社区党建工作经验总结范文

2023-08-05

社区党建工作经验总结范文第1篇

换届选举工作经费的请示

XXX人民政府:

根据《XXX社区党组织委员会和第X届居民委员会换届选举工作实施意见》的要求,为切实做好社区两委换届选举工作,确保换届选举工作的顺利开展,特申请解决XX社区两委换届工作经费共计人民币XXX。

当否 请批示。

XXX人民政府 2015年7月22日

附:XXX社区两委换届所需经费详单

社区两委换届所需经费详单

一:社区换届活动经费:

X个社区合计:X元;

二:材料费:

居委会换届:

党组织换届:

合计:X(选 票:选 民 证:选民登记表:委托投票证:其 他: 二 推 票:选 票:其 他:X元)

社区党建工作经验总结范文第2篇

不断提高社区党建工作水平

***社区位于**区汉口路中断,辖区面积24万平方米,由**集团、钢窗厂、电焊条厂家属院及三英花园等12个自然院组成,共有楼栋108栋、5932户、15969人,自管党员227人。

2011年9月,***社区党委按照区委“四位一体、两级网格”的社区体制创新要求,立足辖区实际,主动适应社区工作新形势、新任务、新要求,切实加强了社区党委“服务群众、凝聚人心、优化管理、维护稳定”的功能,努力打造平安和谐、群众满意社区。

一、严格落实区委总体部署和工作要求,进一步强化社区党组织的领导核心作用。一是健全完善社区党组织设臵。根据党员人数和工作需要,将***社区党总支升格为社区党委,由办事处选派一名副主任担任社区党委书记,设副书记2人、委员4人,增强了社区党委的领导力量,提升了决策能力和水平。同时,为便于开展工作,社区党委以楼院、片区为单位成立了7个党支部,14个党小组,进一步建立完善了两级网格管理的社区党组织网络。二是全面运行社区党建工作机制。建立健全各项党建工作制度,统筹协调站、居、办之间的关系和各项工作。每周定期召开社区工作联席会,共同研究和落实阶段性工作;每月召开社区党委会,及时收集、协调、处理群众反映的突出矛盾和问题;每季度召开社区居民群众代表会,广泛听取社区各方面的意见建议,深入推进社区民主建设;每季召开“大社区党委”会议,协调开展公益共建活动。同时建立“四报告一评议制度”和“党员活动日”制度,进一步统一社区工作者的思想认知,强化服务宗旨和意识,社区工作者的精神面貌和服务态度有了明显提高。

二、推进“四心工程”,开展“四项行动”,以品牌示范和典型带动推动社区工作全面发展。

1、“暖心”工程——**党员志愿者服务队暖人心

社区党员**是全国知名的“爱国拥军模范”、“十大杰出母亲”,她情系军营、爱兵拥军的事迹早已是家喻户晓。2003**退休回到社区,在社区党组织的支持下带动社区党员成立了拥军服务队。多年来,她们扶助社区军烈属解决生活困难、为复转军人提供就业信息、为有需要的战士及军属做心理疏导,为辖区征兵工作做各项宣传,并逐步将服务内容扩大到优属优抚、扶贫济困、敬老助残、助学、义诊、帮助就业和家电维修、管道疏通、理发修鞋等多项便民服务项目,党员、群众志愿者增加至300余人。为更好地服务居民,吸纳更多的志愿者,社区将“拥军服务队”更名为“**党员志愿者服务队”,在日常服务的基础上,每月固定活动日,组织开展集中服务、义务奉献活动。迄今先后组织活动116次,帮助孤老病残群众326人,到辖区益康养老院看望老人,与他们谈心,理发、体检40余人次。他们的无私善举深深温暖着每一位居民的心,党员志愿者队伍也不断发展壮大。

2、“聚心”工程——党员两级网格作用聚人心

为了充分发挥社区党员在群众中的先进模范作用,增强基层党组织的凝聚力,便于党组织开展工作、组织活动、服务居民,社区党委提出“支部建在片区、党小组设在楼院”的理念,按照党员分布情况,在全辖区建立了7个党支部,14个党小组,并由居民片区长、楼栋长中的党员任支部书记、党小组长,形成了党委领导下各支部、党小组分片管理的网格化管理网络。为发挥各级党员在网格中的作用,党委提出“十五字”工作标准,要求党员在楼栋工作中“亮形象、明职责、学理论、献爱心、展风采”,党小组长担当网格第一责任人,格内党员积极协调处理网格内的政策宣传、矛盾调解、治安隐患排查、服务居民、组织文化生活等工作,使社区党员在凝聚人心、促进和谐中发挥作用。网格化管理工作中涌现出一批先进典型,如祥和院的老党员李枫多方联络、积极协调、牵头成立业主委员会,为本院居民解决暖气安装问题。成立“社区秋实合唱团”,组织退休老同志唱红歌,丰富小区文化生活,并多次参加市、区演出,取得优异成绩。辖区党员吴秀梅,组织居民开展“十点拍手操”活动等等,辖区党员马丹荷组织成立“手工编织小组”、尚秀英组织了“老年舞蹈队”、李素芹、李新民担任居民调解员有效调处邻里纠纷、李振华担任网吧监督员关爱儿童远离网吧健康成长。

3、“赢心”工程——“大党委”会商共建赢人心 以社区党组织为核心,统筹协调各方力量,实现辖区资源共建共享,热点难点问题共商共办,共同推进社区建设,服务辖区党员群众。特别是将辖区**集团宏瑞物业公司党委书记王建洲纳入大党委成员,副总经理及物业站站长为兼职委员,建立起“党员教育联抓、思想工作联做、公益事业联办、社区治安联防、贫困对象联帮、文明社区联建”的“六联”党建工作机制,发挥了良好作用,收到了实际效果。特别是在今年的楼院整治工作中,积极发辉“大党委”作用,办事处、社区与**物业公司共商共办,对辖区01街坊、18号街坊、吉祥院、祥和院等院落进行综合整治,硬化路面6283平方米,绿化2459平方米、粉刷墙体4600平方米、种植牡丹600颗,新配备健身器材6件,制作文化板面20余块,使小区环境得到明显提升,居民群众交口称赞。日常工作中,社区与物业公司相互配合,及时有效为居民解决各类问题,使社区环境卫生、安全保卫、基础设施维修等工作井然有序,深深赢得了居民群众的信任和支持。

4、“得心”工程——“三人行调委会”主动服务得民心

为做好民调工作,及时有效化解矛盾纠纷,社区创新工作思路,制定了“三人行”调解机制,成立了由居委会成员、楼栋党员、社区老法官(老民警、老律师)组成的“三人行调委会”,使调解工作更加专业化、规范化,做到有理有据、公平公正。同时,要求调委会变过去的被动服务为主动服务,每天保证两个小时在院内巡视走访,对矛盾纠纷、不稳定因素做到提前了解、及时介入、有效处理、妥善解决。居委会主任朱莉莉、社区退休党员李素琴、李新民等经常与居民沟通谈心,对各种矛盾纠纷总是发现及时、处理得当,今年以来为居民调解家庭纠纷、邻里纠纷、物业纠纷等事件,为和谐小区建设做出了较大贡献,在他们的协助配合下,社区综合治理工作成效显著,深得民心。

5、在推进“四心工程”的同时,社区党委以优化管理、提升服务做为社区改革创新工作建设的着眼点和立足点,开展了便民利民“四项行动”:一是开展以健康生活为主要内容的“绿色行动”。举办“社区健康知识讲座”、“社区卫生服务站义诊”、为60岁以上老人建立“健康档卡”,小区宣传栏开设“健康生活小贴示”、“冬季采暖温馨电话提示”等活动,为辖区居民健康生活提供各项帮助。二是开展共建平安家园的“蓝盾行动”。为进一步加强社区平安建设工作,提高居民治安防范意识,社区综治办加大平安建设宣传力度,同时加强治安巡防工作,针对居民前期反映的治安、物业等问题,社区采取了一系列有效举措,加强门卫、安装技防、增加治安巡查密度,抽派精干巡防人员加强夜间巡逻,巡防时间延长至凌晨5点,有效提升了辖区居民的安全感,得到群众的一致好评。三是大力开展敬老爱老,帮老助老的“霞光行动”。为帮助辖区孤残老人,努力营造文明和谐的社区氛围,社区大力开展了敬老爱老,帮老助老的“霞光行动”。社区人员入户了解辖区困难老人的基本情况,对困难老人不但在生活上加以帮助和关心,还在心理上给予关怀和疏导,陪伴老人谈心,对辖区90岁以上老人和孤寡老人开展每周一次电话问候,每月一次上门看望、每季一次健康检查,每年过好一个生日等“四个一”服务,社区群众的满意度和“幸福指数”不断提升,党的基层执政基础得到进一步巩固和强化。四是继续开展关爱儿童的“春雨行动”。在社区“四点半学校”的基础上,开办“红领巾故事会”、“儿童才艺PK赛”、“亲子运动会”、“环保我先行DIY作品展”等丰富多彩的课外活动,并进一步利用社区大课堂,举办“家庭教育系列讲座”。另外,将“春雨行动”和“霞光行动”相结合,使孩子们主动上门为辖区老人服务,使他们在实践中学习尊老敬老的传统美德。通过开展这些活动,不仅使孩子们增长了知识,得到家长的支持和好评,深受辖区居民的好评。

开展社区党建工作创新以来,***社区各项工作得到全面推进,工作效能明显提升,服务水平进一步提高,社区与群众关系更加密切,初步实现了“管理上水平、群众得实惠、社区更和谐”,今后工作将继续扎实工作,提升服务,以饱满的工作热情,奋发有为的工作姿态,全力打造居民自治、管理有序、服务完善、文明和谐的宜居社区,以实际行动向区委、区政府和辖区群众交上一份满意的答卷!

社区党建工作经验总结范文第3篇

一、 首先我们要明确售后服务的重要意义

1、售后服务是一次营销的最后过程,也是再营销的开始,它是一个长期的过程。大家要树立这样一个观念,一个产品售出以后,如果所承诺的服务没有完成,那么可以说这次销售没有完成。一旦售后服务很好的被完成,也就意味着下一次营销的开始,正所谓:“良好的开端等于成功的一半”也就是良性循环的开始,销售量大了,售后服务工作量也就大了。

2、售后服务工作能与用户进一步增进感情、为下一步合作打下基础。一个好的售后服务人员,总能够给用户留下一个好的印象,能够与不同类型的用户建立良好的关系,甚至成为朋友,实际上,良好的售后就已经为下一次的合作增加了成功系数。当然这需要有扎实的技术功底、良好的职业道德和服务技巧。

3、售后服务是一种广告,是为公司厂家赢得信誉的关键环节。我经常听说,海尔的产品尽管贵些但服务不错,便宜货但服务没保障等话语。现市场的规律已经证明,企业的信誉积累很大程度上来源于售后服务。

4、售后服务的过程也是服务人员积累经验、提高技巧、增长才干的过程。在一个普通的维修部里也许你永远也看不到如此多的,如此高档的电冰箱,然而,在售后服务工作中,在用户那里,你能经常与最新的产品,高档产品进行学习。学到如何与这些高档电器协同工作,而且有机会学到这些冰箱的使用方法与维修技巧。

二、售后服务的技巧

1、抓住主要服务对象。做销售的时候我们经常说搞定某个人,就是拍板的人。做售后服务的时候也是一样,即使你的服务被用户方人员都认可了,用户方负责人一个“不”字就可以否定你的一切,所以在你做完服务后一定要得到用户处主要人的认可后方可离开。

2、不要轻视用户那里的每个人。用户那里的每个人都很重要,如果你只顾及了个别人的感觉,对其它的人提的要求置之不理,这也是大错而特错了。当其它人提的要求与责任人有冲突时,你要不厌其烦的给与合理的解释,以期得到他人的理解。

3、抓住主要要解决的问题。在做服务之前,一定要明确你主要解决的问题是什么,并要快速准确断判故障原因.因为,你不可能一直呆在用户那里,有时间在约束着你。你一定要先把主要的问题解决掉。对于配件不齐,不能解决的,要想法给用户表明,说明情况,另约时间上门。

4、不要讲太绝对的话。世上没有绝对的事情,你不要轻易说“绝对没问题”或“绝对不可能”;你可保持沉默,如果必须要说的话,你可以说:“一般是没有问题的”,“可以做”,“有问题的话,请及时与我们联系,我们会给您提供满意的服务”,“正常来讲应该是这样的”之类的话。

5、举止、谈吐、衣着、大方得体,表现出公司的文化底蕴。“一滴水可以折射出一个太阳”技术服务人员到用户那里,你的一言一行都代表在厂家的形象,千万不可随便,你的一句话一个动作都可能会导致用户换机,退机等情况,养成良好的职业习惯,毛手毛脚、不修边幅、无谓争吵等都是售后服务人员应该注意的。

三、做售后服务关键

1、把握时间: 为了提高服务效率以及用户满意率,一定要把握好与用户约定的时间,做到准时上门

2、干脆利索,去繁就简: 没有谁喜欢啰里啰唆的人,做售后服务也是一样,如果你总有提不完的条件,甚至吹毛求疵,或者丢三落四,犹犹豫豫。这样不但影响效率,还会给用户留下很坏的印象。

3、少说多做 巧妙回避: 言多必失的道理大家都应该明白,你如果在做服务的过程中滔滔不绝(当然培训除外)你还有时间工作吗?会让人感觉你不踏实,如若遇到敏感问题(如价格)更要想办法回避,可以把这个问题推给销售人员,千万要管住自己的嘴巴,尤其是用户请你吃饭,抽烟,喝水的时候。

5、说到做到,学会总结: 说下午三点,一定不要四点上门。要养成对自已在售后工作遇到问题进行总结,并且要记一些细节,他会为你以后的服务带来很多方便,学会总结,技术水平,解决用户的能力就会很快提高。

6、修理完毕、整理环境,全面测试,不留隐患: 也许你也碰到过这样的情况,处理完毕用户刚出门或刚上车,电话又打来了,说机器又有问题了,也许是一个小问题,你不得不再跑回去一趟,否则用户又要投诉。所以做完工作一定要全面的试机,能否全面测试取决于你的经验和服务标准,不要留下模棱两可的事情,很多偶然的故障都有必然的原因,不要心存侥幸心理,任何问题都要找出问题的真正原因,否则,就应视为问题没有解决。

7、敬业守信、说到做到: 这一点很重要,我想大家应该明白敬业和守信是何等重要。

四:内部管理

配件的管理:

1、配件管理是售后服务工作最重要的环节,解决问题的能力的快慢,除技术外,就是配件管理能力,对于不常用配件,申请要经过严格计划后再进行申请,不得盲目申请滞留配件,少于用的配件,对于常坏常用的配件要适量多备,库房不得出现常用配件缺货的情况存在。

2、保持配件的清洁卫生也很重要,从库房出来的配件看上去一定要是崭新的配件,不得说是象旧的,象使用过的配件一样,那样用户看到后也是非常的不满意。要经常对配件进行整理,清扫,盘点。先到的要先发出去,将不要的,没有用的东西放在专门的堆放处或处理掉保持库房整洁,做到一个月必须盘点一次,对一个月内从没有发放过的配件最好要做好标志(一般用黄色表示),对于三个月内从没有发放过的配件,同样要做好红色标志,表明配件属滞用配件。

3、进入库房的配件必须要非常清楚,对于配件的编码,名称,型号,配件的规格,配件可代用型号以及用途等都要准确无误。并要实行库位管理,什么样的配件,放在库房的那一个区,那一个架,那一层,具体的位置,从打印出的配件出库单上就能一目了然,不用四处去找。特不要把配件在入库的时候就把编码,型号弄错了,张冠李戴,那样就会一错再错,技术员工领出去也要跑二次,费力又费时。

人员的管理:要经常组织技术人员,信息员,回访员等进行产品的技术,结构,使用等方面的培训,并要总结出前段时间在工作中出现问题的经验,并根据前段时间的工作情况,总结出以后应该怎么去做,怎么去解决同类问题。不在出现同样问题再次出现同样的不满意解决方法。最好实行周例会制度,每周抽出一个小时,就可以解决好这样的问题。

五、对特殊用户的处理:

(1)、在用户家服务时,接到另一家用户要求上门的信息,并要求立马上门处理。遇到这样的情况,服务人员必须向另外一家用户打电话进行解释(决不允许在用户家打电话),并向中心讲明,现正在用户家提供维修服务,还需要一段时间,由派工人员根据用户的轻重缓急程度改派其他服务人员或与用户改约时间。

(2)、在维修时遇用户家吃饭而产品一时不能修复,原则上,在征得用户同意的前提下,继续维修。如确有不便,则清理现场后,与用户约定,等用户吃完饭后再回来,时确再回来时间(绝不能在用户家吃饭),若用户强烈要求吃饭,则婉言谢绝。

(3)、用户不同意维修,要求退机或换机。确因性能故障,符合退换机条件的,无法说服务,就按换机用户要求给予办理(但换机不是技术员工随便能说的,即使换机,也不能直接给用户说,只能说马上向上级部门请示后,给予回答)。也可以通过补偿或延长保修期的办法,说服用户不换机或退机。不符合退换条件的,给用户认真解释国家“三包”规定,通过真诚的服务来感动用户,特殊情况应及时上报当地中心,协助处理。

(4)、用户要求赔偿,这种情况不要轻易答复用户,首先要了解用户要赔偿的原因,说服用户,确在产品质量问题造成了损失,用户也无法解释说服,就要求及时上报中心请示后按批复情况给予办理。或采用暂时回避的办法,回避用户的要求,及时将新问题反馈到有关部门,争取当场解决,若无法保证当场解决,则可以以拉回检测为由说服用户拉回维修。

社区党建工作经验总结范文第4篇

一、敏锐洞悉态势,推出全新机制,为党建工作开辟发展通道 创建于1907年的吉林供电公司,有着近百年沧桑的历史。特别是近年来在市场大潮的冲击下,遇到了前所未有的困惑和挑战:5亿多元的巨额欠费、居高不下的线路损失、连续下滑的售电量、每年几千万元贷款的沉重负担……等等一第列问题使企业步履维艰。由于上述问题的存在,导致企业连年被罚,经济效益大幅下降。仅XX年企业就停发三个月工资,减发七个月工资,一时间,人心思动,众说纷纭。 如何走出困境,让老企业重新焕发青春?党建工作如何在推动企业改革与发展中彰显威力?成为吉林供电公司党委深入思考和极待解决的问题。新一届党委敏锐地意识到,在企业转型时期,队伍的稳定至关重要,而稳定的前题是解决员工的思想问题,摸清员工在想什么。经过深入细致的调研我们发现,员工中主要存在三种不可忽视的现象: 一是受长期“大锅饭”体制的影响,部分员工思想跟不上时代的步伐,责任意识、竞争意识和服务意识淡薄,有的甚至错误地认为,用户用电是有求于我。表现在行动上就是工作不主动,服务不规范,工作质量不高。 二是随着企业改革力度的加大,各项工作标准的提高,一部分员工感到压力过大。 三是少数员工法律意识淡薄,受社会不良风气的影响,见利忘义,吃里扒外,损害企业的利益。 公司党委感到,解决这些问题需要科学有效的途径,而确保途径畅通则必须拥有一套完善的工作机制作保证。为此,党委适时推出了“融合抓、同步上”双文明建设管理机制。融合抓就是党政工团在各自工作中,以双文明建设工作为统领,实行一岗双责,做到“六个同步”。即工作同研究、同规划、同检查、同考核、同总结,同奖罚。公司每年与基层单位签订双文明建设工作责任状,为融合抓机制提供思想保证;实行党政干部轮岗交流,交叉任职,基层党政干部同级同酬,为融合抓机制提供组织保证。 几年业,我们把党委和行政比做一部车子的两个轮子——缺一不可;比做中西医结合的神奇疗效——标本兼治。在企业的各项管理工作中,形成了党委抓党、行政抓长、工会抓网、共表团抓岗的四轮驱动格局,实现了党政工作的完全对接。我们全公司各项工作在规划上既要有经营工作指标,又要有党务工作目标;在工作布置落实上,党政领导虽各有侧重,但仅仅是角度不同,其工作目标和承担的责任同等;在检查考核上,党委和行政共同评价,一个单位党务工作没做好,行政工作年终也不能评先,反之也是如此。这种工作同研究、同规划、同检查、同考核、同总结、同奖同罚的工作机制保证了党的各项方针、政策和企业各项规章制度能够切实地落实到位,党委的政治核心作用、行政的强化管理作用、工会的保证监督作用、共青团的生力军作用得到了充分发挥,真正做到了“融合抓,同步上”。

二、强化思想教育,形成聚合效应, 为企业改革提供思想保证 如何把握员工的思想脉搏,凝聚员工思想,引导员工立足岗位,爱企如家,尽职尽责,自觉奉献?公司党委提出要打造思想政治工作活流程,侧重化解企业矛盾,理顺员工情绪,凝聚企业力量,营造良好氛围。

1、抓思想引导,促思想转变。 公司党委结合员工思想实际,精心设计有针对性的教育活动。坚持开展“忠诚企业”教育活动,将其列为新入公司员工的一项必修课,引导员工心系企业。近两年又启动了诚信教育与实践工程,通过宣传思想教育、查摆失信问题、履行诚信诺言、依法规范管理等一系列方法和手段,提高员工思想道德素质和职业道德水平,增强员工的诚信观念。在生产系统,以“精确复制、到岗到位、诚信作业“为主题,强化对安全生产的管理和监督,有关部门经常深入现场检查安全诚信践诺情况,并以“暗访”的方式,隐蔽对整个工作过程进行跟踪拍摄,将拍摄结果在公司的安全教育展室进行“公映”,各单位相关负责人针对画面,共同进行评价,找出哪些是违章现象,哪些是不诚信行为,并根据相关规定,对违章人员进行处罚,并在全公司进行通报,确保了活动的效果。在营销系统,以窗口建设为重点,推行员工服务标志和警示制度。加强对窗口服务情况的检查,聘请8名社会暗访监督员,协助监督检查公司的服务情况。一年来,这些暗访员共走访用户4540户,发出征求意见卡3226份,用户满意率达98%。通过加强窗口建设,员工的服务水平明显提高,群众满意率不断提升,树立了企业的良好形象。

2、抓制度建设,促行为规范。 思想政治工作要服务于改革、发展、稳定这个大局,离不开有效的硬措施作保证。为此,公司出台了《员工违纪处罚规定》,对处罚大到违法违纪、小到工作不到位的各种行为有法可依。 处罚规定的出台,一方面使思想政治工作有了制度作保证,另一方面也使企业管理程序简单化。比如在员工违纪处理问题上,过去需要反复讨论研究,现在,一切违章违纪行为均可“对号入座”。由于此规定经过了员工们的广泛讨论和认同,因此,三年来XX人次受处罚的员工,无一人提出异议。

3、抓凝聚人心,促企业发展。 抓准人心,才能凝聚人心。吉林供电公司的思想政治工作始终贯穿以情感人,以理服人的思想,并以解决群众普遍关心的难点和热点问题作为重点,使之真正深入人心。 一是增加办事的透明度,相信员工、依靠员工。凡涉及企业的重大问题、热点问题和关系到全公司绝大多数员工的事,都要通过职代会或职工代表组长联席会讨论决定。对企业重大决策事项及员工关心的内容全部公开,让群众看得清楚明白。实行三级民主管理信息卡制度,员工对企业有意见和想法,填写民主管理信息卡可随时得到答复,充分体现了员工的民主意志。 二是关心员工,设身处地解决员工生产生活问题。针对员工上下班通勤车紧张状况,公司精简机关工作用车,为员工购买了高档通勤客车;在机关及各生产单位开办小食堂,解决员工午餐问题;建立离退休员工活动室,建设各级员工之家和员工小家,丰富文化生活等等,进一步凝聚了人心。 三是激励员工,为员工提供发展的平台。开展11个工种技术能手、技术尖子评比活动,被命名期间,每月可享受100-200元奖励津贴,记入本人收入帐户,并作为选拔干部的一项重要依据。有了宽松的个人发展环境和展示能力的平台,更加激发了员工干好工作、多做贡献的热情,企业形成了奋发向上的良好态势。

社区党建工作经验总结范文第5篇

一、拓宽思路,创新组织设置,夯实社区党建基础

2000年以来,根据全国街道社区党的建设工作座谈会精神和形势发展的需要,我市积极学习借鉴外地先进经验,在试点的基础上,从加强社区建设和党的工作的需要出发,积极构建街道党工委领导下的、以社区党组织为核心的社区组织体系,构筑党在城市执政的组织基础。

一是创新组织设置。将原有的25个街道党委改建为22个党工委,明确了其发挥领导核心作用的职责和任务。将四区310个居(家)委会调整为128个社区,在三县建制镇新组建了37个社区。截止目前,全市165个社区全部组建了党组织。其中党委2个,党总支23个,党支部140个。社区党组织设置的调整优化,扩大了党的工作的覆盖面,增强了党的工作的有效性。

二是建立协调机制。为强化街道(镇)、社区党组织在地区性、社会性、群众性工作中的组织协调能力,普遍成立了由区(县)委、街道(镇)和社区党组织牵头的三级社区党建联席会、研究会、协调会等,分别制定了相应的《章程》、《规则》,明确了联席会、研究会、协调会的职责、任务等,以共同需求、共同目标、共同利益为纽带,协调驻区单位,整合社区资源,以党建带共建,以共建促发展。

三是加大经费投入。在省委组织部等单位的大力支持和借助“星光计划”项目建设,改善了社区党组织的软硬件环境。目前,全市165个社区已配备电脑292台,电教设备147套;已有149个社区有了党员活动室。

二、创新载体,不断完善标准,大力开展创建活动

2000年,制定下发了《关于开展创建“六个好”街道党工委、“五个好”社区党组织活动的意见》,全面开展了街道、社区党建创建活动。此项工作的开展,不仅充分发挥了党的建设在巩固基层政权、保持社会稳定、开展群众工作中的重要作用,而且也大大拓宽了城市党建工作的领域,为创造富有生机的城市党建工作新体系积累了经验,形成了“在实践中前进,在推进中加强”的工作格局。截止去年底,全市已有16个街道党工委达到了“六个好”,53个社区党组织达到“五个好”的创建标准。为不断总结推广创建活动经验,去年下半年组织召开了全市社区党建工作现场观摩暨经验交流会,通过展示观摩社区党建工作先进典型,总结交流加强社区党建工作的成功经验,分析查找问题,研究部署改进措施,推动了全市社区党建工作的深入开展。

在总结前几年创建工作的基础上,为适应形势发展的需要,根据党的十六届四中全会和前不久召开的全国街道社区党的建设工作座谈会精神,我们对街道社区党组织创建标准和考核办法又进行了修订完善,统一为“五个好”,即:“领导班子好、党员干部队伍好、工作机制好、工作业绩好和群众反映好”。并已着手组织实施新一轮创建活动。

三、拓展外延,整合社区资源,构筑共建工作格局

为有效地依托社区资源优势,形成党建合力,共同探索一条“资源共享、相互联动、共同发展”的社区党建工作新路子,2003年我市制定下发了《关于社区党组织与辖区单位党组织资源共享、共驻共建的意见(试行)》,通过完善协调机制,有效整合社区资源,不断增强社区的整体服务功能。

一是通过组织载体整合社区资源。在各街道进一步健全完善辖区单位党组织参加的社区党建工作协调委员会或联席会议,发挥街道党工委统揽全局、协调各方的核心作用,形成党在社区工作的政治优势和组织优势,确保党的各项任务顺利完成。

二是通过活动载体整合社区资源。协调组织驻区单位党组织与社区党组织开展结对帮扶活动,增强驻区单位的共建意识。目前已有150余个省、市、区(县)单位党组织与社区党组织结成了共建对子,并已初见成效。以社区群众为主体,组织各方面的力量,广泛开展了“社区为人人、人人为社区”、“社区是我家,建设靠大家”等形式多样、丰富多彩的文化体育活动,扩大党的群众工作影响力,密切党群、干群关系。不仅加强了社区与驻区单位、驻区各单位间的沟通与联系,而且丰富了社区党建工作的内容。

三是通过物质载体整合社区资源。通过党建协调委员会动员和组织辖区学校、医院、服务中心等单位的硬件设施向社区群众开放,真正做到社区资源共享、优势互补、互惠互利、共同发展的区域性党建合力。

四、健全体系,搭建服务平台,强化社区服务功能

几年来,我市坚持把以人为本,以民为先,服务群众做为社区党建工作的根本出发点和落脚点,突出重点,延伸领域,创新载体,不断推动社区服务上水平。

一是注重构建社区服务体系。去年以来,市、区(县)两级共投入资金1350万元,在75个社区已建成社区就业服务中心,分别建立了便民小超市、饭馆、干洗店、粮油店、花卉市场、幼儿园等服务设施。建立了社区劳动和社会保障管理站,对失业人员、下岗职工开展职业培训、职业介绍、安置就业等社会化服务。

二是不断拓展服务领域。广泛开展了便民利民、救助保障、医疗保健、计生服务、普法维权、文化娱乐、体育健身等10个系列,30多项社区服务活动。以“警务进社区”为主要内容,在全市建成社区警务点93个,警务室45个,社区治安综合治理网络初步形成。工商、就业、文化、工、青、妇等部门分别结合各自职能,积极参与社区服务,社区服务功能逐步增强,服务水平不断提高。

五、提高认识,适应形势需要,加强流动党员管理

随着改革开放的深入和社会主义市场经济体制的建立和完善,党员管理工作遇到了前所未有的新情况,新问题。近年来,省市关停并破国有、集体企业先后已有10000余名离退休和下岗失业职工党员转入社区,使我市起步不久的社区党建工作,特别是党员教育管理工作面临巨大挑战。鉴于这一情况,我们统一建立了全市纳入社区管理党员台帐。制定下发了《关于加强和改进党员管理工作的暂行办法》,按照属地管理、归口管理和动态管理的原则,对离退休和下岗失业职工党员等纳入社区管理作出了具体规定。

为进一步加强和改进流动党员管理工作,结合贯彻落实全省发展党员和加强流动党员管理工作会议精神,一是制定出了《关于加强和改进流动党员教育管理工作的实施意见》、《下岗失业职工党员管理暂行办法》和《退(离)休干部职工党员管理办法(试行)》,从制度上进一步规范党员管理工作。二是决定从近期开始,利用半年时间,在全市范围内集中开展流动党员梳理工作,进一步健全组织体系,理顺党员关系,强化科学管理,努力探索与新的经济社会特点相适应的有序、有效、有力的党员管理新方式。三是拟在市、区(县)以及市人才交流中心、劳动力市场设立“流动党员服务中心(站)”,构建全市流动党员教育管理有效网络,逐步形成对流动党员管理工作的合力。

六、创新思路,开展“双联双管”,发挥在职党员作用

为充分发挥在职党员在社区建设和社会生活中的先锋模范作用,有效地加强和改进对在职党员的教育管理,全面开展了在职党员参与居住地社区建设与服务的活动。

一是建立报到登记制度。制定下发了《关于在职党员参与居住地社区建设与服务活动的实施意见(试行)》,向市属各机关、群众团体、企事业单位在职党员发放2万余份“致在职共产党员的一封信”,并在新闻媒体广泛宣传提高各单位和在职党员的参与意识;召开了全市在职党员参与居住地社区建设和服务活动动员大会,明确参与渠道和具体办法。截止目前,在职党员到社区报到率达80%以上。同时,部分省属单位也积极响应,主动配合,形成了的较好的参与氛围。

二是建立监督管理制度。在职党员到社区报到后,各社区党组织根据在职党员的职业、行业特点和爱好、服务意愿,根据各自实际,成立形式多样的在职党员志愿者服务队、党员联动站等,加强对在职党员参加社区服务工作的有效管理。

三是建立社区活动制度。按照“适宜、适时、适度”的原则,根据实际情况,合理安排活动时间,创新活动形式,开展经常性的服务活动。今年“七一”前夕,在全市范围内组织开展了“万名在职党员奉献社区日”活动。全市13000余名在职党员统一佩带“共产党员”胸章,走上街道,走进居民小区和居民家中,广泛开展医疗保健、义诊、修理、治安防范、法律热点问题咨询,帮助困难户、孤寡老人排忧解难等形式多样、内容丰富的活动,受到了社区居民的普遍好评。

四是建立表现评价制度。健全双向联系、双向服务、双向反馈机制,通过建立在职党员三卡(基本情况登记卡、参与社区建设与服务活动记录卡、活动情况反馈卡)等,提高在职党员参与社区建设和服务的自觉性和主动性。并从今年开始在年度民主评议党员工作中,增加了征求社区党组织意见的内容,形成对在职党员教育管理的合力。

七、提升素质,选好配强班子,加强干部队伍建设

在加强社区党建工作中,我们始终遵循抓好社区建设要以党的建设为统领,抓好社区党的建设,关键是建立一支高素质的社区党组织书记队伍的原则,从2001年开始,不断对全市社区党组织书记队伍进行优化调整,使全市社区党组织书记队伍整体素质明显提高。

一是调整结构,优化社区党组织书记和社区干部队伍。通过确定岗位目标任务,解决不适应的社区干部不想退的问题。通过选派、公开招聘等方式,选配较高素质的社区干部队伍。截止目前,全市共选拔、招聘社区干部661名。全市社区党组织书记平均年龄43.1岁,中专(高中)以上学历的已占总数的91.4%。

二是加强培训,提高社区党组织书记队伍的适应能力。采取赴外地考察学习,示范引导和集中培训等办法提升社区党组织书记素质。2001年以来,市、区(县)两级共举办各种社区干部培训班近20次,培训1900多人次。仅市委组织部就举办了两期社区党支部书记赴外考察学习班,并对四区社区党组织书记全部轮训了一遍。通过狠抓社区党组织书记队伍建设,为社区工作注入了生机活力,有力地促进了社区党的建设和各项事业的发展。

八、以点带面,加强分类指导,发挥示范带动作用

为进一步拓展和丰富社区党建工作内涵,充分发挥社区党建在社区建设和管理中的龙头作用,围绕提升社区党建档次,增强社区党组织的凝聚力和战斗力,从今年开始,我们紧紧抓住创建社区党建示范点工程这个重点,着力培养社区党建新亮点。

一是认真筛选示范对象。为了选好示范点,在层层推荐的基础上,组织有关人员深入四区三县,认真摸排考核,通过好中选好,优中选优的办法,确定了5个各具特色的社区作为市级党建工作示范点,重点培植。

二是明确示范工作目标。对示范点社区,明确要求发挥好四个方面的示范作用。即:拓宽工作渠道,在开辟社区工作阵地上做示范;完善规章制度,在社区党员规范化管理上做示范;强化社区服务,在推进社区三个文明建设上做示范;重视教育培训,在建设高素质社区干部队伍上做示范。

三是“一区一品”创特色。在坚持统一标准的前提下,充分考虑各示范点社区在地理位置、历史传统、人口素质和工作基础等方面的实际情况,突出各社区的特点,围绕学习型、科普型、文化型、体育型、健康型、便民型的新型社区建设,逐步形成“一区一品”的特色。

四是市、区(县)联手共建。在抓好市级示范点的同时,按照抓典型、树立导向,抓培育、促进辐射,抓推广、带动发展的工作思路,要求各区(县)参照市级示范点的要求和标准,抓好本级党建示范点的建设。通过市、区(县)两级联手,不断推进社区党建工作的规范化发展,不断推进社区党的建设。

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