第一篇：让客户喜欢你就对了
2018年广东省考心态对了,你就赢了一半
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广东省公务员录用考试了，随着时间的临近，不少同学出现了焦虑，烦躁，忐忑等不良心态，总觉得自己还有很多知识没有掌握，还有许多题目没有想明白，甚至短时间内觉得大脑一片空白，又急于求成，在为数不多的天数里，不分昼夜地做题，其实，这些有很多时候反而会适得其反，都是不可取的。
众所周知，公务员录用考试是一场考察综合能力的考试。这场考试不仅考察大家对知识的把握程度，更是一场对时间、对心态的考验，所以如果你对待这场考试的心态如果对了，那么这场考试你就赢了一半了。
那么，为了保证自己的心态平和，甚至自信，在最后阶段你应该怎样做呢?
第一，在日常生活中，保持与前段时间一样的作息节奏，早睡早起，平时刷题，困了累了就休息，不可打疲劳战。尤其是在温度不稳定的春季，一定要保持健康合理的作息习惯，不能在最后紧要关头生病了。
第二，在平日练习时，明确自己的目标，是巩固知识点，还是查漏补缺，并将自己的注意力集中在自己能做对的题目上，让自己的心态积极向上，时刻觉得自己是最棒的。
第三，对于现阶段题目中的错题，不可再钻牛角尖，不懂就放弃，要知道，没有人是万能的，没有人是能够做对所有题目的，有的放矢，最后一阶段，能够保证自己的准确率已经是很好的了。
最后，考试当天，一定要记得吃早餐，保持充沛的精力。相信自己，一定能够脱颖而出!
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第二篇：如何让客户认可你并喜欢你
到底要怎么样才能让客户认可并喜欢呢?
1、坚持不懈的追求和执着勤奋的态度获取客户的青睐
2、较高的职业素养和敬业精神赢得客户的好感
3、与客户沟通要选对话题和切入点——与伯乐谈马、伯虎论画，寻找双方的共同语言，切忌以自己为中心喋喋不休。
4、交谈中注意观察对方感受，及时调整沟通策略。
5、“利”字当头。要在最短的时间内说明产品或服务能给客户带来的利益或节省的成本。
6、突出优势。重点说明产品或服务的独特卖点并与客户需求相契合。
7、以诚肯正直的品格、丰富的专业知识及设身处地的换位思考赢得客户信任。
第三篇：一句话让顾客成交，一句话让顾客离店，你说对了几句？
一位年轻女士来到收银台前，仔细观看着挂在衣架上的几款“XXXX”牌***。稍后，她从衣架上取下一款红黄相间几何图案的***，端详了一会对导购员说：“请问这件多少钱?”“880元。”导购员回答。“好，我要了!”那位女士把产品放在服务台上，边掏钱边对导购员说。
为她包产品的时候，导购员恭维了她一句：“小姐真有眼力，很多人都喜欢这种款式的。”那位年轻的女士听了以后，沉吟片刻，然后微笑着说：“抱歉，我不要啦!”
这是一个非常典型的缺乏顾客沟通技巧的案例。我们常说一个好的卖场销售人员一定是通过看、听、说感观器官去层层递进的观察和了解顾客的真正需求。在上文中，导购曾经反馈说从服装，举止无法分辩她是什么类型的顾客。但是如果你了解听的技巧，透过年轻女士简单语言对话中来分析，就会发现该女士是位追求较高品质及追求独特性的一位消费者。她的关注点不是多数消费者关注的价格，而是品质与独特。正如大多白领消费者一样，这类消费者多数有较高的品味，较高的收入，她们喜欢独一无二的东西，喜欢“我有人无”的独特产品。同时这类消费者也很有主见，属于感性的消费者，她喜欢凭自己的感觉与判断来做出决定，不愿意接受别人对她的建议。如果了解了顾客的消费心理，导购的销售目标也就很愉快的达致了。
那么一个业绩优良的店铺和优秀的导购在于顾客沟通过程中如何从看、听、说、笑、动五个纬度来与顾客沟通，从而达致令顾客满意的目标?
如何观察顾客
——看的技巧
“看”是我们日常生活中的第一感观器官。从顾客进门到挑选商品，优秀的导购往往会在这一刻迅速的透过自己的观察对顾客有一个大致的分类。导购在观察顾客时可以从以下这些角度进行：年龄、服饰、语言、身体语言、行为态度等。同时更需要注意的是，导购在观察时不仅要目光敏锐、行动迅速。还需要了解三不要：
①观察顾客不要表现得太过分，像是在监视顾客或对他本人感兴趣一样。
②观察顾客时要表情轻松，不要扭扭捏捏或紧张不安。
③不停地问自己：如果我是这个顾客，我会需要什么?
在做初步观察了解顾客之后，导购观察顾客还需要感情投入，懂得换位思考。
*烦躁的顾客：要有耐心，温和地与他交谈。
*有依赖性的顾客：他们可能有点胆怯，有依赖性。你态度要温和，富于同情心。为他们着想，提些有益的建议，但别施加太大的压力。 *对产品不满意的顾客：他们持怀疑态度，对他们要坦率，有礼貌，保持自控能力。
*想试一试心理的顾客：他们通常寡言少语，你得有坚韧毅力，提供周到服务，并能显示专业水准。
*常识性顾客：他们有礼貌，有理智，用有效的方法待客，用友好的态度回报。
感情投入就能理解一切。你要能设身处地为顾客着想。你必须通过顾客的眼睛去观察和体会。这样，才能提供优质有效的服务。
如何拉近与顾客的关系
——听的技巧
先来看看下面这组镜头：
镜头1：一个顾客匆匆地来到某商场的收银处。
镜头2：顾客说：“小姐，刚才你算错了50元„„“
镜头3：收银员小姐满脸不高兴：”你刚才为什么不点清楚，银货两清，概不负责。“
镜头4：顾客说：”那就谢谢你多给的50元了。“
镜头5：顾客扬长而去，收银员目瞪口呆。
所以，千万不要打断客户的话，除非你想让他离你而去。其实这就是我们常常在沟通技巧中强调的要学会倾听。有两类人很少去倾听，一类是很忙的人，一类是很聪明的人。
很难说一线服务人员人人都很聪明，但他们无疑是很忙的人，所以，请特别注意要倾听顾客的问题。
人生下来有“两个耳朵，一张嘴”，所以他用于听和说的比例是2：1。一名优秀的一线服务人员，更要善于倾听。倾听顾客的要求、需要、渴望和理想，他还要倾听顾客的异议、抱怨、倾诉和投诉，还要善于想要了解更多行业资讯，请添加微信zhl8881听出顾客没有表达出来的意思—没说出来的需求、秘密需求。
因而一线服务人员在倾听时需要：
一、耐心
1、不要打断顾客的话头。
2、记住，顾客喜欢谈话，尤其是喜欢谈他们自己。他们谈的越多，越感到愉快，就越会感到满意。人人都喜欢好听众，所以，要耐心地听。
二、关心
1、带着真正的兴趣听顾客在说什么，顾客的话是一张藏宝图，顺着它可以找到宝藏。
2、不要漫不经心地听(左耳进，右耳出)。要理解顾客说的话，这是你能让客户满意的惟一方式。
3、让顾客在你脑子里占据重要的位置。
4、始终与顾客保持目光接触，观察他的面部表情，注意他的声调变化。一线服务人员应当学会用眼睛去听。
三、不要一开始就假设明白他的问题
1、永远不要假设你知道顾客要说什么，因为这样的话，你会以为你知道顾客的需求，而不会认真地去听。
2、在听完之后，问一句：“你的意思是„„”“我没理解错的话，你需要„„”等等，以印证你所听到的。
如何让顾客更喜欢
——说的技巧
有人形容服务的过程是一个演出的过程，在这个过程中，服务人员、顾客都参与其中。演出效果的好坏与所有人都有关系。但担任主要角色的是一线服务人员。
所以，一线服务人员要做一个出色的演员，要能比竞争对手更能取悦顾客的心。
要考虑顾客的记忆储存。
根据统计学研究，顾客最多只能同时吸收六个概念。所以，你在说明产品特点的时候，要注意控制特点的数量，不能太多。否则，说了等于没说，甚至会引起顾客的反感。
服务人员常用的“说法”
1、迎客时说“欢迎”、“欢迎您光临”、“您好”等。
2、感谢时说“谢谢”、“谢谢您”、“多谢您的帮助”等。
3、听取客户意见时说“听明白了”、“清楚了，请您放心”等。 4、不能立即接待客户时说“请您稍等”、“麻烦您等一下”、“我马上就来”等。
5、对在等待的客户说“让您久等了”、“对不起，让您等候多时了”等。
6、打扰或给客户带来麻烦时说“对不起”、“实在对不起，给您添麻烦了”等。
7、表示歉意时说“很抱歉”、“实在很抱歉”等。
8、当客户向你致谢时说“请别客气”、“不用客气”、“很高兴为您服务”等。
9、当客户向你道歉时说“没有什么”、“不用客气”、很高兴为您服务”等。
10、当你听不清客户问话时说“很对不起，我没听清，请重复一遍好吗”等。
11、送客时说“再见，一路平安”、“再见，欢迎下次再来”等。
12、当要打断客户的谈话时说“对不起，我可以占用一下你的时间吗?”等。
如何贴近顾客的心
——笑的技巧
李芳是一位优秀的服务人员，面对客户时总能真诚地微笑。同事问她：“你一天到晚地微笑，难道就没有不顺心的事吗?”她说：“世上谁没有烦恼?关键是不要被烦恼所支配。到单位上班，我将烦恼留在家里;回到家里，我就把烦恼留在单位，这样，我就总能保持轻松愉快的心情。”
酒店大王希尔顿在他的酒店帝国巡视时，问得最多的一句话就是：“你今天对顾客微笑了吗?”
微笑是一种达致服务目标最有效的捷径。微笑是一种魅力。
1.微笑可以感染客户
顾客花钱消费的时候，可不想看到你愁眉苦脸的样子。当顾客怒气冲天的来投诉的时候，你这样只会火上加油。相反，如果你真诚地对客户微笑，你就可能感染他，使他调整态度，或者使他感到愉悦。
2.微笑激发热情
微笑传递这样的信息：“见到你我很高兴，我愿意为你服务。”所以，微笑可以激发你的服务热情，使你为顾客提供周到的服务。
3.微笑可以增加创造力
当你微笑着的时候，你就处于一种轻松愉悦的状态，有助于思维活跃，从而创造性地解决顾客的问题。相反，如果你的神经紧紧绷着，只会越来越紧张，创造力就会被扼杀。
美国一家百货商店的人事经理曾经说过，她宁愿雇用一个没上完小学但却有愉快笑容的女孩子，也不会雇用一个神情优郁的博士。
微笑是人类情感的一种表达，它应该是由内而外的。因而微笑是需要与人的其他感观器官或是语言、行动相结合。我们将此称为微笑三结合。
A.与眼睛的结合
当你在微笑的时候，你的眼睛也要“微笑，”否则，给人的感觉是“皮笑肉不笑”。
眼睛会说话，也会笑。如果内心充满温和、善良和厚爱时，那眼睛的笑容一定非常感人。眼睛的笑容有两种：一是“眼形笑，”一是“眼神笑。”
练习：
取一张厚纸遮住眼睛下边部位，对着镜子，心里想着最使你高兴的情景。这样，你的整个面部就会露出自然的微笑，这时，你的眼睛周围的肌肉也在微笑的状态，这是“眼形笑”。然后放松面部肌肉，嘴唇也恢复原样，可目光中仍然含笑脉脉，这就是“眼神笑”的境界。学会用眼神与客人交流，这样你的微笑才会更传神、更亲切。
B、与语言的结合
微笑着说“早上好”、“您好”、“欢迎光临”等礼貌用语，不要光笑不说，或光说不笑。
C、与身体的结合
微笑要与正确的身体语言相结合，才会相得益彰，给客户以最佳印象的。微笑也要注意时间、场合的配合，否则有表达过分的危险。
如何运用身体语言
——动的技巧
身体语言是一种无声的语言，从上述的图中，我们看到：55%的信息是通过身体语言传递的，可见他在日常交流中所占的份量之重。然而怎样才能成为一名文质彬彬的线服务人员呢?
首先，要知道运用身体语言的“三忌”
忌杂乱。凡是没用的，不能表情达意的动作，如用手摸鼻子、随便搓手、摸桌边等都是多余而杂乱的身体动作。
忌泛滥。空泛的、重复的、缺少信息价值的身体动作，像两手在空中不停地
双腿机械地抖动等等，不但没用，而且极为有害。
忌卑俗。卑俗的身体姿势，就像街边的乞丐在乞讨着什么，视觉效果很差，非常损害自我形象。
其次，要坚持改善身体姿态的“三部曲”
第一步，要注意观察良好得体的姿势适当模仿，掌握一定规律。如头部的正确姿势、面部表情、手势的正确运用、四肢的动作等。
第二步，符合标准姿势。身体语言中有很多是约定俗成的，所以，一定要符合标准。虽然一脸“坏笑”成了崔永元的招牌，但如果出现在一个服务人员的脸上是很不适合的。
第三步，注意整体效应，也就是要注意适人、适时、适地的“三适”原则。即要在适合的时间、适合的场合、适合的对象运用适合的身体语言。总之，要像掌握说话技巧一样从具体的场合、对象和表达内容出发，具体而灵活地运用。你就能成为一个“文质彬彬”的专业服务人员!
第四篇：喜欢的理由其实很简单,只是你没有给我机会来答复你就已经结束了
喜欢的理由其实很简单，只是你没有给我机会来答复你就已经结束了 多么希望我能给他点感动
可是老天总是喜欢把我捉弄
多么希望他能给我点真爱
多么希望他能过得快乐
究竟我是怎么了怎么了
难道爱一个人真的有罪吗?
虽然爱一个人很苦，可我还是依然那样做。
浩瀚的海洋，容纳得了你的身躯，却容纳不了我的心。
冰冰火火的感情，没有了满足，没有迈前足。
你我就如同冰与火，我走我的路，你过你的生活，然而我却不曾去过你那儿。
你把爱通通给了谁，你的冷漠让我痛彻心扉，轻轻一碰就会碎掉
KTV的激情让我打破了内心的沉醉，苦涩的味道唱不出柔情，情歌唱不出我的伤悲，可却一次又一次湿润了眼角。
难道注定这一切都是我的错，让我一个人来承担，如果我走开，你会有点滴的不舍吗?
就算是大家都否定我和你时，我却依旧傻傻的在坚持，等待冲刷着大脑，日光灯下的身影是那样的萧条，没有了依慰。
想蹲下来，对它说，对不起我犯傻了，让你没有了安全感，让你难受伤心，却没有办法给你依靠。
都说王子不会让公主落泪和孤独，可是那是童话故事般的美好。
我不是公主却要告诉自己不要落泪，要学会坚强，你不是我的王子，却想告诉你我在等待你的陪伴。
灵魂出卖了我，让我一次又一次拿起手机告诉你我想你了，想要埋没这种感觉，知道你不会明白，所以想让自己默默的忍受，可是，做不到。
难道你一句安慰的话对我都说不出来，一次又一次孤处的心，得不到你的抚慰，真的好累好累。
想着你的出现，我不敢说再见，怕会后会无期。
深夜进入你的空间，看着你的记录，想要知道你的生活是怎样，可是到最后还是没有办法知晓。
是好是坏，过往成了空白，只有黑夜舍不得离开。
你让我一条路走到黑，想想我是多么的傻，我依然来选择，迷失方向的内心，换了我来等待。
林夏和沈冰的纯真，疯子的转变与努力，吴狄的义气…，
他们的执著，让我们多少人感动和期盼，我多么想成为林夏那样的女孩，能拿能放能哭能笑能玩能傻
可是，那只是个童话，我追求不到，因为我没有她那样的勇敢和胸怀。
千分之一的机会，我还是舍不得放手，我承认我傻，可是，你却没有明白我在谁的存在下才变成了这样。
我分不清你的真假，分不清你的话是在敷衍还是在逃避。
多么希望你能给我一个答案，能给我一个希望，这也许只是我的幻想，我真的很傻很傻……
都说摩羯的人很专一，哪怕是个错的相遇和结局，我没有想过逃避，也没有想过你能给我什么，只希望你能给我点希望 爱一个人没有错，可是害怕你的误解成了我的一个错，你曾经的话让我记在了心里，我尝试着走进你的心里，可是好难好难
我努力的在改善自己，努力的提高自己，可是，能真正理解的人是谁，你曾经想过没有，我在干什么，你有没有想过我的存在，我在等待的是你的爱，哪怕是那么的点滴
看着手机发呆，可是没有拨通那个熟悉的号码，因为害怕会是忙音或者无人接听，因为我知道我是等不到你的任何信息
想一想我的做法我真的好可笑，我想为自己感到可悲，可是我能怎么办，曾经的傻让我一次又一次的犯，曾经的等待让我在一次的忍受，我落泪的时候陪在身边的是谁，我难过的时候是谁在我的身边愿意等着我笑，哪怕是一个很失落的微笑，哪怕是没有言语的等待，可是，有人愿意这样做吗，我不想给任何人看到我的眼泪看到我的脆弱，曾经的一次，却让我犯下了严重的错误
好想借你的肩靠一靠，好想告诉你我在想你，好想告诉你我已经麻木，好想告诉你我喜欢你的原因，可是你没有给我机会
我说我喜欢你，你问过我原因和理由，哪怕是一点，你有给过我机会来说吗
我知道你曾经在我告诉你我喜欢你的时候你依旧是在喜欢别人，可是，我在干嘛，心酸的泪滴落入眼角的时候你知道吗
我哽咽的语言流露出的是我的不在乎，我的坚强将我的感觉一次又一次的埋没，讨厌自己的坚强，讨厌你的冷漠，讨厌的你的不在乎
当你告诉我你家里的情况时我好想说我想陪陪你的妈妈，可是，我知道，这只是一个妄想甚至是无理取闹，意识中告诉我，我对的感觉根本就不是你的那身服饰，而是你这个人，实实在在的普通人
看着你的记录，我笑了，你也有那么天真的时候，你的生活有累有笑，我想分享你的点滴，可是，这些都是没有必要的，因为我根本没有办法走进你的心里，没有办法让你对我畅所欲言
我会暗示自己的内心，不要想你，这样做根本不值得，可是，我没有办法控制自己的大脑，每每在KTV我都会很想你，一首又一首的歌曲让我的思绪扰乱，一次又一次的想你，只是，我始终明白那只是我一个人的事情
别人说我是个赖不住了寂寞的人，因为我爱玩，没有人陪伴会感到无趣。可是，那根本不是我的状态，我爱玩，可是我懂得分寸，我爱玩，我知道该怎样的玩，我爱玩，我知道在怎样的场合玩，我能等待一个人来接受我那是因为我明白我的内心，我知道我该怎样对待自己的感情
我喜欢你傻傻的样子，喜欢你的纯真，记得在军训的时候你替每一个落泪的女生递纸巾，那个时候你让我感觉到了你的善良和贴心，你找过我去医务室，我没有去，可是后来我在他的口中知道了你的事情，那个时候我喜欢了你的坚强和坚持及努力
不知道你的身上是什么打动了我，我只知道我真正的喜欢上了你，不是你的衣服
我喜欢你的是你的责任感，你的努力，你的状态，你的坚强，你的孝顺，你的义气感，还有那么点点的腼腆意和笑容及幽默感
第五篇：让孩子喜欢
读书随笔：
让孩子喜欢
——读《好妈妈胜过好老师》有感
作者：杨秀芳
单位：韶关市武江区龙归镇中心小学
让孩子喜欢
——读《好妈妈胜过好老师》有感
早就听说尹老师写的《好妈妈胜过好老师》这本书很好看，于是我怀着好奇心去读这本书，真是不读不知道，从读“序”开始，我就开始一下投入到作者教育孩子时的情境中去了。书里的金句良言、教育理念深深吸引住了我，使我耳目一新，获益匪浅。其中让我印象最深的是第二章：让学习做成轻松的事。尹老师说：“学习为什么非得是苦的不可?我们都希望孩子喜欢学习，如果把学习做成一颗酒心巧克力，孩子如何能不喜欢;如果把学习做成一颗牛黄解毒丸，孩子又如何能喜欢?”这可能就是为什么那么多的孩子不爱学习的原因----很苦。这些教育理念让我深受启发.只有喜爱，才能谈得上接受。都说兴趣是最好的老师,作为老师, 要让学生学好一门功课，首先要让她们喜欢这门课。只有学生真正热爱学习，在学习中尝到乐趣，他们才能成为学习的主人。所以尹老师在书中很强调学习不要带功利性，而是让孩子成为一种需要，成为一种乐趣。所以，在我们平时教学还是家教中一定要思考激发孩子的学习兴趣，小心呵护他们的求知欲，使他们好学乐学，只有这样才能感受到学习是轻松的。怎样让孩子喜欢他学习的东西，这是一种艺术。只有喜欢上了，才有一个总量的积累，才能达到效果。 那么，如何让孩子喜欢学习呢?我谈谈自己的看法：
首先，培养孩子的学习兴趣。
尹老师强调要把学习做成轻松的事，愉快的事。她想方设法让她的女儿体会到学习的乐趣。女儿一周岁前，就开始一字字指着给她读故事。当女儿开始说话时，就跟着咿咿呀呀地鹦鹉学舌，越来越能把把妈妈给讲的故事一句句地背出来，还经常自己装模作样地读书。到了上一年级前她就达到了三年级的识字量与阅读水平。尹老师希望孩子大量阅读，她就选用了有很多悬念的金庸小说来“诱惑”她去阅读。有时，自己每天读完了顺口赞叹一句说这本书很好看，然后有意无意地把一些情节讲给女儿听，讲到引人入胜时就说我才读到这里，后面你自己去看。
尹老师时刻注意培养孩子的学习兴趣，也取得很好的效果。我们在教学中，也应想方设法培养学生学习兴趣。孔子说过：知之者不如好之者，好之者不如乐之者，学习任何东西，兴趣是最重要的。《教育心理学原理》表明“兴趣”对人的实践活动起着积极作用，特别对学生学习起着推动作用。如果学生对学习本身产生了兴趣，就会自觉地、积极主动地进行学习和探索;反之，就会产生厌学情绪，教学效果自不待言。
其次，制造一个好的学习环境。
我觉得我们现在的教学在大多情况下还是一块黑板、一支粉笔，老师讲、学生听。这样的教学形式过于单调，气氛沉闷，这样的环境以至于很多孩子不爱学习，对学生不感兴趣。而与传统教学相比，多媒体组合教学运用了多种现代教学媒体，如幻灯、投影、电视录像、实物投影、计算机、大屏幕投影仪、音响设备等。多媒体教学的信息形式多样，包括文字、图像、声音、视频、动画等，而且信息量大，我们根据教学目的、要求，正确运用和处理这些信息.从数量、质量、广度、深度上把关，对信息进行调节、控制、过滤。对孩子建立有效认知结构和良好个性结构，促进孩子智能发展，具有重要的作用。这样一个好的学习环境不但使我们课堂变得活泼、生动。让知识化难为易，还符合了孩子的认知特点，大大提高了孩子的学习兴趣。所以，我觉得我们老师在教学设计上要多下功夫，尽量满足学生的学习需要，让孩子喜欢上你的课、期待上你的课。这样，孩子们会觉得学习是一件很轻松的事，自然而然，他们就会很乐意学习，老师也教得轻松。 最后，让孩子在玩中学、乐中悟。
很多老师可能都有这样的体会，为什么孩子们一听到上体育课、音乐课、美术课就高兴得不得了，老师们肯定会说：“这些课都不用写作业，孩子们当然会喜欢。”这个不无道理，可是更重要的是这些课都让孩子们感觉到了快乐。教育学家卡罗琳说：“孩子们的工作就是游戏，在游戏中激发他们的思维，是他们最愿意接受的”。苏霍姆林斯基也说过：“小学生往往用形象、色彩、声音来进行思维。”可见，游戏是孩子们的天性。在我们低年级语文课堂中，孩子一节课四十钟不可能完全处于学习状态，作为教师，就要根据教学内容精心设计游戏，调动孩子的积极性，开发创造思维，让孩子爱学乐学，从而大大提高教学效果。像
尹老师常和孩子玩“开小卖部”买卖物品，教孩子学加减乘除，促进孩子数学运算能力，在玩中感悟到数学的魅力。这种方法可以用于家庭教育，也可以用于学校教学。因此，我们在教学中可以设计一些教学游戏。如生字教学时，我们可以设计“猜字谜”的游戏，“拍手歌” ，“看词语做动作”的游戏等。教学中的游戏一般是把教学内容，尤其是教学重点、难点与儿童喜闻乐见的游戏形式有机地结合在一起，并把它适当安排在教学过程中。设计游戏的目的要引导学生在“玩”中学，“趣”中练，“乐”中长才干，“赛”中增勇气。孩子的童年是需要快乐的，孩子的天性就是爱玩，但“教育要从娃娃抓起”，一些必要的知识和技能也需要从小得到培养，很多人担心如果孩子玩得太多会“玩物丧志”。 玩和学一定是矛盾的吗?未必，如果处理得当，可以让孩子在玩的过程中学到很多知识和技能。“玩中学”是一种被越来越多的人赞赏的教育教学方法。
孩子是祖国的花朵，是祖国的未来。作为小学教师的我们，有责任为他们的学习打下坚实的基础，让他们在学习中感受乐趣，享受快乐。在快乐中乘着知识的翅膀自由地翱翔。
著作：《好妈妈胜过好老师》
作者：尹建莉
出版社：作家出版社