存款工作措施范文

2023-06-20

存款工作措施范文第1篇

一、快捷宾馆如何运用营销手段?

把一切可以推广的资源全部运用起来,签协议、团购、旅游网站、订房网站这些都是不可缺少的宣传手段。

二、如何创新营销工作?

1)提供个性化服务。人们的消费观念及消费需求不断向高级阶段发展,消费者已从原有的数量消费、质量消费转向个性化消费。宾馆提供的是生活服务,客人的一般心理总是求新、求异、求变的,比如对于异地的各种文化,人们往往表现得乐意接受。

2)强化人性化营销。特色服务的推出,其实对每一个宾馆而言,都会随着不同时令段而不断推陈出新。作为宾馆人最明白,主要的并非单单是环境设施的花样设计,也不在于价格上的优劣势等,而是最重要的一环:如何落实到推而广之?如何使服务做到深入人心。

3)注重销售多元化。过去的计划经济发展到今天的市场经济,依靠单体独立作战方式已不再能够维系宾馆的生存与发展,这就需要观念的转变、营销策略的根本改变。

三、注重服务—客户回访

确定回访内容。了解客户对宾馆产品的看法和最近一次消费的时间与感受。了解客户近期有无新的需求,以便发现新的销售机会。 向客户宣传、推介新产品,创造再销售。注意通话语气语调尽量保持语音优美,使被回访者能够愉快地听下去。

学会倾听,多听少说,多让顾客说话,对于顾客要有及时、热情的回应,让顾客感受到你在用心地倾听。

结束时务必有祝福语,如祝您节日愉快祝您工作顺利等。及时记录回访内容,并加以总结提高回访质量。

四、怎样保证宾馆的入住率有所提升

(1)总结宾馆内部服务管理有何不妥,找到原因及时改正;

(2)提高服务质量、实现多元化的服务,以服务赢顾客;

(3)进行顾客对服务的满意度调查,并让顾客对宾馆的服务质量进行评价,体现我们对

顾客的关注度;

(4)管理人员要做到以身作则,微笑迎客,提高宾馆亲切感。

五、如何做好宾馆内部营销工作?

宾馆内部营销就是宾馆内部全员促销,这是宾馆营销的继续和延伸,是节约营销成本的最好形式。

1、内部促销是面向已经入住的客人或老顾客进行的促销,稳住已有的顾客就是稳住已有的市场份额。

存款工作措施范文第2篇

1 教师创设情境

教师是创设让学生积极参与课堂教学的主导, 教师要为形成学生参与课堂教学创造良好的条件和氛围, 教师要注重引导学生自主学习, 努力建立平等、和谐的师生关系, 构建一个充满活力的学生积极参与的课堂教学环境和氛围。

2014年4月30日, 南方公司出纳王五收到银行转来的4月份对账单部分数据如下表1所示, 王五登记的银行存款日记账部分数据如下表两所示。

通过两张表对比我们发现:银行对账单的余额214800元, 而公司银行存款日记账的余额为193200元。两者相差21600元, 是一笔不小的数目, 王五犯愁了。南方公司实际可以用的资金是193200元还是214800元?或哪个都不是呢?是王五自己记错账了还是银行记错账了呢?或是其他原因?

2 教师布置任务

在创设的情境下, 选择与当前学习主题密切相关的真实性事件或问题任务作为学习的中心内容, 让学生面临一个需要立即去解决的现实问题。任务的解决有可能使学生更主动、更广泛地激活原有知识和经验, 来理解、分析并解决当前问题, 问题的解决为新旧知识的衔接、拓展提供了理想的平台, 通过问题的解决来建构知识, 正是探索性学习的主要特征。

上述南方公司王五所遇到的问题, 就是我们将要介绍的“银行存款清查”。在实际工作中, 为了防止记账差错, 掌握银行存款实有数, 出纳员应定期对银行存款进行清查。银行存款的清查一般采用核对账目的方法, 即将本企业银行存款日记账与银行转来对账单逐笔核对。如果两者余额不符, 可能有以下两个原因:一是出现未达账项;二是记账错误。假定公司与银行均已先检查了账簿记录的正确性和完整性, 请同学们站在王五的角度去思考分析完成下列任务。

1) 提出问题:当学生看出这两者不相符时, 老师提出问题:为什么会不相等呢?是不是企业记账错误还是银行记账错误呢?2) 深入疑问:当学生查出企业和银行都没有记账错误, 那是什么原因造成的呢?于是开始对银行存款对账单和企业日记账的一一核对。3) 发现问题:在进行核对后发现有一些款项在银行登记了, 没有在企业登记, 但有一些却刚好相反。4) 思考问题:学生结合教材思考, 什么叫“未达帐项”?未达账项的种类?5) 解决问题:由于任何一种未达帐项都会导致企业与银行双方的帐面余额不相等。为了消除因这种未达帐项而导致的不相符, 应根据双方核对后发现的未达帐项, 编制“银行存款余额调节表”, 据以调节双方的账面余额。6) 拓展问题:分析确定企业实际可以动用的银行存款是多少?银行存款余额调节表能否作为记账的依据?

3 学生自主学习

任务驱动教学法强调:不是由教师直接告诉学生应当如何去解决面临的问题, 而是由教师向学生提供解决该问题的有关线索, 如需要搜集哪一类资料?从何处获取有关的信息资料?强调发展学生的"自主学习"能力。同时, 倡导学生之间的讨论和交流, 通过不同观点的交锋、补充、修正和加深每个学生对当前问题的解决方案。

同学们在接受任务之后, 给予20分钟左右的时间思考和讨论, 然后请同学们回答相应问题, 并阐述其中原理。并请同学们指出在分析过程中会遇到哪些问题, 给予指导。对于上述提出的出纳王五, 银行存款的对账业务, 同学们常见的问题有:

1) 为什么要用银行存款日记账与银行对账单进行核对, 而不是用银行存款总账与银行对账单核对? (教师解答从略) 2) 同一笔经济业务, 同一张支票, 为什么企业银行存款日记账和银行对账单的记录是在相反方向? (教师解答从略) 3) 企业有关银行存款的业务是否一定要逐笔核对, 有无简便方法? (教师解答从略)

教师在学生完成任务以后, 了解学生编制银行存款余额调节表的情况, 并展示正确的银行存款余额调节表。

调节后的余额即企业实际可以动用的银行存款为218100元。需要特别强调的是:银行存款余额调节表的编制只是为了核对账簿记录, 确定银行存款的实有数。因此不得根据银行存款余额调节表去调节其账面金额, 各未达账项在收到有关结算单据时才能进行账务处理。

4 教师效果评价

对学习效果的评价主要包括两部分内容, 一方面是对学生是否完成当前问题的解决方案的过程和结果的评价, 即所学知识的意义建构的评价, 而更重要的一方面是对学生自主学习及协作学习能力的评价。

1) 任务总结。在同学们的共同努力和师生的配合下, 圆满地解决了南方公司出纳王五的困扰。下面老师带领大家小结本任务涉及的知识内容。

首先是银行存款的清查方法:将银行存款日记账与银行对账单进行核对的方法。其次是在清查过程中发现的由于银行和企业双方凭证传递时间或记账时间不一致而发生的一方已经登记入账, 而另一方尚未入账的款项称为未达账项。具体包括: (1) 银行已收, 企业未收; (2) 银行已付, 企业未付; (3) 企业已收, 银行未收; (4) 企业已付, 银行未付。再次, 对银行存款的余额进行调节, 在相应余额的基础上补记对方已登记入账但自己尚未登记人账的金额, 确定企业实际可以动用的银行存款数额。最后, 银行存款清查的目的是提供内容完整、数字准确和真实可靠的会计信息。

2) 任务评价。首先, 请同学们对自己的表现给予评价, 让他们发现问题并解决问题。其次, 由同学们给其他同学给予评价, 激发同学们发现别人优点, 补足自己的不足。最后, 由教师给予评价, 告诉同学们完成任务不是我们的最终目的, 目的是提供任务引导同学们自主学习和协助学习, 从而驱动同学们掌握知识和技能。

摘要:银行存款清查相对其他资产清查要简单一些, 不过很多学生在学习之后仍然无法正确、熟练地编制银行存款余额调节表。本人通过多年的教学实践, 在银行存款余额调节表的编制教学中采用任务驱动教学法, 学生很容易掌握, 教学效果显著。

关键词:任务驱动,银行存款,未达账项

参考文献

[1] 葛家澍, 耿金岭.企业财务会计:4版.高等教育出版社.

存款工作措施范文第3篇

[关键词]显性保险制度;隐性保险制度;存款保险

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.42.076

1引言

《存款保险条例》由国务院联合多个部门制定,已经在2014年10月国务院第67次常务会议通过,自2015年5月1日起施行。显性存款制度最早出现在20世纪30年代的美国,从世界范围看,已经有90多个国家施行显性保险制度,其在保障国家安全及促进金融市场稳定方面发挥着积极作用。相反,隐性保险制度存在容易引发银行道德风险,增加财政负担,工作效率低下等弊端。

2中国隐性存款保险弊端

2.1增加银行的道德风险

隐性存款保险制度保费最终由纳税人缴纳。银行为赚取高利润,不管风险的大小,随意激励扩大规模,造成了不良资产不断增加。而政府对存款人的风险担保无形中弱化了存款人的风险意识,降低了存款人对银行的约束能力,同时也激励了银行这种冒险的行为,削弱了市场机制。

2.2增加政府负担

隐性存款保险制度下,国家为银行提供无偿的资金保障,应对银行可能出现的紧急问题。由于没有明确的法律规定和专门的保险基金,政府的这种行为大大增加了财政负担,同时由于对银行外資注资的渗入,也转化为对政府财政的压力,增加财政成本。

2.3工作效率低下

隐性存款保险制度下,金融机构之间没有有效的协调机制,所有事情都是事后处理,不能及时解决现有的问题,国家对企业救助又存在任意性,对金融机构的保护存在很大的不确定性,降低银行等金融机构的公信力。

2.4缺乏公平的待遇

隐性存款保险制度带给国有企业、大型企业更多的帮助,却缺乏对小微企业的关注和资助,造成国有企业在市场上的垄断地位,然而其资产可能具有更多的隐患。小微银行和企业缺少应有的市场份额,扭曲了市场公平竞争机制,无法及时应对资金短缺问题。

3我国显性保险制度必要性可行性分析

3.1显性保险制度的必要性

3.1.1克服隐性保险制度弊端的需要

长期以来,国家和政府为了维护金融市场稳定,防止因银行支付危机而导致的系统和非系统风险的出现,一般采取国家全额收购的方法。尽管这种方法在一定程度上可以维护存款人的利益,但在无性中加重了政府的财政负担。金融监管的功能被弱化,降低了存款人的风险意识,银行出现道德风险的可能性加大。

3.1.2银行业改革的需要

中国加入WTO以后,中国银行业也面临改革压力。在金融市场开放前提下,民营资本的加入,银行资本呈现多元化发展。中国银行也通过上市的方式来拓宽融资渠道。人民币升值加速,外资进入中国市场也进一步促进多元化银行资本结构的形成。中国现行的隐性保险制度严重阻碍了银行改革的步伐。从另一个角度说,政府也随着银行资本规模的扩大感觉到资金支持的乏力。

3.1.3居民储蓄的高度增长

作为一个高储蓄国家,储蓄存款一直是我国商业银行的主要资金来源(见表1)。然而大部分存款人对所存银行的职能和风险以及办理的业务并不关心。因此,信息不对称可能是存款人的利益得不到相应保护的原因之一。显性保险制度通过立法来保障居民存款主体的利益,这样减少了居民对风险的恐惧心理,减少了挤兑风险的产生。

3.1.4银行的脆弱性——DD模型分析

DD模型论证了三个重要的观点。第一,银行可以通过吸收活期存款,为那些需要在不同随机时间消费的人们提供更好的风险分担职责,并以此来提高市场竞争力。第二,活期存款在一定情况下有可能发生银行挤兑,造成存款人恐慌,快速提款。第三,银行挤兑确实引发一些经济问题,包括银行破产导致贷款的撤销和生产性投资的中断。该模型包括三个时期分别是t=0,1,2,将存款人分为类型一和类型二。假设他们在t=0时存款是相同的,并且不知道在下一阶段的流动性需求状况,每种类型的人都只关注某一特定时间的需求流动性。现在在t=0时给予他们一单位的要素禀赋,如果存款人将存款投资长期资产项目,那么在t=2时将获得回报R。如果在t=1时出现对存款的流动性需求,会导致该投资项目被迫提前清算而获得较低的收益L<1。这时,存款人可以与银行签订条约,在t=1时I1≥1,在t=2时I2>I1≥1。如果这种流动性需求是独立分布的,那么概率为p和1-p。假设银行将p中F资金投资于短期投资项目,如果信心是持续的,就能有效地进行风险分担。相反,如果存款人恐慌,在时期t=1提款的存款人超过了预测的概率p,那么F资金将无法满足存款人的流动性需要,银行被迫提前清算非流动性资产,此时类型2存款人虽然原本打算在时期2提款,但担心其收益受到影响,就会参加挤兑。在这种情况下,在银行耗尽资产前,每个人都涌向银行提款。

表1光大银行居民储蓄

数据来源:Wind金融终端。

3.2显性存款保险制度的可行性

3.2.1银行竞争力的提升

这几年随着利率市场化进程的迈进和各项法规的提出,我国银行不良资产增长速度有所下降(见表2),营利水平不断提高,商业银行竞争力也在进一步加强。截至2013年年底,资产总额151.4万亿元,同比增长13.3%,负债总额依然有所增加,增长13.0%;不良贷款余额比年初增加1016亿元,不良贷款率同比下降0.07个百分点。商业银行加权平均核心一级资本充足率和一级资本充足率均为9.95%,较年初均有所上升,加权平均资本充足率12.19%,较年初下降0.29个百分点。数据来源于中国银监会发布《中国银行行业监督管理委员会年报》。这将为显性保险制度的建立奠定基础。

表2商业银行不良资产占比

数据来源:Wind金融终端。

3.2.2存款人的风险意识提高

近年来,随着一些城市信用社的倒闭,人们也逐渐认识到存款的风险性。三十多年的改革,随着法制建设的逐步迈进,国家也在金融监管、金融立法等多个方面不断加强对金融机构的监督,银行经营管理能力也在增强。随着人们风险意识的逐步增强,显性存款制度也不得不被推向历史舞台,推进了我国显性存款保险制度建立的进程。

3.2.3银行会计与世界接轨

2008年起中国银行业全面实行新的会计准则。新的会计准则完善了评级标准、费率、保费标准等技术指标。新的会计准则更加有效地规范了银行的行为,提升会计信息的有效性和真实性,使得监管更加全面和系统。激励我国银行对会计信息披露更加透明化、规范化,更加真实地反映了银行资产安全性和经营的风险程度,为我国现行保险制度的建立创造了良好的环境。

3.2.4宏观环境的影响

我国在改革发展的30多年,经济快速增长(见表3)。2013年我国GDP已经超过日本,成为世界第二大经济体。并且继续以稳定的速度持续增长,这也为显性保险制度的建立创造了宏观经济条件。

表3GDP逐年增长

资料来源:中国统计局网站。

4我国显性保险制度建立的建议

4.1强制性投保管理

相较于日本的强制性投保和美国的强制与自愿相结合,我国显性保险制度也应具有一定的强制性,让每个银行都加入其中。国有银行有国家担保,一般不具有破产危机意识,加入存款保险制度担心增加经营成本因此积极性不高。相反,中小银行因为没有政府资金的保证,往往希望加入保险制度,但成本大于国有银行可能发生道德危机。强制投保一方面提高对监管的专注度,对不同资本充足率等级的银行规定监管的强制性条款和选择性条款。另外,实行最小成本的管理,应对银行资本充足率下降到资产总额的具体比例做出明确规定。

4.2建立差别费率和限额赔付

根据银行资本充足率、不良资产比率等方面制定不同的保险费率。从国际经验看,美国、日本等国纷纷以“差别费率制”代替“单一费率制”以此来激励金融机构从事谨慎的业务,避免风险的过度集中和增加。实行限额赔付,也会使大额存款人面临不同的风险促使其关注银行的经营,这也需要提高存款人的风险意识。全额偿付不利于市场对金融机构的约束,现在国际上的两种方案分别是人均GDP的倍数和90%的人得到全额偿付,我国的显性保险制度的建立势必要参考国际的两种方案。同时在立法方面要协调多个部门的管理机制,加强各个部门的紧密配合,一旦发生危机降低对银行的处置成本。

4.3建立市场化的存款保险制度,保证保险基金来源

目前世界上存款保险制度设计的组织形式主要有三种:一通过政府出资设立;二是加强政府与银行的合作,组成存款保险机构;三是建立民间的存款保险机构。我国在机构的设立上也要注意保持机构的独立性,内部监管和外部调节双管齐下,保证存款机构的资金来源。由政府和人民银行共同出资提高出资人的信心,同时也通过收取保费和投资收入,减轻巨额赔付过多消耗基金资本。

5结论

通过对隐性保险制度弊端和显性存款保险制度的可行性必要性的分析可以看出,随着我国金融市场法律法规的不断完善,我国隐性存款保险制度退出已经成为一种必然,而过程和方式的选择依然需要循序渐进,从多个方面入手,借鉴国际经验,进一步促进显性存款保险制度的进程。

参考文献:

[1]刘慧,杨坚,张克情.我国建立显性存款保险制度的必要性与可行性分析[J].价值工程,2012,31(29).

[2]薛迎春.建立我国显性存款保险制度析论[J].政法学刊,2007,24(3).

[3]彭二腾,刘远方.显性存款保险制度在我国的构建探讨[J].现代商贸工业,2013(8).

[4]肖畅.我国建立显性存款保险制度的思考——基于隐性与显性制度下银行道德风险比较的角度[J].现代经济信息,2014(10).

[5]贺强.中国金融改革中的货币政策与金融监管[M].北京:中国金融出版社,2008.

[6]罗伯特·吉本斯.博弈论基礎[M].高峰,译.北京:中国社会科学出版社,1999.

[7]续瑞挺,高马强.中国存款保险制度模式的构建研究[J].中国市场,2014(12).

[8]韦海祥.存款保险制度对农村金融机构的影响及机遇[J].中国市场,2015(21).

[9]陶嘉乐.农村信用社存款保险制度的构建及经营分析[J].中国市场,2015(16).

存款工作措施范文第4篇

存款始终是市场难解之题,存款人运作它、银行竞争它、监管者调控它、整个社会都关注它,多是它少也是它,它终究是人民的财富和国力,这便是深重之处。

存款养育造就了银行经营

一家大银行,九成以上的账户是存款结算类账户,九成以上的客户是存款结算类客户。数字面前,谁都不会怀疑存款造就了银行,并决定着银行的生存,有多少存款就有多大的银行。没有一定规模的存款,货币经营者如同无米之炊,银行便烟火不旺,经营惨淡。

存款不同于一般商品的特殊之处,在于它存进来又会取回去,贷出去又会收回来,银行占有的使用权比所有权更具有经营意义,它以钱生钱,周而复始,供给银行维系生存的物质资源。存款是经营的基本平台,它养育了银行,成就了银行的经营,还无哪项业务敢与其重要性、基础性争高下。古往今来,存款一直是最重要的负债资金,决定着银行的经营规模、方向和繁华程度。新银行首要的大事都是尽快揽存,那一点资本金只够用于压阵,并不用于营业。缺少存款的银行处处经受煎熬,流动性管理逼得他们寸步难行,存款的数量、期限和利率像一只无形的手,决定着银行的成长性、稳定性,有多大的存款才做得成多大的经营规模,资产必须与存款适配方可确保银行的稳定。

自然,因为有利息,才能吸引人们把资金存入银行;因为有结算、现金、汇兑、借贷等交易服务,商人们才到银行来,从账户中沉淀下低利率存款。在利率市场化条件下,如果存款利息明显低于股市、债市、基金及其他金融市场的稳定收入,存款会慢慢流失,这正是西方银行的难题。西方国家投资渠道多,金融市场规范,投资收入稳定,极大地分流了社会资金,银行无奈于有限的存款,只得努力地开展多种服务类经营。当然,生活方式也决定着储蓄率,中国高企的储蓄率,十分幸运地给了中国的银行筹集存款的机会,造就了中国银行业快速发展的优越条件。

存款总会引起银行经营者对贷款的联想,这是存款内在价格机制所驱动的,当资金成本低于市场需求价格时,经营者总是千方百计地企图赚得利差。国家法定的75%贷存比限额,形成了贷款利润的空间,那高额的盈利总强烈地诱惑着银行经营者,引发阵阵贷款的冲动。因此,不难理解银行为什么总拼争存款,更不难理解中央银行为何把存款作为社会通货的温度计,或是釜底抽薪,或是释放总量,惯用多种手段调控存款来影响商业银行经营。

存款代表着银客关系,背后系挂着一个亿万数量级的庞大社会群体,网罗着整个社会的现金类财富。工商银行拥有1.8亿个客户,一天的业务量常突破1亿笔,峰值时每秒3500笔交易,几乎连接着大中城市里30%~40%的居民和上百万法人客户。面对着每天成百上千万的客户来银行办理业务,银行战战兢兢地效着力,因为它将自己整个经营状态交给社会去检验,这本身就是对经营管理的巨大挑战,更能促使银行加强管理,不断地创新业务,努力维护好客户关系,丝毫不能懈怠。

存款代表着银行内部的管理关系。银行机构大多都为便利存款客户而设置,银行员工大多都在为存款客户而忙碌,各种业务及账户都关联着存款账户,各项资金都受到存款增减的影响,各类客户也常从存款业务中得以鉴别……存款在银行经营和文化中打上了深深的烙印,它已经成为现今银行管理学的重要内容,不把握住这个特征,经营管理就难以到位。

存款与银行结下不解之缘,相依为伴,形影不离,这是货币经营者的命运,还将长此以往。

存款至上

尽管不同的商业银行对存款有着不同的理念,但都企图得到它,挑剔的仅仅是价格。

20世纪70年代当我进入银行工作的第一天,市行行长就是这样谆谆教导:“没有存款就没有银行”,连同古今多少个存款起家的银行故事,给我留下了刻骨铭心的记忆。当我成为行长的时候,同样延续着“香火”,这样教导着员工。

几十年来存款一直写在银行的大旗上,成为银行经营管理的基本理论,深度地镌刻着价值观,潜移默化地熏陶着队伍去为之奋斗。

20世纪80年代到90年代,由于存款资源的紧缺和竞争的兴起,银行同业之纷争已形成烽火连天、混乱无序的局面。跨进21世纪至今,虽然争夺存款的氛围在形式上有所消退,但是骨子里状态依旧,手段方式更加多样,争夺存款仍然是中国银行业重要的经营特征。

一位新加坡银行家生疑,为什么中国商业银行经常在庆祝存款达到多少多少规模?他们认为,银行吸收存款如同采购原料,只有当资金运用方存在缺口时,银行才需采购存款,求得资产负债平衡。他们不理解,怎能只顾采购不顾运用,造成原料堆积如山?问得不错。这是一种主动负债体制下的常规思维,表明不同国度的银行经营方式不同,自然对存款的理解各异。

中国的银行实行被动负债制度,不得回绝客户存款。这种经营方式形成于资金短缺时期,在资本约束的有效空间下,银行不断地接收存款放贷款,有存款就有利润。如今,当国强而百姓温饱有余,日益增长的存款形成流动性过剩的时候,银行为何还抓存款?其实,银行不愁存款多,只要拓展金融市场,不断创新资产业务,何愁没有资金出路?况且,现在言存款多还为时尚早,因为这并不是中国经济发展的基本特征。

“存款立行”已经有了几百年不败的传承。没有谁能违背这条经营规律。金灿灿的资金意味着商机,货币经营者怎能不动心?考验银行家的是,在不同的环境之中,他有无创新经营之魔法,让手中的资金增值,去创造新的财富。同样,令银行家忐忑不安的,正是在这高涨的存款后面,有着客户对金融服务不断高企的需求,有着更多潜在的经营机会。

银行缺少存款会有做不完的事,激起不倦的思想与动力;有了存款仍有做不完的事,唤起腾飞的劲头与自信;丢了存款更有做不完的事,挑起拼争的士气与鼓励。

存款是队伍状态的温度计

在我的眼里,数字如树木的年轮,真实灵敏地透露出经营状态,更能表明一家银行机构的人气,很难掺假。比如,存款标记着银行队伍的士气,贷款标记着银行与政府的关系,财务指标标记着与上级行的关系等。以我的经验,领导者管理是否到位,往往表现在他对这些关系的敏感性。

每到一家支行,我总先打听几个简单的数字,比如存款的余额及市场份额,增量及市场份额。这几个数字并不神奇,却基本表明了经营力、竞争力,勾画出一家银行的状态。我在心中确立了评价基调,说话就不太会走调。

在银行业务系统中,谁都难以撼动存款业务的统帅地位,谁都难以摆脱它的影响与控制,这不仅是历史的见证,也会延续下去,至少相当一个时期内不会、不能、也不敢改变,它已浸透到经营活动之骨髓,让诸多业务俯首称臣。正因为有这种关联性,我透过存款,看到了它同样影响着为它忙碌的员工们,它就是队伍士气的见证者。

在中国的银行中,当多数人为存款忙碌时,自然会发生一种奇特的现象:哪个年头存款丰收,那年的士气就一定高涨,欣欣向荣,呈现稳定而良好的精神状态。反之亦然。为什么?因为大多数人都顺利地完成了考核计划,弹冠相庆,带来了美滋滋的好心情。

于是乎,我把存款当做观测和把握自己队伍状态的温度计,同样也作为测评竞争对手状态的重要指标。在存款及其他相关指标变动时,一个领导者应该事先早早有所感应,并采取管理措施带领好自己的队伍。我相信许多行长都会有这方面的经验。一家机构历年的存款业务数字,基本能够展示出管理活动状态的轨迹,显示出不同时期的领导者管理的业绩,也显示出任期中不同年份工作状况的差异,就像树木的年轮显示着环境特征一样。

银行领导者经营管理的业务支点总是选择存款,为什么?因为其简单明了,核算易行,直接体现了传统银行以存款为基础的经营内核。只要经营方式延续下去,这个基本特征就不会改变,因为存款业务不仅是一家银行的特征,也是整个银行市场的基本特征。所有的机构都顶着存款任务的压力,中央银行越是收紧流动性,市场上资金趋紧,揽存的压力就越大,这些最终都会传导到银行员工身上。在有限的市场上,有人赢得钵满瓢流,就有人输得殃及人气,可谓是几家欢喜几家愁。

我总是提醒分行的领导者,在管理中要学会看懂这个温度计。当存款波动时,管理者思考的绝不应该只是数字,更要联想到队伍的情绪、士气,就像中医擅长从切脉入手,再问病下药。切莫放松存款,除了它背后代表着客户关系,代表着竞争和经营力之外,更有大多数员工的利益。

推陈出新话揽存

我亲历过一个揽存案例,它的成功在于谋略,显示出筹资竞争也那样丰富多彩,告诉人们客户关系和服务所起的作用。

20世纪90年代中期,在一次政府某部门的代理处罚款业务招标的竞争中,另一家银行以无偿投入大量设备为代价取胜。显然,他们没有算清账,手法很粗,是一笔很赔本的交易,稍微理智一点的经营者都不该如此。事后在沉闷中尽管不爽,我还是开导安慰这位支行行长:这次没有拼争加码而选择放弃,不是输,而是守住了经营核算的底线,只要客户关系尚留,就还有别的机会,那家银行终会为之付出代价。事情就这样在低潮中渐渐地被人遗忘,似乎划上了句号,然而事情并未结束,反而导出了意想不到的精彩结局。数月后的一天,那位行长满面春风神秘地告诉我:存款都回来啦!她详述了这个戏剧性的由来后笑得很开心,我也被他们的执着所感动。原来,事后客户反倒安慰起我们来——长期以来良好的服务结下相互间深厚的私人情谊,远不是一次招标所能割舍的,大家输得并不甘心,商议着怎样另辟蹊径赢回来。大家从资金的流向分析中受到启发:款项最终要从全省各地汇集上来,只要抓住省级主管部门账户的龙头,不就殊途同归了吗?经过精心策划运作,果然奏效。失之东隅,收之桑榆。当别人辛苦地从各地把分散的款项收集后,主管部门巧作转账,就划回到本行账户。当然,我知道得之不易,竞争很严酷,这些日子他们过得不会轻松。

资金始终在流转之中,机会也就暗藏于各个环节内,捕获它靠的是当事者的智慧和谋略。但每一个阶段的资金成本和滞留的时间却不相同,不同的切入点收获不同的价值。就上述案例而言,对手不惜代价孤注一掷,博于款项的归集,结果落个成本大、期限短而事端多;而我方着眼于归集后的款项,以最小的成本取胜。客户得到了前者的利益,又维持住后者的关系,这就是活生生的利益准则。如今开放的世界已不再是哪一家银行的天下,领地早已撤掉围栏,变得通畅,在复杂的银客关系之中,谁能运筹到关键的那一部位,获取最有价值的那一部分,谁便是成功的胜算者,而思维简单的莽撞者只能吃个哑巴亏。在越来越市场化的银行经营中,竞争自然地向着服务的本质回归,专权被客户关系所替代,更受到服务水平的影响,少了霸道,顾忌更多的是利益。

谁都清楚,存款关系常是领导层的关系,领导人需要结友关爱,却并不计较小惠,他们更关心发展大略,盼望解决难题。事实证明,最新的往往是最引人瞩目的,也会是人们最希望得到的,也就成为最有效的。各地银行都有过相似的经历,当你向大公司的高管们介绍起网络银行时,都会引起极大的兴趣。这是一块最时兴的敲门砖,清脆震响,令人耳目一新。为什么?这就是新金融的力量,是新技术的挑战。在金融主宰经济的时代,谁不关注金融世界中出现的新事物呢?他们自身具有迎合金融发展的动力,渴望掌握有效的金融武器,无论于公司管理,还是对私人理财都有益。当他的公司能从新服务中受益,且把私人财富托付给银行的时候,一切揽存的副产品不都包罗其中吗?当然达到这种境界不易,自身得练就硬功夫。

环境在变化,客户在变化,揽存营销也得应变。创造最有效的方式始终是经营方式创新的内容。有人跟我说,帮人在难处,易见效果,做事在需处,方显价值,善解人意,才有好感。是的,情感常生于难事,一桩小事作用大。也有人跟我说,营销家庭理财最有效,许多人管得好单位公司却不擅长理家财。是的,信任你理家财,会不信任这家银行吗?还有人跟我说,有的外资公司不兴吃喝酒,派个学历相当的客户经理就能交上朋友说上话。是的,门当户对,这也是新市场的营销特征。有人还说,在客户找银行时,营销特有效。是的,银行揽存,客户也在揽银行,别以为客户找你吃饭都心存不善。银行处在社会之中,揽存也是在调整社会关系,互惠互信才够朋友之交,排忧解难方生感激之情,手法自然并入情理之中。

揽存的口号在慢慢地被服务替代,这是职能的回归,更是高级的专业营销,工作难度更大,但只要存款对银行有多么重要,揽存活动始终就多么重要,它对市场最敏感,不停地创新变换形式,却始终是经营的活动方式。(作者为中国工商银行副行长)(摘自2007年第12期《现代商业银行》)

存款工作措施范文第5篇

农行定期存款利息有多少?王家村的小王在村里承包了几亩地用来种玉米,看着自己辛辛苦苦日夜耕种的土地,看着地里一根根饱满的玉米,小王感到非常的有成就感。加上这几年的收成不错,让小王小赚了一笔。

小王为了保险起见,想要把手里的3万元现金存到村子附近的农业银行。通过了解,农业银行整存整取三个月的年利率为2.86%,半年的为3.08%,如果存一年的话,年利率为3.3%。按照一年定存来计算,3万元的话可以获得收益30000*3.3%=990元。小王心里琢磨了一下,心想如果自己有急用的话,没有到期从银行把存款取出,利息就只能按照活期来计算了,无形中自己的利息又要变少。小王想起前阵子儿子和自己说的P2P理财好车贷,不用自己来回奔波银行,只要在网上注册,然后充值,点点鼠标就可以进行理财了。儿子告诉他,好车贷的年化收益达到18%左右,最重要的是可以随时提现,小王觉得自己可以试试投资好车贷。3万元用来投资,一年可以收益30000*18%=5400元,小王觉得这样的投资还是比较不错的。

就像很多人说的那样,买东西需要货比三家,投资也是一样的道理。不比较的话,你会觉得可能投资什么都是一样的;可是通过各方面的对比之后,你会发现,投资也是需要货比三家的。

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