电大商法形考作业范文第1篇
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考试说明：《小学数学教学研究》形考共有5个任务，任务
1、任务
2、任务3是主观题，任务4和任务5是客观题。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他教学考一体化答案，敬请查看。
01任务
一、作品题(共 2 道试题，共 100 分。) 1. 说明：案例分析和临床学习要求任选其一完成。(80分)
①案例分析：现实数学观与生活数学观(要求学生完成800字左右的评析) ②临床学习：临床观察(要求学生完成不少于800字临床观察报告)。 学生下载对应的附件完成作业，上传提交任务。 答案：
案例分析：现实数学观所对应的是理论数学观;生活数学观所对应的是科学数学观。小学数学具有抽象性、逻辑严谨性和运用广泛性三个主要的性质特征。
小学数学学习应是儿童自己的实践活动，要让数学学习与儿童自己的生活充分融合起来，将学习纳入他们的生活背景之中，再让他们自己寻找、发现、探究、认识和掌握数学。儿童的数学学习的组织，应源于他们的数学先生，即数学学习活动存在于儿童与外部世界的沟通与交流的过程中。数学学习应当成为让学生亲身体验数学问题解决的一种活动，让学生通过自己去仔细地观察，粗略地发现和简单地证明。
儿童从自己的生活实践开始认识数学的，数学概念往往就是源于普通的常识。所以，教师可以设计多样化和丰富的情境，激发起学生的探求欲，唤起学生已有的经验，并让学生通过自己的观察、辨析、操作等活动，逐步从对象中抽取本质属性，建立数学概念。在本例中，教师设计了实际的生活化情境，让学生从已有的经验出发，观察、辨析并实验、操作，使数学概念的形成过程变为在问题情境的尝试操作下的思考和分析过程，这种融生活化策略和操作性策略为一体的教学设计，充分考虑了儿童数学学习的特点，体现了现实数学观和生活数学观。但是，数学概念的学习和表示数学概念的语言学习上不同的。“平均数”作为表示数学概念的语言，指的是一种词汇的认识;“平均数”作为一个数学概念，是对一组数的集中和离散程度的本质认识。掌握了单个词汇并不一定就是理解了概念。本例中，在采用“常规方法”来组织学习“平均数”知识的班级中，虽然在概念的形成过程中，设计了生活化情境，可在跟进活动中学生仍然不能将问题与习得知识建立联系甚至不能理解真实情境问题本身的意义，就是因为他们没有真正理解作为数学概念的“平均数”的本质意义。
在平均数这一概念教学中，概念是思维的基本形式之一，是事物的本质属性在人脑中的反映。概念是一切科学知识和科学思维的基础，也是人类思维的基本要素。概念是对两中以上对象的共同特征的概括;概念主要以词的形式来标志;概念是抽象与概括的结果同时也是对经验的加工。概念有内涵和外延，它们具有反向对应的关系，当内涵扩大了，外延会缩小;反之外延扩大了，内涵会缩小。 小学生数学学习的实质是，用自己与世界相互作用的独特经验去建构有关数学学科知识和技能的过程。从这个意义上说，小学儿童的生活经验理所当然地成为他们数学学习的一个重要基础，进而成为我们构建小学数学教学模式和开发小学数学活动课程的庞大资源库。小学儿童的数学学习与生活经验是紧密相连的，他们的学习过程就是一个经验的激活、利用、调整、提升的过程，是“自己对生活现象的解读”，是“建立在经验基础上的一个主动建构的过程”。小学儿童的数学学习活动与其说是“学习数学”，倒还不如说是生活经验的“数学化”。学生从现实出发，经过反思，达到“数学化”。在这一过程中，“数学现实”是十分重要的。对于小学生来说，“数学现实”也许就是他们的“生活经验”。一方面丰富的生活经验是小学生数学学习的前提、基础和重要资源，是保证数学学习质量的重要条件;另一方面，有效的数学学习也能促进经验的应用、提炼和积累。数学学习的过程其实就是一种经验积累的过程，就是一种新的“经历”和“体验”，这种“在生活中学习数学”的方法是数学思想的具体体现。因此孩子应更多地通过真实的问题情景，产生运用数学来解决问题的需要，并且亲自实践，在探索中发现数学和学习数学。
论述题
小学数学课程目标的设置受多方面因素的影响，主要有以下三个方面：
一、社会进步对数学课程目标的影响
首先，随着科学技术的发展，信息时代的到来，对人的数学素养提出了更高的要求。如对每天的天气预报中的“降水概率”等的理解问题。
其次，市场经济需要人们掌握更多有用的数学。如对股市中的各类“趋势统计图表”掌握与理解。
最后，生活中需要面对越来越多的数学语言。如报纸、杂志中随处可见的统计图表、比例、分数、小数、百分数等符号的理解、识别与阅读。
二、数学自身发展对数学课程目标的影响
随着经典数学的繁荣和统一，许多数学应用方法的产生，特别是与计算机的结合，使得数学在研究领域、研究方式、应用范围等方面得到了空前的拓展。数学科学自身的发展必然对数学学科教育教学的课程目标提出了新的要求。一是课程目标的地位得到显著提高，二是学生可以通过做数学来学数学，体会观察、尝试、合情推理、猜想实验等科学研究方法，另外，随着计算机的发展，计算与解题技能的培养目标削弱，判断、优化的能力目标需要加强。
三、儿童的发展观对数学课程目标的影响
新的儿童发展观关注儿童的发展，从关注精英数学转向关注大众数学，强调学习适合每一个个体的数学，培养人的数学素养，提升公民的素质成为重要的课程目标
02任务
一、作品题(共 2 道试题，共 100 分。) 1. 说明：下面案例分析和临床学习要求任选其一完成。(80分)
①案例分析：小学空间几何学习的操作性策略(要求学生完成800字左右的评析)。②临床学习：临床设计。要求学生完成不少于1000字临床设计报告。 答案：
案例分析：小学空间几何学习的操作性策略
几何知识作为数学基础知识的重要组成部分，一直是基础教育数学课程的重要内容。掌握必要的形体知识，形成一定的空间观念，是认识、改造人类生存空间的需要。研究表明，儿童时代是空间知觉即形体直观认知能力的重要发展阶段。在小学，不失时机地学习一些几何初步知识，并在其过程中形成空间观念，对进一步学习几何知识及其他学科知识的影响都是积极的、重要的，甚至是不可替代的。下面仅从自己的教学实践出发,谈一谈开展好立体几何图形教学,应该注意的几个方面: 一是重视新旧知识之间的联系和区别。例如圆锥的教学：我在复习准备时选用粮囤做感知材料,形象地展现了由粮囤(圆柱)变为粮堆(圆锥)的过程。展现了新旧知识的联系和区别,便于学生运用已学知识推动新知识的学习。
二是重视学生的操作观察，把学生对立体图形的认识主要建立在亲自“摸一摸”、“看一看”等具体的感知动作上，通过学生的操作观察帮助学生切实建立起立体图形的表象。
三是重视所学知识与日常生活的联系，通过“在生活中你还在哪些地方见过这种形状的物体”的问题，让学生感受所学知识的生活价值，激发学生的学习兴趣。
四是鼓励学生用多种方法解决问题。例如如何测量圆锥的高，就不只局限于书上的一种方法，鼓励学生根据具体情况想出多种解决问题的方法。
五是重视学生对知识探究的亲身体验，重视发挥学生自身的积极性，主动完成对立体图形特征的认识。例如在认识圆柱的侧面时，采用了让学生把圆柱包起来，再展开看一看的方式进行亲身体验，即激发了学生的学习兴趣，又加深了对圆柱的侧面展开是一个长方形(正方形、平行四边形)的认识。
当然，在教学设计中还应十分强调多媒体课件的运用，用现代化的教学手段化静为动，形象地展现如:高的平移、圆柱、圆锥侧面展开等难以讲述的内容，把抽象的知识直观化，帮助学生更好的理解和掌握所学知识。
我个人认为，教师在课堂活动中起以下作用： (1)教师在课堂学习活动中起设计者和组织者的作用
教师作为承担间接知识传授的学习组织者，需要依据课程标准和学生特点，做科学合理的教学设计，并在课堂教学的活动过程中，根据临场的反应作适当的调整，同时要通过自己有效的评价来定位和激励学生，以达到学生保持持久学习兴趣的目的。
(2)教师在课堂教学活动组织中起引导、激励和促进的作用
学生是课堂教学活动的主体，但是，由于他们受个人生活经验、认知水平以及学习基础的心理特点等的影响，需要教师通过各种质疑、设疑、组织讨论等方式给予一定的引导和帮助，并通过教师有效设计的活动和评价方式来激励他们积极地参与到学习活动中去，以此促进学生的数学素养和整体能力的发展。
(3)教师在课堂学习活动中起诊断和导向的作用
教师作为课堂学习活动的参与者和学生学习的合作者以及课堂活动的组织者，需要利用自己的认知结构和知识能力水平，通过细心的观察、合理的评价等诊断方式，及时发现学生学习活动中出现的问题，从而通过各种方式和手段来帮助学生进行修正或调整。
03任务
一、作品题(共 2 道试题，共 100 分。) 1. 说明：以下案例分析和临床学习要求任选其一完成。(80分)
①案例分析：教学活动中的巡视与评价(要求学生完成800字左右的评析)②临床学习：临床评析。要求学生完成不少于1000字临床评析报告。 答案：
教师在数学教学过程中，要多用激励性的语言肯定学生的进步和努力。学生个体千差万别，个性特征明晰可见，学生的思维发展水平存在差异，而与之紧密联系的表达能力也参差不齐。面对这样的现状，教师必须要给思维速度慢的学生有更多思考的空间，允许表达不清晰不流畅的学生有重复和改过的时间，更重要的是允许学生有失误和纠正失误的机会。一时语塞或南辕北辙，立即请他坐下，便扼杀了学生的自尊心和自信心，使学生不敢想，不敢说，更不敢间。教师应尽力做到待人至诚，与学生平等相处。师生关系和谐，让学生和教师交谈时感到心理安全，心理自由，即使回答问题有错误，也能得到教师的指点和鼓励，学生到处可见教师灿烂的笑容，亲切的笑脸，到处可听到“你真行!”、“你讲得真棒”、“大胆些，老师相信你一定能行”等鼓励赏识的教学评价语，使学生体验成功的快乐。从而调动起学生学习的积极性，增强学生的自信心，也让教师有“送人玫瑰，手有余香”的愉悦之感。
数学课中，教师对学生的评价应注意的问题
小学数学课堂上，教师恰当的评价，对精心呵护学生的自尊心，增强学生的学习热情与兴趣非常重要。但如果评价得不合适宜，过于虚假不真实。那么，教师的评价对学生的发展和成长就没有价值。
(一)数学课上对学生的评价要有度，千万不可滥用。如果学生很平常的行为，教师都大加赞赏，这样的评价就失去了应有的意义和价值。因为超值的嘉奖会让学生产生惰性，学生往往就会“迷失自我。”
(二)教师在数学课中对学生的评价、要具有个性化。教师在评价学生时，一定要有针对性，找准评价的切入点，关注学生数学学习的个性差异。让课堂上的评价具有个性化特色，这样才能让每一个孩子得到发展。
当然，我在学生课堂学习评价方面探索得还很不够，今后我会继续在这方面进行探讨。我希望自己通过这方面的学习和思考，在数学课堂教学中，能充分发挥评价激励功能，达到提高学生的数学素养，增强学生学数学的自信，最终促进学生全面发展。 论述题
发展儿童构建数学概念的能力,是数学教育的一个主要目标,也是发展儿童数学素养的一项重要任务。
构建数学概念，需要学生具备一定的生活经验及数学认知结构，一定的数学思维能力和语言理解、记忆、表述能力。这些能力不是儿童先天就有的，也是无法从其它途径获得的，只能在数学概念的过程中加强培养，才能逐步形成和提高。
一、要重视表象过渡
小学生的思维还处于具体运算阶段向形式运算阶段逐步发展的过程中，因此，形成数学概念往往有一个从直观到抽象的过渡，这个过渡就是“表象阶段”。它是儿童形成概念的重要基础。在这个过渡中，有三个方面需要关注：一是在引导学生观察时，要让学生充分在明确自己的观察任务;二是在学生感知对象时，加强他们的语言运用;三是在学生获得感知的基础上，要引导他们及时地归纳。
二、要加强数学交流
学会数学交流是数学素养的一个重要方面，而有效的数学交流就依赖于准确的数学概念。因此，准确地运用数学概念是发展数学交流能力的一个条件，而充分的数学交流活动又能促进数学概念的进一步发展。一是必须引导学生表述和交流自己的发现;二是要给学生解释和说明自己的观点;三是要让学生质疑和反驳他人的想法。
三、需促进数学思维
数学思维能力是指保证数学思维活动能够顺利进行的个性心理特征，影响概念构建的数学思维能力主要有观察能力，分析比较能力和抽象概括能力。所以发展儿童数学概念的构建能力，必须充分重视观察能力，分析比较能力和抽象概括能力的发展。
04任务
一、单项选择题(共 20 道试题，共 80 分。) 1. 下列不属于数学性质特征的是( )。 A. 抽象性 B. 严谨性
C. 客观性 D. 应用广泛性
2. 下列不属于当今国际小学数学课程目标特征的是( )。 A. 注重问题解决 B. 注重数学应用 C. 注重解题能力
D. 注重数学交流
3. 新世纪我国数学课程内容从学习的目标切入可以分为“知识与技能”、“数学思考”、“解决问题”以及( )等四个纬度。 A. 数与代数 B. 统计与概率 C. 空间观念 D. 情感与态度
4. 下列不属于儿童数学问题解决能力发展阶段的是( )。 A. 语言表述阶段 B. 理解结构阶段 C. 学会解题阶段 D. 符号运算阶段
5. 问题的主观方面就是指( )。 A. 问题的起始状态 B. 问题空间 C. 问题的目标状态 D. 问题的中间状态
6. 下列不属于小学数学学习评价价值的是( )。 A. 导向价值 B. 甄别价值 C. 反馈价值 D. 诊断价值
7. 从逻辑层面看，在小学数学运算规则学习中，主要包含“运算法则”、“运算性质”和( )等一些内容。 A. 数的认识 B. 运算方法 C. 简便运算 D. 理解算理
8. 儿童形成空间观念的主要知觉的障碍主要表现在“空间识别障碍”和( )等两个方面。 A. 空间想象障碍 B. 性质理解障碍 C. 视觉知觉障碍 D. 空间描述障碍
9. 数学问题解决的基本心理模式是“理解问题”、“设计方案”、( )和“评价结果” 。 A. 填补认知空隙 B. 执行方案
C. 反思修正 D. 调查资料
10. 一般地看数学问题解决的过程，主要运用的策略有“算法化”、“顿悟”和( )等。
A. 探究启发式 B. 尝试错误法 C. 逆推法 D. 逼近法
11. 皮亚杰的“前运算阶段为主向具体运算阶段过渡”阶段，相对于布鲁纳的分类来说，就是( )阶段。 A. 映象式阶段 B. 动作式阶段 C. 符号式阶段
D. 映象式阶段向符号式阶段过渡
12. 下列不属于“客观性知识”的是( )。 A. 运算规则 B. 数的概念
C. 图形分解的思路 D. 不同量之间的关系
13. 传统的小学数学课程内容的呈现具有“螺旋递进式的体系组织”、“逻辑推理式的知识呈现”和( )等这样三个特征。
A. 论述体系的归纳式 B. 以计算为主线
C. 模仿例题式的练习配套 D. 训练体系的网络式
14. 儿童在数学能力的结构类型中所表现出来的差异主要有分析型、几何型和( )三种。 A. 计算型 B. 具体型 C. 调和型 D. 概括型
15. 属于以学生面对新的问题，形成认知冲突为起点，通过在教师引导下的自学，并在集体质疑或小组讨论的基础上形成新的认知为特征的小学数学课堂学习的活动结构的是( )。 A. 以问题解决为主线的课堂学习的活动结构 B. 以信息探索为主线的课堂教学的活动结构 C. 以实验操作为主线的课堂教学的活动结构
D. 以自学尝试为主线的课堂教学的活动结构 16. 下列不属于常见教学手段的是( )。 A. 操作材料 B. 辅助学具 C. 音像资料 D. 计算机技术
17. 下列不属于在建立概念阶段的主要教学策略的是( )。 A. 多例比较策略 B. 生活化策略 C. 操作分类策略 D. 表象过渡策略
18. 在小学数学运算规则教学的规则的导入阶段中常见的策略有“情境导入”、“活动导入”和( )等。 A. 练习导入 B. 问题导入 C. 经验导入 D. 算理导入
19. 在儿童的几何思维水平的发展阶段中，处于描述(分析)阶段被认为是( )。 A. 水平0 B. 水平1 C. 水平2 D. 水平
20. 儿童在解决数学问题过程中的理解问题阶段也称作( )。
A. 问题表征阶段 B. 明确条件阶段 C. 感觉阶段 D. 理解联想阶段
二、作品题(共 1 道试题，共 20 分。) 1. 文本论述：要求学生在学习完第十章至第十一章之后完成。选择以下两个主题中的一个主题进行论述，其字数不得少于200字。(20分)
第十章文本论述主题：请举例说明，在小学数学的运算规则学习中，如何发展学生的数感。
第十一章文本论述主题：请举例分析在小学空间几何教学中，可以如何落实注意儿童生活经验的策略。
答案：
小学数学规则学习不仅仅是为了形成运算的技能，它还与发展儿童数学素养有着密切的关系。包括发展儿童良好的数感。
数感代表着个人使数、数字系统和运算具有意义的观念，更准确的说，数感实际上代表着不同个体因自己的经验、学习和能力而逐渐发展起来的关于“数”的良好的智力结构。良好的数感是形成数量概念和数理推理的基础，是理解和掌握运算规则的条件，是形成运算技能的重要保障。在小学数学的学习中，可以从多方面发展儿童的数感。 1在实际的情景中形成数的意义
儿童是在自己的生活中，通过对具体物体对象的活动来逐渐认识数的，学习中，要使儿童能形成良好的对数的意义的理解，就应该将学习活动置于儿童具有生活经验的实际情境中，让他们体验，感悟，理解。
(1)在实际情境中认识数：例如，他们认识“5”，开始时带有物质和能量性质的，知道5个苹果，5支铅笔，5个人等，当对这些具有这种相同元素个数特征的“物体的集合”多次的感知活动中，在教师的引导下，学生开始去关注这一类“集合”的共同特征，从而形成对“5”的意义的理解。
(2)在实际情境中运用数：例如：小明有3本书，小芳有4本书，一共有几本书?这样的问题，假如学生采用“在第一加数基础上的逐一加”的方式，就支持了他们对数的“基数意义”与“序数”意义的进一步理解。 2具有良好的数的位置感和关系感
(1)发展数的良好位置感：数的位置感首先表现在对一个具体数在某个集合中的位置有敏锐的感觉，同时对于这个数与相邻数之间的相对大小有一个敏锐的感觉。例如学生能较快反映，65这个数在100以内的序列中大致占中间的位置，65比100的一半要大些等。
(2)对各种数的关系有敏锐的反应：例如学习8时，学生知道8是由1和7，2和6，3和5，4和4组成。儿童对数之间关系的一种敏锐的反映实际上就是对数的多种理解。 3对数和数的运算实际意义有所理解
在开始学习加减法时，结合实际情境，学生应当对数和数的实际意义有所理解。例如，图示有3辆小车和4辆小车，并将他们和起来，学生在解答3+4=7后，应该能意识到，这是3个元素和4个元素的合并，结果是7个元素。
05任务
一、简答题(共 1 道试题，共 46 分。) 1. 填空题(每空1分，共46分)，说明：学生将下面的16道填空题的答案写到答题框中。 1.发现教学模式的基本流程是 、 、 、以及 等四个阶段。 2.发现教学模式在小学数学教学中的运用要注意 、 以及 等三个问题。 3.现代小学数学课堂学习中教学组织策略具有 、 以及 等的特点。 4.小学数学统计教学的主要策略有 、 以及 等。
5.小学数学课堂学习中的认知建构的活动过程，是一种由 、 、 等三个基本环节组成的环状结构。
6.按评价的取向角度划分，学习评价主要可以分为 、 、 、等三类。 7.小学数学运算规则在学习方式上具有 、 以及 等一些特点。 8.空间定位包括对物体的 、 以及 等的识别。
9.从数学知识的分类角度出发，可以将数学能力分为 、 、以及 等三类。 10.探究教学模式的基本流程是 、 、 以及反思评价等。 11.课堂教学中的学生参与主要指 、 、以及 等。 12.儿童构建数学概念能力的要素主要包括 、 以及 等。 13.按层次可以将思维分为 、 、 等三类。 14.在儿童的运算规则学习的导入阶段中主要可以采用 、 以及 等策略。 15.小学数学的运算技能的形成大致可以分为 、 、以及 等三个阶段;
答案：
1. 创设情境 、 提出假设、 检验假设 、 总结运用 。2. (创设的)问题情境(须)有效 、 注重儿童发现知识的过程 、 (要)注意适时(的)指导
3. (运用)情境的方式呈现学习任务、 数学活动是以任务来驱动的 、 探索是数学活动的重要形式 4. 关注儿童对现实生活的经历 、 增强在数学活动中的体验 、 强化将知识运用于现实情景 5. 定向环节 、 行动环节 、 反馈环节
6. 目标取向的评价 、 过程取向的评价 、 主体取向的评价
7. 淡化严格证明，强化合情推理、 重要规则逐步深化 、 有些规则不给结语 8. 空间方位 、 空间距离 、 空间大小
9. 认知(能力) 、 操作(能力) 、 策略(能力) 10.(设置)问题情景 、 提出假设 、 获得结论 11. 行为(参与) 、 情感(参与) 、 认知(参与)
12. 已有的生活经验和数学概念 、 数学思维能力 、 数学的语言能力 13. 动作(思维) 、 形象(思维)、 抽象(思维) 14. 情景(导入)、 活动(导入)、 问题(导入) 15. 认知 、 联结 、 自动化
二、判断题(共 17 道试题，共 34 分。) 1. 作为小学课程的数学是一种形式化的数学 A. 错误 B. 正确
2. 重视问题解决是当今国际小学数学课程目标改革的一个显著特点 A. 错误 B. 正确
3. 探究教学是一种在单位时间内的学习效率最高的教学方式
A. 错误 B. 正确
4. 以共同在完成任务的过程中的多种表现为参照的一种评价是表现性评价 A. 错误 B. 正确 5. “再创造”学习理论的核心就是“数学化”理论 A. 错误
B. 正确
6. 学生最基本的课堂参与形态是认知参与
A. 错误 B. 正确
7. 不断增加概念的内涵而使其外延不断缩小的思维过程称之为强抽象 A. 错误
B. 正确
8. 所谓学业评价，就是指学生的学习成就的评价 A. 错误 B. 正确
9. 数学是一门直接处理现实对象的科学
A. 错误 B. 正确
10. “叙述式讲解法”就是指教师将知识讲给学生听
A. 错误 B. 正确
11. 所谓学业评价，就是指学生的学习成就的评价 A. 错误 B. 正确
12. 认识几何图形的性质特征是儿童形成空间观念的基础 A. 错误
B. 正确
13. 小学数学知识包含“客观性知识” 和“主观性知识” A. 错误 B. 正确
14. 教学方法是一个稳定不变的程序结构 A. 错误 B. 正确
15. 学生已有的生活经验和数学概念是学生构建数学概念能力的要素之一 A. 错误
B. 正确 16. 概念是儿童空间几何知识学习的起点
A. 错误 B. 正确
17. 认识几何图形的性质特征是儿童形成空间观念的基础 A. 错误 B. 正确
三、作品题(共 1 道试题，共 20 分。) 1. 文本论述：要求学生在学习完第十二章至第十三章之后完成。选择以下两个主题中的一个主题进行论述，其字数不得少于200字。(20分)
第十二章文本论述主题：举例解释数学问题解决过程的基本特征。
第十三章文本论述主题：请举例说明如何在小学统计教学中运用“游戏引导”的策略。
答案：
喜欢游戏是儿童的天性。很多时候，儿童是在游戏中体验与建构数学知识的。因为游戏不仅能激发儿童的思维，游戏还能促进儿童策略性知识的形成。
如：教者在教义务教育课程标准实验教科书数学(苏教版)一年级下册第八单元《统计》时，通过游戏活动，激发学生的学习兴趣，使学生在活动过程中用自己的方法进行记录，经历简单的统计过程。然后通过择优选用简便科学的方法，为以后学习用画“正”字的方法收集数据打下基础。
在创设情境，回顾旧知。以旧引新，通过出示小动物的图片，让学生分一分、数一数，体会初步的统计思想，为下面探索统计的方法做好知识上和心理上的准备的基础上，继而进行：统计图形，探索统计方法：
1、设计问题，激发统计兴趣。
⑴“每组小朋友的桌子上有一个盒子,里面有什么呢?”教师引导学生从盒子里摸出一个来看看，并告诉大家盒子里有许多这样的图形。(有正方形、三角形和圆。)“现在小朋友想知道什么呢?”学生说出自己想知道的问题。 ⑵师：大家想知道这么多的问题，我们怎样知道正方形、三角形和圆各有几个?可以用分一分、再数一数的统计方法。
2、参与游戏，探索统计方法。
⑴我们一起来做一个游戏----“你来说，我来记”，做完游戏，大家想知道的问题，就会得到答案了。 ⑵老师对同学提出要求：以小组为单位，一个同学说图形名称，其他同学用自己喜欢的方法记录。 ⑶学生分组活动搜集数据。
⑷小组汇报，教师按照学生回答的顺序分别将记录的结果编号，可能会出现以下几种情况： ①□○△△□□○○△△ ②□□□□□
△△△△△△△ ③□|||||
○||||
△||||||| ④□√√√√√
○√√√√
△√√√√√ ⑸比较择优，掌握方法。
教师引导学生比较记录的方法，得出哪种方法更清楚，更简便。 学生可能会体会到第三种和第四种方法比较简便,愿意使用。
3、整理数据，学会应用。
我们把记录的结果整理有表格里(出示表格) 图形正方形三角形圆一共 看图：你从这个表中知道什么?
电大商法形考作业范文第2篇
一.单项选择
题目1 正确答案:全局性
题目2 正确答案:编制具体的行动计划 题目3 正确答案:密集型发展战略 题目4 正确答案:关联多元化 题目5 正确答案:程序化决策 题目6 正确答案:头脑风暴法 题目7 正确答案: 1100 题目8 正确答案:丙
题目9 正确答案:组织结构 题目10正确答案:责权利对等 题目11正确答案:矩阵制结构
题目12正确答案: 矩阵制组织结构 题目13 正确答案:量才使用 题目14 正确答案:自我考评 题目15 正确答案:职务轮换
二 多选
16.科学 艺术
17.狭窄 空泛
18. 该产业的盈利能力
公司是否拥有优势资源
该产业是否具有吸引力 19. 收缩型战略 发展型战略
稳定型战略
20.复合多元化 无关联多元化 21.全选
22.日常管理决策
业务性决策 23. 哥顿法 24.反馈 函询
25.除
利润的高低 外 全选 26.除 W型结构 外 全选
27.除 下属有灵活的自主权 外 全选
德尔菲法 头脑风暴法
28.除 有职位的人 外 全选 29.除组织成员发展的需要 外 全选 30.全选
三.判断题
31-35 错对错错对
36-40 对错对对对
四.案例分析
1.诀策包括哪些基本活动过程?其中的关键步骤是什么?
答：决策过程:识别问题-确定诀策目标-拟订可行方案-分析评价方案-选择方案-实施方案 关键步骤是选择方案。
2.案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么?
答：决策的正确与否是两家企业的发展形成反差的原因。 3.科学决策需要注意哪些问题?
电大商法形考作业范文第3篇
劳动法学形考作业参考答案
作业1
1、劳动争议仲裁委员会的决定和人民法院的裁定是正确的。因为：劳动争议仲裁委员会受理劳动争议方面的案件，谢某和杨某之间并未建立劳动关系，而只是雇佣关系，这不属于仲裁委员会的受案范围。也正因为谢某和杨某之间并未建立劳动关系，杨某以劳动纠纷起诉，法院不予受理也是正确的。谢某是雇主，杨某是雇工，雇工完成雇主指派的工作，责任后果应由雇主承担。杨某应以人身损害赔偿为由向法院起诉。顺便说一下，本案中，杨某受伤时间与仲裁、诉讼时间是矛盾的。
作业2
1、政府部门，加大宣传加强指导，4月9日，在巫山高速公路出口工地上树起了一块告示牌。通过这块告示牌，使在这里工作的150多名农民工很清楚地得知,遇到不签劳动合同、拖欠工资、不缴社会保险等问题，可以随时拨打公布的举报电话，向劳动保障监察部门投诉。
企业：加强管理 依法用工企业是用工的主体，对于《劳动合同法》，我省境内绝大多数企业都能主动贯彻实施，通过规范用工行为，完善劳动规章制度，加强劳动合同日常管理，大大提高了人力资源管理水平。
劳动者：依法维权意识增强《劳动合同法》实施后，我省有越来越多的劳动者通过劳动争议仲裁及法律渠道讨回了自己的合法权益。
2、将于2008年1月1日施行的《劳动合同法》是一部重要的法律。但由于种种原因，该法存在一些疏漏，并可能造成实务界的困惑。
比如，除用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，员工不同意续订的情形外，固定期限劳动合同期满终止的，用人单位应当向员工支付经济补偿;除非法定情形，员工炒老板鱿鱼可以不支付违约金;连续订立两次固定期限劳动合同之后再续订，除非法定情形，必须签订无固定期限劳动合同;用人单位自用工之日起满一年不订立书面劳动合同的，视为双方已订立无固定期限劳动合同;用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未订立书面劳动合同的，应当每月支付二倍工资……
可以预见，《劳动合同法》实施以后，签订一年以内的短期合同对用人单位而言未必“合算”。一方面，用人单位可能加快“换血”(员工更迭)速度;另一方面，几年之后，用人单位的大部分员工可能都是无固定期限劳动合同员工，“大锅饭”可能回潮，企业管理成本和管理难度可能加大。此外，由于《劳动合同法》规定劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立二年以上的固定期限劳动合同，今后劳务派遣市场可能萎缩。
因此，至少有以下几个问题需要在这部新法的实施细则中加以理清与修正。作业
3、小论文
多种用工形式细思量
《劳动合同法》规定了劳动合同的三种期限，又规定了一些灵活用工的条款。企业对这些条款如果运用适当，采取多种形式的劳动用工，亦可以减少人工成本、提高企业竞争力。
第一，采用“工作任务合同期限”制用工。企业适当采取这种劳动用工方式，一是可以在终止劳动合同时，减少支付经济补偿;二是可以在连续订立不同期限的劳动合同时，减少固定期限劳动合同的约束。
第二，依法接受劳务派遣用工。法律规定了劳务派遣单位要与被派遣劳动者签订劳动合同，而且一签就是二年以上的固定期限劳动合同，通过劳务派遣协议将劳务工派遣出去。在被派遣员工无工作期间，派遣单位还要向劳务工支付最低工资。另外，因劳务工和劳务派遣单位已经签定劳动合同，并由派遣单位发工资，缴纳社会保险费。所以，从《劳动合同法》“特别规定”的角度来看，实际用工单位通过劳务派遣形式一旦使用劳务工，就成为用工不建立劳动关系。由此推定这种用工形式不承担因劳动关系而产生的一些法律后果，即对用工单位来说，使用劳务工不存在经济补偿和劳动合同期限的问题。企业依法在一些岗位上接受劳务工，可以减少一定的用工成本。
第三，灵活使用非全日制用工。法律规定了非全日制用工可以定口头协议，并且允许劳动者在两个以上的单位工作。对于非全日制用工，还规定不得约定试用期，双方可以随时通知对方终止用工;终止用工不支付经济补偿等。对于这种灵活的用工形式，实际上企业可以对有些手工活、技术性比较高但能个人独立完成的工作，如设计、市场营销以及策划等之类的工作，也可以采取这种用工形式。
多种灵活的劳动用工形式提供了企业人力资源管理广阔的空间，但是也要注意多种用工形式所需要承担的连带责任，在《劳动合同法》第九十一条、第九十二条等有相关规定，企业用工时一定要注意。
总之，用人单位需要冷静、理智地看待《劳动合同法》，不要想钻法律的空子。人力资源管理者需要认识到一点：依法管理也许会增加一点成本，但是违法管理，增加的成本更高。从另一个角度来说：《劳动合同法》实施之后，企业人力资源管理者应当看重从增加一定的人工成本中设法促进企业获得更大的效益，譬如在提升劳动者技能上增加投入，提升其技能，从而为企业带来更大的利益。
实施《劳动合同法》对企业人力资源管理来说，既面临巨大的挑战，同时也面临提升自身管理的绝好机遇。
作业4
一、单项选择题
1、 C
2、B
3、 C
4、 A
5、B
6、D
7、 D
8、A
9、D
10、A&a
二、多项选择题
1、CDE
2、BCDE$
3、ABDE
4、BCDE
5、CDE
6、ABCE
7、 ABCDE
8、CDE
9、 ABCD
10、BCD
三、名词解释
1、广义的劳动法
广义上的劳动法，是指调整劳动关系以及与劳动关系有密切联系的其他社会关系的法律规范的总称。
第一，劳动法调整的是两部分社会关系，除劳动关系外，还调整与劳动关系有密切联系的社会关系;
第二，广义的劳动法，是法律规范的总称。
2、特殊群体
劳动法中的特殊群体是指残疾人、少数民族人员、退出现役的军人。
3、工资
工资是指用人单位依据国家有关规定或劳动合同的约定，以货币形式直接支付给本单位劳动者的劳动报酬，一般包括计时工资、计件工资、奖金、津贴和补贴、延长工作时间的工资报酬以及特殊情况下支付的工资等。“工资”是劳动者劳动收入的主要组成部分。
4、年休假
年休假是指职工依法每年所应享受的带薪连续休假。
5、职工代表大会
职工代表大会是实行民主管理的基本形式，是由企业全体职工选举产生，依法行使民主权力的机构.
四、简答题
1、简述职业安全卫生的特征。
(1)职业安全卫生制度的实施具有强制性。这种强制性表现为：它排除了用人单位通过任何形式免除职业安全卫生保护责任的可能性，同时也不允许劳动者本人基于任何动机放弃职业安全卫生保护的权利。(2)职业安全卫生制度以劳动过程为其保护范围。职业安全卫生关系是基于劳动关系而产生的保护关系，因此，所有的职业安全卫生制度的基本规范都只限于劳动过程之中(3)职业安全卫生制度以改善劳动条件和劳动环境为主要途径，通过消除劳动过程中不安全和不卫生的因素，实现对劳动者生命安全和身体健康的保护。
2、、简述职工福利与公共福利的相同点和不同点。
相同点：职工福利与公共福利公共构成社会福利体系，二者都是以满足社会成员的物质和精神生活需要、维持和提高社会成员的生活质量为基本任务，以实现社会公平为主要价值目标的物质帮助形式。不同点：(1)经费来源不同。职工福利的经费由行业或
单位负担;公共福利的经费则由国家或社会负担或筹集。(2)享受主体不同。职工福利的享受主体只限于特定的职工及其家属;而公共福利的享受主体则是全体社会成员。
五、论述题
试述我国劳动争议的范围。
1.因企业开除、除名、辞退职工和职工辞职、自动离职发生的争议。这项规定是根据劳动关系双方当事人行为对等原则制定的。因企业根据职工违纪的情况以及企业生产经营的现状对职工实施开除、除名、违纪辞退、正常辞退的行为和职工根据企业和个人的具体情况作出的辞职、自动离职的行为而引发的劳动争议，劳动争议处理机构均予受理。
2.因执行国家有关工资、保险、福利、培训、劳动保护的规定发生的争议。这里的保险是指包括工伤保险、医疗保险、生育保险、待业保险、养老保险、病假待遇、死亡丧葬抚恤等社会保障待遇。劳动保护是指为保障劳动者在劳动过程中获得适宜的劳动条件而采取的保护措施，包括工作时间和休息时间、休假制度的规定、各项保障劳动安全与卫生的措施、女职工的劳动保护规定、未成年工的劳动保护规定等。
3.因履行劳动合同发生的争议。具体包括因执行、变更、解除、终止劳动合同而发生的劳动纠纷。
4.法律法规规定应当依照本条例处理的其他劳动争议。
六、案例分析
答：
1、适用
2、不适用，劳动者身份和劳动关系的建立，只与劳动者的劳动权利能力和行为能力有关，与户口无关，根据劳部发确认劳动关系的文件，李某显然属于劳动关系范畴
电大商法形考作业范文第4篇
通过实验掌握各类账簿的登记方法及错账更正的方法。
二、实验要求
（一）华南食品公司20**年5月份发生下列经济业务，试据以登记银行存款日记账并结出本月发生额和余额（期初借方余额为41
200元)：
1.4日从银行存款户提取现金2
000元，以备日常开支。(银付l号，此为记账凭证编号，下同。现510，此为支票号码，下同。)
2.4日开出转账支票支付大明食品厂17
920元货款(银付2号，转421)。
3.4日向鸿运公司销售糖果一批，价值100
510元，货款尚未收到。以银行存款支付代垫运杂费592元(银付3号，转422)。
4.8日收到鸿运公司5月4日所欠货款和运杂费，款项已存入银行(银收l号)。
5.8日开出现金支票，提取现金35
600元，准备发放工资(银付4号，现511)。
6.19日收到联营单位丽华公司投资500
000元，款项已存入银行(银收2号)。
7.28日以银行存款支付广告费6
400元(银付5号，转423)。
8.28日以银行存款支付短期借款利息350元(银付6号)。
9.28日以银行存款支付水电费1
960元(银付7号)。
10.30日向大明食品厂购货一批，价款201
600元，已开出转账支票付讫货款(银付8号，转424)。
（二）前进五金商店20××年9月份发生下列经济业务，试据以登记库存现金日记账（期初借方余额为680元）：
1.3日开出现金支票，从银行提取5
000元备用(银付1号)。
2.3日采购员王利预借差旅费1
000元，以现金支付(现付1号)。
3.5日开出现金支票，从银行提取现金50
000元，准备发放工资(银付2号)。
4.6日以现金50
000元发放工资(现付2号)。
5.10日采购员李虹报销差旅费，交回现金280元(现收l号)。
（三）宏源百货商场20××年8月份有关总分类账和明细分类账的月初余额如下：
1.总分类账：库存商品31
610元;应付账款36
000元。
2.明细分类账：
(1)库存商品
商品名称
计量单位
数量
单价
金额
甲
乙
丙
丁
千克
千克
件
件
1200
600
500
200
8.85
10.65
15.20
35.00
10
620
6
390
7
600
7
000
合计
31
610
(2)应付账款
单位名称
金额
星光公司
明华公司
19
000
17
000
合计
36000
3.9月份发生下列经济业务：
①
3日用银行存款购入商品一批，已验收入库，货款共计75
875元。其中：甲商品500千克，单价8.85元;乙商品1
000千克，单价10.65元;丙商品4
000件，单价15.20元(银付1号)。
②
8日用银行存款偿还前欠星光公司货款19
000元(银付9号)。
③
15日由明华公司购入丁商品1
500件，单价35.00元，货款尚未支付(转字5号)。
④
15日结转销售下列商品的成本：甲商品800千克，乙商品400千克，丙商品3
600件，丁商品1
500件(转字6号)。
⑤
20日用银行存款支付前欠明华公司货款52
500元(银付30号)。
⑥
25日购入商品一批，共计14
175元，货款尚未支付。其中：向星光公司购入甲商品1
000千克，单价8.85元;向明华公司购入乙商品500千克，单价10.65元(转字10号)。
⑦
26日用银行存款偿还前欠明华公司货款8
000元(银付37号)。
要求：
1.开设“库存商品”、“应付账款”总账和明细账，并登记期初余额。“库存商品”明细分类账采用数量金额式，“应付账款”明细分类账采用三栏式。
2.根据上述经济业务编制会计分录，并平行登记有关总分类账和明细分类账。
3.结算“库存商品”、“应付账款”总分类账和明细分类账本月发生额和月末余额。
三、实验材料（教学班自备）
现金日记账账页(三栏式)、银行存款日记账账页(三栏式)、总分类账账页(三栏式)、明细分类账账页(三栏式和数量金额式)。
答案：(一)会计分录如下：
1.
借：库存现金
2000
2借：应付账款
17920
贷：银行存款
2000
贷：银行存款
17920
3.借：应收账款-鸿运公司101102
4
借：银行存款101102
贷：主营业务收入100510
贷：应收账款-鸿运公司101102
银行存款592
5.借：库存现金35600
6借：银行存款
500000
贷：银行存款35600
贷：实收资本
500000
7借：销售费用6400
8借：财务费用350
贷：银行存款6400
贷：银行存款350
9借：管理费用1960
10.借：原材料
201600
贷：银行存款1960
贷：银行存款
201600
(二)会计分录如下：
1.借：库存现金
5000
2借：其他应收款-王利
1000
贷：银行存款
5000
贷：库存现金
1000
3借：库存现金
50000
4.借：应付职工薪酬-工资50000
贷：银行存款
50000
贷：库存现金
50000
5借：库存现金
280
贷：其他应收款-李虹
280
(三)
会计分录如下：
1借：库存商品—甲商品
4425
2.借：应付账款—星光公司
19000
—乙商品
10650
贷：银行存款
19000
—丙商品
60800
贷：银行存款
75875
4.借：主营业务成本
118560
贷：库存商品—甲商品
7080
3借：库存商品—丁商品
52500
—乙商品
4260
贷：应付账款—明华公司
52500
—丙商品
54720
—丁商品
52500
5借：应付账款—明华公司
52500
贷：银行存款
52500
6.借：库存商品—甲商品
8850
—乙商品
5325
贷：应付账款—星光公司8850
-明华公司
5325
7借：应付账款—明华公司8000
电大商法形考作业范文第5篇
一、名词解释(20分)
从教材中找出十个关键词，并加以解释答:
1.管理:是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
2.外部环境:民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境.
3.管理职能:即是管理的职责的权限。管理职能有-般职能和具体职能之分。
4.决策:指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础.上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案,借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断,从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。
5.协调:即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。
6.组织的效率:指组织活动达到组织目标的有效性。
7.霍桑试验:分为四个阶段: 1)工厂照明试验; 2)继电器装配试验; 3)谈话研究; 4)观察试验。
8.行为科学:广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一i 综合性学科。组织行为学:主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。
9.企业再造:企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段,以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。
10.管理理论的丛林:理论和学派在历史源渊和内容.上相互影响的相互联系,形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为"管理理论的丛林”。
二、撰写一篇小短文(80分)
管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。学完课程后，你有哪些收获?或者体会?请撰写一篇1000字左右的小短文。
答:
管理学分为总论、决策与计划、组织、领导、控制、创新六篇，每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会。
在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务,就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动;这需要指定决策,即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤:寻找机会+确定目标- +拟订前提条件- +确定备选方案-评估备选方案- +选择方案制定衍生计划→用预算量化计划。计划制订的步骤可以用于大多数需要的场合,例如许多大学生准备出国留学,那就可以根据这些计划步骤来为自己做准备。首先，我们需要认识到出国读书的机会以及因此所带来的机遇等,然后,我们就需要设定各方面的目标,如选择国家以及就读的专业领域等。
我们还需要假设是否能在留学过程中获得奖学金以及是否能够在外兼职打工，无论哪种情况，都有几个需要仔细平衡的选择方案。因此，学生们可以就申请不同的学校利弊进行评价，选择适合自己的留学国家和学校。在成功收到入取通知书后和申请到签证后，我们就需要开始指定衍生计划，包括选择住处、搬到一个新的地址，或在学校附近找一份工作。 然后，我们需要将一切计划转换成预算，包括学费、生活费等等。这些步骤都是一个计划的体现。
电大商法形考作业范文第6篇
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4参考答案
管理学基础(专)
形考任务一
答案
一、单项选择（每小题2分，共30分）
1下列各选项中，(
)属于管理的对象。d.
组织资源和组织活动
2“凡事预则立，不预则废”，说的是(
)的重要性。b.
计划
3人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是(
)。a.
管理的实践性
4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是(
)的角色。b.
精神领袖
5、对于高层管理者来说，掌握良好的(
)是最为重要的。a.
概念技能
6泰罗科学管理理论的中心问题是(
)。a.
提高劳动生产率
7、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以(
)为重要标准
d.
效率的逻辑
8、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是(
)。d.
形成了自己独特的企业文化
9、计划工作的前提是(
)。c.
预测
10、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的(
)特征。选择一项：a.
普遍性
11、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该(
)。a.
更短
12、选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出(
)的方案。a.
最满意
13、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用(
)是可取的方法。a.
定量预测
企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的(
)原则。d.
权变性
目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在(
)以内。a.
5个
二、多项选择（每小题2分，共30分。
)
16根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是(
)。
正确答案是：生产力,
社会化大生产
17、明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为(
)。
正确答案是：人际关系角色,
信息传递角色,
决策制定角色
18、管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如(
)。正确答案是：技术技能,
人际技能,
概念技能
19外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为(
)。
正确答案是：宏观环境,
产业环境
20、梅奥的人际关系学说的基本内容包括(
)。
正确答案是：人是“社会人”而不是“经济人”,
企业中存在着非正式组织,
生产效率主要取决于工人的士气
21、马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：(
)。
正确答案是：传统的权力,
理性----合法的权力,
超凡的权力
22、1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼--学习型组织的艺术与实务》，下列选项中(
)是其主要内容
正确答案是：系统思考,
改变心智模式,
超越自我,
建立共同愿景
23、物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括(
)。
选择一项或多项：
正确答案是：产品设计,
产品质量,
厂容厂貌,
员工服饰
24、计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括(
)。
正确答案是：制定计划,
执行计划,
检查计划执行情况
25、根据应用广度的不同可以将计划分为(
)。
正确答案是：战略计划,
作业计划
26、任何组织的经营目标都是多元化的，比如：(
)。
选择一项或多项：
正确答案是：高利润,
提高市场占有率,
提高员工福利待遇
27、以下选项中，(
)属于备选方案的评价指标。
正确答案是：收益,
成本,
期限,
风险
28按预测属性的不同，可将预测划分为(
)。
正确答案是：定性预测,
定量预测
29、组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：(
)。
正确答案：多重性
层次性
单一性
变动性
30、目标建立过程中应该(
)。
正确答案：尽可能量化企业目标
把目标控制在五个以内
目标期限应以长期目标为主
期限适中
正确答案是：尽可能量化企业目标,
把目标控制在五个以内,
期限适中
三、判断正误（每小题2分，共20分）
题目31
控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。(
)
选择一项：
对
错
正确的答案是“对”。
题目32
处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。(
)
选择一项：
对
错
正确的答案是“错”。
题目33
对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。(
)
选择一项：
对
错
正确的答案是“对”。
题目34
泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。(
)
选择一项：
对
错
正确的答案是“错”。
题目35
彼得·圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。(
)
选择一项：
对
错
正确的答案是“错”。
题目36
现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。(
)
选择一项：
对
错
正确的答案是“对”。
题目37
无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。(
)
选择一项：
对
错
正确的答案是“错”。
题目38
企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。(
)
选择一项：
对
错
正确的答案是“对”。
题目39
著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。(
)
选择一项：
对
错
正确的答案是“错”。
题目40
目标管理强调的是以成果为目标的管理。(
)
选择一项：
对
错
正确的答案是“对”。
四、案例分析（20分）
题目41
文化到位找到新感觉
四川华诚XX集团有限责任公司(以下简称XX国际)坚持一手抓生产经营，一手抓企业文化建设。二者互为促进，企业保持连续八年盈利，去年又创利润1
680万元，居省纺织行业第二位，保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。
一、认识到位
随着经济体制改革的深化，XX公司这个棉纺织企业同大多数国有纺织企业一样，企业管理和发展出现了严重困难，问题的根源是什么?出路何在?公司调查分析后认为，社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的变化，使得计划经济时代形成的理念、制度、方法已成为桎梏，必须改革，把创建先进的企业文化引入经营管理。
高度的重视带来自觉的行动。20世纪90年代至今，XX公司把企业文化建设摆在头等位置。公司董事长、党委书记、总经理胥明东说：“在新的世纪，拥有文化优势，也就拥有竞争优势。”全公司各部门高度一致，“一把手”抓“两手”，“两手”都要硬。
二、机制到位
XX公司创建企业文化狠抓了各种机制的建立和完善。
首先，建立考核机制。结合企业实际，公司出台了15个实施细则，实行量化考核。
其次，建立民主管理监督机制。XX公司把企业的产量、质量、利润、成本、发展规划等重大情况定期公布，并经过摸索形成公司、分厂、轮班三级公开制度，职工对应知的事情了如指掌。
再次，完善分配制度，各个岗位的工作全部量化，职工对照公开栏公布的个人奖罚、产质等情况就能算出自己本月的收入。
最后，人才选拔机制。XX坚持实施四个人才培养“工程”，仅“九五”期间就造就人才560人。在选择使用上，坚持德才兼备的原则，面向市场择优，实行公推公选制度。
三、教育到位
XX公司认为：企业文化的核心是培育先进的企业精神，并在职工的工作中得到体现，培育的途径则是教育。
职工日常行为是企业文化的具体体现。XX公司注重引导和规范。首先，要求各级党组织和管理人员掌握各自负责的情况，准确把握企业总体情况和职工具体情况。其次，以先进典型引导群体行为。公司建立劳模培养制度，每年评选百名劳模。公司还常年开展“巾帼建功”、“百千万无疵”、“操作明星”等竞赛。
抓住学习不放松。公司按照学习型组织的要求改造企业。坚持政治学习，每月两次。公司年年都有职工培训规划，月、季有落实，“操作技术培训”、“成本核算培训”等贯穿全年始终，形式多样，特色鲜明。
四、投入到位
XX公司总经理认为，企业文化建设之所以叫做—把手工程，是因为它同经济工作一样，投入是关键，没有投入就没有产出。
投入包括人、财、物。公司虽然近几年大幅度精简非生产人员，但政工线的力量没有削弱，相反还得到加强。
公司有从事文化建设的职能部门和人员，分厂有专职总支、支部副书记、分工会主席、政工干事，各司其职、各负其责，党政工团齐抓共管。
XX公司始终坚持按比例投入企业文化建设。仅“九五”期间，公司就投资450余万元，先后实施“厂门形象工程”、“生产区绿化工程”、“生活区亮化美化工程”、“锅炉脱硫除尘工程”等项目。厂大门内外宽敞整洁、气势宏伟，蓝底白字的企业精神、质量方针、质量承诺牌醒目矗立，宣传橱窗色彩艳丽，几十块阅报栏放置着最新的报纸供人阅读，黑板报写着各班职工奖惩及当月的产量和质量数据。入夜，生活区、职工活动中心、图书阅览室霓虹灯闪烁，一片通明，形成了独具XX特色的企业文化氛围。
问题:
1.
XX公司是怎样认识到企业文化的作用的?
(6分)
2.XX公司在企业文化建设上做了哪些工作?
(6分)
3.怎样认识企业文化的本质和作用?
(8分)
1.XX公司是怎样认识到企业文化的作用的?
答：①市场变化②市场竞争，企业生存空间③职工心态变化④原有理念制度、文化的不足上述四个方面的变化要求XX公司创造新的理念价值观和作为方式。
2.XX公司在企业文化建设上做了哪些工作?
答：
①机制转变(考核、管理、人才提拔、分配)促成新的行为方式②抓教育(树榜样、抓
学习)新的理念提升③重视投入(人财物、组织职能、文化、硬件等)
3.怎样认识企业文化的本质和作用?
答：企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物
质文化。它由三个部分组成：
(1)企业精神。企业精神是企业文化的核心，是呈观念形态的
价值观、理想和信仰等。
(2)制度文化。是企业文化的中间层，是把企业精神和物质文化二
者联系起来，使企业文化制度化、规范化的行为准则。
(3)物质文化。它是企业文化的外围层，是呈物质形态的产品设计、产品质量、厂容厂貌、员工服饰等，它是企业文化外在形象的具体体现。
企业文化的功能主要体现在：企业文化对企业员工的思想和行为起着导向作用;对企业员工具有凝聚和激励作用;对员工行为具有约束和辐射作用。
反馈
参考答案：(本答案要点仅供参考)
1.XX公司是怎样认识到企业文化的作用的?
(6分)
随着经济体制改革的深化，XX公司的管理和发展出现了困难。通过调查分析，认为必须引入先进的管理理念，即企业文化。
2.XX公司在企业文化建设上做了哪些工作?
(6分)
从机制方面，XX公司建立和完善了考核机制、监督机制、分配制度、人才选拔机制等。
从教育方面，XX公司注重引导和规范职工的日常行为;定期组织员工学习。等等。
加强投入，包括人、财、物的投入。
3.怎样认识企业文化的本质和作用?
(8分)
企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。它包括三个部分：精神文化、制度文化和物质文化。
优秀的企业文化对外可以促进形成独特的企业形象定位，产生品牌效应，拓展市场和增加产品附加值;对内则形成强大的凝聚力，起到学习、维系和激励的功能，引导、协调并约束员工行为，在较高程度上实现员工个人目标与企业目标的一致，促进企业和个人的共同成长。
管理学基础(专)
形考任务二
答案
1、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的(
)特征。
全局性
2、战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须(
)，以明确每一阶段的任务。
编制具体的行动计划
3、就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是(
)。密集型发展战略
4、海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是(
)的发展战略。
关联多元化
5、经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于(
)。
程序化决策
6、(
)决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。头脑风暴法
7、某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为(
)万元。
1100
8、某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元
那么，用冒险法选取的最优方案为(
)。丙
9、在管理学中，组织的静态方面含义就是(
)。
组织结构
10、责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的(
)原则。责权利对等
11、以下组织结构形式中，(
)最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。矩阵制结构
12、某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。这种组织结构就是(
)。矩阵制组织结构
13、根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的(
)原则。
量才使用
14、述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于(
)。自我考评
15、有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即(
)。
职务轮换
多选题
16、“战略”一词原意是指指挥军队的(
)。科学
艺术
17、确定组织的宗旨应避免(
)。
空泛
狭窄
18、公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：(
)。
该产业是否具有吸引力
公司是否拥有优势资源
该产业的盈利能力
19、组织的总体战略主要有下列几种类型：(
)。
稳定型战略
发展型战略
收缩型战略
20、目前，新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于(
)。
无关联多元化
c.
复合多元化
21、关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在(
)等方面，有一定的关联性。
顾客基础
生产系统
销售渠道
产品的核心技术
22、由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于(
)
日常管理决策
业务性决策
23、定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：(
)。
德尔菲法
头脑风暴法
哥顿法
24、德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即(
)。
函询
反馈
25、现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说(
)都要随环境的变化而变动。组织的部门机构
职责的规定
职位的安排
26、事业部制组织结构又可以称作(
)
M型结构
产品部式结构
多部门结构
27、直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势，它(
)分工非常细密
注重专业化管理
保持了集中统一指挥的特点
28、从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是(
)。有知识的人
有能力的人
对组织忠诚的人
29、确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：(
)。组织现有的规模和岗位
管理人员的流动率
组织发展的需要
30、管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如：(
)吸收外部人才
调动内部成员的工作积极性
保证选聘工作的准确性
被聘者可以迅速展开工作
判断题
31、目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性指标。(X)
32、只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。(√)
33、组织实施稳定型战略就是保持组织的原有状态。(
错
34、决策者所选择的方案一定是最优化的。(错
)
35、相对于个人决策，群体决策的效率较低。(对
)
36、头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。(
对
37、组织发展是管理层的事，与普通员工无关。(错
)
38、考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。(
对)
39、贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。(对)
40、管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。(
对
准确决策与盲目投资
XX陶瓷厂是一家中型企业，由于种种原因，2013年停产近一年，亏损2500万元，濒临倒闭。2014年初，郑XX出任厂长。面对停水、停电、停工资的严重局面，老郑认真分析了厂情，果断决策：治厂先从人事制度改革人手，把科室及分厂的管理人员减掉3/4，充实到生产第一线，形成一人多用、一专多能的治厂队伍。老郑还在全厂推行了“一厂多制”的经营方式：对生产主导产品的一、二分厂，采取“四统一”(统一计划、统一采购、统一销售、统一财务)的管理方法;对墙地砖分厂实行股份制改造;对特种耐火材料厂实行租赁承包。
改制后的企业像开足马力的列车急速运行，逐渐显示了规模跟不上市场的劣势，从而严重束缚了企业的发展。有人主张贪大求洋，贷巨款上大项目;有人建议投资上千万元再建一条大规模的辊道窑生产线，显示一下新班子的政绩。老郑根据职工代表大会的建议，果断决定将生产成本高、劳动强度大、产品质量差的86米明焰煤烧隧道窑扒掉，建成98米隔焰煤烧隧道，并对一分厂的两条老窑进行了技术改造，结果仅花费不足500万元，便使其生产能力提高了一倍。目前该厂已形成年产800万件卫生瓷、200万平方米墙地砖、5000吨特种耐火材料三大系列200多个品种的生产能力。2015年，国内生产厂家纷纷上高档卫生瓷，厂内外也有不少人建议赶“潮流”。对此，郑厂长没有盲目决策，而是冷静地分析了行情，经过认真调查论证，认为中低档瓷的国内市场潜力很大，一味上高档产品不符合国情。于是，该厂新上了20多个中低档产品，这些产品一投入市场便成了紧俏货。目前新产品产值占总产值的比例已提高到60%以上。
与XX陶瓷厂形成鲜明对比的是，上佳陶瓷公司，该公司也是一家中型企业，20世纪90年代初，它曾是全省建材行业三面红旗之一。然而近年来在市场经济大潮的冲击下，由于盲目轻率，导致企业重大决策失误，使这家原本红红火火的企业债台高筑。
2010年，该公司原计划投资1200万元建立大断面窑生产线，但是为赶市场潮流，公司管理层不经论证就将其改建为辊道窑生产线，共投资1700万元。由于该生产线建成时市场潮流已过，因此投产后公司一直亏损。在产销无望的情况下，只好重新投入1000多万元再建大断面窑，使公司元气大伤，债台高筑，仅欠银行贷款就达3000多万元。五年来，该公司先后做出失误的重大经营决策六项，资产损失近千万元。
XX陶瓷厂由衰变强和上佳陶瓷公司由强变衰形成了强烈的反差对比。
问题：
1.决策包括哪些基本活动过程?其中的关键步骤是什么?
(8分)
2.案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么?
(6分)
3.科学决策需要注意哪些问题?
(6分)
1、决策包括哪些基本活动过程?其中关键步骤是什么?
答：决策过程包括：1、诊断问题或识别问题;2、识别目标;3、拟定被选方案;4、评选方案;5、做出决定;6、实施方案;7、监督和评估;
其中关键的步骤是诊断问题或识别机会。
2、案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么?
答：河南省XX陶瓷公司与XX市建筑卫生陶瓷厂形成鲜明对比主要因为双方决策者的决策的鲜明差异。建筑卫生陶瓷厂的决策者面对厂房倒闭的危险能果断做出决策，通过进行人事制度改革、优化主导产品管理方法、对分厂进行股份制改造和租赁承包等手段是工厂免于倒闭。在稳步发展时，管理者能够头脑冷静分析和诊断行情并进行一系列具有针对性市场考察和论证，保证了决策的正确性，从而保证了建筑卫生陶瓷厂能够成功的运转下去。
相比之下XX陶瓷公司决策过于盲目轻率，没有问题和机会进行认真的诊断和分析，更一味追赶市场潮流，在还没有对市场进行考察分析论证的情况下就盲目扩大生产规模，在公司亏损产销无望时决策者并未从根本上进行补救而是继续投入大量资金、扩大规模，最终造成了生产与市场脱离的恶性状况。
所以，案例中两家企业形成鲜明对比主要因为决策者的质量好坏对企业造成了直接影响。
3、科学决策需要注意哪些问题?
4、答：科学性的决策，要求决策者准确认识事物的发展和变化规律，并采取科学的程序和方法，做出符合事物发展规律的决策。
形考任务三
一、单项选择题
1、领导者的权力来源包括职位权力和(
)两个方面。
自身影响力
2、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，(
)又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。1-9型
3、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是(
)转移法
4、(
)认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
需要层次理论
5、根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是(
)
消极强化
6、沟通的深层次目的是(
)。激励或影响人的行为
7、(
)
的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
书面沟通
8、下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能;而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是(
)。
地位差异
9、人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的(
)原因造成的。
选择性知觉
10、控制是一种动态的、适时的信息(
)过程。反馈
11、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即(
)
前馈控制
12、在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于(
)。实物标准
13、某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的(
)要求。可行性
14、基层管理者常用的控制方法是(
)。直接监督或巡查
15、(
)控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。运营
二、多项选择题
16、领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括(
)。法定权力
奖励权力
.
处罚权力
17、美国管理学家菲德勒认为，(
)是决定领导有效性的主要环境因素。上下级关系
职位权力
任务结构
18、领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：(
)。
行为能力
意志能力
认知能力
情感能力
19、当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有(
)消极防范的措施
积极进取的措施
20、需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有(
)。
生活要得到基本保障
年老时有所依靠
避免人身伤害，失业保障
21、在双因素理论中，(
)体现的是保健因素。
要改善他们的工作环境和条件要给职工提供适当的工资和安全保障
对职工的监督要能为他们所接受
22、强化理论中的强化类型有(
)
惩罚
消极强化
自然消退
积极强化
23、通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是(
)对信息的理解
信息的传递
24、按照沟通方式不同，沟通可以划分为(
)等类型。
口头沟通和书面沟通
非语言方式沟通和电子媒介沟通
25、按照组织系统划分，沟通方式分为(
)。
正式沟通
非正式沟通
26、企业中应当承担控制职责的人员包括(
)。
企业中层管理人员
企业高层管理人员
企业基层管理人员
27、有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列(
)。较高素质的管理者
适当的授权
下属人员的积极参与和配合
28、下列选项，(
)属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型
销售额
成本总额
工资总额
29、为了保证对组织工作进行有效的控制，管理者应遵循以下基本原则(
)。
及时性、经济性原则
目标明确原则
控制关键点原则
30、一般来说，对作业系统的控制主要围绕(
)等问题展开。质量
成本
采购
三、判断正误
31-35：错错对对对
36-40：错错错对错
四、案例分析
让班组做主
前进通用机器厂金属加工车间主任XX，不久前被厂里派到市经委办的第三期基层管理短训班学习。听到了不少专家、学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告，觉得很受启发。给他印象最深的，是一位姓孟的老教授关于群体决策的讲演。孟教授强调说，根据大量国内外研究结果及实践表明，只要给广大职工机会，他们就会集体想出高明的主意，领导也会乐于采纳。就是说，应当充分发扬民主，让各班组去做主，制定有关他们工作的决策。
老史觉得这个观点很有道理。短训班结束回到车间后，老史决定在实践中试一试他所学的某些原理。于是他把本车间第二工段的25名职工全都召集起来，对他们说，因为他们工段新近添置了高效率的、自动化程度相当高的新设备，几年前制定的老生产定额看来已过时，显然已不适应新情况。现在想让他们自己来讨论一下，集体决定新的生产定额。布置完了，老史就回车间办公室去了。他觉得自己不该参加讨论，领导在场，大家不易畅所欲言，而且显得对大家不够信任。但他坚信，群众准会定出连他本人都不敢提出的先进标准来。
一个小时之后，老史回到那个工段。工人们说，他们都觉得原来的定额不够合理，定得过高;现在既然授权他们自己来设置定额，经集体讨论决定，新定额应比原来的降低10%。这使老史大吃一惊，跟他本来的如意算盘截然相反，完全出乎他的意料，使他一时不知所措。
该怎么办呢?接受大家的决定吧，又实在太低，肯定要赔钱，对厂里怎么交代得过去?拒绝吧，失信于民，下回谁还听你的?
老史实在进退两难，只好去登门拜访孟教授，请教他的高见。而且心里老大不高兴：这老书呆子，光出傻主意坑人，说的那套根本不灵嘛!
问题：
1.孟教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗?(4分)为什么?(6分)
2.实行民主管理应具备哪些条件?(6分)该工段具备这些条件吗?
(4分)
参考答案：
1.孟教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗?(4分)为什么?(6分)
答：孟教授讲的发扬民主，让员工有群体决策权的说法本身没错，因为员工有群体决策权，一方面能集思广益提高决策的正确性;另一方面，能提高员工实施决策的主动性、积极性。本案老史的实践不成功主要是忽略了被管理者和情景这二个关键因素，从被管理者来说，工厂车间的班组工人的素质、需求层次和成熟度相对于技术人员、管理人员来说比较低，所以对他们来说，所以只适宜在有关他们物质利益(工资、奖金、福利等)等方面征求意见，而与工作任务相关的事(如定额等)应采取任务式集中管理，有利于提高效率;从环境因素看，企业的性质决定了生产的连续性，分工协作的严密性，从而要求在生产任务方面实施统一高效的集中管理和决策。
2.实行民主管理应具备哪些条件?(6分)该工段具备这些条件吗?
(4分)
答：真正的民主应具备以下条件：
①员工素质高，有能力，有抱负，自我管理意识强，能够具备讨论和解决决策问题的能力;②决策问题的性质、特点和时间等方面适宜于民主讨论的问题;③把民主讨论与集中决策有机结合起来;④班组可以讨论定额问题
，但老史要提出要求(先进水平)和因势利导，并最后有集中决策权。
该工段目前不完全具备，所以老史应该：①重新召集班组组长开会，讲原则(先进定额水平)、讲要求并进行引导;②对员工讲清楚，先进定额与大家收入、待遇等是密切相关的关系;③对目前定额的不合理要加以分析说明，提高员工的认识水平。
形考任务四
一、名词解释（20分）
从教材中找出十个关键词，并加以解释
答：
1.管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
2.外部环境：民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境.
3.管理职能：即是管理的职责的权限。管理职能有一般职能和具体职能之分。
4.决策：指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案，借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。
5.协调：即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。
6.组织的效率：指组织活动达到组织目标的有效性。
7.霍桑试验：分为四个阶段：1)工厂照明试验;2)继电器装配试验;3)谈话研究;4)观察试验。
8.行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。
组织行为学：主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。
9.企业再造：企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段，以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。
10.管理理论的丛林:理论和学派在历史源渊和内容上相互影响的相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为“管理理论的丛林“。
二、撰写一篇小短文（80分）
管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。学完课程后，你有哪些收获?或者体会?请撰写一篇1000字左右的小短文。
参考答案1
答：
管理学分为总论、决策与计划、组织、领导、控制、创新六篇，每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会。
在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动;这需要指定决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤：寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。计划制订的步骤可以用于大多数需要的场合，例如许多大学生准备出国留学，那就可以根据这些计划步骤来为自己做准备。首先，我们需要认识到出国读书的机会以及因此所带来的机遇等，然后，我们就需要设定各方面的目标，如选择国家以及就读的专业领域等。
我们还需要假设是否能在留学过程中获得奖学金以及是否能够在外兼职打工，无论哪种情况，都有几个需要仔细平衡的选择方案。因此，学生们可以就申请不同的学校利弊进行评价，选择适合自己的留学国家和学校。在成功收到入取通知书后和申请到签证后，我们就需要开始指定衍生计划，包括选择住处、搬到一个新的地址，或在学校附近找一份工作。然后，我们需要将一切计划转换成预算，包括学费、生活费等等。这些步骤都是一个计划的体现。
无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。例如许多著名品牌都制定了其长远的营销战略：可口可乐公司的长远目标宗旨就是
:“我们致力于长期为公司的股东创造价值，不断改变世界。通过生产高质量的饮料为公司、产品包装伙伴以及客户创造价值，进而实现我们的目标。”
ATT则是：“我们立志成为全球最受推崇和最具价值的公司。我们的目标是丰富顾客的生活，通过提供新鲜有效的通信服务帮助顾客在商业上取得更大成功，并同时提升股东价值综上所述，一个学期的管理学带给我很多心得体会，我也将会应用于今后的实践中，取得了跟多的收获。
参考答案二
在学习管理学知识后，我更深刻的意识到了一个企业或是团队的成功需要具备多方面的综合素质，管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。学习管理学知识是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学知识是一门综合性的交叉学科。知识源于生活，在学习的过程中我们应当结合生活更好的理解知识。
自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的努力，管理人员的任务也就愈发重要了。作为当代大学生，我认为管理学知识同样与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织，盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业，因此，学好管理学知识对于我们现在的一些学生会工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。
学习管理学知识分为计划、组织、人员、领导、控制六篇，每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学知识理论的基础，让我有了许多很深的体会。
在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如何要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动。这需要指定决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤：寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。计划制订的步骤可以用于大多数需要的场合，例如许多大学生准备出国留学，那就可以根据这些计划步骤来为自己做准备。首先，我们需要认识到出国读书的机会以及因此所带来的机遇等。然后，我们就需要设定各方面的目标，如选择国家以及就读的专业领域等。我们还需要假设是否能在留学过程中获得奖学金以及是否能够在外兼职打工，无论哪种情况，都有几个需要仔细平衡的选择方案。因此，学生们可以就申请不同的学校利弊进行评价，选择适合自己的留学国家和学校。在成功收到入取通知书后和申请到签证后，我们就需要开始指定衍生计划，包括选择住处、搬到一个新的地址，或在学校附近找一份工作。然后，我们需要将一切计划转换成预算，包括学费、生活费等等。这些步骤都是一个计划的体现。
作为计划的一种——战略则是指确定企业的使命和企业的长期基本目标，并制定行动方案，配置相应的资源以实现这些目标。这其中管理学thldl.org.cn知识为我们引进了一种非常实用的现代环境分析工具：swot矩阵。swot矩阵应用范围很广，所强调的重点不同于企业组合矩阵。swot矩阵是一种系统分析的概念框架，这种分析有利于把外界的威胁和机会及组织内部的优势和薄弱环节结合起来。在swot矩阵中，“s”代表优势，“w”代表薄弱环节，“o”代表机会，“t”代表威胁。通过这四种因素之间的不同组合，产生了四种不同的战略：“so”“st”“wo”“wt”，此外，人们还可以从过去的swot矩阵分析开始，接着分析当前情况，然后，集中在将来不同时期分析未来的不确定因素。
无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。例如许多著名品牌都制定了其长远的营销战略：可口可乐公司的长远目标宗旨就是：“我们致力于长期为公司的股东创造价值，不断改变世界。通过生产高质量的饮料为公司、产品包装伙伴以及客户创造价值，进而实现我们的目标。”时代华纳是：“我们力求成为最受尊敬和最为成功的媒体公司——在我们的经营范围内成为领导者;以优质、卓着闻名于世。我们成功的灵魂在于聚集最优秀的人才，包括世界上最好的记者和作家，并使大家创造性地思考和工作”。这些公司都清醒的规划好了其长远目标，这就使得他们之后的经营方向目标明确，并可以因此而调整其相关战略。