团队销售经理工作计划范文第1篇
大家下午好，我是招商支行理财经理赵玲玲，今天想跟大家分享一下工作中的感悟吧。作为一名理财经理，我的工作职责主要是参加晨夕会，熟知市场咨讯，到访客户接待，电话营销，厅堂联动，整理客户台账，存量客户的日常维护，网点内部事务，以及各种培训会议和网点沙龙。
作为一名入门级理财经理，我觉得最艰难的就是熬过刚上岗的三个月，熬过去之后，你会发现，很多事情做起来已经越来越顺手了。一是角色的转变，岗位适应以及产品知识的学习。从柜面走到厅堂，不只是简简单单的走出三尺柜面，更是工作方法、工作思维的转变，做零售先要内修基本功，把行里的各项零售产品真正吃懂吃透，理财、信托、券商资管产品、基金、保险、贵金属、三方存管、信用贷、信用卡、包括行里新推的扫码收款，各类产品优缺点、营销话术，购买操作流程，客户门槛等等这些都需要我们提前去熟悉，只有充分的熟悉产品，在与客户的交流中，才能做到侃侃而谈、娓娓道来，抓取到客户的痛点，为客户出谋划策，把合适的产品销售给合适的客户。
二是客户的积累。转零售条线，需要的就是指标、业绩，如何在厅堂流量客户中挖掘潜力客户，如何激活系统中睡眠客户，如何提升系统中存量客户，如何挖掘周边新客户等等，这些都需要理财经理在岗位上不断的摸索，不断的反思，在实践中积累经验，在工作中转换思维，举一反三。叫嚣了多少年的银行转型，扩中收转零售，那些保险、基金等第三方公司也是与江苏银行合作共赢，细化到支行零售工作的开展，我们也可以走出去，与社区居委会、周边单位结对共建。零售工作就是细水长流，也许这个沙龙、这次外拓，这通电话没有取得立杆见影效果，但是很多事情，坚持做下去，形成了良性循环，或者说这种不断的品牌植入，有时候客户也就慢慢过来了，有些甚至发展成你的忠实客户。在客户维护上，营销产品，其实就是营销自己，大胆的把自己推荐出去，营销产品不是说帮帮忙买个理财吧或者买个保险吧，而是说客户为什么要配置保险呢，保险对客户有什么好处，它的优点是什么，是不是正好适合客户当下的配置需求，要让客户觉得我理财经理是真心为你着想的，而选择权永远是在客户的手上。
三是内心的成长。理财经理面临着纷繁杂多的各项零售业务指标，参与网点考核同时，也参与零售条线考核，那些指标压力，不过是命运施于我们的障眼法，它迫使我们发现真正的自己，并勇敢的活成那个样子，很多事情只有真的去做了，才发现它确实不是想象中那么难，难的是如何突破自己的内心，与客户共同成长。做零售需要有一颗强大的内心，要外修强大的气场，我常常在想优秀的客户经理，是不是都有一个强大的场能，这个场能能把客户牢牢的吸住，让他不去其他网点办业务，有什么业务首先想到的就是我的理财经理，这就是理财经理的岗位价值。
团队销售经理工作计划范文第2篇
主讲老师：龙老师
中国营销招聘第一人 (百度雅虎3年排名结果); 2006年度中国十佳培训师;
中国猎头研究中心高级研究员; 中央电视台<劳动与就业>栏目专家; 联合国粮农组织(FAO)中国中心高级教官。
课程大纲
一、销售人才甄选的面试问话技术 1 .面试问话考官需处理四大关键问题 2. 面试中人才价值评估四个核心维度 3. 对候选人职业优势及兴奋点的探寻
二、高效销售团队的构建技术 1. 高效销售团队背后的关键组合特征 2. 企业高管层领导者的角色界定 3. 如何发挥团队成员的自然优势
三、销售人才的保留与激励
1. 空降兵阵亡的6大陷阱分析和防范
2. 人才保留的关键动作
4. 管理好人的缺点的三种有效模式 5.高效销售团队的分工协作-流程再造 6. 销售团队内部有效的利益分配 4.对候选人责任心及担当能力的探寻 5. 对候选人工作感悟及总结能力探寻 6. 对候选人解决实际问题的能力评估
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3. 建立企业内部有效的留人机制 5. 入职30天内的关键谈话话术
4. 构建宽带工资制-为岗位创造英雄
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团队销售经理工作计划范文第3篇
销售员的价值体现不是孤芳自赏、自我陶醉，而是有标准来评判的，你为企业和社会做了什么?请用你的业绩说话。任何企业都不缺乏价值观强、尽心尽力的销售人员，这种销售人员叫做事倍功无。企业需要的是真正的事半功倍的人，能有效利用企业提供的资源突破销售任务的人。态度是基础，我们需要它，但它不是唯一的评判标准。没有业绩的态度是无效的态度，企业要的是业绩，符合企业标准的、健康的业绩。
第二条军规：如果你要离开，请带上你的荣誉和奖金，我们是你最好的证明人。
任何一个销售员，不必豪言壮语，如对公司负责、对国家和人类负责之类的誓言。如果你能够承诺并切实做到一条，并且能够做到位，也就足够了，那就是对得起自己的良心!你与人相处的价值观是什么?你做事以自己的良心来判断吗?一分耕耘就有一分收获;一分恶意，终究会带来于己不利的结果。走要走的光荣，离要离的清白。企业永远惋惜优秀人才的离去，企业永远恐惧平庸人才的存在!捍卫自己的名誉吧!用你的荣誉和奖金来说话!
第三条军规：在你发出抱怨前，先想想同样条件下优秀者是如何做到的。
一个销售组织对人才的评判，不是以平均水平来判断，否则这将是一个平庸的组织。一个优秀的销售组织对人才的判断，一定是以优秀人才为参照的。你必须提醒自己这样一句话，他做得到，为什么我做不到?拿自己和平庸的人比，你就比平庸的人还要平庸;拿自己和优秀的人才相比，你会发现不足，并且找到前进的方向和动力。在此，我有五个“己”字要送给各位做销售的朋友们!这五个“己”字是：确实认识自己、随时提醒自己、切实检讨自己、绝对发挥自己和笃实把握自己。
第四条军规：企业永远喜欢这样的销售人员——面对困境就有原因分析，更有解决方案。
企业的销售人员是用来干什么的?答案是：用来解决销售问题的。销售人员判断问题、分析问题、解决问题、总结问题的能力达标，可让他从众多的平庸者中脱颖而出，成为一把企业尖刀，企业不缺乏抱怨者、假想者、盲动者，企业缺的是真正能够实际解决问题的销售人员!
第五条军规：昨天的经验会成为今天的障碍，你需要不停地学习和进步。
昨天的太阳永远晒不干今天的衣服，昨天的经验会成为今天的障碍。这是一个变幻莫测、日新月异的社会，多少销售精英因为自大和自满死在了昨天的沙滩上;多少英雄豪杰因为留恋过去忘记了明日的进步。你做过的事情不去总结、提炼、更新，那只能叫经过的历程，就是经历，而什么是经验呢?经验就是经过被验证才叫经验。在做任何事情前，我们都要思考这样一句话，它真是我们想象的那样吗?它被验证过吗?请永远记住邓小平的话：实践是检验真理的唯一标准!探索与不断的学习，才是你进步的基本保障。
第六条军规：销售人员生存的价值只有一条——为客户创造利益
客户购买商品的唯一理由是，因为他有痛苦，人类的本能就是逃避痛苦，追求快乐。销售员在取得骄人业绩的同时，被他服务的那些客户也从中达到并满足了自己的需求，所以销售员与客户永远是双赢的。满足了客户的利益，也就满足了销售员的成就之感。为客户解除痛苦就是在为客户创造利益，同时也是在为自己创造利益。你为客户创造了什么样的利益?
第七条军规：被拒绝是销售的家常便饭，惟有你是优质弹簧，修复能力才会最强。
一个普通的销售员和一个大老板的对话，一开始就是不公平的，但你得沉下心来，客户有权威、有选择的权利，我用我的韧性和真诚，能让客户最终说出“是”。销售人员最大的功底就是影响他人的能力。什么叫影响他人，就是让客户说“是”这样的一种能力。优秀的销售人员就是优质弹簧，历经千万次的挤压，不变形、腰更直、反弹力更大。引导客户回答想要的结果，那就是让客户说“是”。全世界的销售明星都知道一个秘密：客户的拒绝就是销售希望的开始。
第八条军规：全世界成功销售人员的共同点只有四条——喜欢，自信，悟性，德行
喜欢：爱销售才能干销售。喜欢更多的是一种遗传基因，不需要强迫去改变他，改变也是徒劳的。唯有发挥你现在的优势，你才会出彩。全世界每十个人里只有两个人适合做销售，他必须具备两种最基本的天赋，一个叫自我激励，从内心激发自我的潜力，是想把一件事情做成的欲望;第二种叫设身处地的能力，即能够换位思考，站在客户的立场体谅客户。自信：赢得信任，稳定业绩，我是最棒的。悟性：洞悉客户需求，助人及时助己。德行：怀疑所有人不如相信所有人。
第九条军规：团队无视你的文凭、背景和经验，惟有全方位的成功证明你的价值。
团队销售经理工作计划范文第4篇
本期栏目我们邀请了几位经理人朋友，侃一侃他们在建立销售团队时的一点体会。我们从中选了几个关键词作为引子，期望大家可以一目了然。
关怀
我选择业务员主要选两种人：一种是从来没有做过业务的人，他们能够按照我指定的路走，而且比较勤奋;第二种是工作非常出色的人，这样的人我不惜花大代价挖过来。我认为，人关键是品质和心态，如果他能够吃苦耐劳，有人格魅力，那他的工作一定不会错的。而有些老业务员做得倒不一定好。
我管理销售团队有这样几点体会：一是要求业务员都成为“舵手”、“医生”，“舵手”能够把握全局，而“医生”能在最短的时间内找出市场病症，并对症下药。二是把爱心给业务员，真诚地关心他们。
三、给他们灌输技能，做好他们的老师，让他们佩服比让他们害怕更重要。
四、告诉他们要有自信、自尊、热情，鼓励他们多面对挑战，对市场、对企业都充满希望。
我这样的方法还是赢得了很多人的尊重的，也很有效。 我认为销售人员最应该看重的是品德，我们一般不要求他们有多强的业务能力，更多的时候我们都是招一些“空白人”，就是他们什么业务都没有做过。这些人都是从零干起，很容易和公司一条心。而且我们能很明确地知道他们想要什么，我们能给他们什么。新的销售人员进入公司后，我们一般对其有半个月的培训，从做人、业务技能、公司情况、产品特点等方面对其进行统一的灌输。而我们就是要做好“传、帮、带、教”的作用，把他们一个一个都培养起来。
我认为，好的销售人员首先要有“执行力”，执行力强，这个业务员就是成功的。我们要求业务员下去拜访客户，他们回来后都要填写一个拜访回馈表格，有这样的约束，老业务员也不敢怠慢。我们对新来的业务员一般都会“跟踪”一段时间，到客户那里看看他去了没有，效果如何，客户如何评价。从而发现他的优点和缺点，好的发扬，不好的指正，并且这样可以因材而用，把他们安排到不同的岗位上。
我们用人还有一个“秘招”，就是多用外地人员，这些人思想包袱比较轻，而且可以把他们集中在一起，我们同吃同住，象一家人。在不断的交流中形成一种凝聚力，利于培养团队精神。当然，我们也为他们提供广阔的发展空间，让他们感觉在这里工作前途是光明的。 沟通———比什么都重要
激励
责任心
销售人员是企业的中流砥柱，企业到底能不能发展下去全看这些人的工作怎样。而如何去选择业务员呢?综合素质是考察业务员的标准。我们一般看他的业绩、语言表达能力、个人的气质、文化修养等等，如果这个人素质高，业务精，当然是最好的选择。但是人无完人，因此选择业务员的时候，我认为评判的标准中最关键的一点就是看他的业绩。业绩也是一个人
团队销售经理工作计划范文第5篇
销售计划的意义，1使销售目标实现的可能性大大提高2是依据3是提升团队精神的途径4使销售人员有的放矢
制定销售计划的程序1调查分析2确定目标3制定方案4选择方案5编制计划6附加说明 销售预测：是根据某种经济及其他外在力量的假设，在某一拟定的营销计划下，对某一特定未来期间的销售量或销售额的估计
销售预测的程序：1搜集资料2分析资料3选择预测方法，做出推断4依据内外部因素调整预测5将销售预测和企业销售目标进行比较6检查和评价
影响销售预测的因素：外界1需求变化2竞争对手情况3经济变动4政府消费者群体的动向内部1销售策略2销售政策3团队成员4生产情况
销售预测方法1高级经理意见法2销售人员预测法。优点A简单明了，容易进行B最接近消费者顾客可靠性大C适应范围广D切合实际E积极性高
2销售人员预测法
3购买者意向调查法：是根据购买者的意见来进行销售预测。实施限制A购买者意愿B消费者能力C调查成本与收益问题D调查的科学性
4德尔菲法及专家意见法：是根据专家的意见做出的销售预测的方法
5情景法：是根据未来产品销售的，可广范选择的，假定情景的各种发展趋势坐车的预测 销售配额：销售经理分配给销售人员在一定时期内必须完成的销售任务。
销售配额对销售人员的作用：1指引作用2激发销售人员的积极性3控制销售人员的活动4评估销售人员的能力5使销售人员明确销售目标
销售配额的分类1销售量配额2销售利润配额(毛利润和净利润)3销售活动配额4专业进步配额5综合配额
制定销售配额的原则1可信性2公平性
销售配额的分派步骤：1销售经理算出总得销售指标2分解总得销售指标，形成个人销售配额3确定后，销售经理不要马上确定和下发
分配目标销售额的具体方法：根据时间，团队单位，地区，产品，客户，销售人员分配。 制定销售配额的注意事项：1给销售人员制定的任务指标要设在恰当的水平2销售指标要易于计算，不能定的太复杂。
具体的销售计划方案：1划定销售区域和客户2明确销售的新增长点3确定主要任务和工作事项4制定短期目标5预算销售费用6控制销售计划的执行。
七销售团队的会议
销售会议：是销售经理对团队成员的一种管理工具，是销售团队成员一起参与完成的。 销售会议的作用：1有效地销售会议有辅导作用2可以提升销售人员的归属感3能够增强参与者的士气4有助于建立团队精神5为销售人员提供舒缓工作压力的机会6加强销售人员之间的友谊。
高效销售会议的特征：1目标能够实现2目标在最短的时间内被实现3让绝大多数的销售人员感到满意
完善的会议的结构特征，销售会议不成功的原因1会议前(目标。地点，准备，会议太多，很少)2中(干扰，过程，资料，视听器材，与会者不开心，时间超过)3后(没有记录，没有达成一致，不积极实施)
避免不正当的销售会议：为聊天，为惯例，跟从别部门，应付上级，为推卸责任，为逃避难堪。对策：偶尔取笑。延期举行。取笑例会。制定政策。制定会议程序。
销售会议的目的：1销售计划的发表2产品计划的公布3促销活动的安排4进行销售培训，
提高销售技能5销售人员的动向把握6客户信誉调查7销售业绩总结8向销售人员宣布及说明企业的经营方向及策略，加深销售人员对企业的策略和政策的理解。
会议召开方式：1讲演法2展示及演练3讨论4网络会议、电话会议
会议安排时间 ：1由善于发问、善于结论的人担任会议主持2事先把会议议题通知与会人员3确保会议正常举行4控制发言人的发言内容及时间5合理安排会议时间
确定会议地点：1保证没有干扰、噪音和其他使人分心的因素2保证场地足够大3确保会议者能找到开会地点4要尽量使每个与会者都能够看见其他与会者、黑板或图像
会议主题的要点：1会议主题与目标的相一致性2主题应该贯穿整个会议3会议活动都要围绕主题来进行4把会议主题与娱乐活动联系起来5把文件、资料和会场都嵌上会议主题的文字6会议主题能深入人心
会议参加者：1那些可能对会议有益的人2受会议结果影响的人3控制着销售经理需要的组织资源
会议召开的方式：1预先合理分配各个阶段的时间2保证时间的分配与议题的重要性一致3确定每个阶段采取的方式4为避免某种方式不成功，可以考虑准备备用方式
会议议程的要点和原则: 要点:1总结前期的工作2提供新理念与方法3引导员工参与4分配下阶段任务5激励员工能够士气原则：1按照议题的轻重缓急排序2预估每个单项议题的时间并明确的标出3会议前要提前下发日程安排
三1好的会议开始的条件：①准时开始②把注意力集中在会议的目标上③宣读会议的基本规则④进行角色分配，确定个人的职责。会议的扩展是指销售团队成员通过积极参与的方式及成员的不同思维方法产生多方面的意见，以供决策者进行选择。
会议扩展的技巧：①同时运用图像和文字②脑力激荡③区域分析④图解分析⑤SWOT分析。分类列举法是以发现问题的观点为方法。
分类列举法的特性和功能：①物质列举法，即由何物形成②性质列举法，即到底是何物③功能列举法，即具有何种作用。
集思广益法：在短时间内，想要获得许多想法。
应遵循的原则：①将想到的事立即提出②不要批评他人的创意③欢迎“异想天开”。希望列举法是首先提出若干希望实现的目标、方向，而后再探究其实现的做法。
K·J法是通过体系化而掌握新思考的线索，并将此线索连接而产生新的创意。KJ法的实施先要由团体创造思考方式中，收集许多创意，再将每种创意写于名片大小的卡片上，而后将此一张一个意见的卡片，经过一系列的步骤使之形成各成体系的体系圆。经过这些过程做成的体系圆，可使最初杂乱无章的数十种甚至数百种创意，形成体系，能一目了然的看出问题所在，对实施计划的分析及评价非常方便。
纸牌法是实现分配好数张卡片，请与会者每一张写一个创意而开始。然后决定一名主持人，主持人将各成员的卡片全数收集，再以洗纸牌的方法，将卡片均匀混合，再将卡片分给每一位成员，每人获得的卡片数目也大致相同。大家仔细阅读手中卡片，若有不明白之处，可向原作者提出疑问，假如手中的卡片有相似之处，说明大家有共识。
四 达成共识的要点
1、领会：会议难题的含义
2、简单应用：(1)少数人垄断会议的原因 多数人不愿积极参与;少数人思维敏捷，善于表达，且对会议表现出极大的兴趣;少数人表现自己的意识强烈。(2)少数人垄断会议的预防措施 开会前鼓励所有与会者积极参与;如已知某人可能会垄断会议，则事先与他沟通并请他节制;采取轮流发言的方式;点名发言或者发问。(3)少数人垄断会议的补救 巧妙地阻止;指派工作，分散精力;避开视线。(4)会议中争论的处理 会议前分析原因;会议前准备预防措施;在会议中进行补救措施。(5)会议中争论的预防 澄清会议的目标与讨论的主
题，以避免离题的争论;强调什么是正确。(6)会议中争论的补救 若离题，应立即制止，并重申会议的目标与讨论的主题;若在主题之内，则先强调什么是正确，然后将注意力集中在论点;征求沉默的与会者的意见;主持人阐明自己的观点或个人立场。
共识的步骤1呈现一个主意和观点2询问大家是否理解3询问大家是否同意
出现分歧的处理原则：1不要回避对立2不要因工作上的分歧而演化成人际关系或情绪方面的对立3利用会议中间的休息调节下气氛4参考第三方的意见5把焦点问题写在黑板上 会议难题的处理方法：1少数人垄断会议a首先，会议前分析可能产生此现象的原因b其次，准备预防措施c最后在会议中进行补救2会议中出现了争论场面a首先，会议前分析可能产生此现象的原因b其次，会议前准备预防措施c最后，在会议中进行补救
五 会议陈述技巧
1、识记：(1)会议陈述技巧的含义 (2)聆听的含义 运用听觉器官去接收信息，还包括利用眼睛，进行换位思考与动脑思考。
2、领会：(1)会议陈述技巧的效果 取得与会者的注意，并创造其听取信息的欲望;使与会者确切地了解所传达的信息;说法与会者，并促使他立刻采取某些行动。(2)会议答复技巧 主持人应针对与会者所提出的问题作判断，来决定是否给予答复。有些问题应亲自答复，有些时候也可请其他人或发问者本人答复。
3、简单运用：(1)问句的形态 1 封闭式问句 2 开放式 3 澄清式 4 探索式 5 含第三者意见 6 强迫选择式 7多种式 8 对答案具有暗示性 (2)发问时的注意事项 1 主持人在发问之前最好先拟好发问的腹稿 2 多用开放式问句、澄清式、探索式;慎用封闭式、含第三者意见;避免引导式、强迫选择式和多种式 3 注意发问的时机 4 按平常对话的速度发问 5 主持人应尽量使用不指名答复的问题 6 发问后，应给予答复者足够的时间答复 7 提出敏感性问题时，应附带说明发问的理由 8环绕一个中心主题 9 由广泛的问题移向特定的问题 10 根据前一个问题的答复构造问句 (3)聆听的技巧 1 耳、眼、脑并用 2 不要贸然打断对方 3 理解对方语句中的重点内容 4 对关键言语要思考，真正领会其意图 5 不要与邻座私下交谈 6 不要好为人师
4、综合应用：(1)陈述前的准备工作 1 对与会者有一定的了解 2 熟悉陈述的主题 3 对要实现的具体目标有概念 4 罗列出有助于具体目标的信息 5 从信息中选择最重要与最切题的 6 使用适当的视听器材 7 准备一份陈述的纲要 8准备好各种视听器材 (2)主要陈述技巧 1 要有视线接触 2 灵活运用“停顿”技巧，以便与会者深思及判断并作出反应 3 尽量使用与会者有切身经验的与所易于体会的实例或轶事 4 适当地改变音量、音调或语气，做到抑扬顿挫 5 言语尽量幽默 6 克制令与会者分心的各种举止 7 注意措辞，并选择符合与会者的程度与层次要求的语言 8 以投影、幻灯片、挂图或讲义充当讲稿 9 通过发问使与会者参与 10 用简洁而肯定的语句来表达意见 11 重复原先的观点 12 重视活用数据 13 借用名家之言 (3)陈述时物品的展示要点 1 公开地将物品带进会场 2 不要再展示与讲解物品前玩弄它 3 置于所有与会者视线范围内 4 当做贵重的物品看待 5 不要交给与会者轮流观察或触摸 6 事先将操作方法演练纯熟。
团队销售经理工作计划范文第6篇
2011年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到
的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。
二.部门工作总结
在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行
天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在
1)销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有210个，加上没有记录的概括
为230个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2) 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
三.市场分析
现在太原消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。
在太原市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局，打造山西省业内的第一品牌指日可待。
市场是良好的，形势是严峻的。在太原消费卡市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。
四.2011年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面，初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组，分别利用不同渠道开展销售工作。
2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而
提高工作效率。
3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4)建立新的销售模式与渠道。
把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。
5)销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
销售部内部拟定2011年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。
今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，以达到一致的处理意见而后开展工作。今后，只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的开始，也一定能做一名合格的管理人员。
2011年我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建设方面。当下打好2011年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我们一定全力以赴。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销