员工素质培训方案范文第1篇
12月7日，我参加了公司统一组织的《职业素养与能力提升》学习培训，感觉受益匪浅。杨子老师的培训风格风趣、幽默、活泼，他善于运用激励式的教学方法，并配有大量案例，所授课程深受好评。通过聆听杨子老师的细致入微的讲解，我既掌握了许多知识，又开拓了思路，对如何提高自身修养、转变思想观念、提升个人能力，干好本职工作又有了新的认识和新的体会。
一是职业素质提升与企业发展需求紧密相连。在21世纪,职业素养是一个国家,一个组织或个人的第一竞争力,良好的职业素质是国际化标准,是职业人必须遵循的规则，是企业和员工、员工和员工之间必须遵守的行为准则和道德规范。而杨老师正是非常注重协助个人及企业在获取平衡式成功等领域上拥有极为卓越的成就。作为我们联通公司，业务范围在不断延伸，顾客群体在迅速增加，公司在发展中面临众多机遇也面对多种挑战。作为联通公司的一名员工，想要参与职场竞争，想要成为职场中的成功者，想要取得职场生活的辉煌，就必须懂得和遵守这些职场规则。同时，应适应企业在不同发展时期的需求。
二是努力学习，是进一步提高工作能力的捷径。在信息化不断加强的当前，我们面临许多新问题、新矛盾，没有雄 1
厚的专业知识，科技文化知识和管理知识，即使有再好的愿望，也只能是事倍功半。在公司不同发展阶段，形势要求我们不断提高自身素质。杨子老师的致力于全面提高人们的生活及生命素质，正是现代企业所需要的。通讯行业，要学习的各类业务很多，因为营销政策不断的更新，服务模式推陈出新，系统操作也比较复杂。在不断提高业务水平的同时，我还积极的参加公司的各项培训，参加社区经理的各类业务演练，全体人员的工作得到了上级领导的认可，我们的服务更是得到了客户的一致好评，由于我的努力，熟悉了各项业务知识，不管是业务发展，装、移、修的工作，我都能够认真的完成，竭力为客户服务，在任何时候都必须不断地更新知识，丰富自己的工作技能和实践本领，提高在工作中开拓创新的能力，尽心尽力踏实工作。
三是保持良好心态，快乐工作。以人为本，是科学发展观的核心内涵，也可以说是以人力资源为本。杨子老师倡导”在深层次改变人类内在负面惯性与思维模式、重建正面的行为习惯”联通是我家，在平时的工作中，我用我的耐心，用我的热情，用我的微笑认真的服务于客户，我深知现在市场竞争非常激烈，假如我们稍有疏忽，客户就可能离网选择其它移动或者其它公司，业务发展也需要技巧，在业务发展过程中我们稍有不甚，客户就可能转身离去，所以经常利用一些业余时间学习营销技巧。在企业战略实施过程中，人力资 2
源工作不应是被动适应的，而应该主动，这样才能很好的发挥各层面人力积极性，才能为公司业绩更上一层楼而发挥力量。
员工素质培训方案范文第2篇
【员工常见的问题】：
1、工作中欠缺主动性，行动力差，抱怨借口多
2、不安心于本职工作、缺少脚踏实地、敬业的精神
3、工作中人际关系冲突多、合作意识差、流言蜚语、不良竞争
4、不理解领导、执行力差、得过且过
5、缺乏主动学习的意识，导致出现业绩“瓶颈”
【课程大纲】：
第一部分：心态
第一讲潜能激励培训------态度决定一切
一、企业与个人发展之间的关系
1、 认识企业，理解工作的意义所在
1) 现代企业的显著特征
2) 企业存在的价值
3) 企业对员工的意义
4) 认同与融入企业文化
2、 明确岗位职责与目标
1) 每位员工都可能导致企业的成败——你是最重要的人
2) 遵守规则者，获得机遇与成功
3) 设定工作业绩目标与学习成长的目标
二、一流企业员工所具备的心态
1) 一流的有一流员工组成
2) 态度决定一切
3) 自我品质的形成
4) 优秀员工应具备的心态
三、如何每天充满激情地投入自己的工作
1) 目标引导行动
2) 凡事主动出击
3) 让行动变的快乐
4) 改掉拖延的习惯
5) 为自己而工作
四、怎样把工作变成乐趣
1) 个人成就取决因素
2) 乐在工作中的好处
3) 找到工作的使命感
4) 怀抱感恩、珍惜拥有
五、工作成就你的未来
1) 工作是一个关于生命的问题
2) 自动自发
3) 每天进步一点点
第二讲职场职业观
1、 职场规则
1) 员工学会用领导的眼光看自己
2) 领导学会用员工的眼光看自己
3) 中层学会用领导和员工的眼光看自己
2、 职场最快成功的三大公式
1) 你的身价永远和你的被使用价值画等号
2) 赢得领导的信任是你事业发展的基础
3) 努力并不等于成功，善于总结找方法
3、 企业中必须有的价值观
1) 企业的利益永远高于一切
2) 企业的制度永远高于一切
3) 企业的忠诚永远高于一切
第三讲：自动自发----工作没用任何借口
1、为自己而工作
1) 理解工作意义所在
2) 职业规划
3) 工作成就未来
2、对待公司 ----人人敬业爱岗企业繁荣富强
1) 轻视企业，就是轻视你自己
2) 效益和效率说明一切
3) 压力竞争促进你成长
4) 将制度深置于大脑中
4、对待领导------忠诚
1) 领导是为你提供机会的人
2) 满怀感恩之情
3) 用领导的心态对待你的工作
4) 视服从为美德
5) 如果你是忠诚的、你就会成功
6) 使自己变得无可替代
第四讲：高效团队
一、培训特点：教练技术体验式培训
体验式学习在现阶段被认为是提高生产力的最新最有效的培训之一，在所有曾接受过体验式培训的公司当中，77%的主管认为，此培训能极大改善整体表现，极大地提高凝聚力和向心力。在体验式培训中，每个学员都是主角、他们会清楚地看到自己的各种表现给团队带来的不同结果、从而更加清楚地认识到个体与团队的关系。感悟到责任、理解、信任、沟通的重要性。学员会受到极大的内心触动，使其真正地感受到珍惜、感恩、责任、积极、主动的内涵
二、培训收益：
Ⅰ.对企业的效益：
帮助企业去面对急速变化的竞争环境所带来的挑战
全面调整员工的心态，激发出他们的工作热情、减少抱怨、借口。使员
工努力去实现组织的目标，视工作为自己的事。认识到工作中的责任和使命。
全面改善人际关系，掌握人际沟通的技巧，为商场打造一支士气高昂、
高向心力、高绩效的团队;感受久违的热情;怀抱感恩、珍惜拥有，使员工更加热爱团队。
吸纳优秀人才，减少员工流失
促进上下级的沟通理解，使人际关系更加和谐
Ⅱ.对个人的效益：
激发创意与潜能
100%积极进取
创造更多财富与富足，更具影响力
获得持续性的自我学习和改进的动力
员工素质培训方案范文第3篇
三是塑造阳光心态,才能快乐工作。以人为本,是科学发展观的 核心内涵, 也可以说是以人力资源为本。 人力资源将成为企业的第一 大资源。 而管理是一项创造性的活动, 尤其是涉及到一切生产要素中 最活跃的人力,更需要管理者因人、因事、因时恰到好处地把握原则 性和灵活性, 在企业硬性管理机制和员工的工作心理之间开辟出更广 阔的空间。 特别是在企业战略实施过程中, 人力资源工作不应是被动 适应的,而应该主动、积极地影响企业战略的实现。尤其面临当前公 司发展的重要性阶段, 很好的发挥各层面人力积极性, 才能为公司业 绩更上一层楼而发挥力量。 (刘素红老师所讲“取得职场成功的要素 中的积极的心态”
我将以这次学习为契机, 给自己定义一个新的起点, 把本次所学 的知识及时应用到实际工作的各个环节当中去, 坚守责任、 提高素质、 培养能力。
员工素质培训方案范文第4篇
【员工常见的问题】：
1、工作中欠缺主动性，行动力差，抱怨借口多
2、不安心于本职工作、缺少脚踏实地、敬业的精神
3、工作中人际关系冲突多、合作意识差、流言蜚语、不良竞争
4、不理解领导、执行力差、得过且过
5、缺乏主动学习的意识，导致出现业绩“瓶颈”
【课程大纲】：
第一部分：心态
第一讲潜能激励培训------态度决定一切
一、企业与个人发展之间的关系
1、 认识企业，理解工作的意义所在
1) 现代企业的显著特征
2) 企业存在的价值
3) 企业对员工的意义
4) 认同与融入企业文化
2、 明确岗位职责与目标
1) 每位员工都可能导致企业的成败——你是最重要的人
2) 遵守规则者，获得机遇与成功
3) 设定工作业绩目标与学习成长的目标
二、一流企业员工所具备的心态
1) 一流的有一流员工组成
2) 态度决定一切
3) 自我品质的形成
4) 优秀员工应具备的心态
三、如何每天充满激情地投入自己的工作
1) 目标引导行动
2) 凡事主动出击
3) 让行动变的快乐
4) 改掉拖延的习惯
5) 为自己而工作
四、怎样把工作变成乐趣
1) 个人成就取决因素
2) 乐在工作中的好处
3) 找到工作的使命感
4) 怀抱感恩、珍惜拥有
五、工作成就你的未来
1) 工作是一个关于生命的问题
2) 自动自发
3) 每天进步一点点
第二讲职场职业观
1、 职场规则
1) 员工学会用领导的眼光看自己
2) 领导学会用员工的眼光看自己
3) 中层学会用领导和员工的眼光看自己
2、 职场最快成功的三大公式
1) 你的身价永远和你的被使用价值画等号
2) 赢得领导的信任是你事业发展的基础
3) 努力并不等于成功，善于总结找方法
3、 企业中必须有的价值观
1) 企业的利益永远高于一切
2) 企业的制度永远高于一切
3) 企业的忠诚永远高于一切
第三讲：自动自发----工作没用任何借口
1、为自己而工作
1) 理解工作意义所在
2) 职业规划
3) 工作成就未来
2、对待公司 ----人人敬业爱岗企业繁荣富强
1) 轻视企业，就是轻视你自己
2) 效益和效率说明一切
3) 压力竞争促进你成长
4) 将制度深置于大脑中
4、对待领导------忠诚
1) 领导是为你提供机会的人
2) 满怀感恩之情
3) 用领导的心态对待你的工作
4) 视服从为美德
5) 如果你是忠诚的、你就会成功
6) 使自己变得无可替代
第四讲：高效团队
一、培训特点：教练技术体验式培训
体验式学习在现阶段被认为是提高生产力的最新最有效的培训之一，在所有曾接受过体验式培训的公司当中，77%的主管认为，此培训能极大改善整体表现，极大地提高凝聚力和向心力。在体验式培训中，每个学员都是主角、他们会清楚地看到自己的各种表现给团队带来的不同结果、从而更加清楚地认识到个体与团队的关系。感悟到责任、理解、信任、沟通的重要性。学员会受到极大的内心触动，使其真正地感受到珍惜、感恩、责任、积极、主动的内涵
二、培训收益：
Ⅰ.对企业的效益：
帮助企业去面对急速变化的竞争环境所带来的挑战
全面调整员工的心态，激发出他们的工作热情、减少抱怨、借口。使员
工努力去实现组织的目标，视工作为自己的事。认识到工作中的责任和使命。
全面改善人际关系，掌握人际沟通的技巧，为商场打造一支士气高昂、
高向心力、高绩效的团队;感受久违的热情;怀抱感恩、珍惜拥有，使员工更加热爱团队。
吸纳优秀人才，减少员工流失
促进上下级的沟通理解，使人际关系更加和谐
Ⅱ.对个人的效益：
激发创意与潜能
100%积极进取
创造更多财富与富足，更具影响力
获得持续性的自我学习和改进的动力
员工素质培训方案范文第5篇
摘要：企业要想在激烈的市场竞争中处于不败地位，就必须不断地提高员工对教育培训的认识，完善培训机制，改进培训方式，提高培训质量，使教育培训工作落到实处，求真务实，锐意创新。文章对邯钢能源中心创新培训素质的提高进行了分析和讨论，并在此基础上提出见解。
关键词：教育；培训；素质提升
职工教育培训是企业开发人力资源的基础，而开发人力资源则是生产力发展的重要途径，人才资源已成为最重要的战略资源。一个企业要创造良好的经济效益和社会效益，需要各级各类人力的培养和全体员工素质的提高。
一、夯实基础，加强建设
第一，加强培训基地建设。为确保各项教育培训计划的顺利实施，适应建成一流员工队伍的要求，培训基地建设已成为决定企业教育培训工作跨越发展的关键因素。要想提高培训质量和培训效益，使教育培训工作和实践得到紧密的结合，不能满足停滞于原来的发展，必须与时俱进，不断加强、完善、充实培训基地建设。继续加强已建成的技能训练基地的建设，不断开拓，高标准地完成了煤气培训基地的建设任务，培训设施的不断加强，使培训空间得到进一步拓宽，培训功能已完成多层次、多形式、动态化、开放式、多功能的教育培训体系。
第二，加强师资队伍的建设。在新的形式下，要实现教育培训事业可持续发展，归根到底是一支过硬的师资队伍。在兼职教师管理上，建立专业行家组成的兼职教师档案，挑选和聘请高级专业技术人员，国内高校教师和设备厂家技术人员担任专业课程的讲授，充分发挥兼职教师在教育培训中的作用，“教育者要先受教育”，通过加强兼职师资队伍的建设，全体兼职教师不断增强学习意识，不断提高培训教学水平和培训工作能力，努力学习书本知识，虚心学习实践知识，及时学习新知识，做到先学一步，学深一层，知识、技能互补，一专多能，有力地保证了企业教育培训工作能做得更实、更好，更加卓有成效。
二、规范管理，教育创新
第一，抓好培训体系的创新工作。实现同行领先，员工素质是根本，创新培训体系是关键。始终将教育培训工作提高到企业现代人力资源管理和开发的大系统中统一规划，统一实施。重视和发挥创新人才的作用，逐步形成使用人才重创新素质、重创新能力的良好风气，充分调动广大员工掌握现代科技和现代管理手段、提高自身综合素质的积极性和自觉性。定期召开教育培训工作专题会议，检查教育培训工作完成情况，及时总结交流，指出不足，使职教工作始终掌握在调控之中。主动到基层调研、发放培训需求表等多种形势，充分了解一线的需求，并及时反馈结果调整培训计划，科学地制定出年度计划，为今后工作打下了基础，通过进一步创新培训体系，充分发挥了三级培训网络的作用，确保了职工教育工作层层有领导抓，级级有落实，形成班组培训员讲、师傅带徒弟手把手传帮带、班组成员相互考的良好局面，为开展教育培训工作，营造了有利的环境。
第二，抓好培训方式的创新工作。随着现代教育技术的广泛运用，培训手段不断更新，运用有效的培训方式，从而获得最佳的培训效果，需要培训方式的创新。作为企业的培训管理部门，紧密结合生产，管理和服务一线的实际情况，及时调整学习培训重点，不断更新培训内容，促进员工观念更新，管理能力和动手操作技能等不同层次需要的培训，根据培训对象的特点、培训内容的差异和培训要求的区别，选择相对的培训方式，从而获得培训效果最大化。如变电站无人职守课程采用研讨培训模式，在煤气等培训中采用多媒体等教学，运用仿真系统强化规范训练、设备故障反事故演练等，在治安人员的培训上，采用个案研讨、角色扮演等培训、先进多样的培训模式、使培训达到事半功倍，举一反三的效果，学员普遍反映一次培训，终身受益。利用各类技能培训基地，采用开放式、双向互动式的培训方式，通过看、问、做、演等多种途径，使学员变被动地接受培训为主动地获取，较快地掌握了培训内容，培训效果明显提高。
三、素质提升，再创新高
第一，培训教材进一步加强。培训教材建设既是培训实力的一种体现，也是教师提高教学水平的有效途径。围绕岗位建设，不断创新教育培训模式，积极编写实用化的培训讲义和教材，继续完善模块化的培训课程体系，加快基于能力提升模块化的培训课程研究和开发，创建了全新的学习环境和学习方式，编写了适合培训的教材和讲义，进一步提高了教学的针对性和实效性，为实现教育培训的跨越发展夯实了基础。
第二，培训管理进一步创新。科学规范的教育培训管理是搞好教育培训工作的基础。目前，教育培训工作不仅面广量大，而且要求很高，为进一步利用现代化管理手段管理培训工作，重视新技术在培训管理中的应用，努力提高远程教育培训管理体系的实用化、科学化水平。建立了煤气、水、热力等工种初、中、高级工技能培训题库和培训管理系统，每个培训班从计划开班到结业，整个过程的文字材料从办班到文件、入学通知、学籍到教学日志、考试试卷、效果测评、结业总结等每个环节的资料按照规范管理的要求，制定严格的标准，实行计算机管理，还重新修订编写了各种相关管理标准、工作标准，进一步规范了培训教学管理，有力地促进了管理水平、培训效益的提高。
随着钢铁行业的发展已进入全新的时代，人才的竞争将会越来越激烈。钢铁企业培训工作是一项长期的、系统的和终身的教育工程，新形势和新时期赋予了教育培训强大的功能，职工素质提升教育将为企业立于不败之地打下坚实的基础。
（作者单位：邯钢能源中心）
员工素质培训方案范文第6篇
一、实施目标
通过控制招聘、积极的宣传、培训、制度引导方式提升员工的素质水准，与职业技能，同时增强员工学习意识，提高员工学习能力，推动员工综合素质和团队整体水平的全面提升。
二、具体措施
员工素质提升工程主要通过控制招聘、积极的宣传、有序的培训、制度引导四个方面进行引导，具体的内容如下：
一、招聘：
严格把控招聘关，公司现在人员通过培训的方式提高其素养，以满足公司的需求。在新人招聘时严格控制其化文化素养。除清洁、帮厨外所有的人学历需达初中上学历，计划在2013年6月前将高中以上学历的人员占有率达到60%以上，大专以上学历达到15%以上。通过学历的控制进一步提升公司人力资源的储备的深度。为公司业务的拓展打下基础。
二、宣传：
1、建立月早会制度，通过月早会形成良好的早会文化，让员工形成公司的家庭观。早会以赞扬为主基调，主要分为，管理部的宣导(内容：上月新进人员介绍，上月奖惩，上月公司的流动率与流动原因分析。)品证部：(公司上月品质的状况，上月品质改进事项)生管部：(公司上月效率情况，及上月进步最多的单位与个人。)
2、建议在餐厅新增可播放的USB的电视一台，人事单位将宣导企业文化，行为规范，社会公德，新进人员，先进个人等资料与讲义，在用餐时间进行循环播放，让员工在潜移默化中发生改变。
三、有序的培训
今后分公司的培训工作将通过岗前的培训、在岗的培训(全体培训、部分岗位培训)三个渠道进行。
岗前培训：
员工上岗前的培训要进一步的加强，除现有规定，计划增加：素质的内涵、企业需要什么样的员工、员工行为规范、5S的基础知识的培训等内容。将员工上岗前就了解公司价值观。用以影响员工价值观，从而影响在公司的行为。
在岗的培训;
1.全体员工的培训：对现有的员工进行素质的内涵、企业需要什么样的员工、员工行为规范、5S的基础知识、阳光心态等课程的培训。经强化现有员工的价值观。从而影响员工在公司的行为。
2.部分岗位的职业素质的针对性的培训。
详见《拓宝公司员工职业素质提升专案计划书》，希望通过培训提升员工的职业技能，从而总体上强化公司的竞争力。
为了保证相关培训的有效实施，针对以上培训有两点要求：所有培训记录完整，所有培训需要进行书面考试且需要合格，对没有参加培训或培训不合格的，公司调薪、年终奖金人事单位有一票否决权，待培训合格后方可生效。
四、制度引导;
建立《员工行为规范》，建立《优秀员工的评选办法》从制度上引导员工的行为习惯。
附件：《员工职业素质提升专案计划书》
杨俊