目标市场营销策略论文范文第1篇
[摘 要] 函件业务是邮政的核心业务，也是基础业务，函件的传递是邮政部门的根本任务，而函件的传递主要是由基层邮政机构来完成。主要论述在市场不断转型变革的今天，基层邮政应该怎样经营自己的函件业务以至于不被市场淘汰，其中主要的经营战略包括将商业函件的办理作为函件业务的重点、在函件的营销方面不断创新、在函件的办理和传递上提供优质高效的服务。
[关 键 词] 基层邮政;函件业务;经营战略
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函件业务是邮政的核心业务，近些年，随着客户需求的改变，市场环境的变化以及邮政自身的发展需要，函件业务的转型迫在眉睫，作为工作在函件收发、传递一线的基础邮政，该如何规划自己的经营战略，成为一个亟待解决的问题。
一、将商业函件的办理作为函件业务的重点
《邮政法》规定，函件业务中的信件和具有信件性质的物品的寄递业务属于邮政企业专营业务。函件从用户的角度可分为个人通信函件和商业函件两类。
商业函件顾名思义就是快速、精准地为用户传递商用信息的函件业务。商业函件包括账单、邮政贺卡、明信片、无名址函件等。基层邮政部门处理函件业务时，应对个人通信类函件、商业函件等所有的函件进行普遍办理，其中，还要将商业函件的办理作为函件业务办理的重点，因为在当今的市场中，商业函件数量较大，涉及面较广，发展的潜力较大。
商业函件是否能快速、稳定、持续地发展，主要是取决于对目标市场的定位。如果目标客户定位准确，商业函件的到位率就会提高，效果自然更好。
1.账单类函件包括公共事业类函件、通信类函件、金融类函件、保险类函件、交警类函件等。公共事业类账单业务的发展可优先以涉及民生的供电、供水、供气、有线电视账单为切入点。通信类账单业务则要与各大通信企业签订战略合作协议，力争取得新的进展。在账单业务方面，要拓展银行账单业务，把国有商业银行和发展迅猛的股份制商业银行作为重点发展对象，扩大账单发展规模。保险类函件要不断加快对社会养老保险等政府有关部门的账单业务的拓展开发。此外，交警类函件是一个新的增长点，应不断开发当地的高速路违章罚款寄递业务。
2.在邮政贺卡类函件中，要重点开拓企业拜年卡业务，企业拜年卡业务因其对象、时间的固定性，具有基础规模大、营销周期短、经济效益好、成本回收快的特点，要在年前一两个月就开始企业拜年卡的征订，特别要加强对贺卡式、函卡式等形式新颖、流行时尚的企业拜年卡的宣传和征订。
3.在邮资封片函件中，首先要积极联系客户，争取多受理业务;在受理业务之后，要认真做好邮资封、片的设计、绘制工作，争取让客户满意以签稿，最后在印刷成品出库以后，完成业务。
4.在邮送广告类函件中，要积极开展营销活动，针对有潜力的大客户配备专门服务专员或客户经理，推行全过程化高品质服务。要帮助企业客户构建富有特色的个性化数据库，通过大数据分析，为企业客户推出更专业、更经济、更富实效的商品服务广告。
二、注重函件业务的营销创新
在函件业务的营销创新方面，要做好以下几个方面：
1.重视函件营销人员的营销技能培训，在营销队伍培训的基础上，坚持专职营销，专职营销不是说只做销售，而是要依托团队的力量，发挥每个成员的个人所长。
2.不断推出函件业务新品种。创新是事物发展的不竭动力，在函件业务的创新发展方面，不断推出新品种是其中的一个重要手段。比如，目前针对各大高校的函件业务还比较少，然而高校是拓展业务的重要潜力股，高校的校风、校训、校园文化等的宣传是可以开发出新产品的重要渠道。
3.找到好的创新点。在函件业务中，创新始终是吸引客户的一个重要因素，要换位思考，要让客户感受到基层邮政的真心实意，要厘清邮政服务优势，摸准企业的需求，并将两者有效结合。比如，多年来坚持组织开展的书信比赛，参与对象不要局限在青少年、儿童，要将参赛范围拓宽至老年群体、妇女群体等，要根据不同的人群设计不同的参加方式，吸引更多样化的群体参加。要在功能、形式上创新，挖掘一个创新点，就有可能开拓一个新市场。比如，生日、拜年类的贺卡业务，部分基层邮政就举步维艰，一个重要原因就是产品老化不够新颖、时尚和流行，品种少，内容简单，样式重复，怎么吸引人购买？即便营销人员营销技巧再好，也巧妇难为无米之炊，终会被客户拒之门外。反之，若产品设计不断创新，样式紧跟时代流行时尚，年年推出新款式，时时展示新内容，客户自然愿意购买。
三、提供优质高效的服务
任何一个以服务为产品的单位，服务质量的优劣至关重要，函件投递服务也不例外，投递质量的好坏将直接影响到邮政的信誉，决定着函件业务的未来发展，因此，不但要加强投递质量管理，还要确保及时有效地投递，并针对客户需求设计提供个性化投递服务。
1.确保及时有效投递。自从“四通一达”快递（中通、圆通、申通、百世汇通、韵达）快速崛起之后，邮政的快递业务份额被快速蚕食，分析原因有邮费比“四通一达”贵、快递运输时间偏长等诸多因素。这其中，鉴于邮政的身份背景，邮费调整难度较大，但函件投递的时长却可以改进。在确保及时投递方面，要做到“四个及时，一个不准”，就是及时揽件、及时发件、及时运输、及时派送，不准积压函件。
2.加强投递的质量管理。由邮政商函广告公司制作的商函，若因名址错误无法投递的，要退回邮政商函广告公司;由社会单位自行制作的商函，若因名址错误无法投递的，要及时将商函退回寄件人;对无名址商函广告的投递，要按照客户要求做好投递，不得隐匿、毁弃商函。要建立检查和责任考核制度，通过强化投递出、回班检查，将检查结果与经济责任考核相挂钩。函件经营管理部门则要与投递公司做好协调工作，要签订服务协议，明确双方权责，并制定落实相应的奖惩措施，确保投递公司提升商函投递质量。同时，在投递、运输过程中，保密工作也要抓好抓实。
3.留住老客户。函件业务的客户多为一次性或短期性，不能发展成为长期、优质客户的原因有很多，如，产品不够创新、承诺未兑现、客户未及时维护等。以定制贺卡为例，今年有一个单位要求制作开发了，假如想方设法帮助客户将其定制的贺卡使用完，明年该单位可能就会以去年贺卡未使用完为由而拒绝继续合作。因此，如何将短期客户培育成长期合作的商业伙伴，成为函件业务转型发展的一个重要难题。比如，账单类、二代证的客户，在做长久的同时，要想方设法往深度和广度去开发;而明信片、邮送广告类客户，在深入挖掘数据库资源的同时，要帮助客户建立、维护数据库，通过数据库资源赢得客户的依赖和信赖，进而发展其成为稳定、长久的优质客户。
4.确保售后服务到位。当前函件业务有一个问题比较突出，营销人员做成一单业务后，函件一进入运输、投递环节，就达不到客户的要求，或者与营销人员对客户的承诺相违背。售后服务的不到位，势必影响到函件业务的持续深入开发。比如，账单和邮送广告类业务，营销人员向客户承诺账单、广告的投递到位率能达到多少多少百分比，实际上投递时，却因为这样那样的原因未能达到许诺的投递到位率，这不仅影响营销人员的信誉，更破坏了客户对邮政业务的信任度、满意度。再举个例子，与学校合作的学生成绩通知单业务，假设新学期都开学了，学生的成绩通知单竟然还没投递到学生或家长手中，怎么能赢得学校管理方、学生本人和学生家长的信任。
参考文献：
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目标市场营销策略论文范文第2篇
【摘要】本文通过对江中集团新系列产品猴姑饼干的营销策略的研究，分析了在目前市场状况下，作为寻求转型的中国传统OTC企业的先行者的江中集团进入休闲食品市场后的成功与不足，并提出相应的对策与建议。在对江中猴姑品牌的宏观环境进行PEST分析后，深度剖析了江中猴姑的品牌定位策略，结合当下的发展境况，放眼未来市场，为江中猴姑品牌的进一步发展提出对策及建议。
【关键词】品牌管理 品牌形象 猴姑品牌
一、引言
隨着国家经济不断发展，人民生活水平日益提高，我国整体社会的消费心态发生了显著变化。从追求温饱的简朴生活态度过渡到追求健康的品质生活态度。中国的保健品行业自20世纪90年代以来蓬勃发展，展现出强大的市场潜力，越来越多的传统药品及食品生产企业进军这个行业，试通过在该行业的发展，实现企业的成功转型，提升企业的业绩水平。作为国内知名制药企业的江中集团在保健品行业经历了数次碰壁后，推出了非保健药品的“功效食品”江中猴姑系列产品。江中猴姑饼干是主打“养胃”的高端功效型食品，并非传统意义上的保健品。如今的保健品市场竞争激烈，而我国的功效型食品市场还处于空白区，江中集团另辟蹊径，进行产品创新，将食品与中药药理结合，，轻而易举的打响江中猴姑饼干的品牌，在全新的市场中取得领先优势，对其他同质性制药企业未来的可持续发展是具有相当的借鉴意义。
二、营销环境分析
（一）江中猴姑产品简介
江中猴姑饼干是老牌制药企业江中集团的跨界之作。由江中集团委托福建省正鸿富食品有限公司生产加工、邀请徐静蕾代言的一款以猴头菇为原料，以养胃为主要产品功效的饼干。
它和一般的休闲饼干不同，它在推出之初，就有明确的产品属性，那就是它原料制作中的猴头菇成分。猴头菇是传统的名贵菜肴，味香鲜美，是中国明清两朝皇室贡品，有“山珍猴头、海味燕窝”之称。猴头菇有养胃的作用，可长期食用。
（二）江中猴姑的PEST分析
1.政治法律环境因素。在《保健（功能）食品通用标准》中提到过“功能食品”，但并未提到过江中猴姑饼干所定位的功效食品。国家规定的保健食品的27个功能范围内，与“胃”有关的有“调节肠道菌群”、“促进消化”、“通便”及“对胃黏膜损伤有辅助保护功能”但并无“养胃”一词。
保健食品是指具有特定保健功能的食品，超出这个特定保健功能的目前来讲都按普通食品对待。食品中含有健胃功效的猴头菇，食品是否也可标注养胃，目前尚属法律与监管空白。
2.经济环境因素。2017年，世界经济复苏疲弱的“亚健康”状态依然持续，经济金融风险上升，大国博弈和地缘政治风险加剧，国际大宗商品价格持续走低。国内经济仍处在“三期”叠加的阵痛期，产能过剩矛盾突出，工业生产价格持续下降，企业生产经营困难等问题比较严峻。从目前的产业格局上来看，中国的OTC业务还没有出现上百亿规模的企业，市场异常庞杂，加之产品开发期长，新产品所带来的利润增长率不足，基本药物目录的市场扩大化和同质化竞争愈演愈烈，OTC企业转型或者多元化是必然选择。
3.社会文化环境因素。随着社会经济的发展，人民生活水平的瞩目提高，人们对生活品质的追求越来越强烈。
健康养生成为人们关注的重点，健康的生活方式，功能性的保健药品，具有食疗作用的方便零食，都是当今社会所需要和欢迎的。
4.技术因素。江中猴姑首次把制药技术与食品生产技术相结合，是以江中集团拥有两个国家工程研究中心，世界顶级的生产线，及长达45年的制药经验为基础，以通过江中健胃消食片积累了20多年的“键胃，养胃”的药品为开发经验，所提供的技术保障。
三、品牌管理策略分析
（一）产品
江中猴姑一上市即打出“养胃”的功效食品这一卖点。因此，它的产品形式虽然是食品，但它的所属品类却不是食品，它的营销推广虽然相似于保健品，但它的所属品类也不是保健品，它真正的品类是高端功效性食品。长期以来江中集团的多元化发展主要包括OTC业务保健品业务，这些业务的市场竞争都异常激烈，在其中江中并不具有品牌优势，这是寻求差异化，开拓全新业务单元显得十分重要与正确。江中猴姑饼干的在未正式销售时，已打响广告，致使分销商，消费者有求无门，并给低价跟进者以喘息时机；猴姑饼干的销售终端主要在商超及线上商城，但受产量和渠道的限制，国内几个较大的商超和保健食品经营商都还未与江中集团形成猴姑饼干的合作，致使全国铺货在短期内很难达成。
（二）购买者
江中猴姑饼干的购买者具有一定的消费能力，有被胃病问题困扰的自用人群，也有走亲访友时用于送礼的人群，更有部分是抱着新产品上市尝鲜的消费人群。具有一定经济实力的消费者，在同质化品牌中选购时，受购买习惯驱使的可能性较高；对于长期被胃病问题困扰的消费者，更加注重的是产品的功效性，他们的喜好受产品实际效果影响；而将江中猴姑饼干作为礼品的这一类消费者，购买时的偶然因素较高，稳定性欠缺。江中猴姑饼干抓住了如今市场上消费者对高品质产品的需求，以专业化的角度提供商品，不仅吸引着江中集团其他系列产品的稳定顾客群，还将对品牌的信赖信念传递给更多的新兴购买群体。
（三）传播
在江中猴菇饼干正式上市前，江中集团已在具有影响力的各地方卫视播出了这一新产品的广告片，邀请著名才女导演徐静蕾作为品牌代言人，将其知性，健康的个人形象与产品特性相结合。通过广告语“猴姑饼干，猴头菇制成，养胃；上午吃一点，下午吃一点”加深消费者的品牌记忆。在消费者通过产品体验，对猴菇饼干有了基本了解之际，江中集团设计了“猴子姑娘”的卡通形象作为猴菇饼干的品牌标识，直观的表达了猴菇饼干的卖点、功效和宣传诉求，让这个产品更有表现力，品牌更有张力，很好的传达了企业的初衷，将猴姑饼干的健康、养胃的产品诉求，以及可靠、亲民的品牌调性完美的表现了出来。为进一步的品牌推广活动奠定良好的基础。
（四）价值
猴姑饼干将猴头菇与普通零食结合起来，降低中药成分的苦涩口感，使普通零食拥有药用价值，是含金量很高的专利产品。15天装的720克/盒与30天装的1440克/盒的产品售价分别为109元与199元，想较于其他国产饼干品牌，定价较高。国人潜意识的消费观念里，价格高就是品质好，因此江中猴姑产品的定价，在产品推广前是一个很关键的问题，既要符合自己高端的品牌定位，又要与消费者的价值认知系统一致，江中猴姑的定价符合自身产品价值，非常恰当。一些产品会被社会的普遍认识所影响，作为拥有养胃功效的药用食品，与保健品的性质相近，猴姑饼干的价值更容易被消费者所接受。江中猴姑在社会中的认知是具有养胃效果的饼干，但市场中存在大量的低价跟进者，使消费者易忽视其价值，而受价格影响，选择购买其他品牌，这是江中猴姑在进行品牌定位过程中，必须改进的重点方向。
四、对策与建议
良好的品牌形象是企业在市场竞争中的有力武器。江中集团要加强树立猴姑品牌形象的意识。首先是构成品牌形象的有形内容，即江中猴姑饼干满足消费者机器功能性需求的能力，猴姑饼干向消费者呈现的功能性最重要的是养胃功效，其次才是可以满足口感的食品功效。
江中集团拥有生产猴姑饼干的专利技术，猴头菇添加成分达11%，却可以生产出苦涩感较低，口感俱佳的饼干，这样的技术保证应有效的传递于消费者，是消费者在同质化商品的选择中，更亲睐于拥有专利技术保证的江中猴姑品牌。同时，对猴姑品牌无形内容的深化同样不可忽视，品牌形象的无形内容主要指品牌的独特魅力，是营销者赋予品牌的，并为消费者感知，接受的个性特征。通过营销推广手段不断强化猴姑品牌的辨识度，在消费者心中形成或深化品牌感知度，才可以在未来稳步发展。
五、结论
未来的市场营销是品牌的战争。江中集团经历了连续多年的业绩持续下滑，终于通过江中猴姑饼干的跨界营销，一改颓势，扭转局面。猴姑饼干首次将中药的药理作用添加到普通食品中，将功效性食品这一全新概念推向市场，带给消费者新的消费体验，更是传统OTC企业对未来发展道路一次成功的探索。中国的休闲食品市场广阔，但竞争激烈，江中猴姑饼干的成功上市，吸引了许多跟进者进行模仿，猴姑饼干的发展也因此遇到障碍，江中集团在未来的发展中，应该将品牌形象的建立作为首要任务，突显产品价值，加速渠道建设，为江中集团未来在休闲食品市场的发展打牢基础。
参考文献
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目标市场营销策略论文范文第3篇
摘 要：电力行业作为一个生产发展发挥重要作用的产业，电力行业具有他自身的特殊性。对于市场往往是供不应求，所以传统电力企业缺乏服务意识和市场营销的能力。随着经济的不断发展和社会的进步，电力行业的服务已经出现与用户的需求发展不平衡的问题。本文将通过电力市场的现状分析，根据电力市场的特点，研究电力市场中存在的问题，深入研究电力企业营销和优质服务的在电力市场中发挥的重要作用。
关键词：电力市场;电力市场营销;优质服务;策略
引言
电力市场营销是指在经济发展的条件下，电力市场也在不断变化以电力终端用户需求为首要任务，通过提供安全、合格、性价比高的电力商品，并且能提供较完整的售后服务。电力行业一直是经济发展的重要产业，随着科技社会的发展，人们电子产品的升级，对于用电的需求也越来越大，导致电力市场一直是处于一个供不应求的状态。但随着市场经济模式代替了传统落后的计划经济模式，这就要求电力企业也做出一定的改变，电力营销和优质服务是每一个电力企业都应该意识到的。只有完善和调整电力市场营销战略，能够发挥电力市场的最大动力，为客户提供优质服务也是电力市场的必然选择。
一、电力市场现况分析
人们的日常生活离不开电力工业，电力工业也是我国国民经济的重要基础产业。随着科技社会等不断进步，各类电子产品不断改变着人们的生活方式和工作方式。因此对于用电的需求也不断增加，人们对于优质服务和售后服务也提出了新的要求。随着国家的新能源政策，市场经济对于电力行业的影响也加大。传统供电企业垄断的情况也不复存在取而代之的是市场经济的调控，从而电力市场也面临着激烈竞争。只有完善电力市场营销策略，提供优质服务才能在电力企业市场竞争中做到与时俱进，在竞争中取胜。
二、电力营销问题分析
（一）电力企业营销起步较晚缺乏服务意识
在国家开始宏观调控经济后，市场经济模式后才开始发展，电力行业之前一直处于一种垄断的局面，电力企业缺乏对客户的需求的认识，电力企业也缺乏全面的销售服务体系，导致目前电力企业与客户需求发展不平衡的矛盾。电力企业没有意识到营销活动对于在市场经济体制下的重要地位。缺乏电力营销策略，缺乏竞争力。
（二）缺乏竞争意识
在电力市场长期处于一个垄断的局面，并且电力市场处于一个供不应求的状态，买方市场和卖方市场的需求不平衡，使电力企业很难意识到竞争的压力。也使得电力企业严重缺乏竞争意识，对于销售和生产都不能根据用户的需求来进行分析和安排。
（三）缺乏专业营销人员
电力营销缺乏一个完整的体系，没有办法把用户和营销团队和企业有机的联合起来，现在还较为分散各个部分都不能好的了解其他部门的需求。没有一个专业的高水平的营销团队和人才。也缺乏这一部分的理论知识和人才培养。没有建立完善的营销服务体系。
三、具体方法
（一）培养服务意识
电力营销的新策略就是以优质服务为宗旨，增强员工的服务意识，提高服务质量，将优质的令客户满意的服务提供给客户。这就要求电力企业做好客户的市场调查研究，了解客户对服务的要求。从而积极促进电力企业提高服务意识，在市场经济的条件下消费者对于服务的要求也越来越高，除了电力质量以外也要将电力企业的服务意识放到一个关键的位置。因此在服务意识增强下，满足客户的具体要求，就可以切实的提高用户的满意度，增强电力企业的市场竞争力。
（二）打造品牌形象提高竞争意识
科學定价，塑造品牌形象。电价影响了卖方，也影响买方，决定了供求关系。电力企业必须注重质量、品牌的建设和维护，树立好一个公众形象，展现电力企业的服务、服务宗旨。创建品牌最有效的方式就是加大宣传，最终让终端用户形成品牌的积累，让用户可以逐步扩大用电需求、需求。定期与客户沟通也是至关重要的一环。在网络与世界如此发达的今天，它为大力提升电力企业形象提供了良好的平台，也起到了提升电力企业影响力的作用，从而树立了电力企业的良好形象。目前，我国还有一些地区还没有实现电力知识的普及。
（三）培养专业的营销人员
术业有专攻，专业的营销人员人才对于电力企业的发展也是至关重要的，和技术人员利用软件等技术进行市场调研和市场分析，分析终端用户的切实需求和时效需求。组织培训课程深入了解客户需求，挖掘市场的巨大潜力，挖掘潜在客户。坚持以客户需求为根本提高更优质的服务，这样才能搞好的提高电力企业的市场营销能力。
四、结束语
电力行业是一个特殊的行业，与国民经济的发展密切相关。供电企业应该更新理念和企业发展格局，去适应新的经济形势，高质量的电力产品，确保用电的安全性，提高客户的信任。营销需要建立新型的关系，这就需要电力企业的发展需要各层管理人员重视客户的基本需求，挖掘电力市场的巨大潜力，加强对企业的管理，从而利用电力市场营销和优质服务提高自身的核心竞争力赢得客户的信赖。从而开拓更广阔的市场，提供更优质的服务。
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山东英才学院 刘金举 徐 群 田纪康
目标市场营销策略论文范文第4篇
摘 要：电力企业如今在社会经济发展中也在不断的发展和进步。社会经济是的人们对服务的质量要求也在不断的提高。电力行业是服务于全社会的独特产业，加强农电的营销服务质量是电力行业发展的大趋势。在现阶段背景下，电力企业要实现长足发展，就必须高度重视与各种客户关系管理，提高企业的竞争力。本文首先描述了电力农电营销服务的意义，然后根据笔者经验，阐述了电力企业如何开展电力农电营销，为用户提供优质服务。
关键词：电力;农电营销;服务;分析
1农电营销优质服务的意义
1.1促进农电的可持续发展
市场经济的发展，为电力企业的发展带来了挑战，为了能促进电力企业的持续发展，必须加强对农电企业营销优质服务的重视，因为营销优质服务有利于农电企业更好地应对市场的变化和挑战，使得农电企业得以存活下来并能得到稳步的发展，从而促进农电的长远发展。农电企业通过优质的营销服务来满足不同群体的需要，为不同群体制定有效的营销方案和策略，使其能促进与客户的友好合作关系的建立，从而获得客户的信赖，以促后期再次合作。另外，农电企业的营销优质服务还可以实现用户与企业间的交流，并通过优质的服务平台来提升农电营销的工作效率，吸引更多地客户参与到企业的合作中，从而有效地推动了农电的可持续发展。
1.2提高企业的核心竞争力
营销优质服务能有效提高企业的销售业务水平的提高，进而带动企业的经济发展。因此，农电企业的领导层必须意识到企业的营销优质服务对企业的发展有着重要的作用，能有效推动企业经济效益的提高和增加企业的核心竞争力，从而加强对营销工作的重视。随着市场经济的快速发展，企业间的竞争日益呈现出多元的态势，而且市场发展具有不可测性和未知性，对企业的发展有着巨大的市场风险和挑战。但是，优质的营销服务不仅能够提升企业的抗风险能力，而且能促使企业在发展中很快在市场占据一席之地，因此，企业在发展中要基于自身的发展特点，制定适宜自身发展的营销策略，从而有效促进企业的发展的同时，也能帮助企业规避市场风险，从而提高农电的核心竞争力，走出一条适宜自己发展的道路，提高社会影响力，营造良好的信誉，提高农电企业的经济效益。
1.3能树立良好的企业形象
农电营销管理主要是面向群众提供用电服务，从而满足群众的生产以及生活的需要。因此，企业要努力提升企业的服务质量和服务水平，满足群众需要的同时，树立良好的企业形象，赢得群众的口碑，只有这样才能提升群众对农电企业的认同感，才能拉近企业与群众间的距离，从而促进未来合作机会的产生，促进企业的可持续发展，进而提高企业的经济效益。
2农电服务中存在的不足
2.1现阶段农电企业的服务设施相对落后
农电的营销服务不能满足客户的实际需求，主要原因是部分农电企业的营销服务设施相对落后，没有对相关的营销设施进行综合投资，更没有积极推广智能终端设备的使用。 如现今很多电力企业都可以在手机等APP上进行电费的缴纳、查询、报装等服务，而在农村地区服务渠道主要面对面谈。地区的网络技术还没有得到广泛应用，在线互动也仍然缺乏。
2.2营销服务水平不高。
现阶段，我国农村电力营销服务仅限于电网营业厅和电话服务热线。一般来说，农村电力覆盖面较大，但各通道的服务效率仍有一定的滞后。同时，各渠道业务的互操作性还没有得到充分体现，不利于农电服务质量的提高和智能电网的发展。
2.3如今客户体验不足
目前，农村很多地区企业客户体验服务仅限于营业厅的查询终端服务。农电客户体验服务流程没有积极创新，农电企业的信息宣传和体验也比较单一，仅限于营业厅的海报和报纸。在与顾客交流的过程中，他们一般都呆在营业厅的柜台上，而在互联网技术广泛的应用的情况下，农电信息传输的效率还比较低下，使得用户体验度不高。
3加强农电營销及优质服务的建议
3.1 加强电力农电营销及优质服务方案
建立客户关系模型：在新的形势下，电力市场环境有了比较大的变化，因而电力企业的经营管理理念也应该跟上时代的步伐，根据电力市场的具体状况适当对经营理念进行调整。电力公司可以从自己的运作机制和企业理念出发，制定科学合理的战略发展计划，构建客户关系管理模型。通过构建客户关系模型，能够实现以下功能：服务项目管理、诉求管理、客户管理、联系人管理、活动管理、组织机构管理、合作伙伴管理、用户电量预测、满意度分析、诉求热点分析等。
3.2 加强农电营销及服务的方法
（1）保证电力网络安全可靠运行。电力公司要想提供优质的服务，就必须首先保证各个硬件基础设施没有异常状况，确保电力网络安全可靠运转，才可以在这个基础上更好地开展优质服务。（2）加强优质服务应该改变观念。市场内部竞争比较激烈，电力公司应当把“用户至上”的理念纳入到企业运营和服务当中，为电力用户提供更加优质的服务。（3）为了更好地提高服务质量，电力公司可以从建立营销技术服务管理体系着手，通过对营销业务流程进行标准化和电子化，把服务与营销较好地结合起来，尽最大可能满足用户的需求，完善优质服务。（4）与地方政府和当地企业密切联系。电力公司的健康发展与自己的良好营销与优质服务有着紧密的联系，而各个良好营销与优质服务手段的实施需要地方政府和当地企业强有力的支持。因而，应该和地方政府与其他企业紧密联系，了解并掌握地方政策变化和经济发展状况，以便我们科学地及时调整发展规划路线。
3.3加强农电管理人才的培养
人才是一个企业可持续发展的基础和保障，特别是在电力企业农电管理人才缺乏的情况下，加强农电管理管理人才的培养势在必行。 定期对农电管理人员进行专业知识和技术培训，增强农电管理人员对先进知识和理念的了解，为企业农电管理提供新鲜血液，提高电力农电管理人员的专业水平。熟练的农电管理人员，可以更好地避免在工作中出现错误，避免使企业遭受经济损失。此外，通过对相关农电管理工作的深入了解，可以发现和改进问题，有利于农电的创新发展。
4结语
经过上面的分析可是，在农电的发展过程中，我们必须更加重视农电营销优质服务，充分认识农电营销优质服务对电力企业发展的重要意义，从而有效地推广营销优质服务，树立良好电力企业形象，提供客户满意度，从而为我国电力发展提供新的发展机遇，促进电力的可持续稳定发展。
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[5]何勤联.浅谈如何做好新形势下的电力营销工作[J].经营管理者，2017（27）：275-275.
目标市场营销策略论文范文第5篇
摘 要：在知识经济日益发展的今天，科技型企业在市场经济发展中的重要性更加突出，科技升级是促进国家经济发展的基础，同时成为社会生产力创新的重要体现。科技型企业是科技与市场衔接的纽带，只有面向市场才能使科技成果服务于社会，推动社会生产中科技元素的提高。而这些都需要科技型企业在营销管理中更新理念，制定更科学的营销管理措施，为企业发展、服务社会提供更完备的技术支持，促进企业稳定高效的发展。
关键词：科技企业 市场营销 管理创新
科技型企业具有典型的科技研发特点，无论是生产模式还是产品提供都具有较高的科技含量，其市场竞争优势更为明显。近年来，在国家科技体制日益完善的大环境下，科技企业所发挥的经济效应和社会效应更加明显。从当前国内科技型企业发展形式而言，多数企业对于技术可言给予了高度重视，并将其视为管理重点，但是在市场营销方面则有所忽视，进而形成了“重科研、轻市场”的发展形式，对企业对接市场、扩大科研成果影响力造成一定障碍。基于此，科技型企业需要对市场营销引起重视，并运用科学的管理方式提高营销效果。
1 科技型企业市场营销特性分析
1.1 科技型企业是市场营销的必要性
科技型企业主要从事科技成果的研发、转化、应用，为社会提供含量较高的科技服务。在市场经济协同发展的大环境下，科技型企业不仅要改变以往单纯攻关、回避市场的发展模式，而且要积极顺应市场环境变化，以信息化、高效化的发展理念面对市场，以更开放的姿态参与市场竞争和营销推广，从而体现出新时期科技型企业的全新竞争力。只有这样才能促进企业积极适应市场环境变化，紧跟市场需求在产品设计、升级中不断调整，进而为公众提供更有价值的科技产品。
1.2 科技产品与市场营销的关系
科技产品是科技型企业的重要产出形式，这类产品有着较高的技术含量，同时具有一定的创新价值和应用价值。由于科技产品的特殊市场属性，造成其市场生命周期差异较大，但是产品的共同点在于需要较长的开发周期、成本投入较高、设计生产流程较为复杂等。这些特点决定了客户产品与市场营销之间的密切关系。高成本投入需要有相应的社会价值和经济价值作为回报，才能体现其科技价值。通过市场营销，公众对于科技产品的价值才能有更全面的了解，进而加速其社会价值的提升。具体来说，两者关系体现在三个方面。
第一，市场的协同性需求。从当前技术产品市场发展情况来看，任何技术产品都需要其应用环境，只有与之相关的市场环境需求一致，才能实现共同发展的良性目标。第二，在价格方面弹性较小，与一般市场产品不同，用户对科技型产品的关注侧重于其技术含量，如果由于技术升级大量新品问世，那么过时产品必然会被市场淘汰，不在具备预期经济价值。第三，不可预测性。由于科技市场本身风险因素较多，因此对其未来发展很难做出准确判断。以上特点要求科技型企业必须紧跟市场脚步，通过市场营销实现与市场需求的有效对接。
1.3 科技型企业的市场营销特征
与一般企业相比，科技型企业在市场营销中需要有更高要求，只有这样才能使企业尽快适应市场环境，在竞争中获得一定优势。科技型企业在市场营销中需要与自身发展特点相结合，突出产品技术优势和技术服务优势，体现市场营销的引导性，强化服务意识，找准市场需求，做到技术与服务同步跟进。在营销过程中需要突出团队协作性，引入必要的技术支持，以此作为控制营销风险、突出营销成果的有力保障。
2 科技型企业市场营销策略与管理研究
2.1 品牌营销战略
营销理念的建立是开展营销活动的重要指导，是以企业营销为切入点所形成的体系、规范性的发展运作思维。科技型企业在市场营销中需要积极转变营销理念，根据自身行业特点、市场需求变化经济调整营销行为，以此促进企业竞争力的提升。而品牌營销则是开展科技型企业市场影响的关键因素。
科技型企业由于特殊的生产经营模式，很少构建标准化产品经营模式。市场主要集中在委托开发、生产等方面，以新品研发、技术服务为主。企业产品供应以制造企业为主，并非直接满足消费者。而且产品具有非标准化特点，产品之间具有高度联系。这些特点需要科技型企业进行营销的同时，需要树立起市场品牌知名度，从而增加宣传效率。企业品牌的塑造与其企业发展方向有着密切联系，如果构建起完善的营销网络，那么后续新产品、新技术研发成功推广将获得更大的成本优势，从而使营销成本得到有效控制。科技型企业品牌的塑造需要较长的时间积累，这就需要企业在市场影响中进一步加大推广力度，增加品牌的市场影响力。具体营销形式有展览会、技术创新论坛、新产品发布会等。一旦建立起完善的市场影响力，就能够使科技企业品牌深入人心，其市场地位也会更加稳固，对于企业竞争力的提高有积极促进作用。
2.2 定制营销战略
通常而言，企业为了控制经营成本、拓展生产规模，多数会利用批量生产方式，这些产品制造标准统一，价格一致，通过增加销量扩大市场收益。但是科技型企业不具备批量生产特点，往往的接到客户委托之后为其做技术开发服务，因此规模化生产显然与企业经营模式不符。但这一特点同时也成为企业营销创新的一大亮点。以客户需求为依据进行生产，这一模式在营销学理论中视为“细分市场”。每一个不同需求的客户都能够视为细分市场的一个分支，将客户纳入产品创新设计范畴，更能够体现出个性化、科技化服务的营销特点，进而形成定制营销优势。
定制营销体现出科技企业在服务市场中为客户“量身定制”的特点，从而使营销理念与客户需求更加契合，充分体现出以客户为中心的服务模式。如果是技术条件较为成熟的产品，则需要在销售方面体现出个性化定制特点，如付款结算方式、技术跟踪服务等，这些都能够作为营销组合的内容。利用非标准化的定制营销方式，能够更好地迎合客户需求偏好。
2.3 关系营销战略
关系营销是营销中的一个重要课题，是指企业针对客户建立起的长期、稳定的营销关系，两者之间建立充分信任，从而使双方业务关系更加稳定。企业需要保证稳定的产品质量，价格适中，从而建立起长期和谐的交易合作关系。在关系营销中，最初客户群体的形成对企业的后续发展影响尤为重要，科技型企业需要做好客户关系维系，以此作为拓展新客户的基础。企业需要关注客户满意度，只有客户满意才能对企业保持信任，满意度对于客户关系维系的影响较之产品更加明显。这就需要科技型企业对有效客户进行科学的营销管理，长期合作周期。关系营销不但需要对客户做出相应承诺，更重要的是要履行这些承诺。即使交易已经完成，企业仍需为客户提供良好的售后服务，完成相应的技术支持，只有这样才能使关系营销常态化、持续化，稳固营销效果。通过关系营销，有利于构建起科技型企业与客户间的互利共赢关系，企业也能够更及时、更灵活地掌握各类市场信息，为企业管理和生产创新拓展新途径。
2.4 加大营销队伍建设，培养复合型营销人才
科技型企业历来以科技研发为主，对技术元素尤为关注，因此技术人才丰富而且素质较高。但是在企业面向市场的发展过程中，营销人才缺失已经成为影响企业发展的主要问题，不少营销人员都是专业的技术人员，虽然这些人员在技术营销中有着不可替代的优势，但是对于市场营销理念、創新应用等认识不足，市场意识较为淡薄，服务客户理念薄弱，难以满足企业营销的实际需求。
基于此，科技型企业需要在营销人才培养中继续加大力度，力争培养技术过硬、营销能力突出、懂市场、擅长公关的复合型人才，以此促进企业营销的全面开展。对于营销人员要组织专业的市场营销培训，提升其营销意识，通过理论与实践的有机融合，促进营销人员工作理念的转变，积极顺应市场发展和客户需求，才能进一步提升营销成效。
2.5 建立营销奖惩机制，保证营销效果
营销方案是否有效，关系到营销工作的最终效果。这就需要科技型企业根据自身营销特色，建立起有效的奖惩机制，将激励与约束有机结合，建立完善的营销绩效评价体系，鼓励技术革新和产品升级，尤其是在市场开发中成绩突出的营销人员，要给予其相应的物质和精神奖励，从而形成更完善的双重激励作用，激发营销人员的荣誉感和责任感。在营销制度的建设中，需要关注营销人员的价值取向，引导其与企业发展战略方向保持一致。尤其是在科技新品上市之后，由于产品刚刚推向市场，因此营销风险也会随之增加，这就需要进一步激发营销人员的主人翁责任感，切实促进市场开发进程。
对于营销过程、营销效果进行监督监管，有利于提高营销成效。对于科技型企业而言，更需要在市场营销中制定完善的营销计划。首先需要建立清晰的管理目标，并制定明确的实施步骤，保证目标得以落实。同时还需要建立经济责任制，以此激发营销人员的工作积极性，在营销管理中体现出科学化、规范化特点，协调部门之间形成良好的协作模式。对营销计划进行动态调整，排列出营销优先次序，在市场营销过程中按计划、分步骤执行，同时对其实施动态控制，如果发现与营销计划有出入，则能够及时进行调整和纠正。部门之间需要建立起良好的协调管理关系，明确营销工作核心要点并主动配合。
3 结语
综上所述，科技型企业营销是市场经济环境下不可或缺的一环，同时也是促进企业发展、促进企业与市场接轨的必要手段。长期以来，科技型企业以技术创新为动力，对技术研发、管理给予了高度重视，但是在面向市场、实施市场营销过程中却存在一定缺陷，进而造成营销能力不足，难以与市场发展需求相适应。这就需要科技型企业转变传统管理理念，在市场营销上下功夫，积极培养优秀的营销团队，结合自身优势制定个性化的营销策略，并通过制度规范保证营销工作落到实处，结合科学的奖惩机制强化营销效果，为科技型企业的可持续发展奠定良好基础。
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目标市场营销策略论文范文第6篇
【摘 要】我国市场营销环境以及市场营销发展方向都会因全球经济的变化而变化，进而企业若想真正实现战略性发展就必须在制定、实施国际市场营销策略的过程中保证创新性和发展性。在此，本论文将对国际营销的本质以及发展现状进行分析并提出相关策略，以期利于企业以及营销市场的发展。
【关键字】国际市场营销；发展；创新；策略
现阶段，我国国内市场已经越来越趋于国际化，因此，不论是国内企业还是跨国企业都应制定相应的国际市场营销策略，确保企业的长远发展。然而，经济市场的发展以及消费者需求的提高使得传统的营销策略已经无法大幅度地提升企业的竞争力，所以，发展与创新国际市场营销策略已成为企业的首要任务。
一、国际市场营销的本质
国际市场营销可以给企业带来更大的发展空间，让企业获得更高效益，同时，企业也会面临更大的竞争压力。在这种形势下，企业若想保持长远发展就必须采取相应策略让自己在竞争市场中占据主导地位。所以，国际市场营销策略的制定可理解为企业挖掘目标市场，寻找潜在的目标群体，而后再根据自身的特性以及国际市场态势进行调整。
二、国际市场的发展现状
1.消费市场个性化
随着文明和经济的发展，人们对产品的需求开始展现自主化，不再盲目跟随大潮流，并且在满足自我需求的情况下提出了更高的要求，因此市场个性化已经成为国际市场发展的大趋势。对此，企业必须生产出个性且满足消费者需求的产品和提供个性化服务才能更好地立足于市场竞争中。
2.虚拟市场规模化
如今，随着科技的发展，社会已经步入信息时代，而国际市场则因信息技术以及互联网的发展衍生出了一个市场形态，虚拟市场。同传统市场相比，虚拟市场因具有便捷性和及时性等特征而越来越受到消费者的青睐，并逐渐形成规模化。所以，虚拟市场在国际市场交易中占据着重要地位，而且它能让企业在灵活性和多样性方面有了更大的发展空间，利于企业及时了解市场需求情况并制定相关营销策略。
3.无形价值在市场竞争中越来越重要
以往，产品质量往往是决定一个企业竞争能力的关键因素，即企业可通过提高产品品质来提升自己的竞争力。然而，在国际市场竞争中，产品品质对企业竞争能力的影响程度开始弱化。人们在关注产品品质的同时也会关注企业其他无形因素，例如企业的信誉、企业的品牌等，而且这些因素往往会成为消费者购买的前提条件，最为突出的事例便是“品牌效应”。可见，无形价值在市场竞争中越发重要，因此，企业为能长远发展必须有战略性认知，重视企业无形价值，不再靠单一产品质量来提升核心竞争力。
三、国际市场营销发展与创新的相关策略
1.树立企业市场营销创新理念
创新是企业生产与发展的保障，所以企业若想在国际市场竞争中寻求更好的发展就必须树立新的市场营销理念。市场营销创新理论可分为三部分：一是企业产品满足市场需求，即产品创新，如产品质量创新、标准创新等，这是企业可长久发展的一个关键；二是企业引导消费者，即营销观念的创新，如文化营销、绿色营销等，只有从“分享市场”转变到“创造市场”中去，企业才能发掘更多的消费者，提升自身竞争能力；三是企业营销策略的创新，消费者很容易因为相同的营销策略而产生审美疲劳，所以新的营销策略更容易吸引其注意力。
2.树立企业品牌形象
在现今国际市场中，各个企业凭借现今的技术以及各种服务理念都在不断丰富自身的产品种类，所以，企业不能再单靠产品和服务进行竞争，必须提升自身及产品的形象。因为，在当今时代，企业产品形象和企业产品质量、价值以及价格是等同的，它不仅可以提升企业的核心竞争力，还可为企业营造良好的营销环境，提升企业的经营效益。因此，企业间的竞争已经演化为了企业形象的竞争，只有拥有良好形象的企业才能不断地或许消费者的支持，在国际营销市场中立于不败地位。
3.全面整合企业国际营销，形成战略联盟
现阶段，消费者更加追求个性化也更加理智，因此，企业必须不断地细分消费目标市场，挖掘消费者需求信息。对此，为能达到产品多样化以及规模化效益，企业必须全面整合企业国际营销，形成一种战略思想联盟。国际营销整合包括外部整合和内部整合两个部分。国际营销外部整合是指摒弃与竞争对手对立的思想，共享资源，借助彼此优势开展互补联合营销。任何一个企业都无法完全满足消费者的需求，而国际营销外部整合是目前国际市场发展的一种趋势，也是市场营销进一步的发展形态，可够同时满足市场个性化和社会需求。国际营销内部整合是指企业以消费者为基础，调整企业生产、营销的模式，确定统一产品信息与形象，构建企业品牌，完成与消费者的双向沟通，从而提升企业核心竞争力。
四、结束语
社会和经济发展与人类生活水平的提高会使得国际营销环境发生变化。未来，影响企业核心竞争力的因素会越来越多。对此，各个企业必须立足于消费者需求，细分目标实现，不断进行国际营销整合，掌握经济市场发展动向，如此才能让企业实现长期发展。
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作者简介：
余喜梅（1977-），女，汉族，籍贯：湖北省潜江市，学历：硕士学历，讲师，主要研究方向：国际市场营销和品牌管理，工作单位：武汉科技大学城市学院。