第一篇：体育心理学试题和答案
行政伦理学试题和答案
一、名词解释 (每题5分，共25分) 1.行政道德——行政道德是一种权力道德，它既表现为社会对国家行政机关及行政人员在权力运用过程中提出的道德要求，又体现着行政机关及行政人员在权力行使过程中应追求的价值目标。
2.行政作风——行政作风本质上就是行政人员的工作作风，指的是行政人员在行政管理活动中所表现出来的体现了行政管理活动的特征、行政道德要求和行政文化理念的一贯态度和行为风格。
3. 行政良心——行政良心是国家行政机关及其公职人员的良心，实际上也就是指行政人员在履行其行政管理这一特殊职业活动中的责任和义务的过程中所形成的深刻的道德责任意识以及对自我的行政行为进行自我道德评价的能力。
4. 行政良能——行政良能实质上是指行政人员运用行政道德的技能，是行政人员把自己的道德良心和道德良知运用到行政管理活动之中使其发挥作用的技能，属于道德能力的范畴。
5. 行政责任——行政责任有两层含义：第一，指行政人员在一定的岗位和职务上开展行政管理活动时所应承担的角色义务，即职责;第二，指由于行政人员在没有积极有效地履行职责而受到的追究，往往表现为受到否定性的批评、惩罚和制裁。完整的行政责任是上述两个方面的统一或总和。
6.行政荣誉——行政荣誉是社会舆论对行政组织及其行政人员的行为做出的肯定性的道德评价以及行政人员的全体或个人对这种肯定评价的自我意识。按照荣誉主体来划分，可以分为团体荣誉和个人荣誉，按照内容和产生的原因来分，又可以分为职业荣誉、道德荣誉和行为荣誉。
7. 政府信任关系——政府信任关系是指行政相对人对政府及其行政人员的行政管理活动的合理期待，在更广泛的意义上，也包括政府及其行政人员在对社会和公众要求作出回应基础上的合作互动期待。也就是说，政府信任关系包含着双向期待。除此之外，政府信任关系还包含着政府机构的不同部门、不同的层级之间的相互信任。
8.行政道德评价——行政道德评价是由特定的行政机构、部门或社会公众根据一定的标准、原则和规范，并通过相应的形式对行政人员这一特定职业活动人群的伦理关系和行为作出的是非功过的评估和总结分析。
9.公共行政的伦理观：公共行政的伦理观是行政人员的世界观、价值观和人生观在行政管理活动中的体现，也是贯穿于行政体系中的实质性价值理念。
二、简答题 (每题7分，共35分)
1.为什么说现代行政权力是一种公共权力?
现代行政权力是一种公共权力，其公共性主要体现在三个方面：第一，行政权力是公共利益得以实现的工具。属于一个国家中的全社会的权力，是一种公共权力;第二，行政权力具有超然性。致力于实现以国家利益形式表现的公共利益，是凌驾于社会之上的权力;第三，行政权力具有全局性。应着眼于社会中全局性的事务，或关系到整个社会秩序的基本问题。
2.简述社会主义的公共行政中廉政与勤政的关系。
廉政是勤政的前提，而勤政则是廉政目标或结果。
社会主义的公共行政首先应当是廉洁的，只有在廉洁的前提下，勤政才有意义，否则，勤政就会失去正确的方向。廉洁可以保证公共行政及其行政人员的行政行为无私无偏，以维护和促进公共利益作为行政管理的唯一追求。但是，仅有廉洁是不够的，特别是在对行政人员的考察中，仅仅做到了廉洁还不是一个合格的公务员，他必须在廉洁的同时也积极自觉地做到勤政。所以，廉政需要得到勤政的补充和支持。
3.行政态度具有哪些属性?
行政态度是行政人员人生观的组成部分，它具有三方面属性：其一，行政态度不是先天就有的，而是在后天社会生活环境的作用下形成的，社会生活环境对行政态度起着决定性作用;其二，行政态度总是针对一定对象的，具有相对稳定性，态度一经形成，便比较持久、稳固、较难改变;其三，行政态度是一种内在倾向，一个人对某一对象持何态度，人们只能从他外显的行为举止与表现来间接分析、推测。
4. 为什么说行政责任既是制度的又是伦理的?
首先，行政责任是制度化的责任，不仅法律责任会以制度化的形式存在，而且道德责任也会受到职业道德规范等制度化的道德因素来规范。其次，行政责任的伦理性特征突出表现在行政组织和行政人员对公共性的遵从，对社会公众的服务要求。在某种意义上，在行政管理活动中，行政组织特别是行政人员所承担的一切责任，都是通过转化为道德责任的形式才会使行政责任成为一种具有现实意义的责任，才会使行政责任得到有效的实现。对行政人员来说，这无疑既是制度上的规范，又是道德上的要求。
5. 有限目标管理责任制的含义是什么?
一是在行政组织层级中，把工作层级进行细化、分解，保证下级政府对上级政府负责;二是在一个行政组织内部，把本层级、本部门或机构的工作目标分解落实到具体的岗位、具体的人;三是在具体工作中，要求行政人员就工作状况进行期中汇报并说明原因，在工作期结束后，确定工作业绩并予以相应的奖惩。
6. 在争取行政荣誉过程中要避免出现哪些心理?
行政人员应避免对行政荣誉的漠然与畏难。或者轻视荣誉，对荣誉获得与否无动于衷;或者认为荣誉获得难度较大，缺乏自信，没有克服困难、迎难而上、赶超先进的信心和勇气。这些都是争取荣誉所必须克服的心理缺陷。
行政人员应避免虽然一度有着争取行政荣誉的热情，但随着时间的推移，思想松懈、工作力度减弱，道德行为难以坚持下去的情况。
行政人员应避免由于没有获得肯定与荣誉而出现心理失衡，工作热情下降，甚至埋怨委屈自卑的心理。
行政人员应避免一旦获得了行政荣誉就沾沾自喜、不思进取的心理。
7. 独立人格生成过程中，人生修养的基本途径和方法有哪些?
行政人员人生修养有以下几种途径和方法：(1)学习。主要是政治理论、政策法规、行政技能以及学习方法的学习;(2)内省。包括自我认识、自我批评以及开展思想斗争等;(3)践行。这是是学习和内省的最终体现;(4)慎独。这既是一种人生修养途径，也是修养所达到的一种极高境界。
8. 政府信任关系中，在权力道德方面政府应如何作为?
应做到以德用权。所谓以德用权，就是要求行政人员在行使公共权力时，首先考虑的是人民的利益而不是一己私利，按照民意，遵循官德，把政府的方针政策不折不扣地告诉人民群众，把政府的关怀送给人民群众，当好信任的桥梁。由此，以德用权必须强化权力道德意识。第一，强化个体权力道德意识;第二，强化群体权力道德意识;第三，强化整体权力道德意识。
三、论述题 (每题20分，共40分)
1.试述行政伦理民主观的基本内涵，联系实际说明坚持行政伦理民主观对改进行政管理工作的意义。(p55，53-54) 答题要点：
(1)行政伦理民主观的基本内涵。行政伦理的民主原则要求行政行为以国家和社会的公共利益为出发点。它要求行政人员要充分认识到： 第一，一切涉入行政管理活动中的人在人格上都是平等的，每个人的政治权利都应该得到尊重;
第二，行政人员由于社会分工而被定为在行政管理者的位置上，但管理者与被管理者是相对的，作为被管理者的公众有权参与和监督行政管理;
第三，行政管理活动程序化和公开化是公众参与和监督的必要条件;
第四，作为社会公仆，摈除行政职位等级和行政经验资历的偏见、对来自各个方面的意见兼容并蓄才是科学的态度和作风。
(2)联系实际说明坚持行政伦理民主观对改进行政管理工作的意义。
第一，民主可以成为一种激励机制。在社会生活中发扬民主，就能够调动起公众的积极性，群策群力，朝着共同的目标奋进。
第二，民主可以成为一种凝聚机制。民主是通过管理活动的公开性来接纳广泛的参与的，而管理活动的公开又可以使管理者与被管理者以及公众之间形成统一认识，这种统一认识将整个社会凝聚为一个总体，形成整体的合力，个人在整体中有着强烈的归属感。
第三，民主可以成为一种防错和纠错机制。决策的民主化意味着广泛征求意见，集中集体智慧，形成决定。与个人决策相比，无疑是更为正确和有效的。当然，有时真理也会掌握在少数人手里，而民主又是服从多数的原则，这就可能出现集体犯错误的情况。但是，在这种情况下，民主具有及时发现错误和顺利纠正错误的优势。
第四，民主可以成为一种有效的监督机制。民主赋予了公众对管理者实行监督和提出批评、建议的权利，这种权利是防止管理者官僚主义化的重要保障。
第五，民主可以成为一种宣泄机制。正常的民主生活、畅通的民主渠道可以使公众充分发表意见。
第六，民主可以成为人们自我实现的机制。民主的宗旨就在于：让公众自己管理自己，实行社会自治;同时，通过代表制，实现对国家事务管理的参与。个人在这两个方面的积极实践中都可以确认和实现自身的价值。(请结合实际适当展开)
2. 结合实际，论述你对我国当前政府信任关系的评价及其对策。
答题要点：
(1)我国当前政府信任关系评价。主要结合实际说明：我国目前正处于转轨变型的特定历史时期，政府的社会管理和社会服务的水平、质量和意识与社会和公众的价值期待存在着一定的差距，导致政府的合法性基础在一定程度上受到了挑战，并影响到现代化建设的质量和速度。
(2)引发公众对政府信任度下降的原因。主要有五个方面：第一，行政人治色彩浓重;第二，行政权力缺乏制约;第三，政府行政效能与社会和经济发展要求之间存在一定差距;第四，行政机关和行政人员固守旧的行为习惯;第五，公共行政缺乏绩效评价体系，责任机制薄弱。而行政道德的匮乏是引发政府信任危机的直接原因。
(3)我国当前政府信任关系对策。主要说明：解决信任危机问题或重塑信任关系是各级政府的当务之急。要从根本上克服信任危机现象并建立起普遍的信任关系，一方面需要社会成员个体道德素质的提高，另一方面，是要确立起一种能为社会成员普遍信任的制度性安排与制度性承诺。政府信任关系作为普遍信任关系中的重要部分，对于普遍信任关系的建立起着率先垂范的作用。而在更广泛的意义上说，社会制度性安排和制度性承诺也是政府责无旁贷的职责。 3.联系我国现行行政道德评价和行政伦理监督方面的问题，说明伦理监督与评价机制的建设方向。
答题要点:
(1)我国现行行政道德评价和行政伦理监督方面存在的问题。我国现行行政道德评价和行政伦理监督存在缺位、滞后以及力度欠缺等问题，主要反映在：第一，行政道德评价、监督机制的多元和无序;第二，评价、监督主体与客体关系错综复杂;第三，行政道德评价和行政伦理监督的法治化程度较低，存在着“因人而异”、“对人不对事”等问题。
(2)行政伦理监督机制建设的方向。应从理论和实践两个层面加以改革和完善，主要是：第一，应加强总体协调，充分发挥整体监督效能;第二，有效的监督、评价必须以监督、评价客体切实处于被监督、评价之下为前提，并且监督、评价主体的活动不应受到客体的直接制约和干扰，以保证监督主体能充分行使监督评价的权利，保证监督评价的独立性与权威性;第三，加强行政伦理监督与道德评价的法治化，尽快制定相关法律和规范性文件，使各类行政监督评价具有明确具体的主体权限、法律依据、程序和手段。
二、填空题
1. 行政伦理学作为一门新兴的边缘性学科，是关于(行政道德的本质)和(发展规律)的科学。
2.从主体性来看，行政伦理包含两个层次，即(行政人员个体层次)和(行政组织层次)。
3. 行政伦理属于一种行政权力的(自律)机制，是行政权力(内在的)一种约束机制。
4.行政态度的转变方法包括：(输送新知识)和(传递新信息)。
5.优良行政作风的养成过程一般包括(认知)阶段、(认同)阶段和(践行)阶段。
6. 行政良知是形成(行政良心)的途径;(行政良心)是行政良知的根据。
7. (廉洁奉公)是行政人员必备的最基本的行政道德，是行政人员行为的(道德底线
)。
8. 公共行政主体的行政管理活动，是建立在(行政责任)的基础上的，这是确保整个社会有效约束(公共权力)、确保社会进入良性运行状态的(可靠工具)。
13. 在我国，行政责任制度包括四个方面的内容，即(宪政责任制)、(政党责任制)、(有限目标管理制)和(公仆责任制)。
9. 行政纪律的作用和目的是行政组织为了维护(公共利益 )和(组织整体利益
)。
10. 行政荣誉是(社会舆论)对行政组织及其行政人员的行为做出的肯定性的道德评价以及行政人员的全体或个人对这种肯定评价的(自我意识)。
11. 行政荣誉对社会的作用主要表现在：第一，(导向与示范);第二，(惠及社会)。
12.行政荣誉是行政人员的行政责任、法律责任转化为(道德责任 )的有效途径;行政荣誉机制能弥补现实(责任机制
)的缺陷。
13. (行政道德)的匮乏是引发政府信任危机的直接原因。
14. 行政人格在行政行为中生成，其本质就是行政人员持续的(自我塑造)和(自我完善)过程。
15. 政府信任关系的特性是：(内隐性)和(稳定性)。
16.独立人格的构成要素包括：完整的(人格意识)、独立的(行为能力)和自由的(社会关系)。
三、单项选择题
1.认识阶级社会中的伦理现象和伦理问题的最基本的方法是(
C )。
A.历史分析法
B.比较分析法
C.阶级分析法
D.心理分析法
2. 认为“理想国”就是“公道或正义之国”的思想家是(B )。
A.希罗多德
B.柏拉图
C.亚里士多德
D.苏格拉底
3.中国古代认为为官从政的基础性道德是( B )。
A.公忠
B.廉政
C.诚信
D.爱民
4.行政伦理的主要的和基本的功能体现为(B )。
A.行政权力的他律机制
B.行政权力的自律机制
C.行政权力的监督机制
D.行政权力的制衡机制
5. 公共行政中的最基本和最重要的原则性理念是( A )。 A.行政效率观
B.行政法治观
C.行政伦理观
D.行政权力观
6. 市场经济和商品交换关系是民主的( D )。
A.制度保障
B.必然产物
C.物质前提
D.客观基础
7. 在社会主义国家，行政道德的基本要求是( B )。
A.遵纪守法
B.为人民服务
C.廉洁奉公
D.尽职尽责
8. 行政良知的全部内容是( A )。
A.诚信和忠恕
B.爱国和爱民
C.勤政和廉政
D.遵纪和守法
9. 下面关于行政良心和行政良知的关系的表述中，错误的是(A )。
A. 行政良知是发现行政良心的过程
B. 行政良知是形成行政良心的途径
C. 行政良心是行政良知的根据
D. 行政良知是认识行政良心的过程
10.从行政伦理学的角度看，行政良能的基础性构成因素是(D )。
A.行政能力
B.行政效能
C.行政智能
D.行政技能
11. 关于行政人员职业意识的仁爱，以下哪种说法是正确的( C )。
A. 仁爱仅仅是根源于行政人员自爱的德性
B. 仁爱只是由行政人员的职业本性决定的
C. 仁爱既来源于行政人员的意识自觉，又是其应承担的责任
D. 以上说法都不对。 12. 目前，世界上各国普遍采用的行政责任制度是( C )。
A. 无责任制
B. 无限责任制
C. 有限责任制
D. 宪政责任制
13. 我国行政责任制度中，具有精神内核意义的是( D )。
A. 宪政责任制
B. 政党责任制
C. 有限目标管理制
D. 公仆责任制
14.下列表述不正确的是 (A
)。
A.获得荣誉称号的行政组织与个人，则大众对其必有肯定性的评价
B.行政荣誉具有道德激励作用和利益激励作用。
C.行政荣誉的获得能给行政人员带来物质利益。
D.行政荣誉的获得能给行政人员带来精神利益。
15. 行政荣誉是行政人员的(
C )的有效途径。
A.法律责任、道德责任转化为行政责任
B.行政责任、道德责任转化为法律责任
C.行政责任、法律责任转化为道德责任
D.行政责任转化为法律责任和道德责任
16.行政人格是行政人员的个体人格，对此，下面说法中正确的是(
BC
)。
A.行政人格是行政人员个体性的体现，不反映行政管理职业群体的内在规定性
B.行政人格反映了行政管理职业群体的内在规定性，与行政人员个体无关
C.行政人格既是行政人员个体性的体现，也反映了行政管理职业群体内在规定性
D.以上说法都不对
17.通常来说，伦理规范以(
A )为主。
A.应为模式
B.勿为模式
C.能为模式
D.可为模式
18.现阶段，我国行政人员最基本的行政伦理要求是(B
)。.
A.勤政为民
B.廉洁奉公
C.求真务实
D.实事求是
19. 在政府治理模式走向德治的过程中，治理工具主要表现为(
B )。
A. 法律制度
B. 行政伦理规范
C. 政策法规
D. 行政法规
20.政府与公众信任关系的表现形式是(A
)。
A. 政府形象
B. 公众满意度
C. 民意调查结果
D. 社会舆论
21.从行政道德评价标准的类型来看，“三个有利于”的评价标准属于以下哪种类型标准的具体体现(C)。
A.生产力标准
B.行政组织标准
C.阶级性和历史特征标准
D.政治制度标准
22.行政道德评价标准的理想性与现实性统一表现为(B
)。
A.道德标准理论完备，而实际执行不必苛求严格
B.兼顾道德标准要求“应然”向“实然”的转化趋势
C.标准问题的具体性和灵活性
D.道德标准要反映社会经济发展实际
23. 行政道德评价标准的基本特性是(B
)。
A.主观灵活性
B.客观性
C.社会通用性
D.强制执行性
24.上下级之间以工作报告、工作指导与工作督促方式所进行的行政伦理监督通常属于(A)。
A.自我监督
B.行政监察
C.审计监察
D.舆论监督
四、多项选择题
1.中国近代行政伦理思想的内容有(ABC )。
A.维护国家的独立和主权
B.由改良到共和
C.提倡民权
D.强调对权力的制约和监督
E.坚持人民的利益高于一切
2.行政伦理的基本特征包括(ABCD )。
A.整体性与系统性
B.政治性与社会性
C.非功利性和非交换性
D.高尚性与广泛性
E.操作性与技术性
3.公共行政的科学观包括( ACD )。
A.效率观
B.正义观
C.法治观
D.权力观
E.民主观
4..现代行政权力的公共性体现为(BCE )。
A.政治性
B.超然性
C.全局性
D.契约性
E.公共利益得以实现的工具 5.正义的作用概括起来就是( ABC )。
A.社会的“平衡器”
B.人的行为的“校正器”
C.社会历史发展的“推进器”
D.政治腐败的“镇压器”
E.人际关系的“调节器”
6..在社会主义初级阶段，影响人们的职业选择和职业追求的因素有(ACD )。
A.个人生活的需要
B.维护社会正义的需要
C.发展个性的需要
D.承担社会义务的需要
E.掌握权力的需要
7.理想与信念的关系体现为( . ABCDE )。
A.理想是理性化了的信念
B.理想与信念联系在一起
C.理想生成信念
D.信念强化着理想
E.信念是经验性的理想
8.行政态度中的障碍包括(ADE )。
A.偏执己见
B.绝对公平观念
C.等级观念
D.轻视而塞责
E.敌视而不满
9.行政良心的特点有(ABCDE )。
A.阶级性
B.集团性
C.民族性
D.自觉性
E.相对独立性
10.广义的行政良心包括(
BC )。
A.行政人格
B.行政良知
C.行政良能
D.行政效能
E.行政荣誉
11. 行政责任的特点包括(
ACDE )。
A. 行政责任具有政治性
B. 行政责任具有经济性
C. 行政责任具有具体性和义务性
D. 行政责任既是制度的又是伦理的
E. 行政责任是一种监督、控制和制裁的统一
12. 行政人员没有履行行政责任义务时，要承担( ABCDE)的责任。
A. 身份处分
B. 行政处分
C. 法律责任
D. 政治责任
E. 道德责任
13. 行政责任制度设计的原则有(BCD )。
A. 惩罚原则
B. 效率原则
C. 公正原则
D. 服务原则
E. 奖励原则
14.荣誉权具体包含(
ABCD )。
A. 荣誉保持权
B. 精神利益支配权
C. 物质利益获得权
D. 受到侵害获得维护权
E. 荣誉授予权
15.行政荣誉的特点是(ABCD
)。
A.共性与个性相统一
B.客观性与主观性相统一
C.权威化和大众化相统一
D. 职业荣誉、道德荣誉和行为荣誉相统一
E.理想性和现实性相统一
16. 构成行政人格的具体要素包括( ABCDE )。
A. 行政理性
B. 行政情感
C. 行政意志
D. 行政信念
E. 行政习惯
17. 行政伦理规范是( ABCDE )。
A. 自律与他律的统一
B. 主观与客观的统一
C. 形式与内容的统一
D. 阶级性与社会性的统一
E. 约束性与导向性的统一
18. 行政伦理规范对行政人员的行为有( ABC )。
A. 导向作用
B. 规范作用
C. 调整作用
D. 消极作用
19.真抓实干，必须做到：(
ABC)
A.实事求是，尊重客观规律
B.以效率为本
C.以创新为动力
D.秉公执法
E.勤政廉政
20. 在政府信任关系中，可能进入主客体关系范围的有(ABCDE)。
A. 公众
B. 行政相对人
C.政府
D. 行政人员
E.政府机构的不同部门和层级
21.政治疏离感包括(
ABCDE )。
A. 政治无力感
B. 政治无意义感
C.政治无规范感
D. 政治孤立感
E.政治疏远感
22.中国共产党作为执政党，对国家行政机关及其工作人员所进行的政治监督的主要方式有(ABD
)。
A.专门监督
B. 信访监督
C. 舆论监督
D. 日常监督
E.人大监督
23.通常而言，外部行政伦理监督体系包括(
ABC
)。
A.权力监督
B.政党监督
C.社会团体和群众舆论监督
D.主管组织监督
E.下级部门监督
五、简答题
1.为什么说现代行政权力是一种公共权力?
现代行政权力是一种公共权力，其公共性主要体现在三个方面：第一，行政权力是公共利益得以实现的工具。属于一个国家中的全社会的权力，是一种公共权力;第二，行政权力具有超然性。致力于实现以国家利益形式表现的公共利益，是凌驾于社会之上的权力;第三，行政权力具有全局性。应着眼于社会中全局性的事务，或关系到整个社会秩序的基本问题。
2. 行政态度具有哪些属性?
行政态度是行政人员人生观的组成部分，它具有三方面属性：其一，行政态度不是先天就有的，而是在后天社会生活环境的作用下形成的，社会生活环境对行政态度起着决定性作用;其二，行政态度总是针对一定对象的，具有相对稳定性，态度一经形成，便比较持久、稳固、较难改变;其三，行政态度是一种内在倾向，一个人对某一对象持何态度，人们只能从他外显的行为举止与表现来间接分析、推测。
3. 简述社会主义的公共行政中廉政与勤政的关系。
廉政是勤政的前提，而勤政则是廉政目标或结果。
社会主义的公共行政首先应当是廉洁的，只有在廉洁的前提下，勤政才有意义，否则，勤政就会失去正确的方向。廉洁可以保证公共行政及其行政人员的行政行为无私无偏，以维护和促进公共利益作为行政管理的唯一追求。但是，仅有廉洁是不够的，特别是在对行政人员的考察中，仅仅做到了廉洁还不是一个合格的公务员，他必须在廉洁的同时也积极自觉地做到勤政。所以，廉政需要得到勤政的补充和支持。
4. 为什么说行政责任既是制度的又是伦理的?
首先，行政责任是制度化的责任，不仅法律责任会以制度化的形式存在，而且道德责任也会受到职业道德规范等制度化的道德因素来规范。其次，行政责任的伦理性特征突出表现在行政组织和行政人员对公共性的遵从，对社会公众的服务要求。在某种意义上，在行政管理活动中，行政组织特别是行政人员所承担的一切责任，都是通过转化为道德责任的形式才会使行政责任成为一种具有现实意义的责任，才会使行政责任得到有效的实现。对行政人员来说，这无疑既是制度上的规范，又是道德上的要求。
5. 在争取行政荣誉过程中要避免出现哪些心理?
行政人员应避免对行政荣誉的漠然与畏难。或者轻视荣誉，对荣誉获得与否无动于衷;或者认为荣誉获得难度较大，缺乏自信，没有克服困难、迎难而上、赶超先进的信心和勇气。这些都是争取荣誉所必须克服的心理缺陷。
行政人员应避免虽然一度有着争取行政荣誉的热情，但随着时间的推移，思想松懈、工作力度减弱，道德行为难以坚持下去的情况。
行政人员应避免由于没有获得肯定与荣誉而出现心理失衡，工作热情下降，甚至埋怨委屈自卑的心理。
行政人员应避免一旦获得了行政荣誉就沾沾自喜、不思进取的心理。
6. 独立人格生成过程中，人生修养的基本途径和方法有哪些?
行政人员人生修养有以下几种途径和方法：(1)学习。主要是政治理论、政策法规、行政技能以及学习方法的学习;(2)内省。包括自我认识、自我批评以及开展思想斗争等;(3)践行。这是是学习和内省的最终体现;(4)慎独。这既是一种人生修养途径，也是修养所达到的一种极高境界。
7. 有限目标管理责任制的含义是什么?
一是在行政组织层级中，把工作层级进行细化、分解，保证下级政府对上级政府负责;二是在一个行政组织内部，把本层级、本部门或机构的工作目标分解落实到具体的岗位、具体的人;三是在具体工作中，要求行政人员就工作状况进行期中汇报并说明原因，在工作期结束后，确定工作业绩并予以相应的奖惩。
8. 要做到勤政为民，必须树立哪几种意识?
要做到勤政为民，必须要树立三种意识：一要树立责任意识，就是要有强烈的事业心和责任感;二要树立学习意识，要把学习作为一种政治责任、一种精神追求、一种思想境界来认识、来对待;三要树立宗旨意识，只有牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，始终代表最广大人民的根本利益，才能真正做好行政管理工作。
第二篇：社会管理学试题和答案
下面对社会管理的目标和价值取向表述准确的是( 社会公共利益最大化 ). A.社会稳定 B.人民富裕
C.社会公共利益最大化
D.强调个人的、家庭的、特殊阶层的利益
建立健全动态管理机制。将( .特殊人群 )管理工作由登记、造册、入档等静态的、被动的模式，向跟踪、监督、服务等动态的、主动的模式转变，促进管理水平提高。 A.“三无”人员 B.特殊人群 C.无业人员 D.孤寡老人
要健全完善的工作机制，要加强预警监测机制、协调联动机制、督导检查机制、激励与约束机制、( 保障机制
)建设。
A.做好刑释解教人员安置帮教工作体系 B.做好预防青少年违法犯罪工作机制 C.保障机制
D.推进全面试行社区矫正工作
实有人口的管理包括工作对象管理、( 从业人员管理 ) 、人口统计和居民身份证管理、人口信息管理、人口档案管理等多项内容。 A.社区服刑人员管理 B.精神病人管理 C.社区闲散青少年管理 D.从业人员管理
对于食品药品产业的发展要严格规范，提高其(.准入门槛)，鼓励食品药品企业规模化、集约化发展，对产品质量进行严格把关。落实企业在食品药品安全中的主体责任，完善食品药品质量追溯制度。 A.生产规模 B.管理水平 C. 经营水平 D.准入门槛
要狠抓作为重中之重的煤矿安全，解决好煤矿( 瓦斯治理
)和整顿关闭这两个难题，严厉打击非法经营行为。 A.瓦斯治理 B.安全生产问题 C.设施陈旧问题 D.应急管理问题
在食品安全方面，食品新原料、新技术以及包装材料的应用，导致了潜在或现实的( 质量
)安全问题，有些问题需要较长时间才能被认识和研究出解决方法。 A.生命 B.质量 C.生产 D.信息
群众工作是(社会管理 )的基础性、经常性、根本性工作。 A.社会管理 B.改革开放 C.社会建设 D.改善民生
我们也要清醒地认识到，互联网是一把“双刃剑”，在造福经济社会的同时，也带来了组织结构模式发生质的飞跃，从而积极地影响组织的行为，实现政府管理创新。
答案: 错
跨行政区域的社会团体和民办非企业单位由内部管理部门所在地人民政府的登记管理机关负责登记管理。
答案: 错
依法行政就是要将政府的一切行为都纳入法制化轨道。
答案: 对
要从政策上支持、资金上帮扶社区民间组织的发展直至其能独立运转。
答案: 错
健全群众利益诉求的表达机制，要遵循完整性的原则，就是要做到诉求渠道便捷畅通，并使群众诉求能够到达相应的层面。
答案: 错
随着社会主义市场经济体制的确立，我国社会逐渐体现出“整体性社会”的特征。
答案: 错
建立健全实有人口动态管理机制，提高实有人口管理服务水平，已经成为当前和今后相当长一段时期内党和国家积极推进社会管理体制机制改革和创新的重要举措。
答案: 对
我国应将民间组织吸纳到应急管理机构体系之中，争取获得更广泛的社会资源和支持力量。
答案: 错
1978年改革开放开始到1992年为现代社会管理体制奠定基础阶段。
答案: 错 10.(本题分值:2)
我国工会、共青团、妇联等群众组织是党与政府联系人民群众的桥梁和纽带，这些组织覆盖了政治、经济、文化和社会生活的方方面面，其宗旨、性质及组织形态与西方那些非政府组织是相同的。
答案: 错
国家互联网信息办公室的设立，是贯彻中央部署要求的一项重要举措，有利于进一步加强互联网建设、发展和管理，有利于加强统筹协调，形成并完善法律规范、( ABCD )和社会教育相结合的互联网管理体系，提高对网络虚拟社会的管理水平。 A.行政监管 B.行业自律 C.技术保障 D.公众监督 E.信息安全
我国政府规定的社会团体不予批准的情况有( ABCDE )。
A.有根据证明申请筹备的社会团体的宗旨、业务范围不符合《社会团体登记管理条例》第四条的规定的 B.在同一行政区域内已有业务范围相同或相似的社会团体，没有必要成立的
C.在发起人、拟任负责人正在或者曾经受到剥夺政治权利的刑事处罚，或者不具有完全民事行为能力的 D.在申请筹备时弄虚作假的
E.有法律、行政法规禁止的其他情形的
《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》指出了当前和今后一个时期内加强党的执政能力建设的主要任务，其中所强调的几项能力的提高与服务型政府建设息息相关。这几项能力包括(ABCDE )。 A.驾驭社会主义市场经济的能力 B.发展社会主义民主政治的能力 C.建设社会主义先进文化的能力 D.构建社会主义和谐社会的能力 E.应对国际局势和处理国际事务的能力
十多年村民自治的实践，促进了农村基层民主政权建设，促进了农村的稳定发展，并实现了四个“转变”：(BCDE )。
A.村务管理由过去的村党支部管理转变为村委会管理 B.政府与村委会由原来的领导关系转变为指导关系 C.村干部由原来的任免制转变为直接选举制
D.村务管理由过去的决策家长制转变为民主讨论审议制 E.村民由过去被管理者转变为管理者
社会管理的基本任务中，(AD )是前提。 A.应对社会风险 B.规范社会行为 C.解决社会问题 D.保持社会稳定 E.促进社会公正
“十二五”规划纲要指出，未来五年，我国要“适应公共安全形势变化的新特点，推动建立主动防控与应急处置相结合、传统方法与现代手段相结合的公共安全体系”，规划针对公共安全体系的四个构成部分：(ACDE )，作出了总体性安排。 A.保障食品药品安全 B.加强对食品药品安全的监管 C.健全突发事件应急体系 D.严格安全生产管理 E.完善社会治安防控体系
各级党委的领导责任，就是要推动基层组织，把( ABCD )作为经常性工作，按照情况掌握在基层、问题解决在基层、矛盾化解在基层、工作推动在基层、感情融洽在基层的要求做好群众工作。 A.知民情 B.解民忧 C.化民怨 D.暖民心 E.重民事
以下表述正确的是(每一个社会团体都要接受登记管理机关和业务主管单位的双重管理 )。 A.社团统一由国务院民政部门和地方各级民政部门登记
B.每一个社会团体都要接受登记管理机关和业务主管单位的双重管理
C.国务院民政部门和地方各级人民政府民政部门是本级人民政府的社会团体和民办非企业单位登记管理机关
D.我国由地方各级登记管理机关和业务主管单位对社会团体进行管理
以下是政府管理体制改革基本取向的是(建设服务型政府 )。 A.维护社会公正 B.解决社会矛盾 C.建设服务型政府 D.健全维护群众权益机制
基层社会稳定与否直接关系到整个社会的稳定与否，必须更加重视城乡基层社会管理工作，加大投入，夯实基层组织、壮大基层力量、整合基层资源、强化基层工作，( 强化城乡社区自治和服务功能 )，健全新型社区管理和服务体系，切实提高基层社会管理的科学化水平，保持基层社会和谐稳定。 A.强化基层社会管理和服务组织建设 B.加强和完善基层社会管理和服务 C.强化城乡社区自治和服务功能 D.保障人民享有民主的权利
食品药品的(.特殊性)决定了其一旦出现问题，在给人民群众身体健康和生命安全造成极大危害的同时，也会给社会带来十分恶劣的影响。 A.特殊性 B.安全性 C.复杂性 D.敏感性
2007年8月30日，(
《中华人民共和国突发事件应对法》 )正式颁布。这是国家首次以“法”的形式对“突发事件应对”作了规定。
A.《中华人民共和国安全生产法》 B.《中华人民共和国突发事件应对法》 C.《建设工程安全生产管理条例》 D.《中华人民共和国矿山安全法
许多企业尤其是中小企业，安全生产相关投入严重不足，设施陈旧落后，生产条件简陋，缺乏必要的( 防护设施 )，不但容易发生安全事故，而且会增加从业者患相关职业病的危险。 A.管理制度 B.防护设施 C.安全设施 D.资金投入
改革开放以来，根据变化了的新情况，1981年中共中央在《关于建国以来若干历史问题的决议》中，对群众路线的基本内涵作出了科学概括，指出，群众路线，就是一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。群众路线是解决( 改革开放)遇到的各种困难和问题的重要法宝。 A.民生保障 B.改善民生 C.社会管理 D.改革开放
社会管理，说到底是对人的管理和服务，涉及广大人民群众切身利益，必须始终坚持(以人为本)、执政为民，切实贯彻党的全心全意为人民服务的根本宗旨，不断实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益。 A.群众路线 B.以人为本 C.改善民生 D.倾听群众呼声
马克思主义认为，人民群众是社会物质财富的创造者，是社会精神财富的创造者，是推翻旧制度建立新制度的社会革命的主力军，是推动社会形态由低级向高级演变的主要力量。人民群众是历史的创造者，这是我们党(群众观点)的理论依据和客观基础。 A.方针政策 B.群众观点 C.执政为民 D.社会管理
网络病毒和网络黑客攻击网络系统，给网络运行增添了极大的不确定性。
答案: 错
国务院有关部门和地方各级人民政府有关部门或者人民政府授权的组织，是有关行业、学科或者业务范围内社会团体和民办非企业单位的业务主管单位。
答案: 错
公共服务的社会化强调其社会性，即将公共服务转移给营利组织。
答案: 错
各地应根据国家有关法律法规制定有关基层管理组织的地方性法规和规章制度及实施办法，使其具有可操作性和针对性。
答案:错
在市场经济利益多元化、利益分配矛盾冲突增加的情况下，要强化市场调节和化解的作用，淡化党和政府的主导协调作用。
答案: 错
食品药品安全的立法工作应该从源头到消费、售后，进行广覆盖，而目前这一链条中仍存在不少法律真空地带。
答案: 对
虽然社会组织的业务和类型涉及方方面面，但我们应该制定出统一的政策，进行统一指导和管理。
答案: 错
网络舆论的高速发展和网络管理规范化建设相对滞后之间的矛盾已经显现，突出表现在以下几个方面：当前我国的网络信息管理还没有建立一体化的协同管理模式，政府管理多头化、分段式，缺乏(ABCE )和无缝的管理，存在政策空隙。 A.统一 B.联动 C.协调 D.有效 E.系统
业务主管单位的职责是(ABCD )。
A.负责社会团体筹备申请、成立登记、变更登记、注销登记前的审查
B.监督、指导社会团体遵守宪法、法律、法规和国家政策，依据其章程开展活动 C.负责社会团体年度检查的初审
D.协助登记管理机关和其他有关部门查处社会团体的违法行为 E.对社会团体实施年度检查
建设服务型政府要加快推进( ABCE )。 A.政企分开 B.政资分开 C.政事分开
D.政府与公众组织分开 E.政府与市场中介组织分开
《中华人民共和国村民委员会组织法》于2010年重新修订，该法对村民委员会的 (BCD )以及与政府的关系等进行了明确规定，各地在此基础上可以制定相关的村委会运行制度，规范村委会自治行为。 A.职能 B.性质 C.权限 D.活动办法 E.经费
1. 以下关于社会管理与行政管理、经济管理的说法正确的有(
BC
)。 A 、行政管理是运用正式及非正式制度的方式进行公共社会事务的管理 B、社会管理既用正式制度的手段也用非正式制度的手段对社会事务进行管理 C、社会管理具有强制性与非强制性相结合的特点;而行政管理具有明显的强制性 D、 经济管理是指国家对国民经济体系和社会经济活动的控制、指导、调节、监督 E 社会管理和行政管理、经济管理的主体都是政府
2. 党中央曾提出要建立健全( ABCD
)的社会管理格局?
A 、党委领导
B、 政府负责
C 、社会协同
D 、公众参与
E 、社会组织主导
为了适应互联网时代的新变化，党和政府必须调整社会管理模式，一方面大力推行党务、政务、社务公开，另一方面要充分利用网络平台( 吸纳民意、知晓民情、体现民智 )。
A.了解民意、听取民声、集聚民智 B.形成官民互信、互助、平等、合作的关系 C.吸纳民意、知晓民情、体现民智 D.建立法制化的网络管理机制
党的群众路线，就是在坚持人民群众主体地位的前提下，开展深入细致的群众工作，充分发挥人民群众的( 首创精神 )，通过问政于民、问需于民、问计于民，充分调动人民群众的积极性、主动性和创造性，从而实现创新社会管理，进而达到和谐社会的目的。
A.首创精神 B.工作热情 C.爱国精神 D.革命精神
随着工业化、城镇化的不断推进，我国的流动人口数量不断增多。据2011年4月公布的第六次全国人口普查主要数据，目前我国不包括市辖区内人户分离的流动人口约为( 2.21 )亿人。
A.2.21 B.3.2 C.2.5 D. 2.1
健康的社会组织是社会达到善治的社会基础，有利于形成(“ 政府—市场—非政府组织 ”)的动态平衡机制，是公民诉求表达和释放社会压力的媒介和载体，是维护社会和谐稳定的基础。
A. 政府—市场—非政府组织 B.党—政府—群众 C.国家—市场—公民社会 D.国家—社区—居委会
第三篇：新编护理学基础试题和答案
十一章
1.对使用约束带的患者应重点观察( )。
A.衬垫位置 B.患者体位 C.患者神志D.约束部位的血液循环 E.肢体活动度 2.口腔霉菌感染，漱口液宜选( )。
A.1%～3%过氧化氢 B.0.1%醋酸 C.2%～3%硼酸D.1%～4%碳酸氢钠 E.0.02%呋喃西林 3.对外科手术后疼痛，镇痛剂最好用在( )。
A.麻醉清醒前 B.麻醉清醒后 C.疼痛发作前 D.疼痛发作时 E.疼痛发作后 4.全麻后未清醒患者宜取( )。
A.屈膝仰卧位 B.去枕平卧位 C.头低足高位 D.中凹卧位 E.头高足低位 5.休克患者宜取( )。
A.屈膝仰卧位 B.去枕平卧位 C.头低足高位D.中凹卧位 E.头高足低位 6.防止躁动不安患者坠床应使用( )。
A.床档 B.肩部约束带 C.膝部约束带D.腕部约束带 E.踝部约束带 7.铜绿假单胞菌感染时，常选用的漱口液是( )。 A.1%～3%过氧化氢溶液 B.2%～3%硼酸溶液
C.1%～4%碳酸氢钠溶液 D.0.02%呋喃西林溶液E.0.1%醋酸溶液
8.为有假牙的患者进行口腔护理时，取下的假牙暂时不用，应将其置于( )。 A.冷开水中 B.75%乙醇中 C.清洗消毒液中D.朵贝尔漱口液中 E.温开水中
(二)多项选择题
1.宜采用半坐卧位的患者有( )。
A.心衰 B.腹膜炎 C.休克 D.腹部手术后 E.甲状腺手术后 2.助患者翻身，符合要求的是( )。
A.为输液患者翻身，翻身后检查导管是否通畅 B.为牵引患者翻身，不放松牵引
C.为手术患者翻身，翻身后检查更换敷料 D.给颅脑手术后患者翻身，头部不卧于患侧 E.翻身间隔时间以4h为宜
(三)填空题
1.脊髓腔穿刺后的病员应取﹍﹍﹍，其目的是﹍﹍﹍。 2. ﹍﹍﹍ 是不舒适中最为严重的一种表现形式。
3.给有伤肢的患者穿脱衣服，应先脱﹍﹍﹍，先穿﹍﹍﹍。
(四)是非判断题
1.舒适与不舒适均是一种主观感觉。
2.呕吐是不舒适中最为严重的一种表现形式。 3.产妇胎膜早破宜取膝胸卧位。
(五)问答分析题
1.心力衰竭患者呼吸困难时应选何种卧位?为什么?
2.王某，女， 因患“大叶性肺炎”入院。昨日体温持续在39.2～40.0 ℃ 之间，未进食。今晨体温39.8℃，脉搏118次/分，患者非常虚弱，不愿移动，情绪较低落。 问：晨晚间护理要点?
3.许某，男，30岁，早期胃癌，卧床休息，定于明日上午9点在全麻下行胃大部切除术，患者精神紧张，担心手术失败，且由于疼痛无法入睡。 问：对于这样一位患者，作为责任护士如何做好该患者的护理? 4.试述疼痛的护理原则和措施。 十二章
(一)单项选择题
1.下列说法错误的是( )。
A.休息是人的基本生理需要B.休息是保障人体健康的主要条件 C.休息是促进康复的有效措施D.休息的形式多种多样 E.住院患者常有休息障碍
2.关于休息的形式，下列说法正确的是( )。
A.只有坐下来或躺下来才是休息B.休息的形式多种多样 C.休息是指运动后的静止D.休息是指暂时从工作中解脱 E.对不同的人而言，休息的形式都是一样的
3.下列情况中不属于ROM练习的禁忌证的是( )。
A.急性关节炎 B.骨折 C.重症肌无力D.脱臼 E.肌腱断裂 4.压疮最好发生的部位是( )。
A.耳廓 B.臀部 C.足跟 D.尾骶部 E.背部
5.患者张某，车祸致截瘫，大小便失禁，检查发现其尾骶部皮肤呈现紫红色，可摸到硬结，并可见皮肤表面有细小水泡，你判断患者此时( )。
A.未患压疮B.压疮的炎性浸润期 C.压疮的瘀血红润期D.压疮的溃疡期 E.压疮的坏死期
(二)多项选择题
1.良好的休息有助于( )。
A.消除疲劳 B.减少消耗 C.促进体力和精力的恢复D.提高疗效 E.促进康复 2.关于睡眠，下列说法正确的是( )。
A.睡眠是一种绝对失去意识的状态B.睡眠过程由两种时相构成 C.睡眠是一种周期性的现象D.人的睡眠通常从快波睡眠开始 E.睡眠过程中，异相睡眠有助于体力的恢复
3.下列促进患者休息和睡眠的措施中，正确的是( )。
A.创造良好睡眠环境B.评估患者休息和睡眠情况，制订合理计划 C.解除或减轻心理压力D.解除身体不适E.必要时使用药物 4.活动受限对心血管系统造成的影响是( )。
A.低血压 B.静脉血栓 C.高血压D.体位性低血压 E.肺栓塞 5.造成压疮的原因包括( )。
A.局部组织受压过久
B.局部潮湿或排泄物刺激 C.致病菌感染 D.全身营养不良或水肿 E.年龄过大 6.仰卧位时，好发生压疮的部位是( )。
A.枕骨粗隆 B.肩峰 C.肩胛骨 D.尾骶部 E.踝部
(三)填空题
1.保证休息质量，必须具备﹍﹍﹍和﹍﹍﹍两个条件。
2.根据两种睡眠时相的功能，人们认为剥夺慢波睡眠不利于﹍﹍﹍，而剥夺异相睡眠则会破坏个体的﹍﹍﹍。
3.对于睡眠性呼吸暂停的患者，护理措施包括：指导其采取﹍﹍﹍，避免﹍﹍﹍，保持﹍﹍﹍，并在夜间加强观察，随时消除呼吸道梗阻。
4.患者发生压疮的力的因素包括﹍﹍﹍、﹍﹍﹍和﹍﹍﹍。
5.压疮的发生是一个渐进的过程，依据其损伤程度可分为三期：﹍﹍期、﹍﹍期和﹍﹍﹍期。
(四)问答分析题
1.请说出阻塞性睡眠性呼吸暂停的发生机制。 2.活动受限会造成骨质疏松的原理是什么?
3.护士可以采取哪些措施帮助患者减轻活动受限对机体的影响? 4.应如何预防压疮?
5.各期压疮的护理原则是什么? 6.医院中娱乐有什么作用?
十三章
(一)单项选择题
1.低盐饮食每日限用食盐为( )。 A.2g B.4g C.6g D.8g E.10g 2.隐血试验前三天，忌食食物除外( )。
A.绿色蔬菜类 B.肉类 C.豆腐类 D.血类 E.肝类 3.甲状腺吸碘测定检查前一月应禁食( )。 A.河鱼 B.白菜 C.土豆 D.紫菜 E.鸡蛋 4.禁用高蛋白饮食的患者为( )。
A.肾病综合征 B.贫血 C.肺结核 D.肝昏迷 E.手术后 5.少渣饮食适用于( )。
A.风湿热 B.甲状腺功能亢进 C.高热D.伤寒 E.肾炎 6.禁忌使用鼻饲法的患者是( )。
A.昏迷 B.口腔手术 C.破伤风 D.人工冬眠 E.食道下段静脉曲张 7.高热量饮食指每日供给的总热量应该是( )。
A.1400千卡 B.1500～2000千卡 C.3000千卡D.3500～4000千卡 E.5000千卡 8.插胃管时，患者出现呛咳、紫绀应( )。
A.嘱患者深呼吸 B.嘱患者作吞咽动作C.立即拔出胃管重插
D.托起患者头部再插管E.稍停片刻继续插 9.要素饮食的护理，下列哪项不妥( )。
A.可口服、鼻饲 B.可从造瘘处滴入C.配制器具须经灭菌处理
D.冰箱内可存放48h E.灌喂时保持一定温度与速度
(二)多项选择题
1.下列哪些属于治疗饮食( )。
A.流质饮食 B.忌碘饮食 C.半流质饮食D.高蛋白饮食 E.低盐饮食 2.下列哪些属于试验饮食( )。
A.无盐饮食 B.隐血试验饮食 C.胆囊造影饮食 D.高蛋白饮食 E.要素饮食 3.普通饮食的原则为( )。
A.营养素平衡 B.少食多餐 C.食物要易于咀嚼 D.易消化无刺激性 E.少用含糖高、油煎的食物 4.影响患者饮食与营养的主要因素为( )。
A.食物的色、香、味 B.食物的状态(固体、液体) C.患者的情绪 D.周围的环境 E.是否规律地进食
(三)问答分析题
1.胃肠外营养常见有哪些并发症? 2.简述患者进食中与进食后的护理? 3.低蛋白饮食适用于哪些患者? 4.评估患者营养状态的方法有哪些? 5.患者王某，女，50岁，因脑出血昏迷入院，需鼻饲饮食，请问对该患者插管需特别注意什么?证实胃管插入胃内的方法有哪些?
十四章
(一)单项选择题
1.病人赵某 ，因“上呼吸道感染”入院，体温40℃，神志清楚，护士为她温水擦浴，不正确的是( )。
A.头部冰袋冷敷，足底放热水袋 B.血管丰富处适当延长时间
C.心前区、腹部、足底禁止擦浴 D.观察患者，发现其面色苍白、发冷，应加快擦浴速度 E.擦浴结束后，体温降到39℃以下可取下冰袋 2.对高热患者的观察，不正确的是( )。
A.评估患者的心理状况 B.面色有无改变 C.P、R、BP的变化 D.物理降温后的效果 E.每日测量4次
3.用玻璃汞柱式体温计测量体温，不妥的是( )。 A.发现口温与病情不符时，以腋温为准 B.昏迷、小儿、呼吸困难者不测口腔温度 C.腹泻、肛门手术患者不宜测肛温
D.喝水、洗澡、运动等活动后30min再测量
E.患者不慎咬破体温计时，尽快清除口腔内的玻璃碎屑 4.局部湿热敷操作，不妥的做法是( )。
A.敷料每3～5min更换一次 B.有创面的部位热敷后按换药法处理伤口 C.热敷部位涂凡士林，其范围等于热敷面积 D.若为开放伤口，所使用的用物均需是无菌物品 E.敷料以不滴水为度 5.酒精擦浴时乙醇的浓度为( )。
A.10%～20% B.25%～30% C.45%～50%D.70%～75% E.95% 6.患者钱某因走路不慎扭伤脚踝3h，正确的处理是( )。 A.热敷 B.冷敷 C.绷带包扎D.按摩 E.用热水泡脚 7.肛瘘术后患者正确的护理顺序为( )。
A.热水坐浴、排便、换药 B.热水坐浴、换药、排便 C.换药、热水坐浴、排便 D.排便、热水坐浴、换药 E.排便、换药、热水坐浴 8.以下疾病适宜采用热疗的是( )。
A.踝部扭伤16h B.急性乳腺炎 C.牙痛D.急性阑尾炎 E.鼻旁疖肿
(二)填空题
1.人在睡觉时，主要是由﹍﹍﹍产热;在跑步时，主要是由﹍﹍﹍产热。
2.人体散热的方式有﹍﹍﹍、﹍﹍﹍、﹍﹍﹍、﹍﹍﹍。在气温达39℃的夏季，田间耕做的农民只能靠﹍﹍﹍散热。
3.人体的体温调节中枢位于﹍﹍﹍，常用来解释人体温恒定的学说是﹍﹍﹍学说。 4.用冷术易引起冻伤的部位有﹍﹍﹍、﹍﹍﹍、﹍﹍﹍。
(三)问答分析题
1.发热过程分为哪三期?各期患者的特点是什么?作为护士应如何处理? 2.驰张热的特点是什么?
3.在急诊的预检台来了三位病人：2岁的孩子、腹泻的中年女子、哮喘的老年男子，请问护士该怎样为他们正确测量体温?
4.同学的脚踝不小心崴了，请问你怎样通过用热、用冷术来帮助他尽快恢复? 十五章
(一)单项选择题
1.基本呼吸节律是由神经系统的( )部分产生的。 A.大脑皮层 B.脊髓 C.延髓 D.小脑 E.中脑
2.糖尿病酮症酸中毒病人可出现的呼吸异常是( )。
A.深度呼吸 B.潮式呼吸 C.浅快呼吸D.呼吸过缓 E.间断呼吸
3.某肺脓疡患者，病变部位位于肺下叶，实施体位引流时，宜采取( )体位。 A.头低脚高位 B.侧卧位 C.半卧位D.截石位 E.平卧位 4.一氧化碳中毒患者缺氧的类型是( )。
A.低张性缺氧 B.循环性缺氧 C.组织性缺氧D.血液性缺氧 E.呼吸性缺氧 5.氧流量为4L/min时，给氧的浓度是( )。 A.25% B.29% C.33% D.37% E.40% 6.氧疗副作用晶状体后纤维组织增生仅发生于( )。
A.新生儿 B.肺心病患者 C.Ⅱ型呼衰患者D.老年患者 E.呼吸道阻塞患者 7.实施氧气雾化吸入术时需要的氧流量为( )。
A.1～2 L/min B.2～4 L/min C.4～5 L/minD.6～8L/min E.10 L/min
(二)多项选择题
1.化学调节是通过动脉血或脑脊液中哪些物质浓度变化对呼吸频率和深度进行调节的( )。
++-A.CO2 B.H C.K D.HCO3 E.O2
2.出现吸气性呼吸困难的情形有( )。
A.喉头异物 B.肺炎 C.支气管哮喘D.肺气肿 E.喉头水肿 3.吸痰术适用于( )。
A.危重患者 B.麻醉未醒 C.气管切开D.昏迷患者 E.慢性阻塞性肺病患者 4.低张性缺氧见于( )。
A.高山病 B.慢性阻塞性肺病 C.先天性心脏病D.休克 E.氰化物中毒 5.高浓度给氧的副作用包括( )。
A.氧中毒B.呼吸抑制C.晶状体后纤维组织增生D.呼吸道分泌物干燥E.吸收性肺不张
(三)是非判断题
1.激励呼吸法可用于胸部手术后呼吸训练。 2.吸痰时，每次抽吸时间<15秒。
3.慢阻肺患者重度缺氧时，宜采用高浓度氧疗。
4.实施超声雾化吸入术时需将适量的温蒸馏水倒入的水槽内。 5.深昏迷患者气管内积聚较多的分泌物时可出现鼾声呼吸。
(四)问答分析题
1.吸痰术的目的是什么?
2.某患者，女，45岁，风湿性心脏病二尖瓣狭窄，拟于2日后进行瓣膜置换术，作为护士术前可以给患者哪些方面的指导，以减少术后呼吸道感染的并发症? 3.氧气疗法的并发症有哪些?如何预防?
十六章
(一)单项选择题
1.坐位测血压时肱动脉应平于( )。
A.第二肋 B.第三肋 C.第四肋 D.第五肋 E.第六肋 2.脉压减小,主要见于( )。 A.心包积液 B.主动脉瓣关闭不全 C.甲亢D.动脉导管未闭 E.主动脉瓣狭窄 3.速脉常见于( )。
A.颅内压增高 B.甲状腺机能减退 C.病窦综合征D.贫血 E.低血钾 4.绌脉常见于( )。
A.甲状腺机能减退 B.心房纤维颤动 C.动静脉瘘 D.先天性动脉导管末闭 E.心衰
(二)多项选择题
1.短绌脉的特点包括( )。
A.脉律完全不规则B.心音强弱不一C.心率多于脉率D.心率快慢不一E.脉率多于心率 2.下列陈述正确的是( )。
A.正常情况下，右臂比左臂血压高B.正常情况下，下肢比上肢血压低 C.卧位时血压比立位时高D.一般人在晚餐后的血压值最低 E.剧烈疼痛可使血压下降
3.主动脉瓣关闭不全时脉搏、血压的异常改变是( )。
A.奇脉 B.洪脉 C.脉压差变小D.水冲脉 E.脉压差变大 4.下列哪种情况可导致血压测量值偏高( )。
A.袖带过紧 B.肢体位置过高 C.袖带太窄D.袖带过宽 E.肢体位置过低
(三)填空题
1.为保证血压测量的准确性和可比性，应做到四定：﹍﹍、﹍﹍、﹍﹍、﹍﹍。 2.测量血压时，通常成人袖带橡胶袋长﹍﹍﹍cm，宽﹍﹍﹍cm;布套长﹍﹍﹍cm。 3.若怀疑患者心搏骤停或休克时，应选择﹍﹍﹍或﹍﹍﹍为诊脉点。
4.正常成人在安静状态下的血压范围为：收缩压﹍﹍﹍mmHg，舒张压﹍﹍﹍mmHg，脉压﹍﹍﹍mmHg，平均动脉压﹍﹍﹍mmHg左右。
(四)问答分析题
1. 哪些情况需要用测心率代替测脉率?
2. 若发现患者有绌脉，护士应如何正确测量和记录? 3. 血压计量单位有哪两种?它们之间如何换算?
十七章 单项选择题
1.肛管排气时，肛管插入深度及保留肛管时间( )。
A.10～15cm，20min B.15～18cm，20min C.10～15cm，30min D.15～18cm，30min E.18～20cm，30min 2.一位结肠癌患者术前肠道准备，可采用( )。
A.清洁灌肠 B.保留灌肠 C.1.2.3溶液灌肠D.肛管排气 E.小量不保留灌肠 3.患者万某，慢性菌痢，用保留灌肠治疗，操作过程正确的是( )。
A.患者右侧卧位B.灌入量500ml C.肛管插入7cm D.保留1h以上E.液面距肛门不超过60cm 4.患者张某，男40岁，因中暑入院，体温持续在39.8℃以上，按医嘱行灌肠降温，下列不正确的是( )。
A.肛管插入直肠7～10cm B.药液温度为4℃ C.药液量为500ml D.液面距肛门30cm E.患者可取左侧卧位
5.在灌肠时，若液体未流光，患者已有便意应( )。 A.立即停止灌入，拔出肛管 B.尽快灌入，缩短时间
C.继续灌入直到灌完为止 D.减低压力，嘱患者深呼吸 E.按摩患者腹部 6. 保留灌肠时，液面距肛门的距离应不超过( )。 A.30cm B.35cm C.40cm D.45cm E.60cm 7. 下消化道出血时，粪便的颜色一般为( )。
A.鲜红色 B.暗红色 C.柏油样便 D.陶土色 E.黄褐色 8. 上消化道出血时，粪便的颜色一般为( )。
A.鲜红色 B.暗红色 C.柏油样便 D.陶土色 E.黄褐色 9. 胆道梗阻时，粪便的颜色( )。
A.鲜红色 B.暗红色 C.柏油样便 D.陶土色 E.黄褐色 10. “123”灌肠液的成分为( )。
A.50%硫酸镁50ml，甘油60ml，温开水70ml B.50%硫酸镁40ml，甘油50ml，温开水60ml C.50%硫酸镁60ml，甘油70ml，温开水80ml D.50%硫酸镁30ml，甘油60ml，温开水90ml E.50%硫酸镁10ml，甘油20ml，温开水30ml 11. 为阿米巴痢疾患者灌肠时，采取右侧卧位的目的是( )。 A.减轻药物的毒副作用 B.使患者舒适 C.提高疗效 D.减轻对患者的局部刺激 E.以上都不是
12. 留置导尿患者，每天液体摄入量为( )。
A. B.500～1000ml C.1000～1500ml D.1500～2000ml E.>2000ml 13.第一次导尿排出量不应超过( )。
A.500ml B.600ml C.800ml D.1000ml E.1500ml 14. 患者李某，男，48岁，术后留置导尿管，12h后引出尿液为80ml，问该患者的排尿状况是( )。A.尿闭 B.正常 C.少尿 D.尿量偏少 E.以上都不对 15.糖尿病酮症酸中毒时，尿的气味是( )。
A.酸臭 B.烂苹果味 C.腐臭 D.氨臭 E.以上都不对 16. 进食大量胡萝卜，尿呈( )。
A.酱油色 B.红棕色 C.深黄色 D.浓茶色 E.暗红色 17. 成年女性导尿时，导尿管插入( )。
A.2～3cm B.4～6cm C.6～8cm D.7～8cm E.7～9cm 18. 膀胱冲洗时，滴入的治疗药物须在膀胱内保留时间为( )。 A.10min B.15min C.20min D.25min E.30min 19. 膀胱冲洗时，瓶内液面距床面( )。
A.20cm B.30cm C.40cm D.50cm E.60cm 20. 由骨盆底部肌肉和韧带松弛、肥胖引起的尿失禁为( )。
A.真性尿失禁 B.假性尿失禁 C.压力性尿失禁 D.充溢性尿失禁 E.反射性尿失禁 21. 作粪便血吸虫孵化检查时，应留取( )。
A.取少许粪便B.取不同部位粪便C.取脓血及粘液部位少许.留取全部粪便 E.5～10g粪便 22. 阿米巴痢疾患者，留取大便标本的容器为( )。 A.蜡纸盒 B.玻璃皿 C.大试管 D.加温便器 E.塑料盒 23. 尿常规检查是，留取标本的量为( )。 A.5ml B.10ml C.20ml D.30ml E.40ml
(二)多项选择题
1.小量不保留灌肠的目的是( )。
A.为保胎孕妇解除便秘 B.供给药物治疗肠道疾病C.为手术患者解除腹胀
D.直肠给镇静剂E.软化粪便，解除便秘 2.大量不保留灌肠的目的是( )。
A.刺激肠蠕动，软化和清除粪便，解除便秘B.常用于腹部及盆腔手术后的患者 C.手术前保持肠道清洁D.从肛门灌入药物，达到治疗目的 E.为高热患者降温 3.关于保留灌肠，下列错误的是( )。
A.灌肠前先排便B.臀部抬高10cm，液面距肛门小于30cm C.慢性菌痢者取右侧卧位D.插入肛管10～15cm，药量不超过300ml E.灌肠后药液应保留半小时以上
4.对于大便失禁患者，下列哪些护理是正确的( )。
A.理解患者心理反应 B.保持床单位清洁干燥 C.清洁肛周皮肤 D.定时给予便器 E.热敷下腹部
5.关于粪便嵌塞的护理正确的是( )。
A.早期使用栓剂来润肠通便B.先油类灌肠，30min分钟后清洁灌肠 C.先油类灌肠，2～3h后清洁灌肠D.人工取便 E.进行健康教育 6.下列尿潴留护理方法中正确的是( )。
A.如病情允许，扶患者坐起排尿 B.用热水袋热敷下腹或轻轻按摩 C.让患者听流水声 D.行导尿术 E.温水冲洗会阴 7.导尿的目的是( )。
A.收集未受污染的尿标本B.进行膀胱化疗C.协助诊断D.维持尿液引流通畅，防止感染 E.为尿潴留患者放出尿液，以减轻痛苦 8.为男患者导尿时，正确的有( )。
A.提起阴茎与腹壁成60°，使耻骨前弯消失 B.提起阴茎与腹壁成60°，使耻骨下弯消失 C.插入导尿管16～18cm，见尿后再插入1cm D.插入导尿管20～22cm，见尿后再插入2cm E.用消毒棉球消毒尿道口、龟头和冠状沟
9.膀胱内尿液充盈达一定压力时，即不自主溢出少量尿液的现象称为( )。
A.真性尿失禁 B.假性尿失禁 C.压力性尿失禁D.充溢性尿失禁 E.尿潴留 10.检验粪便中寄生虫卵时，应留取( )。
A.不同部位的粪便 B.全部粪便 C.带血及粘液部分粪便 D.取少许粪便 E.粪便置于加温便盆中
11.采集24h尿标本时，防腐剂选用正确的是( )。
A.测定尿糖定量：甲苯 B.尿细胞记数：40%甲醛 C.查17-酮类固醇：浓盐酸 D.测定尿中钾、钠、氯：甲苯 E.测定尿蛋白定量：甲苯
12.为尿潴留患者首次导尿，尿量1000ml以上，患者可出现( )。 A.虚脱B.急剧腹痛C.血尿 D.尿痛、尿频 E.尿失禁
(三)问答分析题
1.患者，男，53岁，主诉头痛、腹痛、腹胀、乏力，患者食欲不佳、舌苔变厚，粪便干硬，触诊腹部较硬实且紧张，触及包块，患者有便意但排便困难，问患者出现什么问题?护士应如何护理?
2.患者陈某，男45岁，拟诊为肺炎球菌肺炎，T39.5℃，P124次/分，R24次/分，医嘱为患者行灌肠降温，护士应如何护理?
3.患者， 男，45岁，腹部胀满、膨隆、痉挛性疼痛并有嗝逆，腹部叩诊呈鼓音。问患者出现什么问题?应如何护理? 4.排便改道者，应如何护理?
5.患者王某，女50岁，脾切除术后6小时未排尿，患者主述下腹胀满不适、胀痛难忍，检体：耻骨上膨隆，扪及囊样包块。问该患者发生了什么问题?护士应如何处理? 6.对于留置导尿的患者，如何防止泌尿系统逆行感染? 十八章
(一)单项选择题
1.以下不符合药物保管原则的是( )。
A.药应放在光线充足，但不宜阳光直射 B.各种药品分类保管
C.麻醉药及剧毒药应加锁，并进行交接班 D.内服药标签为红色边、外用药标签为蓝色边 E.药物保管、领取由专人负责，定期检查
2.备药时，须将药物研碎、溶解后再给予的是( )。
A.呕吐患者 B.发热患者 C.鼻饲患者D.鼻出血患者 E.腹泻患者 3.自安瓿内吸取药液的方法错误的是( )。
A.将安瓿尖端药液弹至体部B.用酒精棉签消毒安瓿颈部及砂轮 C.将砂轮在安瓿颈部划一锯痕，折断安瓿
D.将注射器针头斜面向下，放在安瓿内液面下E.抽动活塞，进行吸药 4.臀大肌注射时患者侧卧的正确姿势是( )。
A.下腿伸直，上腿稍弯曲 B.两腿弯曲 C.上腿伸直，下腿稍弯曲 D.双膝向腹部弯曲 E.两腿伸直
5.为患者做皮内试验，最重要的准备工作是( )。 A.环境要清洁、宽阔 B.询问患者有无过敏史
C.备好70%酒精及无菌棉签 D.选择合适的注射部位 E.药量要准确 6.下列注射进针的角度错误的是( )。 A.皮内：呈5°角 B.静脉：呈40°角
C.皮下：呈30°～40°角D.股静脉：呈45°角E.肌内：呈90°角 7.上臂肌肉注射的部位是( )。
A.三角肌下缘2～3横指 B.上臂外侧肩峰下2～3横指
C.三角肌上缘2～3横指D.肱二头肌下缘 E.上臂内侧肩峰下2～3横指 8.亚急性细菌性心内膜炎作血培养时，采血标本最适宜的时间应在( )。 A.发热时，抗生素应用前 B.发热前，抗生素应用后
C.发热后，抗生素应用后 D.任何时间 E.发热时，抗生素应用后
9.对接受青霉素治疗的患者，如果停药( )以上，必须重新做过敏试验。 A.1天 B.2天 C.3天 D.4天 E.5天
10. 破伤风抗毒素脱敏注射方法，正确的是( )。
A.分3次注射，剂量逐渐递减 B.分3次注射，剂量逐渐递增
C.分4次注射，剂量逐渐递减D.分4次注射，剂量逐渐递增E.分5次注射，剂量逐渐递减 11.青霉素过敏试验可疑阳性患者作对照试验，选择( )。
A.利多卡因 B.5%葡萄糖溶液 C.注射用水 D.5%葡萄糖盐水 E.0.9%氯化钠溶液 12.皮内碘过敏试验引起的阳性反应，其表现是( )。
A.面色苍白，口唇发绀 B.口腔粘膜充血水肿 C.胸闷、呼吸困难 D.脉搏细弱、呼吸困难 E.局部红肿、硬结，直径大于1cm 13.护士对需长期注射胰岛素的患者进行健康教育，下列说法不妥的是( )。 A.不可在发炎、有疤痕、硬结处注射 B.在上臂三角肌处注射 C.行皮下注射，进针角度30°～40°角 D.注射区皮肤要消毒 E.进针后抽吸无回血，推药
14.以下不是静脉注射操作的是( )。
A.止血带扎在穿刺点上方6cm处 B.进针前左手固定皮肤，右手持针穿刺 C.见回血，立即松拳，松止血带，松调节器 D.固定针头，缓慢注药 E.拔针时，干棉签按压
(二)多项选择题
1.给药的目的有( )。
A.治疗疾病 B.预防疾病 C.协助诊断 D.减轻症状 E.维持正常生理功能 2.下列有关注射的外文缩写正确的是( )。 A.IM——肌内注射 B.ID——皮下注射
C.H——皮内注射 D.IV——静脉注射 E.IV gtt——静脉滴注 3.倒取药液方法，哪些正确( )。
A.药片用药匙取药，溶液用量杯量取B.不足1ml药液用滴管 C.倒药液入量杯，视线高于拇指所指量杯刻度
D.二种药液可同置一药杯内E.先配水剂及油剂,后摆固体药物 4.注射器及针头的哪些部分手不可接触( )。 A.针尖 B.针梗 C.乳头 D.针栓 E.活塞 5.肌内注射部位，错误的是( )。
A.臀大肌 B.臀中肌 C.臀小肌D.腹外侧肌 E.上臂三角肌下缘 6.肘部的常用静脉有( )。
A.贵要静脉 B.正中静脉 C.头静脉D.手背静脉 E.颈外静脉 7.青霉素引起血清病型反应的临床表现有( )。
A.四肢麻木B.皮肤瘙痒，荨麻疹C.过敏性紫癜 D.发热，关节肿痛E.全身淋巴结肿大 8.链霉素过敏反应的处理，可选用哪些钙剂( )。
A.葡萄糖酸钙 B.乳酸钙 C.氯化钙D.碳酸钙 E.活力钙 9.下列哪些是三查七对内容( )。
A.床号、姓名 B.药名、浓度 C.剂量、时间、用法 D.操作前查，操作中查 E.查用药后反应 10.影响药物作用的机体因素有( )。
A.生理因素 B.药物剂型 C.病理状态D.心理因素 E.给药途径
(三)是非判断题
1.各种疫苗可放于室温下保存。
2.助消化药和对胃有刺激性的药物应饭后服。 3.一次性注射器只要在有效期内就可以使用。 4.皮试时消毒不能用碘酊。
5.股静脉位于股动脉外侧0.5cm处。 十九章
(一)单项选择题
1.输液引起静脉炎时局部湿热敷宜用( )。
A.70%乙醇 B.25%硫酸镁 C.50%硫酸镁D.生理盐水 E.20%乙醇
2.总输液余量为600ml，须维持6h再进行第二日治疗，滴度系数15gtt/ml，应调节滴速为( )。A.15 gtt/s B.20 gtt/s C.25 gtt/sD.30 gtt/s E.40 gtt/s 3.空气栓塞致死的原因是气栓阻塞( )。
A.肺静脉入口 B.下腔静脉入口 C.主动脉入口D.肺动脉入口 E.颈动脉入口 4.因输液不慎，空气进入静脉，此时应立即采取( )。
A.右侧卧位 B.左侧卧位 C.仰卧中凹位D.头高足低位 E.头低足高位 5.能降低血液粘稠度，改善微循环的溶液是( )。 A.5% 葡萄糖溶液 B.0.9%氯化钠 C.中分子右旋糖酐 D.低分子右旋糖酐 E.5% 葡萄糖氯化钠溶液 6.一般成人每小时输液量以( )为宜。
A.80～160ml B.160～240ml C.240～320ml D.320～400ml E.400～500ml 7.上午8：30开始输液1500ml，滴数为50滴/分，滴度系数15gtt/ml，输完时间为( )。 A.下午3：00 B.下午3：30 C.下午4：00D.下午4：30 E.下午5：00 8.急性肺水肿患者给氧的要求是( )。
A.1～2L/min给氧 B.2～3L/min给氧 C.4～5L/min给氧 D.6～8L/min给氧 E.8～10L/min给氧
9.输血2000ml，应10%补葡萄糖酸钙( )。 A.5ml B.10ml C.15ml D.20ml E.25ml 10. 输血时患者出现腰背剧痛，尿呈酱油色，应立即( )。
A.减慢点滴速度 B.取端坐位 C.停止输血 D.加压给氧 E.以上都不对 11.对血液病患者尤为适用的是( )。
A.库存血 B.新鲜血 C.血尿 D.成分血 E.代血浆 12.保存库血适宜的温度和日期为( )。
A.2℃，2～3周
B.2℃，4～8周 C.4℃，2～3周 D.4℃，4～8周 E.35℃，4～8周 13.输血前后或两袋血之间应选用( )溶液静脉滴注。
A.10%葡萄糖溶液 B.5%葡萄糖溶液 C.林格氏液 D.0.9%氯化钠溶液 E.注射用水 14.直接输血法时，每100ml血中加入3.8%枸橼酸钠溶液( )。 A.5ml B.10ml C.15ml D.20ml E.25ml 15.患者发生溶血反应时，排出的尿液呈酱油色，主要因为尿中含有( )。 A.胆红素 B.红细胞 C.血红蛋白D.淋巴液 E.以上都不对 16.当大量使用保存期长的库血，会引起( )。
A.碱中毒，低血钠 B.碱中毒，低血钾 C.酸中毒，高血钾 D.酸中毒，高血钠 E.酸中毒，低血钾 17.颈外静脉穿刺的部位( )。
A.下颌角与锁骨上缘中点联线上1/2处 B.下颌角与锁骨下缘中点联线下1/2处 C.下颌角与锁骨上缘中点联线上1/3处 D.下颌角与锁骨下缘中点联线下1/3处 E.以上都不对
(二)多项选择题
1.选择输液进针静脉，应根据( )。
A.病情 B.输液量 C.患者年龄 D.患者合作情况 E.药物的性质 2.调节输液速度时，下列处理是错误的是( )。
A.一般情况下，成人40～60滴/分，儿童20～40滴/分 B.高渗溶液、升压药滴速宜快 C.脱水严重者滴速宜快 D.含钾药物，心肺功能良好者，滴速宜快 E.老年、心肺疾病者滴速宜慢
3.输液过程中，溶液不滴的常见原因是( )。
A.针头斜面紧贴血管壁B.压力过高C.静脉痉挛 D.局部固定不牢 E.针头滑出血管外 4.下列属于晶体溶液的是( )。
A.5%～10%葡萄糖溶液 B.复方氯化钠溶液 C.4%碳酸氢钠 D.706代血浆 E.低分子右旋糖酐
5.对维持血浆胶体渗透压、增加血容量有显著作用的溶液是( )。
A.5%葡萄糖溶液B.10%葡萄糖溶液 C.0.9%氯化钠溶液D.低分子右旋糖酐 E.代血浆 6.下列属于高渗性溶液的是( )。 A.复方氯化钠 B.20% 甘露醇 C.25% 山梨醇 D.25%葡萄糖溶液 E.50%葡萄糖溶液 7.输液微粒的来源有( )。
A.输液环境不洁 B.制作过程中工艺污染 C.药液容器不洁净 D.输液器不洁净 E.反复穿刺溶液瓶橡胶塞 8.下列哪种情况应予输血( )。
A.严重感染 B.急性大出血 C.严重贫血 D.急性肺水肿 E.血栓性静脉炎 9.输血引起溶血反应的预防措施是( )。
A.输血前认真核对 B.作好血型鉴定 C.严格执行血液保存规则 D.作好交叉配血试验 E.库血从血库取出，加温后使用 10.输血引起溶血反应的原因是( )。
A.血液变质 B.输入异型血 C.多次输血体内产生过敏性抗体
D.无菌操作不严格 E.血中加入高渗或低渗溶液或影响血液PH变化的药物 11.因输血而感染的疾病有( )。
A.疟疾
B.病毒性肝炎 C.流行性出血热 D.艾滋病 E.破伤风 12.在输血前应进行血型鉴定和交叉相容配血试验的血液制品有( )。 A.全血 B.血浆 C.代血浆 D.自体血 E.红细胞混悬液
(三)问答分析题
1.输液反应有哪些?最严重的是哪项?应如何预防和治疗? 2.叙述静脉输液时溶液不滴的原因及如何处理。 3.简述交叉相容配血试验的概念及方法。
4.患者张某，女30岁，因重物砸伤腹部，急诊入院。体检为T36.5℃，P 110次/min，BP 70/30mmHg，脉搏弱，面色苍白，神志模糊，躁动不安，拟诊为脾破裂、出血性休克。医嘱为输血400ml，护士应如何进行输血前准备?
5.患者李某，男32岁，需输血补充凝血因子，当输入10ml后，患者出现发冷、头胀痛、四肢麻木、腰背部剧疼痛、胸闷，请问出现了什么反应?护士应如何处理?
二十章 多项选择题
1.判断心搏骤停的主要标准是( )。
A.意识丧失 B.呼吸停止 C.心电图呈直线 D.颈动脉搏动消失 E.心音消失 2.基础生命支持技术包括( )。
A.开放气道 B.人工呼吸 C.胸外心脏按压 D.除颤 E.脑复苏
3.磷化锌类灭鼠药中毒时可选用( )洗胃或引吐。 A.鸡蛋 B.1:15000高锰酸钾 C.2%碳酸氢钠 D.牛奶 E.0.1%硫酸铜
(三)填空题
1.成人标准体重估算公式为：﹍﹍﹍;超过标准体重﹍﹍﹍以上者为肥胖。 2.长期应用肾上腺皮质激素治疗的患者常可呈现﹍﹍﹍面容;大叶性肺炎患者常可呈现﹍﹍﹍面容;佝偻病、大骨节病等患者走路时身体左右摇摆称﹍﹍﹍步态，也称﹍﹍﹍;小脑疾患或巴比妥中毒患者走路时躯干重心不稳，步态紊乱不准确称﹍﹍﹍步态。
3.根据意识障碍的程度一般可将意识障碍分为：﹍﹍﹍、﹍﹍﹍、﹍﹍﹍、﹍﹍。 4.洗胃术的目的有：﹍﹍﹍、﹍﹍﹍、﹍﹍﹍。 5.为中毒患者洗胃时插入胃管的深度为﹍﹍﹍cm，洗胃液温度为﹍﹍﹍℃，一次灌入量以﹍﹍﹍ml为宜，每次灌入量应保持和吸出量基本相等，否则容易造成﹍。 二十一章
(一)选择题
1.桑得斯博士于( )创建了圣克里斯多福临终关怀医院。 A.1951年 B.1958年 C.1960年 D.1967年 E.1988年
2.患者对以前的错误行为表现出后悔，积极配合治疗，他处于心理反应的( )期。 A.否认 B.愤怒 C.协议 D.忧郁 E.接受 3.以下不属于脑死亡判断标准的是( )。
A.不可逆的深昏迷 B.脑电波消失 C.脑干反射消失 D.心脏停搏 E.自发呼吸停止 4.尸斑出现于死后( )。
A.30min B.1～2h C.2～4h D.3～6h E.12h以上
(二)填空题
1.临终关怀的基本原则包括﹍﹍﹍的原则、﹍﹍﹍的原则、﹍﹍﹍的原则、﹍﹍﹍的原则和﹍﹍﹍原则。
2.丧亲者的心理反应包括﹍﹍﹍、﹍﹍﹍、﹍﹍﹍、﹍﹍﹍、﹍﹍﹍。
(三)问答分析题
1. 如何给处于愤怒期的临终患者提供恰当的心理护理? 2. 目前临终关怀提供的主要服务内容有哪些? 二十二章
(一)单项选择题
1.不属于医嘱内容的是( )。
A.给药途径 B.护理级别 C.药物剂量D.生理盐水 E.测量生命体征的方法 2.应抄写在临时医嘱栏内的医嘱是( )。
A.流质 B.一级护理 C.安定5mg HsD.测Bp qd×3天 E.半坐卧位 3.医疗文件书写要求不正确的是( )。
A.记录及时，准确 B.内容简明扼要 C.医学术语运用确切
D.眉栏、页码必须填写完整 E.有错误应用红笔写“注销”二字，并签名 4.床头交接班的主要内容是( )。
A.对所有患者进行护理查房 B.交接患者出入院的情况 C.检查病房卫生情况 D.交待危重患者病情 E.征求患者和家属的意见 5.重整医嘱错误的是( )。
A.长期医嘱单超过3页 B.在原医嘱最后一栏用红笔划一横线 C.书写字迹清楚，准确 D.按原医嘱日期、时间顺序抄录 E.手术转科需重整医嘱
6.临时备用医嘱的有效期是( )。 A.6h B.8h C.10h D.12h E.24h 7.病区交班报告记录的顺序，首先是( )。 A.危重患者 B.手术患者 C.死亡患者 D.新入院患者 E.离开病区的患者 8.最有利于患者的护理工作交班方法是( )。
A.简要书面交班 B.详细书面交班 C.床边交班 D.口头交班 E.无重病员可不交班 9.体温单40～42℃之间填写的内容，不正确的是( )。
A.入院时间 B.患病时间 C.手术时间D.转科时间 E.死亡时间 10. 执行医嘱正确的是( )。
A.一般情况下可执行口头医嘱B.医嘱须经医生签字方为有效
C.医嘱须隔日仔细核对一次 D.需下一班执行的医嘱书面注明即可 E.以上都不对 11.下列不属于长期医嘱的是( )。
A.青霉素80万单位，肌注，bid B.一级护理C.氧气吸入tidD.查大便常规 E.半流质饮食 12.处理医嘱的方法应先执行( )。
A.新开出的长期医嘱 B.临时医嘱 C.定期执行的医嘱 D.备用医嘱 E.以上都不是 13.医嘱：杜仑丁，50mg，q6h，prn，下述处理错误的是( )。 A.抄写在长期医嘱栏内 B.每次执行即在临时医嘱栏内记录 C.两次执行时间间隔小于6h D.需用停止医嘱方失效 E.停止医嘱应写停止日期
14.临时医嘱是( )A.安定5mg qd B.平卧位C.测体重qwD.输氧prn E.肥皂水灌肠 明晨 15.长期备用医嘱是( )。A.阿托品0.5mg，H，术前半小时 B.唛啶50mg，im q6h Prn C.止咳糖浆10ml，tid D.去痛片0.5g，q8h E.安眠酮0.2g，SOS
(二)多项选择题
1.处理医嘱时的注意事项包括( )。
A.医嘱必须经医生签名后方有效 B.医嘱须每日进行核对
C.凡需下一班执行的医嘱要交班 D.需交班的医嘱需写在病区报告上 E.饮食单、透视单、会诊单要及时送有关科室
2.对新入院的患者进行交班时，应在交班报告上写明( )。
A.发病经过B.主要症状 C.患者的主诉D.下一班需注意的事项 E.对患者的主要处理 3.书写病区报告的要求是( )。
A.查阅病历，记录患者病情 B.内容要全面、真实 C.字迹清楚，不得随意涂改 D.用钢笔填写 E.书写要简明扼要
4.护理观察记录单适用于( )。
A.进行特殊治疗的病员 B.大手术后的病员 C.危重病员 D.需记录出入液量的病员 E.须严密观察病情的病员 5.有关医嘱的正确论述是( )。
A.医嘱由护士填写 B.护士在执行中须检查核对
C.医嘱是护士完成治疗计划核查的依据 D.由护士执行 E.医嘱单在执行中必须认真 6.关于医嘱的种类不正确的论述是( )。
A.长期医嘱当医生注明停止时间后才失效 B.长期备用医嘱有效期在24h以内
C.临时医嘱应在短时间内执行，一般只执行一次 D.临时备用医嘱需医生注明停止方失效 E.长期医嘱有效时间在24h以上
(三)问答分析题
1.医疗护理文件记录的意义。 2.医疗护理文件记录的要求。 3.医嘱处理的原则和注意事项。
(一)单项选择题 1.D 2.D 3.C 4.B 5.D 6.A 7.E 8.A
(二)多项选择题 1.ABDE 2.ABD
(三)填空题
1.去枕仰卧位、防止因脑压减低而引起的头痛 2.疼痛 3.健侧、患侧
(四)是非判断题 1.对 2.错 3.错
(五)问答分析题
1.应选半坐卧位。因为此卧位借助重力使膈肌下降，胸腔容积增大，部分血液滞留在下肢和盆腔脏器内，回心血量减少，减轻肺部淤血和心脏负担，有利于气体交换，改善呼吸困难。 2.满足患者排尿、排便的需要、清洁舒适的需要、维持自我形象的需要及营养需要等，具体包括提供便器、卫生纸，口腔护理，擦洗面部，头发护理，整理床单位，扫床或更单，预防压疮护理，鼓励进餐，做好饮食护理如喂饭，心理护理等。 3.(1)做好清洁舒适、促进睡眠等晚间护理内容;
(2)安慰患者，运用适当的方法减轻或解除其顾虑，减轻紧张情绪; (3)解除或减轻患者疼痛，必要时按医嘱给予止痛药物; (4)交待手术前注意事项，如不能饮水、进食等。
4.治疗疼痛的原则是尽早、适当地解除疼痛，早期的疼痛比较容易控制，疼痛时间越长，患者对疼痛的感受越深，最后越难以用药物解除。因此一旦确定患者存在疼痛，应及时做出护理计划，采取措施减轻疼痛。在治疗和护理疼痛上主要有以下措施：
(1)寻找原因，对症处理 应减少或消除引起疼痛的原因，解除疼痛的刺激原。对于外伤引起的疼痛应先给予止血、包扎等处理，再行止痛措施。对于因胸腹部手术后引起的伤口疼痛，在术前应对患者进行健康教育，指导患者作有效咳嗽、深呼吸、协助患者按压伤口等来缓解患者的疼痛。
(2)设置良好的病室环境 病室里应有良好的采光和通风，适宜的温度和湿度，有助于患者减轻疼痛，促进舒适。
(3)协助患者，满足其生活需要 帮助患者取合适的体位有助于减轻疼痛，例如一些腹部手术的患者，术后要取半卧位，其原因主要是减轻伤口的张力，从而减轻疼痛。
(4)应用松弛术 松弛术是指疼痛患者利用非侵入性止痛方法，即自我引导技巧，通过分散注意力、充分放松、对皮肤刺激等方法以减轻压力和肌肉紧张而达到减轻疼痛的目的。例如通过诱导性想象，先让患者作规律性呼吸运动和渐进性的松弛运动，然后引导患者去想象过去一些愉快的经历，或是根据一个特定的事物，想象着一些自己认为比较美妙的事情，从而达到松弛的目的。还可以听觉转移、视觉转移、触觉转移等分散患者对疼痛的注意力，例如听音乐、按摩、深呼吸等。
(5)应用冷热疗法 适用范围和使用方法详见“冷热疗法”。
(6)采用温和性活动、改变体位、改变姿势、催眠等方法缓解疼痛。 (7)药物止痛 合理及时地使用止痛药物有时能有效缓解患者的疼痛。护士可根据对患者疼痛的评估，预测患者是否需要止痛药或其他止痛措施，根据止痛剂的基本作用、剂量、给药途径、副作用、注意事项等遵医嘱给予止痛药物。
(一)单项选择题 1.B 2.B 3.C 4.D 5.B
(二)多项选择题 1.ABCDE 2.BC 3.ABCDE 4.BD 5.ABD 6.ACD
(三)填空题 1.生理上的舒适、心理上的安宁 2.体力的恢复、智力和知觉 3.正确的卧位、压迫、呼吸道通畅 4.压力、摩擦力、剪切力 5.瘀血红润、炎性浸润、溃疡
(四)问答分析题
1.阻塞性睡眠性呼吸暂停常出现在严重的、频繁的、用力的打鼾或喘息之后。由于在睡眠时，维持上呼吸道通畅的肌肉会变得松弛，张力降低，此时，为了确保气流能持续进出呼吸道，上呼吸道和胸腔内的负压增加，但同时空气交换的阻力也增加，在打鼾或喘息加大负压的情况下，就会发生上呼吸道萎陷，造成阻塞性呼吸暂停。 2.由于长期不动，骨骼的成骨细胞生成作用停滞，但破骨细胞的作用仍在进行，使骨质破坏，钙、磷不断流失，导致骨质疏松，出现骨骼疼痛，容易受伤。
3.护士应根据患者的情况，选取不同的活动内容，指导患者进行活动： (1)协助患者翻身或床上移动 (2)协助患者做关节活动范围练习 (3)协助患者完成日常生活活动 (4)协助患者做呼吸运动 (5)协助患者进行排泄活动 (6)协助患者进行室外活动 4.压疮预防的关键在于消除其发生的诱因。措施包括：
(1)避免局部长期受压 (2)避免局部刺激 (3)促进局部血液循环
(4)增加患者的活动(5)改善机体营养状况 (6)增加患者及其家属有关健康的知识 5.Ⅰ度压疮护理的关键在于去除危险因素，避免压疮进展、局部过度受压; Ⅱ度压疮护理的重点在于保护创面，预防感染;
Ⅲ度压疮治疗护理的原则是解除压迫，清洁创面，去除坏死组织和促进肉芽组织的生长。 6.满足需要，减轻焦虑情绪;增强患者对于健康的渴望;增强患者的自尊和自信心;提供学习和交流的机会
(一)单项选择题 1.A 2.C 3.D 4.D 5.D 6.E 7.C 8.C 9. D
(二)多项选择题 1.BDE 2.BC 3.ADE 4.ABCDE
(三)问答分析题
1.胃肠外营养常见并发症有：
(1)与中心静脉穿刺置管有关的并发症 常见的有气胸、血胸、空气栓塞、臂丛神经损伤、颈动脉或锁骨下动脉损伤、导管扭曲或折断等。
(2)感染 感染是全胃肠外营养最为严重的并发症之一，严重时可导致败血症的发生。导致感染的常见原因有插管时无菌操作不严格、局部伤口护理不当、营养液或导管污染等。 (3)与代谢有关的并发症的预防和处理 长期应用全胃肠外营养可发生一些与代谢有关的并发症，如高血糖症、低血糖症、脂肪代谢异常、氨基酸代谢异常、水和电解质失衡、微量元素缺乏症，肝脏毒性损害等。其中以高血糖症和低血糖症最为严重。
2.(1)患者进食时的护理：核对患者及饮食单，并检查患者的饮食类型，避免发错饮食;督促和协助配餐员及时将热饭、热菜分发给每位患者;巡视病房，观察患者进食情况;鼓励和协助患者自行进食;对失明患者或双眼被遮盖的患者，除遵循上述喂食要求外，还应告知喂食内容以增加进食的兴趣，促进消化液的分泌。
(2)患者进食后护理:：督促和协助患者洗手、漱口或做口腔护理，整理床单位;患者进餐后，应把餐具放回原处，并注意了解进食内容、进食量;协助患者饮水;评估患者进食量是否达到营养要求，根据需要作好出入量的记录;如果患者未进食，应了解原因，并通知其责任护士以便于改变饮食或采取其他护理措施;对暂需禁食、延食的患者护士应做好交接班。 3.限制蛋白质摄入的患者，如急性肾炎、尿毒症、肝昏迷等。
4.营养评估主要包括六个方面的内容： 一般饮食资料、体格检查、体重测算、人体测量、实验室检查及饮食史。
5.(1)为昏迷患者插胃管，插管前先协助患者去枕、头向后仰，当胃管插入约15cm时，左手将患者头部托起，使下颌靠近胸骨柄，将胃管沿后壁滑行徐徐插入至预定长度。
(2)连接注射器抽出胃内容物;将听诊器置于患者左上腹部，快速向胃管注入10ml空气，听到气过水声;将胃管末端置于盛水碗内，无气泡逸出
(一)单项选择题 1.D 2.E 3.A 4.C 5.B 6.B 7.D 8.A
(二)填空题1.内脏器官代谢，骨骼肌2.辐射、对流、传导、蒸发;蒸发3.下丘脑，调定点4.枕后、耳廓、阴囊
(三)问答分析题
1.(1)体温上升期：患者体温逐渐或骤然上升，皮肤苍白，干燥无汗，起鸡皮疙瘩，寒战、怕冷;
护理：注意给患者保暖，或给予热饮料。
(2)发热持续期：皮肤潮红、灼热、呼吸加深、加快，可有少许出汗;
护理：除积极治疗引起发热的原因外，还应对症处理如给予物理降温或药物降温等。 (3)退热期：体温下降，患者出汗较多，皮肤温度降低;体温骤降的患者还可能出现血压下降、四肢冰冷等虚脱现象;
护理：注意及时更换衣被，适当保暖;对出现虚脱征象的患者应密切观察病情变化，防止产生休克。
2.驰张热：体温多在39℃以上，24h内体温波动幅度可超过2℃，但最低温度仍高于正常水平，常见于化脓性感染、败血症、浸润性肺结核等疾病。 3.2岁孩子：宜选用测肛温的方法，测温时注意固定肛表。 腹泻的中年妇女：测腋温或口温，禁止测肛温。 哮喘的老年男子：宜测腋温，不宜测口温。
4.受伤早期宜采用冷疗，使血管收缩，降低血管壁的通透性，减少渗出，从而减轻由于局部组织充血、肿胀、压迫神经末稍而引起的疼痛。受伤后期用热疗，以使局部血管扩张，血流速度加快，加快渗出物的吸收和组织的愈合。
(一)单项选择题 1.C 2.A 3.A 4.D 5.D 6.A 7.D
(二)多项选择题 1.ABE 2.AE 3.ABCD 4.ABC 5.ABCDE
(三)是非判断题1.对 2.对 3.错 4.错 5.对
(四)问答分析题
1.(1)清除呼吸道分泌物，保持呼吸道通畅; (2)促进呼吸功能，改善肺通气; (3)预防窒息、坠积性肺炎等并发症。
2.指导患者进行深呼吸、腹式呼吸训练;指导患者掌握有效咳嗽技术。
3.(1)氧中毒，预防的措施是避免长时间使用高浓度的氧气，经常监测动脉血液中的氧分压和氧饱和度，密切观察氧疗的效果和副作用。
(2)吸收性肺不张，预防呼吸道阻塞是防止吸收性肺不张的关键，预防措施包括鼓励患者深呼吸和咳嗽，经常改变体位等。
(3)呼吸道分泌物干燥，氧气吸入前一定要先湿化，以预防呼吸道粘膜和分泌物干结。 (4)晶状体后纤维组织增生，对新生儿实施氧疗时，应控制吸氧浓度和吸氧时间。
(5)呼吸抑制，预防措施：对Ⅱ型呼衰的患者需进行低流量、低浓度的控制性氧疗，维持患者的PaO2在8kPa即可。
(一)单项选择题 1.C 2.A 3.D 4.B
(二)多项选择题 1.ABCD 2.AE 3.BDE 4.CE
(三)填空题1.定时间、定部位、定体位、定血压计2.
24、
12、483.颈动脉、股动脉4. 90～140;60～90;30～40;100
(四)问答分析题 1.当脉搏细弱而触摸不清时，可用听诊器测心率代替诊脉。以测量心率代替测脉搏的情况常见于：心脏病、心律不齐或使用洋地黄类药物的患者、2岁以下儿童等。
2.若发现患者有绌脉，应由两名护士同时测量，一人听心率，一人测脉率;由听心率者发出“始”、“停”口令，计数1min。绌脉以分数式记录：心率/脉率/min。 3.血压以mmmHg(毫米汞柱)或kPa(千帕斯卡)为计量单位。两者换算公式为：1kPa=7.5mmHg;1mmHg=0.133kPa。
(一)单项选择题 1.B 2.A 3.D 4.D 5.D 6.A 7.B 8.C 9.D 10.D 11.C 12.E 13.D 14.C 15.B 16.C 17.B 18.E 19.E 20.C 21.D 22.D 23.D
(二)多项选择题1.ACE 2.ACE 3.CDE 4.ABCD 5.ACDE 6.ABCDE 7.ABCE 8.ADE 9.BD 10.AC 11.ABCDE 12.AC
(三)问答分析题 1.便秘。
(1)帮助患者及家属认识到维持正常排便习惯及获得有关排便知识的重要性。 (2)帮助患者重建正常的排便习惯。指导患者选择适合自身的排便时间。
(3)多食含纤维素类的食物，如蔬菜、水果等，每日液体摄入量不少于2000ml。 (4)鼓励患者适当运动，如散步、太极拳等。
(5)提供私密的环境和充足的时间，消除患者紧张情绪。 (6)患者在排便时，应进行环形按摩,沿结肠解剖位置由右向左环行按摩，并可增加腹内压，促进排便。
(7)遵医嘱服缓泻剂和泻药，刺激肠蠕动，起导泻作用。
2.大量不保留灌肠的目的降温，选用等渗盐水，液量为500～1000ml，温度28～32℃。 (1)备齐用物，向病员解释灌肠目的，取得患者的配合。 (2)遮挡患者，协助病员取左侧或右侧卧位。
(3)润滑肛管前端以减少磨擦，排出少量液体以排净管内的空气。 (4)将肛管自肛门插入直肠内约7～10cm。
(5)抬高灌肠筒使液体距患者肛门约40～60cm，使溶液慢慢流入。
(6)如患者有便意，应鼓励患者张口作深呼吸以放松腹肌，减轻腹压，同时放低灌肠筒以减轻灌入压力。
(7)嘱患者尽量保留溶液30min再排便，排便后30min 测量体温。
(8)灌肠后应将灌入溶液品种、量、灌肠效果及有无异常情况详细记录。 3.肠胀气。
(1)指导患者养成细嚼慢咽的良好饮食习惯。
(2)去除引起肠胀气的原因。如勿食产气食物和饮料如卷心菜、豆类、洋葱、花菜和豆奶等。
(3)鼓励患者适当活动，如散步，或在床上活动。活动可刺激肠蠕动，排出积气，促进肠毛细血管对气体的再吸收。
(4)轻微胀气时，可行腹部热敷或腹部按摩、针刺疗法。严重胀气时，遵医嘱给予药物治疗或行肛管排气。
4.造口及皮肤的护理对造口患者十分重要。
(1)护士应指导患者使用合适型号的造口袋，以更好控制气味，并在袋中放入除臭剂。 (2)每次更换结肠袋时，评估周围皮肤的刺激情况，洗净任何排泄物，保持造口处引流彻底，周围皮肤的清洁和干燥。
(3)在造口周围贴上胶膜，避免排泄物接触到皮肤，保持无渗漏。 (4)指导患者用清水或中性肥皂清洗造口周围皮肤，避免用乙醇清洁。
(5)一次性的造口袋一般可使用7d。但有流出物漏至周围皮肤时，需立即更换。
(6)回肠造口排出的粪便含水量较高、不成型。常需长期的配带造口袋，造口袋必须经常排空、冲洗和更换。
(7)结肠造口尤其是横结肠或乙状结肠的造口的粪便是成形的，无需时常更换造口袋，通常每日排便1～2次。
(8)注重给患者情感支持，应教会患者肠造口的自我护理。
(9)指导患者以灌洗造口来建立肠道排泄规律，患者按要求每日如灌肠那样冲洗横结肠、降结肠或乙状结肠的造口，定时排空肠道，恢复对肠造口排泄时间的控制。
(10)护士应帮助患者保持适当的饮食习惯和规律的锻炼，在规定的时间进食，从而控制排便的适当时间。
5.该患者发生了术后尿潴留。
(1)安慰患者，消除其焦虑和紧张情绪。(2)酌情协助患者取适当体位。(3)利用条件反射诱导排尿，如听流水声或用温水冲洗会阴;亦可采用针刺穴位方法，刺激排尿。(4)通过热敷和按摩放松肌肉，促进排尿。(5)必要时根据医嘱肌内注射卡巴可等。(6)经上述处理均不能解除尿潴留时，可采用导尿术。
6.(1)保持尿道口清洁。女患者用消毒棉球擦拭外阴及尿道口，男患者用消毒棉球擦拭尿道口、龟头及包皮，1～2次/d(2)更换集尿袋1次/d，定时排空集尿袋，并记录尿量(3)更换导尿管1次/w，硅胶导尿管可酌情延长更换周期
(一)单项选择题 1.D 2.C 3.C 4.C 5.B 6.B 7.B 8.A 9.C 10.D 11.E 12.E 13.B 14.C
(二)多项选择题 1.ABCDE 2.ADE 3.AB 4.ABCE 5.DE 6.ABC 7.BDE 8.AC 9.ABCD 10.ACD
(三)是非判断题1.错 2.对 3.错 4.对 5.错
(一)单项选择题 1.C 2.C 3.D 4.B 5.D 6.B 7.C 8.D 9.D 10.C 11.B 12.C 13.D 14.B 15.C 16.C 17.C
(二)多项选择题 1.ABCDE 2.BD 3.ACE 4.ABC 5.DE 6.BCDE 7.ABCDE 8.ABC 9.ABCD 10.ABE 11.ABD 12.AE
(三)问答分析题
1.输液反应有：发热反应，急性肺水肿，静脉炎，空气栓塞。最严重的反应是空气栓塞。 预防：(1)输液前输液导管内空气要绝对排尽。
(2)输液中加强巡视，发现故障及时处理，及时更换输液瓶或添加药物;输液完毕及时拔针，加压输液时专人守护。
(3)拔除较粗、近胸腔的深静脉导管时，必须严密封闭穿刺点。
治疗：(1)立即让患者取左侧头低足高位，此体位在吸气时可增加胸内压力，减少空气进入静脉，同时使肺动脉的位置处于右心室的下部，气泡则向上漂移到右心室，避开了肺动脉入口。由于心脏舒缩，将空气混成泡沫，分次小量进入肺动脉内，逐渐被吸收。 (2)给予高流量氧气吸入，提高患者的血氧浓度，纠正严重缺氧状态。 (3)有条件者可通过中心静脉导管抽出空气。
(4)严密观察患者病情变化，有异常及时对症处理。 2.静脉输液时，溶液不滴的原因有：
(1)针头滑出血管外，重新选择静脉进行穿刺。
(2)针头斜面紧贴血管壁，调整针头位置，变换肢体位置。 (3)针头阻塞，重新更换针头，选择静脉穿刺。 (4)压力过低，抬高输液瓶。 (5)静脉痉挛，局部热敷。
3.交叉相容配血试验：检查受血者和配血者之间有无不相合抗体的方法。
方法：(1)直接交叉相容配血试验：用受血者血清与供血者红细胞交叉配合，来检查受血者血清中有无破坏供血者红细胞的抗体，其结果绝对不可有凝集或溶血。
(2)间接交叉相容配血试验：用供血者血清和受血者红细胞交叉配合，用来检查输入血液和血浆中有无能破坏受血者红细胞的抗体。 4.输血前准备： (1)备血 根据医嘱抽取患者血标本2ml，与填写完整的输血申请单和配血单，一起送血库，作血型鉴定和交叉配血试验。 (2)取血 根据输血医嘱，护士凭提血单到血库取血，和血库人员共同认真核对床号、姓名、病区、住院号、血袋号、ABO血型、Rh因子和交叉配血结果、血量及采血日期。应确认如下内容：①血液无过期;②血袋完整无破漏和裂缝;③库存血一般可分两层，上层为淡黄色的血浆，下层为暗红色的红细胞，两者边界清楚，无红细胞溶解;④血液无变色、浑浊，无血凝块、气泡和其他异常物质。然后，护士在配血单上签名后方可提血。
(3)取血后 血液取出后，勿剧烈震荡，以免红细胞大量破坏造成溶血。如为库血,可在室温下放置15～20min后再输入。
(4)核对 输血前，须两人再次核对一遍，确定无误并检查血液无凝块后方可输血。 (5)知情同意 输血前，患者应该理解并同意接受输血，签署知情同意书。 5.患者出现溶血反应。 处理方法：
(1)立即停止输血，吸氧，通知医生，余血送检，重作血型鉴定与交叉配血试验，查找原因。
(2)建立静脉补液通道，以备抢救时静脉给药。
(3)保护肾脏，为解除肾血管痉挛，双侧腰封或肾区热敷。
(4)碱化尿液，静脉注射碳酸氢钠，以防血红蛋白结晶阻塞肾小管。
(5)严密观察生命体征和尿量，对尿少、尿闭者，按急性肾功能衰竭处理。 (6)出现休克，抗休克治疗。
(一)单项选择题 1.E 2.D 3.C 4.B
(二)多项选择题 1.AD 2.ABCD 3.BE
(三)填空题 1.身高(cm)-105=体重(kg);20% 2.满月;急性;蹒跚，鸭步;醉酒 3.嗜睡、意识模糊、昏睡、昏迷 4.解毒、减轻胃黏膜水肿、某些手术或检查前的准备 5.55～60，25～38，300～500，胃潴留
(一)选择题 1.D 2.C 3.D 4.C
(二)填空题1.护理为主、适度治疗、注重心理、伦理关怀、社会化 2.震惊与怀疑;怀念和不满;苦闷、混乱和绝望;识别;重组和恢复
(三)问答分析题
1.护士应把愤怒看作是一种健康的适应性反应，对患者是有益的，而千万不能把患者的攻击看作是针对某个人并予以反击，对患者不礼貌行为应忍让克制，同时也应作好患者家属的工作，共同给予患者关爱、宽容和理解，使他们能发泄自己的愤怒，宣泄他们的感情，并在必要时辅以药物稳定他们的情绪。尤其被事业、家庭、子女等困扰的中年患者，发怒时要充分理解尊重他们的人格。护理上尽量做到仔细，动作轻柔，态度和蔼可亲，得到患者的谅解。 2.临终关怀提供的主要服务内容包括：①解决基本的生理需要;②给予相应的心理照护;③尊重病人的生命、人格和权力;④对病人家属的关怀与照护。
(一)单项选择题 1.E 2.C 3.E 4.D 5.D 6.D 7.E 8.C 9.B 10.B 11.D 12.B 13.C 14.E 15.B
(二)多项选择题 1.ABCDE 2.ABCDE 3.BCDE 4.ABCE 5.BCE 6.BD
(三)问答分析题
1.(1)沟通信息;(2)为诊疗及护理计划的制定提供理论依据;(3)提供质量评价依据;(4)提供教学与科研资料;(5)提供法律依据。
2.(1)及时;(2)客观;(3)准确;(4)完整;(5)简要。 3.(1)先执行，后转抄。 (2)先急后缓。 (3)先临时后长期。
(4)每项医嘱只包含一个主题，注明下达时间应当具体到分钟。护士有责任核查医嘱的正确性。
(5)医嘱及执行治疗时间记录以24h计，午夜12时后则写第二天的时间。 (6)医嘱不得涂改，需要取消时，用红色钢笔标注“取消”字样并签名。
(7)医生在一般情况下不得下达口头医嘱。抢救、手术过程中需要向护士下达口头医嘱时，护士应将医嘱复述一遍，双方确认无误后方可执行。抢救或手术结束后，医生应当立即记录和签署所有执行过的医嘱。
(8)凡需要下一班执行的临时医嘱和临床备用医嘱要交班，并在交班记录上注明。 (9)医嘱抄录或重整完毕,需两人核对无误并签名。医嘱应每班查对、每周总查对。 (10)医嘱执行者，须在医嘱单上签全名。
(11)如使用医嘱本，则由医生将医嘱写在医嘱本上，由护士按不同类别的医嘱内容分别转抄到医嘱单和相应执行单上。转抄到医嘱单上后，在医嘱本相应医嘱前用蓝钢笔打勾;转抄到执行单上后，在医嘱本相应医嘱前用红钢笔打勾;临时医嘱执行后，在相应医嘱前用铅笔打勾。为了整齐划一，在医嘱本划勾栏中这三种勾均有固定的位置，从左至右依次为铅笔勾、红钢笔勾、蓝钢笔勾。所有勾均应划成对等勾：“∨”。
(12)严格执行查对制度 每转抄1条医嘱前要仔细查对执行单、医嘱单;转抄后再核对一遍，并注意医嘱内容是否转抄无误。医嘱经转抄、整理后，须经另一人核对后方可执行。每一班都必须查对当天开出的所有医嘱，每周对所有长期医嘱进行总查对一次。每次查对后参与查对者应签全名，以示负责。
第四篇：企业管理学试题和答案5
D.战略计划信息
15.在管理信息系统中，信息的输出形式是()
A.磁带、磁盘B.文字、图形(像)
C.公文、档案D.目录、卡片
16.在财务管理中，支出管理的最基本内容是()
A.管好用好全部支出B.管好用好专项支出
C.管好用好经常性支出D.管好用好特殊性支出
17.在实施财务监督时，以会计凭证、账簿、报表等会计资料为对象进行检查的方法被称为(
A.财务检查B.财务分析
C.实物检查D.现场调查
18.在决策过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是()
A.发现问题B.设计方案
C.选择方案D.实施决策
19.确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是()
A.战术决策B.战略决策
C.常规决策D.非常规决策
20.与决策目标相比，计划目标是管理活动的()
A.战略目标B.综合目标
C.整体目标D.分支目标
21.在宏观经济管理中，计划起战略性、调节性、政策性作用，一般多运用()
A.高层计划的形式B.综合计划的形式
C.指令性计划的形式D.指导性计划的形式
22.对指挥的实现程度具有决定性作用的因素是()
A.指挥权力的分配基础B.指挥权力的固有基础
C.指挥客体的潜在能力D.指挥目标与手段的合理性)
23.指挥者的职位权力在指挥活动中体现出来的权威是()
A.现代权威B.人格权威
C.技术权威D.法规权威
24.下列管理职能中，具有主体广泛性特点的是()
A.计划B.组织
C.协调D.激励
25.在管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系，有效利用各种资源，以实
现共同预期目标的活动是()
A.协调B.控制
C.决策D.指挥
26.根据大卫·麦克利兰关于人的自我实现的需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他
人施加影响，那就表明他是一个()
A.成就需要强的人B.社会交往需要强的人
C.权力需要强的人D.激励需要强的人
27.在现代管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被
称为()
A.领导B.组织
C.创新D.控制
28.包含在管理制度中的既定的控制程序被称为()
A.常规控制B.非常规控制
C.直接控制D.间接控制
29.对于微观管理系统来说，关系到组织的输入和输出的动力问题的环境因素是()
A.政治环境B.社会环境
C.经济环境D.技术环境
30.影响管理系统生存和发展的一切要素的总和是()
A.管理环境B.管理道德
C.管理方法D.管理手段
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符
合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。
31.法约尔认为，企业管理活动的内容包括()
A.计划B.组织C.指挥
D.协调E.控制
32.组织设计的分工和协作原则要求明确组织各部门及其人员的()
A.相互关系B.协作方法C.工作范围
D.工作内容E.工作环境
33.从组织内部挑选适合的人员加以聘用的优点是()
A.为组织发展注入活力B.手续简便
C.给组织带来新观点D.给组织带来新方法
E.费用较低
34.有效协调必须遵循的原则是()
A.以人为本B.统一领导C.客观公正
D.灵活机动E.注重整体
35.在现代管理中，创新管理的成果与维持管理的成果相比较的特征是(
A.具有首创性B.具有未来性C.具有先进性
D.具有变革性E.具有时间性
第二部分非选择题
三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)
36.简述早期行为科学理论的基本观点。
37.简述人员绩效考评的要求。)
38.简述计划工作体制的内容。
39.简述决策的特征。
40.简述管理活动中维持与创新的辩证关系。
四、论述题(本大题共3小题，每小题10分，共30分)
41.联系实际，谈谈管理在社会发展中的作用。
42.试述管理组织部门划分应遵循的原则。
43.举例说明管理协调的必要性与可能性。
2002年4月现代管理学试题及答案(全国)
http://2002-07-22 10:3
3参考答案
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
1.A2.D3.A4.C5.A
6.C7.C8.A9.A10.B
11.A12.D13.D14.A15.B
16.C17.A18.B19.A20.D
21.D22.D23.D24.C25.A
26.C27.D28.A29.C30.A
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
31.ABCDE32.ABCD33.BE34.ACDE35.ABCDE
三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)
36.(1)企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员;
(2)劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况;
(3)企业中存在着非正式组织。
37.(1)考评标准要具有针对性和可操作性;
(2)考评原则要具有一致性和可靠性;
(3)考评工作要具有民主性和透明度。
38.(1)计划工作机构隶属于各级管理系统的决策机关，并接受决策机关的领导和制约;
(2)计划工作必须建立严格、科学的论证制度;
(3)计划工作部门制定出来的计划要经过决策机关的批准;
(4)下级计划部门必须接受上级计划部门的指导。
39.(1)决策是有意识，有目的的活动;
(2)决策是多种方案的选择;
(3)决策必须着眼于未来。
40.所谓维持，就是保证系统的活动顺利进行，使系统生命得以延续。所谓创新，就是通过创造与改革达到更高目标的创造性活动。维持与创新都是管理的基本职能，它们相互联系、不可或缺。创新是维持基础上的发展，维持是创新的逻辑延续;维持是为了实现创新的成果，创新则为更高层次上的维持提供了依托和框架。
四、论述题(本大题共3小题，每小题10分，共30分)
41.(1)管理是维系人类正常社会生活的条件;
(2)管理是社会资源有效配置的手段;
(3)管理是社会生产力实现的基础;
(4)管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。
42.(1)力求维持最少的部门，这是精简组织机构的要求;
(2)部门划分应有弹性，不可僵化，应当随着业务需要而增减;
(3)必要的职能均应俱备，以确保管理目标的实现;
(4)各部门职务的指派应达到平衡，避免忙闲不均和工作量分摊不均。
43.(1)协调是管理专业化的最基本要求，是群体活动的基本要求;
(2)管理主体之间所以能够协调，不仅在于他们有着共同的目标、利益、价值追求和稳定的人际关系等，而且在于他们之间存在着需要的相互满足。
第五篇：管理学原理试题和大题答案
一、单项选择[请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。 1.关于管理的含义，下列词语中( )的表述不确切。 A. 激励、约束 B.协调、沟通 C. 放任、自由 D.理顺、调整
2.在TL茨划分的几种主要的管理学理论流振中，( )主张通过分析案例来研究管理学问题。 A.管理过程学派 B. 经验学派 C. 系统管理学派 D.管理科学学派
3.管理学界对行为科学的研究是在( )的基础上发展起来的，并迅速成为影响巨大的理论流派。 A. 科学管理理论 B.人际关系学说 C. 经营管理理论 D. 权变理论学派 4.下列关于计划的描述正确的是( )。
A.企业目标是追逐利润，因此计划工作只需考虑经济效益 B.计划工作至关重要，因此必须面面俱到 C. 计划与决策没有什么必然的联系 D.计划工作在各级管理工作中普遍存在 5.销售人员意见综合预测方法主要适用于( )。 A. 丸市场预测 B.技术预测 c.战略规划预测 D.财务预测
6.某企业生产同种产品有三种方案可供选择，已知各方案的固定成本和单位变动成本分别为：甲方案5000 511 100;乙方案15000{r11 60;丙方案25000和 40，目前企业的产量可以达到610，那么企业应该选择( )才能实现成本最低。 A.甲方案 B. 乙方案 C. 丙方案 D.无法碗定
7.下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是( )。 A. 管理幅度与管理层次共同决定组织规模 B.为了保证管理效果，管理幅度越大越好
c. 当组织规模一定时，管理幅度与管理规模成正比关系 D.管理幅度越窄，管理层次就越多，组织结构就呈扁平型 8.领导是领导者向下属施加影响的行为，领导的实质在于( )。 A.影响 B.权利 C. 职位 D. 职责
9.控制系统是由控制主体、控制客体和控制媒体组成，符合控制目的，具有自身功能的管理系统，其中控制主体是指( )。
A.具有上次之分的一个组织的全部行为活动 B. 控制行为所需的媒介物或方式 C. 控制活动所针对的人、财、物和信息
D.控制活动中的各级管理人员及其所属的职能部门 10.下列对现代冲突理论的理解不确切的是( )。 A. 冲突可以为组织带来活力，因此管理者要制造各种冲突 B.管理者的任务主要是管理好冲突，减少不利影响 C. 冲突具有正面和反面、建设性和破坏性两种性质 D.适当的冲突可以给组织带来好处 11.管理的最终目的是( )。
A. 实现人与人之间关系的协调 B.有效地组织资源和组织活动 C. 以最少的投入获得最大的产出 D. 制定组织目标 12.诸葛亮“借东风”给周瑜的典故说明了( )的重要性。 A.预测 B.决策 C. 计划 D.联合
13.激励手段之一是“工作丰富化”，其含义是( )。 A. 增加工作内容 B.使工作具有挑战性且富有意义 C. 工作内容更具挑战性 D.消除工作的单调乏味 14.组织结构设计的出发点和依据是( )。 A. 企业目标 D.权责利关系 C. 分工合作关系 D.一项管理职能
15.上级与下级的沟通中，如果上级发问：“你有意见吗?”“你明白吗?”这说明领导者在沟通中( )。 A. 善于积极倾听 B.比较谦虚 C. 态度积极友好 D.善于运用反馈
二、判断正误(下列各题有对有错，对的划√;错的划X并改正。每小 题2分，共20分) 1.管理的一般职能来源于管理的科学性性质，内容是合理组织生产力和维护生产关系。 ( ) 2.企业战略管理的核心是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。( ) 3.计划工作事关重大，因此，企业高层管理者一定要做好计划工作，中下级管理人员不必做计划。( ) 4.头脑风暴法进行预测关键是要取得参与人员的一致意见。( ) 5.区分事业部制组织结构和控股型组织结构的最明显特征是分支机构(事业部和子公司)是否是独立法人。( ) 6.扁平型组织结构有利于领导控制，但会影响下属的工作积极性。( ) 7.在一个组织中，领导的工作绩效是由领导者个人的工作成绩表现出来的。( ) 8.根据期望理论，如果激励的效价足够大，则可以达到很高的激励水平。( ) 9.为了实现有效控制的要求，控制工作一定要严格按照计划的标准来检查，应加强刚性原则，避免灵活性原则。( ) 10.非正式沟通容易传播小道消息，因此组织要极力避免。( )
三、简答题(每小题lo分，共30分。要点应展开，否则酌情扣分) 1.简述泰罗科学管理理论的主要内容。 2.管理人员培训的内容有哪些? 3.简述马斯洛的需要层次理论。
四、案例分析(20分) 陈华已经在一家IT公司工作了5个年头。在这期间，他从普通编程员升到资深的编程分析员。他对自己所服务的这家公司相当满意，不管是工作职位还是收入，都让陈华感到有成就感，而且他还为工作中的创造性要求所激励。
一个周末的下午，陈华和他的朋友及同事王迪一起打高尔夫球。他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的编程分析员。尽管陈华是个好脾气的人，但当他听说这位新来者的起薪仅比他现在的工资少30元时，不禁发火了。
下周一的早上，陈华找到了人事部主任李江林，问他自己听说的事是不是真的，李江林带有歉意地说，确有这么回事，但他试图解释公司的处境：“陈华，编程分析员的市场相当紧俏，为使公司能吸引合格的人虽，我们不得不提供较高的起薪。我们非常需要增加一名编程分析员，因此我们只能这么做。”
陈华问能否相应调高他的工资。李江林回答说：“你的工资需按照正常的绩效评估时间评定后再调。你干得非常不错!我相信老板到时会给你提薪的。”陈华在向李扛林道了声“打扰了!”便离开了他的办公室，边走边不停地摇头，很对自己在公司的前途感到疑虑。 问题：
1.本例描述的事件对陈华的工作动力会产生什么样的影响?(4分) 2.哪一种激励理论可以更好地解释陈华的困惑?简述其理论内容。(s分) 3.你觉得李江林的解释会让陈华感到满意吗，请说明理由.(4分) 4.你认为公司应当对陈华采取什么措施?为什么?(4分)
管理学基础 试题答案及评分标准
一、单项选择(请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。每小题2分，共 30分) 1.C 2.B 3.B 4.D 5.A 6.C 7.A 8.A 9，D 10.A 11.B 12.A 13.B 14.A 15.D
二、判断正误(下列各题有对有错，对的划√;错的划X并改正。每小题2分，共20分) 1.(X)把“科学性”改为“二重性” 2.(√)
3.(X)计划工作在各级管理人员的工作中普遍存在，均很重要 4.(X)关键是引起思维共振，产生创造性思维 5.(√)
6.(X)扁平型组织结构有利于信息沟通，有利于调动下级人员的积极性 7.(X)是由被领导者的群体活动的成效表现出来的 8.(X)效价和期望值都较高时，才能取得较高的激励水平
9.(X)控制工作应该有一定的弹性，要遵循灵活性原则，及时纠正计划中的疏忽，才可以适应环境的变化。 10.(X)非正式沟通是沟通的重要形式，充分利用可以成为正式沟通的重要补充。
三、简答题(每小题10分，共30分。要点应展开，否则酌情扣分) 1.简述泰罗科学管理理论的内容。
科学管理理论是美国古典管理理论的代表，是由科学管理之父泰罗提出的。其主要内容有： (1)制定科学的作业方法; (2)科学的选择和培训工人; (3)实行有差别的计件工资制; (4)将计划职能和执行职能分开; (5)实行职能工长制; (6)在管理上实行例外原则。 2.管理人员培训的内容有哪些? 管理人员培训的内容主要有： (1)业务培训; (2)管理理论; (3)管理能力;
(4)交际能力及心理素质等方面。 3.简述马斯洛的需要层次理论。 马斯洛把人类的需要分为五大层次：
第一层次的需要是生理上的需要。是为维持人类自身生命的基本需要，如食物、水、衣着、 住所和睡眠。 第二层次的需要是安全的需要。是有关人类避免危险的需要。
第三层次是友爱和归属的需要.当生理及安全得到相当的满足，友爱和归属方面的需要 便占据主要地位。 第四层次的需要是尊重的需要。人们一旦满足了归属的需要，他们就会产生尊重的需要， 即自尊和受到别人的尊重。
第五层次的需要是自我实现的需要，这是最高层次的需要。
马斯洛认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求并使自己的需要得到满足。
四、案例分析(20分) 解答提示：
1.事件会对陈华的工作动力产生非常消极的影响，因为对于陈华来说，他在工作中所获得的激励主要来自于成就激励和创造性激励，而体现他的成就的重要表现或者说重要标志之一就是薪水，当他感觉自己的固成就感而带来的自信受到打击，处境很尴尬时，一个有成就需要的人就会有很强的受挫感，会影响其工作的动力。
2.亚当斯的公平理论. 理论内容;
公平理论是美国心理学家亚当斯于20世纪60年代首先提出了一种激励理论，又称为社会比较理论。 公平理论认为，激励中的一个重要因素是个人的报酬是否公平，个人主观地将自己投入 (诸如努力、经济、教育等许多因素)同别人相比，看自己所得的报酬是否公正或公平。如果认为自己所获得的报酬不公平，就可能产生不满，降低产出的数量、质量，甚至离开这个组织;如果认为报酬是公平的，就会继续在同样的产出水平上工作;如果认为个人报酬比认为的公平报酬大，则会更加努力地工作。
该理论还指出，职工的某些不公平感虽然可以暂时忍耐，但如果长时间维持，将会带来严重的后果。 3.这种解释不会让陈华感到满意，可以说没有什么作用.因为陈华需要的不是对这件事本身给出一个复杂或简单的理由，而是需要对这个事件所反映的深层次的问题给予解释，即长久以来以及今后自己在公司中处于什么样的地位的问题，李江华的解释只能使陈华理解为“在公司里你无所谓，只是非常普通的一个成员”，同时还透露了一个更加不好的信息，“公司非常需要编程分析员，你不是公司可以依赖的力量，你还不如一个新人”，那么赖以支撑其努力工作的力量就不复存在了。 4.如果重视老员工的作用，就不应当忽视他们的心理需求，公司有许多措施可以采取，最主要的是增加陈华的公平感。如果按照程序无法尽快增加陈华的薪水，那么就应该采用其他方式提高其成就满足感觉，让其心理状态至少感觉公平.比如职务提升、工作丰富化、委任陈华担任新聘人员的指导教师等等。
四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分) 1. 甲、乙两人一同大学毕业后进了同一家企业并同在一间科室工作，两人的工资也被定在同一档次：每月1000元。一年试用期过后，甲的工资被定为每月1200元，而乙的工资被定为每月1500元。甲拿到1200元工资后很高兴，因为比原来工资增加了200元，但当他得知乙的月工资是1500元后，则十分气愤，工作积极性明显下降。试通过公平理论分析甲的心理以及管理者的对策。 答：(1)公平理论认为，职工的工作动机主要受工资报酬的影响，包括绝对报酬(自己实际收入的数量)与相对报酬(自己实际收入与他人实际收入的比值)两种。每个人都会自觉或不自觉地把自己付出的劳动和所得报酬与他人付出的劳动和所得报酬进行横向比较，也会把自己现在付出的劳动和所得报酬与自己过去付出的劳动和报酬进行纵向比较。通过比较，如果发现自己的收支比例与他人的收支比例相等，便认为是正常的、合理的，因而心情舒畅，安心工作;如果发现自己的收支比例低于他人的收支比例，或现在的收支比例低于过去的收支比例，就会产生不公平感，就会对工作态度、工作积极性产生消极影响。在本案例中，甲做纵向比较时的高兴在于与过去比其工资增加了200元;但当他与乙进行横向比较时，发觉自己的工资比乙少了300元，由此产生不公平感，导致工作积极性明显下降。
(2)管理者应对甲、乙两人的工资差异进行认真分析，如果原因在于乙比甲能力强、贡献大，应时及对甲作出解释，使甲重新认定自我、找出差距所在、明确努力的方向，激发甲的工作积极性;如果原因在于管理者对甲、乙的能力与贡献判断失误，应及时、果断的纠正失误，重新制定甲、乙的工资标准。
2. 俗话说“货比三家”，消费者购物时往往在心理上要经历一个复杂的过程。在购买商品时，消费者首先借助感知与表象获得感性认识，再经过思维获得理性认识，再加以反复比较，以决定是否购买。试由以上过程分析认识中感知与思维的关系。 答：(1)人们对事物的认识过程，也就是人们对客观事物个别属性的各种不同感觉加以联系和综合的反映过程，这个过程主要是通过人的感觉、知觉、记忆、思维等心理活动来完成的。消费者对商品的认识过程，就是从感知到思维的过程，感知是形成表象并产生思维的直接基础。
(2)感觉是对事物个别属性的认识，是认识过程的开端;在感觉的基础上，人们对事物的个别属性加以综合分析，形成知觉，对事物有了较完整的形象。感觉、知觉是认识的初级阶段――感性认识阶段。
(3)人们为加强对事物的认识，还借助记忆把过去生活实践感知过的东西、体验过的情感或知识经验，在头脑中重复反映出来。人们对事物的认识过程，不仅通过感知去认识事物的外在联系，琮以表象的形式向思维过渡，进一步认识事物的一般特征和内在联系，全面地、本质地把握事物的本质。这个思维过程(包括记忆过程)是人们对客观事物在头脑中概括的、间接的反映，是认识的高级阶段――理性认识阶段。
3. 心理学家曾作过一项实验，这项实验分两段进行：第一段，向四组大学生介绍一个陌生人。对第一组说，这是一个外倾型的人;对第二组说，这个人是内倾型的;在第三组，先讲述这个人的我外倾特征，后讲述他的内倾特征;在第四组，先讲述这个人的内倾特征，后讲述他的外倾特征。然后，让这四个组学生分别想象出对这个陌生人的印象。第一组和第二组学生得到的印象是显然易见的。在第三和第四组中，关于这个陌生人的印象完全符合提供信息的顺序，总是先提供的信息占优势。也就是说，第三组学生普遍把陌生人想象为外倾型，第四组普通把他想象为内倾型。第二段，给另外两级学生按上述第三和第四组同样的顺序描述一个人，所不同的是在先描述他的内倾或外倾特征之后，中间插做其他事情，如让学生作一些不太复杂的数学习题，然后再描述相反的性格特征。在这种情况下，最后描述的特征会使学生留下深刻的印象。试分析该实验所提示的心理效应。 答：(1)该实验证明了优先效应和近因效应的客观存在。其中，第一段实验说明了优先效应的存在;第二段实验说明了近因效应的存在。优先效应是指一个人最先给人留下的印象有强烈的影响，它与第一印象的作用是相同的;近因效应则是指最后给人留下的印象具有强烈的影响。
(2)该实验不仅证明了优先效应和近因效应的客观存在，而且证明了两种效应发生作用的不同条件。一般来说，在感知陌生人时优先效应起着更大的作用;而在感知熟悉的人时，如果在熟悉的人的行为上出现某种新异的表现，则近因效应起更大的作用。
4. 当我们看到教室的讲台时，我们几乎在获得该讲台的知觉的同时，赋予了这张讲台在教学工具方面的意义。这是思维的结果，讲台是直接的、具体的，但教学工具则是间接的，抽象的。试分析上述现象所表明的知觉与思维的关系。
答：该材料表明，在人的心理活动过程中，知觉与思维密不可分：知觉是思维的“窗口”，为思维提供感学信息;思维对感觉信息进行加工处理，把知觉组织起来，使知觉获得一定的意义。思维是对客观事物间接的、抽象的反映，知觉则是对客观事物直接的、具体的反映。
案例题2：
7. 一企业有两个生产同类产品的车间，A车间的凝聚力明显弱于B车间，但A车间的生产效率又明显高于B车间。
请分析以上现象的成因以及上级主管部门提高B车间生产效率的对策。 答：(1)对群体凝聚力与群体生产效率之间的关系的研究表明，凝聚力的状况对生产效率有着重大的影响，诱是除凝聚力外的另一重要变量，两者共同影响生产效率。无论凝聚力强弱如何，积极诱导都能提高生产效率，并且在凝聚力强的组生产效率更高;而消极诱导则明显降低了生产效率，并且在凝聚力强的组生产效率更低。此外，凝聚力强的群体比凝聚力弱的群体更易受诱导因素的影响，在积极诱导条件下凝聚力强的群体的生产效率更高，在消极诱导条件下凝聚力强的群体的生产效率反而更低。在本案例中，A车间虽然凝聚力弱于B车间，但车间主管理采取的是积极诱导方式;而B车间虽然凝聚力强于A车间，但车间主管采取的是消极诱导方式，而且正因为其凝聚力强，所以在消极诱导下，其生产效率则更低。 (2)从管理角度讲，上级主管部门应对B车间主管的思想状况、态度、动机等方面进行了解，在此基础上对其进行教育，劝其纠正自己对车间群体的诱导方式;如拒不纠正，可考虑撤换其职务。
8. 知识分子阶层出身的人，举止比较文雅、有修养，待人礼貌，但爱幻想，不大喜欢深交，遇事缺乏果断性;农民阶层出身的人，作风朴素，不怕苦和累，憨厚老实，但有时有自卑感，有点倔强固执;工人阶层出身的人，集体主义强、守纪律，情感较强烈直爽，讲究实际。上述材料反映了什么现象?试分析其原因。 答：(1)上述材料表明：不同阶层的人具有明显的个性差异。
(2)阶级和阶层因素是影响个性形成的重要因素。人总是生活在一定的社会中，在阶级社会或有阶级的社会里又必然是属于一一的阶级或阶层的成员，作为阶级或阶层的成员，所形成的个性不可避免地要打上本阶级或阶层的烙印。
9. 美国社会心理学家阿希做了一个实验。他给被试者看一张列有聪明、灵巧、勤奋、坚定、热情等五种品质的表格，要求被试者想像一个具有这五种品质的人。被试者普遍把具有这五种品质的人想像为一个理想的友善的人。然后，他把这张表格中的热情换为冷酷，再要求被试者根据这五种品质想像出一个适合的人。结果发现，被试者普遍推翻了原来的形象，而产生了一个完全不同的形象。上述实验说明了什么问题?如何克服该实验所揭示的效应? 答：(1)该实验表明：表格所列的最后那种品质起着晕轮作用，影响了对一个人的总体印象。晕轮效应是指我们在观察某个人时，对于他的某种品质或特征有清晰明显的知觉，由于这一特征或品质从观察者的角度来看非常突出，从而掩盖了对这个人其他特征和品质的知觉，由一点作出对这个人整体面貌的判断。
(2)晕轮效应的产生，往往是个体在掌握有关知觉对象信息很少的情况下作出总体判断的结果，或是只从自己的偏好出发，带着个人偏见去衡量别人的结果。要克服晕轮效应，必须在社会知觉过程中，坚持认识人与事的全面性、动态性和客观性。①要在深入了解和全面观察、分析一个人的言行后，才对其作出评价;②要用发展的眼光看待人与事，切忌用静止的眼光和成见去“盖棺定论”;③要以客观的标准评价人，不以自己的好恶为标准。
10. 原苏联心理学家彼得罗夫斯基设计了一个实验：被试者是一些四年级、七年级和九年级的学生。给学生一张问卷，其中有几条关于道德问题的判断，学生应对这些判断表示赞成或反对。问题很简单，每个学生都能根据公认的准则作出回答。过了一段时间之后，把这些道德的判断列入一张更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，指明其他人都赞成的错误的判断。在这种情况下，只有极少接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意，绝大多数人并没有改变主意。试分析这一实验所揭示的问题。 答：(1)该实验表明，群体的压力并不是人们改变主意的关键因素，在这种情况下关键因素是遵循集体的崇高思想、目的和价值观念，具有“集体主义自决”品质的人只在非原则性问题上表现出顺从，而在原则性问题上则坚持已见。
(2)一个人接受多数人的意见，可能是屈服于压力，怕被孤立;也可能是为了实现群体的理想和信念而采取与群体保持一致的措施，即“集体主义自决”。“集体主义自决”指的是以集体主义思想为指导，对群体的意见经过独立分析之后所作出的行为瓜，当认为群体的意见正确时予以支持，并非由群体的压力改变了他的意见;当认为群体的意见是一种原则性错误时，则抗拒群体的压力，坚持不从众。
31.指出管理过程学派的创始者，并简要说明该学派的基本观点。
答案：管理过程学派的创始者是法约尔。法约尔的著述很多， 1916年出版的《工业管理和一般管理》是其最主要的代表作，标志着一般管理理论的形成。他的研究则是从办公桌前的总经理出发的，把办公桌前的总经理当作管理者作为研究对象。他认为，管理理论是指有关管理的、得到普遍承认的理论，是经过普遍经验检验并得到论证的一套有关原则、标准、方法、程序等内容的完整体系。
法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能，并进行了相应的分析和讨论。法约尔认为管理的五大职能并不是企业管理者个人责任，它同企业经营的其它五大活动一样，是一种分配于领导人与整个组织成员之间的工作。
32.简要说明例行问题及处理例行问题的特点。
答案：例行问题的特点：从根本上说，不是要每次都作决策，而是要建立某些制度、规则或政策，使得当问题重复发 生时，不必再作决策，而只需根据已有的制度和规则按例行程序处理即可。
33.简述管理工作中应如何适当地限制职能职权。 答案：适当限制职能职权的使用：
限制使用范围——限于解决如何做、何时做等方面的问题，再扩大就会取消直线人员的工作; 限制使用级别——下一级职能职权不应越过上一级直线职权
34.简要说明主管间轮换的优缺点。
答案：在主管职位间轮换。这种轮换是在组织的同一层次上的各个不同部门的主管职务上进行的。这种轮换的目的是使将要提拔到较高层次的主管人员，在不同的职务上根据各部门的不同特点，学习实际的管理经验。这种方法不要求主管人员对部门活动有很深的了解，而是强调他们全面管理技能的提高，使他们积累在不同管理部门的经验，以胜任较高层次上的管理工作。这种轮换的优点是可以开阔主管人员的视野，了解各部门的特点及其相互关系，培养全面综合管理能力;同时，也可以从中考察他们的适应能力和实际的管理能力。缺点则是这种轮换会影响各个部门的相对稳定性。
2008—2009学第一学期《管理学基础》试题及答案
1.关于管理的含义，下列选项中(C )的表述不确切。 A. 激励、约束 B.协调、沟通 C.放任、自由 D. 理顺、调整
2.梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了 (B) A. 人文关系学说 B.人际关系学说 C. 行为科学学说 D.社会关系学说
3.下列关于计划工作基本特征的描述不准确的是(A )。 A.计划是高层管理者的职责范畴 B.计划工作居首要地位 C. 计划工作是有目的的行为 D.计划工作要讲究效率
4.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好 地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的(C )原则。 A.现实性 B.协调性 C. 权变性 D.关键性
5.下面决策方法中，选项(D)具有“匿名性”的特点。 A. 群众评议法 B.哥顿法 C. 头脑风暴法 D.特尔菲法
6.销售人员意见综合预测方法主要适用于(A )。 A.市场预测 B.长期预测 C.战略规划预测 D.财务预测
7.某产品有三个生产方案，其成本状况为：甲方案固定成本为5000，单位变动成本为lOO;乙方案固定成本为12000，单位变动成本为60;丙方案固定成本为30000，单位变动成本为30。若丙方案为最佳方案，则产量为( D)。 A.150 B.300 C. 500 D.700
8.20世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想，他就是 (C ) A. 巴纳德 B.孔茨 C. 韦伯 D.厄威克
9.如果企业进行小批量产品的生产，那么，它需要根据顾客的要求进行设计、生产，对企业人员技术水平要求较高，这种企业适于采用( B)组织形式。 A. 集权式 B.分权式 C. 均权式 D.不确定
lo.评价管理者的领导能力和影响能力，有关信息的获得来源于(B )。 A. 上级人员 B.下属人员 C. 高层领导 D.协作部门
11.领导理论的发展大致经历了三个阶段，( A)侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。 A.性格理论阶段 B.行为理论阶段 C. 效用领导阶段 D.权变理论阶段
12.布莱克和莫顿在管理方格理论中对最具代表性的五种领导类型进行了详细分析，其中任务式领导的特点是( A)。 A.对生产和工作的完成情况很关心，很少注意下属的士气、情绪和发展状况 B.对生产和人的关心度都很小，领导仅扮演“信使”的角色 C. 注重创造一种良好的人际环境，不关心任务完成情况 D.对人和任务都给予中等程度的关心，维持正常的生产效率和说得过去的土气
13.控制系统是由控制主体、控制客体和控制媒体组成的具有自身目标和功能的管理系统。其中控制主体是指(D )。 A.具有主次之分的一个组织的全部行为活动 B.控制行为所需的媒介物或方式 C. 控制活动所针对的人、财、物和信息 D.控制活动中的各级管理人员及其所属的职能部门
14. 下列对现代冲突理论的理解不确切的是(A )。 A.冲突可以为组织带来活力，因此管理者要制造各种冲突 B.管理者的任务主要是管理好冲突，减少不利影响 C.冲突具有正面和反面、建设性和破坏性两种性质 D.适当的冲突可以给组织带来好处
15.下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是(A )。 A.管理幅度与管理层次共同决定组织规模 B. 为了保证管理效果，管理幅度越大越好 C.当组织规模一定时，管理幅度与管理规模成正比关系 D。管理幅度越窄，管理层次就越多，组织结构就呈扁平型
二、判断并改错(下列各题有对有错，对的划√;错的划X并改正。 16.泰罗科学管理的中心问题就是提高劳动生产率。( )
17，计划工作是讲求效率的。因此，制定计划时必须考虑经济效益，其他的都是次要的。( ) 18.组织作为人的集合，就是每个人的加总。( ) 19.运用头脑风暴法进行预测关键是要取得参与人员的一致意见。( ) 20.当外部环境处于剧烈变化状态时，企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高，发挥员工的潜力，减少外部环境对企业造成的不利影响。( ) 21.扁平型组织结构有利于领导控制，但会影响下属的工作积极性。( ) 22.阿吉利斯认为，领导方式会影响人的成熟过程，如果让职工长期从事简单的重 复性工作会造成依赖心理，从而阻碍其向成熟发展。( ) 23.表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。( ) 24，全面质量管理强调的是全员参与和全过程的质量管理。( ) 25.现代冲突理论认为，管理者应尽可能防止和消除冲突。( )
一、单项选择(请从四个选项中选择一个最优答案的字母填入括号。每小题2分，共30分) 1.C 2.B 3.A 4.C 5.D 6.A 7.D 8.C 9.B 10.B 11.A 12.A 13.D 14.A 15.A
二、判断并改错(下列各题有对有错，对的划√;错的划X并改正。每小题2分，共20分) 16.(√)。 17.(X)制定计划时除了考虑经济效益外，还要考虑非经济方面的因素。 18.(X)组织作为人的集合，不是简单的毫无关联的个人的加总，而是为了实现一定目的， 有意识地协同劳动而产生的群体。 19.(X)运用头脑风暴法进行预测的关键是引起思想共振，产生创造性思维。 20.(√) 21.(X)扁平型组织结构有利于信息沟通，有利于调动下级人员的积极性。 22.(√) 23.(X)奖励和惩罚不一定能起到激励作用，只有得当的奖励和惩罚，才能起到有效的激励作用。 24.(√) 25.(X)现代冲突理论认为，管理者要管理好冲突，减少不利影响，充分发挥积极作用。