旅游技术创新范文第1篇
摘要：人力资源不仅要利用，更要合理开发，对于时时要求给予客人个性化服务的旅游企业，只有充分挖掘人力资源的无穷潜力，才能达成企业目标的实现。而人性化管理方式给企业和员工的相互沟通创造了渠道。本文首先对旅游企业管理的现状作了一定的分析，在此基础上进一步肯定了人性化管理的重要性，随后对人性化管理的内容、实施条件及具体实施作了些详细的阐述，从而得出结论：人性化管理已逐渐成为现代旅游企业管理发展的新趋势。
关键词：旅游企业管理；人性化管理；
一、 引言
人性化管理,作为游离于制度与人性之间的一种管理方式，正被越来越多的企业和员工所推崇。在实际工作中，这些懂管理、有人情味、有亲和力的管理者越来越受到更多员工的爱戴和追随。难怪有管理者深有体会地说：人性化的管理不是挂在嘴边漂亮的话语，也不是靠讲什么忠诚度的理论就可以说服人，它需要企业平等真诚地和员工交流，真正让员工感觉到被尊重。企业也只有树立了以人为本的人性化管理理念，才能真正留住人才，在日益竞争的行业披荆斩棘，长足发展。
二、 旅游企业管理的现状及人性化管理的必要性
（一）旅游企业管理的现状
长期以来，国内旅游企业对人力资源的管理大都停留在人事管理的层面上，其工作模式仅仅是围绕具体的事务性工作运转，如招聘、薪金、人员调配、档案管理等，传统的人力资源管理已经暴露出不适应现代旅游国际化、市场化发展需要的种种弊端。管理理念上把人当成一种成本负担，而非一种资源；管理规划上缺乏战略定位，短期行为突出，不能实现人力资源管理内部各要素之间的长期整合，人际关系紧张而虚伪；管理模式以事为中心，而不是以人为中心，工作被动，缺乏针对性、灵活性；管理方式上，重过程轻结果（业绩），一切听从上级精神，强调长官意志，死搬文件规定，忽视市场竞争机制和企业实际需要；人员选拔和培养上重形式（如文凭），轻能力，注重从企业外部招人调人，忽视对企业现有员工的培养和选拔，更不重视人才的开发、储备，从而导致一线人员流动频繁；管理手段上重监督、控制，轻引导和沟通，强调通过各种制度来约束人，特别是在宾馆、饭店、旅行社、景点等旅游单位，规章制度定得异常复杂和繁琐，员工被管得又死又严，员工成了机械的人，从而抑制了人才的成长。
（二）旅游企业人性化管理的必要性
旅游企业管理“人性化”就是指在旅游企业中，将人作为一种资源来管理，在管理活动中把人作为管理的核心，以人为本，尊重人、理解人、重视人的才能和智慧，挖掘人的潜能，通过培训、开发等活动不断提高员工的素质和内在价值，减轻员工的压力，充分发挥员工的主动性、创造性和积极性。
目前，无论是在饭店，还是在旅行社，都不同程度存在着一种令人担忧的现象：一方面，旅游企业急需大量的人才；另一方面，旅游企业辛辛苦苦招聘的人才却留不住。留不住人才的原因有很多，不少旅游企业老总抱怨自己的企业有很好的文化为什么吸引不到好的人才。一个重要的原因是企业缺乏清晰的战略管理思想，无法让优秀的人才看到未来这种文化如何得到保证，可以实现。
“以人为本”的管理思想是旅游企业文化的主题。从旅游消费的感性化倾向和内部管理的角度而言，旅游企业作为一种接待服务性的社会组织，需要提供充满人性亲情的情感服务来打动消费者，旅游者也主要通过消费旅游服务产品追求感性上的满足。旅游企业提供的产品是服务，而且是员工与客人互动的面对面服务。因而员工是企业中最宝贵的资源和财富，也是企业活动的中心和主旋律。旅游企业要充分调动员工的积极性，激发劳动创造性。要尊重与信任员工，关心与爱护员工，培养与激励员工。增强员工对企业的“归属感”、“拥有感”、“使命感”。在企业内部提倡和贯彻“员工第一”的思想，即“管理者视员工为上帝，员工视顾客为上帝”，强调企业的民主化管理和人性化管理。
三、 旅游企业人性化管理
（一）人性化管理的内容
所谓在企业实施“人性化”管理，就是在整个企业管理过程中，企业领导要充分注重“人性”这个要素，尊重员工的人格、价值和合理利益，提供员工展示个性的机会，努力促使他们自我实现，并最终达到企业不断发展这个目的的一种管理模式。由此可见，这种管理模式既是为了员工的发展，更是为了企业的发展，力求出现员工和企业“双赢”的局面。
人性化管理的内容一般分为情感管理、民主管理、自我管理。
（1）情感化管理
就是要注重人的内心世界，根据情感的可塑性、倾向性和稳定性等特征去进行管理，其核心是激发职工的积极性，消除职工的消极情感。
（2）民主化管理
就是让员工参与决策。对员工最好的奖赏莫过于重用员工。员工通常具备多种潜能，这些能量能否全部释放出来，就看你给不给机会。独具慧眼的领导往往不是等到员工具备各种能力时才去用他，而是只要他具备基本素质，就给他职位、责任、压力，让他在管理实践中磨炼，在磨炼中展示各种潜能，提高管理技能。
（3）自我管理
自我管理可以说是民主管理的进一步发展，即“自己管理自己”。它可以把个人意志和企业的统一意志结合起来，从而使每个人心情舒畅地为企业作奉献。
（二）旅游企业人性化管理的实施条件
在旅游企业中，实施人性化管理至少应具备三个条件：
一是能将制度化管理的强制性置于个人价值、个人利益的引导中，尊重员工个性和发展愿望，摒弃“一刀切”式的管理方式，将员工个人发展目标融于企业目标之中，尽力帮助员工克服困难实现其目标；
二是能根据员工的不同特点和需要，设计不同职业、岗位发展途径，使不同类型的员工在从业活动中扬长避短。员工的年龄、学历、性别、家庭等不应成为障碍，而是特点，是不同的发展方向，企业应为全体员工提供平等的、适合个人特点的就业和发展机会；
三是能始终掌握员工的特长、技能、需求和目标，并及时与员工沟通，让每位员工理解企业的发展目标，使之自觉地根据企业目标不断修正个人发展计划。
四、旅游企业人性化管理的具体实施
（一）建立企业与员工间良好的新型伙伴关系
员工是旅游业产品的组成部分，这是旅游业的独特性表现，人们外出旅游，不管是吃、住、行，还是观赏，员工服务的好坏，直接影响到游客的评价，即旅游业产品的质量，也影响到景点及各旅游单位的信誉和前途。企业的衰落大多是因为业务太少、费用太高，这始于员工的效率太低，意味着企业不重视员工，员工把抱怨的情绪带到工作中，导致客人不满。只有当员工感到自己是一名完全参与的合作伙伴时，才愿意把自己的一切力量贡献给企业。因此只有把员工放在首位，员工才有“顾客至上”的意识和行动。
与员工建立伙伴关系，就是与员工“有福同享、有难同当”，做到这一点，旅游企业要做好以下几个方面的工作：
（1）实行员工终生管理，达成员工与企业长期的荣辱与共企业要设计职业及其发展方向、岗位要求，制定岗位培训和发展计划，并根据企业发展要求定期更新各种计划、方案，引导员工自我定位、设计个人发展目标、检查目标实现进度。
（2）实行民主管理，调动全体员工表达意见、参与管理的积极性。如建立职工代表大会、工会组织，建立员工信息反馈机制；召开座谈会，企业负责人或部门经理定期征求员工意见，特别是要多听听员工的抱怨和批评意见；设立意见箱，方便员工发表建议，同时收集顾客意见；设立奖励制度，鼓励员工多提合理化建议；克服领导干部的官僚作风，消除员工因职位不同产生的戒心，企业要像对待客人一样对待自己的员工，拉近领导与普通员工的感情距离，为员工提供一个宽松和谐的工作环境。
（3）多方面关心每一位员工，让员工树立起“以企业为家”的思想。做到工作上支持员工，生活上关心员工，人格上尊重员工，心理上满足员工，以情感人，以情留人。传统的经营管理观念认为：企业不能成为管吃、管住、还得管婚姻家庭的“小社会”。一般来说，员工一旦进入企业，实际上已经把希望都寄托在企业，员工的生存和发展离不开家庭，更离不开所就业的单位。所以员工有困难，企业要尽力为其克服，做到员工的事就是企业的事，使员工享受到企业这一大家庭的温暖，消除员工的后顾之忧。
（二）、重视企业与员工之间信息的交流
当员工知道自己的意见和顾客一样受到企业的重视时，会产生极大的鼓舞力量，提高其工作积极性。
首先，旅游企业要建立信息共享机制。信息共享可以增进员工的共同经营意识，激发员工主动负责的工作热情，同时也能锻炼、教育、培养人才。信息主要包括企业的规章制度、所面临的形势、经营业绩、财务状况、岗位变化、长期发展目标、新的服务技术、新的经营理念、旅游前景和客人的有关信息，让员工了解信息，使用信息，依据信息为客人提供优质的个性化服务。
其次，建立信息档案，便于信息交流。让员工每天都收集并使用与服务质量有关的信息，对重点单位客户的所有制性质、规模、管理层成员资料以及客户个人的嗜好、特征等要建立客户档案，以便员工有针对性的提供服务，促进客人的回头率。
再次，实行现场巡视管理，激励和强化员工工作责任心。旅游企业可以成立专门巡视部门或设专职巡视经理，景区、旅行社、宾馆、饭店、娱乐场所等旅游单位可以实行24小时巡视服务。在巡视中了解企业当前发生的情况，倾听员工和客人的意见和评价，跟员工和客人面对面沟通思想，联络感情；发现问题，解决问题，纠正偏差，消除员工在工作中的障碍，保障员工顺利完成工作任务；向员工灌输企业发展目标，指导员工在具体工作中实现自己的价值和目标。
（三）创造机会使员工“人尽其才，才尽其用”
旅游企业要树立“全员皆人才”的观点，人力资源都有进取、创新和发展的潜能，关键在于如何把员工的潜能发挥出来。传统的用人观念是以岗定人，而现代的人力资源管理则进一步要求企业在没有合适岗位的情况下，还要创造出适合员工发挥才能的岗位，为员工营造良好的施展才华的舞台。要把每一位员工培养成面临不同情况能及时做出决断、解决问题的经理人。对员工的培养以在职培训为主，分层次、分部门对全体员工进行轮训，企业要在精神上积极鼓励、在物力上全力支持员工参加培训。不断改进培训方法，完善培训内容，增加培训经费，为提高员工素质创造优良的条件。
（四）开展企业文化建设，培养员工团队精神
企业文化是企业在长期经营过程中形成的并得到员工信奉和遵守的价值观、信念、行为规范、传统习俗和礼仪等内容组成的有机整体。建立独特的企业文化，在经营管理过程中突出“人本”思想，是旅游企业人力资源管理“人性化”的重要内容。旅游企业文化特色主要表现为：热情周到的优质服务，丰富浓郁的地方特色或企业特色，强烈鲜明的时代感，情调独特的民族风格，友谊为重的道德风尚，团结合作、奋发向上的员工风貌。
团队精神是企业的精华与企业形象的完美体现，企业要根据行业或地方的情况和特点，提炼、归纳、总结出各具特色的旅游企业精神，并教育和引导员工在工作中实践和发扬企业团队精神，具有强烈团队精神的员工队伍是企业的一笔宝贵的财富。
五、小结
总之，人力资源管理是一项艰巨的、系统的工作，人力资源“人性化”管理是一种新的管理模式，它的重要性已经被越来越多的企业管理者所认识和重视。旅游企业要早做准备，建立起符合企业要求的人性化管理模式，以适应21世纪知识经济的发展。
参考文献：
[1]董革冰,董革非.加强旅游企业文化建设的思考[J].沈阳大学学报，(2006)01-0037-03.
[2]李莉.谈现代企业的人性化管理[J].天津职业院校联合学报,(2006) 06 -0124 - 03.
[3]程庆. 浅论旅游企业的企业文化建设[ J ]. 天府新论,2004,20 (12): 236 - 237.
[4]赵凡禹.管理基本功——管理规范化.人性化.精细化的法则[M].北京:企业管理出版社，2002.
[5]尤建新. 企业管理概论[ M] . 北京:高等教育出版社,2004.
[6]张遵东.企业文化建设与旅游业的可持续发展[J].贵州大学学报(社会科学版),2004，22(3): 97 - 102.
旅游技术创新范文第2篇
[摘要]网络整合营销的4I原则紧密贴合新媒体网络化、数字化和互动化的发展前沿趋势，具有较强的实践性。作为智慧城市试点城市之一的大同市，可以借助4I原则来找到其未来旅游营销创新的突破口和发展目标。因此，文章以4I原则为基础探讨出大同市旅游营销的新策略，以期对其他城市有所借鉴。
[关键词]4I原则；旅游营销策略；大同市；网络整合营销
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.22.023
近年来，在互联网新媒体不断发展的背景下，出现了以整合营销理论为基础的“网络整合营销”模式。应用该模式需要遵循的原则为4I原则，分别为趣味原则（Interesting）、利益原则（Interests）、互动原则（Interaction）、个性原则（individuality）。虽然4I原则还尚未得到理论升华，但由于它们很好地反映了互联网新媒体平台对营销活动的要求，也更易达到预期的营销效果，在时下的营销实践中已经得到了广泛的应用。城市的旅游营销就是把作为旅游目的地的城市看成一种产品来进行营销。从4I原则的视角出发制定的城市旅游营销策略会更具操作性和指导性，能满足新时期及未来很长一段时间内旅游者的需求。
大同市是国家首批历史文化名城，拥有众多高品位的旅游资源。同时，该市还是一座典型的资源型城市，被称为“中国煤都”。长期以来，城市形象负面，城市旅游营销起步较晚，旅游产业活力还未充分迸发。2015年该市被列入国家智慧城市试点城市之一，未来的城市营销势必会更加数字化和现代化，更加贴合互联网时代的需求。因此，以4I营销原则为基础来探讨新时期大同市旅游营销策略对提高该市的旅游竞争力、提升城市形象、促进城市转型发展以及加快智慧城市建设等方面都有着重要的现实意义。
1 基于趣味原则的大同市旅游营销策略
1.1 旅游营销题材选取要有新意
与传统媒体时代不同，现在的市场要求旅游营销题材的选取不仅要体现旅游元素的固有特点和独特性，更要体现其趣味性。趣味与轻松题材的选取已经逐步成为各类型旅游营销活动的共识。首先，由于游客的旅游行为具有天然的探索新事物、发现新景观以及感受轻松氛围的趣味属性。因此，大同市旅游营销题材的选取应充分考虑游客的趣味点，要尽量选取一些游客及潜在游客比较感兴趣的话题，举办一些有新鲜感又有一定刺激性的营销活动，千方百计提升该市的旅游关注度，最大限度激发游客了解和亲临现场的欲望。其次，针对已在游客心中留下固有形象和旅游模式的著名景区，新的营销题材选取应侧重在游客的体验参与项目和景区的文化内涵两方面。如大同的瑰宝——世界文化遗产云冈石窟的营销新题材可不再局限于对其知名度、影响力的宣传，而要将其拓展到智慧化的解说系统、文化旅游演出项目、新型节庆活动、趣味佛法、念佛抄经诵经活动、佛教历史和造像艺术等方面的宣传。再次，针对新开发的景区，如大同城墙，其宣传点除了可放在城墙的历史文化上，还可根据自身实际将侧重点放在“上城墙观城改新面貌”上，以契合当下讨论热点。最后，针对独特性很强的景区，如国家级4A景区——晋华宫国家矿山公园，营销题材的选取要以工业文明和中国煤都为切入点，满足游客对工业文明、煤炭产业发展、现代化流水线作业以及企业文化的好奇心。
1.2 旅游营销渠道要创新
网络整合营销强调要借助多种新媒体平台进行营销，以达到预期的营销目的。首先，在营销渠道上，要做到多种媒体互补。在整合电视、报纸、网页、杂志、等传统媒介的基础上，要更好地利用现代新媒体，尤其是用户生成模式的媒介，如大众点评、蚂蜂窝、微博、面包旅行等，在这些平台上网民可以自发性传播信息，实现各种信息的“病毒”式扩散。大同市旅游营销应充分利用这些新型媒介的蔓延效应。其次，要善于运用公关营销、事件营销的方式提升大同旅游知名度。互联网平台上诸多看似“偶然”但又“火爆”的营销效果最终都证明是建立在精心设计的基础上的，是把趣味当作一种具体的营销手段以实现全民关注、全民娱乐效果的营销方式。澳大利亚旅游局推出的“世界上最好的工作”便是经典案例，它将看似招聘活动的推广通过多渠道、全媒体的网络营销方式成功地变为全球网民讨论的澳大利亚旅游宣传活动。大同市可学习这种网络营销思路，在互联网媒体上投入基本宣传广告的同时，更要借助事件营销搞热大同旅游市场。最后，建议大同市政府可以提供一些支持手段，吸引当红真人秀或电影到大同取景拍摄，提升大同市旅游景点在网络上的讨论热度，从而提高旅游知名度。
1.3 游客的旅游趣味点要找准
认准游客的旅游趣味点是开展营销活动的基础，认知的偏差会直接导致营销活动的失败。目前，大同市将旅游业定位为战略型支柱产业来发展，但旅游产品的附加值还较低，相较其他旅游城市，还未形成自己明显的特色和优势。因此，要千方百计在现有旅游卖点的基础上，准确判断和概括该地旅游资源的核心价值和趣味点，针对不同类别的潜在旅游者进行不同的趣味点提炼和卖点传播，为旅游者挖掘出新的旅游消费点。如大同市新近大手笔开发的大同市火山群地质公园，现有的旅游营销收效甚微，该地质公园的知名度还较低，且旅游活动还停留在观光游阶段。建议可依据4I原则中的趣味原则，通过市场调查发现不同受众感兴趣的旅游吸引点，了解不同群体倾向于通过什么样的途径或方式接受这些营销信息，设计出能够最大限度满足不同游客群体的整合营销策略组合。如针对大学生群体，可将营销侧重点放在火山群的科学价值、历史文化价值上，主要通过微信订阅号推送的方式进行宣传；针对白领群体，则将重点放在登山健身游，可以通过有影响力的户外QQ群、微信群进行有效推广；针对中老年群体，则将重点放在自然风光上，在电视、报纸投放广告的基础上，将广告嵌入到视频网站的热点节目中去。
2 基于利益原则的大同市旅游营销策略
人具有趋利性，始终坚持4I原则中的利益原则才能撬动旅游者的购买杠杆。只有充分保护游客的利益，才能提高游客的满意度，提高大同市的美誉度和知名度。因此，该市旅游营销必须维护好旅游者的以下利益。
2.1 保障旅游者的信息知情权利
一方面，在旅游营销、促销中，旅游产品的价格要清晰透明。政府要加强监管，努力保证旅行社、在线旅游服务商所提供信息的透明度。这样既可以保证旅游者拥有更多知情权和选择权，又可以提高该市旅行市场的规范性。另一方面，旅游营销要契合旅游者对旅游地多元化信息的知情权。这意味着该市的旅游营销活动要积极提供有关当地历史底蕴、文化氛围、民俗风情等方面的文化信息，以满足游客学习知识、开阔视野和陶冶情操等精神方面的需求和期待。
2.2 满足旅游者的网络社交需求
目前，大同市已经成为国家智慧城市试点城市，但该市智能化的基础设施、移动WiFi信号全覆盖工程的建设步伐仍然较慢。建议当地可以从景区无线WiFi信号全覆盖入手，加快整个城市的智慧化建设，为旅游过程中的网络互动营销提供支持。现今，大部分旅游者的旅游方式已经从“走一走、看一看、照一照（美食、美景）”，变为了“走一走、看一看、照一照、晒一晒（朋友圈、微博）”，旅游者旅游过程中更期待与没来此地的朋友分享自己的见闻。因此，旅游营销除了要实现吸引游客来大同旅游的目的，更要借助便捷的无线网络实现整个旅游过程的互动营销，既满足游客的网络社交需求，也借助游客的网上分享吸引更多客源。
3 基于互动原则的大同市旅游营销策略
借助互动营销能快速了解游客需求的变化，以便进行快速且有针对性的回应，从而引起其他潜在游客的关注和共鸣，达到持续吸引游客的目的。
3.1 推动旅游营销活动向移动APP进展
智能手机是旅行中不可或缺的伴侣。无论是搜索路线、查找餐厅、查找攻略和计划行程都离不开移动终端设备，如手机、iPad，以及生活服务类在线运营商，如百度地图、大众点评、驴妈妈、携程等。一方面，大同市可以从游客体验出发，设计出更加人性化的大同旅游APP，方便游客在手机上实现实时动态查询天气、交通状况、景点实时流量、景点介绍、门票预订和旅游商品购买、游客状态发布等功能，使所有来大同的旅游者之间、旅游者与旅游中间商之间、旅游者与景区之间、景区与景区之间信息的共享和实时的互动。另一方面，在这个分享至上的年代，旅客们往往喜欢用文字和图片来记录旅程，希望旅程中好的文字图片能以游记的形式通过相关的APP 即时分享给大家，与他人进行交流互动。因此，建议大同市在各个流量较大的旅游APP上投放广告，签约微博大V、游记写手和知名驴友等有网络影响力的人士定期在社交分享类旅游 APP上分享有关大同旅游的游记，以引导广大游客的参与。
3.2 经营好旅游互动营销的主阵地——微博、微信
通过微博、微信鼓励游客与自己的亲人圈、朋友圈和粉丝圈进行互动，使游客成为各自圈子的大同旅游宣传大使。大多数游客都喜欢在微博、微信上发个照片或一段文字来记录自己吃到的美食、看到的美景，这些照片和文字很可能会激起他的朋友对该地的兴趣和来旅游的欲望。当然这只是单方面的信息传播，要想让他们主动互动，达到口耳相传的目的，还需要设计一个传播源。如大同市可以在各大景区设几个点，做一个小小的宣传，比如“寻找你的旅行故事”“分享你的旅行感悟”“与大V一起游大同”等，发微博并@大同旅游官方微博或向微信公众号投稿，就有机会获得某某景点的旅游纪念品一份。只要他发了照片并@景区的微博，他的粉丝看到这么美的景色的同时，也会关注这个关于大同旅游的账号，形成口碑效应。
3.3 通过智能化的导游服务实现游览中的互动营销
首先，在导游服务过程中，大同市可以借用“智慧旅游”这个全新的命题，开发或引进导游软件，使游客在进入景区时只要扫下二维码下载该软件，便可体验到景区的自助导航和导游讲解服务。其次，要编制不同的导游解说词，这样游客既可以选择自己想走的游览路线，又可以根据自身的兴趣点来选择导游解说词。最后，景区与景区间的导游词要相互融合，使游客游览一个景区时燃起对另一个景区的兴趣，从而增加游客在大同的停留时间，增加旅游消费。
4 基于个性原则的大同市旅游营销策略
个性原则的核心是满足不同个体的差异性需求。该原则要求对市场进行细分，再针对不同的细分目标人群开展不同的营销活动。一个城市的旅游营销活动同样需要研究个性化的市场营销行为，以实现精准营销的目的。
4.1 利用大数据技术来细分旅游市场
旅游业是综合型产业，很多行业数据（如交通运输业、餐饮娱乐业、通信业）都与游客行为密切相关。因此，应借助大数据技术，对庞大的旅游市场进行细分，以使营销行为更加精准。第一，大同市要加快大数据工程建设，尽快建成涉及各个行业的数据库平台。第二，应通过对数据的分析来及时掌握旅游市场动态，根据热点话题快速调整旅游营销策略。同时，还要分析出潜在旅游者的兴趣点，再类似于淘宝广告一样，有选择地进行广告推送。第三，通过收集和挖掘潜在旅游者的消费数据，分析游客的消费行为、消费水平以及价值偏好，以更好地为游客服务、提高游客重游率。
4.2 打造个性化的大同市旅游品牌
鲜明的旅游形象往往会使旅游发展事倍功半，因此要高度重视旅游品牌塑造方面的工作。首先，大同市目前还没有统一的旅游宣传口号，要学习“好客山东”，制定出一个能充分体现大同特色的旅游宣传口号。其次，在目前还没有统一宣传口号的情况下，在品牌宣传上，要有较强的针对性。除了要继续推广目前已经有了一定知名度的“大美大同”的旅游宣传口号外，针对省内地区，要大力宣传“一轴双城，大美大同”的城市新形象；对京津冀地区要侧重采用“度假首选地、清凉大同城”的品牌宣传口号；针对西方游客则要重点宣传大同的古都底蕴和云冈石窟独特的魅力。最后，在宣传力度上，要在旅游旺季来临之前，以高密度、全方位、多层次的轰炸式宣传来吸引目标市场的注意。
4.3 塑造个性化的大同城市形象
大同经济“因煤而兴”的同时，城市面貌也“因煤而脏”，长久以来城市形象负面。因此，新媒体时代大同旅游营销要在已经固化的城市形象上寻求突破，城市形象定位不能“放之四海皆准”，要体现出自己独特的吸引力，要努力改变游客固有的看法，把流行元素与城市形象营销创新性地结合起来，塑造出个性化的形象。
参考文献：
[1]刘峰.大数据时代的电视媒体营销研究——基于网络整合营销4i原则的视角[D].上海：华东师范大学，2014.
[2]袁鑫.基于营销学4I理论的博物馆展览营销策略初探——以湖南省博物馆为例[J].丝绸之路，2013（2）：141-144.
[3]郭益盈，岳寸丹.城市旅游新媒体营销的4I 之路[J].经济研究导刊，2014（21）：245-246.
[4]吕兴洋，殷敏.旅游手机网络营销初探[J].旅游学刊，2009，24（8）：77-81.
[作者简介]李甲岚（1991—），女，汉族，河南人，山西财经大学，旅游管理学院硕士研究生。研究方向：旅游规划与开发。
旅游技术创新范文第3篇
[摘 要] 为积极探索多元化的高校招生模式，江苏省从2011年起开始实行注册入学招生改革试点。以南京旅游职业学院旅游市场营销专业为例，探讨注册入学对办学质量的影响，并给出了相应的应对策略。
[关 键 词] 注册入学；市场营销；挑战与对策
江苏省从2011年起开始实行注册入学招生改革试点，以开辟多样化的人才选拔方式和渠道，全面推进素质教育。试点四年来，注册入学的规模和范围不断加大，注册入学正逐渐给高职院校的办学质量带来全方位、深层次的影响。2015年我校以旅游市场营销为试点专业开展注册入学。为此，探讨注册入学对旅游市场营销专业办学质量的影响，并构建应对策略成为一个亟待解决的课题。
一、注册入学生源情况及存在问题的分析
注册入学是探索“分类考试、综合评价、多元录取”的高校招生模式改革内容之一。注册入学对高职院校来说是一把双刃剑。一方面生源来源的多样性增加了高职院校的办学活力，为高职院校带来了稳定的生源。另一方面，注册入学学生的构成比较复杂，这种复杂的生源结构也给高职院校的办学带来了挑战，给学校的办学质量以及学生管理工作带来一定难度。
下面就以南京旅游职业学院市场营销专业为例，就注册入学学生的生源情况及存在问题作一个分析。
（一）学生入学水平总体较低，但不乏高分
本次招生的学生总体水平较低，21位学生的分数都在普招学生的最低分数线以下，12位学生处于250～280的分数段。当然，其中也不乏一些高分的学生，比如，有8位学生分数在280分以上。这已经达到了我校旅游管理本科班的最低分数线。
这几位高分段的学生之所以最终以注册招生的途径进校，原因是多种多样的。有些是因为志愿填报不得当，有些是因为偏科情况较为严重等。无论是出于哪种原因，这些高分段的学生的存在，对于整个注册招生班未来的学习将会起到一个很好的带动作用。同时，由于入学水平的极大差异，也要求我们学校要考虑分层次教学的实施。
（二）生源城乡结构均衡，以应届生为主
2015年营销专业注册招生的41名学生，农村学生22名，占53.66%，城镇学生19名，占46.34%，两者比例大体相当。学生总体以应届生为主，只有3名学生为往届生。
（三）生源地域分布以苏北为主，苏南为辅
本次注册入学学生主要来自我省的9个城市。其中，学生来自苏南地区的一共15人，来自苏中地区的2人，其余24人全部来自于苏北地区。
（四）学生才艺种类丰富多彩，多才多艺
本次对市场营销学生的分析中，让人欣喜地发现，本专业有19名学生具备了某种特长，占专业总人数的46%，而这19名学生中还有13名学生同时具备多种特长。这些学生具有的才艺种类是多种多样的，有语言特长类的，绘画书法类的，体育特长类的，还有歌舞文艺类的等。
二、注册入学对策研究
（一）科学设置注册入学门槛
注册入学门槛的降低在带来大量生源的同时，也会彻底改变生源的情况，我们认为，市场营销专业必须从人才培养的有效性、针对性出发，结合我院自身办学特色、发展定位，制定出一套科学、合理、灵活的选拔制度，实行科学选才。例如，可以优先考虑有绘画、计算机、英语等特长以及中学阶段担任班干部的学生，避免语言表达不畅、沟通能力欠缺、行为习惯不好的学生。
（二）优化改革人才培养模式
为满足不同智力发展水平、不同人格发展水平学生的求学要求，我们需要针对注册入学生源的特性，对旅游市场营销专业的师资力量、培养目标、专业定位、课程设置、评价体系等方面进行改革。
1.明确培养目标，侧重旅游营销
高职教育的最终目标是培养学生解决问题的能力、创新创业的能力。结合我院办学特点，旅游市场营销的定位应该以旅游行业中的市场营销为主。
2.优化课程设置，注重能力培养
注册入学与统一招录是两种生源，在学习目标、学习能力、学习毅力等诸方面仍然具有明显差异。因此要优化课程设置，注重培养能力。例如，加大网络营销技术、网页设计等方面的课程；加大旅游产品开发与设计的课程。而在公共基础课程体系改革中，要坚持“必须、够用”的原则，凸显基础性、综合化和服务于专业技术教育的课程功能。
3.实施分层教学，关注个体差异
针对注册入学学生学习基础差异较大的特点，结合其他部分专业学生存在的类似情况，建议旅游市场营销专业要摸清学生的实际知识水平，在基础教学阶段实施分层教学，这需要我校整体的基础教育改革的支持。
4.加强实训实践，展开双证考核
遵循实际、实用、实践的原则，进一步合理设置集中实践环节，开展各项专业综合实训、专业实习活动和顶岗实习。专业实训实践应贴近实际、学以致用。
鼓励学生获取相关专业资格证书，除了营销专业已有证书，还鼓励学生报考最新录入国家职业大典体系的旅游咨询师。
（三）学生管理
1.加强导向管理，把握正确方向
首先是思想政治教育导向。加强学生的思想政治教育，是学校育人的中心环节。在社会转型的新形式下，带来了前所未有的文化碰撞，这就有可能给大学生带来政治信仰、理想信念、价值取向等方面的迷茫。对此，应通过主题班会、主题讲座等形式加强思想政治教育，切实解决困扰学生的思想问题。
其次是就业导向。采用“一对一的职业生涯规划辅助工程”，在新生中着重进行职业生涯规划设计的教育。
第三是心理导向。发挥心理咨询机构在心理疏导工作的主导作用，利用社会化媒体和跟踪咨询加强心理知识宣传，帮助注册生提高自我调适能力。
2.创新管理方法，增加感情投入
针对注册入学学生的复杂特点，采用不同的管理方法，因人制宜。注册入学学生很多是高考失利的考生，或者是偏科的考生或者体育艺术特长生。从现场来看，总体情绪低落悲观，行为习惯规范不足，仪容仪表不符合职业规范，这也给我们的学生管理工作带来了一定难度。因此应动之以情，晓之以理，增加感情投入，让他们尽快恢复自信，培养好学精神，磨炼毅力。
3.坚持学生中心，完善管理制度
转变学校学生管理理念。学校应从上而下转变过去那种以学校为主体，以教育者为核心的工作思路和工作方式，而是树立“一切为了学生，为了学生的一切”的管理理念。特别是在一线的辅导员，他们与学生接触最多，会面对各种各样的问题和挑战，需要以突出的育人特色，富有个性化和亲和力的管理模式来吸引学生、感染学生。
完善学生自我管理制度。要注重引导学生自我教育、自我管理和自我服务，充分利用社团组织发挥艺术、体育等特长生的特长，寻找属于自身发展的职业路径，并充分发挥自己的潜力。
三、结束语
注册入学只是招生录取方式的变革，并没有降低学校人才培养的标准。只有坚定落实“宽进严出”的办学理念，才能在获得必要的生源的同时不断提高自身实力。我们应错位竞争、特色发展，树立以质量提升谋求内涵式发展的发展意识，坚持改革创新，努力创办质量高、就业好、特色明的旅游市场营销专业。
参考文献：
[1]康亚华.注册入学对高职院校的挑战与对策研究[J].三江高教，2013（9）：13-16.
[2]范康健.高校注册入学招生制度探析[J].中国成人教育，2011（23）：40.
旅游技术创新范文第4篇
一、康百万庄园现状
康百万庄园是属于典型的黄土高原封建堡垒式建筑群,保留了北方地区四合院的形式和黄土高原民居。庄园根据传统思想设计,运用古典建筑方式建成,设施齐全,庄园共分为十九部分,占地面积约240亩。其匾额楹联、碑帖雕刻各具特色不胜枚举。庄园内至今还保存着当年康家使用过的3000多件家具、古玩、字画等,是其他同等庄园所不具有的优势。大量砖雕、木雕等不仅反映了传统节日民俗活动,而且对研究民俗、服饰、生产管理都有重要的参考价值,也是记录了当时康家繁荣昌盛的时期。
康百万庄园景区对外开放始于2000年,2005年康百万庄园被授予国家AAAA级旅游景区。主营业务收入是门票,收入单一,收入数额与同类型景区的乔家大院相比,数据显示的客流量和景区收入就显得微不足道。自从2007年重新修缮后,康百万庄园迎来了许昌、西安、株洲等全省各地的旅游者,随着2010年郑西高铁开通以及庄园景区为自己量身定制开拓市场计划的实施,相邻外省省份的游客比例逐渐增加。但总而言之,康百万庄园与知名的旅游地之间还有很大差距,仍需不断完善进步。
二、康百万庄园景区存在的问题
(一)市场知名度相对较低
康百万庄园自从开门迎客,因为受传统旅游开发观念的影响,庄园文化旅游的宣传力度不够,只是本市还有极少数外地人知道。近年来随着智能手机、互联网的普及以及新兴的古城镇文化,人们才知道原来还有个规模如此大的庄园在河南的一个县级市里,另外郑州至景区没有直通车,交通不便利,这些都是造成庄园景区知名度低的原因。康百万庄园的知名度与同类型景区比较,还有一段差距。
(二)旅游产品结构单一
现在景区内的旅游产品种类单一、开发形式没有新意。游客进入景区内,没有租赁讲解员的情况下,对庄园文化不了解,没有参与感,大多只是转一圈看看新鲜的东西就算来过了,体验感观赏感极低,这种方式旅游很容易引起游客的无聊心情,以至于不会再来游园,景区旅游产品单一就会影响到康百万庄园文化的竞争力和吸引力,最终导致游客的大量流失。
(三)在市场竞争中处于劣势地位
对于旅游的地理位置,周边较为知名的浙江的南浔古镇、山西乔家大院和安徽宏村都与康百万庄园有着同类旅游资源竞争关系,因为这些景区开发宣传较早,获得了市场的认可,所以知名度也相对比较高。而康百万庄园景区开发较晚、宣传力度不够,导致知名度低。由于康百万庄园的游览量较低,致使旅游收入绵薄,并且市政府关于旅游的专项拨款有限,导致庄园内设施老化,更新停滞。与其他相同类型庄园景区的差距越来越大,导致在市场竞争中处于无限劣势的地位。
(四)销售渠道类型比较少
现在康百万庄园的旅游产品销售渠道十分少,大部分都依靠旅行社的宣传去完成。销售渠道少,销售范围辐射也就比较小,只能辐射巩义周边的城市,人流量就少。通过旅行社引入客流量的方式,旅行社会提取高额的服务费,也会导致庄园缺乏对游客的个性化服务,不能及时掌握游客的具体信息,比如年龄、游客所在地,不容易通过游客进行景区的二次宣传,严重影响了庄园的可持续发展。
(五)缺乏科技创新
目前景区售票采用传统的窗口人工售票、微信公众号售票、旅行社售票,景区至今没有官网进行售票宣传,整个景区内除了扫二维码听讲解外没有其他更多的服务。相比其他景区现有的自助售票机、刷脸入园、自动出水机,显得落后。科技创新不仅可以提高景区的接待能力,减弱工作人员的压力还可以利用科技吸引游客旅游。
三、康百万庄园景区创新发展对策
(一)宣传方式多样化,提高景区知名度
康百万庄园景区应尝试各种有效的宣传方法,始终坚持创新。利用电影电视剧的取景向大众宣传景区。和当地婚纱摄影机构合作,推出古风婚纱照。创建微信公众号,定时推送关于景区的文章,或者不定时在公众号进行一些抽奖,奖励门票,免费参观。在省内人流量较大的汽车站、火车站、地铁站张贴宣传广告。举办“康百万庄园”为主题的画展或摄影展以便更好的宣传景区。
(二)景区旅游产品创新,增加旅游产品结构
1. 旅游产品结构创新
康百万庄园景区产品主要以静态参观为主,缺乏娱乐性和游客的参与性。所以新增民俗文化活动,添加具有当地特色的曲艺项目河洛大鼓、豫剧表演等,加之具有当地特色的饮食文化使产品更加丰富。康百万庄园结合窑洞以及庄园的居住场地开展体验式旅游。吸收周围可利用资源,在洛河投入船舶供游客们游船赏景,在特别的节日里举办划龙舟比赛。开发农家乐和休闲活动项目:攀岩、迷宫、吊桥、攀爬等项目,丰富庄园景区旅游产品,增加客流量和景区收入。最后可以新增寻根文化旅游项目。
2. 联合开发运营文创周边产品
文创周边是指依靠人的创意、技能,对独特的文化资源进行创造与提升,利用现代生产手段产出的高附加值产品。颐和园、故宫博物院近来火爆的文创周边产品销售额每年能达数十亿元,为颐和园、故宫博物院增加不少额外的收入。康百万庄园可以通过吸引社会投稿和招聘设计师,开发出景区陈列艺术品相同形态、纹饰、色彩的高价值典藏品。制作具有康百万庄园特色的衍生品,比如制作成手机壳、丝巾、首饰、背包等等,不仅具有纪念意义还有收藏价值。文创周边既可以吸引消费者购买增加景区额外收入也顺便宣传了景区,一举两得。
(三)景区形象创新,提升市场竞争力
景区可以通过对旅游地的宣传和策划,进一步加深游客对旅游地的整体形象,庄园拥有独特的建筑文化和深厚的豫商文化,可以通过这一有利的资源特点加上对旅游市场数据分析出来的结果,塑造康百万庄园的形象,推广为“中国豫商文化庄园”。除此之外还可以塑造寻根文化,吸引康氏姓氏的游客前往。
(四)联合销售,增加景区收入
销售方面康百万庄园除了能和旅行社合作,还可以尝试和临近的景点合作,比如和杜甫故里、石窟寺三家景区开展一日游联票。康百万庄园应该充分利用自己处于洛阳、郑州、开封这条全省最优秀的旅游线路上,通过区域合作,增强区域旅游竞争力。联合销售利于景区开拓旅游市场、完善产品结构、降低销售成本,还是现阶段形成区域合作最有效的方法。
(五)加大科技创新应用
建立景区自己的网络平台,比如微信公众号、微博、搜索网页,后期根据网络客流量的增长可以设置景区独立的APP,方便游客搜索景区信息。定期在微博、网页更新景区活动信息,在微信公众号设定特定程序,一键购票,一键VR全景实时观赏景区,设置独立景区商城入口方便购买景区文创周边。景区入口处设置刷脸入园设备,在春节、旅游黄金周这种客流量大的时间段可以有效缓解入园拥堵,增加景区工作效率减少景区工作人员劳动量。景区加入科技应用也是增强对外宣传,吸引游客的一个优势。
摘要：位于河南省巩义市康店镇的康百万庄园,始建于明末清初,是国家重点文物保护单位,国家AAAA级旅游景区。康百万庄园是河南仅有的保存较好的大型清代建筑群,文化积淀淳厚,旅游资源价值很高。但是该景区内的旅游产品单一,游客参与性差,一直以来旅游发展状况不尽如人意。本文从康百万庄园景区的现状和存在的问题进行分析研究,针对问题提出对应的景区旅游发展对策,使康百万庄园景区加快发展创新步伐。
关键词：康百万庄园,旅游产品创新,旅创游新
参考文献
[1] 王佩佩.康百万庄园文化旅游产品开发创意研究[J].天中学刊,2014(05):38-40.
[2] 连建功.传承创新背景下豫商文化资源整合与旅游开发研究研究[J].郑州轻工业学院学报,2014(01):63-68.
[3] 王丽华,孟玉慧.近年国内旅游创新研究进展[J].旅游研究,2015(01):28-33.
[4] 李静雯.康百万庄园对现代豫商的启示[N].河南牧业经济学院学报,2016(05).
[5] 王鹏飞,周润,朱蓉蓉.康百万庄园建筑艺术表达研究[J].中国名城,2016(03):64-68.
[6] 郭长华.康百万庄园的礼文化及其现代价值[J].河南牧业经济学院学报,2017(3):45-48.
[7] 田芳,沈占波.价值共创视角下旅游创新研究[J].商场现代化,2017(18):181-182.
[8] 徐仁立.红色旅游创新发展研究[J].红色文化资源研究,2017(01):154-161.
[9] 孟凡杰.康百万庄园庙会文化研究[J].东方收藏,2017(03):126-128.
旅游技术创新范文第5篇
我国2018年出游人次将超55亿, 旅游消费将突破6万亿元, 旅游市场需求也逐渐呈现多元化, 传统的旅游形式已经无法满足游客的需求, 旅游市场从以往局部“景点旅游模式”向“全域旅游模式”转变。当前我国旅游行业市场潜力巨大, 旅游业对人才的需求的重点已经转向了对复合型和创新创业型人才需求。全域旅游行业的蓬勃发展为高校毕业生创业提供了很多新的商机。在全国各个城镇区域内以中小旅行社、餐饮企业、经济型酒店和乡村旅游等中小企业作为代表, 行业进准入门槛比较低, 但创业发展空间比较大成功机率则也相对较高, 所以加强高职学院旅游管理专业创新创业教育对于市场对创新创业实践型人才是实在必行。
二、高职旅游管理专业加强创新创业教育的迫切性
(一) 符合国家乡村振兴发展战略需求
加快经济增长方式的转变是我国国民经济改革发展的重中之重, 旅游业是国民经济的重要支柱性产业, 是国民经济新的增长点。除此之外旅游业具有低资源消耗、效益高和就业机会较多, 对国民经济发展带动系数大, 符合当前“扩大内需、保持增长、调整结构和惠利民生”等经济发展政策。因此高职院校旅游管理专业在培养学生专业知识能力的同时还要培养大学生的创新精神和创业实际能力, 更好地服务地方的旅游市场, 这也对实现振兴乡村振兴战略具有重大意义。
(二) 满足当前市场对人才的需求
全域旅游的发展理念为乡村振兴带来前所未有的机遇, 也为学生创业带来了绝佳的发展机会。在全域旅游背景下大部分旅游管理教育普遍忽视全域旅游所需创新创业人才培养, 更缺乏相应的课程体系, 此外当前的高职旅游类专业的教学过程中, 仍然重视理论轻视实践, 这种教学模式存在很严重的弊端问题, 导致学生能力培养受到了严重的局限性, 相对来说而实践能力偏弱, 因此要注重与时俱进, 与全域旅游背景进行有效结合, 实施切实有效的课程改革, 尽可能满足当前旅游行业的整体发展需求, 进一步培养学生们的创新创业能力, 提高实践能力, 进而满足社会经济发展需求
三、高职类旅游专业创新创业教育现状分析
(一) 高职旅游类课程体系设置不合理
当前大部分高职院校旅游管理专业课程体系设置不尽合理且与全域旅游发展背景下的需求存在差距。传统的公共基础课程、专业课和专业核心课程分类仍是大部分旅游管理专业的理的课程体系, 课程内容理论多于实践内容, 相关比较分散没有融合形成体系, 另外当前大部分专业课以提升学生的专业知识和能力而缺乏对于创新理念和创业知识的培养当前围绕酒店、旅行社、景区三大传统领域受到全域旅游概念的冲击, 目前大部分高职旅游专业的课程体系难以适应全域旅游需要的各个领域、各种类型的人才。
(二) 高职旅游类课程设置重视理论轻视实践
当前在全域旅游背景下, 高职旅游类课程教学仍然存在很多的问题, 其中最严重的问题就是仍然有很多高职院校在开展旅游专业教学的时候, 单纯的注重理论课程, 轻视实践课程, 很多教师在课堂教学过程中, 仍然只是单纯的注重理论知识的讲解, 依旧延续传统的满堂灌式的课堂教学方法, 忽视了学生的实践操作能力培养。除此之外部分高职院校存在现有的实训设备落后老旧和实训场地不足分散等问题, 满足不了当前学生的实践练习这也是不能有效培养和更好提升学生们实践能力的重要因素之一。
(三) 师资队伍缺乏
师资力量不完善, 现有的专任教师理论水平较高但实践经验不足, 而外聘的行业精英虽然实践经验丰富却不能与专业理论有效衔接。同时, 在师资力量上也相对薄弱, 教师的综合素质有待提高, 比如有部分教师对于互联网的适应性和接收能力比较弱, 由于信息闭塞和缺乏定期系统专业的培训, 部分老师的专业知识比较落伍且缺乏实践经验, 不仅会让课堂教学效果减分长此以往也会与市场实际人才需求脱节。
四、全域旅游背景下高职旅游专业创新创业教学改革对策
(一) 明确人才培养目标, 调整课程体系
将2017年国家旅游局《“十三五”旅游人才发展规划纲要》和所在院校当地的全域旅游试点单位需求作为制定人才培养方案的重要依据, 要求旅游管理专业学生既要有必要的理论基础又要具有实际工作能力, 着力培养具有创新精神、创业能力的应用型、复合型和技能型高级旅游型人才。深化课程体系改革, 建立旅游管理专业以“全域旅游”为背景的课程体系。形成专业核心能力课程、支撑能力课程和拓展能力课程三个层次的课程体系。要真正实现培养旅游管理专业创新创业人才的最终目标, 还可以在旅游管理基础课和专业核心课课程教学过程中的一些章节中融入创新创业内容, 如在专业课程中, 按照职能部门进行分组模拟训练, 安排不同的角色任务, 模拟练习企业经营管理的基本内容包括注册登记, 市场调研, 品牌营销和人员管理等工作, 逐步形成一个科学、系统和完整的创新创业教育课程体系, 提升学生的创业素质和创业能力。
(二) 改革教学方法, 提高学生实践能力
实践教学是教学环节中非常重要的内容, 首先解决学生被动学习转态, 培养创新性意识。实现以学生为主体的地位, 引导和激发学生求知欲, 调动学生积极性。全域旅游范式决定了旅游管理专业实践教学的培养目标不再仅仅是应用型人才, 而是具有复合型能力的高级人才。怎样培养学生适应新业态的发展要求都将是未来教师实践教学重新规划的内容。比如在课程教学的总体设计思路是以河乡村民俗“旅游开发与经营管理”作为课程实验对象, 贯穿教学始终, 按照其开发运营过程中依据行动导向设计理念, 设计不同的学习情境, 将乡村旅游开发、经营管理知识技能融入到不同的学习情境之中, 在课堂教学中综合运用案例分析、任务驱动、小组讨论和角色扮演等不同的方法, 实现教、学和做合一, 强调理论与实践相结合, 重视学生创新创业能力和综合能力培养。
(三) 旅游专业校企合作
学院积极寻找学院周边发展前景看好的在线旅游企业, 并与之进行深度合作, 通过互聘的方式来学校继续讲课;此外学校定期举办专题知识讲座, 邀请与乡村旅游密切相关的行业 (酒店、旅行社、旅行网) 的职业经理人和管理者走入课堂, 讲他们在从事乡村旅游时遇到的困境, 组织学生一同讨论应对策略, 然后再进行跟踪调查。除此之外高校教师也可以定期到相应企业去做培训, 提高自己的实践教学能力, 另外还可以聘用有经验的兼职教师, 和企业一起修改课程人才培养方案和课程标准。
(四) 课堂融入最新行业动态, 激发学生创新思维
“旅游+”和智慧旅游旅游新业态、新模式和新技术不断发展对旅游人才的需求提出了更高的要求, 旅游活动越来越现代化和信息化, 在专业核心课程、支撑能力课程和拓展能力课程的一些项目内设置中在融入旅游网络营销、智慧旅游等相关知识, 增强学生和农村旅游从业者对移动互联网、大数据等方面技术的学习和了解, 这样的课程创新, 不但使学生和农村旅游业管理人员可以了解到更多的社会新元素, 还能够更好地应对社会新发展、新变化。把产业中的现实问题与实践教学内容相联系, 将所讲授的内容与现实的旅游世界相对应, 不断用新的研究成果补充教学内容。
(五) 课程资源建设
通过学院开发的开放教学平台, 采用混合式教学, 注重互动交流。围绕教学目标精心设计教学活动, 科学规划在线学习资源, 明确学业评价策略和学习激励措施。开通教师、学生、企业三类用户, 着力推行课程网络在线学习。学生可以通过教学资源平台开展自主学习, 充分调动学生的学习积极性和创造性, 培养学生动手能力和职业人意识。这对优化专业结构、彰显办学特色、培植专业竞争力、增强学校核心竞争力起到了积极作用。利用手机APP等教学手段, 进行线上与线下结合的混合式教学, 达到“人人皆学、处处能学、时时可学”共享信息化资源。强调互动、论坛、讨论、问题引导等, 以线上考勤、互动、线上与线下相结合实现课程的综合评价。
结语
全域旅游是大势所趋, 其蓬勃发展也是推动国家转型升级发展的重要动力。未来高职院校要提高高职旅游专业的创新创业教育的意识, 依据最新的行业发展动态对专业建设发展进行切实有效创新和改革。只有这样才能够为旅游行业自身的建设以及发展贡献人才力量, 也能够推动高职院校可持续健康发展。
摘要：全球经济发展推动着人们生活水平的不断提高, 人们为了追求精神享受更愿意外出旅游, 一般旅游模式不能满足人国民需求的情况下全域旅游应运而生。在高职旅游管理专业全域旅游的背景下创新创业教育必须将创新创业融入专业教育中, 建设合理的课程体系, 将专业知识学习和实际能力提高有效结合起来, 使其学生具备创新意识、创业精神和创业能力, 进而满足市场对旅游复合型和创新型人才的迫切需求, 进而提升经济增长量。
关键词：全域旅游,高职类旅游专业,创新创业教育教学,改革
参考文献
[1] 邹亮, 曹洪珍.试论旅游管理专业的创新创业教育.[J]创新与创业教.2014.4:43-44
[2] 罗淑梅.论全域旅游背景下的高职旅游类课程改革.[J]语言教学与研究.2016, 6:14-15
[3] 魏菊芳.试论全域旅游背景下的高职旅游类课程改革.[J]职业教育.2017.8:210-211