经济管理概论范文第1篇
关键词：设计管理;概念范围;方法
0引言
日本《设计管理》一书中对设计管理的定义是：“设计管理是为图谋设计部门活动的效率化而将设计部门的业务进行体系化、组织化、制度化等方面的管理”。[1]
通俗来说，管理就是管辖和处理，即管人与理事。表现为对共同活动的协调、组织、控制、指挥等的综合作用;管理的对象既包括物、也包括人。有效的管理应该是人尽其才、物尽其用、时尽其效;其目的主要是通过协调他人的活动来收到预期效果。
1设计管理的起源
1.1中国古代的设计管理
在我国，古人在实践中运用设计管理思想的例子不胜枚举。在古人成功的实践中，蕴含着十分丰富的设计管理思想。
古代岷江水源旺盛，岷江洪水无法控制，流域各县更是深受其害。战国初期秦国蜀郡太守李冰父子在前人治水的基础上，率领民众基本完成都江堰水利工程，使成都平原成为“天府之国”。都江堰的三大主体工程和120个附属渠堰工程形成了一个相互联结的有机体。“鱼嘴”分水工程、“飞沙堰”分洪排水工程、“宝瓶口”引水工程相辅相成，获得了任何一项单独工程都不可能取得的效应。尽管都江堰工程是在两千多年前实现的，但它的规划、设计和施工的科学水平和创见，和今天的设计管理思想来比也毫不逊色。
1.2英国的设计管理
1960年，Dorothy Goslett撰写的《The Professional Practice of Design》是英国第一部对设计活动管理进行较为系统阐述的专著。书中对如何搭建、注册和经营设计事务所，如何报价和计算设计费，以及如何与客户沟通等进行了阐述。为英国设计管理理论的研究奠定了基础。
1965年，英国政府首次颁发了设计管理大奖(Presidential Awards for Design Management)。由此，设计管理(Design Management)这个名称被正式提出。
1966年，Michael farr在《设计管理》一书中提到“设计管理的功能是界定设计问题、寻找最适合的设计师、创造一种环境并使他们在既定的时间和预算内解决问题”。Farr的设计管理基本点在设计项目的具体操作过程上，代表了当时流行的以设计为导向的设计管理观点。
1.3日本及其他国家的设计管理
在亚洲，为参与国际大市场的竞争，1957年，日本能率协会同20家企业的设计部门主管，历经2年编写了《设计管理》一书。日本设计管理属于效率型，注重的是整体过程的有效性。此后，美国、芬兰、澳大利亚等国和我国台湾地区也相继开始了设计管理实践与理论研究。美国设计管理属于创新型，注重的是设计价值的最大化;台湾设计管理属于实务型，注重的是低成本。
2设计管理的功能
设计管理是指对艺术设计活动过程中的相关资源(人员、资金、政策)进行合理转化和整体控制。是“一个事物的标准或特征行为，尤真是系统、机关或动植物的某一部分的行为”，或是“在工作或行动中需要的特殊任务。”设计管理在组织设计行为中起了核心作用，因為设计管理能有效地保证公司设计足够的配置;调节公司各设计领域;提高设计方法，技术和综合设计资源;培训设计人员，以保证他们在生产发展中全力地参与。下图列举了设计管理的功能。
3设计管理的含义
设计管理是以设计活动为对象，进行整体和系统的资源转化与调控的过程。艺术设计活动是设计者根据设计标的物的结构和功能要求，提供一种系统的预想方案和实施方案的动态过程。设计管理是实现设计的艺术、文化、社会、商业价值的工具。
设计管理是一个非常复杂而又广泛的概念。一般来说，包括两个层次，即战略性的设计管理和功能性的设计管理。战略性的设计管理是指在战略的高度上，将设计作为企业运作的一个重要组成部分，对整个企业的各项活动贯注相应的企业设计理念，并进行相应的指导。功能性的设计管理是确保企业具有一个运转良好的设计部门，作为企业在设计方面的智囊，并实施具体的设计任务。
4设计管理的范围和内容
1984年，Topalian将设计管理分成：设计项目管理(较低层次，带来短期行为)、设计策略管理(较高层次，带来长期行为)。1989年，Chung提出三个层次：操作层次的设计项目管理、战术层次的设计组织管理、策略层次的设计创新管理。美国设计管理高级教程把设计管理分为：设计策略管理、设计项目管理、设计执行进程的管理。
近几年，计划、组织、监督及控制这4个管理的功能己被广泛地接受了。然而，根据管理水平的不同，每个功能的重要性会与其他的不同。举例来说，计划是高级管理的主要工作，组织其次，监督及控制在最后，因为它们提供了全方位的组织工作，长期的计划在这个管理水平上是最基本的;相反，监督和控制在较低水平的管理中是重点，因为它们主要是一些特殊的工作，在这个水平上，计划是短期的，只需少数工人且影响范围有限，组织则不太重要了。设计管理过程如下图所示：
参考文献：
[1] 刘国余.设计管理[M].上海交通大学出版社，2008：48，7582.
经济管理概论范文第2篇
二、实施案例教学
这种方法能促进学生独立思考,发扬学生之间的合作精神。第二种是结合教学上的发现法开展。比如讲物流配送路线的选择时,我先举出一个有关配送路线选择的案例,让学生阅读案例,问他们会选择案例中的哪个路线作为他们心目中合适的路线。这样,使学生明确学习目的,激发学习动机,提高探索问题的能力。教师在整个过程中应不断启迪学生,引导学生分析问题,并且做最终的总结。学生通过自己的努力,最终巩固知识,整个过程真正体现“教师是教学中的主导,学生是教学中的主体”的理念。
三、建立考核制度
要改革传统的、单一的笔试考核方式,建立以能力考核为主、笔试和技能测试相结合的考试制度。对实践性较强的基础课和专业课,采用实际操作、技术比武、口试、上机考试等多种考核方式,根据学生的实际操作、上机操作的熟练程度和回答问题的准确性、合理性确定成绩。对于采用项目学习法教学的课程,可以按学生在项目实施过程中的表现和项目实施的结果评分。在教学过程中,要根据市场对物流管理人才的要求,适时调整学生的知识结构,强化能力培养,把实践环节的训练与国家职业证书制度相结合,要求学生在校期间取得劳动部门或其他认证机构颁发的上岗职业资格证书然后才能取得毕业资格。如物流员证书、报检员证书、国际货代证书、单证员证书等物流行业相关职业证书。这样既可以检验和考核学生的职业技能和实际操作能力,又可以与社会接轨,走开放式教学的道路,真正培养能够满足社会需要的人才,提高学生的一次就业率。
四、创新
按教育部《关于加强中职教育人才培养工作的意见》的要求,针对中职教育学生生源多样化的趋势,研究制订适应不同生源实际状况的培养方案,或在同一培养方案的实施过程中充分考虑不同生源的实际需要。因材施教,实行启发式教学法、讨论式教学法、案例教学法,鼓励学生独立思考,调动学生的主动性,培养学生的科学精神和创新意识。有些课程应该变传统的试卷考核与评价方式为针对企业的具体问题进行调研,然后提出解决方案的大作业建议。但是,这类大作业的完成,对于学生有一定的难度,需要师生共同设计、完成。
五、组建双师队伍
物流师资水平决定物流教学水平。目前,我校的物流教师大部分是从经济学、管理学、人力资源管理学等相关专业转变过来的,整体专业水平有待提高,所以应大力提高物流师资水平。根据培养目标,教师不仅要具备一般高等学校的教师素质,而且要具有相关的企业工作经验。建立一支“双师型”的教师队伍是培养应用型人才的前提条件。例如分期、分批到企业实习,掌握本专业的技能;组织教师参加各类培训和学术活动,开展校际间的教学交流和观摩学习;不定期组织教师深入物流企业调查和学习,掌握物流行业的新动态;也可以积极根据需要,聘请一部分在企业管理一线的工程技术和管理人员担任兼职教师。
经济管理概论范文第3篇
1.物流活动进行的计划、组织协调与控制。供应链管理市一中集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等只能。2，物流管理是供应链管理的一个部分，都是有供应商、制造商、分销商以及零售商组成，都是以现金的电子信息技术作为自我实现的前提、基础和保证，都是跨越企业、部门甚至是国别的。他们之间也存在着许多不同之处：供应链管理是把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体，使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售等职能成为一个协调发展的有机体。它关心的并不仅仅是物料实体在供应链中的流动。它强调的是把主要精力放在企业的关键业务上，充分发挥其优势，同时，与全球范围内的合适企业建立战略合作关系，把企业中非核心业务结合作企业来完成该，而现代物流管理强调的是从原材料的调配、成平的销售到包装物等废弃物品的回收以及退货所产生的物流活动的有效性。供应链管理是基于战略伙伴关系的企业模型，它可以利用信息共享、服务支持、并行工程、群体决策、柔性与敏捷性等现金的技术和手段来进行企业的流程再造。而现代物流管理是基于物流关系的企业合作管理，无法从根本上进行制造企业内部的流程再造。供应链管理不仅仅具有自己的合作机制、决策机制、激励机制和自律机制，hi阿尤自己的理论模型、设计原则以及几次奥评价指标体系，因此，它比现代物流管理设计的范围更广、层次更高、更加完善的管理模式。供应链管理的目标是通过管理库存和合作关系，去达到对客户的快速反应和整个供应链上的交易成本最低。而现代物流管理是通过各种协调手段、寻求把产品迅速、可靠地送达用户手中所需要 的费用与生产、库存管理费用之间的平衡点，从而确定最有的库存投资源。3，(1.传统的管理模式仅仅局限于一个企业内部采购、生产、销售等部门的管理。它以一个企业的资源为主，所考虑的都是本企业制造资源的安排问题。供应链管理则涵盖整个物流的，从供应上到最终用户的采购、生产、分销、零售等职能领域的全部过程。它更注重于利用整个供应链的资源，以使整个供应链的成本将各地，效益提高。(2。在传统的管理模式下，各 企业的目标是自身利益最大化，而很少考虑其他企业和最终用户的利益和要求;而在供应链管理模式下，遵循的原则是个体利益服从集体利益，即供应链管理模式下，遵循的原则是个体利益服从集体利益，即供应链中所参与这的首要目标是整个供应链的总成本最小，效益最高，共同以使最终消费者满意为己任，这是所有参与者制定决策的首要标准。(3.在传统的管理模式下，通常是一个实力雄厚的企业处于支配性地位，而其他企业则处于从属于地位，它们的生产、采购、销售等决策的制定都是被动的，因此它们与那个支配企业的地位是不平等的，虽然通常通常也存在一个核心企业，但它更多的是帮助其他企业节点企业，它们之间更多的是合作关系与互助的关系，而非支配与被支配的关系。(4。在传统模式下，企业都是独立运作的，体现的更多的是竞争。在供应链管理下，强调得更多的是供应链哥节点企业的合作与协调，提倡在各节点企业之间建立战略伙伴关系，变过去企业之间的敌对关系为紧密合作的伙伴关系。(5.供应链管理不再是孤立地看待各个企业及各部门，而是考虑所有相关的内在练习题——供应商、制造商、销售商等，并把整个供应链看成一个有机联系的整体。5.物流管理的目标从财务和实际运作两个角度讨论，主要包括快速反应、最小变异、最低库存、整合运输、产品质量以及升级周期支持等。供应链管理目标是通过贸易伙伴间的密切合作，以最小的成本和费用提供做大的简直和最好的服务。企业供应链管理的目标可以分为长期与短期两种。无论是从财务角度，还是战略角度，物流管理与供应链管理的最终目标都可以归结到满足客户服务要求，增强企业市场竞争能力，保持企业竞争优势上面来。
第二章
1，物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需唯一的物料、包装设备、装运搬运机械、输送工具、仓储设施、相关人员以及通信联系等若干相互制约的动态要素构成的具有特定功能的有机整体。物流系统的目的是实现屋子的空间效益和时间效益，在保证社会再生产顺利惊醒的前提条件下，实现各种物流环节的合理衔接，并取得最佳的经济效益。2，(物流系统由人、财、物、信息和组织管理等要素组成、包括输入、转换、输出、制约以及反馈五个环节，其特征有目的指向性、时空序列性、开放动态性、人机复合型、大跨度性、可分离性、复杂性多目标函数性)3，(供应链管理更注重整体，供应链管理的范畴更大，供应链管理能增加企业竞争力，战略出发点不同，供应链管理体系更完善，目标不一致)4。答：物流系统建模的目的是，客观实体系统很难作试验，或者根本不能作试验，可利用系统模型代替;对象问题虽然可以作试验，但是利用模型更便于理解;模型易于操作，利用模型的参数变化来了解现实问题的本质和规律更经济方便。物流系统建模一般应当遵循以下原则：准确性、可靠性、简明性、实用性及反馈性原则。物流系统建模一般采用的思路有直接分析、数据分析、实验分析、主观想象及人工实现等方法;建模的常用方法有GRAI、IDEF、Petri网、GIM及SIM法。物流系统建模一般步骤是：弄清问题、搜集资料、确定因素之间的关系、构造模型、求解模型和检验模型。
5答：物流系统方案涉及面广，除了包括技术、经济因素外，还涉及政治、国防、社会、生态环境、自然资源等多方面因素。不同层次的物流系统方案还需要与组织结构、运行机制与管理方法等方面因素相匹配。在对物流系统项目进行了分析，并提出了多项解决方案之后，需要对这些方案进行综合评价，详细比较这些方案的优劣，从而选择最优方案付诸实施，以确保项目经济可行地达到预期效果。不仅在择优物流系统方案时需要评价，而且在方案实施之前，也需要进行评价，以便及早发现和解决潜在的问题。物流系统评价一般遵循以下步骤展开：明确评价目的和评价内容，确定评价因素，确定评价指标体系，制定评价准则，确定评价方法，单项评价，综合评价。目前几种常用的物流系统评价方法有：经济分析法、层次分析法、模糊综合评判法和专家评价法。
第三章
1.说明物流过程的合理化与物流各环节的合理化的关系。(物流各环节的合理化是物流过程合理化的前提和基础)
2.配送与运输的区别?(运输功能包括供应及销售物流中的车、船、飞机等方式的运输，生产物流中的管道、传送带等方式的运输。配送功能要素是物流进入最终阶段，以配货、送货的形式最终完成社会物流并实现资源配置的活动。)
3.说明配送的功能和作业流程。(集货功能、储存保管功能、流通加工功能、分拣功能、配送功能、信息处理功能。配送中心的作业流程：进货入库作业、在库保管作业、加工作业、理货作业、配送作业和送货作业)
4.生产性企业和服务性企业的物流组织结构应管理哪些活动，两者之间有什么根本性的不同?答：企业采取何种物流组织结构，除了企业对物流活动的重视程度，即其组织结构发展的阶段因素外，还在很大程度取决于企业内部物流活动的特点、以及物流成本产生的环节等因素。而这些因素在行业上则表现出很大的相似性，下面就分析物流组织结构的行业特点。
1)生产性企业：
(1)采掘业企业生产基本原材料，主要供应其他行业生产。其物流活动主要涉及确保生产中所需的各种材料，如资产设备和辅助材料，采购和运输是其物流活动的首要内容。采掘业企业输出的产品一般品种少、价值低、并适用大批量运输。物流管理考虑的主要因素仅限于运输方式与路线的选择、设备的充分利用等，因此这类企业一般不会有独立的物流部门。
(2)制造业企业的主要活动是多处采购原材料、零部件，再组合加工成为具有更高价值的商品。其物流活动从供给和需求角度看都涉及许多物流活动，因此一般来说应设置物料管理和物资配送的独立性较强的物流部门。
2)服务性企业
(1)服务行业则将有形的输入转化为无形的服务产出，并且这些采购来的输入品一般要被完全消耗。因此服务业企业主要关注自身的供方物流活动，采购和库存管理最为重要。由于很多时候要求供应商按运到价格供货，因此运输管理并非其考虑内容，较高的物流成本多发生在供货方。对于服务业企业物流管理组织主要涉及物料管理。
(2)销售行业企业主要是为了再销售而进行采购。从地理区域来说，采购面大而销售面相对较小;对同一产品来说，一次采购量大而一次销售量相对较小。物流活动包括采购、向内运输、库存控制、仓储、货物分拣和运输等诸多环节。这时物流管理的组织机构就非常重要并涉及物料管理和物资配送两个方面，但可能对物资配送更为侧重。
第四章
1.物流系统成本管理中需要注意什么问题?答：成本管理是物流系统控制中的重要管理环节，成本的大小直接影响到物流系统运行的绩效和整个企业的运行成本，并最终与企业的竞争能力直接相关。根据物流系统在不同企业中的重要程度不同，其成本管理的重要性，也有所不同。但多应当注意以下三个问题：
1)总成本分析
2)成本最小化策略
3)外购的决策
2.运输管理的基本原理是什么，在物流系统管理中，主要通过什么手段来降低运输成本?答：运输节约来自于集中运输，其手段就是通过建立仓库来调节运输流量。这些仓库包括单一的仓库，也包括仓库网络。当通过仓库集中转运的运输总成本低于直接运输的时候，就需要建立仓库点。随着运输网络中仓库集运点的增加，总运输费用会减少，但是在超过一定数量的仓库设置后，总运输成本会上升。这种成本上升的原因在于能够被转运的数量减少。因此从仓库集运的角度看，应该存在一个运输成本最小化的仓库布置的合理数量。
3仓库的部署与物流成本的关系如何?答：在物流系统中提前部署库存可以改进服务响应时间。随着仓库部署的增加，总库存成本会上升，但是同时由于仓库网络的布置，使得单个仓管哭的零食库存储备要求降低，从而使总成本的升速降低。
4.确定型存储模型的特点是什么?答：就是假设货物需求是不随时间变化的，因此需求量、提前订货时间是已知的相对确定的值。实际上，当我们所面临的货物需求问题，其参数波动性不大时，一般可以使用确定性存储模型。具体如经济订货批量模型、非瞬时进货模型、允许缺货的EOQ模型等。随机型存储模型的几个主要问题是订货点的确定、安全库存量的确定等。
第五章
1.物流业务主要有几种模式有何特点?答：企业物流一般可以分为生产阶段的内部物流和采购销售阶段的外部物流，内部物流包括生产过程中的库存控制、机器调度和运作质量控制等等，外部物流包括客户服务、运输、库存管理、信息流动和订单处理等等。一般的物流概念主要指外部物流，按照企业外部物流的实现形式，一般可以将它分为企业自营物流、第三方
物流、物流联盟和第四方物流等几种模式。自营模式主要指企业自备仓库，自备车队等，企业拥有一个自我服务的体系。第三方物流指企业利用一家外部的物流公司完成其全部或部分物料管理和产品配送职能。物流联盟指企业选择少数稳定且有较长时间业务往来的相关企业与之形成长期互利的、全方位的合作关系，通过彼此之间的优势互补，实现各自的物流目标和战略。第四方物流指一个物流集成商，他调集和管理组织自己的以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综合的物流解决方案，它是建立于第三方物流和物流联盟基础之上并发展而来的一个新的物流模式。
1、 第三方物流具有什么经济效益?答：对制造企业来说，第三方物流可以带来巨大的经济
效益。选择第三方物流无语可以极大地节约物流作业成本;可以减少对物流设施的投资，把有限的资源集中在核心业务上;可以通过外包的形式利用第三方物流公司的专业技术，克服内部劳动力效率不高的问题;还可以极大地提供服务水平，
第三方物流的类型和特点?答：从全球范围内看，第三方物流服务商可以根据其核心能力和历史背景分为以基于运输服务的、基于仓储/配送服务的、基于货运代理服务的、基于港口/铁路终端服务的、基于信息与系统集成的等五大类。集货配送型;散货配送型;综合配送型
2、 集装单元化技术的优点?答：是采用装箱器或采用捆扎方法，把物品组成标准规格的单
元货件，以加快装卸、搬运、存储、运输等的物流活动。集装化已运用于物流过程的各个环节，按集装化的具体方式，集装化主要可以分为集装箱化、托盘化、货捆、网袋、框架、滑板、半挂车等7种方式。
3.流通加工与生产加工的区别?1.对象不同：流通加工的对象是进入流通过程的商品，具有
商品属性，而生产型加工的对象是原材料、零配件、半成品 2.加工程度不同：流通加工大多是简单加工，是对生产加工的一种辅助和补充，生产加工则是辅助加工、深加工、精加工 3.目的不同：流通加工不是创造物品的价值和使用价值而是在于完善起使用价值，并在物品不做大改变的情况下提高价值 4.组织者不同：流通加工是有流通企业完成，而生产加工是由生产企业完成
第六章
1、一个有效的供应链的特点是什么?答：一个有效的供应链应该具有良好的客户价值创造能力、柔性、响应度、市场渗透力等，如何提高这些能力，并在成本和效益之间取得合理的平衡，需要对供应链进行设计。一个设计上有缺陷、先天不足的供应链系统，很难有好的绩效。供应链管理包括两种重要模式，后推模式(push)和前拉模式(pull)。
2、供应链有哪些重要模式和运行机制?答：有后推模式、前拉模式、，运行机制包括合作机制、决策机制、激励机制、自律机制
3、在网络环境中，供应链的管理机制有什么特点?答：1.在全球范围内寻找原材料或成品 2.全球战略与地方执行能力的结合 3.在线实时的信息处理能力 4.跨越部门、产品、企业的信息管理 5.供应链上的作业流程和方法的完全整合 6.有效的成本管理 7.形成高效能团队
4、供应链中的需求变异放大原理是什么?有什么意义?答：当供应链中的企业根据其下游企业的需求量来确定其生产决策时，需求信息的不确定性就会沿着供应链逆流而上，而其不确定性就会逐级放大，达到最上级供应商时其需求的变异系数远大于位于供应链下游的经销商和零售商，传统的库存管理模式不能解决需求变异放大的问题
5、传统的采购模式存在什么问题?答：1.采购双方的信息不对称 2.质量控制的难度大 3.供求双方竞争多于合作4.对客户需求的反应较慢
第七章
1、什么是整合物流系统 答：就是将与物流有关的各项活动、角色和信息等综合在一起，从一个系统的角度来进行分析和管理 其管理特点是什么?答：整合物流系统包括内部整合物流部分和对外正好我物流部分。内部整合物流系统包括企业内部的配送、制造和采购物流的一体化系统，这个系统把企业与上有的供应商和下游的客户单位连接在一起，对外整合物流系统，是将物流系统的管理扩展到整个供应链来进行考虑，关注在整个供应链企业群体中的物流作业的一体化协调，从而在更广泛和更深入的层次上提高物流系统的运行绩效。
2、物流系统中的信息流有什么特点?答：是物流系统内部的有关需求分布的信息流动。这些信息包括哥哥额环节对订货数量、存货的可得性、运输的紧急性等方面的运输要求，通过对这些信息的共享，可以降低不同环节之间的不协调性，从而提高整个物流系统的运行效率。
3、物流系统的周期是如何组合的?答：包括配送完成周期、制造支持周期、采购完成周期
4、物流系统的管理目标包括哪些?答：快速响应、最小变异、最低库存、整合运输、质量改善、物流循环
5、如何管理物流系统中的不确定性问题?答：降低不确定性，当发现偏离较大时，需要做出相应的运作方式调整或资源配置调整。通过这些努力，管理者可以在较低的库存条件下降低时间上的不确定性)
第八章
1.子商务和INTERNET技术在哪些方面提高了物流的效率?答：电子商务和以Internet技术为代表的信息技术，极大地提高了物流管理的效率。互联网提供一种双向的、推拉互动的、多媒体的、实时的全新的信息传播模式。在电子商务环境下，消费者可以跨越空间的限制，实现需求的多样化和个性化。传统的市场营销模式是根据购买者的某些特征，将市场区分为若干相关群体，以确定目标市场，生产的起点在于企业在预测的基础上主动向消费者的主动供给。而在电子商务环境下，生产的起点在于顾客的定单，是由顾客的需求拉动的。企业在网上寻找合适的供应商，理论上讲具有无限的选择性，这种无限的选择性导致市场竞争的加剧，并带来了供货价格的降低。由于网上客户可以直接面对制造商并可以获得个性化服务，所以传统物流渠道中批发商和零售商等中介将逐步淡出，或转变为供应链上的一个部分。
2.电子商务环境下物流系统的特征?答：1.整个系统具有无限的开放性 2.物流节点普遍 实行信息化管理 3.信息流在物流过程中起引导和整个作用 4.系统具有明显的规模优势
3.如何解决部门效率和整体最优的目标冲突?答：高度激发销售人员的决策，另外提高服务和降低物流总成本之间存在“效益背反”的关系，减少库存点并尽量减少库存补充变得频繁，因而增加了运输次数。物流需求、制造需求和草狗需求之间的不一致会使得设施与处理无效率，降低了整体的优化程度。要实现整体最优，必须采用信息技术，将包含信息在内的各种软件和硬件资源进行整合，统一规划，才能有效协调传统方式下企业部门之间的矛盾，协调企业上下游之间的矛盾，从而实现整体而不是局部最优。
4.分析描述物流管理信息系统的基本结构。答：订货子系统、配送管理子系统、进货管理子系统、运输管理子系统、库存管理子系统
经济管理概论范文第4篇
A.“以人为本” B.“自我实现人” C.“经济人” D.“社会人
(2) 人力资源规划的主要环节是( B)。
A.对员工素质的预测 B.对人力资源的供求预测 C.对企业发展目标的预测 D.对员工职业生涯发展的预测
(3) 企业最容易出现人力资源结构性失衡的时期是(C )。
A.企业发展初期 B.企业快速发展时期 C.企业稳定发展时期 D.企业衰退时期
(4) 下列不属于外部渠道招聘优势的是(B )。
A.为企业带来不同的价值观和新观点B.不存在“逆向选择”问题 C.外部渠道广阔 D.是一种很有效的信息交流方式
(5) 在衡量测试方法对甄选录用的合宜程度时，表示测试有效性和准确性的指标是(A )。 A.测试的效度B.测试的信度 C.测试的经济性 D.测试的公平性
(6) 适合于那些以外显动作为主的职务，对于脑力劳动成分比较高的职务，效用不大的工作分析方法是(B )。
A.见习法B.观察法 C.工作日志法 D.访谈法
(7) 由任职者按时间顺序，详细记录自己在一段时间内工作内容，以达到工作分析目的的方法是( D)。
A.访谈法B.观察法 C.见习法 D.工作日志法
(8) 具有内耗性特征的资源是( B )。
A.自然资源 B.人力资源 C.矿产资源 D.一次性资源
(9) 下列人力资源管理与传统人事管理的区别，( B)项有误。
A.人力资源管理把人看作是一种“资源”，而传统人事管理则把人看作是成本 B.人力资源管理以事为中心，而传统人事管理的特点则以人为中心 C.人力资源管理将企业的人力资源系统地加以规划，而传统人事管理未形成系统规划 的协调，而传统人事管理则忽视人与环境的协调配合
(10) 下列属于需要型激励理论的是( A)。 A.ERG理论 B.期望理论 C.公平理论 D.强化理论
*以下为多选题部分：
(11) 企业经营的四大类资源包括( ACDE)。
A.经济资源 B.辅助性资源 C.人力资源 D.物质资源 E.信息资源
D.人力资源管理重视人与环境(12) 人本管理的基本原则有( ABDE)。
A.个性化发展原则B.引导性管理原则 C.监督管理原则 D.人与组织共同成长原则 E.环境创设原则
(13) 奥德费的ERG理论与马斯洛的需要层次理论有相似之处，其中与生存需要相对应的是(AE )。
A.生理需要 B.社交需要 C.尊重需要 D.自我实现需要 E.安全需要
(14) er工作分析包括( BC)方面的基本内容。
A.工作分析报告 B.任职者说明 C.职务描述 D.人力资源规划 E.工作设计
(15) 以下属于职务描述中的工作基本资料的有( ABCDE)。
A.工作名称 B.直接上司职位 C.所属部门 D.对应岗位等级 E.所辖人员
(16) 任职者说明的主要内容有( ACE)。
A.资历要求 B.职务分析 C.生理要求 D.工作职责 E.心理要求
(17) 问卷法的缺点有(CDE )。
A.成本高B.形式单一 C.技术要求高 D.被调查者不配合E.回收困难
(18) 在工作分析时，以下哪些情况不宜采用观察法( BCD)。
A.要求熟练程度较高的职务B.脑力劳动成分较高的职务 C.活动范围较大的职务 D.在特设环境中活动的职务 E.危险环境的职务
(19) 以下( BCDE)属于职务描述中的企业提供的聘用条件。 A.工作权限 B.支付工资的方法 C.福利待遇 D.晋升机会 E.培训机会
(20) 外部渠道就是通过外部获得企业所需的人员，以下哪些属于外部招聘的方式(CD )。 A.岗位轮换 B.推荐 C.招聘广告 D.委托猎头公司 E.工作投标
*以下为是非题部分：
(21) 人力资源与其他一切资源最根本的区别在于人力资源具有能动性。 A.正确
(22) 根据双因素理论，保健因素大多与工作环境或工作条件有关，激励因素主要与工作内容和工作成果有关。
A.正确
(23) 职位是指工作中不能再进一步分解的最小动作单元。 B.错误
(24) 工作分析的过程一般可以分为三个基本阶段，即前期准备、收集分析阶段和结果整合。 A.正确 (25) 人力资源规划是组织战略的重要组成部分，实质是实现组织人力资源供给和需求的平衡过程。 A.正确
(26) 当人力资源需求大于人力资源供给时的状态，应该优先考虑外部招聘。 B.错误
(27) 招募是组织为了吸引更多更好的应聘者而进行的一系列活动，它是招聘工作的基础。 A.正确
(28) 猎头公司在接受客户委托以后，通过广告吸引潜在的求职者，并向个人收取服务费。 B.错误
(29) 甄选的步骤主要包括评价、面试、测试、考核和调查。 A.正确
(30) 序列面试是指事前预备好书面的工作说明书和录用标准，设计开发好问题，以避免面试者遗漏某些关键信息的一种面试方法。 B.错误
如果人力资源得不到及时和适当的利用，个体所拥有人力资源的作用就会随着时间的流逝而降低甚至丧失，这体现了人力资源的
(D )。 A.能动性B.再生性 C.持续性 D.时效性
“管理者已不是指挥者、调节者或监督者，而是起辅助者的作用，从而给员工以支持和帮助”这种管理方式所对应的人性假设是(D )。
A.“经济人” B.“社会人” C.“复杂人” D.“自我实现人”
对工作信息进行收集、分析、综合以及做出明确规定的过程或一系列活动是( C)。 A.人力资源规划 B.工作设计 C.工作分析 D.绩效评估
在运用关键事件法进行工作分析时的主要缺点体现在(D )。
A.难以获得任职者的合作 B.技术性要求较高 C.任职者只注重工作工程，不关心工作结果 D.不能对工作提供完整的描述
人力资源培训的( B)不是集中在人员、组织、部门现在有效工作所需要的知识、技能和能力，而是集中在他们未来有效工作所需要的知识、技能和能力。 A.环境分析 B.战略分析 C.组织培训气候的分析 D.资源分析
用于培训的资源包括(A )。
A.人、设施、资金B.预算、场地、人 C.设施、计划、资金 D.职权、设施、资金
(8) 下列对角色扮演法的描述中不正确的是(D )。
A.为了收到更好的培训效果，在培训中受训者常扮演自己工作所接触的对方的角色B.多用于有效沟通和领导模式分析的训练中 C.目的是为了训练员工解决日常管理问题的能力 D.要求角色扮演者根据对角色的理解随意发挥
通过职位空缺来预测人力资源需求的方法是( B)。 A.领导估计法B.替换单法 C.德尔菲法 D.工作负荷法
招聘需求通常是由( C)提出的。
A.高层管理者B.人力资源部门 C.用人部门 D.一线员工
评价中心的主要形式有(ABCD )。
A.工作样本法B.无领导小组讨论 C.文件筐测验 D.角色扮演 E.心理测试法
影响人力资源供给的企业内部因素有( B E)。
A.经济发展水平 B.工资因素 C.地区劳动力市场状况 D.地区人力资源的总体构成E.非工资因素
职务描述的主要内容有( A C E)。
A.工作基本资料 B.职务分析 C.工作详细说明 D.任职者说明E.企业提供的聘用条件
人力资源的实质是人所具有的运用物质资源进行物质财富或精神财富生产的能力，它包含(A B )等两个方面。
A.体能 B.智能 C.观察力 D.理解力E.思维判断力
人力资源管理活动包括(ABCDE)。
A.人力资源规划 B.工作分析 C.绩效考核 D.职业生涯管理 E.薪酬管理
以下属于赫茨伯格“双因素理论”中提到的激励因素的是(CDE )。 A.薪水 B.人际关系 C.责任感 D.认可 E.成长
下列属于需要型激励理论的是(BCE )。
A.公平理论 B.ERG理论 C.需要层次理论 D.强化理论 E.双因素理论
人力资源是指在一定时空范围内人口的总和。 B.错误
过程型激励理论不同于需要型和行为改造型激励理论，它把激励过程看作是一种“黑箱”，而只关注激励过程的结果。 B.错误
工作分析通常又称为职务分析，它是组织人力资源规划以及其他一切人力资源管理活动的基础。
A.正确
观察法是通过对员工工作活动进行观察或监测而获取职务要素信息的方法。 B.错误
组织对人力资源的需求是一种引致需求，受到多方面因素的影响。 A.正确
德尔菲法对人力资源的需求做出预测，其优点在于发挥各位专家独立判断的作用，可以集思广益。 A.正确
“一个岗位宁可暂时空缺，也不要让不合适的人选占据”体现了招聘工作应遵循的全面性原则。 B.错误
人力资源不一定越多就越能产生效益，这体现了人力资源的( A)。 A.内耗性B.时效性 C.持续性 D.再生性
人们的工作动机不只在于经济利益，更重要的是工作中的各种社会关系，这种人性假设理论是( B)。 A.“经济人”假设理论 B.“社会人”假设理论 C.“自我实现人”假设理论 D.“复杂人”假设理论
模拟管理人员处理日常公文的情景，从而对应聘人员素质进行测评的方法被称为(A )。 A.文件筐测验法 B.角色扮演法 C.无领导小组讨论法 D.工作样本法
( B)是指工作中不能再进一步分解的最小动作单元。 A.职位 B.工作要素 C.职务 D.任务
以下属于业务规划的是( ACDE)。
A.人员补充规划 B.总体规划 C.培训开发规划 D.退休与解聘规划E.人员晋升规划
根据测验的具体对象，心理测试有( CD)。
A.个人测试 B.团体测试 C.认知测试 D.人格测试 E.文字性测试
工作规范又称岗位规范或者任职资格，是根据工作分析所提供的信息，拟定任职者的资格，列举并说明具体任职者的个人特质、条件、所受教育和培训等。 A.正确
组织中可能会出现某类人员供不应求，而另一类人员供过于求的失衡现象。 A.正确
在人力资源规划中，最重要的工作就是进行组织人力资源的需求和供给预测。 A.正确
招聘的机会成本是指因招聘不慎，须重新再招聘时所花费的费用。 B.错误
外聘可以为组织带来不同的价值观和新观点、新思路、新方法，为组织注入活力，因此在进行招聘录用工作时，外部招聘应先于内部招聘。 B.错误
甄选是对候选的申请人进行筛选，甄选合格人选的过程。 A.正确
人力资源的智能不包括下面的哪一项( C)? A.智力 B.知识 C.工作 D.技能
人力资源管理的首要目标是( A)。
A.人力资源的合理配置B.节约用人成本，降低企业的运营费用 C.发挥最大的主观能动性，提高工作效率 D.维持并改进员工队伍的素质
测定培训对企业经营成果具有何种具体而直接的贡献的培训评价标准是( C)。 A.反应标准 B.学习标准 C.成果标准 D.行为标准
( A)是从低水平或培训的初级阶段迈向中级阶段的重要方法与步骤。 A.在岗培训 B.外派培训 C.岗前培训 D.内部培训
( D)的优点是：易于操作，适用于各种内容的培训;经济而又有效，有利于大面积培养人才。
A.研讨法B.角色扮演法 C.案例教学法 D.讲授方法
内部渠道就是从企业内部选拔合适的人才来补充空缺或新增的职位，以下属于内部渠道的有(A )。
A.岗位轮换 B.校园招聘 C.招聘广告 D.委托猎头公司
招聘工作应该遵循的基本原则有(ABCE )。
A.计划性原则B.公开性原则 C.合适性原则 D.片面性原则E.标准性原则
面试的方法有很多，企业可以根据自身招聘不同层次人员的不同需要选择，可供选择的方法有( ABCD)。 A.序列面试 B.结构化面试 C.非结构化面试 D.小组面试 E.背景调查
以下哪些测评属于人格的测试(ABDE )。
A.性格测试 B.品德测试 C.能力倾向测试 D.态度测试 E.兴趣测试
人力资源需求预测的步骤包括(ABDE )。
A.预测现实的人力资源需求B.预测未来的人力资源需求 C.预测人力资源的需求分布 D.预测未来流失人力资源需求 E.预测企业整体人力资源需求
工作分析包括( B C)方面的基本内容。
A.工作分析报告 B.任职者说明 C.职务描述 D.人力资源规划 E.工作设计
以下(ABDE )属于职务描述中的工作详细说明资料。
A.工作概述 B.工作职责 C.工作名称 D.工作流程 E.与其他工作的关系
“复杂人” 假设的主要内容有( ABD)。
A.人有着层次和水平不同的、多种多样的需要B.人会不断会产生新的需要和动机 C.生产效率的高低，主要取决于员工的士气 D.不存在对任何时代、任何企业或任何人都普遍适用的管理模式 E.对员工的激励主要来自于工作本身的挑战性和责任性
下列属于过程型激励理论的是(C E )。
A.需要层次理论 B.双因素理论 C.公平理论 D.强化理论 E.期望理论
“自我实现人” 的假设在很大程度上依赖于薛恩提出的理论。 B.错误
人力资源管理的首要目标是实现人力资源的合理配置。 A.正确
所谓关键事件，就是对企业员工有重要意义的职务背景关系及相应的行为。 B.错误
工作日志法的优点是( A)。
A.详尽性和可靠性B.双向沟通 C.手段多样 D.效率高
关于人性假设，其中提出“经济人”假设的代表人物是( C)。 A.梅奥 B.马斯洛 C.泰罗 D.薛恩
马尔可夫分析预测法属于(D)。
A.人力资源需求主观预测的方法B.人力资源需求非主观预测的方法 C.外部人力资源供给预测
进行心理测试时一定要注意以下方面( ABCE)。
A.由心理专家主持和实施 B.对一些记分性的测试，记分方法要保密 C.实事求是地看待测试结果和作用 D.心理测试的方法可以作为甄选、录用的决定性方法 E.心理测试的工具设计要符合标准化和科学化的原则
工作分析的常用方法有(ACDE )。
A.关键事件法B.工作样本法 C.观察法 D.工作日志法E.访谈法
公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心所得报酬的绝对量，而且关心额外报酬的相对量。 A.正确
访谈法是工作分析人员通过面对面询问而获取工作要素信息的方法。 A.正确
录用是招聘工作的决定性阶段，包括做出录用决策、安排体检和实际录用等方面的工作。 A.正确
( C)理论认为，只要自己的才能表现出来，个体才能得到最大的满足。 A.“经济人” B.“社会人” C.“自我实现人” D.“复杂人”
主要依赖专家的知识、经验和判断分析能力，进行人力资源需求预测的方法是( C)。 A.领导估计法B.回归分析法 C.德尔菲法 D.工作负荷法
一种综合运用多种评价技术对被评价人员进行全面了解的程序称为( D)。 A.心理测试 B.身体测试 C.工作样本法 D.评价中心法
在衡量测试方法对甄选录用的合宜程度时，表示测试稳定性和可靠性的指标是( B)。 A.测试的效度B.测试的信度 C.测试的经济性 D.测试的公平性
招聘、甄选和录用工作的基础是(AC )。
A.人力资源规划 B.工作设计 C.工作分析 D.培训开发 E.绩效考评
D.内部人力资源供给预测 部门经理进行人际敏感性训练最适宜的方法是( C)。 A.视听法B.案例教学法 C.角色扮演法 D.操作示范法
人力资源规划与企业战略的关系是( ABCDE)。
A.企业战略对人力资源规划的制定具有导向作用 B.企业战略对人力资源规划过程具有制约作用 C.人力资源规划为企业发展战略的实施提供了人力保障 D.人力资源规划有助于企业战略目标的进一步完善 E.人力资源规划是企业战略的重要组成部分
影响人力资源需求的因素有(ABCE )。
A.产业结构 B.技术水平 C.企业发展 D.地区人力资源的总体构成E.预期员工的流动
经济管理概论范文第5篇
1. 组织是一个( )的系统。
A.随机 B.封闭 C.半开放 D.开放 2. 管理中信息处理的特点“数据结构复杂，但运算简单”，这里的“运算简单”是指( )。
A.管理信息的数据处理量少 B.从管理数据中获取信息比较简单 C.计算简单，人工都可以完成 D.运算主要以简单的算法为主 3. 广义的管理系统与狭义的管理系统的区别在于指( )。
A.前者不包括管理对象 B.后者包括管理对象 C.前者包括管理对象 D.后者包括信息系统
4. 根据管理系统的概念，其主要构成要素除了管理机构和管理对象外，还应包括( )。
A.管理人员、管理组织 B.管理岗位、招工制度 C.生产设备、生产人员 D.信息系统
5. 在管理系统的概念中，管理机构与管理对象之间存在的“正向联系”是( )。
A.从管理机构到管理对象之间的信息流 B.从管理对象到管理机构之间的信息流 C.从管理机构到管理对象之间的物流 D.从管理对象到管理机构之间的物流 6. 管理的职能主要包括( )。
A.计划、控制、监督、协调 B.计划、组织、领导、控制 C.组织、领导、监督、控制 D.组织、领导、协调、控制 7. 信息系统能为管理的( )主要职能提供支持。
A.计划 B.组织 C.控制 D.以上全部 8. 管理控制属于( )。
A.中期计划范围 B.长远计划范围 C.战略计划范围 D.作业计划范围 9. 在公路运输管理中，若车辆通过道路时是免费的，公路的建设、维护费用依靠税收和财政拨款，这种管理控制称( )。
A.反馈控制 B.前馈控制 C.输入控制 D.运行控制 10. 从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于( )的问题。
A.结构化 B.半结构化 C.非结构化 D.以上都有
11. 决策就是人们为了达到某一目标而在( )可供选择的行动方案中选择最优方案，并付诸实施的过程。
A.一个 B.2个
C.多个(含2个) D.包括上述全部 12. 决策的基础是( )。
A.信息 B.管理者 C.客户 D.规章制度 13. 行驶中汽车里程表上的数字是( )。
A.信息 B.记录 C.数据 D.文件 14. 管理信息系统中的数据是指( )。
A.管理信息 B.管理表格
C.统计报表 D.储存有管理信息的各种符号 15. 信息是( )的数据。
A.经过加工 B.采集并整理 C.有用 D.以上都是 16. 信息是关于客观事实的可通讯的知识。这里的“可通讯”是指( )。
A.信息可以选择载体 B.信息可以无限制地复制
C.信息可以离开载体独立存在 D.信息具有时间价值 17. 战略性计划和决策的管理信息是用于( )。
A.中层管理 B.高层管理 C.基层管理 D.目标管理 18. 企业中的生产报表信息属于( )。
A.物理信息 B.管理信息 C.自然信息 D.科技信息 19. 构成信息资源的最关键因素是( )。
A.数据集中统一 B.应用数据模型 C.具有预测和控制能力 D.能够面向决策 20. 信息资源包括( )。
A. 信息、物资、货币
B. 信息、信息生产者、设备
C. 信息、信息生产者、信息技术 D. 信息技术、信息生产者、货币
21. 在对信息的定义中，专家有不同的看法，其中比较有代表性的定义之一认为“信息就是信息，既不是物质，也不是能量。”这是( )说的。
A.控制论的创始人维纳 B.信息论的创始人仙农 C.中国黄梯云教授 D.中国薛华成教授 22. 关于什么是信息的不正确描述为( )。
A.信息是客观世界事物变化和特征的反应 B.信息是可以通信的 C.信息可以形成知识 D.信息是无法度量的 23. 企业战略信息与战术信息的构成特点主要是( )。
A.企业战略信息以结构化信息为主，战术信息以企业外部信息为主 B.企业战略信息以企业外部信息为主，战术信息以结构化信息为主 C.企业战略信息以企业外部信息为主，战术信息以非结构化信息为主 D.企业战略信息以非结构化信息为主，战术信息以企业外部信息为主 24. 关于管理信息的叙述，正确的是( )。
A.管理信息是管理数据加工的结果 B.管理信息都是为高层领导提供决策支持的
C.只有用计算机后才能产生管理信息 D.管理信息没有时间性 25. 管理信息具有“数据结构复杂”是指( )。
A.数据之间联系复杂 B.其有多种文件组织方式
C.其有多种数据表格 D.管理上使用的表格都很复杂
26. 管理信息具有“信息量大，且信息量处在不断增加的过程中”的特点是指( )。
A.管理中使用的数据与表格太多，其中大部分与时间有关 B.管理中使用的数据与表格太多，其中大部分与时间无关 C.管理信息的安全性低
D.需要使用多台计算机来存储管理信息
27. 管理信息具有“运算简单”的特点是指( )。
A.获取管理数据很简单 B.管理决策中对数据的处理很简单 C.对大量管理数据的处理方法都很简单 D.上述答案都正确 28. 管理信息具有“信息更改频繁”的特点意味着( )。
A.管理信息使用方便
B.管理信息可以随意修改与删除 C.管理信息的安全性降低
D.可以通过远程更改管理信息
29. 管理信息具有“多路径检索”的特点主要是指( )。
A.可以多人同时检索管理信息
B.可以同时通过管理信息的多种属性检索管理信息 C.可以从多台计算机中分别检索到同样的管理信息 D.根据需要，管理信息可以建立不同的目录
30. 最适合表达与处理管理信息的“数据结构复杂”特征的数据文件组织方式是( )。 A.顺序文件组织 B.索引文件组织 C.链表文件组织 D.直接存取文件
31. 在管理信息的分类中，划分固定信息与流动信息所指的“一定时间内”意思是( )。
A.1月 B.半年
C.1年 D.1个完整的业务周期 32. 固定信息与流动信息的划分依据是( )。
A.信息是否从一个管理部门流动到另一个管理部门 B.信息是否是从基层流动到决策层，或者相反
C.在一个完整的业务周期内信息是否经常发生变化 D.信息源是否是固定的
33. 在管理信息的分类中，固定信息和流动信息是两个不同的概念，流动信息是指( )。
A.在一定时间内经常发生变化的信息 B.流入或者流出系统的外源信息 C.流动在信息通道内的信息 D.信息系统内可以流动的信息 34. 企业内源信息与外源信息的主要区别是( )。
A.内源信息以非结构化信息为主 B.外源信息以非结构化信息为主 C.内源信息以固定信息为主 D.外源信息以流动信息为主 35. 按照管理信息的性质划分，对一个业务周期为一周的企业来说，其年度计划信息一般属于( )。
A.决策信息 B.生产信息 C.固定信息 D.流动信息 36. 各种国家标准一般属于( )。
A.固定信息 B.流动信息 C.电子信息 D.业务信息 37. 企业的库存量一般属于( )。
A.固定信息 B.流动信息 C.战略信息 D.决策信息 38. 企业上级主管部门发布的信息属于企业的( )。
A.内部信息 B.外部信息 C.控制信息 D.战略信息 39. 和企业直接进行业务联系的客户信息属于企业的( )。
A.内部信息 B.外部信息 C.控制信息 D.战略信息 40. 关于信息与数据的关系，有这样一种观点，其认为：数据是信息的一种重要的( );信息是数据本身所具有的( )。
A.载体、含义 B.内涵、外表
C.表现形式、规律 D.上述全部不正确 41. 数据与信息是不同的两个概念，他们之间的关系是( )。
A.数据与信息无关 B.数据就是信息
C.数据是信息的内涵 D.信息是数据的内涵 42. 下述对数据和信息的描述中，不正确的是( )。
A.数据和信息的关系可以看成是“原料”和“成品”之间的关系 B.信息来源于数据，是经由系统加工处理过的数据
C.数据是未经加工的原始材料，是记录下来的管理活动的事实 D.数据和信息具有共同的特性
43. 管理数据与管理信息是不同的两个概念，他们之间的关系是( )。
A.管理数据与管理信息无关 B.管理数据是管理信息的内涵
C.管理数据与管理信息是等同的 D.管理数据是管理信息的一种主要载体 44. 系统是具有特定功能的、相互间具有有机联系的许多要素所构成的一个整体。这里的特定功能是指( )。
A.系统具有组成部分功能之和 B.系统表现组成部分功能的优势 C.系统具有新的功能 D.系统具有原来要素的功能 45. 系统概念强调，系统必须由( )个及以上的要素组成。
A.1 B.2 C.8 D.无数 46. 系统通过( )作用支配和控制要素。
A.要素之间相互 B.整体 C.要素之间信息 D.外部 47. 系统与环境由系统的( )所划分。
A.输出 B.输入 C.处理 D.边界 48. 按照系统论的一般原理，系统具有( )
A.目的性、整体性、相关性、环境适用性等特征 B.目的性、整体性、有效性、环境适用性等特征 C.目的性、有效性、相关性、环境适用性等特征 D.有效性、整体性、相关性、环境适用性等特征
49. 信息系统如果具有信息反馈环节，则意味着该信息系统( )。
A.稳定 B.不稳定 C.信息处理速度快 D.冗余信息多 50. 输出完全取决于输入的系统是( )。
A.控制系统 B.因果系统 C.静态系统 D.动态系统
51. 在公路运输管理中，若车辆通过道路时是免费的，公路的建设、维护费用依靠税收和财政拨款，这种管理控制称( )。
A.反馈控制 B.前馈控制 C.输人控制 D.运行控制 52. 现代管理信息系统是( )。
A.计算机系统 B.手工管理系统 C.人和计算机等组成的系统 D.通信网络系统 53. 一个完整的管理信息系统应该包括( )。
A.软件、硬件、数据库 B.软件、硬件、通信网络
C.计算机信息系统+管理规程 D.计算机信息系统+中心数据库 54. 一个管理信息系统的好坏主要是看它( )。
A.硬件先进、软件齐全 B.是否适合组织的目标 C.是否投资力量最省 D.是否使用计算机网络 55. 关于MIS的建设，下面哪一项的叙述正确( )。
A.由于MIS建设采用计算机，所以该项目并不是劳动密集型的 B.MIS建设可以采用交钥匙的办法承包给有经验的单位
C.用户单位领导不懂计算机，没有必要领导该单位的MIS建设工作
D.系统规划与开发费用是可预见的，但系统运行的维护费用是难预见的 56. 全国联网的航空订票服务系统属于( )。
A.批处理系统 B.顺序处理系统 C.联机实时系统 D.直接存取系统 57. 管理信息系统的边界主要是通过( )来定义的。。
A.系统与环境的信息交流 B.系统功能
C.系统的业务流程图 D.系统的数据流程图 58. 按照管理信息系统的定义，管理信息系统的主要任务就是处理( )。
A.管理信息 B.客户信息
C.企业决策信息 D.企业生产作业信息
59. 广义的管理信息系统的定义和狭义的管理信息系统的定义的主要区别是指( )。
A.广义的管理信息系统的定义包括企业从业务层到决策层的信息系统 B.狭义的管理信息系统的定义包括企业从业务层到决策层的信息系统 C.狭义的管理信息系统的定义只包括企业业务层信息系统
D.广义的管理信息系统的定义只包括企业中间管理层的信息系统 60. 管理信息系统是用系统思想建立起来的，由电子计算机和人(以及软件：管理方法、管理程序等)共同作用的，为企业管理系统服务的处理( )的信息系统。 A.营销业务 B.电子商务 C.管理信息 D.生产信息 61. 管理信息系统的特点是( )
E. 数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员 F. 数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策，面向高层管理人员 G. 数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策 H. 应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员 62. 在企业“金字塔”结构中，狭义的管理信息系统的定义主要是指( )。
A.为企业决策层服务的信息系统 B.为企业管理层服务的信息系统 C.为企业业务层服务的信息系统 D.包括上述全部 63. 以下叙述正确的是( )
A.MIS是一个人机系统 B.信息与载体性质有关
C.信息化就是计算机化加网络化 D.MIS的目标就是提高工作效率节省人力 64. 根据企业系统中关于管理系统与信息系统的概念，管理系统与信息系统之间的关系是( )。
A.管理系统与信息系统是并列的两个子系统 B.管理系统是信息系统的一个子系统 C.信息系统是管理系统的一个子系统 D.管理系统与信息系统互为子系统
65. 某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将( )。
A. 供销职能和生产职能关联在一起 B. 供销职能和财务职能关联在一起 C. 财务职能和生产职能关联在一起 D. 供销职能和市场职能关联在一起
66. 按照管理信息系统的金字塔结构示意图，最上层的信息系统是( )。
A.DSS B.MIS C.CRM D.包括上述全部
67. 管理信息系统的金字塔结构将管理信息系统从上至下划分为( )。
A.生产管理子系统、人力资源子系统、财务管理子系统等 B.EDP+狭义的MIS+DSS C.狭义的MIS+DSS+ EDP D.DSS+狭义的MIS+EDP 68. 金字塔形的管理信息系统结构的底部为( )处理和决策。
A.结构化 B.半结构化 C.非结构化 D.三者都有
69. 基于管理活动的管理信息系统结构—纵向结构可划分为三个层次，它们是( )。
A.专用数据库、模型库和专用的应用程序 B.专用数据库、中层、高层
C.基层、中层和模型库 D.作业层、战术层、战略层
70. 从信息处理量角度考虑，处理量最大的管理信息系统的层次是( )。 A.战略层 B.控制层 C.作业层 D.战术层 71. 管理信息系统总体结构中，负责信息系统设计与实现的是( )。
A.信息源 B.信息处理器 C.信息管理者 D.信息用户 72. 管理信息系统通常可分为多个子系统，整体系统的结构为( )。
A.网状结构 B.关系结构 C.层次结构 D.串行结构 73. 管理信息系统的层次结构中，最高层是( )。
A.事务处理 B.业务信息处理 C.战术信息处理 D.战略信息处理 74. 管理信息系统的结构是指各部件的构成框架，把支持管理信息系统各种功能的软件系统或软件模块所组成的系统，称为管理信息系统的( )。
A.概念结构 B.功能结构 C.软件结构 D.硬件结构 75. 管理信息系统是分层次的，最下层的处理是( )。
A.从数据库中存取数据 B.进行业务处理
C.从业务处理系统提取数据 D.为领导提供决策支持 76. 按照控制论的观点，信息系统可以划分为三个子系统，即( )。
A.信息采集子系统、信息录入子系统、信息输出子系统 B.信息采集子系统、信息查询子系统、信息输出子系统 C.信息采集子系统、信息处理子系统、信息输出子系统 D.决策支持子系统、管理信息子系统、业务信息子系统 77. 与管理信息系统最密切相关的三个学科是( )。
A.管理科学、系统科学、计算机与通讯科学 B.管理科学、财务管理学、计算机软硬件技术 C.系统科学、企业生产管理学、市场营销学 D.计算机与网络技术、数据库技术、电子商务 78. 管理信息系统专业人员应该具备( )。
A.计算机科学知识与会计学的知识 B.计算机科学知识与管理科学知识 C.管理科学知识与系统科学知识 D.包括B和C 79. 管理信息系统和计算机信息系统的关系是( )。
A.两者是一回事 B.前者是后者处理管理信息的工具
C.后者以前者为处理对象 D.管理信息系统具有计算机信息系统的外形
80. 管理信息系统和下述( )具有外形相似。
A.计算机信息系统 B.决策支持系统
C.数据处理系统 D.客户关系管理系统 81. 分布式信息系统的“分布式”是指( )。
A.计算机终端分布在不同物理地点 B.数据分布在不同的地点 C.客户分布在不同的物理地点 D.包括全部 82. 管理信息系统的最大难点在于( )难以获得。
A. 系统数据 B. 系统信息 C. 系统人才 D. 系统需求 83. 不属于联机实时处理方式的情况是( )。
A.需要反应迅速的数据处理 B.负荷易产生波动的数据处理 C.数据收集费用较高的数据处理 D.固定周期的数据处理
84. 从管理信息系统学科本身的特点及其与其它学科关系上看，你认为下列哪个词与信息系统最为贴切( )。
A.基础科学 B.技术科学 C.社会科学 D.系统科学 85. 决策支持系统可以做到( )。
A.利用计算机系统完成企业的所有决策 B.在决策者不在时替决策者决策 C.对决策者完成决策提供支持 D.只支持企业的中层管理决策 86. 决策支持系统“三部件结构”的三部件是( )。
A.人机交互系统+模型库管理系统+知识库管理系统 B.人机交互系统+数据库管理系统+知识库管理系统 C.人机交互系统+模型库管理系统+数据库管理系统 D.模型库管理系统+知识库管理系统+数据库管理系统 87. 决策支持系统是( )。 A.数据驱动的 B.知识驱动的 C.语言驱动的 D.模型驱动的
88. 在管理信息系统金字塔的概念结构中，DSS和狭义的MIS的关系是( )。
A.DSS在狭义的MIS之上 B.DSS在狭义的MIS之下 C.DSS包含狭义的MIS D.狭义的MIS包含DSS 89. DSS只能支持决策而不能代替决策是指( )。
A.其不能在决策者在的时候代替决策者决策 B.其可以在决策者不在的时候代替决策者决策 C.其不能代替群体决策
D.其面临的决策问题以结构化和半结构化为主，所以不能代替决策 90. 智能决策支持系统主要是解决企业( )问题的。
A.结构化问题 B.非结构化问题
C.企业领导不在时的所有决策问题 D.半结构化和非结构化问题 91. 在下述哪种情况下DSS可以代替决策者进行决策( )。
A.决策者不在办公现场时 B.在决策者不知道该怎样决策时 C.决策问题是结构化决策问题时 D.决策问题是非结构化决策问题时 92. 智能决策支持系统中所谓的深度知识主要是指( )。
A.关于相关问题专家的很深的知识 B.关于如何获取相关知识的知识 C.关于决策的基本知识与常识 D.包括以上所有 93. 计算机集成制造系统主要组成为( )
A. 管理信息系统、决策支持系统和战略信息系统
B. 管理信息系统、计算机辅助设计系统和计算机辅助制造系统 C. 管理信息系统、决策支持系统和专家系统 D. 管理信息系统、执行信息系统和专家系统 94. 专家系统存在较为严重的主观性、不确定性等问题。这里的所谓“不确定性”是指( )。
A.专家的知识存在矛盾 B.专家知识可能是部分正确的 C.专家知识不可描述 D.专家知识是无限的 95. 专家系统和DSS都有知识库，但是有区别的，这个区别是( )。
A.专家系统的知识库包含了各方面专家的知识
B.专家系统的知识库只包含了特定方面专家的知识
C.专家系统的知识库可以是规则，可以是因果关系，也可以是经验、观点等，而DSS不是
D.上述观点都对
96. ERP系统是从解决企业的( )问题而产生的，现在其已经涵盖了企业信息系统的各个方面。
A.企业物料管理 B.劳动工资 C.销售管理 D.人力资源管理 97. ERP系统是由( )系统发展而来的。
A.DSS B.MRP C.MIS D.CRM 98. 以下系统中( )管理的资源范围最宽。
A.ERP II B.MRP II C.ERP D.MRP 99. 以下系统中( )不能对企业的资金流信息进行管理。
A.ERP II B.MRP II C.ERP D.MRP 100.集成制造系统(CIMS)是将 CAD、CAM、MIS和OA等联成一个集成系统，为使整个系统和谐地运行，必须采用( )。
A.统一的数据库 B.统一的操作系统 C.统一的接口规定 D.以上各项都需要 101.下列哪个不是描绘BPR的关键词( )。
A.根本的 B.彻底的 C.巨大的 D.具体的
二、名词解释 1. 计划 2. 作业信息 3. 管理系统 4. 决策
5. 决策过程 6. 预测 7. 数据 8. 信息
9. 管理信息
10. 管理控制信息 11. 固定信息 12. 系统 13. 动态系统 14. 系统的结构 15. 系统的功能 16. 管理信息系统 17. 信息系统 18. 信息化
19. 决策支持系统 20. ERP 21. CRM 22. BRP
三、简答题 1. 2. 3. 4. 广义的管理系统和狭义的管理系统的区别何在? 什么是决策?决策活动一般包括哪些阶段? 当代企业的竞争环境有何特点?
什么是准时生产方式?准时生产方式如何对提高企业的竞争力提供支持?IT是怎样支持准时生产方式的运作的?
5. 什么是学习型组织?信息技术能够为学习型组织的创建提供怎样的支持? 6. 什么是数据、什么是信息?二者之间有何区别和联系? 7. 信息与消息的主要区别是什么?
8. 一般对管理信息可以怎样分类?举例说明。
9. 在企业信息系统中，怎样划分流动信息和固定信息?
10. 什么是企业管理信息系统的外源与内源信息?其分别有何特点? 11. 信息量是如何度量的?有哪些因素影响信息的价值? 12. 信息有哪些基本性质? 13. 为什么说信息是有价值的?
14. 试述信息流与物流、资金流的关系? 15. 什么是动态系统?什么是因果系统?
16. 根据系统的定义，掌握系统概念的三个要点是什么? 17. 按照波尔丁(E.E.BoulDing)的系统层次概念，在植物之上和之下各有那样一些系统?上下各举2-3个系统的例子。 18. 什么是系统的非平衡结构? 19. 系统特性中的相关性是指什么? 20. 系统特性中的阶层性是指什么? 21. 系统特性中的环境适应性是指什么?
22. 为什么说管理信息系统最主要的工作是数据处理?
23. 请简要说明管理信息系统的主要功能。
24. 建立管理信息系统的主要理论基础与技术基础是什么? 25. 管理信息系统最核心的工作是什么?为什么?
26. 为什么人们总把计算机信息系统和管理信息系统混为一谈?
27. 在广义的管理系统概念中，连接管理机构和管理对象之间的是什么系统? 28. 广义的管理信息系统的定义是什么?
29. 用控制论的观点，信息系统可以划分为那三个子系统? 30. 管理信息系统的特点是怎样的?
31. 管理信息系统对企业的作用有哪些? 32. 信息系统经历了哪几个发展阶段? 33. 信息系统和管理系统的关系。
34. 试述执行信息系统的特征。
35. 为什么DSS只能支持决策而不能代替决策?
36. 决策支持系统的“三部件”结构是指那三个部件?
37. 什么是物料需求计划(MRP)?物料需求计划的基本原理是什么? 38. 什么是MRP II?MRP II有何特点?
39. 什么是ERP?ERP系统一般具有哪些功能模块?
40. 什么是CRM?作为IT解决方案的CRM系统能够从哪些方面为企业实现“以客户满意为中心的”经营理念提供支持?
四、综合应用题 1. 2. 3. 4. 举例说明对管理数据进行必要组织的必要性。
根据所学管理信息系统理论知识，试分析按照企业的组织来建立信息系统的利弊? 试分析企业管理信息系统的建设将对企业哪些方面产生影响。 根据你学习的关于管理科学的知识、信息系统的知识，试分析一般生产企业需要哪些外源信息?
5. 有人说“信息系统建设是三分技术，七分管理”。你是否同意这种观点? 6. 专家系统是解决专门领域问题的最好技术解决方案，以石油钻井专家系统为例，说明专家系统开发与运行中最大的困难是什么?为什么? 7. 企业已经建立了管理信息系统，现在又在开发决策支持系统，你是怎样来看待这两个系统之间的关系的?