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服务业钻石模型分析论文 篇1：
基于“钻石模型”视角的现代服务业发展问题研究
摘要:随着经济全球化的深入发展,现代服务业逐渐成为占主导地位的经济部门,从波特产业竞争力“钻石”模型入手,明确我国现代服务业的发展现状、约束条件,找出其存在的问题,并在此基础上提出现代服务业的发展思路。
关键词:现代服务业;钻石模型;竞争优势
“现代服务业”是一个典型的具有中国特色的词汇,最早出现在1997年9月党的十五大报告中。十五大报告概
括了社会主义初级阶段的产业结构转换特征,认为这个阶段“是由农业人口占很大比重、主要依靠手工劳动的农业国,逐步转变为非农业人口占多数、包含现代农业和现代服务业的工业化国家的历史阶段”。十五大报告通过引入现代农业和现代服务业的概念,将农业和服务业各自一分为二,进一步描述了工业化时期就业人口结构的演变特征。此后,十五届五中全会和十六大、十七大报告又不同程度地提出了要加快发展现代服务业,提高服务业(主要包括增加值和就业人口)在国民经济中的比重和水平,加快转变经济发展方式,推动产业结构优化升级。但理论界对于现代服务业的准确概念和范围仍然没有取得一致的认识。
一、现代服务业概念的界定
对于现代服务业的界定,朱晓青、林萍认为现代服业是传统服务业的对称,与传统服务相比。它具有高技术性、知识性、新性三大基本属性。庞毅、宋冬英认为现代服务业是指依托电子信息和其他新高技术,以及现代经营方式和组织而发展起来的服务业,既包括新兴服务业,也包括对传统服务业的技术改造和升级,其本质是实现服务业的现代化。刘志彪认为现代服务业是那些依靠高新技术和现代管理方法、经营方式及组织形式发展起来的、主要为生产者提供中间投入的知识技术信息密集型服务的部门,如金融服务、商务服务、信息技术与网络通讯服务、教育培训与卫生保健服务、第三方物流服务,以及一部分被新技术改造过的传统服务等。顾乃华认为现代服务业是指当前那些能够向其他行业释放出较强外溢效应,从而有利于提升整体经济竞争力的服务行业的集合体。在世界经济、区域经济一体化进程不断拓深的背景下,现代服务业最本质功能不是提高服务业的增加值,而是通过产业关联效应,提高整个地区经济的竞争力。由以上定义可以归纳出:现代服务业的现代性,即现代服务业是在工业化发达阶段的产物,和传统服务业相对,是新兴的服务业;现代服务业的高新技术性,尽管现代服务业是属于服务业的范畴,但它的服务过程和服务活动是依靠现代高新技术,特别是信息通讯技术而进行的;现代服务业的知识密集性,和传统服务业不同,现代服务业主要是提供利用现代技术手段,提供专业性的服务,具有较高的知识含量,是知识密集的服务业;现代服务业的动态性,现代服务业是一个产业发展演进中提出的概念,其内涵随着经济社会的发展而不断丰富;现代服务业的生产性,作为服务业,既包括为企业等提供的中间服务的生产性服务业,也包括为居民提供的最终服务,但是专业性的生产性服务业无疑在现代服务业中具有重要的地位。
二、波特“钻石”模型及对我国现代服务业发展的启示
(一)钻石模型
与现代服务业发展最直接相关的战略模型乃是波特的“钻石”模型。波特将产业竞争力置于企业、产业和国家这3个主体的互动过程中进行分析,认为特定产业是否具有竞争力取决于如下4个因素:生产要素条件——要素条件涉及国家或地区在该行业发展中所投入的各种要素,包括人力资源、物质资源、知识资源、资本资源以及基础设施等;需求条件——市场对产品的需求不仅为企业的投资和创新提供初始的动力,而且促使企业对投资和创新进行动态调整,包括需求结构、消费者的行为特点等;相关及辅助产业的状况——产业竞争力不仅取决于该产业的企业,而且同其相关及辅助产业的状况有密切关系;企业战略、结构和竞争对手——企业经营的得失常常可追溯到企业的经营战略。在企业战略、结构和竞争对手中,竞争对手最为重要,竞争为产业的高级化和创新提供了推动力。竞争对手在地域上的集中又为企业的创新提供了适宜的组织环境。由上述4项关键要素形成的“钻石”模型,关系到一个区域的产业能否成功。而且“钻石”模型中任何一项因素的效果必然影响到另一项的状态。拥有“钻石”模型的每一项因素并等于不必然拥有竞争优势,只有将这些因素形成自我强化、自我发展的系统,才是真正的竞争优势。
(二)我国现代服务业竞争力的四大影响因素发展状况
波特模型中的要素条件不仅包括传统的资源因素,还包括人才、资本、科学技术、基础设施等依赖于个人、企业和政府行为的高级要素。其竞争优势表现在将自然资源、教育、基础设施等基本条件转换成特殊优势的能力。当今服务业的竞争受自然资源等初级要素的影响越来越小,相反,对知识、人才、通讯手段等高级要素的依赖性却越来越大。在人才、知识技术方面,我国服务业人力资源等初级要素较充裕,但整体来看,我国各服务行业普遍缺乏高素质资本、管理、技术等高级资源要素。发展现代服务业,必须具备相对成熟的教育体系、人才培养与人才引进机制,构建起现代化的人才高地。目前,我国多数地区,无论从人才总量上还是结构上与现代服务业发达的先进国家比都有着较大的差距,特别是缺乏一批具有世界水平的优秀团队和领军人物。在基础设施方面,要想发展现代服务业,就需要有先进、发达的金融和物流业作基础,这样才能形成现代服务业必不可少的集群联动发展态势。就我国的运输、物流业的发展来看,其服务效率有待进一步提高,费用仍存在进一步降低的空间,在很好满足整个国家发展的需要方面存在欠缺。
波特模型强调国内需求对竞争优势获取所起的推动作用。对于服务业来说,需求不足就会抑制企业竞争,从而影响其规模经济的实现。目前,我国现代服务业绝大部分仍处于幼稚期,其面临的国内市场是不成熟的,许多服务行业的发展还远远没有达到规模经济的水平。由于生产成本较高,服务提供价格也较高,影响了这些服务行业竞争优势的获取,大大提高了其他行业获得信息的成本。同时城市是消费的主要载体和流动中枢,我国的城市化发展水平滞后也使得需求不足。
服务业是一个大的关联行业群。服务业对其他行业以及各服务业间具有极强的相关作用,某一行业的发展或滞后会促进或制约其他行业的发展。各服务业之间也具有较强的相关作用。波特理论认为,相关产业和支持性产业发展水平对区域竞争优势的影响主要表现为相关产业间合作的紧密程度、相关产业企业密集度、产业集群环境和产业服务环境。目前,我国服务业在这几个方面都存在不足。因此,要协调好现代服务业和制造业的发展关系。一方面,制造业的发展会拉动现代服务业的发展。另一方面,要注意到现代服务业和制造业越来越紧密的相互融合的国际趋势,使得产业经济活动中服务业比重逐步上升,附加价值提高,加工制造环节附加值比重下降。因此,我国在着力打造国际制造业中心的过程中,要充分利用现代科学技术改造传统的产业组织和生产经营方式,加速产业升级步伐。同时在一些经济发展水平较高,制造业比较发达的城市和地区,大力发展现代服务业,加速制造业与服务业的专业化分工合作,提高我国产业国际竞争力。
波特认为,决定每个行业的竞争力的因素之一就是如何组织、创立和管理公司以及国内市场的竞争程度。整体而言,我国服务业组织化程度较低、规模效益不高,服务企业在组织规模尤其是管理水平与营销技术上,与国际化的公司仍然存在相当大的差距;从市场竞争程度来看,众多服务业领域市场化程度都比较低,市场配置的基础作用尚未得到充分发挥。且市场规范化程度低,竞争秩序混乱,企业信用度差。市场的无序竞争和企业信用的缺失抑制了相当一部分消费需求,也制约了现代服务业的进一步发展。加之现代服务业中的一些行业中存在政策性进入壁垒和垄断现象,这种垄断性质的市场结构导致了服务供给质量差、价格高、抑制了需求,同时严格的进入限制使得不少现代服务业的经营主体投资渠道单一,竞争能力差,经营效益不佳。
三、发展现代服务业的思路
波特认为,在钻石体系中,每个因素最终能够发挥多大的作用,在很大程度上依赖于其他因素的表现,任何一个方面出问题,都会限制整个产业进步与升级的潜力。从波特的“钻石”模型来看,想要发展现代服务业,就要做好如下两点:一是在详尽分析生产要素、需求条件、相关与辅助产业的状况、企业特点的基础上,识别出最具有发展比较优势的现代服务业。二是创造条件弥补上述四方面因素中相对薄弱的环节,使四因素能协调地发挥功能。
要想促进我国现代服务业的快速发展,应以政府为引导、需求为导向、产业为主体,通过模式创新带动服务业由传统模式向现代服务模式的升级;深入展开现代服务业理论体系与工程实验研究,支持自主的技术和产业创新,构建我们自主知识产权的服务技术标准和规范;坚持自主创新,落实可持续发展理念。通过现代服务业帮助第一、二产业的提升和持续发展,为我国经济的可持续增长、就业人口的重大转移和社会物质能源的显著节约做出重大贡献。通过政、产、学、研的有机结合和社会资源的优化配置,培育一批具有国际竞争力的现代服务业技术与服务龙头企业,促进国家创新服务体系的形成,推动现代服务业商务链的建立和传统服务业的提升。
服务业的全面发展及其对国民经济的全面改造将为我国农业、工业制造业、建筑业等传统产业提高产品附加价值,增强国际竞争力提供机遇。我国应切实利用世界经济全面服务业化的趋势与机遇,促进现代服务业对传统要素的改造与更新,提供有利的制度环境与政策措施,利用我国人力资源和知识资源丰富,历史文化悠久,以及在新经济中的“后发优势”等有利条件,加快形成和发展生产性服务业、研究性服务业与消费性服务业,利用服务经济改造传统经济,促进我国早日进入“服务经济”时代,形成并保持我国在21世纪的“国家竞争优势”,实现经济社会的可持续发展。
参考文献:
1、朱晓青,林萍.北京现代服务业的界定与发展研究[J].北京行政学院学报,2004(4).
2、庞毅,宋冬英.北京现代服务业发展研究[J].经济与管理研究,2005(10).
3、刘志彪.现代服务业的发展:决定因素与政策[J].江苏社会科学,2005(6).
4、顾乃华.对现代服务业基本内涵与发展政策的几点思考[J].学习与探索,2007(3).
5、李原.关于我国发展现代服务业的几点思考[J].经济问题,2006(6).
(作者单位:安徽财经大学)
作者：王丽芳
服务业钻石模型分析论文 篇2：
基于“钻石模型”的安徽省服务业集聚影响因素研究
摘要：安徽省作为中部地区的代表省份、皖江城市带的核心区域，在服务业聚集方面具有很高的发展空间。文章根据迈克尔·波特在“钻石模型”中提出的产业集聚五大影响因素，对安徽省服务业集聚影响因素进行了实证验证和分析，并提出了相关政策建议，以期促进安徽省服务业集聚的良好发展。
关键词：钻石模型；服务业集聚；影响因素
上世纪90年代中期，著名学者迈克尔·波特在他的《国家竞争优势》一书中，提出由“生产要素、需求条件、相关与支持性产业、企业战略企业结构同业竞争”四大要素以及两个附加因素“政府政策和机会”组成的“钻石模型”，并明确指出“钻石模型”是推动区域内产业集聚的强大动力系统。
安徽省作为中部地区的代表省份、皖江城市带的核心区域，在服务业聚集方面具有很高的发展空间。安徽省“十二五”规划中指出“建设一批特色鲜明、品牌效应明显的服务业集聚区，提升服务业比重和水平”。因此，在这种背景环境下，研究安徽省服务业集聚的影响因素，具有很重要的意义。
一、基于“钻石模型”安徽省服务业集聚的五大影响因素分析
1.高级生产要素
一般来说，生产要素分为初级和高级两种类型。其中的高级生产要素主要包括人力资本、知识技术资本等，这一类生产要素主要集中在经济较为发达、人口较为集中的区域，在这一类区域里，则更容易出现产业集中的现象。由于这一区域的包含了大量的社会高级要素，例如高素质人才众多、高层次的培训与研究机构相对较多、更便利的生活条件，从而使得产业集聚产生出正向的累积效应，加快了人力资本、知识资本、技术资本等方面的高级生产要素向这一区域进一步聚集。
2.市场需求因素
市场需求量的大小，决定了服务业集聚和发展的规模与速度。对于市场需求量大、政府政策、配套设施相对完善的区域，服务型企业可以更加容易的接近自己的客户，更加及时的了解服务业市场需求变化，更有效地与顾客进行近距离沟通，降低服务创新、技术革新、知识引进的风险；并且可以更加容易的将产品研发、技术服务创新、企业新的决策等向整个服务业上下游产业链进行渗透；而上述的这一切便利，都将更加进一步的促进区域内服务业集聚的深入、快速发展。
3.外部产业联系因素
在波特的钻石模型理论中，指出了产业集聚过程中，外部相关产业之间存在着千丝万缕的联系，而这种千丝万缕的联系可以使得不同产业之间形成互补、共同发展的关系。例如上下游产业之间、互补产业之间、配套产业之间，都可以因为共同集聚在某一区域而共享当地的政策资源、配套设施资源、客户资源、信息资源、技术资源等等。而在这种共享情况下，可以极大的节约信息交流成本、交易成本以及服务创新成本等。因此，外部产业联系因素，是进一步促进服务业集聚的重要因素之一。
4.服务业之间的竞争与合作程度
在服务业集聚区内部，服务业之间是否存在程度合适的竞争与合作关系与机制，是服务业集聚能够健康发展的重要因素之一。首先，服务型企业要想整体提升自身竞争力，就必须与同区域内的其他企业进行紧密的合作，包括技术、创新的管理理念、服务、行业企业动态等方面的合作等；其次，区域内同类型企业存在一定程度的竞争，可以加速服务型企业自身进行服务、技术、知识方面的创新行为，促使企业提升产品与服务质量，加速企业进行自身整体优化。而在这种合适的竞合关系之下，区域内的服务业集聚可以得到更加深入的发展。
5.政府政策因素
在服务业集聚过程中，政策因素的作用也是毋庸置疑的。政府政策效应主要体现在：政府可以通过制定相应的制度来加大服务业相关知识和技术的专业培训；为本地区的科研院所、高校提供更加便利的创新研究政策和条件；制定更多合适的政策和制度来吸引外部服务型企业进入集聚区；通过制定相关政策来加强服务业上下游之间、相关产业之间的联系程度；等等。因此，政府相关政策也是服务业集聚发展过程中一个相当重要的因素。
二、安徽省服务业集聚影响因素实证分析
（一）模型设定与变量解释
本文选用安徽省16个城市2004—2013 年十年间的面板数据，并以上文分析的“钻石模型”为依据，对安徽省服务业集聚影响因素进行实证检验分析，并设定线性回归模型如下：
用gdpit表示服务业集聚的“市场需求”影响因素。因为服务业的市场需求在很大程度上依赖于当地的经济发展水平。只有城市的经济发展到了一定程度，对于服务业的需求才会大幅度增加。本文选择用第i个城市t年度gdp数值与安徽省gdp总量的比值来体现这一因素。
用eduit表示服务业集聚的“高级生产要素”因素。在服务业集聚过程中，高水平高素质人才是获得企业创新能力的关键，并且一个地区集中了大量高素质人才，可以加速知识、技术创新的外溢效应。考虑数据的可得性，因此本文选用第i个城市第t年度普通高校在校生人数与当年安徽省普通高校在校生人数的比值来体现这一因素。
用ieit表示服务业集聚的“外部产业联系”、“服务业竞争与合作程度”两个因素。一个地区的服务型企业数量越多，企业就会相对容易的寻求到产业外部的联系，减少各种交易成本；而一个地区集中了越多的服务型企业，企业之间的竞争与合作关系就会更加剧烈，集聚区内的经济活力也会大大增强。基于数据的可得性，本文选用服务业在第i个城市第t年的企业数量与安徽省服务业当年企业总数的比值来体现这两个影响因素。
用govit表示服务业集聚的“政府因素”。政府对于服务业相关的研发、培训、教育、政策、制度的投入，可以促进区域内服务业集聚的加速发展。基于数据的可得性，本文用第i个城市第t年度政府财政支出占当年gdp比重来体现这一因素。
此外，模型中的β0代表常数项，β1-β5表示各项因素的系数，（it表示误差项。
（二）回归结果分析
文章选用安徽省2004-2013年十年间16个城市的面板数据对服务业集聚影响因素进行实证检验。所有的数据来自于2005-2014年的《安徽省统计年鉴》、《中国城市统计年鉴》。
在进行了面板数据的统计之后，首先确认模型是否存在异方差。对模型及数据进行了White检验，结果显示存在明显的异方差，因此将在随机效应模型以及固定效应模型中继续做选择。我们对模型及数据进一步进行Hausman 检验，检验结果显示，Chi-Sq.的值为 15.5817，P 值为 0.0218，应当选择固定效应模型进行进一步分析。我们通过Eviews 6.0软件进行固体效应截面加权广义最小二乘法进行回归计算，结果如表1所示：
从表1、表2的结果可以得出，人力资本因素（edu）、市场需求规模（gdp）、外部产业联系与竞合因素（ie）和政府投入（gov）对于安徽省服务业集聚均存在正效应，系数值分别为0.254862、0.052584、0.125846、0.035846，其对服务业集聚影响程度按大小排列为人力资本因素（edu）>产业联系外部性（ie）>市场需求规模（gdp）>政府投入（gov）。依据安徽省服务业集聚发展的现状，我们可以解释如下：
首先，服务业在安徽省近些年的发展速度非常迅速。近年来，安徽省服务业发展势头良好，服务业集聚区发展前景非常广阔；安徽省大力发展服务业并加快产业结构转型升级的愿望较为迫切与强烈。因此，近年来安徽省服务业对于高素质高层次专业人才的需求非常大。
第二，近年来安徽省服务业集聚区发展迅速，截止2014年底安徽共建成65个省级服务业集聚区，园区内企业近一万家，累计完成投资1745.8亿元。安徽省服务业集聚区的迅速发展，带动了园区内的企业数量迅速增加，企业之间的竞合关系、外部联系效应明显增强。
第三，安徽省地处皖江城市带核心、毗邻长三角，近年来经济发展、产业结构转型升级速度加快，这些都为服务业创造了极大的市场需求和上升发展空间，进一步促进了服务业在省内的聚集。第四，安徽省服务业在大力发展的同时，政府也出台了一系列的政策，促使服务业集聚进一步发展。安徽省“十二五规划”纲要中明确指出，要大力发展服务业；而早在2010年，安徽省政府就出台了《安徽省人民政府关于加快发展服务业的若干意见》，安徽省发改委也根据该意见出台《关于建设现代服务业集聚区的意见》，等等。安徽省这一系列的政策制度的制定，都为省内服务业集聚产生了正向影响。但是从目前来看，政策力度尚显不够，因此政府投入（gov）的系数在其中较弱。
三、相关政策建议
服务业集聚在安徽省内发展速度加快，为了更加有效的促进服务业集聚的正向效应的发挥，根据上文波特“钻石模型”提出的影响因素，我们提出以下相关政策建议：
1.加大安徽省服务业专业人才培养
服务业只有拥有专业的服务人才、不断提升自身的服务创新技术，才能获得服务业的高附加值并取得快速发展。并且服务业也属于知识密集型企业，服务创新、知识与技术创新等均可以通过外溢作用，使同区域内的服务型企业获得正向的溢出效应。上述这些效应的获得，离不开高素质的服务型专业人才的培养。而就目前来说，安徽省服务业高素质高层次人才尚存在短缺问题，服务业从业人员的整体素质、学历、水平，不能完全符合服务业高速发展的需要。因此，在服务业相关人才培养方面，首先，政府要加大投资基础教育与相关专业建设的力度，尤其是在高等教育中重点培养服务业相关高层次人才；其次，政府要积极实施服务业高级人才引进战略，给予引进的外来高级人才相关的优惠政策，例如成立专项引进基金、解决配偶工作问题、提供足够的发展空间、提供丰厚的待遇、支持项目合作等等方式，来吸引更多的外来人才；再次，服务型企业也要完善相关高素质人才的激励机制，对于企业内部在服务创新、知识更新、引进外来技术方面有杰出贡献的人才，应当适当提高薪酬福利待遇，同时企业可以建立更加适合服务型企业的用人制度，为高素质人才提供足够的个人发展空间，为他们提供更多的培训、交流、晋升的机会，等等。
2.促进省内服务业进行专业化与多样化分工协作
从上文的分析可以得出，安徽省服务业外部联系与竞合关系，对服务业集聚有正向相关影响，因此促进安徽省内服务业进行多样化、专业化的分工与合作，完善上下游产业链之间的连接与互动，可以有效加速安徽省服务业集聚的发展。但就目前安徽省服务业集聚发展现状来说，安徽省服务业尚未形成专业化的分工合作机制。首先，可以推进以省会合肥为中心的重点发展城市。在服务业集聚发展过程中，中心城市扮演企业总部的角色，负责服务业整体发展中的外联、上下游协作、研发、创新、投资、管理咨询等一系列的中心协调职能，促进全省服务业集聚区形成横向、纵向互补的价值链，从而带动全省的服务业集聚区共同发展；其次，要发挥政府作为服务业集聚整体发展过程中的协调、服务功能，加强对服务业集聚上下游之间分工和专业化合作的引导。可以在服务业集聚区核心城市设立全省的服务业发展、合作、交流的平台，如定期在核心城市举办服务业人才交流大会，服务业集聚发展高峰论坛，服务创新技术交流会议，等等。通过政府的引导、牵线作用，促进服务型企业、相关产业、科研院所之间进行更加紧密的沟通和联系，从而促进省内服务业集聚的发展。
3.转变政府职能，推动服务业大发展
安徽省服务业处于加速发展时期，在这一阶段，政府应当转变职能，从市场的管控者，转变成为市场的服务者、引导者。首先，政府可以引导省内的中小型服务业集聚发展。以发达国家和发达地区的经验来看，服务业集聚的发展，更多地依赖于中小型企业的发展。中小型服务业更容易保持市场活力，更容易促进上下游之间的创新、知识、技术方面的合作。政府可以通过优化中小型服务业发展的政策环境、设置安徽省中小型服务业管理机构、落实扶持政策等来促进中小型服务业的集聚发展。其次，推进城市化进程，加快经济的发展。根据上文的分析，市场需求也是影响安徽省服务业集聚的因素之一，因此政府应当更加注重省内经济的总体发展，并且要以产业结构调整和升级为契机，加快省内城市化建设进程，扩大城市规模，优化产业布局和服务业投资结构，从而推动服务业集聚区的整体规划和建设工作，加速服务业集聚的发展。再次，大力发展信息产业，实施信息化带动服务业整体发展。通过制定相关促进信息化发展的政策与制度，努力提升省内信息化水平，从而实现信息化发展与服务业发展的接轨，使信息化水平为服务业集聚的提高带来更先进的技术动力。
四、结束语
安徽省作为中部地区的代表省份、皖江城市带的核心区域，在服务业聚集方面具有很高的发展空间。迈克尔·波特指出“钻石模型”是推动区域内产业集聚的强大动力系统。根据波特“钻石模型”提出的影响因素，需要从加大安徽省服务业专业人才培养、促进省内服务业进行专业化与多样化分工协作、转变政府职能等几个方面着手，从而实现安徽省服务业集聚迅速发展的整体目标。（作者单位：安徽工商职业学院）
基金项目：（2014年安徽省哲学社会科学规划项目“基于‘钻石模型’的安徽省服务业集聚水平测度与协同发展策略研究”（AHSKQ2014D45）、2015年安徽省人文社科重点项目（SK2015A593）、2014安徽省教育厅振兴计划重大教学改革研究项目（2014zdjy173）。
参考文献：
[1]王先庆，武亮.广州市服务业集聚水平与影响因素分解的实证研究[J].广州城市职业学院学报，2011.8
[2]纪玉俊，丁科华，张鹏.我国沿海地区城市服务业集聚的影响因素分析[J].经济与管理，2014.9
[3]向鸿雁.广东生产性服务业集聚测量及其影响因素研究[D].华南理工大学硕士学位论文，2012.3
[4]齐柳柳.安徽省生产性服务业集聚影响因素实证研究[J].铜陵学院学报，2013.2
作者：汪飞燕
服务业钻石模型分析论文 篇3：
基于钻石模型的广东科技服务业竞争力研究及对澳门的启示
摘 要：科技进步已成为经济发展的决定性因素，加强科技服务业竞争力研究对促进粤澳地区的科技创新具有重要意义。该文运用波特的菱形钻石模型，从6个要素对广东科技服务业的竞争力进行分析。借鉴广东的做法，对澳门科技服务业发展提出建议及对策。
关键词：钻石模型 科技服务业 竞争优势 广东 澳门 研究
1 科技服务业
《国民经济行业分类》将科技服务业分类为：研究与试验发展、专业技术服务、科技交流和推广服务、地质勘查业。在OECD行业标准分类中类似的项目有电脑业及相关活动、研发服务类、其他商业活动。广东省科技厅的定义是“在研究开发链和科技产业链中，不可缺少的服务性机构和服务性活动的总和”。
综上所述，此文定义的科技服务业是通过研发活动、获得科技新发明或技术创新的新科技成果，并将这些新发明新科技成果应用、推广、扩散，为经济社会发展提供服务活动总和。
2 以钻石模型为核心的国家竞争优势理论
20世纪90年代，哈佛商学院的迈克尔·波特在出版的《国家竞争优势》一书中提出了国家竞争优势理论和著名的“波特菱形钻石模型”，主要包括生产要素、需求、相关产业、企业战略这4个要素和政府、机遇两大辅助要素。四大要素彼此依赖、具有双向作用；机遇无法控制、政府政策影响不可漠视，这6个要素构成了互动的、动态的钻石架构[1]（如图1）。该模型被广泛应用于分析一个国家或地区、产业如何形成整体优势、形成较强竞争力。
文章运用波特的钻石模型，从6个方面对广东科技服务业的竞争力进行分析，发掘其发展的优势，进一步提出发展澳门科技服务业的建议。
3 广东省科技服务业竞争力分析
3.1 生产要素方面
（1）天然资源：广东毗邻香港的独特区位优势。香港科技服务业拥有良好的基础设施、人才培养机制，高度的市场化及有序管理，在当地政策引导下形成了较大的产业规模，国际化程度较高。广东省可充分利用区位优势，重点引进香港科技管理发展模式和高素质人才，承接香港科技产业转移，积极开展粤港产业合作对接，同时吸引外资、引进国外先进科技和管理方法，实现科技服务业快速发展。
（2）基础设施：广东拥有较为健全的科技服务业基础平台。至2010年底，全省建有国家、省级高新区共20个，认定的大学科技园6个、民营科技园14个，生产力促进中心120多家，国家级技术转移示范机构10个，国家创新驿站2个[2]。广东省科技服务业的蓬勃发展，为高新技术产业及现代服务业的可持续发展提供了创新驱动和有效支撑。
（3）人力资源：广东拥有包括中山大学、华南理工等100多所高等院校，以及400多个县级以上国有研发机构（如表1）。教育体系结构合理、并且加大了人才引进力度，为广东科技、经济、社会发展持续提供高素质科技人才。
（4）资本资源：广东占改革开放之先河，15年来，投资环境不断优化。2011年广东科技统计显示，发达国家及跨国公司在应用研发方面仍占主导地位。广东利用外资增长态势良好，外商投资集中于技术密集型的高新技术产业。
3.2 需求状况方面
国内需求市场是产业发展的动力。波特认为全球性的竞争并未减少国内市场的重要性。目前，珠三角制造业处于转型升级中，对于科技服务的需求将日益旺盛。中小企业的科技创新不足是转型升级中暴露出的核心问题，而提高中小企业科技创新能力有赖于一个强大的科技服务业作为支撑。广东科技服务外包发展迅速，规模不断扩大，需求旺盛。从2009年至2011年，广东科技服务外包企业接包合同金额和执行金额年均增长分别达60%和45%。
3.3 相关和支持产业方面
波特理论告诉人们需关注“产业集群”这种现象，相关产业与优势产业休戚相关，一个优势产业不是孤立存在的，它一定是同国内的相关强势产业共同崛起。广东科技服务业与制造业具有紧密的关联关系。广东制造业的雄厚，产业体系健全，已经积累起庞大的制造业产业优势。拥有电子信息、电气机械、生物医药、高端装备等九大支柱产业和高新技术产业；形成了电子信息、家用电器等具有国际竞争力的产业集群。另外，广东科技服务业与服务业也有很强的相互依赖关系。2011年，全省第三产业增加值23 809亿元，增长9.1%，对GDP增长的贡献率为41.4%。
3.4 企业的战略、组织结构和同业竞争
波特指出，推进企业走向国际化的动力可能来自于国际需求或市场的推动、也可能来自于本地区同行竞争压力，这些动力非常重要。广东省科技服务业以科学研究与技术开发机构为主。2009年，全省3 582家科技服务机构，科学研究与技术开发机构就占了44%，它是广东科技服务业中的最重要的组成部分。然而，科技服务业区域分布却并不平衡，无论从数量到质量，珠三角地区均优于粤北和东西两翼。珠三角的科技服务机构、科技活动人员、科技投入等指标占全省的比重均超过60%。随着市场经济的全球化推进，社会对科技服务产生新的需求，新兴科技服务业将应运而生，并将发展迅猛。
3.5 政府方面的分析
波特指出，政府扮演好自己的角色，才能充分扩大钻石体系的力量。在产业发展中，政府要尊重市场规律，制定竞争规范，保证市场竞争活跃，提供良好的市场环境，避免托拉斯状态。波特认为，钻石模型是一个动态的体系，除内部要素相互影响外，政府政策也对各项要素产生巨大的影响。良好的政策环境将会有利于产业的竞争优势提升。“十二五”期间，广东省政府出台一系列政策，促进了科技服务产业规模快速增长。
3.6 机遇方面的分析
机遇可以影响四大要素发生变化。波特指出，对企业发展而言，机遇是双向的，在新的竞争者获得优势的同时，往往使原有的竞争者优势丧失。广东科技服务业发展面临三大机遇：一是政府高度重视科技服务业的发展，出台了一系列促进科技服务业发展的优惠政策；二是广东省处于转型升级的过渡期，亟需科技作为源动力来推动制造业和服务业向高端化方向转型；三是发达国家的科技服务离岸外包的浪潮席卷全球，广东是主要承接科技外包服务的集中地。在和发达国家科技服务机构合作的同时，也是引进外资和技术、管理模式的重要契机。这些机遇都提高了广东科技服务业的竞争优势。
4 对澳门科技服务业发展的启示
澳门与广东相毗邻，在科技服务业发展的相关因素具有高度的相似性，通过借鉴广东科技服务业发展的途径和经验，澳门科技服务业可以紧抓机遇，降低科技投入成本。
4.1 在生产要素方面
澳门背靠珠三角经济腹地，长期同葡语系国家保持着经济、文化等诸方面的联系，使得澳门独具天然地理优势和经济优势。但是，澳门在科技服务业发展过程中存在人才约束。目前，澳门博彩业吸纳了大量技术要求不高体力工作者。导致了澳门就业人口的教育程度偏低。2009年，具高等教育的占23%，中小学毕业人数在毕业人数中占一半以上[4]。而澳门科技服务业对科技人才需求强烈，现有状况和人才机构制约了科技服务产业的发展。澳门政府应该加大力度构建结构合理、配套完善的教育体系，引导人们获得更高层次教育，并对现有不同层次的人员进行形式各异的培训教育。
4.2 需求状况方面
澳门服务业发达，为澳门的制造业创造新的发展空间。澳门服务业不断发展需要健全的科技服务业做支撑，科技服务业提供新技术和新工艺给服务业发展创造新活力。此外，澳门科技服务业应该积极寻求海外科技服务外包承接项目，特别是葡语系国家的服务外包，对澳门来说更是一种优势。
4.3 相关和支持产业方面
澳门博彩业闻名世界，这种单一的产业经济造成了澳门产业结构极不合理。澳门各个产业间关联度低、产业链条短，各产业间供给与需求缺乏内在联系，必然降低澳门科技竞争力，影响到澳门未来经济的持续发展。要解决澳门经济发展中的问题，提高科技服务业竞争力，必须优化产业结构。澳门需从宏观战略上协调好各个产业间的内在关联，优化整个产业机构内在生态环境，科技服务业才能够健康、有序、快速地发展。
4.4 政府方面
广东出台的一系列政策促进了科技服务产业规模快速增长。同样，澳门政府也应出台一系列鼓舞政策，让生产要素市场和金融市场健康有序运行，保证科技市场处于活泼的竞争状态，制定竞争规范，避免托拉斯状态。这将有利于提升产业的竞争优势。
4.5 机遇方面
广东的机遇也是澳门特区的机遇。珠三角地区制造业的升级转型过程中，大量科技服务孕育于其中，科技服务需求日趋旺盛。澳门应紧抓机遇，主动进驻广东，承接转型中的企业所需的科技服务工作，这既有助于广东企业升级转型，也可帮助澳门科技服务机构提升能力和扩展营业规模。
参考文献
[1] 迈克尔·波特.国家竞争优势[M].李明轩，译.北京：华夏出版社，2002.
[2] 广东省科技厅科技服务与管理处.广东发展科技服务业的管理摸索[J].广东科技，2011（15）：16-18.
[3] 2011广东科技统计年鉴[M].中国统计出版社，2011.
[4] 陈章喜，翟敏如.澳门高端服务业：产业走向与发展效应[J].产经评论，2012（5）：75-82.
作者：谭宏