五星级班组申报材料范文第1篇
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以深入学习实践科学发展观为主题，以保持党的先进性，提高基层党组织领导发展能力为目的，通过争星达标，升级进位，进一步加强支部基层班子和党员队伍建设，使党组织的凝聚力和战斗力不断增强，广大党员的先锋模范作用明显提高，努力为学校各项工作提供坚强的组织保证。
二、创建目标
(一)通过深入学习实践科学发展观，提高全校师生的服务意识，正确处理好个人利益与社会价值的关系，调动广大教师工作的积极性与主动性，为推动教育事业的发展贡献自己的一份力量。
(二)与民主评议政风行风活动相结合，党员干部带头查找实际工作中的缺陷不足，狠抓落实整改，在全面加强职工队伍的思想道德和业务素质建设、不断强化质量意识、更新教育理念、彰显党员干部的模范带头作用。
(三)要把创建“星级党支部”工作与促进学校各项任务的完成有机结合起来，以构建和谐校园为出发点和最终目的，使整个活动更贴进群众、更好地为师生服务。
三、创建措施
(一)加强党总支自身建设，提高班子整体素质。党政领导班子自学学习和实践“三个代表”重要思想，认真贯彻执行党的各项方针政策，班子成员分工明确，团结协作，敬业奉献;党组织书记工作作风务实，有较高的理论素养和较强的工作能力，表率作用强;坚持执行民主生活会制度，把民主生活会作为集体学习和推进组织发展的载体，避免形式化、庸俗化、溢美化、简单化。党组织领导和支持其他组织发挥作用，每年至少研究党建工作一至两次。
(二)抓好党员队伍建设。通过采取重温入党誓词、回顾党的成就、学习党史知识以及党的方针政策领导干部讲党课等形式，加强对党员的党性教育，并组织群众对党员进行评议。坚持按程序发展党员，每年培养1名以上入党积极分子，确保向教育一线、大专以上文化程度和35岁以下青年倾斜;加强入党积极分子队伍管理，严把入口关，积极做好入党积极分子的培养、培训，严格考察过关，为党组织、为人民群众培养素质过硬、技艺精湛的优秀人才。
(三)按照三界镇党委政府的要求，结合工作实际，积极开展各项活动。
1、在党员中开展争做“五星级”优秀党员活动。每名党员要认真学习理论和业务知识，努力提高业务能力和工作水平，提高为人民服务的标准和质量;要时刻注意发挥党员的先进性，在各自工作中讲党性、重品行、争先锋、做表率、树形象，争当“学习星、敬业星、服务星、奉献星、守纪星”。
2、岗位奉献活动。要围绕学校中心任务，从各自岗位特点出发，开展岗位练兵、操作比赛、技术创新等活动，不断加强年轻教师业务技能的培训，全面提升业务能力、综合素质。
3.服务群众活动。每名党员联系一名困难学生，详细了解困难学生的基本情况，有针对性的对困难学生施以帮助。
四、完善基本制度
1、加强支部阵地、活动、制度和保障的规范化建设，增强创造力、凝聚力、战斗力。落实党建述职、考核、评议制度，支部建立健全学习制度、工作制度和“三会一课”等党建制度，坚持民主集中制，建立健全重大事项决策机制，每半年召开一次党员民主生活会，坚持党务公开，不断完善党员教育管理，逐步形成以制度管人、以制度管事、以制度加强和规范党支部工作的良好机制。
2、认真落实党风廉政建设的各项措施，不断完善监督制约机制。每年年初层层签订党风廉政建设责任状，并实施严格的责任追究，
五、工作要求
1、提高认识，加强组织领导。要充分认识开展创建“五星级”基层党组织活动的重要意义，把创建活动作为党建党务工作的重要载体和转变职能、改进作风、推进工作的重要措施来抓。要通过创建，切实加强基层党的思想、组织、制度、作风建设。把创建工作与党建责任追究制相结合，切实加强组织领导，不断提高学校党建工作水平。
2、突出重点，注重创建实效。要根据“五星级”党组织的具体要求，紧密联系实际，抓住薄弱环节和突出问题，落实创建措施，健全完善各项制度，强化内部管理，不断推进先进性建设项目。要紧紧围绕医院改革和发展这个中心开展创建，结合实际，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，确保学校各项任务的圆满完成。
五星级班组申报材料范文第2篇
——锡盟联通高勒时代营业厅
锡盟联通高勒时代营业厅于2006年9月13日在锡林浩特市上繁华大街中段正式营业。高勒时代营业厅作为锡盟联通旗舰店.以优质的服务面对每一位来联通办理业务的用户.“您好！”“请问您要办理什么业务？”“对不起，请稍等。” 不管你尊卑高低，也不管你是不是联通公司的用户，只要你一步入锡盟联通高勒时代营业大厅，你就会被这亲切、热情、耐心而周到的服务所吸引。着装整齐、精神抖擞的营业员们，正动作麻利地为客户办理业务；面带笑容、和风细雨的营业员们，正不厌其烦地为前来咨询的客户耐心解答。 “服务是企业生存、发展的命脉！”。2006年9月以来，锡盟联通高勒时代营业厅29名成员，凭借着扎实的业务和出色的服务，一直把这一诺言作为追求目标，贯穿到每个环节中去，融工作于大局，寓管理于服务，以实干创新的精神，在创建“全国用户满意电信服务班组”这项活动中，以求真务实的作风和服务，让客户从中真正感受到中国联通“一切自由连通”的服务理念。主要措施为：
一、确立一个“高”字，始终把客户满意不满意作为“第一职责”
一个人要有点精神，一个部门、一个班组同样也要有
1 点精神，没有精神就没有动力和决心。该班组的29位员工始终保持这一清醒头脑。我们自己常说，只有把用户高兴与不高兴作为“第一职责”，工作才能真正体现一个高标准。
一是从提高思想认识抓起。我们清醒地意识到，随着市场经济的发展，如今，锡盟联通分公司不光要与老牌子“中国移动”竞争，还要与所有电信行业竞争。在激烈的市场竞争中，联通人要想始终保持着强劲发展势头，没有一流的服务档次和水平，势必难以适应市场经济的发展。只有以开展争创“全国用户满意电信服务班组”活动为契机，推动自己的服务再上新水平、上新档次，为广大客户提供更为优质的文明服务，以自己的诚心服务换取客户的真心支持，才能保证联通人在激烈的市场竞争中把握主动权，使自己在同行业中脱颖而出。
二是从增强业务素质练起。认识上的提高，是行动上的动力；从而激发了全体员工广泛参与的创建热情。他们觉察到素质过不过硬，既事关一个锡盟分公司的精神状态，也事关一个营业厅的形象。如何从制度入手强化素质建设，提高工作效率？我们不是把口号喊在嘴上，而是把措施落到行动上。除的正常的上班时间,下班以后我们努力的学习各种业务知识与营账系统,每月月底我们对本月的业务知识及计算机的基本操作进行月考,不仅大大促进了全体员工刻苦钻研、主动思考问题的积极性，而且还为正确应对入世后诸多
2 挑战、工作再上新台阶奠定了扎实基础。
三是从满足用户需求做起。为满足用户需求，我们积极换位思考，想用户所想，急用户所急，把用户的事当作自己的事，把工作好坏的取舍标准，定位在用户满意与否。面对每位来高勒营业厅业务的用户,我们都以真诚的微笑和耐心细致的服务来帮助每位用户.让用户有"宾至如归"的感觉.
二、确立一个“实”字，始终把客户满意不满意作为“第一信号”
近年来，他们把客户满意不满意作为工作的“第一信号”，在取信用户上出实招，深入开展创建活动，制订了承诺服务制、首问负责制、限时办结制等一整套切实可行的实施方案，把创建活动不断引向深入。
一是推行了承诺服务制。2年来，先后实施了礼仪规范服务制和首问负责制等，既方便了用户和群众，也提高了联通人形象。去年9月，我们继首问责任制后，又推出了承诺服务制，把窗口的工作职责、一台清收费标准和每个工作人员的姓名、照片，对接待来人、接听电话的言行、态度作了十分明确详细的规定，并将承诺服务制的内容贴到墙上，令人一目了然。在工作时限上，公开承诺办结时间一律低于国家和上级部门规定办结时间。移动电话复话时限为12小时内；简单投诉立即处理，一般投诉24小时内处理，本市权限 3 一般不超过12个小时。
二是推行了特事特办制。近年来，他们从突破传统思维入手，用客户的眼光审视自己，变“你打电话联通买单”服务 ，实施了特事特办制，让客户在消费过程中得到极为满意的消费价值回报，较好满足了用户特殊需求。今年来,我们又为老用户免费更换大容量的SIM卡服务.这使得以前SIM卡容量少电话多的用户更到了更大的实惠. . 三是推行了星级服务制。创建工作不能停在口头上，而要落实到行动上。为让这项工作常抓常新，不落俗套，我们推行了星级服务制。今年1月，我们实施＂星级客户经理＂和＂星级服务明星＂的制度，这项制度考核的是营业员的服务和基础业务知识．客户经理的业绩和基础业务知识．使我们的服务更上一下台阶。
三、确立一个“优”字，始终把客户满意不满意作为“第一标准”
在实践中，他们认识到，只有立足“优”字，实现三个“零”，才有可能“以热忱的服为感动人、以亲切的服务贴近人、以高效的服务吸引人”，切实把联通人服务用户的形象真正搞优。
一是服务追求“零距离”。“零距离”服务，是指为方便用户和群众，在服务的方式和手段上，同用户靠得更近。为
4 此，他们在大厅内推出了免填单服务、一站式服务和世界风客户服务、大堂引领引导服务等措施，工作虽然苦，但却拉近与客户距离。
二是业务追求“零缺陷”。为追求服务“零缺陷”，专门开辟了客户休息区、新业务演示区、个性化服务区等几个功能区。在休息区，配备了触摸屏、电视机、饮水机、打印机等便民设施，为客户提供了温馨的服务环境。并规定，不论是不是联通公司用户，均一视同仁。
三是工作追求“零投诉”。２年来，我们立足“服务要标准化、服务要个性化、服务要多样化”的原则，根据服务内容要求，不断把服务活动引向深入。切实加强产品售后工作，经常对目标客户进行回访，及时进行总结分析、改进，使服务力求尽善尽美，基本消除了服务态度和服务质量的投诉。在全市通信企业中率先实行错收话费双倍返还制度。在大厅内设立了意见薄，但２年来，基本“零投诉”，民意调查满意率均达98％以上。
一份耕耘，一份收获。辛勤的耕耘，换来累累的硕果.百尺竽头更进一步，24名班组成员，这群平均年龄不到24岁的年轻人们，正在平凡的岗位默默地奉献着自己的青春。
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锡林郭勒盟分公司高勒时代营业厅
五星级班组申报材料范文第3篇
财务班组二零一一年在酒店领导的带领下，积极完成酒店领导下达 的各项目标任务，强化班组建设、不断学习和掌握新的财务知识，提高财 务技能，从而使班组员工的整体素质，使向心力、凝聚力明显增强，潜移 默化地推动了员工们的企业主人翁意识，员工干工作的积极性得到了显著 的提高，使各项工作走在了全酒店的最前列。
一、提高工作效率，部门各岗位紧密结合起来 财务部有财务室、仓库、采购等班组组成。各班组成员发扬特别能 吃苦、能战斗的优良作风，有时工作需要，积极的加班加点，从无怨言。 并且发扬团队精神，大家都明白财务工作不是靠一个人一个岗位就能独立 完成的，而是一个有机的结合体，因此团队精神就显得尤为重要。大家都 积极配合相互之间的工作，如果遇到问题，大家就一起想办法解决，心往 一处想，劲往一处使，表现出个体利益和整体利益的统一，进而保证财务 工作的高效率运转。
五星级班组申报材料范文第4篇
创建星级安全班组情况汇报
山东阳煤恒通化工股份有限公司前身是原郯城化肥厂。经过近40年建设，现已成为集煤化工、盐化工和热电联产于一体的大型综合性化工企业，是鲁南苏北最大的化肥与基础化工产品生产基地之一。公司是省200家重点企业集团之一。2010年初加入山西阳煤集团，公司实现跨越发展。目前公司由化肥厂、化工厂、化工二厂、化工三厂和热电厂五个厂组成。主导产品为：尿素、甲醇、烧碱、液氯及其它氯产品、热电装机容量16.5万KW。恒通化工在发展过程中，逐渐形成了具有特色的管理模式，装置的技术水平、企业管理水平等方面在同行业中具有一定的影响力。
在发展过程中,阳煤恒通化工始终把安全生产放在各项工作的首要位置，高度重视，从基层班组抓起，把各项安全基础管理工作抓细抓实，警钟长鸣、长抓不懈。争创星级安全班组与日常安全生产管理工作紧密结合，围绕星级安全班组五项标准在安全生产责任制、制度的完善与落实、员工的培训教育等方面做好争创工作，企业安全生产形势总体平稳，星级安全班组争创工作开展达到预期目的。现将工作开展情况汇报如下：
一、提高对安全生产认识，健全组织机构与人员配备,全面落实班组安全生产责任。
企业发展过程中，恒通化工深刻认识到：安全生产不仅是经济问题，同时也是事关人民群众生命财产安全和社会稳定政治问题，是建立和谐社会与实现可持续发展重要内容之一，抓好安全生产就是保护生产力，就是对社会、股东、员工和企业管理者自己负责。公司始终坚持“安全第
一、预防为主”的原则，并提出了“安全生产高于一切”、“安全生产无小事”的生产管理理念，不断加大人、财、物力投入。完善安全管理网络机构建设和人员配备，不断强化安全生产责任制和各项规章制度的落实力度，夯实安全管理 “双基”工作，保证企业持续健康发展。目前,公司设立总经理为主任的安全委员会,并设立安全生产环保中心负责公司级的安全生产牵头管理与日常事务协调;各厂设安全科，配专职安全管理人员，负责所属区域内的具体管理工作;车间主任、班组长是兼职安全员;班组是企业的基本组成部分，班组长的选用对企业安全生产起到直灌重要的作用，目前公司任用的班组长大部分都具备十年以上化工生产一线管理经验，是生
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产中骨干力量,并经专业培训考核合格，班组安全管理、人员配备、制度建设与落实、管理水平的得到不断持续提高。
完善安全生产责任制，我们按照“管生产必须管安全”的原则，从基层班组抓起，明确“班组长是本班组安全生产第一责任人”，对分管范围内安全生产工作负总责，做到思想重视、组织落实、措施保证。把安全生产的过程管理与目标完成情况作为从班组长到基层每位员工工作绩效的主要考核内容，每月一考核，年终一汇总，安全生产的职责直接与每一位员工的薪酬、工资晋升、职务任免等切身利益直接挂钩，并明确了重大事故的一票否决。通过采取这些措施，我们把虚的问题做实了，增加了安全生产责任制落实的量化性和可操作性。
班组在内部逐级向下分解量化，责任到人，明确了每个人承担的安全生产职责。出现安全生产事故，按照“四不放过”的原则，自上到下一查到底，严肃处理，强化了全体员工的安全生产责任意识。
二、推行安全标准化工作，完善班组安全管理制度，通过创建星级安全班组狠抓各项安全规章制度落实。
按照《危险化学品生产企业安全生产条件》的要求,不断完善企业各项规章制度,公司和各厂制订了详细专业管理规范和标准，在公司内部办公网上发布。加强不同专业管理对安全生产的综合协作，不同专业对安全生产齐抓共管，使装置的安全运行成为设备、工艺、安全、调度等各生产专业管理的共同目标。班组是各项工作指令执行具体单位，为此，各班组在统一配置办公电脑设备基础上，针对生产过程具体特点和要求，制订了《安全操作规程》、《工艺操作规程》等规章制度，确保班组安全生产执行有依据、管理有标准，安全管理规范覆盖公司每个角落。
对班组生产全过程实施精细化和标准化管理，严格各项规章制度的落实。继续深化精细化管理，收到很好效果。把设备安全保障作为重点，按照相关标准规范安全生产条件。选用安全性能好的设备替代安全保障差的备;严格按照检验周期要求对压力容器等特种设备进行检测，及时发现和消除设备缺陷;配齐装置安全附件、消防器材、防护器材、应急救援器材，定期检查和维护保养;严格按标准规定配备个体劳保用品和防护用品。
三、突出重点，加大对隐患排查与整改力度，加强对重大危险源和关键部位的事故防范与监控。
公司安全环保中心和各厂专业管理科室，除了日常巡查以外，每周都要进行一次综合检查，及时将检查结果汇总并反馈督促整改;由班组具体
落实，明确各类隐患的整改措施、时间、责任人等相关要求，对不具备立即整改条件的隐患，制订周密防范措施和可行的整改计划，确保万无一失，逐步创造条件将隐患消除。
四、加强安全生产的宣传与培训，提高班组员工安全生产意识和安全生产技能。
装置安全是基础，制度完善是保障，班组员工素质是根本。恒通化工始终坚持“以人为本”的指导思想，班组通过采取多种形式对员工进行培训，提高员工安全生产意识和安全生产技能。
1、公司通过广播、黑板报、企业小报等多种宣传工具和手段，对安全生产的法规要求、安全技术和管理经验、工作重点、先进人物等进行宣传;同时在醒目位置设置安全标语、标识、警示标志等，营造企业的安全生产文化氛围。
2、各基层班组不断对员工进行业务技能培训，每月进行一次业务技能考试，并纳入考核，并将考核成绩与个人经济利益挂钩。
3、把公司内所涉及的危险化学品编制《危险化学品安全技术说明书》(知识普及版)发放到各班组组织学习，并通过广播、黑板报、宣传栏、企业小报等多种媒体工具进行宣传普及，让员工充分了解所接触危险化学品物理化学性质、侵害人体的途径、对人的危害、泄漏防护与应急处理措施。增强全体员工日常防护和对危险化学品突发事故的应急处理能力。
五、下一步主要工作
尽管我们在星级安全班组创建方面做了大量工作，取得一定效果，但是我们也清醒地认识到：安全生产是一个动态的过程，安全生产要素时刻都是变化的，我们必须警钟常鸣。加强员工的培训，杜绝员工不安全行为;加大安全生产投入，彻底消除事故隐患;通过完善企业安全标准体化体系建设，强化安全生产的“双基”工作，形成安全生产的长效机制，实现长治久安。
山东阳煤恒通化工股份有限公司
五星级班组申报材料范文第5篇
继续教育学院C1601机电班团支部
我支部在校团委、院团总支的指导下，认真学习、贯彻十九次全国人民代表大会精神，开展党建带团建工和共青团创先争优活动工作。现有在校中专学生共青团员24名，思想政治辅导员1名。
一、工作特色
为提高班级中专青年团员思想道德觉悟，班级思想政治辅导员吕品老师加强团的政治理论学习;认真传达上级文件及会议精神。为努力引导青年团员树立正确的世界观、人生观和价值观，始终在思想上、行动上与党的正确知道思想保持一致，开展“喜迎十九大,争做合格中专生”的主题班会。
在中职自助工作推进过程中，班级团支部思想政治辅导员吕品老师秉持“公平、公正、公开”的原则，按照工作要求设置了学生评议工作小组，严格按照工作流程完成评议上报工作，保证了国家资助政策落实到位，切实为广大青年团员搞好服务。
二、工作成绩
该支部广大青年团员在 “河南工院第十四届科技文化艺术节”、“河南工院学生迎新篮球联赛”、 “中职生创新创业研讨培训班”、“心理健康知识竞赛”等一系列在活动中屡获佳绩。支部干部青年志愿者，通过与孔明校区联谊团支部开展“结对子、促文明”主题团政活动、李宁体育原志愿服务、白河湿地公园文明清扫活动、唱红歌“献礼十九大”主题活动，增进团队成员之间的交流。
三、工作目标
我支部将在今后的学习生活中：不断历练，不断成长。“博学之，审问之、慎思之、明辨之、笃行之、”踏着“五四”精神的脚步，轻装上阵。正视荣誉，迎接未来!
继续教育学院C1601机电团支部