优化营商环境整改方案范文第1篇
（一）政策传达到位。
镇委、镇政府及时召开班子成员会和机关干部会议，认真传达学习《应城市深入开展作风纪律建设活动暨优化营商环境工作动员大会》会议精神和《应城市进一步优化营商环境实施意见》。
（二）履职尽责到位。
在全镇范围内开展优化营商环境专项整治活动，对照专项整治实施方案，对工作进行认真梳理，制定详细的工作计划，明确目标、责任人及推进时间，做到每项工作有人负责，真正做到人人身上有任务，个个肩上有责任，切实履行好职责，形成良好的工作格局。
（三）监督考核到位。
将落实优化营商环境工作纳入机关干部评优和村干部年终考评，增强广大干部职工的责任感和使命感。严格落实督查机制，实行营商环境建设违规举报机制，有案必查，使监督检查常态化。对于破坏营商环境的行为，发现一起、查处一起、曝光一起，做到“零容忍”。
二、取得成效
（一）政务服务进一步优化。
以全省“一张网”建设工作为契机，不断提升政务服务水平。全面整合乡镇服务大厅功能，整肃服务纪律，提高服务质量，群众满意度不断提升;按照上级统一安排，我镇“一张网”建设有序推进，镇级共完成XX项服务事项的认领发布、村级计XX项，现实了“让数据多跑腿，群众少跑路”的目标。
（二）招商引资环境持续转优。
优化营商环境整改方案范文第2篇
（一）政策传达到位。
镇委、镇政府及时召开班子成员会和机关干部会议，认真传达学习《应城市深入开展作风纪律建设活动暨优化营商环境工作动员大会》会议精神和《应城市进一步优化营商环境实施意见》。
（二）履职尽责到位。
在全镇范围内开展优化营商环境专项整治活动，对照专项整治实施方案，对工作进行认真梳理，制定详细的工作计划，明确目标、责任人及推进时间，做到每项工作有人负责，真正做到人人身上有任务，个个肩上有责任，切实履行好职责，形成良好的工作格局。
（三）监督考核到位。
将落实优化营商环境工作纳入机关干部评优和村干部年终考评，增强广大干部职工的责任感和使命感。严格落实督查机制，实行营商环境建设违规举报机制，有案必查，使监督检查常态化。对于破坏营商环境的行为，发现一起、查处一起、曝光一起，做到“零容忍”。
二、取得成效
（一）政务服务进一步优化。
以全省“一张网”建设工作为契机，不断提升政务服务水平。全面整合乡镇服务大厅功能，整肃服务纪律，提高服务质量，群众满意度不断提升;按照上级统一安排，我镇“一张网”建设有序推进，镇级共完成XX项服务事项的认领发布、村级计XX项，现实了“让数据多跑腿，群众少跑路”的目标。
（二）招商引资环境持续转优。
优化营商环境整改方案范文第3篇
优化营商环境工作方案
为深入贯彻落实省、市、县深化作风整顿优化营商环境会议精神，进一步巩固扩大2017年全县作风整顿成果，坚决打好打赢整顿作风优化发展环境攻坚战，镇党委决定2018年在全镇持续开展深化机关作风整顿优化营商环境工作。根据《中共宾县委宾县人民政府关于印发<2018年全县深化机关作风整顿优化营商环境实施方案>的通知》(宾发【2018】17号)要求，结合我镇实际，制定本方案。
一、指导思想
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大精神，认真落实总书记关于进一步纠正“四风”、加强作风建设重要批示和对我省重要讲话精神，按照省市县各项重要会议作出的作风整顿部署，坚持突出问题导向，深化创新驱动发展，以苦练内功、增强本领、优化环境、服务发展为重要内容，集中开展专项整治工作，着力解决自身存在的突出问题，立治作风顽疾，推动办公流程再造，提升干部素质，树立良好政府形象，为营造积极发展友好环境、推动经济持续发展提供作风保障。
二、工作重点
持续整顿坐而论道假把式、拖拖拉拉软把式、弄虚作假歪把式，持续整顿思想僵化、标准不高、效率低下、担当不足、纪律松弛等坏作风，聚焦“四风”新表现，集中攻坚解决群众反映强烈、影响营商环境、自身建设不足三方面11个问题。
(一)群众反映强烈方面
1.纪律涣散、作风散漫。重点是：组织纪律观念差，干部作风自由散漫，迟到早退、脱岗串岗、、空岗漏岗、随意离岗等作风恶习;值班值宿落实不到位，饭点缺岗的作风问题;工作时间玩手机、炒股票、网聊网购、闲聊或从事其他与工作无关的事项问题;干部对自身形象管理不佳，工作场所吸烟办公、吃东西的问题。
2.民心不强、态度不佳。重点是：为民服务的宗旨意识和群众观念淡薄，缺少耐心，态度生硬，对上门办事的群众接待态度不积极，接待群众态度冷淡，不愿把百姓的事情当做自家事来对待，出现明显的抵触情绪;缺乏了解事实依据主观能动性，仅凭个人意念，不能及时发现和梳理群众最急、最忧、最怨的问题;对长期积累的矛盾推、躲、拖，不愿触碰，致使问题久拖不决，久病成疾，为今后工作埋下更深隐患。
3.治标未果，效率低下。重点是：服务窗口对待群众咨询和办事不积极、不主动，能说清楚的事情说不清楚，能给开的证明拖拖拉拉，能给办的事情强加依据，群众办理业务“东奔西跑”，未能真正达到“一站式服务宗旨”;社区服务作风滋生，以前群众办事“门难进、脸难看、话难听、事难办”的“硬钉子”演变成“门好进、脸好看、话好听、事却不办”的“软钉子”;信息公开不完善，信息投诉意见未能有效反馈，服务意见箱“形同虚设”，不能起到真正的服务群众的效果;部门之间衔接不及时，工作反复等问题。
(二)影响营商环境方面
4.失责失信、不守法纪。重点是：诚信意识弱，有责不履、有诺不践，有账不理，有事不问。降低投资兴业信心，严重影响政府公信力。
5.流程不优、效能低下。重点是：审批流程不够顺畅、审批服务流程不优;办事流程不公开、办事指南不易懂;“四少”便民服务、“四零”承诺服务不兑现，一次告知、首问负责、限时办结等制度不落实;部门不联动、系统不联通、数据不开放、信息不公开，能共享的不共享;“多次跑”、“往返跑”情况较多，造成效率低下，阻碍了正常发展流速。
(三)自身建设不足方面
6.思想守旧、创新不足。重点是：缺乏专业精神，部分干部业务能力薄弱，造成思想不解放、思路不清晰、措施不过硬，能力跟不上的工作局面。思想观念和工作方式方法陈旧，对新形势新问题不敏感、不研究,对新政策新形态敏感程度不够，对新方法新手段缺少前瞻性。改革创新精神不足，思考问题、处理矛盾存在惯性思维，老办法不管用、新办法不够多，指导和推动工作拿不出新思路、新措;精神不振、平庸守摊、懈怠涣散,工作不上心,安于现状、被动应付、得过且过,推不动叫不醒,动作迟反应慢。
7.工作平庸、能力弱化。重点是:对自身工作领域求知意识不强，学习意识淡薄,对集中组织学习会议重视程度低，影响效果不明显，遇事不真学、不深学、敷衍学,学用不一，造成与新知识脱节。对新常态新决策不适应不会抓，思想认识和政策理论水平跟不上趟;干部自身本领不强、业务不精,工作拿不出有效办法、打不开新局面，同时基本功不扎实,底数不清、情况不明，造成工作标准低、要求松。只求过得去，不求过得硬，自我感觉良好。
8.不负责任、不敢担当。重点是：不思进取，得过且过，在其位不谋其政，该决策的不及时决策，该管的事不认真管，该干的工作不主动干;遇到问题踢皮球，遇到矛盾绕道走，工作能推则推，事情能放就放;以利为先，在实际工作中以个人和小集团的利益来定取舍，有利就执行，无利就拖延;对工作中的困难和矛盾不敢碰硬，做虚功、想歪点子、耍假把式;用责任状推卸责任，凡事都要上级拍板，避免自己担责。
9.作风漂浮、形式主义。重点是：对工作满足于“轮流圈阅”“层层发”，存在“表面主义”。个别领导对待工作主次不明，不重实效重包装;改革政策“空转”，不研究解决实际问题，改革不主动不积极，工作不上心搞形式，工作推一推才动一动;调研不系统不深刻，走马观花搞表面、走。
10.执行不严、问责力弱。重点是：有令不行，有禁不止，贯彻落实中央“八项规定”精神和党风廉政建设各项制度不坚决，缺乏纪律刚性约束;遮丑护短，以维护稳定为由，对本部门党员干部的违纪违法行为不闻不问、听之任之，致使个别党员干部成为漠视党纪国法的“滚刀肉”;监督不严，追责不力，“板子”高高举起、轻轻放下，追责问责“雷声大、雨点小”，不痛不痒，没有起到真正的震慑作用。
三、主要措施
(一)加强学习教育，切实提升服务本领。坚持把学习教育贯穿作风整顿始终，提高服务意识，增强服务能力。每月中心组集中组织理论知识学习1次，制定学习计划，创新教育载体，充分发挥好领导带头作用，当好学习“排头兵”;每周例会干部集中学习1次，结合推进“两学一做”学习教育常态化制度化，全面深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神及十九届二中、三中全会精神，省第十二次党代会、省委十二届二次全会、市委十四届三次全会、县委十六届二次全会精神，切实提高改进作风优化营商环境的思想自觉和行动自觉;每季度各站板要组织业务培训1次，围绕培养专业能力、专业精神，开展岗位大练兵、业务大比武活动，组织业务知识、业务技能系统轮训，做到全覆盖、无死角，努力打造业务精能力强作风好的干部队伍。领导班子要对干部进场进行思想谈话，了解其思想动态，同时加强党规党纪和法律法规教育，经常以案释纪、以纪析案，用身边人身边事警示干部，提高运用法治思维和法治方式解决问题的能力，着力营造依法办事、公平公正的营商环境。
(二)发动群众参与，面向社会公开问题。遇到问题忌拖等靠，发现问题及时整改。坚持“政府群众是一家”，坚持开门查摆，开门整改。广泛征集群众意见。要组织召开征求意见会，要将“请进来”和“走出去”相结合，把服务对象请进来，认真听取意见建议;带领干部主动走出去，深入社区服务窗口，与服务群众真诚对话，了解群众对干部作风有哪些不满、哪些期盼，找准群众最急、最忧、最怨的问题，盯准服务群众的“最后一公里”问题。面向社会公开承诺。要全面详细梳理征集的问题和意见，突出重点逐项列出解决整改措施，面向社会公开承诺，集中攻坚突破，做到办事服务全公开，力保工作“透明化”。
(三)突出问题导向，开展专项清理整治。坚持开门查摆，对照整顿重点，找准问题、抓住要害，精准发力、集中突破，着重开展好2项专项整治。一是开展不作为乱作为专项整治。突出经济管理、执法监督等重点领域和基层一线权力运行关键岗位，深入整治懒政怠政、破坏营商环境等不作为乱作为现象。二是开展服务群众突出问题专项整治。紧盯劳动保障、民政、城管、卫生等重点行业领域，掌握社区发展目标及方向，聚焦突出问题，规范服务行为，整合优化办事流程，完善长效机制制度，严惩严处违法违纪行为，坚持即知即改、立行立改，努力实现服务质量和效率的根本性好转。
(四)改进工作作风，落实“四个一”举措。一是完善一个大厅功能。由于镇社区在岗工作人员有限，办公人手少等原因，原有的社区未能发挥相应的全效作用，造成社区职能空设。我镇打算结合作风整顿强镇扩权及“放管服”改革等工作，进一步完善各种工作机制、审批流程，力争做到为百姓“一站式”服务，力争早日实现“最多跑一次”。二是完善一套工作机制。在现有机关人员工作制度上，将全镇一般干部全部归口管理，要求主管领导实行认领式管理，自己认领的干部出现问题，就是主管领导的责任。对于个别年纪大，难以管理的干部由书记、镇长直接认领，确保机关干部管理一个不落，没有死角。三是建立一个惩罚机制。严格考勤管理，对每个月的考勤统计进行公示，对于没有达到正常考勤天数的干部，进行全镇通报。严格请销假制度，对于无故旷工的第一次发现主要领导进行谈话处理，第二次全镇通报。四是完善一套管理体系。完善各种管理制度，镇干部管理制度、村干部管理制度、请销假制度、文件管理制度等。
(五)助力扫黑除恶，促进村屯移风易俗。村干部是农村发展、维护稳定的基石，也是执行政策的标杆，“村看村、户看户、群众看干部”。村干部好作风才能带出全村好民风，加强村干部的廉洁教育，实现干部作风与村风民风同时抓，抓作风带民风。镇纪检要把抓村干部作风建设挺在前面，加大除村霸、拍苍蝇、灭蛀虫的工作力度，提高群众对党和政府的信任度、满意度。改进完善群众参与管理、民主监督的方法，强化监察监督，覆盖到“最后一公里”,创建风清气正、美好和谐的新农村。
四、组织领导
深化机关作风整顿是县委。县政府部署的一项重要的政治任务，也是进一步落实全面从严治党的迫切要求，全镇广大党员干部要提高认识，周密安排，精心组织，强化措施，抓好落实，务求实效。为加强全镇机关作风整顿的组织领导，宾州镇成立深化机关作风整顿领导小组，下设办公室。
宾州镇深化机关作风整顿工作领导小组
组
长：***
宾州镇党委书记
***
宾州镇政府镇长
副组长：
***
宾州镇人大主席
***
宾州镇党委副书记
***
宾州镇副镇长
***
宾州镇副镇长
***
宾州镇纪检委书记
***
宾州镇宣传委员
***
宾州镇武装部部长
***
宾州镇人大副主席
成
员(按姓氏笔画为序)：
***
***
***
***
***
***
领导小组的主要职责：贯彻落实县委、县政府的部署和要求，统筹推进全镇机关作风整顿深入扎实开展。
下设机关作风整顿工作办公室
主
任：***
成
员：***、***、***、***、***、***、***
机关作风整顿工作办公室的主要职责：落实领导小组议定事项，组织实施全镇作风整顿活动。办公室下设综合协调组、作风评议组、监督问责组、流程再造组、宣传报道组。
1.综合协调组
由镇党委委员、宣传委员***同志负责，成员为镇党群办科员。负责指导全镇作风整顿活动，安排相关会议和活动，制定全镇作风整顿工作方案，承担领导讲话起草、快讯编发等文字综合工作，负责办公室日常运转和后勤保障等工作。
2.作风评议组
由镇党委委员、宣传委员***同志同志负责，成员为镇党群办科员。负责深化拓展“四少”“四零”，组织开展作风公开评议，完善目标考核评价体系。
3.监督问责组
由镇纪检书记***同志负责，成员为镇综合办科员。负责开展不作为乱作为专项整治成，开展服务群众突出问题专项整治;对全镇作风整顿情况进行不定期、全过程督促检查;受理办理反映干部作风方面的问题，运用监督执纪“四种形态”严肃查处、严格问责。
4.流程再造组
由副镇长***同志负责，成员为镇公共服务中心和社会事务办科员。负责组织实施工作流程再造，对工作流程进行优化升级，实施“最多跑一次”改革，建立便捷高效政务服务体系。
5.宣传报道组
由镇党委委员、宣传委员***同志负责，成员为宣传干事。负责为作风整顿营造舆论氛围，宣传报道正反典型和全镇整顿作风优化营商环境的好做法和新成效。
(一)加强组织领导。成立深化机关作风整顿领导小组，定期研究作风整顿工作，加强工作指导，负责组织实施和统筹协调。主要领导履行整顿作风的第一责任，带头转变作风，各分管领导要切实履行职责，谋划好、组织好、落实好所辖部门的深化作风整顿工作。
(二)注重以上率下。领导干部要率先垂范、身体力行，带头查摆问题，带头整改提高，带头抓好分管系统和领域的作风整顿工作，对重点难点问题要亲自研究、推动解决，以作风建设促进增比进位，推进分管工作创一流、争先进。
(三)强化督导检查。镇领导小组将采取日常督查、随机抽查和召开专题会议等形式，及时发现和解决工作中存在的问题，总结交流经验。对重视程度不够、工作推动不力的，要提出批评、限期整改。要抓住重点领域，特别是加强对劳动保障、民政、城管、卫生等重点部门的督导检查，切实严把推进方案质量关，确保作风整顿取得实实在在的效果。
优化营商环境整改方案范文第4篇
关键词：营商环境;“放管服”改革;政策发展;政策评估
Policies Research on China’s Business Environment
Hu Shuigen， Wu Xiaochi， Li Chao
营商环境是企业生存发展的土壤[1]。2017年，党的十九大报告指出，要“清理废除妨碍统一市场和公平竞争的各种规定和做法，支持民营企业发展，激发各类市场主体活力”。2020年，党的十九届五中全会进一步指出，要“优化民营经济发展环境”，“破除制约民营企业发展的各种壁垒”以及“完善促进中小微企业和个体工商户发展的法律环境和政策体系”。根据世界银行的定义，营商环境重点关注企业在生命周期内适用的规制环境(Regulatory Environment)。优化营商环境的本质是优化政府规制环境，需要通过优化营商环境政策加以落实。改革开放以来，我国在鼓励私营经济发展、促进外商投资、改革行政审批制度和推动制度性对外开放等方面制定并颁布了一系列法律法规和政策，营商环境持续优化，各类市场主体不断涌现成长。随着社会主义市场经济体制的逐步建立和完善，我国经济和社会发展形势总体向好，但营商环境建设仍然存在诸多挑战。党的十九届五中全会通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》提出，要加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。在此背景下，本文试图分析改革开放以来我国优化营商环境政策的发展脉络以及迈入高质量发展阶段后的重点政策目标，深入剖析我国优化营商环境政策存在的问题，并提出针对性的改进建议，以期回应“加快打造市场化法治化国际化营商环境”的时代要求。
一、我国优化营商环境的政策功能
(一)稳定市场预期，提高企业投资积极性
改革开放以来，尤其是加入WTO(世界贸易组织)以来，我国通过签发、修订及废除相关法律法规和政策文件，逐步建立了社会主义市场经济体制。对内通过制定《中华人民共和国民法典》、制定并修订《中华人民共和国公司法》等法律法规，构建公平公正的制度体系，保护市场主体在经营管理和商事交易中平等的法律地位和财产权利，推进营商环境法治化建设，以稳定企业的市场预期。对外通过制定《中华人民共和国外商投资法》(以下简称外商投资法)，建立与国际接轨的投资保护基本制度，保障外商投资合法权益;通过及时更新并发布《外商投资准入特别管理措施(负面清单)》《自由贸易试验区外商投资准入特别管理措施(负面清单)》以及《鼓励外商投资产业目录》等政策文件，在更多领域允许外资控股或独资经营，扩大外商投资范围，引导外资更多流向现代农业、先进制造、高新技术、节能环保、现代服务业等领域，持续优化外商投资环境，从而稳定外商预期，吸引外商投资，推动更高水平的制度型开放。
(二)保护知识产权，激发企业科技创新活力
知识产权是企业产权的重要组成部分。充分有效地保护知识产权能提升企业创新的积极性，是优化营商环境的重要方面。2019年印发的《全国深化“放管服”改革优化营商环境电视电话会议重点任务分工方案》指出，要推进知识产权领域信用体系建设，研究制定知识产权(专利)领域严重失信联合惩戒对象名单管理办法。《优化营商环境条例》则指出，国家建立知识产权侵权惩罚性赔偿制度，推动建立知识产权快速协同保护机制，健全知识产权纠纷多元化解决机制和知识产权维权援助机制，加大对知识产权的保护力度。推进知识产权领域的信用体系、赔偿制度、协同保护机制、纠纷解决机制和维权援助机制建设，提高我国对市场主体知识产权的保护力度，为我国企业知识产权保护提供法治保障有助于激发企业的科技创新活力。
(三)优化政府规制，降低市场交易成本
优化营商环境是为了优化市场主体在经营活动中的规制环境，减少体制机制性因素对交易行为产生的负面影响，以降低制度性交易成本。优化营商环境政策的制定和实施可促使政府由“管理者”向“服务者”转变，为市场主体提供优质的公共服务，创造良好的经营环境，维护社会的公平正义。例如，随着《关于在全国推开“证照分离”改革的通知》出台，“证照分离”改革全面推行，企业获得营业执照的速度加快，有效降低了企业制度性交易成本。又如，2019年5月，国务院决定在天津等13个省(直辖市)和公安部等5个国务院部门开展证明事项告知承诺制试点，体现了我国行政审批制度从重视“事前审批”到重视“事中事后监管”的转变。
(四)规范政府权力，进一步深化“放管服”改革
以“放管服”改革为重点的优化营商环境政策立足于法治理念，强调简政放权。通过制定规范政府权力运行的法律制度，构建有效制约和监督政府权力的体制机制，让法律成为政府行使权力的依据，有助于防止权力异化，有效遏制腐败滋生。在我国，受到传统官本位思想的长期影响，在计划经济时期以及改革开放初期，全能型政府理念备受推崇，但随着经济体制改革和行政体制改革的纵深推进，政府、市场和社会的边界逐渐厘清，法治政府的理念深入人心。我国优化营商环境政策以营造稳定、公平、透明、可预期的良好环境为目标，构建政府权力规制的公共治理模式，制定政府权力清单，把政府权力关进制度的“笼子”。通过规范政府“看得见的手”，让市场这只“看不见的手”发挥积极的作用[2]。
二、我国优化营商环境的政策发展
(一)第一阶段：起步阶段(1978—2000年)
此階段主要通过出台鼓励个体私营经济和外商投资发展的政策，推动个体私营经济萌生和外商投资企业发展。这一阶段政策的突破为我国优化营商环境政策的诞生奠定了基础。经过总结，这一时期优化营商环境政策特点主要表现在：一是鼓励个体私营经济发展，明确非公有制经济是我国社会主义市场经济的重要组成部分。1978年，党的十一届三中全会作出把工作重点转移到社会主义现代化建设上来的历史性决策;1982年，宪法规定，在法律规定范围内的城乡劳动者个体经济是社会主义公有制经济的补充，其合法的权利和利益受到国家保护;1988年，宪法修正案指出，私营经济是社会主义公有制经济的补充;1993年，党的十四届三中全会提出，国家要为各种所有制经济平等参与市场竞争创造条件，对各类企业一视同仁;1999年，宪法修正案规定，在法律规定范围内的个体经济、私营经济等非公有制经济，是社会主义市场经济的重要组成部分。国家保护个体经济、私营经济的合法的权利和利益。二是鼓励外商投资，吸引外资企业进入中国市场。1979年，《中华人民共和国中外合资经营企业法》颁布，允许外国公司、企业和其它经济组织或个人，按照平等互利的原则，经中国政府批准，在中华人民共和国境内，同中国的公司、企业或其它经济组织共同举办合营企业;1986年，《中华人民共和国外资企业法》颁布，允许外国的企业和其他经济组织或者个人在中国境内举办外资企业;1988年，《中华人民共和国中外合作经营企业法》颁布，依法保护合作企业和中外合作者在中国境内的合法权益。至此，“外资三法”形成，成为此后我国利用外资、拓展国际经济技术合作的基础性法律。1992年，邓小平同志南方谈话后，对外开放新格局开始形成。1994年，我国开始实行人民币汇率并轨，为我国与国际贸易规则接轨创造了条件。
(二)第二阶段：探索阶段(2001—2012年)
此阶段主要通过出台促进私营经济发展、推动国内企业与国际接轨和深化行政审批制度改革等政策，减少行政桎梏，突破体制性障碍，建立包括民营经济、外资经济等各种所有制经济公平竞争的市场体系。这一时期优化营商环境政策特点主要表现在：一是促进私营经济进一步发展，消除私营经济生产经营过程中的壁垒，形成各种所有制经济平等竞争的市场格局。2002年，党的十六大报告提出要“毫不动摇地鼓励、支持和引导非公有制经济发展”;2005年，国务院出台《关于鼓励支持和引导个体私营等非公有制经济发展的若干意见》，作为我国首部以中央政府名义颁布的促进非公有制经济发展的政策文件，其重点在于放宽非公有制经济的市场准入限制;2007年，党的十七大报告首次提出要“平等保护物权，形成各种所有制经济平等竞争、相互促进新格局”;2010年，国务院出台《关于鼓励和引导民间投资健康发展的若干意见》，以拓宽民间资本进入的领域和范围。二是致力于对标世界贸易组织规则，为与国际贸易接轨创造良好体制环境。2004年4月，新修订的《中华人民共和国对外贸易法》颁布实施，以扩大对外开放，发展对外贸易，维护对外贸易秩序，保护对外贸易经营者的合法权益;同年6月，商务部制定《对外贸易经营者备案登记办法》，提出从事货物进出口或者技术进出口的对外贸易经营者，应向中华人民共和国商务部或商务部委托的机构办理备案登记，外贸经营权开始由审批制转为登记制。三是改革行政审批制度，减少行政审批事项，引导行政审批步入法治化轨道。2001年9月，国务院行政审批制度改革工作领导小组成立，行政审批制度改革在全国范围内启动;同年10月，国务院批转《关于行政审批制度改革工作实施意见》作为改革工作的指导文件，提出对不符合政企分开和政事分开原则、妨碍市场开放和公平竞争以及实际上难以发挥有效作用的行政审批予以取消，对可以用市场机制代替的行政审批通过市场机制运作;2002年，党的十六大报告提出要减少和规范行政审批;2003年，十届全国人大常委会第四次会议通过了《中华人民共和国行政许可法》，行政审批权力正式走入制度的“笼子”;2007年，党的十七大报告提出，规范行政行为，加强行政执法部门建设，减少和规范行政审批，减少政府对微观经济运行的干预;2002年至2012年间，国务院发布系列政策，分六批取消和调整了两千余项行政审批事项。
(三)第三阶段：全面深化改革阶段(2013—2016年)
此阶段主要通过出台完善现代市场体系和构建开放型经济体系的政策，规范政府权力，界定政府、市场和社会的边界，激发市场活力和社会创造力。2013年，党的十八届三中全会召开，对我国全面深化改革作出总体部署。全会指出，要紧紧围绕使市场在资源配置中起决定性作用深化经济体制改革。基于此，这一时期优化营商环境政策特点主要表现在：一是通过完善现代市场体系，规范行政裁量权，加强市场监管，进一步推进形成公平竞争的市场体系。 2013年修订版《中华人民共和国公司法》和2014年《注册资本登记制度改革方案》的出台，调整了公司设立制度，降低了公司设立门槛;2014年，国务院印发《关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见》，以完善监管体系，促进市场公平竞争，维护市场正常秩序;2015年，国务院印发《关于“先照后证”改革后加强事中事后监管的意见》，提出创新监管方式，构建权责明确、高效透明的事前事后监管机制。二是致力于推进口岸便利化，促进国际国内市场的深度融合和要素的自由流动，构建开放型经济体系，加快形成国际经济合作竞争新优势。2014年，在外贸发展形势严峻、下行压力较大的背景下，国务院办公厅印发《关于支持外贸稳定增长的若干意见》，以增加对先进技术设备、关键零部件和与群众生活密切相关、必要的一般消费品进口的支持;2015年4月，国务院印发《关于改進口岸工作支持外贸发展的若干意见》，以适应新形势、新要求，推动我国外贸行业的稳定增长和转型升级;同年12月，国务院印发《关于加快实施自由贸易区战略的若干意见》，提出逐步构筑立足周边、辐射“一带一路”、面向全球的高标准自由贸易区网络。
(四)第四阶段：高质量发展阶段(2017年至今)
这一阶段主要通过出台深化“放管服”改革的便利化措施，打造更高水平的市场化法治化国际化营商环境，推动有效市场和有为政府更好结合，促进我国经济高质量发展。2017年，党的十九大召开，作出了“中国特色社会主义进入了新时代”“我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段”和“我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”等重要论断。基于此，这一时期优化营商环境政策的特点主要表现在：一是持续推进营商环境便利化改革进程，深化简政放权、放管结合和优化服务，减少政府对市场的直接干预，降低企业的制度性交易成本。2019年，国务院办公厅印发《全国深化“放管服”改革优化营商环境电视电话会议重点任务分工方案》，把简政放权、公正监管和优化政府服务细分为计划明确、路径明晰的改革部署;2020年，国务院发布新版重点任务分工方案，突出宏观政策和深化“放管服”改革的结合。二是推动完善市场化营商环境，以市场主体需求为导向，优化市场资源配置，激发中小企业发展活力，营造稳定、公平、透明、可预期的良好营商环境。2018年，国务院办公厅发布《关于聚焦企业关切进一步推动优化营商环境政策落实的通知》，目标是破解企业投资生产经营中的“堵点”、“痛点”，回应市场主体的期待和需求;2020年，党的十九届五中全会召开，提出要优化民营经济发展环境，依法平等保护民营企业产权和企业家权益，破除制约高质量发展、高品质生活的体制机制障碍。三是推进科学立法，强调依法行政，夯实营商环境法治基础。2019年，党的十九届四中全会通过《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》，重申要提高党依法治国、依法执政能力;同年，国务院公布的《优化营商环境条例》，将“放管服”改革中行之有效的优化营商环境实践经验上升为系统性、纲领性的法规，以推动国家加快建立统一开放、竞争有序的现代市场体系，为各类市场主体营造稳定、公平、透明、可预期的良好环境。四是遵循国际贸易通行规则，保障外商投资权益，吸引高质量外商投资，建设更高水平的对外开放，打造更优的国际化营商环境。2017年，党的十九大报告提出实行高水平的贸易和投资自由化便利化政策，全面实行准入前国民待遇加负面清单管理制度;2019年，十三届全国人大二次会议通过的外商投资法，对外商投资在中国境内的投资准入、投资促进、投资保护、投资管理等作出了统一规定，这是我国外商投资领域新的基础性法律;2020年，党的十九届五中全会召开，提出建设更高水平开放型经济新体制的目标，推动贸易和投资自由化便利化，推进贸易创新发展，增强对外贸易综合竞争力。
三、新时代我国优化营商环境的政策实践
(一)推动营商环境便利化改革
1.推进简政放权
简政放权是“放管服”改革的核心和营商环境便利化改革的关键所在。我国重视通过推进简政放权来激发市场主体内生活力和增强经济发展动力。2019年，国家发展改革委、商务部印发的《市场准入负面清单(2019年版)》明确要求，持续优化管理方式，提高审批效率，严格落实“全国一张清单”管理模式;2020年，中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《深圳建设中国特色社会主义先行示范区综合改革试点实施方案(2020-2025年)》提出，在全国统一的市场准入负面清单基础上，制定深圳放宽市场准入特别措施清单，使深圳在能源、电信、公用事业、交通、教育等领域的市场准入更加便利;2020年，国务院办公厅印发的《关于进一步优化营商环境更好服务市场主体的实施意见》提出，要优化再造投资项目前期审批流程，进一步提升工程建设项目审批效率，深入推进“多规合一”，持续提升投资建设便利度。
2.强化放管结合
放管结合是“放管服”改革的中枢环节。近年来，我国一方面持续精简和下放审批事项，另一方面不断创新监管方式，加强和规范事中事后监管，推进严进宽管向宽进严管转变。2019年2月，国务院印发的《关于在市场监管领域全面推行部门联合“双随机、一公开”监管的意见》提出，到2020年底，实现市场监管领域相关部门“双随机、一公开”监管全覆盖，地方各级人民政府相关部门在市场监管领域联合“双随机、一公开”监管常态化;2019年7月，国务院办公厅印发的《关于加快推进社会信用体系建设构建以信用为基础的新型监管机制的指导意见》提出，要创新监管理念、监管制度和监管方式，建立健全贯穿市场主体全生命周期，衔接事前、事中、事后全监管环节的新型监管机制，不断提升监管能力和水平;2019年9月，国务院印发的《关于加强和规范事中事后监管的指导意见》提出，将地方政府公正监管水平纳入中国营商环境评价指标体系，以公正监管促进公平竞争。
3.持续优化服务
优化涉企服务是“放管服”改革和优化营商环境的重点。涉企服务的优化需要坚持问题导向和需求导向，通过具体精准的举措，推动实现优质高效便捷的服务覆盖企业从创立、壮大到终结的全过程。根据2018年国务院印发的《关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》，要依托全国一体化在线政务服务平台，推进线上线下政务服务在标准和平台上的统一，推动网络与实地政务服务的全面融合，加速政务服务的全程在线和全方位联动;2020年，国家市场监管总局等六部门印发的《关于进一步优化企业开办服务的通知》提出，2020年年底前，各省(区、市)和新疆生产建设兵团全部开通企业开办一网通办平台，使任何地区均能实现企业开办全程网上办理。
(二)推动营商环境市场化改革
1.推进资源配置市场化
市场化的资源配置问题本质上是政府和市场之间的边界和功能互补问题。2019年，国务院办公厅印发的《关于支持国家级新区深化改革创新加快推动高质量发展的指导意见》提出了通过技术要素市场化撬动新区创新力量的相关措施，例如，试点实施以增加知识价值为导向的分配政策，赋予科研人员职务科技成果所有权或长期使用权，使科研人员能从成果转化中获得正当收益。2020年，中共中央、国务院印发的《关于构建更加完善的要素市场化配置体制机制的意见》就土地、劳动力、资本、技术、数据五大要素制定了具体的市场体系改革方案，这是党中央、国务院首次对推进要素市场化配置改革进行总体部署，目的在于推动实现要素价格由市场决定、流动自主有序，从而提高要素资源的配置效率。
2.激发中小企业发展活力
中小企业是市场活力的重要源泉，是稳定就业、保障民生和促进创新创业不可或缺的力量。在中美贸易冲突和突发疫情风险对我国经济造成冲击的当下，亟须加大扶持抗风险能力较弱的中小企业的力度，激发中小企业内生力量，增强我国经济发展动力。2019年，中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于促进中小企业健康发展的指导意见》提出，要坚决破除各种不合理门槛和限制，积极拓宽中小企业融资渠道，疏解中小企业在政策、融资、营商环境等方面的实际困难;2020年，人民银行、银保监局等八部门发布的《关于进一步强化中小微企业金融服务的指导意见》提出，引导金融机构加大对中小微企业的信贷支持力度，对符合条件的中小微企业贷款实施阶段性延期还本付息，缓解企业资金压力，保障企业平稳发展。
3.建立公平竞争的现代市场体系
商品市场、要素市场、劳动力市场和技术市场等各类市场相互联系、彼此制约，基于此形成的有机系统即是市场体系，而现代市场体系是能保证市场主体公平竞争、生产要素自由流动以及消费者自主选择的新型市场体系[3]。2019年，中共中央、国务院印发的《关于营造更好发展环境支持民营企业改革发展的意见》要求，破除制约民营企业参与市场竞争的各类显性和隐性壁垒，并提出在电力、电信、铁路、石油、天然气等重点行业和领域，放开竞争性业务，进一步引入市场竞争机制。作为全国省域层面第一部促进民营企业发展的地方性法规，2020年出台的《浙江省民营企业发展促进条例》明确指出，民营企业发展促进工作应当坚持竞争中性原则，确保民营企业依法享有平等的资源要素使用权。
(三)推动营商环境法治化改革
1.完善法律法规体系
及时将相对成熟的营商环境政策上升为法律法规，构建日益完善的营商环境法律法規体系，有利于营造更为稳定的制度环境，创造制度红利。2019年修订版的《中华人民共和国行政许可法》进一步明确了公民、法人和其他组织的合法权益，并对行政机关的执法权限作出了限定;2019年通过的外商投资法确立了外资准入、促进、保护和管理等方面的基本制度框架;同年，《优化营商环境条例》出台，该条例在总结凝练原有优化营商环境相关政策措施基础上，形成了系统性的法律法规，此后部分省市也制定并出台了适用各地的地方性营商环境条例，提升了营商环境法治化程度。
2.推进依法行政
依法行政的目标在于有效监督行政执法机关的行为，把权力关进制度的笼子。在推行执法标准化方面，为在法治框架内实现优化营商环境的目标，我国明确规定，行政执法应当依法慎重实施行政强制，减少影响经营者正常生产经营活动的过度执法行为，防止“一刀切”执法，执法机关应当规范自由裁量权的行使，合理确定裁量范围、种类和幅度;在市场主体合法权益保护方面，我国依法有效地保障了各类市场主体的经营自主权、财产权和其他合法权益，并注重依法保护经营者人身和财产安全。
3.保障司法效率和公正
我国通过简化小额诉讼案件审理程序、运用电子卷宗以及注重司法解释，保障司法效率和公正。在小额诉讼案件审理程序简化方面，我国通过出台《民事诉讼程序繁简分流改革试点方案》，进一步简化小额诉讼案件的审理方式和裁判文书，有效降低当事人诉讼成本;在电子卷宗实践方面，我国通过建立互联网阅卷平台，解决卷宗难以异地查阅、案件进度无法在线管理等问题，从而提升司法效率;在司法解释方面，2019年，最高人民法院发布相关司法解释，明确了延期开庭审理次数和限制情形兜底条款，并适当扩大了简易程序适用范围，以此达到简化程序、快速审判的效果。
(四)推动营商环境国际化改革
1.保障外商投资权益
我国通过对外商投资实行准入前国民待遇加负面清单管理制度，保障外商投资权益。2020年，国家发展和改革委员会、商务部印发的《外商投资准入特别管理措施(负面清单)(2020年版)》相较于2019年版进一步缩减了外商投资准入负面清单，并提出在负面清单之外的领域，给予内外资企业平等待遇，任何单位不得设置单独针对外资的准入限制;2020年施行的外商投资法在总结“外资三法”实施经验的基础上，规定对外商投资实行准入前国民待遇加负面清单管理制度，明确国家支持企业发展的各项政策同等适用于外商投资企业，以此加强对外资企业合法权益的保护力度。
2.吸引高质量外商投资
高质量的外商投资有助于促进国内产业在创新能力和供给能力上的提升。为此，我国出台了针对为外资企业提供便捷的政务服务的政策措施。2018年，国务院印发的《关于积极有效利用外资推动经济高质量发展若干措施的通知》提出，在吸引外资方面要注重综合改善营商环境，给予内外资企业公平待遇，避免恶性竞争，从而更好地适应我国在高质量发展阶段对外商投资的需求;2019年，国务院印发的《关于进一步做好利用外资工作的意见》指出，切实推进国家级经济技术开发区“审批不出区”“互联网+政务服务”和“最多跑一次”改革，创新和完善面向内外资企业的服务体系，营造国际化营商环境，优化外商投资环境。
3.推动自贸区建设
通过推动自贸区建设，我国试点实施了更简约透明的外贸规则，构建了与国际接轨的贸易制度，形成了可供推广的高质量对外开放的实践经验。2019年12月1日起，全国18个自贸试验区开展“证照分离”改革全覆盖试点，通过清单管理实现对所有涉企经营许可事项全覆盖，清单以外一律不得违规限制企业进入特定行业或领域开展经营;2020年，国务院办公厅印发的《关于进一步优化营商环境更好服务市场主体的实施意见》指出，加快“单一窗口”功能由口岸通关执法向口岸物流、贸易服务等全链条拓展，实现港口、船代、理货等收费标准线上公开、在线查询，以标准化透明化促进营商环境的国际接轨。
四、我国优化营商环境的政策问题与改进思路
(一)我国优化营商环境的政策问题分析
1.法律制度滞后，政策作用未能充分发挥
优化营商环境制度建设的滞后，已成为制约营商环境进一步提升的关键问题。一是目前尚未制定全国层面的营商环境相关法律。目前我国中央层面出台了《优化营商环境条例》，多个省级行政区也相继出台了省级营商环境地方性法规，如《上海市优化营商环境条例》《北京市优化营商环境条例》《山东省优化营商环境条例》等，但这些条例在性质上属于政府规章，约束力有限，强制性不足。中央层面权威性营商环境法律的缺失，使得优化营商环境工作的推进存在一定的政策风险。二是未能及时修订或废止不适用的政策法规。现实中的政策法规是有限理性的结果，不存在绝对完美。社会经济环境的快速变化和新的政策问题的大量涌现，使得过度强调稳定性的政策法规往往在实际推行过程中遭遇阻力和矛盾，这在客观上对优化营商环境政策法规的及时更新提出了更高要求。然而，我国营商环境相关政策法规仍然存在未及时修订、完善或废止的问题，从而影响了政策整体作用的发挥。
2.部门条块分割，政策执行协同性有待进一步增强
目前我国优化营商环境政策执行仍然有改进和优化的空间，政策执行中的问题突出表现为条块分割和信息孤岛的干扰。一是条块分割妨碍政策执行。“条”是指纵向的层级关系和权力配置，“块”是指横向的各层级政府机构职能分工。地方政府受条块的双重管理，现实中还存在权责不清、共识不明的问题，其间的政策冲突也对改革政策的执行造成了妨碍。对企业而言，相互交织形成的权力纵横网络使审批事项较为混乱。以投资项目审批事项为例，审批流程涉及发改、环保、规划等十余个政府部门，几乎每个部门都拥有相对独立的审批权。二是信息孤岛导致政策执行协同性不强。政府各职能部门信息来源彼此独立、信息系统建设各自为政、数据库的管理和运行标准不统一以及数据连接网络不畅等问题，导致信息壁垒和信息孤岛的广泛存在，致使各部门在面临政策问题时各自为政，缺乏相互协同配合，无法顺利达成整体政策目标[4][5]。
3.政府过度依赖自我评估，对独立第三方重视不足
我国优化营商環境政策评估对政府的过度依赖，影响了评估实效的发挥。一是目前的优化营商环境政策评估多为政府主导。我国优化营商环境政策相关评估多为政府上级对下级的评估，或是职能部门对同级其他部门的评估。政府主导的自我评估在实际评估工作中通常难以对政策实施情况作出独立客观的判断。二是独立第三方评估未能引起足够的重视。长期以来，第三方评估机构因具备专业理论和技术被认为能得出较客观的评估结果。同时，不同于委托第三方评估受利益掣肘从而易诱发政府寻租的特性，独立第三方评估的评价结果相对更加公正和客观。近年来，随着国内优化营商环境改革的逐渐深入，已有高校和研究机构相继开展优化营商环境政策独立第三方评估并发布结果，但并未引起政府足够的重视。
4.社会主体缺乏，政策监督手段亟需现代化
我国优化营商环境政策在监督主体和监督手段上仍有待优化。一是政策监督社会主体缺乏。我国优化营商环境政策的监督主体多为上级政府有关部门和同级监察机关，虽然部分地方政府通过设置营商环境监督员制度，聘请人大代表、专家学者和企业经营者等参与政策监督，但影响力有限。总体而言，优化营商环境政策监督行为主要局限在政府内部，监督者和执行者之间存在利益联系，无法保证政策监督的公正性与客观性，从而在一定程度上降低了政策监督效能。二是政策监督手段亟需现代化。优化营商环境政策的密集出台使监督工作日益繁重，亟需高效的现代化监督手段。远程监督、移动监督等非现场监督能延伸政策监督的范围;信息化手段能提升政策监督信息的归集共享和关联整合能力;基于数据挖掘的预测手段能及早识别政策实施中可能存在的偏差。然而目前我国优化营商环境政策的监督手段仍较为传统，对新型信息技术手段应用程度不足，无法适应数字治理时代的发展新需求。
5.政府能力存异，营商环境区域发展不均衡
我国各区域政府行政能力与发展环境的差异导致了“放管服”改革推进成效的差别，造成了营商环境区域发展的不均衡。一是区域间政府行政能力存在差异。经济越发达的地区，当地政府往往越倾向于通过提升行政能力的方式增强“放管服”改革的成效;而在一些相对落后地区，地方政府改革意识相对滞后，行政人员更容易存在懒政、怠政和庸政的问题，行政能力亟须进一步提升。二是营商环境区域发展不均衡。改革开放初期，我国在资源有限的情况下将发展重心优先放在沿海地区。虽然从“九五”计划开始，我国就把缩小区域差异、促进区域协调发展作为战略目标，但我国区域之间人口、资源、环境等要素存在显著差异，加之欠发达地区社会经济基础较薄弱，“放管服”改革和营商环境政策作用无法充分发挥，导致企业办事更容易面临手续杂、流程多和时限长的困境。
(二)我国优化营商环境的政策改进思路
1.完善法规体系，推动营商环境法治建设
通过制定优化营商环境相关法律以及修正清理政策法规中不适用的条款，逐步完善我国营商环境法规体系，有助于发挥制度优势推进我国营商环境发展水平走向世界前列。一是在国家层面制定统一的优化营商环境相关法律。优化营商环境涉及的领域多、范围广，触及多方利益。为了更好地规范政府和市场主体的行为，既需要强调可行为性的政策，也需要强调可诉讼性的法律。在全国层面制定统一、权威的优化营商环境法律，有助于巩固落实改革经验，推动制度成熟定型，把中国特色社会主义的制度优势转化为治理效能，为构建具有国际竞争力的营商环境提供支撑。二是及时修订完善已过时的政策法规。国内外环境的迅速变化，导致我国营商环境领域中社会现实状态和期望状态不断产生新矛盾，需要通过及时修订不符合新情况、不能解决新问题的条款，发挥政策法规资源配置的整体作用。例如，修改以实体商业为基础制定的现行《中华人民共和国税收征收管理法》，跟上数字经济时代的税源管理;修改《中华人民共和国企业破产法》，扩大破产法的适用范围。三是加强营商环境法治建设。对此需要结合我国基本国情，以问题为导向，逐步构建有针对性的、科学完备的营商环境法律体系，为破除市场经济活动中的体制机制性障碍、打造全球范围内的一流营商环境经济体提供法治保障。
2.重视技术赋能，强化营商环境政策协同性
营商环境政策的最终目的是为各类市场主体营造良好的投资兴业环境。新形势下，需要运用新型信息技术破解条块分割和信息孤岛问题，促进信息的无损交互，提升政策执行协同性。一是技术赋能破解条块分割。基于整体政府理念，善用大数据、云计算和人工智能等新型信息技术，基于国家数据统一共享开放平台，统一数据格式、数据接口，解构、融合各行业各领域的数据集，形成各职能部门共享的公共数据交换池，打破条块分割。二是促进信息在政府组织中的跨层级交流。信息的无损流通是政策协调执行的前提。传统政府是庞大的科层组织，信息在上传下达的过程中往往会产生变形，而新型信息技术将通过直接连接政府决策层和执行层，有效缓解组织上下沟通效率低下的难题。三是打通信息孤岛提升政策协同性。运用新型信息技术，完善数据共享机制，构建技术标准体系，改善各政府部门间信息堵塞与信息壁垒现象，实现政策数据资源在各部门间的互联互通与有序共享，从而解决营商环境政策在跨领域、跨部门、跨层级之间的冲突与壁垒问题，提升中央与各级地方政府间政策的连贯性、一致性与协同性。
3.引入第三方评估，提升营商环境政策效能
提升营商环境政策效能，需重视独立第三方评估机构的力量，提升独立第三方评估的公信力，营造评估机构的公平竞争环境。一是引入独立的第三方评估。优化营商环境政策评估过程中应更多引入独立第三方评估，并明晰独立第三方评估机构的独立法人资格，使其能对评估结果承担法律责任，以此加强评估机构的独立性，从而充分发挥独立第三方评估专业、客观和公正的优势，对政策执行者起到更好的外部制衡作用。二是增强独立第三方评估的公信力。受政府直接委托的、依赖政府资源支持的优化营商环境政策第三方评估，较易成为政府垄断评估的变相行为，有损第三方评估的公信力。而通过支持独立第三方评估机构公平参与行业竞争，鼓励社会公众和新闻媒体参与对独立第三方评估过程的监督，能提升独立第三方评估的透明度，有效促进独立第三方评估公信力的提高。三是提升营商环境政策效能。政策效能是政策目标实现的程度，投入产出比是政策效能的主要衡量标准。对政策过程和结果进行客观科学的评估，将推动实现以评促建、以评促优，最终达到提升营商环境政策效能的目的。
4.鼓励多元参与，强化营商环境政策监督
政策监督是政策过程的保障环节。通过广泛吸纳社会力量参与、创新监督模式，更好地发挥政策监督检查、控制、督促和矫正作用，实现营商环境政策合法高效地推进。一是吸引社会力量广泛参与政策监督。大多数社会经济活动都较分散，即使不断加大查处力度，也始终会有缺漏，吸引社会力量以多种形式参与政策监督，能够分摊政府监督成本，扫清政府监督“死角”，提升监督工作的效率和改善监督效果。二是推进线上线下相融合的政策监督模式。监察部门采取“线上+线下”的监督模式，一方面将行政审批、减费降税和工程建设等重点领域和关键环节的监督检查纳入日常工作，及时发现政策过程中的问题，确保政策目标的实现。另一方面，充分运用大数据、人工智能和区块链等新型信息技术手段，依托国家统一的在线监管平台，推行非现场监督，挖掘监督信息，及早预测可能存在的政策偏误，确保出台的营商环境政策取得实效。
5.推动标准制定，实现区域营商环境政策协调发展
通过推进营商环境标准化建设，加强各地区行政合作，可有效推进我国营商环境政策的均衡协调发展。一是推进政务服务标准化建设。按照减环节、减材料、减时限以及平等对待各类市场主体的要求，国家应及早制定国家层面的优化营商环境标准，同时地方政府也应根据各地风俗习惯、社会经济发展情况制定地方标准，以此推进政务服务标准化，压缩地方政府自由裁量权，推进同一事项在全国范围内无差别受理和同标准办理。二是加强区域内地方政府合作。推进京津冀、长三角、粤港澳大湾区和成渝等区域一体化进程，以一体化的思维强化规划引领和政策引导的作用，建立完善协商合作机制，推动区域内各行政机关的沟通联动与协调配合，逐步消除区域行政壁垒，实现合理分工，形成更有效的区域治理合力。三是推动区域营商环境政策协调发展。中国区域发展不均衡是要素错配的结果[6]。通过推动区域营商环境政策协调发展，助推实现各省市政府部门在制定落实营商环境政策过程中横向空间、纵向时间维度上的整合，跨区域、跨省域的要素自主有序流动，进一步推动优化欠发达区域营商环境。
参考文献：
[1]习近平.开放合作命运与共[N].人民日报，2019-11-06(3).
[2]李洪雷.营商环境优化的行政法治保障[J].重庆社会科学，2019(2).
[3]刘泉红.“十四五”时期我国现代市场体系建设思路和关键举措[J].经济纵横，2020(5).
[4]陈文.政务服务“信息孤岛”现象的成因与消解[J].中国行政管理，2016(7).
[5]李水金，欧阳蕾.十八大以来我国“放管服”改革的动因、成效、困境及推进策略[J].天津行政学院学报，2020，22(2).
[6]林毅夫，刘培林.中国的经济发展战略与地区收入差距[J].经济研究，2003(3).
责任编辑：钟雪
基金项目：国家社会科学基金一般项目“地方政府质量改进与实现路径研究”(19BZZ089)。
作者單位：胡税根，浙江大学公共服务与绩效评估研究中心，浙江大学公共管理学院;浙江杭州310058;Email：hushuigen@126.com。吴逍弛，浙江大学公共管理学院;浙江杭州310058;Email：wu_xiaochi@zju.edu.cn。李超，浙江大学公共管理学院;浙江杭州310058;Email：11922046@zju.edu.cn。
优化营商环境整改方案范文第5篇
各位领导、各位同志：
大家好，疫情重启后，县 xx 局积极贯彻落实党中央、国务院优化营商环境的决策部署，为推动企业复工复产做了大量工作。但是通过学习中共 xx 省委、xx 省人民政府印发《关于更大力度优化营商环境激发市场活力的若干措施》的通知以及xx 委书记 xxx 在 xx 委常委会上的重要讲话精神，结合自身的工作开展情况，我发现仍然存在不少差距和不足，具体表现在以下几个方面：
一、存在的问题
(一)政治站位不够高
我作为分管纳服的班子成员，对优化营商环境工作的政治高度把握不够，没能充分认识优化营商环境的重要性，片面的认为只要做好本职工作，完成好上级交办的各项相关任务即可，在认识上存在偏差。
(二)业务学习不够深
因为以前从事相关业务的工作少，这几年分管业务工作后，也很少操作具体办税流程，对业务知识的学习也是涉及到了才去学习，存在以干代学的现象，没有深入钻研更多的理论知识，从学习的深度和广度来说都不够。从而导致思想认识滞后，行动落实迟缓。
(三)服务质效不够优
因为机构合并才一年多时间，部分人员存在对有些税种、税率及操作流程不熟悉的情况，对政策的了解和执行良莠不齐，加之电子税务局的不稳定性，造成
纳税人办理业务等到时间过长和多跑路的情形，从表面上看是工作能力不强，时间安排不妥当的问题，但从根本上来说，是工作作风不够扎实，为民服务担当的精神有所欠缺，没有为纳税人提供优质、高效的服务。
(四)监督指导不够频
由于分管科室较多，对每个科室的每月例行检查和临时抽查，有落实不到位的情况。与干部的谈话谈心时间较少，对工作中存在的困难及意见反馈了解的少，不利于发现问题，改进服务。
二、下一步工作改进措施
按照省委、省政府《关于更大力度优化营商环境激发市场活力的若干措施》的30 条措施，与 xx 部门密切相关的优化营商环境措施有 6 条，主要涉及到：一是推行政务服务“一网通办”，二是推广一事联办，三是促进跨境贸易便利化，四是提升不动产登记服务质效，五是实行企业“210”标准，六是提升企业注销便利度。为更好落实以上六条措施，将从以下几个方面做出改进：
(一)勇担政治之责
提升政治站位，强化政治担当，压实政治责任，认真贯彻落实省委、省政府30 条措施意见，转变工作作风，牢固树立一切为纳税人满意的宗旨，形成全局共抓营商环境的良好氛围。
(二)明确工作之责
加强业务能力学习，提升业务技能，加强对大厅前台人员的培训指导，提升综合能力素质，熟悉操作流程。特别是对不动产登记、企业登记注销等业务再梳理、再精简，为纳税人提供更加便捷优质的服务，做到“一件事一次办”。(三)落实作风之责
以刀刃向内、自我革命的决心和勇气加大抽查力度，与纪检组联合监督，厘
定清单，明确内容，划分责任，形成震慑，确保责任落实，营造良好的营商环境，助力企业复工复产，做纳税人“有呼必应，无事不扰”的店小二。
优化营商环境整改方案范文第6篇
第二条 在本省行政区域内的各级机关和有关部门、单位及其工作人员履行优化营商环境职责，应当遵守本条例。
第三条 省、市、县(含县级市、区，下同)人民政府应当加强营商环境建设工作的领导，维护政府诚信，明确专业行政管理机构，负责组织实施营商环境建设等具体工作。
第四条 优化营商环境工作，应当坚持依法行政、公开透明、公平公正、诚实守信、廉洁高效和责任追究的原则。
第五条 省、市、县人民政府及其有关部门应当树立主动、协调、高效、廉洁的服务理念，制定优化营商环境建设的制度和具体措施，加强对优化营商环境的宣传，营造全社会开放包容、互利合作、诚实守信、重商护商的营商环境。对在优化营商环境工作中做出显著成绩的单位和个人，给予表彰或者奖励。
省、市、县人民政府及其有关部门应当及时修改或者废止与法律、法规和经济社会发展需要不一致的规章以及其他规范性文件，并予以公布。通过制度创新，确立企业市场主体、创新主体地位，保障企业生产经营自主权。
第六条 新闻媒体应当按照客观、准确、及时的原则，宣传优化营商环境的政策措施，做好维护营商环境的舆论监督工作，对维护和侵害营商环境的行为客观公正报道，肯定改善营商环境的行为,曝光反面典型案例，营造优化营商环境的良好氛围。
第七条 有关机关及其部门应当增强市场意识，尊重市场规律，发挥市场配置资源的决定性作用，平等对待各类市场主体，保障市场主体在投资核准、政府扶持、参与政府投资项目等方面享受同等待遇。
第八条 有关机关及其部门制定经济政策，起草或者提请制定涉及投资者或者企业重大权益的地方性法规、规章以及其他规范性文件，应当听取相关企业意见和建议。
第九条 有关机关及其部门应当保持政策的连续和稳定，其依法做出的经济社会发展规划、行政许可决定、招商引资书面承诺等，不得随意改变。因公共利益或者其他法定事由确需撤回或者变更的，应当依照法定权限和程序进行。
第十条 省、市、县人民政府及其有关部门应当依法平等保护本地企业和外地企业的合法权益。不得禁止、限制外地企业到本地从事生产经营活动或者禁止、限制外地商品、服务进入本地市场，法律、行政法规另有规定的除外。
特许经营项目建设运营标准和监督管理要求明确、有关领域市场竞争比较充分的，应当通过招标方式选择特许经营者。
第十一条 投资者、企业依法享有获取政务信息的权利，并有权咨询有关情况以及查阅、复制有关资料，政府有关部门应当依法提供。
第十二条 电力、自来水、热力、燃气、通信、消防、公安、城管、卫生防疫、人防、地震等直接关系公共利益的特定行业和政府部门，应当建立为优化营商环境服务的工作规则，将服务标准、资费标准和行政机关依法规定的条件向社会公开，并按照规定向企业提供安全、方便、快捷、稳定和价格合理的普遍服务，不得强迫企业接受不合理的条件。政府有关部门应当加强对前款特定行业的监督管理。
第十三条 省、市、县人民政府应当整合信用信息资源，构建统
一、公开的信用信息服务平台，收集市场主体在社会经济活动中形成的与信用状况有关的贷款、担保、合同履行等交易记录，以及环境保护、金融、工商登记、税收缴纳、社保缴费、交通违章、行政处罚、法院强制执行等信用信息，建立和完善信用信息档案及查询制度，依法提供免费查询服务。
第十四条 除涉及国家秘密和依法受到保护的商业秘密、个人隐私事项外，政府有关部门应当将其职责内容、工作程序、服务承诺、行政执法等履行职责的政务活动事项，通过政府网站、部门网站、办事指南，以及广播、电视、报刊等新闻媒体向社会公开。
第十五条 政府有关部门应当制定权责清单和权力运行流程图，将行使的行政职权及依据、行使主体、运行流程、办结时限、对应责任等以清单形式向社会公示，并接受社会监督。
第十六条 取消没有法定依据的审批、投资限制、技术性审查、公共产品及公共服务指定。
鼓励支持推行并联审批、网上审批，全面提高审批服务效能。
第十七条 省、市、县人民政府应当按照国家有关规定，加快推进行政审批和政务事项网上办理和预审咨询服务建设，将有关联的行政审批事项和行政事业性收费全部纳入政府政务服务中心管理。
政府工程建设项目招标投标、土地使用权和矿业权出让、国有产权交易、政府采购应当全部纳入公共资源交易平台，有序推进其他公共资源交易纳入公共资源交易平台体系。
第十八条 政府有关部门应当完善内部工作制度，建立健全岗位责任制、限时办结制、首问负责制、一次性告知制等工作制度。
进驻政务服务中心的政府有关部门应当合理设置审批事项，科学配置工作人员，对其服务窗口办理事项充分授权，确保依法不需要现场勘察、集体讨论、专家论证、听证的审批事项，在窗口受理后直接办结。
企业设立登记应当五个工作日内办结、变更登记三个工作日内办结、名称核准当日办结。未开业企业以及无债权债务企业，按照规定实行简易注销程序。
第十九条 实行中介服务清单管理制度。能够通过征求相关部门意见、加强事中事后监管解决或者申请人可以按照要求自行完成的事项，不得设定中介服务。现有或者已取消的行政审批事项，不得转为中介服务。
除法律、行政法规以及国务院决定明确的资质资格许可外，取消其他中介服务机构资质资格审批。取消部门设定的区域性、行业性或者部门间中介服务机构执业限制。
第二十条 省、市、县人民政府应当完善签约项目跟踪落实服务机制，建立重大落地项目巡访服务机制，对重要招商引资项目，可以指定政府负责人或者部门负责人全程跟踪服务，及时协调并帮助解决项目报批、建设和生产经营中的相关问题。
第二十一条 省、市、县人民政府及其有关部门在招商引资过程中，不得作出违背现行法律、法规以及规章、不能落实或者超出本级人民政府职权职能范围的政策承诺。招商引资过程中承诺的投资条件，应当以书面的形式体现并执行。招商引资成果应当在政府网站公开，接受社会监督。
第二十二条 行政执法机关对企业生产经营活动开展行政执法检查，应当遵守有关规定，并编制行政执法检查计划，经本级人民政府批准后方可开展。经批准的行政执法检查计划，应当向社会公开;未经批准的行政执法检查，不得开展。
同一行政执法机关对同一企业的执法检查，每年不得超过一次;同一系统的上级行政执法机关已对同一企业执法检查的，下级行政执法机关不得再次检查。多个行政执法机关对同一企业提出执法检查计划的，由同级政府法制部门协调，明确一个行政执法机关实行联合检查。
对法律、法规规定的食品药品安全、安全生产、公共安全、环境保护等直接涉及人民生命财产安全事项的随机检查，以及省、市、县人民政府临时部署的执法检查，行政执法机关应当依法规范开展，检查结束后三十日内向本级政府法制部门备案检查实施情况。
保障企业合法经营权益，对影响企业合法经营的依法给予追究。