一、背景
跨境电子商务的蓬勃发展给中国外贸出口企业带来了发展的重大机遇。报告显示, 至2018年, 中国进出口跨境电商整体交易规模预计将达到8.8万亿。阿里巴巴研究院通过调研发现, 2014年中国外贸人才缺口达到了180万人, 每年高校毕业生在700万以上。与外语、电子商务、国贸、信管、经济等相关专业的学生均可作为潜在培养对象, 在100万以上, 境电商人才的缺口每年约80万人。
商务英语专业实际上是中国自改革开放以来, 随着国际化大趋势的不断深入, 中国经济愈加与国际经济融合, 越来越多的外资企业的登陆中国, 因此催生了人才市场对商务英语的需求也愈来愈大。目前, 国内并未开设有跨境电子商务专业, 因此商务英语专业自然成为为跨境电子商务输送人才的重要相关专业之一。然而我们通过调查发现, 目前国内的商务英语专业在培养跨境电子商务人才上尚未形成系统的人才培养方案, 课程体系也千差万别。
二、调查分析
本项目组团队面向广西科技大学鹿山学院外国语学文学系商务英语专业2017届的86名毕业生所在的73家实习单位 (主要分布在两广地区) 发放了调查问卷共计159份。问卷于2017年1月发出, 至3月收回, 收回调查问卷146份。本次调查以电子邮件方式向企业和毕业生发放问卷。发放至企业的调查问卷重点调研企业对商务英语人才的需求现状及素质要求;发放至毕业生的调查问卷重点调研毕业生在现实的工作场景中其所学专业知识在跨境电子商务中的实际应用现状。
(一) 企业调查问卷结果和分析
通过对企业的调查可知, 目前我们商务英语专业的学生的知识技能结构中, 50%以上的学生的英语语言知识和技能的能力比较突出, 而商务知识技能和交际沟通能力相对较匮乏。同时, 根据对用人单位要求的调查, 企业要求我们更多的是要拥有广泛的知识面和多方面的能力。在知识结构重要性排序中, 大多数企业认为英语语言知识、国际贸易知识和海外市场营销知识比较重要, 少数企业认为财务知识、管理知识和商业法律法规知识较重要。在专业技能重要性排序中, 多半以上企业认为在保持听说读写译能力的同时, 商务函点及单证、商务谈判也相对重要。
因此, 可以看出跨境电子商务对新型外贸人才的能力及知识要求主要有:
(1) 具有扎实的英语语言功底。能运用英语有效地处理外贸业务和从事各项外事活动, 以及一定的产品描述写作能力及与买家在线沟通的表达能力。
(2) 跨境电子商务平台实操经验。了解阿里巴巴国际站、Ebay、Amazon等跨境电子商务平台的基本操作, 掌握平台店铺的基本运营规则及平台各种工具的使用。
(3) 具有国际贸易及综合拓展能力。系统地学习国际商务知识、熟悉国际贸易流程, 包括了解国际贸易规则、国际商务礼仪、会展策划、海外仓储及交易风险控制纠纷处理等知识。此外应具备外贸实务运用能力、外贸单证填制能力、电子通关系统实操能力。
(二) 毕业生调查问卷结果和分析
根据对2017届毕业生的电子问卷调查显示, 在找工作最重要的技能中, 近50%毕业生认为听说读写译和商务函电及单证技能比较重要。在工作中专业知识和技能上有待提高的方面, 76%的毕业生认为我们专业的学生的听说读写译技能和商务谈判协作沟通技能有待提高。同时, 有30%的毕业生建议应加强和改进实践课实操训练, 建议学校引进跨境电子商务平台账号给学生进行实操训练;少数毕业生则认为商务翻译课程和国际商法课程也需要改进。
因此, 从毕业生在现实的工作场景中其应该掌握的知识技能角度来看, 商务英语专业课程改革重点应该包括以下几个方面:
(1) 听说读写译技能、商务谈判协作沟通技能是我们需要大大提高的。现在的绝大多数企业更青睐于综合能力强、有过一定的实战训练以及商务技巧的、具备一定的职业技能和职业素养以及熟知国际规则和贸易流程的复合型人才。
(2) 增加和改进相关的商务知识课程。要成为跨境电子商务对新型外贸人才要求我们在利用原有的优势的同时, 进一步加强和改进相关的商务知识课程以提高我们的商务能力, 以及对外贸知识的学习, 提高自身的职业技能和职业素养。
(3) 开设跨文化交际课程。在现实的工作场景中, 学生需要大量的与不同文化背景和不同语言环境的外国人进行商贸交流及谈判, 了解对方的语言习惯、社会文化、风土人情等语境因素对高效的开展商贸交流与谈判起着至关重要的作用。
(4) 引入第三方参与实操训练。为了给学生创造更加真实有效的跨境电子商务实操训练场景, 引入第三方企业开展产教融合, 校企合作, 通过企业提供真实的平台账号和产品, 给学生创造真实的跨境电子商务实操环境, 不断提升学生的实操技能。
三、广西科技大学鹿山学院商务英语专业课程改革建设及优化
(一) 优化升级课程体系
对于行业而言, 最需要我们商务英语专业学生具备的核心能力是:商务英语语言功底、国际贸易基本技能、跨境电商营销技能、跨境电商平台操作技能、计算机操作技能。因此, 我们应该进一步优化升级现有课程, 开设跨境电商实务、外贸单证实务、商务英语函电、跨境网络营销、国际物流操作等核心专业课程。同时, 还要加强产教融合, 校企合作。通过企业或者第三方引入跨境电商实习实训项目、暑期企业实践等课程, 对教学的全过程进行优化升级。
(二) 深化校企合作优化实践教学
依托学校校企合作平台, 深化与企业的合作, 把企业真实的外贸场景“请进”校园, 构建“一教一学一做”的实践教学体系。对于广西科技大学鹿山学院这样的独立学院而言, 地处广西工业重镇——柳州, 可结合地方产业经济特色, 把制造业、轻工业、加工业等不同类型的企业引入校园, 通过校企合作的方式办“校中厂”, 通过“校中厂”开展校内学生的实操培训。对于学生而言, “校中厂”提供了真实的实训工作场景, 增加了学生的实践锻炼机会, 提升了学生的专业技能水平, 提高了学生的就业竞争力;对于企业而言, “校中厂”为企业减少了生产设备的投入, 免去了办公场地的开支, 同时还获得了大量的低成本优质人力资源, 节约运营成本的同时还能创造更多的利润。
(三) 构建订单式人才培养模式
在校企合作中, 订单式的人才培养是一种主流模式。学生通过自愿报名形式进入跨境电商订单班, 通过企业的考核合格后, 企业会把真实的跨境电商平台销售帐号提供给学生进行实操训练, 企业将按照自身实际需要主动参与高校的人才培养, 提前将企业所需高质量人才应掌握的专业知识及技能要求在实训过程中对学生进行针对性培养, 大大降低了企业在用人招聘与岗前培训上的成本投入。学生在订单班中, 能在真实的跨境电商环境中进行更为广阔的实践, 掌握跨境电商平台使用和跨境电商销售的全过程。进入订单班的学生所学课程由学校和企业联合授课, 理论知识转化为实践应用的效率得到极大增强, 学生就业核心竞争力得到显著提高。
(四) 大力开展创新创业教育
突出对大学生创新创业意识和精神的培育, 在教学中融入对大学生创业欲望、机遇意识、独立意识、竞争意识和风险意识的教育, 激发学生敢闯敢干、积极进取、艰苦奋斗、坚忍不拔以及持之以恒的精神, 更利于构建完善的跨境电商应用型人才培养体系。创新的事业呼唤创新的人才。知识就是力量, 人才就是未来, 高校可以依托国家政策, 在校内搭建跨境电商创业园、跨境电商创业孵化基地。通过“互联网+”创新创业大赛、跨境电商创新创业大赛等活动的举办, 在学生群体中营造创新创业的浓厚氛围, 从中选拔优秀的项目进行大力扶持和孵化, 搭建平台帮助和引导学生自主开展跨境电商的实操演练。
摘要：在外贸行业极速发展的大环境下, 项目组团队通过向校企合作单位发放调查问卷, 了解跨境电商企业对应用型英语人才的需求现状及素质要求。我们发现商务英语专业的人才培养核心应该是“英语语言知识+跨文化交际能力+商务背景知识+实际操作能力”。我们结合广西科技大学鹿山学院作为应用型独立学院转型发展的办学特点, 从应用型人才培养的角度研究独立学院商务英语专业人才培养方案和教学思路, 通过完善教学体系及教学模式制定出适合市场需求的人才培养方案。
关键词：跨境商务,商务英语专业,课程改革
参考文献
[1] 李冬梅;黄中慧.广西商务英语人才需求及培养现状调查——广西师范大学个案研究[J].高教论坛, 2009 (11) .
[2] 徐艳艳.跨境电商加速发展背景下新型高职外贸人才培养探析[J].对外经贸, 2015 (8) :143-145.
[3] 尹晓霞.面向跨境电商工作岗位的商务英语教学模式的研究[C].科技经济导刊.2016:30.
[4] 宋琳琳.广西科技大学鹿山学院外语系商务英语专业特色课程建设研究[J].中国培训, 2017 (2) :137.