信访维稳工作实施方案范文第1篇
信访维稳工作方案
一、指导思想和工作目标
按照集团公司党委关于信访维稳工作要求和统一部署，进一步落实责任，坚持开展不稳定因素和矛盾纠纷排查调处，切实解决职工反映的突出问题，狠抓影响企业稳定的各方面工作，切实维护正常的经营秩序和社会稳定，实现维护稳定目标。
二、工作措施
1、提高认识，加强领导
充分认识到社会稳定、治安综合治理在构建社会主义和谐社会工作中的地位和作用，也是公司工作正常开展的重要保障。要增强做好社会稳定综治工作的责任意识，认真履行各自职责，把全面推进信访维稳工作，创建平安地电活动的开展，统一到是“政治工程”，是构建和谐社会的“基础工程”，是“民心工程”的高度上来。公司成立了信访维护稳定工作领导小组。
组 长：冯建宇 副组长：刘广新
组 员：潘军红 张爽英 杜彦伟 郝晓华 郭清 赵晓瑞
2、落实责任，健全制度，强化考核
一是按照“分级负责、分级管理”，公司一把手是本公司维稳第一责任人，明确公司的主体责任，个人的具体责任。
二是进一步完善矛盾纠纷排查调处制度、安全工作制度、责
任制度、情况报告制度、督促检查制度。
三是严格实行领导责任查究制和“一票否决”制;坚持把抓维稳和平安地电创建工作的实绩与职工本人的晋职晋级直接挂钩，奖惩兑现。
三、主要工作及任务
1、切实做好矛盾纠纷排查化解工作。加强组织领导，落实责任，强化措施，做好矛盾纠纷排查、化解和对非正常上访的处置工作。营造更加和谐和社会氛围，实现全国敏感时期公司做到“零到京、零上访”，确保公司各项工作顺利推进。
2、安全工作。安全和维稳、综治密不可分，发生安全事故，处理不当或不及时，极有可能影响社会稳定。通过提高认识，全面落实责任，加强机构队伍建设，进一步落实各项法律法规和制度要求，消除安全隐患，强化常规管理，狠抓安全教育，不断完善工作制度，努力开拓创新。把维护稳定贯穿工作始终，进一步促进安全工作管理制度化、日常化、规范化、精细化。针对薄弱环节，突出安全隐患排查整治力度。
3、信访工作。认真组织学习、落实《信访工作条例》要求。按照统一领导，坚持属地管理、分级负责，谁主管，谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则，严格落实责任，把师德师风、落实职工待遇以及特困职工的帮扶工作作为重点，做到件件有落实。
5、常规工作。认真落实的各项要求，坚持对不稳定因素的整治，及时解决各类矛盾纠纷，把影响稳定的苗头消灭在萌芽状态，
坚持24小时值班和领导带班制度，坚持重大问题请示报告制度，确保信息畅通。
信访维稳工作实施方案范文第2篇
今年以来，我镇认真贯彻落实信访工作文件精神，切实把信访工作抓好、抓实、抓出成效，有效的控制了集体上访，减少了重复上访，遏制了非正常上访。现将今年以来的信访工作情况自查汇报如下：
一、加强领导，落实责任
1.强化组织领导
镇党委、政府高度重视信访工作，将信访工作纳入重要的议事日程。成立了以镇党委书记为组长，党委副书记为副组长，各分管领导为成员的镇信访维稳工作领导小组。每月定期召开专题会议研究，掌握各村的信访情况，并积极参加市信访联席会议，同时完善了集中处理信访突发问题及群体性事件联席会议制度，一年来召开联系会议4次，准确地研判当前信访工作形势，并解决了突出的信访问题。 2. 健全工作机构
为完善信访工作机制，我镇健全了工作机构，充实信访工作人员，同时加大对信访工作的投入，切实改善了办公条件，信访工作特殊专项经费专款专用，并积极推行各村信访代理制度，各村主职干部为信访工作主要接待人员，代理信访工作。
3.领导接访和包案责任
我镇结合机关效能建设，大力推行 “一线工作法”以干部深入一线为表率，确保了每个工作日都有1名领导负责接待。一年来做到了所有案件按期办结率100%，确保了信访率100%。
4. 坚持大接访和大下访
我镇信访工作人员认真接待了每一位来访群众，同时对来访者情况登记造册，及时将上访情况反映给镇信访维稳工作领导小组，彻底解决办事敷衍推诿，办理超时，越级上访等不良现象发生，最大力度的将上访问题消除在萌芽状态，2010年共接访26人次，在大排查基础上深入基础化解矛盾纠纷13起。
二、完善了矛盾纠纷排查调处体系
镇党委、政府坚持每月集中开展1次矛盾排查调处活动，对信访、维稳工作进行全面布置。在节假日、重要会议的召开以及重大活动的举行期间，开展专项的排查调处制度。严格执行了“有事急报告，无事报平安”的“零报告”和值班制度。为完善矛盾纠纷排查体系，我镇信访维稳工作领导小组先后完善了《群体性事件应急预案》等一系列工作方案，完善了信访维稳工作机制。镇综治办建立了信访维稳专项台帐，保障了我镇全年信访工作的有序开展。
三、坚持以为人民服务为宗旨，办结群众诉求
1.着力解决问题，减少越级访
我镇高度重视群众的越级访所反映的问题处理，今年以来，发生的2起越级上访事件都得到了妥善的办理和处结。
2.扎实办好初信初访，严格控制重信重访数量
在镇信访维稳工作领导小组的监督落实下，保障了全镇一年来重复信访总量控制在10%以下，初信初访办结率达100%，无重大非正常上访性事件的发生。
3.深入宣传，规范信访秩序
一年来，我镇开展了1次信访法制集中宣传活动，制定了宣传方案，发放了宣传资料。重大活动和重要会议期间我镇无上访事件发生。
4.案件办理和督办
市级领导和市信访局交办、转办、督办的案件都按时办结，无拖拉情况发生，无任何发回重新办理件。
四、今后工作打算 1.认真贯彻落实科学发展观，维护人民群众合法权益，认真总结工作的不足处，在2010年的工作基础上，稳妥有效开展好2011年的信访维稳工作，为我镇各项工作的开展创造和谐稳定的发展环境。
2.完善各村信访代理制度，各村(社区)信访接待人员要本着“能在村(社区)解决的问题，就绝不到镇上来”的原则，稳妥的处理好各种信访、上访件。
信访维稳工作实施方案范文第3篇
一、围绕近民情，更好地完善了信访维稳渠道。一是加强了信访维稳渠道建设。充分发挥了“接访领导”、“接访室”、“网上信访代理投诉点”等载体沟通群众的作用，构建了多渠道、多方式、多元化的接访新格局。二是加强了信访维稳数据库建设。把每一个信访维稳案件的相关情况整理入库，方便上级部门监督基层行为、正确处理案件。
二、围绕解民难，更好地调处了信访维稳案件。一是建立了党工委定期研究重大案件的机制，定期集中听取汇报，分析形势，解决问题，推动工作。二是建立了多科室联动化解机制。由司法所牵头，协调相关业务科室，特别是关系民生的纠纷，实行联动化解。
三、围绕促民安，更好地规范了信访维稳秩序。一是思想教育与惩处恶意上访相结合。对过高要求者教育其自觉放弃过高要求，对一味无理取闹、胡搅蛮缠、恶意缠访闹访者，实施严惩，把基层政府从一味妥协退让的状态中解脱出来。二是疏与堵相结合。对于一般性的群众信访维稳案件，要以教育疏导为主;对于动辄妨碍公共交通、影响机关正常工作秩序造成不良后果的人员，坚决制止，情节严重、影响较大的，坚决移交司法机关依法查处。
信访维稳工作实施方案范文第4篇
党的基层纪检监察组织是深入开展党风廉政建设和加强反腐败斗争的中坚力量和坚实基础。基层纪检监察机关主要任务就是监督保证党纪党规在基层的贯彻执行，协助党委加强党风建设，检查党的路线、方针、政策和决议的执行，以及对行政机关人员实施监察等。当前农村情况复杂多变，农村纪检信访案件是基层干群矛盾的集中体现，如果处理不及时，搁久了，不仅消不了火，反而容易激化矛盾。”大多数农村纪检信访的源头是因为一些基层干部权力运行不规范、太随意、不透明所致，需要以规范权力运行为突破口，加强制度执行监督，对发现有问题倾向的党员干部，及时“拍肩膀”提醒，发挥好监督预防作用。
党的基层纪检组织要利用好自身优势，做到紧密配合党委，密切联系群众，要让权力运行好，也要让权力在阳光下运行，对涉及老百姓的切实利益面前，要有公心、同情心，发挥好纪检组织的作用，成为百姓的依靠和倾诉的对象。
老百姓有什么意见，向基层纪检组织反映后，处理得好、快，能得到回应，不怕没下文，自然不用到上面告状。当前处理好农村信访问题要从小事做起，从自身做起，从小问题抓起、管起。
第一，农村矛盾纠纷要及时化解。及时、恰时化解矛盾，犹如给气球“放气”，气放了，自然就顺畅，顺畅了工作就好做。农村老百姓相对处于社会的弱势群体，自身文化素质不高，知识面较有限，村
民常因屋地、道路出入、污水排放甚至农作物用水等一些鸡毛蒜皮的小事引发纷争，这在一定程度上影响了农村的社会稳定和经济发展。古话说 “远亲不如近邻”，村民有矛盾纷争时，通常会找村委会解决，村干部及时、妥善将纠纷分解，把愤懑消灭于萌芽状态，防止矛盾进一步激化显得十分重要。村民受生活环境所限，遇事容易冲动，针对这种情况，村委能解决的要立刻解决，不能解决的应请求上一级政府出面，尽快使纠纷烟消云散。个别地方的党组织和纪检组织被戏称为“万精油”，是百姓的依赖，如果“万精油”不能发挥作用或作用发挥不好，小问题就可能成为上访的案由，造成占用社会公共资源，进而影响社会稳定和谐。
第二，坚持村务公开透明。村级财务的管理是村民最关注的问题之一，其核心是理财是否真正透明，公开的内容是否真实。从群众举报情况看，农村信访中80%的信访件都涉及村级财务问题。农村村务公开在原有村务公开方式和村务公开制度不变的基础上，开设村里每项决策的出台，大到土地征用、工程承包，小到村级财务收支细节，都在指定地点、指定时间公开。同时公开各联系方式，随时接受村民咨询，有建议、有想法、有疑问可直接与村委会电话联系，加强沟通交流。透明的工作流程使得村民能更及时有效地对村里的各项事务进行监督和管理，这样就避免了因为集体经费用途不明、账目不清而引起过矛盾，实现了农村社会稳定，有力地推进了农村基层民主政治建设和村级党风廉政建设，信息化的力量让村务公开工作更加深入老百姓的心，有效地推进了村务公开。而在实现在村务公开中基层党组织要进一步明确村“三委”班子任务和岗位责任，提高村级班子素质，充分发挥村党组织在农村工作中的领导核心作用和村委会的村民自
治作用，以及村民代表作用。健全各项规章制度规范两委班子的工作程序，调动村民参与村务公开的积极性，总结经验，常抓不懈，推动村务公开工作不断向前发展。
第三，建立健全制度。1.加强纪检组织中的信访管理，关键是要早发现、早调处，建立信访排查制度，纪检干部深入基层查民情，定期走访村里农户，特别是困难户、上访户和老干部，老党员，并在重要节、会之前开展信访排查，及时了解掌握村里的各种情况，发现苗头及时化解，努力把矛盾解决在当地，解决在萌芽状态。2.对群众反映的问题，纪检监察机关要认真对待，及时接待、调处，督促基层干部依法行政，指导基层组织依法处理信访问题，真正做到对群众反映的问题有着落，有回音，减少越级上访。3. 注重实效，取信于民，对群众反映的问题，快速介入，迅速处理，在规定的时间内给群众一个明确的答复。4. 建立回访制度。对群众的信访问题进行回访，及时掌握信访人的思想动态，防止同一问题重复上访。
第四，开展信访法制宣传教育。随着社会经济的发展，信访反映的问题发复杂，涉及面广、深，加上有个别信访专业人士的参与、“指导”，使得有些文化程度偏低、法制意识淡薄、情绪容易激动、易受鼓惑煽动的信访人采取非正常访行为。为此，必须利用多种途径、形式广泛的载体开展宣传教育，引导信访人依法进行信访活动。同时，要改变只对特定的信访人进行教育和疏导的思维定式，要认识到没有广泛性的宣传教育，是不能营造一个良好的信访举报环境的。只有发展到对不特定的人进行宣传、教育，宣传教育才有广泛性，才能引导广大群众如何正确行使民主权利，真正认识到信访必须依法有序进行才能维护权利、解决问题，使信访步入正常轨道。
信访维稳工作实施方案范文第5篇
迎接党的十八大
党的十八大即将召开，切实做好维稳工作是当前至十八大闭幕前项目部工作的重中之重。围绕维稳问题，项目部曾多次召开各级领导班子召开专题会议，做认真细致的部署和安排，以确保十八大期间管段内安全稳定，然而项目部目前外欠款数额较大，维稳工作形势严峻、任务十分艰巨。现将有关情况汇报如下：
一、当前维稳工作存在的主要问题
1、拖欠外单位款项金额较大
据统计，项目部各分部共欠工、料、机等费用 万元，其中工费 万元，材料费 万元，机械费 万元，取土场欠款 万元，临时用地欠款 万元，欠款金额大，涉及单位多，维稳压力巨大。
2、拖欠职工工资
拖欠职工四个月工资和各项补贴，部分职工心里有波动。
二、下一步维稳工作打算 (一)制定维稳工作目标
1、确保不发生群体性事件、恶性案件和安全、质量事故。
2、确保不发生进京事件和个人极端事件。
3、确保不发生邪恶势力破坏捣乱事件。
4、确保不发生有害信息在互联网和手机短信中大面积传播事件。
5、确保不发生恶意中伤、诋毁阜六铁路形象的张贴物、传单在社会上大门面积传播事件。
三、积极采取各项措施，确保管段内施工稳定 一是建立维稳工作机制。
成立了以经理部经理和党工委书记为组长、分管副经理为副组长、各分部经理和项目部门负责人为组员的维稳领导小组，加强了对施工管段安全管控、涉民来访和队伍稳定等工作的领导和协调;划分了维稳工作责任区，明确经理部、分部党支部主抓员工队伍稳定，经理部领导成员、分部负责人主抓分管施工现场安全管控、涉民稳定，使维稳责任得到有效落实;设立了安全监督员、维稳信息员、来访调解员，负责及时了解掌握维稳动态，快速反映各类苗头性问题，从而保证了维稳工作有序可控。
二是开展保安全、保质量等工作维稳排查活动。
针对现场施工特点，实施安全管控情况拉网式大排查，对查出的安全质量隐患，及时落实整改措施，使不安全因素控制在萌芽状态;针对近期国内基础设施增长放缓，企业生产经营压力增大的形势，采取召开座谈会、个别谈心，集中对现有员工、新分配大学生、劳务工的思想动态进行了专题调查。通过梳理敏感问题，及时寻找维稳对策，把不稳定因素解决在基层;针对施工管段后期路基施工阻工严重的实际，对影响社会和谐稳定的苗头性问题进行了重点分析，为有针对性地制定维稳预案提供了参考依据。
三是加强维稳宣传引导。
为了强化全员维稳意识，分层次有重点地进行了维稳宣传引导。首先，召开班子成员、部门负责人会议，组织学习集团公司《关于加强维稳工作的通知》精神，引导大家认清当前维稳对国家、企业发展的重要性，使之牢固树立起“稳定压倒一切”的思想，增强了主动做好维稳工作的使命感。其次，召开党团小组会议，组织党团员结合阜六铁路建设实际，开展维稳大讨论，提高了党团员对维稳工作的认识，大家纷纷表示要争当维稳带头人，团结带领身边群众齐心协力建好阜六铁路。再次，利用生产交班会，向管理人员、新分配大学毕业生、劳务队负责人进行形势任务教育。通过讲当前面临的形势、讲央企发展的优势、讲解决制约项目建设问题的对策、讲沿线涉民稳定，统一了全员思想，坚定了攻坚克难的信心。
四是畅通维稳疏导渠道。
首先，畅通民意诉求渠道，通过召开座谈会、建立QQ群、设臵意见箱，广泛征集员工意见，聆听员工心声，为及时解决群众诉求问题创造了条件。其次，畅通思想疏导渠道，坚持“五必谈”，即，员工岗位变动时必谈，员工受批评时必谈，员工与领导有误会时必谈，员工有进步时必谈、员工家庭出现重大问题时必谈，有效化解了员工思想矛盾，理顺了员工思想情绪;再次，畅通维权渠道，通过实行企务公开，开展合理化建议活动，维护员工知情权、参与权;加强对劳务人员工资支付的监管与发放，使劳务协作人员与施工企业形成利益共同体，促进了工程建设。
五是解决维稳突出问题。
为确保一方稳定，以和谐环境促项目建设和企业发展，用实际行动迎接党的十八大召开，我们在积极抓好维稳疏导的同时，着力解决维稳工作中存在的突出问题。首先，解决新进员工的融入问题。为帮助新分配大学生尽快适应社会、融入企业、快速成长成才，通过实施岗前培训、导师带徒等人文关怀，使其快速完成心理调试，度过磨合期，找到归属感。其次，解决民生问题。通过建立完善扶贫济困送温暖长效机制，努力为广大员工办好事、解难事、做实事，不断增强了企业的凝聚力。再次，解决涉民问题。针对沿线部分村民对征地拆迁工作抵触情绪大的实际，一方面派专人向他们宣传征拆政策，耐心细致地做好解释说服工作，另一方面，积极争取地方政府的支持，科学处臵涉民矛盾，防止了事态扩大。
六、积极汇报，获得上级理解和支持
项目部多次向集团公司领导进行认真的回报沟通，2012年春节前获得集团公司1000万元的资金支持，其中800万元用于节前维稳即民工工资和还外单位的欠款，200万元用于春节过后的施工，同时今年集团公司在资金紧张的情况下为了不拖阜六铁路建设的后腿，根据项目实际情况和业主的要求仍注入阜六项目资金达3600万元，用于偿还部分外欠款和劳务人员工资。截至目前阜六I标项目部已获得集团公司4600万元的资金支持。
信访维稳工作实施方案范文第6篇
信访维稳工作开展情况汇报
尊敬的各位领导、同志们：
大家好!根据会议议程安排，我向大家汇报XXX公司信访维稳工作的开展情况。
一、利川市电力公司信访维稳工作的基本情况
XXX公司历史遗留问题较多，公司系统以摊子大、管理面宽、事务性工作繁琐为特点，加上退休、内退、合同工、工程临时用工等的特殊群体，稳定是头等大事，更是发展的大事，这是历年来公司每一届班子的共识。
近年来，随着国家民生政策的出台，信息化的快速发展，各方面的维权意识明显增强，信访诉求也不断增加，稳定工作任务十分艰巨。从中央到地方、从上到下对信访维稳工作都非常重视，中央三令五申保稳定。我们XXX公司党政班子更是不敢懈怠，全力履职。特别是近年来，我公司在市委市政府的正确领导下，紧紧围绕“保稳定、促和谐”的总体目标，扎实开展信访维稳工作，努力解决信访职工的合理诉求，妥善解决了一大批历史遗留问题，稳定与和谐的局面得到进一步巩固。多年来，未出现大的职工上访事件，也未发生影响稳定的群体事件。
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二、近年以来信访维稳工作开展情况
近年来，公司积极作为，结合公司实际安排部署维稳工作，在全公司范围每季度开展一次矛盾纠纷排查工作。做到对不稳定因素心中有数、措施得力，公司保持了安定稳定的局面。
(一)健全工作机构。公司自上到下健全信访、维稳工作领导小组，公司主要负责人任维稳工作领导小组组长，及时掌握维稳工作动态，并根据人员变动情况，明确部门，责任到人。
(二)健全责任体系。进一步加强维稳信访工作责任体系建设。实施“谁主管、谁负责、谁的事、谁包案”的工作制度，始终把“保稳定、促和谐”的工作责任落到实处。
(三)做好矛盾排查。公司各二级单位和相关职能部门都结合各自的工作进行矛盾纠纷排查，确保公司稳定。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，干部依法、及时、就地解决与疏导教育相结合”的原则开展工作。着力排除不稳定因素，使矛盾纠纷化解在萌芽状态。做到了矛盾不回避，矛盾不上交、矛盾不搁置。“发现得早、化解得早、控制得住、处置得好”的工作措施起到了明显的成效。
(四)重视上访信访工作。重视上访和信访工作，积极合理解决职工诉求。近年来，我们共收到13个信访件，已经全部妥善解决。
三、主要做法和体会
(一)领导重视，责任明确，机构健全，各司其职。进一步明确信访维稳“一把手”负总责，按照“党政组织齐抓共管，分管领导具体抓，相关部门具体做”的要求，加强信访、维稳工作的组织领导，建立健全组织机构，成立信访、维稳领导小组。通过明确责任领导和责任部门，实施“谁主管、谁负责、谁的事、谁包案”的工作制度，把“保稳定、促和谐”的工作责任落到实处。
(二)认真处置来信来访，杜绝了上访事件发生。信访、维稳的主体是职工群众。公司健全工作机制，实行分级处置职工群众的来信来访制度。同时，我们结合不同性质事件和群体信访的特点，有针对性地进行约访。特别是通过耐心细致的疏导解释，大多数职工能给予充分理解，同时也放弃上访，即使要上访，也不越级上访或群体上访，只是到公司反映自己的信访诉求。
(三)工作体会：一是健全的工作机制，充分发挥了公司各职能部门的职能作用，把矛盾纠纷化解消灭在最初状态，杜绝了群体上访事件，确保了公司的稳定。二是坚持开展矛盾纠纷排查工作机制，加强信访信息的及时收集与处理，坚持“抓早、抓小、抓苗头”，把矛盾化解在萌芽状态。三是狠抓源头，想方设法解决上访人的实际困难和诉求。在具体操作中，我们认真执行“两个把握”，即“把握合情合
理，把握法律法规”，对确需解决的正当诉求，一方面努力争取政策扶持，一方面耐心解释，做好稳定工作，从而较好地从源头上遏制了信访势头。
经过公司系统的共同努力，我们切实解决信访中的合理诉求，确保解决问题、化解矛盾的各项措施到位，做到了及时排查汇总企业的不稳定因素，妥善处理群体性上访，努力化解疑难、纠缠上访，杜绝影响企业形象和社会稳定的重大群体性事件。