的企业，往来账款的管理可以按其内容的性质或发生的时间分别进行管理。对往来账款合同期限与对象进行分析，即发现问题，提前采取对策，建立“坏账准备”科目，把往来账款的管理工作作为企业长期管理的一部分，使其真正落到实处。
结论
随着市场经济的发展，社会竞争的加剧，企业为了扩大市场占有率，越来越多地运用商业信用进行促销;然而，市场的信用危机又使得企业间相互拖欠现象越来越严重，造成企业的往来账款增加。再者，由于企业财务及经营管理上的原因，许多不属于往来账款的其他经济内容，也体现在往来账款中，有些企业的往来账款中包罗万象，其结果也造成往来款的增加。特别是在商业企业，往来账款所占比重越来越大，不仅造成企业资金周转困难，而且也使企业的会计信息失真。加强企业往来账款的管理，对减少企业资金占压，创造良好的企业内部经营管理环境都是十分重要的。企业往来账款的管理仅仅依靠财政人员的力量是不够的,更需要科学管理，只有这样才能最大限度地规避财政风险。保证企业经营资金的良性运转。
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参考文献
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