项目管理质量管理论文范文第1篇
【摘 要】随着我国经济的发展和科学技术的不断提高，各类企业在我国的国民经济中占重要地位。那么，企业管理的效率问题成为制约各类企业发展的瓶颈。所以，本文从多个方面对项目组合管理在企业项目管理中应用行深入的分析和探讨。
【关键词】项目管理；企业管理；项目组合
一、前言
随着企业管理理论和实践的不断发展，在企业管理产生了项目管理这门新兴管理学科。在现代企业管理当中，项目管理应用也越来越广泛。近年来，国际上产生了一种项目组合管理的概念，在企业项目管理中发挥着重要作用。该类方法可以基于各类企业自身的特点，在管理中借鉴项目管理的模式，能有效地管理企业的日常生产运营，且有利于鼓励企业内部的改革创新，从而保障企业的持续经营和健康发展。
二、项目组合管理的含义与特点
現在，随着项目管理理论、企业项目管理理论、项目净值管理理论的不断完善，企业管理已经与项目管理产生了密切的联系。在企业发展当中，规模不断扩大，业务领域不断拓展，内部项目的数量也在不断增多，企业如何管理多个项目，如何使这些项目能够符合企业战略发展的要求，成为摆在企业面前一项重大而紧迫的任务。项目组合是指将各种不同的项目或者项目群聚合在一起实施管理的过程。通过项目组合管理能使它们更加有效的服务于企业的整体战略。项目组合管理的主要任务是在可利用的资源和企业战略计划的指导下，企业通过深入剖析利弊而做出的对多个项目或项目群投资的支持。其主要实现形式是项目评价选择、多项目组合优化，在这些措施上确保企业的战略目标更加完善，最终目的是为了保证企业收益最大化。
1.项目组合管理与传统项目管理的区别。传统项目管理实践在企业发展中曾经起到过十分积极的作用，但是这些理论已经逐渐不能再适合他们在这些方面的发展愿望。传统的项目管理仅仅强调管理的方法，采取各种行之有效的方法不断加大项目按照进度、成本、质量要求采取各种交付手段，其中这种管理的最大特点主要是针对某一个项目或者独立的项目群进行管理。也因此，与项目组合管理理论相比，传统项目管理的实施者主要是某个项目的项目经理。自上而下的管理模式是传统的项目管理所采取的主要方式。在管理过程中主要从底层开始收集数据，层层上报、层层汇总，最后汇聚在项目经理或者企业管理人员手中。这种方式存在一个重大的弊端，那就是不能及时发现与企业的目标在实际管理中发生的偏差。与传统的项目管理不同，项目组合管理强调项目管理的性质和方向。在实施项目管理之前一般首先对各种项目进行科学的分析和评价，在诸多项目中首先确定一个对企业发展和战略目标的实现最为有利的项目，然后集中精力做这些能够产生最大价值的项目，在项目组合管理过程中始终与企业目标相结合。项目之间的平衡和组合对管理效率来说十分重要，根据各种项目重要程度的不同，确定他们的优先级别，实施项目的最优化配置，在此基础之上企业发展与项目进展能够保持在同一水平上。项目组合管理更多表现的是企业的一种战略思维，主要体现的是一种组织决策过程，在这些决策当中应当能够更加完善企业对多个项目的管理。项目组合管理与传统项目管理的最大不同之处还在于运行模式，传统的管理是自下而上的一种管理模式。而项目组合管理采取的是自上而下的管理方式，在管理中企业应当首先确定企业战略，然后根据这种战略和目标优化以及配置项目管理，选择那些适合企业战略实现的项目组合。
2.项目组合管理的特点。自上而下的运行模式是项目组合管理与其他管理模式的最大不同之处，也是该管理方式的一大特点。传统项目管理主要是一种战术性的管理，强调的是管理方法，针对的是具体的项目和具体的事务。而项目组合管理的重点在于项目之间的组合程度，组合顺序以及组合方法。在这种管理工作实施之前企业应当首先确定一个合理的项目组合。在管理过程中应当保证组织中的项目、生产和业务活动与企业发展目标的一致性。这种管理是企业整体性和整体战略的一个集中体现。项目组合管理与企业整体发展目标存在必然的，更为紧密的联系，是企业主动出击，积极应对外部环境的一种表现。这种思维和管理方式对企业的生存和环境适应能力来说十分重要。
三、项目组合管理的发展现状
早在上世纪的五十年代，美国学者提出了投资组合的概念，将各种投资项目组合起来进行管理。在投资组合管理中，企业从风险和回报的角度来评估投资资产的价值和收益，这种理论第一次将多个项目结合在一起进行管理。这种理念和思维为项目组合管理提供了直接的借鉴。随着这一理论的传播，企业界也开始纷纷借鉴这种管理模式，开始将企业内部的项目放下一起综合考量、组合管理。上世纪八十年代，沃伦·麦克法兰首次将这一理论与企业项目管理理论结合起来。在这种结合中他们能够更加完善自己的项目管理工作。企业各项目之间也能够更加完善自身的排列顺序，同时项目与企业整体目标之间的联系也越来越紧密。近几年来，项目组合管理在企业中迅速普及，成为大型企业集团提升项目管理效率，增强企业内部联系的一项重要工作。在十二年前，美国学者约翰·爱德华谈到项目管理发展时，提到项目组合管理，虽然发展的历史并不长，但发挥的作用却很大。这一理论的巨大威力使其在今后的企业项目管理中必将担当大任。
四、项目组合管理在企业项目管理中的应用领域
经过学术界和企业界对组合项目管理理论与实践的不断丰富，现如今项目组合管理在企业项目管理中的应用领域主要体现在以下几个方面：
1.项目战略定位。项目组合管理的第一个环节便是对项目进行战略定位。这一阶段主要是为了进行企业项目的战略定位，企业要判断自身的战略目标能否在各个项目中落实下去，首先应当根据自身所处的环境，通过调整自己的行为和战略目标来适应外在环境。因此，战略目标的确定，对于企业来说发挥着十分重要的作用。更为重要的是企业在确定好战略目标之后，还要根据企业的具体目标来制定项目组合。
2.项目分析选择。企业项目的管理应当在项目组合管理理论指导下对项目进行分析选择。本阶段的主要目的是分析和选择各个不同的项目，选出与企业战略联系最为紧密、最能够实现企业战略目标的那些项目。在这一阶段当中，整个项目组合管理过程都应当发挥作用。它的核心内容是建立一个统一的评价标准，而且在这些评价过程当中，应当尽量论述出每一个不同的企业项目对企业存在的意义。
3.项目组合优化。企业在发展过程中必然存在很多在建和正在运行的项目。但是这些项目并非都是同等重要，他们必然也存在等级上的不同。为此，在分析与选择阶段，应当对这些项目进行更为深刻的认识与评价，在此基础之上，不仅要加强对这些项目组合的过程管理，还应当不断增强这些项目的组合程度。使他们能够按照合理的顺序出现在项目组合管理的过程当中。并在企业项目组合管理过程中发挥出应有的作用。
4.项目组合决策。项目组合决策主要是在项目优化的基础上，进一步调整项目组合，在此基础上再实行企业项目组合决策。企业项目决策者应当根据他们的实际经验不断丰富自身的经验。根据企业当前项目的进展状况，最终确定下哪个项目是企业优先发展的项目，哪些项目是企业还要积极筹备或者酝酿的项目等等。做出这种决策的基础依据应当是根据企业的外在环境或者市场需求的现实状况来决定。企业重点发展的项目，应当是市场迫切需求的项目。
5.项目实施与跟踪管理。通过企业项目的实施跟踪，管理者能够更加及时地了解组合项目的发展状况以及发展的不同程度。首先应当在项目的具体实施过程中建立企业项目组合视图，确保管理者和决策者能更加及时和更加全面地了解到项目的进展状况和存在的问题，并对这些问题进行及时的分析。
五、选择和组织是项目组合管理的关键
组合管理更多体现的是一种战略思维，组合管理的优化程度以及与企业战略的结合程度都是影响企业竞争力的重要因素。在组合管理中，高层管理人员应当对项目组合管理进行积极的指导参与，因为他们是企业战略的制定者，他们对企业的外部环境和内部状况十分熟悉，他们能够站在更高的角度，以更全面的視野来审视企业项目组合的科学性。同时高层管理者由于具备经验和知识上的优势，使他们能对各种风险和不确定性具有更为敏感的洞察力，在项目选择决策过程中，这些素质将能够发挥更加重要的作用。项目组合管理在实际过程中发挥的作用是十分明显的，他们的运转状态不是一成不变的，组合管理应当在变动的态势之中不断发现新的机会，新机会又与现有的项目竞争资源存在相互结合的现实基础，企业应当根据这些情况，不断优化和完善自身的管理活动，对他们在不同阶段出现的问题进行综合和深入的比较研究。在传统的项目管理中，这种优势显然是不具备的。因为他们针对的只是单个的项目管理，无法与其他项目之间组合和融合，也不能在对比和比较中获得新的认识。
六、结束语
通过以上详细的分析和探讨，我们可以很清楚的得知，企业项目组合管理是提升企业项目管理效率，推动企业发展战略实现的一种最为有效的现实途径。项目组合管理在这些方面的发展当中应当能够更加完善项目组合的次序和发展定位，不断提升项目组合管理的水平。
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项目管理质量管理论文范文第2篇
关键词：建筑设计项目;管理 控制;成本;进度
一、建筑设计质量控制
1.1 设计准备阶段
建筑设计基础阶段是整个建筑全过程工艺控制的第一个环节，明确工程委托，获取建筑基础资源，是本阶段施工管理的主要工作要点。国内的名牌设计院，都重视设计任务书、规划设计条件和基本统计资料。
1.2 方案设计和可行性研究阶段
建筑设计的方案在设计阶段往往是提升整体建筑设计水准，以及优化建筑设计过程的关键。而方案比选、做好事先指导、严格分级评审，是本阶段施工管理的核心。而研究则是整个项目、工程的前期工作，可以划分为以下几个主要工作阶段，分别在调研的任务、基本资料和依据、文章繁简程度和深度、对投资测算的准确度要求，根据上级的研究方面不同，可以分别成为研究项目立项决策、制定设计目标、初步设计等的重要基础，虽然这些之间有循序渐进的联系，也可以适当缩短研究阶段，但都要满足各业务主管机关所规定的研究项目各工作阶段文件的深度要求。做好对调查可行性研究、资料搜集、方案设计和比选、经济效益分析和评估等的事前指导，严格把关是调查可行性研究各工作阶段工序管理的核心。工业建设项目，尤其是引进建设项目，在工程可行性研究阶段，要对一些潜在的工业设备、工艺技术提供商等进行咨询，并就工艺技术和设备开展技术交流活动。
1.3施工配合、竣工验收总结阶段
在施工过程中，各专业人员分别参加阶段性验收，竣工后参加总验收。有的行业检验，包括了预验、初验和正式检验三个过程。并严格地执行了检验标准。项目建成或投产一年后，设计院都要组织回访，总结工程设计经验教训，并在工程科技管理、科技运用、技术研发等方面作出技术总结，从而完善工程设计方案，提升工程设计技术水平。如工程单位委托，还可承接工程后评估工作。虽然工程设计科学是整个项目的灵魂，但工程设计的浪费也是项目最大的浪费，若违反工程科学的标准程序将会遭到处罚。
二、建筑设计进度控制
要确保建筑设计项目中的所有工作计划的进度顺利进行，就需要对建设项目的工作时间加以管理。进度报告通常是按年或按周编制的书面文档，内容主要是对有关成本、所做工作以及工作分解结构中每一个元素的进展的例行汇报。根据进度报告和原计划比较结果而做出的调整活动。对编制进度管理报表，要重视其时效性，以及时掌握出现的问题，要注意通过预报例外情况以预测将来可能发生的问题。进度管理的最终目标是及时报送图纸设计文档，要优化设计，不要简单设计，在保证成果质量情况下实施进度管理。
编制项目设计计划。在設计项目开始之前，项目设计组就必须要制定项目的设计计划，把设计项目分成几个部分并明确其具体的时间。设计计划主要分为文件清单和时间计划。编写的项目设计进展报表。在完成项目初步设计过程中，一般要按定期出具设计进展报表，以便甲方领导和工程师及时了解项目设计工作的进展情况。动态管理。项目规划要建立在切实可行的基础上，在设计执行过程中还难免偏差，发生的状况，项目经理要定期检测，并通过对外界和内部的信息流，加以综合管理，调节平衡，使整个设计过程保持在受控状态下，忙而不乱，工作进展顺利。提交了工程项目的初步设计文档。工程设计结果在通过审核后，须根据合作协议、国际工程项目的初步设计协调程序和国际工程设计统一规范的要求，按时向甲方报送。
三、建筑设计成本控制
3.1 组织措施
项目经理为项目成本管理工作中的第一责任人，负责统一组织领导项目部的成本核算管理，并及时准确了解和分析项目盈亏情况，并尽快采取相应对策。项目部的各个单位都应当建立健全内部管理规章制度，做到职能清楚，奖罚分明。由于项目部是勘察工程设计项目作业的管理班子，是由企业委派项目总经理管理建设项目的工作班子，在建设项目完成后必须立即进行管理解体，所以它并不是一个经济实体，但必须对公司总体利益管理，所以，它还必须建立起针对工程项目总监部管理的法律约束和机制。
3.2 技术措施
作为科技型中小企业的勘察设计产业，随着国际竞争越来越激烈，技术创新已成为增强勘察设计公司核心竞争力的重要关键。为了实现项目成本可控对象，需要增加技术投资，积极推动技术革新，进一步优化设计方案，寻找更加经济可靠的方法，进而减少项目施工设计成本。还需要严把质量关，减少返工现象，压缩工期，以节约工程费用成本。
结束语：
在建设工程施工中，项目设计工作对整个建设工程来说有着非常关键的意义，它是由建筑设计人员在通过对所获取的技术信息和市场变化的科学化评价之后，而建立出建设工程项目的整体设计方案，在相当的时间里，由于方案设计工作能够对整个建设工程产生良好的指导作用，所以在进行建设工程项目的方案设计中，就必须加强地对工程设计方式、程序和途径进行了优化，以便于建立并完善整体工程设计指导方法。一个合理的项目的设计，往往能够帮助整个工程项目在质量管理方面打开好局面，不过由于在工程项目管理的过程中会发生难以预料的状况，所以要求整个设计工作必须在动态中作好相应的准备。
参考文献：
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项目管理质量管理论文范文第3篇
摘要 在建筑工程建设当中，做好工程质量管理控制可以说是一项重点的工作内容，也将直接关系到多个方面因素，将直接贯穿在整个建筑工程施工周期。在具体建筑工程管理当中，包括有较多的工程信息资源，也是保证建筑施工活动顺利进行的基础。在实际工作开展当中，为了能够对建筑工程管理的有效性进行提升，做好项目管理实践的引入十分关键，通过两项工作的整合运用，能够使建筑工程管理具有全面规范的特征，最大程度在工程建设当中发挥指导性作用。在本文中，将就建筑工程质量管理中引入项目管理进行一定的研究。
关键词：建筑工程;质量管理;项目管理
1 引言
近年来，我国的建筑事业发展快速，建筑工程无论是在建筑结构还是在规模方面都逐渐增加，也因此使工程在具体建设管理方面具有了较大的难度。在具体 工作开展当中，要想以全方位的方式进行工程管理，更好地实现预期建设目标，则需要能够充分结合实际以科学方式的应用做好相关因素的科学调配与管控，为工程的顺利建设打下重要的基础。其中，做好项目管理技术的引入十分关键，能够对建筑工程发展起到积极的作用，有效地满足建筑工程管理当中的相关需求。通过该种方式的应用，能够有效提升管理的科学性与系统性，以此促进建筑工程的全面发展。对此，即需要能够在工作当中充分做好两项工作要点的把握，以科学措施的应用更好地实现工程建设目标。
2 项目管理
对于项目管理来说，即是以建筑工程管理目标为基础，从多个方面采取措施对项目进行科学的控制与管理，以此保证能够最大程度提升工程管理效果。在工程项目管理当中，包含的对象较多，包括有成本费用、物资材料以及技术人员等等，在项目经理负责基础上通过多样化管理方式的应用规划施工过程，以此保证工程建设能够严格按照规范开展，以此实现相关资源利用率的提升，实现工程效率与工程质量的同步，通过最短时间的应用实现工程的建设目标。在具体建筑建设当中，应用项目管理方式十分关键，需要能够做好其中重点环节的把握，将项目管理办法良好的渗透在不同的工程环节当中，以此以综合全面的方式进行工程管理，
3 项目管理意义
在现今建筑工程建设当中，做好项目管理对于整個工程的建设具有十分积极的意义，管理质量水平的高低也将关系到人们对于整个建筑行业发展的态度与评价。对于项目管理工作来说，是一种集多种专业、多个学科、全面化、综合化管理模式，在建筑工程不断发展风险程度以及建设难度不断增加的情况下，也将使施工单位在生产结构与生产方式方面存在一定的变化，进而对工程管理具有了更高的要求。通过项目管理实践在建筑工程当中的应用，则能够帮助建筑企业对自身的建设要求与建设目标形成清晰的认识，能够以科学合理的方式分配施工材料、施工设备与现场人员，不仅能够对资源的使用率进行有效地提升，且能够更好地管控施工进度与施工成本、此外，在先进管理理念的指导下，也能够有效提升建筑企业的认知程度与整体素质，以此使企业在综合管理水平方面具有更好的表现。
4 项目管理引入方式
4.1 明确责任人员
在具体建筑工程建设当中，为了能够使项目管理在具体工程管理当中更好的发挥作用，为工程后续的顺利建设创造良好的条件，做好工程项目负责人的明确十分重要，以此为基础明确工程建设的责任与工作内容，为后续工程施工管理工作的进行提供保障。在具体工作开展当中，作为项目负责人需要能够对项目的整个建设过程进行管理，也因此对其具有了较高的要求。作为项目负责人，需要具有较强的专业法律知识水平，能够对国家的相关建筑政策法规进行了解，保证能够通过法律知识的应用对具体施工当中面临的问题进行有效地解决。通过该种方式的应用，则能够对建设项目的成本与进度进行最大程度的保证。其次，作为负责人也需要具有良好的建筑管理知识与建筑技术知识，同时具有良好的项目实践与管理经验，能够对管理技术规范进行充分的了解，保证能够在具体工作当中根据项目施工动态，以科学的方式进行调控，切实提升工程管理效率水平。最后在工作开展当中，项目负责人之间也需要能够强化联系与沟通，根据工程建设的实际情况积极采取措施，做好交流与探讨。通过该种方式的应用，则能够对具体工程施工管理当中存在的不足与问题情况进行有效地解决，积极采取措施做好管理方案的优化与完善，工作中具有较好的表现。
4.2 组建管理机构
对于建筑工程来说，具有着复杂且系统性的特征，需要能够由多个机构与部门在经过不断交流合作的情况下完成目标。在该情况下，为了能够充分发挥项目管理的优势，则需要能够做好相关管理机构的组建，以此保证相关管理目标能够得到顺利的实现。在具体项目管理机构组建时，需要能够始终将工程建设管理目标为基础，结合目标做好相关工作人员岗位的设置，根据建筑工程的具体施工环节明确管理机构当中不同岗位与人员的具体工作、义务与责任，以此保证建筑工程项目管理相关活动在开展当中具有严谨的特点。同时，对于建筑工程来说是由多个不同施工环节所组成的，在不同的施工阶段，不同的专业部门与公众之间需要能够强化相互之间的沟通与协作。该情况的存在，则需要项目管理机构在运行当中能够做好监督管理机制作用的发挥，以此实现不同部门之间的相互联系与相互制约，避免发生因职责划分不清、沟通存在矛盾以及推诿扯皮情况存在对工程建设的效率与效果产生影响。在具体工作开展当中，管理机构也需要能够引导整合施工组织设计与工程监督相关工作，以业务开展情况为基础，对跨度关系、职权范围、层级关系与跨度关系等方面内容进行综合性考虑，保证组织机构自身能够成为一个具有严密封闭特征的组织系统，为工程施工管理目标的实现做好协作以及分工处理。
4.3 强化制度建设
做好制度的建设对于工程施工管理工作的开展具有十分重要的作用。首先，需要做好安全管理制度的制定，通过完善管理制度的制定，能够保证相关管理人员在具体工作开展当中具有行动的指南，也能够保证相关工作在有约束的情况下进行科学的安全管理，是保证工程顺利建设的基础。在具体工程管理工作开展当中，需要始终将人员与施工安全作为首要的工作来抓，最大程度降低因发生安全问题而对企业造成的不良社会影响与经济损失。在该情况下，作为企业则需要能够充分结合实际做好安全管理制度的制定与实施，在具体工作开展当中，作为管理人员需要能够深入到施工现场做好考察，对现场可能存在的风险因素以及安全隐患等进行全面的排查，充分根据隐患等级以及施工安全需求做好科学完善管理制度的制定。同时，需要能够强化对于施工人员的安全知识教育培训，使其充分认识到安全生产对于企业以及自身发展所具有的重要意义，保证能够在施工活动进行前强化安全防护，做好相关用具的佩戴，同时在生活当中杜绝侥幸心理，在形成正确工作习惯的情况下保证安全施工。
其次，要做好文明施工制度的建立。对于文明施工来说，是对建筑工程管理水平进行提升、实现施工环境改善的重要形式。在具体项目管理背景下开展文明施工时，即使需要能够对不同施工的阶段做好标准化以及规范化管理，保证施工现场能够严格按照现代化要求，保持规范的施工秩序以及良好的施工环境，以此为建筑工程的顺利安全建设创设的条件。在不同建筑工程施工环节时，在具体施工环境方面也存在一定的差异，通常情况下往往会处于具有开放性特征的施工环境当中。对此，则需要能够保证不同工程项目都能够在文明的施工制度规范下开展工作，这对于企业的良好声誉获得也具有十分积极的意义，通过文明施工活动的进行，不仅能够帮助工程在建设当中创设出良好的生活环境以及施工秩序，且能够合理控制施工材料，避免发生浪费材料的情况。在文明施工制度建立时，作为建筑单位也需要能够对不同施工阶段的任务进行明确，根据标准要求开展工作，在做好良好施工氛围营造的情况下切实提升工程的施工安全以及工程质量水平。
4.4 强化过程控制
在具体工程项目建设当中，项目管理方式的优势即进行项目的全过程控制。从该方面考虑，则需要能够充分结合工程施工动态科学管控工程的质量与成本，以此保证能够达到理想的效果。首先，在工程投资阶段，需要能够根据内部因素以及外部环境全面分析工程经济效益，以此为基础做好合理科学组织方案以及施工方案的制定，优化配置相关物质要素，最大化工程收益。其次，对于不同施工工具需要能够做好规范目标的制定，在强化施工质量监管的情况下，对具体施工过程当中可能存在的质量问题进行降低，以此不断提升完善工程质量，保证能够满足规定标准要求以及行业的检测要求。最后，需要能够以工程建设内容为基础做好进度计划的制定，细化分解进度计划，使其落实到具体的人员与岗位之上，作为监督人员，需要能够严格按照进度计划要求做好项目负责人的监督，保证项目的相关施工内容都能够按照计划开展。对于在具体监管当中发现存在的问题，需要能够积极采取措施进行解决，最大程度降低对于工程质量与进度产生的影响。
5 管理注意事项
在建筑工程管理当中应用项目管理方式时，需要能够做好以下几方面内容的把握：首先要對项目经理的作用引起重视，在具体建筑工程施工当中使用哪一种项目管理方式、是否能够对项目管理作用进行充分地发挥同项目经理具有十分密切的联系、在具体工程当中，项目经理具有重要的指挥权、决策权等等，为了保证建筑工程管理活动的有效开展，作为项目经理则需要能够以全面的方式做好各个环节的有效管理，在具体工程建设当中需要能够做好人员的配置，以此对项目管理方式的作用进行充分地发挥。其次，需要能够做好科学管理体系的建立，无论是什么类型的工程项目，都需要能够做好合理科学管理体系的建立，且对于建筑工程来说具有较广的设计范围。为了在此当中保证活动的顺利进行，则需要能够结合实际做好科学管理体系的建立，为具体工程活动的进行指明方向。最后，在具体项目管理方式应用时，也需要能够严格做好现场的安全管理，为工程的顺利建设作出保障。
6 结束语
可以说，在现今建筑工程施工当中，项目管理在建筑工程管理水平提升方面具有十分积极的意义。对此，则需要能够充分结合实际做好建筑工程管理当中项目管理方式的应用，在充分发挥项目管理作用的情况下，更好地实现工程建设目标。
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项目管理质量管理论文范文第4篇
摘要：本文探讨了ISO900l质量管理体系在二级学院教学管理中发挥主导作用、强化过程管理和持续改进、树立顾客满意质量观等方面的重要意义。文章以中国计量学院经济与管理学院为例，介绍了质量管理体系的构建及其在提高教学质量、深化课程QC小组建设和发展特色专业建设等方面的突出成效，为ISO9001质量管理体系在二级学院中的实施和完善提供了有益的实践基础。
关键词：ISO9001；二级学院；教学管理
ISO9001标准是基于“过程方法”的质量管理体系模式，适用于各种类型、不同规模的组织。实践证明，在教学管理中引入ISO9001质量管理体系，有助于转变教育理念，完善管理制度，加强过程管理，保证持续改进，提高教学质量。
中国计量学院经济与管理学院通过6年多艰苦的探索与实践，把ISO9001质量管理体系运用于二级学院教学管理，取得显著成效，并于2006年6月通过了ISO9001质量管理体系认证，这在院系一级教学质量管理工作中具有一定的创新意义。
一、二级学院实施ISO9001质量管理体系的意义
1.发挥二级学院主导作用，提升执行力度
目前在高校的教学管理中，大多采用学校、学院、系(所)的三级管理模式。随着目前各高校招生规模的扩大，学科专业的综合性发展，使得校级教学管理部门越来越趋向于进行宏观管理，其工作重点应该在设定教学管理原则、政策以及效果标准的基础上，重成效，重协调；而二级学院则应结合自身学科、专业的特色，构建相对独立的教学管理体系，重过程，重执行。因此，以二级学院为主体，有针对性地制订教学过程质量标准，强调教学的内部质量管理和教学环节管理，有助于提升学院的执行力度，提高教学管理质量。
2.关注教学过程，规范教学管理
根据Is09001关于产品实现的解释，高等教育就是通过提供一系列教育服务把学生培养成满足社会需求的合格人才的过程。二级学院是这一过程中的关键策划、组织、监督部门。二级学院根据专业特色，可以更有针对性地对教学的各个环节进行管理，这些环节主要分为三种类型：①日常教学过程环节。包括培养计划的制订、教学大纲的修编、教学任务的落实、教学活动(含备课、上课、作业、答疑、考核、资料归档等)各环节的规范、实践(包括实验、实习、毕业设计等)教学要求等。②监督和改进环节。包括期初教学检查、期中教学检查、期末教学检查、督导组检查制度、生评教规范、人才培养效果测定等。③专项环节。包括教改项目立项和监控、课程建设规范、学生课外科技活动规范、用人单位反馈等方面。通过以上环节的管理和控制，改变以往重指标、重成果而轻过程的不科学做法。
3.倡导以人为本，树立科学质量观
ISO900l质量标准体系强调“顾客满意”，提出了“以顾客为关注焦点”的质量观，认为顾客满意是提高所有组织服务质量的重要驱动因素。按照ISO9000：2000《质量管理体系基础和术语》的定义，“顾客”是指“接受产品的组织或个人”。高等教育的顾客包括学生以及用人单位、社会、国家、合作办学者等多个层面，同时，高等教育的最终产品质量将通过学生表达出来。因此，教学过程中必须树立科学的质量观，强调以人为本，关注用人单位及国家、社会发展的需求，提高人才培养的质量。
二、二级学院ISO9001教学质量管理体系的构建
高校的根本任务是不断提高人才培养质量，满足社会和经济发展的需求，而人才的培养必须通过教学活动来实现。为保证人才培养质量，学院在结合学校相关教学质量管理、检查、控制方法与措施的基础上，通过长期的探索与实践，创建了特色鲜明并富有成效的教学质量管理体系，即ISO9001教学质量管理体系。
1.确定质量方针，渗透先进理念
在推行ISO9001质量管理体系的过程中，学院成立了ISO9001标准宣贯工作组，对全体教职工进行标准的普及教育工作，让每个教职工掌握标准的基本内容，提高质量意识，把先进的理念根植于每一位教师的内心，是质量管理体系得以顺利实施的基础。
质量管理体系策划是工作组的主要工作，包括：制定教学质量方针、划分质量职责、编写质量手册。质量策划工作在满足ISO9000标准要求的同时，一定要实际情况相结合。我们根据自身的办学特色，确定了教学质量方针：“先进的标准，精密的计量，卓越的质量”。“先进的标准”强调各项工作都要有标准，而且要高标准严要求，学院、各学科、各专业、全体教职工都要有自己的标杆；“精密的计量”是指各项工作都要依据标准以计量人的态度进行严格审查，对照标杆判别差距；“卓越的质量”是指对存在的问题和差距，采取持续改进的措施，以实现教学质量的卓越。
2.形成质量管理体系文件，强化过程管理
质量手册是描述教学质量管理体系最重要的文件，学院将教育、教学管理较好的与ISO9001标准相结合，将校、院两级现行有效管理制度与质量体系文件相衔接，用教育的语言编写了《教学质量管理手册》、《教学程序文件》、《教学作业指导书》等质量体系文件，共计11.5万字。
《教学质量管理手册》根据ISO9001:2000《质量管理体系要求》，结合学院实际情况编写，是学院教学质量管理纲领性和法规性文件，有关程序文件和规章等是其相关支持性文件，充分体现了“以教学为中心”的理念。手册规定了学院的质量方针、质量目标、组织机构、各管理层的职责、权限及相互关系，明确了质量管理体系所需要的过程组成、过程顺序和过程之间的相互作用；制定了各教学过程有效控制的准则和方法，以确保质量管理体系运行的充分性、有效性和适宜性。
《教学程序文件》包括文件控制程序、质量记录控制程序、管理评审控制程序、内部审核控制程序、纠正和预防措施控制程序、教学计划制(修)订程序、不合格项控制程序、顾客满意度测评控制程序、教学任务落实程序、课程设计(实习)控制程序、毕业设计(论文)控制程序、新专业申报程序、专业实习控制程序、师资队伍建设控制程序、课程建设控制程序、专业建设控制程序等。
《教学作业指导书》即第三层次文件汇编。将学校、学院颁布的与教学管理有关的各级、各类文件进行了系统汇总，以指导教师按标准完成教学任务，不断提高教学质量。
3.协调质量管理体系与教学评估的关系，将ISO9001质量管理体系与实际工作紧密结合
自2004年8月教育部公布了《普通高等学校本科教学工作水平评估方案》以来，各高校普遍贯彻“以评促改、以评促建、以评促管、评建结合、重在建设”的原则，以评估为抓手，不断改善教学条件，深化教学改革，提高教学质量。尽管ISO9001质量管理体系与教学水平评估指标体系之间在评估主体、具体指标、社会影响等
方面有所不同，但在评价目标、内容等核心要素上具有很强的一致性、兼容性和互补性。学校按教学水平评估的要求完善教学管理制度，更为关注效果；二级学院按ISO9001质量管理体系加强教学环节的控制，更为关注过程。ISO9001质量管理体系为二级学院的教学管理工作更为符合评估要求提供了有力支撑，尤其借助ISO9001每年一次的监督评审使教学水平评估的成果得到有效保持和不断改进。学院在实际工作中将两者进行了有效结合，在学校定期进行的针对二级学院的教学评估中始终名列前茅，被视为二级学院教学管理规范化的典范，同时也为学校最终获得教学水平评估“优秀”的成绩做出了突出贡献。
4.定期进行内审及监督评审，保证教学管理持续改进
为检查学院教学质量管理体系是否得到有效实施和保持，质量管理体系业绩是否得到有效提高，学院以学年为一个大循环，每个学期为一个小循环，进行内部审核。循环周期其中每个小循环安排三次内部审核：期初、期中和期末。期初主要是教学准备检查，包括教学日历、教案等内容的检查，毕业选题、实习安排的检查；期中主要是教学过程检查，包括督导组听课、领导听课、教师互相听课，教学进程检查，毕业设计开题报告检查及进程检查；期末主要是教学结果检查，包括命题、监考控制，教学资料归档检查，毕业设计答辩、成绩评定等。在内审过程中，对教学管理过程及绩效进行客观评价，对存在的问题进行限期整改，通过PDCA循环，不断总结经验教学，以保证教学管理水平的持续改进。
三、ISO9001教学质量管理体系的运行效果
1.增强师资力量，提升教学水平
师资是教学活动中重要的输入要素，是决定教学质量的关键要素。通过ISO9001质量管理体系的实施，规范了师资培训制度，更加明确了各项要求，构建了青年教师成长的平台。在这种模式下促进了师资力量的增强和骨干教师的培养。近三年来，学院培养了省教学名师1名，省教坛新秀1名，省优秀教师1名，省中青年学科带头人2名，151第一层次人才1名、第3层次6名。在一批骨干教师的带动以及教学质量管理体系的规范、约束和激励下，学院的教学质量得到了明显提高。
2.完善课程QC小组建设，提高课程建设水平
课程是本科教学活动中最主要也是最重要的环节，因此课程建设是教学质量提高的关键要素。我们一贯重视课程建设工作，并将全面质量管理中的QC质量小组方法用于课程建设中，从2000年开始我们先后成立了12个QC小组负责23门必修课程的建设工作，每个课程建设QC小组指定专门负责人，小组成员由讲授该门课程的人员组成，定期开展教学法研究，每次活动都有记录，为此我们专门制定了《课程建设QC小组管理办法》来进一步规范课程建设活动。2006年，“《质量管理》课程建设QC小组”被评为浙江省优秀QC小组一等奖，这也是优秀QC小组获得者中唯一的一个课程建设QC小组，具有极强的创新性和示范作用。
3.借助教学质量管理体系，深化特色专业建设
教学质量管理体系建立和运行的根本目的是提高教学质量，而教学质量的提高最终将落实到学科建设和专业建设中来。我们始终坚持专业建设在通识教育的基础上发展特色。尤其是工商管理专业，通过特色培养计划、特色课程体系、特色实践环节等一系列方式，形成了以“质量管理与标准化”为特色的专业方向，在国内外得到广泛认可和好评。
国际标准化组织(ISO)为了在世界各国高校推进标准化教育工作，设立了标准化高等教育奖，2007年首次评选颁发，学院选送的项目“中国计量学院标准化本科教育项目”作为我国评选出来的唯一参评代表，战胜来自：ISO成员国50多所参赛高校，成为首届ISO高等教育奖的唯一获得者。这一奖项的获得，并不仅仅是因为学院将ISO9001质量管理体系引入教学管理工作中，而是因为我们借助质量管理体系，将科学研究和社会服务有机地与学生培养结合起来。
ISO9001质量管理体系强调过程管理，注重持续改进，并逐渐在学校及教育机构得到越来越广泛实践探索。中国计量学院经济与管理学院经过多年的实践积累，将ISO9001质量管理体系运用于二级学院教学管理的实际工作中，有效与教学水平评估进行了融合，在提高教学质量、深化课程QC小组建设和发展特色专业建设等方面均取得了突出成效，为ISO9001质量管理体系在二级学院中的实施和完善提供了有益的实践基础。
责任编辑：杨裕南
项目管理质量管理论文范文第5篇
【摘要】由于我国的工程项目管理起步比较晚，相关的研究成果也比较匮乏，致使许多企业对工程项目的管理观念和理解程度还不够深，再加上工程项目管理中的一些问题，致使其管理水平相对低下。因此，我国的企业必须更加注重工程项目管理，积极推进工程项目管理，以增强我国企业在国际上的竞争能力。文章对我国工程项目管理的特色及科学性的发展趋势进行了深入的剖析，以期为同行提供有益的借鉴。
【关键词】工程项目管理;特点;科学性
前言
在新时期中国特色社会主义的领导下，我国的社会经济发展进入了一个新阶段，社会各领域的发展也取得了很大进步。建筑技术也是如此，为了实现可持续发展目标，施工技术必须提高项目管理的科学性。只有这样，才能在激烈的市场竞争中不断提高竞争力。本研究特别研究了建筑项目管理中的重要问题，希望为今后的研究提供参考和帮助。
一、工程项目管理中存在的问题
随着我国经济的快速发展，无论是在建筑领域还是在建设领域都取得了快速的发展，但同时也出现了一些问题，这些问题将直接影响到我国的工程建设和建筑业的发展，并直接关系到建筑业的经济效益，因此必须加强对这一问题的管理，而目前我国的土木工程项目管理还没有建立起一个合理的标准，无法保障工程的质量与安全。工程项目管理中的问题可以归纳为：在工程项目招标中，由于施工合同的定价不合理，未实现最大限度的利润最大化，以及区域保护主义等原因，在招标过程中出现一些弄虚作假的现象，影响了整个行业的正常快速发展。现在，工程项目的投资和运营方式呈现出多样化和立体性的特征。项目法人在项目管理、运营、融资、偿还等方面存在问题，法人的不确定性会影响项目管理的正常运行。在建筑施工中，设计师是非常重要的一环。计划阶段未能对地质孔进行明确检查，导致设计数据不准确和各种问题。修正这些问题的话，成本会增加。这个变更不受设计者的控制。因此，必须严格执行质量保证系统，保证工程质量。目前，我国的建筑监测主要是现场质量控制和工作检查和评估的批准。迄今为止，项目监测不足，造成国家和人民重大生命财产损失较多。因此，我们必须强化工程监理工作的标准化与管理。由于项目成本较低，建筑公司难以培训出专门的建筑人才，往往需要大量的劳务输出，而这些工人缺乏基本的技术，有的公司甚至连设备都没有，只依靠外包来赚取一定的利润，这就造成了工程公司的一片混乱。[1]
二、我国工程建设管理的特色、科学性取向
（一）健全法律制度
完善相关的法律制度，特别是相关的政策、法规、制度，以及相关的法律法规，以及相关的制度，加强相关人员的培训和培训。我国建设工程项目的法律、法规制度应当健全，并采取行之有效的措施保证其有效的执行，并为工程建设项目的管理提供法律基础。同时，通过制定相关的法律、法规，实施专业的工程项目管理，对项目管理单位进行严格的监督与检查，保证施工项目的各个目标都能顺利、合理地进行。通过对建设项目的强制规定，有效提高中国建设项目管理水平，缩小与国际先进项目管理的差距，提高行业整体竞争力。同时，考虑到中国的建筑项目管理观念相对薄弱应加强施工企业整体的工程项目管理理念，让从业人员认识到其作用与价值。所以，必须加强对项目管理的教育与训练，让工程项目管理理念真正深入到实践者的心里。
（二）提高工程项目管理水平和管理水平
從管理理念、管理技术、管理制度三个层面对工程项目管理进行了改革。打破了过去计划经济时期，只完成上级的计划任务，追求产出，实行行政命令管理的管理理念;以盈利为目的的科学决策管理，是在市场经济体制框架下追求企业经营理念的创新和发展。建立科学合理的组织体系，将灵活的生产方式与贴近市场实际的强势产业结构相结合，在全行业企业中建立集中分散的组织。在项目管理中，采用先进、科学、定量的管理技术，大大节约和控制成本，并通过绩效评价指标体系对预期目标进行评价。同时，随着我国加入WTO和改革开放的深入，国际竞争日趋激烈，工程项目管理公司面临着越来越激烈的竞争。因此，我们必须与世界走上正轨，从合同管理、工程管理、质量管理等方面进行整体整合，积极准备和投入引进世界先进的工程项目管理模式。这是未来项目管理的发展重点。[2]
（三）重视建设工程项目经理的人才培养
建设工程项目管理是一种高素质的综合性管理人才，特别是技术和管理的有机结合。在施工项目的实施中，要做到高素质、专业化。另外，建筑企业还应该定期进行职业技能的培训，加强对管理者的专业技能和技能的培养。在施工过程中，要加强对一线施工人员的文明施工、安全生产的认识，规范生产作业，为工程施工的安全生产奠定了良好的基础。
（四）思想上要有创造性
\"创新\"是指敢于创造、改革、做外国人做不到的事情。我国在\"建设项目管理\"方面的研究与发展要比国外先进;我国制订的《胆程网络规划技术规范》是国外所没有的;只有具有创新意识，我们的工程项目管理才能走在世界前列，而不是落后于先进国家。[3]
（五）坚持以科学的方式进行工程建设
其主要途径是\"目标管理\"，也就是\"MBO\"。其本质在于\"以目标为导向\"，是指在工程项目管理中，通过科学化、程序化、制度化和责任明晰化来达到目的。\"目标控制\"是指对投资（成本）、进度和质量的控制。最有效的控制投资（费用）指标就是会计。每个施工单位都要有各自的投资控制指标，工程公司以工程造价评估确定的最大投资控制指标。最有效的方法就是\"工程网络规划\"。\"TQC\"是实现企业管理的最有效的方法，其实质是\"三全\"\"一多帐\"，即\"全员管理、全企业管理、全流程管理\"、\"管理方法多元化\"。ISO质量体系是 TQM的基本工作，而非控制手段。投资（成本）、质量、进度三大目标既相互矛盾又相互协调，三个目标必须达到最优，不可能同时兼顾三个指标，而且不能只考虑一个目标，而不能只考虑一个目标，要达到一个全面的、满足的目的。
（六）必须将工程项目的管理方法数字化，或者说是信息化
这是由于现代工程项目管理是一个庞大的体系，各个系统间的联系很强，管理工作也很繁杂，需要进行大量的数据运算，需要处理各种复杂的关系，并对其进行大量的利用和存储，如果没有先进的信息处理技术，很难实现科学高效的管理。工程项目的管理采用了 TQC、网络计划、会计等方法，利用计算机进行了两个方面的建设：一是计算机的软硬件建设（主要是软件的建设）;二是人文素质的培养。这两样东西都是必须的。要把重点放在建设项目管理系统的软件上，做到资源共享，操作简单，快捷，优化，效果好。目前，我国和我国的工程项目管理存在着较大的差距，与知识经济时期的工程项目管理相比，还存在着较大的差距。要真正运用好网络规划，就需要将整个网络规划的实施过程电脑化，并把整个企业的经营质量都纳入到知识化之中。工程项目管理在高技术领域中有着广阔的应用前景。[4]
（七）施工企业项目管理要抓两个重点：项目经理责任制和项目成本核算制
项目经理责任制的关键是正确处理项目经理与企业的关系。项目经理被任命为公司的法定代表人。双方属于上下级，不能形成合同关系。项目经理必须是一次性的，不能长期担任该职位，项目经理是公司指定的管理团队，以项目经理为核心来控制成本，而不是为了利润。
（八）强调强化工程管理信息化
将计算机信息技术运用于建筑业，能有效地提高工程建设的效率和工程建设的质量。在工程项目管理中，信息化建设可以有效地组织和控制项目信息，实现项目的协调和共享。因此，在未来的项目管理中，我们应该将信息技术应用到项目管理中，做好项目管理的信息化和網络化。这促进了项目管理的发展，同时符合国际标准。显然，建设项目的管理具有高度的技术性和专业性。由于种种原因，使得我国以往的工程项目管理工作不能很好地开展起来，这就需要政府、社会、企业等各方的共同努力。
三、结语
建设工程项目管理是一项具有高度技术性和专业性的工作，但由于种种原因，在我国现行的建设项目管理工作中并未取得良好的效果，需要政府、社会、企业等各方共同努力。在今后的发展中难免会遇到各种各样的问题，所以我们要正确认识问题，正确地面对问题，并采取相应的科学应对措施，提高企业的竞争力，使我国的工程项目管理事业不断发展壮大。
参考文献：
[1]谢耀友.项目管理在建筑工程管理中的应用[J].陶瓷，2020（07）：125-126+129.
[2]韦峥.工程建设管理中存在的问题及对策研究[J].中小企业管理与科技（中旬刊），2019（09）：24-26.
[3]李筱思.关于建筑工程项目管理关键问题的探讨[J].居业，2019（08）：176-177.
[4]王婷.关于建筑工程项目管理关键问题的探讨[J].绿色环保建材，2019（03）：201+204.