120急救车管理制度范文第1篇
为顺应当前医疗卫生体制改革，满足人民群众不断增长的急救需求，实行院前急救规范化管理，充分调动急救人员工作积极性，特制订以下制度及奖惩措施
一、驾驶员工作制度
1、急救中心司机负责救护车的使用、维护与清洁，做到勤检查，勤保养，保证车况性能良好。不符合规范要求的救护车不得上路。
2、上班后做好出车前的准备工作，下班后要加足油、水、及时排除故障，详细记录车辆运行情况。
3、保证一线救护车24小时正常运行，行车要坚持安全第
一、速度第二的原则，完成出车急救任务后，做好行车记录。
4、驾驶员要熟练掌握急救范围内的地形地貌，接到急救指令后能迅速及时地到达急救现场，不得中途办私事和单独出车。
5、驾驶员不得酒后开车，驾驶车辆时，不得抽烟，与人闲谈，驾驶室中不得私自带人;病人及陪同人员上车关好车门后再启动车辆。
6、执行救护任务时，应使用警报灯，严格遵守公安部门关于警报和标志灯的管理规定。
7、与医务人员密切配合，共同完成救护任务，在急救工作中，服从医疗急救的需要。
8、到达急救地点，如找不到病人，要及时与120调度中心联系，调度中心同意后，方可返回。
9、驾驶员应接受急救岗前培训，经考核合格后方可上岗。
10、服从120调度中心的调度和安排，接“120”派车指令后， 5分钟内出车，根据任务完成及现场情况，及时将急救工作信息反馈120调度中心
二、车辆维修管理
车辆发生故障后须立即报告中心主任，经主任同意后，请示院办后进行维修，有关维修细则由院办制定
三、燃油管理
1. 驾驶员需加油时，到调度室办理取加油卡手续并填写加油登记表
2. 奖惩 按照百公里油耗17升标准，冬季12月、1月、2月(车辆启动预热)夏季5月、6月、7月、8月、9月(空调)另加2升，再根据里程数、得出总汽油量和金额，结余部分奖励个人50%，超出则罚个人50%。
四、出车管理
1、 值班车除急救外，任何人不得借用，已经发现，严肃处理，如造成一切不良后果自负，扣发当月奖金，
2、 参照临近市县兄弟医院，出车补助驾驶员、急救医生每人次各10元
3、 送病人出院提30%(保证120急救任务外，可适当安排接送出院病人)
4、 病人转院提30% 医疗急救项目收费标准
安徽省卫生厅 皖价费(2003)220号文件
救护车费 12元 说明：往返路程5公里以内12元，超过5
公里每公里加收3元(含来回里程)
120急救车管理制度范文第2篇
1 临床资料
2002年2月至2006年5月我院共接诊治19712人次,由于采取传统的药品管理方法,护士出诊时因药品物品不到位发生纠纷3例,(1例未带氧气,2例未带担架),投诉5例(均为抢救时不熟习药品位置而取用药品时间长引起满)。
1.1 规范救护车药品物品
我院有4辆普通型救护车,按照《河南省卫生厅普通型救护车配置规定》执行。每辆救护车共有药品38种92支,物品58种94件。车内药品原则上按急救物品“五定”管理。
1.2 责任制管理
我科共有16名出诊护士,每辆车有1名责任护士负责,任期为3个月,16名护士每年都有机会当责任护士。主要负责每周对救护车的查对。其内容包括药品的种类,数量,剂量,有效期,备用状态以及仪器的充电,保养及维修。发现问题及时告知当班护士,同时以书面形式记录检查的问题,夹在救护车交接本中。但同时责任护士也要值出诊班。
1.3 严格交接班
救护车药品根据护士班次实行每日2次交接,由接班护士和交班护士共同查对。交班者读基数卡,接班者查对药品,物品。药品不挪用,外借。出诊后由当班护士立即补充,不可以任何原因拖延或等待下次出诊时再把药品拿上车。接班护士只负责查对药品的品种剂量数量及备用状态,不负责查对有效期(由责任护士负责)。查对结束后交接班护士双签字。
1.4 救护车药品物品实行统一管理
(1)品种数量统一,每辆车的药品品名数量品种都一样,严格按照省卫生规定配置。
(2)基数表统一,根据药品配置建立统一基数表。
(3)药品在救护箱内放置的位置统一,如盐酸肾上腺素5支放在急救箱第一层第一至五格内,那么4辆车都是这样放置。无论任何人在任何情况下都不能更改。
(4)药品种类放置顺序统一,我科把救护车药品分为九大类,如强心药,呼吸兴奋剂,升压药,止血药,解毒药等,每类药有2种甚至多种,那么这类药必需放在一起,它们的位置始终不能改变。
(5)药品摆放方式统一,药品按有效期先后顺序从左至右放置,长效期放在左侧,短效期放在右侧[1]。
(6)取用药品方法统一,抢救病人时从左至右取用,先用短效期,后用右侧长效期[1]。
(7)每辆车毒麻及高危药品标志统一,如10%氯化钾注射液每辆车都用红色标帖,但必需与同剂量的针剂分开放置,以防混淆。
(8)每辆救护车药品在失效前3个月由责任护士统一到药房更换。
(9)为防批号在反复交接班查对时摩擦掉,药品在上车前统一用透明胶粘帖。
1.5 定期对出诊护士进行药品使用方面的测试
在采取上法管理的基础上,定期对16名护士测试救护车用药的熟练程度,随机抽取护士考核其对急救药品的查对时间及盲取时间及盲取准确率。同时据此作为护士工作质量考核的依据。
2 结果
2006年6月至2010年6月我院急诊共接诊23572次,药品物品完好率始终在100%,院前抢救病人用药方面未发生一例纠纷及投诉事件。护士在交接班及查对药品时明显时间宿短,盲取准确率高。
3 探讨
(1)传统的救护车药品管理虽然按“五定”(定专人管理,定点放置,定数量品种,定期检查维修,定期消毒灭菌)执行,但存在一定的蔽端,首先在专人管理方面,院内急救物品可派一名长白班护士专职管理,每日能够查对,严把急救药品质量关,保证急救药品的完好率。但院外急救由于其工作的特殊性,如救护车内药品有限,出车时间不固定,出诊率高,药品使用频繁,出诊护士到院后需及时补充药品,不可能固定一名白班护士专职补充药品,那样只能增加工作中的环节,易出现漏洞。实行责任制护士管理后平均每3个月由4名护士分别管理4辆救车,全科护士每年每人参与管理,对自已在院外急救工作中针对救护车药品管理方面也是一个提高,及时监管救护车,每周定时查对,能够发现救护车药品中存在的问题。引全科护士的注意,增强了工作责任意识。通过管理规范了救护车药品,杜绝了药品乱仍乱放私自挪用外借,药品过期变质浪费等现象,保证了药品的完好率,方便了了院外急诊抢救病人的用药。其次由于我院出诊率高,有时救护车刚返回医院需立即再次出诊,出诊护士无法对上车药品按有效期先后顺序放置。责任护士管理对车内备用药品物品的完整情况心中有数,在每周核对时可根据药品了解失效期,并据此放置。因此每日交接班或出诊后上车补药时护士不需要查对每支药上的生产日期[2]。责任护士的查对可以随时发现问题,确保药品基数齐全,明显提高工作效率。
(2)严格的交接班是救护车完好率的前提。院外急救药品的交接应等同于病房内重病人的床头交接班,院外急救工作的特殊性,急救药品的管理相对于院内急救要求更高,首先救护车参与的是院外抢救,急救药品物品数量有限,如果未处于备用状态,抢救病人时无任何补救措施。先前的救护车管理,仅仅是值出诊班护士接救护车,多数性情况下交班护士不参与当场交接,护士急救观念差,院外急救意识淡薄,责任心及主观意识差。救护车药品无人监管,多数情况下出诊后不及时补充药品,而是等待下次出诊时再拿药上车,结果出诊时丢三落四,应该上车的药品未上。之前的一例纠纷就是因为早晨交班时单人接班,而需马上出诊,结果出诊班护士忘记拿氧气袋,病人突发卒死而引起家属的不满。单人接班时间长,特别是在早交班时也是出诊的高峰,因此双人交接既节省时间也有利于出诊抢救。
(3)救护车药品物品的统一管理有许多好处。(1)首先有利于护士交接班,出诊班护士无论接任何一辆车都对车内药品物品品种数量位置十分熟习。即使特殊情况下换车修车护士也不用担心车内药品物品的备用状态。(2)使用方便,先前救护车药品未按上法统一管理,每辆车摆放都不一样,药品物品散在存放,杂乱无序,给使用时的查对工作增加了难度.统一管理后的分层分序按种类放置,使护理人员对车内一切药品物品一目了然,便于大家记忆,抢救病人时明显缩短了护理人员的取用时间。(3)救护车内统一的摆放及使用方法(按有效期从左至右放置,从右至左使用),保证了药品的有效期,杜绝了药品过期变质等现象,避免了药品浪费,保证了药品质量。
因此,“120”救护车药品物品的管理,不仅为护理人员抢救时带来方便,更为抢救病人生命争取了宝贵的时机,消除了护理安全隐患,杜绝了护理纠纷及差错事故的发生,提高了救抢成功率。
摘要：目的 探讨救护车管理方法。方法 实行救护车药品九统一,设立责任护士,按病区重病人床头交接方式实行救车药品物品双人交接。结果 保证救护车药品物品100%完好率,杜绝纠纷事故,提高抢救成功率。
关键词：“120”救护车,药品物品,管理,探讨
参考文献
[1] 邵培双.急救车管理方法研究[J].中国护理管理杂志,2008,15(8):71～72.
120急救车管理制度范文第3篇
2、严格执行交接班制度，上班后要了解当班次医、护、驾人员情况及车辆的状况，做到心中有数，合理调度。
3、接听呼救电话必须动作迅速，准确，简要询问病情、地址、等车地点，并作好记录。
4、接听呼救电话时，要做到态度和蔼、热情，使用礼貌、文明用语。
5、坚守工作岗位，不得擅离职守。
6、遇有突发性灾害性事件或重大伤亡事件，必须果断调度指挥，快速调度首批车辆，及时报告领导，迅速组织后备急救力量。
7、随时与急救人员保持联系，了解各值班车的位置和急救情况，以便正确及时调度，确保急救任务的完成。
8、必须及时、准确填写各项记录和日报表。
9、负责急救电话和通讯器材的管理与使用，确保畅通，发现问题及时报告。
10、无车出救必须向呼救方解释原因，并留有详细的记录及录音，以免引起纠纷。
11、严格执行站内各项规章制度和通讯技术操作规程。认真学习通讯调度方面的新知识、新技术，不断提高服务质量。
120急救车管理制度范文第4篇
2、认真执行本急救网络与驻地医院的各项规章制度，守职尽责，严格遵守操作规程，正确执行医嘱，防止差错事故的发生。
3、树立良好的职业道德，热爱护理专业，以患者为中心，全心全意为患者服务。
4、出诊前后认真检查，补充药品和器材，保证患者得到有效的救治。按常规进行器械、设备的消毒，保障医疗设备完好，提高使用率。
5、负责本点区域内及急救车内的环境卫生。
6、不断学习先进专业技术知识，及时总结经验，努力提高业务水平。
120急救车管理制度范文第5篇
时光荏苒，岁月如梭。转眼之间，又到了2017年的年终岁尾。作为医院医疗服务的前沿阵地，我们肩负着院前急救、转运的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障了辖区内院前急救工作的顺利开展，确保了我院“绿色生命通道”的畅通。
在院长的正确领导及具体指导下，树立和落实“以人为本”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位。全年累计接诊次、院前急救人次，与往年同期对照均有显著增长，为医院各病区及辅助检查科室输送了大量病源，有力地促进了医院各科室的“两个效益”的增长，提高了应对突发事件能力，提高了医院的社会形象。
1.急救工作进一步得到重视与加强。在规范管理的基础上，“120”绿色急救通道更加完善了120急救站工作制度、值班人员职责、驾驶员3分钟内出车制度。注重急救知识的更新与操作技术的培训;全年“120”出车次，接回人次，电话蓄意骚扰出车、就地医疗处理无须接院治疗次，抢救成功率99%，全年无一例“120”急救投拆举报，成功地为53万凌海人民群众提供了迅速、及时、有效的医疗急救服务。
2.加强思想政治教育，营造团结和谐氛围。在2017年度，120急救站全体人员认真学习各种相关法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，牢固树立“以人为本”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，力争文明行车，优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则。工作中互相支持，互相理解，人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺利圆满的完成各项工作。
3.加强业务技术培训，提高应急抢救能力。以医疗护理核心制度为重点，认真执行了各项操作规程和抢救工作流程，严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。按照医院及科室制度的培训和考核计划，定期对急救人员进行业务学习及急救技术的培训，在科室形成了良好的学习风气，认真钻研业务，互相交流、互相促进，从而使科室人员熟练掌握各种抢救技术，如心肺复苏术，进一步提高了急救人员的急救能力，严格按照国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作，做到防医疗差错、防医疗事故于未然，杜绝急救行为过程中的麻痹大意思想。坚决服从指挥，做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场。始终做到急救药品，物品完好率100%，抢救设备处于应急备用功能状态，在“120”院前急救及院内急救抢救过程每个环节都能做到无缝衔接，有力地保障了辖区人民的生命安全。
4. 加强科室对外宣传，树立医院窗口形象。120急救站是医院面向社会的重要窗口，其医疗水平和服务质量直接影响和反映出医院的精神面貌和社会形象。“120”是救死扶伤的生命救护者，是保护人民生命健康的“绿色通道”，在院前急救的时候，每一位工作人员都代表着医院的形象，我们时时刻刻注重树形象、抓内涵，为医院的全面和谐健康发展奉献出了一份光和热。 5.实践与思考并重，2017年度工作反思。回顾2017年，我们虽取得一定的成绩，但同时也意识到在120急救工作中存在着一些缺陷和不足。如何在工作中进一步改进，最大程度地发挥自己的潜力?小结如下：
(1)120急救站工作人员应急急救经验不足，急救技能有待提高，需要加强专科培训、进修学习，以提高整体急救水平。
(2)120急救工作中缺乏灵活性，要时刻注意和患者、家属进行医患沟通，及时了解患者的心理、情绪、发病原因，有利于改善医患关系，保障医疗安全，今后需加强沟通交流技巧的培训。
(3)要熟练掌握急诊危重症的监护和抢救流程，如急腹症、昏迷、休克、中毒等，对昏迷患者，第一时间开放气道、吸氧，在实施紧急救护的同时，及时通知医生抢救，注意瞳孔及对光反射、是否颈项强直等，抓住重点，有的放矢，避免手忙脚乱。掌握常用急诊抢救药品的用法和用量，严格执行抢救过程中的口头医嘱制度，注意患者过敏史、血糖、心肺功能等，注意用药安全。注意动态观察患者病情，具备整体观和全局观。
(4)当遇到突发公共事件或接诊的患者较多时，切记及时向上级汇报，组织抢救，分解危难，做好分诊分流，保障医疗护理安全。
回顾过去，展望未来，希望医院领导在新的一年加以考虑120急救科医护人员数量不足，120急救车更新等问题，以促进120急救站建设的可持续性发展，为此我们将以自己的实际行动，齐心协力、真抓实干、与时俱进，共创医院和谐美好明天.
120急救车管理制度范文第6篇
心
月总结(9月)
9月29日，我中心工作人员彭毅、蒲蓉在向主任的带领下，对纳入120院前急救的2个医疗机构(XX中心医院，XX民族医院)进行了9月份院前急救的督导考核和满意度调查。
一、120急救指挥调度中心工作统计情况 统计时间：9月12日至9月30日
中心电话接听总数：1616个，中心打出617个，打入中心989个。未查听(骚扰电话)1583个。
中心调度总次数：188次，有效派车：154次，无效派车：34次。
(1)XX中心医院，调度总次数：62次，有效派车：52次，无效派车：10次。
(2)XX民族医院，调度总次数：126次，有效派车：102次，无效派车：24次。
120车辆准备抽查情况：XXX卫生院，车辆维修(9月24日至30日);XXX卫生院，驾驶员事假(9月27日至29日);XXX卫生院，正常休假(9月29日至30日);XXX镇卫生院，9月26日车辆不能待命未上报中心。
二、督导考核内容及检查结果
(1)考核内容：主要从制度建设、应急准备、120值守和服务质量等4方面进行考核。
(2)检查结果：XX中心医院，考核得分：92分。优点，出诊速度快，急救药品、设备、器械耗材等准备充分、信息反馈较完整、无患者有效投诉。不足，救护车完成指令后未及时清理污物，缺派车登记表，驾驶员无工作牌，患者及家属对院前急救的满意度不高;XX民族医院，考核得分，95分。优点，出诊速度快，急救药品、设备、器械耗材等准备充分、信息反馈完整、无患者有效投诉，病人问卷满意度较高。不足，驾驶员无工作牌，急诊医护人员持证上岗率不高，急诊急救能力有待加强。
三、满意度调查内容及检查结果
(1)调查内容：主要从医护人员的工作态度、医技水平、医院及车辆准备情况、是否签写院前急救知情告知书等10方面进行调查。
(2)检查结果：XX中心医院，有效问卷3份，合格率即患者满意度〉90% 1人。存在的主要问题：未签写院前急救告知书，救护车到达现场前未电话联系，医护人员医技操作不满意。XX民族医院，有效问卷5份，合格率即患者满意度〉90% 5人。存在的主要问题：救护车到达现场前未电话联系，医护人员医技操作水平有待提高。