市场营销心得体会范文

2023-06-02

市场营销心得体会范文第1篇

通过一个学期的市场营销的学习,我感觉自己对市场营销的兴趣更浓了。自己平时就喜欢看一些品牌营销的案例,再加之老师总是会在课程讲授过程中穿插一些我们未曾听说或是不了解的各行各业品牌营销的案例,更是激起了我想要深入研究的求知心。本来还感觉干巴巴很是枯燥的理论知识,辅之案例分析后,生动不少,也就深入了解和吸收了知识。

32学时的学习,虽然不能说把市场营销的知识都学透彻,或是全部掌握,但是,却是实实在在的让我们这些学习行政管理的学生们跟市场营销有了非常亲密的接触,对于市场营销有了全新的理性认识,还有更加深入和透彻的系统了解。市场营销,可以说是跟我们的生活最贴近的一门课程,不论是超级卖场的让利促销或是大街上随处可见的传单派发,处处都包含着市场营销的学问,就连集市上买菜的大爷大妈们也懂得吆喝几声来推销自己家的东西好。这不也是市场营销么?

我们所学的市场营销学通理主要包括市场分析、市场战略选择、市场营销组合策略等。这是一门非常成体系的课程。我注意到,我们所学的《市场营销学通理》这本书,跟其他市场营销学的书籍有一些小小的不同。课本中的案例都是我们当代大学生熟知的一些品牌或是电商企业,像是麦包包、凡客、小米等;还有一部分案例是非常具有地域特色的,像是张裕、欣和食品等。这些案例或是贴合我们的消费市场,或是贴合我们的生活区域,让我倍感亲切,自然也有动力和兴趣去学习和了解。这是它的一个独特之处。

市场营销学是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科技为基础,研究以满足消费者需求为中心的企业营销活动及其规律性的综合性应用科学。市场有三要素:人口、购买愿望、购买力。市场营销不等于销售或促销。市场营销观念注重买方需要,考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品的所有事物,来满足顾客的需要。推销观念注重卖方需要,以卖主需要为出发点,考虑如何把产品变成现金。现代企业市场营销活动包括市场研究、市场需求预测、新产品开发、定价、分销、物流、广告、人员推销、销售促进、售后服务等,而销售仅仅是现代企业市场营销活动的一部分。在市场经济时代,买方占据主体。市场不存在价值创造,先有市场后有企业,企业是完全为了创造价值,其目的是创造顾客。而企业创造顾客的目的,必须通过营销实现。当代营销大师菲利普•科特勒说过的一样:“市场营销是个人和群体通过创造提供并同他人自由交换产品和价值,来满足需求和欲望的社会过程和管理过程”。

说到市场营销学,就不得不提到美国学者杰罗姆麦肯锡的“4P”,即product(产品)、price(价格)、place(渠道)和promotion(促销)四类基本变量。4P组合理论提出后,很多学者从两个方面对它进行了改进和发展,即在4P营销组合的基础之上推出了4C、4R和4V等理论。使得市场营销学在社会经济的不断发展之下,也在与时俱进。

在我们这学期的学习中,我们着重学习了市场商机把握能力培养,市场细分、选择、定位能力培养,营销组合能力培养,营销战略与整合营销能力培养。通过这一学期的学习,通

过老师的讲解,通过案例的分析,我发现市场营销这门课程是很有意思的,发现了我们日常生活中渗透了很多营销的道理,也知道了我们很多品牌是怎么广为熟知的,在这门课程里,我学习到了很多系统的专业知识,很多专业术语,其中有很多策略和能力的培养使我获益匪浅,有产品策略,品牌策略,定价策略,分销渠道策略,以及推销能力,公关能力,广告能力和销售促进能力,这些知识让我了解到怎样发现市场,分析市场,怎样对产品进行定位,定价,怎样为产品介绍,怎样让产品为广大顾客所熟知,怎样进行有效的销售方式。

市场营销心得体会范文第2篇

蒋凯

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实习时间:9月16日—九月30日

具体工作:分析我国人们如何认识这种职业,社会的进步是否需要这种职业

转眼间,两周的市场营销实训结束了,给我留下的是深刻的体会和回忆。这次的实训目的主要是初步了解市场营销这门课程,认识到市场营销的意义。

市场营销在我国可以说还是个新生事物,计划经济时代是没有市场营销的。随着我国社会主义市场经济体制不断完善,市场营销引导国民消费行为、指导国企生产活动的功能日益显现,其重要性与日俱增。了解我国市场营销的现状和发展前景,对于我国经济的发展和企业的生存是至关重要的。

首先,就个人而言,市场营销可以锻炼一个人的勇气、反应、口才、思维、修养等一系列综合素质;其次,对整个市场而言,现在的商场上商家所竞争的就是信息,谁有了最快最准的信息,谁就取得了市场的主动权。

市场营销人员必须以渊博的科技、文化知识作后盾,其中掌握一般文化知识是基本条件,包括语文、历史、地理、外语、数学、自然、政治、哲学、法律等知识;精通本专业的知识是必备条件,包括商品、心理、市场、营销、管理、公关、广告、财务、物价、人际关系等知识;对其所在企业的情况及产品十分了解;并且要具备广泛的兴趣和爱好,包括体育、音乐、美术等领域以增加自身的知识面,这样才能与客户有更多的共同语言。

我发现要做好市场营销除了专业知识还需要营销灵敏性。举例来说,山东生产一种仿古轿车(合肥“伊人梦”也有),其档次自然与桑塔纳、奥迪无法比,但是却以“特别的爱献给特别的你”赢得了一帮特别的“目标顾客”。 天冷时汽车驾驶室的挡风玻璃好凝露生雾,妨碍视线。开窗,透进了冷气;擦拭,不安全还麻烦——在挡风玻璃内侧再装个“雨刷”试试?婴儿的鞋难穿,那就将鞋的底和面分开,穿时托底盖面,用拉链一带即可,如此既不易脱落,还更保暖。

如果善于创新那么对市场营销来说将带来非常好的效果。举例来说,卖美菱冰箱时,曾做过这样的设想:设计统一的美菱小精灵(或叫龙凤小子)分列样机两旁,一有客来即启动光控开关,手舞足蹈、“开口”讲解;在上海买香皂,“力士”两块放一起“搭售”,竟也心甘情愿地买下。为什么?原来,两块香皂是包在一只藤条扁筐里,周遭塞着五彩的干花,看着雅,嗅着香。该香皂一块4.3元,合起来售8.6元,别的也没计价。虽然藤筐、碎花算不得多大的实惠,可香皂经这么一打扮,不啻一件艺术品。

市场营销心得体会范文第3篇

首先是对产品的把握。熟悉产品的各种功能并不代表对产品的把握。刚开始,我拿到资料后的第一感觉是,这么好的产品,一定会有市场,我还准备了很多套说辞,如果客户问我这是什么卡?我就这么说。如果客户问我,你们行的卡有什么特点?我就那么说。可是当我真正面对客户时,他们的问题完全出乎我的意外,已经脱离了信用卡本身的功能。他们根本不会问你信用卡的好处,而是问你,你们的卡收不收年费?或者说我钱包里的信用卡已有好几张了,我不想办了?还有的说你们行的网点少,还钱不方便。说的最多的是,我没有用卡的习惯。这些问题弄的我是措手不及,我开始重新审视这张令我自豪的、非常漂亮的信用卡。到底是我出了问题,还是客户出了问题。最终,我发现忽略了三个细节:一是建行在9月之前,已经覆盖了一遍信用卡市场,我行的信用卡和该行的信用卡有很多的同质性;另外一个就是中国人的消费习惯,量入为出;第三个就是扬州人故有的性格在作怪,明知是好东西,偏偏不办,因为他对你不熟,请人办事要讲人情的。经过一阵时间的思考,我对信用卡的认识开始转变。我们只有站在用户的角度来看问题,才算是真正把握信用卡。信用卡在银行工作人员眼中是可以透支的卡,但在客户眼中,它是什么?是放在身边的一颗定时炸弹,是一个鼓励你用钱的工具,是放在皮夹里的累赘,是用来可以交换人情的砝码等等。

目前的信用卡市场是很不成熟的,没有我们想象的那么完善。我们一味去强调信用卡的透支消费功能,我觉得是一种误导。很多消费者不接受这种理念。所以我营销的时候就说这张卡只是一张应急的卡,当资金周转不灵的时候,你可以用这张卡来救急。这样一说,相当一部分人会认同,他们认同了,就有机会了。营销到了这种程度,那些问什么是信用卡,信用卡有哪些功能的人,反而倒很容易成为卡的用户。就是那些有着让人意想不到的问题的客户,我们只有对症下药了。

信用卡的营销,我们落后于其它行,可以说没有任何经验可以借鉴,所以需要我们在营销实战中,在和客户的交流沟通中磨练自己的嘴皮子以及和客户打交道的能力。什么是对产品熟悉?就是要大胆走出去,说,不要怕拒绝,拒绝了再总结,再出去跑。产品需要由我们的客户来定义,我们更需要在实践中去把握产品背后隐藏的东西。

第二,对信用卡市场的了解和开拓。销售任何一件产品除了掌握产品本身之外,我们需要将其定位,并找到相关渠道把它推销出去。那么信用卡的目标客户和市场在哪里呢?其实,信用卡销售指引,已经为我们指明了方向。其中目录第六条《现阶段重点推广行业的明细分类》规定了3类行业为重点营销对象,第八条《现阶段可接受推广行业的明细分类》规定了15类相关行业,并对信用卡的用户按风险程度不同划分为ABCDE五类。这样一来我们的营销范围就确定了。其实这个范围和我们原先想象的客户市场是不一样的。我开始认为那些私营企业的老板是我们的客户,但是操作下来一看,不对,信用卡部不仅需要他们提供收入证明,还需要他们提供个人房产证明及其它相关的个人资信证明,即使批下来,信用额度也很低,弄得他们很没面子,同时我的工作量无形当中也增加了许多。所以为了节省时间,提高发卡量,我放弃了私营企业主这一块,开始按照《指引》中的行业对象来划分我的营销目标市场。

由于时间有限,我做了三个阶段的准备。第一个阶段是用一个半月的时间来主攻公务员市场,因为这一块手续简单,批准率高。第二个阶段用十天的时间来向相关企业推广。第三阶段,收尾,看看还有什么没有营销到的地方。有了计划以后,我的任务就变得十分清晰了。要做的是怎样一块一块地吃掉。我采用的方法是先从有熟人的单位开始。我把所有的朋友名单拿出来,开始搜寻政府公务员、教师、医生,然后逐个打电话,通过他们来帮助我营销。这一块是有保证的。因为是朋友帮忙,所以操作起来十分方便,我把相关的要素告诉他们,其余的宣传工作就由他们来做了。这里有一个细节,就是填表一定要简化。比如身份证上很多要素都有了,你就不要别人再填写姓名,身份证号码了。

熟人做完了,就开始做他们介绍过来的重点客户,这一块做起来相对复杂一些,因为交情不深,要靠嘴皮子了,同时也需要一点技巧。例如,我办了一个局机关的团办卡,团办对于我们来说最省事,但是很重要的一点,你要找对办事的人。你去找财务科,他们会说每个人已经办过其它行的卡了,你去找办公室,人家会说,单位人多嘴杂,别人还以为收了银行什么好处。对于这一种情况,我们要有思想准备,团办并不代表每个人都办,除非是单位的行政命令,否则别人有权拒绝。所以我首先办公室物色了一个人缘较好的人,然后通过他,先给局长办好了,这时候,千万不要指望他就能帮助你完成,他没有这个义务,于是我就和他一个一个办公室的跑。拿着局长已经填好的东西有意的给他们看,这些人一看,局长办过了,我也办一张算了。营销就是这样一味的去强调产品的好处是没有用的。别人就是不信任你,你还真的办不起来。

第二阶段就是一些企业单位。先挑一些有特色的单位,比如有事业单位背景的企业,如广播电视中心,注册资金较高的,和我们行有业务往来的,对于信用卡用卡环境有帮助的,例如,青年旅行社,可以用信用卡购机票。总之,并不是所有的企业都可以作为发卡对象,在时间有限的情况下,我只有先从最有把握的开始。

第三阶段,就是扫尾,主要是零星的办了一些个人的卡。通过三个阶段的工作,完成了三百多张卡,公务员占了80%,所以批准率较高。有特色企业,也基本获批了。

在市场的开拓中,我感受最深的是关系营销的作用太重要了。有的人认为,我的客户资源太少了,怎么办?其实,机会就在每个人的身边,你的亲戚、同学、朋友,客户都是你的目标,营销就是要脸皮厚。

第三、与客户面对面的营销。在这一过程中我感受最深的是,一定要对客户的问题做出最敏捷的反应。我归纳了一下,客户的常见问题有六个:(1)信用卡收不收年费?(2)信用卡的特别功能是什么?(3)信用卡是否安全,后台支撑怎么样?(4)我手中已经有好几家银行的卡了,没有办的必要了。(5)你们银行的网点太少了,还款不方便。(6)我根本不需要办,我平时都是用现金。所以在交谈之前,一定对这些问题有所准备。回答时要充满自信,产品好坏全在我们的嘴上。在所有的这些问题当中,我们会把限制条件当成客户的拒绝理由。比如,第五条,网点少是我们的劣势,但是这只是办卡的限制条件,并不能作为客户抗拒理由。我们完全可以有三点理由来回应。一是,我行的自助银行正在加快发展;二是,我们即将实行借记卡自动还款功能;

三、刷卡后不是要你第二天就来还钱,在56天当中你随时抽个空来还就行。把限制条件解释清楚,客户绝的理由就少一些。同样第四条,客户的卡实在太多,不想再办了。我通常会先问他,其它行的卡什么时候办的?额度是多少?有没有担保人?国内外是否通用?免息期多长?购物是否有积分?先确定客户手中的卡是不是信用卡,同时把事先准备好的几张信用卡卡样拿出来,再适时介绍手机短信服务,保险服务,医疗服务等特色功能。我们要想方设法的很自然的让客户感受到信用卡的特别之处。在与客户交流的过程中,一定要有一个良好的心态,如果客户实在为难,赶紧把目标移到下一家。

最后一点是就申请表格的填写和客户的维护。我们做了大量的前期工作,到了最后千万不要因为填写表格不规范而导致被拒绝,那是一件很伤心的事。首先是填写表格。我只让客户填写(1)家庭住址、电话;(2)工作单位地址、电话、职务;(3)直系亲属和朋友;(4)签名。其余的我都自己帮他们填。一来,让客户省去了许多填表的麻烦,二来,填写过程就是审核的过程,可以发现很多漏洞。三来,可以让表格相对工整一些,有的客户填完后,在写错的地方就乱涂一笔。其实,卡部的人在审核的时候同高考阅卷一样,卷面整洁无形中就有一个印象分,所以在错的地方,我们就可以用涂改液修饰一下。我们有很多同事把审核的工作,都交给零售部的相关同志去做,自己就不问了,这样肯定是不行的。我举个例子。有一次我地税局的朋友拿来十张表格,我在帮他们填写表格的时候发现,他们留的家庭电话都是单位号码。这就麻烦了。因为家庭电话号码一般是信用卡的查询密码,基本上每个人是不同的,于是我就一个一个打电话问。如果,我忽视了这一细节,也许我又做了十个无用功。另外,表格中错误率较高的就是最后一栏,联系人资料。以我的经验,这一栏一定要写,特别是直系亲属。朋友一栏可放松要求,你可以写自己的名字,也可以写其同事的名字。

其次是,客户提供的相关资料。我想重点说一下人事收入证明。其中有一个关键点,就是职位的细节。因为在信用卡销售指引中,职位稳定的员工获批率是比较高的。有的同事在营销过程中,看到对方的职位不是很好,就产生了一个想法,这种人肯定批不下来。在这里我想说一说我自己的经验。拿一个单位来说,就是扬州青年旅行社。应该来说,导游的获批的率是很低的,因为他们的工作不稳定。但是反过来,导游不能365天天天带团,不带团的时候,他要负责计划调度,也要负责相关的文书的工作,于是我就让他们在工作职位一栏写上计调,文员。与此同时,还写了一份情况说明,交待了此单位在扬州的地位以及将要和我行展开的合作,希望能提高信用额度。作为营销员,你要让信用卡中心的审核人员认为,这个单位是非发不可的。

第三,就是客户的维护。就是所谓的售后服务。这个工作,就是在申请表寄出以后,一定要打电话给客户,问问卡有没有拿到,用的如何,有什么不明白的地方,感谢他们对中信工作的支持,其实这样做的目的很简单,希望他们再介绍一些客户给我们,同时联络感情,发掘一批优质客户,为以后的银行业务做准备。

市场营销心得体会范文第4篇

通过这几年的工作,收获很大,无论从工作技巧上还是心态上,在理论上有了很大的提高,现介绍一下我的体会:

深刻理解我们做市场的,始终与终端客户打交道,保持好积极的心态固然重要,但是一个企业要想更好的发展,更好的前进,必须建立好自己的企业品牌,重要的是把“做销售”把它发展为“做思想”。人的思想是最难控制的,如果说我们不断的去给客户灌输一种企业文化,去影响他们,去改变他们,从思想上征服他们,那么我们的健康事业就会做的更强、更大,竞争对手就会不击而败,最终的销售目的就会很容易达到,因为“思想”是一个人的精神灵魂所在,影响他的购买决定。

就我们的工作而言,我认为与终端交流,不仅仅是督促他们进货,给他们挂金,给他们好处,而应该是:第一,作为一个营销人员,要学好企业文化,提炼企业的精神所在,把景区的思想灌输于终端,让他们了解景区之所以能够发展的现在的伟大,理解企业的内涵。第二,是我们营销人员,与客户交流,不要把目的性的表现太明显,要让他们感觉不到你是在推销,是在与他们交朋友,灌输企业思想理念。交流时要诚心,让终端客户去了解你,信任你,欣赏你,然后,交流时把酝酿以久的企业精神,向他传递,感染他们。作为市场销售者,使客户在与你交往中感觉不到赤裸的利益关系,是朋友、是亲人、甚至是他们的偶像。当你能成功做到这两点后,他感觉到你的魅力,感受到企业精神,

感受到我们都在为这景区的光荣使命而努力,他会不为共同的事业与理想而一块努力吗?我感受到最有用的就是:“从思想上着手,把思想销售出去”。

还有是关于激情。我认为激情不是用嘴喊出来的,而是用心,用情,用思想去感染的,要把一种自发性,改变成为自觉性的东西。如果要调动人的激情,我们就要创造一种环境气氛,一种有激情的氛围,先用环境的情调去感染之,在用自己的行动去影响他,人的情调,是一个人对事对物的看法,是一个人的积极向上心态的外在表现,对于一个营销人员,具备这些是非常重要的,我觉得公司领导一直强调的心态是很必要的,是工作很好开展的根本,如:当一位富有激情、有活力的营销人员,与终端交流时,会感染终端客户,使他们觉得你的魅力,景区的活力与美好前景,从而对我们企业的信赖!营造这种有激情、有活力的氛围是十分重要的。

体会到景区成长过程中的艰难历程,景区的老前辈们的付出与拼搏深深地感染了我,景区发展的历程就是景区的精神的形成的根源,景区成长中的困难是对我们这个团体的考验,是培养出我们特丰优秀文化的阵地,是我们每一个特丰人认真学习的地方,我们学习了景区的发展历程,那些勇于拼搏的精神,会影响着我们新员工,激励着我们前进,“她”是我们景区的精髓所在。我会把理论用于实践,认真总结自己的不足,及时改正,学习他人的

长处,来弥补自己的短处,踏踏实实工作,向我的目标前进,在工作中,我仍有很多不足,欢迎领导及同事给于指正。

市场营销心得体会范文第5篇

本文共分为两个部分:首先介绍了近期我国房地产市场营销的现状;其次总结了学习市场营销课程后对于提升企业竞争优势,应对目前房地产市场营销现状的个人感悟。

一、近期房地产市场营销状况

由于房地产开发产业的迅速发展,不仅使得房地产业成为国民经济支柱产业,而且拉动了经济增长加速了城市化、城镇化进程。多年来房地产营销历经生产观念、产品观念、推销观念的演变,直至发展到今天才终于形成融合现代营销与经济科学理念的营销方式——房地产市场营销。房地产市场营销以其市场化、专业化、科学化的健康发展体现着营销的经济价值,营销的重要性日益突出。随着房地产市场从卖方市场向买方市场的转变,营销在房地产企业经营中的地位也越发重要。

八十年代我国房地产业开始兴起,九十年代得到充分发展;二十多年的发展取得了令人骄傲的成就。尽管目前房地产企业数量众多,但多数企业的规模不大,资金实力较弱,管理体制陈旧,营销手段落后,企业品牌活力和市场竞争力不足。近年来,随着国家宏观调控作用的逐步显现和房地产业的逐步成熟,房地产营销面临新的形势:第

一、目前商品房空置率较高,大量流动资金被沉淀,反映出企业生产的盲目性;第

二、投资与消费者的理性行为向房地产企业提出了严峻挑战;第

三、房地产企业竞争对手众多;第

四、以银行贷款为主要资金来源的高负债率运作抑制了房地产企业的抗风险能力;最后,中国加入WTO后,有实力的国外房地产商也开始积极进入我国房地产市场,新的建筑理念、营销理念、消费理念对我们旧有的市场开发及营销方式造成了剧烈冲击。

随着广大消费者和投资者逐渐变得理性和成熟,政府在土地、财税、贷款等方面管理调控力度地不断加大,竞争形势越发严峻。高价拿地和楼寓的高空置状

况令房地产企业经营面临严峻考验。面对国内外房地产商的竞争和挑战,要提高市场竞争力,中国的房地产企业必须要重视营销创新,否则将失去先机

二、学习感悟

以上现状,对房地产企业的销售提出了新的挑战,观念转变、营销创新势在必行。通过对市场营销课程的学习,我觉得,房地产企业要摆脱目前困境,提高自身竞争优势,以下四个方面是值得重视。

用市场细分提升竞争优势

随着市场竞争的日益激烈和整体供给的过剩,消费者对消费功能、目的、需 求的不断多元化以及房地产业由卖方市场想买方市场的快速转换,房地产产品已从规模化营销阶段发展到了差异化和目标市场营销阶段,开发商的单个产品已无法满足市场消费者的所有需求,整体市场的消费者是有一个个不同的个体组成,不同的消费者有各自的购买欲望和消费需求,所以开发商在产品的设计之初就必须进行市场细分,确定产品的目标市场,所有的设计理念、建设元素、开发方式、配套设施、营销策略都是为了更好的满足目标市场消费者的需求。

在目前房地产市场营销的现状下,开发商只有科学的细分市场,准确定位目标消费群体,集中一切资源,精耕细雕目标市场,尽一切可能激发目标消费者的购买欲望,满足其消费需求,消费者才愿意付出更多、更高的对价。也只有这样,才能避免企业开发的盲目性,降低资金沉淀率,提高产品的知名度,提升企业在市场中的竞争优势,获得良好的经济效益。

用服务营销提升竞争优势

随着中国经济的发展,市场制度的完善,价格和质量已经下沉为企业的硬件 公道的价格和过硬的质量是企业在市场中生存的前提条件。此时,在市场中发挥重大作用的基本因素就是企业的服务。

房地产企业应努力在销售服务、顾客满意方面成为行业领袖。首先应十分注重房地产的售前、售中与售后服务。在这方面,山东济南汇统房地产有限公司提出的售前、售中、售后三项“服务革命”的新理念可谓别出心裁。在该公司开发的两个项目的售前与银行联手推出100%个人购房直通车,实现了真正意义上的零首付。这种全新的售前服务模式,不仅解决了客户首付款的资金压力,又解决了开发商的资金问题,还拓宽了银行的信贷渠道,实现了一种“三赢”的全新购

房贷款模式。在售中服务阶段,他们面向购房者聘请督察员,就施工质量和进度、材料选购、设备选型和原材料配比等提出意见和建议,在经营者与消费者之间架起了一道连心桥。在售后服务阶段,他们致力于追求“售后无服务”的境界。

其次必须重视物业管理,充分保障业主的合法权益,提升楼盘的品牌价值,塑造良好的企业形象,而由此形成的企业无形资产必将推动企业健康、快速、可持续发展,使企业在市场竞争中具备更强的竞争优势。

3、用品牌营销提升竞争优势

在中国的房地产市场上提起万科,可以说是尽人皆知,而万科产品的成交率、平均利润率都高于同行业的其它房地产开发企业,为什么会这样?究其原因,我认为这就是品牌的力量。

优胜劣汰、适者生存的生物原则同样适用于人类社会的市场竞争,每个企业只有通过竞争才能获得市场的生存权和发展权。竞争有高低水平之分,低水平的竞争停留在价格战上,竞相压价销售,以价格便宜来取悦消费者,扩大销量和市场占有率,这种做法往往导致两败俱伤,企业缺乏发展后劲,造成昙花一现的虚假繁荣;而高水平的市场竞争中最重要的就是品牌的竞争,具有强势品牌的企业不仅可以设置较高的市场进入门槛,控制市场中竞争者的数量,还可以有效的防止竞争者的模仿,长久的保持和提升自己的市场份额;品牌作为企业的无形资产,是以消费者的满意程度作为衡量标准的,品牌的成功运作,就是给予消费者购买信心、实现消费者满意,这种满意既能留住现有的消费者,又对新的消费者起到了培养示范作用,影响了他们的消费行为,创造更多的消费需求,从而使企业在市场竞争中具备更强的竞争优势。

真正持久的竞争优势往往来自强势品牌,在未来的竞争中,谁树立了行业认可的品牌, 谁就掌握了未来市场竞争的主动权。

用创新的营销策略创造竞争优势

在中国房地产市场开发的早期阶段,由于供给不足而需求巨大,各个房地产企业基本上没有真正意义上的营销,遵循着“酒香不怕巷子深”的销售理念,享受着暴利大餐;随着市场的发展完善,竞争日趋激烈,利润率减低,形势的转变促使开发商不得不开始重视营销策略,此时,营销策略的注意力主要放在产品本身,通过更加完善的产品,采取科学的定价策略,建立运转流畅的销售渠道,辅

之以灵活的促销手段的营销策略来完成自己的销售目标,这基本处于“以产定销”的阶段;然而随着国家宏观调控力度的加大,市场竞争主体的不断增加,供给的日益充分,人民生活水平的日趋提高,消费者对消费功能、目的、需求的不断多元化以及房地产业由卖方市场想买方市场的快速转换,这种按照企业自身主观臆断甚至是一厢情愿的策略日益显得无法适应市场,房地产企业营销理念的转变、营销策略的创新已势在必行。

我认为,企业在制定营销策略时首先必须要研究消费者的需求和欲望,切实地了解消费者在购房过程中所愿意而且能够承受的代价,认真地思考如何给消费者带来便利,加强与消费者的互动沟通;把顾客的满意度作最重要的评价标准,深入研究消费者购房的动机,支付能力,以及他们的消费传统,兴趣爱好;在情感层次上,尽可能的达到顾客的满意。其次,营销策略的制定必须考虑与客户和合作者建立长期稳定的关联,尽可能减少顾客的流失,把过去单纯的以推销产品为主的营销策略改为以消费者为中心,多向的沟通互动,全方位服务的营销策略;再次,营销策略的制定必须先于产品开发,贯穿于立项、设计、开发、销售的整个过程,包括前期的市场调研、市场定位、目标客户群的选择、销售渠道的建设;到具体开发时的规划设计、建筑风格及布局,以及后期的营销管理、售后服务等。

企业要把营销策略提高到营销战略的高度,这样,才能在瞬息万变的激烈市场竞争中未雨绸缪,提升自身的竞争优势,立于不败之地。

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