it项目外包范文

2022-05-26

第一篇:it项目外包范文

如何有效管理IT外包项目?

由安博测试空间技术中心http:///提供摘要:“IT国际化,向外走出去”在我国已经被提出好几年了,而“外包”被许多国内IT精英认定的“IT(软件)国际化”的跳板,随之而来的IT外包项目管理也就成了讨论甚至争论的焦点。本文从宏观分析国内“外包”项目现状入手,分析目前国内“外包”项目的痛痒之所在,然后进一步从五个方面阐述了如果针对目前的“外包”项目的特点,对不同的“外包”项目类型如何进行项目管理。

关键字:外包,外包项目,外包项目管理,包工制,外包项目服务

一、当前国内IT外包市场状况

来自IDC的数据显示,2003年中国IT外包服务市场比上年增长了34.2%,首次超越3亿美元的数字关口达到3.18亿美元,虽然目前外包市场占整个IT服务市场的份额还不到10%,但是未来五年将保持着强劲的增长态势,年均增长可望达到44.2%以上,超出IT服务业平均增长率近一倍以上。

由此可见,外包市场潜力巨大,不仅是规模大,而且稳定,利润空间也远较国内IT销售要丰厚的多。就那软件业来说,中国拥有巨大的软件时常,是世界公认的软件开发资源,Gartner研究公司预测,在2007年到2010年期间,中国将成为世界上最大的外包市场。据去年的数据报告,各国发包量中美国发包量1100亿美元;日本发包量337亿美元;印度软件出口77亿美元;中国软件出口8亿美元。因此目前国内一些大的软件开发公司都在尝试做外包。比如对日软件外包市场的“井喷式”发展,让我国企业欣喜若狂。对日软件外包,已悄然成为产业界的一种时尚。

目前,国内软件公司所接的包多数是非核心模块的设计编码或只管编码或进行本地化等,另外还有一类包就是软件测试的包。前几年“软件测试包””是被捆绑在“本地化包”中进行,而现在,“软件测试包”被单独提出来来外包给中国的软件公司,而且由于软件测试是一项业务复杂也工作量极大的工作,在国内迅速发展且将来具有广阔的发展潜力。

二、国内企业IT外包项目的痛痒何在?

如此广阔的市场,如此庞大的市场商机,国内的IT企业应该欣喜若狂,但是现实的烦恼总比意料中的要多些。即便是目前对日外包最成功的企业,也总是在美好的远景与自身的虚弱感之间徘徊。一种发自生理和心理深处的多重“痒”感,正在撩拨整个产业的神经。

现阶段中国的软件外包还处在初始阶段,有很多很弱的方面,比如软件外包运作不成熟,因为外语的约束太大而使沟通不畅,项目管理水平落后,缺乏软件测试的质量管理经验,不熟悉国外软件开发和测试的管理模式,软件开发体系化管理方面做得不好,由于企业规模小无法接大的包等等,是国内企业在接包过程中的痛痒之处。

在所有这些痛痒之中,最让人痛的也是痛之源头是人才的短缺。中国软件企业要扩大规模,首先要克服人才瓶颈。可以说,人才的缺乏,是中国企业长不大的根本症结所在。编码人才

固然缺乏,但更缺的还是中高端的设计人才以及管理人才。道理很简单,一个管理人才可以带10个人的队伍,而10个管理人才则可以组建100人的“舰队”,因此高端人才的重要性不言而喻。否则,中国的软件企业只能拘泥于“包工制”,原因很简单,因为项目管理水平上不去,无法承接固定价格的外包合同,即使接了不是质量不行就是时间拖延,或是因成本太高而使企业没有赢利甚至亏本。

就拿软件测试的外包来说吧,软件测试包不同于软件本地化的包,软件测试更是一类灵活的抽象的不太好衡量的服务,而且其质量控制、安全保密、双方沟通等要求更高,所以,就目前国内软件的项目管理水平,很少有企业能把这种包用固定价格合同的形式接过来做成功。因此,目前很多公司接到的像微软、IBM、HP、NEC、东芝等这些大型国际外企的包,都是以“包工制”的形式进行合作,即以实际工作日来付费。

三、如何进行有效的软件测试外包项目的管理?

既然清楚了中国企业IT外包项目有这么多的痛痒,那么我们又应该如何面队国外抛送过来的包呢?难道就就是长期以“包工制”形式一直做下去?

答案是否定的。有人说企业分三个层次,高层次的企业拥有主动权,靠提供服务机会就能赚钱(如垄断性产品);中层次企业相对主动,靠提供服务手段和途径赚钱(如集成方案);低层次企业是被动,靠实现服务赚钱(如劳务)。三类企业境界不同,寿命也就不同。很显然,我们的“包工制”外包项目就是靠实现服务赚钱,如果长此以往,那么我们做的只是低层次的IT企业或软件企业,也许永远都是跟在别人的屁股后面跑,偶尔捡到点“事物”。毫无疑问,这种发展趋势,决不是中国企业、中国政府所希望发展趋势。

不难明白,“包工制”利润是极低的,中国的软件企业谁也不愿意只拘泥于“包工制”的小圈内,谁也不想只选择“包工制”。中国的软件企业都希望把外包业务做大,做规范,都更愿意把外包看作走出国门的“初级战略”和向国际软件服务企业转化的契机。用刘积仁先生的话:“外包业务是软件企业锻炼基本功的重要环节。” 因此,“包工制”会逐渐演变。在一定意义上,它应该是暂时为中国软件企业提供收入,为管理锻造空间和提供与国际客户接触的机会,是为中国软件企业国际化铺路,并把中国软件企业带到一个更高的境界。这些当然就是外包在国内蓬勃兴起的根本原因。

那么我们应该如何逐步演变“包工制”,如何使借“外包”把中国的软件企业带到一个更高的境界呢?至少目前的形式下,我们该从哪些方面着手呢?

我们知道,项目外包的核心理念就是“做你最拿手的,其余的让别人去做”。因此,我们要做好外包项目,也需要从这个理念开始。我们不是没包接,而是没有实力和规模接大包。所以我们要能做好外包项目,做大外包项目,首先我们要有自己最拿手最擅长的招。印度的规模编码设计,爱尔兰的本地化都是在IT市场竞争中获胜了的接包的招。可是我们国内企业,还需要磨练,还需要更强更深的技术能力和项目管理能力等招术。软件外包测试的兴起对国内软件本地化企业意味着什么?笔者认为,意味着更多的机会,争取更多软件外包国际市场份额的机会。

项目管理,我们国内的企业不乏丰富的经验,但是目前我们国内的IT企业特别是软件企业,在外包项目这类特殊的“蛋糕”上,有些技能需要改善。主要体现在质量控制、时间进

度控制、成本控制等方面。集中起来说主要有三个方面:一是人才方面,包括人才的能力、技能、实践经验以及通讯、交流的能力,还有人力资源方面:培训能力、人才储备的能力,人才储备不仅是软件企业自身,国家的人才储备更为重要;二是项目管理方面,包括项目管理的技能、外包经验,团队的项目管理以及历史经验、质量、时效、成本等;三是企业的基本情况的介绍,如文化、经济状况、信誉、品牌等。欧美国家非常重视信誉,中国企业在质量控制方面最主要解决的是交付期的问题,质量控制方面不规范就会使交付期延长。

一个外包的软件出口项目通常要配合国外的设计进行开发,但由于国内外软件企业在文化、管理上的差异较大,因此在管理方面,就不能完全采用一般项目管理的模式。

首先,在项目准备阶段,项目调研工作要尽可能地圈定责任,应该在项目正式启动前,尽可能多的了解、熟悉系统设计、系统构架,然后签订一个比合同更加详细的书面的和约,确定双方在项目开发中所承担的责任和义务,要让国外发包方分析、设计人员将设计结果的各个子项目的定义、规则、意义进行详尽的阐述,务必让项目组人员对整个项目的概况及具体实现细节有一个清楚的认识,然后再进入具体的项目实施阶段。否则,往往会由于发包方在项目过程中进行过多的需求变更而导致接包方工作量和费用的增加,从而极易导致纠纷,或者是国内那些接包企业对固定费用合同项目的害怕,并且就认为这种外包项目还是以“包工制”形式比较可靠,利润比较稳定,从而形成目前国内企业多数以“包工制”形式合作并且多数争取建立长期合作关系。因此,对于外包项目的准备工作要比一般的项目做的更详细更全面更到位。

其次,应该在项目早期和发包方协商项目的验收方案,当然,项目早期确定项目的验收方案不是那么好确定,但至少应该有个大概的且要双方认可且达成一致的验收约定。项目验收的谈判不能仅仅只是对项目交付期的谈判,外包项目相比起一般项目来,更应该注意具体验收方案的谈判。

第三,外包项目对语言培训比一般项目更加重要,在沟通管理中语言培训更应该花大力气。语言能力是影响软件外包项目质量的一大因素。由于语言障碍导致的理解错误从而导致返工、误工的情况在外包项目中比比皆是,因此必须注重对员工语言方面的培训。

第四,外包项目比一般项目更应该加强时间管理,对项目进度应该严格控制,项目经理更需要有效地监控项目的进度和风险,才能避免项目的延误,避免额外付出的开发费用。项目经理拿到外包商交来的项目计划后,要详细地进行审核并制定自己项目组的项目计划,并且需要进一步比较和分析二者后不断修改项目计划,使之既不发包方的项目计划冲突,又有利于自己的企业。通过这些活动和过程,项目经理从而进一步了解外包商对整个项目的流程、内容、估计的工作量和资源的安排是否与项目本身的要求吻合。明显的差异都需要及时澄清并建立共识。确认了外包商的项目计划后才能够正式地启动项目,开始对项目进行监控。还有一个好的办法就是项目经理在制定时间计划时,除了要给项目留足缓冲时间外,最好是稍微让项目往前赶,但是不要把项目往前提的太多。

第五,服务性质强的外包项目,比如软件测试服务,专家咨询服务,这类外包项目的产品是“软”产品,其项目输出、项目的质量等都是过程性为主的,而且工作量等也很不好量化,因此,对于这类项目的项目管理,而且是这类项目的外包管理,难度在很多方面更难。这种专业性很强但又是服务性很强的项目,首先要求这类公司有丰富的项目管理经验,而且要求

这类公司在专业服务上对其提供的“子服务”进行分类,对每类“子服务”要进行尽可能地明确清晰的定义、量化和服务验收方案的标准化,做到条块分明,即市场与服务一致,“子服务”类型定义清晰。除此之外,对于流程建立等类型的“子服务”,因为完全是过程性质的,因此必须有客户代表(最好是由于代表性的领导)参与,与自己的项目组组成一个项目小组,这个客户代表将来对整个项目过程都起非常关键的作用。

四、小结

“IT国际化,向外走出去”在我国已经被提出好几年了,而“外包”被许多国内IT精英认定的“IT(软件)国际化”的跳板,随之而来的IT外包项目管理也就成了讨论甚至争论的焦点。本文从宏观分析国内“外包”项目现状入手,分析目前国内“外包”项目的痛痒之所在,然后进一步阐述了如果针对目前的“外包”项目的特点,对不同的项目类型如何进行项目管理。IT外包项目的管理会随着我国的IT(软件)业的不断国际化而不断的成熟起来,也必定会有更多的有志之士加入到外包项目管理的队伍中来!

北京测试空间是注册于北京市海淀区高新技术园的软件企业,

目前主要业务范围包括软件测试管理工具研发、软件测试

项目外包和软件测试专业技术人才培养及派遣。

北京测试空间地址:北京市海淀区学院路40号大唐电信测试空间楼

联系电话:010-62303223 62303260 62303230

第二篇:IT外包行业报告:IT外包转型关键因素分析

中投顾问产业研究中心

IT外包行业报告:IT外包转型关键因素分析

中投顾问发布的《2016-2020年中国IT外包市场投资分析及前景预测报告》指出,中国IT外包行业转型存在三个关键课题:第一是卓越运营和管理,第二是专项能力建设,第三是全球业务拓展。相对于目前难以突破的“红海”竞争状态,其实这三项都可以归结为形成差异化竞争优势:业务运营和后台支持管理是IT服务企业的核心差异化能力之一;专项能力建设有横纵两个方向,凭借专项能力企业能够在技术或行业细分领域构建自己的独特壁垒;全球业务拓展则是通过向海外延伸本土能力获得竞争优势,是中国IT服务企业应对国际竞争的必由之路。

卓越运营和管理是IT外包企业继续扩大规模的基础。IT外包商业模式的核心是以智力密集为特点的服务交付,这就决定了企业运营和管理能力成为业务发展的核心竞争力之一。尽管数字化转型越来越被关注,当前大型IT服务企业的业务增长模式还是主要依靠线性增长。中国的IT外包企业经过近10几年的发展,在实战中积累了丰富的经验,目前已有能力管理百人、甚至是近千人级别的软件工程作业,业务和组织规模也超过万人水平,但与印度和欧美领先企业几十万人的水平相去甚远,其中关键差异就在于运营和管理信息化系统的成熟度和应用水平。潜心提高自身的运营和管理信息化能力,将外包服务管理经验固化在系统中,从而大幅降低运营成本、提升客户满意度是IT服务企业实现差异化和扩大规模的基础性工作,也是一项长期的企业内部项目,需要从CEO到业务领导的各级负责人投入大量的精力,并且需要在IT架构、业务分析、项目管理等方面补充人才和预算。对于IT外包合作伙伴关系而言,兼有稳健和灵活特点的专业服务运营系统其实才是最终让客户心甘情愿买单的东西,因为它能够实现客户外包提高技术实现效率和灵活度的外包初衷。

专项能力建设是IT外包企业不断进化发展的前提。度过行业初期原始积累阶段后,粗放的、依赖成本优势的增长方式难以为继,企业必然寻求提供更高价值服务的方法,在某一技术领域或细分行业领域建立起自己的差异化优势。建设专项能力不外乎内部培育和外部获取两大类手段。基于企业DNA,延伸发展原有业务或基于某项目的中间产物研发是比较经济安全的方式,但在内部惰性之下可能进展缓慢;有目的的并购、与他方合资、与客户共建等方式可以较迅速的获得目标能力,但需要较大投入,也面临能力融合或协同的挑战。技术能力中心、解决方案中心、创新产品实验室、客户体验中心是能力建设的标准套路,而在互联网创投蓬勃发展的外部环境下,国内IT服务企业也可以尝试内部投资孵化的模式。另外,对于某些重要的能力线,建设子品牌也能够创造更清晰有力的市场影响,从而有益于业务增长和行业拓展,东软、亚信、文思海辉等企业都在这方面进行了不同程度的投入。IT外包企业建设专项能力无疑是向行业或解决方案的转型的肇始,也就意味着平行于现有业务将产生迥异的商业模式、成本结构和人才供给,由于传统技术服务仍然为国内IT外包企业的主干业务,专项能力建设面临的最大挑战将是不同业务模式之间的共存和协同。

全球业务拓展是中国IT外包企业应对生存挑战的必选。十年前,在中国外包刚刚得到外界关注的时候,曾有乐观的预测中国将取代印度成为下一个全球IT外包目的地,然而在经历快速发展之后我们看到中国离岸外包产业在多种不利的经济和产业环境因素影响下发生了下滑。尽管中国IT外包企业在“走出去”的实践中已经超越了很多先发的国内企业,相对于世界领先的欧美和印度同业而言还是非常弱势,在日益重要

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的全球外包生态中不但只占微不足道的份额,而且由于在全球化业务拓展方面慢于它国企业,微小的份额实际上还可能在不断被蚕食。举例而言,俄罗斯的EPAM,拉美的Softtek,Stefanini等原先和中国处于同一梯队的企业在欧美、亚太、甚至是在中国都广泛开展业务,收获了业务增长和全球影响力。尽管中国国内市场潜力巨大,但中国IT服务行业和软硬件行业一样,外企占有强势地位,因此这一巨大市场并非自然转化为中国IT服务企业的成长;对于智力密集的IT服务行业,外企与中国企业竞争的不仅是市场,更是人才。中国IT服务企业在自己的主场已经遭遇到全球竞争的挤压,安于国内市场已经不是选项之一,或者说,只看国内市场在大多数行业和领域存在发展瓶颈,达到一定规模后很可能即面临全球性企业的整合。在国际市场处于弱势、而国内市场向外企开放这一腹背受敌的局面之下,中国IT服务企业只有破釜沉舟,坚持“走出去”这一条道路方能见到民族产业可持续发展的未来。全球业务拓展不是孤立的,它是和前面卓越运营和管理、专项业务能力建设相伴随的过程;然而基于过去十几年对国内IT外包企业的观察,我认为全球化业务拓展相对于另外两者而言是最难的一个课题,单个企业需要借助优势的资本,除此之外,类似印度所做的,国家在目前的各种政策和支持之前首先给予产业发展的优先级也会起关键的作用。

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第三篇:IT 服务外包合同

甲 方:中xxx公司 住所:

乙 方: 住所:

甲乙双方本着互惠互利的原则,通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议:

一、本协议服务条约,具体服务事项

1、 乙方负责甲方计算机、网络设备、打印机、扫描仪、电话、投影设备、控制器、监控、系统软件的维护,保证设备、系统软件及网络正常运转。

2、 如发现网络设备损坏,乙方可提供协助维修,对无法维修的硬件,由乙方向甲方提供配件的规格、型号和报价,可以由甲方自行采购,也可以由甲方委托乙方代为采购。

3、 乙方协助甲方进行网络设备驱动程序的安装、升级与维护;服务器等网络设备病毒的防护、查杀;保证网络设备正常运转。

4、乙方协助指导甲方使用各类网络应用软件。

5、 网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行,根据网络的拓扑结构及网络操作系统对服务器进行维护;检测并提高网络系统的安全性,保障网络安全。

6、 乙方提供电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。乙方在维护甲方电脑时为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以自行购买或委托乙方代购。

7、如甲方有需要电脑硬件升级时或乙方发现甲方电脑硬件需要升级的。经甲方要求或同意后,乙方负责免费实施,但购买相关硬件所需费用由甲方承担。

8、在甲、乙双方签订合同之后,乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的检测,确认设备运行情况,如果发现故障,需要更换部件,则部件费用由甲方负担,乙方有责任提供报价供甲方参考。

二、定期维护保养

1、地点:乙方实施上门服务地点为甲方行政办公场所及项目指挥部。

2、故障隐患:如乙方为甲方提供服务时发现有故障隐患,需要维修或更换部件,乙方需与甲方协商,由甲方决定是否进行维修或更换部件。

3、乙方在接到甲方维修要求电话后:一般问题2小时内必须解决,硬件问题3 1 天内予以解决。如甲方要求加急服务或晚间服务,则甲方需支付往返的交通费。若乙方无法完成乙方合同约定范围内服务义务,甲方有权另行聘请他人解决。

4、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后及时通知乙方,并将出现故障的情况如实告知乙方,以协助乙方维修人员做出正确的判断。

5、乙方有责任和义务对甲方提供现场及远程技术服务和技术支持,提供远程服务的是形式不限,可以是:电话、电子邮件、传真、网络交流软件等,

6、如果甲方服务设备故障严重,而无法现场修复,经甲方同意,乙方可带走乙方维修场所进一步维修。

7、乙方应每周三上午9:00-12:00驻场在甲方,帮助甲方处理IT相关事宜,保证设备的正常运行。

三、更换部件

1、部件更换可能会影响办公设备的功能、性能、乙方要事先告知甲方,并得到甲方认可后方可进行。

2、乙方为甲方提供的更换部件必须保证为正品原装部件,如有特殊情况,乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

3、更换部件的费用由甲方承担,乙方有义务提供部件的报价,供甲方参考确认,报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修(服务)中心提供的部件价格。

4、甲方在对办公场所的设备进行迁移、变动时应通知乙方,乙方应配合甲方对设备的迁移工作。

四、保密义务

1、双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。

2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。

3、非乙方过错,在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任;因乙方原因造成的甲方数据资料丢失,乙方有义务采取措施减少甲方损失扩大,并尽可能复原。

4、因乙方原因给甲方造成公司商业秘密泄露、硬件损坏、网络故障等损失的,乙方应承担相应的赔偿责任,情节严重的,甲方有权直接解除本合同,并移交司法机关处理。

五、诚信原则

乙方不得违背诚信,在给甲方提供服务时,采取任何手段故意扰乱、损坏、夸大甲方网络或电脑设备,或者向甲方传达虚假信息,使得甲方误以为正常运转网络或电脑设备产生故障,以牟取不正当利益。否则,乙方应当赔偿给甲方造成损失, 2 同时甲方有权解除合同。

六、合同期限与解除

1、本合同经甲、乙双方签字或盖章后生效,协议期限为2017年月日至2018年月日。

2、在合同期内,任一方违反本合同约定,需书面形式告知对方合同解除,守约方不需要承担违约责任。

七、付款方式

1、甲方按 元/月向乙方支付IT外包服务费用,该费用已包含各项修复维护费、乙方人员日常的交通费、伙食费、通讯费、保密费等;

2、乙方向甲方提供合格的正规发票,甲方收到发票后在每月15日前向乙方付款,因乙方提供发票原则导致迟延的情况由乙方负责,甲方不承担违约责任。

4、付款方式:银行转帐。乙方指定收款银行账户信息和纳税人信息如下: 开户银行: 银行地址: 户名: 账号:

纳税人识别号: 地址: 电话:

八、其它

1、服务人员:本合同签订后,乙方为甲方提供固定的维修人员,如有更换,乙方需提前15天通知甲方,经甲方同意方可安排至甲方服务。

2、其它未尽事宜双方协商解决,协商不成,任一方应向甲方所在地人民法院诉讼解决。

3、本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等效力。

甲方(盖章): 乙方(盖章):

签约日期:2017年月日

第四篇:IT外包服务费

一、次结收费: 1.1个人电脑(PC)

1.2网络

1.3办公外设

1.4服务器

您更可以与我们签订“按次月结”合同,保证我们提供的服务系统而全面,提高企业IT系统稳定性与功能完备性。具体事宜,请在线咨询。

二、月结收费:

2.1按次月结服务价格

如IT设备较少,应用简单,故障率不高,本项服务低至300元的价格,最为节约。

2.2包月限次服务价格

终端数量在15-50之间,业务较高依赖IT,任务比较紧急,选择本项服务性价比最高。

2.3包月不限次服务价格

终端数量较多,业务较重依赖IT,工作任务紧急。那么,选择包月不限次服务更为合适。

2.4驻场服务价格

驻场服务可以集中处理客户IT系统的各种问题,实时支持。

说明:

1、本报价为一名技术人员驻场的每日服务单价;

2、超过100终端,有必要配备更多技术人员,具体价格另行协商;

3、应百思可能因设备质量、工作强度、技术难度等因素,修改本服务价格;

4、驻场服务每月最少2日,最多20日;

应用规模计算办法:

应用规模是价格计算最重要的基础,我们以单台PC服务量为基础计量单位,从技术复杂度、故障率、重要性等方面,其它设备与单台PC做对比,给出不同的规模系数,见下表:

应用规模计算公式如下: 应用规模数 ﹦ PC数量 × 1 + 各类设备数量 × 对应规模系数。

第五篇:IT外包服务方案

A. 办公室电脑及网络维护

收费标准:

每台电脑200元/年,局域网维护200元/年。

服务内容:

1, 及时上门维修,保证贵公司的电脑等设备随时运行于正常状态。

2, 平时出现故障只需打个电话,我们将第一时间派人上门解决。

3, 维护主要内容包括:

(1) 贵公司应用软件故障排除和恢复。

(2) 硬件损坏的检测维修或更换。

(3) 病毒防范和消除。

(4) 硬盘垃圾清理。

(5) 软件故障排除和恢复。

(6) 系统软件,硬件升级。

(7) 系统数据备份/恢复。

(8) 电脑外设的安装调试。

(9) 系统安装调试。

(10) 局域网维护,包括网线、交换机和路由器的维护。

4, 为贵公司在增加电脑等设备时提供意见,代为购买及安装,不另收服务费,并保证所购买的设备获得最佳性价比。

★以上价格只包含服务费用。至于所需硬件如:电脑硬件及外设的维修或购买新硬件,网络线缆、交换机、路由器等,可自己采购或维修,我们免费安装;也可由我们代为办理,不另收费。

服务承诺:

1. 4小时报修响应速度,通常为即时响应(特殊情况除外)。

2. 保守用户商业机密。

B. 电脑及相关设备代购

1. 设备来源是正式厂家授权代理

2. 价格将低于市场标准价格

3. 将得到各厂家的正式售后服务

C. 安装办公室局域网

1. 施工布线

2. 调试各工作站,服务器

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