时间的流逝很快，我们在季节的变化中，也积累了众多工作佳绩。回首看不同阶段的工作，个人的业务水平也有着提升，为了更好的了解自身工作水平，可以为自己写一份工作总结。以下是小编整理的关于《监管股2011年工作总结》仅供参考，希望能够帮助到大家。
第一篇：监管股2011年工作总结
监管股2011年工作总结
2011年监管工作总结
2011年，市场监管工作在分局党组的高度重视和正确领导下，在市局有关业务科室的具体指导下，在各基层所的大力支持下，认真贯彻落实全国工商行政管理工作会议精神，围绕省、市局2011年工作要点和考评细则有关市场管理目标任务的要求，立足本职工作，以服务于社会主义新农村建设为重心，深入开展“红盾护农”行动;以维护最广大人民群众根本利益为出发点，抓住焦点和热点问题，深入开展各类市场专项整治工作;积极探索和完善商品交易市场信用分类监管各项机制建设;以提升市场监管科学化、规范化、制度化水平为目标，进一步完善市场巡查等监管机制。按时完成了市局下达的各阶段市场管理目标任务，为维护市场秩序，营造良好的市场经营和消费环境做出了积极的贡献。现将我局2011年市场监管工作情况总结如下：
一、以服务于社会主义新农村建设为重心，深入开展“红盾护农”行动。
今年以来，我局在红盾护农执法行动中，共立案查处涉农违法案件8件。主要是涉及无照经营、超范围经营、没建立健全农资进销货台帐等。主要工作如下：
一是以专项整治为重点和切入点，严厉打击农资经营中的违法行为。今年来，我局高度重视并精心运用专项整治这把利剑，为“红盾护农”大造声势，集中整合局所两级执法
1 力量，对辖区内的农资经营户进行了“地毯式”的反复检查，据统计，在上半年专项整治中，我局共出动检查执法人员36人次，出动执法车辆8台次，检查农资经营户69家次，集中查处了一大批农资违法案件，有效地震慑了不法分子，形成了覆盖全年的“红盾护农”执法整治高潮，产生良好的社会反响。
二是以农资质量抽检为手段，严把农资质量安全准入关。我局充分运用质量抽检这一执法手段，对农资商品质量实施全面监控。在春季农资产品质量监测中，我局共对全区农资商品抽样送检5组，没有不合格产品。严密的质量安全防控体系和违法案件的查处力度，有力地保障了流通领域农资商品质量安全。
三是以市场巡查为载体，强化对农资市场日常动态监管。我局把农资市场监管与市场巡查制度紧密结合，要求各单位建立专门的农资市场巡查记录簿，做到查前有计划，查中有记录，查后有处理结果。通过市场巡查，提高了全系统红盾护农执法效能，及时发现并查处了一些农资违法案件，有效地加强了农资市场日常监管力度，弥补了执法力量的不足。
四是健全监管机制，加强农资经营行为管理。我局在总结往年红盾护农经验的基础上，以创新机制、规范运作、明确责任、强化落实为手段，进一步建立完善农资市场监管各
2 项制度：全面落实市局“一票通”制度，各工商所还建立了农资信用分类监管制度、农资市场监管责任制度等，健全了农资经营户信用档案，开展了农资经营户信用评定，并按信用分类落实了分类监管制度等。通过强化制度建设，从制度上规范和约束了监管者和经营者行为，从商品流转的各个环节层层把住质量关，从而提高监管效能，切实做到非法农资不上市，假劣农资不下田，较好地维护了农业生产的安全，实现了“打防结合、标本兼治”的目标。
从今年农资整治情况看，市场秩序较往年有很大的好转，假冒伪劣农资等发案率明显下降，农资产品抽检合格率大幅上升。
二、以维护最广大人民群众根本利益为出发点，深入开展各类市场专项整治工作。
我局在抓好重点工作的同时，还积极发挥市场监管职能，按照上级各阶段的工作部署，围绕社会关注的市场焦点和热点问题，深入开展了以下各类市场专项整治工作：
一是开展节日市场整治，营造安全放心的消费环境。我局抓住元旦、春节、 “五一”、端午、等节日期间市场消费高峰期特点，于各个节日期间以集中检查、全面普查和重点整治为手段，大力整治节日市场环境，为消费者营造安全放心的节日消费环境;加大节日市场商品质量监管，加大商品质量抽检力度，严厉打击制售假冒伪劣、不合格商品的
3 行为;加大市场行为监管，严厉打击欺行霸市、虚假宣传等违章违规经营行为。据统计，在今年各节日市场整治中，我局共检查各类市场主体115家次，取缔无照经营34户，查扣的主要商品有：涉嫌假冒伪劣名酒共119瓶，食用油23桶，假冒食用醋70瓶，其他各类“三无”、过期食品、饮料360袋，涉案物品总值达3.2万余元，有效地净化了节日市场环境。
二是开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项整治工作。我局在成立相关组织的同时，结合自身实际，出台了《开封市工商局金明分局打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项整治工作实施方案》，明确了目标任务，落实了责任与分工。同时以分局所辖四个工商所为单位，分成四个专项整治小组，从查处防冒“露露”杏仁露及假冒“正新”轮胎、“双汇”火腿肠等假冒中国驰名商标入手，按照工商所所管区域开展专项整治活动，重点对辖区内的圆梦家俱城、华美之星家俱城、开封汽车城等市场开办者及三毛超市、零点超市等大中小型超市、大梁路电动车一条街进行了监督检查。共查处假冒“双汇”牌火腿肠1箱、“莲花”牌味精26袋，假冒“杞国”牌白酒45件、洋酒芝华士12年11瓶，假冒金龙鱼食用油12桶，从而有效地净化了辖区的经营环境和消费环境。
三是开展了查处取缔无证无照经营活动工作，金明区人
4 民政府办公室于2010年11月底建立了查处取缔无证无照经营工作联席会议制度，制定并印发了《开封市金明区关于查处取缔无证无照经营工作长效机制的意见》，成立了由正区级干部阎国宾同志为总召集人，工商、卫生、文化等相关部门负责同志为成员的查处取缔无证无照经营领导小组，联席会议办公室设在开封市工商局金明分局，上半年，全区共开展了3次无证无照专项治理行动，联席会议各成员单位共出动执法人员 2630 人次，执法车辆 949 车次，检查经营户 1830 户，查出无照经营 440 户，引导办营业执照788 份，发出行政指导建议 书2159 份，立案查处无照经营案件 340起，取缔无证无照经营户113户。经过各成员单位的共同努力，从而有效地打击了假冒伪劣商品的生产、销售窝点及重大生产事故等危害了人体健康和社会公共安全与稳定的隐患，营造了公平竞争市场环境，使我区市场经济秩序明显好转，有力地促进了地方经济的发展。
三、继续抓好行政执法办案工作，按照分局的统一安排部署，我们对基层执法人员经行了办案程序的培训，同时，加大了对商标侵权，广告虚假宣传案件的查处工作，上半年，我局在整顿和规范市场经济秩序方面出现了新的成效，共立案116起，结案103起，案值163.35万元，罚没收入40多万元，其中万元案件13起，商标侵权案件4起，罚没1.31万元。
四、继续做好动产抵押登记工作，全年共为12家大、中型企业办理了动产抵押登记，共为企业融资八千余万元，有力的支援了全区工业经济的发展。
五、建立市场经营主体信用分类监管制度，全面实行市场经营主体信用分类监管。目前，分局各单位均已建立市场经营主体信用分类台账，提升了基层工商执法人员的执法水平。
六、下一步工作打算
一是加强对市场规范化管理基础工作的检查督促，增强各基层单位特别是基层领导对市场管理基础工作的重视程度，进一步夯实市管工作基础;
二是进一步拓展市场监管工作思路,全面建立健全“行政监管、社会监督、企业自律”的互动机制，完善商品交易市场信用分类监管机制，使市场监管从“打防结合，以打为主”向“防打结合，以防为主”转变;
三是继续抓好文明诚信市场的创建工作，为全区精神文明建设再作新贡献。
四是继续做好行政执法办案工作，深入一线，指导工商所查办一批有影响的案件，进一步净化全区的经济环境。
第二篇：食品药品监督管理局药品监管股2011年工作总结
2011年药品监管股工作在市、县两局的正确领导下，在全局工作人员的大力支持下，坚持“以监督为中心，监、帮、促相结合”的原则，以两网建设、GSP认证、“两非”、特殊管理药品管理为重点，扎实开展工作，取得了一定的成绩，同时也发现了一些问题，为今后更好地开展工作，发扬成绩，克服不足，特将一年来的工作总结如下：
一、 指导思想
以市场监管为手段，监、帮、促相结合为原则，严厉打击药品流通领域的违法犯罪行为，从而促进药品市场健康发展，最终保证药品质量，保障人体用药安全。
二、基本情况
全县共有__个乡镇，__万人，有药品经营企业__家，其中县城__家、乡镇__家、有药品连锁零售企业_家;有医疗机构___家，其中县城__家、乡镇卫生院__家、乡镇所在地__家、村级卫生室___家。
三、工作开展情况
2011年药品监管股主要抓了GSP认证、两网建设、“两非”专项检查等工作：
(一)、GSP认证工作
今年是农村药品零售企业全面通过GSP认证的关键年，在市局的安排部署下，我局分别于____年_月__日、____年_月__日至_月__日召开了全县农村药品零售企业GSP认证动员大会和培训工作会议，从_月_日开始全面进行认证，至_月工资日整个认证工作全面完成，本次认证工作中，麻阳县共计有应认证药品经营企业__家，实际通过认证__家，其中_家停业、_家放弃认证，通过认证，农村药品零售企业药品质量管理水平得到了大幅度提高，依法管理药品意识得到加强。
(二)、两网建设工作
两网建设是药品监督管理中一项长期的具有深远意义的工作，是我们建立药品监督长效机制、方便人民群众用药、保证药品质量的关键。在这一方面我们重点做了以下工作：一是大力发展药品零售企业。由于今年我县药材公司破产，为了不影响人民群众用药，今年我们积极引导符合条件的外企到麻阳开办药店，先后开办了弘仁大药房麻阳分号、怀化怀仁大药房连锁有限公司麻阳二分号、怀化怀仁大药房连锁有限公司麻阳江口分号等大药房;帮助破产的麻阳县药材公司下属的_个门市部进行了变更登记，同时新开办了锦洲大药房、英子大药房等_家大药房，积极引导药品经营、使用单位与怀化济源、龙源、新泰神等知名药品批发企业签订药品购销协议，将他们作为药品购进主渠道，从而建立了良好的药品供应网络，既保证了药品经营、使用单位的药品供应、又方便了人民群众用药;二是聘用了药品监督员、联络员、协管员、信息员，要求他们有各自的职责范围内对药品的流通和使用进行全方位的监督，同时建立、健全了他们的基础信息台帐，从而为形成了以药品监督管理局为中心药品监督管理网络;三是在计算机上建立了药品监管相对人台帐，详细记录他们的名称、地址、负责人、联系电话、不良行为等，对监管相对人进行动态、实时的管理，为药品监督管理工作打下了良好基础。
(三)、“两非”工作
今年_月_日《某省省禁止非医学需要鉴定胎儿性别和选择性别终止妊娠规定》正式施行，考虑到这是一项全新的政治性的工作，我们针对重点人群加强宣传，于____年_月__日下发了《关于对终止妊娠药品经营情况进行专项检查的通知》并于____年_月__日、__日组织人员对城区药品经营企业进行了一次全面的现场清查，并制作了相应的笔录，检查中未发现有销售终止妊娠药品的行为。为了进一步将上级文件精神传达到位，确实禁止非医学需要鉴定胎儿性别和选择性别终止妊娠行为的发生，____年_月__日又下发了《关于加强终止妊娠药
品经营管理的通知》，对药品经营企业从事终止妊娠药品经营的有关规定进行了重申，并明确指出对拒不履行的，将依法处理。____年_月__日召开了全县药品经营企业负责人会议，会上再次学习了某省省人民政府___号令，强调了关于禁止非医学需要鉴定胎儿性别和选择性别终止妊娠的有关规定，并明确指出药品零售企业不得销售终止妊娠药品，药品经营企业必需按照___号令的规定依法经营终止妊娠药品。 加强监督力度，对全县药品经营企业再一次进行了全面的检查。
进一步加强了同人口计生、卫生、工商等部门的联系与协作，形成集中整治的强大合力，于今年_月派了_名工作人员汇同人口计生局、卫生局、工商局组成联合执法大队对全县两非工作进行了全面的检查，检查中没有发现违法经营终止妊娠药品行为。
通过以上扎实的工作，我县整治非法鉴定胎儿性别和选择性别终止妊娠行为专项行动取得了显著成效，得到了县政府的充分肯定。
2011年即将成为过去，在将来的工作中我们将努力发扬成绩，克服不足，使药品监督管理工作再上新台阶。
第三篇：食品股2012年食品监管工作思路
晋城市质量技术监督局城区分局
食品股2012年工作思路
根据分局办公室安排，围绕市局2012年“提升能力促转变、强化落实促发展”工作思路，为了进一步巩固2011年城区食品安全监管工作成果，以推进城区食品生产企业落实食品安全主体责任为核心，加强食品安全监管的宣传教育培训，促进监管工作人员认真履职，全面完成2012年食品安全监管工作，现拟定食品股全年工作思路如下:
(一)加强依法行政，认真开展食品安全监管。
重点抓好肉制品、乳制品、酒类、醋、食用油，特别是添加剂的专项整治，确保不发生较长时间、较大范围食品安全问题，在大型食品生产加工企业不发生食品安全问题。
(二)转变工作作风，扎实督促企业全面落实质量安全主体责任。
继续加大企业培训力度、约谈企业负责人、出厂检验比对、法制宣传、常规监督检查、特别监督检查等活动。组织每项活动全年至少一次，100%覆盖辖区内所有企业，对每个企业每年检查不少于4次，以督促企业全面落实质量安全生产主体责任。
(三)创新监管机制，实现科学监管。
全面落实层级监督、属地管理、区域负责的工作机制，逐级签订食品质量安全责任状，实施食品分类、企业分级、监管分等的监管措施。对所有获证企业全部进行分类、分级、分等管理，并建立监管情况汇总目录，每半年充实更新一次，做到有据可查。
(四)强化责任意识、风险意识，廉洁自律严格执行食品生产许可制度。
严格执行食品生产许可规范，督促、指导、帮助食品生产企业做好申报工作，规范自身行为，廉洁自律，洁身自好坚决抵制吃拿卡风气，按照规定做好食品生产许可的相关工作。依法依规有序做好相关产品的监管，组织落实生产加工环节不安全食品召回等制度。
(五)加强部门联合，有效推进综合协调。
配合区食安办、市局搞好督导检查，对上级提出的督导意见及时整改落实。按区食安办、市局要求报送信息，力争做到程序合法、时效及时、数据准确、信息完整、材料真实、格式规范。积极推动乡镇基层质监工作站发挥耳目作用，开展调查摸底工作，实现对基层食品安全，及时有效的检查监督。
(六)加大安全监管保障力度，全面做好食品安全应急处置工作。
争取地方政府财政支持，保障监管经费，确保有计划地完成生产环节食品安全检测工作;配合总局、省局和市局完成风险检验抽样工作;按照风险信息通报，做好调查处理工作;结合城区实际对同类产品进行风险排查或集中整治，切实化解风险，积极开展风险检测抽样工作，适时组织食品安全应急演练和质监邀您看企业活动。
(七)按照《山西省政府食品加工小作坊管理办法》要求，做好小作坊监管工作。遵照市政府文件规定的职责分工，全面摸清城区内食品生产小作坊的数量、产品、基本条件等情况，建立监管档案，纳入监管视野，积极探索新型监管模式和方法，实施有效监管，确保全年不发生食品事故。
八、加强宣传教育培训，帮促和指导基层质监站开展协管工作，发挥其作用，全年对基层工作人员进行食品安全知识法律、法规培训考核不少于一次，对食品企业负责人、检验人员培训不少于两次。
九、认真做好投诉举报工作，保证做到接报必查，有检查有结果善始善终，推行有奖举报奖励制度，加大生产违法
行为及黑窝点的查处和曝光力度，积极与新闻媒体配合，宣传管理规范企业，营造人人关注食品安全的良好氛围。
第四篇：科教股2011年半年总结
科教安全股2011年上半年工作总结
(2011年6月27日)
近半年来，在局党组及上级业务主管部门的正确领导和关心支持下，在局属各股、室、站、校的通力配合和协作下，我股室主要做了以下各项工作：
一、认真实施农机购置补贴这一强农惠农项目
1—6月份以来，我股室：一是结合今年省、市有关农机购置补贴政策认真做好了项目实施的前期调研和准备工作。年初分别与局领导到剑阁县农机局和歧坪、龙王、东溪、龙山、文昌等乡镇进行工作调研，结合县域实际制定和完善了《苍溪县农机购置补贴项目实施方案》、《现场办公操作流程》、《工作人员管理办法》和各种现场签字表册等。二是通过项目实施，共补贴各种新型农机具5000余台(套)。完成补贴资金1502.4万元。有力地推动了我县现代农业发展项目的建设，优化了农机装备结构，提升了农机科技含量。三是在具体操作时，严格按照农机购置补贴实施方案加强宣传，强化监管，确保补贴资金及时、足额到位，为购机农户提供周到的政策、技术等全方位服务，确保农民直接受益。
二、扎实开展农机安全生产工作
通过创建全国“平安农机”示范县这一契机，我股室做了大量工作。一是进一步建立完善安全生产责任体系。层层签订农机安全目标责任书。二是加强农机审验、农机法规宣传和田间路查等工作力度。三是举办安全宣传活动2次，发放农机安全生产宣资料3000余份。四是按时向县安委会办公室报送一把手、分管
1 领导履职报告和其他有关农机安全信息。五是及时做好县上有关安全工作会议及文件精神的传达贯彻工作。致使我县近半年来未发生较大以上农机安全生产事故。
三、积极做好农机化技术推广示范工作
半年来，我们紧紧围绕局年初农机推广工作目标任务，积极探索水稻种植机械化的新路子。一是分别在白桥、东青、石门、鸳溪、永宁等5乡镇规划机械化育插秧项目1520亩，其中白桥、东青、石门等核心园项目区集中实施达600亩左右。二是发放育秧如软盘12500张。三是推广步进式PF455S型插秧机5台。四是多次到项目实施乡镇的农户进行技术指导，发放宣传资料3000余份，在白桥、石门、东青分别召开项目启动、培土、下种、田间管理等培训会各一次。
四、加大农机培训工作
我们充分利用落实国家农机购置补贴项目这一有利时机，大力开展农机驾驶、操作人员的培训工作，通过培训积极宣传农机法律法规和农机科普知识。截止到6月底，一是共培训联合收割机驾驶、操作员110余人，培训各类农业机械驾驶操作人员近5000余人;二是积极与元坝职中、县就业局合作举办了我县第一批农机经营维修人员培训班，首期培训农机经营维修人员150名。
五、强化招商引资工作力度
自全县招商引资工作会议之后，我股室各成员高度重视，一致表示要把招商引资工作作为股室工作重点，力争全面完成县上下达给我局的工作目标。成立了以局主要领导为组长、分管副局长为副组长、局中层干部和股室成员为成员的招商领导小组，制
2 定了翔实的招商引资方案。截止目前，重庆鑫之源动力设备有限公司与我县大地农机公司合作预计投资3000万元的项目，目前已到位资金、设备、产品等近1000万元;入园工业企业项目正在洽谈中。
六、全力做好其他各项中心工作
一是及时做好农村经济目标的细化和分解。二是科学制定了我县2011年农机推广计划并下达各乡镇。三是配合县就业局、县职中搞好了2011年第一批农机维修经营人员培训工作，第一期培训150人次。四是完成农机各级信息报送23条，县电视新闻4条。
七、下半年工作重点。
一是大力争取农机购置补贴资金，并严格按照项目实施要求规范实施。
二是狠抓农机服务体系建设，力争完成局年初下达给我股室的20个专合组织任务。
三是科学规划和布局我县农机装备建设，着力提升特色农业园区农业机械化水平。
四是加强农机安全教育培训和平安农机示范建设，力争2012年完成国家级平安农机示范县创建验收工作。
五是下大工夫强化招商引资工作。
六是继续做好机械化育插秧后期的指导、培训、验收等工作。 七是加大信息宣传和报道，力争完成农机化信息目标任务，提升我县的农机化形象。
二○一一年六月二十七日
第五篇：2011年低保股工作总结
(2011年12月22日)
今年以来，低保股紧紧围绕局党组制定的目标任务，以人民群众满意程度作为衡量工作的标准，全面落实科学发展观，充分发挥低保职能作用，有效推动了民政全局工作的开展。截止目前，全县有城镇低保对象1943户，4414人，农村低保对象4642户，15088人。城镇低保累计发放资金1118.4万元，农村低保累计发放资金1681.2万元，其中包括城镇取暖费110万，农村取暖费92.84万。较好地完成了全年低保资金发放任务。
一、全年低保基础工作，实现“应保尽保” 在做好民政对象春季大排查外，我们增加审批透明度，加大了对城乡低保对象的审核力度，严格执行公示、公告制，勤把审核关，并积极落实好配套资金。今年，我们对全县新申请农村低保对象897户2264人，开展了深入调查，采取与对象户面对面、邻里访的方式，全面摸清对象户情况，及时审批通过640户2261人。集中时间对普集镇、小村镇、武功镇及11个相关单位新申请的城镇低保对象230户674人，按程序核查，审批通过了173户391人。实现城乡低保工作“应保尽保”。下一步，我们将进一步完善申请承诺、
收入申报、资金核发、定期走访、数据统计、资金管理、资料归档等一整套较为紧密的工作制度，为我县城乡低保不漏报、不虚报，普惠政策奠定坚实基础。
二、继续严格审批程序，积极推广群众监督范围 一是在工作方法上以入户调查为主，突出“问、看、议、访、算”五步法，每步程序相互监督制约。二是实行阳光作业，在每个居委会或自治村建立公示栏，将保障政策、保障标准、保障金额、发放程序、发放对象、联系电话等向社会公布，接受群众充分监督。三是在工作要求上坚持在上级资金充足的情况下，低保标准尽量提高，鼓励“劳动自救、救穷不救懒”的原则。在调查认定对象户时，县、镇两级部门审核确认，层层把关，定期抽查，公开办事。鼓励群众参与到整个审批过程中来，杜绝一切不和谐现象，对外有力树立“阳光民政”形象。
三、在城镇积极推进“分类施保”，在农村积极推进“分档施保”，城乡实现动态管理
在每次的低保对象审批中，我们克服调查对象户家庭经济收入难问题，坚持多渠道精确核算收入，减少误差，来制定保障资金标准高低有别，不搞平均主义。操作中，我们把低保对象进行了分类登记，共分为重点困难、困难、较困难的三大类，重点人员补差到位，然后对困难、较困难人员，按家庭收入据实补差。同时，我们根据每次复查结果，对已
保家庭经济情况变化的，适时调整补差标准，对超标保障的及时取消，坚决执行“动态管理”原则。到目前，全县城镇低保对象一类14户，14人，二类1929户，4400人;农村低保一档335户，911人，二档4307户14177人。
四、低保信息网络管理系统已初步建立
陕西省民政厅《关于启用全省社会救助动态监控系统的通知》文件下发后，我们一是及时组织全县130名工作人员对全县低保基础数据进行普查和收集，确定应普查的对象，即：
1、已被纳入城乡居民最低生活保障对象的家庭及其家庭成员;
2、向基层民政站提交了低保申请，经基层民政站初步审查，认为基本符合条件，需进一步审核的家庭及其家庭成员。二是以县级为数据库中心，及时将全县低保对象档案录入微机，并按《陕西省社会救助动态监控系统》软件要求将全部低保数据录入系统。三是按省市要求认真校对录入数据，及时与省厅低保处实现数据并网。目前，已初步实现了我县低保工作信息网络化管理。
五、重新制定《城市低保实施细则》和《农村低保实施办法》
为了不断适应城乡困难群体情况变化，让有需求的群众更及时、便捷的办理低保，享受政策。我们根据省、市民政部门最新政策要求，借鉴旬阳县低保经验，结合我县实际，经反复论证对我县原有两项低保制度进行大幅度修改与更
正，特别是精简了申请程序，取消了村委会，社区一级工作，申请人直接可将本人申请递交基层民政站，民政站直接受理，这样的改变符合我县基层实际情况，提高了公正度和操作力，群众满意度大幅增加。现两项新制度已开始在我县城乡实施。
六、其他工作任务完成好
一是按照城乡低保管理办法，确保城镇低保每月25号前拨款，农村低保每季度末拨款，从不拖延时间，让群众主动询问。目前，城镇低保金2012年元月已发，农村低保金2011年4季度已发。二是做好信访接待工作，年初我们制定“低保来信来访接办册”，落实接办人责任制，做到不移交矛盾，不转交矛盾，年初至今，我们已办理群众上访事件19起，处理19起，件件群众满意。
2012年工作计划
一是、全年按照新颁布的《实施办法》和《操作规程》，开展低保工作，依章办事。在全乡范围内启用新的城乡低保申请表，重点在各村落实低保对象张榜公示环节，接受群众监督。
二是、抓好城乡低保户档案管理工作，推进档案信息化管理进程。
三是、集中时间重点对全县城镇低保对象进行大核查，在低保户中坚决肃清人情保、关系保和权力保，对影响强烈，
群众反应大的将树立反面典型处理。
四是、继续做好低保常规工作。按期拨付城乡低保资金，对新增低保户做好纳入工作，对超标准的予以取消，做到低保对象有进有出、公开、公平、公正。