通信论文范文第1篇
摘 要 通信电源是整个通信网络的关键基础设施，因此做好对通信电源的维护具有十分重要的意义，文章分析了通信电源系统存在的问题，并对维护措施进行了总结。
关键词 电源设备；问题；改进
通信电源是通信系统的重要组成部分。一个完整的通信电源系统由5个部分组成：交流配电单元、整流模块、直流配电单元、蓄电池组、监控系统。通信电源系统是通信系统的心脏，它在通信系统中占据十分重要的位置。一般通信设备故障是局部的，影响面小，而通信设备的供电一旦中断，必然会造成通信电路全部中断，现代的通信网还会造成丢失大量信息，从而造成巨大的经济损失和极坏的社会影响。因此，维护和改进通信电源系统，及时排除通信电源系统的故障是保证通信系统安全、可靠运行的关键。
1 通信电源系统存在的问题
通信电源是通信畅通的基础和保障。电源系统要给许多通信设备供电，为了确保通信畅通，通信电源在保证可靠的前提下还要满足稳定、小型、高效的要求。但由于部分通信人员仍未对通信电源的管理和维护引起足够的重视，部分运营商的机房租赁使用，先天存在一些基础方面的不足，使通信电源系统存在一些需要亟待解决的问题。
1.1 在系统设计方面存在不足
电源系统要有备份设备，电源设备要有备品备件，市电要有双路或多路输入，交流和直流互为备用。目前有的通信电源系统缺乏应急方面的详细设计，如有的重要通信枢纽只有一路交流供电。设计中对所使用的各种电源电缆、空气开关、熔断器等材料的质量要求、电缆接头处理等方面没有做出严格的规定。这些先天的不足是造成电源故障的根本
原因。
1.2 机房环境条件很难满足可靠运行要求
通信电源机房环境温湿度、洁净度、噪声等等，大多达不到标准。温度、温度变化率、相对湿度、洁 净 度、防火、门禁、防雷在设计和施工上没有严格把关。工作环境不能满足通信电源设备长期可靠工作的要求。
1.3 缺乏完善的通信电源系统运行管理及设计技术规程、规范
由于没有专门针对通信电源系统设计、建设及运行维护管理，制定完善的规程和规范，所以在通信电源设计、工程建设、及运行维护管理等方面无章可循，造成这些环节工作的不规范和随意性，给整个通信网的安全可靠运行带来巨大安全隐患。
1.4 通信电源运行维护管理薄弱
目前，通信电源运行维护管理需要专门的岗位，电源负责人应由具有较丰富的实践经验、较强的组织领导能力和较高理论水平的人员担任。但实际上在基层单位，基本上都没有设置专门岗位，而且还缺乏有效的技术管理，电源负责人对通信电源运行维护没有深入研究，不能结合理论提出相应的通信电源系统运行维护方法，更谈不上按照通信电源系统中各种设备的运行维护特点进行科学的维护管理。有的机房虽然配置了备用油机，但由于日常保养等没有专门培训的技术人员负责，在启用时可能发生故障，影响正常供电。据统计分析，在电源设备的事故中，蓄電池事故占70％，高压切换事故占20％ ，高频开关电源事故占10％。可见，有针对性地进行重点维护，进行科学的运行维护管理是可以有效减少通信电源事故发生率的。
2 通信电源设备维护的措施
随着科学技术的发展，通信设备的可靠性不断增强，设备本身的故障率不断下降，维护人员的思想也随之放松，这样通信电源故障就显得突出了，实际运行统计显示，由于通信电源系统故障造成的通信电路中断大约占通信总中断的70％～75％，可见通信电源已经成了影响整个通信网可靠运行的最主要的因素。
2.1 加强对电源设备的重视
通信电源作为整个通信网的能量保证，它的作用是整体性和全局性的，虽然它不是通信网主流设备，但它却是通信网中最重要、最关键的设备。电源设备与通信网中的其他设备（如交换、传输、数据等）有较大的不同，正因为如此，运营商市、县维护单位无论是在组织机构、人员、资金还是管理上，都要给予相应的保证。
2.2 重视通信电源系统初期的设计、安装
电源系统设计时应充分考虑容量大小、地理位置、空间布置、未来发展，设备质量、工程勘察与设计、运行方式选择、建设管理、运行维护管理等各个环节相关。其中对于设备选择、方案设计、工程管理等环节尤其要加强重视和管理。
2.3 建立健全障碍处理及报告制度
省、市、县电源维护监控中心以及电源机房必须建立请示汇报制度，遇有重大事故、危及设备和人身安全的问题必须及时向主管领导和上级部门请示汇报。
2.4 建立通信电源集中监控系统
通信电源集中监控系统可以对通信局（站）实施集中监控管理，对分布的、独立的、无人值守的电源系统内各设备进行遥测、遥控、遥信，。利用电源监测系统及时了解掌握通信电源系统的运行情况，记录、处理相关数据和检测故障，尤其是意外停电后能够及时响应，确保设备正常运行，提高供电系统的可靠性和设备的安全性。
2.5 改善通信机房环境和通信电源机房环境
现在的通信设备、电源设备由于集成度高，散热大多采用风扇强制方式，因此对工作环境温度、湿度和洁净度都有较高的要求，实际运行中，部分电源机房是最不受重视的部分，我们发现因温度高，灰尘重造成的通信设备损坏和电源故障占很大比例，蓄电池的使用寿命也会受极大影响，因此在作好机房“三防”的基础上，对省、地、县通信枢纽站机房，应配置专用机房空调，电源室也应配置工业级空调设备。
3 结束语
通信电源是整个通信网络的关键基础设施，电源的安全、可靠是保证通信系统正常运行的重要条件，只有从主观上足够重视，并创造良好的客观运行环境，做到管理专业化、制度化，设备、技术先进化，操作、维护现代化，才能保证通信电源系统和通信系统的安全生产运行，确保通信的可靠畅通。
参考文献
[1]罗大林.现代通信电源管理与维护[J].中国科技博览,2010,31.
[2]李艳萍.浅谈通信电源的管理与应用[J].内蒙古科技与经济,2009,6.
作者简介
高子斌（1971—），女，籍贯：吉林省梅河口市，职称：通信工程师，中国电信股份有限公司通化分公司副总经理。
通信论文范文第2篇
赛迪顾问数据显示，中国数据通信设备企业级市场与电信级市场均增长较快。
赛迪顾问数据显示，2007年中国数据通信设备市场规模总体上保持了稳步增长的态势，市场规模达到180亿元人民币，但增速进一步放缓，与2006年比较，增速为5.6%，其中以太网交换机的市场规模为92.1亿元，路由器销售额达到了88.36亿元。
首先，在市场结构方面，由于近几年企业信息化规模不断扩大，VoIP、统一通信等基于IP的网络通信设备在企业中的深度应用，企业级市场的规模快速增长，一些大的行业市场，如政府、金融、教育等，所占的市场比例已经接近电信级市场。而与电信级市场的高门槛、对产品性能要求苛刻、且近年来增速缓慢相比，企业级市场更具有开放性，目前已经成为数据通信厂商争夺的重点。
其次，在产品方面，随着IP承载概念的发展，以统一IP网络架构发展多种企业通信业务成为整个行业的共识，并且得到了市场的认可。由此在企业网市场，融合了多业务接入的路由器成为了各厂商发展的重点，多业务路由器、边缘路由器不断受到市场的追捧。
同时，随着网络应用与企业业务流程的深度结合，网络安全地位凸现，成为2007年数据通信设备市场主题之一，集成了安全功能的路由器无论是在企业网市场还是在电信级市场都备受关注。
赛迪顾问认为，中国数据通信设备市场将继续保持快速、稳定增长。
在电信级市场，无论是IPTV、还是3G，以及城域以太网大规模建设的到来，都将给数据通信设备市场带来巨大利好。即使以上业务都不能破冰，单就互联网业务尤其是P2P业务的发展和宽带用户数的增加所带来的网络扩容和奥运网络建设，也足以支撑2008年电信市场的平稳增长。
赛迪顾问认为，在企业网市场，2008年及以后几年的企业级网络建设中，以业务应用为主体，以完善的智能网络技术为基础，面向企业用户提供端到端的高度融合的数据、语音、视频等网络解决方案将成为主流，成为网络技术的发展方向。其中，政府、金融和教育仍是行业市场的三大龙头。(本文作者为赛迪顾问通信产业研究中心咨询师)
通信论文范文第3篇
【摘要】 通信电源是保证电力通信系统安全稳定运行重要基础，在整个通信系统中发挥着非常重要的作用。但是在通信电源运行过程中，经常会出现电源故障，从而造成经济损失，因此准确的查找出电源故障并及时排除，对于保障电力通信系统的稳定运行具有非常重要的意义。
【关键词】 电力通信 电源 故障 对策
通信电源故障是影响电力通信系统稳定运行的重要因素，需要做好相关研究，及时查找原因并排除，才能确保通信系统的安全运行。要想保证通信电源不出现故障，需要加强对通信电源的日常管理与维护，做好对通信电源的监控，对存在的安全隐患及时排除，降低故障频率。在出现电源故障后要及时查找原因，然后制定相关的控制措施，尽快恢复通信。还要做好系统升级与设备维护工作，在当前电力系统自动化与智能化发展的推动之下势，充分发挥电力通信系统的重要作用，确保设备不出现问题，为电力通信提供重要保障。
一、通信电源安全运行分析
电力通信电源是确保电力通信系统正常运行的重要基础。随着科技的进步，通信设备也在不断更新，技术不断提高，通信电源发生故障的机率也在不断下降，但因通信电源故障造成的严重后果却依然存在。造成这一现象的因素有很多，比如部分通信工作人员对保障电力通信安全运行的重要性缺乏认识，日常管理不完善等等。
现阶段我国已经拥有多种通信电源配置系统，以满足不同环境的不同要求，但是通信电源故障依然存在，需要我们不断研究，不断完善，从而为电力通信系统的安全运行提供保障。
二、通信站通信电源系统的典型配置
电力通信网中通信站主要包括：微波通信站、光纤通信站、调度通信中心和电力载波通信站。
2.1微波通信站
微波站是目前数量最多和分布范围最广的通信站，是电力通信网的主干线。由于微波通信站不需要人为进行操控，因此多建立在高原等无人地区，信号比较差。微波站内只有一路交流供电，电源系统构成主要有两组蓄电池、高频开关电源、防雷柜、交流配电屏和变压器。高频开关电源用于对蓄电池进行充电，给通信设备供电以及突发事故照明。
2.2光纤通信站
地调、变电站或电厂内建立的光纤通信站比较多，针对电路比较长的光纤也会设立中继站，并且采用Dc-48V直流对站内光设备进行供电。基本上所有的电源系统会拥有两路交流电源，通过交流配电屏传送至高频开关电源，整流以后同时对两组蓄电池和设备充电，有些本身就具备两路交流输入能力的开关电源则不会配置交流屏。如果光纤站附近存在其他通信站，将会与其他通信设备共同使用一套通信电源。
2.3调度通信中心机房
调度通信中心机房属于省调、地调通信机房，因其供电要求高，所以机房内设备比较集中，且拥有两路交流电源。为了满足不同区域通信设备的配电要求，调度通信站中心机房配置了多个直流配电屏，其他的设备主要有程控交换机、PcM终端、数据网络设备、调度录音系统、载波终端机、通信终端及通信应用系统等。
2.4电力载波通信站
电力载波通信是一种只需要有电线就能进行数据传递的通信方式。家庭智能系统的迅速发展为无须重新架线的电力载波通讯创造了发展条件。但其缺点是信号传送范围小、信号损失大、适用性差，很难满足用户需求，所以并没有被大规模使用。
三、通信电源的常见故障及原因
3.1通信电源的常见故障
a.蓄电池短路
通过分析变电站事故发生的原因得出，蓄电池内部出现短路极易造成电池爆裂，而电池爆裂的直接原因就是电池组的负极绝缘层损坏后与蓄电池架接触导致电流出现异常，最后使电源线过热，引发火灾。要做好蓄电池组的定期检查工作，及时维修更换损坏的蓄电池。
b.高频开关电源失压
一般情况下，当电力通信线路主干网端失压时，首先会检查开关电源，如果发现其中的一个开关电源出现警告信号，就会对其进行仔细检查，当发现整流模块的电压接近零时，基本可以断定是高频开关电源故障。在排查开关电源故障以后，还应对其进行观察，尽量不出现同类问题，确保电力通信的安全、稳定运行。
3.2通信电源故障的原因
a.通信电源自身设计不足和使用不规范
电力通信电源只根据一般的可靠性要求进行设计，缺少在停电时的应急设计，又没有备用电源，会造成通信设施长时间无法正常使用。工程操作不规范，比如采用劣质材料、设备摆放位置不当和电缆接头处理不合理等，使通信电源在投入使用后，引起电源故障或者火灾等事故。
b.机房设备缺失
一个良好的机房环境对通信电源长期安全运行至关重要。电力通信站会对主机房的设备配置较高，而忽视了电源室的环境要求，会使通信电源寿命缩短，可靠性降低。电源室的基本环境要求为：安装空调，降低室温；保持室内干净整洁，避免灰尘侵袭。
c.管理上的纰漏
目前还没有针对电力通信电源系统的操作规范，在工程建设方面的相关技术指导缺乏，高素质的电源技术管理和维护人员不足，不能对电源进行科学合理地维护，给电力通信网的正常运行造成严重影响。
四、解决通信电源故障的对策
4.1规范使用方法，重视后期维护
工作人员应按照相关的技术规范，正确进行电源安装与设计审查，不能图省事和追求低成本而降低技术要求。合理规范操作，选择质量较高的制作材料，根据设备性能将设备摆放到合适位置，正确处理电缆接头，避免事后的安全事故。根据通信设备电源的不同制作材料的特点，采取与之对应的保护措施，科学有效地维护电源设备，提前预估电源可能出现的故障，做好一切应对准备。
4.2完善机房设备条件，改善运行环境
尽快建立优良的设备运行设施，可安装监控系统对机房进行监控，实时掌握通信电源系统的运行情况，保证通信始终处于良好的运行状态。切实改善通信电源机房环境，在机房内安装空调，帮助电源更好地散热，调节电源所在环境的温度和湿度，除此之外，灰尘侵袭使设备无法正常工作，也是造成通信设备损坏和电源故障的主要原因，应做好机房的安全卫生工作，减少因灰尘造成的通信设备损坏和电源故障。
4.3加强管理，提高责任意识
加强对工作人员的管理，在工程技术实施和设备维护方面设立相应的岗位，补上职位缺失，提高管理水平，完善管理体制。加强员工职业技能培训，对员工进行技术指导，督促员工检查设备状况。加大机房的监控力度，工作人员在进行通信电源系统日常维护工作时要严格按照相关的技术规范，不能放过任何潜在的威胁。提高责任意识，选择责任心强和专业技能高的人员负责通信电源的日常管理工作。
4.4进行设备升级，提高设备性能
使用技术先进的电源设备，积极引进国外先进技术，开发更高效能的硬件设施，淘汰陈旧设备，才能让电源设备跟上时代发展，促进整个电力行业的发展。重视通信电源应急设计，提高设备性能，在停电以后使用应急电源维持通信设备的正常供电，使通信电路保持畅通。
五、结束语
近年来，电网规模在不断扩大，通信技术水平越来越高，电力整体水平在逐渐提高，极大地促进了电力通信事业的发展。通信电源的状态直接影响到电力通信网的发展。性能良好的通信电源可以保证电力通信网正常工作，同时也节约了成本，为广大市民创造了良好的通信条件。如何在节约成本的同时提供更加让人放心的通信网络，是一个漫长的摸索过程，企业应积极升级电源设备，以保持优势，在未来占领一方市场。
参 考 文 献
[1]祁志宏.电力通信网中通信电源故障的分析与维护[J].技术与市场，2014，08：80-81.
[2]王丽颖.试析电力通信网中通信电源故障与维护策略[J].黑龙江科技信息，2014，31：202.
[3]赵倩.电力通信网中通信电源故障的分析与维护[J].通信电源技术，2009，04：58-59+66.
[4]穆琦.电力通信网中通信电源的运行维护管理[J].内蒙古石油化工，2008，05：71-73.
[5]步辉.电力通信设备电源管理及运行维护[J].中国科技信息，2011，10：126-127.
通信论文范文第4篇
摘 要：光纤通信是现代通信技术之一，也是现代通信的杰出标志。它的特点是传输的中继距离长、容量大、质量好，并且具有抗干扰能力强的优势，可以依靠电力系统完成的光纤通信技术，广泛的被利用起来。本文对电力通信中光纤通信技术运用及其影响进行了研究分析。
关键词：光纤通信；电力通信；应用及影响
电力通信是电网安全稳定的基础，也是调度自动化系统的基础。在新的发展形势下，对于电力通信也有了越来越高的要求。最初，光纤通信是沿用电信部门传统存在的管道、地埋等方法铺设普通的光缆，从而来构成了电力光纤通信。根据现实需要，为了满足长距离、甚至跨区域的电能输送，电力系统建设的高压输电线路遍及各地数量繁多、密布街道村庄，是覆盖面最为广泛的网络基础设施，并且可靠性高。因此，充分利用电力系统的网络资源，成为了需要研究的重要课题，让光纤通信技术在电力通信中更好的发挥优势，是通信时代发展的必经之路。
1 关于电力通信现状的探讨
（1）复杂的网络结构。复杂多样的通信设备，其连接、转换方式不同，通信手段不同，存在的复杂性让维修检修的难度大大增加。
（2）传输量小。信息传输量少，失效性差的特点严重影响了运行性能。
（3）可靠性不足，灵活性不够。随着电力系统逐渐渗透进人们的生活中，并且成为生活中很重要的一部分，在系统运行的时候，若是出现问题，例如简短或突变等，会对有关设备产生一定的影响，甚至是安全事故。
（4）抗冲击能力弱。电力通信系统中，设备繁多，必然要加强的各个设备之间联系，来方便不同设备的统一管控，但在实现控制管理自动化的同时，也产生了弊端，既牵一发而动全身，其中的一个环节发生了故障，就可能会波及到其他相关设备的运行，导致部分或整体的电力系统无法正常运作。传统电力通信系统的不稳定，较弱的抗冲击能力不能满足当今社会的需求。
2 电力通信中光纤通信技术应用现状
当前，电力通信系统在我国的应用有着特殊性，光纤通信网的建设工程难度大、复杂程度高，随着人们对于高水平通信技术需求的增多，新型光纤的应用也越来越广泛，其中包括光纤符合地线，光纤复合相线，自承式光缆等。
（1）光纤复合地线（OPGW）也被称为地线光纤架空地线或者复合光缆，这个技术的可以对输电导线进行保护，也会对整个输电线进行防雷，并同时使系统的抗冲击能力得到了提高；架空地线、光缆综合的有机结合，实现了多种信息之间的传输传递。包含了光纤单元的电力传输线路地线来形成了光纤复合地线，这样就提高了系统的安全可靠度，大大减轻后续检修维护工作的难度。这项技术虽然性能优良，却增加了成本，这使得技术的应用范围受到了限制。一般来讲，光纤通信技术大多运用于新建的线路或旧的线路的地线更换工程，能够适应架空地线机械电气的性能。这项技术的推广应用，会加快我国电力系统发展升级的步伐，给予更好的通信体验。
（2）光纤复合相线（OPPC）。光纤复合相线作为一种新型技術，它将光纤通信技术与传统的相线结构融合。OPPC是电力特种光缆，这种光缆可以将相线中符合光纤单元，将电力相线和通信两种功能集于一身。传统的导线被不锈钢材质的单元一一根或多根的形式所替代，共同绞合，形成光纤复合相线。为了实现通电功能和通信功能相互融合，在三相导线的研发中，将其中的一根导线使用光纤复合相线代替，如此一来，三相导线就成为了两根导线和一根管线符合相线形成的电力系统，让通电和统统功能得以在一条三相导线中融合。这项研究使得线路的功能被充分利用，在一定程度上提高了信息传输的质量以及数量，避免另外开辟新线路的麻烦。
（3）全介质自承光缆。ADSS是全介质自承式的英文缩写名称。根据字面意思分析，在全介质光缆的材质构成上就都是介质材料。所谓自承式，指的是光缆自身具有承受自身重量的作用，还可以承受外界负荷所带来的影响。以上介绍就证明了此种光缆的应用条件少，适用范围广，得益于其存在的关键技术：自承式—在机械强度上举足轻重；全介质—处于高压强电环境中的光缆能够耐受电影响。这种光缆在使用时需要架空在电杆上，在架空的过程中需要将光缆通过挂件固定在杆塔上。全介质自乘光缆具有3个关键性的研发技术：机械设计技术，确定悬挂点和配套挂件的选择。这项技术在环境适应能力上由于其他光缆，ADSS在进行施工的时候，可以不受任何其他外界电磁信号的干扰，与其他高压电力传输线路一起铺设，这样有效的提高了系统的便捷性。
3 电力通信中光纤通信网的维护探究
得以广泛运用的光纤通信规模越发庞大，越来越复杂的网络结构，让光纤通信网的维护工作显得愈发重要，维护与管理是保证电力通信系统稳定安全的重中之重。如何提高光纤通信网维护工作水平，是当前要探究的。在专业水平上，可以通过提升相关技术人员专业素质入手，扎实掌握光纤系统维护工作原理和内容。在维修效率上，可以通过配备专业设备仪器来保证维修质量检测。全方位的提高电力通信中光纤通信网的维护，切实保障光纤通信平稳安全运行。
4 结语
人们的生活中，通信不可或缺，要求逐渐增高。互联网流量的爆发对传输网络扩容需求不断增加，互联网流量爆发，传输网络扩容需求也在不断增加。“宽带中国”战略持续推进，4G和光纤到户的广泛覆盖。“一带一路”加速数字丝路出海。为了更好的适应未来的发展，要预留足够的资源来适应未来通信行业的飞速发展，适应我国光纤通信的新需要。
参考文献
[1]刘权.电力通信中光纤通信技术的应用和影响探究[J].科技创新与应用，2014，（2）：56.
[2]刘海超，刘凌宇，杨妙，等.浅析电力通信中光纤通信技术的应用和影响[J].黑龙江科技信息，2015，（33）：49.
[3]董彬彬.光纤通信技术在电力通信中的应用[J].中小企业管理与科技，2015，（7）：59.
（作者单位：国家电网冀北电力有限公司围场供电分公司）
通信论文范文第5篇
摘 要：本文就5G通信技术应用场景与关键技术进行了相关研究，关键技术包括新型网络构架、多天线传输、智能化、D2D技术以及同时同频双全工等;而应用场景包括mMTC型应用场景、低延时和高可靠应用场景、超密集部署、宏覆盖增强应用场景、uRLLC型应用场景、eMMB型应用场景、机器间通信场景等。
关键词：5G通信技术;5G应用场景;5G关键技术
0 引 言
4G无线网络技术在我国已经基本普及，同时已经开始往5G网络时代发展。就5G无线通信网络的概念来讲，其应用将会使社会更进一步，迈入到高智能高融合的网络时代。所以，为了有效地开展5G无线通信网络，必须加大对无线网络技术研究的投入，对目前出现的各项干扰进行认真分析，同时制定有针对性的解决方案，使所有资源的使用率能够得以提升。
1 5G通信技术的应用场景
1.1 eMMB型应用场景
VR技术是eMMB型应用场景的代表作品，该技术能够在一定程度上体现宽度的高能需求，同时，eMMB型应用场景也是5G通信技术中最为基本的应用场景。在当前阶段，5G通信技术有三个主要的优点，分别是稳定、快速和准确。因此，在最基本的应用场景中，5G通信技术不仅能够将快速体现出来，同时还能够表现出高效[1]。不管是VR技术展示层面，还是信息同步展示层面，5G通信技术都更为快速。就应用场景描述方面举个例子，一部时长为两个小时，容量为2G的高清电影，在5G通信技术的下载速度中，只需要1秒便能够顺利地将其下载[2]。
1.2 uRLLC型应用场景
在自动驾驶技术中，能够将uRLLC型应用在通信技术方面的及时性和可靠性体现出来，5G通信技术有着非常多的应用场景，但uRLLC型应用场景的优点无疑是所有应用场景中最多的一个[3]。我国5G通信技术有两个方面的优势，其一是通信技术的可靠性，其二是通信技术的高传输性。5G通信技术在下载速度方面，与4G通信技术相比，前者的下载速度是后者的几十倍，并且在下载的过程中，5G通信技术有着比较良好的连线性。5G通信技术包含三个特性，即时性、高效性和可靠性，这三种特性能够最大程度地推动uRLLC型应用场景的实现，从而促进5G通信技术应用场景的实现[4]。
1.3 mMTC型應用场景
mMTC型应用场景中，有一个极具代表性的案例——智慧城市，该案例能够充分体现大量机器的通信需求[5]。在上文中，eMMB型应用场景以及uRLLC型应用场景的描述，都是从5G通信技术微观层面来进行分析的，不管是eMMB型应用场景还是uRLLC型应用场景，两者都没有强连接功能，唯有mMTC型应用场景拥有强连接功能。强连接功能主要优点是可以将生产环境和消费环节进行覆盖，不仅可以将生产环境和消费环节融入到互联网中，同时还可以将市场融入到物联网中，从而实现万物互联的目的。在智慧城市中，5G通信技术能够对多种事物实现智能化管理，比如路灯、路口、井盖等，并且还能够保证基础交通设备的顺利运行，从而提升交通的稳定性[6]。
1.4 超密集部署
5G通信技术所有的应用场景都与超密集部署存在着一定的联系，比如，5G通信技术能够应用到酒店茶楼之中，也能够应用到写字楼、办公室等中。不管在哪个场景都能够将其运用，所以5G通信技术的应用场景与超密集部署有着一定的关系，用户在体验5G通信技术时，不管处于哪个场景，速度都应该达到1Gb/s以上。超密集应用场景可以根据它所应用的范围，将其分为三种不同类型的小区，包括毫微小区、微小区以及宏小区，这些小区通常会呈现两种特性，异构性和多样性。不同小区之间天线高度、发射频率以及增益都会存在一定的差异[7]。超密集应用场景能够使用的技术有三种，其一是无线回传技术，其二是虚拟小区技术，其三是新型调制编码技术。在室内应用场景部署中，需要依靠高频率通信应用来对用户体验速率进行实现，其主要原因是为了避免不同小区之间的干扰。
1.5 宏覆盖增强应用场景
5G通信技术在宏覆盖增强应用场景中出现的大部分频段都是低频频段，而其在宏小区的应用中，所覆盖的范围较广泛，半径能够达到数千米，并且宏覆盖增强应用场景中，用户到基站的路损量有着极大的差异，从而导致信噪比出现差异。通常情况下，会将大量的天线布设在宏站上，使得宏覆盖增强应用场景使用如下三种技术，包括新型调制编码技术、非正交传输技术以及规模非常大的天线技术，而且这三种不同的技术能够实现共存，单个技术远不如综合技术的效果好，因此将三种技术放在一起使用，能达到非常好的效果[8]。
1.6 低延时和高可靠应用场景
5G通信技术中，低延时和高可靠场景是各种不同应用的共同要求。比如，在制造一些精密机械的时候，如果不同机器之间的通信存在延时，那么将会对产品质量造成一定程度的影响，并且这种延时影响即使是毫秒级别也不能例外。特别是在一些智能交通系统运作过程中，延时超过毫秒是绝对不允许的，与此同时，为了减少交通事故发生的几率，它的检测率需要非常低，甚至会低到零。5G通信技术在低延时和高可靠场景应用中，通常会使用两种技术，包括链路自适应技术和终端直通技术。
1.7 机器间通信应用场景
5G通信技术的应用场景有许多，其中包含物联网场景。当前，物联网存在的最大的问题就是巨量终端数据的支持能力不足，并且物联网对各个机器终端和应用场景有着一定的要求，在机器终端方面，机器终端的成本不能高于普通手机的终端。在应用场景方面，为了能够保证电池使用时间延长，需要确保非常低的功率[9]。除此之外，物联网应用场景需要非常广泛的覆盖范围，其他不谈，至少地下室需要覆盖得到。在物联网应用场景的技术使用上，能够采取的技术有三种，包括非正交传输技术、控制信令优化技术以及窄带传输技术。非正交传输技术能够在同一时间支持许多终端同时使用无线资源，控制信令优化可显著降低控制信道的开销，而窄带传输技术则是能够大幅度地降低成本，在扩大覆盖范围的同时减少信道开销。
2 5G通信技术的关键技术
2.1 多天线传输技术
目前，5G通信技术在我国仍旧处于发展过程中，多天线传输技术还存在许多不足和缺陷需要去解决，因此，还需要进一步完善和发展多天线传输技术。多天线传输技术目前发展比较缓慢，5G通信技术如果想要将其进行改变，就要改变源天线，同时对源天线列阵进行完善，只有这样才能够将网络频谱的利用率提高，在不影响应用效果的同时，最大程度地降低通信成本。由于多天线传输技术能够将通信网络覆盖范围进行拓展，所以在5G通信技术利用率方面，多天线传输技术能够将其有效提升[10]。
2.2 新型网络构架技术
随着通信行业的不断发展，5G通信技术也要随之进行改进，特别是在通信效率方面，需要对其进行提升。不过在提升的过程中，需要注意控制通信业务的成本，不能够抬高，尽可能地往低成本发展。如果想要让5G通信技术变得更有效率，最为关键的一点是需要整合所有通信业务，除了对通信业务进行整合外，还要增加更多的新业务。根据社会发展的实际需求增加新业务，使生活中的各个领域都能够将网络系统应用其中，使自组织网络通过这个过程实现网络虚拟化。5G通信技术一方面能够使通信技术的互动功能增强，另一个方面能够使人们体验到无比真实的情境。为了使通信质量得到进一步提高，同时为了将通信技术的应用优势体现出来，就需要结合数据和无线网络云端提高峰值速率。新型网络构架技术有两个方面的优势，即帮助人们建立新的交付模式和提供计算机存储平台[11]。
2.3 智能化技术
在5G通信技术中，智能化技术是最为关键的技术。随着时代的不断发展，智能化科技产品不断涌现，这些智能化产品为人们的日常生活带来了许多便利，比如扫地机器人、智能家电等。针对这一方面，相关的科研需要更辛苦的研究和探索才能够将5G通信技术应用到各个智能化产品当中。云平台是5G通信技术建立的基础，各类智能化产品在云平台上有着一定的联系，这些智能化产品共同构成了数据库，并且这个数据库随时在变动[12]。5G通信技术在大数据背景中，能够开展多种业务，完善其服务，同时还能够保证通信服务的多样性。
2.4 同时同频双全工技术
同时同频双全工技术在5G通信技术中，能够将外界环境干扰降到最低，其主要原因是同时同频双全工技术能够在接收信号的同时将发射机的干扰信息最大程度地消除，因此，该技术能够有效地提高频谱效率。不过在实际应用中，同时同频双全工技术有着一定的缺陷，比如应用范围较小，利用率偏低等。而随着5G通信技术的不断发展和完善，将推动同时同频双全工技术频谱利用率的提高，在保障5G通信技术可靠、稳定的同时，也能够促进5G通信技术的不断进步。
3 結 论
随着无线网络技术成为如今信息传递的主要技术，5G通信技术已经是社会发展的必然要求。对5G通信技术进行改进，对通信网络建设进行完善，能够极大地推动社会和经济的发展，对通信行业有着重大意义。因此，在5G通信技术发展过程中，需要将现有的优势进行保留，以此为基础来进行相关技术研究，对出现的各种问题进行有针对性的解决，只有这样才能够对5G通信技术进行整体优化。
参考文献：
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作者简介：李飞（1986-），男，汉族，河南淮阳人，中级工程
师，本科，研究方向：通信工程设计。
通信论文范文第6篇
263网络通信的前身是263首都在线，2000年前后成为一家门户网站，业务领域包括：门户及个人邮箱服务等。2003年，首都在线更名为“263网络通信”。263带给人们一次又一次的冲击。“放弃是为了更好的专注”、“专注优势，做自己擅长的事”——在大包大揽的企业发展建设中，有如此一家专注做通信的企业，带给我们的将是更多的震撼。
管理篇：
第一辑：战略
舍得舍得，有舍有得
263的战略方向没有改变过。在战略梳理的过程中，有些业务不符合企业未来的战略方向，就必须要放弃。在盈利和可持续发展之间，263只专注于通信，不想被其它模式干扰就必须要放弃。
第三辑：运营模式创新
“重”运营为客户带来“轻”体验
我国中小企业越来越意识到一个“轻成本”、“轻设备”、“轻管理”、“轻支持”的通信系统更能助力企业战略发展。
第二辑：技术创新
专注、坚持做优质产品
对于263来说，创新是一件痛快的工作。市场的竞争，你要想获得更多的市场份额和用户的认可，就必须让自己的脑子一直在转动，要创新，做一个事情需要有一定的前瞻性。
第四辑：服务
品质保证，服务客户
263企业邮箱有三个成功率99%以上的承诺，即垃圾邮件阻挡率不低于99%，误判率不高于0.01%;病毒邮件查杀率不低于99.99%;承诺用户服务成功率99.99%。遍布全国的授权服务中心，将“售前咨询、售中指导、售后服务”一站式服务理念做到极致;此外，还能确保海外邮件收发万无一失。
编者按：
随着互联网与通信技术的不断发展，传统的电话、传真、邮件等沟通方式已无法满足人们的沟通需求，于是，便捷的即时通讯(IM)登上了互联网舞台，人类进入了“IM时代”。而对于身处竞争更为激烈的商业环境的现代企业来讲，即时沟通与信息实时共享，不仅是必要的，而且将越来越成为企业致胜的关键。与此同时，大量信息和数据的处理也使得企业更需要一种便于统筹管理的沟通工具。作为国内致力于企业通信服务的专业运营服务提供商，263网络通信做到了数据业务和语音业务的有机结合。
本期，我们走进263，了解它的发展历程。理解它在战略上的取舍与专注，如何定位企业统一通信市场，发挥自己的独特优势;如何在技术方面不断地推陈出新，做出263便利会议、263企业邮箱、263EM等优质产品;如何融入市场，通过“重运维、重服务”的运营方式，为客户带来“轻成本、轻设备、轻管理、轻支持”的“轻”体验;如何为客户许下三个成功率99%以上的承诺，通过品质来服务客户。
走进263，走进企业通信的深蓝海域。
企业简介：
二六三网络通信股份邮箱公司是一家国内领先的主要面向中小企业和商务人士的综合通信服务提供商。多年来，公司专注于增值电信行业中的通信服务业务，致力于为用户提供功能丰富、成本低廉的商务级通信交流服务。公司于2010年9月8日在深圳证券交易所挂牌上市，股票简称：二六三，股票代码：002467。
自公司成立以来，借助于持续的创新能力和稳定的运营服务保障，成为通信服务领域内多项新业务的开拓者：首创按主叫计费的拨号上网模式;96446IP长途，引领了长途电话业务IP化风潮;95050多方通话，迅速激发了多方通话业务的市场需求并获得了在全国开展多方通话业务的许可;是国内首家电信级专业电子主要在北美开展的iTalk BB业务。
作为新通信服务提供商，263网络通信致力于运用互联网技术和现代通信技术，通过创新的业务模式提供“更便捷，更便宜”的通信服务产品，满足企业和个人日益增长的信息交流与沟通服务。
公司现有二大业务群组：数据通信和企业语音。企业语音包括263便利会议、企业来话等业务;数据通信业务包括263企业邮箱和263EM等业务;公司在 2008年末收购北美电信运营商iTalk Global Communications公司后形成的主要在北美开展的iTalk BB业务。
263网络通信总部设于北京，下设上海、广州分公司，并在山东、武汉、东莞、深圳设立了办事处。263网络通信是中国最早最具实力的互联网接入服务提供商之一、中国最大的专业电子邮件运营商、首批拥有多方通信许可牌照的10家企业之一、国内首批拥有IP-VPN许可牌照的5家企业之一。
管理篇：
有舍有得，不舍不得，大舍大得，小舍小得。在得与舍之间，不断进步。“放弃是为了更好的专注”，263在得与舍之间认清了自己的竞争优势，锁定战略，并把它不断做深，做透。
第一篇：战略
舍得舍得，有舍有得
战略是企业一定时期全局的、整体性的战略行为。由于企业所处经营环境的动态变化以及企业固有的生命周期特征，必须随时对企业财务战略作出调整、优化以适应企业战略的变化。企业做出战略选择的重要标准是可实现性、可接受性、可检验性。
时至今日，还有不少人记得门户时期的263：2000年到2001年互联网热潮，263是风头最劲的几家网站之一。当时的263一块是信息港IDC(数据中心)，一块是ICP(互联网内容提供商)，一块是ISP(互联网服务提供商)。
现在回过头来看，263当初放弃门户是正确的。因为当时互联网正处于冬天，商业及盈利模式还没有形成，但通信的模式却已经成型。
2003年，263又放弃了免费个人邮箱业务。今天263核心业务和战略方向的形成，始于2006年到2007的年一次战略梳理。过去263做了很多业务，范围比较宽，但核心能力还在通信。因此，2007年公司内部开始重新进行战略定位，最终锁定在：利用互联网技术做通信，并且逐步演化为三块核心业务：电话会议、多方通话等语音增值服务，企业邮箱等数据通信服务，96446IP长途、VoIP(海外)等语音通信服务。
完成这次战略锁定，我们会发现263的战略方向没有改变过。在战略梳理的过程中，有些业务不符合企业未来的战略方向，就必须要放弃。事实上，放弃并不那么容易，来自公司内部的阻力和争议还是很大的。对于中小企业来说，盈利仍是第一要务。但在盈利和可持续发展之间，263做出了舍弃，只专注于企业通信，走出了一条在国内独一无二的业务模式，这正是263的可敬之处。
有舍有得 认清优势
从企业的发展历程来看，263也是一个不断成熟和不断进步的一个过程。263实际上在骨子里头更偏向于做通信。
在立足于通信行业的目标指引下，263进行模式创新，不断的投入研发并推出新型业务。2002年5月，263对外宣布了战略调整，决定把门户网站的大部分内容剥离出去，包括当时在业内相当有影响的电子商城、跳蚤市场等，只有电子邮箱被保留了下来，因为263认为邮箱更符合通信的理念，同时邮箱作为数据通信产品，导入了运营服务模式，势必要进行收费。
2004年9月，263的公司名称由原来的首都在线改为二六三网络通信股份有限公司。此时的263更加明确的表示自己将聚焦在通信服务领域，将在全国范围内提供企业邮件、语音增值及语音通信等多种增值通信业务。263成为国内首批拥有多方通话牌照的电信增值服务商之一，时至今日已经在多个省市地区开通了95050多方通话业务。
在此之后，2009年5月，263推出基于中小企业管理需求的263EM企业通信管理平台及数据通信战略，加上推出基于中小企业电话会议需求的“便利会议”新品及增值通信战略。2010年9月，登入深圳中小板后，263的“企业通信”战略也全景浮出水面。
大师观点：
所谓定位，就是令你的企业和产品与众不同，形成核心竞争力;对受众而言，即鲜明地建立品牌。——杰克•特劳特
市场定位，为企业做融合通信
263把“融合通信”趋势的核心要义解读为“通信因管理而统一”。263通过多年对客户需求的把握和挖掘发现，对于企业用户，统一管理需求的满足是市场撬动的核心。技术和平台的统一仅仅是需求满足后的结果，即通过实现“通信的统一管理”才能迈向“融合通信”，而中国的中小企业最迫切需要的，正是如263EM这样的基于“通信管理”机制的融合通信平台与服务。
本土企业信息化程度不断提高，以企业邮箱、电话会议以及即时通信工具为代表的互联网通信手段日益成为企业沟通的中坚力量。但多种通信方式各自为政，企业管理者无法进行管理把控，使用者也有多账号少联动的使用不便，选择虽多却未给企业带来最直接的效率提升和使用方便。在融合通信的服务对象上，263是土生土长的本土企业，而且一直为中小企业服务。更了解中国的情况是263的另一大优势。
263认为整个通信其实是一个泛通信的概念。融合通信的发展方向是跟终端紧密结合的。整个通信的核心是人，是使用那个帐号的人。其他的工具，比如信息流和通信手段，都是围绕这个人服务的。在这个情况下，263以企业即时通信工具263EM作为平台来服务客户。此平台具有几个显著的特点：
第一，它是以用户的ID邮件的帐号和邮件的名字，以用户的ID进去以后能够看到用户的整个组织结构和企业通讯录基于这个之上实现通信的功能。
第二，在功能方面，把文字的东西、语音的通信、短消息的通信、传真的通信、会议的通信等等一系列通信，包括白板都整个统一起来，基于这个人把传统的通信手段统一起来。
第三，263EM提供了一个企业应用的整合平台。当一个企业有自己的应用，比如说263有会议室预定、人事管理、客户服务各种系统，公司会把不同的系统都嵌入到EM里面。这样员工使用很方便，不需要记录新的名字、新的密码和网址。并且当应用系统有一个需要处理的东西的时候，可以直接把消息推送给终端。
所以整个平台上来说是以人、以用户为中心，提供传统通信手段的集合，包括提供企业应用的统一整合的平台，公司的定位为可管理的企业通信。
263在十年的发展中，传家宝就是运营服务。但是在中国经济大背景下，电信行业一直未对民营企业开放，使得一些中小型通信增值和通信服务企业只能在夹缝之中求生存，且生存环境异常艰难。263清醒的认识到，要想长久保持企业在行业间的竞争力实现长久发展，必须要在运营上下大功夫。
探究盈利模式
通信行业与其他垄断行业一样复杂多变，民营通信企业如何生存、发展，必须有自己的“独门秘籍”。在这方面，263做出了积极的探索和尝试。从263的根上来看，企业更看重的是模式：263到底靠什么模式来盈利?当时263真正的盈利是靠拨号上网。在互联网本身的特征下，263更喜欢的是通信模式。那么263就在这个过程当中做了一些取舍，更偏向了通信模式。263现在的战略基本上以通信为核心，包括两个方面，一个是数据通信，一个是语音通信，这跟企业用户的需求是完全符合的。
通信有三个含义，一个叫通信功能。通信功能有很多种，比如说即时通信，邮件、语音等，有多种功能。通信的第二个方向是运营概念，运营概念就跟种果树模式一样，虽然说果树不用年年种，但是你年年要维护它，要投入力量让它比较平稳、不生病、能结很好的果实，这样一种概念在263叫做运营。263把通信公司叫通信的运营商而不是产品商，表明了通信的核心是运营的含义。第三个含义是营销模式，通信的核心，是它真正的服务模式不是媒体模式，而且是说我给你服务，用户给我付钱，比如说原来263做的免费邮件模式就不是通信模式。通信这个概念里面的三个含义就是通信功能、运营加上盈利模式，这三个方面构成了263的通信运营模式。
很多人还是有疑问，263为什么在互联网这个方向上做得规模并不大，或者说看起来好像不算是很成功?其实如果说规模不大是基于两个因素：第一是在通信方向上国家政策的限制。第二，263的追求是利用互联网的这种平台和技术来建立一种更宽的通信模式，其中包括263的企业邮件。目前263在企业邮件这个领域已经做到了全国最大，这对应该是一个积累的结果。
第二辑：技术创新
专注、坚持做优质产品
对企业来说，创新不仅仅是产品技术研发部门的事情。无论是技术、生产、营销、服务或是人力等部门的创新，还是战略、模式、组织、制度或是运营诸方面的创新，都可以为企业的发展成长和更求卓越发挥重要作用。在不同的情况下，企业需要进行不同方面的创新，这时有关方面的创新可能至关重要乃至决定性意义。因此，虽然产品技术创新是企业创新的核心内容，但并非一直是最重要的部分或者最能产生价值的部分。
随着计算机技术、网络技术和通信技术的发展和应用，企业信息化已成为企业品牌实现可持续化发展和提高市场竞争力的重要保障。企业对于信息的管理与控制被提升到了前所未有的高度。
语音业务：263便利会议
语音业务包括263便利会议、企业来话、95040等。263便利会议是首批获得中华人民共和国工业和信息化部批准经营多方通话业务的企业，由263率先在国内推出的一种全新的多方通话服务，是一种使用便捷、发起快速、缴费方便的电话会议服务。用户无需繁琐开通手续，无需添加硬件设备，无需提前预约申请，无需采购流程，就可以通过263便利会议的全方位服务(固定电话发起方式、web 页面发起方式)实现多方通话，轻轻松松地开一个电话会议。
传统电话会议产品如前期投入成本高、操作繁琐、缺乏即时性和管控性以及辅助功能少等体验不佳等问题，已被国内中小企业所诟病，而高端电话会议的昂贵投入却远非中小企业能够承受。巨大的企业电话会议需求尚未盘活，产品和服务体验亟待优化和改善。
在保障会议通话成本和通话质量的同时，企业用户往往更看重电话会议的便利性和人性化的增值服务功能。显然，传统电话会议难以满足目前企业用户的潜在需求，将电话会议市场推向尴尬境地。未来将在既有成果的基础上，更加密切把握和满足企业用户的需求，打造出实现企业随时随地开小会，有计划、有准备开大会的简单高效的复合性电话会议产品，满足任一规模、任一形式下的电话会议需求。
从“呼入”、“呼出”的模式融合，到预约及短信增值服务的演进，263将电话会议产品重新定义于“便利”，借此打破传统运营商的电话会议模式，以便利的全新视角，切实满足中小企业用户的电话会议需求。
解决问题的根本在于便利性体验，即将产品研发与用户需求相结合，充分拉近二者之间的距离。这种去终端化，集模式互融、功能补足、便捷易用、贴身服务于一体的电话会议形式，不仅具有技术意义，也将成为电话会议市场发展的风向标。
数据通信业务
263的数据通信业务包括263企业邮箱、263EM等产品。
企业邮箱
企业邮箱作为企业通信不可或缺的一部分，已经渗透到企业运转的每个角落。信息管理，既是用户的需求趋势，也是行业的发展趋势。但不可否认的是，很多人对于“企业邮箱”的理解，尚停留在以企业域名作为后缀的域名邮箱时代。其实，时至今日，企业邮箱早已不仅仅是企业域名后缀、网管可以随时删除或关闭的域名邮箱，在实现企业自身可管理性能的征途上，企业邮箱进行着革命性发展。如今263G+企业邮箱的推出彻底打破了以往人们对企业邮箱的狭义理解，使企业邮箱对通信管理发挥的标杆示范性作用到达了巅峰。263 G+在“多域管理”、“多域绑定”、“邮件删除”、“日志统计”等功能上均充分考虑了企业信息管理的需求，帮助企业充分整合内部资源、提高办公效率，进一步推进信息化建设深度。
企业邮箱为企业日常通信服务，更要满足企业信息管理的不同需求，甚至是量身定制。263 G+企业邮箱的推出正是基于企业邮箱在企业属性上的管理需求，让企业邮箱向企业属性回归。263 G+企业邮箱的“多域绑定”功能，还可以使邮箱管理员自助完成多域名绑定，在域名发生变化时也可以支持别域名邮箱的收信和发信。
“域内邮件删除”功能也是能体现企业属性的功能之一，管理员在域内发现误发的邮件，可及时对误发邮件删除，避免不必要的损失。此外，企业邮箱留痕是企业信息安全管理最重要的一环。通过日志统计可以对公司邮件往来以及操作把握得一清二楚，最大程度保障企业信息的安全。
263EM引领企业发展
相比渐趋饱和的个人即时通讯市场，企业即时通讯市场空间仍然很大，但随着整个行业队伍的不断扩大，竞争也越发激烈起来。在互联网竞争环境下，位于前几位的企业活得很好，而排在后面的企业很快就会失去竞争优势。企业即时通讯处于长跑的赛场上，比的是体力。
“263EM并不畏惧竞争，我们非常欢迎有更多的同行进入这个行业，这说明企业即时通讯正处于一个比较快的发展阶段，用户的意识也会变得更强，整个行业也就得以飞速发展。”263网络通信股份有限公司CTO李宏宇表示，“要做一个运营性的系统，并能支持海量用户访问，这个技术门槛是相对比较高的。”
李宏宇称：“263的投入力量会放在产品的研发上，得益于企业电子邮箱业务优势，263EM的推广和销售是强项，为用户提供整体的服务理念也成了核心竞争力。”从产品层面上讲，263EM在不断改进通讯功能的同时，正在紧锣密鼓地进行面向移动互联网产品的开发。
对于企业即时通讯产品，除了功能与系统稳定性外，用户体验与满意度已然成为厂商最终胜出的关键问题之一。在这方面，263EM也十分注重对产品的细节进行优化，“提高用户体验，是一个产品长治久安必须过的坎。”李宏宇表示。
可以说，企业即时通讯面对的是一片蓝海，这片蓝海并不“新”，但亟待被开发。“企业即时通讯必然会成为以后企业必备的东西，市场前景巨大。”对于未来，李宏宇表示，会有更多增值应用衍生出来，企业IM平台化趋势也将越来越强。
用“创新”做通信
对于263的人来说，创新是一件痛快的工作。市场的竞争，你要想获得更多的市场份额和用户的认可，就必须让自己的脑子一直在转动，要创新，做一个事情需要有一定的前瞻性。
想创新必然有几个根本性的东西。第一个是了解用户的需求及潜意识中的需求。用户能说出的需求叫明确需求，这是大家可以掌握的。但是用户说不出来的需求叫潜在需求，这个是创新最根源的东西。
还有是企业管理的创新。很多管理员反映说邮件好是好，但会比较占管理员的带宽。应对这样的问题，263做了邮件加速器，使邮件的收发、使用非常地快捷。因为用户面临更多的问题，但他不认为这是邮件可以解决的，263要发现这些问题和了解这些问题把这个来解决。这是不断创新的结果。
对即时通信来看，实际上创新或者说决策是更为大胆一些的。263董事长李小龙非常希望263能给企业用户提供全面综合的通信服务。公司以前也尝试过从各个方面着手，但发现这些都只能解决用户很小一部分的东西。后来公司领导者们开拓思路说用户以后到底怎么使用通信。得出的结论是：以后的通信可以随时随地通信，通过多种手段随时通信;第二个是说最好不要让客户找信息，而是让信息直接找到客户。所以结合这几个方面，263最后定位出企业可管理的统一通信。经过论证，未来几年的发展就应该是这样子的，263就愿意投入它、不断地完善它、不断地修正它，最后形成产品创新。
对话实录：
AMT《前沿论丛》：263的业务竞争对手繁多，对于行业的激烈竞争，263独特的竞争优势是什么?市面上有很多免费的企业邮箱，可263的邮箱是收费的，客户仍然支持的原因是什么?
李宏宇：企业业务是一个长远业务，是一个长跑业务，专注和坚持是很关键的。263跟别的邮件服务商最大的不同，是我们只做这个并且我们坚持地去做。保持专注和坚持的能力，了解用户的需要。
做邮箱不是简单的，因为要与运营商之间互通有无。目前来看，尽管中国现在只有三个运营商，但互通还有问题，邮件所面临的互通问题可不是一个、两个，全国几百万台服务器很多企业的自建服务器，每个管理员的管理水平差异很远，不同的策略也差异很远，互通性问题是非常巨大的。这一点上需要我们持续不断地解决这个问题。我们不仅通过技术也通过运营的能力来保持领先优势。
同时，反垃圾邮件，它是一个矛和盾的问题，发垃圾邮件的人也有技术的，人家攻破你的防御之后可以挣钱。他们比我们在这方面的欲望更强，因为他直接通过这个方式挣钱。我们希望是保护用户邮箱的正常使用，这个是不停地需要斗争的。很多企业说我买网关来打击垃圾邮件，刚开始发现还行，结果过了半年发现效果不好。因为反垃圾邮件是一件可持续的事情。
还有包括对客户提供相应的服务，我们下来在北京有呼叫中心，在全国10几个点有本地区域化的服务中心，为什么?是因为企业客户碰到问题的时候需要解决，如果你提供免费的，就不能保证用户体验的满意度。我们把它当成通信的事情，而通信的事情我们认为80%的时间是在运营，这是很关键的，而不是搭建，搭建是最容易的，运营是最难的。这是263多年在这块的经验，我们认为这是别的服务商不那么容易做得到的，需要下工夫和高投入的。
AMT《前沿论丛》：263网络通信致力于运用互联网技术和现代通信技术，通过创新的业务模式提供“更便捷，更便宜”的通信服务产品，进而满足企业和个人日益增长的信息交流与沟通服务。我们的技术一直在不断推新，请问我们是如何保证技术的持续创新?
李宏宇：技术永远是为业务或者是为产品服务的。核心是为产品服务的，这是技术需要解决的问题。其实技术就是发现问题找根本，需要有根本的框架式的解决方案。这需要我们的研发人员具有比较高的领悟和框架设计能力。在了解用户需求的时候，研发人员是需要跟进的，他们要问清楚这个数据到底是怎么回事，了解需求之后会把需求进行抽象：哪些是属于数据层面的，哪些是属于业务逻辑层面的，哪些是对用户的表现层面的等等。抽象完了之后我们就可以做成面向服务的整个的架构上的梳理，最后的架构才能表现出是可以随便变的。第二点是说必须有攻关能力。这个是技术人员所需要具备的。当我们面对一个从未遇到的大问题时，要积极地想出应对方式。
AMT《前沿论丛》：即时通信诞生的时候，当时是什么样的市场状况让我们开始在这个领域做得更深呢?
李宏宇：我们有几点。第一，我们认为那个市场当时还没有启动，包括在国际上也没有启动。那么国内启动的市场叫做自己装一台服务器，也是以腾讯的IDS为最好。但实际上在国内整个市场并没有起来。我们认为这是一个市场空白，也是一个机会。第二，我们认为用户需求是存在的，只不过是用户没有明确地表达出来。
另外，我们认为，我们看相关的行业报告也好，或者是判断整个市场也好，会发现一个企业从最开始创立会更关注业务驱动型，没有办法企业要活命也要有利润。当企业有利润之后，才会逐渐向管理驱动型转变，通过管理而不是通过单一业务去做这个事情。所以我们认为这个转变是企业进步的标志。在这种情况下我们就得向管理这边靠拢，这一方面也是我们需要关注的。
我们认为这个市场上通过自建是解决不了问题的。自建可能是企业买软件的方式来做企业通信。但我认为通信不是软件，通信还需要跟外面去沟通，纯企业内部是OK的，那么对外通信呢?自建是解决不了这个问题的。所以我们认为一定是可管理的。企业想你这个人在企业内部通信就可以控制，企业让你跟外面通信也可以跟外面通信。这个我们认为是自建没法解决的。
所以在这个情况下我们会提前布这个局做这个事情。尤其在2010年表现非常明显。2010年以企业邮件为核心，大公司使用我们的邮件越来越多，几千用户开始大量的使用，比如说长安汽车，我爱我家都有好几千上万人。包括上市公司都开始使用这个东西了，这是一个爆发期。我们也发现，去年开始使用我们即时通信的用户也越来越多，增长也越来越快。我们提前布局认为这是布对了的。用户一定是把通信当成通信去用，而不是把通信当成软件去用。
第三辑：运营模式创新
“重”运营为客户带来“轻”体验
大师观点：谈自主创新
创新是企业在竞争激烈的市场中站稳脚跟的重要条件，是企业卓越成长最具影响力的因素，同时也是企业具有旺盛生命力的最有说服力的证明。彼得斯认为，卓越企业有着完善的创新机制，它们支撑着组织的创新、产品和服务的创新。
——摘自《汤姆•彼得斯 ：卓越公司的八大特质 》
263一直把与运营商的关系称为“与象共舞”，比如263推出的“便利会议”，它在定位上就是面向广大中小企业，这种类型的企业既没有财力购买国际先进电话会议系统，现有的互联网带宽质量又达不到电话会议的要求，这时263就可以通过运营商的网络，同时构建自己的增值通信服务。在263的战略规划中，业务的设计初衷都有两个共同点，一个是便利，一个是质量，这都是通信业的标准。
虽然外界会认为263的优势只是一个比较优势，比通信懂互联网、比互联网懂通信服务。但263则认为自己的优势在于能给自己找到一个缝隙市场，然后是精准地定位自己。
倾听用户声音
263认为用户的需求是非常非常关键的。首先，从公司的市场、营销、销售整个体系，他们在跟用户接触的过程中所有的信息都会反馈回来做前台的支撑。这样由产品部进行整理，会达到技术的视野里。同时产品的人也会跟销售人员和实际的客户接触。其次，企业每年都会组织大客户的会议，邀请很多的客户。这个会议里面不仅讲业务战略及发展，同时更多是跟用户接触，了解他们这块的需求。
还有通过客户服务的人员了解客户的需求。同时作为产品的人员他们会不断地跟竞争对手以及跟相关边缘行业的关注，也是他们必须要做的工作，我们每周都会做这方面的分析。可能它是一个很轻松的环境来做这方面的分析。实际上是讲哪个又怎么样了。同时技术部门的人，我们目前跟客户交流上会有一些，他们主要是说我们跟服务行业接触会使得我们的眼界更宽。
了解中小企业通信需求
263认为中小企业通信首先可能更关注稳定和安全，其次是通信的成本和通信获得的便捷性。263希望为客户提供全面综合的通信服务，并且对于客户需求是通过创造性来满足的。
因为通过传统的手段已经没法满足用户的上述需求了。263EM的手机版本即将推出，可以让企业非常便捷地使用。比如说平时工作中要找人，当在电脑边上的时候你都不知道手机号码很难找，用263EM就可以很快搜索到。这个东西就会让企业的通信可以随时随地地使用，同时也更便捷、便宜和一致性。
成功案例介绍：
上海锦江国际旅游股份有限公司是锦江国际(集团)有限公司旗下主营旅行社业务的上市公司。据邮箱负责人陈晔先生介绍，锦江旅游的信息化建设开展较早，仅企业邮箱的发展就走过了自建转外包，普通外包转专业外包这样的历程。一路走来，虽然是在“摸着石头过河”，但每次在关键节点上都有所转变，最终让企业通信搭上了顺风车。
以“轻”为出发点
据陈先生介绍，锦江旅游对市场上的邮箱服务商进行了严格筛选，在反垃圾邮件、服务器稳定性、海外邮件收发以及提高工作效率上，不仅要求功能过硬，服务质量也成为考核的重要标准，“从成本和维护上，真正让沟通‘轻’起来。”
“我本人对263企业邮箱的印象不错，263在行业内知名度高，专业性值得信赖。接过来就可以用。”陈先生比较看重263在反垃圾邮件方面的技术和实力，比如自主研发国家“863计划”课题下的TAP智能反垃圾邮件网关、拥有业界唯一两项国家专利、采用赛门铁克(Symantec)防病毒引擎等，垃圾邮件拦截率和病毒邮件查杀率均达到业界领先水平。“只有专业反垃圾的企业邮箱才能在企业办公应用中真正提高工作效率。”
此外，263投入亿元巨资打造了自有电信级机房，确保邮箱服务器安全稳定性运行。在香港、美国等多地架设服务器，让海外收发更为通畅。263企业邮箱像水和电一样接入了锦江旅游，使锦江旅游充分感受到企业通信之“轻”。“员工良好的反馈印证了我们的选择是正确的，”陈先生用了263企业邮箱之后表示，“垃圾邮件和海外收发问题都得到极大改善，运维压力得到进一步缓解。”
“轻支持”，创新服务
客服方面，263部署服务体系建设计划，在区域市场与渠道代理商合作，通过培训、考核对代理商进行授权服务中心的升级，向用户提供“售前咨询、售中指导、售后服务”的一站式服务。
“信息化应用不可能一劳永逸，不出现任何问题。有问题及时解决非常关键。263的服务非常及时。”陈先生介绍说，这和263的服务理念有很大关系，不管是代理商还是263本部都拥有非常专业的服务经验。“轻支持”在服务业的重要性毋庸置疑，作为客户的锦江旅游对此同样看重。相通的服务理念，是双方合作共同发展的基础。
此外，263专为企业用户开发的企业即时通信工具263EM同样得到锦江旅游的广泛应用。陈先生表示，“借助该工具，公司实现了对企业信息传递的管理，内部沟通更趋规范化。”
263根据用户的需求，不断创新服务，研发新的产品功能。例如最近推出G+企业邮箱，在“多域管理”、“多域绑定”、“邮件删除”、“日志统计”等功能上均充分考虑了企业信息管理的需求，并增加IMAP同步功能，更方便用户使用。
陈先生表示，“263的创新，非常符合企业需求和行业趋势。锦江旅游集团下属子公司存在多个域名，对‘多域管理’和‘多域绑定’等更便于企业管理的功能，确实存在需求。”
“轻模式”融合之势
面对行业发展大势，263总裁芦兵指出，“我国中小企业越来越意识到一个‘轻成本’、‘轻设备’、‘轻管理’、‘轻支持’的通信系统更能助力企业战略发展。”这种“轻模式”的企业通信系统，采购成本低，不需要额外添加设备，非常容易管理，而且有专业运维团队全天候支持。随着理念进一步完善，产品技术和功能的纵深发展，不远的未来将形成更深层次的融合通信。
据芦兵介绍，目前这种“轻模式”的融合通信平台已经初现雏形。以263EM为例，集结企业邮箱、短信群发、电话会议、企业即时通信等多种通信形式，并提供企业日常管理软件接入服务。“在一个平台上直接完成多种形式沟通，将极大提高员工的工作效率。”
263企业邮箱系统给锦江旅游带来的“轻”支持，势必令锦江旅游整合与拓展的步伐也随之更“轻”、更“快”。
263的运营模式创新，包括拨号上网都是买卡然后拨号上网。263第一个改成主叫拨号上网。不用上网了，这是一个模式创新。上网本身还是拨号上网没有什么变化，但它让你更便捷和方便随时可以上网。第二个是IP电话，开始是大家买IP卡，后来263推出96446也是直接拨号上网。第三个是电话会议，目前全国大概有十几个城市推出了便携式的电话会议，以前电话会议需要先预约一下，大家同时过来一个号码进去以后开会，后来改成说拿起电话就可以直接开会了，会议本身还是开会，这也是一种模式创新。263便利会议，通过网上直接可以打电话等等。
第四辑：服务
品质保证，服务客户
大师观点： 谈贴近顾客
卓越企业在接近顾客上总是快人一步，当许多企业都以市场为导向时，卓越企业却会直接以顾客为导向;当其他企业空谈接近顾客时，卓越企业却在身体力行。在彼得斯的观察中发现，卓越企业贴近顾客的行动主要体现在以下方面：(1)服务，(2)质量，(3)利基市场分析，(4)企业的价值导向， (5)重视消费者的反馈意见。
——摘自《汤姆•彼得斯 ：卓越公司的八大特质 》
企业邮箱，曾给很多企业带来过烦恼。以雅戈尔为例，这是一家年营业额超过270亿元、拥有5万多雇员的大型集团，有100多家分公司、400多家自营专卖店、2000多家商业网点，业务遍及全球。为了实现内部高效沟通，雅戈尔在信息化建设之初，选择了自建邮局。上线后虽然内部沟通解决了，但新麻烦随之而来。譬如，海外邮件常常延迟甚至拒收，国外员工不得不用个人邮箱进行业务往来，不仅公司形象受损，还留下商业信息外泄的隐患。采用263企业邮箱外包服务后，上述问题全部得以解决，IT人员也从故障频繁的日常维护中解脱出来，专心于ERP、CRM等更重要的应用上。
若仔细留意的话，263企业邮箱有三个成功率99%以上的承诺，即垃圾邮件阻挡率不低于99%，误判率不高于0.01%;病毒邮件查杀率不低于99.99%;承诺用户服务成功率99.99%;遍布全国的授权服务中心，将“售前咨询、售中指导、售后服务”一站式服务理念做到极致;此外，还能确保海外邮件收发万无一失。这些承诺体现了263强大的技术和服务能力，也在业内树立起一个很高的标准。
硬实力方面，263拥有电信级骨干机房，在上海、香港等地布署了服务器集群，以保障邮件收发的稳定性。另外，还专门在美国德州部署了4个服务器集群，保证海外邮件顺畅收发。反垃圾邮件方面，263与国家863项目合作，投入1000多万，研发出“多特征智能反垃圾邮件系统和标准研究与实现”专利技术，在此之下推出的TAP智能网关，垃圾邮件识别率超过99%。
专业从事西部企业信息化业务多年的西安浩瀚科技总经理魏丽表示，“目前，以263网络通信为代表的企业邮箱厂商在西部持续发力，也会进一步提升西部企业邮箱信息化应用。”以西安天地源股份有限公司的企业邮箱应用为例。263企业邮箱应用实现西安天地源企业通信效率、信息化管理成本的极大改善。263网络通信作为国内专业的企业邮箱提供商，拥有多项国内领先的反垃圾技术专利，并且提供海外邮件接收服务，真正解决海外邮件收发双向服务的邮件服务商，同时也是国内唯一一家拥有独立运营机房的邮件运营商，从而最大限度保证了263企业邮箱国内领先的反垃圾、海外收发及稳定性优势。
最近公司数据通信产品之一263EM进行了重大的升级改版，这是由于对用户需求挖掘的基础上为客户打造一个完整的企业通信融合平台。同时，这个平台具备可管理性，因为它的行为的可管理性带来的是一个整体性。一般来讲，企业邮件用户拥有263EM这个功能以后，它是不需要你去加任何通讯录的，企业就给你提供好了，所以它非常方便，你只要下载客户端之后，进行安装，制定好用户自己的邮件名密码进行登录，所有的通讯录就会出现，这个对于尤其是中小企业，尤其是非IT企业是非常方便的。
对于未来运营的方向，263给出了这样的答复：当中小企业都用IT的这种技术，用计算机、互联网这种工具能做到企业的完整，方便的去管理的时候，企业能把信息很好地保存起来，而且自己不需要专业人员就能应用起来。
结语：
AMT的调研显示，企业通信是企业内外交流的主要工具，企业通信平台化已经成为一种趋势，企业通信若能实现平台化控制，必能为企业节约成本，提高经济效益。锦江旅游陈先生对此予以肯定，并表示一个融合通信平台对锦江旅游也是十分需要的。
2011年5月AMT发布首份《中小企业通信需求调研报告》。报告中指出，2010年国内中小企业每天因为通信不畅造成13亿损失，而导致这些损失的因素包括邮箱垃圾邮件过多，电话会议沟通不畅以及其他通信管理问题。针对中小企业通信不畅，263网络通信技术总监李宏宇指出：“首先，中小企业不了解或基于成本考虑不使用便捷、高效的通信手段。其次，一些高效的通信方式，并不符合中小企业的使用需求。”