职业形象礼仪范文第1篇
国家高级礼仪讲师 中国礼仪培训网核心讲师 中国新锐女性讲师 企业现代礼仪的倡导者
商务社交礼仪内容：
一、社交礼仪培训内容
1、形象塑造
在商务交往中，每个人的仪容都会会引起交往对象的特别关注，并将影响到对方对自己的整体评价，所以个人的仪容仪表礼仪是商务交往中的重中之重。
a、发型：女士头发不宜长过肩，必要时应以盘发、束发作为变通;男士不宜留鬓角、发帘，最好不要长于7cm,即大致不触及衬衫领口。
b、面容：男士应养成每天修面剃须的良好习惯，保持面部干净清爽;女士应每天坚持化淡妆，淡雅清新、自然为宜，浓妆艳抹是不懂礼仪的表现。
c、着装：正确的着装，应当基于整体的考虑和精心的搭配，一般来说男士在商务交往中尽量穿西装，穿西装一定要穿带领子的衬衣，切必须打领带。女士尽量穿套裙，切必须搭配与肤色相接近的长筒丝袜，丝袜不能有破损。
2、行为举止规范 (1)站姿要求
a、男性站姿：双脚平行打开，双手握于小腹前
b、女性站姿：双脚要靠拢，膝盖打直，双手握于腹前。
(2)坐姿要求
a、男性座姿：一般从椅子的左侧入座，紧靠椅背，挺直端正，不要前倾或后仰，双手舒展或轻握于膝盖上，双脚平行，间隔一个拳头的距离，大腿与小腿成90度。如坐在深而软的沙发上，应坐在沙发前端，不要仰靠沙发，以免鼻毛外露。
b、女性座姿：双脚交叉或并拢，双手轻放于膝盖上，嘴微闭，面带微笑，两眼凝视说话对象。
c、忌讳：二郎腿、脱鞋、把脚放到自己的桌椅上或架到别人桌椅上。
(3)行走要求
a、男士：抬头挺胸，步履稳健、自信。避免八字步。
b、女士：背脊挺直，双脚平行前进，步履轻柔自然，避免做作。可右肩背皮包，手持文件夹置于臂膀间
二、社交礼仪培训及沟通技巧培训
1、接待礼仪
a、接待人员要品貌端正、举止大方、口齿清楚
b、提前根据来访者的身份地位确定相应的接待规格，并协调好内部事务
c、作为东道主，应该提前到达约定地点，迎接客户。
2、会面礼仪 (1)握手礼仪
a、主人、长辈、上级、女士主动伸出手，客人、晚辈、下级、男士再相应握手，在一般社交场合中仍以女性先伸手为主。若人多，应一一握手，不可跳着握，也不可漏掉谁。
b、握手时，距离受礼者约一步，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，拇指张开，向受礼者握手。
c、握手时应伸出右手，不能伸出左手与人相握;戴着手套握手也是失礼的行为，男士应在握手前脱下手套，摘下帽子，女士可例外。
d、握手时的力度要掌握好，握得太轻了，对方会觉得你在敷衍他;太重了，又显的你太粗鲁了。握手时间以1—3秒为宜，不可一直握住别人的手不放
(2)介绍礼仪 自我介绍
a、在不妨碍他人工作和交际的情况下进行。 b、介绍的内容：公司名称、职位、姓名。 c、给对方一个自我介绍的机会。
介绍他人
a、顺序：把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者。
b、介绍时不可单指指人，而应掌心朝上，拇指微微张开，指尖向上。 c、被介绍者应面向对方。介绍完毕后与对方握手问候，如：您好!很高兴认识您!
d、避免对某个人特别是女性的过分赞扬。
(3)称呼礼仪
a、国际惯例：称男性为先生，称未婚女性为小姐，称已婚女性为女士、夫人和太太。
b、根据行政职务、技术职称、学位、职业来称呼。
(4)名片礼仪
1、携带名片
a、携带的名片一定要数量充足，确保够用。
b、名片要保持干净整洁，完好无损，切不可出现折皱、破烂、肮脏、污损、涂改的情况。
c、名片应统一置于名片夹、公文包或上衣口袋之内，在办公室时还可放于名片架或办公桌内。切不可随便放在钱包、裤袋之内。
2、递交名片
a、观察对方意愿。除非自己想主动与人结识，否则名片务必要在交往双方均有结识对方并欲建立联系的意愿的前提下发送，切勿强加于人。
b、把握时机。发送名片要掌握适宜时机，只有在确有必要时发送名片，才会令名片发挥功效。
c、讲究顺序。双方交换名片时，应当首先由位低者向位高者发送名片，再由后者回复前者。但在多人之间递交名片时，不宜以职务高低决定发送顺序，切勿跳跃式进行发送，甚至遗漏其中某些人。最佳方法是由近而远、按顺时针或逆时针方向依次发送。
3、接受名片
a、面含微笑，双手接过名片。至少也要用右手，而不得使用左手。
b、认真阅读。接过名片后，先向对方致谢，然后至少要用一分钟时间将其从头至尾默读一遍，遇有显示对方荣耀的职务、头衔不妨轻读出声，以示尊重和敬佩。若对方名片上的内容有所不明，可当场请教对方。
c、精心存放。接到他人名片后，切勿将其随意乱丢乱放、乱揉乱折，而应将其谨慎地置于名片夹、公文包、办公桌或上衣口袋之内，且应与本人名片区别放置。
d、有来有往。接受了他人的名片后，一般应当即刻回给对方一枚自己的名片。没有名片，名片用完了或者忘了带名片时，应向对方作出合理解释并致以歉意，切莫毫无反应。
3、商务宴会礼仪
商务宴会是社交应酬活动的一个重要场合
(1)前期准备
a、收到邀请，应提前准备行车路线，参加任何参会都不能迟到。
b、要求衣着整洁大方，美观得体。女士应花一些淡妆，男士虽不用化妆，但也应该保证面容、发型整洁干净。
(2)宴会开始
a、入席时，不要“捷足先登”随便乱坐，应该听从宴会主人安排，等到主宾和主人都入座后再坐下。
b、入座后，坐姿要端正，不要东张西望，或是讲胳膊放在桌子上，在正式场合，天气再热，也不能当众宽衣。
c、宴会开始后，如果主人要致辞，则应放下手中餐具，整座聆听。
职业形象礼仪范文第2篇
商务礼仪培训时间：客户自定
商务礼仪培训特点：
互动性、参与性、实操性强
适用行业：
政府、外贸、销售、移动、电信、保险、房地产、汽车、银行、证券、宾馆、广告、制造业等各行业。
商务礼仪培训对象：
企业管理人士和一线人员：包括办公室主任、行政部经理、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管、行政部门文员、各部门经理等。
商务礼仪培训前言：
“夫礼者，所以定亲疏，决嫌疑，别同异，明是非;人有礼则安，无礼则危;故曰：礼者不可不学也。”——礼记
商务礼仪培训背景：
礼仪是礼节与仪表的有机结合。礼节是指人们在人际交往中能否彬彬有礼地对待他人。而仪表则是指人们在社交活动重，能否以优雅的仪态表现自我。正确的礼仪是人类交流感情，建立友谊和开展业务活动的桥梁和纽带。一个企业的礼仪状况如何，直接折射出这个企业文化的水平和员工的精神面貌。
一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。
在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性，却又有很多困惑，不知该如何操作：什么是商务礼仪?商务礼仪的理念、规则、内涵是什么?在客户拜访过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象?如何进行自我形象设计?在重要而隆重的场应该如何包装自己等等。
所有这一切，您都不用担心——欢迎进入谭小芳老师《职业形象与商务礼仪》课程，将为您事业的成功雪中送炭或锦上添花!
商务礼仪培训目标：
1、使员工熟练运用现代商务礼仪;
2、举手投足更具魅力，从容应对各种商务场合
3、使员工懂得塑造与个人风格相适的职业形象;
4、使员工提高职业化素养，从而提升企业精神面貌;
5、使员工进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中。
商务礼仪培训大纲：
第一部分：课程导入
一、为何要学礼仪? 职业形象传达的信息及作用：个人层面、企业层面
二、如何学礼仪?
商务礼仪的主要内容、特点、原则 第二部分：有“礼”走遍天下
一、礼仪的历史渊源与基本原理
二、东西方礼仪的差异
三、语言与非语言信息的沟通
四、商务礼仪容易忽视的礼仪细节 第三部分：职业形象与职业修养
一、职业修养提升
1、职业修养概念
2、职业修养与人格魅力
3、职业修养与工作哲学
二、职业形象塑造
1、商务场合的着装礼仪
1、公务场合的着装礼仪
2、社交场合的着装礼仪
3、休闲场合的着装礼仪 讨论： 符合身份 区分场合
三、国际惯例与遵守成规
1、制服
2、西服
3、裙服
4、国际化的着装 讨论：
亮出你的最佳形象、仪表、仪容、仪态、走姿、坐姿、站姿
四、妆容修饰
1、面部修饰
2、头部修饰
3、手部修饰
五、化妆规范
1、职业妆的方法
2、职业妆的禁忌
六、仪姿仪态
1、站姿的注意事项
2、坐姿的注意事项
3、走姿的注意事项
4、蹲姿的注意事项
5、手势的几种不同含义
6、行礼的方式
第四部分：企业内部工作礼仪
1、办公室事务礼仪
2、沟通协调的艺术
第五部分：卓越职业形象管理
1、印象管理 塑造美好的第一印象
2、肢体语言管理 无声胜有声
3、外表管理
出色的外表可以提升你的整体水平
4、服饰管理
你的服饰告诉了所有人你是谁:
5、表情管理 21世纪制胜法宝
6、语言管理 你一开口,我就能了解你
7、妆容管理
了解自己的肤色，脸型
8、细节管理 细节体现品味 第六部分：商务礼仪
一、商务接待礼仪
1、握手礼仪
2、名片礼仪
3、见面介绍问候礼仪
4、迎送宾客的礼仪
5、乘车礼仪
6、乘电梯礼仪
7、外出礼仪
8、馈赠礼仪
9、电话礼仪
听到铃响，速接电话; 先要问好，再报名称; 姿态正确，微笑说话; 听话认真，礼貌应答; 通话简练，等候要短; 吐字清楚，语速恰当; 认真记录，复述重点; 听话认真，礼貌应答; 左手听筒，右手执笔; 备好笔纸，随时记录; 记录要全，勿忘六W; 做好准备，明确要点; 礼告结束，后挂轻放; 转接之前，确认对方; 动脑判断，再转上司; 他人电话，有礼接待。
二、商务宴请礼仪
1、进餐礼仪
2、宴会礼仪 (1)商务宴请的程序
(2)确定宴请对象、规格和范围
(3)种类：正式宴会;餐会;酒会;工作餐 (4)中餐：摆台、餐桌、入座礼仪、开宴时刻等
(5)西餐：摆台;着装;程序;上菜顺序;服务礼仪;伴餐酒的选点;餐巾的用法 (6)宴请对象、规格和范围的依据是宴请的性质、目的、主宾的身份、民俗禁忌、国际惯例等
3、确定宴请时间、地点
4、邀请 (1)书写请柬 (2)面对面 (3)电话邀请
5、订菜
喜好与禁忌(宗教禁忌、民族禁忌、职业禁忌、健康禁忌、口味禁忌等)
6、席位安排
7、现场布置
8、席间禁忌
三、商务宴请技巧
1、致辞
欢迎辞 祝酒辞 欢送辞 答谢辞
2、劝酒、喝酒、拒酒
3、如何调节气氛?
4、如何达成宴请的主要目的? 第七部分：塑造您的职业形象
1、职业人士的个人形象设计
2、男士形象设计部分
3、女士形象设计部分 第八部分：商务礼仪培训总结
1、角色扮演
2、实战演练
职业形象礼仪范文第3篇
细节。每年至少洗一次牙，每季度至少有两件新衬衣，眼镜不见得要那么贵但可以有两个款式，尝试请发型师给自己找一次发型定位而不是老找理发师匆匆处理下头发，皮鞋要擦亮，口气要处理得清新，不妨使用点香水或者香膏，陈述之前要准备很好的ppt，说话要锻炼与对象平视，尝试使用手势。如果出门商务旅行，考虑下在穿上舒服的便装的时候要不要带一套正装。
活动。如你出席活动，请注意准时;参加活动发言，请注意组织者提前提出的提交材料、预演、发言时间、互动方式的规定与要求。大部分国际活动与正规活动的时间安排很严格，请注意严守时间。会场活动的时候，与重要客人合照或者请教问题请注意秩序。活动场合有一些资料演讲者处于保密或者知识产权考虑不希望给到大家，那么请你自己现场注意记录，但不要去勉强客人给你。
职业形象礼仪范文第4篇
礼仪社团是本着提高同学自身形象，自身修养，美化生活，促进社会交际，创造良好的学习氛围而创办的。礼仪社团也是学校重大活动时的积极活跃分子。在平时的校园活动中，礼仪社团派出的礼仪以优雅的动作、高贵的气质和较为专业的水平获得了校领导、老师、同学们的一致认同和好评。在文娱等各类活动中，礼仪社团也以青春靓丽的外型，高雅端庄的气质演绎了一段段轻舞飞扬、热情奔放、激情四射的舞步，同时也赢得台下阵阵欢呼和掌声。
礼仪社团目标立足于提高大学生自我形象和精神风貌，使同学们校园人际关系更加和谐美好，我们礼仪社团将以独特的方式面向全校同学，传达礼仪知识，开展礼仪方面的教育，提高大学生内涵素质，展现独有的风采!以传统的礼仪文化和现代礼仪文化的完美结合，向广大同学展示交往中的良好规范和交流艺术。最大限制地使同学们的能力得到锻炼，努力使礼仪社团发展成为实践型的社团。推进校园精神文化建设。礼仪社团不论参加什么活动，都会以十二分的热情去完成自己分内的工作，相信在今后的道路上，礼协更会用最大的热情最高的质量去完成各项任务，真正成为社团中的一枝独秀。
职业形象礼仪范文第5篇
细节。每年至少洗一次牙，每季度至少有两件新衬衣，眼镜不见得要那么贵但可以有两个款式，尝试请发型师给自己找一次发型定位而不是老找理发师匆匆处理下头发，皮鞋要擦亮，口气要处理得清新，不妨使用点香水或者香膏，陈述之前要准备很好的ppt，说话要锻炼与对象平视，尝试使用手势。如果出门商务旅行，考虑下在穿上舒服的便装的时候要不要带一套正装。
活动。如你出席活动，请注意准时;参加活动发言，请注意组织者提前提出的提交材料、预演、发言时间、互动方式的规定与要求。大部分国际活动与正规活动的时间安排很严格，请注意严守时间。会场活动的时候，与重要客人合照或者请教问题请注意秩序。活动场合有一些资料演讲者处于保密或者知识产权考虑不希望给到大家，那么请你自己现场注意记录，但不要去勉强客人给你。