旅游客源服务贸易论文范文第1篇
国际旅游服务贸易是指一国或地区旅游从业人员运用可控制的旅游资源向其他国家或地区旅游服务消费者提供服务并获得报酬的一种活动，它是国际服务贸易的重要组成部分。国际旅游服务贸易包括两部分：即国外旅游者的入境旅游和国内旅游者的出境旅游。对于陕西而言发展国际旅游服务贸易主要是国际旅游者的入境游。
一、陕西国际旅游服务贸易发展现状
近年来，陕西国际旅游服务贸易在国际国内激烈竞争的大环境下取得了很大发展。主要有以下几个特点：
1.政府主导模式作用巨大。陕西是旅游资源大省，拥有丰富的人文和自然旅游资源。陕西各级政府始终把发展旅游业作为经济发展的重头戏，多年来，一直把旅游业作为全省经济发展的主导产业之一。全省旅游行业坚持政府主导，企业参与，市场化动作，成效显著。近年来全省接待入境旅游者逐年增加，旅游外汇收入不断增长。旅游规划体系初步形成，《陕西省旅游业发展规划》已编制完成，为进一步发展国际旅游服务贸易打下了坚实的基础。
2.旅游新线路、新产品不断涌现。近年来，在各级政府旅游管理部门及旅游企业的共同努力下，推出了一批又一批新的旅游线路，如红色经典游、华夏文明游、山川秀丽游、古镇乡村游、现代时尚游等。在旅游产品开发打造方面，投入大量的人、财、物，全力打造精品、名品。大型山水实景历史舞剧《长恨歌》推向市场后，受到国内外游客的广泛关注，华山御温泉对外营业后，也受到游客的好评。另外，一批新的旅游产品正在打造、建设之中，如合十舍利塔、佛光大道、楼观道温泉、太白御温泉、大明宫遗址公园等。
3.旅游宣传、促销形式多样。陕西省采取多种多样的形式，全方位地进行旅游宣传、促销活动，借助电信、网络、报刊等现代传媒进行宣传、促销工作。近年来，先后组团参加了印度旅游展、德国柏林旅游交易会、俄罗斯莫斯科国际旅游交易会，2008年11月21日，在泰国曼谷举办旅游推介会等。通过广泛地宣传、推销活动，使外国游客能全面了解陕西，并愿意到陕西旅游观光。
4.旅游基础设施条件大为改善。近年来，陕西各级政府及旅游企业加大对旅游基础设施的投入力度，使旅游基础设施条件不断改善。目前，陕西省各种旅行社、旅游饭店结构布局日趋合理。截至2008年8月陕西省共有五星级饭店5家、四星级27家、三星级152家；有5A级旅游区（点）3家、4A级17家、3A级28家、2A级23家、1A级6家；截至2007年底共有国际国内旅行社300多家；目前已开通25条国际航线、国内航线基本上都能直达各省会城市及主要旅游城市，省内可以到达汉中、榆林、延安；公路、铁路省内已四通八达。
二、陕西国际旅游服务贸易发展面临的主要问题
1.旅游基础设施不尽完善。基础设施是发展旅游业的硬件，然而陕西旅游基础设施还存在不少问题，如陕西省共有五星级饭店5家，四星级27家，主要集中在西安；5A级景区3家，4A级17家，也主要集中在西安，其他地市相对较少，甚至没有。一些大的旅游项目设施建设缓慢，主要是投资渠道单一，仅仅依靠政府财政资金投入，没有面向市场进行资源配置，全方位吸收资金。
2.市场发育不充分，缺少具有国际竞争力的大集团。企业是市场的主体，发展旅游业要依靠企业去做，如果没有一大批具有市场竞争力的大企业，旅游业做大做强是不可能的。陕西虽然有一些相对较大的旅游企业集团，但不多，尤其是有国际竞争力的大企业集团不多，这就严重影响了陕西国际旅游服务贸易的发展。主要原因在于市场发育不充分，对非公有企业进入旅游业领域有很多体制和政策障碍，没有很好地对旅游业进行整合，实行集团化战略，通过联合、兼并或股份制等形式组建跨行业、跨地区的大企业集团。
3.旅游资源开发、利用不足。旅游资源不等于旅游产品。虽然陕西各地旅游资源很丰富，但开发利用不足，要把资源转变为产品就需要开发。目前，陕西旅游资源已大规模开发，但开发利用层次不高，程度较低，尤其是文化层面开发不足。文化是旅游的灵魂，是一切旅游产品的生命力。陕西在旅游开发中对旅游资源、产品文化内容的挖掘上有些不足。另外，旅游业是一个综合性产业，在产业链的延伸上也做得不够，对其相关产业的带动作用有限。
4.客源市场的开发力度不够。发展国际旅游服务贸易最重要的一环是吸引境外游客。陕西境外客源市场主要集中在日、美、欧、东南亚及港、台等国家和地区。近年来，陕西已在这些客源国市场做了大量工作，如参加旅游交易会，举办旅游展等活动，取得一定的成效，但对这些市场的开发力度仍显不足，没有对客源国市场进行细分，在客源市场开展旅游推介的密度不够。
5.随着国际金融危机的进一步蔓延，陕西旅游服务贸易发展将面临更加严峻的形势。目前，由美国次贷危机引起的国际金融危机正向全球蔓延，虚拟经济严重影响到实体经济。在此背景下，欧美、日本等西方主要国家，以及东南亚、港澳台等国家和地区经济发展都遇到了很大困难，经济已出现衰退。在经济出现衰退的情况下，这些国家和地区的游客出境旅游就很困难，必然会对陕西的入境旅游市场产生很大影响，不利于陕西国际旅游服务贸易发展。
6.近年来，人民币持续升值。汇率变动对入境旅游的影响主要是价格效应。人民币升值，意味着境外旅游到我国旅游花费的增加，这对入境旅游是不利的。由于目前全球经济陷入20世纪30年代以来最严重的一次危机当中，西方主要国家经济发展不景气，甚至出现衰退。国际收支出现巨额赤字。在此背景下，西方主要国家为了缓解国际收支逆差，平衡国际贸易，仍将向中国施压，要求人民币升值，因此，人民币将在未来一定时期内存在较大的升值压力。如果再继续升值，必将影响中国入境旅游的发展。
7.旅游景区项目和内容单一，入境游客的花费水平低。陕西旅游资源开发和利用主要是资源本身的初级开发，对资源的文化、商业价值挖掘不够，开发不足。入境旅游主要是传统的观光旅游，会展旅游、生态旅游、都市旅游、休闲度假旅游、红色旅游等新型旅游品种开发不足，有许多资源和项目没有变成产品进入市场。旅游商品开发和生产较落后，境外游客购物消费水平较低，景区文化娱乐设施较差，甚至没有，旅客花费较少。根据《2008中国统计年鉴》和《陕西统计年鉴2007》等有关数据计算，2007年、2008年入境游客人均花费497.56美元、525美元，而北京、上海2007年分别为1051.63美元和898.48美元。
8.旅游人才不足，服务质量不高。发展旅游业就需要具有一定专业知识和技能的各类人才，尤其是入境旅游对人才的要求更高。而目前陕西旅游从业人员素质不高，人才不足的状况依然存在，一些高级研究、规划、管理的人才更是缺乏。由于旅游业从业人员素质不高，旅游服务质量也就不可能很高，境外游客投诉的现象也时有发生。
三、陕西发展国际旅游服务贸易的对策选择
1.不断完善旅游业法规体系建设。法规体系建设应作为各级旅游部门的一项重要工作。旅游业要发展，法规体系建设应是头等大事。一是要尽快建设相关的法律、法规，如《旅游社管理条例》、《陕西省旅游管理条例》、《投诉管理暂行规定》等。二是对已有的法律、法规不断完善，增强其可操作性，如在《陕西省旅游管理条例》的基础上，尽快制定《陕西省旅游管理实施细则》。三是要加强执法队伍建设，建立相应的旅游行政、执法体系和行政执法责任制，做到有法可依，有法必依，执法必严，违法必究。四是要对不适应旅游业发展的法律、法规进行修改，甚至废弃。
2.加强产业规划，整合各种资源。旅游业是陕西的支柱产业之一，各级政府应高度重视旅游业发展，在科学发展观的指导下，制定陕西旅游业可持续发展的产业规划是十分重要的，因为产业规划决定着旅游业的发展方向和质量，决定着旅游业的未来。一是要根据陕西实际抓好各个旅游景区、旅游线路、旅游项目规划的编制，尤其要抓一批重点的能吸引大量境外游客的景区、线路、项目的编制。二是要整合各种资源，对全省各种旅游资源进行统筹规划、系统安排。三是根据旅游业的特点，强化产业间整合，整合与旅游业相关的产业，努力延长旅游服务贸易产业链，一方面，充分发挥旅游业的带动作用；另一方面，也使其他产业为旅游发展提供相应的服务。四是要加强基础设施建设，如交通运输、宾馆、饭店、景区等。
3.强化精品意识，加强精品建设。陕西旅游资源很丰富，但是资源不等于产品，只有经过开发、打造才能成为产品，也只有经过大量投入，精心打造，才能成为精品。为了适应境外游客的需要，旅游产品开发应有针对性和鲜明的特色。其一，各地要进一步丰富特色旅游的内容，关中注重“古”色旅游，陕南注重“绿”色旅游，陕北注重“红”色旅游。其二，不断丰富文化内涵，只有不断丰富特色旅游的文化内涵，才能使各种特色旅游具有生命力。其三，在传统旅游产品开发的基础上，适应现代旅游业发展需要，努力打造新型旅游产品，如自然生态旅游、民俗风情旅游、休闲度假旅游、会展购物旅游等。
4.做好宣传促销工作，努力开拓海外市场。第一，对陕西入境客源地市场进行充分地调查研究，分析希望在陕西旅游的境外游客需要看到什么，体验到什么，享受到什么，买到什么，在此基础上对客源市场进行细分，分析客源的收入状（下转第31页）（上接第33页）况、文化背景、素质、年龄等。第二，在调查研究的基础上，借助现代传媒手段开展促销活动，尤其要针对客源市场不同人群采取不同的促销手段。第三，在国外举办各种旅游宣传活动，政府搭台，企业唱戏，各个有实力的大型企业都应积极参与。第四，应在主要的客源市场国和地区建立常设机构，定期、不定期组团来陕西旅游。第五，努力开拓新市场，如非洲、拉美、中东等。
5.面对金融危机，沉着应对，使国际旅游服务贸易逆势发展。这次金融危机已严重影响到各个经济实体，尤其对以美国为首的西方国家影响较大，也影响到陕西传统的客源市场国家和地区，加之人民币升值的影响，入境游客到中国（陕西）旅游比过去要花费更多的费用。在这种形势下，陕西应采取更加灵活的政策措施。第一，继续做好宣传促销工作。第二，对一些旅游线路、产品去粗取精，减少入境游客的花费。第三，各旅游企业要千方百计减少开支，降低各种费用，一定时期内坚持保本、微利经营。第四，简化出入境手续，海关在人员出入境、随行物品通关等方面提供更多方便。
6.加强旅游队伍建设，提高服务质量。旅游队伍建设是旅游业发展的根本，尤其是涉外旅游需要更多的高素质人才。因此，发展国际旅游服务贸易就必须抓好队伍建设。第一，要抓好各旅游院校的建设，使这些院校能为旅游部门及企业输送更多的合格人才。第二，建立各种在职培训基地（或中心），对旅游在岗人员根据实际需要进行培训。第三，岗前培训，对即将进入旅游岗位的各类人员进行上岗前的培训，包括政治思想、道德品质、岗位技能等内容的培训。第四，对旅游管理部门及企业所需的高级人才也可以送到国外进行培训。
（作者单位：西安市行政学院）
旅游客源服务贸易论文范文第2篇
摘 要：随着生活水平的提高以及教育体制的改革，大学生旅游群体日益壮大，针对大学生这一细分市场开发旅游产品势在必行。以南京市在校大学生为研究对象，通过问卷调查发现，大学生旅游意愿强烈，单次旅游消费以1 001～2 000元为主，旅游消费行为较为理性，受家庭经济状况影响较大。针对大学生旅游消费现状，从准确定位需求、多渠道营销和合理定价三个方面为企业开发旅游市场提出建议。
关键词：大学生;旅游消费意愿;旅游消费行为;旅游市场
引言
改革开放以来，随着我国社会经济的发展，人们的生活水平不断提高，也更加追求精神上的享受，旅游消费由此成为人们的重要选择。2018年上半年国内旅游人数已达28.26亿人次，比上年同期增长11.4%，国内旅游收入已达2.45万亿元，比上年同期增长12.5%。据估计，明年我国旅游业增加值占GDP的比例或将超过5%，我国将真正成为世界第一的旅游市场[1]。我国人口众多，旅游市场客源充足，而大学生是其中一支重要的客源队伍。由于高等教育的普及，我国目前的本专科在校生已经达到2 750万，这一庞大的消费群体除了具备纯消费能力外，猎奇心强、喜欢追求新鲜事物，他们对旅游有着高度的热情。
最早研究大学生旅游消费行为始于1993年的Hobson和Joshiam对美国大学生春季出游行为进行的研究[2]，国内关于大学生旅游消费行为的研究大致可以概括为三个方面，旅游动机、旅游消费偏好、旅游消费水平。杜继淑和郑惠研究发现90后大学生的旅游动机主要是文化方面，其次是对新鲜事物的好奇[3];杨瑞以西安市大学生为研究对象，研究性别、家庭结构和家庭所在地对大学生旅游消费的影响，得出这三个因素对旅游消费偏好影响显著的结论[4];李丽梅、保继刚以中山大学学生为例，对其旅游消费水平进行研究，发现中山大学生出游的消费水平要高于全国大学生旅游消费的平均水平[5]。
江苏不仅是我国经济强省，也是文化大省，共有167所高校，位居全国各省首位。南京市作为江苏省省会城市，拥有众多高校，还是首批国家历史文化名城之一。因此，了解南京地区大学生的旅游消费意愿和行为，对于南京市、江苏省乃至周边地区的旅游市场发展都有重要的现实意义，也可为相关地区的未来旅游发展规划寻找新的生长点。
一、研究对象和方法
此次调查研究对象为南京市在校大学生。为了保证被调查者所学专业的全面性，选取了南京邮电大学、南京师范大学、南京理工大学、南京财经大学和南京大学作为样本点。自行设计调查问卷，采取线上、线下发放问卷相结合的方式，在计划发放310份问卷的基础上，收回问卷298份，有效问卷290份，问卷有效率93.54%。
运用SPSS统计软件建数据库，对所收集到的数据进行描述统计，分析概括南京市大学生旅游的基本行为特征。
二、调查对象基本信息
调查对象中，女性略多于男性;大一学生占比最高，其次为大三，其余年级人数大致相同;经管类学生占比略高于理工类和人文类;来自农村的大学生占比略高于城市;独生子女占比高于非独生子女。月生活费是个体消费水平的直接体现，也是影响个体旅游消费行为的重要因素，调查对象中75.86%的大学生月生活费在1 000～2 000元之间。
三、旅游消费意愿与行为
本次调查结果显示，有42位大学生步入大学以来从未出游过，85.52%的大学生旅游过1次及以上，但大部分人旅游次数仅为1—3次，旅游次数4次以上的仅占12.41%。
第一，旅游意愿动机。在不考虑经济因素的前提下，46.9%的大学生很愿意经常出去旅行，48.97%的大学生需要结合时间（26.21%）或游伴（22.76%）的情况再做考虑，仅有4.14%的大学生选择不愿出门旅游，可见大学生对于旅游的热情较高。选择要考虑时间再决定是否去旅游的调查对象中，男女比例相近;而选择要考虑游伴再决定是否去旅游的调查对象中，女生是男生的两倍。旅游动机是促成旅游消费行为的直接因素，本次调查将旅游动机分为娱乐放松、追求新奇、探亲交友、完成专业任务、品尝美食和其他六类。研究发现，选择娱乐放松的调查对象最多，有214位，这说明大学生在面临学业压力或其他方面的压力时，都会选择旅游的方式来缓解;其次，有101人都选择了品尝美食，进一步分析后发现男女比例为1∶2，说明女生较于男生对美食有更强烈的追求;有92人选择了追求新奇;有72人选择了探亲交友，男女选择人数相近。此外，选择完成专业任务和其他类的大学生较少，分别有15人和14人，由于专业设置的特点不尽相同，以及学生管理难度日益加大，只有极少专业有外出实践的要求。
第二，旅游消费偏好。首先，住宿偏好。外出旅游时，大学生调查对象的住宿选择多样化，首选是连锁型经济类酒店，占比80.22%;其次是普通旅馆（包括青年旅社），占比43.88%;再次是亲朋好友家，占比32.73%，这也与大学生探亲访友的旅游动机相吻合。选择野外露营、高档酒店等其他选项的人数均不足8%。其次，旅游目的地偏好。为保证将旅游景点特性的各方面都涵盖，我们在调查中设置了以下旅游景点类型：自然风光、人文历史、游乐园、民俗风情、购物天堂和探险旅游。研究发现，大学生调查对象选择最多的三类景点依次是自然风光、人文历史和民俗风情，选择人数占调查总体比例分别为78.62%、60.34%和48.28%。此外，选择探险旅游、购物天堂和游乐园的大学生相对较少，分别占27.59%、22.07%和20.67%。通过交叉表进一步分析发现，选择探险旅游的大部分都是男生，符合男生探险欲望强的特点，而选购物天堂的大部分是女生，这与旅游动机分析中的结论相一致。最后，旅游花費偏好。本次调查设置了对旅游中花费金额进行排序的题目，来体现住宿、餐饮、交通、景点门票、购物这几个因素在大学生旅游消费行为中的花费占比。结果表明，位居第一的是住宿，其次为餐饮和交通，花费金额排在靠后的是景点门票和购物。尽管国内游部分景点门票较高，但对于手持学生证的大学生而言，景点门票价格通常有五折左右的折扣，大大降低了学生的旅游成本。
第三，旅游消费水平。参考李庆颖对旅游消费影响因素分析中因变量的构建，本次设置三个因素来衡量旅游消费水平，分别为单次旅游花费、平均旅游天数和旅游距离[6]。南京市大学生调查对象单次旅游花费以1 001～2 000元之间居多，其中1 001～1 500元占29.76%，1 501～2 000元占27.4%，在1 000元以内和2 000元以上的相对较少（见下图）;旅游天数以3—5天居多，占53.63%，其次是1—2天，占32.66%，6天及以上的占13.71%;在旅游距离方面，54.44%的大学生都在省内乃至市内旅游，41.53%的大学生会选择省外游，只有4.03%的大学生会选择国外游，说明南京市大学生调查对象旅游基本限于国内游。
第四，旅游消费行为影响因素。旅游消费行为影响因素将从感知因素的三个层面来分析：以消费习惯来描述习惯性感知，以环境影响描述示范性感知，以个体限制来描述限制性感知。相对每种感知设置了三个问题，分别将很不同意至很同意赋分为1—5分，分值越高，代表被调查者认为此问题对旅游消费的影响越大。之后，分别计算出三种感知的均值作为每种感知的代表值。
由下表可知，示范性感知的均值最高，为3.54分，表明大学生的旅游消费行为很容易受周围好友或者家人的影响;其次为习惯性感知，为3.49分，其中“旅游花钱要根据实际，花在点上”均分最高，为4.05，表明大学生消费习惯比较好，不会盲目消费，旅游消费也能合理规划;限制性感知的得分最低，为3.38分，进一步分析可知，身体因素对大学生调查对象的旅游消费行为影响较小，而家庭经济状况的影响较大。
四、大学生旅游市场开发建议
大学生旅游市场有其独特的表现形态，发展空间巨大。相关旅游企业应当在研究把握其特点之后，结合企业的条件，合理并且有针对性地开发大学生旅游市场。
第一，精准定位大学生需求。大学生旅游动机主要是娱乐放松、品尝美食和追求新奇，大学生们主要选择风景美丽和有历史底蕴的地方旅游。其中，女生更倾向于品尝美食和方便购物的地方旅游，男生更愿意选择探险新奇的地方旅游。此外，在高校班级里如春游、秋游等集体旅游已经必不可少，所以旅游公司应当基于上述不同需求，推出多种不同特色的旅游产品，满足各类大学生群体的多样需求，以便为企业培养稳定且逐渐上升的大学生旅游客源。
第二，采用多渠道的营销推广方式。随着新媒体时代的发展，人们获取新鲜信息的渠道越来越多，大学生正是最能紧跟时代潮流的一代人，获取新鲜信息的能力和速度都非常强。在这样的时代背景下，旅游企业应当紧跟时代发展的步伐，可以考虑结合抖音、微博等大学生经常使用的媒介来宣传旅游产品，把传统营销方式和新兴营销方式相结合，多种渠道地推广企业的旅游产品，确保那些有价值的旅游产品能够在大学生旅游市场中得到应有的认可。
第三，合理定价以价格争客源。尽管大学生的旅游意向较为强烈，但是消费水平不高，旅游消费受家庭经济状况影响较大，更倾向于性价比高的旅游方式。旅游企业可基于这些特点，开展一些低成本旅游促销，降低大学生旅游成本，合理定价，实行薄利多销，对比其他同类型企业实现价格上的优势，从而形成竞争上的优势，进而获得可观的经济收益。
参考文献：
[1] 中华人民共和国文化和旅游部网站，www.mct.gov.cn.
[2] Joshiam B.Spring Break Student Travel-An Exploratory Study[J].Journal of Travel & Tourism Marketing，1993，（3）：87-98.
[3] 杜继淑，郑惠.90后大学生旅游动机与旅游消费行为分析[J].贵州师范大学学报：社会科学版，2010，（6）：137-141.
[4] 杨瑞.大学生旅游偏好差异的实证分析——以西安市大学生为例[J].安徽农业科学，2009，（12）：5784-5786.
[5] 李麗梅，保继刚.大学生旅游行为研究——以中山大学为例[J].旅游论坛，2000，（4）：45-49.
[6] 李庆颖.南昌市大学生旅游消费行为调查分析[D].南昌：江西财经大学，2017.
旅游客源服务贸易论文范文第3篇
对重庆歌乐山景区旅游客源市场特征进行调查，目的在于从游客的时间结构、地域结构、游客背景、游客的消费结构、游客行为特征等方面进行辩证分析，从而完善对歌乐山景区的开发战略。
二.调查意义：
1.从旅游景区的发展来看，对其客源市场特征进行研究，有利于制定切实可行的客源市场开发战略。
2.从自身发展来讲，科研组成员在研究调查中运用旅游学、管理学、经济学、统计学等专业学科知识，有助于增强成员的实践分析能力，提高自身专业素养及综合素质。
三.研究类型：描述性研究
调查方式：实地调查、问卷调查
四.调查范围：重庆歌乐山
五.抽样方案：简单随机，按比例分层
六.调查内容：
重庆市以“山城”著称，山岳型景区众多 ，分布于主城区周边的缙云山 、歌乐山 、南山属于典型的环城山岳型景区。重庆直辖以后，随着经济的不断发展和人民生活水平的提高，双休日及清明，端午，中秋等短期节假日的实行，环城山岳型景区成了人们的旅游热点。调查报告就重庆歌乐山景区旅游客源市场特征进行调查。
1.研究区概况与数据收集
(1)研究区概况
歌乐山国家森林公园位于重庆市沙坪坝区中部，距重庆市中心 16km，总面积 14km，主峰海拔 693m。歌乐山国家森林公园同时还是国家AAAA级景区，也是中国第一座森林体育公园，以山、水、林、泉、洞、云、雾等自然景观和清丽，幽深，古朴，旷达的风格被誉为重庆“山城绿宝石”。
(2)问卷设计
研究主要采取问卷调查的方式。调查对象为到歌乐山旅游的游客。问卷主要涉及游客地域结构，游客背景，游客行为倾向等内容共设计了 19个问题。其中，单项选择问题 13个，多项选择问题 5个，开放性问题 1个。
2
2.研究结果分析(调查问卷的分析结果)
(1)游客人口学特征分析
(2)游客时间结构分析
(3)游客地域结构分析
(4)消费结构分析
(5)游客行为特征进行分析
(6)其他特征分析
3.结论和建议
(1)研究结论
(2)建议
七.调查时间：
1.2011年11月1日—2011年11月7日，通过网上搜集研读大量图文资料，对重庆歌乐山景点景区有了总体了解和认识，并做好相关准备工作。
2.2011年11月8日—2011年11月16日，对重庆歌乐山进行了实地考察，初步总结游客的时间结构、地域结构、游客背景、游客的消费结构、游客行为特征等。
3.2011年11月17日—2011年11月20日，希望在老师指导下，完成资料整理，对不足加以弥补修改。
4.2011年11月20日—2011年底，完成结题报告一份。
八.调查人员：龙虹竹、骆宇、刘晓君、马银明、吕燕林、刘敏瑶
附录：
重庆歌乐山旅游客源市场特征调查问卷
尊敬的游客朋友：
您好!
我目前是四川外语学院的学生，为了更全面地全面掌握重庆歌乐山的旅游客源市场，综合分析其旅游业的发展状况，不断提高其的旅游接待水平，特制作此份问卷。需要浪费您大约10分钟的实际填写一些相关信息。问卷所有数据为匿名且仅供学术研究使用，请您放心作答!在此由衷感谢您的帮助与支持。
四川外语学院重庆歌乐山景区客源市场特征调查小组
2011年11月9日
1.您的性别：
A.男B.女
2.您的年龄：
A. 14岁以下B. 15~24C. 25~44D. 45~64E.65以上
3.您的文化程度：
A. 小学及以下B.初中C.高中/中专D.大学/大专E.研究生及以上
4.您的职业：
A.工人B.教师C.农民D.学生E.政府工作人员F.商贸人员
G.专业技术人员H.军人I.离退休人员J.其他
5.您的家庭收入水平：
A.2000以下B.2000~3000C.3000~4000D.4000~5000E.5000以上
6.您一般选择什么季节游玩歌乐山：
A.春B.夏C.秋D.冬.
7.您一般选择在此停留多久：
A.当日往返B.住一天C.住两天D.住三天E.住三天以上
8.您的居住地是：
A.沙坪坝B.主城区C.重庆周边区县D.外省E.国外
9.您在歌乐山的消费大概在：
A.100以下B.100~200C.200~300D.300~400E.400以上
10.您的出游目的是：
A.观光B.休闲度假C.锻炼D.商务E.探亲访友F.野外实地考察G.其他
11.您出游使用的交通工具：
A.公共交通B.私家车C.单位/旅行巴士D.其他
12.您出游歌乐山的次数：
A.第一次B.第二次C.第三次D.三次以上E.频繁
13.您选择歌乐山作为出游地的信息来源：
A.亲友介绍B.媒介C.旅行社推荐D.网络E.生活圈内
14.您对歌乐山森林公园的满意程度：
A.很好B.较好C.一般D.较差E.很差
旅游客源服务贸易论文范文第4篇
对重庆歌乐山景区旅游客源市场特征进行调查，目的在于从游客的时间结构、地域结构、游客背景、游客的消费结构、游客行为特征等方面进行辩证分析，从而完善对歌乐山景区的开发战略。
二.调查意义：
1.从旅游景区的发展来看，对其客源市场特征进行研究，有利于制定切实可行的客源市场开发战略。
2.从自身发展来讲，科研组成员在研究调查中运用旅游学、管理学、经济学、统计学等专业学科知识，有助于增强成员的实践分析能力，提高自身专业素养及综合素质。
三.研究类型：描述性研究
调查方式：实地调查、问卷调查
四.调查范围：重庆歌乐山
五.抽样方案：简单随机，按比例分层
六.调查内容：
重庆市以“山城”著称，山岳型景区众多 ，分布于主城区周边的缙云山 、歌乐山 、南山属于典型的环城山岳型景区。重庆直辖以后，随着经济的不断发展和人民生活水平的提高，双休日及清明，端午，中秋等短期节假日的实行，环城山岳型景区成了人们的旅游热点。调查报告就重庆歌乐山景区旅游客源市场特征进行调查。
1.研究区概况与数据收集
(1)研究区概况
歌乐山国家森林公园位于重庆市沙坪坝区中部，距重庆市中心 16km，总面积 14km，主峰海拔 693m。歌乐山国家森林公园同时还是国家AAAA级景区，也是中国第一座森林体育公园，以山、水、林、泉、洞、云、雾等自然景观和清丽，幽深，古朴，旷达的风格被誉为重庆“山城绿宝石”。
(2)问卷设计
研究主要采取问卷调查的方式。调查对象为到歌乐山旅游的游客。问卷主要涉及游客地域结构，游客背景，游客行为倾向等内容共设计了 19个问题。其中，单项选择问题 13个，多项选择问题 5个，开放性问题 1个。
2
2.研究结果分析(调查问卷的分析结果)
(1)游客人口学特征分析
(2)游客时间结构分析
(3)游客地域结构分析
(4)消费结构分析
(5)游客行为特征进行分析
(6)其他特征分析
3.结论和建议
(1)研究结论
(2)建议
七.调查时间：
1.2011年11月1日—2011年11月7日，通过网上搜集研读大量图文资料，对重庆歌乐山景点景区有了总体了解和认识，并做好相关准备工作。
2.2011年11月8日—2011年11月16日，对重庆歌乐山进行了实地考察，初步总结游客的时间结构、地域结构、游客背景、游客的消费结构、游客行为特征等。
3.2011年11月17日—2011年11月20日，希望在老师指导下，完成资料整理，对不足加以弥补修改。
4.2011年11月20日—2011年底，完成结题报告一份。
八.调查人员：龙虹竹、骆宇、刘晓君、马银明、吕燕林、刘敏瑶
附录：
重庆歌乐山旅游客源市场特征调查问卷
尊敬的游客朋友：
您好!
我目前是四川外语学院的学生，为了更全面地全面掌握重庆歌乐山的旅游客源市场，综合分析其旅游业的发展状况，不断提高其的旅游接待水平，特制作此份问卷。需要浪费您大约10分钟的实际填写一些相关信息。问卷所有数据为匿名且仅供学术研究使用，请您放心作答!在此由衷感谢您的帮助与支持。
四川外语学院重庆歌乐山景区客源市场特征调查小组
2011年11月9日
1.您的性别：
A.男B.女
2.您的年龄：
A. 14岁以下B. 15~24C. 25~44D. 45~64E.65以上
3.您的文化程度：
A. 小学及以下B.初中C.高中/中专D.大学/大专E.研究生及以上
4.您的职业：
A.工人B.教师C.农民D.学生E.政府工作人员F.商贸人员
G.专业技术人员H.军人I.离退休人员J.其他
5.您的家庭收入水平：
A.2000以下B.2000~3000C.3000~4000D.4000~5000E.5000以上
6.您一般选择什么季节游玩歌乐山：
A.春B.夏C.秋D.冬.
7.您一般选择在此停留多久：
A.当日往返B.住一天C.住两天D.住三天E.住三天以上
8.您的居住地是：
A.沙坪坝B.主城区C.重庆周边区县D.外省E.国外
9.您在歌乐山的消费大概在：
A.100以下B.100~200C.200~300D.300~400E.400以上
10.您的出游目的是：
A.观光B.休闲度假C.锻炼D.商务E.探亲访友F.野外实地考察G.其他
11.您出游使用的交通工具：
A.公共交通B.私家车C.单位/旅行巴士D.其他
12.您出游歌乐山的次数：
A.第一次B.第二次C.第三次D.三次以上E.频繁
13.您选择歌乐山作为出游地的信息来源：
A.亲友介绍B.媒介C.旅行社推荐D.网络E.生活圈内
14.您对歌乐山森林公园的满意程度：
A.很好B.较好C.一般D.较差E.很差
旅游客源服务贸易论文范文第5篇
摘 要：2019年，美国商品贸易逆差和服务贸易顺差均有所下降，贸易逆差总体呈下降趋势，2018年以来美中贸易额明显下降。美国商品和服务贸易面临挑战，传统的统计和会计方法未能反映企业内部贸易和中间产品贸易情况，导致贸易数据和贸易情况的扭曲。
关键词：美国;商品贸易;服务贸易;逆差
DOI：10.19647/j.cnki.37-1462/f.2020.07.003
一、美国商品贸易及其变化
2019 年，美国商品出口总额为1.7万亿美元，与2018年相比，下降了1.3%，約215亿美元;美国商品进口总值为2.5万亿美元，与2018年相比，下降了1.7%，约426亿美元。由此，与2018年相比，2019年美国商品贸易逆差减少了211亿美元，占2.4%，逆差总额降至866亿美元（见表1）。
2019年，美国主要出口类别包括机械（3791亿美元）、运输（2749亿美元）、化学品、塑料和皮革（2563亿美元）、矿产（2097亿美元）;美国主要进口类别包括机械（7175亿美元）、运输（3443亿美元）、化学品、塑料和皮革（3421亿美元）、矿产（2082亿美元）。其中，矿产进口数量比2018年下降了13.2%。
2019年，欧盟27国（不包括英国）是美国双向商品贸易的最大贸易伙伴，其次是墨西哥、加拿大和中国。从出口规模看，加拿大是美国主要出口市场，总额为2933亿美元，占美国出口总额的17.7%;欧盟27国是美国第二大出口市场，总额为2689亿美元，占美国出口总额的16.3%。从进口方面看，欧盟27国是美国进口的主要来源地，总额为4536亿美元，占美国进口总额的18.01%;其次是中国，总额为4527亿美元，占美国进口总额的18.0%。2019年，美国与多数伙伴国的商品贸易仍为逆差，包括中国（3455亿美元）、欧盟27国（1846亿美元）、墨西哥（1076亿美元）和日本（702亿美元）。
2018—2019年，美国对多数贸易伙伴的商品出口呈增长态势。其中，增长最多的是美国对欧盟27国的出口，增长了154亿美元，占6.1%。其次是美国对英国的出口，增长了30亿美元，占4.4%。美国对印度出口增长了9.68亿美元，占2.9%。同时，美国对中国、墨西哥和加拿大的出口分别下降了11.3%、3.4%和 2.4%。2019 年，美国对多数贸易伙伴的商品进口有所增长，增长最多的是美国对欧盟27国的进口，增长了 252亿美元，占5.9%。其次是美国对墨西哥的进口，增长了119亿美元，占3.4%。美国对中国进口下降了 16.2%，相应地，美中商品贸易逆差下降了17.7%。
二、美国服务贸易及其变化
2019 年，美国服务出口增长了2.2%，从8270亿美元增至8452亿美元，服务进口增长了5.0%，从5673亿美元增至5954亿美元。由此，美国服务贸易顺差减少了3.8%，顺差总额降至249.8亿美元。
关于双向服务贸易（出口与进口），2019年欧盟 27国是美国最大的贸易伙伴，就单一国家来说，2019年美国服务贸易的主要伙伴国是英国、加拿大、日本和中国。2000 年以来，美国与英国、加拿大和日本等的服务贸易比重有所下降，与中国和印度的服务贸易比重不断上升。2019年，欧盟27国是美国服务贸易的最大出口市场，也是美国服务进口的最大来源地，占美国服务出口总额的22.6%，占美国服务进口总额的24.8%。美国服务进口的主要来源地是英国、加拿大、日本和印度。2019年，美国与多数服务贸易伙伴国保持服务贸易顺差（不包括印度）。2019年，美国对多数贸易伙伴国的服务出口都有所增长（不包括中国）。其中，美国出口增幅最大的是欧盟27国，为114亿美元，占6.3%;第二是日本，为35亿美元，占7.7%;第三是印度，为12亿美元，占4.9%。
2019年，美国对多数贸易伙伴的服务进口都有所增长。增长最多的是欧盟27国，为96亿美元;第二是加拿大，为17亿美元;第三是英国和墨西哥，均为16亿美元。
三、美国商品贸易和服务贸易及其变化
2019年，美国商品和服务出口总额为2.5万亿美元，进口总额为3.1万亿美元，逆差为6164亿美元，比2018年下降了1.8%，比2006年创纪录的历史最高水平（7617亿美元）下降了19.1% 。商品贸易逆差减少了2.4%，降至8662亿美元;服务贸易顺差减少了 3.8%，降至2498亿美元。
2019年，欧盟27国是美国商品和服务出口的最大市场，总额为4598亿美元，占美国商品和服务出口总额的18.4%;欧盟 27 国也是美国商品和服务进口的主要来源地，总额为6011亿美元，占美国商品和服务进口总额的19.3%（见表2）。加拿大是美国第二大出口市场，美国对加拿大的出口总额为3580亿美元，占美国出口总额的14.3%。加拿大是美国进口第四大来源地，美国对加拿大的进口总额为3633亿美元，占美国进口总额的11.7%。过去几十年，美国对华贸易快速增长。2000年，美国对中国出口仅仅占美国出口总额的2.0%;对中国进口仅占美国进口总额的7.1%。 2018 年以来，美中贸易有所下降，但2019 年对中国出口占美国出口总额的比重为6.6%;对中国进口占美国进口总额的比重为15.1%。
四、美国商品贸易和服务贸易面临挑战：以统计和会计方法为例
美国商品贸易和服务贸易面临挑战，比如，相关贸易统计和会计方法并没有随着商品贸易和服务贸易的发展而做出相应调整。自20世纪90年代后半期以来，全球价值链分工较快发展，企业内部贸易和中间产品贸易不断增长，但是，相关贸易统计和贸易会计的方法却很少改进，传统的统计方法和会计方法扭曲了贸易数据和贸易情况。现在我们理解和解释美国商品贸易和服务贸易的变化情况、变动趋势及其对美国宏观经济的影响，变得越来越困难。比如，一些数据可能会低估服务贸易情况，这些数据不是基于增值衡量的，并且无法将制成品和农产品的贸易价值归于服务投入。关于服务贸易的中间产品，包括运输和分销、研究和开发等，也经常被忽略。
旅游客源服务贸易论文范文第6篇
摘要：本文主要分析了中国与东盟的服务贸易现状，自2007年签订《服务贸易协议》以来，中国与东盟的服务贸易合作进程加快，在旅游、运输和交通服务贸易一体化等方面取得显著成效，但双边服务贸易合作大都集中在劳动密集型领域，在技术知识密集型和资本密集型领域的合作不足，双方应进一步开放市场，加大在金融、保险、通讯等领域的合作，从而进一步推动自贸区一体化的建设。
关键词：中国-东盟自贸区；服务贸易
20世纪中叶以来，随着经济全球化的加深和产业结构的调整，各国的服务贸易活动日益频繁，服务贸易对各国经济的发展发挥着越来越大的推动作用，全球服务贸易出口规模也持续扩大。从20世纪90年代开始，制造全球化逐渐向服务全球化转变，历经过渡期以后，进入21世纪，世界经济进入服务全球化时期。
一、中国与东盟服务贸易现状分析
（一）服务贸易规模分析
中国-东盟自由贸易区（CAFTA）谈判始于2002年，于2010年1月1日正式建成，从2002年以来，双方先后签署了《货物贸易协议》、《服务贸易协议》和《投资协议》，并相互实施全面降税。早期收获计划的顺利实施，货物贸易实施零关税，使中国与东盟度过了经贸关系发展的“黄金十年”。随着中国和东盟对外直接投资的快速增长和自贸区内货物贸易的迅猛发展，双方对服务的需求也进一步增加。
图1服务贸易总额
由图1可知，中国和东盟的服务贸易总额从2005年以来一直处于快速上升的趋势，在2009年有所下降，主要是受2008年金融危机的影响，之后又保持上升的趋势，2014年，中国服务贸易总额为6171亿美元，东盟为6111亿美元，分别占世界服务贸易总额的6.2%和6.1%。
（二）服务贸易结构分析
利用2014年的中国和东盟各服务部门在总服务贸易出口中的比重数据来分析，由图2和图3可见，中国和东盟的旅游、运输和其他商业服务在服务贸易中的比重较大，其中东盟的旅游服务贸易比重达到35%，中国为24%；专有权利使用费和特许费、金融、通信、建筑在中国和东盟服务贸易中的比重均较低，可见中国和东盟的服务贸易结构比较相似。
图12014年东盟各服务部门在总服务贸易出中的比重数据来源：联合国贸发会议数据库整理计算得出 图32014年中国各服务部门在总服务贸易出口的比重数据来源：联合国贸发会议数据库整理计算得出
二、中国与东盟服务贸易呈现出的特点
（一）中国东盟服务贸易一体化进程缓慢。独特的“东盟方式”实现了东南亚地区的稳定、和平、合作与发展。在其尊重主权不干涉内政的原则下，东盟这个区域性组织内部缺少一个像欧盟一样强有力的国家或者组织领导东盟10国，其组织比较松散，内部各国经济发展水平差异较大。中国大都是和东盟内单个国家分别签订条约，势必加大谈判的成本和降低效率。由于没有超国家组织，中国和东盟国家已签订条约的实施也打折扣。中国东盟自贸区内部争端解决机制建设不健全，使得双方在贸易过程中发生的摩擦和问题无法及时有效的得到解决。这一系列不利因素降低了中国东盟双方服务贸易合作的进程。
（二）中国和东盟的服务贸易竞争性大于互补性。中国是发展中国家，东盟内部也以发展中国家为主，经济发展水平制约了各国服务贸易发展水平，各国的服务贸易结构中以劳动密集型服务贸易为主，资本和技术密集型服务贸易发展不足，相似的贸易结构使得双方贸易具有竞争性。随着中国的劳动力成本的日益上升，东南亚国家的劳动力成本优势显现了出来，中国应积极开展和促进本国的产业结构升级，向资本和技术密集型的服务贸易部门转变，使中国和东盟国家的贸易结构形成差异化，从而更好的促进双方的服务贸易合作。
（三）中国和东盟的服务贸易壁垒很高。从市场准入和国民待遇来看中国与东盟国家总的服务贸易壁垒，中国与东盟各国承诺无限制开放的比例为20%以下，部分开放或未承诺开放的部门比例达到80%以上，大部分国家的市场准入壁垒高于国民待遇。分部门的服务贸易壁垒程度不一样：旅游、通信、建筑等服务贸易部门的壁垒较低，教育、娱乐文体、运输等服务贸易部门的壁垒较高。
三、中国与东盟合作前景分析
中国与东盟有着天然的区位优势：海域与新加坡、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾、文莱相通，与泰国、柬埔寨水路相接，与越南、老挝、缅甸接壤，所以中国和东盟应抓住区位优势，加强互联互通建设，降低贸易成本，促进服务贸易的合作。中国—东盟互联互通是双方合作的重要领域。目前东盟正在大力实施《东盟互联互通总体规划》。各有关方应了解该《规划》，提高合作效益。在未来的合作当中，双方应进一步降低服务贸易壁垒，降低外方出资比例的限制，扩大双方在服务业的投资与合作。
中国-东盟自贸区属于南南型区域合作，市场潜力巨大。自贸区建成五年来，在货物贸易领域取得快速发展，除敏感产品以外，中国与东盟93%的产品已经实现了零关税，但在服务贸易领域和投资领域合作不足，未来还有很大的上升空间。中国东盟应顺应时代潮流，提高双方服务贸易水平，加大资本和技术的投入，促进产业升级，强化分工，在保持中国和东盟原有的服务贸易竞争力的前提下，提高双方服务贸易的互补性，扩大在金融、通讯、保险等领域的合作。（作者单位：山西财经大学国贸学院）
参考文献：
[1]叶刘刚、白福臣、尹萌.中国与东盟的贸易变迁：1992-2012[J].东南亚研究，2015年第1期
[2]魏民.打造中国-东盟自贸区“升级版”：问题与方向[J].国际问题研究，2015年第2期
[3]蒋冠、霍强.中国-东盟自由贸易区贸易创造效应及贸易潜力——基于引力模型面板数据的实证分析[J].当代经济管理，2015年第2期
[4]汤磊.中国服务贸易发展现状研究[J].经营管理者，2015年中期