第一篇：开发商对业主的感谢信
致业主的感谢信
感谢信
尊敬的先生/女士
您好!
感谢您购买“XXXX家园”号室房屋。
值此元旦、新春双节来临之际，上海XXXXXXXXX公司对您表示诚挚的问候与祝福!祝贺您成为XXXX家园尊贵业主中的一员并感谢你一直以来对“XXXX家园”项目寄予热忱的关注与支持，在今后的日子里，我们会竭尽全力为您提供更优质的服务，让您在XXXX家园尽情享受悠然生活，愿我们携手共创XXXX家园的美好未来!最后，上海XXXXXXXXX公司，真诚地祝愿您在新的一年里阖家欢乐，幸福安康!
此致
敬礼!
XXXX家园售楼处
2013年X月X日
第二篇：交房时开发商需向业主提供的文件
房屋建筑完成之后房地产开发商都会及时通知购房者收房。因为只有购房者最终签署了《入住交接单》，才能成为完全意义上的业主，开始美好生活的新一天。作为准业主的您，要留心以下收房步骤和方法，才能顺利领到钥匙，入住自己的新房(见上图表)。
收房第一步：关注收房通知
购房者一般可以通过以下三种途径了解收房的事宜：
第一：开发商以挂号信的形式进行书面通知
按照您之前留下的联系地址，您会收到开发商寄来的挂号信通知。挂号信内一般包括收房通知书、当日收房流程图、收费通知单等文件内容。仔细查看收房通知书内容，准备好相应的材料，牢记收房时间，按时去收房。
第二：售楼人员电话口头通知
在没收到书面通知之前，如果您着急了解情况，可以直接打电话向当时销售楼盘给您的销售人员咨询情况，如询问收房时间、面积是否有变、需要交纳的费用等。
第三：开发商在报纸或网络上发布收房信息
有些开发商会提前将收房信息刊登在当地报纸或房产类网站上。因此，在临近收房期间，您应该多注意当地报纸新闻和房产网络上的信息。
小贴士：临近收房日期间，一定要勤问、勤关注!
1 收房第二步：准备收房所需提供的业主材料
购房者应在收房通知单上注明的时间内(通常是30天左右)，带齐收房当天所需文件资料，包括收房通知书、业主身份证复印件、原缴交房款收据等单据、购房合同等，到开发商指定地点(一般是楼盘现场)办理收房入住手续。
误区：很多购房者以为收房日期不是特别重要，也没什么可准备的，反正钱都交了，到时候拿钥匙入住就可以了。其实，如果购房者在约定时间内没有办理相关手续，则视为开发商已实际交付了房屋。
因此，购房者自己就必须从收房通知单的最后期限之日起承担所有购房风险责任以及税费，需要大家重视收房通知书，积极准备收房材料，按照要求履行收房验房的权利和义务。 收房第三步：审核开发商必须提供的材料
购房者在接到购房通知后，应该审查开发商的交房手续是否完善。根据商品房买卖合同约定，房屋在竣工并经相关部门验收合格后才能交付使用，因此，验收合格的房子都有验收合格的证明文件：《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》和《竣工验收备案表》，有了这“两书、一表”，才能说明该楼经相关部门验收，并且合格。此时，应当详细察看“两书、一表”中的内容和验收部门的盖章，如有异议应该马上询问。
牢记：一旦签了《入住交接单》或类似文件，就视为对楼宇质量的认可。因此，收楼前千万记住要求发展商出示“两书一表”，确定该楼已验收合格，并且与购房合同一致。只有证件
2 齐全了，您才能签署入住单。但时下不少发展商交楼时，大多未能出具完整的文件，若您确实急于想收楼，在验收过《住宅质量保证书》以及有关部门出具的关于永久水电、消防、电梯使用等单项验收合格证书后，确保项目具备居住条件，也可自愿收房。
收房第四步：争取先验房后收房
购房者当然希望按照先验房再缴费、办理入住手续的正常程序进行收楼，但目前发展商能让您先验楼后办手续的并不多。通常的做法是让您先在收楼文件上签字，再发批条，让购房者到物业管理处去拿钥匙。因为您已经在相关验收文件上签了字，等您进入房间后发现货不对板，与开发商争执起来也会软弱无力。也许一些负责任的发展商会积极的对您提出的问题进行善后解决，但也可能遇到无良的开发商不解决问题而一拖再拖，让购房者劳心劳力，这是不公平的。为了避免这种事件发生，工作室特向您提出几个妙招，让您能够更加稳妥地实施验房活动。
工作室小贴士：购房者可以事先在购房合同中特别约定先验房后收楼。如果购房合同中没有明确约定，则可采取在收楼文件上注明“室内情况尚不清楚”或“楼房状况未明”等字样，表明购房者在签署文件时并没有对房屋进行认可，从而方便今后如发生房屋问题可以得到更有效的解决。
购房者可以在房子盖好后上锁前去看，细节问题虽然不明显，但主要毛病已经能看个八九不离十了。
购房者可以跟开发商交涉组织集体看房，这样通过集体验房的形式，可以保障购房者的利益，如果有共性的问题，可以与开发商交涉集中解决。
收房第五步：综合验收，对自己的家负责
在收房当日，购房者最需要了解的是国家专业机构对自己购买的房屋给予的标准审核。开发商必须按照规章要求，出示专业机构检验的合格证书，购房者才能够继续验房活动。如果开发商不能提供这些文件，购房者可以拒绝收房。这些证书包括：
《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》
《建筑工程质量认定书》《住宅使用说明书》《住宅质量保证书》! 《建筑工程竣工备案表》(《竣工备案表》上有没有建委同意备案的章) 《商品房面积测绘技术报告书》(盖测绘队公章) 《住户验房交接表》
《楼宇验收记录表》
管线分布竣工图(水、强电、弱电、结构) 验房具体内容主要包括：
检查所交付的房屋是不是您所购买的房屋，其结构设计是否和原图相符;
房屋面积是否经过房地产部门实际测量，与合同签订面积是否有差异;
检查房屋质量，包括墙壁、门窗、阳台等部位有无开裂现象;
核对买卖合同上注明的设施、设备等是否有遗漏、品牌、数量是否相符;
检查墙体平整度，是否渗水、是否有裂缝;
仔细检查地面有无空壳开裂情况;
水电煤畅通情况和能否正常使用;
打开龙头查漏堵;
用万用表测量各个强弱电是否畅通;
验收下水情况。
工作室小贴士：在验收过程中如果购房者发现有问题的地方，一定要在《验楼单》上详细注明，并同发展商或物业人员确定解决方案和解决日期，一般情况是15日解决。如果房屋问题较大，确实不能当时收房的，要详细写明不能收房的原因并要求开发商签字盖章，以明确责任。
在验收过程中，购房者如果发现购买的商品房存在质量问题，是不是都可以退房呢?那倒不一定。因此，购房者需要搞清楚，什么情况下才能够要求退房。按照《商品房销售管理办法》的规定，只有四种情况可以退房：一是套型与设计图纸不一致;二是开发商擅自变更规划设计;三是面积误差绝对值超过3%;四是商品房确属主体结构不合格。
只要具备上述条件之一，购房者就有权利提出退房。如果开发商不同意，购房者可以向有管辖权的人民法院起诉;如果
5 不具备上述条件，但是房屋确实出现了质量问题，购房者有权要求开发商进行维修，因此造成损失的应由开发商赔偿。
小知识：面积误差核算方法
根据有关规定，买卖双方因设计变更造成的实测房屋套内面积或建筑面积(含公摊面积)与房屋买卖合同约定面积不符的，按照合同约定处理。
如果当时签定的购房合同没有约定或者约定不明确的，按照以下原则处理：
面积误差比绝对值在3%以内(含3%)，按照合同约定的价格据实结算房款;
面积误差比绝对值超出3%，购房人可要求退房。开发商应在买房人提出退房之日起30日内退还已交房款，并支付已付房款利息。如购房人同意继续履行合同，房屋实际面积大于合同约定面积的，面积误差比在3%以内(含3%)部分的房价款由购房人按照约定的价格补足，面积误差比超出3%部分的房价款由开发商承担，所有权归买受人;房屋实际面积小于合同约定面积的，面积在3%以内(含3%)部分的房价款及利息由开发商返还购房者，面积误差绝对值超过3%部分的房价款由开发商双倍返还买受人。
牢记：套内墙体中的非公用墙体水平投影面积，全部计入套内墙体面积;公用墙体水平投影面积的一半计入套内墙体面积。也就是说，购房者只拥有公用墙体水平投影面积一半的产权。
阳台建筑面积，封闭阳台按照其外围水平投影面积的全部计算，不封闭阳台按照其外围水平投影面积的一半计算，阳台仅是安装防盗网不能按封闭式阳台计算面积。
收房第六步：签署《入住交接单》，成为真正的业主买房,购房,装修论坛,房产论坛
办理入住手续：
换发票、缴交各项相关费用;
填写《住户档案表》、《入住协议》、《消防责任书》等表格。
关于收房后的其它仍需要注意的事项：
关于物业：现阶段物业的电话比较忙，打10次能有8次占线，效率比较低，请做好心理准备。
关于水：若是用卡的水表，在插卡后会听到水表里有叽里咕噜的声音显示剩余水量为1.0后，说明水表认您的那张卡了，然后去买水才有效。
关于电：刚收房的楼电不稳定的可能性更大。
小知识：购房者要了解商品房保修期限和维修范围，这样在今后居住中，也能够更加舒心。
商品房保修期从购房者收房的当天开始计算，具体的保修期限和范围是：
地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内;
屋面、外墙面的防水为3年;
厨房和卫生间的防水为1年;
地下室及管道渗漏为1年;
7 内墙面、顶棚抹灰层脱落和外墙粉刷自动脱落为1年;
地面空鼓、裂缝、大面积起沙为1年;
门窗翘裂、五金件及卫生洁具损坏为1年;
灯具、电器开关、电气箱(盘)和线路设备损坏为6个月;
给排水管道设备工程质量、各种通水管道、截门漏水、通气孔或烟道不通为6个月;
供热供冷系统设备为一个采暖期或供冷期;
国家对住宅工程另有规定的按国家规定;
其他部位、部件的保修期限，可由买卖双方自行约定。` 购房者在收房时应看清开发商约定的收房时间，确定具体收房日期，然后找出购房合同，仔细研究合同中的交楼约定，充分了解哪些费用是发展商必须交付的，而自己的权益有哪些，一旦对方违约又有什么处臵方法。
收房当天具体需要准备的材料： 身份证正本及复印件
购房合同
已付房款及税费收据或发票
改动装修费用收据
供楼存折，并请打印至最近的供款期
现金或银行卡，交必要的费用，切记要正式发票及物价局批号
彩色照片(2张)
收楼通知书(上面开发商注明其他需要携带的资料)
工作室小贴士：各地有所不同，在去签约时提前询问，避
8 免走冤枉路!
收房当天需要查验开发商提供文件
规划部门出具的《建筑工程规划验收合格证》
建设主管部门出具的《建设工程竣工验收备案证明书》
建设部制定的《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案表》
它通常包括：工程的基本情况;勘察、设计、施工、监理单位意见;工程竣工验收报告等文件在内的竣工验收备案文件清单等。《竣工验收备案表》是目前收房环节中最应该注意的文件。按照有关规定，表上的每一项都必须报有关主管部门备案，缺少任何一项的话，这个楼盘就是“黑楼”，是不能入住的。
区县级以上质检站核发的《房屋质量合格证明》
开发商提供的房屋的《住宅质量保证书》
我国房地产法规规定，房地产开发企业应当在商品房交付使用时向购买人提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。《住宅质量保证书》是房地产开发企业对所售商品房承担质量责任的法律文件，其中应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。开发商应当按《住宅质量保证书》的约定，承担保修责任。 开发商提供的《住宅使用说明书》
此文件应当对住宅的结构、性能和各部位、部件的类型、性能、标准等做出说明，并提出使用注意事项，如装修、装饰注意事项;门、窗类型，使用注意事项等。
房产管理局或县局直属测绘队出具的《竣工实测表》
标明实际建筑面积是多少，分摊多少，什么地方是公用面积。或者由有权部门(如规划国土局地籍测绘大队)出具的正式测绘报告——《房屋建筑面积测绘报告》。否则至少无法计算实际的公摊面积，也就无法结算最终房款，无法开具正式发票。
卫生防疫部门核发的生活供水系统《用水合格证》
公安消防部门出具的《建筑工程消防验收意见书》
民防部门出具的《民防工程竣工验收证书》
质量技术监督部门出具的《电梯(扶梯)验收结果通知单》
环保部门出具的《建设工程环保验收合格证》
燃气主管部门出具的《燃气工程验收证书》
城建档案部门出具的《工程验收档案认可书》
管线分布竣工图(水、强电、弱电、结构)。房屋的设计图纸和水电路图纸，管线如何走，哪些墙可以打，配电箱及配线箱的使用说明等
这些图纸购房者可带走复印件。
收房当天购房者需要签署的文件
验收交接单
法律意义在于表明购房者已经认可了开发商交付的房屋符合合同约定。
验收房屋与签署《验收交接单》可以分别进行，验收房屋的时候一定要细致、有耐心，不要急于签《验收交接单》，也不要随便签署表示房屋质量不存在问题的文件。毕竟一旦签字，
10 再举证推翻就比较困难了。
住宅钥匙收到书
法律意义在于表明开发商已经合法的交付了房屋。
钥匙不仅是大门钥匙，还包括房间门钥匙、楼层钥匙、邮箱钥匙等等，因此要仔细桩对数量。还要尽量避免在房屋验收之前就签署这份文件，如果购房合同对此没有约定，就要跟开发商据理力争。
购房者应当留存的文件
住宅质量保证书
住宅质量保证书中最重要的内容莫过于对商品房保修的承诺，请您注意审查以下几项内容：
保修期起算时间：住宅质量保证书上有两个时间，一个是竣工验收时间，一个是交付使用时间。房屋的“竣工验收”与“交付使用”之间可能相距几个月，现房更是可能相距几年，千万不要将保修期的起算点约定为“竣工验收时间”。
保修期限与保修范围：保修期限可以由双方自行约定，但是有一个最低的标准，国务院《建筑工程质量管理条例》第40条规定：在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：
基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限;
屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年;
供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期;
电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。
其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。
住宅工程质量分户验收表
住宅工程质量分户验收表是住宅工程验收时对每一户及公共部位进行专门验收合格后出具的工程质量竣工验收记录。
如果在验收房屋之前能拿到《住宅工程质量分户验收表》和《分户验收记录表》，就可以拿着它去验收房屋。
住宅使用说明书
管线分布竣工图
牢记：《管线分布竣工图》这张图对以后的装修、修理都有着重要的作用。如果《住宅使用说明书》中没有这些文件，一定要向开发商索取，最彻底的办法是签订购房合同的时候约定由开发商提供。
各种缴费凭证
其中公共维修基金缴纳凭证和契税缴纳凭证关系到您的产权证的办理，尤为重要，如果交给开发商或物业公司，一定要明确约定领取缴纳凭证的时间。
前期物业合同和业主公约
楼盘至少在第一年要交给前期物业公司管理，约束前期物业公司的文件只有《前期物业合同》;《业主公约》则是维护业主之间关系的重要文件。
第三篇：福港东方塞纳业主致开发商的一封信
连云港中鸿置地有限公司： 怀着对福港东方塞纳的美好憧憬和信任，我们选择了福港东方塞纳小区。自从2011年底买房以来，我们一直关注着小区工程的进展，希望房子能按期交房。2013年4月30日是一期房子应该交付的日子，我们也接到了售楼处通知收房的电话。5月2日，业主们满怀希望的来到小区，看到的是一片混乱的工地现场，小高层没安装电梯、水电不齐全、“三书一证一表”竟然一个都提供不出来等等，这个完全达不到交房条件的小区，开发商竟然堂而皇之的通知大家收房。业主们失望之余拒绝收房，集体要求开发商给个说法，可是开发商却拒不露面，售楼处的售楼小姐们一问三不知，几十位业主在售楼处等了一上午也没有负责人答复，最后大家只好失望而归。
对于贵公司的态度，业主们十分不满，集体要求交房时必须通过综合验收，取得以下材料：
1、房屋的《住宅质量保证书》
2、《住宅使用说明书》
3、《竣工验收备案表》
4、面积实测表/测绘单位实测面积明细(可为复印件但要有章)
5、管线分布竣工图(水、强电、弱电、结构)/工程竣工图纸或设计单位施工图(可带走)
6、《建筑工程质量认定书》
7、《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》。
其次，请贵公司在一周内答复以下两个问题：一是交房的具体时间，二是支付延期交房违约金的时间及方式。我们费尽毕生积蓄购买贵公司的房子，是希望能有一个安全舒适的家，希望贵公司能从业主的角度思考，尽快给我们答复。
福港东方塞纳一期业主
2013年5月2日
第四篇：致小区全体业主的感谢信
尊敬的各位业主：
大家好!时光荏苒，转眼间XXXX物业进驻小区以来，已经快五个月了。首先，在此我谨代表小区全体物业工作人员，向小区的所有业主致以衷心的感谢，感谢各位业主一直以来对XXXX物业的厚爱和支持!
XXXX物业自2012年4月1日进驻以来，得到了广大业主的理解、支持、批评和指正。正是因为有了大家的理解与支持，我们才能够走到一起，携手共建和谐家园;正是因为有了大家的批评与指正，我们的各项工作才得以发现不足，不断改进。
做我们老百姓贴心的好管家，为我们老百姓创造舒心的居住环境，一直是我们不变的服务宗旨和工作理念。 在小区物业的工作开展过程中，我们始终秉承这样的宗旨和理念。在小区建设投资上，我们一直以高透明度的经营模式去压缩一切大小损失，保证每一笔资金都能有效利用，最大限度地让利给业主;在小区各项设备设施的维修上，我们投入大量的人力、物力、财力，甚至不惜自己垫资，为的是努力营造一个好的人居环境，在延续杭州千年文明、升华社区文化的基础上，用心创建我们老百姓的理想家园。 但毕竟小区此前遗留了大量损坏、甚至呈现瘫痪状态的设施设备，以致无法正常启用，导致小区物业管理工作也进展缓慢。而大规模的维修因资金不足，又无法在短期内改善到位。
经过前期与业委会、社区、消防部门、质监部门认真的研究与探讨，目前小区内大规模的设备设施维修问题，已开
始有计划地、有条不紊地正在进行着。小区内照明设施、健身设施、部分道路破损、道闸受损、部份地下管道及水景系统已经基本修复。尚有其它规模较大的消防系统、智能化系统、电梯系统、三方对讲系统、门禁系统及地下管网系统等隐蔽工程的维修施工，也正在加紧进行。所有规模性的维修实施，都会经过合法的第三方鉴定、多方招投标，经业委会、社区、消防、质监、房管局等主管部门审批，严防违规操作，有效地保证维修资金的专款专用。这一点，我们诚恳地请求广大业主，也参与到小区建设的监督和管理中来。
小区的建设需要大家的支持与理解，更离不开大家的热情参与和宝贵意见。我们真诚期待大家能一如既往关注我们的工作，为共同把小区建设成为一个美丽的家园献言献策。XXXX物业全体工作人员，愿为小区的美好建设，下最大的决心、尽最大的努力。我们坚信在各位业主和物业公司的共同努力与协作下，一定能把小区营造成一个温馨而美丽的和谐家园。
最后祝各位业主合家欢乐!吉祥安康!
YWWYGLJT:WXH
XXXX年.XX月.XX日
第五篇：致业主的一封感谢信
亲爱的业主您好;
首先怀着感恩的心给您写这份信，真诚感谢您的关注，和支持潮德牛肉店。
芸芸潮汕牛肉火锅中，能与您结识、为您提供优质产品与服务是本店莫大的荣幸!本店仍在初创业之中，我们希望能够通过自己的努力，作出一点点的成绩，但作为一个刚刚起步牛肉火锅小店，我们深切的知道，很多情况还不尽人意、需要改善、需要提升。感谢您不嫌弃，希望亲爱的多多指点，提供建议，让本店早日步入正轨!!!我们也将用心，服务好每一位顾客。
当您收到我们的神秘礼物，请认真检查，里面有我们为你准备了面值500元现金券，可以抵现金使用，每次只限一张哈，小本生意，不能叠加奥，也可以送朋友一起帮忙分享，打扰之处，还请谅解。
最后祝愿您阖家欢乐、心想事成、身体健康!欢迎您莅临潮德牛肉店!
潮德牛肉店敬上，期待您的到来。