教学质量考核奖励办法范文

2024-04-04

教学质量考核奖励办法范文第1篇

为进一步深化我校教育教学管理的改革,建立健全教师绩效考核评价体系,充分调动教师的工作积极性,从我校实际出发,本着科学性、公正性、针对性、激励性、操作性强的原则,特制订艺体学科教师教学质量考核办法。

音乐教师

一、常规工作(20分)

以教务处常规工作考核得分折合计算。

二、教学效果(55分)

1、学生会识简谱。(15分)

抽10位学生唱一曲简单的歌曲简谱,50%能基本标准地演唱计10分,40%能基本标准地演唱计8分,30%能基本标准地演唱计6分,30%以下不计分。

2、学生会唱教材中的必唱歌曲。(15分)

抽10位学生唱一首本册课文的必唱歌曲,能完整、基本标准地演唱计10分,基本不会唱或跑调严重计8分,歌曲有3首及以上没有教,不计分,差一首扣2分。

3、每学期至少教会学生唱教材以外的2首红歌,少一次扣5分。(15分)

4、每期开展一次学生唱歌、跳舞等方面的教学成果展示,节目不少于2个,未展示不得分,少一个扣5分。(10分)

三、 课外活动(20分)

1、学期初制定课外活动计划,期末有总结。缺一项扣2分,简略、不实际扣1分。(5分)

2、组建30人以上的兴趣小组,利用课外活动按时开展活动。认真组织计15分,一般计12分,敷衍了事记6分,一次课外活动未开展扣3分,迟到、早退一次扣1分。(15分)

四、其它(5分)

能主动配合学校、班主任做好各种诵读、唱歌、演讲等艺术活动,并能积极完成学校安排的临时性工作任务,不服从安排一次扣1分。

加分

积极参加上级单位组织的各类比赛活动,学生在县级及以上活动中获奖国家10分,市级7分,县级4分(各等级依次递减20﹪计分)。

体育教师

一、常规工作(20分)

以教务处常规工作考核得分折合计算。

二、教学效果(40分)

加强学生体能训练,开展好学生达标测试,有测试成绩册计.(5分)。学校期末抽10名学生进行、跑、跳、投掷等方面的达标复测,合格率达80%计35分,70%计25分,60%计15分,60%以下不计分。(40分)

三、 课外活动(20分)

1、学期初制定课外活动计划,期末有总结。缺一项扣2分,简略、不实际扣1分。(5分)

2、组建30人以上的兴趣小组,利用课外活动按时开展活动。组织认真、活动效果良好计15分,一般计12分,敷衍了事记6分,一次课外活动未开展扣3分,迟到、早退一次扣1分。(15分)

四、运动会(15分)

1、每期组织一次校级运动会(春期为单项运动会,秋期为田径运动会)。(10分)

2、运动会各种资料齐全,规范。(5分)

五、其他(5分)

积极主动配合学校、班主任做好学生的集合、两操等工作,两操一次未到扣3分,迟到、早退一次扣1分。并能积极完成学校安排的临时性工作任务,不服从安排一次扣1分。

加分

积极参加上级组织的各类体育比赛活动,学生在县级及以上活动中获奖国家10分,市级7分,县级4分(各等级依次递减20﹪计分)。

美术教师

一、常规工作(20分)

以教务处常规工作考核得分折合计算。

二、教学效果(55分)

主要考查教学任务完成情况和学生掌握情况。具体操作方法。

1、知识问卷(20分),依据新课程标准要求和教材内容所列的美术基础知识、欣赏知识、美术基本表现能力等几方面,由学校教务处随机抽签决定一个班级进行问卷,合格率达50%计20分,40%计18分,30%计15分,20%计10分,20%以下不计分。

2、作业检查:(20分):学生全期美术作品不得低于8次,学 校随机检查抽10名学生的作业,每缺一次扣5分,低于5次不得分。

3、每期开展一次学生绘画、手工、剪纸等方面的教学成果展示,作品不少于3个,未展示不得分,少一个扣5分。(15分)

三、 课外活动(20分)

1、学期初制定课外活动计划,期末有总结。缺一项扣2分,简略、不实际扣1分。(5分)

2、组建30人以上的兴趣小组,利用课外活动按时开展活动。。认真组织计15分,一般计12分,敷衍了事记6分,一次课外活动未开展扣3分,迟到、早退一次扣1分。(15分)

四、其它(5分)

能主动配合学校、班主任做好宣传工作,协助班主任搞好黑板报的插图和设计。并能积极完成学校安排的临时性工作任务,不服从安排一次扣1分。

加分

积极参加上级单位组织的各类体育比赛活动,学生在县级及以上活动中获奖国家10分,市级7分,县级4分(各等级依次递减20﹪计分)。

信息技术教师

一、常规工作(20分)

以教务处常规工作考核得分折合计算。

二、教学效果(30分)

主要考查教学任务完成情况和学生掌握情况。具体操作方法。

计算机操作:学校随机抽10名学生进行计算机操作,能正确开关机,会浏览网页,能输入文字并进行简单的编辑(居中、加粗、划线、字号字体、保存等),学生完全不会不得分,错一项扣2分。

三、远教工作(45分)

1、学期初制定远教工作计划,期末有总结。缺一项扣2分,简略、不实际扣1分。(5分)

2、完成远教资料的接收、整理,搞好好多媒体设备的管理。(10分)

3、配合好上级各部门对远教工作的检查,出现严重问题一次扣5分。(15分)

4、维护好学校的计算机、网络,做好电子阅览室、计算机教室、多媒体教室的设备管理和清洁卫生。(15分)

四、其它(5分)

能积极完成学校安排的临时工作任务,不服从安排一次扣1分。 加分

积极参加上级单位组织的各类学生竞赛活动,学生在县级及以上活动中获奖国家10分,市级7分,县级4分(各等级依次递减20﹪计分)。

教学质量考核奖励办法范文第2篇

2009--2010学教学成绩奖励办法

为了调动广大教师的积极性,开创我校教学工作的新局面,形成有效的激励和竞争机制,进一步提高教学质量,打造品牌,提升品位,使我校教育教学工作再上一个新台阶,特制定本奖励办法:

一、任课教师奖励:实验班与实验班,普通班与普通班相比,按平均分计算。同年级、同头课教师二至三人的奖第一名;四至五人的奖前两名;六人及以上的奖前三名;同时任实验班和普通班的,须两班成绩都在受奖范围内,方可按普通班受奖;同时任一个年级两个实验班的,总平均分显著高于普通班第一名的,按第一名奖励。

第一名奖200元第二名奖150元第三名奖100元。

二、班主任奖励

1.班级名次奖:实验班奖第一名,普通班按各科总平均分计算。实验班奖第一名200元。普通班奖第一名200元,第二名150元。

2.学生总平均分进入规定名次的人数奖

初一年级取前100名排队,初二年级取前100名排队。普通班每进入一名奖班主任10元,依次类推。两实验班进入人数多的班级,奖班主任100元。

3、班级进步奖。较上次期末成绩每进一名次奖励班主任30元,上不封顶。

三、区统考成绩奖

区统考年级在全区排名中退出倒数后五名的,除按本办法奖励之外,学校再另行奖励年级组整个教学团队,倒数第六名奖励3000元,倒数第七名奖励4000元,倒数第八名奖励5000元,年级主任、备课组长、教师按一定比例分解。

四、月考奖

每次月考只奖励实验班和普通班第一名,参照第一项评比,各奖励20元。

五、平均成绩提高奖

1、期末平均成绩相比上学期期末成绩有明显进步的给予奖励,超过10分的(包括10分)奖励该教师100元,超过5分的(包括5分)奖励该教师50元。

2、班级总名次上升3个名次以上(包括3名)的,除按原办法奖励外,另外奖励50元。

六、初三年级中考成绩按中考奖励办法执行,平时月考和期中考试按本办法执行。

七、本办法解释权归教务处。

200

教学质量考核奖励办法范文第3篇

专项工作奖励办法

目的:

奖励在完成企业经营目标中做出突出贡献的员工、部门,调动员工的积极性和创造性,加速我厂生产、技术、管理工作的发展,增强企业在同行中的竞争力。

奖励范围:

1. 在产品开发、试制、认证、工艺攻关、工装改革等方面所取得的成果。

2. 在产品上能力、降低成本等方面所取得的成果。

3. 在综合管理、人力资源开发、信息技术应用等方面所取得的成果。

奖励等级和标准

一等:项目达到或接近国内先进水平,技术难度大,对促进企业发展具有重大作用,

经实践验证有重大经济效益(年效益在五十万元以上)。

二等:项目技术难度较大,在推广应用已有成果中有较大的创新或有显著的提高,对

促进企业发展具有较大作用,经实践验证有较大经济效益(年效益在二十万元

以上)。

三等:项目有一定的技术难度,对原有技术、方法、管理等有较大的创新或较明显的提

高,对促进企业发展有一定作用,经实践验证有一定经济效益(年效益在五万元以上)。

四等:项目有一定的工作量,对原有技术、方法、管理等有一定的创新或提高,对企业

发展有一定的促进作用。

注:对综合管理、人力资源开发、信息技术应用等方面完成的不能直接以经济效果计算

的项目,按其作用意义大小评定奖励等级。

申报程序

立项申报

 每年底申报下计划项目(填写〈立项申请书〉并交项目综合管理人员);  当追加立项每季申报一次;

 立项申报经项目评审小组审查通过后由企业统一发放〈立项计划书〉(每年二次)。

奖励申报:已立项并按计划完成的项目(不含未经鉴定的科研、新产品或未经使用证明的工艺、工装、专机、设备改进等项目),每年一月可申报奖励(填写〈奖励申报表〉)。

腾飞实业以人为尊

申报奖励的项目均应提供必要的证明材料(成果鉴定证书、经济效益证明等)。

评审机构

企业成立专项工作评审小组,负责对各项目进行立项审查及评级。

项目负责人及主要完成人

项目负责人:拟定项目主题,申报立项计划,主持并监督项目的实施,经济效益分析,申报奖励,评估项目各完成人的贡献大小,统筹分配奖金等。

主要完成人是指对该项目的完成做出创造性贡献的主要人员,应具备下列基本条件之一:

(一) 提出和确定项目总体设计方案;

(二) 直接参与解决技术关键和疑难问题;

(三) 直接参与项目的实施。

奖励

奖金:

 一等:发给奖金万。

 二等:发给奖金万。

 三等:发给奖金万。

 四等:发给2000 – 5000元奖励。

 奖金分配按贡献的大小,不搞平均主义,由项目负责人统筹分配。跨部门的项目,由申

报部门与参与部门协商确定,如有较大分歧时由评审小组裁决。

奖状:对主要完成人发给奖状,

其他

本办法由行政部负责编制、修改及解释,从发文之日起执行。

教学质量考核奖励办法范文第4篇

为促进装配车间员工积极参与公司产品质量管理,充分调动员工的积极性,挖潜节能,在保证产品质量的前提下,最大限度地优化和提高各项质量指标,降低消耗,特制订本考核办法。

二、考核对象

装配车间各员工。

三、考核办法

(一)装配合格率考核分为装配操作指标和装配时间指标考核两部分。

装配操作指标考核是指针对装配安装过程中工作业绩的评价考核。

装配时间指标考核主要对车间试车过程中所需时间进行考核。

(二)考核责任人

1.装配操作指标考核由装配车间主任和检验员负责按月考核。

2. 制造技术部负责考核过程中质量损失的确定;

四、考核实施细则

(一) 装配车间试车合格率考核评分由以下两个部分组成

1.装配操作指标....... ........(a)

2.装配时间指标................(b)

(二) 以上考核分数或系数按以下方法测评

1.装配操作指标(a)

检验员对现场操作进行考核,具体考核标准如下:

① 装配前一定要认真阅读图纸、工艺、清单,并按装配图领取各零部件及交接图纸、按图纸及工艺要求进行组装,未执行者,一次扣3分;

②对轴承配合、油封配合、键槽配合等明显装配不合格项,应及时告知检验员处理,确保合格后才能进行组装,对不合格的零部件立即退回,此项未执行发现一次扣5分(检验员注意观察记录组装时零件的配合,对不符图纸及工艺要求的作业须予以制止);发现并告知检验员一次加3分;

③装配人员配合检验员对投入组装的激振器进行检测,保证轴承达到标准的径向游隙,在安装所有零件前必须做到清洗干净、轴承座去毛刺加油、轴承内套从油箱取出时必须要擦去粘在内套的油渍,此项不合格的发现一次扣2分;

④需要修割的零部件,修割完以后必须打磨平整。此项不合格的发现一次扣2分;

⑤偏心块及配重块要称重,不得超过±50克;设备各部位螺栓联结,螺栓不能高于螺母3~5MM。此项不合格的发现一次扣2分;

⑥装配人员组装时对投入组装的零部件需要经过外观目视检验,拒绝接收不合格的零部件,此项不合格发现一次扣3分,严重者降低当月考核一档;

⑦因采用不正确方法装配造成损失,损失在100元以下扣1分,损失在100元以上的扣2分,每增加100元为一档加扣1分,依此类推不封顶;(返工损失=返工岗位工时×内部设备返工单价+材料损失;报废损失=报废岗位工时×内部设备返工单价+已完成工序工时×内部设备返工单价+材料损失);

⑧对公司设备安装过程中,提出合理的工艺改进意见被采纳、有效的每项加1~3分。 试车操作考核部分共计40分,扣完为止。

2.一次交检合格率指标(b)

装配时间指标按以下方法由检验员每月统计得分,具体操作为:

① 各种型号、规格设备一次性合格率从交检时开始计算,进行每项精度交检,一次合格率的指标为所有项目只进行一次检验并合格通过。

3. 每月进行综合统计,设备试车总时间/设备台数×一次合格率系数×60(分)。指标总得分以75-80分为界线,超过80分的给予奖励,低于75分则予以处罚。

车间班组考核得分如下:

一次交检合格率系数对比表

五、奖金发放形式

本考核方案所涉及奖罚的考核单位或个人,所有奖罚金额均在当月工资中予以兑现,考核结果予以公布。

六、说明

1、本考核办法可与质量检验管理制度并行实施。

2、以上各项系数均为暂定值,将视具体情况加以修正;

3、产品质量部负责监督考核过程及结果;

教学质量考核奖励办法范文第5篇

为保证产品质量,本协议规定了甲乙双方关于产品质量方面具体内容。本协议为乙方供货必然条件。

第一章

1、技术资料内容

技术资料包括甲方提供的产品图纸、技术要求、企业标准、技术更改通知及甲方提供的其它技术资料; 2.技术资料更改

2.1 根据需要甲方以设变通知,技术通知,发放新图纸等书面方式对原技术资料进行更改。

2.2 乙方不得随意更改原技术资料,如果确实需要,必须得到甲方书面承认。擅自更改后出现的问题由乙方负责。

2.3 乙方在接到甲方的更改要求后,须严格按照更改要求组织生产、交货。 3. 技术资料管理

3.1 乙方应严格管理技术资料,不得丢失。

3.2 甲乙双方应管理好双方的技术洽谈备忘录,质量协议及其它往来的信函等资料。

3.3 甲方向乙方提供的所有的图纸、资料、样品及协议等知识产权归甲方所有,乙方不经甲方书面认可不得向第三方提供或转让。甲方对乙方提供的技术资料同样未经甲方书面认可不得向第三方提供或转让。

第二章

制造及检查

1. 制造

技术资料内容、更改及管理 1.1 乙方根据甲方事先发行的确定计划组织生产,按计划数量组织送货,甲方采购只对计划要求数量负责。

1.2 对于乙方外协、外购品,乙方要有合理的资料存放,对防尘、防锈、防碰划伤的部品应有防护措施。

1.3 乙方应制定相应的作业标准并严格执行,对重要的工序设立质量控制点,给予监控及检查管理。

1.4 工序中出现的不良品应隔离存放;当出现质量异常时,应有异常处理措施及防止再发生对策。

1.5 生产过程中设备、工装、模具、规、尺、检测仪器等乙方应定期检查、并做好记录。 2. 检验及计量

2.1 乙方对部品及原材料应有明确的入厂检查标准及检查方法并保管好检验记录。甲方需要时应及时提供。

2.2 乙方对检验不合格品,应有不合格品管理程序并及时标识、处理。

2.3 已方在加工时应做好首检、过程抽检及完工检验工作并做好记录。

2.4 乙方向甲方供货时必须同时提供检查报告单,对性能及安全件检查应提供重要项目的检测报告,如:材质报告、硬度报告等。 2.5 乙方应定期对所用的量检具定期检查,确保精度满足使用要求。

第三章

包装

1、根据产品的形状、尺寸、性能及运输条件由已方合理选择防震、防尘、防锈划伤等包装方式,切实起到保护作用。

2、甲方外协(包料)件一般由甲方提供盛具,如已方加工后的产品使用甲方提供的原盛具满足不了防护要求,即时乙方应自行负责盛具的选用确保入甲方仓库的外观产品质量合格。

3、乙方在送货入甲方仓库时,包转箱上应明确产品型号、名称、图号、批号、数量等标识。

4、甲方发料给予已方如甲方发出的为同一种料件但批次不一时,乙方也应根据甲方的各批次依次向甲方报验,并同时向甲方提供每批的检验报告。

第四章 验收

1、已方向甲方提供的产品应符合第

一、

二、三章的要求,已方对其产品质量负责。

2、甲方根据受入检查标准对交验批进行验收,合格予以接收,不合格批按第五章处理。

3、甲方对乙方的产品验收根据甲方的检查标准及相关规定进行,满足甲方的需要。

第五章 质量异常处理

1、不合格品处理及赔偿 1.1不合格批处理及赔偿

1.1.1 不合格批原则上退回已方处理,但当甲方库存不足,乙方新生产已来不及,同时产品可挑选使用时,在得到的通知后,乙方应迅速派人现场挑选或及时拖回自行挑选,挑选后由甲方重新检验。由于甲方生产急而已方来不及挑选,或挑选效果不良时,甲方直接进行挑选处理,但乙方应承担相应的劳务费。

1.1.2挑选出经甲方确认报废的产品外购件直接退回乙方,外加工件已方应承担甲方的原材料、前序加工等费用。 1.1.3可修理的使用的产品,原则上退回乙方处理,但当生产急需时,可参照1.1.1执行。

1.1.4对没有达到图纸、技标准要求,又无法返修,但不影响产品内在技术性能、外观性能的产品,甲方有权进行降价特采处理,特采降价按批次不良比例降价3℅,降价金额从货款中直接扣除。半年内降价累计超出3批次,甲方有权终止乙方加工或供货。

1.1.5不良品原则上应由已方负责运回处理,在甲方向乙方下达退货通知3天后,乙方仍不拉回,甲方有权进行报废处理,发生费用由乙方负责,如果是甲方委外加工件在 甲方下达返工通知2天内乙方仍不拉回。1.1.6退回品经乙方处理、检验合格后,不得混入新批次交货。否则甲方有权队混入的部分给予现场报废处理,并对该批次全部产品进行3℅-5℅的降价处理。

1.1.7不良品给甲方的日常生产带来影响(延误甲方向客户供货时间)造成经济损失,乙方应向甲方给予索赔按每班次300元计算,索赔金额直接在乙方货款中扣除。

1.2甲方在生产过程中不合格品的处理机索赔

1.2.1甲方在加工、装配、捆包、库存过程中发现的属于乙方责任的不合格品,由甲方的仓库按月清理退回乙方或累计后按1.1相关规定处理。

1.2.2因乙方责任的不良品给甲方造成的加工、修理、相关部品及设备报废、停产、运输、拆箱、差旅费等损失费用由乙方负责索赔,在甲方生产现场发现乙方(含外加工)产品不合格,造成甲方调整生产计划,每次罚款计300元,因乙方所供的产品不良造成甲方产品停止出厂或拆箱检查的每次罚款计300元另加劳务费、物料损耗费等。对发送到甲方的客户处产品因质量不良造成甲方客户的投诉需索赔,即时乙方应承担索赔金额的80℅。以上事项需索赔所产生的金额甲方当月直接在乙方的货款中扣除。

第七章

其它事项

对本协议未尽事项及对本协议内容的异议,由甲乙双方协商,以协定的纪要、质量承诺书或备忘录形式确定。

本协议一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等效力。

本协议经双方代表签字后生效,有效期与外协外购件合同同期。

方:

瑞安金星汽车零部件有限公司

甲方代表:

方:

乙方代表:

签字日期:

日初物件管理规定

为减少双方的产品质量经济损失,现根据质量管理体系要求,针对初物件的加工、报验等事项要求如下:

1、乙方在接受甲方新品开发后,应严格按照甲方提供的图纸及技术要求加工,否则造成的损失乙方自行承担。

2、甲方新开发的产品已方加工后首小批需经甲方确认,报验时乙方必须向甲方提供检验报告单(含原材料成份检验报告单、产品尺寸检验报告等)。

3、甲方接到乙方的报检产品通知原则上当班次给予检测结束,特殊情况不得超出3天时间。

4、新品乙方报验时由甲方专人受入,乙方不得随意报检其它部门,否则无效。

5、新品乙方试做应确保3次内送样合格,否则甲方有权终止外委协议。

6、新品由甲方提供材料乙方试制,因乙方的技术力量的薄弱导致原材料报废,材料费用在100元以上的乙方应给予实价赔偿。

7、新品送样经甲方确认合格后由甲方主管部门下达量产通知,乙方可量产否则产生的后果由乙方自行承担。

8、本规定与质量保证书发生同等效用。

方:瑞安金星汽车零部件有限公司

甲方代表:

方:

乙方代表:

外协外购件检验流程

外协检验程序文件

一、检验要求:

1、外协加工的产品入厂放置我司指定的区域(半成品库)后,由我司仓管员或外联业务员组织报验。

2、外协产品件入库后外协检验员自接到报验通知后应根据生产实际情况随报随验,如有特殊情况自接到通知后应在一个工作日内完成检验事项,检验结果经质量主管审批有效后应已书面形式传接给报验员(仓管员、外联员),最终检验结果传至外协单位。

3、外协产品经检验合格后,检验员按要求填写外协检验报告单及开具合格标识给仓管员,仓管员再开产品入库单将产品入库。

4、外协产品出现不合格经主管批准需退回返工时,检验员应将检验报告的第三联交仓管员,由仓管员将外协检验报告单和不合格品一同退回外协单位即可,即时不得开具入库单。

5、报验产品经检验判定不合格经主管批准需我司内部返工时,由外检员开具质量标识卡放置在报检的产品袋或框上并及时通知仓管员、外协单位,但此批产品须经返工二次报验合格后由外检员开具检验报告单的第二联传递给本公司仓管员存档。

6、产品经外检员判定合格经主管批准同意入库后外检员应将检验报告的第三联转交仓管员,由仓管员定期将检验报告单和对应的入库单一并转交财务部门。

7、外协单位每次送交的产品必须在短期内向我司负责(部门、人)索取检验报告单第三联,在每次结算费用时需提供检验报告单和入库单,否则我司财务部门不予结算费用。

8、外协单位如对我司(部门、人)提供的检验报告单、产品入库单已丢失需增补单据时,需及时向我司业务部门提出申请经副总经理审批同意后,丢失的单据可以增补,否则任何部门不得开具增补单。

长期以来,各供方积极配合我司向国内外知名的汽车、摩托车制造厂家提供部件,为明确谁制造谁负责的担当理念,要求各供方对提供我司的产品质量作出如下承诺:

1、各供方在接到我司委外产品通知后,应根据图纸的要求衡量自身的加工能力,对能力欠缺的不得接受我司的加工业务委外给第三方。

2、各供方对每次加工的产品前必须接收我司提供的受控图纸或技术部门担当确认的图纸,否则出现一切质量问题我司不担当一切责任。

3、各供方提供的产品(原材料为供方采购)必须提前向我司提供该批次加工件所使用的原材料质量保证书一份,对批量供货我司任取3件产品委外检测材料的成分,检测费用双方各自承担50%,供方所承担的检测费用直接在加工费用中扣除。

4、各供方对提供我司的产品发生质量问题,在接到通知后应及时派人到我司对问题进行快速有效处理,否则供方将承担一定的后果。

5、对每次检测出不良的项目,各供方应积极的给予改进,对改进无效的我方有权提出终止委外加工的权利,同时因质量未及时改进到位给我司造成影响的供方将承担一定的后果。

6、各供方提供的批量产品因部分的材质被检测出不合格,我司将拒绝收货所造成的一切损失由供方承担。

7、因供方的质量问题造成我司客户的索赔,供方将按照索赔额的70%给予赔偿。

以上条款各供方同意担当。

供方名称:

瑞安金星汽车零部件有限公司

责任人:

教学质量考核奖励办法范文第6篇

一、抄表工作

1.抄表人员必须严格按抄表日程进行抄表,不得随意提前或延后,私自变更抄表日期或抄表后不及时交卡片,每次扣款20元。

2.抄收班长不按抄表日程发放卡片,每次扣款20元。

3.抄表人员必须到位准确抄表,不得漏抄、估抄、错抄、代抄。否则每次扣款:小户20元/户,大户50元/户。因抄表质量不高,引起客户投诉,视情节轻重每人次扣款20-100元,确因装表或客户的原因不能到位准确抄表,必须在抄表卡上注明,并及时报告,否则仍按估抄考核。

4.抄表时要认真核对客户名称和地址,电度表厂名和厂号、装表号、容量、倍率、用电性质,如有不符应及时报告班长,否则小户每人每次扣20元。

5.对客户卡片上,客户地址不详细、不准确的,抄表人员要及时给予纠正,否则每张卡罚款10元。

6.不得私自随意更改抄表卡的户名、户号、装表号、容量等卡片内容,否则每次罚款50元,故意更改卡片内容而谋私利的按供电局的有关规定处理。

7.抄表时,应注意电度表及当月电量是否有异常情况,是否有窃电或违章用电,发现异常,应及时汇报,否则,每次罚款20元。 8.抄表后,应将填写清楚的电费备款通知单交予客户,不填或错填通知单,或不将通知单交予客户,或不将银行代扣电费通知单交予客户,每户扣款10元。

9、当天配变台区抄表的终结电量必须保证数据的可靠性和真实性,即传送到线损专责和经营专责的数据保持一致;差错率在正负10%以上的考核100元,差错率在正负5%-10%的考核60元,差错率在正负5%以下的考核30元。

10.抄表人员应爱护抄表卡,抄表卡必须保持整洁,填写规范,应用钢笔或签字笔填写正确完整,因故写错,应予更正的用红色双横线划销并加盖私章;每月抄表后,应规范加盖私章,不得跨行、不得提前或延后盖章。否则,每张卡扣款10元。

11.抄表后,应及时、正确做抄表报表和未用户报表,否则,每错一张扣款10元。 12.新领抄表卡必须在一个月内抄表,对找不到电表的新卡,必须及时向班长汇报,否则,每户每月扣款20元。

13.抄表人员应妥善保管抄表卡,不得遗失,遗失抄表卡,一个月内报告者每张扣款50元,一个月以上报告者每张扣款200元,两个月以上不汇报者视为故意遗失,根据情节的轻重给予内部待岗或交供电局农电中心处理。

14.对大户抄表的人员每月应及时将帐务卡上的内容转录到抄表卡上,不及时转录者一户扣10元,转录错误一户扣20元。

二、核算工作

核算工作包括业务审核和制票工作、电费计算工作一律使用计算机完成,计算机系统中的电价等重要信息参数的录入、更改必须设置管理工作权限,由经营专责负责,每季度更换一次密码,其他与电费计算相关的客户档案资料的建立、修改、删除等操作要计算机系统及抄表卡及帐务卡中应有记录,需要时应有据可查,以上工作未按要求做到,一次扣50元。

(一)、大户审核及整理

1、大户审核

(1)经营专责要保证客户基础资料的准确性,初始资料以抄表员、用电检查人员现场核实的抄表卡为准,在接到用电营业班转来的客户变更用电的工作传单(装、拆、移、换、改、暂停、启用、增、减容量等)的,经营专责应认真审核,发现有不符合有关管理规定的工作传单,应及时报告并纠正,未能发现,一次扣100元;发现后不报告,一次扣200元;同时经营专责应保证和督促计算机的录入与帐务卡及工作传单是否一致,出现一次差错扣50-200元。

(2)客户变更用电的工作传单处理后统一由经营专责交用电营业班和抄收班存档保管,不得遗失,否则,每遗失一份工作传单扣200元。(由用电营业班和抄收班共同承担责任) (3)经营专责应及时传递处理客户变更用电的工作传单,传递、处理不及时影响抄表核算,一次扣50元。

(4)当天台区的电费发票经营专责必经当天审完、审核无误后加盖私章,及时传给台区责任人,出现差错未能发现者一户扣20元,传递不及时一户扣10元。

(5)经营专责及台区责任人依据《供电营业规则》及现行电价政策的规定,要对计算机电费核算系统出的各用电类别客户的发票进行认真审核,重点审核电量、价格异常波动和当月办理变更用电手续的客户电费发票,对电量、电费异常波动的客户作登记,交台区责任人查明原因,未能发现异常客户或发现异常客户不登记,不及时报告,一户扣奖金20元。

2、电费整理

(1)台区责任人对因表计误差、差错等原因引起的电量、电费退补,应按相关政策、规定办理,同时必须经供电所批准,不得擅自减免或少收,否则罚款50-200元/户,并根据情节轻重,交供电局农电中心处理。 (3)台区责任人应及时将抄表卡过卡(或输入到抄表器),交经营专责审核制票,超过三天后,否则每户扣10元。

(4)台区责任人应及时核对电费发票,有差错未能及时发现发票差错者,引起投诉一户扣20元。

(二)制 票

1、制票人员在接到台区责任人传送的抄表数据后,从每个台区的传递起,三个工作日内完成制票工作,延时一户扣制票员10元。

2、改票必须经营专责同意,经供电所所长审核后,方可重新出票,擅作主张,而重新出票一张扣制票人员50元。

3、经营专责负责每个月电量、电费的报表和微机内的应收数进行核对,按时上报农电中心,未按时核对上报,扣经营专责50元,报表与微机数据不符,每次扣经营专责100元。

4、制票人员不得擅自更改客户档案,如需要更改档案必须经经营专责同意,否则每户扣50元。故意更改档案而谋取私利,按供电局的有关规定处理。

(三)、审 核

1、经营专责、用电营业班班长、抄收班班长在接到台区责任人传来的抄表卡应及时,认真进行审核,严把审核关,对起止度、实用电量、用电性质、及卡片的张数进行抽查审核,对起止度异常、电量异常波动、用电性质错误等要认真登记,同时询问台区责任人、查明原因,并及时汇报供电所所长。审核把关不严,造成少收电量、电费,一户扣10-50元;发现异常不登记、不汇报,一户扣10-100元。

2、经营专责、用电营业班班长、抄收班班长应负责每月对抄表卡是否整洁、填写是否规范进行抽检,发现不整洁、填写不规范的抄表卡登记上报,未能发现或发现后不登记、不上报、一张卡扣5元。

3、经营专责应及时审核出交银行收费的报表及发票,并在规定的收费时间前一天对未交上来的报表及发票进行催交,报表及发票必须在银行收费的前一天审核完,若因审票原因而造成客户不能缴费的,每卡扣50元。

三、收 费

1、收费人员首先要明确自己的收费范围,并当面核实准每个台区的应收数及发票张数,以及发票上的印章是否齐全,如有不符,立即要求更正,确认无误后并书面签收方可开始收费。未核实、或核实不仔细造成差错,一次扣收费人员20元,造成损失自行承担。

2、大户收费有抄收班班长亲自负责,每收一笔电费,都必须与经营专责点帐,点帐不及时、不准确一户扣抄收班班长20元。

3、收费员在收取现金时,要仔细清点,出现差错,自行赔偿,并一次罚款10元。

4、收费员在收取支票、汇票时,要认真检查印章是齐全、清晰,大小写金额是否一致、正确,时间、收款人填写是否准确无误;收到无效支票、汇票一张扣收费员20元,若收费员填写时造成失误,每张扣20元。

5、无论客户交纳的是现金,还是支票、汇票、无论何时都应及时收取,不得拒收,否则一次扣100元。

6、因服务态度不好、服务质量不高,引起客户投诉,一次扣收费员50元,收费员在收费过程中,受到客户无理责怪、刁难,而能忍气继续优质服务,经查核后一次给予50元奖励。

7、因客户原因造成退票时,应及时通知客决算、更换,并通知台区责任人协助催收,未及时通知,一次扣台区责任人20元。

8、收费人员在每日收费下午5:00前,将当日收到电费进银行,并与抄收班班长作日清日结,否则,每次扣责任人50元。

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