柔性管理的精髓在于“以人为核心, 灵活柔软, 应变能力强”。要确保学生管理的实效, 就必须发掘学生个性中深层次的动力因素, 强调“以学生为中心”的管理, 既体现“一般管理的本质—控制, 以及管理的核心—协调”, 又体现“柔性管理的本质特征—‘柔’原则与‘软’控制。”以提高学生的主体意识, 激发学生的内在需求, 突出以“柔性”为特点的管理理念。
1“柔性管理”的含义
“柔性管理”是现代管理学范畴的一个概念, 体现了“以人为中心”。“是在研究人们心理和行为规律的基础上, 采用非强制方式, 在人们心目中产生一种潜在的说服力, 从而把组织意志变为人们的自觉行动”。“柔性管理”的最大特点在于它主要不是依靠外力 (如上级的发号施令) , 而是依靠人性解放、权力平等、民主管理, 从内心深处来激发组织人员的内在潜力、主动性和创造精神, “柔性管理”和“刚性管理”是相对应的, 刚性管理强调遵守和服从, 具有不可抗拒的特征, 多以“规章制度为中心”, 凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段对学生进行控制、管理。柔性管理则“不能仅靠制订几项制度、规定几条纪律就能实现的。它既要控制, 又不声色俱历。既要控制, 又要自然而然、自觉自愿;既要控制, 又不违背心理和行为规律。”柔性管理是符合组织价值观下的自我约束、自我改善, 但是, 并不是要抛开学校的所有制度。柔性管理是以刚性管理的一些内容为前提和基础的, 可以想象, 没有规章制度约束的组织必然是无序的、混乱的, 柔性管理也必然丧失其立足点, 从某种意义上来说, 柔性管理是刚性管理的“润滑剂”, 是刚性管理的“升华”。
2 中等职业学校学生的特点
中等职业学校学生是“一个特殊的弱势群体, 其弱势主要表现为三个方面:一是大多数来自弱势家庭, 家长以‘中低’ (包括文化水平、收入水平和就业水平) 为主要特点;二是在基础教育阶段处于学生中的弱势, 多数文化课学习成绩比较差、缺乏良好的学习习惯;三是有着与普通高中学生相差极大的心态, 不少中等职业学生自卑心理严重、常常感到前途无望。因此, 他们在成就动机、求知欲、自信与自尊、综合动手能力等方面的情况明显低于普通高中, 其主体性发展水平也受到较大影响。因此, 要以柔性管理来尊重学生不断增强的独立意识, 发挥学生的主体性, 将自我管理和自我教育贯穿于学生管理过程的始终。
3 中职学校学生管理的“柔性管理”
3.1 倡导以“柔性管理”的特点理念
在学校即将实施的学分制的学生管理中, 随着学生自主权的增加, “学生自由支配的时间大量增加, 学生的学习态度、学习积极性、自我约束力量将直接影响到自由时间的有效利用。”由于多数职校生学习习惯不太好、自觉性又不太强, 学生更容易受到相互的干扰, 如果学生的以上问题不能及时得到解决, 问题将会越积越多, “刚性管理”就越难以实施。管理要在顺应学生的心理和行为规律的基础上进行, 以提高学生的主体意识, 激发学生的内在需求, 突出以“柔性”为特点, 树立“柔性管理”的理念, 适合采用“柔性管理”的方法。
3.2 学生的“柔性管理”的方法
“柔性管理”的一个基本方法就是通过心灵沟通、感情认可, 从而在自觉自愿的情况下主动发挥人们潜在的积极性, 使学生不再被动地接受管理, 而成为行动的示范者和宣传员。“柔性管理”的具体实施办法有:心理管理、行为管理、教化和引导、形象管理等方法。
心理管理方法:根据多数人的心理指向, 通过实施一定的影响, 引导教师和学生形成共同的心理需要, 实现双方心灵的“互动”, 以达到学生“个体”、教师及“群体”的和谐统一。如, 教师通过学生平时学习过程的考核来加强对课程实施的管理, 按平时出勤占10%、课堂作业占10%、实验课的技能训练20%、课堂发言占10%的比例评定学生本门课程的成绩的50%。这种灵活的教学方法和考试方法, 改变了以往教师一讲到底、不顾学生的授课方式, 师生积极互动, 激发了学生的主体意识。
行为管理方法:“是在研究和把握人的行为规律的基础上, 通过群体和组织以及组织以外的环境达到对人的行为的预测和控制”。它可以通过提供可供选择的目标, 对学生的具体行为不做过多干涉, 让学生享有对目标的制定与选择的权力。这将有利于拓宽学生个性发展的空间和时间, 让他们在实现目标的过程中发展自我, 展现自我, 增强学生对“目标”的认同感和参与性。充分利用学生“希望走出校门, 走向社会”的心理, 在学生不同的自由支配时间里, 通过学生的自由选择, 组织学生到相关的用人单位进行调查以及组织学生利用周末空闲时间到医院见习等调查活动, 将自由支配时间安排得有条不紊, 并通过学生自己的调查、实践, 把握了用人单位需要, 增强了在校学习的紧迫感, 在选修课的选择中, 能够根据社会的需要, 自主选择, 提升学习动力。
3.3“教化和引导”方法
即通过对学生的教化和引导, 使他们建立起正确的价值观, 用学生内化的目标、价值观等去规范自己的行为。这样对学生就不再是简单地支配和管理, 而是让学生成为自主管理的主体。“教化和引导”的具体方法很多, 其中形象管理的方法是很有效的。形象管理是指教育管理者应以自身的良好表现和人格魅力对学生产生示范、约束效应, 以实现教育的目标。例如:让一些毕业的优秀学生回校作报告, 讲技能操作在实际工作中的重要意义, 以及他们在工作中感人的经历, 对学生起到良好的示范作用, 使学生在学习过程中表现出很强的学习动机, 学习的自觉性也将明显增强。
总之, 在中等职业学校班级管理的实践中, 柔性管理本着“内在重于外在, 心理重于物理, 身教重于言教, 激励重于控制, 务实重于务虚, 执教重于执纪”的原则。“柔性管理”用于解决课程实施过程中宿舍区对学生的管理以及学生管理制度建设方面的实际问题, 班主任更加看重的是学生的积极性和创造性, 更加看重的是学生的主动精神和自我约束, 班主任更多的是采用激励、肯定的方式, 以自己的行动去打动学生的心灵, 增强他们的主动进取的信心。因此, 应将“柔性管理”理念贯穿于整个学生管理中。
摘要：管理理念对管理学生至关重要, 有什么样的学生管理理念, 就会在学生中采取什么样的管理程序、管理制度和管理方法, 学校要有效地对学生进行管理, 必须具备正确的学生管理理念。
关键词：柔性管理,刚性管理,中等职业学校
参考文献
[1] 郑其绪.柔性管理[M].北京:石油大学出版社, 1996.