日常管理范文第1篇
第一条.热爱祖国，热爱人民，热爱集体，具有高度的爱国热情、民族精神和集体意识。
第二条. 努力学习，奋发向上，不断培养自己的素质，以期成为国家建设的有
力的后备力量。
第三条.尊老爱幼，尊师信友，团结进取，发扬中华民族的优良道德传统。
第四条.爱护公物，保持在公共场所良好的精神风貌。
第五条.见义勇为，面对违反社会公德、法律法规的行为敢于团结起来同其对抗。
第六条.在学习、生活中作出表率，力争成为学生们的榜样。
第一章工作守则
第一条. 在工作中要严格遵守纪律，违反者给予处罚。
第二条. 应服从上级领导，在工作中依照上级了领导指示办事，当直接领导于
其他领导意见不一致时，应以直接领导的意见为准。
第三条. 在工作中与学习发生冲突时应尽力调整时间，合理分配，对于实在不
能解决的问题，可以向上级请示，原则上不能因为工作影响学习。
第四条. 在工作中根据上级的指示充分发挥聪明才智，积极主动完成各项工作，
成为一名高素质的社团干部。
第五条. 协调学生社团由于活动开展所造成的各类矛盾与冲突。
第六条. 每周向社团主要领导人、院团委老师汇报近期工作。
第二章 活动制度
第一条. 学生社团应正常开展社团工作，积极组织社团活动，满足社团成员合
理的活动需要。以学生自我管理为基本原则，达到学生社团工作的协调一致，正常开展。
第二条. 学生社团活动过程中应始终与指导老师保持密切的联系，以保证正常
的工作和活动的圆满成功。
第三条. 社团活动期间各学生社团有权互相监督，各学生社团应保持密切的联
系。
第四条. 学生社团在每学期结束前一周做好下一学期的活动计划，并上交指导
老师备案。
第五条.活动开展过程中的具体工作
A、(小型活动)：提前两个星期准备，
1、策划：思考活动类型，形式，主题。活动需要创新但要可行，同时
要扩大影响力。
(1)计划书：内容包括主题、目的、形式、参加对象、时间、地点、活
动流程、经费预算、工作人员安排等。
(2)报上级审批征求意见：交分管领导审核，分管领导再汇报团委老师。
2、开展实施：
a.前期准备：申请场地(多媒体教室，操场„)、海报宣传(发文)
组织人员参加、拍照、写新闻、邀请领导嘉宾(礼貌，礼仪)等。b.进行中：接待嘉宾老师(座位安排)、突发事件处理等
3、活动总结：结合活动部，分管领导的意见，对活动中出现的情况做出
书面和会议两种形式的总结。汇总活动材料包括计划、总结、照片。
由学生会秘书处做好存档，并上交团委办公室档案存档。
B、(大型活动)：流程与上述步骤大致相同，但还需要注意以下几点：a.必须提前一个月准备策划。
b.策划期间首先要做一份活动计划书(大型活动方案)。方案制作格式：
封面、目录(前言)、活动计划(内容如上)、活动流程、详细的经费预算、工作人员安排等。方案制作要求美观，实用。
c.待团委老师同意之后，本活动方可开展。
d.活动前期准备还包括：安排彩排、音响、主持人、观众嘉宾座次、现场
控制、节目单、布置场地包括舞台设计，场地打扫、寻求其他部门帮助。e.开展阶段：参考方案执行、协调好各部门，人员之间的工作关系，把整
个现场控制好。主办方不可以自乱阵脚。多参加其他部门的活动可以得到锻炼学习。
f.总结：归还话筒或其他物品，安排人员整理场地。对所有帮忙的部门与
个人表示感谢。总结活动中出现的各类问题，吸取教训。
第六条. 学生社团开展活动，不得出现下列情况：
(一)擅自开展违反学校有关规定的活动;
(二)活动安排影响学校的正常教学秩序;
(三)活动期间损坏学校公物;
(四)活动存在人员安全隐患因素;
第七条.社团活动应丰富多彩、有特色，有开创性，努力建设“特色化社团”，
逐步形成社团自己的特色精品活动。
第三章 会议制度
第一条. 每两周开一次例会，时间由各个社团自行规定，全体成员必须准时参
加，不得无故缺席、迟到。
第二条. 开会时需携带笔记本，认真做好会议记录。开会期间不得交头接耳，
大声喧哗或讨论会议无关的事情。
第三条. 凡例会1次无故缺席者，给予点名批评;2次无故缺席者，给予警告;
超过3次无故缺席者，给予撤职处分。
第四条. 遇特殊情况不能出席者应事先当面向社团负责人请假，并有书面假条，
事后补假无效。
第五条.每次例会由秘书处做好会议记录，以备社团负责人不定期检查。
第六条. 会后应保持会议室整洁干净。
第四章值班制度
第一条.值班时间由各社团领导根据社团成员空课时间作统一安排;
第二条.值班人员做好值班记录，内容包括：来访记录、办公场所及办公用品的
借换记录等;在值班过程中，若有同学交材料，应做好材料的收集工作，保证材料完整不能丢失。
第三条.值班同学必须在被安排的时间里准时到社团办公室值班，不得迟到或者
早退，如需要请假，应提前声明，经允许后方可请假。
第四条.值班的同学要在值班本上签到，若出现未签到的则视为该同学未值班。
凡值班1次无故缺席者，给予点名批评;2次无故缺席者，给予警告;超过3次无故缺席者，给予撤职处分!
第五条.值晚班的同学在九点离开办公室，并整理好社团办公室的办公物品。
第五章请假制度
第一条.社团会议、值班、举办活动因故不能参加时，必须履行请假手续。
第二条.请假一律事先向部门领导请假，由部门领导同意方可，并写一份书面假
条由各社团秘书部备案。
第三条.确实因为情况需要，事先没有请假者，需事后补假，补假需有正当理由，
经核实后才能生效，否则视为无故缺席。
第四条.无故缺席达三次者视为自动退出社团。
第六章社团干部
第一条.社团干部一般应具备的基本条件
(一)学习态度端正，成绩位居本班中等或中等以上;
(二)自觉遵守校规、校纪，有良好的道德品质和精神风貌;
(三)尊敬师长，团结同学，有较强的集体观念与协作精神;
(四)有一定的工作能力，热心社团工作，具有较强的奉献精神和服务
意识。
第二条.社团干部的产生与任用
(一)各社团于每学年末召开全体会议，选举新一届社团干部。
(二)产生的社团干部需经过上级指导老师审查，并上报院团委进行最
后的审批、备案;
(三)院团委经审查通过后下达有关的任命通知，最后产生新一届社团
干部。
第三条.任用原则
(一)社团干部的选拔，必须按照民主集中制原则，在公开、公平、公
正的前提下，采取推荐、自荐等不同形式， 通过无记名投票选举
产生。
(二)根据工作需要，社团干部也可由组织以指定、任命等形式产生。
(三)社团新成员由各社团自行选拔，并报团委备案。
(四)社团正副最高领导人选，由会员推荐选举产生初步人选，报团委
审批任命。
(五)各社团正副最高领导遇有特殊情况提前离职者，应提前一个月报
院团委，经院团委同意后方可离任。
(六)社团干部任期均为一年，表现突出者可续任，无故离任者不会给
予综合测评加分。
第四条.社团干部的评优与奖惩
(一)在工作中长期积极苦干，高质量完成工作和任务，有突出贡献者，
经院指导老师在院里给予表扬该干部，并作为“优秀学生干部”
的提名人选，给予奖励。
(二)在社团内部表现突出者，经各个社团自行讨论决定，并公开进行表
扬，视情况给予一定奖励。
(三)本着“教育为主，处分为辅”的方针，学院对违纪社团干部视其情
节轻重进行批评教育和纪律处分。
(四)对社团干部做出处分决定，应严格履行报批手续。社团干部违纪，
须经部门领导和学生会纪律部调查核实情况，并报院团委审批。
第五条.社团干部有下列情况之一者应予以撤职
(一)违反校规校纪受到通报批评或以上处理的
(二)因工作失职造成重大失误的
(三)违反工作纪律经批评教育屡教不改的
(四)工作考核不合格的
(五)一学期旷课累计10学时的(包括社团普通成员)。每月由学生会
纪律部对所有社团成员出勤状况进行检查，并将结果报给社团负
责人。
第五条.社团干部有下列情况之一者应予以免职
(一)因身体原因不能继续担任社团工作的
(二)因为学习任务较重不能继续担任或在职期间学习成绩达不到任职条
件的
(三)因其他特殊原因不能继续担任社团工作的
(四)对社团干部做出免职处理，应由干部本人提出书面辞职请求，报院
团委审批。
第七章附则说明
第一条.本日常管理制度解释权为院团委;
第二条.本管理制度为试验本，需一段时间考证;
第三条.因为能力与时间关系难免会有错误，希望各位同学多提宝贵意见;
第四条.如有疑问或意见请与院团委负责人联系。
日常管理范文第2篇
1、目的
明确环境保护管理的基本内容，提高环境保护管理水平。
2、适用范围
适用于公司环境保护管理。
3、职责
3.1 安全生产部负责组织建立公司环保管理网络，明确环保工作职责。
3.2 安全生产部负责编制年度工作实施计划，会同上级主管部门确定实施污染治理方案。
3.3 安全生产部负责促进建设项目环保措施的落实，并监督工程进度和质量。
3.4安全生产部负责实施环保宣传教育及有关人员的环保培训工作。
3.5 安全生产部负责公司污染物总量控制工作，会同有关部门推动公司各单位积极实施清洁生产。
3.6 安全生产部负责监督公司各车间环保设施的运行情况。
3.7 安全生产部负责重大污染事故的调查和上报，负责协商解决一般污染事故的赔偿问题。
3.8 安全生产部负责公司污染源调查和环境监测统计工作。
3.9 安全生产部负责对公司各种污染物进行例行监测。
4 工作程序
4.1 环境保护管理网络
4.1.1 安全生产部负责组织建立健全公司环保管理网络，形成从公司领导、部门，到车间、班组的环保管理网络，管理网络应职能明确，发挥职能作用。
4.1.2 实行‚总经理负责制‛，公司主要领导在主抓生产工作的同时布置和开展公司的环保工作，车间主要领导具体布置和实施本单位的环保工作。
4.2 环境保护计划管理
4.2.1 安全生产部组织编制公司年度工作计划及实施方案，内容应齐全、完整，具有可操作性，经公司主管领导批准后执行。
4.2.2 安全生产部制定公司环境保护目标及实施方案，经公司领导同意后，发布实施。安全生产部负责实施过程中的具体管理;同时，年终进行总结完成工作总结报告。
4.3 加强建设项目管理，安全生产部监督建设项目按环境保护管理程序的步骤逐步落实。
4.4 环境保护宣传
4.4.1 安全生产部组织实施公司环境保护宣传教育计划工作。
4.4.2 公司各单位在‚6.5‛世界环境日期间，配合安全生产部有计划的开展各种各样的宣传活动。
4.4.3 安全生产部负责组织公司环保人员的培训工作。
4.5 环境污染防治
4.5.1 公司各单位应将环保管理作为生产管理的一部分，并纳入到生产管理系统中去，查清并分析本单位的污染现状和排污底数，有计划、有步骤地进行环境污染治理。
4.5.2 公司各单位加强工艺和设备管理，减少跑、冒、滴、漏和不合理排放，利用好各种能源、资源，提高外排污染废气的达标率，实现废水零排放。
4.5.3 公司各单位禁止有毒有害物质的排放。
4.5.4 化验室对监测到的异常数据要及时报安全生产部，查明原因并向有关领导或上级部门汇报。
4.6 安全生产部监督、检查公司各车间环保设施运行情况，并将检查结果及时反馈相关单位进行隐患整改。
4.7 污染事故处理
4.7.1 工艺车间严格操作，加强管理，避免造成环境污染事故或纠纷。
4.7.2 安全生产部对一般污染事故进行调查、上报及处理，提交污染事故原因调查报告和污染损失赔偿报告。对重大污染事故，协助有关部门进行调查及上报。
4.7.3 污染事故单位对污染事故责任者进行教育，积极落实污染防治措施。
4.8 污染源调查及环境保护统计管理
4.8.1 安全生产部负责公司污染源调查工作，并将调查结果及时向公司领导及相关部门汇报。
4.8.2 污染源调查及监测数据原始记录表、各种环保统计报表，做到规范。
4.8.3 安全生产部统计、上报各种环保统计报表，做到准确、齐全、完整、及时。
4.8.4 安全生产部进行环保统计分析，做出环保统计分析报告。
4.9 环境监测管理
4.9.1化验室负责对污染物进行例行监测。
4.9.2 化验室建立环境监测原始记录和统计报表,并按时报出.记录做到规范、齐全、正确、准时。
污染物排放日常管理
1 目的
响应国家环保制度的重大变革，严格达标排放，实现总量控制目标，并有计划的削减排污总量。
2 适用范围
适用公司污染物排放管理。
3 职责
3.1各车间负责本单位污染物排放的基础管理工作。
3.2各车间负责本单位排放污染物的总量控制、统计和申报工作。
3.3各车间负责本单位大修、抢修、日常维修期间污染物回收、处理的预案或措施的制定及实施。
3.4各车间负责本单位环保新建、技改、整改项目的落实，制定污染物处理排放预案并实施。
3.5安全生产部负责协商解决一般污染事故赔偿问题;负责参与重大环境污染事故的调查、上报。
3.6安全生产部负责监督和考核各单位各项环保规章制度的执行情况。
4 工作程序
4.1污染物排放基础管理
4.1.1根据公司制定的环境管理网络，网络中的各级管理人员明确职责，充分发挥职能作用。
4.1.2各单位做好环境保护宣传工作，提高广大职工的环保意识，严格日常工艺操作，减少污染排放，降低污染物排放总量。
4.1.3 对于污染物长期排放异常的单位，如由于生产工艺原因造成的，由生产技术科与该单位有关技术人员共同研究近期处理、控制措施和长远治理规划;如非生产工艺原因造成的，由安全生产部下发环保整改通知单限期整改。
4.2污染物排放计划管理
4.2.1各单位组织进行排放污染物的审查工作，并将生产工艺中各排污节点及所排污染物的种类、数量进行登记，并及时上报公司安全生产部。
4.2.2 在大修、抢修、日常维修设备或设施时，可能引起排放口排放异常的，所在单位要有应对预案或措施，并及时上报安全生产部。
4.3各单位环保新建、技改、整改项目污试运行期间染物排放管理
4.4.1各单位有环保新建、技改、整改项目时，应监督项目进度和质量，制定污染物排放应急处理预案，并在试运行前与试运行报告一同上报安全生产部。
4.4.2环保新建、技改、整改项目试运行期满后，由安全生产部协助政府环保部门，组织对该项目进行污染物排放验收工作。
4.5污染事故的处理
4.5.1出现异常排放引起的一般污染问题，安全生产部及时调查原因和周边农作物污染影响状况并编写报告，上报主管领导，并协商解决污染赔偿问题。
4.5.2异常排放引起的重大污染问题，安全生产部协助公司调查原因及污染影响状况，并编写报告并上报政府环保部门。
废水日常管理
1 目的
贯彻执行国家环保方针、政策，引进国际先进生产工艺技术和设备，实现生产工艺废水零排放环保目标，防治环境污染，保证资源的合理利用，改善工作环境，保障员工及广大群众身体健康。
2 适用范围
适用于公司废水排放管理。
3 职责
3.1各岗位负责本单位废水达标排放的实施管理。
3.2各岗位负责本单位内排废水的总量控制、统计和申报。
3.3各生产岗位负责本单位大修、抢修、日常维修期间废水达标处理的预案或措施的制定及实施。
3.4安全生产部负责日常废水非达标事故的调查、上报和处理。
3.5生产技术科负责监督和考核各岗位废水排放制度的落实和执行情况。
4 工作程序
4.1生活废水的处理
4.1.1公司生活废水主要为厂区职工生活用水，这些生活污水先排入化粪池沉淀处理，经沉淀后达到《污水排入城市下水道水质标准》(CJ3082-1999)中的水质要求，排入市政污水管网做进一步处理。
4.1.2公司员工要牢固树立节约用水，减少废水排放的思想，杜绝水资源的浪费。
4.1.3综合部负责生活污水治理设施的管理、维护和检查，发现问题及时维修。
4.2生产工艺产生的废水处理
4.2.1公司生产工艺产生的废水，按照项目工程设计为‘零排放’。
4.2.2各生产岗位必须严格日常操作，禁止跑、冒、滴、漏和不合理排放，经常对本岗位排放废水进行检测，保证其指标不超出规定范围。
4.2.3各生产岗位必须规范、正确填写检验报告，检测结果及时报车间。车间及时掌握废水各项指标数据，出现问题及时向安全生产部进行汇报，同时查找原因进行解决。便于废水处理站及时调整处理参数，防止超标事故发生。
5执行国家标准
5.1生活废水
《污水排入城市下水道水质标准》(CJ3082-1999)
《城镇污水处理厂污染物排放标准》(GB 18918-2002)
5.2生产工艺废水
《污水综合排放标准》(GB8978-1996)
《烧碱、聚氯乙烯工业水污染物排放标准》(GB15581-95)
废气日常管理
1 目的
贯彻执行国家环保方针、政策，引进国际先进生产工艺技术和设备，实现生产工艺废气达标并减量排放，防治环境污染，保证资源的合理利用，改善工作环境，保障员工及广大群众身体健康。
2 适用范围
适用于公司废气排放管理。
3 职责
3.1各相关岗位负责本单位废气达标排放的实施管理。
3.2各相关岗位负责本单位内排废气的总量控制、统计和申报。
3.3安全生产部负责日常废气非达标事故的调查、上报和处理。
3.4安全生产部负责监督和考核各岗位废气排放制度的落实和执行情况。
4执行国家标准
4.1 环境空气质量标准(GB3095-1996)
4.2大气污染物综合排放标准(GB16297-1996)
噪声日常管理
1 目的
贯彻执行国家环保方针、政策，引进国际先进生产工艺技术和设备，降低噪声污染，改善工作环境，保障员工及广大群众身体健康。 2 适用范围
适用于公司噪声排放管理。
3 职责
3.1各岗位负责本单位噪声达标排放的日常管理。
3.2各岗位负责本单位噪声的控制、统计和申报。
3.3各车间负责本系统岗位噪声情况的日常监督、检查。
3.4安全生产部负责日常噪声非达标事故的调查、上报和处理。
3.5安全生产部负责监督和考核各岗位噪声排放制度的落实和执行情况。
3.6机电部负责外来施工单位噪声排放的管理。
3.7机电部负责新装置防噪声污染的选型。
4 工作程序
4.1公司噪声主要来自于氯、氢压机、空压机、冷冻机和循环水泵等机械设备，对产生高噪声的设备必须配置隔声、消声装置和减振措施。噪声指标必须符合《工业企业厂界噪声标准》(GB12348-90)2类方可排放。
4.2各部门认真执行‚三同时‛原则，在改建、扩建、新建装置的同时，对噪声超标部位必须落实噪声防治设施，避免新的噪声污染。
4.3安全生产部每年年初根据公司的目标，针对生产区域内高强度噪声源制定综合治理目标、指标。
4.4安全生产部按监测计划负责进行厂界环境噪声及生产区域内高强度噪声源的监测，做好记录及统计上报工作。
4.5设备科对新装置要选购制造精度高、噪声低的设备，防止噪声污染。负责外来施工单位噪声达标排放的管理。
4.6各车间对本系统岗位噪声情况进行日常监督、检查。
4.7产生噪声源的单位，必须保证防治噪声污染设施的正常运转。改造、拆除或闲置噪声污染防治设施的必须报请设备科批准。
4.8各岗位操作人员要按时巡检，发现设备运转异常时，及时上报并查出原因，若确系设备带病运行，要立即报告车间和机电部，进行修复。
4.9各种设备包机到人，必须按制度定期润滑，尤其是高噪声源设备的润滑，使设备正常运转，降低噪声。
4.10员工在高噪声岗位现场作业要戴耳塞、护耳罩等防护用品，加强个人防护。
5执行国家标准
5.1《工业企业厂界噪声标准》(GB12348-90)
5.2《建筑施工场界噪声限值》(GB12523-90)
固体废物日常管理
1 目的
贯彻执行国家环保方针、政策，引进国际先进生产工艺技术和设备，严格控制固体废物的处置，防止污染，改善工作环境，保障员工及广大群众身体健康。
2 适用范围
适用于公司固体废物处置管理。
3 职责
3.1各相关岗位负责本单位固体废物的日常管理。
3.2各车间负责本单位内固体废物的总量控制、统计和申报。
3.3各车间负责本单位大修、抢修、日常维修期间固体废物的预案或措施的制定及实施。
3.4安全生产部负责日常固体废物事故的调查、上报和处理。
3.5生产技术科负责监督和考核各车间固体废物处置制度的落实和执行情况。
4 工作程序
安全生产部对各车间固体废物处置管理制度的执行和落实，进行监督和检查。
5执行国家标准
5.1《一般工业固体废物贮存、处置场污染控制标准(GB18599-01)
5.2《危险废物贮存污染控制标准》(GB18597-2001)
环保台帐与报表日常管理
1、公司个生产车间负责环保各项数据原始记录资料的汇总、统计和保存，向安全生产部及时提供相关数据。
2、公司安全生产部负责建立、管理和保管环保台帐，及时填写环保各项数据，保证数据的真实、准确。
3、公司安全生产部必须按照相关要求及时向环保部门报送环保工作统计报表，并做好数据的分析。
4、公司环保台帐或报表保管年期为三年。外单位人员借阅，必须经主管领导批准。
5、奖励和惩罚
1、凡本企业员工，在环境保护工作中，成绩明显者给予精神和物质奖励。
2、凡本企业员工违反《环境保护法》及公司有关规章制度，造成环境污染情况，视情节轻重，给予赔款、行政处分、开除等处分。
3、环保考核
3.1安全生产部、和机电部定期对各单位各项环保规章制度执行的情况进行监督考核，并将考核结果报‘公司指标考核办’，做为浮动工资考核依据之一，按照考核标准进行考核。并对考核中出现的问题及时反馈到相关单位，便于问题的整改。
3.2考核内容
3.2.1未向生产安全部门对本单位排放的污染物进行登记申报的;各项数据不真实、准确的;
3.2.3对本单位污染物、废弃物、危险物品收集、管理、处理措施不当的;
3.2.4对本单位环保设施管理不善，造成排放指标超标的;
3.2.5对本单位重点污染物不做适当的处理措施直接超标排放的;造成一般污染事故的;造成重大污染事故的。
附 则
1、本制度与国家法律、法规等部门文件有抵触时，按上级文件规定执行。
2、本管理制度属公司规章制度的一部分，由公司各级负责人负责贯彻落实和执行。安全生产部要严格执行，并监督、检查。
日常管理范文第3篇
一、建立客户档案，进行有效的信用评估和跟踪记录：
二、事前控制：(签约到发货)
从初识客户到维护老客户，业务人以及经办业务的各级管理人员都应全面了解客户的资信情况，选择信用良好的客户进行交易。
对客户的审查内容(5w)：
1、who 人员素质，销售业绩，社会关系
2、where 地理位置，物流配送情况
3、when 从事本行业的时间，何时开始合作，有否合作经历
4、what 信用档案，有无不良纪录
5、why 关键点，为什么要合作，合作原因，合作动机，合作前景
对客户的评定等级
a 类客户，回款2个月内
b 类客户，回款5个月内 (最好预付一部分货款)
c 类客户，回款8个月内 (必须预付一部分货款)
d 类客户，回款时间相当长，不可靠 (必须货款两清)
签约时要对销售合同的各项条款进行逐一审查核对，合同的每一项内容，都有可能成为日后产生信用问题的凭证。合同是解决应收账款追收的根本依据。
在销售合同中应明确的主要内容 ：
1、明确交易条件，如：品名、规格、数量、交货期限、价格、付款方式、付款日期、运输情况、验收标准等;
2、明确双方的权利义务和违约责任;
3、确定合同期限;
4、签订时间和经办人签名加盖合同专用章或公司印章(避免个人行为的私章、单一签字或其它代用章);
5、电话订货，最好有传真件作为凭证。
合同的签订必须经过市场部经理审核确认才可以盖章。
三、事中控制：(发货到收款)
1、发货查询，货款跟踪。每次发货前客服部必须与销售合同保持核对;公司在销售货物后，就应该启动监控程序，根据不同的信用等级实施不同的收账策略，在货款形成的早期进行适度催收，同时注意维持跟客户良好的合作关系。(由销售人员和客服中心进行全程跟踪)
收账策略如下：
a 类客户，按常规合同
b 类客户，最好预付一部分货款
c 类客户，必须预付一部分货款
d 类客户，必须货款两清
2、回款记录，账龄分析。财务要形成定期的对账制度，每隔一个月或一季度必须同顾客核对一次账目，形成定期的对账制度，不能使管理脱节，以免造成账目混乱互相推诿、责任不清;并且详细记录每笔货款的回收情况，经常进行账龄分析，管理制度《应收账款日常管理制度》。
有几种情况容易造成单据、金额等方面的误差。
1、产品结构为多品种、多规格;
2、产品的回款期限不同，或同种产品回款期限不同;
3、产品出现平调、退货、换货时;
4、客户不能够按单对单(销售单据或发票)回款;
以上情况会给应收账款的管理带来困难，定期对账避免双方财务上的差距像滚雪球一样越滚越大，而造成呆、死账现象，同时对账之后要形成具有法律效应的文书，而不是口头承诺。
四、事后控制：(欠款到追收)
1、欠款到追收。对拖欠账款的追收，要采用多种方法清讨，催收账款责任到位。原则上采取大区经理负责制，再由大区经理落实到具体的业务员身上。如果是单一的大区经销商或代理商，则由客服中心定期对其进行沟通、催付。对已发生的应收账款，可按其账龄和收取难易程度，逐一分类排序，找出拖欠原因，明确落实催讨责任。对于确实由于资金周转困难的企业，应采取订立还款计划，限期清欠，采取债务重整策略。应收账款的最后期限，不能超过回款期限的1/3(如期限是60天，最后收款期限不能超过80天);如超过，即马上采取行动追讨。
(1)(2)
2、总量控制，分级管理。财务部门负责应收账款的计划、控制和考核。销售人员是应收账款的直接责任人，公司对销售人员考核的最终焦点是收现指标。货款回收期限前一周，电话通知或拜访负责人，预知其结款日期，并在结款日按时前往拜访。
追款三步骤：
①、联系：电话 联系沟通 债务分析 分析拖款征兆
销售人员或客服中心要适时与客户保持电话联系，随时了解客户的经营状况、财务状况、个人背景等信息并分析客户拖款征兆。
②、信函： 期限 实地考察 保持压力 确定追付方式
销售人员要对客户进行全程跟进，与客户接触率与成功回收率是成正比的，越早与客户接触，与客户开诚布公的沟通，被拖欠的机会就会越低。并且给予客户一个正确的观念，我们对所有欠款都是非常严肃的，是不能够容忍被拖欠的。
③、走访：资信调查 合适的催讨方式
销售人员要定期探访客户，客户到期付款，应按时上门收款，或电话催收。即使是过期一天，也应马上追收，不应有等待的心理。遇到客户风险时，采取风险预警和时时、层层上报制，在某个责任人充分了解、调查、详细记录客户信用的情况下，由主管、经理等参与分析，及时对下属申报的问题给予指导和协助。
3、对已拖欠款项的处理事项 ：
①、文件：检查被拖欠款项的销售文件是否齐备;
②、收集资料：要求客户提供拖欠款项的事由，并收集资料以证明其正确性;
③、追讨文件：建立账款催收预案。根据情况不同，建立三种不同程度的追讨文件―——预告、警告、律师函，视情况及时发出;
④、最后期限：要求客户了解最后的期限以及其后果，让客户明确最后期限的含义;
⑤、要求协助：使用法律手段维护自己的利益，进行仲裁或诉讼。
五、预警管理
1、每一客户会计终结，必须取得欠款人对所欠款的书面确认。
日常管理范文第4篇
遇有下列问题应及时请示报告：
1、 工作中发现的政治问题和失泄密问题;
2、 发现重大差错、事故，严重违反通信纪律问题;
3、 危及通信设备人身安全问题;
4、 超出本职范围以外需解决的问题;
5、 工作中遇有客户故意刁难，向经理请示，由经理解决;
6、 请示报告应逐级进行，遇有紧急情况可越级进行，但事后应向上级汇报。
7、 请示报告要及时、准确，并根据情况提出处理意见，对上级指示要详细记载，认真执行。如有不同意见可提出建议，当上级坚持原意应先执行，然后按组织原则向上反映。
二、安全保密制度
1、 严守通信机密，在任何情况下不泄露客户的任何资料。
2、 严格遵守公司通信纪律。
3、 严禁与客户闲聊。
4、 正确使用通信设备
三、客服部礼仪制度
1、值班人员值班在岗，首先要着装统
一、坚守岗位、佩戴工作证，其次要坐姿端正、精神饱满、集中精力。
2、 值班人员要服从指挥调度，认真按各项业务流程、服务规范，操作规范的要求去做。
3、 值班时必须使用规范服务用语，从语气、声调、应答上做到：礼貌、亲切、简练、清晰、耐心、周到。耐心解答用户所提问题，认真受理客户的业务登记，业务咨询，申告建议。
4、 树立以“客户”为中心的服务理念，牢记“客户永远是对的”服务原则，做到反应快、应答好。
5、 自觉遵守劳动纪律，履行客服人员职责。严禁在办公室大声喧哗、闲谈或谈论与工作无关的话题，未经经理批准不得擅离职守。
6、严格执行规章制度和安全保密制度，确保客户的信息和客户资料不被泄露。
四、客服部请假制度
1、认真执行请销假制度，做到不迟到，不早退，不无故旷工，确保当班时间准点到岗。
2、 遇病事假不能上班，必须提前请假。一般事假需在一天提出;特殊事假需在班前一小时提出;如不能提前请假需经管理人员批准后方可生效。否则，按旷工处理。
3、 请事假要逐级办理，不允许越级请假和交叉请假。
日常管理范文第5篇
1按时上下班，不迟到、早退，请假一定要写请假条，捎假、电话请假无效。 2上班(值班)期间不准脱岗、串岗，不准给他人起外号、骂人，不准吃零食，不准嬉戏打闹，不准大声喧哗，不准吸烟喝酒，不准玩手机，不准接打电话，不准吃客人剩余菜品。
二、厨房着装制度
1上岗后工装要保持整洁卫生。 2上班时间需穿工作鞋，不得穿拖鞋。
3工作服应保持干净，不得用其它饰物代替纽扣。
4工作服只能在工作区域或相关地点穿戴，不得进入作业区域外的地点。
三、食品原料管理与验收制度
1根据酒店厨房生产程序标准，实行烹饪原料先进先出原则，合理使用原料，避免先后程序不分，先入库房原料搁置过久而变质。
2高档原料派专人管理，严格按量使用，其他原料同样做到按量使用，物尽其用。
3未经许可，不得私自制做本酒店供应菜品，杜绝任何原料浪费行为。 4不得使用霉变、有异味等一切变质的烹饪原料。对原料做到先入先出，随时检查。
5不许乱拿、乱吃、乱做厨房的一切食品。处理变质原料须经批准。 6严格履行原料进入、原料烹饪和菜品供应程序，确保酒店菜品操作流程正常运转，做到不见单，厨房不出菜的原则。
7验收人员必须严格按验收标准完成原料验收入库工作。
8验收人员必须了解如何处理验收下来的物品，并且知道在发现问题时如何处理，如果已验收的原材料出现质量问题，验收员应负主要责任。
四、厨房日常工作检查制度
1各项内容的检查可分别进行或同时进行：
卫生检查：每日一次，包括仪器卫生、个人卫生、日常卫生、计划卫生; 纪律检查：每月两次，包括厨房纪律、考勤考核、店规店纪; 设备安全检查：每月一次，包括设备使用、维护安全工作; 生产检查：每周一次，包括储藏职责、出品制度、质量及速度; 每日例查：每日二次，包括餐前、后工作过程，个人及其他卫生。 2检查人员对检查出工作中发现的不良现象，依据情节，做出适当的处理，并有权督促当事人立即改正或在规定时间内改正。
3属于个人包干范围或岗位职责内的差错，追究个人的责任;属于部门、班组的差错，则追究其负责人员的责任，采取相应的经济处罚措施。
4对于屡犯同类错误，或要求在限期内改进而未做到者，应加重处罚，直到辞退。
5检查人员应认真负责，一视同仁，公正办事。每次参加检查的人员，对时间、内容和结果应做到书面记录备案，检查结果要及时与部门和个人利益挂钩。
五、厨房日常管理制度
1厨房行政管理由厨师长负责，必须执行厨师长的合理指示，认真完成厨师长下达的各项任务，严格执行一句、一个指令的原则，不得顶撞，严重者开除。
2每日上岗前，换好工作服，自检个人的仪容仪表后，待厨师长复查并安排一天的工作。在工作时间内，不准大声喧哗、大闹，不得与其他员工争吵、打架。 3 工作时间内不得私自使用、加工厨房内一切公有材料，不得私自会客、带亲属及其他员工在厨房用餐(如有特殊情况要事先打招呼)。
4 厨房所有人员必须严格执行考勤制度，不得请别人代请假，有病、有事，提前和厨师长打招呼，经厨师长同意后方可执行。
5不得吃、拿、送、损、偷任何公有物品和食物，违反者按原材料双倍罚款，重者开除处理。严格遵守并认真执行员工手册的各项规章制度，不得带与酒店相同的物品，否则按偷拿处理。 6 在厨房内任何人不得吸烟。
7 工作时间内不得办私事，如：看报纸、杂志、小说、玩牌、听收音机及其他与工作无关的事情。
8 爱护厨房一切设施、设备，做到轻拿、轻放，正确操作机器及保养维护，发现故意损坏者，立即开除。如因个人操作不当损坏者，按价赔偿，并追究有关责任人，严肃处理。 9 发现随意浪费原材料者，按原价的双倍罚款，并按员工手册的有关规定严肃处理。
10下班后不得在工作场所无故逗留。下班后要对厨房内容易发生危险的地方认真检查，关好电源、水源、煤气及油门等后锁好门，方可离开。
11每天晚上的值班人员必须在客人走后才可离开，不得串岗、脱岗，保证客人用餐及员工餐的时间;不得私自串班，如出现问题值班者负全部责任。
12 厨房每月推出新的菜品，来迎合顾客需求。保证各种产品的最终质量与产品风味特点相适应，做到色、香、形、味都符合要求，把好成品质量关。
13 厨房分工明确，责任清楚，各种产品原料摆放整齐，主料、配料和调味料投放合理、及时，掌握好火候、油温、成色、出菜时间，确保菜品烹制质量。
14 砧板要根据菜的主料、配料、调味料的比例标准来配菜，产品配菜合理、比例适当，不能随意下料、偷工减料、克扣顾客等不良现象发生，能够从产品配料上保证菜品质量(如有违反者处以不同程度的罚款)。
15砧板在贮藏过程中始终保持清洁、卫生、安全完好。如有本质变味、变质、腐坏等人为责任发生，按价赔偿。
16打荷人员必须配合厨师做好开餐前的准备工作(包括盘、碗、备品、调料等)，出菜后打好围子，擦干净盘边，检查好是否有异物等，如工作不到位者罚款10元。
17日常卫生。每天饭口过后必须清洁卫生，做到干净、整洁。无食品原材料加工后的油渍、废料堆积、地面整洁防滑、墙面、下水池漏处无卫生死角，炊具、厨具、餐具每日清洗消毒，各种机器设备定时每天擦拭，室内无积水、无异味。
18水台人员必须把好货品关，要物尽其用，宰杀水鲜、家禽等必须处理干净，传送要快，认真完成交给的各项任务。
19洗菜间的青菜要摆放合理、适当，要保证无腐坏、杂草、水锈等现象，必须保证菜品的干净和卫生，应该去皮的菜要及时去皮，必须保证砧板取货供应。
20 洗碗间必须做到四过关(一洗二涮三冲四消毒)，餐具要保持光亮、干净，掌握好餐具用量，避免工作，出现错误要按情节轻重进行处罚。