如何做一名医院好员工范文第1篇
长期以来，有些教师似乎忽视了育人的重要性，变成了单纯的教书匠，以为只要把知识教给学生就行了，为了让学生取得好成绩，真是煞费苦心。
但是学生是有个体差异的，智力水平、思维能力、接受能力参差不齐，自然取得的成绩也就有好有坏。于是，部分教师就会有意无意地给学生来个等级划分，对待学生的态度也因人而异：对优等生越看越欣赏，而对待那些所谓的“差生”可能就会急躁，恨铁不成钢，甚至还会说一些过激言语。
也许在教师看来，这都是为孩子好，实际上这些看似无心的言行都会在孩子的心里留下阴影。孩子的心灵很脆弱，遇到困难和挫折，他们更渴望得到教师的理解、尊重、关爱和帮助，他们无力承受教师不经意间给他们带来的心灵伤害，而有些伤害甚至会影响他们的一生。因此，要想成为一名受学生爱戴的好教师，就要以博大的胸怀和崇高的师爱去对待每一个学生，对比较优秀的学生可以适当激励，对那些所谓的“差生”更要施以爱的阳光雨露，要像一个无私的园丁，把爱的雨露洒入每个孩子的心田。只有教师真正做到关爱每一个孩子，学生才能“亲其师”,进而“善其道”，最终才能身心健康、全面发展。
教师是学生的良师益友，是学生健康成长直接的指导者和引路人。我想，只要我们教育工作者始终本着爱岗敬业、关爱学生、以人为本、全面发展的教育理念，就能在教育教学之路上越走越好!
如何做一名医院好员工范文第2篇
内容简介：
为什么当医生在自认为充满同情心、尽心竭力地为病人诊治时，病人却满腹抱怨?问题何在?
怎么解决这些问题7如何提高患者满意度，减少医疗事故的发生?
全国政协委员何伟指出“从院方角度来讲，应该加强医生在沟通能力上的培养。”可见医患沟通是医护人员急需补的一课，同时医院也要创造一个有利于医患沟通的机制。当下医患关系紧张，医疗事故频发，医生职业素养亟待提高。如果每个医生都能够都站在患者的角度思考，运用良好的沟通技巧用心与患者交流，或许更容易获得患者的信赖，更利于解除病人的痛苦，如此，患者的抱怨不满少了，很多医疗事故也可以避免，医生能够真正担负起一位医生的职责，救死扶伤，为患者的身体健康“保驾护航”，无愧于“白衣天使”的称号。
通过阅读此书，让每一位医生都成为会说话的好医生，让每一家医院都成为患者心中有口皆碑的好医院，让医生理解患者、患者信任医生，达到医患和谐的新境界!目录：
第一章 医患和谐，从沟通做起
沟通是医患之间不可或缺的连心桥
有效沟通是医患和谐的灵丹妙药
良好的沟通可以减少医患纠纷的发生
改善医患关系，提升医疗服务质量
医患沟通的障碍及对策
第二章沟通要以德为先，以服务为魂
医德架起医患沟通的桥梁
有责任心的易升才会用心与患者沟通
树立真心为患者，不要戴“有色眼镜”
医患沟通的关键是全面了解患者的身心状况
走进患者心里，满足患者需求
敢于道歉，一句“对不起”拉近医患距离
关注人文关怀，关注患者的心理主社会需求
尊重患者知情同意权，切莫先斩后奏
第三章用心倾听患者的心声
倾听是医患沟通的重要环节
把握倾听的时机和技巧
用心倾听，不轻易打断患者的诉说
不要和患者抬杠较劲
学会控制自己的情绪，不对患者恶言相向
第四章以感恩为怀，用暖话感化患者
只有懂得感恩的医生才会爱自己的患者
带着关爱的语气与患者沟通
察言观色，用不同的发问技巧预判患者需求
不要训斥患者，轻声细语暖人心
以患者为尊，赢得患者信任
学会真诚安慰和鼓励患者
坚持“刺猬法则”，保持合适距离
第五章增强“同理心”，站在患者的角度考虑问题 保持积极乐观的心态很重要
“赞美”是一剂良药
永远保持热情的态度
诚恳，让医患沟通更富成效
对待患者的问题要有耐心
时刻站在患者的角度考虑问题
心存善念，沟通时应有豁达之心
第六章会说话的医生才是好医生
一言改变关系，一语赢得和谐
好医生一定要会说话
患者都喜欢会说话的医生
医术好，更要话术好
医生的贴心话也能治病
第七章言语不当，影响医患关系 良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒
医生不会说话，加剧医患矛盾
生硬沟通会增加患者心理压力
不当语言让患者病情雪上加霜
含糊表达容易带给患者不良的心理暗示
夸大病情令医患关系面临严峻考验
第八章医患沟通语言，这样说就对了发言依人依景，讲话冷暖兼用
喊出患者名字，选择恰当称谓
多用通俗语言，切忌艰涩诲深
不轻易向患者做无把握的承诺
注意保护患者隐私
含蓄、委婉地向患者传达“坏消息”
运用幽默智慧，化解患者压力
聪明的医生不说“你不懂”
第九章如何与特殊患者沟通
不良医疗信息或噩耗的传达
传染病患者心理问题及沟通
重症患者沟通，三思而后行
术前谈话的艺术
特殊时期的善意谎言
与危重患者的沟通技巧
对临终患者的临终关怀
第十章非语言沟通影响力胜似语言 巧妙运用肢体语言
医患沟通需要亲和的笑容
眼睛是心灵的窗口
“零障碍”沟通，从一张名片开始
企业管理出版社
如何做一名医院好员工范文第3篇
内容简介：
为什么当医生在自认为充满同情心、尽心竭力地为病人诊治时，病人却满腹抱怨?问题何在?
怎么解决这些问题7如何提高患者满意度，减少医疗事故的发生?
全国政协委员何伟指出“从院方角度来讲，应该加强医生在沟通能力上的培养。”可见医患沟通是医护人员急需补的一课，同时医院也要创造一个有利于医患沟通的机制。当下医患关系紧张，医疗事故频发，医生职业素养亟待提高。如果每个医生都能够都站在患者的角度思考，运用良好的沟通技巧用心与患者交流，或许更容易获得患者的信赖，更利于解除病人的痛苦，如此，患者的抱怨不满少了，很多医疗事故也可以避免，医生能够真正担负起一位医生的职责，救死扶伤，为患者的身体健康“保驾护航”，无愧于“白衣天使”的称号。
通过阅读此书，让每一位医生都成为会说话的好医生，让每一家医院都成为患者心中有口皆碑的好医院，让医生理解患者、患者信任医生，达到医患和谐的新境界!目录：
第一章 医患和谐，从沟通做起
沟通是医患之间不可或缺的连心桥
有效沟通是医患和谐的灵丹妙药
良好的沟通可以减少医患纠纷的发生
改善医患关系，提升医疗服务质量
医患沟通的障碍及对策
第二章沟通要以德为先，以服务为魂
医德架起医患沟通的桥梁
有责任心的易升才会用心与患者沟通
树立真心为患者，不要戴“有色眼镜”
医患沟通的关键是全面了解患者的身心状况
走进患者心里，满足患者需求
敢于道歉，一句“对不起”拉近医患距离
关注人文关怀，关注患者的心理主社会需求
尊重患者知情同意权，切莫先斩后奏
第三章用心倾听患者的心声
倾听是医患沟通的重要环节
把握倾听的时机和技巧
用心倾听，不轻易打断患者的诉说
不要和患者抬杠较劲
学会控制自己的情绪，不对患者恶言相向
第四章以感恩为怀，用暖话感化患者
只有懂得感恩的医生才会爱自己的患者
带着关爱的语气与患者沟通
察言观色，用不同的发问技巧预判患者需求
不要训斥患者，轻声细语暖人心
以患者为尊，赢得患者信任
学会真诚安慰和鼓励患者
坚持“刺猬法则”，保持合适距离
第五章增强“同理心”，站在患者的角度考虑问题 保持积极乐观的心态很重要
“赞美”是一剂良药
永远保持热情的态度
诚恳，让医患沟通更富成效
对待患者的问题要有耐心
时刻站在患者的角度考虑问题
心存善念，沟通时应有豁达之心
第六章会说话的医生才是好医生
一言改变关系，一语赢得和谐
好医生一定要会说话
患者都喜欢会说话的医生
医术好，更要话术好
医生的贴心话也能治病
第七章言语不当，影响医患关系 良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒
医生不会说话，加剧医患矛盾
生硬沟通会增加患者心理压力
不当语言让患者病情雪上加霜
含糊表达容易带给患者不良的心理暗示
夸大病情令医患关系面临严峻考验
第八章医患沟通语言，这样说就对了发言依人依景，讲话冷暖兼用
喊出患者名字，选择恰当称谓
多用通俗语言，切忌艰涩诲深
不轻易向患者做无把握的承诺
注意保护患者隐私
含蓄、委婉地向患者传达“坏消息”
运用幽默智慧，化解患者压力
聪明的医生不说“你不懂”
第九章如何与特殊患者沟通
不良医疗信息或噩耗的传达
传染病患者心理问题及沟通
重症患者沟通，三思而后行
术前谈话的艺术
特殊时期的善意谎言
与危重患者的沟通技巧
对临终患者的临终关怀
第十章非语言沟通影响力胜似语言 巧妙运用肢体语言
医患沟通需要亲和的笑容
眼睛是心灵的窗口
“零障碍”沟通，从一张名片开始
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如何做一名医院好员工范文第4篇
内容简介：
为什么当医生在自认为充满同情心、尽心竭力地为病人诊治时，病人却满腹抱怨?问题何在?
怎么解决这些问题7如何提高患者满意度，减少医疗事故的发生?
全国政协委员何伟指出“从院方角度来讲，应该加强医生在沟通能力上的培养。”可见医患沟通是医护人员急需补的一课，同时医院也要创造一个有利于医患沟通的机制。当下医患关系紧张，医疗事故频发，医生职业素养亟待提高。如果每个医生都能够都站在患者的角度思考，运用良好的沟通技巧用心与患者交流，或许更容易获得患者的信赖，更利于解除病人的痛苦，如此，患者的抱怨不满少了，很多医疗事故也可以避免，医生能够真正担负起一位医生的职责，救死扶伤，为患者的身体健康“保驾护航”，无愧于“白衣天使”的称号。
通过阅读此书，让每一位医生都成为会说话的好医生，让每一家医院都成为患者心中有口皆碑的好医院，让医生理解患者、患者信任医生，达到医患和谐的新境界!目录：
第一章 医患和谐，从沟通做起
沟通是医患之间不可或缺的连心桥
有效沟通是医患和谐的灵丹妙药
良好的沟通可以减少医患纠纷的发生
改善医患关系，提升医疗服务质量
医患沟通的障碍及对策
第二章沟通要以德为先，以服务为魂
医德架起医患沟通的桥梁
有责任心的易升才会用心与患者沟通
树立真心为患者，不要戴“有色眼镜”
医患沟通的关键是全面了解患者的身心状况
走进患者心里，满足患者需求
敢于道歉，一句“对不起”拉近医患距离
关注人文关怀，关注患者的心理主社会需求
尊重患者知情同意权，切莫先斩后奏
第三章用心倾听患者的心声
倾听是医患沟通的重要环节
把握倾听的时机和技巧
用心倾听，不轻易打断患者的诉说
不要和患者抬杠较劲
学会控制自己的情绪，不对患者恶言相向
第四章以感恩为怀，用暖话感化患者
只有懂得感恩的医生才会爱自己的患者
带着关爱的语气与患者沟通
察言观色，用不同的发问技巧预判患者需求
不要训斥患者，轻声细语暖人心
以患者为尊，赢得患者信任
学会真诚安慰和鼓励患者
坚持“刺猬法则”，保持合适距离
第五章增强“同理心”，站在患者的角度考虑问题 保持积极乐观的心态很重要
“赞美”是一剂良药
永远保持热情的态度
诚恳，让医患沟通更富成效
对待患者的问题要有耐心
时刻站在患者的角度考虑问题
心存善念，沟通时应有豁达之心
第六章会说话的医生才是好医生
一言改变关系，一语赢得和谐
好医生一定要会说话
患者都喜欢会说话的医生
医术好，更要话术好
医生的贴心话也能治病
第七章言语不当，影响医患关系 良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒
医生不会说话，加剧医患矛盾
生硬沟通会增加患者心理压力
不当语言让患者病情雪上加霜
含糊表达容易带给患者不良的心理暗示
夸大病情令医患关系面临严峻考验
第八章医患沟通语言，这样说就对了发言依人依景，讲话冷暖兼用
喊出患者名字，选择恰当称谓
多用通俗语言，切忌艰涩诲深
不轻易向患者做无把握的承诺
注意保护患者隐私
含蓄、委婉地向患者传达“坏消息”
运用幽默智慧，化解患者压力
聪明的医生不说“你不懂”
第九章如何与特殊患者沟通
不良医疗信息或噩耗的传达
传染病患者心理问题及沟通
重症患者沟通，三思而后行
术前谈话的艺术
特殊时期的善意谎言
与危重患者的沟通技巧
对临终患者的临终关怀
第十章非语言沟通影响力胜似语言 巧妙运用肢体语言
医患沟通需要亲和的笑容
眼睛是心灵的窗口
“零障碍”沟通，从一张名片开始
企业管理出版社
如何做一名医院好员工范文第5篇
发布日期：2009-04-07
首先，作为一名业务人员，这里先不指明为什么业务或贸易，但首先应当了解自己的特点。这包括自己公司主业，强项，产品特点、特色，技术优势，产品标准，价格，包装，生产能力等等，同时还应当了解自己的大客户。我称这个叫打基础。如果一名业务人员都不能很好的介绍自己企业的产品，介绍自己服务的特色，那么你很难立刻在客户那里建立良好的印象。打基础是我们对每一位做业务或贸易的朋友所做的建议，也就是所谓的“必先利其器”。
其次，可以通过网络搜集资料。通过相关的搜索你可以找到你的同类公司和贸易对象。建议大家做一个小的数据库，包括客户名称，产品名称，规格，价格，产品特色联系方式都做一个记录。有些人会说，客户不多呀。没关系，毕竟不是每家公司都有网站，每个业务都是上网的，现在就是在英国、美国不也是穷人一大片，业务人员自己尽可能的搜集自己相关的产品企业。曾经有一家德国公司要求业务每人每天打100个以上访问电话并进行记录，可能目的是建立业务人员对市场的了解。
现在，你应当对自己所做的业务又有了进一步的认识，同时对你的销售市场也有了一点感性认识，知道了哪些人在生产，哪些人在购买或发出需求，中国的、外国的甚至也有几个公司和联系人了。这时，要做的工作是分析和比较。别人的特点是什么，自己的特点是什么，价格有没有优势，劣势是什么，不足是什么，价格为什么比别人高，服务内容有什么变化和多元的地方。大家不要小看这个比较工作，这也是再次的认识自己的产品，认识自己的特点，建立自己的信心。你如何说服客户购买你的产品，那么就要靠你自己对自己产品的认识和把握。准确、快速、简捷地表达产品特色是业务人员必须做到和具备
的能力。
有些业务专员讲，总有别得同行比我价格低，老有客户要求降价。其实不论中国外国，所有买家都希望买到物美价廉的产品，为什么女人们一看到打折就会风涌而上呢!我想就是这个理吧。但是如果客人看到价低质次的话，他也不会购买，这也就是为什么一些德国产品比中国同类价格高十倍也大有用户的道理。大家还是愿意在购买时选择高质量的产品，尽管价格也高，但性能价格比更核算。所以，遇到这样的客户，业务人员就应该表明自己产品的特色和优点，高质高价，用材好，成本就一定高，技术质量好，技术人员水平高，人员工资也比一般的高，所以价格高也是应该理解的。当然，如果你仍不了解自己的产品，你也说不出个
一、
二、三，那就成了茶壶里煮饺子，有嘴倒不出来了。
下一步的工作就是开始找客户了。如果可以首先建立一个自己的公司主页，把企业介绍做上去，最好中、英文的。还有产品，最好有照片，规格，编号，产品标准，越细越好，对于价格比较浮动的，可以不标价格，否则我建议你连价格也标上，当然是市场价格，对于代理商要给予余地的，甚至是回扣。弄好了，就可以发一个小的销售商机了，当然，在你知道的所有地方发，间断性、连续性，具有韧劲，连续半年，每个一个星期发一次。介绍要表明你的产品特色，规格，供货量。现在你应该是可以守株待兔了。
进一步的工作是主动出击。编写一个简短的介绍，包括企业特色，产品介绍等加上联系方式，向先
前统计过的潜在买家发一个电子邮件。并电话跟踪。和他的销售部进行联系。通知你的存在，介绍你自己和企业，并明确表明你希望向他们销售你的产品。要求大胆和礼貌，大大方方。应该说这一步要走出去，不要自己呆在家里做熊猫睡懒觉。要感觉客户，了解客户，聆听客户，说服客户。和客户做朋友。
怎么做一名优秀的广告公司业务员?急!!!
满意答案：
告业务是门高明的艺术，涉及到推销学、心理学、口才学、公关学、谈判学、广告学、人际关系学、策划学等各个领域，里面奥妙无穷。广告业务与推销不同，推销——推的是大家看得见摸得着的产品，推保险，也是个大家普遍认同概念。而广告业务，什么也没有，卖给别人的只是一个方案，一个操作者造得梦;第二，二者对象不同，一般推销员，面对的是一般层次的人，是一些普通的工人、农民、市民、家庭妇女和其他形形色色的人。而广告业务员面对的人，一个高人，一个成功的人，象企业的老总和部门经理。如果你没有过硬功夫，没有较强的公关能力，沟通能力，行销能力，心理素质，想让对方心甘情愿地掏钱给你，是很难的。这里充满了学问智慧，是一门比推销更难的艺术。可以说，学会了广告业务的艺术，就学会了拉其它所有业务的艺术。要想做好广告业务，首先要做好充分的准备。
1、准备一份充足的名录作为一个业务员手上拥有充分的名录是最基本的，也是非常重要的。如果想成为一名金牌业务员，掌握大量的名录更是不可少的。我发现那些拉不到广告的业务员都有一个通病：就是潜在客户不多。而金牌业务员之所以能源源不断地做到广告，拉到赞助，首先就是因为他们掌握了大量的潜在客户的名单。谁拥有了终端客户，谁就拥有了财富，“人脉就是钱脉，资源就是财源，”这是目前商场上最流行的一句话了。寻找客户的方法： ●查找广告黄页。 ●平时坐车看MM时候顺便把看见的(路牌广告/公交广告，MM JJ身上广告衬广告……)记录下来。总之记住把看见听到有用的信息都记录下来。 ●互联网是个信息的聚宝盆：上面有你所需要的全部信息，尤其是一些比较大的企业公司，你需要的有关信息在他们的网页上都能找到。 ●注意收集各种媒体上的广告报道：经常在媒体上登广告、做报道的单位，说明他们都有做广告、扩大知名度的需求，或者说明他们企业的经济效益比较好。 ●通过亲朋好友、同学、同事介绍：如果能够通过一些有实权单位的朋友介绍，那就更好了。可以免去你很多的周折和程序，并且对方更容易信任你，接近你，使你的业务成功性更大。对这点，我要提个醒：对帮忙的人，你要给
别人相应的报偿。虽然朋友帮忙是出自友情，但我们要学会感恩，成功的人，都是善于感恩的人!因为会议期间人群集中，各种层次、各个领域的人你都有可能认识。这样，你能够在比较短的时间内，快速地建立起大量的人脉关系，建立起一些高层的、各个行业的人脉关系。不但如此，还能够充分利用这样的机会，获得各方面的资讯和信息，同时还可以提高自己的社会知名度。出席各种会议是一个最省钱、最快速、最有效的获取潜在客户关系的好办法。 有一点要注意：在会上收到名片后，要经常联系。有句话叫做：“联系联系，有联才有戏”。 在你要接触客户之前，你一定要对对方的情况有所了解。 ●了解客户本人的基本情况。比如，客户的单位、职务、籍贯、所学专业、脾气性格、兴趣爱好等等。 ●了解客户所在企业的情况。比如，主要商品的质量、价格、功能，与同类商品比较，有什么特点和缺点等等。 ●了解客户最近的状况。比如，最近在做什么工作，近年来有些什么成功的经验，失败的教训，获得过什么荣誉、奖章等等。了解这些情况，主要目的是为了便于沟通，拉近彼此的距离。 那么如何了解对方情况? ●还可以通过一些人际关系了解到，如，和本单位的员工，或者与熟悉本单位情况的有关人员或该客户的朋友聊天交谈。 ●查看该单位的网站、宣传栏、简报等。 准备一套最得体的台词最成功的业务员都是一套很得体的台词。要去拓展业务，事先一定要有一套台词，这套台词包括： ●见面的台词——开场白; ●介绍媒体的台词;
如何做一名医院好员工范文第6篇
内容简介：
为什么当医生在自认为充满同情心、尽心竭力地为病人诊治时，病人却满腹抱怨?问题何在?
怎么解决这些问题7如何提高患者满意度，减少医疗事故的发生?
全国政协委员何伟指出“从院方角度来讲，应该加强医生在沟通能力上的培养。”可见医患沟通是医护人员急需补的一课，同时医院也要创造一个有利于医患沟通的机制。当下医患关系紧张，医疗事故频发，医生职业素养亟待提高。如果每个医生都能够都站在患者的角度思考，运用良好的沟通技巧用心与患者交流，或许更容易获得患者的信赖，更利于解除病人的痛苦，如此，患者的抱怨不满少了，很多医疗事故也可以避免，医生能够真正担负起一位医生的职责，救死扶伤，为患者的身体健康“保驾护航”，无愧于“白衣天使”的称号。
通过阅读此书，让每一位医生都成为会说话的好医生，让每一家医院都成为患者心中有口皆碑的好医院，让医生理解患者、患者信任医生，达到医患和谐的新境界!目录：
第一章 医患和谐，从沟通做起
沟通是医患之间不可或缺的连心桥
有效沟通是医患和谐的灵丹妙药
良好的沟通可以减少医患纠纷的发生
改善医患关系，提升医疗服务质量
医患沟通的障碍及对策
第二章沟通要以德为先，以服务为魂
医德架起医患沟通的桥梁
有责任心的易升才会用心与患者沟通
树立真心为患者，不要戴“有色眼镜”
医患沟通的关键是全面了解患者的身心状况
走进患者心里，满足患者需求
敢于道歉，一句“对不起”拉近医患距离
关注人文关怀，关注患者的心理主社会需求
尊重患者知情同意权，切莫先斩后奏
第三章用心倾听患者的心声
倾听是医患沟通的重要环节
把握倾听的时机和技巧
用心倾听，不轻易打断患者的诉说
不要和患者抬杠较劲
学会控制自己的情绪，不对患者恶言相向
第四章以感恩为怀，用暖话感化患者
只有懂得感恩的医生才会爱自己的患者
带着关爱的语气与患者沟通
察言观色，用不同的发问技巧预判患者需求
不要训斥患者，轻声细语暖人心
以患者为尊，赢得患者信任
学会真诚安慰和鼓励患者
坚持“刺猬法则”，保持合适距离
第五章增强“同理心”，站在患者的角度考虑问题 保持积极乐观的心态很重要
“赞美”是一剂良药
永远保持热情的态度
诚恳，让医患沟通更富成效
对待患者的问题要有耐心
时刻站在患者的角度考虑问题
心存善念，沟通时应有豁达之心
第六章会说话的医生才是好医生
一言改变关系，一语赢得和谐
好医生一定要会说话
患者都喜欢会说话的医生
医术好，更要话术好
医生的贴心话也能治病
第七章言语不当，影响医患关系 良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒
医生不会说话，加剧医患矛盾
生硬沟通会增加患者心理压力
不当语言让患者病情雪上加霜
含糊表达容易带给患者不良的心理暗示
夸大病情令医患关系面临严峻考验
第八章医患沟通语言，这样说就对了发言依人依景，讲话冷暖兼用
喊出患者名字，选择恰当称谓
多用通俗语言，切忌艰涩诲深
不轻易向患者做无把握的承诺
注意保护患者隐私
含蓄、委婉地向患者传达“坏消息”
运用幽默智慧，化解患者压力
聪明的医生不说“你不懂”
第九章如何与特殊患者沟通
不良医疗信息或噩耗的传达
传染病患者心理问题及沟通
重症患者沟通，三思而后行
术前谈话的艺术
特殊时期的善意谎言
与危重患者的沟通技巧
对临终患者的临终关怀
第十章非语言沟通影响力胜似语言 巧妙运用肢体语言
医患沟通需要亲和的笑容
眼睛是心灵的窗口
“零障碍”沟通，从一张名片开始
企业管理出版社