汽车礼仪范文第1篇
在汽车服务型行业方面, 汽车销售顾问的专业形象一定程度上, 它影响汽车4S店的销量。“汽车商务礼仪”课程主要培养学生在汽车商务接待活动中的良好个人形象、体面礼仪和良好行为。[1]因此, “汽车商务礼仪”课程被大多数高职院校的汽车营销与服务专业列为必修课, 有些院校将其列为专业核心课程。由于课程内容的理论化程度较高, 学生对此较少关注, 教师主要采用传统的教学方法, 导致教学效果不佳。
二、汽车商务礼仪课程改革的主要内容
基于蓝墨云的汽车商务礼仪有效课堂教学改革主要在教学模式、教学方法和考核方案上进行, 具体如下:
(一) 教学模式设计
本课程以公司汽车销售顾问的需求为基础, 以培养学生的专业性和工作要求为目标, 以项目为导向的教学模式为主线。将班级根据人数分为小组形式, 小组组长负责制, 课堂实践时间占到整个课程的75%, 保证学生真正在做中学, 实现课堂的有效性。
(二) 教学方法的设计
本课程基于蓝墨云平台。一些项目实施了双语教学改革, 并有针对性的方法, 如情境模拟教学方法, 案例分析教学方法, 角色扮演方法和项目教学方法。学生主要使用探究学习, 角色扮演学习和自学。同时作业形式多样, 如视频、现场展示、策划方案、设计简历等。通过课堂改革达到将职业素养融入汽车商务礼仪课程有效课堂的目的。
(三) 考核方案的改革
整个课程采用过程评价和综合评价办法相结合, 具体为线上测试+线下测试相结合, 利用蓝墨云班课平台对知识点和技能点进行课程线上测试。因汽车商务礼仪课程重在实践的特殊性, 为更好地督促学生进行自觉学习的良好习惯, 本课程在每个项目都需要大家课下录制相关礼仪视频, 作为线下考核的部分内容。
具体学生总体评价说明:
1. 整体成绩说明
2. 职业素养成绩说明
3. 期末测试成绩说明
期末测试采用举办汽车商务礼仪综合展示方式进行, 课前拍摄团队展示, 现场展示团队展示秀, 主要考察所有礼仪规范, 同时对参与企业设计的策划方案进行现场汇报, 考察学生的沟通表达和现场随机应变能力。
三、汽车商务礼仪基于有效课堂的具体实施环节
将信息化教学与高等职业教育发展相结合, 运用双语教学模式将专业精神融入汽车商务礼仪的有效课堂改革中, 充分运用蓝墨云班课平台进行信息化手段, 不仅运用软件完成签到、头脑风暴、测试、答疑、讨论等课堂活动, 更重要的是建立课程资源, 在平台上传双语课程教学资源, 学生可以利用课下时间进行提前学习或复习, 这样保证了学习的效果, 同时在汽车商务礼仪这门重视细节的课程中, 重点融入职业素养的培养, 让学生在细节上关注自己职业素养能力的培养。在课程考核方式上进行创新, 将综合运用线上和线下考试相结合, 将更大的比重放在平时。
(一) 学校教室第一课堂教学环节
在课堂教学中, 主要通过案例分析教学法, 情境模拟教学法, 角色扮演教学法和项目教学法相结合, 提高学生的专业素质和能力。同时结合部分项目实际工作情境采用双语教学设计, 综合提升学生未来职业与国际化接轨的发展趋势。课堂分为小组, 同时实施团队领导责任制。
1. 案例分析教学法
学生从实际汽车企业销售案例中学习。在积极引导的教学案例中, 销售人员的商务礼仪的实践也是标准化的, 学生通过学习和模仿感受到成功带来的快乐;在负面教科书的教学案例中, 学生们通过对实习学长学姐工作案例的讨论并指出商务礼仪中的一些错误做法, 并归纳总结。
这些案例让他们对知识的掌握更加印象深刻, 在小组讨论中, 融入职业素养的培养, 如团队合作能力、沟通表达能力、时间管理能力、归纳总结能力等。
2. 情境教学法+情景模拟法
在课前通过蓝墨云班课上传一些微课或视频资源, 让学生提前学习相关知识, 在课堂上, 根据教学内容设计的情景要求小组组长负责制进行小组成员角色分配, 通过结合设计的某个模拟场景进行现场展示。例如一组4名学生, 1名学生扮演销售顾问, 1名学生扮演前台顾问, 2名学生扮演客户, 在一个下雨天4S店接待大厅中, 一对夫妇去4S店看车, 作为销售顾问, 如何根据接待礼仪接待顾客, 如何招待随行人员, 然后按照接待的标准流程进行训练。同时小组其他成员观察在模拟情景中表演存在的问题, 进行互评, 最后教师点评, 指出问题所在。通过这种教学方法, 在这个过程培养学生观察细节和团队合作能力。
(二) 校外实训基地第二课堂教学环节
汽车商务礼仪课程的实用性决定了它不仅限于学校教室, 而且更能融入校外实训基地。在校外实训基地的课堂外教学, 学生在真实工作场景中学习, 可以迅速提高学生的综合技能, 实现学习与专业岗位之间的零对接。通过实际的工作情景, 将所学的礼仪知识应用于实践, 对自己的综合职业素养能力有一定的提升。
四、汽车商务礼仪教学改革主要采用的教学方法
(一) 情景模拟法
根据课前的项目内容和情景要求, 教师结合汽车公司的一些实际工作情况来设计角色, 让学生分组讨论, 然后进行角色扮演;其余学生观看表演并关注表演者的行为, 最后为学生的表演打分。这可以大大提高学生的课堂参与度和课堂质量。[2]情景模拟方法生动、形象、具体, 让学生换位思考, 从而使其自身综合行为举止符合企业相应岗位要求。
(二) 点评示范法
当教师讲汽车商务礼仪的某些知识点时, 例如:领带的打法, 丝巾的系法, 姿态礼仪等, 由学生先自行展示, 然后老师点评, 老师再展示, 加上与学生的互动。学生可以从教师示范过程中直观地学习, 然后学生效仿实践, 从而增强学生的实践能力。达到教学目标的要求。
(三) 案例分析法
根据教学目标和教学内容的需要, 教师选择一些具有代表性的企业案例, 让学生作为案例的主角来观察、思考、分析问题, 经过小组讨论, 然后决定如何解决问题。这种方法可以大大提高学生的团队协作和沟通表达。
(四) 成果展示法
学生每堂课必须以现场表演或视频展示等类似的方式展示他们学到的知识, 真正意义上实现有效课堂, 例如:仪容修饰, 姿态礼仪, 语言表达和仪态等, 不仅可以激励学生相互学习, 它还可以增强学生现场展示和沟通表达能力。
五、汽车商务礼仪教学改革创新及意义
(一) 汽车商务礼仪课程改革创新
(1) 传统教学比传统教学有更大的创新。使用蓝墨云开展汽车商务礼仪课程的在线课程建设, 让学生充分运用信息化手段进行学习, 更加符合现代学生的学习规律。
(2) 在课程设计和课堂实施上有很大创新。结合班级人数和班级学生学情特点将班级分成男女混搭的六组, 教室按照6组去设计, 这样方便实现真正的交流, 即做中学, 符合有效课堂改革的标准。
(3) 在考核方式上相比传统考核有较大的创新。利用线上和线下同时考核, 平时和期末相结合进行综合评判, 创新了课程考核方式。
(4) 部分项目实行双语教学模式。比如展厅销售和售后服务中采用双语教学改革, 实现与职业教育国际化教学改革方向相一致。
以上四点创新都更提高了汽车商务礼仪这门课程教学的有效性, 更加保证了学生对知识的掌握, 具有较高的实际价值。
(二) 汽车商务礼仪课堂教学改革的意义
课堂改革为了实现让学生以最简单的方式学习掌握最多的知识, 真正实现做中学的教学理念, 同时在做和学的过程中, 培养学生的综合专业素养技能, 使他们能够与公司的需求无缝融合。通过专业素养的改革, 进入汽车商务礼仪课程的教学, 为使学生学习商务礼仪知识, 有一个完整, 具体, 真实, 有形的任务, 作为销售人员礼仪培训的载体, 通过针对性的群体培训, 提高了学生的专业素养能力, 更符合销售人员礼仪专业岗位的要求。
摘要：通过对浙江数十家汽车4S店及毕业生进行调研, 结合调研数据分析, 课程改革以培养学生职业素养与岗位礼仪需求一致为目标, 以蓝墨云班课为平台, 以有效课堂教学设计为标准, 以汽车4S店的实际工作要求为依据。将整个课程结合实际工作情境分成若干不同项目和任务, 部分项目实行双语教学改革, 并采用针对性的教学方法, 课程测试和作业形式多样化, 通过课堂改革达到将职业素养融入汽车商务礼仪课程有效课堂的目的。
关键词：职业素养,汽车商务礼仪,有效课堂,蓝墨云
参考文献
[1] 黄锋, 问朋朋, 彭菊生.《汽车商务礼仪》课程教学改革探索和实践[J].现代企业教育, 2015 (02) :435-437.
汽车礼仪范文第2篇
1、用餐前
(1)入座后，不要急于打开您的餐巾。第一个打开餐巾的人应该是主人，这个动作宣布晚宴正式开始。但自助餐除外，开始吃自助餐时便可展开餐巾。
(2)请注意不要拿错其他人的餐巾。
在较正式的宴会中，餐巾通常是折叠好放在位子中间的装饰盘上的。
如果餐巾布不是放在中间的盘子上，它就会在您的左边，而右边的餐巾是属于坐在您右边的客人的。
有时候餐巾也会放在杯子中，此时您的餐巾就是在右边的杯子中。
(3)用柔和的动作展开餐巾，不要太用力或摇晃餐巾。以餐巾的大小决定展开餐巾的幅度。
对于较正式宴会所提供的较大块的餐巾，可将其对半展开放在大腿上。
如果是较小快的餐巾，可以完全展开覆盖在大腿上。
(4)如果不是小孩或用餐不方便的人，最好不要将餐巾布挂在胸前。
也不要将餐巾折到衣扣或者腰带的位置。
(但如果要端上一些零碎的零食时，如果主人将餐巾放在下巴下方或者围在脖子上时，你也可以跟随着主人一起这样做)
2、用餐中
(1)餐巾是为了预防调味汁滴落，弄脏衣物。但是，最主要的还是用来擦拭嘴巴。进餐过程中不小心弄得满嘴油渍时，需要用餐巾擦干净嘴巴。注意：
吃了油腻的食物后满嘴油渍，若以这副尊容与人说话，委实不雅，所以应适时使用餐巾擦干净嘴巴。
喝酒时会把油渍留在玻璃杯上，很不雅观，因此喝酒前一定要用餐巾擦拭干净嘴巴。
涂了口红的女士需在喝酒前用餐巾略擦一擦，避免唇印沾在酒杯上。
用餐巾布擦嘴时避免动作过大，正确而优雅的使用方法是轻轻沾擦。
(2)餐巾布是用来擦嘴的，所以不要用它来擦脸或擦餐具。如果需要擦汗或擦餐具，您可以用纸巾。
(3)餐巾是可以弄脏的，如不想将餐巾弄脏而取出自己的手帕或面纸使用，这是违反用餐礼仪的。
(4)将鱼骨头或水果的籽吐出时，可利用餐巾遮住嘴，直接吐在餐巾内，再将餐巾向内侧折起。
(5)宴席中最好避免中途离席，如非要暂时离席，一般做法有两种：
用盘子或刀子压住餐巾的一角，让它从桌沿垂下，当然脏的那一面朝内侧才雅观。
把餐巾叠好放在椅子上，若椅子装有软垫，餐巾有油渍的一面应朝上。
3、用餐毕
(1)用餐完毕时，把餐巾布放回桌上的动作也是由主人先做的，这表示晚宴结束。
(2)餐毕先将腿上的餐巾拿起，随意叠好(不用叠得叠得整齐，单页不能将餐巾弄得皱巴巴的)，再把餐巾放在您的餐盘的左侧，然后起身离座。如果站起来后才甩动或折叠餐巾，就不合乎礼节了。
(3)如果餐后还有咖啡供应，餐巾当然继续留在大腿上，直到用完再把餐巾放回桌上。西餐餐巾的.礼仪2
细节决定命运，抓住细节，讲究细节，更能显示个人与众不同的修养。用餐中，小小的一张餐巾，也隐藏着不少的礼仪秘密。让我们一起揭秘餐巾中所蕴藏的种种细节礼仪。
西餐礼仪中，若进餐过程中有时中途因事要暂时离席，切勿将餐巾搁在桌上，因为这是意味你不再吃，侍者便不会再为你上菜了，所以，在离开时须将餐巾放在椅子上才对。
用餐完毕，餐巾大致叠好，也可以不叠好，放在餐桌上，而要乱扔。如果发现水杯或莱肴中有脏物，不要大声嚷嚷，引起同桌的人们注意，而应当悄悄告诉服务员，让他拿走重拿一份来。 换菜盘和餐具也是这样。喝饮料时，先用餐巾擦一下嘴唇，然后再喝杯中的饮料，为的是避兔菜屑弄到脸上或丢进玻璃杯里。如有纸餐巾最好不用餐巾擦嘴，不要把用过的盘子推到一旁，或者把盘子摞起来。
最好不要移动任何盘子的位置。在桌布上落下面包屑，可以不必理会。如果是不慎落下一点儿饭菜可以在服务员撤走盘子时，用餐巾小心地把它拾到盘子中。西餐餐巾的礼仪3
不管是享用传统的中餐，还是新式的西餐，人们总离不开餐巾的使用。在餐桌上，从细节着手，遵循约定俗成的餐巾礼仪，能提升个人涵养，绽放绅士魅力。
餐巾放于腿上
让主人从餐桌上拿起餐巾并放在大腿上，才跟随动作。(吃自助餐除外，在开始吃自助餐时就可以展开餐巾。)
展开餐巾
以柔和的动作展开餐巾，避免用力过猛或摇晃餐巾。以餐巾的大小决定展开餐巾的幅度。
1、对于较正式宴会所提供的较大块的餐巾， 可以将其对半展开。
2、较小的餐巾需要完整地展开，并覆盖在大腿上。
折叠餐巾
不要将餐巾围到脖子上，或者折到衣扣、腰带的位置。但如果要端上一些零碎的零食时，如果主人将餐巾放在下巴下方或者围在脖子上时，你也可以跟随着主人一起这样做。
使用餐巾
进餐过程中不小心弄得满嘴油渍时，需要频繁地用餐巾擦干净嘴巴，但是不要用力拍打。在饮酒之前，更要用餐巾擦干净嘴巴，尤其是涂了口红的女士们更要如此，以免口红沾污了杯子。
摆放餐巾环
拿起餐巾后，如果发现有餐巾环，应该将其放在餐桌的左上方。进餐后，拿起餐巾，穿过餐巾环，并将餐巾的一头朝向餐桌的中心位置放好。
临时离开餐桌
当需要临时离开餐桌时，将餐巾放于椅子上。如果椅子是装有软垫的，则将餐巾占有污渍的一边朝上放置。
餐后放餐巾
当丰盛而美妙的一顿晚餐结束后，刚用完的餐巾该如何处置呢?
1、用餐后，将餐巾随意地叠放好。
2、如果在你位置的中央已备有一个碟子，当你离开餐桌时，将餐巾放于碟子的左侧。
3、如果在你位置的中央没有任何东西，尽管将餐巾放于位置的中央。
4、离开餐桌时，将餐巾占有污渍的一边隐藏起来，随意叠放在餐桌上。
5、餐后如果还有咖啡供应，则仍然将餐巾放在大腿上。
正是这样一张小小的餐巾，从进餐伊始到结束，整个过程都隐藏着不少礼仪学问。尽管细小，甚至都不大起眼，但越是细小，越是不起眼，要是您真的注意到了，讲究起来了，就越发能展现出您独特的修养，绽放出您与众不同的魅力。西餐餐巾的礼仪4
西餐餐巾的正确使用法
餐巾要放在腿上
从餐桌上拿起餐巾，先对折，再将褶线朝向自己，摊在腿上。绝不能把餐巾抖开，如围兜般围在子上，或塞在领口。而把餐巾的一角塞进口眼或腰带里，也是错误的方法。假如衣服的质地较滑，餐巾容易滑落，那应该以较不醒目的方法，将餐巾的一角塞进腰带里，或左右两端塞在大腿下。
餐巾是用来擦拭嘴巴
餐巾当然是为了预防调味汁滴落，弄脏衣物。但是，最主要的还是用来擦拭嘴巴。吃了油腻的食物后满嘴油渍，若以这副尊容与人说话，委实不雅。况且喝酒时还会把油渍留在玻璃杯上，更是难看。至于口红也是同样要用餐巾略擦一擦，避免唇印沾在酒杯上。
餐巾用毕无须折叠整齐
用餐完毕要站起来，首先将腿上的餐巾拿起，随意叠好，再把餐巾放在餐桌的左侧，然后起身离座。如果站起来后才甩动或折叠餐巾，就不合乎礼节了。餐巾用完后无须折叠得太过整齐，但也不能随便搓成一团。如有主宾或长辈在座，一定要等他们拿起餐巾折叠时才能跟着动作。
中途暂时离席时，须让餐巾从餐桌上垂下一角
宴席中最好避免中途离席。非暂时离席时，许多人会把餐巾叠好放在椅子上，这种处理方式并没有错，因为餐巾摆放在桌上容易被误会已经离席。其实，最理想的方式是用盘子或刀子压住餐巾的一角，让它从桌沿垂下，当然脏的那一面朝内侧才雅观。
餐巾布的使用礼仪
1、入座后，不要急于打开你的餐巾布。
2、餐巾布应平铺在双腿上，较大的餐巾布可以对折后铺在腿上。除了必要时用来擦嘴之外，在餐桌上用餐的整个过程中你的餐巾布必须一直保持平铺在你的双腿上。
3、餐巾布也叫口布，是用来擦嘴的。
4、在用餐过程中，饮用酒水之前，你需要先用餐巾布擦拭嘴边的油迹。
5、用餐期间需要中途离席时，你应该把餐巾布放在你的椅子上。这表示用餐未完毕，你还会再回来继续用餐。
6、用餐完毕后，把你的餐巾布从中间拿起，放在桌子上，具体位置是你盘子左边的地方。只需要随意放好就可以了，不必特意折叠好，但也要注意不要把餐巾布弄得皱巴巴的。
7、餐巾布通常是折叠好放在位子中间的装饰盘上，这是正式的晚宴上常见的餐巾摆法。除此之外，餐巾布也会放在盘子的边上。
8、餐巾是可以弄脏的如不想将餐巾弄脏。而取出自己的手帕或面纸使用。是违反用餐礼仪的。
9、将鱼骨头或水果的种子吐出时，可利用餐巾遮住嘴，直接吐在餐巾内，再将餐巾向内侧析起。
10、第一个打开餐巾布的人应该是主人，这个动作宣布晚宴正式开始。
11、如果餐巾布不是放在盘子中间的位置，它就会在你的左边，而右边的餐巾布是属于坐在你右边的客人的，注意不要拿错其他的餐巾布。
12、有时候餐巾布是放在杯子中的，此时你的餐巾布就是在右边的杯子中。
13、如果不是小孩或用餐不方便的人，最好不要将餐巾布挂在胸前。
14、餐巾布是用来擦嘴的，所以不要用它来擦脸或擦餐具。如果需要擦汗，你可以用纸巾。
15、口红留在餐具上很不雅观，但需要擦去口红印时，应该选用纸巾而不是餐巾布。
16、用餐巾布擦嘴时避免动作过大，正确而优雅的使用方法是轻轻沾擦。
17、用餐完毕时，把餐巾布放回桌上的动作也是由女主人先做的，这表示晚宴结束。
吃西餐的注意事项
1、喝汤时绝对不能发出声音，若汤品太烫，千万别用嘴巴将它吹凉，只需轻轻摇动汤，让它慢慢变凉。汤喝完后，将汤匙放在靠自己身前的底盘上，或是放在盘中;将汤匙柄放在右边，而汤匙凹陷部分向上。
2、吃鸡腿时应先用力将骨去掉，不要用手拿着吃。
3、面包，食用时可用左手拿面包，再用右手把面包撕成小块，然后用左手拿着小面包，再用右手涂抹奶油。切记，别用刀子将面包切割。
4、吃鱼不要将鱼翻身，要吃完上层后用刀叉将鱼骨剔掉后再吃下层吃肉时，要切一块吃一块，块不能切得过大，或一次将肉都切成块。
5、吃沙拉时应用叉子，如果沙拉的蔬菜叶太大，可用刀在盘中切割，然后再用叉子吃。
6、饮酒干杯时，即使不喝，也应将杯口在唇上碰一碰，以示敬意。当别人为你斟酒时，如不要，可简单地说一声“不，谢谢!”或以手稍盖酒杯，表示谢绝。
7、不宜涂过浓的香水，以免香水味盖过菜肴味道。
汽车礼仪范文第3篇
进入职场以后，随着人脉的扩展，需要交换名片的场合也越来越多了。从交换名片中可以看出一个人的商务素养如何。熟谙交换名片的礼仪和细节，会给客户留下良好的印象。
1.交换名片同时进行自我介绍
交换名片需在站立状态下进行，递上名片的同时自报家门。名片字体需正面朝向对方。
「はじめまして、○○商事営業部の○○と申します。よろしくお願いいたします。」 “初次见面，我是XX贸易公司的XX，请多指教。”
2.接过对方的名片
四指伸展并拢，微微内扣，大拇指朝上，双手接过对方名片，名片位置在大拇指和食指之间。 「頂戴いたします」 “我就收下了。”
3.确认对方的名字
在职场上，读错客户的名字是一件很失礼的行为。为了避免这种情况，在拿到客户名片时可以确认一下对方名字的读法。
汽车礼仪范文第4篇
春节对于中国人来说意义很重大，除了走亲访友，职场上的合作伙伴也不能忘记。如何得体地给自己的同事、老板、客户送上祝福?如何给同事、老板或客户拜年?不同角色采用哪种方式传递祝福才更加合适，祝福措辞又该如何把握?
针对上述职场人关心的热点话题，我们将从专业角度解析同事、老板、客户三种不同维度的职场礼仪，详解电话拜年、短信祝福、寄送贺卡、节日送礼、节后报到五大环节的注意事项，助职场人营造和谐的职场氛围、打造新年最nice的职场礼仪。
一、电话拜年显尊重
过春节给亲朋好友去个电话，亲自拜个年，既能让对方感受到你对他足够重视，自己也能收获暖暖的亲情。职业规划师洪向阳认为：“相比短信，亲自打电话拜年更显得对对方的重视与尊重。当然，对象不同，打电话的时间和措辞也要注意。”
1.上司
平时有较多共同语言的上司，可以在大年三十晚上发条短信，然后年初
一、初二的白天再打一个电话，这样显得比较隆重且正式，给上司足够的尊重。如果是年纪相差较大，平时交流并不太多的上司，为了避免打电话时冷场，稳妥起见还是发信息更合适。
2.同事
如果是要好的同事，春节时打个电话会更加有亲近感。但若是异性同事，过年时一家团聚，那么爱人肯定在场，除非是“铁杆”，否则尽量避免打电话。
3.客户
春节长假，是放松自己的大好时机，绝大多数人都不愿谈工作。一般的客户平时未曾疏于联系，此时不必再特意打电话联系了;若是重要客户，请不要吝啬你的长途电话费，诚心拜完年后，可以适时地提及新年希望继续合作的愿望，多沟通类似的话题;如果手上有正在商谈的合作，也可以进一步确认年后拜访的时间，有利于尽快促成业务。除了那些关系非常密切且彼此熟悉的客户，对于客户的电话拜访最好不要放在春节的前几天，可以稍晚一些。
专家提醒：
切忌没完没了地煲电话粥，送祝福要挑重点，表达出心意即可，把宝贵的时间留给他的家人。
二、短信祝福要用心
“一般来说，春节时发祝福的短信，是最经济实惠的方式。但最好是为每位被祝福者量身定制。”职业规划师王红琳认为。
1.上司
某广告公司ceo马总说，去年春节期间，他收到了很多短信，虽然祝福有意境、有文采，可许多内容都是重复的，还是不如亲自编写的寥寥数语来得亲切。
同样的短信被不同的人发送，“新意”和“心意”都没了，所以给上司发短信更加忌讳随意转发短信，哪怕只是一句“过年好”或者是“拜年了”，都要比那些转滥了的短信强得多。最好能根据上司情况自己编辑一些个性短信，比如，对严肃正统、不苟言笑的部门经理，就发传统但却真诚的问候语;对开朗幽默的老总，可以不失分寸地贫几句。过年嘛，就图个乐!总之，用词尽量恭敬、得体，避免将原本温暖的问候变成一种形式。
2.同事
同事之间除了互发拜年短信外，还可以将一些有趣、时尚、新意十足的短信转发，不仅加强了春节长假的联系，也将快乐进行了分享。但对于一些不健康、恶作剧类的短信一定要慎重发送，切忌在短信中泄露他人的隐私，措词得体，以免引起误会。
3.客户
给客户春节发短信，务必要称呼准确，如张总、杨经理、赵局等。有的人为了省事群发短信，这样做方便是方便，可是客户也许对那种无称呼的群发短信看也不看就直接删除，不仅达不到效果还拜拜浪费了钱。
短信的内容也要因人而异，力求新颖，不要照搬照抄网上下载的经典短信，最好是独一无二的。如果你不够有才，那就打真诚牌，简短、朴实、实用，如“兔年将至，恭祝孙总春节愉快，身体健康，阖家幸福!”既简单，又能达到祝福的目的。要知道，一条能传递真诚的短信，会比你平时给客户打十通电话还要强。
另外，给客户发短信的时间要恰当。没必要过年前就早早地发短信，总希望自己会是祝福的第一个，其实春节期间从除夕到大年初三，选择一个不太打扰他人的时间点发一条即可。
当然，如果不想浪费与客户沟通的由头，过完年后还可找机会询问下:“我给您发的春节短信收到了吗?”相信给客户留下的印象会更深刻。
专家提醒：
1)发短信一定要署名。春节短信“人多信杂”，很可能对方不知道是你。短信署名既是对对方的尊重，也是达到联络目的的必要条件。
2)短信祝福一来一去足矣。来而不往非礼也，别人发来短信，自己应尽快回复;但就祝福短信来说，一来一去即可，二来二往啰嗦了，三来三往就成了“繁文缛节”。
3)自创短信需谨慎。有的人喜欢搞创新，但暧昧用语一定要慎用，切不可因此引起误会，给对方带去困扰。
三、寄送贺卡表诚意
有些公司会在春节前备好一批印有公司logo或企业文化的贺年卡，为员工做业务拓展、联络客户提供便利，同时也能达到宣传公司的效果。
1.上司
如果是给上司的春节邮件或电子贺卡，最好是在放假之后除夕之前发出。真诚地道谢，感谢上司这一年对你的关照和培养;真诚地祝福，祝福他及他的家人佳节快乐，身体安康;真诚地表达情感，比如希望在上司的领导下，自己新的一年事业有新的进步。
2.同事
对于公司内部的上下级同事，通常就不必互赠公司贺年卡浪费资源了，去网上找出一张最能代表你心意的电子贺卡，即环保时尚又快捷，比起短信的只言片语，动感、绚丽的电子贺卡自然更能凸显你的用心和诚意。
内容上，除了送上新年祝福外，还可以把自己想对他说的话在邮件里表达出来。比如，将昔日的误会作个澄清，感谢对方在一年当中对你的关心和帮助。这都非常有助于同事间良好人际关系的建立和修缮。
3.客户
如果你的公司恰好提供了这种便利条件，不妨找出你很久没用的钢笔，为你的客户亲自手写一张新年贺卡，同时别忘了在信封里夹上一张你的名片。相信你的这一举动，定会大大地加深客户对你的印象。
专家提醒：
电子贺卡最好也不要群发，收信人一看发送地址，如果是密密麻麻地一大堆人，这封祝福邮件的分量显然就会轻了很多;手写贺卡则要注意字体的端正。
四、节日送礼讲适合
中国是礼仪之邦，讲究礼尚往来。春节送礼，也成了职场人的一大头疼事。送礼时，礼物太贵重，无疑是加重了自己的经济负担，礼物太便宜，又怕拿不出手;不送礼，别人都在送，自己不送，来年的加薪晋升恐怕就轮不到自己。职业规划师闫岭认为：“送礼也是一门学问，火候掌握不好，不但劳民伤财，还会适得其反。”
1.上司
给上司送礼，通常分三种情形，一是真心实意感谢上司，加深感情;二是有溜须拍马之嫌，讨好上司;三是有事相求，意图明显。不管是上述哪一种动机，如果你已经决定给上司送礼，那就应该根据上司的需要及个人爱好，选择不同寻常的礼物。
1)喜欢抽烟、喝酒的男上司，送投其所好的礼物他肯定最喜欢;
2)爱美的女boss，可以送美容美发卡，或是瑜伽一类的健身卡;
3)如果朝夕相处的顶头上司是女性，精致小巧的礼物会很贴心，比如口红、包包皆宜(异性忌);
4)遇到博学的上司，可以送他喜欢的书籍，美妙的音乐cd，或两张新年音乐会的票子;
5)年长的上司，可以送上一束花或果篮，配上健康养生的书籍也是不错的选择。
闫岭认为：“向上司送礼加强感情沟通，与诚实、正直、勤劳的人品并不冲突，送礼并不代表无能。”不过需要注意的是，虽然送礼本身无妨，但需避免唐突地送大礼给上司，否则会让上司心生疑惑，觉得你有事相求。感谢就是感谢，心意到就好，再重的礼也不能取代你的才能与业绩。
2.同事
同事之间送礼就简单得多，给贪吃的他捎些家乡的土特产，给臭美的她送一个精美的发卡，给她家的宝贝女儿准备一条漂亮的围巾。总之，高情商的你用心准备的每一件礼物，必将帮助你一举夺得办公室最高人气大奖!让你在新的一年里，人际关系瞬间变得井井有条。
3.客户
春节前，很多人通常会给客户寄出一些小礼品，比如公司的宣传台历。另外，还有些公司会召开客户团拜会之类的年终联谊活动，通常可以借此机会派送公司的小礼品或者购物卡。送客户的礼物要有亮点，如果礼品是客户随处可以买到的，就难以体现公司对客户的独到关注，应尽可能送自己企业的专属礼品。比如印有公司名称和祝福语的普洱茶礼品盒，有地方特色的剪纸艺术品或是具有纪念价值的珍藏版集邮册等。总是给客户送礼时，一定要让客户觉得送礼人不仅用心，而且品位不凡，由此赢得客户对企业的好感。总之，企业送礼送的是心意和文化，一份有心意的礼品，能在企业与客户之间架起一座友谊的桥梁。
专家提醒：
1)礼物不可过于贵重，免得对方有所顾忌;一些土特产、书籍或文房四宝等艺术摆件都是合适的选择。
2)送鲜花者要事先了解对方是否有花粉过敏症或其他呼吸道疾病，另外哪些花不宜放在卧室，也要在买花时了解清楚，并且告诉收花者，以免好心办坏事。
3)送台历要越早越好，元旦以后才送出的台历，受欢迎程度远远低于元旦之前。
五、节后上班莫忘拜年
很多在一线城市打拼的人，过年时返乡，不少人是节后上班第一天集体去给领导拜年;如果是晚归的人没赶上集体拜年，在上班的第一天要主动跟老板报到，以示礼貌。
如果与领导关系甚好而想要单独拜年的，也可选择在春节假期预约拜访，或是在公司团拜之后单独上门叙旧。不过要尽量减少单独行动，以免破坏团队精神。
专家提醒：
1)尽量集体出行，以免被同事们看成“异类”。
2)给领导拜年尽量不要带小孩，否则有去讨“压岁钱”之嫌。
汽车礼仪范文第5篇
礼仪文化之餐饮礼仪
何晶
餐饮礼仪问题可谓源远流长。据文献记载可知，至少在周代，饮食礼仪已形成一套相当完善的制度，特别是经曾任鲁国祭酒的孔子的称赞推崇而成为历朝历代表现大国之貌、礼仪之邦、文明之所的重要方面。
作为汉族传统的古代宴饮礼仪，自有一套程序：主人折柬相邀，临时迎客于门外。宾客到时，互致问候，引入客厅小坐，敬以茶点。客齐后导客入席，以左为上，视为首席，相对首座为二座，首座之下为三座，二座之下为四座。客人坐定，由主人敬酒让菜，客人以礼相谢。席间斟酒上菜也有一定的讲究：应先敬长者和主宾，最后才是主人。宴饮结束，引导客人入客厅小坐，上茶，直到辞别。这种传统宴饮礼仪在我国大部分地区保留完整，如山东、香港及台湾，许多影视作品中多有体现。
那么，在现代，我们在平时应该注意哪些餐饮礼仪呢?跟老师一起来学学吧。首先要让长辈先动碗筷用餐，或听到长辈说：“大家一块吃吧”，你再动筷，不能抢在长辈的前面。
吃饭时，要端起碗，大拇指扣住碗口，食指、中指、无名指扣碗底，手心空着。不端碗伏在桌子上对着碗吃饭，不但吃相不雅，而且压迫胃部，影响消化。
夹菜时，应从盘子靠近或面对自己的盘边夹起，不要从盘子中间或靠别人的一边夹起，更不能用筷子在菜盘子里翻来倒去地“寻寻觅觅”，眼睛也不要老盯着菜盘子，一次夹菜也不宜太多。遇到自己爱吃的菜，不可如风卷残云一般地猛吃一气，更不能干脆把盘子端到自己跟前，大吃特吃，要顾及同桌的父母和姐弟。如果盘中的菜已不多，你又想把它“打扫”干净，应征询一下同桌人的意见，别人都表示不吃了，你才可以把它吃光。
要闭嘴咀嚼，细嚼慢咽，这不仅有利于消化，也是餐桌上的礼仪要求。决不能张开大嘴，大块往嘴里塞，狼吞虎咽的，更不能在夹起饭菜时，伸长脖子，张开大嘴，伸着舌头用嘴去接菜;一次不要放入太多的食物进口，不然会给人留下一副馋相和贪婪的印象。
用餐的动作要文雅一些。夹菜时，不要碰到邻座，不要把盘里的菜拨到桌子上，不要把汤泼翻，不要将菜汤滴到桌子上。嘴角沾有饭粒，要用餐纸或餐巾轻轻抹去，不要用舌头去舔。咀嚼饭菜，嘴里不要发出“叭叭”、“呱叽呱叽”的声音。口含食物，最好不要与别人交谈，开玩笑要有节制，以免口中食物喷出来，或者呛入气管，造成危险;确需要与家人谈话时，应轻声细语。
吐出的骨头、鱼刺、菜渣，要用筷子或手取接出来，放在自己面前的桌子上，不能直接吐到桌面上或地面上。如果要咳嗽，打喷嚏，要用手或手帕捂住嘴，并把头向后方转。吃饭嚼到沙粒或嗓子里有痰时，要离开餐桌去吐掉。
汽车礼仪范文第6篇
细节。每年至少洗一次牙，每季度至少有两件新衬衣，眼镜不见得要那么贵但可以有两个款式，尝试请发型师给自己找一次发型定位而不是老找理发师匆匆处理下头发，皮鞋要擦亮，口气要处理得清新，不妨使用点香水或者香膏，陈述之前要准备很好的ppt，说话要锻炼与对象平视，尝试使用手势。如果出门商务旅行，考虑下在穿上舒服的便装的时候要不要带一套正装。
活动。如你出席活动，请注意准时;参加活动发言，请注意组织者提前提出的提交材料、预演、发言时间、互动方式的规定与要求。大部分国际活动与正规活动的时间安排很严格，请注意严守时间。会场活动的时候，与重要客人合照或者请教问题请注意秩序。活动场合有一些资料演讲者处于保密或者知识产权考虑不希望给到大家，那么请你自己现场注意记录，但不要去勉强客人给你。