调查报告网范文第1篇
互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。我在很久以前就听说了“网购”这个词，淘宝网更是家喻户晓的知名网站。人们对于网购这种购物形式众说纷纭，在我身边的大多数人都觉得网购存在很大的风险，也很少人真正尝试过。当今的大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，加上大学生青春阳光、追求时尚的心理特点，而网络购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理。为了了解当今青年大学生的网上消费的情况，更好的发展大学生良好健康的消费观念，以及了解大学生网购行为以及他们对网购的看法,在2013年4月8号至4月21号的两个星期时间里，对广州市美术学院在校的大学生进行了网购情况调查。我对大学生的调查采取的是问卷调查的形式，我根据各种资料整合的调查问卷，问卷采取的是不记名的方式，人们可以根据自己的实际情况进行填写，以求选项能更贴近与真实情况，结论才会更赋有说服性。此次问卷调查，总计100份，收回有效问卷100份，是由大一至大三学生所填写。其中，大部分学生都很乐意配合调查，除了一些有事在
身的学生就会委婉回绝填写问卷调查，总的来说，还是比较顺利的。
一、对于选择网购意向、目的的调查结果。
1.根据本次调查显示，有网上购物经历的学生占83%，而其余17%学生也是找同学代为购买，并没有真正意义上的从没有接触过网上购物，不难看出，现在大学生的购物潜力是巨大的，而网上购物这一新鲜事物也被广大学生所接受并且喜爱。
2.在调查结果中，在所有经历网购的学生中，有73%的同学是女生，这可能是因为女生对物质的雪球比男生更为要求高，网络上千奇百怪的东西更能吸引她们的注意力，而现在出门逛街也越来越不是潮流，坐家里就能把自己喜欢的物品全部收罗回家更为方便，而男生人数少的原因有可能是对网购的认识不深，虽然他们更勇于冒险和追求新鲜事物，但是很少关注网购。
3.根据调查，虽然大部分人接受网购，但对网购任然有顾虑，不是完全放心，更有一小部分人遇到过欺诈现象，对网上购物失去信心。
4.选择网购的原因。现在大学生选择网上购物的原因有以下几点：方便快捷，不需要出门就能买到自己心仪的物品。性价比高，价格比市场上卖的都优惠一点。时尚新颖，商品种类繁多，而其中占比例最大的是方便快捷。由此看来，大学生选择网上购物的最大原因就是方便快捷，足不出户。
5.本次调查的详细数据：(1)是否网购：非常热衷：6.5%;偶尔：52.6%;从不：34.2%。(2)如何看待网购：不喜欢：0%;喜欢：47.4%;没感觉：52.6%。
(3)你对网购最注意担心的是什么:款式：0%;质量：89.4%;价格：2.6%;售后：21.1%。(4)你最看重网店的什么:信用度：60.5%;产品：26.3% ;服务态度：26.3%;产品价格：10.5%。(5)什么是您给卖家好评的最主要标准:服务态度：34.2%;发货速度：26.3%;产品质量：84.2%;价格：10.5%。(6)您网购
时倾向于什么类型的产品:电子产品：7.9%;生活用品：18.4%;服装类：57.9%;其他：36.8%。(7)如果您在网上购买的货物出现了问题，您会怎么处理呢:退货：18.4%;联系买家要求更换：57.9%;算了：26.3%。(8)促使你在网上购物的原因是什么?:我没在网上买过东西：21.1%;帮朋友冲钻：5.2%;好奇，试一下：23.7%;商品比居住地附近的便宜：26.3%;需要但居住地附近没有买的： 15.8%;其他：21.1%。(9)你对从网上购来的物品满意吗?没人网上买过东西，担心信誉没保证，被骗：21.1%;没人网上买过东西，无法回答：10.5%;比较满意：36.8%;满意：23.7%;买过，感觉被骗了，一点也不满意：10.5%。(10)你从网上购来的物品与购买前在网上商家看到的物品是否一样?:完全是骗人的。交了钱后，根本没寄东西来：0%;完全一样。即便不满意，也是当时自己没选好：10.5%;无法回答。因为没在网上买过东西：13.2%;不一样。挂羊头，卖狗肉。寄来的东西与在网店里看到的完全不一样：7.9%;基本上一样。与网店上的介绍稍微有点差别：47.4%。
二、对于选择网购意向、目的的调查结果分析。
本次调查对网购用户进行了多方面的研究，主要得出以下结论：
1.在这21世纪，网购成为一个很热门的话题，特别是大学生们，成为网购的忠实推崇者.所占的比率达到了63.1%。
2.这些推崇者网上购物所购的大都是些生活用品18.4%，服装57.9%，和其他的36.8%。
3.这些推崇者最注意担心的是货物的质量89.4%，其次是售后21.1%，最看重网店的信用度60.5%，服务态度和产品26.3%，产品价格10.5%。
4.网购者给卖家好评的最主要标准，或者说最让网购者担心的是产品质量84.2%，服务态度34.2%，发货速度26.3%。
网购的吸引力方面，不同的用户有自己不同的见解，但还是会有所区别，在本次调查中我们发现，网购最吸引用户的方面主要集中在三个方面，商品种类丰富、价格实惠和不受时间、地域的限制。其中选择因为商品种类丰富的有39.4%，说明在网购中能在电脑前买到自己所有想要的东西而不需要辛苦的去一家一家的商店奔波的优势，是很多网购用户的最爱。紧随其后的是选择价格实惠的用户，有36.4%，网店没有实际店面，节省了成本，而这部分成本就成为了优惠用户的部分，所以低价永远是用户的追逐点。还有就是不受时间、地域限制，在电脑前可以全国各地24小时购物，不怕路途远也不怕商家关门，这给购物爱好者的吸引力也是无法抵挡的，23.5%的用户因为这点被吸引。
面对越来越多的网店，越来越多的选择，网购中的问题不可避免的呈现出来，网购中用户担心的问题也逐渐呈现出来，对于商品质量的担心是排在第一位的，有55%的用户最担心商品质量，购物买的就是质量，质量不可靠，购买也就失去了意义。另外由于网购没有实体店，对于售后的担忧也是用户很关注的问题，有27.1%的用户对这点关注，如果购物的网站能担负起这个用户与商家之间的桥梁，把售后的责任承担起来，一定能给广大用户更大的购买信心。另外，交易中的安全性也是用户的重要关注点，毕竟都是资金的来往，现在网络中都是虚拟的双方和电子货币的交易，对于有不良企图的人来说，这可能就是他们的可乘之机，因此，有15.8%的用户最担心安全问题毫不奇怪。
三、结论
通过问卷统计数据的分析，我得出以下结论。
1.网上购物前景乐观。在当今这个信息高速发展的社会里，网络已经成为人们日常学习生活中很重要的部分。人们可以从网络中浏览信息，享受服务，享受高科技带来的便利。因此网络市场前景相当广阔，而作为网络服务主流的
网上购物更是很具有开发潜力。随着电脑上网的发展，越来越多的电脑用户逐渐认识了网上购物。
2.网上购物不如商场购物受到认可。虽然网络购物方便快捷，适应弹性相当大，可是还是有很多的电脑用户以及非电脑用户不接受通过上网购买所需物品。也就是说，网上购物的发展前景是乐观的，可是发展现状还有待研讨。究其原因，我们国家的传统观念根深蒂固，网上购物作为新兴力量暂时还不能被大多数人接受和采用。对于此种现象，我们小组成员通过口头调查，还得知了网上购物不如商场购物受欢迎的另一原因，就是网络安全以及商品质量无法得到保证。
3.比起其它商品，人们更愿意从网上购买书籍音像类商品。为什么人们愿意从网上购买书籍音像胜过其它商品呢?据分析，首先，书籍音像这类商品成本一般不会很高;其次，这类商品的质量真伪比较容易辨别，消费者不易上当受骗;再次，超大全面的信息流使从网上寻找这类商品比在图书馆或者书店寻找更方便，真正体现了网上购物的优点，既方便快捷，又简单明了。
4.用户对目前电子商务网站内容还有较大意见。这个结论的得出是缘于，在当被问及您对目前已存在的购物网站所提供的服务及安全问题是否满意时，很多人都回答不满意。他们指出，现在网站存在很多问题，比如：内容不详细、不符合购物者阅读习惯等。另外，网上内容的真实性需要提高，这种不真实内容的破坏性是很大的。的确，目前网上交易安全性得不到保障、产品质量、售后服务、厂商信用、送货耗时、付款不便有很大关系，但是当网民们展望互联网未来的时候，网上购物与网络通讯和网上学校一起被网民们公选为最有希望的网上事业。
5.大多数人们接受货到付款的支付方式。在被问及最愿意接受的付款方式
时，超过80%的用户选择货到付款，其次为网上银行支付、信用卡付款、银行转账。用户对货到付款有良好的信任。
调查表面：国内IT网民的网购行为已经由冲动消费逐步向理性消费转变，网购平台中的IT产品只靠外观和色彩等“噱头”便可轻易吸引消费者的日子已经一去不返，尤其是在当前这个市场低迷的状况下，实用、实惠、高效已经成为了当前购物行为的主题。而在网购平台方面，加强监管力度，简化购物流程，优化配送网络等方法都不失为稳定客户资源的好方法，但安全问题是毫无疑问的重中之重。除了交易过程中的安全性，客户资料和交易资料也需要以同样的态度来保护，只有这样才能使尚不稳定的国内网络购物市场持续发展。
[作者简介]
调查报告网范文第2篇
一、涉农惠民项目基本情况
xx年年至xx年年3月，我局共涉及涉农惠民林业项目20个，中央、省、市共安排资金3640.96万元，其中重点林业生态工程补贴资金480万元、用于林业产业发展的经济林、速生林补贴资金142万元、用于森林资源保护补贴资金688.62万元、用于森林防火补贴资金124万元、林改补贴资金390.48万元、支持国有林场方面的补贴60万元、用于退耕还林补贴资金1755.86万元。
二、涉农惠民项目资金落实情况
截止xx年年3月我局共支出涉农惠民林业项目资金3534.36万元，其中重点林业生态工程补贴430万元、林业产业发展补贴142万元、森林资源保护补贴6302万元、森林防火补贴124万元、林改补贴390.48万元、支持国有林场方面的补贴60万元、退耕还林补贴1755.86万元。
三、涉农惠民项目资金效益情况
xx年年至xx年年3月，中央、省、市安排我局涉农惠民林业项目资金3640.96万元，我局按照资金用途及时下拨到项目单位及农户，保证了各项林业生产又好又快发展，主要表现在：
xx年年至xx年年太行山绿化示范工程完成人工造林10000亩，封山育林25000亩;xx年年至xx年年完成核桃干果经济林12500亩;xx年年至xx年年完成了31.77万亩国家生态公益林的管护;xx年年至xx年年完成了我县集体林权制度改革任务;支持国有林场完成危房改造620平方米，维修林道20公里;完善退耕还林政策补助面积34000亩。
四、存在问题
调查报告网范文第3篇
背景：互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。，由于大学生接触网络比较多，所以我们对大学生网上购物进行调查。
我在很久以前就听说了“网购”这个词，淘宝网更是家喻户晓的知名网站。人们对于网购这种购物形式众说纷纭，在我身边的大多数人都觉得网购存在很大的风险，也很少人真正尝试过。我一直都对网购很感兴趣，很好奇，在今年春天我开始了我的“网购生涯”。从那以后，身边的同学也纷纷开始了网购。后来网购成了我生活中的一部分，什么东西都喜欢从网上买。像我这样喜欢网购的大学生有多少呢?因此我选了这个主题。
一、调查目的
大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，为了揭开网购的真实面目，让更多的人了解认识网购，以便了解大学生在网上购物的情况
与需要，对在校大学生进行此次调查。
二、调查对象及方法
1、调查对象: 山西大学哲学社会学学院(由于调查的困难性，选取
了本学院进行调查)
2、资料收集方法: 采用问卷调查方法调查。向所取得的样本中的个
体发放《大学生网上购物问卷调查》了解学生关于上网购物基本情形
和情况。
3、调查方法：对哲学社会学学院的全部学生(限于三年级以下)进
行分层，分成大一，大二，大三三层，在总体中抽取容量为60的样
本，在每层中进行系统抽样，根据每层样本量占总体的比重，在三层
中分别抽取容量为22，22，16的样本。随机选定某一学号后，间隔
10进行抽样，得到样本。
三、调查的内容：
(调查问卷附在最后一页)
四、调查结果总结
通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物还不是很普及，但
潜在很大的发展空间。阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他
们认为网购值得信任了，网购的方便，省时，商品齐群等优点一定会
吸引绝大多数的人开始网购。目前，人们在网上消费的商品种类具有
一定的局限性，网购要想得到更快更好的发展，就要优化购物体系，
打破这种局限。
购物网站是一个很好的平台，他能让我们实现资源共享，在网上
我们可以找到最便宜的，质量最好的，最时尚的商品，坐在家里就可
以买到世界各地的商品，未来网购一定会成为人们的主要购物形式之
一，但须知道的是上网有风险，网购需谨慎。
附录一：网购—百度百科
网购，顾名思义就是所谓的网上购物，指的是通过互联网检索商
品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票账号或
信用卡号码，厂商通过邮购方式发货，或通过快递公司送货上门。国
内网上购物，一般付款方式是款到发货，担保交易，货到付款等。目
前还有就是通过第三方支付，如支付宝，百付宝，财付通等。
网购对于个人，可以说好处多多：第一可以在家“逛商店”，订货
不受时间、地点限制;第二可以随时获得大量商品信息，选择范围广;
第三网上支付可以避免现金丢失等传统问题;第四省时省力，这是许
多人选择网购的总要原因。网购对于商家来说，减轻了库存压力，降
低了经营成本，还有经营规模自由，不受现实场地限制。
毋庸置疑，网购也有它的缺点，例如不能像现实实体店那样试穿
试用，实物和照片差距可能过大，网络支付安全性较差，网店的诚信
度不高，售后服务不到位等，但是我们相信这些缺点会随着网络的逐
步发展逐渐完善。
附录二：大学生网上购物调查问卷
1.您是否听说或接触过网上购物?
说明：如果您选择“A”或者“B”选项，请只回答第
2、3题
A从来没听说过
B听说过但没有接触过
C偶尔在网上购买物品
D经常在网上购买物品
2.您没有网购经历的原因是什么?
A网购流程太复杂
B网购不安全
C其他
3.如果您没有网购经历，那么您接下来会考虑尝试网购吗?
A会B可能会C不会
4.您经常登陆哪个购物网站?
A淘宝 B易趣 C拍拍 D当当 E其他
5.你选择网上购物的理由是?
A节省时间、节约费用
B操作方便
C寻找稀有商品
D出于好奇，有趣
E追求时尚
6.您认为购物网站哪些最吸引您?
A打折优惠
B节日促销
C商品种类齐全
D商品介绍全面
E其他
7.在网上购物你经常选择的产品?
A图书B服装C化妆品D礼品E数码产品F食品
8.您平均一次购物金额大约在?
A5000元以上B1000-5000元C500-1000元D100-500元E100元以下
9.您对网上购物是否信任?
A非常信任B信任C一般D不信任E非常不信任
10在网上购物过程中，有无受骗经历?
A有B没有
11.您在网上购物的频率?
A每周一次B平均每月一次C平均每季一次D平均每年一次
12. 您在网上购物遇到的主要困难是什么?
A商品描述不清楚
B品种类和网站数目太多
C面复杂，不易操作
D站速度太慢
E算方式
社会调查小组：崔柳强薛汶轩杨媛薛兴兴
调查报告网范文第4篇
主 讲 人：胡援成，
江西财经大学金融学首席教授，金融学博士 博士生导师 时间：2010.05.2514:30
地点：瑶湖校区图文信息中心第三报告厅(6203)
主办单位：财政金融学院
主讲人简介：
胡援成教授目前 任 江西省高校人文社会科学重点研究基地-江西财经大学金融发展与风险防范研究中心主任，是江西省中青年学科带头人和财政部跨世纪学科带头人，江西省人大财经委特聘咨询专家、中国金融学会理事、江西省金融学会常务理事。曾获江西省高校又红又专学科带头人、全国优秀教师称号，全国高校“教学名师奖，享受国务院政府特殊津贴。
调查报告网范文第5篇
摘要：人人网，是第一波互联网中最红的公司之一，于2010年11月11日，中国最大的SNS网站人人网宣布推出五款重磅新品，涉及资讯整合、分享娱乐、定位服务、社区休闲游戏和公共主页五个领域，令用户在娱乐、互动、分享等方面得到前所未有的体验。贴合人人网“情系人人”理念和目标，此次五款新品的集中发布将进一步确立人人网在SNS行业的领先地位，并标志着人人网进入了高速增长阶段。
关键词：人人网
商业模式
六度空间理论
社交模式
目录
目录................................................................ 2 1. 人人 企业文化 ................................................... 3
1.1. 人人愿景 ................................................... 3 1.2. 人人价值观 ................................................. 3 2. 人人 网站功能架构 ............................................... 4
2.1. 网站基本情况 ............................................... 4 2.2. 网站结构 ................................................... 4 3. 人人 产品分析 ................................................... 7
3.1. 核心产品 ................................................... 7 3.2. 形式产品 ................................................... 7 3.3. 延伸产品 ................................................... 7 4. 人人 目标用户分析 ............................................... 7
从年龄看： ...................................................... 7 从性别看： ...................................................... 7 从它们最常使用的功能看： ........................................ 7 从沟通的主题看： ................................................ 7 从身份看： ...................................................... 7 5. 人人 管理模式 ................................................... 8
5.1. 人人网的宣传 ............................................... 8 5.2. 人人网的发展历程 ........................................... 8 6. 人人 核心能力 ................................................... 9
6.1. 移动社交化 ................................................. 9 6.2. 娱乐社交化 ................................................. 9 6.3. 内容社交化 ................................................ 10 6.4. 购物社交化 ................................................ 10 6.5. 全网社交化 ................................................ 10 7. 人人 盈利模式 .................................................. 11 7.1. 第一种盈利模式：广告和游戏 ................................ 11 7.2. 第二种盈利模式：服务(分为互联网增值服务和无线增值服务两部分) 11 7.3. 第三种盈利模式：电子商务 .................................. 12 7.4. 第四种盈利模式：SoLoMo .................................... 12 8. 人人 启迪 ...................................................... 13 9. 参考文献 ....................................................... 13
1. 人人 企业文化
在中国互联网业从传统门户时期进入到以网络社区为强烈特WEB2.0时代，人人公司秉承创新、奋进、谦逊的企业文化，开创引领行业方向的、可持续发展的事业，借力高速增长的中国互联网市场，发展顶尖的、可持续发展的事业。
人人公司所追求的企业文化结构：
1.1. 人人愿景
我们积极促进人际沟通娱乐方式的革命，让世界上每一个人：
沟通更有效， 娱乐更丰富， 联系更紧密。
1.2. 人人价值观
用户为王：用户是我们的生命线。我们贴近用户，执着地为用户提供有价值的、完美的产品体验。
以人为本：坚持以员工为本，尊重人、理解人、关心人、依靠人、发展人。
长远规划：我们不关注眼前利益， 所以只在可持续发展的事业上专注长期投入。一旦选定目标，我们追求卓越，永无止境。
极客精神：善于学习，善于研究，善于创新。做到极致就是极客。
开放共赢：开放是互联网的精神。开放带来共赢，合作才能发展。
说到做到：有诺必践，赢在执行;对内对外，承诺的事情一定要做到。
二八原则：集中精力把长远价值最大的20%的事情做到极致。
数据驱动：我们是技术型公司，我们的决策必须以数据为基础。没有数据，我们宁愿不做决策。
2. 人人 网站功能架构
2.1. 网站基本情况
截止2010年4月人人网已经拥有超过8000万注册用户，近2000万日登录活跃用户，已经有1000多家技术合作伙伴开发的第三方应用。
网站功能架构选择说明：
主要通过SNS的3个方面进行说明，包括：基础功能(如日志、相册、心情等)，APP(如游戏类的农场、牧场，工具类的记账等)，和整体的SNS功能。
2.2. 网站结构
从最出的网站设计来看，人人网的网站经过了多次改进，才形成今天这种相对固定的版式，在主页上面人人网采取的设计页面布局相对合理。总体而言，分为首页和个人主页。其中首页可以看到许多新鲜事情，而个人首页主要针对个人而言，这样就有利于实现多种的功能的不同应用。
从功能来看，人人网不仅提供其类似于facebook的交友功能，而且采取了灵活的页面代码自定义功能，使个人的页面丰富多彩。而且用户可以在上面添加许多应用程序，同时也可以方便的卸载，这就丰富了网站的诸多功能。
1)主导航
主导航部分简洁明了，包括首页、个人主页、好友、应用、游戏、站内信，右侧为升级VIP、充值、邀请、设置、搜索框、退出。
主导航的作用是提供用户一个快捷方式，方便用户的点击查找，而且虽然顶部横幅广告鲜明、突出，但不影响总体布局，同时色调一致，以蓝色为主。
2)左侧功能栏
人人网()是中国最大的实名制社交网站，提供了强大的功能，可以帮助你与朋友、同学、同事、家人保持更紧密的联系。在这里，你可以写日志、传照片，与好友分享生活点滴。作为一个SNS网站，人人网主要提供博客、相册、好友、即时聊天(人人通)、群、社区、站内信、校友录、分享等等功能，基本囊括了时下热门和不热门的所有功能，通过这些功能的集合，用户可以实现：
⑴ 博客：分享自己的心情和观点，除了具备普通的博客功能外，还有自动通知好友、推荐以及及时反馈别人的点评的功能。
⑵ 相册：提供一般的相册服务，上传照片与人分享，并对其尽行管理。
⑶ 好友：通过人人网，可以轻松找到许久不曾联系的昔日好友，可以根据自己的偏好主动去搭讪自己想认识的朋友，从某种程度上打破了地域上的限制，从而促进不同院校、不同工作地的大学生们和社会白领等人都的相互交流，为大学生们和白领们的社交提供了一个全新的渠道。
⑷ 即时聊天：坦白说，这个功能是个鸡肋，可能策划者是希望能够方便用户的即使交流，又或者是培养一个全新的IM软件，但是这种做法在一定程度上分流了网站本身的用户，降低了其活跃度。从某种程度上来看，我更愿意把人人网本身看成一个用户终端，已经具备了IM软件的众多功能。
⑸ 群、校友录都是非常常用的功能，依靠着真实身份的登记，通讯录对于各位社会人士也是有着极为重要的一些回忆。
3)中部——新鲜事
中部在整个主页占据二分之一的位置，其主要功能是用来展示好友等自己所关注的人等在状态、相册、分享、日志、公共主页上所发生的变化，使对其有更及时了了解。
4)右侧—系统记录提供 ①请求 ②最近来访 ③推荐 ④站内功能
系统根据日志等对其进行记录，并提供相应的推荐等。
人人网的特点：
① 人人网是一个真实网络，注重个人资料的真实，要求用户填写真实姓名、真实头像，真实信息。在进行人工审核后才能成为星级用户。
② 人人网有完善的个人主页，可以创建个性空间，发表日志，上传照片，分享好友新鲜事。
③ 人人网非常重视对用户隐私权的保护，人人网提供较为全面的隐私设置来保证你的信息安全。进右上角的“帐号”--“隐私设置”设置个人信息开放度。
④ 人人网的搜索方式详尽精确，可以点击个人空间上的大学、院系、高中、家乡等链接搜索到同校、同系、同学、同乡。也可以按姓名、公司名称、大学、中学、小学信息、入学年份，email等条件进行精确搜索。
⑤ 人人网开发有自己的及时通讯工具人人通，方便好友沟通。
⑥ 人人网注重用户体验，人人公司CEO陈一舟作为“校工”参加座谈会表示，与用户近距离接触与交流，听取用户对产品使用的感受与建议，这对SNS社区网站非常重要。用户的意见与需求就是人人网改进产品和未来发展的方向。
⑦ 人人网善于进行主题活动推广，先后组织了校园共经理计划、“点亮天空，照亮希望”救助青海牧区贫困小学生大型公益活动、“毕业了，留住你心中的毕业楼”主题照片征集活动、CCTV慈善1+1推出大型暑期公益、慈善实践活动“青春V计划”、可口可乐公司08年校园奥运火炬手选拔活动、线上迎接新生活活动;07年度活动一度一月一个，迅速垄断地位中国大学生网络市场，并开通了55所港澳台大学和部分数百所海外大学的互动社区，加强了内地和海外学子的交流。
3. 人人 产品分析
3.1. 核心产品
为整个中国互联网用户提供服务;
给不同身份的人提供了一个互动交流平台，提高了用户之间的交流效率; 通过提供发布日志、相册、音乐、视频等站内外资源分享等功能搭建了一个功能丰富高效的用户交流平台。
3.2. 形式产品
公共主页，个人主页以及网站的各种功能;
如公共主页是管理者利用状态、相册、日志、音乐和视频等功能，展示信息和关注者互动的一个平台，关注者可以在这个平台上留言、评论、交流，比个人主页更具优越性，开放注册能让更多用户体验到这种优势，实现有价值的信息共享和传播，为用户提供更大的价值。
3.3. 延伸产品
网站中的各种游戏、应用、礼物等;
如实时提醒新鲜事，快速回复新状态，直接与好友聊天，应用游戏定时器，人人喜欢，人人报到，人人爱听，人人派对，新版公共主页等。
4. 人人 目标用户分析
从年龄看：用户年龄主要we日18~30岁; 从性别看：男性用户多于女性;
从它们最常使用的功能看：主要是装扮、日志、相册、音乐盒、朋友活动;
从沟通的主题看：主要是同事间工作的日常沟通、同学间学习的日常沟通、旅游和购物等休闲话题、游戏和影视等娱乐话题;
从身份看：主要是学生、都市白领、名人和企业，目前主要注册星际会员是高校学生和都市白领。
5. 人人 管理模式
5.1. 人人网的宣传
由于人人网通过用户与用户间的口口相传来达到宣传目的，所以人人网在管理方面注重人才的培养，例如在校园推广的时候他们采取的是招募“校园大使”的方法。校园大使的工作内容如下：
1、中专技校校园大使：负责人人网在本学校的推广、宣传、指导用户组成人人网以及中专技校群的维护，总部提供物料和在线活动支持。
2、中专技校省(市)主管：负责本地区中专技校所有校园大使的团队管理和人人网在所在地去中专技校的宣传工作。
5.2. 人人网的发展历程
2005年12月，校内网正式成立，是中国最早的校内SNS社区。
2006年10月，校内网被千橡公司收购，同年底，千橡公司完成了5Q校园网与校内网的合并，合并后的网站沿用校内网()的域名和界面设计风格。
2007年12月，校内网已在大学生校园SNS社区领域内取得相对垄断的地位，进入中国商业网站百强之列，并在2007中国商业网站综合社区网站中排名第七。
2008年01月，《2007中国空间社区(博客)研究报告》显示，校内网其流量和访问用户超过新浪、搜狐博客，排名第三位。
2008年04年，融资4.38亿美元，为千橡集团的发展完成了战略融资，为今后的发展做好了资金准备。
2009年06月，千橡集团召开发布会正式宣布将校内网更名为人人网()。正式进军白领、高中市场，致力于成为跨行业、跨年龄的SNS网络巨头。
2011年5月4日，人人网(NYSE:RENN)在美国纽约交易所成功上市，开盘价为19.5美元，相比发行价上涨39.28%。
2011年6月，人人网与同属于千橡集团的糯米网账号互通，人人网在团购模式上迈进了一步。
从人人网的发展历程来看，每次变革都是管理方面在变，说明人人网很能抓住市场需求，进而很灵活的再管理方法上做些变化。
6. 人人 核心能力
SNS全称为全称Social Networking Services，即社会性网络服务。SNS社交媒体已成为一个不容忽视的巨大广告平台，在国内，以人人网为代表。
构建你的“社交图谱”
人人网以真实用户为基本“单元”，每个用户的同学、同事、朋友乃至亲戚和家人，构成一张张以真实关系为基础的、稳定的社交网络，而每个网络之间，又在各个成员的不同人生阶段充满交汇的可能。正是基于这样的一份“真实”，人人网和真实的生活完全同步，并逐渐成为生活的重要组成部分。
6.1. 移动社交化
随着移动终端的普及与发展，网民逐步转向移动互联网，以手机人人为例，其独立用户超过5000万，即每三个人人用户中就有一人使用手机上人人网。针对此，人人网推出了“人人报到”——基于位置的社交网络服务，用户可以发布带地理位置的状态或在当前位置“报到”，并能查看在附近“报到”的好友，从而促进好友间从线上到线下的交流沟通。通常情况下，掌握三条信息就能判断一个人需要什么——“做什么”、“是谁”、“在哪里”──时间、人物、地点，这些信息能准确地描述人的行为并表达出行为主体的需求。“人人报到”把社交、位置打通，为企业提供了一幅轮廓清晰的消费者素描画像。
6.2. 娱乐社交化
以“偷菜”为例的社交游戏，为娱乐加入社交元素，既带来了SNS网站的人气飙升，同时改变了真实关系的人际互动。最新推出的“人人派对”，给都市男女提供午夜狂欢的娱乐场所，让他们不用去夜店也能尽情体验都市夜生活。
6.3. 内容社交化
在传统的互联网应用领域，娱乐、资讯、即时通讯功能一直是国内用户使用的前三甲。在原有的互联网产品基础上加入社交元素，产生了一系列新事物，利用分享等功能将用户维系在一起。内容开始有更多社交属性，也在朝垂直化发展。在人人网近期发布的五款产品中，“人人爱听”就代表了这种趋势。与传统在线音乐的最大区别在于，这款产品加入了社交属性——用户可以与好友们一同分享自己爱听的音乐，发现身边的音乐达人，因聆听相同的音乐而彼此相识。目前，“人人爱听”已与华纳、索尼等顶级唱片公司进行了合作，为用户提供海量的正版音乐。
6.4. 购物社交化
以“糯米团”为代表的团购网站，为企业提供了一个很好的促销平台和曝光机会，不仅有流量保证，还可以允许商家呈现完整的品牌、商品介绍、优惠信息等。同时，“团购+SNS”性质的传播方式能在短时间内迅速到达大量目标人群，“朋友推荐”的形式更容易被消费者接受。对于商家来说，这意味着更好的商品推广方式，使其借助口碑推荐提高转化。
6.5. 全网社交化
从人人网陆续推出的“Open API”到“人人连接”再到“人人喜欢”，社交属性从SNS延伸至其他网站。对用户来说，“人人连接”技术建立了一个浏览全互联网的快速通道;“人人喜欢”按钮不仅放置于人人网内部的所有产品内容中，更可以放置于第三方网站的页面中，用户点击后既可以将优质内容发送至人人网首页，又可以成为网站公共主页的粉丝，持续接收网站的动态信息。由此，不仅知道了用户是“谁”的信息，还了解他们“做了什么、喜欢什么”等信息，构建了一个个真实、鲜活、全面的“社交图谱”。
或许正因为人人网的真实性，有很多企业也加入到了公共主页，最典型的是戴尔(DELL)潮流旗舰店入驻人人网。为粉丝构造了一个“家”，巩固了与客户之间的关系，加快了信息交流。
7. 人人 盈利模式
从广告到社交游戏到电子商务，从“烧钱”到实现盈利，几年来人人网在盈利模式上不断尝试。
据市场研究公司comScore统计，继广告收入之后，社交游戏、电子商务接连成为其受人期待的盈利热点，就在2010年第三季度，人人网正式宣布单季广告收入破亿，提前实现盈利。 7.1. 第一种盈利模式：广告和游戏
品牌广告
页面展示广告：公共主页，品牌如今是朋友。2010年5月，人人网开放了公共主页平台注册，包括公众人物、媒体机构、企业品牌都可以建立自己的粉丝集结地，然后常年不断地沟通，可以知道他们天天关注你什么，他们想了解什么。
点击付费：通过在SNS网站上拥有自己的账户和页面，企业可以像普通的个人用户那样参与添加好友、发布动态、与好友互动等一系列活动，从而和消费者建立一种超越商业利益的类朋友关系和粉丝群体，并从这种长久、密切的关系状态中持续获益。
社会化广告，让广告和用户“对话”。在以互动性为主要亮点的SNS网站中，社会化广告使用户不仅可以看到和点击广告，还能对广告内容进行评论、分享，从而改变了传统广告单向诉求的特点，激发用户二次传播的欲望。
精准广告：置顶新鲜事，实现精准沟通。“置顶新鲜事”这种依托于人人网平台的特色功能—“好友新鲜事”而开发的广告形式，能够使广告主的信息出现在用户首页第一条新鲜事的位置，并触发用户的自传播。可针对目标人群进行定向投放，通过精准沟通模式来减少商业性对用户的影响。
百度流量分成：做链接到百度，跟百度合作增加点击，然后提成。 社交游戏
社交游戏植入，让消费者主动学习。随着第三方应用的兴起，更为隐性的植入式广告也开始为SNS网站带来不菲收入。比起很多显示广告、文字广告可能给用户体验带来的伤害，广告主在游戏中进行品牌植入，不仅能够使品牌调性在合适的游戏中展示给用户，同时难能可贵地保持了用户体验。
乐事薯片在2009年和人人网合作的开心农场APP植入，就利用了“100%天然土豆种子”原料植入和“薯片加工机”道具植入。Nielsen调查显示，游戏玩家对“100%天然土豆”这一品牌核心信息的认知度从25.5%提高到了57.4%。
7.2. 第二种盈利模式：服务(分为互联网增值服务和无线增值服务两部分) ①VIP会员收费：通过人人豆向用户收费--1人人豆=1元人民币，用户可以通过手机，网银，支付宝等充值，用来购买新颖的虚拟礼物赠送好友，装饰自己的模板，购买音乐播放器，兑换游戏币、投放自助广告等等。
个性域名，10个特别好友，音乐播放器，专属音乐专辑，2000个好友，主题大头贴，主页装扮免费。
②Webgame模式：为个人用户提供网页游戏服务收费。在第三方游戏上购买时间，道具等。
③通过SP服务：SP指移动互联网服务内容应用服务的直接提供者，负责根据用户的要求开发和提供适合手机用户使用的服务。
7.3. 第三种盈利模式：电子商务
人人网与淘宝、京东、优衣库网上商城等合作推出的购物频道“人人爱购”已经悄然上线。人人网正借此探索继品牌广告、社交游戏分成之后的第三种盈利模式。
试用“人人爱购”后发现，它是人人网与专业购物网站合作推出的一个购物频道，目前已有的合作伙伴包括两类，一类是专业购物平台，比如淘宝、京东商城、新蛋网、绿森数码、呼哈网、普派网、好乐买等，第二类是一些品牌的网上商城，如优衣库网上商城、戴尔、兰蔻网上商城等。
人人爱购将所有的商品集合在一个页面上，进行分类，并进行相关的推荐，当网友点击某一个产品时，它会打开一个人人网的地址后，迅速跳转到相应的购物网站。比如你看上一款相机，点击后会跳转到绿森数码，你看上一套化妆品，打开后会跳转到兰蔻的网上商城。
业内分析认为，人人网推出购物频道一方面会丰富用户的使用体验，另外一方面也是对新的盈利模式的尝试。
7.4. 第四种盈利模式：SoLoMo 人人网将在今年推行SoLoMo概念，探索SNS网络服务与LBS的结合模式以及SNS新的盈利模式。人人网将把社交属性带到移动客户端上，并在此基础上加入LBS，从根本上改变用户的上网和沟通方式，此外人人网本身的海量用户也能推进LBS的普及。
人人网在SoLoMo模式上其实早已有所尝试。第三方数据显示，人人网月度覆盖用户过亿，其中每天有30%的用户通过手机访问。去年下半年，人人网推出基于手机人人网的LBS产品“人人报到”和团购网站糯米网结合在一起。此后，人人网在LBS领域持续发力，在手机客户端中相继增加了发布实时状态、拍照片添加位置信息等功能，将位置服务与社交属性结合，向LBS服务的实用性、多样性迈近一步。
不管是Foursquare创新手笔，还是SoLoMo布局，一种新模式的诞生总会引起一场风波，关键是如何在动荡中抓住机遇，这才是众多互联网公司关注的地方。
8. 人人 启迪
1) 针对不同社会群体，提供专业性服务，聚集人气。在此思路上还诞生了去练级等网站，还可以诞生一起购物网、相同兴趣网。
2) 各类服务细分群体的网站其实质就是建立各种圈子，都要突破qq、uc、msn这些即时交友工具的围堵，即时通讯工具因为使用群体庞大，难以细致服务到各个群体，所以细致、优质、专业服务是各种细分群体的发展发展策略，像淘宝旺旺汇聚的是商人和购物者群体，像人人汇聚的是学生群体和白领人士，像豆瓣是通过一本书、一部电影汇集相同兴趣的人。
3) 同学录、战友录、老乡网等方式都是突破即时通讯工具服务细分群体的方式，很多人都尝试过，有成功、有失败，不容易突破出去，为什么呢?因为使用习惯、惰性、惯性在牵扯着一个人。就是如同西方社会心理学家所提出的场论一样，是场的力量在起作用。
4) 细分群体类网站突破首先要选准突破的方向
a) 这个群体要有很强的共性，粘性，不能可有可无; b) 要有社会资源的推动和引导;
c) 要针对本土人群的特点进行了精心的设计和雕琢，要寻找到基因上的那一丁点微小差异;
d) 要善于总结、创新新的表现形式。
9. 参考文献