旅游行业人员评价分析论文范文第1篇
旅游业行业分析报告
大众旅游时代的到来，使旅游日益成为现代人类社会主要的生活方式和社会经济活动，旅游业以其强劲的势头成为全球经济产业中最具活力的“朝阳产业”。随着社会生产力不断发展，劳动生产率不断提高，以及人们生活水平的迅速提高和带薪假期的增加，旅游业将持续高速度发展，成为世界最重要的经济部门之一。据预测，未来10 年间，我国旅游业将保持年均10.4%的增长速度，其中个人旅游消费将以年均9.8%的速度增长，企业、政府旅游消费增长速度将达到10.9%;到2010年我国旅游总收入占GDP的比例将达到8%;到2020 年中国将成为世界第一大旅游目的地国和第四大客源输出国。作为新兴消费热点行业之一的旅游行业，在我国将迎来巨大的发展机遇，很多省区和重要城市都把旅游业作为支柱行业和重点行业来发展。
中国因开发旅游业成功上市的公司有19家，分别是云南旅游、世纪游轮、腾邦国际、宋城股份、黄山旅游、中青旅、国旅联合、大连圣亚、西藏旅游、中国国旅、华天酒店、张家界、西安旅游、西安饮食、北京旅游、峨眉山A、桂林旅游、丽江旅游、三特索道。
2006年，我国旅游行业总收入达到8935万元，比上年增长16.3%。进入2007年，我国旅游行业仍然保持较快发展速度。根据国家旅游局的统计数据，我国2007年春节黄金周共接待游客9220万人次，比上年同期增长17.7%;2007年“五一”黄金周共接待游客1.79亿人次，比上年同期增长22.7%。
旅游产业政策的目标、方向与总体方针
在发展旅游业成为国民经济新的增长点，培育旅游业成为新兴支柱产业的目标指引下，我国的旅游产业政策形成了自有的原则与体系。此外，我国还坚持政府主导与市场机制相结合的原则，在充分发挥旅游市场资源配置能力的基础上，通过政府的组织协调和法律法规保障，促进我国旅游业健康有序发展。
旅游资源开发与资源保护政策
旅游资源是旅游业发展的基础，旅游可持续发展要求旅游资源开发与保护并重，因此国家出台旅游资源评价标准，对旅游资源进行核定。同时，颁布一系列关于旅游资源开发、旅游环境保护的政策，以处理好旅游与环境间的关系。
旅游区域布局政策
旅游业发展需要实现各个区域合理布局、协调发展。西部大开发战略为我国旅游业发展中的区域问题指引了方向。旅游业是带动西部经济发展的关键点，因而西部12省将旅游业作为其优势产业，推动了西部区域经济效益、旅游效益。同时，为了发挥城市在区域旅游发展中的突出作用，我国还推行优秀旅游城市评比活动，促进城市自身环境、旅游功能等的不断完善，创造良好的区域旅游环境。
旅游产品与市场政策
旅游产品政策主要体现在旅游产品开发方向、旅游产品结构、内容以及旅游产品质量等方面。在旅游产品开发上，依托本国现有各种旅游资源的基础上，以国际市场为导向，以国内市场为基础，充分发挥特色化、差异化的特点，以增强吸引力。在旅游产品结构和内容上，国家鼓励发展包括传统观光旅游在内的度假旅游、休闲旅游等多样化的旅游产品体系，使得旅游产品的结构更加完善，内容更加丰富。在旅游市场政策方面，我国通过旅游宣传、推行黄金周假日旅游政策及实施带薪假期制度，有效刺激了国内旅游市场。同时，通过一系列的国际性活动，宣传中国的旅游形象，使得我国旅游产品走向国际。
旅游消费政策
我国鼓励全民参加旅游活动，政府在刺激旅游消费方面给予了一定的政策支持。随着带薪休假制度的实施及部分省市国民旅游计划的制定和实施，我国国民旅游的实现能力日益增
强。尤其国家近年来奖励旅游措施的开展，促使工薪阶层更多地参与到旅游活动中。此外，我国为了扩大海外需求，不断简化入境旅游者的入境手续。在目前的经济形势下，制定刺激
各种旅游需求的旅游消费政策，对我国旅游业的发展起到了重大的促进作用。
旅游投资政策
国家通过政策导向，对旅游开发与旅游市场开拓等给予支持。近年来，我国政府从长期
国债中拿出部分资金用于旅游投资建设。国家财政部与国家旅游局经国务院批准从1993年
起设立旅游发展资金项目，专门用于旅游发展。部分地方还设立旅游发展资金，提供旅游投
资支持。我国国家扶贫资金也以优先考虑贫困地区旅游开发项目为导向。除此之外，对于旅
游业基础设施如水、电等价格调整的有关政策规定，国家正在落实之中。同时，国家也鼓励
旅游企业上市融资。这些政策性的支持目的均在于促进我国旅游投资建设，推动旅游业发展，为实现旅游强国目标而创造良好的环境。
我国旅游市场结构也将不断优化。截止今日，我国已经形成了国际旅游市场、出境旅游
市场以及国内旅游市场三大主要市场，随着我国对外交往能力的增强以及中国国内环境的和
谐，国际旅游市场、出境旅游市场规模有待进一步扩大。同时由于近年来国内公众收入水平
的增加、带薪假日的推行以及社会观念的更新，国内旅游者人数以及结构也在发生调整，出
游人数增加、大众化、个性化与家庭式旅游人群在总数中比例增加。尤其是黄金周假日制度
实行以来，国人的旅游浪潮被掀起，旅游者大军不断得到充实。
再次，在旅游需求多样化的形式下，我国旅游供给也日益丰富。不同层次、不同类型的
旅游产品逐渐被开发出来，使得旅游产品的结构日趋优化。近年来，我国度假旅游产品体系
不断丰富、生态旅游、体验旅游、文化旅游等多种形式旅游受到游人青睐，伴随着现代需求
水平的上升，越来越多的精品旅游产品将会不断满足旅游者的需求。
除此，我国各类旅游组织机构职能不断健全，其在指引旅游行业发展以及协调旅游业与
政府关系方面的作用日益突出。
在可持续发展战略的指引下，我国旅游业将走上可持续发展道路，可持续发展成为我国
未来旅游业发展不可忽视的一个方向与任务。一方面迎合国际环境保护精神，合理开发我国
的旅游资源，注重经济效益与社会、环境效益的有机结合;另一方面迎合旅游者的“绿色”需求，开发“绿色”旅游产品，如绿色饭店、生态旅游等，使得我国旅游产品具有长久吸引
力。“非典”的爆发使得人们更加关注健康和自然，优良的生态环境、健康的生活成为现代
人追求的目标，这进一步促使旅游业朝着保护资源环境的方向发展，在生态环境承受能力限
度内，平衡好自然、文化和人类生存环境间的关系。
近年来，服务业成了国民经济的新的增长点，服务业中最为强势的就是旅游业，旅游业近
年来，其历年来的销售额增长速度一般都是以10%一12%速度增长，比国民生产总值速度
稍快，所以说，旅游业绝对是个增长性行业。
二战以后，发达国家经历了一个持续稳定的增长时期，科技进步、国际环境的相对稳定，由此带来了经济、政治、社会乃至生活方式和消费观念等一系列变化，劳动生产率的提高、交通运输业的发达、收入的提高、带薪假期的产生，使旅游需求产生的两大基本条件—闲暇
和金钱由此从1950年开始，世界旅游业就以每年6.5%的速度增长，从1950年接待2500万
人次增长到2005年的8.07亿人次，国际旅游收入也从21亿美元增加到6827亿美元。1992
年，世界国际国内旅游收入超过了石油、汽车工业，成为世界上第一大产业，1996年旅游
业总产值(包括国内旅游收入)已经达到3.6万亿美元，占世界国内生产总值的10.7%;旅
游总投资7660亿美元，占世界总投资的11.9%;旅游业总税收为6530亿美元，占世界税收
总额的10.4%;旅游业就业人数达2.55亿人，占世界总就业人数的九分之一。都已具备;
在社会方面，社会的不安宁和通货膨胀也使人们储蓄倾向弱化，消费观念增强。
总体来说，国际旅游人数的增长速度会很显著的超过GDP的增速。按照以往的经验，
当GDP增速超过4%时，国际旅游人数的增速会倾向于比这个数字更高;当GDP增速低于2%时，国际旅游人数的增速会倾向于比这个数字更低。在1975年至2000年期间，全球GDP的增长速度大约是3.5%，而国际旅游人数的增长速度大约是4.6%，国际旅游人数的增长速度是GDP增速的1.3倍。
从我国二十多年旅游发展的历程来看，旅游收入在国民生产总值的份额也呈明显增长趋势，旅游业与国民经济相关程度越来越高。1997年我国旅游总收入占GDP的比例为4.16%，2006年该比例已经上升至4.3%，到2010年将升至8%。但世界发达国家的比例一般在10%以上。从这个角度来看，我国旅游业还仍处在发展的初期阶段。
我国入境旅游业大致经历了五个阶段：
1978-1985缓慢发展阶段
1985-1988高速增长阶段
1988-1989滑坡阶段
1989-1992高速增长阶段
1992-21世纪全面发展阶段
2006年，我国入境旅游业主要指标全面增长，入境旅游人数达1.25亿人次，比上年增长3.9%，其中：外国人2221.03万人次，比上年增长9.7%，继续居世界第四位;国际旅游(外汇)收入达339.49亿美元，比上年增长15.9%，继续居世界第六位。据国家旅游局预测，未来我国入境旅游将继续保持增长态势，到2010年，我国国际旅游外汇收入将达到530亿美元，收入将比2005年增长80.9%。由此可见，未来入境旅游的发展空间还很大。
影响，旅游业发展的因素有：
1个人收入水平
2 道德素质
3 中国旅游市场的普及度
4 旅行社的效率与态度
5 旅游业与其他行业的配合程度
随着国民收入的持续增长，我国绝大部分家庭已经进入小康水平，已经有一定的经济实力进行旅游，旅游业也会因此迎来新一轮发展。
近几年来，国民素质显著提高，对公共实施的保护意识也越来越强，这将有利益旅游业的平稳、高效率的发展。
随着许多旅游景点的开发，出现了大量的旅行社，由于竞争的需要，各家旅行社的服务态度和质量都有进一步提高。
旅游行业人员评价分析论文范文第2篇
旅游业行业分析报告
大众旅游时代的到来，使旅游日益成为现代人类社会主要的生活方式和社会经济活动，旅游业以其强劲的势头成为全球经济产业中最具活力的“朝阳产业”。随着社会生产力不断发展，劳动生产率不断提高，以及人们生活水平的迅速提高和带薪假期的增加，旅游业将持续高速度发展，成为世界最重要的经济部门之一。据预测，未来10 年间，我国旅游业将保持年均10.4%的增长速度，其中个人旅游消费将以年均9.8%的速度增长，企业、政府旅游消费增长速度将达到10.9%;到2010年我国旅游总收入占GDP的比例将达到8%;到2020 年中国将成为世界第一大旅游目的地国和第四大客源输出国。作为新兴消费热点行业之一的旅游行业，在我国将迎来巨大的发展机遇，很多省区和重要城市都把旅游业作为支柱行业和重点行业来发展。
中国因开发旅游业成功上市的公司有19家，分别是云南旅游、世纪游轮、腾邦国际、宋城股份、黄山旅游、中青旅、国旅联合、大连圣亚、西藏旅游、中国国旅、华天酒店、张家界、西安旅游、西安饮食、北京旅游、峨眉山A、桂林旅游、丽江旅游、三特索道。
2006年，我国旅游行业总收入达到8935万元，比上年增长16.3%。进入2007年，我国旅游行业仍然保持较快发展速度。根据国家旅游局的统计数据，我国2007年春节黄金周共接待游客9220万人次，比上年同期增长17.7%;2007年“五一”黄金周共接待游客1.79亿人次，比上年同期增长22.7%。
旅游产业政策的目标、方向与总体方针
在发展旅游业成为国民经济新的增长点，培育旅游业成为新兴支柱产业的目标指引下，我国的旅游产业政策形成了自有的原则与体系。此外，我国还坚持政府主导与市场机制相结合的原则，在充分发挥旅游市场资源配置能力的基础上，通过政府的组织协调和法律法规保障，促进我国旅游业健康有序发展。
旅游资源开发与资源保护政策
旅游资源是旅游业发展的基础，旅游可持续发展要求旅游资源开发与保护并重，因此国家出台旅游资源评价标准，对旅游资源进行核定。同时，颁布一系列关于旅游资源开发、旅游环境保护的政策，以处理好旅游与环境间的关系。
旅游区域布局政策
旅游业发展需要实现各个区域合理布局、协调发展。西部大开发战略为我国旅游业发展中的区域问题指引了方向。旅游业是带动西部经济发展的关键点，因而西部12省将旅游业作为其优势产业，推动了西部区域经济效益、旅游效益。同时，为了发挥城市在区域旅游发展中的突出作用，我国还推行优秀旅游城市评比活动，促进城市自身环境、旅游功能等的不断完善，创造良好的区域旅游环境。
旅游产品与市场政策
旅游产品政策主要体现在旅游产品开发方向、旅游产品结构、内容以及旅游产品质量等方面。在旅游产品开发上，依托本国现有各种旅游资源的基础上，以国际市场为导向，以国内市场为基础，充分发挥特色化、差异化的特点，以增强吸引力。在旅游产品结构和内容上，国家鼓励发展包括传统观光旅游在内的度假旅游、休闲旅游等多样化的旅游产品体系，使得旅游产品的结构更加完善，内容更加丰富。在旅游市场政策方面，我国通过旅游宣传、推行黄金周假日旅游政策及实施带薪假期制度，有效刺激了国内旅游市场。同时，通过一系列的国际性活动，宣传中国的旅游形象，使得我国旅游产品走向国际。
旅游消费政策
我国鼓励全民参加旅游活动，政府在刺激旅游消费方面给予了一定的政策支持。随着带薪休假制度的实施及部分省市国民旅游计划的制定和实施，我国国民旅游的实现能力日益增
强。尤其国家近年来奖励旅游措施的开展，促使工薪阶层更多地参与到旅游活动中。此外，我国为了扩大海外需求，不断简化入境旅游者的入境手续。在目前的经济形势下，制定刺激
各种旅游需求的旅游消费政策，对我国旅游业的发展起到了重大的促进作用。
旅游投资政策
国家通过政策导向，对旅游开发与旅游市场开拓等给予支持。近年来，我国政府从长期
国债中拿出部分资金用于旅游投资建设。国家财政部与国家旅游局经国务院批准从1993年
起设立旅游发展资金项目，专门用于旅游发展。部分地方还设立旅游发展资金，提供旅游投
资支持。我国国家扶贫资金也以优先考虑贫困地区旅游开发项目为导向。除此之外，对于旅
游业基础设施如水、电等价格调整的有关政策规定，国家正在落实之中。同时，国家也鼓励
旅游企业上市融资。这些政策性的支持目的均在于促进我国旅游投资建设，推动旅游业发展，为实现旅游强国目标而创造良好的环境。
我国旅游市场结构也将不断优化。截止今日，我国已经形成了国际旅游市场、出境旅游
市场以及国内旅游市场三大主要市场，随着我国对外交往能力的增强以及中国国内环境的和
谐，国际旅游市场、出境旅游市场规模有待进一步扩大。同时由于近年来国内公众收入水平
的增加、带薪假日的推行以及社会观念的更新，国内旅游者人数以及结构也在发生调整，出
游人数增加、大众化、个性化与家庭式旅游人群在总数中比例增加。尤其是黄金周假日制度
实行以来，国人的旅游浪潮被掀起，旅游者大军不断得到充实。
再次，在旅游需求多样化的形式下，我国旅游供给也日益丰富。不同层次、不同类型的
旅游产品逐渐被开发出来，使得旅游产品的结构日趋优化。近年来，我国度假旅游产品体系
不断丰富、生态旅游、体验旅游、文化旅游等多种形式旅游受到游人青睐，伴随着现代需求
水平的上升，越来越多的精品旅游产品将会不断满足旅游者的需求。
除此，我国各类旅游组织机构职能不断健全，其在指引旅游行业发展以及协调旅游业与
政府关系方面的作用日益突出。
在可持续发展战略的指引下，我国旅游业将走上可持续发展道路，可持续发展成为我国
未来旅游业发展不可忽视的一个方向与任务。一方面迎合国际环境保护精神，合理开发我国
的旅游资源，注重经济效益与社会、环境效益的有机结合;另一方面迎合旅游者的“绿色”需求，开发“绿色”旅游产品，如绿色饭店、生态旅游等，使得我国旅游产品具有长久吸引
力。“非典”的爆发使得人们更加关注健康和自然，优良的生态环境、健康的生活成为现代
人追求的目标，这进一步促使旅游业朝着保护资源环境的方向发展，在生态环境承受能力限
度内，平衡好自然、文化和人类生存环境间的关系。
近年来，服务业成了国民经济的新的增长点，服务业中最为强势的就是旅游业，旅游业近
年来，其历年来的销售额增长速度一般都是以10%一12%速度增长，比国民生产总值速度
稍快，所以说，旅游业绝对是个增长性行业。
二战以后，发达国家经历了一个持续稳定的增长时期，科技进步、国际环境的相对稳定，由此带来了经济、政治、社会乃至生活方式和消费观念等一系列变化，劳动生产率的提高、交通运输业的发达、收入的提高、带薪假期的产生，使旅游需求产生的两大基本条件—闲暇
和金钱由此从1950年开始，世界旅游业就以每年6.5%的速度增长，从1950年接待2500万
人次增长到2005年的8.07亿人次，国际旅游收入也从21亿美元增加到6827亿美元。1992
年，世界国际国内旅游收入超过了石油、汽车工业，成为世界上第一大产业，1996年旅游
业总产值(包括国内旅游收入)已经达到3.6万亿美元，占世界国内生产总值的10.7%;旅
游总投资7660亿美元，占世界总投资的11.9%;旅游业总税收为6530亿美元，占世界税收
总额的10.4%;旅游业就业人数达2.55亿人，占世界总就业人数的九分之一。都已具备;
在社会方面，社会的不安宁和通货膨胀也使人们储蓄倾向弱化，消费观念增强。
总体来说，国际旅游人数的增长速度会很显著的超过GDP的增速。按照以往的经验，
当GDP增速超过4%时，国际旅游人数的增速会倾向于比这个数字更高;当GDP增速低于2%时，国际旅游人数的增速会倾向于比这个数字更低。在1975年至2000年期间，全球GDP的增长速度大约是3.5%，而国际旅游人数的增长速度大约是4.6%，国际旅游人数的增长速度是GDP增速的1.3倍。
从我国二十多年旅游发展的历程来看，旅游收入在国民生产总值的份额也呈明显增长趋势，旅游业与国民经济相关程度越来越高。1997年我国旅游总收入占GDP的比例为4.16%，2006年该比例已经上升至4.3%，到2010年将升至8%。但世界发达国家的比例一般在10%以上。从这个角度来看，我国旅游业还仍处在发展的初期阶段。
我国入境旅游业大致经历了五个阶段：
1978-1985缓慢发展阶段
1985-1988高速增长阶段
1988-1989滑坡阶段
1989-1992高速增长阶段
1992-21世纪全面发展阶段
2006年，我国入境旅游业主要指标全面增长，入境旅游人数达1.25亿人次，比上年增长3.9%，其中：外国人2221.03万人次，比上年增长9.7%，继续居世界第四位;国际旅游(外汇)收入达339.49亿美元，比上年增长15.9%，继续居世界第六位。据国家旅游局预测，未来我国入境旅游将继续保持增长态势，到2010年，我国国际旅游外汇收入将达到530亿美元，收入将比2005年增长80.9%。由此可见，未来入境旅游的发展空间还很大。
影响，旅游业发展的因素有：
1个人收入水平
2 道德素质
3 中国旅游市场的普及度
4 旅行社的效率与态度
5 旅游业与其他行业的配合程度
随着国民收入的持续增长，我国绝大部分家庭已经进入小康水平，已经有一定的经济实力进行旅游，旅游业也会因此迎来新一轮发展。
近几年来，国民素质显著提高，对公共实施的保护意识也越来越强，这将有利益旅游业的平稳、高效率的发展。
随着许多旅游景点的开发，出现了大量的旅行社，由于竞争的需要，各家旅行社的服务态度和质量都有进一步提高。
旅游行业人员评价分析论文范文第3篇
万科企业有限公司创始于1984年, 又称万科集团。2015年, 公司跻身世界500强, 排名386位。2017年位列榜单第307位。2018年, 在《财富》500强榜单中排名332位。
二、万科集团绩效管理计划与标准
(一) 绩效管理计划
销售人员以基本奖金和奖金 (年度绩效奖金除外) 参加评估。在保证公司既定平均销售价格的前提下, 项目销售佣金考核按完成率分为以下档位:
销售任务完成50%以下;
销售任务完成50% (含) 一80%;
销售任务完成80% (含) 一90%;
销售任务完成90% (含) --100% (含) ;
企业绩效管理考核采用关键指标考核法。主要从员工的身份、执行能力、协作能力和责任四个方面对员工进行评价, 体现员工的素质。审核各部门各职位掌握工作进度的能力, 体现员工的规划和行动能力。
(二) 绩效管理标准
1. 绝对标准:由基准指标考核及总经理评议两部分组成。
基准指标:包括净收益、集团资源回报、销售业绩、客户满意度、上级满意度。
总经理评议:区域总经理根据两方面的内容《区域专业管理评价及公司业务计划管理目标完成情况》做出评判。
2. 相对标准:通过员工之间的绩效差距来评价工作能力, 员工之间可相互对比。
从同事、领导、自身以及顾客等多角度反馈信息, 分析员工之间或管理者之间的人际交往能力、组织协调能力以及个人的业绩水平等。
(三) 具体评价指标
以销售主管为例。销售主管的工作安排比较合理, 工作按时按质完成, 工作能力相对匹配, 积极性较高, 完成任务93%, 评价良好。
以销售部员为例。部分人员安排不够合理, 部分工作还未完成, 员工积极性低, 完成率60%, 成绩合格。
三、万科集团绩效管理实施
公司对销售部进行月度考核、季度考核和年度考核, 具体考核时间如下:
月度考核于次月5日内进行。
季度考核于每季度后下一个10日内进行。
年度考核于次年1月15日前进行。
月度绩效考核业务能力评价:根据个人月度工作计划、工作重点制定各项工作的得分, 并经负责领导确认。
四、万科集团绩效管理结果的分析与应用
(一) 绩效评价结果的分析
公司将部门管理绩效考核结果分为优秀、优秀、中等、及格四个等级。
优秀:工作安排非常合理, 有序进行, 任务出色完成任务, 员工的工作与其能力非常匹配, 员工的积极性很高。
好:工作完成比较良好, 按时按质达成, 工作能力较为匹配。
中:大部分工作安排合理, 工作按时按质完成, 员工的工作与能力相匹配, 员工的积极性一般。
通过:工作安排不够合理, 部分工作未完成, 部分工作与能力不匹配, 工作积极性低。
(二) 应用
年底, 区域人力资源部将向各成员单位和区域管理部门下发考核通知。区域人力资源部收集各部门的《计划完成与总结》和《区域专业管理评审表》, 报总经理评审。总经理将根据上述内容对各成员的综合评价结果做出最终判断, 并对下一年的工作进行进一步指导。对人力资源部人员的调用、升职、奖金发布提供了一定依据。
五、万科集团绩效管理得失
为了有效地履行绩效考核的计划、实施、结果反馈和应用等各个层次的职责, 需要调动员工参与绩效考核的积极性, 完成每个员工的目标, 使绩效考核更好的实施, 最终实现战略目标。
(一) 销售人员佣金的比例和团队奖金的数额是任意的。一方面不考虑房地产销售的宏观环境、行业环境和公司实力等因素, 另一方面不考虑薪酬水平设置的内外部权益原则。建议一视同仁, 减少任意性。
(二) 销售成员的薪酬缺乏企业的激励。薪酬计划包括物质激励和短期激励, 忽略了销售人员的精神层面和激励需求。我们应重视对销售人员心理发展的长期激励。
(三) 销售人员的绩效考核中, 过度注重量化指标, 忽视定性指标的考核, 公司以业绩为主薪酬理念作为基础, 只对销售指标和目标评价, 并采用定量指标设计营销体系评价的所有指标, 缺乏科学性和合理性。
结语
稳定有效的绩效评定体系是增强企业核心竞争力的路径, 因此, 科学有效的绩效评价体系会使其企业更成功更久远的发展于房地产行业。创建符合企业发展的绩效评价方式是引领企业进步的关键步骤, 也是提升人力资源管理水平的首要途径, 也是增进上下级互相沟通、提升各部门的业绩完成效率、实现企业长远战略目标的主要本领。
摘要：绩效考核是公司里必不可少的部分。为有效衡量房地产企业销售人员的绩效评价结果, 该论文首先从万科房地产的内部绩效评价的研究现状出发, 对其绩效评价实施后的结果进行阐述;简析了公司绩效评定中存在的弊端。最后, 对实施后的应用收益和损失提出了一些建议, 并得出结论。
关键词：绩效管理,评估,激励,万科
参考文献
[1] EVA在我国房地产企业业绩评价中的应用研究——以万科集团为例
[2] 房地产企业渠道营销绩效评价研究
[3] RH房地产公司销售人员绩效考核及薪酬激励体系研究
旅游行业人员评价分析论文范文第4篇
[摘 要] 博客营销就是借助于网络博客平台开展营销活动，这个在国外已经非常普遍的营销模式在国内还不被重视，本文从分析博客群体找到博客营销的目标定位，从而锁定可以开展博客营销的企业，并告诉企业怎样开展博客营销。
[关键词] 博客营销 分享体验 目标群体 适合行业
博客(BLOG),中文含义网络日记，曾是2004年全球最热门的互联网词汇之一。近年来，随着网民数量的不断增加，博客群体也已产生了由量变到质变的过程。据统计，截止到2007年12月，国内博客数量已达4698万，再加上浏览用户，博客群体成为了新一类目标群体，博客平台因此成为了传播的有效媒体。它完全超越了“日志”的原始内涵，而是融合了信息传播、时事热评、情感交流、营销宣传等多种功能。世界上一些著名公司如微软、宝洁、可口可乐、通用汽车等也早已先知先觉地洞察到网络时代博客所具有的巨大优势以及博客营销对市场可能造成的颠覆性力量，率先开展了博客营销，并已突显成效。与国外企业对待博客的态度相比，国内企业明显被动，除了一些领悟力强或赶时髦的企业外，多数企业还在观望或压根就不知道有“博客营销”这个概念。
博客营销就是借助于网络博客平台的一种营销模式，是一种创新的营销传播渠道，在当今到处都充斥着广告的时代，我们的消费者对赤裸裸的广告已经变得麻木，甚至讨厌。而博客营销走的路线是分享和体验，润物细无声地增强品牌的传播深度，循序渐进地抓住客户的心。并且操作简单、成本低廉。国内外不乏博客营销的成功案例：
著名的可口可乐公司，曾经在某届冬奥会期间，做了一个类似博客的网站，并招募了六名来自不同国家的学生写手，让他们从冬奥会观众的角度进行实时报道奥运会、宣传可口可乐的产品，在短短的几天里，这个博客的浏览量竟然达到了数十万人次。也就是说聰明的可口可乐公司在几天时间里又让数十万的观众对可口可乐加深了印象，实现了不做纯粹的产品广告却达到了宣传产品的目的。
国内知名企业五粮液也曾通过博啦平台在博客“红酒爱好者”中组织了一次大规模的红酒新产品体验主题活动，迅速在博客圈内引发了一股关于五粮液国邑干红的评价热潮，既推广了自己的产品，同时还获得了大量信息反馈，赢得了业界的普遍关注。
像这样的案例还很多，从中可以看出，聪明的企业凭着敏锐的眼光看到博客对企业营销所达到的效果后，不仅仅让自己的企业走向博客，也想出了各种办法，来策划博客营销的各种活动方案，在博客上推广自己的企业及产品。博客营销模式告诉我们：“我不向你直接推销产品，但我却能影响你的思想来影响你的购买行为。
每一种营销模式都不会适合百分之百的企业，博客营销也不例外。能够上网开博和浏览博客的群体总体特征呈现思想解放、视野开阔、创新意识强、对生活质量要求高。职业特征也很明显，主要是传媒工作者、律师、教师、程序员、作家、设计师、证券分析师、建筑师、医生、公关广告人员、人力资源经理和学生等。显然，这些人群是如科技产品、快速消费品、酒店旅游、地产、汽车等产品的相对主力购买者，因此，博客营销的产品定位要尽可能的和网民观众相符合。
找准目标后，企业要想开展博客营销一定做到以下四点，非常关键：
1.选择适合本企业的、访问量大且知名度高的博客托管网站。知名的博客网站用户数量大，可信度高，有价值的文章通常更容易迅速获得大量用户的关注，但有一个前提是必须是适合企业产品推广的网站。比如你是一家生产化妆品的企业，就该到一些时尚、美容、女性等的网站开博，从而达到向潜在用户传递营销信息的目的；如果到了一家出版物的网站开博，就是这家网站的访问量再大，对你的产品推广也是没有效果的。
2.遵照博客营销的理念制定缜密、周到的计划。这一计划的主要内容包括从事博客写作的团队、每个人的写作领域、博客文章的内容、发布周期等。由于博客营销是通过网络建立的平等、互动的交流平台，生产者与顾客紧密相连、相互参与、相互渗透，在相互沟通中传播商品知识，引导消费，并创造优质积极的顾客体验。因此，在设计博文时一定要向这个目标努力，千万不能使企业博客成为单纯地发布企业广告的平台。
3.坚持博客写作，与顾客建立长久、持续的沟通。无论一个人还是一个博客团队，要保证发挥博客营销的长期价值，就需要坚持不懈的写作。企业要真正将博客营销纳入到企业营销战略体系中，通过博客发布各种营销信息，介绍企业的日常动态，顾客分享等，并及时地回复顾客的意见，这样就可以保持博客的活力，达到吸引大众的目的。
4.对博客营销的效果跟踪监测，实时调整。与其他营销策略一样，对博客营销的效果也有必要进行跟踪评价，并根据发现的问题不断完善博客营销计划，让博客营销在企业营销战略体系中发挥应有的作用。企业可根据事先制定的计划按照阶段性周期内单个博客访问量统计、所有博客访问总量统计、关于客户机构或产品服务一类日志的转载量、博客营销计划的执行状况、参与博客写作的非客户机构内部人员数量、外部文章数量、针对媒体的影响状况、客户咨询、销售转化率等多项指标展开评估，并根据评估结果予以深化或改进调整。
对于国内的中小企业而言，如果目标客户群体大多互联网使用、网络购物、电子阅读等方面习惯相对成熟，企业能够在博客话题选择与日志的特色上下足功夫，并围绕此举办一些相关的市场活动，成功率将大增。所以还等什么？可以大胆尝试博客营销了。
参考文献:
[1]冯英健:网络营销基础与实践[M].清华大学出版社，2007.75-80
[2]杰里米·莱特.博客营销[M］.北京：中国财政经济出版社,2007.12-20
旅游行业人员评价分析论文范文第5篇
摘 要：旅游业伴随着经济的飞速发展和人民生活水平的显著提高越来越受到青睐，旅游成为人们休闲生活的一种重要方式。旅游文化成为广大游客追求文化、获得精神和智力享受的高层次活动。本文以地域文化为研究基础，以西安地区为例对旅游文化资源的开发进行研究。西安地区文化资源历史悠久、文化内涵深厚，具有优越的开发条件，开发利用价值高，蕴涵着极大的旅游开发潜力。
关键词：地域文化；旅游文化资源；西安地区；开发
0 引言
对于旅游者来说旅游就是寻找文化差异，体验异地文化。不同的地域文化带来的旅游文化激发旅游者的兴趣，推动着旅游业。旅游实质就是文化消费、文化购物、文化享受和文化交流。[1]针对旅游行为的地域性，不同的地域文化对旅游文化资源的开发影响颇异。随着国内旅游市场的日益成熟，只有广泛开发旅游文化资源才能提高竞争力和吸引力。
1 地域文化和旅游文化资源的内涵
在基于地域文化对旅游文化资源开发进行研究，前提是要深刻理解地域文化和旅游文化资源的内涵。地域文化是综合自然地理概略、社会经济结构和文化历史发展等因素在一定地理区域上各类文化事项的总和。地域文化是以地理区域为界将文化划分，所以地域文化属于特定的地域环境但同时又属于特定的时代。
旅游文化资源是客观存在于一定的地域空间，具有旅游吸引力，体现人类文化内涵，并能够产生一定经济和文化效益。有些学者将旅游文化资源分成如下四类[2]：一是自然景观类，如森林、湖泊等综合类自然资源，戈壁、沙漠等地质地貌等。二是文史传说类，如历史文献、民间传说、民谣故事等。三是建筑器物类，如综合人文旅游地、景观建筑、历史文物、民族服饰等。四是非物质类，如民间工艺、习俗、礼仪、信仰等。不同的学者分类和观点不尽相同，但基本上可认为旅游文化资源是由旅游物质文化资源、旅游精神文化资源和旅游制度文化资源组成。
2 西安地区的旅游文化资源开发研究
2.1 西安地区旅游业概述
西安是世界级的历史文化古都，首批中国优秀旅游城市。西安的文化遗存具有资源密度大、保存好、级别高的特点。西安自然生态优美。例如，秦岭被誉为中国的“中央公园”，是中国地理和气候的南北分水岭；秦始皇陵兵马俑、唐长安城大明宫遗址和汉长安城未央宫遗址等被列入《世界遗产名录》。素有“天然历史博物馆”之称，蕴藏着丰富的历史文物，遗有高垄断性的文物资源、古城遗址、寺院、庙宇、陵墓等。
2.2 西安地区旅游文化资源评价
西安地区旅游文化资源质量高，占旅游资源的比重大；不同地域的旅游文化资源凝聚并承载着这个地区特有的历史文化和民族地域文化内涵，同时展示该地域的文化水准、思维方式和审美情趣等。[3]不但满足了旅游者追求异地文化差异的满足感，而且成为旅游的优势资源。虽然西安地区的旅游文化资源十分丰富，数量巨大，但是很多旅游文化资源同性质强。因此，需要不断挖掘西安地区旅游文化资源潜力，改善和保护旅游环境，提升旅游文化品位，在保持历史特色的条件下塑造新的旅游形象才能吸引源源不断的游客。
3 基于地域文化对旅游文化资源开发的策略
3.1 对旅游文化资源的地域类型准确定位
旅游文化资源的开发研究离不开地域文化，地域文化使旅游行为变得更有特色，更具魅力，反过来旅游行为承载并传播了地域文化。旅游业的发展要因地制宜，不同的地域对应不同的旅游文化资源，只有基于地域文化的旅游文化资源开发才能使得旅游业繁荣发展。[4]所以从地域文化角度对旅游文化资源开发研究至关重要，这也是我们的研究重点。只有首先对旅游文化的地域类型进行准确的定位，然后才可以依据当地的地域文化特点制定旅游文化资源开发方案。不同的地理环境形成不同的自然资源景观，也造成不同的民族文化。例如，高原、荒漠等造成不同的文化差异。对旅游文化资源地域类型初步定位后还要进一步研究，才能具体确定该区域的地理和旅游资源结构、旅游业综合水平以及社会经济发展水平。
3.2 依据地域文化特点合理开发旅游文化资源
旅游文化地域类型可基本分为传统人文景观型、现代人文景观型、自然景观型、自然人文和谐景观型和特殊环境型。对于自然景观型的地域文化，由于该地域自然景观占主导地位，所以要合理利用其生态旅游；对于现代人文景观型的地域文化，由于该旅游地域大都分布在沿海等重要交通地理位置上，经济比较发达，人文景观也非常丰富。所以要充分利用该地域丰富的人文景观资源和发达的经济水平；对于特殊环境型的地域文化，像新疆、青藏高原等特殊的地理环境，交通、物资、经济都比较落后，但是它的旅游文化资源有着巨大的开发潜力。因此，在追求经济效益的同时也应该注意保持和保护观光旅游景点的人文内涵，避免这些旅游文化资源景观被过度商业化。提高旅游服务质量和旅游项目科技含量，开发全方位的旅游文化资源。
3.3 对旅游文化资源综合评价并进行多元化开发
对旅游文化资源的开发不仅要把握其旅游要素，还要对旅游文化资源进行综合评价分析，以实现区域旅游资源的整体功能，提高旅游产业的综合效益。例如，结合西安地区的旅游资源评价对其进行综合开发。西安的旅游资源总量丰富，类型多样，级别高，可以利用其独特的地域文化，绝无仅有的类型吸引众多游客；西安的人文旅游资源占绝对优势，开发利用潜力大，蕴藏着深厚的历史文化信息，具有一定修养的人才容易体会到其中的价值和魅力所在，可以深入挖掘这类旅游资源的文化内涵，吸引有文化素养的旅游者。西安是具有悠久的人类发展历史的地域，人文旅游资源与历史文化具有密切的关联，历史文化类人文旅游资源突出，应该充分利用中国社会历史发展中强盛王朝在西安所创造的辉煌文化开发旅游资源，而其他地方难以与其项背。
4 结语
我国旅游业正处于发展的关键期，既有重要的发展机遇，又面临着严峻的挑战。虽然旅游业取得了巨大的成就，但是在发展过程中忽视旅游文化资源的开发而过度重视经济效益，使得旅游业本该创造的经济文化价值大大降低是旅游业发展一直以来的不足。新世纪新阶段，为了更快更好地发展旅游业，必须合理调整旅游业发展模式，同时基于地域文化，加强对旅游文化资源的研究，最终实现文化和经济的双赢。
参考文献：
[1] 马晓冬.论旅游文化资源及其开发[J].人文地理，2001（6）：89-91.
[2] 郭康.旅游开发研究[M].北京：气象出版社，1997：1-77.
[3] 李树民.西部旅游业实现跨越式发展的可行性分析[J].西北大学学报，2001.
[4] 郑冬子，任云.中国旅游文化地域类型初步研究[J].中国科技信息，2007（23）：145-147.
作者简介：胡粉宁（1976—），女，陕西周至人，博士在读，长安大学资源学院旅游系讲师，研究方向：旅游资源开发与规划。