做好信访工作范文第1篇
无棣县水湾镇信访助理员李荣年
信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是“送上门”的群众工作，是最直接、最现实的群众工作。做好信访工作事关人民群众的根本利益，事关经济社会发展大局，是全面贯彻落实科学发展观的必须要求。抓好信访工作，对发展社会主义民主政治，构建和谐社会，具有十分重要的意义。 随着社会转型和利益分配机制的不断调整，在发展过程中累积的矛盾纠纷逐渐增多，一些问题通过信访渠道反映出来，成为影响社会和谐稳定的主要诱因。当前，农村经济社会各项事业的快速发展，农村社会多种经济成份，多种经营方式，多种分配格局日见雏形，乡镇信访工作也发生了新的变化。一是信访总量由少到多转变;二是信访内容由分散到集中转变;三是访级由低到高的转变。以前的信访大多谋求解决涉及个体利益问题，而当前群众反映的热点、难点问题主要集中在农村土地征用补偿、土地纠纷、村务公开、村干部违法违纪、低保社会保障等群体性新问题，解决难度较大。上访主体多元化、联合化、组织化倾向明显，如涉军维护问题，他们大都是有组织、有目的上访，解决处理问题更趋复杂化，这种现象已成为当前维护社会稳定亟待解决的问题。如何做好农村社会稳定，促进经济社会各项事业健康发展，无疑是摆在基层党委、政府面前的一个新课题。笔者认为应
做如下几点：
一、以群众工作为统领，树立大局观念。这里所说的大局就是农村改革、发展、稳定大局，就是党委、政府的工作大局。抓发展必须抓稳定，抓稳定必须抓信访。当前，农村一些基层干部错误地认为信访工作就是信访部门的事，事不关己，高高挂起，缺乏大局意识。我们必须把信访工作放到农村发展稳定的大局去认识、去落实;要紧紧围绕农村改革、发展、稳定大局，紧紧围绕县委、政府的工作大局开展工作，乡村干部要齐心协力，上下同心，形成抓信访的强大合力，以群众呼声为第一信号，突破“就信访抓信访，就稳定抓稳定”的惯性思维，用群众工作统揽信访工作全局。
二、以人为本，牢牢把握民本民本主题。“屋漏在上，知之在下。”群众来访所反映的问题是政策落实情况的“反射镜”，社情民意的“晴雨表”，我们必须树立民本意识，切实把信访工作抓到群众的心坎上。一要有信心。要站在执政为民的高度，顾全大局，着眼长远，迎难而上，解疑释惑，信心满怀做好信访工作。二要有诚心。对待上访群众要用真心讲诚意，要学会换位思考，用真心与群众交流，出真力为群众办事。三要有耐心。信访工作繁琐复杂，群众素质参差不齐，因此要动之以理，晓之以情，耐心做好群众思想工作，用真心换取群众的真爱。四要有细心。要树立群众利益无小事的理念，不管群众诉求是大是小，都要不厌其烦，耐心做
好群众工作。五要有恒心。随着改革的深入，新的问题、新的矛盾不断出现，要持之以恒，树立长期奋战思想，把信访工作作为联系群众，关爱百姓的德政工程，构建和谐社会的重要工作来抓，当好群众的公仆。
三、创新思路，健全完善相关制度。建立健全各项制度，是做好信访工作的重要保证，依靠有效的信访制度，把信访工作提交到一个新的水平。一是要坚持乡镇领导信访接待日制度。实行领导接待日制度，是领导干部联系群众的纽带，是为民办实事的重要途径。决不能图形式、走过场，为应付检查而“做秀”，而应该扑下身子，坚持值班，真正为群众解决实际问题，让老百姓满意。二是坚持信访评估制度。凡涉及广大事项要把矛盾考虑前头，做到未雨绸缪，避免因决策失误而影响稳定。三是坚持矛盾排查制度。信访工作处在群众工作最前沿，在维护群众利益，化解社会矛盾，维护社会稳定方面发挥着不可代替的重要作用。乡镇主要领导要亲自参加会议，掌握信访动态，把握稳定大局，稳定一方百姓，决不能让信访部门凭空写写，一报了之。四是坚持领导包案和责任追究制度。信访工作事关发展、事关民生、事关稳定理应成为党政机关的第一责任，只有切实肩负起第一责任，才能有效改善民生，维护稳定，推动发展。目前，就案件报结而言，存在着主要领导认识高，一般领导认识潦草，推推动动，甚至推而不动，造成能按期结报的案件拖成积案，缺
乏责任追究的力度和速度。
四、坚定宗旨信念，充分发挥便民网络作用。搞好便民服务，建立乡村便民服务网络是广大群众的热切期盼。便民服务就是整合乡镇相关部门力量，实现群众诉求集中受理，主要政务集中办理、代理。方便群众说事、办事、减少上访量。搞好乡村便民服务网络建设，可以让群众少走一段路，少进一扇门，方便群众快捷高效，广大群众喜闻乐见。目前，一些乡、村的便民服务网络建设取得了一定成效。但也有一些村级便民服务站形同虚设，没有真正发挥作用，达不到预期效果。各村便民服务站要建立村干部值班制度，真正让群众话有处说，事有人办，足不出村诉求能够得到解决，达到小事不出村、大事不出乡。同时，乡镇机关干部要按照“一线工作法”的要求，真正到一线去解决实际问题，一星期办一件，一月解决一个问题也是成绩，决不能一喊了之，以踏踏实实的工作态度赢得群众的信任。
五、高度重视，切实加强组织领导。做好乡镇信访工作，加强组织领导是关键。要加大乡镇信访工作“一把手”工程的落实力度，为做好乡镇信访工作提供强有力的组织保证。只有“一把手”重视信访工作，才能带动整个班子抓好信访工作，使信访工作真正成为齐抓共管的新格局。要敢于靠前指挥，敢于正视矛盾，敢于面对面听取群众意见，对涉及全局的上访问题进行处置。“一把手”工作千头万绪，要在百
做好信访工作范文第2篇
一、带好干部队伍
当前，
乡镇工作已从管理型转变为服务型，工作要有新的突破，新的转机，这就要求有一支适应新形势下的农村干部队伍。一支队伍是党员队伍，一支队伍是干部队伍，要带好这两支队伍，一要思想教育常引导，通过教育培训、促膝谈心、工作交流、技能培训等方式，对党员干部进行教育培养，不断提高党员干部素质，增强落实科学发展观的本领，增强为群众能办事、办好事、办实事的自觉性。二要制定制度严管理，通过各种管理奖惩制度，充分调动大家的积极性，彻底根治干与不干一个样，干好干坏一个样的工作局面，让每位在岗干部感觉有压力，有责任，激起干工作的动力，树立乡镇干部人人思问题，个个谋发展的精神状态。三是全力分工协作成合力 ，要根据不同党员干部、不同对象安排适合发挥其专长的工作岗位;对班子分工定责，对无职党员干部设岗定责，把各项工作任务层层分解、定期核查、定期上报、奖惩分明，使人人头上有指标，个个肩上有担子，在乡镇上下形成齐抓共管合力
二、把握工作关系
作好乡镇党政主要负责人在处理繁重的实际工作中，注意把握上级、本级、和下级三个工作关系。一是“吃透上级”就是要坚决贯彻执行县委、县政府的重大决策、布署，正确理解和坚决执行党在农村的一系列惠民政策，讲究原则性，采取科学的工作策略、去努力实现这些政策的贯彻落实，让群众满意，领导放心。二是“瞄准下级”，就是客观掌握本乡镇各村组和乡镇职能单位具体情况，制定切实可行的工作计划、目标，管理制度和考核办法，这样才不会造成工作中的被动。三是关注本级，乡镇党政负责人要管的工作千头万绪，涉及方方面面，需要调研，掌握实情，相互配合，相互理解，真情相待，通过集合大家智慧、凝聚大家力量、形成整合力。
三、强化责任意识
一要强化为民服务意识。要带头听取群众意见、关心群众疾苦、特别是关心帮助农村弱势群体，了解群众疾苦所在，需求所在、利益所在，方能理解群众的愿望。并宣传引导先富户、带领大家共同富裕，真正成为农民群众的知心朋友、亲友。
二要强化科学决策意识。讲求科学决策秩序，充分听取班子成员不同意见，广泛听取民意，从而实现民主科学决策。乡镇要办的事很多，在实施中关键看群众的支持率、满意度，农民最讲实际，只要尊重他的意愿，为群众办好事，群众的热情和积极性就越高，既正确处理好稳定与发展的关系，又体现了落实科学发展观的要求。
三是强化依法稳定意识。地方稳定是发展的前提，要及时发现农村各种矛盾隐患，力争把矛盾消灭在萌芽状态，及时处理各种矛盾，做到依法办事，有情操作。
做好信访工作范文第3篇
发布时间： 2014/4/24 10:57:00 阅读次数：477 次
核心提示：
医院如何做好纪检监察工作
一、突出重点，落实决策部署
1、抓好中央“八项规定”和省委“六条意见”的贯彻落实。把执行中央“八项规定”和省委“六条意见”作为医院一项严肃的政治任务和经常性工作抓实抓好，凡是量化的指标都必须一一兑现。加强明查暗访和日常监督检查，对违反规定的要责令限期整改。
2、贯彻落实上级重大决策部署。医院的重大决策部署落实情况要及时进行监督检查，促使广大党员干部坚定政治立场，在思想上、政治上、行动上自觉同上级保持高度一致，确保政令畅通。
3、强化对重点工作的监督检查。围绕卫生系统重点工作开展监督检查，做到重点工作开展到那里，监督检查就跟踪到那里，为重点工作落实提供坚强有力的保障。加强对重大事项集体研究决定制度执行情况、干部选拔任用情况、药品采购、设备引进和医疗服务质量过程等进行监督检查，确保监督工作有效落实。
二、强化责任，推进廉政建设
1、健全机制。坚持和完善党政“一把手”负总责、领导班子成员“一岗双责”、科室负责人各负其责、全体干职工全员参与的党风廉政建设和纪检监察工作领导体制和工作机制，形成反腐倡廉工作合力。
2、落实责任。做到主要负责人和班子成员、分管领导和科室负责人层层签订党风廉政建设责任状，建立健全横向到边、纵向到底的党风廉政建设责任体系，实行党风廉政建设和反腐败工作全覆盖。
3、强化考核。加强日常工作监督力度，防控排查风险点，实施廉政保证金制度，对履责不到位，导致出现党风廉政建设问题的，对年度工作实行“一票否决”，严格追究相关责任人的责任，扣除保证金。
三、强化教育，营造倡廉氛围
开展反腐倡廉宣传教育，提高党员干部拒腐防变和依法行政的能力。医院注重在教育目标上突出反腐倡廉这个主题，在教育形式上适应干部队伍的多层面，在教育途径上注重宣传教育渠道的广角面，在教育体制上形成齐抓共管的局面。结合开展“创先争优”和“治理医药购销领域商业贿赂专项治理”主题活动，加强了党员干部和职工的学习。一是利用医院的网络、院刊、宣传栏等宣传媒体宣传党的纪律、法律法规等。如在院内网站纪检监察部门栏目中将党的纪律、法律法规、卫生行业制度、正反典型材料、廉政准则等学习资料，供全院干部职工学习。二是组织党员干部观看与医疗行业相关的教育片、警示片(如《警钟长鸣》等)进行教育。三是加强法律法规、职业道德教育。组织了《廉政准则》等的专题学习，并写学习心得，进行考试。
四、强基固本，完善工作机制
医药始终坚持把制度建设贯穿于反腐倡廉的全过程，进一步建立健全反腐倡廉惩防体系，完善党风廉政建设工作机制，积极探索源头治腐、事前防控、过程监管的有效途径、办法和措施。
1、进一步完善制度，加强惩防体系建设。通过不断健全和完善各项党风廉政建设制度和机关管理制度，造就用制度管事、靠规章管人的工作机制，入分析医药采购和项目建设工作面临的新情况新问题，善制定操作性强、行之有效的反腐倡廉的制度和规章。
2、加强监督检查，规范职工行为。加强对职工廉洁从医的监督检查，防范和制止违规违纪行为的发生;加强对内部规章制度执行落实情况的检查考核，确保制度规章执行到位;加强重点环节和过程的监督检查，防治不廉政行为的发生。
五、 规范管理，共建廉政医院
1、认真落实各项制度。执行了“加强领导干部廉政建设的规定”的若干规定”、“廉洁行医‘十不准’规定”、“投诉制度”“党风廉政建设责任追究制”、“关于院务公开的实施意见”制度”、“职业道德奖惩办法”、“医务人员违法违规行为公示制度”制度”、“药品、器械、物资、基建等招投标办法”等，随着各项制度的执行，有力地促进了党风廉政建设和预防腐败工作依法有序进行。
2、实行行风查房。纪委牵头，每月有计划、不定期组织相关职能科室、业务行政管理部门，对全院各科进行监督检查，协同管理，和月安排，每月下科室进行检查，每月进行一次“行风满意度调查”见箱。对检查部门存在的问题和收集的意见，进行纠正，并在院内局域网上公布，检查结果纳入月考核。在行风查房中，牵头不包办，协调不越位，既发挥纪检监察部门的政治优势又充分发挥各职能部门的专业优势和积极性，分工协作，形成了监督合力。
3 强化权力监督工作 。 一是强化对领导干部落实廉洁自律各项规定的监督。上在职干部每人每年一次述廉。二是认真开展对医院经济发展的重大决策、项目计划与资金使用的监督。三是定期通报药品销售使用量前从源头上治理和预防腐败。深、“关于改进领导作风、“采购制度”，每周收集一次群众意院纪检监察坚持10位，用量金额前完、采购5位，增
积极寻求解决问题的办法和途径，
、“党风廉政建设目标管理责任制”、“医德医风教育和医德医风考核、“公务接待 形成合力。一方面我们明确了行风查房的内容根据情况，有的提出明确整改要求，有的及时 护士长以建设项目、幅前5位药品的生产企业和药品供应商。四是定期召开病人公休会(每月1—2次)、院外监督员座谈会(每年1—2次)。五是定期进行满意度调查(每月一次)。六是切实做好群众信访工作。认真抓好《投诉制度》的落实。
4 查办案件，切实纠正损害群众利益的不正之风。一是院纪检监察全面开通举报电话，24小时可接听投诉，有留言;电话号码在医院网站、举报箱、公开承诺书、门诊病历本、住院一日清单、宣传橱窗均有公布;全院各科室均有“群众意见簿”;在医院网上公布举报、投诉邮箱。二是坚决治理损害群众利益的不正之风。治理医药购销领域商业贿赂和医疗中“三乱”(即乱用药、乱检查、乱收费)、收受“红包”等。三是强化“三重一大”事项报告工作。进一步落实区纪委关于三重一大报告事项的要求，进一步明确和细化“三重一大”事项报告内容，做到各项工作事前报告无遗漏。
总之，纪检监察工作一定要坚持实事求是，科学分析和全面把握反腐工作的特点和规律，进一步增强创新意识，着力对权力运行有效监督，做到标本兼治，从源头上预防和解决腐败问题。在改革创新中，不断加强学习，勇于实践，与时俱进，奋发进取，以改革创新精神开展工作。加强纪检监察业务和相关方面知识的学习，不断提高知识水平和业务能力。积极探索出纪检监察的新路子，使纪检监察工作真正成为常态化管理，让纪检监察工作成为医院发展的有力政治保障。
做好信访工作范文第4篇
一、树立牢固的宗旨意识
“全心全意为人民服务”的宗旨意识，是我们做好群众工作的基础。人民群众是历史的创造者，是我们的力量之源、胜利之本、执政之基。党的发展进程，就是一部与群众血肉相连、唇齿相依的发展史。新形势下，党员干部必须要明白不是群众离不开干部，是干部离不开群众，没有群众的支持，就等于是无源之水、无本之木。我们心里一定要装着群众，做什么事、开展什么工作，都要把群众利益放在第一位，坚持做到亲民、爱民、敬民、为民，始终保持党同人民群众的血肉联系，这样才能永葆党的坚强的生命力和执政基础。
二、具备必要的能力素质
做好群众工作，除了要具备主观上的思想认识以外，在客观上还要具备学习创新的精神、履职尽责的能力、脚踏实地的作风和敢于担当的勇气。做好群众工作要永葆学习创新的状态。经常学习法律法规、学习部门业务、学习本职岗位所需掌握的专业知识和专业技能。要明白学无止境，懂得自觉加强学习，不断丰富、充实自己，做到每天多学一点，每天都有进步。做好群众工作要增强履职尽责的能力。包括学习的能力、做事的能力、沟通的能力、协调的能力、决策的能力、分析判断的能力。年轻干部要培养基本的能力素质，首先要有政治素质，其次要有职业素质。增强履职尽责的能力，不仅要具备做好本职工作的能力，还要具备解决、分析、协调处理群众问题的能力。能力素质的提升是一点一滴积累起来的，作为年轻干部要肯于付出，不断地磨炼自己，提高履职尽责的能力。做好群众工作要锤炼脚踏实地的作风。年轻干部要牢记“唯有脚踏实地，才能走得稳健”。当前，有的干部好高骛远，好大喜功;有的光说不练，摆花架子;还有的不敢触及矛盾，遇事绕着走，不愿意亲临一线靠前指挥，这些都是作风不实的具体表现。在工作中要求真务实，真抓实干，脚踏实地，学会从小事做起，从点滴做起。做好群众工作要具备敢于担当的勇气。担当就是一事当前、勇挑重担、敢于负责。敢于担当，是党员干部一项极为重要的素质，是高度责任感和强烈事业心的体现，是一种政治品质。一言一
行，一岗一位，都能见责任、见担当。作为一名尽职的党员干部就要有“干事之心、为民之意、担当之气”。关键时刻要勇于担当，勇于“拍板”，这样周围人才会把你当作依靠，你才能成为一个团队的“核心”。
三、掌握一定的方式方法
解决群众问题要结合工作实际和工作对象，从理念、制度、机制等多方面创新。从抓思想意识入手，统一思想、凝聚民心。作为基层干部要善于做宣传群众、教育群众的工作，让群众了解上级方针政策和党委政府的工作动态，认清发展形势，起到“润物无声，潜移默化”的作用，从而形成思想上的共识。学会用群众的语言、群众思维进行平等对话，以群众关注的话题、容易理解的语句和乐于接受的方式，让群众信服和认同，从而感染群众、凝聚群众。依靠强有力的组织，强化制度建设、促进工作规范。做好群众工作，需要一个坚强的组织做后盾，需要有一支强有力的干部队伍作支撑。严格执行村内重大事项向片长报告、村级公章由镇统一代管、农村财务专项审计等制度，村务工作认真履行相关程序，做到依法依规行政。制度的生命力在于执行力，我们广大干部在增强制度意识的同时，需要切实注重把制度规定转化为自觉行动，让群众真正得到实惠。强化法律约束，运用法律手段、坚持依法办事。束之以法、立之以信。解决群众
做好信访工作范文第5篇
李小波
“班主任是班集体的组织者、教育者和领导者，担负着全面贯彻党的教育方针，对学生进行思想政治教育，引导学生德、智、体全面发展，成为有社会主义觉悟的有文化的劳动者的重任。”既然班主任的工作如此重要，那么该如何做好班主任工作呢?做好班主任工作因素有诸多方面的，下面结合我的工作实际，谈谈我的做法与体会。
一、要有爱心
爱心是教师的灵魂，没有爱就没有教育。关心学生、了解学生、尊重学生是班主任对学生进行教育的前提条件。班主任能用慈母般的爱去教育学生，感化学生，会收到意想不到的效果。反之，班主任对学生缺乏爱心，师生感情淡薄，甚至有对立情绪，无论你提出的要求如何正确，讲的道理如何畅听，都不可能打动学生的心灵，当然也就谈不上效果了。如我所任教班级有位学生叫卢启志，他是学校出了名的“捣蛋王”。他纪律散漫，常说一些粗言烂语，喜欢做反常的事，引同学们哄笑，捣乱课堂，作业经常不完成，学习成绩很差。教过他的老师都感到很头痛，科任教师常向我告他的状。但我从不正面批评他，我用“以情育情、以爱换爱”的方法去感化他。我主动接近他，并与之谈心，再加以开导，进行家访，了解其生活情况，耐心帮助他解决生活上的困难，用“放大镜”找出其优点并及时表扬。精诚所至，金石为开。半个学期后，他逐渐对我有信任了，对学习也开始感兴趣 1
了。我抓住时机，困势利导，针对其基础知识不好这点，语重心长地开导他，“卢启志，你的纪律好了，学习也有了很大的进步，但还要扎实基础知识啊!继续努力吧，老师相信你能做到的!”通过用爱心去唤起他的良知，用鼓励激起他的学习积极性。经过一个学期的努力，这个“捣蛋王”逐步转变为遵规守纪、勤学好问的好学生。期末考试成绩由原来的50多分提高到82分，还被评为“三好”学生，所以“爱心”是转化学困生的最好办法。
二、要有耐心
教育工作是一项长期而又艰巨的工作，并不是一朝一夕就能收到很好的教育效果的，特别是班主任要教育好每一位学生，就应做到耐心教育，持之以恒。如我任六年级班主任时，班中有个叫卢洪志的学生，他父亲是长途车司机，母亲开小药店，父母都没有时间管教他，造成他学习、纪律都不好，还经常逃学去玩游戏机上网。针对这种情况，我便对他进行跟踪教育，一旦发现他不回校上课，我就立即到游戏机室去找他回校上课。平时我耐心教育他，还利用他是玩游戏机“能手”来帮助我在电脑上查阅学习资料，并在同学面前表扬他，夸他乐于助人，是老师的好帮手。还语重心长地劝告他：“如果你能摆脱网络，努力学习将来会是一个优秀的人才。”经过我的耐心教育，卢洪志有了奋斗目标及自信，他上课开始认真听课了，也按时上学了。 但好景不长，他还是控制不住诱惑，又开始频繁地出入游戏机室。俗话说：“冰冻三尺，非一日之寒”。卢洪志的行为已形成习惯，要想使他痛改前非，一下子挖除病根，是很不容易的。于是，我为此专门召开
科任课教师与班干部会议，一起商量对策，大家一致认为就此放弃将前功尽弃，应该再次给予卢洪志改过自新的机会与帮助。经过一学期的努力，我与家长的长期跟进、反复教育，卢洪志在我耐心的教育下，终于真心感动了，认识了错误，并觉得自己辜负了老师的殷切期望，深感内疚和不安。从此，他下定决心，改掉坏习惯，努力学习，成为一名品学兼优的学生。这就充分体现出做好班主任工作，必须要有耐心、恒心。
三、要有宽容心
班主任要做好本职工作，还必须有一颗“宽容心”。俗话说：“人非圣贤，孰能无过”，每个人都难免犯错，尤其是处于成长过程中的小学生。对小学生的错误，教师不能轻率否定，也不能置之不理，而应予以宽容，给予改过自新的机会。因此，班主任要教育好学生，必须要有宽容心。
四、要有童心
所谓教师的童心，不外乎是一颗拳拳爱儿童之心，还要加一点必要的“孩子气”。正如小学班主任被人戏称为“孩子头”。作为班主任要教育好每一位学生，就须有一颗永远年轻的童心。我们只要带着童心走进孩子的世界，与孩子相处，了解儿童，理解童稚，利用儿童感兴趣的方法、方式去引导儿童，就能达到“师者有童，生者无童”的境界。如我常常利用第二课堂和学生们一同做游戏，讲学生爱听的童话故事等等。建立融洽的师生关系，使学生“亲其师，信其道”。
五、要有细心
班主任要教育好学生，就必须要做到细心。细心是要求班主任在工作时要留多个心眼，平时用心细致观察每一个学生的个性特点，熟记于心， 再根据学生的不同个性特点，采取相应的教育方式，进行因材施教，才能收到预期的教育效果。如我班的郑明宇同学天资聪颖，但因父亲抛弃了他母子俩，致使他自暴自弃，无心向学。学习成绩急剧下降，很自卑。为了不让他掉队，我多次找他谈心，鼓励他奋发向上，无意中在他身上发现了一个闪光点——喜欢小制作。于是，我便抓住他的这个特点，在上科学课时，我让他当“小老师”教同学做一些小制作。他手工精细，制作出来的作品很精美。我经常在同学面前表扬他，让同学们多向他学习。他慢慢地摆脱自卑的阴影，将自己融入到集体中去，逐渐变得自信自强。在我的细心辅导之下，他参加廉江市举行的小学生科技制作摇控飞机竞赛，荣获廉江市一等奖。期末被评为湛江市“优秀少先队员”。
总之，班主任如能将以上所述的“五心”相互融洽，汇成一颗 “博爱之心”，又能恰当运用这颗“博爱之心”去教育好每一位学生，管理好班级，便是一位出色的、优秀的班主任。
做好信访工作范文第6篇
努力打造“信通访和”新局面
信访工作关系到人民群众的切身利益，也关系到一个地方的稳定和发展，是始终不能放松的一根弦。今年是我国的“喜事年”也是“多事年”，“两会”的胜利召开，喜迎奥运会、改革开放30周年等重大庆祝活动，随之而来的是各类上访事件的发生，社会的不稳定，所以我们必须将稳定、将信访工作放在首位，当压倒一切的工作来抓。结合县、乡两级实际，对如何开展好信访工作提出以下建议。
一、加强领导，落实责任。信访工作是构建和谐社会的基础性工作，是架在党委、政府与人民群众之间的桥梁与纽带。党委、政府应高度重视新形势下的信访工作，把信访工作拿到重要议程上来。要坚决做到一把手负总责，各部门密切配合，联合行动，进一步规范健全机构，规范完善信访会议制度、信访案件处理、信访工作领导责任追究等各项规章制度，定期研究部署信访工作，督查工作，总结工作，掌握基层民情，建立起“大信访”的协调配合队伍。对于上访案件要实行“领导包案”，责任砸给具体人，发挥“一岗双责”的作用，不产生推诿扯皮现象，并与年底考评、工资、奖金等挂钩，对于因自身问题而出现问题的要坚决实行一票否决。
二、突出重点，强化服务。信访工作是党和政府联系人民群众最直接的一项工作，在工作中我们一定要抓住3个重点，即：重点
时期、重点人群、重点事件，对奥运会、改革开放30周年等重要时期做到坚决不放松，坚决不能出现问题，确保达到“六个安全”、“六个不发生”;对因企业改制、农村征地、城镇拆迁、下岗就业以及法律诉讼问题引发的群体性事件要妥善处理、及时处理;对一些信访老户、涉军等人员要主动出击，及时走下去，与其拉家常，了解他们的真正心态，了解他们的困难，做到变上访为下访，做到变被动为主动，把问题解决在基层，解决在萌芽状态。作为历史遗留问题，党委政府按照“尊重历史、正视现实、积极稳妥、逐步解决”的原则，到所在乡镇走访座谈了解他们的心态，分批解决生活困难老渔民低保救助金，及时掌握他们的思想动态，及时化解矛盾，消除隐患，从源头上解决问题，做好稳控化解工作。在工作方式上要做到换位思考，想群众之所想，急群众之所急，多听百姓困苦声，少让群众有怨声，遇事先想想：群众为什么会这样?假如我是个上访者该如何?如果上访人员中有自己的父母姐妹该如何对待?从而真正把群众的冷暖放在心上，从而维护好、实现好人民群众的合法权益。对群众要求合理但由于客观条件限制一时解决不了的问题，要设身处地地为他们着想，耐心细致地做好思想说服工作，并积极创造条件，争取使问题早日解决。同时，要利用广播、板报、墙报、公示栏等主阵地对新《信访条例》、国家政策等进行广泛宣传，并使其深入民心，使上访者通过正确的途径、正确的方式上访，变上访为咨询，从而减少集体访、越级访等非正常上访，维护当地的稳定，促进经济的快速发展。在做
好信访防控的基础上，适时开展严打整治和专项斗争，严厉打击各类违法犯罪活动，确保了农村、海上和油区稳定，促进经济发展，保障群众正常的生产、生活秩序，有效遏制了上访问题。