渠道经理范文第1篇
渠道管理主要负责区公司三类渠道的业务培训、检查及调度分析，督促、协助渠道中心、自有营业厅完成区公司业务发展、收入完成及重点调度事项。
1、渠道业务培训
a、渠道经理、客户经理社会渠道相关培训考试(纳入区公司自有渠道培训体系，增加相关内容)
b、渠道中心对社会代理商的二次培训检查及考核
c、自有营业厅营业员培训考试(建议市、区公司考试成绩纳入营业厅主任绩效考核)
d、自有营业厅日常新增业务的培训检查(晨晚例会抽检)
e、电子渠道内容培训(纳入区公司自有渠道培训体系，增加相关内容)
2、渠道业务稽核
a、渠道业务(含自有营业厅)赠品、有价卡等使用管理。负责登记各渠道赠品、有价卡配送数量，区公司赠品、有价卡使用方案管理(各渠道使用赠品需将方案上报区公司审批)，赠品、有价卡使用情况稽核。(建议赠品、有价卡由区公司另设专人保管，实现使用、稽核、保管三岗位不相容)
b、社会渠道佣金房补发放管理。负责社会代理商佣金房补稽核、代理商佣金房补账户变更审批与稽核、代理商佣金使用分析(按月度报送区公司)。
c、渠道号卡资源使用稽核。社会渠道号码资源使用方案管理、社会渠道优质号码使用稽核，号卡资源实物盘点。 d、自有营业厅号卡、终端实物盘点。
3、渠道业务调度分析及政策管理
a、自有营业厅主动营销业务及重点调度指标月进度分析(报表形式体现)。 b、电子渠道重点调度指标月进度分析(报表形式体现)。
c、社会渠道收入进度、发展进度、重点调度月进度指标分析(报表形式体现);社会渠道业务评价(与其他区公司横向对比分析)。
d、协助渠道分析分解重点调度指标，审核渠道激励方案并落实月度执行情况。(每月初将相关指标分析报送区公司，月进度以报表形式体现)
4、渠道服务监督检查
a、根据自有营业厅服务、暗访要求进行日常工作检查。
b、根据社会渠道管理要求对代理商业务宣传、日常服务等进行检查，提出整改意见。
c、社会渠道代理商对渠道中心工作的日常投诉。
5、渠道绩效考核
a、协助区公司计算自有营业厅主任绩效、审核值班经理及营业员二次分配绩效考核数据。
b、协助区公司计算渠道中心主任绩效、审核渠道中心二次分配绩效考核数据。 c、协助区公司管理自有营业厅、渠道中心人员公休假审批。
6、其他工作
a、协助督促渠道中心、自有营业厅处理疑难投诉。
渠道经理范文第2篇
二、负责区域内代理渠道的建设、调整目标，根据公司渠道建设目标有效拓展新的代理渠道，加强反竞争策反工作和策反竞争对手工作，确保代理渠道的稳定和结构优化。
三、负责将公司下达的各项计划指标分解至各网点，并指导和帮扶网点予以落实。
四、负责按网格化代理渠道建设规划做好片区内代理商档案的建立和完善，各类台帐的建立健全。
五、负责新建网点的建设申报，做好代理渠道开、停、并、转的工作。
六、负责定期对片区的网点经营情况进行梳理，全面掌握代理渠道的发展情况、存在的问题，并及时对存在的问题提出整改措施并予以整改。
七、负责本片区代理渠道全方位的服务支撑工作。如宣传物料的配发、各类机制票据的配发、码号资源的分配、返单等工作。
八、做好对所辖片区代理商业务的培训、指导、检查，确保公司各项营销政策得到有效贯彻落实。
九、定期走访所辖片区的代理商，及时解决代理渠道业务发展中存在的各类问题。
十、负责收集市场信息及竞争对手动态信息，及时向上级部门汇总上报，并提出和主动开展应对及营销工作。
十一、负责核实代理渠道月度发展数据，确保代理佣金计提的准确性，及时跟进代理渠道业务发展的有效性，防止代理渠道套取代理佣金。
十二、协助做好代理渠道的各项分析工作，随时关注有效发展率，业务发展，竞赛数据等关键指标的完成情况，为渠道支撑提供帮助。
十三、做好渠道网点资金上划和终端卡类等资产的管理，避免发生资金风险。
渠道经理范文第3篇
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什么是渠道经理
工作描述：
现代社会，销售渠道包括网络销售、电话销售、零售商、分销商、商业伙伴和销
售队伍。在这里，渠道经理是指通过合作伙伴(包括零售商、分销商和商业伙伴
)这种销售渠道进行间接销售，并提供服务支持的管理者。这个职位是厂商和代
理商联系的窗口。一般情况下，客户经理是直接和最终用户打交道的人，而渠道
经理则是引领多个合作伙伴的销售团队，并通过其发挥杠杆作用，间接与最终用
户打交道，创造合作伙伴和公司“双赢”的人。大致的工作有：
1 规划整体渠道策略及运作模式执行销售和市场推广方案;
2 制定渠道策略，提供渠道服务支持;
3 及时沟通客户，反馈市场信息，做出处理意见;
4 协助大区经理开拓、沟通和管理各区域的重要客户。
渠道是一种有限的资源，商家谁占有了渠道，就能赢得了竞争优势。渠道经理就
要对不同类型渠道的发展过程进行密切关注，定目标、造规划、设标准，常评估
、勤指导，从而维护各类渠道的良性发展，形成企业真正的核心竞争力。
核心竞争力：
知识要求：渠道经理一般要求具备市场营销或相关专业本科以上学历，具有市场
营销、产品知识、产业经济、公共关系、管理技能开发等方面的专业知识。 技能要求：具备良好的渠道客户关系管理能力，以及合理的目标设定和评定能力
，熟悉产品市场营销渠道开发和建设的业务，有良好的沟通技巧和语言表达能力
及独立工作能力，良好的市场判断力和开拓能力，具有较强的观察力、应变能力
和财务能力。
经验要求：最好具备两年以上企业销售管理的工作经验，对市场营销工作有深刻
认知，善于对资金、资源和人力进行整合。
职业素养：具备把握方向和大局的能力，具有一定的客户网络，有高度的工作热
情和良好的团队合作精神，思路清楚、乐于接受挑战。
职业现状：
对如今众多的知名企业来说“渠道销售”已经不再是一个新鲜的名词。随着中国
市场渠道结构的进一步转型，传统渠道逐渐衰落，现代渠道迅速崛起，企业必须
关注不同渠道的全方位发展，达成专业化管理，并在不同渠道之间引入竞争，渠
道经理的产生是历史的必然。在当前的市场环境下，对渠道的细分化要求日益强
烈，市场竞争的激烈使企业不得不绞尽脑汁去挖掘更多的渠道空间，去挤占更多
的渠道资源，如此方能拥有一席立足之地。在实践中，有些企业在渠道利用上别
出心裁，达到了有效切入市场、以小博大的效果。比如：可采眼贴膜在传统日化
渠道竞争激烈的状况下，巧妙进入药店终端，迅速启动了市场;蒙牛乳业在拓展
市场初期，充分利用了社区送奶点的建设，短期内撬开了市场等。而可口可乐、
宝洁等跨国企业，对渠道的细分拓展更是无微不至，可口可乐甚至将零售终端划
分为22类加以专业化拓展。面对这种态势，必须通过渠道经理的设立来达成对不
同渠道的专业化管理。
风险与回报：
渠道冲突是现阶段市场竞争中无法回避的一种状态，其本质是渠道间对利益的一
种争夺，引发这种争夺的因素是价格，而直接的表现主要为窜货、降价、促销、
甚至抢单等形式，成为一种非常普遍的现象，并且冲突的范围和程度都非常激烈
。近年来，中国市场的渠道环境可以用“兵荒马乱”来形容，变化、冲突无时不
在，所有的企业都面临着前所未有的挑战。
在北京地区的一些知名企业，渠道经理的年薪大都超过50万元人民币。
职业趋势：
发展路径：渠道经理的发展之路最好向“管理型”迈进，如：市场总监、甚至是
CEO等。
转型机会：渠道经理因为要掌握一定的销售技巧和客户资源，以及对产品的熟知
，所以还可从事做销售经理、产品经理、区域经理等职位。
工作职责参考：
1、组织团队销售活动，完成计划任务及各项考核指标。
2、负责向渠道客户传达公司最新的销售政策和市场动态信息，维护并巩固其所
辖渠道的合作关系。
3、负责所辖团队的文化建设，对团队内人员进行日常管理，指导所辖客户经理
正确运用各项活动管理工具，完善客户经理的训练计划和辅导工作，提高客户经
理的销售技巧，帮助客户经理制定实施职业生涯的成长规划;
4、协助渠道客户做好渠道终端销售人员的培训和管理工作，避免在销售过程中
出现误导或解释不清的状况;
5、控制销售成本，本着公开、公平和公正原则合理分配和使用各项费用;
渠道经理范文第4篇
(二)迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。
(三)业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。
(四)差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。
(五)产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。
(六)低柜服务。有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料，办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。
(七)收集信息。利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。
(八)调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。
(九)维持秩序。保持整洁的卫生环境;负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间;密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。
(十)工作要求。大堂经理必须站立接待客户(可坐下与客户谈业务)，做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服务于客户之间;要记载好工作日志(履行基本职责情况)和客户资源信息簿(重点客户情况);因故请假，各行应安排称职人员顶替，不得空岗。
(十一) 定期报告。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的建议，以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次(遇重大问题随时报告)。对大堂经理反映的问题，行领导和网点负责人应及时研究，并采取有针对性的措施加以解决。
【扩展阅读篇】
工作总结格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分。
(1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作总结”，省略了单位名称，工作计划《银行渠道经理工作计划》。 毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如：辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总结——
(2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容：主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。
(3)正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。
1)成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有二。一是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也有在做法，成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸得着，才有感染力和说明力。
2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写，但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误，虚心谨慎，继续前进。
写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。
(4)结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。
(5)署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只落上日期即可。
简而言之：
总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 那么，工作总结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。
(一)基本情况
1. 总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2. 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3. 经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。具体可以参考部分工作总结范文。
(二)写好总结需要注意的问题
1. 一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
2. 条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
渠道经理范文第5篇
针对XX移动公司渠道经理能力现状，结合移动渠道发展深耕细作、精细化营销的理念和战略，本课程旨在对渠道管理人员清醒意识到渠道建设的重要职能及战略意义，清晰渠道运营管理的基本理念及思路，明确三大类型渠道的定位和建设方法，提升渠道开拓与管理评估能力、区域选址与规划能力、促销策划与活动指导能力、培育和管控渠道商的能力、帮助渠道商们提升销售业绩能力等方面做具体培训和训练。渠道经理的工作现状：
二、课程解决思路及课程目标:
三、课程特色
★ 老师拥有多年来多针对通讯运营商渠道线条的深入培训及辅导经验、渠道升级的咨询辅导项目经验，对于目前运营商社会渠道现状与发展趋势、渠道经理状况有深入的了解和透彻的分析,例如渠道经销商们最希望渠道管理者能帮助他们： ※ 给予有意义、有水平的沟通——沟通做生意之道，如何能够多赚钱； ※ 给予提升业绩的指导能力——对营业员销售技巧的培训和指导训练、定期对代理点出具有效的促销策划方案，帮经销商提升业绩；
※ 给予店面的指导——对经销商店面的设计提出专业的指导，能够帮助经销商打出品牌，扩大经营，做移动的一级经销商；
※ 给予管理的支持——经销商的管理水平有限，人员流动率比较高，希望渠道管理员能够提出一些建议帮助老板留住员工、管好员工。
★ 老师对移动2011年移动渠道发展的战略目标有着充分的理解和分析，并将其融入贯穿到培训课程里面，课程中充分运用大量的本地代理点的视频、图片进行沙盘模拟实战教学，结合现场辅导、组织策划行动等一并实施：
例如XX移动将提升存量份额和新增量份额及数据业务，如以MM等互联网应用、TD手机、G3客户数等作为2011年主要战略任务目标，郑老师的课程按照项目形式，授课+通关考试+实战辅导结合，培训展开就将此任务目标和渠道管理人员的能力提升培养全面结合起来，在课程中组织学员根据老师提供的几个重点内容制定策划案、行动计划。留作业进行观察和跟进，后进行辅导点评、改进，引进教练技术到课程中。让学员上课后就可以直接用在工作中，并出业绩。
四、授课对象
渠道经理/渠道管理员
五、培训用时
2天（每天6—6.5小时）
六、授课方式 讲授 + 案例学习 + 分组讨论 + 点评修订 + 总结分享 + 制定行动计划。30%理论讲述+40%案例研讨和制定方案+20%视频赏析+10%总结、点评、纠偏，使学员在完成一个个任务中体验和成长，帮助学员加深对课程内容的认识和理解，而所有的练习均以渠道管理工作的真实案例，以及学员分享的当地实际案例与问题为基础，使学员在课堂上就可以总结出一套针对自己实际工作的渠道管理实战技巧，从而成为联通需要的渠道管理高手。
七、课程要:
第一部分：全业务转型下的渠道管理人员能力模型 单元一：“终端致胜，渠道为王”的战略意义
1）3G全业务信息化时代渠道转型的战略意义与价值分析 2）渠道管理的基本理念与创新思路 3）移动渠道管理人员的转型与重新定位 4）移动渠道经理的能力胜任力模型
单元
二、移动成功的渠道运作模式雏形
1）
移动某地市成功的渠道运作案例 2）
渠道经理的工作困难分析
单元
三、移动三大类型渠道的未来发展趋势
第二部分：全业务转型下的渠道经理的“新三国演绎” 单元一：销售制胜——体验式销售技能提升
环节一：司马懿带兵
1） G3业务和增值业务的四个特性 2） 客户对于3G新业务的心理需求分析 3） 如何培养用户的新业务使用习惯 4） 客户人群购买模式分析
5） EFABC法则在产品推荐中的应用
6） 演示辅导中FASTR体验法则——全方位多角度的体验技巧
模拟小组体验：3分钟销售某种产品
环节二：学会做教练
模拟练习：辅导体验式营销练习 动作考核：体验式营销教练辅导技巧
单元二：忠诚度的培养——渠道升级改造（优化）
环节一：刘备智慧——对经销商的人性把握
1） Lifo性格测试
2） 4种性格的渠道管理沟通风格 案例模拟：张老板怎么了？ 3） 经销商的需求分析与挖掘 4） 经销商的困难与需求关系 环节二：对经销商的经营方式的把握
1） 不同型格的经营方式 2） 不同型格的管理方式 3） 客户关系的深耕细作 环节三：渠道升级运动
1） VI与店面升级 2） 数据分析与营销策划 3） 策划活动覆盖率
4） 纯净店面（挤走竞争对手） 环节四：学会做教练
模拟练习：店铺升级改造思路及话术 动作考核：辅导代理商店铺升级技巧
单元三：渠道管控和指导能力——渠道的管理核心
环节一：孙权霸气——自我信心树立
1） 渠道管控与自我性格分析 2） 渠道管控下的渠道布局优化 3） 清理渠道三板斧
•
寻找优质代理商 •
储存优质代理商 •
清洗劣质代理商
案例分享：移动某地市渠道网点布局分析
环节二：渠道促销策划——给代理商信心 小组竞赛：区域渠道促销策划整体方案
环节三：渠道贴心服务——做个“孔明”式的渠道经理
1）为代理商制定《服务手册》
2）为代理商制定统一的《促销策划POP》 环节四：学会做教练