社区党建工作汇报范文第1篇
一、基本情况汇报：截止到2012年8月15日，共接收社区矫正对象58人，已解除社区矫正对象8人，重新犯罪收监1人，目前在册共有49名社区服刑人员(都镇39人，北山10人)，男性43名，女性6名，其中管制5名，缓刑35名，假释7名，剥夺政治权利2人。
二、主要作法：
(一)加强与各部门之间的配合。我所与派出所、综治办、村(居)委会进行密切配合，及时掌握在矫人员的情况，做到家庭底数清，生活情况清，现实表现清，就业情况清。
(二)严密监管措施。健全社区矫正工作队伍，向社会招募社区矫正志愿者、社区矫正工作者，让全社会行动起来参与这项工作，我所在年初公开招募6人，其中老党员、老教师4人、离退休干部2人，他们主要协助社区矫正工作者抓好社区矫正对象的日常监管，帮助教育。加强对流动对象
的管理，严格社区矫正对象外出务工的请销假制度，对外出人员必须有家长、村委担保，完善请销假手续。
(三)定期组织教育和参加公益劳动。对社区矫正对象采取集中教育和个别教育相结合，严把入矫谈话关，认真做好第一次谈话教育。明确他们的权利和义务，规定他们什么时间干什么事，对家庭出现重大变故、思想出现波动等情况的及时进行个别谈话。教育内容主要采取遵守法律法规、服从监督管理、认罪悔罪、生活信念、思想道德、劳动技能以及“回归社会、重塑人生”的价值观、人生观教育。
(四)强化日常汇报。充分利用短信息和电话进行日常汇报，在办理入矫手续时，相互之间留下通信联系方式。矫正对象每周发信息到工作人员的手机上，报告自己的工作生活情况。严格按照各类人员的管理进行监管。明确什么人员什么时候进行日常汇报、思想汇报和参加劳动，工作人员对他们的汇报和报到情况进行造册登记。
三、社区矫正工作中存在的问题
(一)社区矫正对象的手续等材料不齐全。法院对社区矫正对象的督促不够到位，没有及时督促他来司法所报到，没有联系方式，家庭住址有的是空挂号，一些基本情况掌握不了，从监狱回来的，有的是自己把材料带来，这对档案管理造成一定难度，监狱邮寄来的材料往往要迟到一段时间。
(二)各部门协调配合不够，社区矫正工作需要公、检、
法、司、民政、劳动和社会保障部门的共同配合，但是在实际工作中，矫正对象的执行主体是司法机关，其他部门体现的职能不是很明确。
都昌县北山司法所
社区党建工作汇报范文第2篇
镇村(社区)“两委”换届工作情况汇报
自市、县启动村(社区)“两委”换届工作以来，我镇严格按照的上级部署要求，精心组织，严肃纪律，规范程序，严格按照上级会议和文件有关精神，认真做好村(社区)“两委”换届工作。现将有关情况汇报如下：
一、基本情况
xx位于xx县中部，全镇行政区域面积178.03平方公里，辖16个行政村468个村民小组和12个社区296个居民小组，总人口17.9万人，党员3390人。
二、进展情况
（一）成立组织机构情况。
为加强对全镇村(社区)“两委”换届选举工作的领导和指导，镇党委成立以镇党委书记为组长的xx村(社区)“两委”换届选举工作指导委员会，委员会下设了办公室，抽调了党性强、业务熟的干部组建了10个督导组，每个督导组负责2-3个村(社区)换届选举工作，具体负责督导各村(社区)换届选举工作各阶段任务、目标的落实以及各种表册、材料的上报和归档。
（二）换届选举动员情况。
镇党委、政府高度重视村(社区)“两委”换届选举工作，按照县里的统一部署，于3月开始着手村(社区)换届选举工作，并经常利用大会小会强调要求各村(社区)和镇、村(社区)干部做好换届的前期准备工作。4月初进行了各(村)社区的届满考核，考核结束后镇党委会集中听取了个考核组的考核情况汇报。结合“两学一做”学习教育集中整顿软弱涣散基层党组织，完成了千秋村和杨叶村的软弱涣散党组织的整顿。在6月30日召开我镇村(社区)“两委”换届选举工作动员会暨业务培训班，会上，镇党委主要领导作了动员讲话，镇党委跟各村(社区)签订了责任书，参与换届选举的工作人员向党委签订了书面承诺，最后由政工副书记进行换届选举业务培训，。
（三）村（社区）财务审计情况。
镇党委、政府根据县委的部署要求，成立4个财务审计小组对各村(社区)自2014年7月以来村级集体财务收支及有关经济活动进行全面审计。4月底已全面完成了集中财务审计，并且在各村(社区)进行了公示。
（四）矛盾纠纷化解情况。
组织司法所、综治办等人员成立工作组，分片负责到村(社区)进行矛盾排查调解，集中开展农村矛盾大排查大调处大化解活动，及时化解各类苗头性、倾向性问题，消除可能影响村(社区)“两委”换届的矛盾隐患。据了解，4月以来，全镇共新调解各种纠纷86件，为社区“两委”换届工作顺利推进营造安定的环境。同时，认真开展“村(街)霸”排查，目前，我镇暂未发现村(街)霸”的突出问题。
（四）选举经费落实情况。
镇党委、政府十分重视解决换届选举工作经费，从有限的办公经费和下拨经费中将换届选举工作经费划拨到各村(社区)，第一批给每个村(社区)下拨2000元换届选举经费，并鼓励有条件的村(社区)拿出一定的选举工作经费，确保换届选举工作正常开展。
（五）宣传氛围营造情况。
镇党委、政府和各村(社区)充分利用干部会、党员会、群众会、代表会、板报、标语、广播等为载体，在群众中广泛宣传发动，宣传村(社区)“两委”换届选举工作的有关政策，从而有利于干部、群众在整个选举过程中进行监督，使全体干部在实施选举的各个环节能够严格程序，依法办事。截止目前，全社区张贴大小宣传标语450多条，悬挂横幅90多条，印发各种宣传资料1000余份。通过宣传发动，党员群众对换届选举工作的知晓率达到了95%以上。
（六）换届工作进展情况。
换届工作开展以来我镇村(社区)“两委”换届选举工作均能做到严格程序要求，依法依规操作，确保稳步进行。目前，全镇12个社区，除xx社区外，11个社区社区党总支部换届方面已召开了社区党员大会，推荐社区党总支部书记、副书记、委员候选人初步人选，镇党委于7月10日研究确定考察对象，进行差额考察并公示。居委会换届方面已召开xx社区居民代表和居民小组长会议，组织推选产生了社区居民代表和居民小组长，并组织群众提名第六届居民委员会和居务商议团初步候选人。全镇16个村党组织已开展党支部委员会组成人员候选人初步人选的推荐、公示和考核工作。村委会换届选举已召开第七届村民代表大会推选产生选举委员会，各村选举委员会在镇党委的领导下，严格按程序步骤开展村民委员会的选举工作，目前，16个村已全部在选举日前20天公布选民名单，全部推选产生第八届村民代表和村民小组长。在村(社区)“两委”人选的推荐提名中，我们严格按照任职资格条件，对不宜推选为村“两委”班子成员候选人的14种情形和不宜推选为社区“两委”班子成员候选人的10种情形严把人选关，把审查关口前移，组织镇派出所、计生、综治和纪委提前介入审查，坚决把不符合条件的人选拒之门外，确保提名的初步候选人符合条件。
三、存在问题
（一）外出务工经商选民多，增加了选举组织的难度。
外出务工经商选民占了相当的比例。由于(村)居民委员会选举时间跨度较长，外出较远的(村)居民不愿意回来参加选举，委托代写选票又受到有关规定的局限，增加了选举组织的难度。
（二）部分选民法制观念淡薄，不能正确行使自己的权力。
目前还有一些居民文化水平较低，接受民主锻炼和熏陶的机会少，容易出现法制观念淡薄乱选、对村(社区)干部缺乏信心弃选、有抵触情绪故意“错选”等现象。
四、下一步工作措施
下一步，我镇将严格按照上级的部署安排和换届工作程序步骤，扎实推进我镇村(社区)“两委”换届工作。一是是采取更多的宣传形式继续发动更多的选民参与到村(社区)“两委”换届工作当中。二是选派更多的领导干部深入到各村(社区)，物色推荐好村(社区)
社区党建工作汇报范文第3篇
一、常规工作打突击战，保质保量全面推进
常规工作是街道工作的框架和主干，已融入街道工作的全过程，具有牵一发而动全身的作用，完成好这些工作必须围绕关键时期、关键环节打突击战，才能取得事半功倍的效果。
一是围绕发挥党员作用，分层次抓好党建工作。对离退休党员，动员他们参加党组织的各项活动，为经济社会发展献计献策发挥余热;对辖区内的老劳模、老功臣、老干部、老专家、老英雄定期组织慰问，让他们感受到组织的温暖;对下岗失业党员，组织他们学习技术，提高技能，帮助他们实现再就业;对在职党员，加强其“八小时外”管理，鼓励其参与社区建设的经常性工作，有力增强了街道党组织的凝聚力和战斗力。
二是围绕重要节日组织活动，多形式开展文明创建工作。充分利用重大节日、特殊纪念日，组织开展丰富多彩的活动，凝聚人心，鼓舞士气，营造了和谐向上的社会氛围。
三是围绕树立良好形象，全方位推进廉政建设。在强化党员干部廉洁自律教育和政治理论学习的同时，注重细节和务实。在日常招待用餐和外出就餐费用上必须经主要领导同意，一餐标准每人不得超过十元。坚持开展发挥批评和自我批评，定期开展典型示范教育和警示教育，要求党员干部对存在的问题进行自查和整改。坚持把办案工作摆在突出位置，围绕热点、难点、疑点问题主动出击查处案件，几年来5个街道办事处没有一位党员干部因违纪被查处。
四是围绕调整支出结构，全力提高工作效率。按照“人员经费按标准，公用经费按定额，专用经费按项目”的原则，突出抓好支出结构的调整，大力推行支出过程公开化、管理规范化、节约社会化、效率最大化，实现了花小钱办大事、不花钱也办事。
二、重点工作打攻坚战，稳扎稳打一鼓作气
街道的重点工作是市委、市政府交办或确定的，需要配合相关部门完成的阶段性或长期性工作。这些工作既有时限性、目标性，更有复杂性和艰巨性，必须集中精力，克难攻坚才能取得好成果。
实施棚户区拆迁攻坚，加快城市建设步伐。街道协调城市建设部门和开发商，深入社区和居民家中，既做深入细致地政策宣传和思想工作，还满腔热情地帮助群众解决实际困难。为完成辖区内拆迁任务，临江街道办事处组织得力人员深入拆迁群众家中答疑解惑，按时完成了15万平方米2426户的拆迁动员任务;慧阳街道办事处为搞好南湖新村的棚户区拆迁，抽调专门人员针对存在问题的居民逐户攻坚，一天就完成96户拆迁协议的签订，不到一个月就完成了240户拆迁任务。
实施廉租房申报攻坚，确保贫弱者有其居。组织人员对申请户进行入户调查核实，以确保工作的真实有效和公开性。经过自愿申报、提供收入证明、入户调查登记等环节，对合格人员进行了15天公示，对群众提出异议的，认真核实处理。临江街两个社区工作人员连续14天起早贪黑开展攻坚战，审核登记了**户低收入家庭，圆满地完成了廉租房申报工作。
实施人口普查登记攻坚，确保信息准确高效。各街道都对领导分工进行了调整，从上到下确定了包保责任。为确保数据准确无误，设立了补报中心，对见不到人的住户，通过物业、小区主任等多渠道查找联系方式及时补登。
实施平安创建攻坚，维护社会和谐稳定。一是抓区域重点，整治热点难点部位。以整治城郊结合部和治安热点难点部位为突破口，会同公安、工商、文化等部门，对公共娱乐场所、集贸市场、出租房屋等进行反复集中清理整治，治安状况明显好转。二是抓保护重点，集中清理整治校园周边环境和市场经营行为。组织老党员、老干部成立绿色网吧监督队。加大对学校周边、各种娱乐场所、出租房屋及暂住人口的专项治理，取缔了黄、赌窝点。三是抓防控重点，强化外来人员管理。加强流动人口管理，招聘了协管员，实行违法犯罪案前管控倒查制度。
三、民生工作打持久战，坚韧不拔持之以恒
民生工作无小事。受经济发展水平制约，民生问题既是难题，也是主题，更是街道工作持之以恒、常抓不懈的核心课题。
坚持低保工作高标准抓。一抓操作公开化，二抓清查责任化，三抓操作规范化。按照《低保操作规程》狠抓调查、评议、发放等关键环节，严格把好每一道关口，做到精细化操作和管理。慧阳街在全市首先开展了低保全民评议大会活动，有67户不符合条件的被取消低保资格。
坚持就业再就业工作全方位抓。就业是民生之本，也是构建社会主义和谐社会的重要内容。街道、社区把促进就业再就业作为民生工作的重要内容，狠抓四项工作。一是发挥街道社区服务平台作用，全面推进“充分就业社区”创建工作，实现了“零就业家庭”中有就业愿望人员至少有一人就业。二是探索建立信用社区、创业培训与小额担保贷款联动机制，为下岗失业人员自谋职业和自主创业创造条件，形成了以自主
就业为主，创业带动就业为辅的新格局。三是加强街道社区服务平台和信息网络的建设，多渠道收集信息，及时传递给辖区居民，使下岗失业人员不出社区就能得到高效的服务。四是对困难群体提供有针对性的就业援助。通过送服务、送岗位、送政策、送技能、送温暖解决困难群体再就业的难题。
坚持城市管理工作统筹抓。一是落实责任，建立长效机制。协调城市管理部门明确相关职责，加快推进旧居住小区的物业管理。二是做好城管进社区工作。在社区建立“一区一员”制度，公示责任人姓名和电话，切实为群众排忧解难。三是坚持对重点区块进行根本整治。安北街道办事处在市政府及建设部门的支持下，对白铁胡同、三角地、税务家属房等三条1520延长米的巷路进行了改造;对辖区内24处多年积存的垃圾进行了全面清理;定期对安北市场及主要街路两侧违章占道进行了整治。锦华街道办事处积极与建设部门协调，用两个月时间完成了西站2937平方米巷路改造。长虹街道办事处铁西社区与相关部门协调资金20万元，修建了35条23000延长米巷路，彻底解决了长期困扰居民的出行难问题。
四、非常工作打游击战，灵活机动各个击破
随着我市**战略的实施，招商引资、项目建设等成为全市的重头戏。
一是全民动员积极参战。充分利用亲朋好友、同学同乡等关系，千方百计挖掘信息和渠道。**街道办事处充分发挥能人的作用，由一个副主任专职抓项目和招商，引进了地热供暖等一批经济和环保兼顾的项目。
二是机动灵活主动出击。强化招商意识、机遇意识和抢抓意识，不拘形式、不分领导群众和份内份外，结合本地经济资源和产业特色，坚持主动积极上门招商，有效提高了招商引资的质量和效益。慧阳街道办事处融资760万元，实施了抽油泵等项目的续建工程，计划2011年再投资2500万元进行防腐耐磨油管项目的研发与生产。其他各街道也都采取灵活机动的战略战术圆满完成了市里下达的任务。
社区党建工作汇报范文第4篇
XX社区成立于XX年7月，现有5个居民小区。总户数3105户，总人口 7278人。
为提高社区科学素质，服务居民生活，在市、区科协和街道办事处的指导下，积极开展科普活动，不断探索深化社区科普工作的新途径、新方法，初步形成了具有社区特色、自成体系的社区科普宣传教育模式，提升了社区的影响力和凝聚力。现将社区科普工作情况汇报如下：
一、健全组织机构，落实科普工作
社区成立了社区科普工作领导小组，由社区党总支书记担任组长，一名工作人员负责科普工作，以社区“百姓周末大舞台”此为依托，组建了科普志愿者服务队，在社区内宣传科普知识。科普宣传员、科普志愿者队伍自上而下的社区科普网络，有效地保证了社区科普宣传工作有条不紊的开展。
二、强化科教意识，加强阵地建设
为强化社区居民的科教意识，确保社区科普活动阵地更好地发挥作用，社区利用各种渠道，通过自筹经费和上级的扶持，完善社区科普设施建设。一是利用社区博客、QQ群、 宣传栏等、宣传“生活小窍门”“卫生知识”“健康园地”等，让居民沉浸在“学科学、爱科学、用科学”的氛围中;二是在社区内组织居民晨练、晚练的好习惯，引导社区居民积极参与科学健身的有益活动，提高健康水平，促进科普工作的开展。
三、开展“科教进社区”科普宣传活动
开展了一系列富有趣味的科普活动，总是让居民喜闻乐见。以贴近居民生活、弘扬时代精神、喜闻乐见、形式多样的“科普示范社区”系列活动为载体，通过开展科普大课堂，让科普走进社区每个家庭，每个角落。开展了婚育新风进万家的系列宣传活动，把优生优育、婚育知识送到千家万户;开展了“走进消防中队，远离火灾隐患”消防知识活动;开展了“学雷锋、讲文明、除陋习、见行动”活动;暑假期间，社区还组织青少年开展科普活动，培养青少年爱劳动、爱科学以及尊老爱幼的传统美德，从而丰富了青少年的暑假生活。累计发放各类科普宣传材料近XX份，平时社区还充分利用各种主题活动日开展科普宣传活动;充分利用春节、元宵节、中秋节、建党节、建军节国庆节等重大节日开展丰富多彩的文艺活动。居民在活动中，边娱乐边学习，办成居民增进交流，共同促进的活动，推进社区人文氛围。
社区党建工作汇报范文第5篇
---XX社区品牌科普简介
科学教育、科学普及、提高全民科学素质是社区开展科普工作的首要任务。近年来， XX社区结合辖区实际，以发挥社区“五老”人员作用，加强青少年科普教育为切入点，紧紧依托社区电教中心、市民科普学校、青少年活动中心、图书阅览室等活动场所，深入开展社区科普益民计划，重点打造了社区雏鹰课堂科普品牌，有效带动了青少年家庭及社区科普活动的深入开展，社区青少年科学文化素质得到了普遍提高。
一、社区创建雏鹰课堂背景
XX社区2001年成立，现有居民1778户，5276人;老年人1180人，占总人口的22%，其中“五老”人员110人，占老年人口的9%。社区内居住中小学生近600名，占总人口的11%。
由于辖区内居民小区建成较早，部分居民工作地和居住地较远，忙于工作奔波的居民忽略淡化了对孩子的培养教育，个别家长想教育好孩子又不知如何培养，严惩打骂、溺爱娇纵等现象层出不穷，忽视了对青少年的心理教育，直接影响到他们的健康成长，针对实际情况，社区组织辖区五老人员(即：老党员，老干部，老教师，老战士，老专家)开办了雏鹰课堂，为辖区家长和青少年开展思想道德教育、法制教育和科学教育，并取得了良好效果。
二、积极营造良好环境，关心青少年成长
(一)基础设施完善。雏鹰课堂位于社区便民服务中心三楼，包括电教中心、电子图书阅览室、青少年活动中心、书画室、市民科普学校。其中图书室配备阅览电脑2台，图书3000册;科普学
校配备桌椅30套，远程教育终端1台;青少年活动中心配备有绘画桌1张，科普宣传书画约50副，乒乓球台，健身器材，象棋、跳棋等20副，无偿为青少年提供使用。同时，按照社区科普工作整体计划，定期开展家长培训和青少年思想道德教育，免费进行书法绘画等辅导，培养青少年兴趣爱好。
(二)教学队伍健全。社区雏鹰课堂由15名素质较高的老干部、老专家、老教师“五老“人员组成，根据所长安排相应的课程表，对家长和青少年进行教育和辅导，其中，青少年还可以根据自己的兴趣学习选择相应的课程学习并参加活动。
(三)科普活动丰富多彩。自雏鹰课堂创建以来，社区共进行科普知识、亲子教育、生理健康、文明礼仪教育16场次，受教育人员达10000余人次;依托雏鹰课堂，社区还成立了爱国主义、革命传统主义、法制教育宣讲团，加强对青少年的爱国主义和法制教育，共组织青少年学生参加法制学习12次;聘请社区民警、司法局退休干部李英明来授课，讲解保护青少年的合法权益;开展知荣明耻，学唱“八荣八耻大家唱”和“红歌”比赛活动，举办各类文艺演出6次，深受辖区居民家长的好评。
三、优化教师队伍，真情关爱后代
一是随着雏鹰课堂的作用发挥，取得的成效得到了居民的肯定，退休的老党员、老干部参与社区建设的积极性越来越高，参与人员的素质越来越高。
二是通过开展各类适合青少年特点的活动，社区青少年中没有刑事犯罪、没有打架斗殴、没有习练迷信组织。
三是利用节假日把学生儿童组织起来，开展了多次“我为小区做贡献”的平安创建活动，取得了显著的效果。
四是社区的退伍军人，XX、XX、XX、XX等参加了社区义务巡逻队，使社区的治安状况得到明显改善，受到居民群众的普遍认可和赞同。大家都说：“自从有了义务巡逻队，社区的治安情况明显好转，我们住得更安心了。”
社区党建工作汇报范文第6篇
诸暨康
工
作
汇
报
服务1
限公司 市吉有 诸暨市居家养老服务中心
诸暨市城市社区居家养老服务工作情况汇报
市居家养老服务中心依托市康吉服务有限公司于4月14日正式挂牌成立，中心在市委市政府的正确领导下，在市民政局、老龄办、街道办的具体指导下，坚持以科学发展观为指导，以“关爱老人、服务老人”为宗旨，树立“上为政府分忧、下为群众解难”的理念和“社会效益先于经济效益、福利属性优于市场属性”的价值观、事业观，扎扎实实创新开展了居家养老服务工作，受到了社会各界的高度评价，为我市养老服务体系建设打下了良好的基础。
一、公司基本情况简介
诸暨市康吉服务有限公司始创于2002年，是中国家庭服务业协会副秘书长单位，中国家庭服务业“诚信兴业先进单位”全国100强，是一家集居家养老、家庭服务信息网络、家政钟点、技能培训、月嫂护理、保洁清洗等为一体的专业化、多元化、多功能的服务企业。是我市家政服务行业的佼佼者，拥有完善的管理体系和服务网络。现有员工千余名，其中高级专业技术、管理人才52名，90%以上员工经过培训颁发劳动部门职业资格证书，是唯一通过本市劳动部门认可行业执证上岗达标单位。先后被市委市府授予“诸暨市农民就业创业基地”、“诸暨市妇女就业创业指导中心”、“诸暨市农民素质培训基地”、“三产苗子企业”;先后设立诸暨市康吉家政培训中心、诸暨市家庭服务网络平台、2010年被市政府确定为“市居家养老服务中心”，全方位开展城市社区居家养老服务工作，累计总投资近400万元。
二、居家养老工作情况
2
1、不折不扣落实市人民政府办公室《关于城市社区居家养老服务工作实施方案》(诸政办发[2009]204号文件)，全面开展了社区居家养老服务工作
为迅速、有效启动暨阳街道城市社区居家养老服务工作，中心在市老龄办的具体指导下，依托原公司的软硬件设施，成立了居家养老服务组织机构，配好配强居家养老服务工作人员，制定各项管理制度和居家养老服务操作项目质量标准，按政府购买服务的内容、时间、对象，全方位、多功能的实施了对32位符合条件的低保、低保边缘老人的居家养老服务工作。到5月底已为上述老人提供了2000多人次有效服务，共计1000多小时。实践了“六个老有”的工作目标，充分体现了社会主义制度的优越性。
2、建立社区居家养老服务网点，拓展居家养老服务空间
针对我市15个城市社区的分布格局，为使居家养老服务覆盖到全体老人，使他们共享改革发展成果，尽可能的满足老人、亲属、子女的意愿，按照就近就便提供服务的原则，我们对社区老年人状况和服务需求进行了调查摸底。在收集多方信息的基础上，投入30万元建立了首家社区居家养老服务站——艮塔社区居家养老服务站，服务站面积达380平方米，配备4名专职服务工作人员，具备老年医疗、书画、棋牌、健身、文体、图书阅览、日托、寄养、配餐、午休等功能，全方位满足老人、亲属、子女的服务需求，该服务站的服务将覆盖整个艮塔社区，惠及整个小区居民。
3、取长补短、为我所用，进一步提升我市居家养老服务工作层次 为切实做好居家养老服务工作，夯实居家养老服务工作基础，提高对居家养老工作的认识，不辜负市政府的期望，我们不惜投入，通过各种途径，开展学习交流活动。中心先后于4月和5月组织居家养老中心工作人员赴成都、南京、宁波等全国居家养老先进单位实地参观、考察、学习交流，并进行认真的消化吸收，为进一步提升我市居家养老工作层次，创建具有诸暨特色品牌的居
3 家养老服务工作做好资源上的积累和认知上的准备。
4、利用自身优势，加强居家养老服务人员培训力度，提升居家养老服务工作水平
诸暨市家政服务培训中心是浙江省商务厅指定的家政服务定点培训专业机构，也是本公司一个下属机构。我们充分利用公司自有资源，专门设立“居家养老服务培训部”，作为居家养老服务的配套机构。中心在做好培训部基础建设的同时，举办了一系列的培训班，为了让服务对象能够享受到更加优质完善的居家养老服务，对居家养老服务中心的服务人员进行了系统化培训。内容包括：形象、礼仪、专业知识、老人心理、体能特征、电脑基础知识、家电、维修等十余场次，有的培训项目还出资聘请专家现场讲课指导。参加培训的人员必须参加结业考试，考试合格发给劳动部门认可的上岗资格证，聘用为居家养老服务人员，至目前已培训40多名居家养老服务人员。通过培训，中心服务人员的素质明显提高，社区居家养老服务水平和服务质量明显提升。同时，我们还利用培训部，在纪念日、节假日丰富老人文化生活，针对老年人的特点举办了“老年人舞蹈”、“老年人健康讲座”等活动，引导老年人参与健康有益的文体活动，倡导科学、健康、文明的生活方式，促进老年人的身心健康。
5、利用现代通讯技术，完善居家养老服务功能，建立家庭服务信息平台 依托公司专门机构为服务基地，投资100余万元，设立89008800家庭服务信息平台，该平台陆续积累资料，对居家养老服务对象的信息，输入信息平台，居家老人只要按一个“键”，平台就立即显示出该老人的信息，根据其要求可立即提供求救和服务，确保全日制为老人、家庭提供各种优质服务，是居家老人晚年生活的保护伞。
6、完善监督机制，确保居家养老健康有序开展
4 中心进行“服务质量跟踪登记”，每月结束，中心都要派员赴服务对象家、社区居委会、街道办事处进行服务人员工作满意度调查，还通过发放问卷调查表、不定期召开座谈会等方式，了解老年人对中心服务人员的服务工作是否满意，到目前，各个层次对我们的服务质量满意率达100%。
三、下步打算及工作建议
开展居家养老服务是建立我市养老服务体系的最基础环节，也是实现以“居家养老为基础”的必然途径。下一步，中心将以养老服务集团化为目标，以抓居家养老服务配套设施建设为中心，以抓软件建设树立品牌为重点，着力做好以下工作：
1、抓扩面、强设施，建好社区服务站。中心在深入搞好调查摸底的基础上，加大力度，加快步伐，狠抓扩面，扩大居家养老服务覆盖面。
一是艮塔服务站尽快向社会开放。
公司预计在6月中旬正式进行艮塔服务站的开业典礼，全面向城区老龄人开放。尤其是服务站针对老年人日常身体检查，康复护理等需求，开展老年人每日晨检、送医上门等贴心项目作为服务中心的特色，也因此得到广大老年人的大力支持。
建议：作为居家养老服务中心的主要功能之一，尚缺医疗服务功能，请市政府给予协调解决，另外服务站门口道路高低不平，请协调建设部门帮助解决。
二是近期再建一个面积达800—1000平方的社区居家养老服务站。 公司通过通盘考虑争取与7月底完成第二个居家养老服务中心的选址工作，目前公司已打算在南门老社区建立一个面积达800-1000的居家养老服务中心站，根据诸暨城区的实际情况，南门社区老龄人口相对集中，在南门建立服务中心站，既便利于当地社区老龄人同时也是中心开展工作的有利之地。南门服务站以艮塔服务站为样板在功能和设施设备上进一步完善，并增加相应的配套
5 设施，建立成设施完备、功能齐全的多功能综合性居家养老服务中心，并开设特殊的功能服务，中心准备30张床位，实行临时性寄托、半自理康复疗养、孤寡老人全托等配套服务。进一步增加中心的功能和服务。
公司力争在年底开设第三家城东居家养老服务中心站，艮塔服务站主要针对城中老年人，南门社区服务站主要针对城南老年人，在城东开设居家养老服务站主要针对城东老年人，该中心建成后可以实现城东、城中、城南等老社区的基本覆盖。为今后的城区全面覆盖打好扎实的基础。
建议：市政府、暨阳街道解决服务站场所。根据南京鼓楼等地的做法，社区养老服务站都由政府提供场地或由政府出资租赁场所解决。结合我市实际，对符合条件的社区居家养老服务站按5—10万元的标准一次性拨给以奖代补建设经费。
三是2012年前，建设一家有规模、上档次、多功能，集机构养老、居家养老为一体，开展综合性养老服务为基础的养老基地，满足不同层次的养老服务需求。
中心在稳步建立覆盖诸暨城区居家养老的同时逐步向乡镇延伸，形成全市居家养老服务的网络化、体系化运作。最后建立成为综合性居家养老服务机构，预计在2012年之前服务体系覆盖诸暨市区及要乡镇街道，充分构建和谐诸暨。
建议：落实诸暨市人民政府《关于加强老龄工作加快发展养老服务业的意见》(诸政发[2007]73)精神，给予划拨土地用于养老基础建设。
四是扩大政府购买服务的服务对象面，保障必要的日常运作经费。 建议：根据《诸暨市人民政府办公室关于印发诸暨市城市社区居家养老服务工作实施方案(试行)的通知》(诸政办发〔2009〕204号)文件精神，目前享受政府购买服务的对象仅为低保和低保边缘老人，总人数仅32人，实际享受
6 的仅25人，人少面窄，应放宽条件，近期扩大到150人以上。结合我市服务对象实际，对社区居家养老服务站每年平均给予0.5—1万元的标准拨给以奖代补日常运作经费。
五是解决融资问题。
由于目前居家养老服务中心属于纯公司的运作模式，缺乏场地、建设用地和建设、运行费用，已经成为我公司发展突出的矛盾，希望通过政府引导和优化政策等多种渠道对我公司给予大力的支持。
中心现已全面开展居家养老、家政保洁、信息平台、人员培训等功能，总投资已近400万元，缺资金已成为制约中心发展的最大瓶颈，请市政府商金融部门，给予协调解决。结合政策优惠扶持，扩大中心融资渠道，有力保障居家养老服务工作全面开展。
2、抓规范、创品牌，建立服务质量规范体系。中心将组织班子着手起草《诸暨市居家养老服务质量规范》文本，内容涵盖“生活护理质量服务规范、助餐质量服务规范、助浴质量服务规范、助洁服务质量服务规范、洗涤服务质量规范、助行服务质量规范、代办服务质量规范、康复辅助质量服务规范、精神慰籍质量服务规范、助医服务质量服务规范、培训服务质量规范、信息服务质量规范”等，通过聘请专家、资深人士，在现有的基础上建立具备我市特色的居家养老服务质量规范体系，使今后开展居家养老服务工作有章可循，有据可查，同时为品牌建设打好基础。目前公司已将十二个服务规范上墙，但还有不少的规章制度、操作规程等还需进一步完善，公司今后将着力建设一整套的规范，实现中心管理的制度化、程序化。
3、抓载体、树文明，促进居家养老工作整体推进。志愿者是体现一个地区文明程度的衡量标杆，中心拟建立志愿者、义工服务基地，为志愿者搭建服务平台。
7 一是开设“时间银行”，建立服务保障机制，推进我市敬老助老的良好氛围，促进我市精神文明建设。
建议：市委市府协调市文明办，团市委等制订方案，参与落实
二是以征集“居家养老”主题词为载体，强化居家养老宣传，营造敬老爱老氛围。中心将通过媒体向社会和广大市民征集具有我市特色，反映居家养老内涵的简洁明了的居家养老“主题词”，进一步扩大养老服务工作的影响。
建议：市政府协调媒体参与
三是采取会员制，提供个性化服务，拓宽居家养老服务渠道，满足不同层次服务需求。
公司已与一家专业的广告公司合作策划公司宣传的企业样册，光盘制作工作，全方位的宣传公司现有实力和发展潜力，使我中心全面推向社会。
四是注重档案规范化建设。公司目前已建立专用的档案室，健全服务对象的档案管理，专人负责，使档案工作向规范化迈进。
我市居家养老服务工作尽管刚起步，但已初见成效，我中心有决心在市委、市府的正确领导下，在市民政局、老龄办、暨阳街道的指导和相关部门及社会各界的支持下，通过几年努力，把居家养老服务工作打造成全省乃至全国的样板工程。
诸暨市居家养老服务中心 二O一O年六月