第一篇：体验式班会设计的案例
成功运用体验式营销的案例解析
时间：2010-08-12 16:41 编辑：芳萍 来源：世界工厂网 点击数：544
运用体验式营销的企业很多，因为企业可以通过创造营销“体验”，增加市场对核心产品的需求，或者成为潜在客户建立关系和达成交易的起点，而且，这种营销方式的效果比较明显，成功运营体验式营销的企业也很多。
几个案例
实际上，许多明白“体验即营销”这个原则的公司——包括美国女孩(American Girl Inc.)、星巴克和户外用品零售商REI——都发现，体验场所给它们带来了众多美誉(和大量经济利益)，所以它们做的传统广告非常少，甚至完全放弃了传统广告。而且，有些最有创意和最成功的体验式营销活动，本身创造的收益就足以覆盖其成本了。
我们以ING Direct实施的战略为例来说明这一点。这是一家没有实体营业网点的零售银行，它所有的业务都是通过互联网、电话和电子邮件完成的。为了向潜在的新顾客推销银行业务，ING Direct在纽约市的市中心开设了一家咖啡店。这家店环境优雅，设有一个舒适的休息室，顾客可以在这里阅读财经报纸，通过等离子屏幕了解市场的动向，利用免费的网络了解自己的投资组合情况——或者就是和朋友聊天或看看周围的人。
令人惊讶的是，顾客不能在ING Direct的咖啡店里办理金融业务。但是，仅这一个“网点”，在开业的头一年就带来了2亿美元以上的新增存款业务和抵押贷款业务。ING Direct银行意识到，金融服务的大众化程度非常高，要让潜在顾客接受银行的金融产品，向他们提供有吸引力的体验是最好的手段。
但是ING Direct银行的咖啡店并不是提供免费服务。它出售的咖啡、茶、脆饼和其他糕点的价格都和星巴克差不多——人们非常乐意付这个价格，因为在这里的消费体验很舒适。而且，虽然ING Direct银行不会披露咖啡店的财务运营状况(由于纽约的咖啡店很成功，它后来又在费城和洛杉矶也开设了咖啡店)，但是通过观察，我们有理由相信，这个营销体验项目能够赚回本钱，而且肯定还能有盈利。
还有一个例子是户外设备零售商REI。该公司率先在门店开展了体验活动，在西雅图的总部开设了一家旗舰店，里面有攀岩墙、自行车道、步行道和其他设施，顾客购买商品之前可以先在店内体验。这个策略非常成功，所以公司又开设了其他以体验为主的门店。其中在明尼阿波利斯的门店里有一条越野滑雪道，而在丹佛的门店里可以体验皮划艇。这两家门店里还都设有高55英尺的攀岩墙。非公司会员使用攀岩墙要交费(会员则要在一开始缴纳15美元的会员费)。而且，REI的供应商会承担这些设备和设施的全部费用，作为零售商,REI的营销体验活动不需要支付任何成本。
要说为顾客创造营销体验最成功的公司，可能要数American Girl了。它是美泰公司(Mattel)旗下的一个玩具公司，以前叫Pleasant(令人愉快的)公司。American Girl的第一家体验店设在芝加哥，后来在纽约也开设了一家，与ING Direct的咖啡店在同一条街上。体验店的主要顾客是带着孩子的父母或爷爷奶奶，每个人交25美元，就可以在American Girl剧院里体验70分钟的现场戏剧制作。顾客还可以支付16美元，在American Girl自己的咖啡店里体验“成长晚餐”;纽约的体验店虽然2003年11月才开业，但是已经非常火爆，到这里参与体验活动，需要排4个月的队。其他收费的体验活动包括摄影(含一册用小顾客的照片做封面的American Girl杂志)、布娃娃美发沙龙和布娃娃医院。
顾客花一大笔钱——往往要100美元以上——就是为了体验。他们常常在American Girl体验店里逗留4个小时以上，购买这个品牌的娃娃、服装、图书和其他能够纪念自己体验活动的商品。
几个提醒
在刚开始设立这种自行出资的营销体验项目时，企业应该考虑拿出公关和广告预算的20%，花在实体的体验项目上。企业还应该用不同的方式来利用传统的创造性来源。不要仅仅依靠内部的营销人才来支持广告活动，也不能完全依靠外部机构。相反，要意识到，能设计出最有创意的体验活动的人，就是那些能为企业产品带来需求的人。
想想过去几年那些具有非凡想象力的广告吧。例如，假如Gap公司不仅仅是让广告代理商为它制作表现年轻人跳舞场面的广告，而是与广告代理商签订合约，让它构思、设计并开展一项有吸引力的舞蹈俱乐部体验项目，孩子们可以付费到俱乐部学习摇摆舞，炫耀自己的卡其裤，会达到一种什么样的效果呢?如果耐克公司不仅仅让公司那些非凡的创作人才在广告中展示传球、球鞋踩在地板上的吱吱声和气喘吁吁的画面，而是设计一项真正在球场上打篮球的体验活动，让顾客能够真正在耐克专卖店里上场打球，又会怎样呢?那么耐克就能真正实践它那句著名的口号了，“Just do it”。
实体的体验活动还应该与虚拟体验活动相结合。例如，REI公司有效地把公司网站整合到零售渠道中来。门店的职员利用门店的电脑告诉顾客如何使用这个网站，在线的展示会吸引人们光顾实体的门店，并在那里拿到他们在网上订购的产品。REI公司发现，同时使用网络和门店两种渠道的顾客，往往是他们最好的顾客。
如果企业能够创造引人入胜、令人印象深刻的体验活动，顾客会很乐意为此付费的——而且企业还能收回自己的投资。或者换种说法，体验式营销不需要额外的营销支出，还能够覆盖相当大一部分成本甚至有所盈余;投资回报率计算公式中的分母为零，也就是说营销投入的投资回报率是无穷大。
企业在今天提供顾客想要的体验，就可以避免沦为一种大众化的商品，并能够获得经济回报。 摘要：国内彩妆市场正在以每年超过50%的速度增长，蛋糕急剧放大，彩妆品牌的竞争非常激烈，相对于其它行业，技术壁垒低、市场错综复杂的彩妆行业与体验营销的结合尤为密切。结合体验式营销的概念，指出实行体验营销是彩妆营销创新的最好选择，并提出体验营销在彩妆销售前、销售中、销售后的应用策略。
关键词：体验式营销;彩妆体验营销;彩妆
1 体验式营销
1.1 体验式营销的概念
著名学者伯德·施密特博士在他所写的《体验式营销》一书中指出：体验式营销是站在消费者的感觉(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、联想(Relate)5个方面，重新定义、设计营销的思考方式。这种思考方式突破了传统上“理性消费者”的假设，认为消费者在消费时是理性和感性兼备的，消费者的消费前、消费时和消费后的体验，是企业制订营销计划的主要参考依据。因此我们认为：体验式营销是企业以消费者为中心，在顾客购买、消费的整个过程中，通过对事件和情景的安排和特定体验过程的设计，让消费者在沉浸于体验过程中，引发其消费的欲望，产生美妙而深刻的印象，并获得最大程度上的精神满足的过程。相对于传统营销在很大程度上仅仅专注于给消费者带来物质利益，体验式营销则把焦点放在顾客的“体验”上。并让顾客在广泛的社会文化背景中检验消费体验。体验通常不是自发的而是诱发的，其诱因来自企业提供的产品或服务，以及围绕产品或服务企业营销活动中为消费者所提供的刺激、暗示及其相关的事件或活动，消费者在售前、售中、售后的体验是研究消费者行为和企业品牌经营的关键。
1.2 彩妆体验营销是一种系统的营销整合管理体系
其涵盏过程包括从产品设计一直到营销推广整个过程的每一个环节。整个过程的主线很明确，就是一切都围绕着彩妆消费者这个中心来设计营销方法，要考虑消费者看到它、听到它、使用它时，会产生什么样的感受，更关注消费者者在购买的前、中、后的全部体验，让消费者感觉到产品是那么鲜活、多样化，而且是可以看得到和亲身感受到，超越他们的预先设想，这样的体验才是真正的体验营销。
2 体验营销是彩妆营销创新的最好选择
2.1 从消费群体看，目标顾客的感性消费影响彩妆的销售
彩妆的目标顾客是女性，无论在哪个国度，无论时代如何变迁，保持漂亮的容颜，一直是女性内心深处永恒的追求。从消费心理的角度来看，女性是理性与感性的结合体，在一定的环境条件下，女性的消费行为以感性因素为主。一项对女性消费的调查显示：女性购买中情绪化消费占52.8%;非理性购买氛围中，心情是主导;79%的女性在非理性购买后无所谓或不后悔。这些结果表明女性应该是体验营销最适合的对象，因此彩妆的销售适合开展体验营销活动。
2.2 从消费内容看。个性化的需求影响彩妆的销售
体验营销就是要创造顾客的“唯一”，就像弗兰克·费瑟在《未来消费者》一书中所说的那样“购买习惯就像是人的指纹一样，非常个性化”，而传统营销，很难适应现在以个性化为追求的消费心理。彩妆是妆扮生命、美化生活的产品，社会文明的进步与发展不仅改变了女性的容貌，也深刻影响着女性的内心，在当今中国，已随处可见精制的妆容与充满自信的美感。以“创造美的价值”为宗旨的彩妆营销正在唤醒女性“美”的意识，她们讲求生活质量与品位，追求个性与自我的实现。这部分消费者中很多人将彩妆的购买与使用作为生活中的一种享受，是其观念、价值、生活方式的一种体现方法。因而她们在彩妆购买中，不仅重视产品的功能与效用，更在意企业与产品给她们带来的体验，产品的购买与使用中的感受。因而对彩妆企业来说，为顾客提供独特、积极的购物体验则成为其竞争优势的重要来源。
2.3 从消费过程看，体验的互动性影响彩妆的销售
2.3.1 情感的互动性，更能贴近消费者的心理
情感营销专家维基伦兹认为：“情感是成功的市场营销的唯
一、真正的基础，是价值、顾客忠诚和利润的秘诀”传统的营销关注的是产品的物质性差别，通过产品的销售来获取利润。体验营销关注的是消费者的体验与感觉，通过为消费者提供难忘的。与众不同的体验记忆来增加消费者价值，使消费者愿意花费更多的钱买感觉、买心情、买享受，买某种体验，并为其体验价值而心动，通过营销过程使消费成为记忆，从而更能吸引消费者并获得利润。
2.3.2效果上的互动性，更能影响消费者的购买
在使用效果上，彩妆产品与护肤品不同，护肤品在使用之后往往要经过一段时间才能见到效果，而彩妆则不然，现场演示化妆的征服力最强，通过专业销售人员的化妆造型，可以让顾客看到立竿见影的使用效果，让顾客自己通过妆后与妆前的比对，自己也会发现很大的反差，带给顾客一种无声但是却很强的说服力，极易促进销售，可以在比较短的时间内征服顾客。
3 体验营销在彩妆营销中的运用
3.1 售前应用体验营销，吸引顾客消费
(1)从产品人手提供体验。具备良好功能和质量的产品还应具备满足使用者视觉、触觉、审美的需求，使其在使用过程中处处体验到美的享受。某品牌彩妆中国区总经理说：“我们出售的不是彩妆，而是在传播和分享美丽。”女人有美丽的欲望，有欲望就有市场，彩妆就是要抓住消费者的这种欲望，并赋予其体验。
(2)以广告传播体验。广告中的体验营销进一步强化了消费者的核心地位，由购中、购后的认知转为购前的预知，从而使消费者的购买风险得到提前释放。为此，广告要抓住消费者在购前的情感刺激点，以消费者内在的情感为诉求，借助于美学、情感、生活方式、参与等激发消费者正面的情感体验，从而引导消费者对其公司、产品或服务产生好印象甚至偏好，即在产品被使用或消费之前就通过广告增加产品的体验价值。“美宝莲”的视频广告——Mabel约会视频，视频内容根据Mabel的约会对象特质和美宝莲的睫毛膏色彩种类分为“黑色摇滚篇”、“蓝色商务篇”、“绿色书卷篇”、“棕色运动篇”，广告中不忘通过“约会突发状况情境”来传达产品的“防水”特性。
(3)以教育引导体验。彩妆对于国内市场来说，在以后相当长的一段时间内还处在市场教育培养的阶段，在这个阶段，首要任务是把消费者教育好，使她们会使用彩妆、习惯使用彩妆，这样消费市场会更成熟、消费者会更多，这是彩妆市场能够扩大的前提。因此，无论是化妆品企业主、营销经理，还是美容顾问、促销员，都应首先从美化肌肤的角度传播正确护肤理念，让更多的人理解支持甚至消费彩妆。
3.2 售中应用体验营销，刺激顾客消费
以往中国女性接受彩妆的途径无非是通过大众传播对于某一季、某一概念产品的推广认知。而其究竟是否适合自身肤色、是否能对自身气质予以提升、如何运用能对面部轮廓起到扬长避短的效果等等问题，多数女性仍处于懵懂或习惯式运用阶段，经调查许多女性非常喜欢化妆但是画不好又找不到适合的解决方法，希望能在彩妆消费过程中获得一对一的个人妆容诊断、获得彩妆色彩搭配知识、获得彩妆使用手法指导。比如对有价值的顾客，实行VIP式的一对一服务，或一些上门的化妆造型服务等等，让顾客得到体验。
3.3 售后应用体验营销，留住顾客永久消费
彩妆销售应通过全程服务，增强情感联系、加强体验，与顾客建立长期关系的服务。企业不仅要从顾客理性的角度去开展营销活动，也要考虑消费者情感的需要。售后服务人员在顾客购买一段时间后应该主动给客户打一个电话，询问使用情况，是否很舒服，是否配套用，需不需要指导及美容服务，目的是表示对她的关注，以便加以沟通、增进感情，引起再次购买，变成品牌的回头客，甚至帮助介绍新客户。也可以通过网络建立美容沙龙，美容论坛等，为消费者提供专业美容咨询、化妆时尚信息、专业护肤服务等。建立客户档案，便于形成顾客群，当有新产品上市时，可以免费向老顾客派送小试用品等。
4 结语
体验营销作为一种新的营销模式，其核心就是客户参与，最终目的就是要为客户创造全方位的体验。因此彩妆销售既要从顾客理性消费的角度去开展营销活动，也要考虑客户感性消费的需要，注重与客户的双向沟通，发掘他们内心的渴望，站在客户体验的角度去审视并改进自己的产品和服务，搭建客户展示个性的舞台，努力使体验营销成为提升客户满意度和品牌忠诚度的重要环节。
体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。这种方式以满足消费者的体验需求为目标，以服务产品为平台，以有形产品为载体，生产、经营高质量产品，拉近企业和消费者之间的距离。
体验营销的目的在于促进产品销售，通过研究消费者状况，利用传统文化、现代科技、艺术和大自然等手段来增加产品的体验内涵，在给消费者心灵带来强烈的震撼时促成销售。
体验营销主要有以下八种实施模式：
l. 节日模式
每个民族都有自己的传统节日，传统的节日观念对人们的消费行为起着无形的影响。这些节日在丰富人们精神生活的同时，也深刻影响着消费行为的变化。随着我国的节假日不断增多，出现了新的消费现象——“假日消费”，企业如能把握好商机便可大大增加产品的销
售量。
2.感情模式
感情模式通过寻找消费活动中导致消费者情感变化的因素，掌握消费态度形成规律以及有效的营销心理方法，以激发消费者积极的情感，促进营销活动顺利进行。
3.文化模式
利用一种传统文化或一种现代文化，使企业的商品及服务与消费者的消费心理形成一种社会文化气氛，从而有效地影响消费者的消费观念，进而促使消费者自觉地接近与文化相关的商品或服务，促进消费行为的发生，甚至形成一种消费习惯和传统。
4.美化模式
由于每个消费者的生活环境与背景不同，对于美的要求也不同，这种不同的要求也反映在消费行为中。
人们在消费行为中求美的动机主要有两种表现：一是商品能为消费者创造出美和美感;二是商品本身存在客观的美的价值。这类商品能给消费者带来美的享受和愉悦，使消费者体验到了美感，满足了对美的需要。
5.服务模式
对企业来说，优越的服务模式，可以征服广大消费者的心，取得他们的信任，同样也可以使产品的销售量大增。
6.环境模式 消费者在感觉良好的听、看、嗅过程中，容易产生喜欢的特殊感觉。因此，良好的购物环境，不但迎合了现代人文化消费的需求，也提高了商品与服务的外在质量和主观质量，还使商品与服务的形象更加完美。
7.个性模式
为了满足消费者个性化需求，企业开辟出一条富有创意的双向沟通的销售渠道。在掌握消费者忠诚度之余，满足了消费大众参与的成就感，同时也增进了产品的销售。
8.多元化经营模式
现代销售场所不仅装饰豪华，环境舒适典雅，设有现代化设备，而且集购物、娱乐、休闲为一体，使消费者在购物过程中也可娱乐休息。同时也使消费者自然而然地进行了心理调节，从而还能创造更多的销售机会。
(四)体验营销的注意事项
1. 设计好的体验
企业着力塑造的顾客体验应该是经过精心设计和规划的，即企业要提供的顾客体验对顾客必须有价值并且与众不同。也就是说，体验必须具有稳定性和可预测性。此外，在设计顾客体验时，企业还须关注每个细节，尽量避免疏漏。
2.量身定制企业的产品和服务
当产品和服务被定制化以后，其价值就得到了提升，提供的产品与顾客的需求也最接近。大规模地定制可以将商品和服务模块化，从而更有效地满足顾客的特殊需求，为他们提供优质价廉、充满个性化的产品。此外电子邮件、网站、在线服务、电话、传真等通讯手段，使公司可以迅速地了解客户的需求和偏好，为定制化创造了条件。
3.在服务中融入更多的体验成分
科学技术的发展使得产品同质化越来越严重，而服务更容易模仿，所以在服务中增加体验成分可以更好地突出个性化和差异化，更好地吸引消费者。
4.突出以顾客为中心 以顾客为中心是企业实施体验营销时的基本指导思想。体验营销首先要考虑体验消费的环境，然后才考虑满足这种消费环境的产品和服务，这是一种全新的营销思路，充分体现了顾客至上的思想。
5.注重顾客心理需求分析和产品心理属性的开发
当人们的物质生活水平达到一定程度以后，其心理方面的需求就会成为其购买行为、消费行为的主要影响因素。因此企业营销就应该重视顾客心理需求的分析和研究，挖掘出有价值的营销机会。为此企业必须加强产品心理属性开发，重视产品的品位、形象、个性、感性
等方面的塑造，营造出与目标顾客心理需求相一致的心理属性。
6.构造基于体验的价值链
就是将产品的研发拓展到相关领域中去，形成完整的价值链。
2.2 体验营销在中国存在认识误区
对于大多数中国企业来说，体验营销只是一个概念上的术语。在具体实施中，多数企业仍感到无所适从，仍把它作为传统营销中的一种战术性手段来运用，主要表现在：一方面，企业为了在短期内提高产品销量或品牌知名度，而把体验营销作为暂时的一种策略手段，却忽视了其作为企业未来发展的一项战略来进行;另一方面，大多数企业由于局囿于组织的传统心智模式，而仅仅把体验营销的实施停留在营销过程的某一环节，而没有从系统动态的视角去审视这一新生事物。 3 顾客参与度仍然相对较低
即将迎来50年店庆的麦当劳一直骄傲的认为，自己为消费者提供的并不是产品，而是一种参与机会和经历。我国企业虽然也已开始注重让消费者参与到体验的制造过程及消费过程中来，但顾客的参与度仍处于一个相对较低的层次上。真正能让消费者参与到产品的设计、制造和销售过程的企业少之又少。 4 产品品质差强人意
产品品质是传统营销的核心，体验营销下产品大多只是作为体验的载体而存在，尽管在体验营销的高级阶段，体验甚至脱离产品而独立存在，然而，处于体验营销初级阶段的我国部分企业却轻视甚至忽视产品品质，采取拔苗助长的手法想加速发展，其结果可想而知。
3 企业实施体验营销的对策分析
1 树立“顾客导向”的全面体验营销观念
顾客是公司最重要的资源，所有其它要素存在的意义就在于支持和保留你的顾客。一方面，如何维持企业现有规模，增加客户的保留度;另一方面，拓展企业发展空间，发现和挖掘潜在客户，提高顾客满意度便成了当前新经济下一个亟待解决的问题。诞生于体验经济，以“顾客导向”为中心的全面体验营销便是一剂新开的良药;这也是我国市场经济发展的必然要求。 2 制定体验营销战略，实现体验营销立体化
企业战略，即企业发展方向。体验营销理念的树立，要求企业制定相应的营销战略。对企业而言，体验营销战略是确保企业战略目标的顺利达成，所有的营销环节包括市场调研、市场细分、市场定位、产品研发、广告宣传以及供应链管理等的组合。而体验营销立体化是指体验营销时间上的持续化和空间上的系统化。在企业的不同发展阶段，要适时对企业的营销策略作出修订，推陈出新，保证其在时间跨度上的连续性和空间分隔上的完整性，从而使体验营销取得良好的效果。 3 充分利用现代计算机网络手段，实现体验营销的网络化
现代网络通讯技术一日千里和生产技术的电子化、自动化、机械化，为体验营销的推行提供了良好的平台。借助现代计算机网络技术，可以大大提高消费者体验的参与度。从戴尔公司的直线营销为终端消费者提供个性化、人性化的网上订制服务到杰克·韦尔奇的“无边界管理”无不体现了“沟通零距离”的企业、顾客互动的体验营销新景观。企业应充分利用现代网络技术所提供的高便捷手段，建立顾客与消费者之间的网络系统。 4 体验营销的策略组合
如：挖掘品牌核心价值，获取高溢价能力;制定体验价格;整合多种感官刺激，创造终端体验;充分利用纪念品，开展体验促销等等。
体验营销在我国的导入和发展只是“小荷才露尖尖角”。诚然，发端于西方的体验营销自身还存在着一些不尽如人意之处，但在我国社会主义市场经济改革实践中，已初露锋芒。同时，庆幸的是，我们看到体验营销已经引起越来越多的企业的关注和重视。因此，笔者有理由相信，伴随新经济时代的到来，体验经济的发展，体验营销必将成为21世纪营销发展的必然趋势，成为企业参与竞争的有利武器。
第二篇：体验式主题班会
班主任、辅导员业务学习资料
【红顺校长寄语】：高效课堂需要培养合作意识，高效写作中感知力培养需要创设系列活动让学生体验，班会课需要从空洞所教向体验感悟转型。鉴于此，特向班主任、辅导员推荐三个主题班会的经典案例，旨在揣摩、改编、创新班会课，同时为感知力训练提供素材，为高效课堂推进提供理论支撑。 主题班会案例之一：做幸福的使者
活动目的：(1)让学生感受到来自身边的温暖和幸福，激发学生给予他人温暖和幸福的美好愿望;(2)引导学生学会给予他人幸福，同时引导学生学会维护自己身边的幸福;(3)引导学生身体力行地做幸福的使者，幸福自己，幸福他人，和谐社会。
活动准备：(1)每个学生3颗糖果并预留一些备用;(2)按照性别分组，同性别者一组，每组6-8人(具体根据班级人数耐剷;(3)把班级所有同学的名字放进“神袋”(即口袋或纸箱)备用。
活动场地：教室，教室前面或教室中间预留一定空间。 活动过程
(一)活动导入，激发愿望 活动：传递
1.活动过程(1)请同学们伸出手，给你隔壁的同学一次温暖的握手;(2)请张开双臂，给你隔壁的同学一个温暖的拥抱;(3)全班同学一起参与活动，气氛开始活跃起来。
2.感悟分享和同学握手和拥抱的时候，你有什么感觉?学生：有种很温暖的感觉，肌肤相连，心灵相通。
3.教师小结当我们在传递温暖的时候，我们就在扮演着“使者”的角色——传递温暖的使者，传递幸福的使者。今天，就让我们一起感受幸福、传递幸福、做幸福的使者。导入主题：做幸福的使者。
过渡：做幸福的使者，首先自己应该是一个幸福的人，然后要有能力把幸福传递给别人。怎样才能成功地做到自己幸福也让别人感到幸福呢?让我们看看下.面这些游戏能带给我们什么启发。
(二)活动体验，感悟幸福 活动：甜心运动
1.活动过程1)每人分3粒糖，把糖送给你想要感谢的人，要求在送糖时说出你感谢他/她的原因;(2)糖可以送给组内同学，也可以送给组外同学，要求活动结束后手中的所有糖果必须都来自于别人的赠予;(3)全班同学一起参与送糖活动(提醒：在送糖之前，班主任可以先做一下示范。第一是让学生感到我们身边处处是值得我们感谢的人;第二是示范给学生应该如何向他人表示感谢。然后让大家集体行动，把自己的糖送给想要感谢的人，几分钟后，糖果送完)。(4)采访学生：你的糖都送给了谁?分享一下你的感谢。
2.感悟分享(采访3 -5个学生分享他们的感受，如果时间允许，可以采访更多)(1)刚才送糖对别人表示感谢的时候，你有什么感受?(2)刚才有人送糖给你表示感谢的时候，你有什么感受?学生：感谢别人的时候，再次想起他人曾经对自己的帮助，心里仍旧充满了感激和温暖、幸福的感觉;被人感谢的时候，就想到，其实我没帮他什么啊，当时也只不过是举手之劳而已。原来举手之劳的帮助也可以让人感觉那么幸福和温暖。以后我应该更多地帮助别人，让别人因我的存在而感到幸福。
3.教师小结在大家送糖的过程中，我突然有一种很强烈的感觉，感觉房间里有一种东西在弥漫„„原来我们身边有如此多值得我们感谢的人、事，这些感动和温暖，让我们感到幸福。这让我感觉到，我们的身边从不缺少幸福，只是缺少一双善于发现幸福的眼睛和一颗感恩的心。幸福，在于发现，源于感恩。 [幸福一滴]感恩生活，我们拥有着幸福。 活动：人生百味
1.活动过程(1)自愿产生16个同学参与活动，每8个人一组(具体情况根据人数而定，要求人数一定是4的倍数，为了效果和便于控场，人数不宜太多或者太少);(2)每组4人分成两个小组，一小组在内圈，面朝外;另一小组在外圈，面朝内，围成两个内外圈;(3)检查，确保每两个同学面对面;(4)活动规则：教师每拍一次手，外圈学生向右转动一个人的位置，要求每组做不同的表情(表情分两种：A组充满善意的微笑;B组怒视对方，发出“哼”的一声并把脸转向右边，不看对方的脸。为了确保效果，如果时间允许，此处建议分别进行，不同步);5)活动开始，学生体验。结果预设：A组同学越来越开心，B组学生越来越不开心，甚至有些女生开始想哭了。
2.感悟分享(每组采访2名同学分享感受，如果时间允许，可以采访更多)(1)当你一次次看到不同的人给你的都是微笑的时候，你有什么感受?(2)当你一次次看到不同的人都对你怒目而视的时候，你有什么感受?学生：看到别人给自己微笑，会感觉很开心很温暖，慢慢地心情越来越阳光;看到一个个的人对我怒目而视，刚开始还感觉挺好玩的，慢慢地感觉心里特别难受，有种想哭的感觉，为什么我们要这样对待对方呢?为什么我们不能友好相处呢?
3.教师小结中国有句古话叫“己所不欲，勿施于人”，我想对大家说，还有一句话“己所欲，施于人”。我们想要别人微笑着对待我们，那我们首先要微笑着对待别人;我们想要别人考虑我们的内心感受和需要，那我们首先要考虑他人的内心感受和需要，即体贴他人。 [幸福一滴]体验生活，我们创造着幸福。
讨论：火眼金睛(1)小组讨论：生活中总有些不文明行为在破坏着我们的幸福，如何做才能保证我们的幸福?2)总结分享(此处引导学生做到先列举具体的不文明行为和现象，再给出具体的解决策略)：学生：我们生活中有很多不文明的行为在破坏着我们的幸福，比如午睡、晚睡的时候有同学讲话，破坏了安静的睡眠环境;比如教室清洁偶尔有同学做得不到位，没有为同学们提供一个干净整洁的班级环境等。对于这些情况，我们小组认为，首先我们要做到独善其身，自己做好自己;在此基础上，在有能力的情况下我们再努力做到兼济天下，用实际行为制止那些带来破坏的人和事。
(3)教师小结：说得真好!我们首先要做到独善其身，然后在有能力的情况下努力做到兼济天下。这告诉我们，幸福需要我们自我约束，同时如果有人破坏我们的幸福生活，需要我们有正气、有勇气甚至有智慧地挺身而出，捍卫我们的幸福。 [幸福一滴]坚守正气，我们维护着幸福。
(三)我思我行，演绎幸福
1.讨论分享(1)以小组为单位，选择我们身边的一类人，谈谈我们怎么做会带给他们带来幸福;(2)参考选项：同学 老师 家人 陌生人 舍友 校工(3)小组讨论，5分钟后分享(给出不同的身份选择，目的是扩大同学们的思维范围，引导学生尽己所能带给身边的人幸福，包括那些默默为我们付出的普通人);(4)分享(略)。 2.教师小结同学们刚才都给出了带给他人幸福的一些具体思路和方法，如果我们能够把这些思考付诸实践，我相信我们一定有能力带给他人幸福，有能力扮演好“幸福使者”的角色!
[幸福一滴]身体力行，我们演绎着幸福。
(四)活动拓展，延续幸福 活动： 国王与天使
[活动规则](1)把班级所有同学的名字放在“神袋”里，每一位天使(即同学)轮流从“神袋”里抽出一个名字，这个名字所对应的人就是你的国王;(2)在抽到纸条的天使后面写上自己的名字后交回给主持人，如果抽到自己则可以重新抽取;(3)天使要在后面的时间里默默地为国王服务，不能让国王发现自己是谁;(4)天使的服务要尽量丰富多 为彩、形式多样。比如：一杯茶、一个小礼物、共同学习、真诚陪伴等：(5)一个星期后，全班分享作为幸福的使者的幸福。 [本课总结]当我们以感恩之心感悟生活，我们拥有了幸福;当我们以体他之心予人幸福，我们创造了幸福;当我们勇于自律并坚守正气，我们维护了幸福;同学们，让我们身体力行，做幸福的使者，幸福自己，幸福他人，和谐社会 主题班会案例之二：沟通，从心开始
活动目的：(1)引导学生认识到人际沟通的重要性和必要性; (2)传授给学生一些基本的人际沟通技巧，提高学生人际沟通方面的能力;(3)培养学生理解和尊重他人的品质，培养学生和谐人格的形成。
活动准备：B5大小的纸张每人一张，从中间横折撕成两半，裁成正方形;每人一把小剪刀。 [活动过程]：
(一)游戏导入，认识沟通的重要性 活动：撕纸游戏(1) 1.游戏规则：请同学们拿起一张纸，跟着教师的指示操作，要求不能向老师提出疑问，不能和别人交流，按照教师的指示自己独立完成自己的部分。 教师指示：(1)把这张纸上下对折;(2)再把它左右对折;(3)在对折好的纸的左上角剪掉一个直角边长为2厘米的等腰直角三角形;(4)然后把这张纸左右对折;(5)再上下对折;(6)在右上角剪掉一个半径为2厘米的扇形。 现在请你把这张纸展开来看一下，它的形状是什么样的?
2.讨论分享：学生展示自己所剪的图形，结果会发现大家的图形形状不一，各式各样。为什么相同的指示得到的结果如次大的差异呢?学生：单向沟通，又不能交流，虽然指示相同，但是每个人对指示的理解不同，所以结果也就不同 3.教师小结：一个小小的游戏尚且因为理解不同而又无法沟通而出现了这么多的结果，要是我们在人际交往中也如此，那后果将不堪设想。因此，人际交往需要我们具备理解和沟通的能力。导人新课：沟通，从心开始。
过渡：人际沟通是需要学习的，没有人天生就是沟通大师，每个人在与人沟通中都可能遇到这样那样的问题，这是非常正常的事情。关键是，我们要通过学习和思考来提高自己的沟通能力。世界著名成功学大师、心理学家卡耐基说：“一个人的成功，15%靠专业知识，85%靠人际关系和处世技巧。”可见沟通能力的重要性。下面，就让我们一起来学习一下应该具备的沟通技巧。
(二)活动体验，探寻沟通的方法和技巧
活动：信任背摔一信任他人是人际沟通的基本原则 1.游戏规则：
根据场地大小，组织学生两两对应站好，前面一排同学站在稍高点的地方，合起双臂抱于胸前，向后直躺;后面的同学距离前面的同学大约0. 5米远，双臂前托，用力接住前面倒下的同学。交换位置，循环三次。 2.思考分享：
可供思考的问题：第一次倒下的那一刻你害怕吗?你相信他/她会稳稳地托住你吗?第三次倒下的时候你还害怕吗?学生分享：第一次倒下的时候，心里感觉很害怕，所以总是想确认对方有没有做好准备，甚至倒下去的时候身体都是弯曲的;第三次倒下去的时候就基本不害怕了，因为有了前两次的经验，感觉对方是可信的。 3.教师小结
刚才的小活动让我们感受到一个简单而实用的道理：人与人之间需要互相信任，能放心倒下去的人是信任别人的人，而接住别人的人是被人信任的人。这种信任是相互的，同时也是有前提的，那就是：要想得到他人的信任，首先我们要任他人，主动地给予他们我们的信任。同样，人际交往的前提也是互相信任，这是人际沟通最基本的原则，也是最有效的技巧，所谓“日久见人心”即是如此。 活动：撕纸游戏(2)一——双向沟通有助于人际沟通的顺利进行 1.游戏规则
请同学们拿起一张纸，跟着教师的指示操作，这次可以向老师提出疑问，可以和别人交流。教师指示：(1)把这张纸上下对折;(2)再把它左右对折;(3)在对折好的纸的左上角剪掉一个直角边长为2厘米的等腰直角三角形!(4)然后把这张纸左右对折;(5)再上下对折;(6)在右上角剪掉一个半径为2厘米的扇形。现在请你把这张纸展开来看一下，它的形状是什么样的?学生展示自己所剪的图形，结果会发现大家的图形基本一样。 2.讨论分享
为什么第一次剪纸的结果很多不一样，而第二次剪纸的结果则很多都一样呢? 学生：因为第二次游戏时可以双向乃至多向沟通，尤其是当老师的指示不明确的时候，同学们能够及时主动地询问，以确保理解的正确性。3.教师小结 双向沟通，尤其是在容易产生误解的时候，主动沟通能更好地促进人际理解的顺利进行。
活动：传音接力一——沟通时注意语言表达的准确性 1.游戏规则
老师发给每组最前面的一位同学一张纸条，老师喊“一二三”;学生把纸条打开，看清以后以耳语的形式告诉下一位同学，一个接一个传下去，每个人只准说一遍，不能让别的同学听到，最后一位同学把听到的写在小卡片上交给老师。比一比哪组说得又对又快。 2。 游戏结果
老师给同学的是同一个内容(蚱蜢是虫，不能说成龙)，经过耳语传递后却变得五花八门。 3.教师小结
一方面，沟通时我们应尽量注意语言表达的准确性;另一方面，在可能的情况下应直接沟通，尽量减少信息传递过程中的误会。 活动：蒙眼工作——学着站在对方的角度去理解和思考 1.活动规则 两名同学参加，其中一名同学蒙上眼睛完成黑板上的一些简单试题，另一名同学用语言指导和帮助他(身体不能直接接触)，画好后请两名同学谈体会。 2.感悟分享
我们只有充分体会到对方的感受才能更好地完成沟通。 3.教师小结
己所不欲，勿施于人;同样，己所欲，施于人。我们希望别人能够站在我们的角度思考问题，我们也需要经常设身处地站在他人的角度，考虑他人的感受，这样能帮助我们更好地完成沟通。
(三)实践应用，人际沟通我能行
你有没有和哪位同学因为沟通不畅发生过误会?你有没有感觉在和父母沟通的时候存在困难或障碍?请你使用今天学会的技巧与他/她进行沟通吧!请大家把自己沟通的情况和存在的问题在周记中告诉老师。(如果时间允许，留时间给学生在课堂上沟通;如果时间不允许，可以放到课后沟通，班主任要有后续跟进) 【课堂总结】这节课通过一系列的活动体验，我们掌握了相互信任、双向沟通、准确表达以及站在他人的立场思考问题四种人际沟通方法和技巧。下面，请大家在熟悉的歌声中，运用本节课学会的技巧，用表示友好的各种动作、语言(握手、微笑、问候、拥抱、点头等)来表达我们与老师、与同学主动交往的愿望，体验与人沟通带来的快乐!如果同学们以信任的态度加上合适的技巧去与人相处，一定会收获和谐的人际关系，收获温暖的友情 主题班会案例之三：超越自我
活动背景：随着社会的进步，人们的物质生活质量得到显著提高，但是与此不对等的是人们的精神生活质量并没有得到很好的改善。在工作中我们发现很多学生一遇到挫折就否定自己，缺乏面对挫折、挑战自我的勇气;也有些同学因为基础比较差就自暴自弃，不求上进，得过且过，以致很多人一想到“90后”就想到了堕落、不思进取。今天，作为教育者，我们面对的压力不是物质的匱乏，而是精神动力的缺失。人的身体需要温暖，人的精神更需要滋润。作为教师，不仅要关注学生的身体健康，更要关注学生的精神健康。给学生以精神滋润，点亮学生积极向上的精神状态，帮助学生走出困境。
活动目的：(1)引导学生认识到心中存在的一些障碍;(2)从不同方面引导学生突破障碍，激励他们奋发向上;(3)帮助学生走出过去的阴影，从精神上超越自我，以更好的状态投入学习和生活。
活动准备(1)障碍物，眼罩，回形针，粉笔;(2)提前安排好莹莹最好的同学——谭清和芷桥，要求她们在莹莹不知情的情况下，私下陪莹莹练好一首专业歌曲;(3)私下约见莹莹的妈妈，让她说一些激励女儿的话，录像。 活动过程
(一)蒙眼跨障，引出主题 1.“蒙眼跨障”，引人入胜
在讲台摆上3个障碍物，给一分钟的时间让一个学生试行跨越，之后蒙上学生的眼睛，悄悄移走障碍物，让学生跨越。蒙着眼睛的学生并不知道障碍物已经移走，所以还是小心翼翼地跨越“障碍”。
2、学生讨论，达成共识当初障碍物是存在的，但是后来不存在了。当时障碍物明明已经消失了，当他/她跨越的时候，他感觉障碍物存在不存在?(存在)障碍物存在在哪里?(存在于他的心里) 3.教师点拨，引出主题
对，障碍物存在于自己的心里。这就告诉我们：我们成长的路上会遇到很多障碍，有些是看得见摸得着的，这些障碍并不可怕。可怕的是，明明障碍不存在，而我们自己却在心里为自己设置了一个个障碍。只有跨越这些自己内心设置的障碍，才有利于我们的成长，才有利于我们超越自我，做一个更好的自己。由此引出：超越自我九
过渡：应该从哪些方面来超越自我呢?为了解决这个问题，让我们进入下一个小活动。
(二)活动：拉力比赛，改变认知 1.“拉力比赛”，引人入胜
(1)游戏规则：每组选派一个代表，两人一组进行拉力比赛，把对方拉到自己一方一次记10分，时间35秒，最终得分最多的小组获胜。(2)活动过程：各位代表为了赢得比赛都不遗余力地努力把对手拉到自己一方，结果虽然有同学胜出，但是各位代表都很辛苦，而且得分普遍不高。 2. 采访学生，引发思考 采访一位同学：刚才为什么那么大力地拉对方?(为了赢得比赛)现在有什么感觉?(感觉很累，虽然没有赢，但是自己已经努力了)除了“把对方拉过来，战胜对方”的方法之外，还有没有更轻松、更快捷、更高效的方法呢?请大家讨论一下。
3.教师点拨，改变认知
同学们，平时我们在生活、学习中，往往因为过度强调人和人之间的竞争而把自己弄得很辛苦。那么我们想，除了这种通过竞争、打败对手的方式，有没有别的更好的方式实现两者的共赢呢?(学生答：合作)非常好，是合作!比如刚才的拉力比赛，如果两者采取合作的态度，我轻轻一拉，你跳过来;你轻轻一拉，我跳过去。我们想一想，有没有违反游戏规则?(没有)如果这样的话，两个人是不是很容易得到高分，很容易胜出呢?这个游戏告诉我们什么?
学生总结：学习和生活中同学们之间不仅需要竞争，更需要合作。如果我们能变这种战胜对方的观念为合作、双赢的观念的话，也许我们就更容易超越自我。比如我们班一些同学的英语不太好但是数学相当不错，而别的同学可能是数学不太好而英语不错，如果他们能够合作共赢、互相帮助， 一定会取得更大的进步。这就告诉我们：要想超越自我，需要在观念上突破障碍。
(三)实验：一杯水的容量，打破自我设限 1.实验规则
将一个水杯中倒满水，倒满水的水杯还能容纳多少枚回形针?以小组为单位，第一组放完第二组放，依次完成，哪个小组导致水杯里的水溢出，则游戏失败。 2.实验过程.水杯里的水已经满了，因为害怕放过多的回形针导致水溢出实验失败，所以很多小组都选择放很少的回形针，而且越来越少。以一次实验为例，第一组放了30枚，第二组选择放10枚，第三组则仅仅选择了放一枚回形针，之后教师将剩下的回形针全部放入。根据实验，利用水的张力原理，一个500毫升的水杯还能I放至少200枚回形针。当教师放入200枚回形针时，学生惊讶地张开了嘴巴，后悔不已。此时让学生谈自己的感受。 3.学生反思，打破自我设限
感想：一杯原本就已经满了的水里，原来还能放200枚回形针。但是我们因为害怕实验失败，都不敢勇敢地去尝试放更多的回形针。这让我想到平常因为害怕失败，因为不自信，失去了很多的机会。以后我要更加自信一些，勇敢地挑战自己。
(四)挑战自我，超级模仿秀
1、活动规则和人选
一组3人，甲、乙、丙;甲学生做各种表情及发出各种声音，乙和丙先后模仿甲的各种表情及声音。为了帮助莹莹超越自我，我装作无意地邀请谭清同学来参与活动，并说明：“由于这次游戏的特殊性，所以我想找三个比较要好的同学来完成这个游戏。那么首先我选定了谭清，我们希望谭清能够找到两个和她不错的同学一起完成它，OK?”谭清按照事先的安排选了她最好的两个朋友——莹莹和芷桥一起来参与这个活动。我利用朋友之间的信任来降低莹莹的戒心，使她能够轻松地参与活动。 2.挑战过程和效果
A.傻笑之后指着同学捧腹大笑B.手舞足蹈之后回眸一笑C.高歌—声D.每人一句，唱歌一首
莹莹因为之前唱歌走调被同学们嘲笑过，所以不敢在大家面前开口唱歌，对唱歌比较敏感。因此前两步都是一些搞笑动作的模仿，通过动作模仿来调节气氛，大家都玩得很开心，让莹莹从心理上得到放松。然后才有第三步的高歌一声和第四步的唱歌一首，让她在不知不觉中逐渐放开自己，最后在同学们面前高歌一曲，实现了自我的超越，达到了预期的效果。 3.殷殷母爱，画龙点睛
在莹莹超越自我之后，老师点评：今天的三个同学表现得都很好，但是我觉得表现最好的是莹莹。为什么老师说她的表现最好?我们知道莹莹同学在各方面都很好，只有唱歌不好。莹莹同学因为曾经唱歌出错被人嘲笑而不敢在众人面前唱歌，作为一个声乐生不敢开口唱歌，这是多么难受的一件事啊!因为这个，老师和莹莹的父母都非常担忧。其实，在前天晚上，我见了莹莹的妈妈。莹莹的妈妈对她的女儿说了这么一段话，请大家看一下。(播放视频，出现莹莹妈妈的视频)莹莹妈妈：莹莹，妈妈来到学校就是想了解一下你的情况。自从你一年前告诉妈妈，因为自己唱歌走调而不敢再开口唱歌，妈妈心里很难受，妈妈知道你受委屈了。你知道吗?你难受妈妈更难受。在妈妈心目中你一直是一个懂事勇敢的孩子，你知道吗?妈妈看到你第一次为妈妈做饭搞卫生，妈妈感觉很幸福。因为我的女儿长大了!懂事了!当妈妈知道你考到艺术高中，妈妈感到很骄傲，因为我的女儿很能干!(哽咽)莹莹，你一直都是妈妈的骄傲，以前是，现在是，妈妈相信你将来也是!唱歌唱错一次不怕，妈妈怕的是你以后再也不敢唱歌。你各个方面都能做得很好，妈妈相信只要你敢开口唱歌，就能唱得很好。爸爸妈妈都相信你能行!我的女儿，加油吧，妈妈在家做好酱油鸡等你开心回来!(视频结束)(莹莹泪流满面，大家对她掌声鼓励)老师：今天我为莹莹同学感到非常骄傲，为什么这么说呢?因为莹莹同学虽然之前感到自卑，但今天，莹莹已经实现了她的超越，让我们给她最热烈的掌声! 4.教师总结和提升
莹莹实现了超越，我们为她感到骄傲。但超越是-个目的，更是一个过程。在莹莹以后的成长过程中，仍会遇到非常多的障碍和非常多的困难，再面对这些困难的时候，我们希望她所学会的不仅仅是针对某一件事的超越自我，而是学会一种超越自我的积极的心态和方法。而对于我们每个人来说，也需要学会一种能够超越自我的更加积极的心态和方法。同学们，莹莹实现了超越，老师相信她会继续超越。而我们也期待她、他、我和你，我们大家都能实现更多的超越。同学们，超越自我是一个非常幸福非常快乐的过程，那么就让我们一起做一个追求幸福、追求快乐、超越自我的人!好，谢谢大家!本次班会到此结束，谢谢大家! [课后反思]学生是我们施教的对象，更是学习和发展的主体，我们的班会课必须以学生为本，以学生的发展为本。笔者认为所谓以学生为本以学生的发展为本，其目的当然是要通过班会课来促进学生的健康成长，尤其是促进学生的精神健康成长。在“超越自我”一课的教学中，教者认为做得成功的地方有几点： (1)选题准确，构思巧妙。本节课选择了“超越自我”作为主题，原本很虚的一个主题通过三个小活动和一个挑战自我的节目串联起来，情节紧凑，构思新颖，引起了同学们的兴趣，促使学生积极参与，高度活跃。可以说是集活动和德育于一体的很好的一个课例。(2)人文关怀，关注学生精神成长，关注学生精神生命质量。这节课的立足点就是从精神层面提升学生的思想认识。不管是第一个小游戏的“跨越心灵的障碍”还是第
二、第三个小游戏的合作双赢和多方面超越，都能起到引导学生精神成长的作用。尤其是最后一部分，让同学们勇敢地挑战自己、超越自己，并激励学生将决心付诸行动，力求做到知情意行的统一，无疑是比较成功的。此外，我觉得这节课最精彩的部分是莹莹的个案。因为我觉得作为教师，我们不仅要关注整个班级，更要关注每个个体的精神生命质量和精神成长。虽然要做很多工作，虽然很辛苦，但是看到学生的成长，就能感受到作为人师的幸福。(3)以学生为主体。虽然整节班会课是由我来主持的，但实际上我所扮演的角色只是把各个环节穿成一条线。从开始到最后，真正的主角是学生;从开始到最后，都是学生在体验。让学生在感悟，在理解，在思考，在得出感悟，在自我教育。这次班会在以学生为主体，让学生成为自我教育的主体方面取得了弋成功。要真正让学生把超越自我、做更好的自己的决心付诸行动，靠一两节的班会 、课是远远不够的，这还有待于平时老师和同学们的共同努力，还需要一系列的后续工作
第三篇：体验式班会材料
《感恩的心》主题班会教案
主持人：先请大家来看一个故事!(播放音乐《感恩的心》，请一个学生朗读)
附：有一个天生失语的小女孩，爸爸在她很小的时候就去世了，她和妈妈相依为命。妈妈每天很早出去工作，很晚才回来。每到日落时分，小女孩就站在家门口，充满期待地望着门前的那条路，等妈妈回家。妈妈回来的时候是她一天中最快乐的时刻，因为妈妈每天都要给她带一块年糕回家。在她们贫穷的家里，一块小小的年糕就是天上的美味了!
有一天，下着很大的雨，已经过了晚饭时间，妈妈却还没有回来。小女孩站在家门口望啊望啊，总也等不到妈妈的身影。天，越来越黑，雨，越下越大，小女孩决定顺着妈妈每天回来的路，自己去找妈妈。她走啊走啊，走了很远，终于在路边看见了倒在地上的妈妈。她使劲摇着妈妈的身体，妈妈却没有回答她。她以为妈妈太累，睡着了，就把妈妈的头枕在自己的腿上，想让妈妈睡得舒服一点。但是这时她发现，妈妈的眼睛没有闭上!小女孩突然明白：妈妈可能已经死了!她感到恐惧，拉过妈妈的手使劲摇晃，却发现妈妈的手里还紧紧地攥着一块年糕„„她拼命地哭着，却发不出一点声音„„
雨一直在下，小女孩也不知哭了多久。她知道妈妈再也不会醒来，现在就只剩下她自己。妈妈的眼睛为什么不闭上呢?那是因为不放心她吗?她突然明白了自己该怎样做。于是擦干眼泪，决定用自己的语言来告诉妈妈她一定会好好地活着，让妈妈放心地走„„
小女孩就在雨中一遍一遍用手语“唱”着这首《感恩的心》，泪水和雨水混在一起，从她小小的却写满坚强的脸上滑过„„“感恩的心，感谢有你，伴我一生，让我有勇气做我自己„„感恩的心，感谢命运，花开花落，我一样会珍惜„„”她就这样站在雨中不停歇地“唱”着，一直到妈妈的眼睛终于闭上„„
主持人：感恩的心，感谢有你，伴我一生，让我有勇气做我自己„„感恩的心，感谢命运，花开花落，我一样会珍惜„„这个小女孩让人感动，这样的母爱同样伟大!今天就让我们学会感恩，珍惜母爱!
什么是感恩?心中有爱才能发现这个世界充满爱心;心存感恩方能感知生活施予我们的恩泽。古人说得好：“滴水之恩，当涌泉相报。”感恩，不一定非得是那种惊天地、泣鬼神的大事，感恩是一种生活态度，它是一种善于发现生活中的感动并能享受这一感动的思想境界。请大家看一幅图片!(解说：有一个人她永远占据你内心最软弱的地方，你愿意用自己的一生去爱她;有一种爱：她让你肆意的去索取、享用，却不要任何回报。这个人就是母亲，这种爱叫——母爱。)这样的画面是否让你感动，你是否有过同样的经历呢?
其实生活让我们感动的还有很多，请看下面这样的文章：(请一学生朗读，播放音乐) 附：母爱无言
听说过两个有关母亲的故事。
一个发生在一位游子与母亲之间。游子探亲期满离开故乡，母亲送他去车站。在车站里，儿子旅行包的拎带突然被挤断。眼看就要到发车的时间，母亲急忙从身上解下裤腰带，把儿子的旅行包扎好。解裤腰带时，由于心急又用力，她把脸都涨红了。儿子问母亲怎么回家呢，母亲说，不要紧，慢慢走。
多少年来，儿子一直把母亲这根裤腰带珍藏在身边。多少年来，儿子一直在想，他母亲没有裤腰带是怎样走回几里地外的家的。
另一个故事则发生在一个犯人同母亲之间。探监的日子，一位来自贫困山区的老母亲来探望儿子。在探监人五光十色的物品中;老母亲给儿子掏出用白布包着的葵花子。葵花子已经炒熟，老母亲全嗑好了。没有皮，白花花的像密密麻麻的雀舌头。
服刑的儿子接过这堆葵花子仁，手开始抖。母亲亦无言无语，撩起衣襟拭眼。她千里迢迢探望儿子，卖掉了鸡蛋和小猪崽，还要节省多少开支才凑足路费。来前，在白天的劳碌后，晚上再在煤油灯下嗑瓜子。嗑好的瓜子仁放在一起，看它们像小山一点点增多，没有一粒舍得自己吃。十多斤瓜子嗑亮了许多夜晚。
服刑的儿子垂着头。作为身强力壮的小伙子，正应是奉养母亲的时候，他却不能。在所有探监的人当中，他母亲的衣着是最褴褛的。母亲一口一口嗑的瓜子，包含千言万语。儿子“扑通”给母亲跪下，他忏悔了。
一次，同龄的朋友对我抱怨起母亲，说她没文化思想不开通，说她什么也干不了还爱唠叨。于是，我就把这两个故事讲给他听。听毕，他泪眼朦胧，半晌无语。
主持人：所有的母爱都让人感动，我们的母亲也一样，只要我们去用心的体会!下面就让我带着感动，带着一首《烛光里的妈妈》，用笔写下我们自己的母亲曾经给我们的感动罢。 (播放《烛光里的妈妈》) 请一些学生发言!
主持人：只要我们用心去体会，我们的母亲都是可爱的!(播放一组图片!) 我把萧伯纳的一句话送给大家：人生不是一只短短的蜡烛，而是一个由我们暂时拿着的火把。我们一定要把它燃烧得光明灿烂，然后交给下一代的人们，母亲，这位坚强的女性，伟大的母亲，手上的火把正在熊熊燃烧。她给下一代最珍贵的东西不仅仅是血肉之躯，还给了我们一种源源不断的毅力和勇气，更有一种伟大的精神——奉献，奉献，永远的奉献!
主持人：是啊，母亲给我们的只有献，奉献，永远的奉献!有的人曾经这样诠释过母亲：母亲的诠释
仔细想想，原来mother一词是可以这样解释的?
M (many)妈妈给了我很多很多
O (old)妈妈为我操心，白发已爬上了您的头 T (tears)您为我流过不少泪
H (heart)您有一颗慈祥温暖的心
E (eyes)您注视我的目光总是充满着爱R (right)您从不欺骗我们，教导我们去做正确的事情
主持人：面对这样的母亲我们还有什么理由不去赞美呢?
主持人：然而我们又是怎样对待我们的父母的呢?下面我们来做个调查? 你是否了解你的妈妈?
1、你妈妈的生日是_________。
2、你妈妈的体重是_________。
3、你妈妈的身高是________。
4、你妈妈穿_______码鞋。
5、你妈妈喜欢颜色是________。
6、你妈妈喜欢水果是________。
7、你妈妈喜欢的花是________。
8、你妈妈喜欢的日常消遣活动是_____________。 请你如实回答。
答对6题以下的请你以后多与妈妈沟通。
主持人：其实值得感恩的不仅仅我们的母亲，我们对父亲、师长、亲朋、同学、社会等等都应始终抱有感恩之心。我们的生命、健康、财富以及我们每天享受着的空气阳光水源，都应该在我们的感恩之列。一位盲人曾经请人在自己的乞讨用的牌子上这样写道：“春天来了，而我却看不到她。”我们与这位盲人相比，进一步说与那些失去生命和自由的人相比，目前能这样快快乐乐地活在世界上，谁说不是一种命运的恩赐，我们还会时常愤怒得发抖而总去抱怨命运给自己的不幸和不平吗? 在水中放进一块小小的明矾，就能沉淀所有的渣滓;如果在我们的心中培植一种感恩的思想，则可以沉淀许多的浮躁、不安，消融许多的不满与不幸。
主持人：我们来齐诵一首诗，送给一切使我们成长的人吧! 感激生育你的人，
因为他们使你体验生命;
感激抚养你的人，
因为他们使你不断成长。
感激帮助你的人，
因为他们使你度过难关。
感激关怀你的人，
他们给你温暖。
感激鼓励你的人，
为他们给你力量。
感激教育你的人，
因为他们开化你的蒙昧。
感激钟爱你的人，
因为他们让你体会爱情的宝贵。
感激伤害你的人，
因为他磨炼了你的心志;
感激绊倒你的人，
因为他强化了你的双腿;
感激欺骗你的人，
因为他增进了你的智慧;
感激藐视你的人，
因为他觉醒了你的自尊;
感激遗弃你的人，
因为他教会了你该独立。
凡事感激。
学会感激。
感激一切使你成长的人!
主持人：(结束语)做老师的有两个希望，一是希望你们做好人，二是希望你们学习好。有人把人才分为四类：有德有才，有德无才，有才无德，无德无才。我相信我们的同学都是人才，因此希望你们做有德有才的人，不要成为有才无德的人。要成为有德有才的人，就必须养成良好的习惯，做文明的学生。父母养育你们，老师栽培你们，虽然这些是父母与老师应该做的，但大家应该怀揣一颗感恩的心，用心去体会父母、老师对你的好和爱。学会感恩，你才会去帮助应该帮助的人，才能得到别人的帮助。总之，希望同学们：孝敬父母，尊敬师长，学会感恩。
学会感恩
一艘载有数百人的大型轮船在海上失火沉没,许多人都失去了生命,只有九十多人生还。乘客中有一个游泳专家来回游了十几次,在连续救起了二十个人后因过分劳累双脚严重抽筋而导致残废，必须终身坐轮椅,他一直大叫着问自己:我尽力了吗!几年后在他生日的那天有人问他一生中最深刻的记忆是什么,他伤感的说:我记得那被我救起的二十个人中,没有一个人来向我道谢。
古人有云，“滴水之恩，当以涌泉相报”，何况如此大恩大德!这都不感激，可见在当今时代，感恩已经显得不那么重要了。有人说，忘记感恩是人的天性。当我们偶然来到这个世界上，什么都还没来得及做的时候，我们就已经开始享受前人带给我们物质和精神上的一切成果了。这就提醒着我们每一个人，要怀有一颗感恩的心。
对于这一点，我们再来看另一个小故事。
一个清晨，在洛杉矶的一家旅馆里，三个黑人孩子，在餐桌上埋头写着感恩信。这是他们每天必做的工作。老大在字上写了八九行字，妹妹写了五六行，小弟弟只写了两三行。再细看其中的内容，却是诸如“路边的野花开的真漂亮”“昨天吃的比萨饼很香”“昨天妈妈给我讲了一个很有意思的故事”之类的简单语句。原来他们写给妈妈的感谢信不是专门感谢妈妈给他们帮了多大的忙，而是记录下他们幼小心灵中感觉很幸福的一点一滴。
他们还不知道什么叫大恩大德，只知道对于每一件美好的事物都应心存感激。他们感谢母亲辛勤的工作，感谢同伴热心的帮助，感谢兄弟姐妹之间的互相理解。。。。。，他们对许多我们认为是理所当然的事都怀有一颗“感恩的心”。
常有人问，感恩是什么?
其实感恩，包含着许多含义，许多内涵。
感恩是乐观。感谢困难，感谢挫折，不是乐观么?感谢对手，感谢敌人，不是乐观么?对于我们不甚喜欢的一些人和事物，尽量想到它的正面，想到它对我们的利处，从而去感谢它，不是乐观么?所以，感恩，是一种乐观的心态。
感恩是礼貌。有人帮助了我们，我们随口说声“谢谢”，可能会给对方心里带来一股暖流。有人为我们付出了许多，我们感谢他，他可能会更加多的帮我们。怀着感恩的心，是有礼貌，是知恩图报。所以，感恩，是一种有礼貌的品质。
感恩是画笔。学会感恩，生活将变得无比精彩。感恩描绘着生活，将生活中大块的写意，挥洒得酣畅淋漓;将生活中清淡的山水，点缀得清秀飘逸;将生活中细致的工笔，描绘得细腻精美。所以，感恩，是一种多样的艺术。
让我们一起感谢日升日落，感谢快乐伤痛，感谢天空大地，感谢天上所有的星星，感谢生活，感谢得到和失去的一切，以及无所得无所失的一切的一切，让我们在草长莺飞的季节里拈起生命的美丽!
感恩教育主题班会教案
活动目的：现在的学生，就其心灵的一翼--“情”来看，普遍患有“情感冷漠症”，有不少人令人遗憾地成了“不懂得感谢、不愿感激、不会感动，只知道享受，只知道自己需要，只知道汲取的“冷漠一代”。 以此次活动，告诉大家生命不是你一人所有，世界上的任何一件东西也不属于你个人，请珍惜生命请珍惜你所拥有的一切，请珍惜他人为你的努力和付出，请常常报有一颗感恩的心。
活动过程：
一、畅谈感恩
同学们，我说一个英语单词，看看大家知不知道它的中文含义，Thanksgiving Day，对，是感恩节，大家知道，在美国，把每年11月的最后一个星期四定为感恩节，在这一天，具有不同信仰和不同背景的人们，会按照习俗前往教堂做感恩祈祷，感谢上苍一年里对自己的恩赐和惠顾。我们中国也有着 “感恩”的传统，像：“滴水之恩，涌泉相报”“谁言寸草心，报得三春晖”都是很好的写照，但严峻的现实是，现在有不少学生令人遗憾地成了不会感恩，只知道汲取的“冷漠一代”。 由此我们举行这次以《学会感恩》为主题的班会，希望同学们以此为契机，学会感恩，刻苦学习，拼搏进取，来回报父母，老师和社会，
我们从出生到现在，父母的爱一直伴随着我们成长，我们不断的索取，父母是尽其所能，我们接受的是那么的心安理得，在我们成长的这十几年中，父母为我们所做的点点滴滴，都值得我们一辈子感动。那么谁愿意与大家一起分享他的感动呢?请大家举手 (同学发言)
虽然同学们每个人的成长经历不尽相同，但谁也不能否认，成长的每一步无不透着父母辛勤的汗水，体现着父母深沉的爱。你们的父母在时时刻刻挂念着你们，祝福着你们。
二、现场调查
可我们又对父母了解多少呢 ?下面进行现场调查
问题：
1、你母亲的生日?
2、你给父亲买过生日礼物吗?
3、你母亲最喜欢的是哪套衣服?
4、你父母的结婚纪念日?
5、你爸爸今天40几岁?属什么的?
6、你爸爸喜欢喝白酒吗?那他一般喝什么牌子的?
7、你父亲喜欢吃的菜是? „„„
通过刚刚的调查我们发现，并不是每个同学都十分了解自己的父母，可是反过来如果被问的是父母，不用调查也会知道结果，父母会对我们的一切记忆的都很深刻!
我们还应该感谢哪些人呢?教师的工作是辛苦的，每天起早贪黑，兢兢业业，认真备好每一节，精心上好每一堂，耐心辅导每一自习，可我们又是怎么回报老师的无私奉献的呢?是不是有时候也充满这不理解甚至埋怨呢?其实我有自己也曾经不理解过老师，对朋友有时候也有着那样这样的不满，但我相信从今天开始，同学们会和我一样，充满着一颗感恩的心来对待我们的老师，同学和朋友
三、做一个感恩的人
一起做一个感恩的人吧!感恩父母，感恩老师，感恩社会„„这是我们共同的宣誓，从我做起，从现在做起，(放FKASH音乐：《感恩的心》，)
四、活动延伸
让学生回家做好三个一活动：1.给远方亲人写一封信。2.为父母或亲人洗一次脚3.为家里做一件家务
第四篇：体验式营销案例
新疆A企业成立于2003年9月，位于新疆首府乌鲁木齐市，在其成立之初，一无品牌，二无市场，且在产品上市前，乌鲁木齐市场已有三个品牌的产品占据乌鲁木齐市场95%的市场份额，在经过2004年一年的市场开发、产品促销、品牌宣传推广以及新品开发上市，到2005年5月，该企业A产品在整个新疆市场产品日销量已达70吨，市场占有率达27 7%，跃升为新疆乳品企业三甲之列，尤其在其核心城市乌鲁木齐市场其产品销售量达50多吨，市场占有率近40%，成为乌鲁木齐市场销售量最大的乳品企业之一，但该企业在经历一年多的高速成长之后，面临新的发展问题。
1、市场销量虽达到了一定水平，但长时间处于停滞的平台期，怎样突破销售瓶颈，进一步提升销量
2、品牌的建设和品牌提升的问题。
3、产品宣传和推广上传播界限突破的问题。
针对上述三个问题，企业品牌推广小组首先，从该企业自成立之初的发展历程进行深入的了解，寻找原因，同时，对新疆乳业的现状和消费者的关注度状况进行了分析并作出SWTO分析：
优势：
1、专业的营销团队，进行深度分销的营销模式和一年的市场运作，拥有营销优势和。品牌、销量基础
2、六个千头牛奶场为其提供了可靠的奶源保障，形成了其它企业难以比拟的优势。
3、克隆牛技术独步新疆和该企业的研发能力，使其拥有技术优势。
4、先进的生产技术设备和完善的品控体系使其拥有安全优势 劣势：
1、产品销售过度依赖促销实现，销售不稳定。
2、企业进入市场较短，缺乏市场经验而且由于时间短品牌基础较弱，虽有知名度却缺乏美誉度。
3、产品定位模糊不清，企业的核心和竞争优势尚未传播开来。
4、产品口味与目前市场流行的香浓口味相比欠佳。
机会：
1、消费者对牛奶产品的消费上认识度较低、品牌忠诚度较弱，消费的随机性较强。
2、企业产品线丰富，便于组合，同时企业营销能力和思维转换较快。
3、消费者对牛奶产品安全的消费需求。
4、新进入牛奶消费市场中消费者的加入。 威协：
1、作为新疆市场有50年历史的B品牌牛奶，其对消费者的影响
2、作为新疆第一品牌的C牛奶对市场的影响
3、外来全国品牌，对市场的冲激：
得出以下结论：
1、目前新疆乳业营销和品牌媒体运作同质性较强无明显差异化，品牌突围难度较大。
2、随着消费者对“乳品消费安全”的需要，乳品的安全问题备受社会和消费者的关注，给消费者消费的知情权这将是一个品牌运作的机遇。
3、对该企业来说，奶源优势是其最大、最突出的核心优势，以此为突破更利于企业的优势的传播。
4、从乳品消费者的消费观注点来看，参观牛场、参观生产车间了解乳品的生产过程对消费者有吸引力也是消费者消费的潜在需求，会引起引起众多消费者的关注和参与。
5、新疆乳业的竞争环境和现状决定，谁能出奇招实现差异化营销“第一个吃螃蟹”谁将是市场争夺最后的胜者。通过仔细分析与认真研究后品牌推广小组认为解决A企业面临的问题要达到三个实现：
1、产品上要实现由“口吃-----胃吃------心吃的推进，培养消费者的信任度、忠诚度和满意度，吸引新顾客的加入，提升销量。
2、品牌上要实现由单一品牌宣传向赋于品牌文化内涵的延升，给品牌进行定位与文气息，提供给消费者利益点，树立品牌。
3、宣传上要实现消费者由过去单纯的片面认识向全面认识的推进，使企业的优势，让消费者能从认识到认知、接受的方向转变，实现差异化传播和营销。
基于以上的结论和目标，推广小组确立了应用既能体现消费者的价值，又能突显企业的价值的体验式营销为营销手段的实现方式，以最能发挥该企业与众不同的优势奶源和牛场的优势作为突破口，利用企业母公司在新疆市场的知名度，确定了运用以”XX之旅”为主题的推广方案，通过 “XX之旅”活动引领消费者走出城市来到春光明媚的郊外牛场，亲近自然、亲近小牛犊，参观生产基地，寓教于乐，在旅游中了解牛奶的奥秘，实现消费者与企业之间互动为目标的体验式营销，以消费者的思考角度通过：感观：看短片介绍(公司简介)、看牛场、看工厂、与牛亲密接触――情感：照相留影、寄相片――思考：奶源现状、安全是硬道理、产品讲解―――行动：免费品尝、牛奶的鉴别、口感测试――关联：企业产品是最好的和最安全的并购买产品。这五个部分进行设计，以消费者一日旅游的形式来实现，为使此项推广方案能确实执行，推广小组进行了周密布置并写出了详细的策划案。
“XX之旅”策划方案：
一、活动目的
稳定和提升销量，完善品牌建设提升品牌知名度、品牌价值和品牌忠诚度，实现企业优势宣传与战略推广，成功地走出一条差异化的乳品品牌营销之道。
二、活动时间
2005年5月-----2005年10月(主要利用夏秋两季的时间便于活动开展，让消费者在体验之余能得到休闲)
三、活动形式
游牛场，认小牛，看工厂，听讲座，品牛奶，集体照相的一日游。
四、活动主旨
实现消费者在体验中了解、探索牛奶的生产源头和过程，教会消费者如何选择安全的乳品，提出乳品生产消费安全是硬道理的观点。
五、活动流程
在公司看短片介绍(公司简介) -→ 去牛场(由讲解员在车上介绍) -→ 参观牛场(了解奶牛、奶源状况)-→到厂房(了解生产工艺过程)-→到公司(公司和消费者进行沟通) -→ 品尝产品、填写信息反馈表、购买产品。
活动实施细则:
内部：
1、牛场选定：选定了该企业的第三牛场做为消费者参观的牛场，主要在于该牛奶离乌鲁木齐市场较近，同时做为该企业克隆牛的专门饲养地，对消费者能有很好的兴趣感。
2、牛场的环境布置：
1)、“牛场”的卫生要求
要求：地面干净、玻璃干净、消除或减少臭味新建一个较卫生的厕所同时增加垃圾桶数量，清除牛场周边的垃圾。目的：给参观区一个良好的环境卫生，减少参观区域的苍蝇数目同时方便消费者生理需要。
2)、“牛场”的环境改造和宣传布置
对参观牛场区域内的墙面粉刷并在墙体、门口和屋顶制作“XX之旅”的巨幅广告牌和宣传指示牌。
目的：吸引消费者眼球和目的地、参观点的确认
3、牛场内展厅的设计：
1)、“牛场” 参观走廊的设计
由于牛场安全生产和预防病菌的侵入，我们专门设计了两侧透明的参观走廊并进行装饰，
目的：满足消费者既能方便游牛场近距离看小牛，又能避免病菌在牛场的传播。
2)、“牛场”内挤奶厅的设计
主要强调牛奶的生产过程的图解和挤牛奶的要求，使消费者能了解到安全的牛奶产品奶源是关键的道理。
3)、“牛场”内的设施配备
配备显微镜、投影仪、投影幕和空调。
目的：给消费者进行奶源知识的讲座并告知和让消费者了解好奶源与不好奶源的区别并通过消费者亲自看来加深印象和对比。
4、车辆的选择：我们选择有空调(考虑夏季的炎热气候)并有车载电视的车辆在对车体进行包装后并定名为“XX之旅”号，同时制作企业宣传广告牌，使消费者在一路上对企业和产品能有大致了解并配备专门的讲解人员进行全程服务。
5、参观工厂：从牛奶进入工厂的第一个环节至产成品出来的各个环节，邀请消费者全方位参观，并对生产的各个环节的事宜由工厂技术人员进行详细讲解，满足消费者对牛奶生产过程的了解心理。
6、专题讲解：开设牛奶知识的专业讲座和消费者座谈会与消费者沟通为消费者答惑解疑。
①、选择座谈场所：场所中专设电教设备、产品展示区牛场微缩模型，企业组织架构图等，满足讲座，产品展示与企业优势展示的需要。
②、制作讲座课件：课件内容包涵企业规模、优势、市场情况以及企业各品项产品说明，教消费者如何选购乳品、并着重提出乳品消费安全就是硬道理的主张
③、产品展示：对企业全品项产品集中展示，体现企业品种优势并对产品进行宣传。
7：免费品尝：消费者在对奶源、产品和生产工艺了解后，邀请消费者品尝，填写信息反馈表、购买产品，了解消费者需求，实现消费者对企业产品的更进一步了解与感受，并坚定消费者的购买决心。
8、留影纪念：选择厂区门品进行，加深消费者的每一次影响。
9、照片寄发：在照片冲洗出来后，分寄给各消费者并建立消费者档案，定时回访，使体验之旅自专自长更大面积产生影响，同时更能强化消费者在此之后的影响。
活动实施细则:
外部：
1：消费者选择：本着抓住消费人群中购买决定者的同时注重培养对消费有影响的人群，选择参与活动的人员：主要为成年女性与学龄儿童。
2、消费者的组织：
①、企业自发组织：主要是由企业联系社区、单位、协会、学校等相关单位。②、市场推广组织：主要通过在产品中夹带参观卷的形式让消费者来主动参加。
3：媒体选择：选择在乌鲁木齐市场具有最大影响力《晨报》宣传载体。
4：宣传角度：一方面利用新闻报道形式对“XX之旅”进行正面宣传报道，另一方面：宣传上我们通过儿童的认知角度，以儿童写作文投稿的形式对“XX之旅”对行隐性宣传，潜移默化影响和吸引更多消费者对A企业的关注和对A产品的了解，使参与“XX之旅”的人群逐步扩大。
通过“XX之旅”的活动，我们吸引了十几批近四——五百名消费者参与活动其中，消费群体遍布不同行业的各个消费层面，活动时间历时四个月，在此间不仅保持了A产品销售的提升，同时也强化了A品牌的美誉度，实现了消费者在消费前、消费中、消费后的体验，在乌鲁木齐市场更是引起较大反响，其对后期产品市场销售和品牌的传播及A企业的效益更有不可估量的影响。
同时随着“XX之旅”活动第一阶段的节束，从整个方案执行前后的全过程来看我们发现该活动仍存在许多的不足和要修正的地方：
a) 该方案以A企业母公司名字为“XX之旅”虽体现了A企业奶源优势，但却削弱了产品的宣传，人为的割裂了A企业产品名与母公司名字的联系，减弱了宣传效果，如能命名为“XX.A之旅”将会更好。
b) 该活动方案的执行面仅限于乌鲁木齐市场，没有将其执行面扩大至全疆市场，仅是一个区域市场的一个简单推广案因而宣传面和影响力受到限制。
c) 对该活动方案因未提升到一个高度，使此活动方案在推广了过程中缺乏必要的宣传面和广告投入，使对消费者层面告知度不够未能更好体现该活动的效果和参与人群面。
d) 该活动方案对赋于品牌内涵以健康和文化的提升仍有欠缺，需要活动中予以强化，宣传中予以告知。
比如，90年代芝加哥最热门的旅游景点是什么?既不是艺术博物馆，也不是1871年大火后幸存的古老水塔，而是位于芝加哥城北密歇根街区的"耐克体验城"。这是1992年耐克公司开设的一家商店，"耐克城"销售空间有将近7万平方英尺，18个独立的销售场，在这里展示了几乎所有的耐克产品。1996年，"耐克城"首次超过艺术博物馆，成为芝加哥最热门的旅游点，年客流量超过100万人，其年销售额也超过2500万美元。在芝加哥的耐克城取得巨大成功之后，包括在纽约的更多的耐克城出现了。
可以说，体验式营销模式已经成为众多商家摇起的一面大旗，似乎靠其纵横拓阖、攻城掠地，销售额、利润便胜利在望了。现实情况是，更多的商家的确是跟进“体验”了，结果却往往是中途折戟、铩羽而归，原因何在?谭小芳老师表示，首先，营销人必须意识到广告的意义：广告之中的欲望代码系统正在以日积月累的形式向人们提供了一个巨大的白日梦。
有的商家做广告还让我们的消费者亲身体验梦想，启发隐藏在我们内心的欲望，一方面让消费者从品牌表现及传播的信息中，建立独特的印象，使消费者产生想要追求、体验、拥有的动力及无限的想象空间;另外一方面在销售渠道之上建立体验梦想的平台!可谓一举两得。所以，从某种意义上来讲：解密欲望代码的指令和路径就是：体验经济——这其中不乏成功者，我们来看以下案例：
1、暹罗水泥集团
暹罗水泥集团(SiamCementGroup)的例子，这个面向企业运营的亚洲企业集团，刚刚在曼谷富裕的城郊开办了一个“概念商店”。在这个案例中，制造商试图直接面对消费者—那些可能为自己的新房子选择暹罗水泥集团某些高端卫浴设备、瓷砖以及其他建筑材料的消费者。谭小芳老师认为：这个建材商店太让人惊奇了，它就像是纽约第五大道苹果电脑公司商店的变种。
2、日本一家旅馆
日本一家旅馆的情节服务，设计的十分新颖：顾客要经过一段风景优美的林阴小路，路边的告示牌写着：草地与树上的野果请随便采摘，但请注意安全。还会经过一座藤木吊桥，并遇到一位当地的"指路人"„„这些经历让城市中的人感到新奇而又兴奋，将不便的交通环境变为了有趣的体验。到了旅馆会有侍者把芳香的花瓣与花露洒在顾客身上，并奏起当地独特而又优美的音乐，让人心旷神怡。这些有趣而又独特的情节与体验，让到过此处的顾客终生难忘;体验识别包含的更广，可能是光线、声音、情节或他们的组合。
3、激动的微软
体验“激动”的感受看来已经成了微软公司的着眼点。这个公司商店设有四个“区域”，分
别专注于不同技术产品的体验，微软公司在一份宣布该商店将于10月22日开张营业的新闻稿中说。商店的前部，巨大的雪松桌子上陈列着笔记本电脑，购物者可以坐在桌前的座位上操作电脑。沿墙排列的硕大液晶屏幕，播放着风景画面和产品画面。不远处，购物者可以仔细查看装备着Zunes播放器、Xbox游戏机、耳机和宽屏显示器的时尚个人电脑。
在商店的后部，微软公司为消费者提供了笔记本电脑包和软件产品，除此之外，还有一个“Xbox游戏机爱好者的真正富矿”，公司在描述游戏区时称，这个游戏区装备了一个94英寸的宽屏显示器，并设有座位和游戏控制杆，这样，消费者在现场就能玩了。“看起来这个商店令人印象深刻„„它给微软提供了一个让消费者接触和感受各种产品的机会，此外，这个商店还能让人们留下美好的品牌体验感受。”
4、联合利华
清晨，你的手机铃声响起，接收到一条视频，打开，画面上一位性感美女用甜美的声音对你说：“亲爱的，起床了。多么美好的一天，别忘了喷上你那诱人的香水哦。”对大部分年轻男性来说，这个视频拥有一切吸引人的因素：美女、甜美的声音、贴心的提示。如此展开一天，何不美哉?!更美的是，它在适当时候提醒你了相关产品信息——香水。
这是联合利华旗下的男士日用洗护品牌AXE在日本推出的“MorningCall(叫早)”营销活动。消费者登陆活动网站，选择自己喜欢的女生，设定唤醒你起床的时间，接下来，你就会收到开始的那段视频了。活动启动两周内，超过20000人注册叫早服务，网站获得100万次访问。它的成功源于几个重要因素：吸引眼球、信息相关、个性化体验。
谭小芳老师认为，从以上案例可以看出，体验经济时代已经到来。当你从高高的蹦极台上纵身跃下感受飞翔的快感、在五星级酒店霓虹摇曳的顶搂喝20美元一杯的咖啡、在迪斯尼乐园忘我疯狂并心甘情愿为之付费的时候，体验经济已经不再是未来学家们著作里的名词，而变成了我们现实生活的一部分。另外，谭老师着重指出一点：顾客体验要求你对品牌的所有宣传是统一的，每一个环节都给顾客带来独一无二的体验，如果平面广告做得出色，但却有一个无聊透顶的网站，这是不行的。或者有一个超炫的网站，但是顾客拿起宣传册就出现呕吐感——也不行。
第五篇：体验式教学中的问——对体验式教学的分享中问题设计的探索
体验式教学中的问
——对体验式教学的分享中问题设计的探索
摘要：体验式的课堂通过体验与体验后的分享激发学生的主动思考与自我成长。本文就体验式教学的分享中问题的设置的三个阶段，结合了课堂的实例，进行了探索。 关键词：体验 引导 问题 分享
一、体验式教学的定义与问题设计的意义
体验式教学指的是教师在教学的进程中有意识的根据学生的学习规律和特点，创造真实的或者模拟的情境或机会，使教学内容得以还原或再现，从而使得学生能够在亲身经历中更好地理解所学到的知识。该教学方式主要强调学生是参与者而不仅仅是一个被动的接受者和旁观者，强调学生对知识的实际领悟和体会。[1]由体验式教学的定义可以得知，体验式教学重视活动体验，活动设计的形式多种多样，有情景体验，游戏体验，角色扮演等等。学生通过参与体验来达到改变认知，领悟成长的目的。
在体验式的教学课堂中，体验虽然很重要，但是升华体验，化感受为认知与行为的改变才是体验式课堂的最终目的。升华的关键，便是体验活动之后的分享，而这里的分享，笔者定义为学生对于体验的思考的交流，是一种情感交流，也是一种经验交流。青少年时期的成长除了自我了解还需要透过同班之间的彼此模仿学习，分享和回馈，体验活动后的分享能让青少年在与同伴交流的过程中，发现自身的优势与不足，并从他人的成长历程中找到共鸣与自我成长的契机。分享主要是通过围绕主题活动，安排并设计问题来引发。问题来源于体验，同时又可以让体验得到升华。因此，体验式活动后的问题设计，既反应了活动设计者对于活动设置目的的表达，同时，还体现了活动设计者对于体验式教学中主题活动设计的理解。下面，笔者将通过一些课堂实例来谈谈体验式教学分享中问题的设计。
二、问题的设计
在体验式课堂中，教师与学生的角色，不再是传授者与接受者，而是引导者与主动学习者。因此，教师在面对体验活动之后问题设计，不能过于的直白或者直接通过活动来教育学生，需要根据主题互动和学生的体验一步步的铺设，最终让学生通过自我的思考，达到认知的领悟和行为的改变。笔者认为，体验活动后的问题设计，可以分"顺，透，化"三个阶段来探讨。
(一)顺。顺着活动进行问题设计，着重关注学生对于体验活动的感受以及自己在活动中采取的做法。参与过体验式活动的人，一定有一种很深刻的体验，那就是活动结束后，特别希望能与他人交流自己在活动中遇到的有趣、难过、开心等各种让自己有强烈情绪的事情。这时的交流多数是比较浅层的，集中于自己在体验活动中看到的行为，自己的表现和情绪等。因此，第一阶段的问题设计，必须给予参与者或者观察者一个发表内心体验和寻求同盟与共鸣的机会。有了第一阶段的分享，同时找到了与自己相似的同盟，参与者能更好的打开心扉，放下内心防线，进入更深层的思考与分享。例如，教师在引导学生学习如何面对唠叨的父母时，给学生设计了一个唠叨妈 妈不能理解女儿夜归的情景体验，部分同学参与角色扮演和情景体验，其他同学观察。在第一阶段的问题设计时，首先让参与者分享在角色体验的过程中，自己的做法与心情，然后再让旁观者分享他们看到的认为印象深刻的部分。这样一个浅层的分享，顺应了活动的主题，同时也打开了话题，让学生从活动做法与情绪体验开始，打开了话题，进入下一个阶段——"透"，便是水到渠成的事情了。
(二)透。透过活动发现自身优势和自身可发展之处，通过上一阶段的分享，引导学生由外向内的转换自己看问题的角度。第一阶段的焦点在于"我所看到的，我所感受到的"，那么第二阶段的焦点则需透过参与者看到的，感受到的来指导自我认识。以一个如何面对与处理朋友之间的矛盾为主题的活动设计为例，在这个活动中，两名参与者要在绑着脚的情况下，分别在黑板的两端完成一幅老师指定的画，画得漂亮的为赢。活动的目的，引导同学们认识到竞争与合作的关系。通过第一阶段的分享后，这一阶段的问题可以如下设置：(1)作为参与者，你认为自己为赢得比赛做得好的地方是什么?(2)作为参与者，请想一想，假设活动重来一次，自己会不会有不同的做法，为什么?(3)作为旁观者，你看到他们在完成任务的过程中，做得好的地方是什么，不好的是什么，为什么?(4)作为旁观者，如果由你来挑战任务，你会怎么做?通过这样一个问题设计，让参与者和旁观者去反思自己的优势，以及反思自己对于竞争与合作的认识。透过活动的初步分享来更深层次的反思自己的行为以及自己可以做出的改变和成长。因为第二阶段已经把第一阶段的浅层分享带入到了更深刻的自我反思，那么最后一步就是要把自己的反思融入现实生活。
(三)化。化感想为行动，与现实生活相联系。任何体验活动的设计，最终目的是能用之以指导现实生活，改善参与者学习与生活的身心环境。因此，最后一阶段是整个分享的升华，也是重点，前面两个阶段的分享都是为了最后一个阶段作铺垫。仍然以如何面对以及处理朋友之间矛盾的主题活动——竞争与合作为例，在这个阶段中，分享的目的在于引导参与者和旁观者都能通过前两个阶段的分享来指导现实中的行为。问题可以如下设置：(1)问所有人，通过刚才的体验以及分享，想一想，现实生活中，你面对竞争与合作的态度是怎么样的?(2)你说一说你的态度对于你与同学之间的相处有什么影响吗?(3)通过本堂课之后，想一想，日常生活中你做得好的有哪些?如果现在让你来看待和处理这些问题，你有什么不同的想法和做法吗?为什么?这些问题的提出，目的是让学生能学以致用。通过笔者的实践总结得出，第三阶段的问题分享，更适合小组讨论，小组总结，再进行全班或者大组别的分享，这样有利于一些值得学习的做法，想法，反思得到分享，交流，也可以让更多的同学在分享中得到认可与进步。
三、总结
问题的设置只是好的分享的一个前提，教师对安排好的问题的提出方式，以及对于学生分享的回应同样影响着学生对更深层次问题的思考，这考验着一个教师的专业能力。因为，很多时候，分享的问题并不是写在纸上来让学生看，而是通过教师来提问。因此，不但需要教师有良好的专业能力，更需要教师有良好的观察力，能在活动中发现问题，及时的提出。也由此可以得出，问题的设置阶段性是不变的，但是问题的提出却可以根据教师在观察中看到的情况而改变，以更贴合学生的实际。
体验式的教学，考验着教师的应变能力，观察力，引导分享的能力，对问题的理解能力，对主体目标的把控能力。在这些能力上，笔者也属于一个成长中的体验者，要本着一颗积极，投入的心，方能与引导的对象共同成长。
参考文献：
[1] 王海霞,体验式教学浅谈,大学教育,2012,1(2). [2] 王学东,体验式教学模式的构建与实施, "十一五"国家课题"我国高校应用型人才培养模式研究"的中期研究成果，编号FIB070335-B11-37. [3] 张恩明,体验式教学在实践中的问题与对策,教书育人,2004,12. [4] 邱勇强, 在心理健康教育课程中运用体验式教学的探讨, 黑龙江教育学院学报,2009,28(10).