社会责任论文范文第1篇
摘要：随着社会经营环境的日趋复杂与社会责任问题的日益凸显，越来越多的企业在各方的压力下，选择发布企业社会责任报告。在这样的背景下，我国企业社会责任报告的发布数量呈“井喷”之势。然而，总体上我国的企业社会责任报告缺乏明确、具体的原则和标准。在形式和内容的选择上，亦具有很大的随意性。同时，由于我国企业社会责任报告质量评估体系的不完善，企业制定的社会责任报告缺乏相关的规范限制与权威的鉴证证明。针对上述问题，本文从14份国有大型钢铁企业近年来社会责任报告的比较、梳理入手，对企业社会责任报告内容框架进行分析；参考国内外4个主流社会责任报告研究体系，归纳确定企业社会责任报告评估的质量指标，对CSR的内容撰写提出一定建议；最后，凭借数据与内容分析，分析我国企业社会责任报告第三方鉴证的现状及问题并对鉴证体系的完善提出几点建议。
关键词：企业社会责任报告；质量指标；质量评估体系；第三方鉴证
一、企业社会责任报告内容框架分析——以钢铁企业社会责任报告为例
本文通过对14份国有大型钢铁企业近年来企业社会责任报告的对照、梳理，发现企业社会责任报告的重点内容一般包括以下五个方面：
（一）资源利用与环境保护
我们发现，作为社会责任中公民最关注的一环，几乎所有的CSR中都会有设置诸如“环境保护”、“环境经营”、“环境与资源”等专门的板块来对公司一年来关于资源利用与环境保护方面的社会责任履行状况进行揭露。而在这样的板块中，各个企业又会针对各自的情况与报告书的设计风格来对其进行细致的划分，划分出若干的子模块。例如14年度宝钢集团的企业社会责任报告，就将“环境经营”这一模块划分为“绿色制造”、“绿色产品”、“绿色产业”、“员工绿色理念及行动”和“绿色收获”等子模块。
从中我们总结出这样的结论：针对钢铁企业高能耗的特性，如果想要得出一份在环境责任履行方面阐述较详尽的责任报告，那么其应当在报告中交代企业在资源利用与环境保护方面的机构设置、制度建设和中长期的执行规划情况与在上一年度中为落实这些规划所付出的技术、人才与资金支持情况与生产方面的消耗情况。至关重要的一点，企业还应当详细地报告废弃物综合利用、污染物的处理情况与节能技术的改进状况。
（二）公共关系与社会公益事业状况
对照发现，14份报告亦对公共关系与社会公益事业状况的社会责任承担情况进行了阐述。可以发现，大部分的企业社会责任报告中，这一模块更多起到一种补充作用。同时也能发现，业务能力排名越靠前的企业，关于这一块社会责任的内容就越丰富。少数几家企业的社会责任报告在这一块也进行了划分，例如上海宝钢便将其划分为捐赠总体情况、社区与社会奉献。
我们总结出这样的结论：针对这一责任，企业应当报告社会保险、公积金及其他社会福利支出的数额，报告税金的缴纳情况，报告其参加关于科教文卫、社区建设、扶贫济困等社会公益活动的情况，报告企业在经营活动中是否充分照顾社会利益，所做出的社会贡献是否促进地方经济和社会的发展。
（三）利益相关方的权益保护状况
一个企业需要盈利，而企业社会责任报告在本质上的目的是想要让公众对其盈利能力保持信心。纵观14份国有大型钢铁企业的社会责任报告，其中大篇幅的内容都是在介绍利益相关方的权益保护状况，我们可以将这一模块作为企业社会责任报告的核心内容，我们将其分成三类进行说明：
1、对供应商及客户的权益保护
企业应当报告其对商业道德以及行业规则的遵守情况，报告年度产品质量控制的相关情况与标准化生产的执行情况，报告产品研发管理体系与专利技术管理体系建设状况，报告企业在完善销售渠道、管理体系所付出的努力，报告为提升客户满意程度所执行的策略，报告企业是否科学有效防治腐败、加强权力监管并将效能监察融入生产经营管理中去。
2、对股东的权益保护
企业应当报告其内部治理结构和管理层的议事规则及对股东权益的维护情况，报告股东大会的召开情况与重大的投资和筹资活动的决策的程序，报告企业的利润分配政策与投资分配方案，报告企业有无严格按照有关法律法规，履行信息披露的义务。
3、对员工的权益保护
企业应当报告其对《劳动法》的遵守情况，报告是否有依法保护职工的合法权益、建立员工保险体系和完善包括薪酬体系、激励机制等用人制度，报告特大安全事故发生及其处置情况，报告每年度对职工进行培训的时长、帮扶困难员工的举措与改善职工工作环境的措施落实情况。公司制的企业还应报告是否依据《公司法》和公司章程的规定，建立起职工董事，职工监事选任制度，确保职工在公司治理中享有充分的权利。
二、企业社会责任报告质量评估指标研究及针对性建议——针对性地写好企业社会责任报告
（一）主流质量评估体系指标体系概述
由此初步分析得知，完整性、可读性、可比性、可信性、平衡性、参与性这六个质量指标被绝大多数专业评估标准或指南认为非常重要。有两家专业评估机构或指南认为时效性非常重要，有一家认为创新性质量指标非常重要。
究其原因：一是企业社会责任报告被期望能够做到务实，上述被主要认可的六个指标，相互之间或许存在交叉和覆盖，但都代表着一种务实的内容，便于数据的呈现与受众的理解。二是企业社会责任报告作为一个事情发生后总结归纳的报告，其对时效性的要求并没有像新闻一般特别的强烈，往往作为年度的总结呈现，所以相当一部分的专业机构或指南并没有特别强调企业社会责任报告的时效性。三是企业社会责任报告作为一份严谨的文件，虽然有一部分创新的需求，但总体而言应该是一份趋向于统一标准的报告，所以创新性没能够成为专业评估机构与指南的特别关注对象。
（二）根据质量评估指标对报告撰写提出的针对性建议
①完整性
在撰写报告的时候，企业应该注意报告的格式和结构的规范，注意信息的覆盖范围与时期内主要的可持续发展绩效与对利益相关方关注的信息的披露。完整性体现了企业在制作这份报告时候的诚意，很大程度决定了这份报告质量的好坏。
②可读性
在报告撰写时，要尽可能地避免使用表达含糊易导致歧义的、读者难理解的复杂句式，避免使用过多的专业性术语。可以通过统计图表、图片、图形等直观的表达形式，用美工和排版提升企业社会责任报告的可读性。
③可比性
在撰写报告时，注重报告的可比性，使利益相关方能对企业的总体状况有全面的了解。通过年度的绩效对比和跨行业对比，使阅读者能直观地认识到企业的发展状况。
④可信性
在撰写企业社会责任报告的过程中，所披露的可持续发展方面的绩效信息应该注意配有相应的采集搜集流程。注意报告表述的客观性，可以给出利益相关方给予的评价、CSR专家的评价，提供第三方审验和信息来源。
⑤平衡性
在撰写企业社会责任报告时，应提供均衡反映优劣两个方面的绩效信息，让各方对其整体绩效作出合理评估。对负面信息、企业风险信息都应当做到一定程度上的披露。
⑥参与性
在撰写企业社会责任报告时，企业首先应确定利益相关方的范围，在披露可持续发展的绩效信息时，应该给予利益相关方关于其期望了解信息的及时反馈，通过明确的承诺和行动计划回应利益相关方的关注。
三、企业社会责任报告鉴证现状及对当下鉴证体系完善的政策性建议
（一）企业社会责任报告鉴证现状
企业社会责任报告的第三方鉴证类似于财务报告审计，其目的是增强信息使用者对验证对象的信任程度。企业社会责任报告的第三方鉴证可分为两类：第一类是正式鉴证，这类鉴证服务的提供者是独立的专业鉴证机构（如会计师事务所和咨询企业等），并且应发布正式的鉴证声明；第二类是第三方意见，出具意见的主体是非专业的独立第三方，这类鉴证服务的提供者包括影响力较强的利益相关群体或专家，他们并不对报告发表正式声明，只需提出与管理和绩效相关的意见建议。
与鉴证机构的国际化背景和鉴证标准的国际化趋势不同，我国的社会责任报告鉴证标准更多呈现的是本土化的特征。从鉴证的提供者、鉴证的标准、工作程序以及发表的意见和报告来看，我国现有的企业社会责任报告鉴证都还无法达到提高社会责任报告可信度和增强社会责任报告可用性的目标。
（二）企业社会责任报告鉴证体系的不足之处
根据前述对企业社会责任报告质量评估标准的分析和我国上市公司企业社会责任报告验证情况的描述性统计可知，中国现阶段的企业社会责任报告鉴证体系存在诸多问题，概括来说有一下几点：
①通用型企业社会责任报告质量评估标准缺位。
迄今为止，我国仅有中纺协针对纺织服装行业出台了企业社会责任报告鉴证准则。尽管中纺协先行一步做出了良好的带头作用，但其出台的报告编写纲要和验证准则具有明显的行业属性，缺乏通用性。
②认证机构对该业务的重视不足
根据搜集的资料和前文分析，我国目前几乎没有本土认证组织和会计师事务涉足与企业社会责任报告鉴证相关的领域，它们尚未意识到这一充满机遇和挑战、同时也蕴含巨大潜力的新领域，鉴证制度在国内尚属刚起步的新生事物。
③我国企业社会责任意识的缺乏
虽然我国企业社会责任报告的发布数量有了长足的增长，但罕有企业主动对企业社会责任报告进行鉴证。很多企业将发布企业社会责任报告当作一种应付性的任务，所以也就不愿意去花钱鉴证，这在一定程度上说明企业社会责任意识仍然不足。
（三）对企业社会责任报告鉴证体系完善的政策性建议
针对我国企业社会责任报告鉴证体系的现状与问题，可从以下几方面进行改进：
第一，提出科学合理的企业社会责任报告鉴证标准。重点支持关于责任报告鉴证标准的研究，借鉴国外先进的标准制定方法，支持各行业与权威机构出台统一的鉴证标准。
第二，提升社会大众对鉴证制度的重视程度，采取政府购买服务的形式，推动我国的认证机构拓展业务，支持该项业务的稳固发展。
第三，不断深化企业的社会责任意识，使企业自觉对各利益相关者承担应有的社会责任，主动披露社会责任相关信息，接受外部独立验证以增强各利益相关者企业对社会责任信息的信赖。
参考文献：
[1]国务院国有资产监督管理委员会.关于中央企业履行丰十会责任的指导意见[N].中国企业报，2008.Ol.07（1）.
[2]中国工业经济联合会.中国煤炭工业业协会，中国机械工业联合会等.中国工业企业及工业协会社会责任指南[N].中国工业报，2008.04.03（1）.
[3]陈木兰.我国公司社会责任报告发展研究[D].广州：暨南大学会计学院.2008：5—6.
[4]张红霞.我围企业社会责任信息披露研究[D].湖南：中南大学商学院，2008：5-6.
[5]温索彬，张建红，方靖怡.企业社会责任报告模式的比较研究[J].管理学报，2009（2）：246—263.
[6]李正.企业社会责任信息质量指标体系研究[J].东北大学学报：社会科学版。2012（5）：209—211.
[7]宋献中，李诗田.我国上市公司社会责任报告的统计分析[J ]. 中国注册会计师，2009（6）：15—18.
[8]窦希铭，廖继博.中国企业社会责任制度的构建与完善 [J].现代经济探讨，2009（6）：55-56.
[9]沈洪涛，万拓，杨思琴.我国企业社会责任报告鉴证的现状及评价[J].审计与经济研究，2010（6）
[10]杨海燕.我国企业社会责任报告验证现状研究[J].研究，2015（6）：109-112
[11]王玉春.论企业社会责任报告基本理论框架[J].商业与经济管理，2012（7）：91-97
[12]解江凌，刘延平，赵杨.企业社会责任质量评估体系研究——基于国内外主流评估体系[J].专题研究，2014（7）
社会责任论文范文第2篇
HM3000 中国企业社会责任标准体系是目前中国最系统的社会责任标准体系。它系统地阐述了全球经济一体化下, 中国企业所应践行的社会责任表现, 阐述了中国企业如何通过有效的社会责任管理, 提高企业的持续竞争力和社会的持续发展力, 更好更快地促进企业的自我发展和社会共同发展。
HM3000 的企业社会责任观点
HM3000 认为企业是通过有效地资源配置, 以实现自我生存发展、实现人类社会共同发展的价值创造组织。在企业的两个目的中, 前者是初级形式, 后者是高级形式, 前者是基本目的, 后者是最终目的。两者在实现过程中是互为统一、相互促进的。
企业社会责任是企业为了实现其两个目的, 即自我生存发展与人类社会共同发展, 须遵循的一种发展机制。具体地说, 企业为了实现自我生存发展,须尊重客户需求, 保障员工利益, 实现股东资产保值、增值。
本质上, 企业社会责任是平衡企业自我生存发展与社会共同发展的和谐发展机制, 是提高企业管理效率、优化资源配置的管理模式。而企业社会责任在中国便是全球经济一体化下的中国企业商道、中国未来可持续发展之道。
HM3000 的企业社会责任思路
基于HM3000 的企业社会责任定义,HM3000 提出了企业经营管理各要素与企业生存发展和社会共同发展的“相关度分析法”。“相关度分析法”是通过经济学、管理学、社会学、政治学的多个视角, 着重以新制度经济学、企业伦理学、利益相关者管理、风险管理为理论基础, 以国家宏观政策、当前中国企业和社会的发展现状、国内外优秀企业社会责任案例为实践基础, 分析企业与各利益相关者发生的行为内容,并深度剖析该行为与企业和社会发展的相关程度。基于该相关度, 制定了HM3000 中各子体系的内容构成。
HM3000 的企业社会责任框架
HM3000 中国企业社会责任标准体系由六个子体系构成, 如图:
这六个子体系分别从企业所应践行的社会责任行为规范, 企业自我审核与外部审核企业社会责任表现的评价办法, 企业导入、实施标准的管理方法, 企业社会责任管理的实际范例,企业与外界进行有效交流、沟通的指导办法, 企业阶段或年度社会责任报告制定的指导办法等六个方向系统地中国企业所应践行的社会责任规范要求和务实、有效的社会责任管理办法。
HM3000 的核心价值
HM3000 的制定始终以构建企业持续竞争力、社会持续发展力为价值导向。HM3000 务实地反映了中国企业在经营管理中, 存在的阻碍其可持续发展的问题, 有效地指导企业通过设定目标、持续改进来管理社会责任行为,提升经营管理体系, 提高企业资源配置效率, 构建企业持续竞争力; 务实地反映当今中国社会在发展中, 所存在的一些发展问题, 有效地通过企业自我实践、社会评价, 引导企业遵循良好的自我发展与社会共同发展的和谐机制, 提高社会资源配置效率, 构建社会持续发展力。
HM3000 的制定始终坚持体现了以下六大价值原则:
系统性。标准体系通过经济学、管理学、社会学、政治学等多个视角,着重以新制度经济学、企业伦理学、利益相关者管理理论为基础, 深入结合当前企业和社会的一系列可持续发展问题, 系统地提出了促进企业自我生存发展和社会共同发展的一套发展机制。
可导入性。标准体系不仅提出了企业社会责任的一套规范与要求, 同时阐述了达到该规范与要求的管理步骤与内容, 使企业能通过系统的社会责任管理以逐渐达到社会责任目标要求。
可评价性。标准体系使用简约的表达方式, 建立精要、易于获取的评价指标, 使社会、第三方机构或企业自身能对社会责任行为的状况与改善程度进行定期的评估。
科学性。标准体系通过设立少量可选择的条款, 以体现不同行业、不同规模的企业在履行社会责任、实施社会责任管理上的差异性。
渐进性。标准体系着重提出了一系列关键和不同优先程度的条款, 以充分考虑当前中国社会与企业的发展阶段和水平, 体现企业在不同发展时期社会责任改进的重点, 使中国企业社会责任建设循序渐进地推进。
中国的企业社会责任建设尚处在初步阶段, 可以说中国的企业社会责任建设任重而道远。HM3000 期望能引导社会各方树立正确的企业社会责任理念, 促使社会各方在众多社会责任议题上形成统一的认识; 切实地体现企业在社会责任改善后的持续竞争力,激发企业践行社会责任的内在需求;切实地体现企业在社会责任改善后的社会持续发展力, 使社会各方共同一起推动企业遵循良好的和谐社会发展机制, 促进社会共同发展。
社会责任论文范文第3篇
摘 要：随着我国市场经济的不断发展，我国企业步入了稳定发展时期，已成为市场经济活动的主体，其担任的社会责任也越来越引起人们的关注。近些年，来小微企业得到迅猛发展，已成为经济发展的主力，也开始承担社会责任。人力资源管理是企业发展的重要组成部分，是承担社会责任的主要组织机构。基于此本文分析了企业社会责任提出的重要性，以及对小微企业人力资源管理的影响，并且提出了具体的人力资源管理优化措施，促使小微企业更好地承担社会责任。
关键词：企业社会责任前移；小微企业人力资源管理；对策
0 引言
近些年来我国的小微企业发展十分活跃，并且在我国的国民经济中开始占有重要地位。并且小微企业的发展也使企业社会责任前移，换而言之，企业社会责任已经由大中型企业逐步转移到小微企业。人力资源管理是小微企业管理的重要组成部分，也是企业承担社会责任的重要影响因素，因此做好小微企业的人力资源管理有十分重要的现实意义。
1 企业社会责任的提出及重要性
企业是存在于社会中的，无论规模大小，都会对社会产生或大或小的影响。并且企业发展都具有众多与其相关的利益者，企业在发展的过程中必须负责这些利益者。在这一观念的影响下，逐渐形成了企业社会责任，并且广泛引起了社会、政府等关注，并且得到了社会各界的广泛认可，其重要性不言而喻。
目前小微企业在我国得到迅猛发展，并且创造了大量利益，但是小微企业由于自身因素的制约，自己的短期效益，对承担社会责任的意识比较淡薄。并且人们对企业社会责任研究的重点。放在比较成熟的大中型企业当中。但是随着小微企业在市场经济活动中的发展，其经济发展理念得到转变，社会环境也发生了改变，为了提升企业社会价值，实现企业的可持续发展，且越来越重视企业社会责任。并且对企业社会责任有了一个清晰的认知，正确认识到其在小微企业发展中的作用。
2 小微企业人力资源管理工作目前存在的问题
小微企业由于业主自身因素的影响以及社会环境的制约，在人力资源管理的过程中，存在以下几方面问题：一是，忽视工作环境对员工造成的影响，无法对员工的生命安全负责。小微企业由于自身资本的制约，其工作环境较差，并且小微企业的业主只关注自身的经济利益，无法切实保证从事高危工作员工的生命安全。还有一些业主，在发生安全事故后逃避责任。二是，小微企业在人力资源管理上就较强的主观色彩。小微企业在招聘的过程中，主要是根据招聘人员的喜好来决定的；在企业的日常管理中，业主也会根据自己的喜好，对员工进行差别对待，使小微企业人力资源管理有失公平。三是，员工的薪酬待遇存在严重的不合理问题。例如，当小微企业的经济效益没有达到预期时，小微企业的业主为了保证自身利益，就会对员工的薪资进行克扣或者拖欠工资。还有一些企业延长员工的工作时间，但是并没有给予相应的加班福利，并且制定了许多不合理的惩罚措施，但是没有相应的奖励机制。四是，没有签订相应的劳动合同。目前我国许多小微企业在用工方面并没有签订劳动合同，致使小微企业用工不受法律法规的限定，从而也使小微企业的员工无法通过劳动合同合法维护自己的权益。
3 小微企业人力资源管理受企业社会责任前移的影响
一是，小微企业的人力资源管理成本增加，但是人力资源管理更加规范、科学、合理。小微企业为了承担自己的社会责任，必将改善企业员工的工作环境以及福利待遇，从而降低小微企业的离职率，提高员工对企业的归属感，从而使企业的生产效率得到提升。这是小微企业履行社会责任的必然要求，但与此同时也会增加小微企业的人力资源管理成本。二是，企业社会责任的前移，主要利用企业的利益相关者、社会、媒体等，为企业的发展创造更加有利的内外部条件，使资本不再是限制人力资源管理的条件，由于实现企业的可持续发展，但同时也会相应地增加企业的经济负担。最后，从小微企业人力资源管理方面来讲，企业社会责任主张保护员工利益，要求小微企业员工管理规范化、人性化，保证员工权利，改善员工劳动环境。但是小微企业为了节省企业开支，员工常常身兼数职，并且业主方由于自身因素的限制，忽视了人力源管理要求，更加注重生产技术和资金方面的管理。
4 社会责任前移下小微企业人力资源管理对策
4.1 提高企业综合能力与社会责任意识
目前我国的小微企业基本上都是家族产业，经营权和产权基本上都是一致的，因此现代企业管理制度很难在小微企业中得到推行，也增加了小微企业履行社会责任的难度。对于小微企业而言，业主直接决定了其发展方向，因此必须提升业主的综合能力以及社会责任意识，从而使小微企业履行社会责任，保证员工的合法权益，而不能为了自身的经济利益而随意破坏员工权益。小微企业的业主必须保证员工的合法权益，制定合理的薪资福利，并且严格遵守，按时发放工资，同时也要为员工创造一个和谐、稳定、安全的劳作环境，为小微企业营造一个积极向上的发展氛围。
4.2 合理选人和用人
小微企业要以遵守相关法律法规为前提，合理地进行员工招聘，既要避免非硕士、博士不用的好高鹜远行为，也要防止为扩大规模而盲目招人。由于小微企业常常用不起、留不住经验丰富的成熟人才，因此小微企业管理者可以将周边中专、高职毕业生等作为主要招聘对象，以受家庭经济条件影响无法升学读书、勤奋努力、智商高且珍惜机会的人才为重点培养对象，根据自身管理和生产需求培养星级员工。
4.3 合理制定培训发展和福利薪酬政策
一方面，针对员工的培训发展，首先，聘请专业老师前来授课指导，为责任心强、文化基础扎实且工作表现好的员工提供培训机会，提高员工专业知识、技能和就业能力；其次根据工作岗位为新录用员工选择经验丰富的师傅，给新员工提供针对性指导；同时，借助工作轮换制度来让员工工作更加多样化，不断累积各种经验后成长为多能工，既能避免单调工作岗位给员工造成的厌倦心态，也能有效地节省人力成本；最后，采取校企合作方案，对培训费进行企业、员工间AA制，在适应员工发展需求的同时缓解企业资金困难。另一方面，应当推行企业为员工所有的岗位股权制或员工入股制，完善相关潜能评价与绩效评估机制，合理设置建议奖，充分调动企业员工的积极性。
4.4 坚持长期雇佣
小微企业要与员工签订劳动合同，依法解聘员工。在签订合同时，要咨询员工的意见，让员工详细厂解合同的各项内容，方便管理工作有据可依。劳动合同除厂规定可以辞退解聘员工的原因和规定员工自己行为的相应责任外，还要予以劳动保障。另外，管理人员要重视树立良好的企业文化，定期培训员工，加强其专业能力，也使他们感觉到自身存在的价值，在日后工作中会尽心尽力。稳定的员工队伍可节省企业资本并提高企业发展竞争力，故小微企业应当重视企业文化中家文化的构建，积极营造企业、员工利益相一致的大家庭氛围。
5 结语
总之，小微企业已经成为市场经济活动的重要主体，其实会责任问题也越来越引起人们的关注，社会责任前移是市场经济发展的必然趋势。小微企业为了更好地承担社会责任，提高人力资源管理水平是其关键内容。因此在社会责任前移的视角下，小微企业必须摒弃传统的人力资源管理思想理念，制定合理的用人制度，切实保证员工的合法权益，从而实现小微企业的长远发展。
参 考 文 献
[1] 肖洁.企业社会责任前移视角下小微企业人力资源管理对策分析[J].人才资源开发，2014（20）：59-59.
[2] 阳蕾.企业社会责任前移视角下小微企业人力资源管理[J].商场现代化，2016（4）：134-135.
[3] 韦虹.企业社会责任前移视角下小微企业人力资源管理对策[J].人力资源管理，2014（8）：78-78.
[4] 刘媛媛.企业社会责任前移视角下小微企业人力资源管理对策研究[J].消费导刊，2016（2）：213，334.
社会责任论文范文第4篇
摘要：面对经济全球化和入世的挑战，企业至少在中短期内需要在环境、社会目标与经济目标之间进行权衡，实施恰当的企业社会责任战略。有效的企业社会责任战略使企业既造福于社会，又使企业受益，关键是找到二者的相交部分，而平衡的观点有助于我们如何进行企业社会责任战略决策。企业社会责任战略的实施需要各部门的有效支持，并通过一定的企业社会责任管理系统贯彻落实。
关键词：企业社会责任； 战略管理； 管理框架
一、企业社会责任战略的内涵
传统企业认为企业的唯一责任就是股东利益最大化（Friedman. 1970），不可能有更多的责任，接受社会责任的观念将影响企业的经济绩效。但随着可持续发展和“循环经济”的深入人心，与社会相适应的综合资本、环保、人文等各项指标的“全面价值观”将取代传统的单一“利润价值观”，要求企业承担社会责任的呼声越来越高。现代企业在全球范围内竞争，必须有更高的责任感、透明度和廉正意识。衡量一个企业是否优秀，除了它的利润、规模这些因素外，是否具有社会责任感，是否有忧患意识，是否有可持续发展的能力，将占据越来越重要的位置。企业从单纯的慈善捐助到战略企业公民的转变，反映了一些企业对社会责任问题的战略变化。近年来出现“三重底线”的企业目标，即企业在盈利的同时，也要关注环境和社会问题，这说明企业至少在中短期内，需要在环境、社会目标与经济目标之间权衡。企业已没有选择的余地，必须实施恰当的企业社会责任战略，对投资者和广大社会有所回报，在为股东创造价值的同时，也为社会创造价值，实现经济绩效和社会绩效的双赢。
企业社会责任通过一定的方式与企业战略以及战略管理相联系：第一、企业社会责任作为一种战略“投入”，是对信息资源和企业环境的关键因素的理解，是企业战略选择和战略实施的源泉；第二、企业社会责任作为一项支持性活动，是企业价值链活动的一部分；第三、企业社会责任作为一项管理职责，应像对待其他的管理职责一样管理好这一事务。
企业社会责任作为一种投入，已引起多方关注。Carroll和Hoy(1984)强调了社会政策对企业创造价值的重要性，因此，不应把社会责任作为环境多余的因素。Aram(1989)用博弈论剖析了制定公共政策的结果。Atkinson, Waterhouse和Wells(1997)根据企业的首要目标和次要目标，重新定义了企业战略计划，其首要目标是由企业所有者定义的，次要目标是指为了达到首要目标，企业对各利益相关者群体的期望和付出。为此，区分了两种不同的利益相关者：环境利益相关者主要指顾客、企业主和社区，过程利益相关者主要指员工和供应商。
企业社会责任作为一项支持性行为，Preeee、 Fleisher和Toccaccelli(1995)对此也做了分析。他们利用价值链原理在对企业有支持作用的条件下分析企业社会责任。Litz(1996)利用资源基础理论来分析社会责任问题。Owen和Scherer(1993)的研究表明，企业经理人相信企业社会责任行为有助于扩大市场份额，进而对企业竞争优势产生影响。
对于企业社会责任如何成为企业的主要管理职责，对此的研究很少，但可以了解Polonsky(1995)对环境营销战略的设计。Burke和Logsdon(1996)提出双赢战略是可行的，因此，企业社会责任可看作长期投资决策。Bhambri和Sonnenfeld(1988)对公共事务管理和企业社会表现的关系进行了行业对比研究。Ackerman(1973)提出了社会责任管理通常的三个阶段：责任分配、执行绩效评估和通过系统来管理。
企业社会责任战略把企业自身利益同利益相关者的利益和社会利益紧紧地捆在一起，它并不是简单的为慈善机构和希望工程捐了多少钱，而是企业对于社会、环境、资源、股东、员工等有一种整体的考虑和持续的责任感。WBCSD（World Business Council on Sustainable Development）认为企业社会责任战略以一定的伦理和核心价值观为基础，能给企业带来明显的收益。这种观点认为，企业有更宽广的视野，能跟踪社会期望的变迁，有助于控制企业风险和发现新的市场，有助于社会价值和企业价值的一致性，因此，提高了企业声誉，保持了公众对企业的支持（WBCSD. 2000）。实行企业社会责任战略对于劳动密集型的企业来说意味着成本增加，但企业在履行社会责任上的投入不是可有可无的“公益成本”，而是和原材料成本、生产成本一样，是企业运作的一种必要支出，它可以提高企业声誉和社会形象，营造良好的工作环境，使企业更容易招募到优秀员工、留住现有人才并激励员工的积极性，从而减少运作成本，增加企业的盈利，增强企业的综合竞争力和持续发展的能力。Marsden(1996)指出，具有社会责任感的企业更能招募到新员工，保持对企业的忠诚度。Burke和Logsdon(1996)指出，企业社会责任对企业的回报与对利益相关者和广大社会的回报是相同的，当企业社会责任能切实促进企业的效益，特别是对企业核心业务的支持，有助于实现企业使命时，企业社会责任（政策、过程）能上升到战略高度。
二、如何实施企业社会责任战略
和传统决策相比，面对企业社会责任，企业在战略决策时要明确考虑其综合绩效，即不仅仅考虑经济绩效，还考虑社会和生态绩效，必须对企业、社会、生态这些相互依存、不可分割的部分作整体、系统地思考。企业社会责任战略的最优选择是既能造福于社会，又使企业受益，关键是找到二者的相交部分。
对企业来说，在规划本企业的社会责任战略时，除了符合行业特征外，还应反映本企业的使命和价值观——象征什么，甚至和最接近的竞争者的企业社会责任战略也有所不同，即企业首先明确想干什么（图1）。但很多企业的企业社会责任陈述并没有对企业社会责任问题的承诺深思熟虑，或者，至少他们遭受到对企业社会责任问题进行评价、管理和报告的鉴定问题的失败。荷兰皇家壳牌集团的董事长Phil Watts指出，企业社会责任不是装饰，必须根植于我们的价值观。企业社会责任战略是体现我们不同经营方式的一种途径。从1998年以来的壳牌集团的企业社会责任报告是企业对外提供的社会和环境表现的有力证明。
在明确企业社会责任战略后，利益相关者约定是核心问题，企业必须考虑对利益相关者义务的不确定性。如果企业把社会责任作为对利益相关者最基本的义务，这种约定更有可能导致企业管理者思考这一问题，影响企业战略决策。有的企业在决策时可能把利益相关者作为潜在的“投入”，而有的把利益相关者作为一种信息资源。无论是何种方式，这种约定是很重要的，正如WBCSD描述的：企业社会责任的本质是认识到企业与利益相关者对话的价值，企业社会责任意味着不仅仅是传播企业的价值观准则。
目前所强调的是，企业作为“经济人”和“道德人”的统一，根据自身特点和企业使命能够做和利用决策自由度如何做的问题，但一些企业却忽视了必须要对各种不同的限制条件采取相应对策的情况。事实上，这些限制或约束条件影响了企业的决策和行为。例如，全球竞争作为外生变量，在一定的社会条件下，对企业经营活动范围和价值标准产生一定的影响，企业必须认真地理解社会责任的内涵。因此，企业社会责任包含着行动的自由空间和约束条件，企业在战略决策时应负责任地利用这一机会，同时，接受相关的约束。
在实施企业社会责任战略的过程中，主要存在两方面的阻力：第一种观点认为企业社会责任与企业的经营活动没有关系，因此，把社会责任作为企业多余的事；第二种观点认为企业履行社会责任会降低企业利润。在实践中，面对企业社会责任问题，不同企业的战略选择是千差万别的：有的企业认为目前没必要考虑企业社会责任问题，以后再解决这一问题，有的企业采取最低法律限度下的服从，而有的企业则采取超越法律服从的态度，主动实施企业社会责任。企业决策具有一定的不确定性，企业在决策时，要考虑决策的范围，和企业的长远规划和绩效有关的因素。而平衡的观点有助于我们进行企业社会责任战略决策。
第一、基本准则（战略定位）：作为一个企业，必须在整体上把握企业社会责任，在利润、生态和社会这三根“柱子”之间寻求有效的平衡，使用哪些规范/伦理准则对照一根“柱子”来衡量另一根“柱子”，哪些方面对企业来说更重要一些，哪些是企业目前不能实现或目前无计划实施的，企业社会责任在企业战略决策中的重要性影响企业社会责任战略选择。
有些企业追求更高目标的经济责任（如生产率的不断提高），履行超越社会责任的最低水平（如对所有员工提供健康保险），满足于最低的环境责任水平；有些企业在环境责任方面表现最优秀（如提供生物可降解的洗涤剂），在经济责任方面为社会提供有适度利润空间的工作，在社会责任方面能帮助员工从事社区工作；而有些企业承诺遵守世界人权政策作为企业履行社会责任的标准，在国际贸易中公平竞争，遵守不同国家的环境保护法，但并不是“绿色先驱者”。总之，企业在经济、社会和环境责任（“3P”）之间要进行平衡，企业如何平衡“3P”，取决于企业使命和企业的内外部环境。
第二、实施过程（投入资源）：企业实施社会责任战略，把相关资源分配到企业活动中。企业通过相关的管理系统、组织安排和理念指导来体现企业社会责任战略，关注企业社会责任战略对利益相关者所产生的影响，哪些社会期望是企业应该重点关注的。
在实施企业社会责任战略时，应考虑下列因素：一是列出各利益相关者的期望和需求。二是针对企业社会责任问题，规划企业远景和目标，如果需要，制定生产守则。三是针对企业社会责任制定企业的短期和长期战略，在此战略指导下，制定行动方案。四是建立一套监督和报告体系。五是把企业社会责任管理过程贯穿于质量和管理体系中；采取不同的企业社会责任战略，有关企业社会责任方面的管理是不同的。六是针对所使用方法和取得的成就与内外部利益相关者进行沟通和交流。
第三、结果和评价：实施企业社会责任战略还需要明白企业目前的社会表现。这包括用恰当的评价标准来评价社会、环境表现和设置的目标，如何用定性和定量指标来衡量企业有关社会责任战略的效果，企业对自身和对社会取得的效益如何。在众多的社会绩效评价指标研究中，对社会绩效的衡量，主要有声誉指数法、内容分析法和KLD指数法，其中KLD指数法被利益相关者理论的权威Wood和Jone(1985)认为是“研究设计最好同时也最容易理解”的方法。
企业社会责任战略制定后，如何有效地实施这一战略是关键，而不是落入形式化。真正实施企业社会责任战略需要组织各方的大力支持。相关文献也说明，组织决策机构中企业社会责任问题代表的范围越大，企业更容易履行社会责任（Prakash. 1999）。作为企业社会责任问题的代表们希望能切实实施企业社会责任战略。然而，战略决策可能遭到企业相关部门的阻碍。由董事会决定的企业社会责任战略决策往往更容易被高层管理者所接受，而部门经理的接受程度要低一些。一般来说，高层管理者贯彻和传播董事会的有关企业社会责任问题的决议，对各利益相关者解释和说明企业社会责任战略。而部门经理通常注重短期（每天、每月）的绩效和业绩的底线。因此，同这些人的沟通需要用另一种方式：注重实效，并把企业社会责任问题落到实处。部门经理想知道企业对他们的期望到底如何，企业社会责任对他们的经营活动有什么好处，他们对一定的经济绩效指标负责，但并没有对高层管理者的“三重底线”负责。这种代理关系就产生了对企业社会责任管理目标的不一致性问题。显然，在他们所经营业务的一定范围内，企业需要对其具体经营活动的利益得到保证。中层管理者可能没有意识到企业社会责任的重要性，他们对企业社会责任能够实施和产生影响的具体措施和方法感兴趣。这样的结果需要对企业社会责任的内容进行调整，以适应这些特殊的支持者。
三、企业社会责任管理框架
企业社会责任战略通过一定的社会责任管理系统来实施，企业社会责任的管理系统可总结如图2所示。这个管理框架可从企业当前针对企业社会责任的问题和管理开始。企业目前对企业社会责任问题的观点和看法、发展、管理实践和面临的挑战是企业社会责任管理的第一步。
一般来说，这个管理框架可作为企业指导和管理社会责任的一般管理框架。企业根据对企业社会责任概念的理解和认识，在企业社会责任的压力和驱动力下，对这些参数和变量进行评估后将决定是否从事企业社会责任管理，在企业战略上表现为一定的企业社会责任战略选择。企业开始使用新的管理平台和管理范式，对企业社会责任的决策是所需承诺、时间、资源、管理技能和有效的合作。在这个管理框架中，企业社会责任管理通过五个步骤来实施：第一、建立相应的组织和机构；第二、企业社会责任计划；第三、企业社会责任的实施；第四、企业社会责任的监督和评估；第五、企业社会责任的信息披露（传播和报道）。
四、结束语
新古典经济学的奠基人马歇尔强调指出，企业追求利润最大化只是一种手段，并不是目的，企业的经济行为不能独立于道德伦理之外，利润最大化可能导致经理人改变对待法律和社会的态度，并进一步影响企业战略。在伦理/道德缺失的企业，企业是不可能履行社会责任的。也就是说，上述所讨论的企业社会责任战略，企业一定要有伦理道德理念，否则，企业社会责任战略无从谈起。
参考文献：
[1]Ackerman, Robert W.(1973), How Company Respond to Social Demands[J]. Harvard Business Review. Boston: JUL/AUG 1973. Vol. 51, Iss. 4; p. 88.
[2]Atkinson, A. A., J. H. Waterhouse and R.B. Wells(1997). A stakeholder approach to strategic performance measurement[J]. Sloan Management Review, Spring, pp25-37.
[3]Bhambri, A. and J. Sonnenfeld(1988). Organization structure and corporate social performance: A field study in two contrasting industries[J]. Academy of Management Review, 31(3), pp.624-662.
[4]Burke, L. and J.M.Logsdon. (1996), ‘how corporate responsibility pays off?’,long-range planning 29(4), 495-502.
[5]Carroll, A. B. and F. Hoy. (1984), ‘Integrating corporate social policy into strategic management’, Journal ofBusiness Strategy, 4(3), pp. 48–57.
[6]Friedman, Milton. (1970), “ The Social Responsibility of Business is to Increase its Profits”[J]. The New York Times Magazine, 13 September.
[7]Litz, R. A. (1996), ‘A Resourced-Based-View of the Socially Responsible Firm: Stakeholder Interdependence, Ethical Awareness, and Issue Responsiveness as Strategic Assets’, Journal of Business Ethics 15, 1355– 1363.
[8]Owen, C. L. and R. F. Scherer(1993),Social responsibility and market share[J]. Review of business. 15(1), PP,11-16.
[9]Polonsky, M. J. (1995), A stakeholder theory approach to design environmental marketing strategy[J]. Journal of Business and Industrial Marketing. 10(3), pp.29-46.
[10]Preece,S., C. Fleisher and J. Toccacelli(1995). Building a Reputation along the value chain at levi strauss[J]. Long Range Planning, 28(6), pp.88-98.
[11]Prakash A. (1999), A new-institutionalist perspective on ISO 14001 and responsible care[J]. Business Strategy and the Environment 8, 322-335.
（责任编辑 王可侠）
社会责任论文范文第5篇
摘 要：通过对嘎纳创意节区域赛事迪拜创意节获奖作品的分析研究，本文认为社会责任诉求在阿拉伯广告中占据着重要的地位。社会责任广告在创意方面，一是直接发起运动提倡新观念，二是对重大主题进行响应。执行方面重视唤起社会公众的参与及互动，通过新媒体与传统媒体的共同发力，区域内媒体与西方媒体的共同关注，社会责任广告在阿拉伯地区取得良好效果。影响阿拉伯地区社会责任广告的深层原因既有经济两极分化所带来的调和社会矛盾的必然要求，也有政治动荡导致的民生凋敝、民众情绪问题，更离不开伊斯兰宗教文化的深层影响。
关键词：阿拉伯广告;社会责任广告;迪拜创意节;阿拉伯-伊斯兰文化
一、阿拉伯地区社会责任广告主题研究
几乎被全球广告界奉为圭臬的3B法则，也有无法通行的区域。在奉行伊斯兰教的阿拉伯地区，并不推崇以具体形象如美女、婴儿或动物进行诱发情绪式的广告呈现。作为嘎纳国际创意节的区域赛事，迪拜Lynx国际创意节集中呈现了阿拉伯地区的广告风貌。
（一）迪拜创意节介绍
迪拜创意节从2007年起每年举办， 参赛作品涵盖中东及北非地区，即主要为信仰伊斯兰教的阿拉伯国家。创意节共设置17个评奖类别，包括影视类、印刷类、媒体类、移动类、公关类等。主办方网站（www.dubailynx.com）提供2009年至2015所有获奖作品，并附广告创意、执行效果等文字说明。通过对2012～2014迪拜获奖广告的概览、分析，可以发现社会责任诉求在阿拉伯广告主题创意中占据着重要地位。最早提出“企业社会责任”概念的是英国学者Sheldon（1924），他认为企业应承担满足人类需求的责任，主张企业的经营应促进社会利益。对企业社会责任的大范围研究始于20世纪50年代，其标志是1953年Bowen出版的《商人的社会责任》，该书指出，企业社会责任是指企业依从社会的目标与价值观，趋近并遵循相关政策，并进而进行决策、采取具体行动的义务[1]。本文以2015迪拜创意节全场大奖及金奖作品为对象，集中研究阿拉伯地区的社会责任广告，具体包括主题诉求、执行情况、广告效果及深层影响因素。
（二）获奖作品社会责任主题分析
2015迪拜创意节除移动类、广播类没有产生全场大奖、金奖外，合并重复获奖情况，最终共有18个视频广告。通过对广告主题进行分析，发现11个使用了社会责任诉求。其中，5个全场大奖广告，更是有4个使用了社会责任诉求，详见下表。
阿拉伯地区社会责任广告在创意方面，一是发起运动，提倡新观念。如表序号1可口可乐公司的“你好幸福”广告，瞩目迪拜外来工与异国家人沟通问题。迪拜工人主要来自南亚和东南亚，平均一天工资6美元，而三分钟国际长途电话费是2.73美元。可口可乐公司在迪拜外来工营地竖起特制的电话亭，工人每投入一个可口可乐瓶盖即可获得三分钟国际通话时间。可口可乐公司的这一举措赢得了公众的尊敬与赞赏，体现了跨国企业对区域当地的情感融入及经济反哺。
更多情况下，社会责任广告是对重大主题的直接响应。2014年，黎巴嫩局势再次动荡，大众传媒对国家未来抱以消极态度，民众情绪低沉。表序号2尊尼获加公司的“点燃希望之火”广告活动，就是对当时社会消极情绪的回應与反击。活动鼓励黎巴嫩人民在网上写下对未来的美好期望，公司将收集到的这些希望之语处理成光电涂鸦艺术形式，放在专门建立的网站上进行传播扩散。
由于形式趣味新颖、内容鼓动人心，“点燃希望之火”活动获得巨大关注。表序号3黎巴嫩反腐败广告，同样针对政治混乱状态下国家腐败丛生的社会问题，通过线下店铺“公然贩卖”各类不法违规产品，使腐败问题赤裸裸呈现在大众及传媒面前。
无论是直接发起运动，还是对重大社会主题的响应，都是企业社会责任感的良好呈现。
另外，在18个视频样本中，也有一些广告使用了产品诉求。表序号9 THE MECHANIC系列，广告主是来自中国的TECNO，这是一家专门在非洲做生意的中国手机制造商。据非洲商业观察报道[2]，低调的中国手机厂商TECNO在非洲已经开拓出了肯尼亚、尼日利亚、马达加斯加等17个较为成熟的市场，当前公司正在开发以南非和埃及为首的南部和北部非洲市场。表序号9 THE MECHANIC系列广告即为TECON公司在埃及投放的智能手机广告，可能与产品类别及开拓新市场有较大关系，主要采用了硬性产品诉求。同类别日本SONY手机这次也有两个广告分别获得媒介类及公关类金奖，也都使用了产品诉求。
二、阿拉伯地区社会责任广告的执行与效果
阿拉伯地区社会责任广告在执行方面非常重视社交媒体的作用，多采用病毒视频形式引发公众讨论、分享，同时积极推动境内外大众传媒的跟进报道。
（一）主动或被动的直接参与者
表序号1中的迪拜外来工人通过收集可口可乐瓶盖，在特制的可口可乐电话亭前排队给远方亲人打电话;表序号2中的黎巴嫩民众，回应尊尼获加的倡导，在网上写下他们对未来的希望之语;序号7中的社会底层工人，积极参与NGO组织提供的英语培训机会，希望实现从蓝领到白领的飞跃……这些都是主动参与的受众。
还有一些受众，最开始却是被动参与进广告策划的。表序号14活动中，搭乘的士的女乘客，在上车之后与女司机报上目的地，司机随即打开语音导航。然而，男性导航员在导航过程中却不停发出侮辱性言语。由于身处封闭车厢，许多乘客都有直接而强烈的不适感受，不少乘客要求中途下车。适时传来的手机短信解释了事件缘由，这是黎巴嫩NGO组织KAFA精心策划的一场活动，以使乘客“切身体会”到家暴面前无力反抗、无处可逃的妇女的悲惨境遇。
（二）间接参与的社会公众
录自少量直接公众的病毒视频引发大量间接公众的关注及线上线下活动。表序号1可口可乐广告获得了约合8亿2千万媒体曝光人次，品牌喜爱度得到13.55%提升，在阿联酋南亚外来工中，可口可乐每周饮用者有7.4%的提升[3]。
又如上例序号14黎巴嫩反家暴广告，广告主KAFA借助Youtube、Facebook、Twitter等社交媒体发布病毒视频，总共获得了1亿2千8百万的全球媒体印象[4]。同时，在病毒视频热播期间，KAFA进行了线下公关活动，即序号16广告——“为我们投票，我们将为你投票”。在KAFA的呼吁下，黎巴嫩民众特别是女性公民积极参与到投票与游行示威中，黎巴嫩史上第一部反家庭暴力法获得通过，第一名男性因家庭暴力被捕入狱。
（三）跟进的境内外大众传媒
区域主要传统媒体如阿拉伯电视台、黎巴嫩电视台等对社会责任广告都抱以极大的关注度。元旦日，黎巴嫩电视台对序号2尊尼获加“点燃希望之火”广告活动进行专题报道。据AC尼尔森推测，2014年11月至12月期间，尊尼获加在黎巴嫩这样的饱和市场，从2013年2.2%的增长率飙升到2014年19.9%的增长率[5]。
除了区域内大众媒体的跟进，西方传媒对于阿拉伯地区的关注度也很高。阿拉伯地区历来就是文化传播、经济交流的纽带，当前该地区也有很多跨国企业。2015迪拜Lynx18个全场大奖及金奖广告视频中，就有7个来自跨国公司。
通过网络媒体与传统媒体的共同发力，区域内媒体与西方媒体的共同关注，社会责任广告在阿拉伯地区获得良好的执行效果。
三、阿拉伯地区社会责任广告盛行的深层因素
影响阿拉伯地区社会责任广告的深层原因既有经济两极分化所带来的调和社会矛盾的必然要求，也有政治动荡导致的民生凋敝、民众情绪问题，更加离不开伊斯兰宗教文化的深层影响。
（一）经济两极分化
阿拉伯国家经济结构普遍比较单一，石油、天然气、旅游是主要经济支柱。拥有石油资源的阿联酋、沙特阿拉伯等国家经济发达，特别是以迪拜为标杆的大都市建设速度日新月异，底层苦力工作主要依靠大量引进的外来工人，表序号1可口可乐瓶盖广告和序号7蓝领变白领英语培训广告就是面对这种贫富差异两极分化的状况而策划出的企业社会责任活动。
（二）地区政局动荡
阿拉伯世界政治体制复杂多样，在总共22个国家和地区中，7个国家实行君主制，15个国家实行共和制。2011年突尼斯茉莉花革命引发了席卷整个区域的阿拉伯之春反政府运动，多国政府受到冲击，政治体制遭遇挑战，民众生活深受影响，如表中序号2、3广告都是基于黎巴嫩动荡的政治局势对民众生活的深刻影响而策划的行动。
另外，阿拉伯世界与美国政府在反恐问题方面也是摩擦重重。表序号13广告面对美国无人机十多年来对巴勒斯坦与阿富汗接壤山区的轰炸，以被误炸小孩的巨幅图片配合广告主题“并非误炸”引发全世界人民的关注。人权组织称，过去十年，巴勒斯坦西北部无人机轰炸已经杀死了大约3500多人，其中相当比例为无辜平民，更包括了200多名儿童[6]。巴勒斯坦前检察官沙扎德·阿卡巴尔在2013年5月就根据搜集到的确凿证据迫使巴勒斯坦最高法院裁定美国无人机袭击非法，并敦促巴勒斯坦政府严厉警告美国政府停飞无人机，否则巴勒斯坦有权击落[7]。基于政治原因，巴勒斯坦并没有真正打下无人机。巴勒斯坦参议院议员就这一事件提交国际法庭立案，表序号13广告正是对此的支持与扩散。
（三）伊斯兰宗教文化深层影响
伊斯兰教自公元7世纪在阿拉伯半岛兴起，到今天已经牢牢扎根这片区域，融入了当地人民的血脉之中。伊斯兰教是建立在“念、拜、斋、课、朝”五功基础上的，其中，“斋”属于比较特别的宗教仪式，指的是身心健康的成人在伊斯兰教历的莱麦丹月从黎明到日落期间禁斋饮食[8]。莱麦丹斋月具有重大的社会意义，封斋的人可以培养起对食不果腹的穷人的同情心，促使其更加自觉自愿地完纳天课、乐善好施。想要立足深受伊斯兰宗教文化影響的阿拉伯地区，企业自然需要承担起更大的社会责任。无论本土广告主还是跨国企业，都需要通过社会责任广告来传递自身态度及行为，争取社会公众及大众传媒的关注与支持。值得注意的是，由于伊斯兰宗教文化的影响，阿拉伯地区的NGO组织非常活跃，18个视频广告中，就有5个来自NGO组织，NGO组织在阿拉伯地区社会责任广告推动方面功不可没。
英国小说家诺曼·道格拉斯早在1917年就说，“通过广告你可以发现一个国家的理想”。身处东西方交汇枢纽，扎根伊斯兰宗教土壤，社会责任广告在阿拉伯地区拥有得天独厚的优势与广阔的发展前景，值得深入研究与探讨。
参考文献：
[1] 杨海燕.企业社会责任内涵思考[J].人民论坛，2015（5）.
[2] 独家观察.TECNO，只在非洲做生意的中国手机制造商[EB/OL].非洲商业观察 2014-9-4 http：//www.abitimes.com/forum.php？ mod=viewthread&tid=9312&highlight=%E4%B8%AD%E5%9B%BD%E6%89%8B%E6%9C%BA.
[3] “HELLO HAPPINESS PHONE BOOTH”广告活动官方说明[EB/OL].http：//www.dubailynx.com/winners/2015/branded/.
[4] “DRIVING CHANGE”广告活动详细说明[EB/OL].http：//www.du bailynx.com/winners/2015/media/entry.cfm？entryid=1914&award=2.
[5] “KEEP THE FLAME ALIVE”广告活动官方说明[EB/OL].http：// www.dubailynx.com/winners/2015/branded/entry.cfm？entryid=959&award=2.
[6] “NOT A BUG SPLAT”广告活动官方说明[EB/OL].http：//www.du bailynx.com/winners/2015/media/entry.cfm？entryid=669&award=2.
[7] 美国无人机轰炸不断 巴勒斯坦人死亡最多[EB/OL].中国日报网，2013-05-25，http：//world.huanqiu.com/regions/2013-05/3969562.html.
[8] 王新生.《古兰经》与伊斯兰文化[M].银川：宁夏人民出版社，2012.
[责任编辑：东方绪]
社会责任论文范文第6篇
摘 要：本文以我国上市企业社会责任会计信息披露为研究对象，首先对上市公司社会责任会计信息披露进行了分类，包括强制性信息披露，自愿性信息披露；紧接着分析了上市公司社会责任会计信息披露存在的问题，包括资源披露水平较低，具体数据和定量披露较少，缺乏社会责任会计信息独立报告；上市公司社会责任会计信息披露问题成因分为以下三个方面，包括国内相关研究起步研究较晚、上市公司的资金链条不够稳定，政府缺乏高效的监管；文章的最后为优化上市公司社会责任会计信息披露提出了对策建议，积极开展理论研究和实践探索、出台政策扶植社会责任会计信息披露企业，优化现有信息披露模式，加强立法监管和行政力度，希望可以为相关领域的研究提供有价值的研究意见。
关键词：上市企业；社会责任；会计信息；会计信息披露
我国上市企业披露会计信息是企业对公众以及社会大环境负责任的表现，企业的收入来源于社会，因此当企业的经济环境和盈利状况较好的情况下，有必要对社会进行一定的回馈，另一方面，上市企业的社会责任相对大于普通民营企业，加强其社会责任的监管是符合国情的需要，社会责任会计信息披露属于企业承担社会责任的重要组成部分，也是其社会责任落实的最终环节，因此加快上市企业社会责任会计信息披露研究这一课题具有较高的现实性和实用性。
一、上市公司社會责任会计信息披露的分类
会计信息披露是指上市公司依法律规定，通过适当方式向证券管理机构及广大投资者完全公开与证券发行、交易有关的会计信息资料的行为。会计信息披露不仅仅是会计部门的工作，同时也是企业进行市场营销的重要组成部分，一方面助于企业加快信息共享，提升竞争力，另一方面也是国家完善市场经济监督体制的重要组成部分。
1.强制性信息披露
强制性信息披露是指根据国家法律规定和相关部门要求，上市公司必须对企业内部的经营信息和基本内容向社会公众进行披露，以满足社会公众的知情权和对社会事件活动的参与权。要求上市公司进行强制性披露的信息往往国家以及社会公众之间有着较为紧密的联系，对公众的个人利益影响较大。强制性披露的关键在于其高度的强制性和无保留性，即要求披露内容要完善齐备，同时也要保障信息的准确无误。
2.自愿性信息披露
自愿性信息披露是指在强制性信息披露之外，上市公司根据公司自身经营状况以及市场环境对公司的部分信息选择性公开披露，其目的相对多样化，一方面有助于提高潜在投资者对企业的了解，从而促进融资，另一方面，对企业的优势信息进行公开披露有助于加强市场认知度和公众的认可度，提升企业的市场竞争力。同强制性批露相比较，自愿性披露的内容更加广泛，更多是一种补充性信息和扩展性信息而存在，虽然关键性低于强制性披露的内容，但是对于系统了解上市公司会计信息也有着巨大的意义。
二、上市公司社会责任会计信息披露存在的问题
上市公司资本量较大，资金链条较长，股东来源广泛，同时企业面向的社会受众众多，这是上市公司的优势所在，但是在日常事务管理当中也暴露出一定的问题。例如在会计信息披露的过程中，上市公司需要处理的工作量较大，工作内容较为繁琐，同时面向的社会受众群体较多导致在社会信息披露的过程中难以照顾到各个受众的个体差异。因此上市公司社会责任会计信息披露中还存在着较多问题，比较显著的问题包括以下三点。
1.资源披露水平较低
上市公司普遍缺乏社会责任意识，只在传统会计报表内做有限披露，没有单列社会责任会计项目。与西方国家相比，我国自愿性披露水平较低，对于国家部门统一规定强制性披露的一些信息披露程度较高，其准确率也较高，虽然在披露周期和时效性方面还存在这一定的不足，但是在强制性披露方面，整体可以满足公众的需要，也保障了公众的知情权。然而在国家法律规定中没有明文规定必须披露的指标和统计数字上，很多上市企业的态度表现的相当含糊暧昧，这表现在两个方面，第一是信息的驻留期短，即信息只经过短暂的披露后就停止后续更新和实时监控，甚至还出现已有信息删除的情况；第二则是信息披露的准确度较低，很多来源不同的信息存在着较大的差异，很多民众难以进行辩白，造成误信错误信息的情况时有发生。
2.具体数据和定量披露较少
目前企业社会责任信息披露现状是大多数企业将大量精力耗费在经济责任、环境责任上。社会责任披露的内容极不全面，很少有上市公司对社会责任方面的内容进行全面披露，缺少全面披露主要表现在两个方面，第一是披露元素的缺乏，第二是披露类型和形式的匮乏。很多企业在社会责任会计信息披露中仍然以定性化披露为主，公布的数字非常少，并且披露数字的时效性和准确度相对较低。在已有的披露数字中，难以进行定量化的数字分析，建立起长期的预测模型。另一方面，在现有的披露数字中，一部分数字的准确度值得商榷，其来源的可靠程度上市公司并没有进行准确的说明，因此很多公司之间所披露的信息还存在一定的差异和披露，这都对公众的知情权造成了较大的损害。
3.缺乏社会责任会计信息独立报告
当下我国的会计披露还缺乏具有一定强制力的披露规范，导致很多企业在进行会计信息披露的过程中将会计信息归于某类具体工作内容当中，而没有对社会性的会计信息进行专门化的分类。这样做虽然在信息披露环节降低了工作量，也减少了不必要的披露差错，但是在相应的会计报告中没有体现出社会责任信息，一旦社会责任信息出现了一定的误差和错误，那么就要审查整个会计报告，责任的划分和界定工作量大大加大，准确度也会相应的降低。独立的会计信息报告能够提供更加简明的排版制式，数据的引用和分析计算更加贴近于财务报表而不是工作报告，因此披露的效率更高，内容也更加的充实细致。
三、上市公司社会责任会计信息披露问题成因探析
1.国内相关研究起步较晚
国内上市公司的社会责任会计信息披露问题的研究目前还处于一个相对空白的状态，仅就社会责任会计信息披露这一问题而言，很多企业都处于一个刚刚起步的状态，企业从资本条件、技术条件与管理水平方面都与跨国公司存在很大差距。在中国企业社会信息披露表现较差的现状下，众多的学者和研究机构也就忽略了对这一内容的深入研究。当下国内对此研究主要存在两个方面的误区，第一是理论研究和实践研究的衔接缺乏，很多学者在引进外国的披露案例后回溯到理论知识，但是并没有和国内企业的社会会计信息披露建立起联系。另一方面则是理论研究较为肤浅化、狭隘化，社会学和会计披露这两点的衔接不够紧密。
2.上市公司的资金链条不够稳定
社会会计信息的披露是企业反馈社会的后续性行为，是一个企业收益后回馈社会的一个表现，因此有能力承担社会责任进行会计披露的企业一定是企业效益较好，企业规模相对较大，资金链条相对稳定性较高的企业。对于规模较小和盈利程度较差的企业而言，承担社会公益活动和福利活动的经费较大，是企业的一笔巨大花销，会对企业的资金链条造成巨大的压力和负担。因此对于狠毒企业而言，只有在自身经济状况良好，企业由稳定的收入并且发展前景良好的情况在，企业才能在自身资金承受范围之内积极从事于社会公益活动。在资金链条不稳定的情况下，绝大多数企业都在承担社会责任方面都是“心有余而力不足”，因此社会责任会计信息披露的内容也就不够充实，企业自身也不够重视。
3.政府缺乏高效的监管
尽管理论界对社会责任和社会责任会计信息披露做过许多研究，但众说纷纭，尚未建立具有法律的权威性、规范化的社会责任会计信息披露体系。缺乏高效的监管体系导致整个企业社会责任会计披露的公信度不高，一部分违反相关规定，进行虚假信息披露或者拒绝披露社会责任会计信息的企业难以受到有效的惩罚，而对于遵纪守法，依法进行社会责任会计信息披露的企业而言，其得到的市场认知和社会赞誉又相对有限。换言之，在当下的监管制度和监管体系之下，进行企业社会责任会计信息披露缺乏法律的强力性保障，遵纪守法带来的正面效益较少，而进行违法披露或者拒不披露的处罚成本却又相对较低。
四、优化上市公司社会责任会计信息披露的对策建议
1.积极开展理论研究和实践探索
上市公司的融资来源较为广泛，承担的经济贡献值也相对较大因此很多企业的注意力更多的集中在经济效益之上，而忽视了对社会的回馈和社会公益活动的参与。进行社会责任会计披露是社会活动的完善和补充过程，也是社会公益活动的完善，是对企业、对社会、对国家负责任的表现，因此建立起以“回报社会，服务民生”的社会责任会计信息披露体系是理论研究的重要过程。注重理论研究和实际应用的结合，为我国社会责任的发展、社会责任法规的实施、资本市场的规范夯定基石。在实践方面，上市公司应该借鉴国外大型企业积极承担社会公益活动后积累的经验，并且借鉴其完备的会计信息披露体系，结合自身情况加以完善丰富。
2.出台政策扶植社会责任会计信息披露企业
自上世纪80年代社会责任观念传入我国以来，政府一直没有出台要求公司披露社会责任信息披露方面的法律法规。国家下一步的工作重心应该将社会责任会计信息进行深入性的政策研究，扶植在此方面表现优秀的大型企业，就我国目前国情而言，国有企业的资金较为充裕，在实施方面也更加具有典型性和引导性，因此应该结合统计数字以及国外的成功案例制定出辅助性扶植政策，对社会责任会计信息披露较好的企业进行一定的财政补贴或者税务减免，继而促进社会责任会计工作的开展和落实，引导企业回馈社会，细致披露，从而形成良性循环。
3.优化现有信息披露模式
当下企业在借鉴国外先进社会责任信息披露处理过程中，可以借西方发达国家对社会责任会计信息披露处理方法，在现有财务报告基础上，单独编制“社会责任资产负债表”、“社会责任利润表”、“社会责任现金流量表”，促进企业全面系统披露社会责任信息。这其中特备值得注意是社会先进流量表，这是企业投入于社会活动中的现金流的直观反映，不仅仅包括现金量，同时还包括先进的结转周期、现金的回报率等多种参数，对于这样较为直观的数据和表格，企业可以选择在披露过程中进行选择性披露，增加社会公众的了解程度。这一方面有助于建立起良性的披露风气，带动其它企业参与其中，另一方面也是企业提升公信力和社会评价的大好契机。
4.加强立法监管和行政力度
加强立法监管和行政力度是我国推进依法治国的基本要求，但是就目前的情况来看，国家的立法速度仍然难以赶上市场的变化速度，而行政部门的行政效率和行政能力也难以满足实际情况的需要。加强立法监管可以提升强制披露信息的执行力，切实保障公众的知情权，而对于非强制披露信息方面，不同的行业和地区有权根据实际情况进行一定的规范，这是立法弹性和市场经济弹性的表现。在行政方面，坚持依法治国就要做到“有法可依，有法必依，執法必严，违法必究”，由此可见，坚持依法治国中三个环节都和依法行政密切相关，这是我国社会责任的发展、社会责任法规的实施、资本市场的规范夯定基石。
五、结束语
加快我国上市企业社会责任会计信息披露研究一方面符合我国经济形势以及国情的要求，另一方面对企业的成长以及居民生活水平的提高也大有裨益，具有较高的实践价值。加快会上市企业社会责任的会计披露，一方面应该从企业实际情况出发，要求企业本身提升会计信息披露的意识和披露数字的准确性；另一方面国家和政府部门也应该加强立法和监督管理，从宏观层面上加强引导。加快上市企业社会责任会计披露研究，能够提升我国会计行业的建设水平，也能提升大型上市企业的规范化程度，对于经济总体建设和市场秩序的规范是大有裨益的。
参考文献：
[1]林天源.我国上市公司社会责任会计信息披露研究[D].山东财经大学，2013.
[2]张卫利.我国企业社会责任会计信息披露研究[D].河南大学，2014.
[3]叶陈毅，聂莎莉，李娜.上市公司社会责任会计信息披露问题探讨[J].企业经济，2011，06：170-172.
[4]周腾飞.我国企业社会责任会计信息披露影响因素的研究[D].山东大学，2009.
作者简介：周健鑫（1995- ），女，汉族，籍贯：山西省大同市，辽宁理工学院（原渤海大学文理学院），会计学专业，在读本科生