办公电话系统设计方案范文第1篇
一、指导思想与目标
小矮人OA系统是一个智能网络办公平台，是信息处理与管理的集成平台，可有效地帮助政府、教育局领导提高工作效率，同时为普通工作人员处理日常事务/业务提供高效的办公手段。
以科学发展观为指导，按照教育现代化创建的要求，以信息技术手段支持教育管理和服务水平的提高。以需求为导向，以应用促发展，加快我区教育局机关和各校(园)办公自动化系统的建设，强化教育信息资源共享，实现内部办公自动化、公文流转无纸化、管理决策网络化、公共服务电子化，进一步增强工作透明度，提高办事效率，形成精简、高效、廉洁、公正的教育政务运行体系。
二、 基本原则
(一)统一规划，统筹安排。
推行教育办公自动化，实行我区教育系统文件网上收发和教育信息查询等工作，必须在区教育局统一规划、统筹安排下进行。局各科室要发挥各自的积极性、主动性和创造性，统一协调，树立大局意识，积极配合和支持全区教育系统办公自动化推行工作。各校(园)、局各直属单位要高度重视，狠抓落实，积极做好各项基础性工作。
(二)结合实际，分步实施。
1 推行教育办公自动化，要立足现有条件，充分发挥现有设备和资源的效能，根据实际需要，分轻重缓急，分期分批进行。在试运行后，再逐步推开，不断发展与完善。
(三)方便快捷，注重实效。
最大限度地为局机关和基层学校提供快捷便利的服务，增加实时、双向交流的机会。能够公开的信息和办事环节全部在办公自动化平台上运行，增加工作透明度，加快文件传递速度和督办落实，提高办事效率。
(四)强化管理，安全保密。
采用符合国家有关技术规定的防火墙、入侵检测、漏洞扫描、网络防病毒、数据备份等信息安全产品，确保网上办公和各类政务信息的安全。同时，严格按照上级有关要求，建立网上信息发布审批制度，并实行电子政务网上实名制。
三、项目实现功能目标
教育办公自动化系统主要包括日常办公、公文流转、公共事务、人事管理、学校管理等模块。
1、日常办公主要实现公告通知的发布、公务会商、工作计划安排等功能。
2、公文流转主要有收文和发文两个系统。
收文系统实现来文的登记、领导批办、分办、科室承办、归档以及文件的查询等功能。
发文系统主要完成发文所涉及的一系列操作：科室拟稿，分管领导审核，主要领导签发，办公室编号、用印、存档，文件印发等。 系统对收发文的整个流程进行跟踪，详细记录公文的当前状
2 态、文件审核的过程和领导审阅、签发的意见，并且系统还提供强大的痕迹保留功能。
3、公共事务主要实现办公用品管理、会议车辆的申请和安排、组织机构信息查询等功能。
4、人事管理主要实现人事档案的管理与查询、考勤管理、劳资管理等功能。
5、学校管理主要实现学校基本参数设置、教师信息查询与统计、学籍信息查询与统计等功能。
四、协同办公项目实施保障
(一)加强领导，确保运转。
区教育局成立“推行教育系统办公自动化领导小组”，由秦淮区教育局局长任组长，教育局副局长任副组长，各个办公室主任为组员，领导小组下设办公室(设在局办公室)，负责全区教育系统办公自动化制订规划和组织协调。技装办和电教中心负责具体实施和技术支持。各校(园)要加强领导，明确分工，每个学校确定一名信息收发员和一名网络管理员(可兼任)负责电子公文的传输、接收和网络维护等工作。确保每个工作日的上、下午各接收一次，避免出现电子公文积压、延误现象。
(二)加强培训，提高素质。
要大力加强对局领导、局机关工作人员、各校(园)领导班子成员、信息收发和技术人员的培训，不断提高实施办公自动化能力。
(三)建立制度，检查落实。
要建立一整套的文件接收、打印、回复信息、查询、管理的制
3 度，确保信息的畅通。同时办公自动化领导小组要定期不定期地对各校(园)实行办公自动化情况进行督查和通报，以确保办公自动化取得实效。
五、协同办公项目实施步骤
从2009年11月中旬—12月中旬，在局机关内部启用办公自动化系统。试运行期间，教育局机关的发文和部分收文，以及文件的流转主要在办公自动化平台上运行。目的是通过试运行，查找不足，进一步修改和完善办公自动化操作系统，使其更适合办公的实际需要，也为下一步在全区教育系统的全面推行积累经验。
第二阶段：教育系统内部试运行阶段。
从2009年11月下旬—12月下旬，在全区教育系统内部实行办公自动化双轨制试运行。试运行期间，电子公文和纸质文件同时发送。从12月下旬起，教育局机关的公文(除涉密文件以外)、会议通知、政务信息、参阅材料等主要通过“秦淮区教育信息网—电子政务平台”发布和接收。网上发布的公文要一律经过拟搞、核稿、签发、网上公布的流程。需要纸质印发的公文必须在拟搞单中注明印数，并由办公室核定印发。各科室、学校(园)要安排专人每天定时查看网上发布的公文，并及时处理。
第三阶段：办公自动化正式运行阶段。
拟从2010年1月1日起，在全区教育系统全面实行办公自动化，实现教育系统公文、会议、信息、督查等主要办公业务的数字化和网络化，依托电子认证、电子印章、数字签名等技术，实现公文无纸化传输。正式运行后，除不宜通过电子政务网传输的公文外，其他公文一律从网上传输，逐步取消纸质文件，只印发少量纸质文件
4 用于存档，正式运行后原则上不再单独接收纸质文件。
六、协同办公项目培训安排
1、对局机关工作人员进行操作培训。
培训时间：初定于11月20日下午。
培训方式：集中培训和专门培训相结合。
利用局机关政治学习机会对全体工作人员进行集中培训，简要介绍办公自动化平台的功能，明确实施办公自动化的目的、意义和要求。由软件公司负责对机关工作人员进行最常用功能的操作培训。
培训结束后，针对各科室的具体职能，再由软件公司和电教中心对相关科室进行专门培训。
2、对学校(园)领导班子成员、信息收发和技术人员进行培训。
培训时间:拟定于11月中旬。
培训方式：集中培训。
召开“全区教育系统办公自动化推进会”，进一步明确实施办公自动化的目的、意义和要求。由软件公司根据学校(园)的具体特点对其进行技术和操作培训。
七、 协同办公项目设备配置
根据办公自动化平台运行的实际需要，添置相应的设备。
1、办公室需配置一台扫描仪用于文件导入。
2、局长室根据需要配置手写板。
局 办 公 室 2009年11月11日
5 附：小矮人OA系统产品概述
小矮人网络办公系统是专为教育局、学校定制的网络办公软件，采用领先的B/S(浏览器/服务器)操作方式，使得网络办公不受地域限制。
集成了包括电子邮件、短信息、公告通知、个人考勤、日程安排、工作日志、通讯簿、工作流、公文交换、公告通知管理、投票管理、考勤管理、工作计划、工资上报、绩效考核、档案管理、会议管理、车辆管理、图书管理、网络会议、讨论区、聊天室、文件柜、网络硬盘、系统日志、列车时刻查询、电话区号查询、邮政编码查询和法律法规查询等40余个极具实用价值的功能模块。
小矮人协同办公平台在功能强大，安装维护简单，应用方便，采用了世界上最先进的Apache服务器，性能稳定可靠。
数据存取集中控制，避免了数据泄漏的可能。完善的密码验证与登录验证机制更加强了系统安全性，并且所有页面均进行身份验证和权限验证。
基于工作流的公文流转和业务管理，使得业务表单、流程步骤和权限都可以由用户灵活定制。公文流转支持使用word等附件。
一、小矮人协同办公平台 富有竞争力的特性：
1、B/S架构，维护简单，使用方便，界面个性化定义。
2、面向教育系统开发，吻合教育系统实际需要。
3、支持教育局、学校的多级模式，城域网络架构。
4、内置工作流系统，通过傲视同群的“智能表单设计”、灵活的自定义流程，实现各项业务流程的管理，文件流转及审批
5、集成邮件管理、IM Anywhere 即时通讯工具，实现类似企业QQ的即时消息、文件发送与共享、消息广播等。
6、集成网络硬盘组件，提供便捷的局域网、广域网文件共享方案
7、内置Office文档在线编辑控件，支持文档自动上传，手写签名、电子印章、批注，可限制只能阅读文件而不能下载或打印
8、集成公告、内部邮件、即时短信、文件柜、聊天室、论坛等模块，提供企业内部信息交流的多种方式
9、集成考勤管理、日程安排查询、工作日志查询、会议管理、车辆管理、工作计划等模块，提供全新的管理工具。
10、集成手机短信组件，重要信息可直接发送到员工手机，支持群发短信，可实现PDA手机登陆，查阅办公情况
二、小矮人协同办公系统应用价值
良好的办公手段，实现随时随地办公，提高工作效率和质量，繁杂工作轻松处理;
便捷的沟通平台，学校领导与教师零距离，增加团队协作沟通能力;
有效的信息仓库，提供各种决策参考和依据，帮助学校领导“做正确的事”;
精确的管理系统，协助学校领导对日常事务的监控管理，促进管理的规范化、信息化、和谐化;
小矮人协同办公系统可以组织学校资源，实现知识的共享，建立“知识仓库”;
小矮人协同办公系统轻松实现无纸化办公，进行资源整合，降低运营成本，建立节约型组织;
办公电话系统设计方案范文第2篇
3.1 关键业务解决方案 (11 3.1.1 产品销售管理 (11 3.1.1.1 客户管理 (11 3.1.1.1.1 需求与分析 (11 3.1.1.1.2 方案框架 (12 3.1.1.1.3 模块与功能 (13 3.1.1.2 合同管理 (17 3.1.1.2.1 需求与分析 (17 3.1.1.2.2 方案框架 (18 3.1.1.2.3 模块与功能 (19 3.1.1.3 订单管理 (23 3.1.1.3.1 需求与分析 (24 3.1.1.3.2 方案框架 (24 3.1.1.3.3 模块与功能 (25 3.1.2 产品研发管理 (28 3.1.2.1 开发管理 (29 3.1.2.1.1 概述与分析 (29 3.1.2.1.2 方案框架 (29 3.1.2.1.3 模块与功能 (30
3.1.2.2 设计管理 (32 3.1.2.2.1 概述与分析 (32 3.1.2.2.2 方案框架 (33 3.1.2.2.3 模块与功能 (33 3.1.2.3 工艺管理 (37 3.1.2.3.1 概述与分析 (37 3.1.2.3.2 方案框架 (38 3.1.2.3.3 模块与功能 (39 3.1.2.4 产品试产 (42 3.1.2.4.1 概述与分析 (42 3.1.2.4.2 方案框架 (43 3.1.2.4.3 模块与功能 (43 3.1.3 产品生产管理 (47 3.1.3.1 生产计划管理 (47 3.1.3.1.1 概述与分析 (47 3.1.3.1.2 方案框架 (47 3.1.3.1.3 模块与功能 (48 3.1.3.2 生产工时管理 (54 3.1.3.2.1 概述与分析 (54
3.1.3.2.2 方案框架 (54 3.1.3.2.3 模块与功能 (55 3.1.4 物料采购管理 (56 3.1.4.1 供应商管理 (56 3.1.4.1.1 概述与分析 (56 3.1.4.1.2 方案框架 (57 3.1.4.1.3 模块与功能 (58 3.1.4.2 采购管理 (65 3.1.4.2.1 概述与分析 (65 3.1.4.2.2 方案框架 (65 3.1.4.2.3 模块与功能 (66 3.2 职能运营解决方案 (72 3.2.1 行政管理部 (72 3.2.1.1 宿舍管理 (72 3.2.1.1.1 概述与分析 (72 3.2.1.1.2 方案框架 (72 3.2.1.1.3 模块与功能 (73 3.2.2 设备管理部 (76 3.2.2.1 生产设备管理 (76
3.2.2.1.1 概述与分析 (76 3.2.2.1.2 方案框架 (77 3.2.2.1.3 模块与功能 (77 4 协同应用技术支撑 (82 4.1 协同管理平台 (82 4.1.1 信息门户引擎 (82 4.1.2 流程引擎 (82 4.1.3 知识管理引擎 (82 4.1.4 协同办公模块 (82 4.1.5 表单管理模块 (82 4.1.6 公文管理模块 (82 4.1.7 文档管理模块 (82 4.1.8 文化建设模块 (82 4.1.9 即时沟通模块 (82 4.1.10 组织绩效管理模块 (82 4.2 业务设计平台 (82 4.3 业务集成平台(DEE (82 4.4 移动办公平台 (82 5 电子制造行业协同OA典型客户案例介绍 (83
5.1 案例一:深圳市景旺电子股份有限公司 (83 5.1.1 客户介绍 (83 5.1.2 协同管理构建动因 (83 5.1.3 致远软件解决方案 (84 5.1.4 应用成果 (89 5.2 案例二:深圳市旺龙智能科技有限公司 (90 5.2.1 客户介绍 (90 5.2.2 协同管理构建运因 (90 5.2.3 致远软件解决方案 (90 5.2.4 应用成果 (100 5.3 电子制造行业案例名单 (101 1前言
1.1 电子制造行业概述 ●行业定义: 电子制造业是指研制和生产电子设备及各种电子元件、器件、仪器、仪表的工业。
●行业发展历程: 我国现代电子产业的发展起源于1978年开始的改革开放,在这之后三十几年的发展中,共经历了三个明显的发展阶段:市场转型阶段、
规模化发展阶段、代工跟随阶段。
市场化转型:自1978年到上世纪九十年代初期,对我国的电子产业的性质进行了一次重大的转变,即把当时生产军工产品为主的电子信
息产业转变成以生产军工产品与民用产品相结合的电子信息产业,让电 子信息产业积极的满足当时经济发展的需求,促进我国电子信息产业的 市场经济进一步活泼起来,同时积极支持引进国外的先进的高新技术, 促进电子信息产业积极加入国际市场的大力合作中,为我国的电子信息 产业的规模化、产业化的生产打下坚实的基础;同时,在1984年十二 届三中全会之后,又加快了我国的市场经济体制的改革的步伐,电子信 息产业作为试点,率先完成改制:实现企业化管理,市场化运营,优先 发展我国的消费类电子信息产业,正式在这段时期,我国的彩电业基本 实现了设计、生产、制造、销售一条龙的水平,并且在彩电业的带动下, 我国的消费类的电子信息产业的发展也是非常的迅猛。与此同时,我国 对电子计算机信息系统工程政策的实施,也促进了电子信息技术开始逐 步广泛应用于我国国民经济的各个领域。在这个阶段的转型过程中,我 国的电子信息产业尤其是消费类的电子信息产业开始了它的第一次经 济的飞跃。
规模化发展阶段:上世纪九十年代初至九十年代末,积极推动我国 第1页
的国民经济与社会向信息时代迈进,经过努力,能够使我们进入信息化的时代,而这个信息化的时代是离不开电子信息产业的发展的。为此,我国有关政府部门为了促进我国电子信息产业的迅速而健康可持续的发展,特对我国的电子信息产业实施了一系列的重大工程,例如,金系列工程(包括金关、金税以及金卡以及909工程,这些工程的实施极大的推动了我国电子信息产业的发展。这也改变了我国的电子信息产业长期从事单一产品的加工制造的现状,开始逐步向软硬件开发制造以及应用和信息服务业诸业一起发展的转变阶段,这个时期的我国电子信息产业的伟大转型成就了我国电子信息产业历史的跨越,使我国电子信息产业由传统的制造业开始逐步迈进现代电子信息产业的行列。
代工跟随阶段:2000年至今,在这个期间,我国的电子信息产业开始进入新的发展阶段,既要继续做大产业规模,通过代工进入全球电子产业链分工体系,同时也要在技术研发、产品创新等方面紧紧跟随国际一流企业,产业的发展从重规模、速度,向注重质量、效益,鼓励自主创新、提高产业的国际竞争力的方向转变。
●行业重要性: 在我国改革开放三十几年的发展历程中,我国的电子信息产业的发展总共经历了以上三个阶段,从体制的转变到规模的壮大到研发实力的增强,这些都极大的促进了我国电子信息产业的快速健康可持续的发展。
同时电子制造业已经逐步成为了国民经济主要支柱产业。 ●行业主要问题(运营、业务等: 产业大而不强:2012年,我国电子信息产品进出口总额11868亿美元,占全国外贸总额的30.7%。电子信息产业已经成为我国重点支柱产业,我国嫣然已经成为了一个电子产业大国,在看到巨大的体量的同时,我们也应该清楚的认识到,中国的电子信息产业还主要出于代工和劳动力密集的生产加工阶段,还未成为一个电子信息产业的强国,产业的研发创新能力较弱,缺乏像韩国三星电子那样拥有国际竞争力的大企业。
两头在外,缺乏市场主导权:由于产业技术实力较弱,我国电子信息产业众多领域都存在来料加工的两头在外现象,即原材料和市场在外, 生产加工过程在内的现状,导致国内企业对上游的供应商和下游的渠道 零售商价格谈判能力不强,上游环节的价格传导到制造业环节后就也无 法继续传导,表现为能源、原材料等上游资源性产品价格节节上升,而 制造品价格无法上升,导致制造环节的利润被不断压缩。
缺乏研发、创新能力:由于技术引进风险小,我国本土电子信息企业大多把资金花在技术引进上,而消化吸收和自主创新投入相对较少; 外资企业更是着眼于短期经济利益,直接从本国“买”技术。比之下, 韩国的电子企业在国家大力扶持下,在全球范围内推进专利战略的形势, 每年在本土之外大量申请专利,从而打破先行者的垄断。以韩国三星电 子为例,其每年在华获专利超过1000件,且98.8%是发明专利,居国 外企业在华申请专利之前列。而我国电子企业整体缺乏此方面的意识和 资金的鼓励。 行业挑战和机遇: 中国电子制造业已经成为了国民经济主要支柱产业,但是由于缺乏核心技术,目前很多电子制造厂商利润微薄。创新成为了企业走出困境
可行之路,也就是从“中国制造”到“中国创造”的必由之路。另外大 多数电子制造企业都是传统粗放式管理方式,随着企业的不断壮大,以 及与联网+时代的到来,以往的传统粗放式管理方式已经满足不了企业
的发展,须学会用现代化的管理手段及先进、成熟的管理软件来帮助企 业的实现管理制度落地,从而提升企业的竞争力。 1.2 电子制造行业管理分析 1.2.1管理模式
我国电子制造业虽然起步比较晚,但发展比较快,大中型的电子制造企业在生产经营上往往成集团化组织模式,业务组成上大多采取“产供销”一体化的经营模式。业务管理上呈现出横向建立了丰富的产业链体系,纵向流通网络密级的业务布局。在产品生产过程中引入了企业资源计划(ERP管理,不断优化整个生产过程,从采购、生产和销售三个方面保证企业“供应链”持续健康发展。
1.2.2管理重点及核心业务
电子制造行业是一个典型的按需生产行业,需要通过分析上游企业物品的供给和下游企业所反馈的需求信息,以及供应链上资金流动的状态,把满足用户的需求、企业自身的生产经营能力及供货商的供货能力整合在一起,实现按用户需求进行企业经营管理的一种企业管理模式,电子制造行业涉及的核心业务如下:产品研发:主要包括被动产品研发与主动产品研发,被动产品研发来源于客户订单需求;主动产品研发则来源于市场变化要求;须建立严谨产品研发体系,严格控制产品研发生命周期,研发精品; 产品生产过程:电子制造过程都是流程化,电子产品配方与工艺有些复杂,需借助ERP等系统的生产管控标准,实现操作与管理; 设备管理:生产流水线比较多,设备的入厂、维修改造、转移、出售等都会影响生产工作,设备资产也是管理重点; 供应商管理:供应商众多,供应商能力参差不齐,须建立完整供应商档案信息,须对供应商进行审核、认证、现场考察以及定时评分考核,拒绝不合格供应商; 物料采购:物料种类繁多,物料编码须严格按规律编码,采购物料是一项重复性工作,须建立完整历史价格信息库,做好比价工作,降低采购成本;严谨管
控采购流程,遵守国家法律,做到光明采购; 质量管控:质检包括物料质检、半成品质检、包装材料质检、成品质检、中间体、辅料质检。管理包括质量档案管理、客户反馈管理,留样观察、质量事故管理,并且在生产全过程中实现全程可视化可追溯,及时发现问题。
销售管理:电子产品销售分两种:一种是现品销售,另一种是新品销售,现品销售需要掌握当前产品库存状况,库存信息实时共享;新品销售则需要联合研发、设计、工艺、生产等部门协同工作,共同完成产品交付;客户群体相对稳定,但交易数次频繁,且需求变化快,管理及跟踪难度大,客户各类信息不完整,不容易从总体上把握客户情况;需建立完整客户管理信息体系,详细记录与客户每次的对话内容,做好客户销售分析;建立与各部门之间良好沟通机制,协同工作,提高工作效率。
1.2.3常见管理痛点 ●产品销售信息管理不全面
客户众多,产品信息、客户信息、客户联系记录、销售费用、合同信息、订单信息、回款信息、服务信息等信息不全而且分散,共享不充分,没有形成一个信息链,查找起来麻烦,管理难度大。
●缺乏全生命周期产品管理手段
产品数据管理、需求分析、产品设计、产品工艺、产品试产、质量监控各个环节的数据信息共享程度不高,管理不到位,没有合理利用研发资源,缺乏体系化管理; ●缺乏有效生产计划排期管理工具
生产总计划细分困难,如多单合产,季度计划、月度计划、周计划自动折分等,生产数据报告汇总困难,需要大量工人统计,数据容易出错,无法实时掌控生数据,及时解决生产问题;需引进有效工具进行生产计划排期管理,合理利用生产资源,最大限度优化资源配置,提高生产效率。
●生产工期统计困难
生产工期纯人工计算,工作量大,容易出错,缺乏员工签名,容易产生扯皮现象,缺乏有效手段及工具。
●设备资产管理不到位
生产流水线众多,设备资源多,设备存放位置,入厂验收、维修改造、转移报废等信息不全,管理难度大,没有合理利用设备资源,造成资源浪费,影响生厂效率。
●采购过程监管不到位
供应商众多,引入手段过于简单,供应商审核、认证、考察、产品试用信息记录不全,没有形成有效信息档案,管理难度大;没有好的供应商考核方式,一些不合格的
供应商仍未被清除,影响供应质量;供应商历史报价信息缺失,没能很好地完成采购比价工作,增加采购成本,存在暗箱操作可能;需用有效的手段或工具加强对供应商管理,严格控制采购流程,遵守国家法律,做到光明采购。
●质量管理体系落地不到位
电子制造行业质量管理体系严格规范,但如何完全按管理体系实施采购、生产、库存、销售等过程,存在一定困难,缺乏切实可行的工具和方法。
1.3 电子制造行业信息化分析 1.3.1信息化构成
1.3.2信息化建设现状
随着计算机技术及互联网技术日渐成熟,全球电子制造业企的管理及信息化也经历了一个迅速发展的过程,从MRP-Ⅰ、MRP-Ⅱ到ERP等,电子制造成企业的管理及信息化活动正向着合理化、科学化方向发展。
物料需求计划(MRP-Ⅰ,MRP-Ⅰ运用网络计划原理,剖析产品各个结构层次所需物品的主从顺序和数量匹配关系;以构成企业最终产品所需每个零部件为计划管理的目标,以各个工序的作业时间和完工时间为依据,倒推每种物品的适时、适量供给计划,并以次分别下达各个物品计划供应的先后顺序,达到优化企业物流组织的目标。
制造资源计划(MRP-Ⅱ,MRP-Ⅱ的原理是融现代管理思想、计算机技术和现代制造技术为一体,旨在优化资源配置、有效控制库存、缩短生产周期、降低成本和合理占用流动资金,以提高内部管理效率。MRP-Ⅱ的应用可以为企业适时决策、库存控制和采购管理提供科学的定量分析数据,使企业的管理流程进一步规范化、科学化,同时使企业加强了对信息时代、电子网络技术和电子商务普遍运用情况下的适应性,夯实了企业的信息基础设施,使企业的全方位的质量、价格、交货期、成本竞争中获取了较大的生产空间和巨大的发展潜力。
企业资源计划(ERP。20世纪90年代,随着全球经济一体化进程的加快, IT技术飞速发展和网络技术的广泛运用,在全球范围内引发了一场以业务流程重组(BPR为主要内容的管理模式革命和以ERP系统应用主体的管理手段革命。ERP系统扩展了资源管理的范围和功能,在生产方式管理和事务处理控制方面, ERP系统能较好地适应多品种、小批量生产以及看板式生产相组合的混合型制造环境,较好地满足和支持了企业多元化经营的要求。ERP系统将设计、制造、销售、运输等经过集成并行地进行相关的各种作业,提高了企业对质量、适应变化、满足客户、提高绩效等关键问题的实时分析能力。ERP系统更多地带有柔性整合型集成式管理特点,支持精益生产、同步工程和敏捷制造。ERP系统体现全过程的计划与有效控制,要求在每个流程业务处理过程中,最大限度地发挥每个人工作潜力与责任心,强调人与人之间的合作精神和团队精神,促进企业管理由“金字塔式”组织结构向“扁平式”组织结构转变,因而可以极大地提高企业对市场
的适应能力。
目前,虽然很多电子制造企业已经实现了基本ERP等信息化的应用,但还存在着众多问题: ●缺乏统一沟通工作平台,内部形成信息孤岛,增加沟通成本; ●缺乏产品研发过程管控信息化管理,产品研发工作滞后; ●缺乏产品设计过程管控信息化管理,产品设计工作滞后; ●缺乏产品生产工艺制作过程管控信息化管理,产品生产工艺工作滞后; ●缺乏生产计划安排工具,生产计划混乱,影响生产进度; ●缺乏产品生产工时核算工具,核算工作大,容易出错,难免出现扯皮现 象,影响和谐生产; ●缺乏对供应商评分考核信息化管理,降低采购透明度,增加采购难度; ●缺乏客户信息及交易记录信息化管理,影响销售管理; ●缺乏产品售后维护及跟踪记录信息化管理,降低客户满意度; ●缺乏统一办公信息平台,增加办公成本,影响办公效率。 2电子制造行业信息化规划 2.1 电子制造行业通用组织架构
2.2 电子制造行业信息化蓝图规划
2.3 电子制造行业协同管理建设规划
对于电子制造企业来说,协同信息化的建设是企业信息化过程中最重要的里程碑:
1、通过协同信息化保障企业战略的落地与执行;
2、通过协同信息化保障企业制度、体系、流程管理的标准化运作;
3、通过协同信息化实现企业全面掌控跨区域项目的运作与监督;
4、通过协同信息化实现企业领导能够及时、快速掌控企业内部整体的运营 状况;
5、通过协同信息化实现企业内部知识积累,从而提升员工知识技能的快速 复制能力;
6、通过协同信息化实现企业多级架构上下层级及部门间各种业务协同;
7、通过协同信息化解决快速扩张的管理制度的复制能力;
8、通过协同信息化帮助企业文化的建设和落地传播;
9、通过协同信息化帮助企业实现产品研发生命周期管理,提高产品研发效 率;
10、通过协同信息化帮助企业实现产品销售管理数据化,实时掌握销售 动态,增加产品销量,搞高资金回笼;
11、通过协同信息化帮助企业实现采购管理透明化,自动推送采购信息 给供应商,供应商只需扫描物品二维码即可进行报价,自动评价,完善 采购流程,实现光明采购;
12、通过协同信息化帮助企业实现产品售后人性化,客户有产品投诉、 维修维护诉求直接厂家扫描二维码即可进行诉求信息报送,方便快捷, 提高客户满意度。
13、通过协同信息化帮助企业实现所有系统办公一体化,降低办公成本, 提高工作效率。
3电子行业协同管理整体解决方案
致远电子制造行业协同管理解决方案采取“日常办公+业务管控+信息集成”的模式,全面覆盖电子制造企业日常工作管理、关键业务管理,职能工作管理,信息统一互通。围绕“人”、“财”、“物”建立协同矩阵,贯通企业生产经营业务链条。
3.1 关键业务解决方案
电子制造企业的关键业务,至此至终都是围绕着企业的“供应链”管理,由销售驱动,再由研发、设计、工艺、采购、生产、仓储物流等部门协同完成销售交付,每个环节工作环环相扣,相互制约相互影响。
3.1.1产品销售管理 3.1.1.1 客户管理 3.1.1.1.1需求与分析
客户管理的建立是为了实现企业市场营销、销售、服务等活动自动化,使企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务,提高客户满意度、忠诚度。客户管理模块目的在于有效帮助员工规范化方式轻松记录客户各类数据和过程,摆脱繁琐的手工工作,提高工作效率;有助领导方便检查下级工作,以及查看各类统计数据,以实现科学决策,全方位提升企业销售量。
电子制造企业在客户管理过程当中经常会遇见以下问题:
1、无法快速掌握了解从客户接入、客户销售、老客户维护和营销等每一个 环节详细数据;
2、无法与销售、营销、推广、策划、人事等多部门业务进行数据对接;
3、员工一忙起来经常会忘记联系客户,没有及时信息提醒,导致部分客户 流失;
4、销售费用没法很好控制,各种费用横生,增加销售成本;
5、无法提供全面分析营销成果,不能对潜在、意向、成交客户的有效区分, 不能在事后数据全面掌握,从而提升产品销量;
6、无法及时跟进客户合同订单情况,无法及时跟进客户投诉服务情况,降 低客户满意度;
7、缺乏对客户分布、发展趋势、消费能力、消费特征、评价等全方位的分 析,无法为决策提供支撑。 3.1.1.1.2方案框架
客户管理主要实现电子制造企业销售经营活动中对客户信息全方位的管理,通过该功能模块完成从客户信息录入、联系跟进、销售管理、合同管理、订单管
理、客户服务等全过程管理。系统通过配置形成了成熟的客户管理业务框架平台,可为用户提供整体的客户管理解决方案。
3.1.1.1.3模块与功能 3.1.1.1.3.1 客户档案
提供完整客户档案信息记录,详细记录从客户接入到产品销售和老客户维护每一个环节,在一个页面里可以查看客户基本信息、联系记录、销售费用、合同记录、订单记录、投诉记录、服务记录等。
3.1.1.1.3.2 联系记录
提前做好每次联系计划(联系时间、内容,系统自动提醒每次需要拜访工 作任务(联系时间、内容;
带着目的性去拜访客户,回来后详细记录每次拜访结果,系统自动同步到客户档案信息。
3.1.1.1.3.3 销售费用
严格控制销售费用的支出,必须事先发起申请流程,审批通过后才能支出,费用记录自动同步到客户档案信息; 可以查看同一个客户所有销售费用支出情况,费用信息可以汇总,可以进行销售成本核算。
3.1.1.1.3.4 合同记录
记录客户所有合同记录信息,自动同步合同管理中每一条合同签订记录信息, 同时可以穿透查看每一条合同记录详细信息,可以自动汇总合同金额信息。 3.1.1.1.3.5 订单记录
记录客户所有订单记录信息,自动同步订单管理中每一条订单签订记录信息,同时可以穿透查看每一条订单记录详细信息,可以自动汇总订单金额信息。
3.1.1.1.3.6 投诉记录
客户通过扫描产品服务二维码即可进行投诉信息录入,信息自动储存到客户档案表中,同时自动发起投诉处理流程单;
受理人处理完投诉单之后,信息将自动同步回到客户档案信息中去,在客户档案信息表里详细记录每次客户投诉信息以及投诉处理情况。
3.1.1.1.3.7 服务记录
客户通过扫描产品服务二维码即可进行服务信息录入,信息自动储存到客户档案表中,同时自动发起服务维护处理流程单,
受理人处理完服务单之后,信息将自动同步回到客户档案信息中去,在客户档案信息表里详细记录每次客户服务信息以及服务处理情况。
3.1.1.2 合同管理 3.1.1.2.1需求与分析
合同管理的建立是为了实现企业合同从起草、谈判、签订到执行进度以及收付款进度进行全方位管理。合同管理模块目的在于有效帮助企业建立完整合同档案管理,通过合同往来单位管理,强大的提醒功能等综合性功能,合同各种信息可快捷、准确、清晰的查询,使用户在对外结算及支付过程中做到成竹在胸,体现优化公司资源的目的,建立完整合同ISO管理。
电子制造企业在合同管理过程当中经常会遇见以下问题:
1、合同审批填写不规范、销售政策落实难,审批效率低、时间长、延误商
机;
2、合同资料不完整、查找困难,合同档案数据零散、整理汇总难度大;
3、通过纸质形式或者是电子文档形式容易造成合同保管查阅不便,信息及 时性差
4、合同流程执行不合乎规范,疏于监督,导致漏审和相关资料不完善,带 来了法律风险;
5、合同执行周期长,涉及的人员、岗位和流程多,容易造成管理者监管难 度加大。
6、合同履行过程中,涉及多张订单,多次生产,如果没有提醒,经常造成 跟踪难,造成违约风险。
7、合同履行过程中,涉及多次的收付款,如果没有提醒,经常造成跟踪难, 影响财务核算。
合同管理是电子制造企业产品销售工作中最关键环节,同时又一件数据关联复杂,时间周期长的一项重要工作,需要通过合理的信息化手段去管理起来。
3.1.1.2.2方案框架
合同管理主要实现电子制造企业销售经营活动中对合同全生命周期的管理,通过该功能模块完成从合同订立、合同审批、合同履行、合同付款、合同终结、合同归档的全过程管理。系统通过配置形成了成熟的合同管理业务框架平台,可为用户提供整体的合同管理解决方案。
3.1.1.2.3模块与功能 3.1.1.2.3.1 合同订立
在合同订立的过程中实现无纸化,方便使用者录入,也方便各层级领导审批,发起都可以实时跟进合同审批流转状态。合同相关信息既可以手动录入,也可以跟ERP系统或CRM系统进行数据集成联动,减少数据重复性,同时确保数据统一性。告别销售合同信息纸质录入保存时代,方便合同信息归档及查询。
通过多级规范流程对销售合同进行审批、审核,规范了企业合同审批制度,并且制度得到实质落地;每个销售合都需通过各个业务层和管理层及法务部门共同审定,降低合同了履行的风险;同时销售合同在审批的过程中,既可以在PC 端审批,也可以通移动设备进行审批,相对以往停留在纸质时代的审批,既方便又高效。
3.1.1.2.3.2 合同履行
电子制造企业销售合同的履行有别于其他行业,合同的履行需要通过多次合同订单来执行,而这个过程可能需要跟进产品研发进度,产品生产进度,产品库存情况等,而合同的收款则需要根据每个销售订单进展情况来定,收款可以多次进行,同时根据收款情况给客户进行相关发票开出。每个执行环节紧紧关联,环环相扣。
1、合同订单
根据合同条款约定给客户下产品订单,如果是现成产品可以同步ERP库存信息,根据库存数量而决定是否需要下产品生产申请单,同时如果是新型产品,则研发部门需要介入进行产品研发后再交给生产部进行产品生产,然后完成交付。合同订单的次数并不一定只是一次,而是根据合同约定来的,每次合同订单的情况需要在合同档案信息中来体现,方便跟进,同时根据订单进度情况来进行合同款项收取。
2、合同收款
根据合同条款约定进行合同收款,合同收款提醒信息通订单执行情况自动提醒,这里需要同步ERP里订单执行信息,同时合同收款单据需要通过多层级别严谨审批,确保款项安全与及时性;同时收款工作可能会进行多次,每次收款完之后会自动同步到合同档案信息中。
根据客户要求进行发票开具,同一个合同可以进行多次发票开具,可以在收款之前进行发票开具,也可以在收款之后进行发票开具,可以一次收款开一张发票,也可以多次收款合开一张发票,可以选择开普票或增票。每次开票信息自动同步到合同档案信息中。
3.1.1.2.3.3 合同变更
由于业务在开展过程中存在着不确定性,例如合同明细、条款等追加,合同内容、条款调整等,因此在合同执行过程中一个很重要的工作就是合同变更,合
同变更一定是经过严谨审核,才能生成合同变更生效信息,合同变更信息生成后会自动同步到合同信息表里中。合同的变更会影响合同的执行,因此合同变更审定之后,必须自动触发提醒信息给合同执行者,好让合同执行者及时更改执行方式,这一系列动作需要系统自动完成,须跟ERP系统做好相应对接。
3.1.1.2.3.4 合同归档
合同管理模块能够根据合同类别自动创建分类进行归类归档,建立企业标准ISO合同档案体系管理,并通过权限限制,确保企业不同人群对合同档案信息进行有限查看,同时把企业资产完全沉淀和保留下来。
3.1.1.3 订单管理 3.1.1.3.1需求与分析
订单管理的建立是为了实现企业产品销售合同的履行能够快速和高效,进行产品从销售、生产到交付全方位跟踪管理。订单管理模块目的在于有效帮助企业实现订单两条线管理:
1、现有产品:订单下单、库存确认(库存不足进行生产、订单交付;
2、新产品:订单发起、产品评估、产品研发设计、产品试产、产品批量生产(物料不足进行采购、完成生产、订单交付。建立一套完整产品订单体系。
电子制造企业在订单管理过程当中经常会遇见以下问题:
1、订单与库存脱节,下订单的时候没法了解产品库存情况,影响订单快速 交付;
2、新产品订单没法实时跟踪,以致研发阶段、生产阶段出现了问题没能及 掌握,最终影响订单交付周期;
3、订单交付前或交付后,与客户的款项没法及时提醒跟进,影响货款收取 进度。
4、缺乏订单执行进行分析、收款进度分析、产品成本核算分析等综合分析。 3.1.1.3.2方案框架
根据合同条款约定给客户下产品订单,如果是现成产品可以同步ERP库存信息,根据库存数量而决定是否需要下产品生产申请单,同时如果是新型产品,则研发部门需要介入进行产品研发后再交给生产部进行产品生产,然后完成交付。合同订单的
次数并不一定只是一次,而是根据合同约定来的,每次合同订单的情况需要在合同档案信息中来体现,方便跟进,同时根据订单进度情况来进行合同款项收取
3.1.1.3.3模块与功能 3.1.1.3.3.1 订单发起
根据合同条款约定给客户下产品订单,订单可以自动触发起,也可以手动发起,通过多层级别严格审批,同时根据订单内容不同触发不同的工单,如,根据产品类型不同可以触发产品库确认或者触发新品研发需要单等,在不同审批阶段也可自动指派不同的工作等,最终实现订单下达、生产、交付无纸化。
3.1.1.3.3.2 订单执行
1、现品订单执行:
对于现成产品订单的交付,第一步是确认产品库存情况,如果库充足,直接出库交付;如果库存不足则需要下产品生产计划单,这时候则需要确认当前产品生产所需要物料是否充足,如果物料充足,则直接生产,然后交付;如果物料不足则需要下物料采购订单,物料采风完成之后再进行产品生产,然后进行产品交付。整个过程需要全程跟进并更新订单状态,需要跟ERP系统做一些集成对接,同时订单的情况会自动更新合同信息中去。
2、新品订单执行:
对于新产品订单的交付,产品订单发起之后系统自动下《新产品研发需求单》, 研发部门接收到需要单后进行一系列标准化产品研发过程,根据订单要求进行产品模型设计、产品功能设计、产品设计工艺要求、产品生产工艺规定,然后出产品开发完整方案,接下来进行产品试产,产品合格后进行产品生产计划,这时需确认生产物料库存是否满足,如果不满足则需要下产品物料采购订单,物料采购完成之后进行产品批量生产,然后进行产品订单交付。整个过程需要全程跟进并更新订单状态,需要跟ERP系统或PLM系统做一些集成对接,同时订单的情况会自动更新合同信息中去。
3.1.1.3.3.3 订单交付
产品交付发货过程按严谨流程进行,须通过多层级别签字确认,确保产品交付安全顺利进行,货物发出去之后,实时跟踪物流位置状态,必要时跟物流公司保持实时沟通,同时必须跟客户保持充足沟通,确保货物安全到达以及客户顺利接收货物;整个交付过程做到流实时监控及跟踪,信息数据实时掌控。
3.1.2产品研发管理
电子制造行业产品研发工作是企业发展过程中最为关键的环节,研发出来的产品是否满足新技术标准,是否具有市场竞争力,关系到企业生存之道。然而产品研发主要分为两部分,一部分是被动的产品研发,主要是从销售员获取的客户需求开始,与现有产品有出入需要重新研发,主要以客户需要为主,以交付订单为目的,当然如果客户的需求非常先进靠前,最终也可以将这类研发成果转化成企业的常规标准化产品;另一部分常规的主动研发工作,主要是根据市场的变化,以及新技术的更新换代要求来进行产品研发,那一类的产品是最符合市场需求的,那就是产品研发的方向,新的产品出来之后一定是要符合市场变化脚步,同时满足新技术更新要求及标准的,因此产品研发工作的管理至关要重,需要借助信息化手段来进行管理,形成标准化研发体系管理。
3.1.2.1 开发管理
3.1.2.1.1概述与分析
开发管理的建立是为了实现企业产品研发工作信息化管理,通过信息化的手段将产品研发工作中的需求分析、开发产项、开发计划等工作信息化及系统化管理。电子制造企业在新产品开发过程当中经常会遇见以下问题:
1、产品研发需求响应不及时,信息传递总是受阻,研发周期经常拖长,最 终影响产品交付;
2、产品开发过程产生很多资料,但是太过于零乱,查阅、查询费劲,不方 便分类归档;
3、产品开发过程不好掌控,发现问题处理不及时,影响产品开发进度;
4、产品开发计划不容易执行,没有实时工作提醒,给各项工作带来极大不 便,影响工作率。 3.1.2.1.2方案框架
3.1.2.1.3模块与功能 3.1.2.1.3.1 需求分析
产品需求分析工作是整个产品研发工作中最为关键的一个环节,产品需求分析得准不准确,会直接影响到整个产品研发过程以及最终出来的成品,如果是客户的需求分析得不准确,最终出来的产品是不符合客户的要求的,影响产品交付,导致丢单,即使与客户达成协议重新研发,这样一来大大增加了产品的成本;如果是市场变化的需求分析得不准确的话,最终出来的成品是不符合市场的要求的,这样的产品是没有市场竞争力的,因此影响了整个产品的销路,直接影响了企业的效益收入。通过信息化的手段来进行产品需求分是必要的,从需求部门的发起到多层级别分别评估审核,实现无纸信息传递,信息共享分析,信息自动提醒,信息完整交接,最终完成需求分析工作,为产品研发工作开一个好头。
3.1.2.1.3.2 开发立项
产品开发立项工作主要是为了承接产品需求分析工作,进行一步将整个产品研发工作顺利往下一步推进;通过协同信息化的手段来管理产品开发工作。当产品需求分析工作完成之后,自动触发产品开发立项工作,产品开发参与者各施其职,通过多层级别评审签,最终来确定当前产品需求分析是否具有可行性,然后进行产品开发工作正式立项,标志着产品研发工作正式实质开始。
3.1.2.1.3.3 开发计划
产品开发立项工作结束之后,会自动触发启动产品开发计划工作,同时也标志着产品研发工作正式进入实质分工合作规划阶段,通过信息化手段,将整个产品开发的过程进行工作细致分配及规范,其中包括了整个产品开发项目负责人,以及产品开发过程中各个阶段工作内容、阶段负责人,开始日期、结束日期、进度信息等;当然,产品开发计划是需要进行多层级别审核审批的,通过严谨审核审批来确保整个产品开发计划是否合理,具有可行性,一旦通过审批产品开发计划表将自动形成一套产品开发计划档案,同时产品开发计划表中的所有参与将自动收到工作任务安排工作提醒,同时拥有产品开发阶段工作页面,未来所有参与者的工作完成进度信息、工作汇报等工作将自动与产品开发计划档案进行信息更新储存,方便领导查阅,掌控进度。
3.1.2.2 设计管理 3.1.2.2.1概述与分析
设计管理的建立是为了实现企业产品研发的设计工作任务信息化管理,目的是将产品原图设计、功能设计、电路设计及整体设计工作形成无纸化信息管理,让设
计工作负责人可以很清晰地了解到当前设计工作的进度,问题汇总、问题处理情况等,可以实时掌控产品设计工作总体进阶段,同时也让各个设计阶段的负责人清楚自己的设计工作任务,随时收到工作进度提醒,确保按时完成设计工作任务。
电子制造企业在新产品设计过程当中经常会遇见以下问题:
1、工作分配不明确,没有相关工作提醒,给设计师带来工作不便;
2、产品设计相关文件零散存放,不方便领导查询、查阅,归档困难;
3、形成信息孤岛,信息共享困难,增加沟通成本;
4、产品设计各个阶进度无法实时跟进监控,影响产品设计周期;
5、产品设计各阶段工作衔接股节,影响工作效率;
6、产品设计工作过程产品问题没法及时共享汇总,问题处理时间过长;
7、产品设计工作交接繁琐,方案集中困难,没有形成统一方案。 3.1.2.2.2方案框架
办公电话系统设计方案范文第3篇
1. 系统设计任务书
*****局办公楼安全防范系统经立项招标等工作，委托北京XX机电工程有限公司进行方案设计，工程任务书如下。 1.1 设防目的及总体功能
*****局办公楼位于*****马甸桥西北角，地下三层,地上二十五层层，为*****局办公用楼，建筑面积8万5千平方米，属一级风险工程。地下三层、地下二层为车库及设备用房，地下一层为职工餐厅，首层至五层为裙房，主要为餐饮、娱乐及各会议用房，六层以上为办公用房。
为确保*****局办公楼的内部安全和防破坏能力，建立符合一级技术防范级别的安全、可靠、先进的安全技术防范系统，对保证*****局办公楼安全和现代化管理是十分必要的，在符合公安部门规定的前提下，编制此《*****局办公楼安全技术防范系统设计任务书》。
建立*****局办公楼安全防范系统最主要的三个目的：一是报警，及时发现警情，提示值班人员按预案进行及时处理;二是取证，提供接警后分析的依据并备案;三是及时发现并阻止人为的破坏活动。*****局办公楼安全防范系统的设计范畴有以下三个方面： 1.系统防范的内容：
(1)出入口及通道的监控防范; (2)周界及重点部位的报警及监控防范; 2.系统取证的内容
(1)系统登录操作人员资料、时间、操作指令、布撤防记录等; (2)报警的地址、时间、性质等;
(3)报警区域即时的现场及周边场所的图像; (4)日常监控状态图像及同步录像资料; 3.系统联动的内容
(1)报警的音响与灯光指示; (2)计算机报警平面及部位显示; (3)重要场所图像监控点的跟踪、定位;
(4)取证设备的接警后自动切换画面、启动、记录; (5)其它需要联动的安防设备的启动。
为满足大厦安全管理的要求，拟安装112台摄像机，具体安装位置详见电视监控平面图。
前端设备由以下部分组成： 1.半球型云台摄像机： 6套
2.全球云台摄像机： 5套(地下车库) 3.室内全球型云台： 3套(首层大堂2套，五层报告厅1套) 4.室外全球型云台： 3套
5.普通黑白摄像机： 122台(吸顶) 6.彩色自动聚焦摄像机： 17台 7.电梯专用摄像机： 12台
8.双鉴探测器： 89个(财务室、机要室及主要出入口等重要部位) 9.报警按钮： 4只(财务室) 10.红外对射探测器： 4对 1.2 工程投资的数额
本工程总投资金额为人民币： 万元整。 1.3 适用标准及规范 本工程适用以下标准及规范： 〖安全防范工程程序与要求〗 GA/T75-94 〖安全防范系统通用图形符号〗 GA/T74-94 〖安全防范工程费用概预算编制办法〗 GA/T70-94 〖电子设备安装工程费用定额〗 HYD41-01-1999 〖风险等级和防护级别的规定〗 GA/T38-92 〖民用建筑闭路监视电视系统工程技术规范〗 GB50198-94 〖入侵探测器通用技术条件〗 GB10408.1-89 〖报警图像信号有线传输装置〗 GB/T16677-1996 〖防盗报警中心控制台〗 GB/T16572-1996 〖民用建筑电气设计规范〗 JGJ/T16-92 〖中国电气装置安装工程施工及验收规范〗 GBJ232-82 〖系统接地的型式及安全技术要求〗 GB14050-93 以及监控系统设计图
1.4 系统的总体功能
部位的安全情况、提前发现隐患、及时处理突发事件、确保大厦安全。
决策性：通过对大厦内的各重点部位的动态情况进行实施监控，使大厦领导能够及时了解各方面的工作秩序、及人员流动情况，为领导决策提供实时现场情况。
合法性：方案设计和图纸符合国家、行业的有关规定和公安部门有关安全技术防范要求。 实用性：方案设计满足招标文件要求，充分考虑到北京高登大厦的使用要求，使系统的功能尽可能的完善并充分加以利用。
可靠性：系统设计、设备选型、调试、安装等环节都将严格贯彻质量条例，完全符合标书和国家、行业的有关标准及公安部门有关安全技术防范要求。
先进性：在系统设计中，我们充分考虑安防领域技术的发展，参考目前安防设备的发展水平，在设备选用上首选国际市场上欧、美、日主流设备，确保系统在国内处于领先地位(五年不落后)。
扩充性：我们本着长远的观点，使系统功能可扩展、容量可扩充，结合工程的具体要求，以及今后的变更，留有较大的扩充余地。
在确保系统性能有效、稳定可靠的基础上，考虑系统的先进性的同时，在满足安全防范级别要求的前提下，尽量降低系统造价，以达到最佳的性能价格比。
系统由多媒体计算机进行集中管理，信号的采集和指令的执行采用模块结构：灵活组合、随时升级换代。本设计方案完善与否的关键是：如何将安全防范系统实现模块化集成(软件集成和硬件联动)，并与其他系统实现协调统一，资源共享，满足“安全防范系统设置应综合考虑大楼整体的基本安全管理”的要求。
电视监控及防盗报警设备的布设应充分考虑高登大厦的整体环境和其它环境因素，以物防的薄弱环节为重点防范区域合理设置适合环境场所的技术防范警戒线。
在强调技防措施分层次周密考虑的前提下，积极认真地结合保卫部门制定的各项人防、物防措施和规章制度，建议和提醒增强重要场所的物防手段，使技防、人防、物防三者有机结合，确保建立一个完整的防范体系。 1.5 设备的工作环境
大厦内温湿度常年控制范围(-5℃～55℃，相对湿度35%～95%)，设备工作环境温度为0℃～55℃、设备工作的最大湿度为95%。 1.6 系统的性能指标
计算机平均无故障时间MTBF大于20000小时 报警系统漏报率为零，误报率≤2%
监视器符合UL认证标准和FCC的A等级限制规定 摄像机符合UL1409安全标准和FCC的A等级辐射标准 控制箱符合UL 1076安全标准和FCC的AA级认证 监视图像质量按“五级损伤标准”评定不低于4级(见下表) 图像画面的灰度不低于8级
图像水平清晰度黑白电视系统不低于1000线，彩色电视系统不低于500线 系统的各路视频信号，在监视器输入端的电平值为 1VP-P±3dBVBS 相对应4级图像质量的信噪比符合下表的规定, 系统在低照度使用时，监视画面应达到可用图像，其系统信噪比不得低于50 dB。 信噪比(dB)
指标项目 黑白电视系统 彩色电视系统 随机信噪比 37 36 单频干扰 40 37 电源干扰 40 37 脉冲干扰 37 31 1.7 施工工期及效果
本工程总体工期为150天，其中系统布线工程为80天、设备安装为40天、系统调试为30天。设备安装、系统调试，设备供货、系统布线，可穿插进行。 本工程竣工后的工程效果应完全满足1.3项〖系统总体功能〗要求，同时必须保证以下基本要求：
监控设备造型美观，明装与暗装相结合，抗破坏能力强。 控制系统先进，操作简单灵活，性能可靠。 完整齐备的24小时录放像系统。 实时性能最佳的多画面显示功能。 独特的报警联动画面切换功能。 2. 现场勘查的内容
*****局办公楼位于*****马甸桥西北角，地下三层,地上二十五层层，为*****局办公用楼，建筑面积8万5千平方米，属一类建筑。地下三层、地下二层为车库及设备用房，地下一层为职工餐厅，首层至五层为裙房，主要为餐饮、娱乐及各会议用房，六层以上为办公用房。
*****局办公楼室外温湿度常年变化情况(-20℃～70℃，相对湿度35%～95%)和楼内温湿度常年控制范围(-5℃～55℃，相对湿度35%～95%)，设备工作环境温度为0℃～55℃、设备工作的最大湿度为95%。 2.1 外部入侵的防护
外部入侵防范主要是指对周界围墙进行的防范工作，我们将在四周围墙上安装4套红外对射探测器，并配合云台摄像机进行联动报警显示，以确保外部入侵的防范，及时准确的记录围墙的情况并将信号传送中控室。红外对射探测器组成的防穿越系统与电视监控系统联动，由此将建立起第一道技防屏障，将非法闯入者拒之以外。 2.2 内部入侵的防护
按照行政功能可分为三个部分： 1.整栋大楼的安全保卫及管理;
2.财务室、资料室、机要室、档案室、计算中心、数据中心各房间及楼梯口、走道的安全保卫;
通过现场勘查，拟在以下位置安装摄像机及紧急报警按钮4套及双鉴探测器89套。 2.3 重点区域的防护方式
财务室、资料室、机要室、档案室、计算中心、数据中心各房间及楼梯口、走道、12部电梯轿箱、周界围墙、主要出入口均为重点区域，除安装全方位视角的摄像机外，同时配备了入侵式探测器等，将多种类探测及监视措施相结合，实现较为完善的监控管理。 2.4 重点防护目标的特点
财务室：照度适中，温度及湿度能满足设备要求。 电梯轿厢内：照度适中，顶部为金属边框及有机玻璃结构，内部长1.5m 、宽1.5m 、高2.2m。
首层大堂：面积约2100㎡、照度适中，温度及湿度能满足设备要求，配备两架全球型云台及摄像机。 3. 系统方案的设计 3.1 系统总体设计概述
现代化的保卫管理，需要人防与技防科学地结合。随着现代技术日新月异地发展，安全自动化已成为安全保卫、综合管理、防灾、防盗不可缺少的重要组成。建立多层次、立体化的安全管理，防止各种偷盗和暴力事件的发生，保安系统的设计除应具备较高的自动化程度外还应具有先进的智能功能，故称为智能保安系统。
智能保安系统应在罪犯有侵入意图和动作时及时发现，以便于采取措施防患于未然，当罪犯侵入防范区域时，我们应当通过保安系统了解该活动，当罪犯侵犯防护目标时，保安系统的最后防线应马上启动。除此之外保安系统还应保存事件发生前后的信息记录，帮助有关人员对事件实施过程进行分析。
此外，通过对大厦内的各重点部位的动态情况进行实时监控，使我们能够及时了解大厦各方面的工作秩序、工作场景、人员情况，为管理者提供实时现场图像。 3.3.1 功能划分
由此可见从防止非法入侵、制止犯罪、科学取证的要求出发，为提前发现隐患、及时处理突发事件，确保安全，智能保安系统设计时应划分以下功能，并做到分工明确，重点突出。
1. 外部入侵保护功能：防止无关人员侵入，例如从门窗、各种管道进入大厦，该第一道防线的目的是将罪犯排除在防区之外。周界围墙、大厦首层各出入口安装的入侵式探测器、红外灯、监听头等将构成这一防线。
2. 区域入侵保护功能：假如犯罪突破第一道防线或已进入大厦， 保安系统应提供第二道防线保护，目的是探测是否有人非法进入某些区域。
3. 重点目标保护功能：我们称该保护为第三道防线，指的是对特定目标的保护，如：财务室、机要室、电梯等。 3.1.2 系统组成
为完成以上功能，本设计中智能保安系统由不同类型的子系统组成，各系统间必须可以完全独立运行，避免某部分设备的故障导致整体系统的瘫痪。
由于智能保安系统所必备的高度可靠性、高度准确性之要求，各子系统间还必须有机结合，例如做到报警与图像显示联动、报警与图像录像联动、除了报警后的图像复核外，在重点区域还可进行声音复核，或安装不同类型探测器的进行多重鉴别。由此系统将提供高度可信的报警信息。
充分考虑甲方的总体功能要求和大厦本身的具体情况，以及系统应达到的实际功能效果，该建筑的智能保安系统包括以下内容： 1.系统防范的内容：
(1)出入口及通道的监控防范; (2)周界及重点部位的报警及监控防范; 2.系统取证的内容
(1)系统登录操作人员资料、时间、操作指令、布撤防记录等; (2)报警的地址、时间、性质等;
(3)报警区域即时的现场及周边场所的图像; (4)日常监控状态图像及同步录像资料; 3.系统联动的内容
(1)报警的音响与灯光指示; (2)计算机报警平面及部位显示; (3)重要场所图像监控点的跟踪、定位;
(4)取证设备的接警后自动切换画面、启动、记录;
(5)其它需要联动的安防设备的启动。我们为*****局办公楼安全防范系统配备了世界知名厂家生产的具有先进性、可靠性、实用性满足使用要求的设备，设备组成如下： 1) 摄像部分：包括摄像机、镜头、防护罩、支架以及云台等。
大厦外围、首层大堂入口及5层报告厅采用6台造型美观大方的全球型云台，配一体化彩色/黑白日夜转换型摄像机。具有高分辨率480线，低照度0.01LUX彩色(场累积)/0LUX黑白(红外辅助光源)，内置自动切换双滤色片实现白天彩色、夜间黑白的自动转换，内置25倍光学/8倍数字变焦镜头(共200倍)，自动聚焦，中英文屏幕彩当显示，并可调整参数，分区逆光补偿并具有智能模糊逻辑控制功能，图像冻结、正负片、镜向功能，以满足室外及大堂逆光补偿的要求。
大厦其他主要入口机房等处采用半球型普通一体化带云台彩色摄像机。 大厦走廊各房间采用高分辨率570线摄像机。 地下车库采用普通一体化彩色带云台摄像机。
2) 控制部分：包括摄像机调用、云台及照明控制、各系统间联动等。
在大型安防系统中，使用的矩阵控制/切换主机都是用微处理器来实现控制，我们采用AD168矩阵控制/切换主机。具有基于模块化的微处理器和紧凑矩阵结构，系统先进和成熟性，具备内部视频丢失检测，而不需要外部视频检测设备，基于AD168矩阵控制/切换主机的系统管理软件能够同楼控系统具有接口协议，在软件上完全能够实现系统联动的功能。
采用AD系统的专用解码器以实现系统对云台、摄像机的控制。
本系统采用独立的防盗报警主机和报警探测器对大厦的入侵探测及内外重要地点和区域进行布防。
报警信号可通过AD矩阵的报警接口单元传给AD168矩阵，实现报警后的图像自动切换、图形显示、报警功能及其他联动功能等。
3) 显示部分：包括图像的显示、多媒体图形显示、联动控制显示等。
采用高分辨率的松下1000线20英寸黑白专业监视器及500线的21英寸彩色监视器。 4) 记录部分：包括图像的录制、报警后触发录制、其他系统联动等。
记录部分采用目前较为流行的硬盘录像机系统。它集多画面分割、视频切换、移动报警、报警联动、硬盘录像、资料备份、智能搜索、远程登录等多功能为一体，现场监视、硬盘录像、智能回放、远程登录和资料备份等到五种功能可同时同步进行，智能自动化程度特别高，大大减少了手工操作，从而实现无人值守的目的。 3.1.3 系统联动及功能
根据工程的具体特点，我们设计了全数字监控系统并配合矩阵、多媒体计算机以及防盗主机完成以上功能，具有操作方便、结构简单、扩容的追加费用底、画面清晰度高等特点。为明确各系统之间的联动关系以及系统设备需完成的主要功能，现将要求明确如下： A. 系统报警联动的功能简述：
四周围墙上安装的红外对射探测及大厦内重点防护护部安装的手动报警按钮、双鉴探测器，当其发出报警时，中心控制室发出声光报警并指示报警位置，监视器将驻留有摄像机处的画面，自动调出报警平面图，自动切换画面、启动、记录，显示内容。 B. 中心控制室系统功能简述：
中心控制室内设大型矩阵主机1台，电视墙上安装14台20″彩色/黑白监视器，矩阵切换主机，报警主机，主控台安装4台20″彩色监视器、10套16画面数字压缩录像主机及多媒体主机等。电视墙图像将根据编程进行循环，主控台图像可自动驻留报警画面。
C. 分控系统功能简述：
在局长办公室设一分控室，装一键盘和一台20″彩色监视器，通过操作键盘可完成授权的功能操作。
3.2 电视监控系统概述 电视监控系统是安全技术防范体系中的一个重要组成部分，是一种先进的、防范能力极强的综合系统。它将人们不能或不宜直接观察的众多场所，以实时形象的动态画面或其它形式表现出来，使管理者及时获取大量丰富的信息，极大的提高了管理效率和自动化水平。电视监控系统与防盗报警系统、出入口管理系统及其他系统联动运行使防范能力更加强大。近几年来，多媒体技术的飞跃以及计算机图文处理技术的发展，使电视监控系统在实现自动跟踪、实时处理等方面更有了长足发展，从而使电视监控系统在整个安全技术防范体系中具有举足轻重的地位。 1. 监控系统基本组成部分：
1) 摄像部分：包括摄像机、镜头、防护罩、支架以及云台等。 2) 传输部分：包括各线缆、调制、解调器、线路驱动设备等。 3) 控制部分：包括摄像机调用、云台及照明控制、各系统间联动等。 4) 显示部分：包括图像的显示、多媒体图形显示、联动控制显示等。
5) 记录部分：包括图像的录制、报警后触发录制、其他系统联动等。2. 监控系统设备配置要求：
电视监控系统是整个智能安防系统的中心，设备的选择至关重要，我们应从整个系统的实际需求出发选配监控设备的种类、容量、功能。
我们将充分发挥公司的技术实力，将现代化的综合技术溶入智能安防系统，充分考虑到系统应具备的先进性、可扩展性和强大的联网功能，并能与分布式系统结构相适应，做到总体规划、全面设计、资源共享、优化组合，在现场条件下系统工作稳定可靠、人员操作简单便捷。
根据设计要求，此一级风险工程应具有以电视图像复核为主的报警信息复核系统。上班时，以日常管理、对全楼工作情况的了解、观察为主;在下班后，电视监控以对现场发生情况取证为主。通过技防手段，为*****局办公楼实现科学管理提供便利和依据。 电视监控系统采用矩阵型中央控制系统，通过多媒体计算机、控制键盘、分控键盘等，实现其操作，并完成被授权的功能。这样作有如下好处： (1) 系统结构简单，可扩展性强，使用维护方便;
(2) 系统在设备数量位置相对固定的前提下，通过软件设定及可完成设备设定，用户授权等工作，使系统具备最大的灵活性。
(3) 在完成全部既定功能的前提下，最大的节约造价。因为对与中控设备，部分基本设备是相同的，因此就出现了造价上的1+1〈 2的情况。 3.3 监控系统设备选型
设备均选用日本、美国及韩国专业大型厂商生产的产品，性能优良、质量可靠、造型美观，在工程中我们将明装与暗装相结合，抗破坏能力强。以下我们将针对前端设备逐一进行详细的说明，包括：摄像机的性能及型号的选配、防护罩的安装方式、云台的选型与安装、镜头的角度与要求。 3.3.1 像机选型及性能
摄像机是前端视频图像采集的关键设备，它的选型直接影响到整个监控系统的质量。根据标书要求，考虑到现场白天是自然光和人工光相结合，如夜间警情发生后，应由报警系统联动打开照明系统，光源充足。根据不同需要，前端选择种不同用途的CCD摄像机。
除电梯外定焦摄像机均选用日本Panasonic生产的 WV-BP334型设备。
松下黑白摄像机 WV-BP334
具有768(H)X582(V)像素的1/3" CCD转换元件，提供570线的水平清晰度
垂直数字2H增强和和数字光圈校正提高了水平和垂直边缘的信号台度，再现了清晰的图像
先进的数字调节背光补偿(BLC)功能
当观察光线明亮的物体时，拐点电路有效地扩大了动态范围
出色的50dB信噪比实现了自然的图像观察
最低照度为0.8lx(0.008fc), F1.4 特殊开发的镜头卡口结构可以适合C和CS镜头卡口的安装,同时适合ALC镜头的直流和视频伺服
通过先进的电子光线控制(ELC)功能，可以使用价格低廉的固定光圈镜头，实现成本更低的系统
具备同步锁相功能，用于实现系统的扩展性和各种同步模式(电源同步，VD2，内同步)
型号 WV-BP334 CCD 768(H)X 582(V)像素，行间转移CCD 扫描范围 4.9(H)x3.7(V)mm(相当于1/3"的扫描范围) 同步 内同步、外同步、电源同步或多工垂直驱动(VD2)可选 扫描方式 2：1隔行
扫描 625行/50场/25帧 水平15.625kHz 垂直 50Hz 水平清晰度 570线
视频输出 1.0V[p-p]CCIR复合L75Ω/BNC端子 信噪比 50dB(AGC OFF) 电子光线控制 等同于快门在1/50至1/10,000秒的连续变化
最低照度 0.08lx(0.008fc)F1.4 0.06lx(0.006fc)F1.2 0.02lx(0.002fc)F0.75 背光补偿 采用了自动背光补偿On/Off可选 镜头卡口 C卡口或者CS卡口可选 工作温度 -10℃-+50℃ 工作湿度 小于90% 电源和功耗 24V交流50Hz，3.5W 尺寸 67X55X123mm(宽X高X深) 重量(不包括镜头) 0.470公斤
电梯专用黑白摄像机 VT-601D
电梯内监控点隐蔽于轿厢吊顶内，适应电梯轿厢狭小空间，可隐蔽安装的南韩黑白小型半球铝合金广角隐蔽式一体化摄像机(飞碟式) VT-601D，可防拆、防撬、防止意外碰撞。摄像机内置自动电子快门，可适应电梯内光照度较低，光线变化明显的环境，图像画面可覆盖整个电梯轿厢，在环境照度较低的情况下可获得清晰图像。 1/3”/420线/0.05lux
一体化彩色/黑白日夜转换型摄像机
霍尼韦尔Honeywell一体化彩色/黑白日夜转换型摄像机。
高分辨率480线，低照度0.01LUX彩色(场累积)/0LUX黑白(红外辅助光源)，内置自动切换双滤色片实现白天彩色、夜间黑白的自动转换，内置25倍光学/8倍数字变焦镜头(共200倍)，自动聚焦，中英文屏幕彩当显示，并可调整参数，分区逆光补偿并具有智能模糊逻辑控制功能，图像冻结、正负片、镜向功能。 3.3.2 摄像机安装及效果
我公司着重考虑了该建筑监控管理的特殊要求，首先是配合本建筑高档次的装修，选用设备小巧、工艺精良、抗破坏、不易使顾客产生被监视的不良感觉、树立良好的管理形象。但是在有些公共场所如停车场等区域监控设备的安装应即美观而又具有一定的威慑效果，使人们按照一定的规范进行活动，给顾客以充分的安全感。
监控系统采用隐蔽安装或明装，取决于设备的安装位置及安装形式。隐蔽形安装方式要求设备小巧、美观并根据现场特点考虑进行伪装，在客人不知不觉中进行监视，如安装在电梯前室和楼层通道。明装式设备应考虑美丽大方，且与装修格调相适应，即起到一定的装饰效果又能够具有一定的威慑性，如大厅部位的明装球形护罩以及停车场的明装枪形护罩等。在工程安装中应将隐蔽与明装相结合，确定最佳的安装方案。定焦摄像机一般采用以下安装形式： 1. 完全隐蔽形安装：利用针孔或伪装形摄像机，常用于电梯轿箱或有要求的特殊区域。 2. 枪型护罩的安装：采用长方形明装护罩形式，常用于停车场或室外需要明 显显示出摄像机的区域。
3. 半球护罩的安装：采用9英寸半球护罩，常用于大厅等大厦内部需要 结合装修，外形考虑美观的区域。
4. 楔形护罩的安装：采用坡形金属护罩将摄像机安装于吊顶内部，适用于通 道或较狭长的监视区域，安装形式比较隐蔽。
为了取得更好的图像效果和确保设备的安全，需要严格按安装图纸要求进行安装，安装前应对设备通电检查，确保设备完好，符合各项技术指标。系统中前端设备安装时应采取绝缘措施，设备架空以避免多点接地。
安装质量需符合《电气装置安装工程及验收规范》的要求。在一般情况下，摄像机的安装应遵循以下原则：
1. 摄像机宜安装在监视目标附近不宜受外界损伤的地方，安装位置不应影响现场设备运行和人员正常活动，室内安装高度应距地面2.5～5m，镜头视场内不得有遮挡监视目标的物体。
2. 摄像机镜头应避免强光直射，从光源方向对准监视目标，保证CCD靶面不受损害及产生逆光，当需要逆光安装时，应降低监视区域的对比度。
3. 安装前根据现场环境对摄像机进行调整，使摄像机处于正常工作状态，根据监视目标的照度选择不同灵敏度的摄像机，监视目标的最低环境照度应高于摄像机最低照度的10倍。
4. 室外摄像机若明显高于周围建筑物时，应加避雷措施。
5. 在搬动、安装摄像机过程中，不得打开摄像机镜头盖。3.3.3 云台的选型及安装 在监视范围较大的场所或一台摄像机需要观看几个不同监视区域时如停车场，为了减少摄像机的数量以及跟踪目标的方便，将采用旋转的云台配合观察。
我们为该建筑配备了多种性能优良的全方位云台以供选择。室内半球形云台，外形及体积和智能型云台一样，不同于普通一体化球形机采用铝及聚丙烯材料，传动部分分为轴承、合金齿轮和合金涡轮等。云台可做水平360°的旋转，速度24°/S;垂直90°旋转角，速度12°/S。长时间工作无需维修，性能较佳并且价格较低，由于摄像机被安装于经过光学镀膜处理的棕色外罩内，客人将不会察觉云台的转动及摄像机的跟踪，隐蔽性较好，外形美观。
室内云台我们选用国产亚安YAAN生产的云台(台湾电机，进口罩) 旋转角度：水平0~350 倾斜 10~-60 速度：水平 5.3度/秒 倾斜：2.8度/秒 宰重量：2.5KG 输入电压：AC 24V/AC 220VAC 功率：15W
室外球型云台我们选用国产亚安YAAN生产的云台(台湾电机，进口罩) 旋转角度：水平0~350 倾斜 0~90 速度：水平 24度/秒 倾斜：12度/秒 工作温度：-35℃-49℃ 输入电压：AC 24V/AC 220VAC 功率：35W
以下是几种常用云台的外形，我们将根据不同的部位将选用不同设备，例如：地下停车场等没有吊顶的区域则只能选用吊装全球或明装吸顶及壁装云台;室内应考虑到外形美观小巧;室外则应注意防水、防尘、经久耐用。
除应遵照摄像机的安装要求外，在云台的安装过程中还应注意以下问题：
1. 检查云台转动是否平稳、刹车是否有回程等现象，确认无误后，根据设计要求锁定云台转动的起点和终点。
2. 支架与建筑物、支架与云台均应牢固安装。所接电源线、控制线应固定，且留有一定的余量，以不影响云台的转动为宜，安装高度以满足防范要求为原则。
3. 摄像机应牢固的安装在云台上，所留尾线长度以不影响云台(摄像机)的转动为宜，尾线须加保护措施。 3.3.4 镜头的选择与要求
镜头的选择与摄像机的选择是同等重要的，从类型上主要分为固定焦距镜头和变焦距镜头两种，固定焦距镜头又包括手动光圈及自动光圈;变焦距镜头又分为三可变镜头(光圈、焦距、聚焦均手动调整)和二可变镜头(自动光圈、手动焦距、手动聚焦)。工程中我们采用的一体化摄像机还具备自动聚焦功能，并且可设置手动、自动的转换，进行电子变焦放大等。
选择镜头的依据是被观察目标的视野和亮度变化的范围，视野决定我们选用镜头的焦距，若被监视目标的光线变化较大，则应选用自动光圈镜头。
本系统的摄像镜头均选用日本Computar公司的产品，该公司是专业生产CCTV系列镜头的著名厂商，在世界各地均以其高精度的设计，优良的生产工艺赢得专业人士的信赖。设备清单中我们未标明镜头的焦距，应根据不同的监视环境及要取得的监视视野而选用不同焦距的镜头以取得最佳视角。 Computar定焦镜头包括：2.6mm/3.6mm /4.0mm /6.0mm/8.0mm/12mm/ 16mm/25mm等多种规格。
变焦镜头包括：6-36mm/6-60mm/8-48mm/8-80mm/12-120mm/7.5-120mm及20倍变焦等多种规格。
镜头成像角度的计算方法见下图：在工程中不应只追求摄像机摄取较为广泛的面积，一般来讲镜头的焦距越小，相同距离物体的成像清晰度就越差，在一个监视视野内，若想将关键区观察清楚，规范要求关键区域需占整个监视视野的1/4，由此可见，在选择镜头时应注意既要考虑兼顾全面又要重点明确。为达到以上要求，在系统安装调试时，我们可会同甲方有关人员共同对摄像机焦距进行实际更换，以达到最佳效果。 3.3.5 监视器
可以将视频信号转换成可视图像，并在自己的屏幕上显示出来。综合考虑，分别选用内部具有防爆保护的14英寸和20英寸监视器。 松下彩色监视器WV-CK2020 有效图像尺寸：51厘米(对角线)
水平清晰度： 500线
BNC插座视频输入/输出环通功能
最大0.7扬声器输出
RCA插座音频输入/输出环通功能
型号 WV-CK2020 电源 220-240伏交流电源 功耗 大约49W 输入/输出 视频：1路输入(BNC)75Ω 1.0V[p-p]复合/75Ω 音频：1路输入(RCA)75Ω -8dB/Hi-z TV制式 PAL 水平清晰度 中心部500线 最大视频增益 41dB±3dB 扫描线性 小于5% 扫描几何度 小于2% 过扫描 8% 有效图像尺寸(约) 51厘米(20")对角线 CRT尺寸(约) CRT尺寸(约) 55厘米(21")对角线 19"机柜安装 否 工作温度 -10℃~+50℃ 工作湿度 小于90% 扬声器输出 0.7W(-10dB) 尺寸 509X467X480毫米(宽X高X深) 重量 21公斤
3.4 矩阵控制主机概述及选型
此系统要求156路视频输入和18路视频输出及报警联动功能。通过矩阵控制/切换主机来完成对整个系统的管理。在大型安防系统中，使用的矩阵控制/切换主机都是用微处理器来实现控制。它可以按照操作者的指令，将N个摄像机切换到N个监视器上。主机都设有串行通讯口，外部设备可以通过这个通讯口来实现对主机的控制。同时矩阵控制/切换主机还配有控制键盘、可以手动/自动实现画面切换、云台镜头控制、自动巡查控制等。
矩阵控制/切换主机系统的完善与否在于以下几点：
a.安全性：作为控制核心，系统有口令保护和级别设定。对于主机的电源、主板和CPU部分具有良好的保护。
b.远程现场调用：作为大型矩阵控制/切换主机，主控和分控部分具有良好的调用能力和远程控制能力。
c.联动性：矩阵控制/切换主机具有同报警系统联动功能。即报警探头被触发后，可能自动调用前端摄像机进行监视和记录。特别强调的是，所谓联动的功能不仅是硬件联动，还反映在软件控制上。
通过比较，我们认为AD168矩阵控制/切换主机有独特之处。它具有以下几个优点：
以相对低廉的价格能够完全实现系统要求，节省系统资源。可以精确做到156路视频输入和18路视频输出，符合系统的要求。基于模块化的微处理器和紧凑的矩阵结构。体现了系统先进和成熟性。具备内部视频丢失检测，而不需要外部视频检测设备。基于AD168矩阵控制/切换主机的系统管理软件能够同楼控系统具有接口协议，在软件上完全能够实现系统联动的功能。 最大168路视频输入
4096个目标(预制场景)标题 系统优先等级和用户口令。 一般指标：
带宽：20MHz 频谱相应：±1.0dB～6MHz 信噪比：-60dB(Vp-p vs. Vrms noice) 微分增益：≤1.5%
d.图像报警联动功能：报警系统具备分区域分时段撤防/设防的能力。由于本系统在入侵探测器附近均有摄像机，并具有报警后联动视频监控和灯光的功能，因此，一旦有人入侵，报警信号通过AD2096报警联动单元立即启动监视器、画面分割器、硬盘录像机等后端图像信息显示、录制和处理执行设备，还同时通过AD2032辅助跟随器输出开关信号，自动启动报警所在楼层的灯光和摄像机，对报警进行图像复核。与报警对应的摄像机图像还能被自动调到监控中心电视显示墙任意监视器上，进行单画面显示、时实记录。
电视监控系统主控设备采用多媒体计算机技术，使整个电视监控系统能直接在计算机上进行控制。该多媒体计算机通过事先设定的程序对矩阵的各项功能，如调取摄像机图像、编组编程切换、录像控制、云台控制、预制位置等进行管理外，还提供现场地图窗口，所有摄像机的控制作用点均在此地图窗口上进行显示，通过对摄像机控制作用点的控制，可在计算机CRT上直接显示所选摄像机图像，并且该多媒体计算机通过系统集成与报警系统联动。 3.5 数字压缩主机概述
鉴于计算机技术的飞速发展，以往的多画面分割器、磁带录像机、小型矩阵主机、视频移动报警器、视频专业打印机等，已完全被数字化智能计算机管理系统所替代，而且系统操作及其简单，稳定性高、使用寿命长、综合造价及长期管理、维护费用低等优点，是现代化智能保安系统的发展方向。
我们推荐选用的数字压缩主机包括了以下功能： 1. 多画面处理器 2. 图像现场监视 3. 视频移动报警 4. 音像资料管理 5. 图像压缩及恢复 6. 数字录像及重播 7. 远程登陆及控制 8. 资料备份及还原
由于该系统集监视、录像、回放、远程登陆、影像备份五种功能同步进行，系统可达到无人职守的目的;回放事件表及多种智能搜索功能，使得回放突发及重要事件变得简单快捷，大幅度缩短了查询时间;系统采用独特的MJPEG或MLJPEG压缩技术，每幅图像压缩(MJPEG)≦20KB、(MLJPEG)≦5KB，既保证了图像的清晰度又最大限度的节省了硬盘空间;用户可通过局域网(LAN)、电话网(PSTN)以及综合数据服务网(ISDN)进行远程监视、网络存储、图像回放、云台控制、参数设定等操作，增加了系统的实用性及方便性;或全中文界面菜单操作十分简单;多级用户口令确保了系统安全、便于工作管理。3.5.1 模拟式监控的弊病
1. 传统电视监控系统采用专用电路元件，无法适应数字化技术高速的发展。 2. 画面质量低，不能进行必要的编辑处理。
3. 长延时的录像方式例如：12H、24H、48H，由于采用时滞式方式画面丢失较多、高频损失严重，影响录像画面质量。录像带长时间使用或反复使用引起画面质量低下。(录像带的使用寿命为录放25次)
4. 管理不方便，频繁更换录像带浪费人力并会产生误差。 5. 录像带的保存使管理工作极为困难和不便。
6. 功能上存在不足，不能以摄像机、时间、事件区分检索，且完成检索需要大量的人力和时间。
7. 无法随意设定录像时间。
8. 无法远程传输图像画面，外接打印机才能录像打印。
9. 系统设备联动困难，无法进行多种系统间的联动，例如：传感器及警报联动设定时不能编程自动控制。 3.5.2 数字主机主要功能 1. 友好的人机界面
IDR2016具有直观的、全仿真人机交互界面，中文汉化操作及编程界面，操作人员甚至不需要任何计算知识，即可在短时间内像学习使用录像机一样掌握本系统的操作方法。
2. 集多种功能于一体
IDR2016集多画面分割、视频切换、移动报警、报警联动、硬盘录像、资料备份、智能搜索、远程登录等多功能为一体，现场监视、硬盘录像、智能回放、远程登录和资料备份等到五种功能可同时同步进行，智能自动化程度特别高，大大减少了手工操作，从而实现无人值守的目的。 3. 特殊的JPEG压缩方式
IDR2016采用独有的多层动态MJPEG压缩技术，每幅图像压缩小于20KB，录像速度高达30帧秒，此压缩技术的优势在于，相同条件和相同硬盘容量情况下，录制时间比其它压缩方式的系统要多4～7倍。 4.数字化视频报警移动功能
IDR2016具有16路视频移动报警探测功能，点击鼠标在每路摄像机画面上，利用点、线、面和填充方式设定防范探测区域。当防范区域被移动目标触发时，可自动进行录像，并可在屏幕上提示有移动目标侵入(用蓝色方框显示);可分别设定白天和夜晚不同的灵敏度;可按环境变化自动改变状态。
5. 操作简单、直观的回放时间日期表(见后页图) IDR2016在点击鼠标进入回放界面时，屏幕下半部分将自动弹出回放日期时间表(表中有录像内容的日期较明亮，无录像内容的日期灰暗)，用户先通过鼠标选择月历表中的日期后 IDR2016会自动加载录像内容。所有的录像信息都将以不同颜色显示在加载栏中，以区别当时的录像状态。IDR2016共有四种录像状态：黄色表示：预报警录像(报警前);青色表示：移动报警录像;红色表示：传感器I方式的联动录像;蓝色表示：传感器II方式的联动录像，将方便的让用户了解触发录像的原因。直接用鼠标点击时间表上的时间段，录像内容将进行自动更新;用户也可在对话框(GOTO)中直接输入需查找的日期及时间，画面将直接跳到该内容部分，回放操作非常简单、快捷、直观。 6. 智能搜索功能：
IDR2016除利用日期时间表进行回放外，还可利用视频移动探测功能进行快速检索回放，如突发事件发生过程等用户最感兴趣的录像画面。 7. 完善的报警功能
IDR2016除上述视频移动报警功能外，另可接驳16路外置探测器输入如：双鉴探测器等。通过设定预报警功能，可将报警事件发生的前一段图像也同时记录，可设定每路摄像机的探测器I和探测器II二种报警状态：探测器I是指摄像机平时处于监视状态，当有报警发生时自动进入录像状态，该功能主要在夜间使用;探测器II是指某路摄像机一直处于慢速录像状态，当有报警触发时自动进入正常(或快速)录像状态。另外可设定联动报警组：每路探测器可与一个或多个摄像机任意组合完成报警录像，这种功能对于多个重点防范区域的同时录像是很有用途的。 8. 完善的定时状态功能
IDR2016允许用户按不同的摄像机(每路)、日期、时间、公休日、假日来设定录像方式，可将每天分为24个时间段，每个时间段可分别设定为监视、录像、传感器I、传感II中的任一种状态，当设定完成后，IDR2016按照编程内容自动运行不同的状态，可实现一年365天监视及录像，从而达到无人值守的目的。 9. 分别设定不同的参数 IDR2016允许用户按每路摄像机设定不同的参数，这些参数包括：录像速度、报警后录像速度、录像时间、预报警录像(速度及时间)、捕捉画面尺寸、录像画面尺寸、录像画面质量等;使用性非常灵活、方便，用户可根据要求及情况自由设定上述不同参数，从而满足了不同的用户、不同的要求。 10. 手动自动备份功能
IDR2016允许采用DVDRAM和活动硬盘进行手动及自动图像数据备份;在自动备份状态时，IDR2016会自动提示最后备份时间(可改变)，用户可在不停止录像的情况下自动进行备份;在手动备份状态时，IDR2016会要求用户输入开始和结束的日期/时间，然后进行手动备份(录像会自动停止);用户也可采用网络驱动器进行备份。 11. 显示/回放/打印格式
用户可选择图像分辨率：640×480、640×240、320×240、160×120，现场监视状态，可选择
1、
4、
9、1+
12、2+
8、3+
4、16画面格式，在任何显示格式下均可满屏显示;回放状态时， IDR2016独有的多路回放和单路多帧检索功能，可选择
1、
4、
9、16路视频的多画面回放及1路视频的
1、
4、
9、16多画面逐帧分解格式显示;用户可选择单幅特定图像进行放大缩小、明暗度、对比度、消除噪点、柔锐化处理，然后存入软盘或直接传送到普通打印机上进行打印，方便了图像的分析采集。 12. 实时显示功能
IDRX16系列产品的IDR3016型设备内置实时显示板，每路图像可高达50/秒共计800帧/秒显示，充分满足对现场实时监视很高的用户需要。 13. 系统安全功能
1) IDR2016具多层安全系统
2) 自定向数据库结构(不可进入)相关加密结构(不可解密)，使图像结构不能修改，保证了图像的可信度。 14. 书鉴功能
IDR2016可为某些重要图像或有需要经常翻查的单幅图像加入书鉴，书鉴包括：摄像机号、录像日期时间，这样在用户有需要时将非常容易快速的查找到这些图像(例如在突发事件的回放时对某些可疑的画面加入书鉴后的查询)。15. 游览功能
除可利用LAN、PSTN、ISDN等链路进行远程监视、游览外，IDR2016还允许用户选购副控软件，安装在任一台标准计算机上，同时利用可移动的存储介质如：DVD/RAM、活动硬盘等将已录制的图像数据导入该计算机中。软件调用可通过报警记录、智能搜索、时间时期或摄像机编号等为条件，恢复所需要查阅的相关视频图像，也可对单幅图像制作书签或进行放大缩小、明暗、消噪、柔/锐化处理，从而提高画质并可打印等，这样为相关部门研究、分析及出示证据提供了方便，增强了系统的可操作性。 16. 容量/录像时间
下面几个因素会影响IDR2016的容量及录像时间：
1) 硬盘的容量：IDR2016内置75GB硬盘(可根据用户要求改动)，另有预留空间位置可供扩充三块硬盘(硬盘容量不限)。 2) 摄像机数量：最多为16台，最少为一台。 3) 录像的速度：录制速度越快要求储存容量越大。 4) 视频压缩和画面动作的程度影响录像的时间。
5) IDR2016在压缩和保存之前，使用更新的技术来校正图像，录制高动态图像比低动态图像需要更多的容量。总的来说，录制时间的长短是由摄像机画面动态程度和总的硬盘容量来决定的。
6) 画面动态程度较低的摄像机，IDR2016每1GB容量的硬盘可录大约11小时。 7) 画面动态程度正常的摄像机，IDR2016每1GB容量的硬盘可录大约8小时。 8) 画面动态程度较高的摄像机，IDR2016每1GB容量的硬盘可录大约5小时。 3.6 防盗报警系统概述
防盗报警系统是您看不见的忠实卫士，防盗报警系统的作用就是利用各种类型的探测装置，对建筑内外重要地点和区域进行布防，它可探测非法侵入，并且在探测到非法侵入时及时向有关人员示警。保安人员将通过报警控制主机获取入侵者方位，并迅速采取相应措施。一个完善的安防体系除了具备现代化的报警设备，还应包括训练有速的响应力量，即警卫力量。只有将人防与技防科学的结合才能完成安全保卫的重任。报警系统需要负责各点、线、面和区域的侦测任务，它一般由以下三个部分组成： 1. 报警探测器：探测和执行设备，负责探测非法入侵。
2. 区域控制器：负责下层设备管理，向中心传送区域内报警情况。 3. 报警控制中心：负责布防与撤防，响应报警信号，联动其他系统。
根据智能保安系统设计的要求，同样可将报警系统分为三个保护层。我们可通过安装在保护区内的周界传感器、振动探测器、玻璃破碎探测器、门磁开关探测器等设备有效的探测罪犯从外部的侵入，即外部入侵报警;安装在室内的运动探测器、红外探测器可灵敏的感知人员在楼内的活动，即区域报警;接近式探测器可以用来保护特定财产、重要物品，我们称之为重点目标入侵报警。另外设置的报警装置，如财务室的报警按钮、人员受到威胁时使用的紧急按钮、脚挑开关，即紧急报警系统也属于此系统。
防盗报警系统设备的稳定性、耐久性、抗干扰等其它技术指标和具体使用功能，应符合〖入侵探测器通用技术条件〗GB10408.1-89的技术标准要求。平均无故障时间MTBF应符合C级要求(20000h)，品质保证的使用寿命为8年以上(70000h)。 根据GB10408.1-89中4.3.1之规定，并结合本工程室外温湿度常年变化情况(-20℃～70℃，相对湿度35%～95%)和楼内温湿度常年控制范围(-5℃～55℃，相对湿度35%～95%)，在方案设计中选用的室内探测器工作环境为0℃～55℃、最大湿度为95%。
根据规范要求，各探测器发出报警信号至系统主机提示有警情发生的系统报警反应时间≤1秒，我们选用的设备均满足上述要求。3.6.1前端设备选型 手按防暴报警按钮
此方案共计4个紧急开关。通过比较和长期使用的回应看，此方案选用的紧急报警开关PB-68。
微波/被动红外双鉴探测器
我们选用美国迪信的DS840微波/被动红外双鉴探测器，它是以微处理器CPU为基础的探测器，在减少误报的同时，确保了优良的探测性能。范围18×18米。特性：人工智能;5层探测区(包括下视防区);监察微波和被动红外;可选被动红外灵敏度;防气流、昆虫;5种安装模式;一个标准探测区，一个可选探测区;可垂直或水平方向偏转。
光电对射主动红外探测器
安装与围墙上。我们选用日本ALEPH公司生产的四束光电探测器具体型号请见设备清单。探测器由一对发射器和接收器组成。发射器向接收器发出非可见的红外射束，如射束被切断，则触发报警。其四射束设计有效的防止了误报。 3.6.2报警主机简介
我们采用了美国DS公司生产的DS7400多功能、总线式、自动化的大型防盗报警主机，它可应用于各种大型系统。系统采用扩充式防区设计，最大可达128个防区。该系统具有技术先进、性能稳定、施工方便、操作简单，并有很强的扩展功能等优点。主机是采用计算机技术和模糊控制理论的高新技术产品。 该系统可根据用户的具体要求，对前端探测器进行任意组合，使之成为数个独立的防护区，并可通过系统编程对各个防护区进行独立的布防、撤防等系统操作。每个探测器提供四位数字的位置编码，线路故障、探测器破坏等多种信息显示。 系统特点如下：
1. 控制主机为通用报警控制器，既可做区域控制器，也可做集中报警控制器。 2. 核心采用微电脑控制，配置32KByte高性能监控软件，总线数据传输采用PWM方式，抗干扰性强、耗电量小、体积小。 3. 系统具有基本9个防区，可通过先进的总线、无线方式扩充至128个防区。 4. 键盘输入密码可对控制器实行智能操作，128组使用密码，分7个等级。 5. 内有“黑匣子”能自动存报警、故障、开关机等运行记录，即使机器电源断开亦能保持记忆不会丢失，为分析事故责任提供可靠依据。
6. 具有多种接口，能外接警铃、打印机、CRT显示装置等，并可联动其他设备。 7. 不仅对主机声光元件及外接探测器可以进行自检，而且对总线短路或开路、交流断电、电池欠压等具有自诊断功能，做到有故障及时报警。
8. 可对探测器的状态进行设置，随时对任意数量的探测器做开启或隔离操作。 9. 可对探测器的报警灵敏度进行设置。 10. 夜光中文LCD文字键盘。 3.6.3监控与报警的联动
当大厦内的手按报警开关发出报警后，信号发送至中控室报警主机，发出声光报警，同时系统联动将报警处相关摄像机置于预设位置或开始自动搜索，并将报警场景切换到相应的监视器上。
可联动其他子系统，如向门禁系统发出信号，关闭相关的通道等。 3.7 计算机中央管理系统
目前计算机技术已经深入到社会的各个区域，通过计算机4C技术，可以使各系统之间的联动关系从常规的硬件连接，改为直接软件内部控制，实现更多的功能和更便于操作。使用统一的电子地图平台，具有多媒体操作、自动化处理、显示板模式等各种先进技术，可以通过电脑串口集成电视监控、防盗报警、智能一卡通、照明等进行集中监视、控制、联动操作等功能，是实现智能大厦安全防范系统所必需的集成保安系统软件。 设备特性如下：
一体化的图形系统工作站
完善的距阵系统控制
报警处理 自动报警调用 报警优先级 警卫指示 报警声音
事件报警记录登记与报告
诸如系统启动/退出、操作者对报警的处理、出入口记录等。而报告则是根据日期/时间、操作者、报警/控制点或指定的事件对数据进行搜索查询而使复查或打印输出工作更加简单。完善的辅助设计程序(CAD)
CAD可以让用户设计需要监控区域的平面图形。一个图像库能提供保安设施的图象说明，如摄象机、云台、/变焦镜头等让用户选择和设置。点阵图形输入功能可以使用在AUTOCAD或者类似程序内设好平面位置图形。 操作者特权
共有16个报警优先级别，16个操作人控制级别，16个操作人报警撤消/旁路等级，以及16个操作人报警确认级别。这些等级的设定对于任何工作站来说都最独立的。 图形界面
系统管理器程序具有一个高效的且容易操作的操作员图形界面，可以进行电视监控的主机控制、门禁系统控制、通道控制、报警、内部通讯以及楼宇管理等功能。 简单化的操作处理
操作者可通过在地图上敲击相应的图标完成相应的控制功能，比如显示摄像机、开/关房门或控制门、发送/应答内部通讯电话等。
现代化建筑对于通讯、电话、电力控制、信息系统等都在向智能化控制管理靠拢，所以*****局办公楼安防系统采用计算机智能化管理势在必行。本方案设计的安防计算机管理系统具备以下特点： 良好的人机界面
采用计算机集中控制、管理，可以基于图形显示技术直接在CRT上运用仿真的彩色图形，显示布防区域建筑平面布置图，配有图形库，能嵌入报警点位、摄像机、声音复核探测器、设置的受控点等特殊图标，以及各种预先设定的功能图标，通过计算机的数据处理，自动响应报警生成报警区域平面图并取出相应视频信号显示报警部位，具有明显的红色锁定动态闪烁特点。所有设置的报警点位都能反映实时状态信息，并通过编程实现逻辑控制，如对某一局域或某一性质的探测器进行布撤防。所有功能都可通过良好和简单操作的人机界面，根据实际情况加以适时调整。具有直观的中文操作提示和信息提示，以鼠标点按图标设置完成设定动作，提高安防系统的实时能力。计算机系统功能的设定，具有快速逻辑、功能编程，多种提示和各种图形制作为基础，以减轻操作人员的使用难度。对于设定各地已布防区域的故障、报警，具有多种操作和明显的提示功能，能保存产生过故障、报警等的各类信息，即时打印输出和汇总报表输出，便于核对和查阅系统的运行情况以及探测器工作情况，分析警情，也便于分析系统和点位布设的合理性、科学性。
多任务实时操作系统
计算机操作系统选择多任务实时系统。系统具有良好的实时性，这是安防系统生命力的前提。只有具有良好的实时性，才能对各地发生情况采取快速行动。只有多任务系统，才可能对于多点报警和各种操作的同步进行提供保证。 系统操作安全性
计算机操作权限的管理，必须以口令为前提，也即能设定各种操作人员进入的等级和权限。值班人员具备的权限要小于系统管理和系统维护人员的权限。在管理制度上，只有各种人员表明身份的情况下，才有可能对值班人员、系统管理人员、系统维护人员进行分类监督，是否对系统进行了超越权限的操作和对系统各种功能设定的更改，也可阻止无关人员对于系统的任意登录，以增强系统自身的安全防护能力，并尽可能阻止内外勾结的犯罪情况发生。 系统可靠性保证
为保证系统的可靠性和可维护性，系统建立在有线通讯传输的基础上，采用的分布式模块化结构。为确保系统软件及硬件的正常可靠运行，及时发现故障并予以排除，中央计算机管理控制系统具有自检功能和自动故障判断功能，能自检系统主机本身工作状态、通讯情况，并通过CRT进行故障点提示，提高系统的可靠性。 冗余性
鉴于*****局办公楼的防范等级，系统应具有扩容能力。中央计算机管理控制系统技术指标符合防盗报警控制器通用技术条件，其可靠运行指标应符合MTBF C级(20000h)要求。当计算机系统因某种原因无法工作时，信号采集器亦应能单独完成设定的各种功能，确保系统的可靠性。 可实现系统集成的功能: 一旦发生各种类型的报警时,集中管理和控制系统以声光形式向值班人员发出报警的同时，在CRT上显示报警区域图形，以红色闪烁图标指示具体部位和相应视频图像，联动打开相应区域的灯光，切换并锁定显示报警区域的监控画面，自动切换并记录报警区域的视频信号，并加以图像记录。
联动控制过程中，电视监控部分的响应时间最长，为了提高响应速度，把所有摄像机和监视器都提前供电。若在夜间，监控部分一直处于连续供电状态;在应急情况下，可以及时显示图象。其它功能的联动在计算机的集中管理和控制下，响应时间报警信息的提示应在1秒内完成。整个系统联动过程在2秒内完成。
在正常情况下，系统将自动控制夜间照明等物防设施的电源。当防范区域正处于全面布防时，将会关闭部分电视监控设备;撤防时，则会自动接通电视监控设备。 3.8 系统配置原理图 略 3.9 控制台以及电视墙 控制台主要完成系统全部控制功能，是智能保安系统的核心。鉴于智能化保安管理系统的可扩展性和系统设计的标准化，在设计时控制台一般采用积木式，根据需要进行组合，由于各工程的不同要求及特点，控制台的制作也各不相同，故称为非标设备。 我公司下属有经验丰富的专业机柜生产厂，设备齐全，主要包括：数控冲床、数控折弯机以及整套的机加工设备，完全可在最短的时间内完成设计及施工。 控制台的主要功能包括： 1. 视频信号的放大与分配 2. 图像信号的校正与补偿 3. 图像信号的切换与选择 4. 图像信号的录像与回放 5. 云台镜头的控制与设定 6. 报警信息的显示与联动 7. 各系统的综合信息处理 3.9.1 控制台的标准规范 控制台引用以下标准及规范： GB3174-82 彩色电视广播 GB4208-84 外壳防护等级的分类 GB4793-84 电子测量仪器安全要求
GB6833.3-87 电子测量仪器电磁兼容性试验规范 静电放电灵敏度试验 GB6833.4-87 电子测量仪器电磁兼容性试验规范 电源瞬间敏感度试验 GB6833.5-87 电子测量仪器电磁兼容性试验规范 辐射敏感度试验 GB7269-87 电子设备控制台的布局、形式和基本尺寸 GB11315-89 BNC型射频同轴联接器 SJ3270-90 隔离变压器的安全要求 3.9.2 控制台的设计实例
控制台的设计不仅是将报价清单内的控制设备简单罗列在台体中，更重要的是应体现出公司的设计能力和技术实力，控制台的设计应充分考虑到人机工程学的原理，以便于工作人员能快速、有效且尽可能舒适的工作，力争使得系统操作更加简便灵活。 我们往往针对不同工程设计不同的控制电路，将各厂家的设备灵活应用，既体现整体造价的经济性又体现各控制功能的完整性。左图是我公司为普通数字压缩式主机系统设计的控制台，特点是控制台美观大方、线条简洁明快。监视器面板采用模具一次冲压成型，与台体没有任何螺丝连接，由于设计为镶嵌式安装，只露出显示器屏幕部分。更具特点的是我公司将数字压缩主机的显示器设计为触摸屏方式，从而使得键盘、鼠标均不外露，避免了操作系统被人为更改，尤其使操作更为直观简洁。 3.9.3 控制台电视墙简图(待附)
拟采用电视墙及控制台分体式结构结构。电视柜分上中下三组，每组安装6台监视器，共18台。控制台为12联，安装4台监视器，1台多媒体计算机，7台硬盘录像机，操作键盘、报警编程键盘、报警指示灯以及鼠标、键盘等设备安装在台面上。 电视墙、控制台加工尺寸图另附。 3.10 控制室的一般要求
做为重要的指挥中心，监控室要有防入侵设施、门禁、自卫器具和内部通讯系统，以及防火、防水措施，并与当地公安机关设有专用的有线报警通讯设备以便联系。以下提供的是控制室的一般要求，请用户根据情况酌情考虑。
根据系统的用电负荷设置配电盘和配电柜。照明、空调用电与设备供电经配电柜分路敷设，为系统提供独立的AC220V/50Hz/20A单相交流电源和UPS不间断电源，其容量应能满足系统24小时工作之需要。
，接入公共电话网的报警控制台应满足中华人民共和国信息产业部、公安部入网技术要求。控制室需设防静电活动地板，铺设专用接地干线(铜芯绝缘电缆或电线)，与防雷地线的距离不<3米，接地电阻≦4 采用双路市电供电的方式，一路市电被切断，可通过切换装置自动转接另一路市电供电，在双路市电被同时切断的情况下，可通过安装在中控室的在线式单相UPS不间断电源(8h)工作。UPS放置在中控室后部，向各类前端设备供电的电源配电箱应接地。 除此之外，控制室还应具备以下基本要求：
1. 室内需要有合适的可视度：照度适当，使工作人员确切无误的看清各种显示信息，正确的完成各种操作，同时应注意监视器的光线反差。
2. 监控室需要有适度的空间：容纳合理的人员，操作人员应能自由的活动，可互不干扰的有序工作。
3. 设备需有便于维修的空间：各设备之间以及台体距墙均应留有便于维修的距离，以便于维修人员的操作。
4. 室内需保持合适的温湿度：由于所安装设备均为精密仪器，必须要保持室内清洁并保证室内温度适合，根据规范要求控制室温度宜为：16～30°C，相对湿度宜为：30%～75%。 3.11 信号传输要求
前端摄像机及报警探测器的各种信号都进入主控中心控制设备，并与控制中心计算机进行数据的通讯。中心控制室之所以能够报警、控制。是完全建立在有信号传输的基础上，所以确保传输线路的安全同样很重要。为此，要求单体内部的所有横向线缆都要在吊顶内用线槽、金属管路敷设，纵向线在弱电竖井内架设电缆线槽梯架，单体之间架设电缆桥架。整个电缆线槽的架设要考虑到抗干扰、抗雷击等因素。强电线路和信号线路一定要按规定分开敷设，并要求信号线屏蔽效果好，所有视频线中间无接点，线槽接地良好，降低损耗保证视频图像质量。
1. 。3dB，采用设备和部件的视频输入和输出阻抗以及视频电缆的特性阻抗均同为75系统各路视频信号在监视器输入端的电平值为1Vp-p 2. 多芯双绞线传送控制信号或报警信号。 3. 多芯护套线传送云台及其他设备用电。 3.12 供电接地防雷 1 .系统供电: 系统内所有设备的供电均采用AC220V、AC24V、DC12V三种电压形式，为了便于维护和对现场设备的控制，前端所有设备宜采用集中供电方式。
整套系统工作过程中的供电功率约为2KW，但考虑到监视器、电视机、变压器等感性负载设备的开机瞬间特性，用户在提供配电盘时应考虑预留足够的余量，最好使用AD型空开。
若用户提供的电源电压波动范围超过±10﹪时，系统应采取交流稳压措施，稳压电源功率≥1.5倍系统总功率。
系统应设主备电源，并能自动切换，切换时不能影响系统工作，有可能的情况下系统应配备UPS不间断电源。 2. 系统接地：
电子系统中的设备接地按其不同作用，可分为信号接地、逻辑接地(直流接地)，功率接地，屏蔽接地(包括布线系统屏蔽)和安全接地。系统中心控制室内设专用接地干线，接地电阻≤4Ω、距防雷地线的距离≥5米。
1) 直流接地：用Φ25mm铜芯绝缘电线，从等电位铜排上引出，严禁在与任何“地”相连接，在弱点竖井中穿金属管和线槽直接引入至机房，供信号接地使用。 2) 安全接地：建议一律选用Φ6mm以上绝缘电线，可以从最近的楼层保护接地的 辅助等电位铜排上引出。对于机房内铺设的抗静电地板，其接地可与保护接地连接一起。 3) 功率接地：用与相线等截面的绝缘铜芯线从楼层配电箱与相线一起引出，通常它就是中性线N(三相四线制供电系统)，N线除了在变压器中心点接地后，也不能再与任何地线有电气连接。
4) 屏蔽接地：系统中的金属管、槽、设备外壳，都必须连接到安全地线上，此外特别要注意机房内的等电位接地。 3. 放雷及电涌
雷电、公共电网以及建筑物内的用电设备造成的电涌，或瞬态过压会对系统造成极大的危害，缩短设备的使用寿命。因此系统防护措施应能达到如下要求：
1) 应符合国际和国家的标准：UL、ANSI/IEEE，NEMA和IEC、GA173-1998等。 2) 系统供电安装防雷保护器(电涌防护器反应速度必须比电涌速度快)，反应时间5mS。防止供电系统电涌对系统的破坏性影响。
3) 线路保护：在必要的传输线路上安装电涌防护器，使设备不受电涌影响。 4) 防雷地线：对易受雷电影响的设备外壳，传输线路上的防雷线与防雷地线需可靠连接。
4. 线路施工工程及安装 4.1 施工准备及步骤
施工现场必须设一名现场工程师以指导施工进行，并协同建设单位做好隐蔽工程的检测与验收。
电视监控工程施工前应具备下列图纸资料： 1. 系统原理及系统连线图。 2. 设备安装要求及安装图。 3. 控制室的设计及布置图。 4. 管线要求及管线敷设图。
电视监控系统施工应按设计图纸进行，不得随意更改。确需更改原图纸时，应按程序进行审批，审批文件(通知单等)经双方授权人签字，方可实施，线路施工及安装可分为三个步骤。 1. 传输线路的敷设 2. 前端设备的安装 3. 监控室及机房设备的安装 4.2 线路施工的要求
传输线路的路由设计应尽量做到路由短捷、安全可靠、施工维护方便，避开恶劣环境条件或易使管线损伤的地方，尽量不与其他管线交叉跨越。本工程中基本上为室内线路敷设，我们在设计中必须按图纸进行敷设，施工质量应符合《电力工程电缆设计规范》的要求，施工中应遵循了以下原则：
1. 管线采用吊顶内暗管敷设方式，同层各监控点管线汇聚至同一水平层弱井内，沿弱井内金属线槽通至各主监控机房。
2. 电缆与电力线平行或交叉敷设时，间距不得小于0.3m;与通讯线平行交叉敷设时，其间距不得小于0.1m。
3. 当线路附近有强电磁场干扰时，电缆应穿金属套管屏蔽。
4. 视频线采用SYY-75-5型同轴电缆、信号总线采用RVVP2×0.75平方毫米线、电源线采用RVV2×2.5线，电缆的弯曲半径应大于电缆直径的15倍。
5. 施工所需的仪器设备、工具及施工材料应提前准备就绪，施工现场有障碍物时应提前清除。
6. 根据设计图纸要求选配电缆，尽量避免电缆的接续，必须接续时应采取焊接方式或采用专用接插件。
7. 电源电缆与信号电缆应分开敷设。
8. 敷设电缆时尽量避开恶劣环境。如高温热源和化学腐蚀区域等。 9. 远离高电压线与大电流电缆，不易避开时应各自穿配金属管，以防干扰。 10. 按建筑设计规范选用管线材料及敷设方式。 11. 在电磁场干扰很小的情况下，可使用PVC阻燃管。
12. 电缆穿管前应将管内积水、杂物清除干净，穿线时宜涂抹黄油或滑石粉，进入管口的电缆应保持平直，管内电缆不能有接头和扭结，穿好后应做防潮、防腐等处理。 13. 管线两固定点之间距离不得超过1.5m。 14. 电缆应从所接设备下部穿出，并留出一定余量。
15. 在地沟或天花板内敷设的电缆，必须穿管(视具体情况选用金属管或PVC阻燃管)并固定在墙上。
16. 在电缆端作好标志和编号。 4.3 中控室设备安装
1. 监视器应端正、平稳安装在监视器机柜(架)上，应具有良好的通风散热环境。 2. 主监视器距监控人员的距离应为主监视器荧光屏对角线的4—6倍。 3. 避免日光或人工光源直射荧光屏，荧光表面背景光照度不得高于100Lux。 4. 监视器机柜(架)的背面与侧面距墙不应小于0.8m。
5. 控制台应端正、平稳安装，机柜内设备应安装牢固，安装所用的螺钉、垫片、弹黄、垫圈等均应按要求装好不得遗漏。
6. 控制台或机架柜内插件设备均应接触可靠、无扭曲、脱落现象。 7. 所有引线均应根据监视器、控制设备的位置设置电缆槽和进线孔。 8. 所有引线在与设备连接时均应留有余量，并做永久性标志以便维修和管理。 9. 测量所有接地极电阻，必须达到设计要求。达不到要求时，可在接地极回填土中，加入无腐蚀性的长效降阻剂或更换接地装置。
10. 系统的防雷接地应严格按设计要求施工，接地安装最好配合土建施工同时进行。 5. 电视监控系统的调试
1. 电视监控系统调试应在建筑物内装修和系统布线施工结束后进行。
2. 电视监控系统调试前应具备施工时的图纸资料、设计变更文件以及隐蔽工程的检测与验收资料等。
3. 调试负责人由熟悉该系统的工程技术人员担任，并有中级以上专业技术职称。 4. 具备调试所用的仪器设备，且这些设备符合计量要求。 5. 检查施工质量，做好与施工队伍的交接。 5.1 调试前的准备
1. 电源监测：接通总电源开关，检测交流电压、检查稳压电源上电压表读数、接通分电源开关、检测各输出端电压、直流输出极性等，确认无误后，给每一回路通电。 2. 线路检查：检查各种接线是否正确，用250V兆欧表对控制电缆进行测量，线芯与线芯、线芯与地绝缘电阻不应小于10MΩ;用500V兆欧表对电源电缆进行测量，其线芯间、线芯与地绝缘电阻不应小于20MΩ。
3. 接地电阻测量：系统中的金属护管、电缆桥架、金属线槽、配线钢管和各种设备的金属外壳均应与地连接，保证可靠的电气通路，系统接地电阻应小于4Ω。 5.2 摄像机的调整
摄像机的调整是取得清晰图像至关重要的环节，以下分别介绍具体调整的方法和步骤： 1. 同步信号调整：摄像机若不同步，切换时图像将严重滚动，我们采用电源同步方式，确保摄像机电源相位同步，在施工过程中采用双色电源线以便于区分。
2. 自动增益控制：即AGC的调整，低亮度的情况下，可在一定程度上提高信号强度，以获得清晰图像。
3. 白平衡参数调整：只有白平衡参数正确才能真实还原被摄物体色彩，应根据现场光线进行调节，参数调整分为自动白平衡(ATW)和自动根踪白平衡(ATW)。
4. 电子亮度的控制：利用电子快门根据入射光线的亮度调节CCD传感器的曝光时间，在光线变化不大的情况下宜采用该方式。
5. 逆光补偿的调整：逆光情况下被摄取物体图像较黑，逆光补偿可自动检查被摄物体在整幅图像中的尺寸和对比度并自动计算所需要的补偿电平。 5.3 镜头参数调整
1. 调节光圈(电动光圈镜头)及聚焦，使图像清晰、手动光圈镜头的调整应考虑景深等因素。
2. 变焦镜头的焦距，并观察变焦过程中图像清晰度。
3. 遥控云台，若摄像机静止和旋转过程中图像清晰度变化不大，则认为摄像机工作正常。
4. 镜头的选择根据场对镜头焦距和光圈的要求决定。
5. 镜头的焦距右根据场大小和镜头与监视目标的距离确定，并按下式计算： F=A×L/H 式中 F-焦距(mm)， A-像场高(mm) L-物距(mm)， H-视场高(mm) 6. 取固定监视目标时，可用定焦距镜头;当视距较小而视角较大时，可选用广角镜头;当视距较大时，宜选用望远镜头;当需要改变监视目标的观察视角或视角范围较大时，宜选用变焦距镜头。
7. 当监视目标照度有变化时，均应采用光圈可调镜头。
5.4 云台的调试
遥控云台使其上下、左右转动到位，若转动过程中无噪音(噪音应小于 50dB)、无抖动现象、电机不发热，则视为正常。在云台大幅度转动时，如遇以下情况应及时处理。 1. 摄像机、云台的尾线被拉紧。
2. 转动过程中有阻挡物，如：解码器、探测器等是否阻挡了摄像机转动。 3. 重点监视部位有逆光摄像机情况。 5.5 系统的调试
1. 系统调试在单机设备调试完后进行 2. 按设计图纸对每台摄像机编号
3. 用综合测试卡测量系统水平清晰度和灰度 4. 检查系统的联动性能 5. 检查系统的录像质量
6. 在现场情况允许、建设单位同意的情况下，改变灯光的位置和亮度，以提高图像质量。
7. 在系统各项指标均达到设计要求后，可将系统连续开机24小时，若无异常，则调试结束，调试结束后需认真填写调试报告。电视监控系统工程竣工时，施工单位提交下列图纸资料：
1) 施工前所接的全部图纸资料 2) 工程竣工图 3) 设计更改文件。 6. 工程的质量保证
对于实现一个良好的安全技术防范系统，应具备至少三个必要条件：首先，按规范要求和行业标准，设计一个良好的技术方案;第二，在实施工程中把握施工质量和产品质量关，按设计方案的要求，组织规范施工和熟练的工程技术开发人员进行实施;第三，具有良好的售后服务。
对于设计方案，我公司组织有丰富经验和较强专业技术能力的技术人员进行设计、多方面调查研究、听取用户意见、满意规范的要求，并考虑设计的系统应具有高可靠性、实用性和可维持性，满足系统对于智能化建筑管理的需要，具有一定的先进性。主动、积极地配合业主进行方案的评审工作，和对规范及行业要求的解释工作，提供评审组织和程序要求，并就评审后的专家意见落实方案的完善工作。
在实施全过程中，将按五个阶段——方案设计、开工准备、工程实施、工程收尾、工程竣工，按阶段配合其他工程承包单位、其它设备安装单位完成现场的管线敷设和设备安装工作。设立公司的现场管理机构，按进度要求完成施工和调试任务，充分听取业主的意见，实现本方案描述的各种系统功能。 6.1 产品质量保证
本所选用设备全部为国内、外最先进的原厂正牌产品，严格与报价表中一致。均有产品质量保证书，随机产品使用说明书。 6.2 施工质量保证
1.为了确保工程的施工质量,在施工队伍进入现场前,由乙方的工程技术人员针对本工程做一次培训,讲清工程特点及要注意的问题并与施工人员讨论图纸的细节。
2.在施工人员进入现场前，须具备所有的施工图纸,设备平面布置图、系统图、接线端子图、安装图等。
3.每天施工完毕后,施工人员须向技术负责人汇报当天的施工情况(包括所遇到的问题及处理方法)。
4.施工人员须严格按图纸施工，严禁私自更改图纸，确需更改的须经技术负责人同意后方可进行更改，并备案作为竣工图的依据。
5.施工人员按照相应技术规范和要求施工。施工技术人员每天按施工规范对当天所干工程进行严格的检查，如遇不按规范和要求施工的地方必须返工。
6.施工技术人中须作好每日的施工记录，尤其对隐蔽工程应作详细的记录。
7.施工人员应与现场各专业施工人员作好协调工作，保证整个工程的进度及质量,施工人员在施工完毕后须打扫施工现场，以保持建筑内的清洁。
8.施工人员应该尊重工程监理人员的意见，凡监理人中提出要修改或返工的地方,须进行返工或按修改程序进行。
9.在施工进入尾期时，公司负责人应到现场开始对调试工作进行合理安排。
10.在调试过程中,调试人员与施工人员应密切配合，对每一个摄像机等相关设备进行测试，使每个元件均处于正常工作状态。在逐点测试完成的基础上，对整个系统进行联调，对各种逻辑关系、联动关系及手动功能做逐一检测，确保各种功能的正确实现。 11. 整个系统调试结束，系统通电运行72小时后，进行保安监控验收，在此期间乙方调试人员在现场进行值班。 7. 售后服务及培训 7.1 售后服务
在质量保证期内，我公司负责保养全部系统设备，对任何因安装工艺、材料和产品质量而造成的设备或部件的损坏，进行无偿的更换和维修。
在质量保证期内，我公司提供“24小时随传服务”，及时派遣技术人员修理损坏的设备。设备保养工作采取定期、不定期与遭遇问题抢修的方式进行。
在质量保证期内，我公司将每月由该项目技术人员进行一次保养、检查电气设备和装置。并在每次保养、检查后进行记录，记录册存放于有关设备房间内。
在质量保证期内，我公司将每季度由该项目技术人员到使用单位有关部门了解设备使用情况，处理发现的问题，并对设备进行相关保养维护。
无论在质量保证期内或质量保证期满后，在接到使用单位设备发生故障通报后，本公司该项目技术人员都将于8小时内到达现场，并开始排除故障。
质量保证期满后，我公司将继续负责系统设备的维修，提供优质迅速的服务，使用单位可与我公司签订《工程维修及售后有偿服务保障合同》。 7.2 操作培训
系统开通后，将以设计调试人员为主，对业主的使用人员进行系统应用的培训，配合业主进行管理制度(人防)和系统应用管理(技防)制度的制定，使技防、人防有机结合，保证大厦的安全管理。同时我们将以对业主长期负责的精神，全力支持和协助业主对系统的应用和维护，确保系统处于良好的运行状态。
公司负责派技术人员进行现场培训，包括理论讲解和实际操作，培训主要包括如下内容： 1.闭路监控系统基本原理 1) 闭路监控设备基本参数和含义 2) 系统保养和系统维护的基本知识 3) 系统基本性能
4) 掌握并熟练操作系统各项功能
5) 协助使用方制订有关闭路监控系统的规章制度
2. 负责使接受培训人员达到能正确操作和维修系统符合上岗资格的要求包括： 1) 值班人员能够独立熟练操作闭路监控系统
2) 能够完成系统各部件的检查，系统的调整和维修简单故障的排除等 3) 管理人员能够全面掌握并管理本套系统 4) 培训教材为中文打印印刷并装订成册 7.3 易损件和质保
我公司提供两年用易损件和备品备件及其清单，其费用不包括在投标报价中，清单单列供业主参考，清单中详列易损件和备品备件的名称、规格型号、数量、产地、价格。 在质量保证期内，凡属产品质量、施工质量问题，由我公司提供免费更换设备。如因操作不当或人为损毁，我公司只收取该设备成本费或修理费，返修设备期间，我公司提供备件备品。
我公司承接的工程项目自签发竣工验收合格证明之日起，严格按照质量要求实施，质量保证期为12个月，系统设计质量保证期为24个月。
办公电话系统设计方案范文第4篇
OA办公自动化系统是企业除了生产控制之外的信息处理与管理的集合。对于单位的领导来说，OA是决策支持系统，能够为领导提供决策参考和依据;对于中层管理者来说，OA是信息管理系统;而对于普通管理者来说，OA又是业务处理系统。OA能够为企业的管理人员提供良好的办公手段和环境，使之准确、高效、愉快的工作。
规范管理，提高工作效率：
通过工作流系统，员工不用拿着各种文件、申请、单据(比如：公文会签、计划日志、用款报销等工作流程审批)在各部门之间跑来跑去，等候审批、签字、盖章，这些工作都可在网络上进行。一些处理弹性大而不易规范的工作流程也可变得井然有序。同时由于系统设定的工作流程是可以变更的，可以随时根据实际情况来调整不合理的环节，为企业流程的重组提供有效的事实依据。
节省运营成本：
OA平台最主要的特点之一是实现无纸化办公，无纸化办公节约了大量的纸张及表格印刷费用;工作审批流程的规范可为员工节省大量工作时间;完善的信息交流渠道甚至可以大幅降低电话费及差旅费用。
消除信息孤岛、资源孤岛：
OA协同办公平台的协同性可以彻底消除由于企业内部各业务系统相互独立、数据不一致，信息共享程度不高、管理分散，管理维护工作量大等因素形成的一个个“信息孤岛”、“资源孤岛”。
实现知识传播：
实现企业对其最重要资产――知识的高效管理、积累沉淀、传播、应用。完全摆脱人员流动造成的知识的流失。
提高企业竞争力、凝聚力：
员工与上级沟通很方便，信息反馈畅通，为发挥员工的智慧和积极性提供了舞台。无疑，企事业的单位的内部凝聚力将大大增强。
二、OA的功能特点 ☆ 适用，符合日常办公习惯
适用性是系统设计的第一原则，OA站在最终用户的立场上，在适用操作、业务处理、功能展示等一系列问题上进行了深入研究。
☆ 成熟性与先进性
产品采用三层结构模式，系统开发采用微软目前最成熟先进的.net技术，数据库采用微软的SQL SERVER 2000既保证当前系统的高可靠运行，又使系统能够适应未来技术的发展，满足业务不断变化的需要。
支持工作流正文内容笔迹留痕、手写签名、电子公章。 ☆ 安全、可靠、稳定性
系统在实际运行中可能含有大量的用户机密信息，需要对使用信息进行严格的权限管理。系统采用分级管理、统一授权和全面安全跟踪等方式进行权限管理。
☆开放性与可扩展性 系统采用开放的可扩充模块结构，保证以后可以方便地升级以及在同一平台上扩充其他业务功能。 ☆ 高度自定义
系统的组织机构、职务角色、工作表单、工作流程、桌面显示风格、甚至部分功能模块也可由用户自定义。
☆ 易学易用易管理
系统采用B/S，客户端通过IE浏览器访问，功能设计直观，操作简便，复杂的功能模块内即有使用说明，用户使用基本无需培训。
☆ 支持集团办公模式
支持集团办公，集团各机构之间的用户可以允许或禁止互相访问。 ☆ 支持与ERP系统的连接(破解版支持用友，暂时没金蝶接口) 开放的数据库结构，独立的工作流引擎，支持用户自定义中间数据库，使ERP的数据进入OA流程，表单审批、流转结束以后的数据可以提供给ERP系统使用。
三 OA功能介绍 功能模块 工作流 新闻公告 电子邮件 文档中心 工作计划 工作报告 行政综合 任务安排 个人办公 模块内容简要说明
表单制作、流程设定、审批处理、流程催办、流程统计等。
包含“公告管理”、“新闻管理”，管理新闻公告的拟稿、审核、发布与查询;可自定义增加发布栏目。
内部邮件、POP3邮件收发，邮件管理。
公共文件夹的建立与权限分配，文件上传与管理。
部门或个人周计划、月计划的起草、审核、发布及执行反馈。
撰写工作日报、周报、月报或其他总结汇报，可提交上级审阅。
包含“调查投票”、“员工评选”、“外出登记”、“重要提醒”、“费用管理”、“通讯录”、“考勤管理”等7个子模块。
工作任务下达、执行、转发，任务执行进度监控。
包含“个人日程”、“工作日志”、“个人文件夹”、“个人设置”、“个人通讯录”、“常用链接”等6个子模块。
企业文化 手机短信 知识管理 会议管理 车辆管理 用品管理 资产管理 图书管理 合同管理 证照管理 包含“电子论坛”、“电子期刊”、“成长历程”、“企业格言”、“欢迎新同事”、“文体活动”等6个子模块。
通过网关收发手机短信，可以建立个人通讯录、常用短语。
知识文档的分类，知识的建立与查询。
会议的计划安排登记，会议纪要管理，会议查询管理。
车辆资料记录、车辆使用管理、用车申请管理。
用品分类登记，入库、领用申请与审批，领用统计报表。
资产分类及登记，使用、归还、维修、清理、折旧管理。
管理图书资料，图书借阅、归还管理。
企业合同的录入、借阅、终止、销毁及查询管理。
管理企业证照，设置到期查询，自动到期提醒。 报表中心 项目管理 在线讨论 系统首页 定义需要填报的报表类别、格式，网上填报报表内容。
管理项目的立项、审批、任务、资源、费用、文档等。。
发起、关闭讨论议题，查询历史讨论内容。
功能菜单定义：可选择只把用户需要的功能模块显示在首页左面的功能树中，隐藏不使用的模块。 桌面显示定义：定义桌面显示信息，如公告、新闻、待办事项、我的任务、我下达的任务、最新文档，我的日程、我的邮箱、我的会议、共享日志等。
桌面栏目可以自由选择，自由拖动。 快捷方式定义：定义常用的功能在桌面右上角，如流程发起、写邮件、写日志等。
1、工作流
流程发起：选择相应工作表单(如费用申请、采购申请、请示报告等)，填写相应栏目或正文内容，即可提交给下一个审批(办理)环节，也可保存至草稿。
审批办理：系统首页或在“我的待办”文件夹中显示所有需要当前用户办理(或被授权办理)的工作，打开即可在指定的位置签写审批办理意见，也可以根据权限修改工作表单中的内容。签写意见的方式有：输入文字意见、调用常用审批用语、电子签名、调用手写签名、盖章等。
可以退回至已经办过的任意环节。
可以直接将待审批工作置为办结，且将办结信息通过邮件通知所有经办人。
如果当前环节是最后环节，而实际情况还需要继续流转，可在工作流程中添加后续环节，并继续提交。 协办：办理人可以发起协办，即使协办尚未办理，当前环节仍可提交，且协办自动取消。
监控催办：所有当前用户已办理的工作自动存档在“我的已办”文件夹中，可直观地看到每一项工作现在所处的处理环节，可对当前的工作办理人发送催办信息。
流程调度：如果由于流程设置错误或当前处理人因故不能办理某项审批工作，可以将该项工作调度给其他人办理。
办结查询：用户可根据权限范围查询已经办结的工作表单及审批内容。
统计分析：系统可自动对同类表单按时间段进行统计，被统计的内容限于数字信息(如费用申请、报销单等)，既可统计已经办结的，也可统计办理中的。
流转记录：详细记录流程每个环节的收到、提交时间及办理用时。
2、新闻公告 2.1、公告管理
在系统内发布各种通知、通告、决定、动态等，公告审核支持多级审核。
公告可以限制部分人可以查看。 点击公告标题，可以查看该公告的已阅人员或未阅人员。 超过有效期的公告自动归类到历史公告。 2.2、新闻管理
实现新闻的发布与维护管理功能，新闻对象亦可指定，新闻的发布无需审核。 2.
3、类别设置
设置公告、新闻的类别以及桌面提醒方式。
3、电子邮件
电子邮件系统作为信息传递与共享的重要的工具和手段，满足办公自动化系统最基本的通信需求。RuvarOA的电子邮件模块，可以与各种通用的邮件服务器软件结合使用，也可内部独立使用，实现内部邮件与外部邮件的无缝结合，提供了离线邮件处理、群发、多邮箱管理、邮件自动接收、分类归档等各种功能。
RuvarOA允许通过后台管理限定个人邮箱空间大小、限制某些帐号收发POP3邮件，或监控某些帐号的外发邮件内容。
4、文档中心
文件分类：可以根据企业的管理要求，建立不同的文件类别以存放相关的文件。文件的上传、阅读、删除都可以有严格的权限设置。支持WORD、EXCEL、POWERPOINT、图片等各种文件格式。
文件上传：可以单个文件上传，也可以直接向服务器硬盘的文件夹批量复制文件。 文件查阅：用户可以根据权限阅读或下载相关文件。
文件只读：支持对doc、swf格式的文件只读而不能下载、复制，提供所有文件转换至swf格式的工具。
5、工作计划 5.1、个人计划
周计划：以每天为时间单位起草个人周工作计划(上周未完成计划自动重新写入本周)，提交部门负责人审阅、发布。计划执行人可根据计划完成情况将每项计划置为“完成”、“未完成”状态，注明完成或未完成原因，最后将所有计划置“办结”状态后归档。
月计划：起草个人月工作计划，操作流程同周计划。 5.2、部门计划
周计划：起草、发布、执行、查询部门周工作计划，操作流程同个人周计划。 月计划：起草、发布、执行、查询部门月工作计划，操作流程同个人月计划。
6、工作报告
用户可以填报工作日报、工作周报、工作月报或其他类型的工作报告、总结，并提交给有关领导审阅。 部门负责人或部门主管领导可以查看该部门所有人的报告内容。 工作日报、周报、月报可设置提交时间，自动标记延期提交的报告。 自动汇总漏交日报、周报、月报的员工。 日报、周报、月报格式可由用户自定义
7、行政综合 7.1、调查投票
通过设定主题，可以对企业关心或关注的话题进行网上投票。每一主题都可以限定投票人范围，每人只能投票一次，支持匿名投票。广泛应用于民意调查、投票选举、表决、以及人事考核等。
7.2、员工评选
评选典型(如优秀)员工，可限制每个评选人的最多投票数，自动按结果排序。 7.3、重要提醒
针对某些重要事件，可以设置系统自动提醒，即每次登录OA都会自动弹出提醒内容。提醒对象可以多人，提醒频率可以是每天、每周的某几天、每月的某几天。
7.4、外出登记
登记当前员工的外出情况：外出时间、外出地点、外出事由、返回时间等，便于及时了解员工外出动向。
7.5、通讯录
建立内部(即OA系统用户)通讯录以及公共通讯录，供用户查询。 7.6、费用管理
管理企业费用类别，录入费用数据，生成多种费用汇总表，查询个人或部门费用发生情况。 7.7、考勤管理
设置上、下班考勤时间，用户可登陆系统进行考勤，系统自动生成考勤报表。
8、任务安排
任务安排实现对日常工作任务的安排、下达，任务负责人员的指定，实现工作由上到下，由总到分的统一安排管理。
主管领导可以对于已经安排的工作任务进行跟踪检查，实现管理者对于任务进展情况进行直接、准确的监控管理。
9、个人办公
9.1、个人日程：个人日程的安排、备忘，可设置手机短信自动提醒。 9.
2、工作日志：个人日志，日志可以共享给本部门、上级或者全体用户。 9.3、个人通讯录：员工的个人通讯录信息，可导入到OA企业邮件系统中。
9.4、个人设置：个人基本信息设置，签名样式上传管理，登录密码修改，流程审批及日程安排的授权。 9.
5、个人文件夹：建立个人文档中心，可以建立文档类别，支持同时多文件上传，支持文件在文件夹之间的移动。
9.6、常用链接：OA提供办公过程中有可能用到的一些信息查询工具，如万年历、长途区号、邮政编码、度量衡转换等。用户可以增加更多的查询工具。
10、企业文化 10.1、电子论坛
可由用户灵活设置论坛类型、论坛版主、论坛访问用户范围，在实现内部员工交流的同时，可以充当日常办公讨论的功能，大大提高内部交流的效率。
支持直接上传MP
3、AVI等格式的声音、图像文件，察看时直接播放。 10.2、电子期刊
期刊投稿：用户可以向期刊的有关栏目投稿，系统可以统计用户的总投稿数量。
编辑审稿：期刊的编辑审定投向各栏目的稿件，选择稿件进行发表，对于不采用的稿件可以退稿。 期刊阅读：查询、阅读出版的电子刊物，支持全文搜索。 10.3、成长历程
管理企业成长历程，并可在桌面显示。 10.4、企业格言
管理企业格言，并可在桌面显示。 10.5、欢迎新同事
简单描述新同事信息，并可在桌面滚动显示。 10.6、文体活动
员工可任意发布问题活动信息，并可在桌面显示。
11、手机短信
短信发送、接收及管理，支持群发，同时可与RuvarOA内部管理功能结合，自动发送待办通知、催办通知、会议通知、日程提醒等。
12、知识管理
知识整理：按类别整理企业相关知识，提交审核。
知识审核：审核提交的知识草稿，验证知识的准确性和有效性。 知识查阅：阅读知识，对知识进行点评。
13、会议管理
包括会议室管理、会议计划、领导审批、会议通知、会议查询、会议纪要拟稿、会议纪要审批、会议纪要查询等功能。用户可在桌面直观地看到自己需要参加的会议，会议通知可以通过手机短信或IM反复提醒。每项会议纪要可以单独设置查询权限。
14、车辆管理
车辆登记：建立相应的车辆档案，详细记录购买情况、车辆情况。 用车管理：用车的申请、审核、派车管理;派车单更改;用车返回登记。 车辆管理：登记管理车辆的维修、事故、费用情况。
统计报表：按部门、按时间、按车辆生成相应的里程、费用报表。
15、用品管理
用品采购：用品管理人员进行采购登记，可以为各种办公用品设定库存报警值，方便办公用品管理人员进行相应的提醒查询，有利于保证办公用品的正常库存。
领用管理：对需要办公用品的用户进行领用登记，自动完成库存扣减。 查询统计：可通过部门、时间段、领用人等不同途径进行相应的统计查询。
16、资产管理
设备档案：管理企业或部门设备的详细信息，可以自定义字段。
设备使用：可以对设备进行领用、归还、转移、维修、清理等管理操作。
设备折旧：提供多种折旧计算方法。 导出管理：可以将设备档案导出成WORD或EXCEL文档。
17、图书管理
新书入库：登记新购置的图书资料。
我的借阅：借阅或归还图书，系统自动提醒借阅时间到期。 图书查询：可以按类别、编号、图书名称等方式查询图书资料。 超期借书：查阅所有超期的借阅，可以发邮件催还。
18、合同管理
合同录入：录入及维护企业签订的各类商务合同信息，每份合同可以附加多个附件及相关补充合同。 合同借阅：合同的借阅申请、审批、查阅过程管理。 合同终止：对履行中的合同进行终止的申请与审批管理。 合同查询：按多种条件查询合同信息。
19、证照管理
证照录入： 按照类别录入需要管理的证照信息，如证照名称、发证日期、到期日期、持有人、发证机关等。 证照查询：根据多种条件查询证照信息。
提醒设置：可根据证照的有效期或到期时间设置证照的提前提醒日期，不同的证照提醒人可以不同。 20、报表中心
报表模板：定义报表的类别，如财务报表、行政报表等;以及不同类别常用报表的表头、表尾、内容栏、计算方法等项目。
报表填报：填写相关报表的内容，完成后可选择指定的阅读人员提交。
报表查询：根据权限查阅报送过来的分类报表，如有新的报表送到，系统会自动邮件及弹出界面提醒。打开的报表可以转为EXCEL文件或直接打印。
21、项目管理
RuvarOA项目管理模块，通过对项目建设过程中的任务管理、进度管理、费用管理、文档资料管理，帮助企业实现项目建设的科学、规范、有效管理，积累项目建设过程中的先进经验，完整保存项目建设过程中的数据资料，对以后的项目建设提供参考与借鉴。
项目立项：新建项目申请，建立项目的相关信息并提交领导审批。项目相关信息包括：项目编号、项目名称、项目经理、项目预算、参与部门、计划周期与工时等。同时也可完善项目任务、项目文档、项目资源、项目成员。
项目审批：审批立项申请，可多级审批，项目审批不可修改项目信息，但可退回要求修改再重新提交。 项目执行/变更：对已经审批通过的项目进行启动、暂停、完成管理;项目暂停或完成，该项目下所有任务也不能再进行进度管理操作;没有完成的项目的部分内容(如项目经理、项目成员、项目资源)可以变更。仅允许项目经理在本模块进行操作。
项目任务：查询本人执行的项目任务，并进行任务进度的日志填报管理。
项目文档：每个项目均可建立独立的项目文档库，每个项目文档库类似一个共享文件夹，可建立多级子文件夹。项目成员可以查询、上传该项目相关的文档。
项目费用：项目进行时，可以录入与该项目相关的收入、支出费用，并分类进行汇总。
项目查询：查询本人相关的项目或权限允许查阅的项目;系统根据项目任务自动生成甘特图;有删除权限的用户可以删除历史项目。
数据字典：设定项目角色、资源类型、费用类别等基础信息。
22、在线讨论
根据权限发起讨论议题，类似网站的聊天室。讨论可以限时发起、关闭。已关闭的讨论可以激活重启。
23、后台管理
权限管理：设定权限组，每个权限组可根据需要分配模块操作权限。
用户设置：建立及管理用户的登录帐号及密码，以及用户所在部门、职务、行政级别、角色、所属权限群组等，可限制每个用户的登陆IP范围，也可给用户分配身份认证锁。
表单定义：设计流程审批需要使用的工作表单格式、内容;支持多页表单。 流程定义：给工作表单设定默认办理环节，图形化定义。
功能管理：可根据实际需要屏蔽不使用的系统功能模块，也可增加用户自己开发的功能链接;功能模块的位置可以任意移动，也可更名。
论坛设置：设置论坛栏目及管理员。
邮件设置：设置内部邮箱域名，设置用户邮件收件箱容量，统计POP3设置等。 文档中心：同步文档中心的文件夹及文件名，清理垃圾文件夹，设置超级管理员。 桌面定义：预定义用户默认的首页格式。
容量设置：设置邮件系统及个人文件夹的空间限制。 日志管理：查询及删除系统登陆日志。
办公电话系统设计方案范文第5篇
1 系统分析
1.1 需求分析
通过调查, 要求系统需要有以下功能: (1) 由于操作人员的计算机知识普遍较差, 要求有良好的人机界面。 (2) 管理系统用户, 由于该系统的使用对象多, 要求有较好的权限管理。 (3) 管理企业的会议信息, 发文信息、公共信息。 (4) 提供个人办公服务。 (5) 对企业员工基本情况进行全面管理。 (6) 设置生产数据统计、打印功能。 (7) 对企业制定的采购计划进行管理。 (8) 对库存信息进行管理。 (9) 发布企业的生产指标, 对其进行管理。 (10) 强大的生产数据统计功能。 (11) 当外界环境 (停电、网络病毒) 干扰本系统时, 系统可以自动保护原始数据的安全。 (12) 在相应的权限下, 删除数据方便简单, 数据稳定性好。 (13) 数据计算自动完成, 尽量减少人工干预。 (14) 系统退出。
1.2 可行性分析
1.2.1 经济性
通过网站对企业内部信息进行全面的自动化的管理, 大大提高了企业的办公效率。通过系统对企业生产经营过程中的数据进行全面的管理和统计, 避免人为处理各类数据时所产生的各种问题, 提高了企业的经济效益, 为企业经营决策提供了大量的、权威的数据, 使企业的管理进行到科学化、系统化的范畴。
1.2.2 技术性
网络化的办公管理, 使企业管理更加规范, 实现了通过网络对信息进行发布、传递、接收等一系列功能。系统中设置的个人办公管理模块, 为个人办公提供了一个更为方便的管理平台, 大大提高个人办公的工作效率, 进而提高整个企业的办公效率。
2 总体设计
2.1 项目规划
办公自动化管理系统是一个典型的数据库开发应用程序, 由日常管理模块、业务管理模块、用户管理模块组成, 规划系统功能模块如下。
日常管理模块:该模块包括收文管理模块、发文管理模块、批示管理模块、会议管理模块、公共信息管理模块、个人办公管理模块、人事管理模块。
业务管理模块:该模块包括生产报表模块、采购计划模块、库存管理模块、指标情况模块。
用户管理模块:该模块主要包括用户添加模块、用户管理模块、用户注销模块。
3 系统设计
3.1 设计目标
本系统是针对中小型企业内部办公自动化管理的要求进行设计的, 主要实现如下目标: (1) 系统采用人机对话方式, 界面清晰、信息查询灵活、方便、快捷、准确、数据存储安全可靠。 (2) 利用系统快速的统计生产的数据报表, 并对报表信息进行打印。 (3) 键盘操作, 快速响应。 (4) 实现了各类发文信息、公共信息的强大的管理能力。 (5) 实现对员工基础信息 (人事管理) 的管理功能等。 (6) 实现了个人办公的信息自动化管理功能。 (7) 对企业的采购计划、库存信息进行管理。 (8) 发布生产指标, 对企业生产指标信息进行管理。 (9) 发布会议信息, 并对会议信息进行管理。 (10) 对系统用户进行管理。 (11) 为了加强数据保密性, 为每个用户设置权限级别。 (12) 系统最大限度地实现了易安装性、易维护性和易操作性。 (13) 系统运行稳定、安全可靠。
3.2 开发及运行环境
3.2.1 硬件平台
CPU:P41.8GHz;内存:256MB以上。
3.2.2 软件平台
操作系统:Windowsxp/Windows2000。数据库:SQL Server 2000。浏览器:IE5.0, 推荐使用IE6.0。Web服务器:IIS5.0。分辨率:最佳效果1024×768像素。
3.3 逻辑结构设计
系统数据库采用SQL Server 2000数据库, 系统数据库名称为db_office。数据库db_office中包含13张表。
4 网站总体架构
系统主要模块功能介绍。
4.1 系统登录模块
主要用于用户登录管理。验证用户登录系统时输入的用户名、密码、验证码是否正确, 如果正确用户进入系统, 否则将不能进入此系统。
4.2 日常管理模块
主要包括收文管理、发文管理、批示管理、会议管理、公共信息管理等部分。
收文管理:主要用于显示发文人、审批人、发文日期、发文标题, 通过单击“发文标题”超链接, 可以打开收文的详细信息页面。收文信息以分页形式进行显示。
发文管理:主要包括发布发文、发文删除两部分。
批示管理:主要包括发文批示、发文修改、发文删除, 只有当用户是超级用户才有权限进行批示管理, 普通用户没有此权限。
会议管理:主要包括会议修改、会议删除、会议发布3部分。当用户单击会议标题超链接时, 进入相关的会议信息详细页面, 可对会议的详细信息进行浏览。在会议管理页面, 单击“修改”超链接, 进入会议信息修改页面后, 用户可以对会议的标题、内容进行修改。只有当用户有修改权限时, 才可以对会议的相关信息进行修改。
4.3 业务管理模块
主要包括生产报表管理、采购计划管理、库存管理、指标情况管理4部分。
4.4 用户管理模块
主要包括超级用户、普通用户两种登录情况。超级用户包括用户添加、用户修改 (所有用户) 、用户注销3部分;普通用户包括用户修改 (个人信息进行修改) 、用户注销2部分。
摘要：随着信息技术的飞速发展和日趋激烈的商业竞争, 企业已不再满足于独立、零散的办公自动化应用, 企业需要的是协同工作、综合、集成化的解决方案。而网络是解决由于物理距离造成的信息交流不畅、协商沟通不便的办公瓶颈问题的最佳方式。企业网上办公自动化将人从繁琐、无序、低序、低端的工作中解放出来从事核心事务, 整体提高了单位办事效率和对信息的可控性, 降低办公成本, 提高执行力, 使管理趋于完善。
关键词：办公自动化管理,ADO连接,数据源
参考文献
[1] 李长树.办公自动化系统的设计方法与实施策略[J].计算机应用研究, 2000 (7) .
[2] 徐前, 赵晨.办公自动化系统简介[J].林业资源管理, 2000 (3) .
办公电话系统设计方案范文第6篇
一、系统实现技术
现阶段信息系统主要以分布式的结构为主, 通过利用C/S或者是B/S模式, 有时也将两种模式进行结合来使用, 如果采用C/S的结构可以充分利用软件的环境优势, 把系统的任务合理的分配到客户端以及服务器来有效的实现系统的正常运行, 通过这种新型模式的应用能够有效的降低系统运行的主要成本。b/s系统模式是Web中一种创新的架构模式, 是现阶段网络上基本的也是应用最为广泛的信息服务技术。由此, 我们可以看出各种局域网如果要正常的运行都需要依靠成熟的Web技术和B/S的模式。
二、系统业务流程的梳理和优化
在协同办公系统中业务流程是其最主要的核心, 对系统中业务流程进行分析也就实现了对整个协同办公系统的流程进行分析, 在单位办公系统中对业务流程进行有效的分析能够使企业的各个部门的工作思路更加的清晰, 并及时和准确的找出工作中遇到的困难和难题。业务流程的梳理可以实现对系统中各个功能模块进行清晰的认识, 并根据不同的业务流程模块来实现对企业各部门需求的分析, 以使企业能够制定出科学合理的关键业务流程。业务流程优化即通过对业务流程设计的分析, 以协同办公系统设计的价值为主要导向, 对具体的业务流程进行不断的优化和改造, 以达到系统设计的预期目标。要想实现系统的优化以达到预期的目标和效果应该从四个方面进行考虑, 首先是通过系统优化能够使系统的运行效率得到提高, 并有效的减少企业运行的成本, 其次, 通过系统优化应该使企业的各个部门之间形成横向的写作关系, 再次, 应该对系统的管理层提出更高的要求, 不断的增强管理和监督的力度, 最后, 对企业在发展中的战略目标进行有效的分解并正确的执行。
三、系统详细设计
(一) 协同办公系统设计
在对单位协同办公系统进行设计的过程中要充分保证满足公司日常办公的需求, 根据公司的实际情况来对系统进行设计, 在设计中应该包括公司中各个部门和各个岗位的需求, 设计的系统尽量的使办公的流程更加的简化并具有一定的科学合理性, 并将系统在投入使用后根据员工的反馈情况对系统进行不断的完善和优化, 为公司的办公更加的便捷提供一定的基础。协同办公系统设计的界面要体现出对客户的重视程度, 要更加方便用户的体验, 让用户很快的能够掌握系统操作的基本流程。系统在设计的过程中要保证各个环节数据的可靠性和稳定性, 特别是在系统办公时内外网的接入上要提供一定的安全保障措施, 系统办公系统的设计应该与时俱进, 反应时代的特征并具有一定的科学技术含量, 应用现阶段最流转的软件及开发工具对系统进行设计, 系统设计中应该充分保证办公平台的稳定性和先进性, 并预留一定的开放的接口, 以便系统在将来能够接入到统一的门户中。单位系统办公系统的设计应该根据公司的实际需求, 经过对需求进行详细的分析, 单位协同办公系统设计了知识文档管理和工作流程管理以及人力资源管理, 另外还设计了数据中心等一系列的子模块。在系统设计的过程中应该采用三层体系结构进行设计, 包括表现层和业务逻辑层以及数据的访问层等。
(二) 系统基本功能设计
在对单位协同办公系统的基本功能进行设计时, 用户的登录系统首先需要进行登录权限的判断, 用户如果想要登录系统应该通过系统登录模块, 通过使用正确的用户名和密码才能登录到系统当中, 后台数据库会对用户名和密码的正确与否进行判断, 如果登录不合法则取消登录程序。公文管理和公文流转的管理模块包括系统办公系统在运行的状态下实现接受公文和发送公文等功能。物资管理模块中要使系统能够实现对单位中各个科室的录入和仓库的出入货物记录以及编码录入等与协同办公系统有直接关联的数据信息。知识文档模块的建立能够有效的实现对电子档案的存储, 并能够对电子图纸进行权限管理, 包括在系统中对电力档案的申请下载和审批等。
(三) 系统项目协同设计
协同系统管理模块主要是用来对项目和工程的登记以及对单位收取的票据进行登记, 对客户单位的管理能够对项目工程的进度进行及时的掌握, 包括在工程项目进行过程中对人员的管理和工程期限的管理等。在工程策划的过程中, 首先应该建立起经营室, 对项目进行立项并发起任务的通知单, 通知单经过相关部门的审批通过后, 工程的主要负责人将挑选施工单位和相关的工作人员以及施工建设所需要的设备等, 通过专业的设计人员对整个项目进行策划, 和校对以及审核等环节, 实现单位办公的系统化管理。
四、系统测试
系统测试包括系统的功能测试和性能测试, 测试的主要流程分为确定测试的主要方法和搭建测试的具体环境, 以及对测试的具体流程进行分析和整理, 最后才能进入到具体的测试环节。对单位系统办公系统的性能进行测试之后会得到具体的测试结果, 根据系统在办公中的应该可以确定系统的安全性和稳定性, 并具有一定的可靠性, 这与系统设计之前的设计目标是非常符合的, 使系统在满足功能需求的同时也实现了对用户需求的满足征。
五、结束语
企业中充分的利用系统办公系统是我国现代企业管理的有效方式和手段, 也是企业管理和信息技术发展的主要方向, 企业利用系统办公系统能够提高企业管理的效率, 为提高企业的经济效益提供一定的保障, 也能够增强企业的核心竞争力, 使企业在激烈的市场竞争中占有一定的优势。
摘要：随着企业信息化进程的不断加快, 办公自动化的应用受到了各种领域企业的青睐, 在不同的领域中已经实现了对数据信息的共享, 这种共享的程度在不断的发展, 因此, 在企业中应该尽快的建立起企业协同办公系统, 使企业在生产和管理方面的效率得到有效的提高, 使企业在管理方面做出更加正确的决策提供有利的支持。
关键词：企业信息化,协同办公系统,设计
参考文献
[1] 周伟强.某机关事业单位协同办公系统的设计和实现[D].厦门:厦门大学, 2015.
[2] 袁红华.基于云平台的团队协同办公系统的设计与实现[D].南昌:江西财经大学, 2016.